第一篇：2014年5月軟件網工下午題答案

2014年5月軟件網工下午題答案

第一大題

1.1 接入線路部署在A區,因為A區業務量大,安全認證等服務都在A區,B區C區都需要訪問到A區.1.2 MPLS VPN可靠性高,MPLS VPN 安全,高速,可靠.1.3 AC區之間使用MPLS VPN方式互聯,因為提供了在共用通訊平臺上跨地區安全,高速,可靠的通訊.AB區使用裸光纖.因為價格相對較便宜,對設備要求低.2.(1)1(2)C(3)B(4)A(5)28(6)20(7)7(8)A

第二大題

2.1(1)117.112.89.67 2.1(2)443

2.1(3)E:gsdat 2.1(4)B

2.1(5)批準證書請求 2.1(6)A 2.1(7)D

2.3(8)要求安全通道 2.3(9)接受客戶端證書 2.4(10)C 2.4(11)TLS

2.5 不能保證服務器自身安全,僅保護了服務器與客戶端之間的通訊安全

第三大題

3.(1)255.255.255.248 3.(2)192.168.2.32 3.(3)192.168.2.33 3.(4)255.255.255.248 3.(5)192.168.2.2 3.(6)192.168.2.1 3.(7)C 3.(8)A 3.(9)B 3.(10)7

3.(11)192.168.2.35 3.(12)192.168.2.38 3.(13)192.168.2.2

第四大題

1.(1)接口配置

1.(2)192.168.1.1 255.255.255.0

1.(3)啟用

1.(4)loopback 0

1.(5)192.168.1.20

1.(6)line vty 0 4

1.(7)secret

2.(8)permit

2.(9)permit

2.(10)serial 0

2.(11)fastethernet 0/0 2.(12)serial 0

3.(13)172.16.1.0 0.0.0.255 any

3.(14)enable

3.(15)202.102.100.1

3.(16)serial 0

4.(17)網絡層

4.(18)隧道

4.(19)透明或傳輸 4.(20)ike policy

第二篇：2012軟考網工上午題和參考答案下午答案完整版范文

2012上半年軟考網絡工程師試題及參考答案

pu中高速緩存CACHE與主存的數據交換是由（1）實現的 答案 A：硬件

● 內存編址0000****-0000****的容量是（2）答案 D：8k

● 相聯寄存器按（3）訪問 答案 C：內容

● 下圖（4）在關鍵路徑上 答案 B：C

● 在美國注冊未在中國注冊版權的商品在中國銷售？（5）答案 ？：需要像美國公司支付使用版權費

● 以太網使用曼徹斯特編碼，其編碼效率為（6）%，在快速以太網中使用4B/5B編碼，其編碼效率為（7）% 答案 50%；80%

● 操作系統中權限最小的是？（8）答案 Everyone ●

OSPF是通過（9）與鄰居保持連接的，關于OSPF拓撲數據庫，下面選項中正確的是（10）9：hello

10：A．每一個路由器都包含了拓撲數據庫的所有選項 B．在同一區域中的所有路由器包含同樣的拓撲數據庫 C．使用Dijkstra算法來生成拓撲數據庫 D．使用LSA分組來更新和維護拓撲數據庫 答案 9： hello 10：D

● 甲向乙發送數據時，乙通過什么驗證（11）11：A 甲的公匙 B 甲的私匙 C乙的公匙 B 乙的私匙

● 釣魚網站敘述錯誤的是（12）答案 12： 釣魚網站是一個網絡游戲

地址192.168.37.192/25屬于（13）；172.17.17.255/23屬于（14）答案 13： 14： ●

Windows身份認證中最安全的是（15）答案 15： WINDOWS身份認證 ●

rip協議是（16），最大跳數是（17），rip網絡之間采用（18）來確定網絡 答案 16：距離矢量 17：15 18：最短路徑 ●

ARP的作用是（19），ARP在（20）中傳送 19：A．由IP地址查找對應的MAC地址 B．由MAC地址查找對應的IP地址 C．由IP地址查找對應的端口號 D．由MAC地址查找對應的端口號 20：A．以太幀 B．IP數據報

C．UDP報文 D．TCP報文

答案 19：B 20：A

● 下列屬于私網地址的是（21）答案 21：A ●

-------------------（22）22：A：被分成了62個子網 B被分成了62 個主機地址 C被分成了 32個子網 D被分成了32個主機地址 ●B 802.11使用的協議是（23）答案 23：

● 屬于摘要算法的是（24）答案 24：MD5 ●

SMTP在傳輸過程中使用的是什么（25）答案 25：ASCLL

● 嗅探器改變了端口，使之能（26）

答案 26：可以捕獲網絡接口上的每個數據分組

● 用戶在瀏覽網頁-------（27）----下圖是利用抓包軟件捕獲的數據截圖，（28）說法是正確的 答案 27：ARP-A 28： ●

FTP上傳命令是（29）答案 29：put ●

ipv6的地址類型分為（30）答案 30： ●

Web中能實現安全傳輸的是（31）答案 31：HTTPS

● 路由器命令“Router(config)# access-list 1 deny 192.168.*.*”的含義是（32）

32：A．不允許源地址為192.168.*.*的分組通過

B．允許源地址為192.168.*.*的分組通過

C．不允許目標地址為192.168.*.*的分組通過 D．允許目標地址為192.168.*.*的分組通過 答案 32：A ●

E1信道數據速率是（33），T1數據信道速率是（34）答案 33：2.048 34：1.544

● 無線局域網的兩種工作模式，其中的（35）模式是一種點對點連接的網絡，不需要無線接入點和有線

網絡的支持。802.11n的數據數率是（36）答案 35： 36：300M ●

IIS中包含的組建是（37）答案 37：FTP ●

-----------------------（38）---------Dhcpdiscover是（39）發送的 答案 38： 39：廣播

● 設信道帶寬為3400HZ，采用PCM編碼，采樣周期為125μs，每個樣本量化為256個等級，則信道的數據率

為（40）

40A．10Kb/s

B．16Kb/s

C．56Kb/s

D．64Kb/s 答案：D：64kb/s

● 網絡中采用DHCP不能實現的是（41）答案：提高域名解析速度

● 如果一個公司有2000臺主機，則必須給它分配（42）個C類網絡。為了使該公司網絡在路由表中只占一行，指定給它的子網掩碼應該是（43）42 A．2 B．8 C．16 D．24

A．255.192.0.0 B．255.240.0.0 C．255.255.240.0 D．255.255.248.0 答案：BD ● ICMP命令是（44），當網絡出現阻塞時，路由器會發出（45）答案：？ 源抑制

● 和route print 作用相同的命令是（46）答案：netstar – r

100base-t在綜合布線時，布線距離最大為（47）米 答案：100

● 關于三層交換機敘述錯誤的是（48）答案：三層交換機只能根據第三層協議交換 ●

TCP是互聯網中的傳輸層協議，使用（49）次握手協議建立連接-----（50）

答案：3

SYN/ACK ？

● 安全電子郵件（51）答案：PGP ●

LINUX中（52）命令是結束進程的 答案：kill ●

LINUX中（53）命令是關閉系統的 答案：shutdown ● LINUX的DNS服務器設置文件是（54）答案：/etc/resolv.conf ●

FTP控制連接的默認端口是（55）答案：21

● 某公司與開發人員簽訂了合同，有明確的交付時間和對軟件的要求，應用那種開發方法（56）● 程序設計的繼承性是（57）

● 通過交換機連接的一組工作站（58）

A．組成一個沖突域，但不是一個廣播域

B．組成一個廣播域，但不是一個沖突域

C．既是一個沖突域，又是一個廣播域

D．既不是沖突域，也不是廣播域 答案：B

● 建筑物園區布線系統是指(59)A．由終端到信息插座之間的連線系統

B．樓層接線間的配線架和線纜系統

C．各樓層設備之間的互連系統 D．連接各個建筑物的通信系統 答案：D

● 網絡管理功能是（60）

答案：配置管理-故障管理-性能管理-安全管理-計費管理

剩下10K中文題只收集了相關內容無順序

61.AP的功能……無線接入 62.無線空中接口

WIMAX 63.查詢主DNS查不到

應查根DNS服務器

64.DNS中定義郵件的字段

這題選MX 是郵件交換記錄 65.軟件開發模型好像是選螺旋

66.網絡的可用性是指什么

這題應選時間那個選項 67.MOV R1 #45 這個是屬于立即數尋址和直接尋址.68.數據流圖…………選輸入輸出 69.管理站與代管理站……應選B代向管發 70.沖突糟時間？答案不清楚，我選的C 英文題：

傳輸層（transport）使用TCP協議進行傳輸，每個分組的傳輸路徑（path）是不同的，所以在接收端在收到分組（segments）后要發送一個確認分組給發送端。在自動重傳時間到了沒有收到確認分組的話，發送端將自動重傳。

每個連接的自動重傳時間是不固定的。如果定時間短了，就會發生接收端的確認（acknowledge）分組沒有到達發送端，而重傳時間到了，發送端就會重傳，如果時間長了，就會影響傳輸時間。自動重傳時間是動態的（dynamic）下午題

試題一

（1）A(2)B(3)C(4)6(5)4(6)A(7)D(8)B(9)C(10)192.168.100.254(11)255.255.255.0(12)ACCESS(13)99(14)trunk(15)192.168.1.254 試題二(1)dhcpd.conf(2)/etc(3)7200(4)255.255.255.0(5)192.168.1.1(6)192.168.1.255(7)218.30.19.50(8)61.134.1.4(9)fixup(10)題目中的mac地址，我沒有記下來，但是有個問題：我肯定做錯了，在linux中，mac中見的分隔符不應該是“-”(11)192.168.1.102 試題三(1)c 問2：負載均衡、備份(2)abc.com(3)61.153.172.31(4)通過ip查找域名 問5：啟用循環(5): B(6): A 試題四(1)網絡(2)AH(3)ESP(4)傳輸(5)S1(6)192.168.1.2(7)192.168.2.2(8)severB(9)192.168.1.0(10)192.168.2.0(11)202.113.110.1 試題五(1)192.168.10.2(2)255.255.255.0(3)rip(4)192.168.10.0(5)192.168.30.0(6)192.168.40.0(7)212.34.17.9(8)255.255.255.224(9)設置一條通往分公司內網的靜態路由(10)設置認證方式為預共享方式(11)202.100.2.3(12)vpntest

第三篇：2017年下半年系統集成下午題及答案

2017下半年系統集成項目管理工程師下午案例分析真題

2017下半年系統集成項目管理工程師下午案例分析真題試題一（20分）閱讀下列說明，回答問題 1至問題 4，將解答填入答題紙的對應欄內。[說明] 信管網公司中標一個城市的智能交通建設項目，總投資 350 萬元，建設周期 1年。在項目管理計劃發布之后，柳工作為本項目的項目經理，領導項目團隊按照計劃與任務分工開始實施。

在項目初期，項目團隊在確定了項目范圍后，項目經理制定了項目變更流程： 1提出變更申請；

2、針對影響不大的變更，可以直接修改；

3、針對影響較大的變更，必須上報項目經理，由項目經理審批之后才能修改；

4、修改后由項目經理確認，確認 無誤后更新配置庫，完成變更。

在一次項目進度協調會上，項目經理柳工與項目成員李工發生了爭執，原因如下：李工對于客戶提出的需求，無論大小都給予解決，客戶對此非常滿意。但是，項目組 其他成員并不知曉李工修改的內容，導致開發任務多次返工。目前，項目已經延期。

[問題 1]（8 分）

結合上述案例，請指出項目經理柳工制定的變更管理流程存在哪些問題。[問題2]（3 分）

基于以上案例，請指出項目成員李工在變更過程中的不恰當之處。[問題3]（3 分）

基于以上案例，請闡述變更過程中包含的配置管理活動。[問題4]（6分）請闡述變更管理的工作流程。

2017下系統集成項目管理工程師案例分析試題一參考答案： 【問題1】

1、沒有設置變更影響分析環節

2、沒有建立變更控制委員會來審核變更

3、所有變更都必須走變更流程，而不是影響不大的就直接修改

4、由變更控制委員會審核變更請求，而不是項目經理

4、對變更沒有進行記錄

6、缺少對變更實施過程的有效監控

7、變更結束后要通知相關受影響人員，而不僅僅只項目經理確認

8、沒有做好配置管理和版本管理 【問題2】

1、李工對于客戶提出的變更不能直接修改，而要走變更流程

2、變更實施過程中要做好配置和版本管理

3、變更結束后要通知相關受影響人員 【問題3】

1、配置項識別

2、配置狀態記錄

3、配置確認與審計 【問題4】

1、提出變更申請

2、變更影響分析

3、CCB審查批準

4、實施變更

5、監控變更實施

6、結束變更

2017下半年系統集成項目管理工程師下午案例分析真題試題二（18分）閱讀下列說明，回答問題 1至問題 4，將解答填入答題紙的對應欄內。[說明] 信管網某信息系統項目包含如下 A、B、C、D、E，F，G、H 八個活動。各活動的歷時估算和活動間的邏輯關系如下表所示（其中活動 E 的歷時空缺）：

問題1（3 分）

假設活動 E 的最樂觀時間為 1天，最可能時間為 4 天，最悲觀時間為 7 天，請用三點估算法計算活動 E 的持續時間。

[問題2]（6 分）

下圖給出了該項目網絡圖的一部分（該圖僅為方便考生答題，空缺部分不需要在試卷或者答題紙上回答）。

根據上圖并結合基于問題 1的計算結果，請計算活動 C、D、E 的總浮動時間和自由浮動時間。

[問題3]（4 分）

基于問題 2 的計算結果，請計算：（1）該項目的關鍵路徑：（2）該項目的總工期。[問題4]（5 分）

請指出縮短項目工期的方法。

2017下系統集成項目管理工程師案例分析試題二信管網參考答案 【問題1】

E的三點估算結果=（1+4*4+7）/6=4天 【問題2】

C活動在關鍵路徑上，總浮動時間和自由浮動時間都是0 D的總浮動時間和自由浮動時間都是2 E的總浮動時間和自由浮動時間都是1 【問題3】

（1）關鍵路徑為ACFGH（2）總工期為17天 【問題4】(1)趕工。

(2)快速跟進，并行施工，以縮短關鍵路徑的長度；(3)使用高素質的資源或經驗更豐富的人員；(4)減小活動范圍或降低活動要求；(5)改進方法或技術，以提高生產效率；

(6)加強質量管理，及時發現問題，減少返工，從而縮短工期。

2017下半年系統集成項目管理工程師下午案例分析真題試題三（17分）閱讀下列說明，回答問題 1至 問題 4，將解答填入答題紙的對應欄內。[說明] 信管網A 公司是為保險行業提供全面的信息系統集成解決方案的系統集成企業。齊工是 A 公司的項目經理，目前正在負責某保險公司P公司的客戶管理系統開發項目，當前該 項目己經通過驗收。

齊工將項目所涉及的文檔都移交給了 P 公司，認為項目收尾工作已經基本完成，所以解散了項目團隊，并組織剩下的項目團隊成員召開了項目總結會議。項目組成員 小王提出“項目組有人沒有參加總結會議，是否要求所有人員都要參加？”，齊工解釋 說“項目總結會議不需要全體人員參加，沒有實質性的工作內容。[問題 1]（5 分）

結合案例，項目經理齊工對小王提出的問題的解釋是否恰當？請從項目總結會的 規范要求角度，說明理由。

[問題2]（5 分）

結合案例，請簡述項目總結會議一般討論的內容。[問題3]（2 分）

請將下面（1）-（2）處的答案填寫在答題紙的對應欄內

結合案例，你認為系統集成項目收尾管理工作通常包含（1）項目工作總結，（2）、項目后評價工作。

[問題4]（5 分）

結合案例，請簡述系統文檔驗收所涉及的文檔都有哪些。

2017下系統集成項目管理工程師案例分析試題三信管網參考答案 【問題1】 不恰當

項目總結會需要全體參與項目的成員都參加，并由全體討論形成文件，同時項目總結會需要討論項目績效、項目經驗教訓等實質性內容，具有非常重要的意義。

【問題2】

1、項目績效

2、技術績效

3、成本績效

4、進度計劃績效

5、項目的溝通

6、識別問題和解決問題

7、意見和建議 【問題3】（1）項目驗收工作（2）系統維護工作 【問題4】

1、系統集成項目介紹。

2、系統集成項目最終報告。

3、信息系統說明手冊。

4、信息系統維護手冊。

5、軟硬件產品說明書、質量保證書等。

2017下半年系統集成項目管理工程師下午案例分析真題試題四（20分）閱讀下列說明，回答問題 1至問題 4，將解答填入答題紙的對應欄內。[說明] 信管網A 公司中標某客戶數據中心建設項目，該項目涉及數據中心基礎設施、網絡、硬件、軟件、信息安全建設等方面工作。經高層批準，任命小李擔任項目經理。小李從 相應的技術服務部門（網絡服務部、硬件服務部、軟件服務部、信息安全服務部）分別抽調了技術人員加入該項目。這些技術人員大部分時間投入本項目，小部分時間參與公司的其它項目。由于公司沒有基礎設施方面的技術能力，因此將本項目的基礎設 施建設工作外包給了 B 公司。

小李認為，該項目工作內容復雜，涉及人員較多，人員溝通很關鍵，作為項目經理，自己應投入較大精力在人員溝通管理上。

首先，小李經過分析，建立了干系人名冊，主要人員包括客戶方的 4 名技術人員、3 名中層管理人員、2 名高管和項目團隊人員以及 A 公司的 2 名高管。

接著，小李制定了溝通管理計劃。在選擇溝通渠道時，考慮到干系人較多，召開會議不方便，小李決定采用電子郵件方式：在溝通頻率方面，為了讓干系人能及時、全面地了解項目進展，小李決定采用項目日報的方式每日溝通：在溝通內容方面，小李制作了項目日報的模板，主要內容包括三部分 一是項目成員每日主要工作內容匯總：二是項目的進度、成本、質量等方面的情況、匯總：三是每日發現的主要問題、工作建議等。

項目實施過程中，項目成員嚴格按照要求，每天下班前發送日報給小李。第二天上午 9 點前，小李匯總所有成員的日報內容，發送給所有干系人。

隨著項目的實施，小李發現 B 公司的技術人員的工作質量經常不能滿足要求，工作進度也有所延遲，當問及 B公司的相關負責人時，他們表示對此并不知情。同時，A公司各技術服務部門的負責人也抱怨說，他們抽調了大量技術人員參與該項目，但卻 無法掌控他們的工作安排，也不知道他們的工作績效。另外，A 公司高層領導也向小李表示，客戶管理層對該項目也有些不滿，他們認為每天浪費了大量時間看了一些無用的信息，他們希望小李能當面匯報。

[問題1]（4分）下圖為該項目干系人的權力/利益方格示意圖：

結合案例中小李制定的干系人名冊，請指出該項目需要”重點管理“的干系人有哪些？

[問題2（4分）

請指出小李在項目溝通管理和干系人管理方面做的好的地方。[問題3]（8 分）

在項目溝通管理和干系人管理方面：（1）小李的做法還存在哪些問題？

（2）針對存在的問題，請給出你的具體改進建議。[問題4]（4 分）

判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫 ”√“，錯誤的選項填寫 ”×"）：

一般溝通過程所采用的方式分為四類： 推銷方式（又稱說明方式）、敘述方式、討論方式、征詢方式。

（1）從控制程度來看，討論方式的控制力最弱。（）（2）從參與程度來看，推銷方式參與程度最弱。（）

（3）溝通渠道的選擇可以從即時性和表達方式兩個維度進行考慮。表達方式可以 分為文字、語言、混合三種。與文字方式相比，語言方式更節約時間，因為語言速度。（）

（4）常用的溝通方法有交互式溝通、推式溝通、拉式溝通等。當信息量很大或受眾很多時，應采用拉式溝通方式。（）

2017下系統集成項目管理工程師案例分析試題四信管網參考答案： 【問題1】

需要重點管理的干系人包括：客戶方的 4 名技術人員、3 名中層管理人員和A 公司的 2 名高管。

【問題2】

1、小李根據實際情況選擇了相應的溝通渠道

2、制定了相應的溝通模板

3、嚴格溝通管理，保證每天將相關工作內容分發給各干系人 【問題3】（1）

1、溝通管理計劃不能只小李一人制定

2、小李制定的干系人名冊沒有涉及到B公司人員

3、沒有針對不同的干系人提交相應的項目信息

4、缺乏對項目干系人溝通需求和溝通風格的分析

5、沒有對溝通情況進行記錄

6、控制溝通工作做得不好，沒有對存在的溝通問題及時進行解決（2）

1、組織相關干系人一起制定一個詳細適合的溝通管理計劃

2、將所有項目干系人都納入干系人登記冊

3、進行干系人溝通需求和溝通風格的分析，對不同的干系人要提交不同的項目信息

4、進行溝通控制工作，通過項目例會等形式對溝通存在的問題及時進行解決。

【問題4】（1）√（2）×（3）×（4）√

第四篇：2013上半年數據庫系統工程師真題及答案解析(下午題)

數據庫系統工程師

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2013上半年數據庫系統工程師真題及答案解析（下午題）

試題一

閱讀以下說明和圖，根據要求回答下列問題。[說明] 某慈善機構欲開發一個募捐系統，以跟蹤記錄為事業或項目向目標群體進行募捐而組織的集體性活動。該系統的主要功能如下所示。

1、管理志愿者。根據募捐任務給志愿者發送加入邀請、邀請跟進、工作任務；管理志愿者提供的邀請響應、志愿者信息、工作時長、工作結果等。

2、確定募捐需求和收集所募捐贈(資金及物品)。根據需求提出募捐任務、活動請求和捐贈請求，獲取所募集的資金和物品。

3、組織募捐活動。根據活動請求，確定活動時間范圍。根據活動時間，搜索場館，即：向場館發送場館可用性請求，獲得場館可用性。然后根據活動時間和地點推廣募捐活動，根據相應的活動信息舉辦活動，從募捐機構獲取資金并向其發放贈品。獲取和處理捐贈，根據捐贈請求，提供所募集的捐贈；處理與捐贈人之間的交互，即：錄入捐贈人信息，處理后存入捐贈人信息表；從捐贈人信息表中查詢捐贈人信息，向捐贈人發送募捐請求，并將已聯系的捐贈人存入已聯系的捐贈人表。根據捐贈請求進行募集，募得捐贈后，將捐贈記錄存入捐贈表；對捐贈記錄進行處理后，存入已處理捐贈表，向捐贈人發送致謝函。根據已聯系的捐贈人和捐贈記錄進行跟進，將捐贈跟進情況發送給捐贈人。

現采用結構化方法對募捐系統進行分析與設計，獲得如圖所示的分層數據流圖。

數據庫系統工程師

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數據庫系統工程師

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1、使用說明中的詞語，給出圖1中的實體E1～E4的名稱。

2、在建模DFD時，需要對有些復雜加工(處理)進行進一步精化，圖2為圖1中處理3的進一步細化的1層數據流圖，圖3為圖2中3.1進一步細化的2層數據流圖。補全圖2中加工P1、P2和P3的名稱和圖2與圖3中缺少的數據流。

3、使用說明中的詞語，給出圖3中的數據存儲D1～D4的名稱。

參考答案及解析

1、E1：志愿者 E2：捐贈人 E3：募捐機構 E4：場館

由題干中的關鍵信息“根據募捐任務給志愿者發送加入邀請、邀請跟進、工作任務；管理志愿者提供的邀請響應、志愿者信息、工作時長、工作結果等”，結合如圖1所示的0層數據流圖中與實體E1相關的“加入邀請/邀請跟進/工作任務”這一條輸入數據流，以及 “志愿者信息/工作時長/邀請響應/工作結果”這一條輸出數據流可知，實體E1的名稱

數據庫系統工程師

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是“志愿者”。

根據題干中給出的“根據活動時間，搜索場館，即：向場館發送場館可用性請求，獲得場館可用性”等關鍵信息，結合圖1中輸入至實體E4的數據流“場館可用性請求”，以及輸出數據流“場館可用性”等可知，實體E4的名稱是“場館”。

基于題干中給出的“根據相應的活動信息舉辦活動，從募捐機構獲取資金并向其發放贈品”等關鍵信息，結合圖1中輸入至實體E3的數據流“贈品”，以及輸出數據流“資金”等可知，實體E3的名稱是“募捐機構”。

依據題干中給出的“從捐贈人信息表中查詢捐贈人信息，向捐贈人發送募捐請求”等關鍵信息，結合圖1中輸入至實體E2的數據流“募捐請求”，以及輸出數據流“捐贈人信息”等可知，實體E2的名稱是“捐贈人”。

2、P1：確定活動時間范圍 P2：搜索場館 P3：推廣募捐活動

注：數據流沒有次序要求；其中“2”處可以為“確定募捐需求收集所募捐贈”

基于問題1的解析結果，結合如圖2所示的1層數據流圖中與加工P1相關的“活動時間”這一條輸出數據流，查找到題干中與之相關的關鍵信息“(3)組織募捐活動。根據活動請求，確定活動時間范圍。根據活動時間……”可知，P1的名稱是“確定活動時間范圍”。

數據庫系統工程師

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根據題干中給出的“根據活動時間，搜索場館，即：向場館發送場館可用性請求，獲得場館可用性”等關鍵信息，結合圖2中加工P2的輸入數據流“活動時間”和“場館可用性”，以及輸出數據流“場館可用性請求”等可知，P2的名稱是“搜索場館”。

由題干中給出的關鍵信息“然后根據活動時間和地點推廣募捐活動，根據相應的活動信息舉辦活動……”等，結合圖2中加工P3的輸入數據流“活動時間和地點”，以及輸出數據流“活動信息”等可知，P3的名稱是“推廣募捐活動”。

結合題干中給出的關鍵信息“(3)組織募捐活動。根據活動請求，確定活動時間范圍”，以及圖1中處理2至處理3的數據流“活動請求”可知，圖2中缺少了一條從處理2至處理3.2的數據流“活動請求”。

依據題干中給出的“(2)確定募捐需求和收集所募捐贈(資金及物品)……獲取所募集的資金和物品”、“(3)組織募捐活動……獲取和處理捐贈，根據捐贈請求，提供所募集的捐贈”等關鍵信息可知，圖2中缺少了一條從處理3.5至處理2的數據流“所募集資金”。

基于題干中給出的關鍵信息“(3)組織募捐活動……根據捐贈請求進行募集”，以及圖2中處理2至處理3.1的數據流“捐贈請求”可知，圖3中缺少了一條從處理2至處理3.1.3的數據流“捐贈請求”。根據圖2中處理3.1至處理2的數據流“所募集物品”、“所募集資金”，以及“(2)確定募捐需求和收集所募捐贈(資金及物品)……獲取所募集的資金和物品”可知，圖3中缺少了一條從處理3.1.3至處理2的數據流“所募集捐贈”。

3、D1：捐贈人信息表 D2：已聯系的捐贈人表 D3：捐贈表 D4：已處理捐贈表

結合題干中給出的關鍵信息“錄入捐贈人信息，處理后存入捐贈人信息表”，以及圖3中處理3.1.1的名稱“錄入捐贈人信息”可知，圖3中數據存儲D1的名稱是“捐贈人信息表”。

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同理，根據題干中給出的關鍵信息“……向捐贈人發送募捐請求，并將已聯系的捐贈人存入已聯系的捐贈人表”，以及圖3中處理3.1.2的名稱“請求募捐”及其輸出數據流“已聯系的捐贈人”等可知，數據存儲D2的名稱是“已聯系的捐贈人表”。

基于題干中給出的關鍵信息“……根據捐贈請求進行募集，募得捐贈后，將捐贈記錄存入捐贈表”，以及圖3中處理3.1.3的名稱“募集”及其輸出數據流“捐贈記錄”等可知，數據存儲D3的名稱是“捐贈表”。

依據題干中給出的關鍵信息“……對捐贈記錄進行處理后，存入已處理捐贈表……”，以及圖3中處理3.1.3的名稱“募集”及其輸出數據流“已處理的捐贈記錄”等可知，數據存儲D4的名稱是“已處理捐贈表”。

試題二

閱讀以下說明，根據要求回答下列問題。

[說明]

某航空公司要開發一個訂票信息處理系統，該系統的部分關系模式如下：

航班(航班編號，航空公司，起飛地，起飛時間，目的地，到達時間，票價)

折扣(航班編號，開始日期，結束日期，折扣)

旅客(身份證號，姓名，性別，出生日期，電話，VIP折扣)

購票(購票單號，身份證號，航班編號，搭乘日期，購票金額)

有關關系模式的屬性及相關說明如下：

4、航班表中的起飛時間和到達時間不包含日期，同一航班不會在一天出現兩次及兩次以上；

5、各航空公司會根據旅客出行淡旺季適時調整機票的折扣，旅客購買機票的購票金額

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計算公式為：票價×折扣×VIP折扣，其中旅客的VIP折扣與該旅客已購買過的機票的購票金額總和相關，在旅客每次購票后被修改。VIP折扣值的計算由函數float vip_value(char[18]身份證號)完成。

根據以上描述，回答下列問題。

4、請將如下創建購票關系的SQL語句的空缺部分補充完整，要求指定關系的主鍵、外鍵，以及購票金額大于零的約束。

CREATE TABLE 購票（購票單號 CHAR(15)______，身份證號 CHAR(18)，航班編號 CHAR(6)，搭乘日期 DATE，購票金額 FLOAT ______, ______, ______,);

5、(1)身份證號為***999的客戶購買了2013年2月18日CA5302航班的機票，購票單號由系統自動生成。下面的SQL語句將上述購票信息加入系統中，請將空缺部分補充完整。

INSERT INTO 購票(購票單號,身份證號,航班編號,搭乘日期,購票金額)SELECT '201303105555','***999','CA5302','2013/2/18', ______ FROM 航班,折扣,旅客

WHERE ______ AND 航班.航班編號='CA5302' AND

AND '2013/2/18' BETWEEN 折扣.開始日期 AND 折扣.結束日期

AND 旅客.身份證號='***999';

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(2)需要用觸發器來實現VIP折扣的修改，調用函數vip_value()來實現。請將如下SQL語句的空缺部分補充完整。

CREATE TRIGGER VIP_TRG AFTER ______ ON ______

RE FERENCING new row AS nrow

FOR EACH row

BEGIN

UPDATE 旅客 SET ______

WHERE ______;

END

6、請將如下SQL語句的空缺部分補充完整。

(1)查詢搭乘日期在2012年1月1日至2012年12月31日之間，且合計購票金額大于等于10000元的所有旅客的身份證號、姓名和購票金額總和，并按購票金額總和降序輸出。

SELECT 旅客.身份證號,姓名,SUM(購票金額)

FROM 旅客,購票

WHERE ______

GROUP BY ______;

ORDER BY ______;(2)經過中轉的航班與相同始發地和目的地的直達航班相比，會享受更低的折扣。查詢從廣州到北京，經過一次中轉的所有航班對，輸出廣州到中轉地的航班編號、中轉地、中轉地到北京的航班編號。

SELECT ______

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FROM 航班航班1,航班 航班2

WHERE ______;

參考答案及解析

4、PRIMARY KEY(或NOT NULL UNIQUE)

CHECK(購票金額＞0)

FOREIGN KEY(身份證號)REFERENCES 旅客(身份證號)

FOREIGN KEY(航班編號)REFERENCES 航班(航班編號)在創建“購票”關系模式的SQL語句時，由于屬性“購票單號”為“購票”關系模式的主鍵，即不能為空且唯一標識一條數據記錄，因此空缺處需要填入“PRIMARY KEY(或NOT NULL UNIQUE，或NOT NULL PRIMARY KEY)”對該屬性進行主鍵約束。

結合題干給出的關鍵信息“購票金額大于零”可知，空缺處應填入“CHECK(購票金額＞0)”對屬性“購票金額”進行約束。

由于屬性“身份證號”、“航班編號”是“購票”關系模式的外鍵，因此空缺處需要使用FOREIGN KEY對這兩個屬性進行外鍵約束，即應填入“FOREIGN KEY(身份證號)REFERENCES旅客(身份證號)”、“FOREIGN KEY(航班編號)REFERENCES航班(航班編號)”。

5、票價*折扣*VIP折扣

航班.航班編號=折扣.航班編號

INSERT 購票

VIP折扣=vip_value(nrow.身份證號)

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旅客.身份證號=nrow.身份證號

(1)基于題干給出的關鍵信息“旅客購買機票的購票金額計算公式為：票價×折扣×VIP折扣”可知，(空缺處對應填入INSERT INTO語句中“購票金額”的計算公式，即“票價*折扣*VIP折扣”。

結合題干給出的“其中旅客的VIP折扣與該旅客已購買過的機票的購票金額總和相關，在旅客每次購票后被修改”等關鍵信息可知，該SELECT查詢語句中將涉及到“航班”、“折扣”兩個關系模式，因此空缺處應對這二者進行關聯，即應填入“航班.航班編號=折扣.航班編號”。

(2)使用T-SQL語句來創建觸發器的基本語句如下。

create trigger trigger_name on {table_name | view_name} {for | After | Instead of}

[insert，update，delete] as sql_statement 在“購票”關系模式中插入一條數據記錄時，觸發器應能夠自動執行，因此需要創建基于INSERT類型的觸發器，即空缺處應依次填入“INSERT”、“購票”。

根據題干給出的“VIP折扣值的計算由函數float vip_value(char[18]身份證號)完成”等關鍵信息可知，空缺處應填入的觸發器執行動作是“VIP折扣=vip_value(nrow.身份證號)”。

空缺處應添加表的連接條件——“旅客.身份證號=nrow.身份證號”。

6、旅客.身份證號=購票.身份證號 AND

搭乘日期 BETWEEN '2012/1/1' AND '2012/12/31'

旅客.身份證號,姓名 HAVING SUM(購票金額)＞=10000

SUM(購票金額)DESC

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航班1.航班編號，航班1.目的地，航班2.航班編號

航班1.起飛地='廣州' AND 航班2.目的地='北京' AND

航班1.目的地=航班2.起飛地;

(1)查詢搭乘日期在2012年1月1日至2012年12月31日之間，且合計購票金額大于等于10000元的所有旅客的身份證號、姓名和購票金額總和，并按購票金額總和降序輸出。

SELECT 旅客.身份證號,姓名,SUM(購票金額)

FROM 旅客,購票

WHERE 旅客.身份證號=購票.身份證號 AND 搭乘日期 BETWEEN '2012/1/1' AND '2012/12/31'

GROUP BY 旅客.身份證號,姓名 HAVING SUM(購票金額)＞=10000;

ORDER BY SUM(購票金額)DESC;(2)經過中轉的航班與相同始發地和目的地的直達航班相比，會享受更低的折扣。查詢從廣州到北京，經過一次中轉的所有航班對，輸出廣州到中轉地的航班編號、中轉地、中轉地到北京的航班編號。

SELECT 航班1.航班編號,航班1.目的地,航班2.航班編號

FROM 航班航班1,航班航班2

WHERE 航班1.起飛地='廣州' AND 航班2.目的地='北京' AND

航班1.目的地=航班2.起飛地

試題三

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閱讀以下說明，根據要求回答下列問題。

[說明]

某電視臺擬開發一套信息管理系統，以方便對全臺的員工、欄目、廣告和演播廳等進行管理。[需求分析]

7、系統需要維護全臺員工的詳細信息、欄目信息、廣告信息和演播廳信息等。員工的信息主要包括：工號、姓名、性別、出生日期、電話和住址等，欄目信息主要包括：欄目名稱、播出時間和時長等。廣告信息主要包括：廣告編號、價格等。演播廳信息包括：房間號、房間面積等。

8、電視臺根據調度單來協調各檔欄目、演播廳和場務。一個銷售檔欄目只會占用一個演播廳，但會使用多名場務來進行演出協調。演播廳和場務可以被多個欄目循環使用。

9、電視臺根據欄目來插播廣告。每檔欄目可以插播多條廣告，每條廣告也可以在多檔欄目中插播。

10、一檔欄目可以有多名主持人，但一名主持人只能主持一檔欄目。

11、一名編輯人員可以編輯多條廣告，一條廣告只能由一名編輯人員編輯。[概念模型設計]

根據需求階段收集的信息而設計的實體聯系圖(不完整)如圖所示。

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[邏輯結構設計]

根據概念模型設計階段完成的實體聯系圖，得出如下關系模式(不完整)：

演播廳(房間號，房間面積)

欄目(欄目名稱，播出時間，時長)

廣告(廣告編號，銷售價格，______)

員工(工號，姓名，性別，出生日期，電話，住址)

主持人(主持人工號，______)

插播單(______，播出時間)

調度單(______)

7、補充圖中的聯系和聯系的類型。

8、根據圖，將邏輯結構設計階段生成的關系模式中補充完整，并用下劃線指出所在關系模式的主鍵。

9、現需要記錄廣告商信息，增加廣告商實體。一個廣告商可以提供多條廣告，一條廣告只能由一個廣告商提供。請根據該要求，對圖進行修改，畫出修改后的實體間聯系和聯系的類型。

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參考答案及解析

7、這是一道要求讀者掌握數據庫的概念結構設計的綜合分析題，本題的解答思路如下。

仔細閱讀題干給出的說明信息，由其中關鍵信息“(3)電視臺根據欄目來插播廣告。每檔欄目可以插播多條廣告，每條廣告也可以在多檔欄目插播”等可知，圖中實體“廣告”與實體“欄目”之間存在聯系“插播”，其聯系的類型為多對多(m:n)。

基于題干給出的“(4)一檔欄目可以有多個主持人，但一名主持人只能主持一檔欄目”等關鍵信息可知，圖中實體“欄目”與實體“主持人”之間存在聯系“主持”，其聯系的類型為一對多(1:n)。根據題干給出的關鍵信息“(2)電視臺根據調度單來協調各檔欄目、演播廳和場務。一個銷售檔欄目只會占用一個演播廳，但會使用多名場務來進行演出協調。演播廳和場務可以被多個欄目循環使用”等關鍵信息可知，圖中實體“場務”與聯系“調度”之間存在關聯，其關聯的類型為多(n)。

整理以上分析結果，結合圖可得出完整的信息管理系統實體聯系圖，如圖所示。

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8、(1)編輯人員工號

(2)欄目名稱

(3)欄目名稱，廣告編號

(4)欄目名稱，房間號，場務工號

廣告(廣告編號，銷售價格，編輯人員工號)

主持人(主持人工號，欄目名稱)

插播單(欄目名稱，廣告編號，播出時間)

調度單(欄目名稱，房間號，場務工號)

這是一道要求讀者掌握數據庫的邏輯結構設計的綜合理解題，本題的解答思路如下。

基于問題1的分析結果，在圖中實體“編輯人員”與實體“廣告”之間存在聯系“編輯”，其聯系的類型為一對多(1:n)。結合題干說明信息中已給出的關系模式：員工(工號，姓名，性別，出生日期，電話，住址)，可知“廣告”關系模式中需要加入一端實體的主鍵“編輯人員工號”(即空缺處所填寫的內容)。結合常識可知，屬性“廣告編號”唯一標識每一條“廣告”的數據記錄，因此它是“廣告”關系模式的主鍵。同理，在圖中實體“欄目”與實體“主持人”之間存在聯系“主持”，其聯系的類型為一對多(1:n)。題干中已給

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出的關系模式：欄目(欄目名稱，播出時間，時長)，可知“主持人”關系模式中需要加入一端實體的主鍵“欄目名稱”(即空缺處所填寫的內容)。結合常識可知，屬性“主持人工號”唯一標識每一條“主持人”的數據記錄，因此它是“主持人”關系模式的主鍵。

對于圖中聯系類型為多對多(m:n)的“插播”聯系，應將其轉換成一個獨立的關系模式，其屬性為兩端實體類型的主鍵加上聯系類型自身的屬性，而該關系模式的主鍵為兩端實體主鍵的組合。因此空缺處應填入“欄目名稱，廣告編號”。屬性“欄目名稱”、“廣告編號”的組合是“插播單”關系模式的主鍵。

對于圖中聯系類型為1:m:n的“調度”聯系，應將其轉換成一個獨立的關系模式，其屬性為三端實體類型的主鍵加上聯系類型自身的屬性，而該關系模式的主鍵為三端實體主鍵的組合。因此空缺處應填入“欄目名稱，房間號，場務工號”。屬性“欄目名稱”、“房間號”、“場務工號”的組合是“調度”關系模式的主鍵。

9、這是一道要求讀者掌握數據庫的概念結構設計的綜合應用題，本題的解答思路如下：如果需要廣告商信息，則新增一個“廣告商”實體，而一個廣告商可以提供多條廣告，一條廣告只能由一個廣告商提供，因此“廣告商”和“廣告”兩個實體之間都存在聯系“提供”，其聯系的類型都為一對多(1:n)。修改后的某電視臺信息管理系統的實體聯系圖如圖

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所示。

試題四

閱讀以下說明，根據要求回答下列問題。

[說明] 某水果零售超市擬開發一套信息系統，對超市的顧客、水果、員工、采購和銷售信息進行管理。

[需求分析]

10、水果零售超市實行會員制，顧客需具有會員資格才能進行購物，顧客需持所在單位出具的證明信才能辦理會員資格，每位顧客具有唯一編號。

11、超市將采購員和導購員分成若干個小組，每組人員負責指定的若干種水果的采購和導購。每名采購員可采購指定給該組購買的水果；每名導購員都可對顧客選購的本組內的各種水果進行計價和包裝，并分別貼上打印條碼。

12、顧客選購水果并計價完畢后進行結算，生成結算單。結算單包括流水號、購買的各種水果信息和顧客信息等，每張結算單具有唯一的流水號。

13、超市在月底根據結算單對導購員進行績效考核，根據采購情況對采購員進行考核，同時也根據結算單對顧客消費情況進行會員積分。

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初步設計的數據庫關系模式如下。

顧客(顧客編號，身份證號，姓名，性別，積分，單位名稱，單位地址，單位電話)

采購(批次，水果名稱，采購價格，采購數量，采購員編號)

職責(水果名稱，采購員編號，導購員編號)

結算單(流水號，條碼，水果名稱，銷售單價，數量，金額，導購員編號，顧客編號)

數據庫關系模式

關系模式的主要屬性、含義及約束如表所示。

10、對于“顧客”關系模式，請回答以下問題：

(1)給出所有候選鍵。

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(2)該關系模式可達到第幾范式，用60字以內的文字簡要敘述理由。

11、對于“結算單”關系模式，請回答以下問題：

(1)用100字以內的文字簡要說明它會產生什么問題。

(2)將其分解為第3范式，分解后的關系名依次為：結算單1，結算單2，結算單3，并用下劃線標注分解后的各關系模式的主鍵。

12、對于“職責”關系模式，請回答以下問題：

(1)它是否為第4范式，用100字以內的文字敘述理由。

(2)將其分解為第4范式，分解后的關系名依次為：職責1，職責2。

參考答案及解析

10、(1)顧客編號和身份證號

(2)可以達到第2范式

理由：在“顧客”關系模式中，存在以下函數依賴：“單位名稱→單位地址，單位電話”，存在非主屬性對鍵的傳遞依賴，所以“顧客”關系模式可以達到第2范式，但不滿足第3范式

這是一道要求讀者掌握數據庫關系模式規范化理論中，非主屬性和3NF范式的綜合分析題，本題的解答思路如下。

(1)依題意，由“顧客”關系模式和題干給出的關鍵信息“每位顧客具有唯一編號”等可知，屬性“顧客編號”是“顧客”關系模式的主鍵；而屬性“身份證號”也是該關系模式的決定因素之一，因此它們都是候選鍵的屬性。

(2)結合表1中的屬性“單位地址和單位電話”的約束條件——“顧客的單位地址和電話由單位名稱決定”等關鍵信息可知，在“顧客”關系模式中，存在“單位名稱→(單位地

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址，單位電話)”的函數依賴關系。根據3NF的要求：每一個非主屬性既不部分依賴于碼，也不傳遞依賴于碼。而“顧客”關系模式存在非主屬性對碼的傳遞依賴，因此它不能滿足3NF，但可以達到2NF。

11、(1)根據“結算單”關系模式，可知其鍵為(流水號，條碼)，而又存在部分函數依賴：“條碼→水果名稱，銷售單價，數量，金額，導購員編號”

根據第2范式的要求：不存在非主屬性對鍵的部分依賴，所以“結算單”關系模式不滿足第2范式，會造成插入異常、刪除異常和修改異常

(2)對“結算單”關系模式進行分解后的關系模式及主鍵如下：

結算單1(流水號,條碼)

結算單2(流水號,顧客編號)

結算單3(條碼，水果名稱，銷售單價，數量，金額，導購員編號)

這是一道要求讀者掌握數據庫關系模式規范化理論中2NF和3NF的綜合應用題，本題的解答思路如下。

(1)由“結算單”關系模式、題干(或表1)中給出的關鍵信息“(3)……每張結算單具有唯一的流水號”、表1中“條碼”屬性的約束條件——“購買的每種水果的信息”和表2的示例等關鍵信息可知，屬性“流水號，條碼”是該關系模式的候選鍵。

“結算單”關系模式存在部分函數依賴：

流水號→顧客編號

條碼→水果名稱，銷售單價，數量，金額，導購員編號

根據第2范式(2NF)的要求：不存在非主屬性對碼的部分依賴。而“結算單”關系模式存在非主屬性對碼的部分依賴，因此它不屬于2NF，會造成插入異常、刪除異常和修改復雜(或修改異常)等問題。

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(2)根據3NF的要求和“結算單”關系模式的函數依賴關系，對“結算單”關系模式進行如下分解，以滿足3NF的要求。

結算單1(流水號,條碼)

結算單2(流水號,顧客編號)

結算單3(條碼，水果名稱，銷售單價，數量，金額，導購員編號)

其中，帶下劃實線的屬性為分解后的各關系模式對應的主鍵，帶波浪線的屬性為外鍵。這3個關系模式中的每一個非主屬性既不部分依賴于碼，也不傳遞依賴于碼，因此滿足3NF的要求。

12、(1)不屬于第4范式。

根據“職責”關系模式的定義可知：其主鍵為“水果名稱，采購員編號，導購員 編號”，存在多值依賴：

水果名稱→→采購員編號

水果名稱→→導購員編號

根據第4范式的要求，不允許存在非平凡的多值依賴，因此，“職責”關系模式不滿足第4范式。

(2)對“職責”關系模式進行分解后的關系模式如下：

職責1(水果名稱,采購員編號)職責2(水果名稱,導購員編號)

這是一道要求讀者掌握關系模式規范化理論中4NF的綜合分析題，本題解答思路如下。

(1)由“職責”關系模式和題干中“(2)超市將采購員和導購員分成若干個小組，每組人員負責指定的若干種水果的采購和導購……”等關鍵信息可知，屬性“水果名稱，采購員編號，導購員編號”是該關系模式的主鍵。“職責”關系模式存在多值依賴：

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水果名稱→→采購員編號

水果名稱→→導購員編號

根據第4范式的要求：不允許有非平凡且非函數依賴的多值依賴，因此“職責”關系模式不滿足4NF。

(2)根據4NF的要求和“職責”關系模式的函數依賴，對該關系模式進行如下分解，以滿足4NF的要求。

職責1(水果名稱,采購員編號)

職責2(水果名稱,采購員編號)

其中，帶下劃線的屬性為相應關系模式的主鍵。

試題五

閱讀以下說明，根據要求回答下列問題。

[說明]

某連鎖酒店提供網上預訂房間業務，流程如下：

13、客戶查詢指定日期內所有類別的空余房間數，系統顯示空房表(日期，房間類別，數量)中的信息。

14、客戶輸入預訂的起始日期、結束日期、房間類別和數量，并提交。

15、系統將用戶提交的信息寫入預訂表(身份證號，起始日期，結束日期，房間類別，數量)，并修改空房表的相關數據。

針對上述業務流程，回答下列問題。

13、如果兩個用戶同時查詢相同日期和房間類別的空房數量，得到的空房數量為1，并且這兩個用戶又同時要求預訂，可能會產生什么結果，請用100字以內的文字簡要敘述。

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14、引入如下偽指令：將預訂過程作為一個事務，將查詢和修改空房表的操作分別記為RA.和W(A，x)，插入預訂表的操作記為W(B，a)，其中x代表空余房間數，a代表預訂房間數，則事務的偽指令序列為：x=RA.，W(A，x-a)，W(B，a)。

在并發操作的情況下，若客戶

1、客戶2同時預訂相同類別的房間時，可能出現的執行序列為：x1=RA.，x2=RA.，W(A，x1-a1)，W(B1，a1)，W(A，x2-a2)，W(B2，a2)。

(1)此時會出現什么問題，請用100字以內的文字簡要敘述。

(2)為了解決上述問題，引入共享鎖指令SLock(X)和獨占鎖指令XLock(X)對數據X進行加鎖，解鎖指令Unlock(X)對數據X進行解鎖，請補充上述執行序列，使其滿足2PL協議，不產生死鎖且持有鎖的時間最短。

15、下面是實現預訂業務的程序，請補全空缺處的代碼。其中主變量“:Cid”、“:Bdate”、“:Edate”、“:Rtype”、“:Num”分別代表身份證號、起始日期、結束日期、房間類別和訂房數量。

SET TRANSACTION ISOLATION LEVEL REPEATABLE READ;UPDATE 空房表

SET 數量=數量-:Num

WHERE ______;

if error then {ROLLBACK;return-1;}

INSERT INTO 預訂表

VALUES(:cid, :Bdate, :Edate, :Rtype, :Num);

if error then {ROLLBACK;return-2;}

______;

參考答案及解析

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13、同時預訂時，可能會產生一個客戶訂不到或者把同一房訂給兩個客戶

依題意，如果兩個用戶同時要求預訂相同日期和相同類別的同一個房間，則可能會產生一個客戶訂不到房間或者把同一房間預訂給兩個客戶的沖突現象。

14、(1)出現問題：丟失修改，客戶1預訂a1數量房間后，對空房數量的修改被T2的修改覆蓋，造成數據不一致。

(2)XLOCK(A),x1=R(A),W(A,x1-a1),XLOCK(B),UNLOCK(A),W(B1,a1)，UNLOCK(B),XLOCK(A),x2=R(A),W(A,x2-a2),XLOCK(B),UNLOCK(A), W(B2,a2),UNLOCK(B)

若對并發事務的指令交叉執行不加以控制，則會使每個事務的執行結果相互干擾，破壞事務的隔離性，從而造成數據庫的不一致。本試題中，客戶1預訂a1數量房間后，對空房數量的修改可能被客戶2的修改所覆蓋，造成不能體現出客戶1已預訂的房間數量。該現象屬于丟失修改造成的數據庫不一致性。

在并發狀態下，可能會相互干擾破壞事務的ACID屬性，加鎖機制是保障事務正確執行的一種機制。2PL協議能夠保證事務在并發狀態下調度的正確性，即可串行化的調度。針對題干所給出的客戶f的房間預訂偽指令序列：x=R(A)，W(A，x-a)，W(B，a)，需要在修改房間數量之前加XLock()指令，并保證讀/寫鎖不交叉，即確保客戶1釋放A上的鎖之后客戶2才能執行加鎖操作。重寫后的房間預訂偽指令序列如下。

XLOCK(A),x1=R(A),W(A,x1-a1),XLOCK(B),UNLOCK(A),W(B1,a1),UNLOCK(B),XLOCK(A)，x2=R(A),W(A,x2-a2),XLOCK(B),UNLOCK(A),W(B2,a2),UNLOCK(B)

15、房間類別=:Rtype AND 日期 BETWEEN :Bdate AND :Edate

COMMIT :retum 0;

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SQL語句“SET TRANSACTION ISOLATION LEVEL REPEATABLE READ;”是SQL提供的事務隔離級別之一。它表示只允許事務讀已提交的數據，并且在兩次讀同一數據時不允許其他事務修改此數據。依題意，結合題干給出的關鍵信息“(1)客戶查詢指定日期內所有類別的空余房間數，系統顯示空房表(日期，房間類別，數量)中的信息”可得，空缺處應填入“房間類別=:Rtype AND 日期 BETWEEN :Bdate AND :Edate”。

在程序中，事務是以COMMIT語句或ROLLBACK語句結束。結合該程序中已給出的代碼“if error then {ROLLBACK;return-1;)”和“if error then {ROLLBACK;return-2;}”可得，空缺處應填入“COMMIT;return 0;”。

第五篇：2015上半年系統集成項目管理工程師下午題答案

系統集成項目管理工程師

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2015上半年系統集成項目管理工程師下午案例分析真題及答案

試題一(25分)

閱讀下列說明，回答問題至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

項目經理小桶把編號為1401的工作包分配給張工負責宴施，要求他必頰:25天內完成。任務開始時間是3月1日早8點，每天工作時間為8小時。張工對該工作包進行了活動分解和活動歷時估算，并繪制了如下的活動網絡圖。

工作包的直接成本由人力成本（每人每天的成本是1000元）構成，每個活動需要2人完成。

問題1（9分）請將下面(1)～(6)處的答案趕寫在答題紙的對應欄內。

張工按照《1401工作包活動網絡圖》制訂了工作計劃，預計總工期為（1）天。按此計劃，預留的時間儲備是(1)天。該網絡目的關鍵路徑是(3)。按照《1401工作包活動網絡圖》所示，計算活動C的總時差是(4)天，自由時差是(5)天。正常情況下，張工下達給活動C的開工時間是3月(6)日。

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問題2(6分)

假如活動C和活動G都需要張工主持施工（張工不能同時對C和G進行施工），請進行如下分析：

(1)由于各種原固，活動C在3月9日才開工，按照張工下達的進度計劃，該工作包的進度是否會延遲？并說明理由。

(2)基于（1）所講的情況，在不影響整體項目工期的前提下，請分析張工宜采取哪些措施

問題3(10分)

張工按照《1401工作包活動網絡圖》編制了過度計劃和工作包預算，經批準后發布。在第12天的工作結束后，活動C、F、H都剛剛完成，實際花費為7萬元。請做如下計算和分析：

（1）當前時點的SPI和CPI。

（2）在此情況下，張工制訂的進度計劃是否會受到影響，并說明理由。

試題一參考答案

問題1

(1)23天(求關鍵路徑為AEFGJ，2+5+5+7+4=23）(2)2天(25-23=2)(3)AEFGJ(4)3天(5)0天(6)6日

問題2

1、因為C活動9日開始，13日下午下班才能結束（9、10、11、11、13)。而關鍵路徑上的G活動，開始時間是13日上午8點。題目要求張工不能同時對C和G進行施工。所以會導致關鍵活動G延

期1天，總工期延遲1天，但工作包有2天的儲備時間，所以進度延期1天，但工作

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包整體進度還會在25天要求內完成。

2、在不影響整體項目工期的前提下，建議張工可采取如下措施：a)提高活動G,J的工作效率；b)增加資源，加快G,J的進度，進行趕工；c)指派經驗更豐富的人去完成工作等。

問題3

1、依題意可得：AC=7萬;EV為完成實際工作(A+B+E+H+C+F)所花計劃成本=6萬；PV為計劃(A+B+E+H+C+F+D的2天)所花成本=6.4萬故SPI=EV/PV=0.94CPI=EV/AC=0.86

2、由（1）可知會受到影響，因為目前情況下，進度落后，成本超支。

試題二(17分)

讀下列說明，回答問題至問題2，將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

某市承辦國際服裝節，需要開發網站進行宣傳。系統集成企業M公司中標了該網站開發項目。該項目即要考慮一般網站建設的共性，又要考慮融入人的藝術創意和構思，以便能夠將網站辦的耳目一新，不但具有宣傳價值，還能利于大數據的積累。

網站的主要內容包括大型活動宣傳，名師名模服裝展示，服裝服飾交易，服裝文化傳播等。雙方協定項目合同工期為5個月。M公司任命項目經理小曹負責該項目。項目組經過需求調研后制定了項目計劃，并按計劃完成了網站系統分析、系統設計，包括藝術風格與主頁設計、數據庫設計等活動。

項目進入編碼階段后，承辦單位為了擴大影響力，要求在項目十增加全國服裝模特海選的宣傳、選拔、評獎與管理。固此，建設方代表直接找到小曹提出增加項目內容，并答應會支付相應的費用，但要確保項目工期不能拖延。針對上述情況，小曹及其領導進行了如下

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處理：

(1)小曹見到其領導時轉述了建設方的要求，(2)領導考慮了一會兒，對小曹說“答應客戶要求”，(3)小曹通知商務人員與建設方簽訂補充協議，(4)因建設單位要求工期不能拖延，故小曹決定項目進度計劃不變，(5)小曹找來設計工程師小廖，把新增部分全權委托給了他，讓他加班加點確保進度。交付期至時，項目集成測試中發現的問題還未得到及時解決。

問題1（10分）

面對用戶的要求，小曹及其領導的做法有何不妥之處？

問題2（7分）

為確保進度不受拖延，小曹應該如何執行領導的決定？

試題二參考答案

問題1

面對客戶的要求，小曹及其領導的做法，我認為有如下不妥之處：

1、小曹應該要求建設方提交書面的變更申請；

2、項目方沒有對需求變更影響進行分析；

3、公司領導應該不應自作主張同意客戶要求；

4、變更提交變更控制委員會審批通過后，應組織項目組人員、甲方代表對變更進行評估：變更不僅會對進度基線造成影響，也會對質量、范圍、成本、風險、人力資源等造成影響，要一一評估；

5、變更如獲批準，小曹應及時調整項目管理計劃；

6、變更完成后需要對變更進行跟蹤和驗證，并且需要客戶對最終結果進行確

7、小曹不應該將變更任務口頭布置給小組成員，應該把新增內容進行合理分配后，正式通知相關人員；

8、缺乏版本控制管理。

問題2

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為確保進度不受拖延，建議小曹可以采取如下措施：

1、在接受客戶的變更申請后增強與客戶等干系人的溝通，達成共識，明確增加內容的具體要求；

2、更新項目范圍說明書和需求說明書，與客戶進行書面確認；

3、根據新的需求進行進度計劃和成本計劃(估算)，與用戶簽訂補充協議(主要涉及增加費用問題)；

4、因保證工期，可考慮外包；

5、增加資源，適當增加相應人員完成新增項目工作；

6、加強團隊建設，提高團隊的整體績效水平；

7、進行有效激勵手段，提高個人的工作積極性和主觀能動性，提高工作效率。

【試題三】(20分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

信息系統集成公司A(以下簡稱A公司)于2012年5月承接了某市級銀行的計費數據庫系統開發項目，約定在該銀行十三個本地網點計費系統建設中提供硬件平臺及相應軟件產品，并由A公司負責系統總集成，以及后期相關的運維工作。由于感覺技術比較單一，因此簽訂了總價合同，合同中只是簡單規定了技術總體要求，并約定依據項目的大致進展進行付款。

2013年3月，A公司已經完成了數據庫系統軟件的開發，并且將這些功能部署在了5個網點，但是比原計劃滯后了差不多二個月。在項目執行的過程中，A公司發現該市銀行各網點所用的系統并不完全相同，而且對數據庫的個性化需求也有區別，如郊區網點的業務需求與市區網點不同。在簽訂合同時由于對這些因素估計不足，迫使原定的項目計劃不斷進行調整，項目預算也已經超支。

2013年4月銀行方面以A公司項目進度緩慢，質量不能滿足要求，并且對5個已上

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線網點的運維服務支持不足為由，另外找到了一個信息系統集成公司B(以下簡稱B公司)接替A。

公司繼續做剩余工作。此時A公司也感覺前期準備不足，很難按照合同要求做好項目，因此同意將項目整體移交給B公司但是要求銀行必須支付前期建設的費用。由于合同中對相關的工作量缺乏定量的描述條款，合同的價格很難確定，雙方陷入僵持之中。尤其是有一批A公司為了項目購買了服務器已經經過了銀行的驗收，銀行希望A公司先移交服務器，然后再談應付款項，但是A公司堅持要銀行先付款，然后再移交服務器。銀行甚至準備重新購買一批服務器，放棄已經經過驗收的A公司服務器，讓B公司重新進行該項目。

問題1(10分)

A公司在合同簽訂過程中應約定哪些內容，以避免提干描述問題或類似問題的出現?

問題2(5分)

在A公司同意的情況下，項目是否可以轉交給B公司?為什么?

問題3(2分)

請問A公司先要銀行付款再將會服務器是否恰當?

問題4(3分)

銀行放棄已經通過驗收的服務器，讓B公司重新開始該項目的活動是否合適?應該怎么處理?

參考答案

【問題1】

合同中應約定的內容有：

1、當事人的法律資格、當事人各自權利、義務。

2、項目費用及工程款的支付方式。

3、項目變更約定。

4、賠償損失。

5、質量驗收標準。

6、驗收時間。

7、技術支持服務。

8、保密約定。

9、合同附件。

10、法律公證。

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【問題2】

可以。這是合同法規定的。當事一方經對方同意可以將自己在合同中的權利和義務一并轉讓給第三方。在處理好前期遺留問題的前提下，A公司同意，可以轉交給B公司。因為，在合同雙方協調一致的前提下，合同可以提前終止。

【問題3】

恰當。A公司為了項目購買了服務器已經經過了銀行的驗收。

【問題4】

不合適。應該先通知A公司尋求解決方案、如果沒有好的方案，可以申請仲裁。因為銀行已經對該批服務器進行驗收，表示已經認可，應該與A協商移交及付款問題，接受該批服務器，讓B公司繼續將服務器用于該項目。

試題四(13分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題2，將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

某信息系統集成企業，主要從事政法領域的信息系統集成和售后服務。最近公司管理層做出戰略調整，要把企業發展的重心轉向信息系統運維服務。公司最近與某法院簽訂了份運維服務合同（公司負責該法院相關系統的集成、售后服務）。服務內容主要包括：供配電UPS；路自器；PC服務器。服務級別要求7*24小時服務，服務可用性達到99.9%，服務滿意度要達到85%。

公司對該項目非常重視，任命了有豐富售后服務經驗的張某為項目經理，全權授權張經理負責該項目，并要求他負責企業運維服務能力建設和提升。張經理也學習了大量項目管

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理知識和運維管理知識，并將相關知識運用在該項目中。項目中發生的具體事件如下：

1.張經理認為做好運維的核心是運維人員的維修水平。由于運維合同價格偏低，在招聘人員時主要考慮人員是否有相關設備維修經驗，并指派本公司有系統集成實施經驗的若干名人員加入運維團隊，要求團隊成員滿負荷工作，項目組人員不能有冗余。

2.在運維項目實施期間，遇到值班人員有事或生病，只能由項目經理代班，遇到害戶報修的設備問題，維修人員常常以我不懂該專業，讓客戶第二天再報。運維人員遇到無法解決的技術問題向項目經理匯報時，項目經理回答“你們招進來就是解決設備問題的，我無法提供幫助，你們自己解決”。相關運維人員-經常超過規定時間，也未能使設備恢復運行。

3.項目經理認為團隊管理的核心是團隊凝聚力強，不發生沖突。項目經理利用工作和業務時間進行了大量的溝通和協調工作。確保在運維實施期間，成員關系比較融洽。但在季末法院信息中心進行的服務滿意度調查時，綜合滿意度只有70‰，設施綜合可用性指標只達到98%。

問題1（5分）

指出該項目經理在運維團隊建設上存在哪些問題。

問題2(8分)

結合以上案例，判斷下列選項的正誤（填寫在答題紙的對應欄內，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）

(1)滿意度調查應作為團隊管理的評判依據。()

(2)團對管理不僅要關注團隊績效，還應關注個人績效。()

(3)團對管理不包括解決問題()

(4)項目經理對團隊管理的認識是正確的()

(5)服務內容主要包括：供配電UPS；路自器；PC服務器；服務級別要求7*24小時

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服務，服務可用性達到99.9%.服務滿意度要達85%屬于《服務級別協議》()

(6)運行維護能力的建立應由企業管理層負責，不應交給項目經理負責。()

(7)運行維護服務對象不應包括供配電系統。()參考答案

問題1

團隊建設存在如下問題：

1、招聘人員時的考核指標不應該僅僅是設備維修經驗，還應該注重能力的考查。

2、團隊成員應該有冗余，防止因事假、病假造成其它成員的超負荷工作。

3、客服、維修人員要有服務意識，自己解決不了的問題，應該協助客戶轉交其它維修人員解決，而不是拒絕客戶或讓客戶自己想辦法解決。

4、項目經理應該給予必要的幫助和輔導，加快團隊成員的成長。

5、項目經理要注重團隊績效和個人績效的考核，要加強過程的監督和控制。

問題2

（1）√

（2）√

（3）×

（4）×

（5）√

（6）×

（7）×