第一篇：關于淘寶網女裝購買情況調查報告

關于淘寶網女裝購買情況調查報告

3：調查對象與調查內容。

3.1對象：〈女性：中少年.青年.中老年 時間：中午11點 地點：場休息場所 人物：閑聊的女性〉

3.1.1.中少年女裝，其年齡階段為18到25歲之間。如學生裝校服.四個季節不同顏色的服裝，品牌服裝比較注重，可稱為潮流型人群。

3.1.2.中年和青年裝，其年齡階段為25到35歲之間，其見識與些合不同所以 花樣比較為樸素，其可以為職業型服裝。

3.1.3.中老年女裝，年齡段為40歲以上，物質條件比較豐富，見識廣，不在注重品牌服裝.要求便宜實惠。

3.2內容：從三個年齡段來對女裝的品牌和購買力進行一下分析如下：

1.18歲～25歲的青少年女性：這個年齡段的消費群，主要是學生和剛走上社會工作不久的人，經濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對女裝的追求標準主要是在流行和新穎性上，是更換女裝最快的一群。他們對品牌有一定的認知，但大多無力購買名牌女裝。

2.25歲～35歲的中青年女性：這個年齡段的消費群，已經工作或者工作多年。有一定的經濟基礎和文化素養，強調生活的品質，注重生活品位。這群人是品牌女裝的主要消費群。

3.40歲以上中老年女性：這個年齡段的消費群，在社會經濟活動中不占有主導地位，經濟收入處于衰退或者停滯的階段，對女裝的要求不高或者不能要求太高，不是品牌女裝的主導消費者。

4.調查方法：

4.1 網絡調查問卷法，作答本問卷法，預覽本問卷法

4.2專業在線調查，通過問卷調查了解消費者的購買動機.環境態度.購買方式等.明確消費者的需求和問題。

4.3市場調查問卷

4.3.1 對于網上購買女裝，您最關心的是什么？（單選）

1.款式 2.質量 3.價格4.售后

4.3.2 您會買不熟悉的女裝牌子嗎？前提是身邊的人都說質量挺好（單選）1.不會2.會3.不確定

4.3.3 您買女裝同時，希望在網站上還能買到什么東西？（多選）

1不想買其它的2.日常用品3.女鞋 4.男裝5.化妝品 6.其它7.女性小飾品（如耳環、項鏈、毛衣掛鏈、皮帶等）

4.3.4 您的職業（單選）

1.學生 2.自由從業者3.其它公司職員4.公務員

4.3.5 您屬于哪個年齡段（單選）

1.18歲以下 2.18歲至25歲 3.25歲至30歲 4.35歲至40歲

5.40歲以上

小結：在當代市場經濟的環境下如何將自己手頭有限的錢花得更加豐富實在，已成為人們日趨關注的話題。其中作為社會特殊的消費群體——大學生，其消費觀有著舉足輕重的影響。

5.調查分析：從三個年齡段來對女裝的品牌和購買力進行一下分析如下：

1.18歲～25歲的青少年女性：這個年齡段的消費群，主要是學生和剛走上社會工作不久的人，經濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對女裝的追求標準主要是在流行和新穎性上，是更換女裝最快的一群。他們對品牌有一定的認知，但大多無力購買名牌女裝。

2.25歲～35歲的中青年女性：這個年齡段的消費群，已經工作或者工作多年。有一定的經濟基礎和文化素養，強調生活的品質，注重生活品位。這群人是品牌女裝的主要消費群。

3.40歲以上中老年女性：這個年齡段的消費群，在社會經濟活動中不占有主導地位，經濟收入處于衰退或者停滯的階段，對女裝的要求不高或者不能要求太高，不是品牌女裝的主導消費者。

6.建議：平時多多瀏覽一些專業的服飾熱賣網，曾加對服飾的了解。可以通過以下2個網址讓我們更加深入的了解淘寶網女裝購買情況，也同時讓我們在第一時間里抓到了商品的流行趨勢。

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第二篇：淘寶網女裝買家行為分析報告

淘寶數據：淘寶網女裝買家行為分析報告

2012年10月4日

一、引言：

中國市場, 淘寶數據, 電子商務, 網絡購物

為了解淘寶網買家購買行為，我們結合現有研究方向，通過調研問卷形式獲取買家、賣家需求，總結并歸納了淘寶網消費人群背景、淘寶網買家的行為習慣及后續的發展趨勢。

感謝：

感謝所有參與本次調研的所有賣家，提出了很多寶貴的建議和需求，接下來，我們會幫助大家實現需求，一起成長，yes，we can！

調研結論中最關心的3大買家行為：

買家集中在什么時間購物？

買家購買產品價格區間（按車型分類顧客的消費相關品價格區間）各類目買家最關注的產品特征，影響購買的因素

此次我們針對女裝類目買家購買時間，產品區間，及買家關注因素做如下介紹：

二、買家集中的成交時間以及購買產品的價格區間

1、買家集中的成交時間

（1）女裝一級類目情況

從以上柱狀圖看出，對于女裝一級類目，買家集中地購物時間段分布在以下三個時間段：首先是早上10點到11點，其次是下午15點到17點，第三是晚上21點到23點。

（2）女裝熱門的二級類目情況

從女裝各二級類目的成交占比可以看出，毛針織衫、牛仔褲、風衣、衛衣、西裝、短外套等冬季類目從7月底開始迅速上升，搶占連衣裙、T恤、短褲、七分九分褲、半身裙等夏季類目的市場份額，襯衫占比持續穩定。

那么這些買家需求旺盛的二級類目，買家集中的購物成交時間和女裝這個一級類目來說是否有差異呢？

買家成交時間 第一成交高峰期 第二成交高峰期 第三成交高峰期 女裝 10:00-11:00 15:00-17:00 21:00-23:00 牛仔褲 10:00-11:00 21:00-23:00 15:00-17:00 毛針織衫 10:00-11:00 15:00-17:00 21:00-23:00 衛衣 10:00-11:00 14:00-16:00 21:00-23:00 短外套 10:00-11:00 15:00-17:00 21:00-23:00 風衣 13:00-15:00 10:00-11:00 22:00-23:00 西裝 21:00-23:00 14:00-17:00

從以上表格可以看出，以上6個二級類目雖然都屬于女裝一級類目，但是不同的二級類目，買家的購物成交時間會呈現出不一樣的結果，請關注上面表格中標紅的時間段。

（3）店鋪運營策略以及直通車推廣策略的小二建議 3.1店鋪運營策略

客服值班安排：根據自己寶貝所在的類目，找到對應的買家集中的成交時間段，這個時間段就要確保有人能及時響應買家們的旺旺咨詢，無論是安排客服還是安排掌柜本人，不能錯過這個成交高峰期。

3.2直通車推廣策略

A、投放時間：在投放時間的選擇上，建議在買家集中的購物成交時間保持投放并確保賬戶余額充足。比如賣牛仔褲的賣家，早上10點到11點，晚上21點至23點保持在線投放，而賣西裝的賣家，在晚上21點到23點以及下午14點到17點保證賬戶在線。

B、分時折扣：根據買家集中的購物成交時間設置折扣力度。比如賣毛針織衫、衛衣、短外套的賣家，早上10點到11點就是我們折扣力度最大的時間段；而西裝的賣家，則是晚上21點至23點是折扣力度最大的時間段。賣家可以根據自身類目的購買高峰設置超過100%的價格，提升自己展現位置。

投放時間和分時折扣如何設置請見以下截圖：

2、買家購買產品的價格區間

在了解了買家的購物時間后，那么女裝買家中意的產品價格區間是什么呢，也就是說只有自己推廣寶貝的價格和買家承受能力接近，那么成交的幾率會更高。

買家喜歡的產品價格區間 成交排名第一的價格區間 成交排名第二的價格區間 女裝 61-100 100-180 牛仔褲 55-78 78-107 毛針織衫 65-102 29-65 衛衣 80-158 55-80 短外套 30-54 79-170 風衣 128-180 85-128 西裝 69-100 140-240

那么，從以上表格看出，女裝一級類目下面不同的二級類目，買家所中意的產品價格區間是不一樣的，建議掌柜在選擇寶貝進行推廣時，能夠結合買家的心理承受能力。

三、女裝買家最關心的產品因素

根據調研結果顯示，在女裝類目，買家從以往關注價格，現在更關心產品質量。

質量、價格、產品款式成為買家產生購買的重要決定因素。

店鋪運營策略上的建議：

1.在推廣寶貝的選款上，您可選取在材質，款式，及價格上具有高性價比的寶貝，提高后續的成交轉化率；

2.在寶貝圖片展示上，您可注重在寶貝細節，特別是材質細節的呈現，最大程度從圖片細節吸引買家購買；

3.在寶貝詳情上，預留關聯營銷區，將款式、質量、價格適中的同類及相關商品呈現在關聯營銷區，提升買家在整店中的成交轉化。

第三篇：女裝市場調查報告

女裝市場調查報告

女裝市場調查報告1

一、調查目的

1、以消費者為對象，了解中青年消費者在服裝方面的購買動機、過程和事實。

2、了解目標消費者的媒體接觸情況及習慣，了解本產品廣告的媒體選擇與廣告形式的效果。

3、分析目標市場中的銷售良機與潛在性。

4、競爭產品的市場占有情況及基本銷售策略。

5、結合市場調查在被調查地開展一次規模適當的促銷活動和品牌推廣活動。

二、調查的范圍和內容

1、基本界定為黃岡地區的中青年者。

2、了解消費者經常購買的服裝品牌。

3、了解消費者購買頻率。

4、了解消費者對品牌的認知情況。

5、了解消費者的消費價格段。

6、對公司產品包裝、價格、性能、品質等評價。

7、對本產品品牌的認知。

8、了解本產品的`包裝及賣場有無影響消費者購買。

9、通過何種渠道知道本產品。

10、了解消費者基本情況。

三、調查方法

1、區域：黃岡市

2、調查對象：中青年者

3、調查方法：問卷調查

4、調查對象比例分配：男性20，女性80

四、調查程序

星期一、二寫出市場調查方案，設計出市場調查問卷

星期三實地調查

星期四、五總結并寫出市場調查報告

五、調查的詳細方法：面訪

六、經費預算

差旅費：20元文印費：70元小禮品：50元

合計：140元

七、調查人員：呂文婷徐文娟羅芬雷永鳳劉曉林

調查時間：

黃州市場問卷調查

為了了解黃州市場服裝銷售情況，我們特制定如此消費問答題，希望您從百忙之中抽出時間與我們入行交流與溝通。謝謝您們的支持與合作！

請您就以下問題在您認為合適的地方打對勾

1、性別：男女（）

2、年齡：少年（）中青年（）老年（）

3、平時喜歡的服裝風格

a、可愛型b、中性型c、休閑型d、成熟型

4、對名牌服裝的熱衷度

a、無所謂b、一般c、喜歡d、特喜歡

5、喜歡哪類色彩的服裝

a、鮮艷純度高的

b、灰色調中性色

c、黑白色

6、你能接受的服裝價格

a、100元以下

b、100~150元

c、150~200元

d、200元以上

女裝市場調查報告2

一、調查目的

在這一年的時間里，本人通過調查積累了大量的市場一手原始數據和不同類別服裝的經營狀況資料，主要目的是為了與各地服裝商場建立良好的長期合作關系。了解整個重慶市場經營品牌女裝的運營模式，從而提高自己的銷售額。

二、調查對象

本人對重慶市內10家商場的品牌女裝進行了深入的調查。這10家商場分別為重慶百貨、北城天街購物中心、新世紀百貨、新世界百貨、茂業百貨、香港城、大都會、百盛購物中心、王府井百貨、美美百貨。這些商場覆蓋了重慶東、南、西、北四個區域的商場，而且其消費層次從年齡、收入、文化、職業等層面的覆蓋性也比較廣泛，在重慶的中高檔服裝消費領域有一定的代表性。

三、調查方式

本人通過深訪、實地考察、調查問卷、電話訪問等辦法相結合的方式，對重慶具有代表性的商場做定期跟蹤調查已近一年的時間。所調查的內容涉及了商場服裝整體銷售、各類服裝品牌運營、商場和商圈消費者定位構成及其消費情況等各個方面。

四、調查時間

20xx年5月1日至20xx年5月1日

五、調查內容

1、女裝品牌基本情況

（1）品牌數量及來源地

此次調查的10家商場中，共有女裝品牌481個，分別來自18個不同的地區(品牌來源地以各品牌在國內及代理商營銷總部的所在地為統計標準)。

在481個品牌中，北京的品牌最多，達到了169個，市場覆蓋率為35.1%；廣東的品牌150個，市場覆蓋率為31.2%，位居第二；上海的品牌排在第三位，品牌數量94個，市場覆蓋率為19.5%；浙江的品牌10個，以3.5%的市場覆蓋率排在了第四位；天津的品牌數量11個，市場覆蓋率為2.3%，排在第五位；福建的品牌9個，以1.9%的市場覆蓋率排在了第六位；遼寧的品牌則以7個品牌，1.5%的市場覆蓋率排在了第七位；江蘇的品牌排在第八位，其品牌數為6個，市場覆蓋率為1.2%；山東的品牌排在第九位，品牌數量5個，市場覆蓋率1%；湖北的品牌3個，市場覆蓋率為0.6%，排在了第十位；黑龍江、河北和河南等8個地區的品牌總體數量為10個，這幾個地區品牌在重慶的整體市場覆蓋率為2.1%。

從重慶市場品牌女裝來源地的統計來看，不難看出重慶市場品牌女裝雖然來源地數量不多，但是各地的品牌數量有很大的差距，在異地品牌中排在第二位的廣東品牌數量和排在第三位的上海品牌數量相差就達到了56個品牌，這個差距數幾乎達到了其余異地品牌的整體數量。另外，重慶市場中北京、廣東和上海三地的品牌總數量占據了重慶市場女裝品牌總數的85.8%。這一數據從某種層面上來說也可以反映出重慶市場品牌女裝的品牌來源地的集聚效應是很高的。

經過本人從品牌產品款式、風格、時尚性、目標消費群體年齡等層面對這三地品牌整體的分析、對比發現，重慶的女裝品牌主要以成熟女性為主、產品偏向職業裝；上海的服裝以國外引進品牌居多，休閑裝的比重較大，目標群體多以年輕的女性為主；廣東的品牌以時尚、個性和休閑為主。

（2）單一品牌商場覆蓋率

從整體的調查統計表中可以看出，在481個品牌女裝中，商場覆蓋率在50%以上的品牌數量僅為11個，只占了整個品牌數量的2%左右，而進駐一家商場，商場覆蓋率為6%的品牌女裝數量卻高達264個，占品牌總數的54%以上。由此可見，重慶市場品牌女裝的商場覆蓋率相差很大，大部分品牌的商場覆蓋率都很低。

從品牌女裝的品牌來源地方面來分析，商場覆蓋率在50%以上的11個品牌中，重慶的品牌數量最多，達到4個，分別為：藍地、賽絲特、玫而美、郎姿；天津的品牌為3個，排在第二，分別為：ONLY、VEROMODA、柯利亞諾；上海的品牌2個，排在第三，分別為：埃斯普利特、艾格；福建和廣東的品牌各一個，排在第四，品牌為：福建的寶姿、廣東的天意。

這11個品牌的覆蓋率排序的具體情況為：ONLY進駐了14家商場，覆蓋率為83%，排在第一位；VEROMODA和藍地兩個品牌均進駐了13家商場，覆蓋率同為77%，排在第二位；賽絲特的商場覆蓋率為65%，進駐了11家商場，位居第三；玫而美和埃斯普利特兩個品牌的商場覆蓋率均為59%，分別進駐了10家商場，排在第四；艾格、郎姿、寶姿、柯利亞諾和天意這5個品牌的商場覆蓋率為53%，進駐了9家商場，排在第五。

經過本人調查發現，在這11個品牌中有90%的品牌產品風格為價格中檔水平的休閑裝和商務裝。在這里需要加以說明的是，本次品牌來源地統計是以各品牌在國內(或總代理商)營銷總部所在地為標準統計的，而像ONLY、VEROMODA等品牌其實是國外的服裝品牌。這種現象說明，國外的休閑裝品牌在國內有很高的認可度。另外，雖然廣東的品牌比重很大，但是商場覆蓋率在50%以上的只有天意一個品牌。

（3）商場的品牌擁有量

和本報以前對重慶市場其他品類的服裝數量相比，各商場中品牌女裝的擁有量是最多的，平均每家商場的品牌數量在65個左右。具體情況為：重慶百貨68個、北城天街購物中心26個、新世紀百貨75個、新世界百貨31個、茂業百貨72個、香港城12個、大都會78個、百盛購物中心25、王府井百貨32、美美百貨62個。

通過調查結果分析我們可以發現，重慶的大部分商場還是比較偏愛異地的品牌女裝，另外，我們也可以發現異地的品牌女裝在商場產品定位較高和消費者年輕化的商場比較活躍。

2、商場對女裝的經營

（1）商場對女裝的分類

調查結果顯示，重慶商場的品牌女裝是商場各類服裝中占據比重最大的一個類別。

首先從女裝的數量上來看，本次調查的這10家商場品牌女裝數量達到了481個，而其他品類中最多的為品牌男裝的數量，其數量為236個。

其次，從商場分配給各類服裝的面積上來看，品牌女裝的面積也要大于其他的服裝品類。本次調查的10家商場分配給女裝的樓層數平均值在1.5層，像茂業百貨有兩層半的區域都在經營女裝。而其他品類中面積最大的品牌男裝其樓層層數的平均值則在一整層，有的商場甚至不到一整層。

另外，就重慶市商業信息中心發布的各品類服裝年銷售數據信息也可以看

出，品牌女裝的銷售額和銷售量都是商場中占據比重最大的一個類別。20xx品牌女裝的銷售額占7類服裝銷售總額的65.36%，共售出707萬件(套)女裝，實現銷售額26.4億元。而在其他類別的服裝中，銷售額比重最大是羊絨衫，其所占比例為9.63%。銷售量最大的是童裝，20xx年總計銷售了183.7萬件(套)。

對于占據了重慶服裝市場最大比重的女裝來說，商場給予了女裝足夠的空間。但是經過本報實地調查和對比發現，如果從商場對女裝的經營角度來看，各商場都存在著一個相同的問題———女裝分類混亂、區域劃分不明顯。對于這種現象是我們以前對其他品類服裝做調查時所沒有發現的。通過我們的調查發現，商場對女裝不但在分類上有著諸如正裝、休閑裝、仕女裝、淑女裝、少女裝、時尚女裝、運動休閑裝、職業女裝、女士時裝、少女靚裝、淑女時裝等等不同的稱謂，而且在同一個商場里相同稱謂的區域或樓層里各女裝品牌的實際風格卻各不相同，比如將ONLY放在了正裝樓層中，將扎達品牌放在了休閑裝區域。從營銷理論上來看，這種現象的出現在某種程度上來說對商場經營女裝有著一定的影響。

經過我反復的分析，出現女裝這種獨有的現象的原因主要有以下幾種可能：

首先是女裝本身的品牌產品風格就很多并且不是很清晰，比如有的品牌的風格定位是時尚休閑女裝，而其產品嚴格上來說應該是正裝范疇，這種情況下商場只能根據其產品的實際風格來劃分區域。

其次，據調查得知商場女裝品牌的置換率很高，在這種情況下，如果商場經常做較大范圍的賣場品牌位置調整，不但會增加品牌的經營成本而且可能不便于消費者的購物。因為很多商場的目標消費者相對比較固定，經常調換品牌位置，他們可能不方便找到熟悉的品牌。

（2）商場女裝銷售額有所提升

20xx重慶女裝累計銷售額同比增長超過10%，而銷售量卻下降了6%，總平均單價比20xx年提高了25%。平均單價的增長會給商場和品牌企業都帶來新一輪的競爭。由于各商場品牌化的操作手法，使得很多商場的商品價值溢出能力有了很大的提高，這對于品牌和商場來說都是有利的，但是競爭的激烈程度也是隨之增加的。

對商場來講，在這種整體銷售額提高的大好形勢下，首先是很多商場會加大品牌化經營的力度，并會積極尋求差異化的競爭手段。其次部分新型商場的出現，重慶的茂業百貨就是剛剛開業不久的商場，該商場走高檔定位的思路，品牌的設置上不亞于新世紀百貨，并且引進的品牌數量要多于新世紀百貨，這無疑是給消費者又提供了一個選擇高檔商品的場所。

對于品牌來講，首先是在女裝銷售利好的形勢下，肯定會有更多的企業和品牌加入到市場中來分割市場份額，通過我們本次的調查就已經發現，有很多品牌就已經加快了進入了重慶市場的速度，不但有新進的國外品牌、品牌產品延伸性經營的品牌，也有多品牌經營的企業。其次女裝品牌本身就已經存在著數量眾多、產品同質化的市場現狀。另外，商場女裝品牌置換率又比較高。在這些情況下，新一輪的女裝市場競爭肯定會更加激烈。

3、女裝品牌間的競爭

（1）品牌銷售力及市場潛力狀況

調查顯示重慶10家商場統計有481個女裝品牌，如此眾多的品牌在重慶市場進行角逐，其結果是品牌集中度分散和品牌市場占有率的分散現象比較突出。據重慶信息中心對20xx重慶市場各品牌女裝銷售額的統計信息顯示，如果一個品牌能夠擁有1%以上的銷售市場份額，就已經意味著可以進入前12名的行列了。根據具體的排名經過分析發現，很多品牌女裝存在著終端銷售力不強的狀況。

首先，相同的銷售額、相同覆蓋率和相同定位的品牌在商場覆蓋率上的差距很大。這說明商場覆蓋率高的品牌銷售成本較高，銷售力不強。其次，相同的銷售額、相同定位的品牌在產品的銷售量上的差距很大。這說明銷售量大的品牌其產品的單價較低，品牌價值溢出能力不高。

對于企業來說，品牌好壞的.評判權主要掌握在消費者的手中。缺少了消費者的基石，品牌的終端就如同空中樓閣，華而不實，尤其在日益加劇的競爭環境下，這樣的品牌是不可能有長久的生命力。作為品牌來講，有強勢品牌和次強勢品牌之分。做品牌應該努力將品牌打造成強勢品牌和次強勢品牌，這樣不但能夠增強品牌的銷售力、取得可觀的經營效益，而且在市場競爭中的抗風險能力就會大大地增強。

強勢品牌應該具備市場覆蓋率低、品牌銷售量小并且在市場中的銷售額能夠持續占據領先地位特點。目前在重慶市場中像白領這樣的品牌基本上就具備著這樣的特質。其20xx在重慶市場女裝總體銷售額中的比例達到了2.79%，排名第一，突破6000萬大關，銷售額比上增長了10%，而其銷售量的比例卻未進入前十名。

次強勢品牌應該具備市場覆蓋率高、品牌銷量高、銷售額領先并且平均單價持續增長的特點。以ONLY為例，20xxONLY的銷售額占據重慶市場整體女裝銷售額2.75%的比例，僅次于白領位居第二位，其銷售量在重慶市場在整體女裝中排名第一，占了4.5%的比例，與20xx年相比，平均單價提高了8.08%。

其實對于重慶市場的女裝來說，這兩個品牌在重慶的終端經營上的許多思路是完全可以被許多相同定位的品牌所學習的，比如他們的產品開發速度、終端促銷方式、品牌影響力等等。

另外值得一提的是，從20xx重慶市場各種風格的女裝的銷售量來看，重慶市場像ONLY這一類平均單價在230元左右的時尚休閑女裝市場的需求量增長很快，其市場潛力很大。根據市場消費細分的情況來看，18-25歲、25-35歲兩個年齡段的消費者也是女裝市場最活躍的，她們購買服裝的頻率最高。

（2）擴大市場份額的營銷啟示

在服裝市場進入微利化的今天，許多企業都在為擴大市場份額而奮力打拼，其簡單的原理是設定單品服裝的利潤后，市場份額越大，利潤越多，二者成正比例關系。但有相當多的人認為，年銷售額上億元是道坎，過這道坎很難很難。其實，只要方法得當，擴大市場份額的空間非常大，做強再做大是關鍵之舉。要想擴大市場份額，前提是做強。若是經不起市場激烈競爭的挑戰，生存都存在問題，談何做大。因此，擴大市場份額，屬于強者對話的舞臺。

品牌做強了，最高的銷售額能達到多少？有關數據表明，美國的GAP年銷售能量達125億美元，換算成人民幣超過1000億元。這一驚人的數據告訴我們，年銷售額突破1億元人民幣算不了什么難事。國內的服裝雙百強企業去年的下限是年銷售額2億元人民幣，年利潤總額1200萬元，這同樣說明達到年銷售額1億元人民幣的目標，“身邊”就有榜樣。挖掘潛力要著眼于營銷戰略，其實挖掘擴大市場份額的潛力是大有文章可做。

首先要掌握市場的動態，聚集優勢。美國的服裝品牌LA欲搶灘上海市場，輻射國內市場，首先做的第一件事是要委托專業的調查公司進行市場調查。內容涉及該品牌定位于中高檔消費群體的相關情況，包括這一年齡段男士、女士的人數、月收入概況、消費傾向、消費喜好、時尚接受度、價格承受系數、賣場的設置、主要競爭對手的數量、競爭對手各自的運作特點及可借鑒的經驗、競爭對手某一賣場營銷額估計數等。這一舉措無疑投入頗大，但掌握了這些信息、數據，作用有多大是不言而喻的。

其次是快速反應。時間就是金錢，快速推出適銷對路的產品是服裝廠商一個重要的途徑。國際上知名的Kenxo、Loewe、Diesel等品牌，用了法國力克系統專用電腦設備后，在開拓設計創新、節省樣品制作時間和費用、縮短銷售成交時間、提高信息交流準確性、提高生產力方面均大受其益，他們稱這是賺錢的“機器”。

再有就是多品牌全面推進。條件許可的情況下，采用多品牌的營銷戰略是擴大市場份額有效的方法，比如重慶女裝市場中師出同門的ONLY和VERO

MODA，艾格和艾格周末等等都是很好的例子。當然這一步的運用最好是在品牌在消費者心中有了很強的感召力的時候，實施才是有可能實現的。

除此之外，培植拳頭產品、強化管理、降低成本、引進和善用人才、推出營銷高手、提前開好發布、訂貨會、與代理商實現雙贏等都是挖掘潛力，擴大市場份額不可或缺的必要之舉。

4、消費者的消費偏好

（1）色彩偏好

通過我們對重慶市場女性消費者偏愛的服裝色彩調查發現，消費者雖然選擇的服裝色彩種類較多，但是白色、黑色仍是女性消費者偏愛度較高的顏色。具體比例為：紫色8%、灰色13%、黑色33%、白色29%、綠色13%、橙色4%、紅色10%、粉色13%、藍色25%、棕色21%、米色8%、其他色10%

（2）風格偏好

通過本報對消費者消費女裝的款式風格的調查結果可以看出，休閑裝的消費幾率最大，達到了75%，其次是時尚的時裝，幾率為50%。同時，消費者對其他幾種風格服裝消費幾率的具體情況為：正裝46%、淑女裝21%、中性服飾13%、民族服飾13%，其他諸如哈韓、個性等風格的服裝消費幾率為8%。

（3）價格偏好

通過本報對消費者的調查統計可以發現，重慶市場消費者在女裝的消費幾率中選擇中檔價位女裝消費的幾率最高，達到了96%，低檔和高檔價位的幾率相同，均為21%。

另外，從我們關于對春夏裝產品消費的價格進行調查結果為：在薄外套品類中，200元以下的選擇率為47%，200—400元的選擇率為42%，400元以上的選擇率為11%；在長袖衫品類中，200元以下的選擇率為50%，200—400元的選擇率為39%，400元以上的選擇率為11%；在短袖衫品類中，200元以下的選擇率為77%，200—400元的選擇率為23%，400元以上的選擇率為零。

消費者對20xx年春夏裝產品的需求上，薄外套的購買幾率為29%，長袖衫的購買幾率為29%，短袖衫的購買幾率為33%，裙子的購買幾率為42%，褲子的購買幾率為29%(圖4、圖5和圖6略)。

（4）消費習慣偏好

從調查統計結果來看，重慶女性消費者主要通過商場專柜和品牌專賣店購買女裝，兩者的選擇幾率為：商場專柜75%，品牌專賣店67%。從批發市場購買女裝的幾率為33%，還有8%的幾率通過網絡購買心儀的女裝產品。從他們的購買動機上來看，主要是在換季、大規模的打折促銷、需要搭配衣服和逛街看到喜歡的產品時會產生購買行為，這幾種情況的購買幾率較為平均，分別為：換季54%、打折促銷54%、需要搭配衣服42%和看到喜歡的產品54%。調查也發現他們對女裝的品牌忠誠度并不是很高，購買不同品牌產品的消費者比例高達87%，而固定購買一個品牌產品的消費者只有13%的比例。

（5）廣告渠道偏好

由于目前品牌信息傳播的媒介較多，消費者了解女裝品牌信息的渠道也有了較多的選擇，所以在我調查統計的結果中不難看出，消費者通過各渠道接觸到品牌信息的幾率較為平均，只有雜志的幾率稍高，但也只有46%，未超過50%。這說明企業應多運用多媒體組合的策略來進行品牌信息及形象的傳播

六、調查結果

1、目前我國服裝品牌的經營模式

目前我國服裝品牌的經營，從“購買—銷售”的角度來看，主要有以下三種模式：

（1）以設計、生產、銷售為主的品牌服裝經營。從服裝設計、面輔料采購，在自己的工廠組織生產，到批發和零售一條龍運作；有些甚至還有自己的面料廠，如“雅戈爾”品牌。

（2）以設計、銷售為主的品牌服裝經營。從事服裝設計、面輔料采購、批發和零售，但沒有自己的服裝加工廠，靠外加工制作服裝。如“逸飛”品牌。

（3）以零售為主的品牌服裝經營者，主要包括三類：各級服裝品牌代理商，采購其代理品牌，然后在加盟店內零售；私人服裝商，采購一個或多個品牌，然后在小服裝店內零售；少數百貨公司采購部，采購某些品牌，然后在百貨公司內零售。

2、我國服裝品牌的經營特點

服裝品牌的概念上世紀70年代進入我國覺醒于90年代初期。90年代中期，我國成為世界紡織服裝第一大國，而我國服裝業也悄然進入品牌競爭的時代，逐漸從以往那種品牌化程度地、品牌附加值低、品牌競爭力不強的傳統生產狀態，向重視品牌附加值和品牌競爭力的狀態轉向；從品牌營銷意識淡薄、營銷手段單一、品牌大批量生產的傳統模式轉向小批量多品種的快速反應加工系統。

經過10多年的發展，我國服裝品牌市場出現從無到有、從少到多、從單一到復合的趨勢。截至本世紀初，我國共有服裝企業4.7萬家，但大多數為中小企業。已注冊服裝品牌達到80000多個，但只有0.3%可以稱得上國內知名品牌，其中更沒有世界知名品牌。目前國內服裝企業在品牌經營中存在品牌定位不明確、產品無個性、品牌運作能力低下等問題，還停留在價格戰、廣告戰等低層次的競爭手段上，品牌短命現象較嚴重。

隨著中國加入WTO以后，外國知名品牌大舉進入中國市場，他們以品牌優勢、資金優勢、設計優勢挑戰著我國服裝業，使我國的服裝企業面臨前所未有的激烈競爭趨勢。我國服裝業要想在競爭中立于不敗之地就必須提高企業的綜合素質，不斷完善企業的管理和營銷模式，增強企業競爭力，在市場營銷中贏得最佳經濟效益和社會效益。

女裝市場調查報告3

女裝市場分析

市場=人口+購買力+購買欲望；

消費者：人口+購買力

營銷手段：刺激消費者的購買欲望。

很多年前，流行“南北女裝 ，互不過江”這樣的說法，而如今“南裝北上”已經成為中國女裝品牌品牌市場的一個典型現象。

目前，中國女裝行業的市場競爭格局，正由過去的降價競爭快速變成款式、時尚、銷售環境等綜合因素的競爭，甚至說品牌競爭才剛剛開始。面對全新的市場環境，只有在價值取向、行為準則、職業素養、任職能力等方面尋找出不足和缺陷，女裝企業才能生存和發展。

現代女裝消費者需要更富有時代感、體現個性、富有創意卻不失品味與文化的服裝，對于服裝所體現的內涵的要求最為豐富。如何打造時尚、休閑、個性、品味、創意又具有職業感于一體的品牌，是滿足女裝市場的關鍵。

調查顯示，中國女性消費中，用于購買服裝服飾的花費排在第一位，從不同年齡消費者來看，現在中國的女裝品牌已經基本滿足了各個年齡段的女性的需求。但是現代消費者講究個性化，各個年齡段的女性消費者對品牌服裝的要求越來越高，這樣就引起了服裝市場的分化和細分化。以適應不同年齡層次、不同經濟地位、不同文化背景的消費者的需要。

現在的服裝市場對女性服裝的定位更加明確和細化，18歲以下、18～25歲的年輕女性，25～35歲的青年白領以及35～50歲的高級白領甚至50歲以上的女性都能找到適合自己年齡和職業的著裝。

當前女裝市場主要有以下三種年齡層次的消費者：

1、18歲～25歲的青少年女性：

這個年齡段的消費群，主要是學生和剛走上社會工作不久的人，經濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上，是更換

服裝最快的一群，他們對品牌有一定的認知，但大多無力購買名牌服裝。他們是品牌服裝的潛在消費群。

2、25歲～45歲的中青年女性：

這個年齡段的消費群， 中高端服裝的主要消費群體。已經工作或者工作多年，有一定的經濟基礎和文化素養，強調生活的品質，注重生活品位。她們認為服裝是個人品位和身份的象征，故對其的要求比較高。然而擁有較高的購買力，卻因結婚生子而身材“走樣”，希望以服裝來突顯美麗。這一消費群需要能夠滿足這一點要求的女裝品牌。

3、46歲以上中老年女性：

這個年齡段的消費群，在社會經濟活動中不占有主導地位，經濟收入處于衰退或者停滯的階段，對服裝的要求不高或者不能要求太高，不是品牌服裝的主導消費者。

女裝市場發展趨勢

由于年齡、體型、收入、工作及生活方式、個人價值觀的不同，不同的女性對服裝有著不同的需求，而個性、審美情趣則通過她們的服裝表露無遺，尤其是在不同場合扮演不同角色時，女性的穿著風格迥異，服裝對于中國當代女性而言已經成為人生舞臺上不同階段表演自我的一種不可或缺的道具。

1、個性的體現

現代女性多是追求獨立、自由、流行，為了彰顯個性和自我追求，個性化的服裝被越來越多的女性關注。與眾不同的款式和色彩搭配、量體裁衣、量身定做，甚至獨立專門的設計，才能滿足現代不同層次女性消費者的需要。

2、環保、健康的主題

人們對服裝要求舒適休閑、時尚個性的同時，棉、麻、絲、毛等天然面料服裝也將繼續占據主導地位，服裝款式也會趨向回歸自然，簡約、樸素。

3、市場細分化加強

隨著人們經濟水平的增長，消費觀念隨之變化，人們的品牌意識更加強烈。面對多種不同的消費群體，品牌定位的細分化，需要不斷加強。包括年齡、職業、生活方式、個人價值觀等等。因為品牌重復定位無法形成與其他品牌區分的品牌風格、品牌個性甚至品牌文化，所以在品牌定位方面要求定位細分化和品牌差異化。

案例：哥弟——細分市場一決雌雄

哥弟是近年來應用市場細分化策略比較成功的服裝品牌之一，30歲以上這一年齡段的女性消費者生活講究，需要得體而漂亮的衣著，但傳統著衣觀念和身材的限制，將她們阻隔在流行與時尚品牌之外，而她們恰恰就是扎扎實實的實力消費群。哥弟女裝成功的秘密就在于解決了上述這些人的穿衣問題。在中國的服裝市場上，哥弟女裝以“儒文化”為品牌內涵，以其準確的目標市場定位而在國內女裝界占據一席之地。哥弟品牌絕不二價，顏色花而不哨，價格高而不貴，剪裁貼而不緊，完完全全對準了這群消費中堅的“胃口”。執著的堅持獲得了執著的支持，哥弟女裝將一大批忠實的顧客招攬在其周圍，固定的客源消費支撐起其市場位置，不管市場環境多惡劣，有顧客不變的支持為其遮風擋雨。

哥弟品牌成功的一個重要原因就是市場細分化策略的選擇得當，在其他品牌把產品大都定位在年輕人身上大做文章，激烈競爭時，哥弟瞄準中年白領這一中堅市場，從服裝設計、營銷網絡到形象設計都做足文章，從而也獲得了這一年齡段消費者的青睞，并在國內女裝的銷售額上一直名列前茅。

營銷策略：

1、品牌定位與品牌推廣：

品牌定位是指企業在市場定位和產品定位的基礎上，對特定的品牌在文化取向及個性差異上的商業性決策，它是建立一個與目標市場有關的品牌形象的過程和結果。換言之，即指為某個特定品牌確定一個適當的市場位置，使商品在消費者的心中占領一個特殊的位置，當某種需要突然產生時，就會想到這個品牌。 現在的女裝市場品牌效應，是能夠引起消費者購買欲望的主要因素，已經超越了傳統的價格競爭與廣告競爭。服裝品牌在各大賣場的店鋪以及服裝廣告無疑

是消費者了解服裝品牌和時尚信息的主要形式。信息時代，網絡營銷手段不可忽略。

2、店鋪裝修與服裝陳列：

品牌、裝修、陳列，是賣場店鋪吸引顧客的三個最關鍵因素。在店鋪建設方面，品牌是一個吸引消費者進入店鋪的強力因素。店鋪的裝修和服裝陳列給了顧客第一印象，顧客對產品和檔次有了直觀印象。因此，店鋪設計要典雅溫馨，獨具特色。比如，店內設置休息區，雜志等。

案例：

OTT品牌，源自于香港，它有著東西方的風格是一種在街頭風格女性化細節之間，調和變化的非職業化女裝。OTT以寬松、簡潔的風格兼顧了女性在職場和休閑場所的需要、體現了中立、簡約、時間性的存在。店鋪陳列，講究路線設計，引領顧客的視線和行走路線。

3、引起消費者購買欲望

各種營銷手段的最終目的就是激發消費者的購買欲望。如何讓顧客喜歡上我們的服裝產品、購買我們的產品，甚至重復購買，直至成為我們服裝品牌的忠實顧客。

服務至上。

給予顧客比顧客期待的`多，超越顧客期待的高質量服務。

我們在讓顧客買到稱心如意的服裝，還要讓顧客獲得一種愉快的購物體驗，讓顧客感覺到消費的物超所值，有一種滿足感。服務顧客在態度良好的前提下要專業，導購向顧客介紹的不僅僅是適合的服裝款式，而且對每件款式的面料、設計風格和搭配方法等也要詳盡介紹。導購也要有設計師一樣的感覺。服裝品牌的設計師不僅僅是設計服裝，同時也要與各個環節配合、溝通，最后還要對店長和店員進行培訓，為了讓終端的導購理解最新款式的設計理念、適合的消費人群、新款式搭配技巧等。銷售人員的精神面貌是企業的一面鏡子，銷售人員的銷售技巧和銷售熱情從很大程度上決定了產品的市場占有率。

以質取勝

世界眾多名牌服裝的歷史告訴我們，顧客對品牌的忠誠，在某種意義上也可以說是對其服裝產品質量的忠誠。只有過得硬的高質量的服裝產品，才能真正在人們的心目中樹立起“金字招牌”，受到人們的青睞。

服裝質量的好壞直接影響消費者是否成為品牌的重復購買者。價格促銷等促銷手段能夠在女裝市場產生一段的時間的影響，但是以優良的質量得到消費者的認可，才是是品牌獲得堅實競爭力的根本途徑。

設計與市場的高度結合

款式，是當前大多數消費者最關心的問題，現代女性追求時尚、個性，新穎的款式不用擔心撞衫，個性的設計能夠彰顯自我，這樣的服裝吸引著大多數的女性消費者。女性消費者女性對款式及色彩比較講究，并考慮能否和已有的服裝搭配，以及款式的時尚程度等。當然，價格與品牌口碑也是影響消費者購買的重要因素，但是能夠購買一件衣服最主要的原因當然是自己對服裝的款式和風格非常的喜歡。

案例：太平鳥——“另類經營”打造時尚

太平鳥的成功在于她緊緊抓住整個產業的一頭一尾，“用設計引導市場、用市場升華設計”，進行“輕資產”改造，主攻品牌、設計與營銷這些看不見的無形資產，并將其集聚到“時尚”一個點上，來創造和引導最新的消費需求，并憑借對最新需求動向的掌控，快速集結跨行業的力量，發起一輪又一輪的時尚沖擊波。

太平鳥憑借其設計實力做到每天10多款新時尚女裝的創造；以旬計算的全產業快速循環融合力；以小時計算的鋪貨效率，最遠至北方邊陲小鎮漠河，最新品上貨架可以在48小時內全球同步；在短短的時間里，孵化出6個子公司、10多個流行品牌，幾十個創意團隊，統率100多家上游供應商和1200多家自營和加盟銷售網點。

這種太平鳥“另類經營”模式的根本在于如同掌握真理一般掌握消費新時尚，做最關鍵的少數人。

女裝市場調查報告4

一、市場背景

現代社會，越來越多的人注重儀表。隨著近些年我國經濟的迅速發展，人們的生活水平逐步提高，人們在提高生活質量上的花費也在逐步增長。人們現在穿衣服不只是為了保暖，更加是一種對于美的追求。而大學生，作為一個特殊群體，大多數人的金錢均來自家長，家長更愿意自己的孩子吃好穿好，而作為大學生也都具有了成年人意識，在穿著上開始要求更得體或者更入時。同時，作為這樣的一個群體，大學生追求個性，追求自我，在構成的服裝市場更具有許多獨特之處。

再者，作為大學生消費重要組成部分的服裝消費，幾乎是大學生日常消費中的除食品消費外最重要的消費開支。這些都使得大學生服裝市場具有不可小視的潛力。

二、調查目的

（1）以消費者為對象，了解大學高校學生的基本情況，了解大學生在服裝方面對服裝品牌的傾向度，以及對現有的服裝品牌認知及其消費方向。

（2）通過調查，根據當代大學生服裝消費的重要特征，生產及銷售滿足大學生消費需要的服裝品牌，從而提高服裝品牌在大學生這一市場領域的市場占有率。

三、調查內容

1、大學生服裝消費市場需求調查，包括市場服裝的需求量、需求結構和需求時間的調查。

市場商品需求量主要取決于社會購買力水平。對企業來說，了解企業所在地區的需求總量、已滿足的需求量和潛在的需求量，而且了解本企業的市場銷售量在市場商品需求量中所占的比重，即本企業銷售的市場占有率，以及開拓地區市場的可能性，這為企業發展提供了重要的發展方向。

調查需求結構，主要是了解購買力的投向。通常是按消費者收入水平、職業類型、居住地區等標準分類，然后測算每類消費者的購買力投向，即對吃、穿、用、住、行商品的需求結構。

需求時間調查，主要是了解大學生消費者需求的季節、月份、具體購買時間，以及需求內的品種和數量結構等。

市場商品需求總量及結構的調查是綜合性調查，通常是由國家相應的經濟管理部門組織進行，企業是利用間接資料。而各類具體商品數量、質量、品種、規格、需求時間等方面的需求情況及其滿足程度的`調查，是企業市場商品需求的重要內容。為了準確把握大學生的需求情況，通常需要對家庭、教育、經濟狀況、購買心理、購買行為等方面進行調查分析，然后再得出結論。

2、現代大學生在選擇服裝品牌時的影響因素。如：服裝的品牌，服裝類型，價格，購買服裝場所等。

四、調查方法

問卷調查法

制作調查問卷，調查人群為大一、大二、大三在校生，年齡在18~23歲，范圍涉及工管、外語、機電、材冶等系，男生多于女生，基本平衡，采用抽樣調查以及實地調查兩種方法，實地調查采取由被調查者自行填寫，調查者監督的方式。

五、調查數據統計及其分析

本次調查共發放60份問卷，收回60份，有效問卷分數60份。下面是詳細分析。

對于潮流的看法，絕大多數同學（89%）認為適合自己就好，少數持有無所謂（8%）、標新立異（3%）的觀點。對于大學生群體而言，現在在金錢上是弱勢群體，所以在選擇服飾上，“適合自己的就好”便符合了大多數同學心中的想法。

女裝市場調查報告5

一、市場調研計劃

1.調研目的：了解年輕時尚女性（包括在校大學生和青年白領階層）的消費狀況，消費觀念及商業街的經營狀況等

2.調研方法：訪問法、問卷法、觀察法、行為記錄法等

3.調研對象：專賣店、在校學生、鬧市區流動目標年齡段人員

4.調研形式：以訪談為主，觀察為輔

1）街頭訪問

到街頭搜尋時尚達人，探尋她們的穿衣之道。她們是時尚的緊隨者，潮流的風向標，訪問她們對品牌的看法以及建議。

2）售點訪問

專賣店調查：訪問品牌的銷售對象、成績；消費者的購買行為；對品牌的認知態度等。

5.調研地點：黃石新百百貨、黃石威盛商場、步行街及黃石理工學院

二、行業市場環境分析

主要的調研內容有：

（1）目標市場的容量及發展潛力；

（2）行業的營銷特點及行業競爭狀況；

（3）政策、法律、經濟、技術、地理、文化等市場環境對行業發展的影響；

1、全國女裝市場現狀分析

中國是世界上最大的服裝生產和出口國，連續多年的高速增長，使得我國服裝出口貿易在國際服裝貿易中占有極重要的地位。而女裝市場一直是我國服裝市場的大頭，引導著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的，有得女裝者得天下一說。因此眾多企業和資源混戰在女裝市場里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。據統計，排在前十位的品牌之間市場綜合占有率的差距并不大，總和也在15％左右。國內女裝品牌帶有強烈的區域色彩，還沒有一個能在全國形成規模和影響，例如顏色鮮艷、色塊較大、結合時尚流行款式的“漢派”服裝，帶有江南文化氣息的杭州女裝產業和具有港澳風格的深圳、廣東虎門女裝產業。眾多國內女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場，在中高檔市場上還沒幾家知名品牌。

2、全國女裝市場發展趨勢分析

歐美品牌女裝市場至今大約有百年歷史，日本品牌女裝市場也是從上世紀五十年代開始起步的，而中國女裝品牌經營之路則是從上世紀九十年代初期才剛剛開始。所謂“后來者居上”，中國品牌女裝市場正如中國經濟一樣，雖然起步較晚，但發展速度非常迅猛。日本及歐美品牌女裝所走過每十年的路，中國女裝可能只需要三年五年就走完了。任何事物都有著它的發展規律，中國品牌女裝之路也正是沿著日韓及歐美女裝市場一路走過來的，而目前中國女裝市場的差距，則將是中國品牌女裝市場的發展趨勢。

（1）女裝品牌定位兩極分化；中國女裝品牌定位和市場定位將出現價格上的兩極分化，高價的越來越高，低價的則越來越低。

（2）女裝流行趨向歐美風格；中國女裝市場正經歷著從波西米亞風、到韓流、到俄羅斯風情、維多利亞風之后的又一流行趨勢--歐美風。

（3）老年裝市場需求大；隨著我國人口老齡化加劇，以及老年人對服裝消費水平的提高和消費觀念的改變，中國老年裝市場將逐漸提高并不斷年輕化，特別是中國農村老年人服裝市場的轉變，將成為中國女裝市場的一大商機。

（4）女裝品牌數量減少、單品牌質量提高；中國男裝、童裝、休閑裝和內衣品牌前十名的消費集中度都在70%以上，而中國本土女裝品牌前十名的消費集中度僅僅達到15.06%，這說明目前中國女裝單品牌的質量相對較差。

（5）批發市場由低端向中高端專業集散中心發展；批發市場也在發生著變化，已經由低端的純批發性質的市場向中高端專業集散中心發展。早些年的純批發性的市場，現在已經有一小部分的展廳不批發，也不零售，而只是作為一個品牌宣傳和招商的窗口。

（6）國外女裝品牌大量涌進中國；各個國際大牌看中中國這塊潛在的巨大消費群體，我們可以看到越來越多的國外女裝品牌大量的涌進中國。

（7）復合型產品多層店鋪逐漸增多；在未來幾年時間里，中國女裝將出現品牌數量減少、單品牌質量提高并會出現一批非常優質的品牌的趨勢。而在終端市場上，品牌商直接與強勢百貨商場聯姻、品牌商直接與優秀終端加盟商合作、品牌商全部直營或大部分直營模式的“直接掌控終端”戰略將逐漸增多，省代理將向分公司和“品牌管理機構”的形式靠攏。

3、影響市場波動的因素

（1）季節因素

根據季節的不同服裝波動的情況也會有所變化，尤其是夏季的服裝最為豐富多彩，無論是款式還是色彩在市場上都是琳瑯滿目，在服裝市場上也會出現反季節的現象，銷售形勢還不錯。盛夏季節，厚厚的夏裝也出來湊熱鬧，而且還很受歡迎。在人民商場，商家推出了羽絨服反季促銷活動，除了價格促銷外，商家還準備了各種各樣的活動，請模特夏天穿著羽絨服走“貓”步，請顧客上臺互動，一元起價搞拍賣等，把一個本應冷冷清清的夏裝市場搞得火熱。

（2）地域因素

在北京和上海，消費者大多冷眼看市場，追求內涵、追求自我。正是如此，在購買服裝時，她們也就更加挑剔。加之女裝的品牌繁多，如國產品牌、洋品牌、中外結合品牌等，這些都為消費者提供了較大選擇余地，從全國大城市服裝的消費水平看，市場的銷售實際是：地區或地域的不同，消費者對品牌的認識也不同。另外，同類服裝市場銷售價格相差甚遠，但普遍水平仍以中低檔價格為主。

（3）政策因素

新一批加工貿易限制類目錄出臺以來受到業界的普遍關注，但中國紡織品進出口商會近日發布分析報告稱，加工貿易限制商品調整對服裝出口影響有限，下一步服裝出口是否會被列入到限制類產品中值得關注。

今年可謂是紡織服裝行業多災多難的一年。國內外各種貿易政策的出臺不停地挑戰紡織服裝企業原本脆弱的神經。從出口退稅下調，到歐盟貿易新政出臺；從REACH法案到加工貿易政策調整；利潤本就微薄的紡織服裝企業被推到了一個獨木橋上，面對即將喪失的歐盟市場，中小紡織服裝企業選擇了不同的出路：或轉移進軍中亞市場

三、目標市場總體分析

1、目標市場大小及潛力評估

總體消費人群所占比例較大，消費群體數量不斷上升，發展潛力日益增大，產品在市場上的地位也越來越穩居市場前沿，通過產品的不斷改進和發展，相信以后的市場開闊道路會更寬敞。

2、目標市場主要銷售渠道

服裝行業銷售渠道對于企業來說是不可忽視的重要環節，可以通過廣告、傳單、電視、網絡、媒介等主要銷售渠道

3、目標市場細分

（1）年齡段細分

國內成年服裝年齡段分類基本為：18-30，30-45，45-65，65-。

18-30：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，該年齡段人口在1.8億左右，其中女性人口略多于男性，與中國總體人口男女比例相反。該群體具有一定的經濟基礎，很強的購買欲望，時尚，追求流行、個性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細分市場。

30-45：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體，該年齡段人口在3.3億左右。該群體是消費群體種經濟基礎最為雄厚的群體，有較強的購買欲望。但該群體大多數人的人生觀和價值觀已相對成熟，因此對風格、對時尚有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低，購物理性居多。有相當部分品牌定位于此細分市場。

45-65：該年齡段的人口在2.7億左右。該年齡段的消費群體事業有成，服裝購買欲望一般，但對服裝有一定的高階需求（即品牌需求）。

65-：該年齡段人口在1億左右，購買欲望較低，對服裝的需求不是很強。對于該年齡段的服裝品牌基本為空缺。

（2）產品屬類細分

我們將現有市場中主要服裝產品的屬類進行劃分，他們包括：商務正裝系列、高級時裝系列、周末休閑系列、“新正裝”系列。隨著“知識精英族群”日益成為都市社會的主流人群，品味休閑、人本與自然的雙重追求成為時尚，大量生活化正裝、休閑化正裝、時尚化正裝、商務休閑裝的出現，跳脫了傳統正裝或休閑裝的領域，這些都可以統成為“新正裝”系列。正裝休閑化已經成為了近年國際服裝市場的一大流行趨勢，“新正裝”概念正是近年來在這一潮流趨勢下應運而生，其定位于“知識精英族群”的社會主流人群，著力營造出一種品位休閑、人本與自然的雙重追求時尚，為男/女士提供了一種8小時以外同樣可以展示自己魅力的選擇。尤其是商務休閑系列是近幾年國際消費市場中越來越推崇的著裝方式，即能夠在一般的商務場合進行著裝，也可以在八小時外著裝，可以更加放松的享受工作和生活，因此，也越來越受到多數白領和成功人士的喜愛。由于“新正裝”繼承了正裝和休閑裝的雙重元素，已經成長為一種獨立的衣著文化，“新正裝”的主導消費群體都是各行業的青年才俊，包括技術型、知識型藝術型等知識精英族群，而且這個消費群體正在迅速的擴大。

四、品牌服裝的消費者心理及購買習慣分析

1、消費階層分析：

隨著人民生活進入小康型、城鄉居民對服裝的需求進一步增長，消費結構也發生了較大變化：形成了三種不同社會層次的消費群：

（1)名牌服裝消費群：

這個階層人員包括外企工作人員、著名演藝界人士、個體經營者、農民企業家、涉外機構高級人員、金融界人士等，約占總人數的0.61%，而消費量即占到3% 。

（2）中檔服裝消費層.

這個層次主要是城市中的工薪層和農村的富余戶，約占城市人口的60%，農村人口的20%；

（3）低檔服裝消費層。

主要是城鎮中低收入者、失業人員以及農村主要人口，約占城鎮人口的25%，在農村約占60%。

2、不同年齡消費者分析

經過多年的發展，我國女裝已經基本滿足了女性衣著需要，但是卻只有少女裝相對有個性，而現代消費者著裝講究個性化，追求自我風格和完美，各個年齡階段的女性消費者對品牌服裝的要求也越來越高，這就使市場產生了分化，不同年齡層次、不同經濟地位、不同文化背景的消費者需要不同的服裝。主要有以下兩種年齡層次的消費者：

（1）15歲----25歲的青少年女性:

這個年齡段的消費群，主要是學生和剛走上社會工作不久的人，經濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對品牌有一定的認知，但大多無力購買名牌服裝。他們是品牌服裝的潛在消費群。

（2）25歲----45歲的中青年女性：

這個年齡段的消費群，已經工作或者工作多年，有一定的經濟基礎和文化素養，強調生活的品質，注重生活品位。她們認為服裝是個人品位和身份的象征，故對其的要求比較高。這群人是品牌服裝的主要消費群；

3、不同區域消費者分析

根據有關資料顯示，目前，華北及華東地區的人均服裝消費額分別為920元及790元，高于全國的521元平均水平。其中，北京、上海和廣州的人均服裝消費能力最高，上海的人均服裝消費額更達到1587元，北京則達1387元；城鎮居民家庭人均衣著類支出占總支出約10%左右，而農村居民家庭人均衣著類支出占總支出約6%左右。

由以上分析可以得出，地處經濟發達地區大中城市25歲至45歲的中青年白領女性屬于品牌服裝的主力消費群。

4、消費趨勢分析

從近年來女性品牌服裝流行趨勢看，消費將向個性化、休閑化、多樣化、時裝化和品牌化轉變。尤其對有一定經濟基礎和一定消費品位的白領們來說，她們更喜歡的是有個性、有休閑氣質(如職業裝向休閑職業裝的轉變)、時尚而又有一定知名度的品牌服裝。因此，一定時期內的消費市場將會出現兩種趨向：一種是位于高端的國際名牌的銷售將有所上升；另一種是中低檔消費開始漸漸向中檔消費轉變。

此外，隨著服裝行業倡導“綠色”“環保”格調，消費更高檔的“環保時裝”也漸漸嶄露頭角，如價格不菲的納米抗紫外線休閑裝、海洋甲殼質纖維針織品、蘆薈材質內衣等來自大自然的高科技產品，也是今后高消費的一大趨勢。

在風格上來說，今后女性服裝消費在兼顧樸素、大方、實惠同時，還會向自然、舒適、浪漫方向轉變。

5、商場購買率較高品牌

艾格、only、Vero Moda等。

五、品牌競爭者分析

與本品牌“Bloom”定位相似且賣場購買力較高的品牌：艾格

1、本品牌的定位與產品分析

此品牌為現在的大學生和一些時尚白領所設計，年齡一般在20-35歲，追求時尚個性的特點，同時采用了豐富多變、節奏感很強的顏色，結合最新流行趨勢，設計出許多穿著舒適并代表世界流行的服裝。

產品名稱為“Bloom”。“Bloom”是綻放的意思，大學正是在青春活力的階段，大學生都是一朵朵含苞待放的花朵，經過在社會上的歷練之后，漸漸蛻變成氣質高雅的成熟女人，就如花朵的綻放一樣。

本產品質量好，做工精細，面料舒適，彈性好，可洗滌耐穿性好，能夠給消費者提供很方便的儲存和保養，款式新穎獨特，緊跟時尚，色彩鮮艷亮麗，給人明快舒適的感覺。

毫無疑問，價格在任何時期都是敏感的，在經濟運行難尋底部的現實環境下尤其如此。由于經濟危機的影響，人們的消費水平也受到的影響，考慮到消費者的消費水平，一般定在180-880之間，能夠在消費者的消費能力之內。

產品的銷售渠道采用廣告、傳單、網絡等形式來宣傳品牌，讓更多的消費者了解品牌以及對品牌的認可，提高品牌的知名度

2、艾格分析

（1）品牌概況

1994年底法國ETAM集團在中國設立了分支企業――上海英模特制衣有限公司，并于1995年1月在上海開設了第一家專賣店。五年中，公司吸取法國ETAM的成功經驗，并有效結合中國市場特點，特別是將銷售網點全部由專賣店形式改為在知名商場設立專柜，使ETAM艾格很快成為全國的知名品牌。1998年，ETAM的休閑系列WeekEnd的問世，更強調服裝在休閑時光里的可穿性和舒適性，從而更能順應世界時裝的流行趨每一季的ETAM和WeekEnd都為忠愛“它”的消費者有送去無數的驚喜。設立在上海的設計部，利用法國的流行情報在資深設計師的精心策劃下，推出以不同故事為主題的系列服裝。

一般每季都有五組故事，每組故事最理想的展示方式是在同塊墻板上，這也是艾格服飾區別于其它品牌服飾的獨特的陳列方式。海英模特制衣有限公司是法國ETAM集團在中國的分支企業。在風格上，以城市裝為主的ETAM延續簡潔流暢的線條，采用流行舒適的面料，并適應正裝休閑化趨勢。不同質地面料的交叉搭配，使你擺脫拘謹的辦公套裝，在寫字樓里一樣光彩照人。

（2）艾格女裝的款式、面料、色彩

春日心情：色系為穩重，對比的黑色，白色，深紅，中灰；面料采用有黑白混色效果的鋼花呢，地板格，垂感挺括細膩的滌粘面料，蕾絲，網眼，牛仔，植絨針織料。搭配可脫卸花飾，鏤空腰帶等飾品點綴，表現出成熟，職業的時尚女性風采。細節強調異料拼接，異色里布，斜裁半裙，滴針線跡。

戀法情結：大件用到藏青，藍色，紅色；小件用到藏青，藍色，紅色；以藏青作本組的點綴色。選用有透氣，透濕，彈力萊卡纖維的針織布，全棉布，彈力布鑲嵌條紋，強艾格新款夏裝捻棉，棉條紋。細節上講求條紋和素色的交替，網眼和素色的搭配，羅紋的質感和素面的搭配，塊面顏色的相拼，印字的織帶，束繩，氣眼和織麥，塑料標，ABS橡膠拉鏈頭等輔料的運用。力求表現太空，宇宙和光感的裝飾。速度與時空的界限一下子變得不再重要……重要的是把完全不同的兩者聯系在了一起，就像法國國旗上的紅與藍。鮮明的個性和無限的情感全盤脫出，嶄露無疑，毫無保留，做回E時代的女人。

春天的童話：活潑的率性著裝，童話般的美好心情，成為點綴初春的一抹亮色。以牛仔藍，藍條，蛋殼白，駝色為本組色系。面條選用條紋色織，八字紋色織，全棉印花，竹節彈力牛仔，全棉色織小點。在細節上講求牛仔拉毛，做白效果，局部抽褶，單線勾勒圖案印花。

閃亮：顏色以黑色，黑灰，深駝，咖啡，桔黃，本白，米白，銀，金。艾格下裝面料選用磨舊水洗的牛仔，帶人頭像或報紙圖案等的撥染燈信絨，顯示磨舊滄桑感的PUC成衣水洗，來做外套風衣都很不錯。在細節處理上采用黑白條紋襯襯衫，黑白相拼外套或黑白異色鑲條，布料上有明顯陳舊感覺或散金銀粉，T恤混色扎染工藝，令顏色過度自然，“人”型狀的重復排列，可運用在毛衫，T恤，印花長褲上。本組風格講求的是黑，白，金，駝色系突顯的現代感，給人以內殮的，酷酷的感覺。故事中的金，銀只是暗暗地閃著光，并不招搖夸張。

3、品牌的優劣勢分析

（1）品牌優勢

本品牌的優勢在于價格優勢，讓消費者能接受。品牌是企業生存之本，是企業發展之源。擁有一個著名品牌，意味著企業擁有較強的競爭力和較大的市場份額。本品牌更新快，需求變化快。新時尚、新技術、新款式、新管理這些都是無止境的，是動態的。本品牌有不斷創新的思想。

（2）品牌劣勢

品牌發展缺乏后勁，缺少核心競爭力。缺乏商業模式方面的鉆研，沒有形成系統上的差異化。

（3）品牌機會

“Bloom”還有很大的挖掘空間，要多了解一些信息反饋，這樣對品牌的發展有很大的好處，挖掘品牌，讓品牌有更大的市場開闊性，讓品牌突飛猛進的發展，從而使品牌走向國際化。

六、各大品牌營銷策略

一、品牌傳播形式

媒體策略

運用各種媒介進行結合，在引導期密集型信息傳播，造成巨大的攻勢，給人留下強烈深刻的印象，啟發那些最初的消費者。

1）媒介的組合策略

以報紙、電視、宣傳單張（小冊子）為主，海報、廣告禮品為輔，重大活動和節假日，配合廣告宣傳在新聞媒體上做適當報道，同時在專賣店現場采用招貼、說明書等廣告形式。

2）媒介的選擇

（1）報紙：《XX日報》、《XX晚報》、《XX商報》、《XX報》

（2）電視：XX電視臺、XX電視臺、XX衛視

（3）宣傳單張（小冊子）：宣傳單張（小冊子）是服裝廣告的主要形式之一，能給消費者做出決策分析和參考。在制作時應色彩鮮明、圖文并茂、內容翔實、印刷精美。

（4）廣告禮品：設計精美的廣告禮品在公共關系活動中贈送。

（5）固定點：利用站牌、燈箱等

二、品牌推廣策略

1）在集團總體品牌規劃的基礎上，由專業營銷策劃公司負責全面的品牌推廣，用市場經濟觀念全面打造中國第一高檔服裝品牌。

2）設計一系列的報紙廣告，以供隨時使用（軟性廣告和硬性招商廣告）

3）拍攝并制作一些專題畫冊，以供推廣活動使用

4）設計制作一份精美的經銷商加盟手冊，擴大品牌效應

5)策劃、編寫詳細的店員培訓守則

三、銷售整合

1、公關活動方案

活動有九點開始，在活動進行過程中為了吸引更多的消費者要發放一些小贈品，節目要精彩，中間穿插一些小活動來介紹自己的產品，活動舉行兩到三個小時即可。

2、事件營銷方案

通過募捐活動、建立慈善機構等。

七、各大品牌的品牌建設

1、渠道建設

（1）渠道設計方案

可用網絡傳播，在網上設計一個服裝網站——淘寶網，把自己的產品放在上面進行銷售，現在是網絡時代，傳授信息的速度比較快，可以在網上進行交易，也給顧客提供很大的方便，不用出門在家里輕松就可以買到稱心如意的服裝，每周的周末發傳單進行傳播。

（2）渠道促銷方案

每周的周末以及一些節假日要進行促銷活動，一般這些日子是消費者流動最旺盛的時期，產品的京城里也會增大。發放促銷傳單來體改產品的促銷。

2、終端建設——終端促銷方案

（1）記名消費，隨時輕松享受貴賓優惠為了方便顧客的購物，降低促銷及交易成本，服裝企業的零售終端在進行日常銷售的時候可采取“記名消費”的方式。

（2）操作步驟1、迎賓、銷售推介過程……在顧客有表現購買猶豫的時候，適時的向顧客介紹我們的“記名消費”活動；并在付款的時候再次向顧客提醒和解釋本活動的內容；2、告訴顧客本品牌休閑服飾在進行“記名消費”活動，如果此次消費的時候顧客留下其詳細資料，那么可以立即開始享受我們的一系列優惠活動：

本次消費立即可享受九折優惠；

從第二次開始，在以后任何時間顧客來店消費都可以享受我們八折的貴賓優惠折扣；

如果在我們做促銷活動的時候進行消費，不僅可以享受促銷優惠，而且還可以享受折上折的優惠；

在顧客生日和重大喜慶節日時，顧客將可以免費享受到我們提供的祝福賀卡和一份精美禮品；

在顧客的購物累積實際金額達到5000元時，可以再享受到價值200元的現金折扣（可隨時在購物時當場抵扣，折扣后累計金額又從零開始。

八、本季流行元素大調查

1、設計元素分析

顏色：黑、白、咖啡、米白、紅色（粉紅、桃紅、玫紅、大紅）、金屬色、糖果色、大地色系（黃、棕、灰、駝）、藍得發黑的鋼青色、孔雀藍、芥末黃

款式：斗篷或披風、70年代套裝（高腰的西服長褲，優雅的襯衫，YSL吸煙裝的風格又回來了）、學院派及膝裙、蕾絲襯衫、毛領飛行員夾克、重磅針織、寬松針織毛衣、連體裝、無領妮子大衣

面輔料：蕾絲、妮子、絨毛、皮草、皮革、鉚釘、雪紡、混紡織物

設計手法：不對稱設計（懸垂、披掛、褶皺）、佩斯利印花、刺繡印花、流動旋轉的.電幻印花、亮片裝飾、不規則剪裁、材質拼接、疊穿混搭、流蘇

風格：復古風、中性風、未來主義風格、軍旅風、極簡主義、浪漫主義，原生態自然主義、中國風

2、設計元素的延續與創新

1）蕾絲：本季蕾絲最趨勢性的使用并不是晚裝，卻是白日裝。用于簡潔至極的款式，比如僅僅是直線型的套頭緊身裙或者兩件套，以超大結構的蕾絲覆蓋來創造與眾不同的品味。當然如果不那么夸張的話，一些輕量的蕾絲更適合與廓型結合，蕾絲的鏤空效果為連衣裙或其他單品帶來視覺上的變化。甚至，并不是真的蕾絲，我們還可以看到僅僅把蕾絲作為圖案印在雪紡上。

2）Tailoring Back套裝回歸：時尚重歸單純，建筑感成為輪廓的關鍵詞，這一切把套裝又帶回我們眼前。于是剪裁考究、肩部造型強壯，具有80年代感的長褲套裝是最具趨勢性的回歸。如果說需要一些變化的話就是關于銳角肩部造型的上裝與流動的寬腿褲和香煙褲或緊身褲的變化。當然套裝考究的剪裁沒錯，但對于女人來說，打造一個“看起來毫不費力的造型”（Effortless Style）更重要。

3）斗篷or披風：幾季以來斗篷一直是一股潛流，09春夏，其風格變得更加多樣化，其影響力也趨巨大，終于升格為“Must-Have”，并對其他品類產生了深遠的影響。斗篷在本季更加多變，粗花呢質地的鄉村感，或者金色雙排扣的60年代感，甚至還可以有一些復古的搖滾感，適合各個層次的搭配。斗篷的廓型也突破了09春夏的主流，斗篷式袖和繭型剪裁具有強大的影響力，關于這一點在外套上表現很突出。斗篷式袖孔與領子更新了的外套，卵型的輪廓線形成一種新的外套輪廓，外套看起來更象斗篷。斗篷的廓型還蔓延到了夾克，甚至發展成為單穿的單品。所以，擁有一件圓的插肩袖或落肩線、寬寬的日本式袖或蛋型袖的斗篷，或者斗篷式外套、或者針織披風或者斗篷式開襟毛衫，再結合一些多層穿法，都是本季不錯的選擇。

4）懸垂和重塑：下一季都是關于極簡主義的話題。但極簡非簡單，想象一下最基本的廓型和通過出其不意的結構處理重新偽裝而成的簡約主義。這方面的趨勢性手法是懸垂和重塑。懸垂主要應用于針織面料上，比如連衣裙通過面料的處理、懸垂技術或褶皺細節產生如水般的流動感；柔軟的打褶從領口開始（這是下一季的關鍵細節），大量的懸垂與褶皺細節控制著輪廓，創造出不對稱的懸垂效果。而重塑則更為豐富，一個最另人興奮的外觀是通過輕量的填充塑造出新的廓型。設計師選擇了粘合的面料和如羽絨般的絎縫，通過肩線和臀線塑造出一種精妙雕塑感輪廓。這一趨勢主要體現在夾克、外套和針織上。另外通過建筑學的縫合線和拼接去創造一種復雜的塑身效果。這一趨勢主要體現在運動裝上，Miu Miu是個最好的例證。總體來看這是一個很強的趨勢，但有可能超前了一些。因為這意味著結構的回歸以及復雜而精妙的剪裁技術，包括對領線、肩線和臀部的重新定義。

5）愈大愈美麗：無論是象山似的輪廓，披肩般的領子，或鐐銬樣的手鐲。在諸多元素中，領子成為設計師最好把玩的部分，因為這很容易成為新的視覺重點。煙囪領或者撐開的雕塑效果都是具有趨勢的，而最好玩的當數褶飾領，來自法國啞劇中的小丑著裝靈感，圓圓的褶皺如立體花朵一般矗立著，把個臉蛋襯托得象只碩大的花芯。層疊或超大的效果如披肩一般，一種具有幽默意味的新浪漫主義風格由此產生。項鏈也不再是傳統意義上的項鏈，一切以項圈或像“Cuffs”的形式出現。無論是石頭的、金屬或者塑料的，碩大與重量感成為其衡量標準。

好看的就行

再看看別人怎么說的。

第四篇：淘寶網女裝的市場分析報告

淘寶網女裝的市場調研報告

一.市場調查計劃

1.調查目的:通過分析淘寶網女裝的市場,發現其存在的問題,提出自己的建議與意見.2.調研方法:通過上網查閱二手資料.(百度文庫,豆丁書房,道客88)3.調查范圍:淘寶網女裝市場

二調查內容

1淘寶女裝的發展現狀

在淘寶銷售數據中，女裝銷售金額以及成交數量都是各類目中的第一名，發展至今，女裝類店鋪數量也占淘寶各類目第一，綜合各方面因素對淘寶女裝現狀的優勢以及不足進行分析。

2淘寶女裝店與實體女裝店的比較

優勢 在網絡日益普及的今天，在淘寶網購女裝已經成為了一種潮流，當代大專院校學生群成為了消費女裝的主體，她們對網絡的認知度是比較高的。再加上淘寶女裝店女裝價格比較低，品種又相當豐富，對愛美的女性來講，只要動動鍵盤鼠標就能大量地搜索喜愛的衣服，而不用花上一整天在街上一家店一家店的找。劣勢淘寶女裝店鋪多，而且價格相當透明化，相比女裝實體店，競爭壓力要大很多。而且淘寶上女裝款式更新快，對小賣家來講是比較有壓力的，一來，激烈的競爭直接導致了利潤低；二來，服裝更新換代快周期短也導致了存貨壓力，增加了投入的壓力。

3淘寶女裝風格的分析

目前淘寶中的女裝風格有很多，但流行的主要有3種風格。（1）韓版通勤風格。韓版女裝總的特點，應該是寬松、休閑、時尚，穿上它能讓女人更有“女人味”。現在我們在市場上見到的韓版女裝更多的是與時尚接軌后的改良“韓”裝，融入了現代設計，結合了中國人偏瘦小的身型。韓版女裝是中長版型的裙衫裝，領口多是低V領、大開口圓領，它既可搭配七分褲、彩色襪套，也可當短裙裝；另外，吊帶韓版裙配針織鏤空的小坎肩也是今年春夏炙手可熱的裝扮，泡泡袖、蝴蝶結、褶皺、花邊等細節上的處理會讓韓版裙的特點更顯柔情與可愛。面料上主要是純棉、紗質材料并配以蕾絲、真絲、針織等輔料，色彩以純白、淡黃、粉紅、粉青、湖藍、紫色為主。款式多，顏色豐富，集休閑時尚一體的韓版女裝，伴隨著韓流，韓劇的風行，韓版女裝幾乎統治了近些年的淘寶女裝市場.。（2）街頭混搭風格。它的特點是跳出傳統、崇尚混搭的休閑時尚，引導潮流。年輕不造作，柔美不濃艷；時尚但很個性；時髦卻不盲從；注重細節；充滿夢想，熱愛都市生活，是因為可愛而美麗的人氣女性。街頭混搭風滿足了女性追求個性化的需求，女性們可以通過混搭表達另一個獨一無二的自己。（3）浪漫淑女風格。淑女風格：端莊而不老套，典雅而不庸俗，給人一種清純甜美，溫柔賢惠的感覺，整體簡單大方素雅！Ol通勤風格就是上班族，白領制式化的加以裝飾不再呆板約束的風格！個人認為，白領上班族等對服裝的質量要求比較高，她們大多會選擇商場的品牌購買，因此，淘寶市場上銷售空間就小了。

4.定位消費人群并對該價位的分析

從近年來淘寶女裝消費來看，主要集中在年輕女性的消費上，而在其中在校地中高大專院校學生。這類人群有充足的上網時間，而且對于淘寶上主流的韓版女裝比較喜愛，她們對于衣服的選擇更傾向于女裝的樣式，搭配，價格優勢。相比較而言，上班女性雖然有足夠多的資金和時間上網選購衣服，但是她們對于女裝的品牌，質量要求比較大，因此沒能成為淘寶女裝消費的主力。淘寶女裝成交數量最多的是學生群體，而上班女性網購女裝的金額約占女裝總成交金額的半數，絕對值偏高。因為對于消費群體的定位于價格的定位應做一個統籌的優化。

5.淘寶女裝目前面臨的困難(1)物流壓力

目前市場上的快遞有很多，比較知名的有順豐、申通、圓通、中通、韻達、天天快遞等，順豐快遞是比較有實力的快遞公司，但是價格也比較貴，對淘寶女裝賣家來講，給買家選擇實惠的快遞才是正道，因此在價格上相對有優勢的申通、圓通、韻達、天天快遞就成為了賣家的首選。但是每年到了網絡購物增長速度特別快時期，各快遞公司對日接單量預估不足，經常造成嚴重的爆倉情況，給買家帶來了很大的不便，消費者對于買到商品額外期待與遲遲不到的快遞形成了極大的矛盾。還有很多情況下買家對所買女裝很滿意，但是對快遞非常的不滿意，評分時給出低分，也是很讓買家頭疼的。

(2)不正當競爭

淘寶女裝是淘寶眾多行業中，從事人數最多的行業。在女裝擁有廣闊市場的同時，面臨的競爭也是空前的。在激烈的競爭面前，許多賣家就動起了歪腦子，主要是壓低價格，如果是正常的壓低價格正規競爭，對消費者來說是很有利的，但是他們在壓低價格的同時，為了保證一定的利潤就在衣服的質量上動起了手腳，衣服價格是便宜了，但質量也差了，這樣長時間下去，會打擊了買家的對網購的信心，對整個淘寶女裝行業的發展都是不利的。來淘寶買的人少了，對中小賣家來講，打擊是致命的。淘寶女裝行業正是由眾多的中小賣家低利潤正當經營才構成了目前繁榮的景象。如果這樣的不正當競爭再繼續下去，對淘寶女裝的長期發展是非常不利的。

(3)營銷策劃方面

在營銷策劃上，店與店間模仿太多，很少有突出的創意，很容易給消費者造成審美上的疲勞，看來看去都差不多，自然失去了購買的樂趣，也自然減少了購買的次數，對淘寶女裝的長期發展是相當不利的，特別是中小賣家，沒有創意的策劃就等于自殺，在質量的可信度等買家在相同的情況下肯定會選擇品牌店鋪或者大店鋪。

6.針對以上存在的問題,提出如下建議:(1)走品牌道路，品牌是廣大消費者對一個企業及其產品過硬的產品質量、完善的售后服務、良好的產品形象、美好的文化價值、優秀的管理結果等等所形成的一種評價和認知，是企業經營和管理者投入巨大的人力、物力甚至幾代人長期辛勤耕耘建立起來的與消費者之間的一種信任。由此可見品牌的重要性，但目前的淘寶女裝市場的賣家品牌意識仍然 十分薄弱，雖然一些店鋪銷售量很大，但店內的商品都只是批發市場批來的，沒有能形成自己的品牌，這樣的情況在淘寶比比皆是。在短時期內，對賣家來講影響不大，但是目前淘寶女裝市場已經被許多商家鉆了空子。打個比方，有家女裝賣得很好，在淘寶上已經有比較好的聲譽了，于是很多賣家就把自己的店鋪名字改成和它一樣的，因為淘寶對店鋪名是沒有限定的，這樣就導致許多不是十分知情的買家上當。這樣的情況在淘寶已經不是個例了，因此對于要決心做大的淘寶賣家來講，做自己的品牌是十分有必要的。品牌也是服裝質量的代表，質量是品牌的本質、基礎，也是品牌的生命；服務是品牌的重要支撐，是商品不可分割的一部分，是市場競爭的焦點；形象是品牌在市場上、消費者心中所表現出的個性特征，體現消費者對品牌的評價與認知。針對目前消費者普遍對淘寶女裝的質量心有余悸的情況，誰能樹立自己的品牌，做好女裝的質量、服務、形象工作，在消費者面前體現出自己產品優異的質量、服務、形象，讓廣大買家記住你的品牌，信任你的品牌，誰就能在競爭激烈的淘寶女裝中真正站穩腳跟。要做大做強就要樹立能夠持續發展的品牌，能夠持續發展的品牌女裝不僅需要設計師，還需要一個能夠具有營銷思維的經營者，有些設計師老板除設計之外其實并不具備經營的頭腦，所以當市場漸趨成熟，消費者開始更成熟，品牌卻不能適應了。隨著品牌市場的迅速發展與激烈的競爭，做好創新，這樣淘寶才能真正遠離淘寶女裝走的低價低質、翻版名牌的銷售道路，走上淘寶女裝高質新穎的品牌道路。

(2)個性化服務

個性化服務是一種有針對性的服務方式，根據用戶的設定來實現依據各種渠道對資源進行收集、整理和分類，向用戶提供和推薦相關信息，以滿足用戶的需求。從整體上說，個性化服務打破了傳統的以被動服務模式，能夠充分利用各種資源優勢，主動開展以滿足用戶個性化需求為目的的全方位服務。隨著人們收入的增加，消費流行期和產品生命周期的縮短，時髦的消費方式被模仿速度的加快，消費觀念逐步向品質的外在化、個性化、自然化方向發展；由主要注重物質消費向物質與精神消費并重方向發展，人們不僅只滿足于生存的生理需求，更需要滿足發展和享受需求，特別需要一種自發的心理滿意感的需求。對女裝來說，主要包括款式、色彩、圖案等，這樣產品就更具適應性，更有競爭力，也就牢牢占據市場霸主地位。時代的不斷發展，大眾的女裝樣式已經很難滿足日益最求個性的消費者。如何讓消費者的個性化消費需求得到滿足已經是淘寶女裝行業不得不去面對的問題。目前淘寶大多數的店主是靠對一些知名國際時尚品牌如ZARA、HM、SLY等進行翻版，在目前一段時間內這樣的市場還是很有需求的，但從長遠看，是不可行的。一來，對名牌的翻版涉及到了產品的侵權，目前網上的打假打擊侵權的工作已經在進行了，雖然目前涉及到的品牌還不夠廣，但再有段時間，很多賣家的翻版道路就將見底了。二來，目前年輕女性買家的個性化最求越來越高，很多人希望買到的衣服不是已經在網上賣的很火的爆款，而是別人沒有的或者是很少有的服裝。個性化服務的時 代正在慢慢的到來，目前市場上的個性化服務個性化定制也已經存在，主要是在高端的服飾。但隨著時代的發展，這種需求已經逐漸從個別群體延伸到大眾群體。淘寶賣家只要做好對每一位顧客的個性化服務，這樣才能贏得日益挑剔買家的心。

三總結

淘寶女裝行業將是未來女裝發展的趨勢，目前的淘寶女裝正在逐步走向成熟，人們對于在網上購買女裝的方式也正在快速的接受之中，雖然現在還存在著許多不足之處，但淘寶女裝擁有著無可比擬的優勢和光明的前景，它的未來值得我們期待。

第五篇：淘寶網經營現狀調查報告

廣東白云學院

2010—2011學年電子商務

淘寶網經營現狀調查報告

班 級: B10計算機科學與技術（1）班 姓 名：廖曉威

學 號: 1002012209

淘寶網經營現狀調查報告

調查背景

當今世界網絡、通信和信息技術的發展，互聯網在全球迅速普及，使得現代商業具有不斷增長的供貨能力，不斷增長的客戶需求和不斷增長的全球競爭三大特征，使得任何一個商業組織都必須改變自己的組織結構和運行方式來適應這種全球性的變化和發展，隨著信息技術在商業領域的廣泛應用，利用計算機技術、網絡通信技術和互聯網實現商務活動的國際化、信息化和無紙化，已成為各國發展的趨勢。近年來網上興起了許多的網上商城，其中有淘寶網、當當網、亞馬遜、易趣網等等。網上購物已成為人們生活的一部分，網店的經營等話題已成為熱衷討論的話題，在此對淘寶網的經營現狀進行調查。

淘寶網簡介

淘寶網成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團投資創辦。目前，淘寶網是亞洲第一大網絡零售商圈，其目標是致力于創造全球首選網絡零售商圈。通過結合社區、江湖、幫派來增加網購人群的粘性，并且采用最新團網購模式，讓網購人群樂而不返淘寶網目前業務跨越C2C、B2C兩大部分。經過6年的發展，截至2009年底，淘寶擁有注冊會員1.7億，注冊用戶還在不斷增長！據統計，淘寶網2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達4000億元人民幣，是亞洲最大的網絡零售商圈。

淘寶商城整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售后服務，以及購物積分返現等優質服務。

淘寶網提倡誠信、活躍、快速的網絡交易文化，堅持“寶可不淘，信不能棄”。在為淘寶會員打造更安全高效的網絡交易平臺的同時，也為更多網民提供就業機會。淘寶網也全力營造和倡導互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網進行交易的人，不但交易更迅速高效，而且還能交到更多朋友。2005年10月，淘寶網宣布：在未來5年，為社會創造100萬工作的機會。截至2009年底，已經有超過80萬人通過在淘寶開店實現了就業（國內第三方機構IDC統計），帶動的物流、支付、營銷等產業鏈上間接就業機會達到228萬個（國際第三方機構IDC統計）。目前每天全國三分之一的宅送快遞業務都因淘寶網交易而產生。大淘寶的出現將為整個網絡購物市場打造一個透明、誠信、公正、公開的交易平臺，進而影響人們的購物消費習慣，推動線下市場以及生產流通環節的透明、誠信，從而衍生出一個“開放、透明、分享、責任”的新商業文明。阿里巴巴集團2011年6月16日宣布，旗下淘寶公司將分拆為三個獨立的公司，即沿襲原C2C業務的淘寶網，平臺型B2C電子商務服務商淘寶商城和一站式購物搜索引擎一淘網。

商業模式

產品及服務

淘寶網是C2C的個人網上交易平臺和平臺型B2C電子商務服務商淘寶商城，主要用于商品網上零售，也是國內最大的拍賣網站，由阿里巴巴公司投資創辦。創造了網絡最大銷售量的奇跡。

網站商品

淘寶的商品數目在近幾年內有了明顯的增加，從汽車、電腦到服飾、家居用品，分類齊全，除此之外還設置了網絡游戲裝備交易區、虛擬貨幣交易區等。

特色服務

與易趣不同的是，會員在交易過程中感覺到輕松活潑的家庭式文化氛圍。其中一個例子是會員及時溝通工具--阿里旺旺。會員注冊之后淘寶網和淘寶旺旺的會員名將通用，如果用戶進入某一店鋪，正好店主也在線的話，會出現掌柜在線的圖標，可與店主及時地發送，接收信息。淘寶旺旺具備了查看交易歷史、了解對方信用情況、個人信息、頭像、多方聊天等一般聊天工具所具備的功能。

安全制度

淘寶網也注重誠信安全方面的建設，引入了實名認證制，并區分了個人用戶與商家用戶認證，兩種認證需要提交的資料不一樣，個人用戶認證只需提供身份證明，商家認證還需提供營業執照，一個人不能同時申請兩種認證。這方面可以看出淘寶在規范商家方面所作出的努力。淘寶同樣引入了信用評價體系，點擊還可查看該賣家以往所得到的信用評價。

對于買賣雙方在支付環節上的交易安全問題，淘寶推出了支付寶擔保叫付款發貨方式，以此來降低交易的風險。支付寶特別適用于電腦、手機、首飾及其它單價較高的物品交易或者一切希望對安全更有保障的交易。在淘寶使用支付寶是免費的。當用戶用支付商品貨款的時候，通過淘寶的工行接口付款，用戶不用負擔匯費。

阿里旺旺

阿里旺旺，一種即時通訊軟件供網上注冊的用戶之間通訊，阿里旺旺是淘寶網官方推薦的溝通工具。淘寶網同時支持用戶以網站聊天室的形式通訊，淘寶網交易認可淘寶旺旺交易聊天內容保存為電子證據。目前仍沒有案例可以援引說明淘寶旺旺或網站聊天室的內容在訴訟程序中是否適用。擁有在對話框中輸入商品網址就能顯示出圖片與資料的方便功能。作為淘寶主要的即時通訊工具，阿里旺旺在淘寶網用戶的線上交流交易過程中發揮著越來越大的作用。阿里旺旺（淘寶版）主要分為2個版本：賣家版、買家版。

營銷模式及策略 初期營銷

在建設初期，淘寶網并沒有國內C2C 市場的領先優勢，只是一個市場跟隨者，但能夠在短短的2 年時間內超過eBay 易趣，在消費者心目中擁有廣泛的知名度和信任度，這與淘寶網實施的推廣策略緊密相關。

(1)“農村包圍城市”。由于國家加強了對短信的規范力度，使得一大批中小型網站和個人網站失去了利潤的來源而難以為繼。而為了應對eBay 易趣的門戶網站封殺，淘寶網以較低的成本，將廣告放到這些小網站上面，通過廣告宣傳，讓廣大消費者知道了有這么一個C2C 電子商務網站。

(2)淘寶網與MSN 等門戶網站聯盟。由于人們對淘寶網的看法已經發生了很大的轉變，因此，淘寶網抓住機會，開始組建戰略聯盟。淘寶網相繼跟21 CN、搜狐和MSN 建立了合作聯盟伙伴關系，從而打破了一度被壟斷的排他性慣例。特別是淘寶網一舉擊敗eBay 與MSN 中國網站的合作備受關注，因為在MSN 全球其他國家拍賣合作伙伴里，無一例外都是選擇與eBay 合作。

(3)利用傳媒做市場宣傳。淘寶網從2004 年的北京國際廣播電視周開始，就利用熱賣的賀歲片《天下無賊》充分提高了其知名度，而且還把道具拿到網上拍賣。另外，淘寶網還獨家拍賣《手機》、《韓城攻略》、《頭文字D》等影片中的道具等。憑借這些手段，淘寶網巧妙地利用傳媒的影響力制造了文化轟動效果，收到了較好的市場宣傳效果。

網站質量

淘寶網的網站質量在同類網站中是出類拔萃的，這對用戶快速熟悉淘寶具有極大的幫助。

(1)網站界面設計。淘寶網一直堅持不斷地改進和創新，使得網站的畫面更加簡潔，讓訪問網站的人一目了然。位于主頁面右上角的導航系統簡單明晰，即使是新手也決不會感到無所適從。網站上的每一項功能都有豐富而完備的輔助知識和提示，猶如一個隨身顧問。網站的布局和顏色搭配合理，給人舒適、輕松的感覺。網站上的商品分類井井有條，一覽無余，圖字清晰。所提供的搜索功能是目前國內C2C 網站中最人性化的，其搜索引擎包括簡單搜索和高級搜索兩種，使消費者可以從各個角度對商品及買家等進行搜索。

(2)客服中心。淘寶網的“客服中心”是其加強與用戶互動的有力舉措。一旦用戶有什么不明白的問題，就可以到客服中心的頁面下尋求解決，客服中心包括: 幫助中心、淘友互助吧、淘寶大學和買/ 賣安全四大版塊。淘寶網利用客服中心來對用戶進行培植和引導，贏得了用戶的積極響應。

(3)虛擬社區。淘寶的虛擬社區建立的成功，促進了消費者的信任。它是淘寶與用戶以及用戶與用戶之間進行交流的好工具。虛擬社區下設建議廳、詢問處、支付寶學堂、淘寶里的故事、經驗暢談居等版塊。虛擬社區受到了廣大用戶的高度評價，營造了良好的誠信氛圍。免費優勢

免費是短時間聚集人氣的關鍵。特別是中國國內有易趣在前，淘寶網要想迎頭趕上，別無他法。其次，網上開店已經成為一種新的創業模式，用免費的方式可以讓更多網民樂于嘗試。

淘寶網從2003 年7 月成功推出之時，就以3 年“免費”牌迅速打開中國C2C 市場，并在短短3 年時間內，打下半壁江山，替代eBay 易趣登上中國C2C 老大的交椅。2005 年10月19 日，阿里巴巴宣布“淘寶網將再繼續免費3 年”，這樣做是為了保證淘寶網龍頭老大的地位而實行的戰略。2008 年10 月8 日，淘寶在新聞發布會上宣布繼續免費。信用體系

(1)淘寶網的實名認證。登陸淘寶網，在我的淘寶點擊“實名認證”，進入認證申請頁面，會出現選擇框“免費個人認證”和“免費商家認證”。填寫所需資料，并提供在有效期內證件和固定電話登記。并且淘寶與全國公安部下屬身份證查詢中心合作，將認證資料移交由國家有關部門進行核對認證，并進行固定電話審核。驗證結果以站內信件、電子郵件或者電話告知。一旦淘寶發現用戶注冊資料中主要內容是虛假的，淘寶可以隨時終止與該用戶的服務協議。

(2)利用網絡信息共享優勢，建立公開透明的信用評價系統。淘寶網的信用評價系統的基本原則是: 成功交易一筆買賣，雙方對對方做一次信用評價。評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類，“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。淘寶的聲譽系統還分別統計了用戶作為買家和賣家的好評率，使消費者一目了然，并將用戶的信用度形象劃分了15個等級，從最低級的1 顆紅心到最高級的5 顆皇冠。

交易平臺

為了解決C2C 網站支付的難題，淘寶打造了“支付寶服務”技術平臺。它是由浙江支付寶網絡科技有限公司與公安部門聯合推出的一項身份識別服務。

支付寶的推出，解決了買家對于先付錢而得不到所購買的產品或得到的是與賣家在網上的聲明不一致的劣質產品的擔憂;同時也解決了賣家對于先發貨而得不到錢的擔憂。支付寶運作的實質是以支付寶為信用中介，在買家確認收到商品前，由支付寶替買賣雙方暫時保管貨款的一種增值服務。2009 年7 月6 日，支付寶宣布注冊會員數量突破了2 億，覆蓋了中國絕大部分網購人群。可以說，支付寶的誕生不僅僅是淘寶的一個里程碑，也是中國電子商務的里程碑。目前，淘寶網的支付寶已經同工商銀行、建設銀行、農業銀行、招商銀行和交通銀行等聯手，并且和VISA 戰略結盟，將這種安全支付手段推向全球。

新元素

中國萬網與淘寶網聯合推出的外店系統“淘里淘外”，賽鏵網絡作為大淘寶戰略的重要組成部分，我們以淘里淘外和淘寶店鋪數據互通的共享設計、獨立網絡搜索引擎的營銷優勢、超強集成百種網上商城的功能系統、鼠標拖拽式的商城維護模式、一對一的網上商城“裝修”設計師團隊等五大突出優勢，樹立了未來網絡貿易模式的全新標桿。

淘里淘外與通用網址結合，實現快速網購、安全購物的整個流程：您只要在IE地址欄中搜索“鞋子”關鍵詞后，網頁就直接進入到一家專賣“鞋子”的淘里淘外網站。在選定一款鞋子后，點擊“立即購買”，淘里淘外就提示買家輸入淘寶賬號，選擇快遞方式，最后通過支付寶結算，完成購物。整個網購流程和淘寶網完全一樣，所不同的是這次網購是在淘寶網外的獨立網店完成的。

開通“淘里淘外”服務的商戶在淘寶網開展內銷服務的同時，還可以運營自己的獨立購物商城。該服務的商品信息數據和淘寶網的數據庫相連接，買家與賣家遵照淘寶網交易流程，使用支付寶擔保模式交易。和淘寶網店鋪不同之處在于，這個商城可以作為獨立網站進行推廣，并且有機會被搜索引擎收錄。開通此服務的商家不但可以在淘寶網中經營，還可以在淘寶網之外的獨立商城經營。

淘寶搜索排序規則作出調整，賣家服務質量對排序的影響權重將大大增加。賣家的違規扣分程度、退款次數和比例、投訴筆數等，將直接影響賣家在淘寶搜索結果中的排位。同時，作弊記錄也已經開始累積并存檔了，作為賣家服務質量的因素之一。由于淘寶占據國內網絡購物80%以上的市場份額，而大量賣家對淘寶搜索帶來的流量頗為倚重，預計這一調整將對國內網購行業的整體服務水平帶來積極影響。

淘寶商城

多年來，淘寶網一直在專心地耕耘C2C，為網上購物聚攏起濃厚的人氣。但C2C 卻很難滿足增強型消費者的需求，因為淘寶本身對商品并沒有篩選。因此，淘寶需要C2C 這樣的集市，也需要淘寶商城這樣的百貨公司。淘寶品牌商城應運而生。商城成立至今品牌數已超過1萬個，企業商家數已愈萬家，現已成為國內最具影響力的B2C 交易平臺之一。

面臨問題

“反淘寶”**

**簡介

2011年10月10日，淘寶商城宣布升級商家管理體系，大幅提升商城店家成本，即將其原來每年6000元的技術服務費提高至3萬元與6萬元兩檔，并同時建立“商家違約責任保證金”制度，向淘寶商城內的商家收取1萬元至15萬元不等的“信用保證金”。雖然淘寶商城一再聲明，此次提高技術費和收取保證金是為了提升淘寶商城內商家的服務質量，提高商家的“違約成本”，從而使顧客得到更好的購物體驗。然而淘寶商城的這一新規卻引發眾多中小賣家的不滿，“一年21萬的費用，淘寶根本就是在逼我們關門。”有賣家表示。

通QQ和YY語音聊天，11日晚上，第一批近3000名反對淘寶新規的中小賣家進行了“集結”，成立了“反淘寶聯盟”。隨后，這些中小賣家開始大規模地對淘寶商城中包括韓都衣舍、優衣庫、七格格等大賣家進行惡意攻擊。堅持新規

然而這些中小賣家的圍攻行動可能并不能得到他們想要的結果。“對互聯網暴力，對惡意攻擊其他商家的行為，淘寶商城不會容忍，也絕不會因為這個而妥協。”淘寶商城總裁張勇昨日在接受記者采訪時表示，淘寶商城將把新規堅持到底，絕不退讓。張勇表示，淘寶商城的費率修改不會再做調整，而且短期內不會有任何變化。淘寶商城昨日上午發出了一封措辭嚴厲的公告。公告中稱，爆發于昨日凌晨的有組織的惡意攻擊行為，導致了部分合規經營的淘寶商城店家的正常經營秩序受到嚴重干擾。而有證據表明，這場攻擊是一群號稱“淘寶小店家”的人刻意操縱，企圖逼迫淘寶商城改變剛公布的2012商家招商續簽及規則調整。同時，對于這次中小賣家集中攻擊淘寶商城大賣家，阿里巴巴總裁馬云也發布微博稱：“一生中總有那么一些時刻，我們需要鼓起勇氣去作選擇。而這些選擇不僅不符常理，違背理性，甚至離經叛道得罪親友。即便如此，我們可能還會一意孤行！因為我們相信自己的決定，我們做了最該做的事。今天在中國，做商人難，做誠信商人更難，建立商業信任體系難上難。但選擇了就必須去做！這是希望所在！” 對此，“反淘寶聯盟”發起人員則表示，既然淘寶商城不準備改變規則，那么“反淘寶聯盟”的活動也將會一直持續下去。

“反淘寶”**再續

維權抗議

2011年11月23日一批來自全國各地的中小賣家大約200人左右，聚集到杭州文二路淘寶總部門口進行維權抗議，并提出6點訴求，包括廢除不合理的霸王條款、改進不良評價系統、收費公開透明、重大規則制定需舉辦聽證會、廢除不合理的押金制度，以及淘寶網、淘寶商城徹底分開運行。這6大訴求又包含12個具體要求。

[3]小結

通過對淘寶網經營現狀調查分析，電子商務在日常生活中的影響越來越大。了解了淘寶網的經營模式、營銷手段，通過對比其在經營中的劣勢與優勢，除了增長了我們在網店方面的知識，也體驗到了電子商務網上經營給各個企業的發展帶來的機遇、提高商務活動的效率、提高工作質量，擴大市場面向全球化帶來一場史無前例的革命。而其影響將遠遠超出商務的本身，它將會對社會的生產和管理、人們的生活和就業、政府職能、法律制度以及教育文化都會帶來巨大的影響。電子商務發展對我們的社會生活影響會越來越大，電子商務將人類真正帶入信息社會。