第一篇：繽紛時光文化傳播企業文化表述案例

繽紛時光文化傳播企業文化表述案例

繽紛時光（天津）文化傳播有限公司經過六年的不斷發展，和眾多媒體有過密切的合作并且建立了合作伙伴的長遠關系，例如，搜狐娛樂，網易娛樂，新浪娛樂，天娛傳媒等，作為文化傳媒領域的先行者，繽紛時光（天津）文化傳播有限公司深知市場的重要性，同時也著重開發新業務和新市場。繽紛時光（天津）文化傳播有限公司注重人才的引進和培養，建立了一批優秀的人才團隊。特別是在視覺設計方面，有國際化高端設計團隊，整合平面視覺與3D多媒體互動展示等策劃制作優秀人才。在商演中的影子舞，在國內屬于首創的藝術表演形式，繽紛時光（天津）文化傳播有限公司有自己的專業團隊，憑借著光，影，幕布的比例，以剪紙的形式讓觀眾看到幕布上的神奇變化，黑暗中給人無限的遐想，就近期繽紛時光（天津）文化傳播有限公司所承接的商演活動中來看，觀眾對于影子舞的表演形式十分贊賞，津津樂道。

而在繽紛時光（天津）文化傳播有限公司的另一個視覺設計中，激光舞的出現也讓觀眾們為之贊嘆，激光魔幻舞蹈的表演讓璀璨奪目的激光呈現出千變萬化的形態，充分體現了人與科技的完美結合，繽紛時光（天津）文化傳播有限公司在激光舞的表演中還邀請到了美國特技師作為表演顧問，全程指導。對于每一個繽紛時光都十分在意，他們相信只有以全新的姿態和執行方向來面對競爭，才能在發展中取得戰略性的成果。

繽紛時光（天津）文化傳播有限公司一直在文化藝術的追尋上有著自己獨特的風格，在業界中，他們不求做的最好，只求做的更好，正是因為這種正確的價值理念，才使得在激烈的文化產業競爭中立于不敗之地，繽紛時光（天津）文化傳播有限公司始終相信品牌推廣的力量，在文化產業中突出自己的特色，加強品牌的建立，他們不是文化的生產者，他們是文化傳播的紐帶和橋梁。

繽紛時光（天津）文化傳播有限公司在活動執行中始終堅持多種元素的結合，只有這樣才能推陳出新，比如沙畫系列，繽紛時光邀請國內頂尖沙畫家作為團隊的知道，根據不同客戶的不同需求，與實際情況相結合，創意編排出具象化的演出畫面，讓一雙手，一捧沙瞬間變化出各式的圖案，惟妙惟肖，給觀眾視覺上和心靈上的沖擊，沙畫不僅僅是作畫而已，更是內心的獨白。這就是繽紛時光（天津）文化傳播有限公司所追求的的藝術效果，不能只虛于表面的形式，更要體會人內心深處的感受。

同時繽紛時光（天津）文化傳播有限公司注重特色藝術文化的結合，比如在墨舞中，繽紛時光整個表演團隊注重表演與視頻相結合，用舞蹈表演顯現出中國書法藝術的主題，這種集古典和時尚舞蹈綜合一體的表演讓觀眾們賞心悅目，回味無窮，繽紛時光（天津）文化傳播有限公司是一個把文化藝術的傳播和發展當做自身責任的良心企業。

第二篇：文化傳播公司企業文化

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音樂傳播文化公司簡介

美音無限是一家致力于以器樂演出為職責，推廣教育為己任，集策劃、組織、服務為一體的大型高端音樂文化傳播品牌。企業自成立以來，本著“誠信做人，踏實做事，高效，高質完成客戶要求”的企業精神，廣泛服務于社會各企、事業單位、團體和個人。服務范圍涵蓋會議、慶典、婚禮、展覽、晚會、宴會、發布會、公司年會等關乎百姓生活的多方面，多領域。優秀的演出團隊，貼心的服務態度，完美的服務水平，更貼近生活的娛樂理解，美音用真誠的服務態度，專業的演出品質，細致嚴謹的服務要求，贏得了廣泛贊譽，獲得眾多客戶的信任與青睞。

美音四大優勢

專業

以““美音無限時尚樂團”為核心的演出團隊，具備專業的演出素質，豐富的演出經驗，并且在此基礎上，持續廣納賢才，與知名流行團體合作，不斷豐富演出模式與內容，增加演出的專業性、多樣性與可看性。為客戶提供更為全面，高端，細致化的優質服務。

優質

美音無限注重演出內容的貼切性、藝術性、專業性、創新性、多樣性、時尚性和娛樂性，高端的演出團隊，高質的演出效果，更貼近百姓生活的演出服務，用音樂的力量傳達愛與責任，幸福，快樂！

責任

責任是企業的生存之本，美音無限以“客戶的滿意就是對我們服務的最高認可”作為企業服務宗旨，專業，專注，嚴謹執行，努力做好每一場演出，給客戶帶來無上的完美享受。

創新

文庫分享網收集整理

在保持原有高端演出模式與服務品質的基礎上，跟隨時代發展腳步，結合市場及客戶需求，美音無限不斷推陳出新，開拓進取。豐富演出內容，演繹形式更加多樣化，服務需求更加細致化，演出質量更加優質化，為客戶提供更加完美的娛樂饕餮盛宴！

文庫分享網收集整理

第三篇：供電所企業文化傳播案例

“促進企業文化傳播登高”系列案例

文化+服務 “五心”推動優質服務水平再提升

——國網錦州市太和區供電公司鐘屯供電所企業文化示范點案例

一、案例：“五心”服務，贏收獲

1、背景：

國網錦州市太和區供電公司鐘屯供電所始建于1989年，供電所現有職工23人，轄區人口17.5萬人，擔負9行政村和125戶企業等6000余戶數的用電管理與服務。年售電量2522萬千瓦時，平均售電單價710.51元/每千千瓦時，綜合線損率3.02%，電費回收率100%。

鐘屯供電所認真踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，始終堅持“你用電 我用心”服務理念，以培育和踐行國網公司卓越文化價值理念為主線，緊密圍繞網省公司“一六八”、“四四三六三”戰略部署，全面實施“旗幟領航·文化登高”行動計劃，以“五心”服務思路，用國網優秀文化做引領，推動了供電所企業文化建設新局面，為建設具有卓越綜合實力、發展活力、服務能力的國內一流能源互聯網企業做出了積極貢獻。

2、成果：

鐘屯供電所全面開展優化營商環境“辦事難”專項整治活動，以解決客戶“辦事難”為突破口，以“三個十條”為工作標準，以提升人員素質、提升基礎管理、提升服務效率為抓手，全力打造業務協同運行、人員一專多能、服務一次到位的“全能型”服務窗口。獲得國家電網公司“四星級供電所”榮譽稱號，2016年，遼寧省民心網對

全省供電所明查暗訪活動評比中，實現全年平均100分的優秀成績，連續10年實現優質服務“零投訴”，連續15年在錦州市行風建設評比中站排頭當標兵。

二、做法：文化+服務 “五心”推動優質服務水平再提升近年來，鐘屯供電所堅持以“基礎、基層、基本功”為著眼點，以“抓規范、強基礎、重實效”為工作主線，以客戶需求為導向，以客戶滿意為中心，把“群眾滿意”作為優質服務工作的切入點和著力點，真正把“你用電、我用心”的服務理念落實到工作中、體現在行動上，延伸至服務群眾的落實上，提出“五心”服務標準，切實解決供電服務“最后一公里”問題，有效破解供電服務難題，使供電服務更加細化、更加完善，真正助推轄區經濟建設。

1.一片用心，確保供電“可靠率”

為保證轄區企業用上快捷電、優質電、滿意電，突出創新管理，實施了里程碑計劃、月度計劃和周計劃“計劃管理”，強化作業計劃的剛性管理和實時控制。強化“精品工程”理論，積極推行“無違章”作業，大力開展現場管理標準化建設，突出抓好現場作業安全和工藝標準，實現作業質量的創優和創新。加強工程中間驗收和竣工驗收，及時消除缺陷，確保工程作業“一次成優、自然成優、合理成優”。根據供電可靠性管理措施，實施“網格化”管理機制，要求負責人建立定期勾通協調機制，及時了解用電需求，也讓企業提前了解線路停電時間，推行一次停電與客戶聯合檢修、線路設備集中檢修模式，爭取計劃性檢修時間安排與客戶自主停產檢修時間相協調，減少

故障停電次數和停電時間。做好電壓監測工作，確保了供電可靠率達到99.90%，電壓合格率達到99.6%。同時，根據轄區企業發展、客戶需求和重大節日、重大活動等，按季節、事項、發展階段編制各類保電預案12份，進行各類事故預演6次，對重大活動、重點部位提供發電機保電服務2次。

2.一種專心，搭建溝通“連心橋”

在服務過程中，開展“三亮活動”將“黨建+”與“文化+”相結合，充分發揮黨的群眾工作優勢，在班組建立黨員責任區、黨員示范崗，以黨員的先鋒模范作用，示范帶動廣大員工自覺性。一是打造黨員服務“用電服務直通車”，實現窗口前移服務內容延伸和品質升級，在營業大廳設“專人接待引領”制，為轄區企業和客戶提供“一站式綜合服務”。并在窗口實行黨員掛牌上崗，建立“崗位明星”評比機制，開展亮身份、亮職責、亮承諾，比技能、比作風、比業績活動。二是建立“一對一”的轄區客戶聯絡機制，由實實施臺區經理制，開通了“五心服務進轄區、進企業、進校園、進用戶”微信工作群平臺，群主有臺區經理擔任，在線受理轄區客戶用電服務需求。解疑釋惑用戶電壓、電價等各類用電咨詢100余起，其中提供差異化服務22起，提供上門預約服務20起，形成難題閉環管理10份，重點跟蹤5份，不定推送各類供電服務、安全用電等信息200余條。而“五心服務隊”自主創建的“五心服務”微信群平臺，更是將國網公司“你用電，我用心”及“五心服務”宗旨與理念詮解的淋漓盡致。三是在轄區各企業客戶門口公示供電聯絡員名單、聯系方式和各類用電信

息，發放“供電服務聯系卡”500份。四是自主創建了“五心服務”，活動，全方位、多角度展示“五心”服務活動，全心搭建起與政府、企業“零距離”的“五心服務橋”。

3.一份關心，勇當“安全衛士”

一是建立了轄區客戶“一戶一檔”，實行客戶安全分級管理，為企業客戶編制供電事故處理預案，發放和贈閱了《安全用電指南》、《安全用電溫馨提示》等電力服務手冊500份。二是對小微企業的用電設備、線路進行全方位“掃描體檢”，每月初“五心服務隊”利用一個星期對轄區企業開展“拉網式”排查，及時消除用電安全隱患，對不符合要求的線路和設備下發隱患整改通知書，并幫助其整改，確保安全不留死角；現場檢查供電設備和生產機械運行情況，全面詳細了解企業生產經營狀況，“面對面”解答企業安全用電問題，有針對性地為企業制定迎峰度冬用電方案；深入轄區對農村加工小作坊、家庭養殖、加工廠等小微企業，“零距離”講解安全用電知識，發放安全用電宣傳資料，指導他們安全、科學、合理用電。形成現場安全巡視記錄80余份，設施隱患整改單20張。對檢查中發現的問題當即提出整改意見，下達整改通知書94份，及時督促客戶加強日常用電維護管理，合理制定停電事故應急預案15套。三是針對轄區內部分企業客戶沒有配備專門的電工或電工專業知識不過關的問題，精心策劃了“電力知識大講堂”講座，就安全用電等知識進行面對面的宣講和答疑，共開展“微培訓”10余次，得到了轄區企業客戶的高度評價。四是加強對農村用電安全的管理，利用村屯“大喇叭”，每用上旬“五

心服務隊”人員走進村屯廣播室，開展“電力安全之聲”宣傳活動，與村民相約在電波中?！拔逍姆铡标牳鶕竟澴兓m時宣傳用電安全。目前，開展“電力安全之聲”宣傳活動90余次。

4、一顆愛心，甘做“上門保姆”

一是開通業擴報裝“綠色直通車”。對轄區的業擴報裝項目,堅持“特事特辦，急事急辦，手續齊馬上辦，要求緊加班辦，難度大的積極向上級部門協調辦”的原則，親情推出“五個一服務”，即：凡是涉及轄區用電申請營業窗口“一口對外”、申請受理后落實專人按照“一站式服務”全程跟蹤、明確“一名臺區經理”直接聯系企業、定期與企業、用戶進行勾通，為客戶提供一條龍全方位服務，幫助企業盡快用電投產。二是打造5分鐘搶修服務效率。精心挑選一批經驗豐富、業務素質優良的中層干部、黨員、班組長等骨干力量成立了“五心供電搶修服務隊”，長期入駐轄區，為轄區客戶打造“10分鐘”快速到達現場的故障搶修服務圈，提供高效、便捷的搶修服務，故障處理及時率持續保持100%。三是廣泛開展上門宣傳、上門問計、預約上門服務等活動，每逢“春節”、“3.15”、“五·一”、國慶等節假日都積極開展上門宣傳和客戶座談活動，隨時接受客戶通過電話、微信群等提出的服務預約活動。同時，先后開展了“夏送清涼”、“冬送溫暖”等活動20余次，傾情服務五保戶、殘疾人、特困戶等特殊客戶提供愛心服務10余次，建立了特殊VIP客戶服務用電檔案信息，標明供電區域、聯系方式、用電狀況、家庭特點等信息，作為日常服務、定期走訪的基礎依據，納入“網格化”站點服務重點，做到人員、職責、標準、時效“四明確”。要求責任服務人員與“網格化”特殊服務人群，建立“一對一”“點對點”“面對面”“零距離”的服務機制，主動開展上門服務，定期到家中走訪，了解用電需求，檢查用電設備，消除發現的各類安全隱患，幫助整改老化的線路500余米，漏電保護器20支、修復更換開關、插座、燈管等200余支。

5、一種恒心，實現“全能型”

一件事情干一年與干十年的區別在于“恒心”，十年磨劍，“五心服務隊”正是在思想作風、業務技術、團結協作上的磨煉出了恒久的過硬素質。一是加強思想作風教育。為確保學習效果，成立了學習小組，制定了周一上午、周五下午定時學習制度，規定每月進行一次學習小結，每季度進行一次學習評比，每年底進行一次學習考評。重點將公司自行創作繪制的《電網員工漫“話”系列》叢書作為學習“必讀本”，通過形象生動的人物造型配合通俗易懂的解讀語言，使員工在輕松一笑間將企業文化、電力安全工作規程、營銷服務流程等入腦入心。樹立服務至上，全員服務、真誠服務等理念，形成一個共產黨員就是一面旗幟、一個電力員工就是企業形象的共識。二是將優質服務常態化管理，實施“容忍零”機制，制定完善了《95598投訴考核辦法》，對抄表質量要求、電量電費核算、電費收繳、報表管理、考核指標進行了規范細化，并制定了抄表流程圖。對實際抄表數據正確率、電費回收差錯率、報表完整率等工作進行考核，并納入月度績效考核。以建章立制，堵塞抄核收管理工作的漏洞，提高員工抄核收工作質量。強化表計換裝全過程管控，嚴格履行告知程序，落實驗收責

任，嚴控施工質量，做好主動服務工作；建立了“首問負責制”的故障搶修工作機制，明確接到第一個電話必須負責與故障用戶的溝通及信息的傳遞，故障處理第一支到達現場搶修班組工作負責人必須負責全過程處理、協調、組織搶修。并切實落實“設備主人制”，突出“主動維護”管理理念，變“事后搶修”為“事前維護”，及時掌握設備狀態，消除故障苗頭。三是突出“家文化”。借助全所全家福、班組平安寄語、班組文化、家屬探班等活動日等帶動員工家屬，讓家屬了解、認同、理解企業文化，充分發揮“前方監督、后方叮嚀”的第二道安全防線作用，以家風文化促安全，進一步筑牢企業文化的情感防線。四是強化業務技能考核。隊伍能否戰斗,最終要體現在技術上要成為一支特種部隊，必須每名員工要成為全能型選手、復合型人才，通過跨崗位學習，讓每名隊員到各崗位上進行鍛煉，對各個崗位有充分的了解，通過集中制學習，送人到培訓機構、上級部門等進行培訓，通過幫帶學習，通過師徒幫教，使得每名員工實現“全能型”。三是打造“微陣地”，建立“一墻、一廊、一室、一屋”（安全文化墻、文化走廊、黨員活動室、圖書屋），通過班組引導、員工參與，全景生動地展現了國網公司卓越企業文化，讓員工融進來、看得到、感染到。

6、結語

通過實施文化+服務，“五心”服務工作機制，使國家電網公司核心價值觀隨著團隊建設的不斷深入逐漸滲透到員工的內心、落實到工作的各個環節，在員工中形成了講誠信、負責任、敢創新、比奉獻的良好氛圍。團隊的執行力、學習力、凝聚力、戰斗力大幅提升，在各

項工作落實上、技能競賽中、管理實踐中，都有優異的表現。在省公司營銷部組織開展的2017年“互聯網+”智能化營銷服務技能競賽工活動中，紀紅軍同志榮獲個人全能三等獎的優異成績，在錦州公司安全監察質量部、黨群工作部聯合開展“尋找我身邊的危險”征文活動中張元群同志榮獲錦州公司征文第一名成績。在傳播正能量、新聞品牌宣傳中，張元群同志榮獲錦州公司新聞宣傳第一名成績。截止到9月17日，連續安全生產實現10671天。

三、點評

服務是企業內在管理的外部體現。沒有好的管理，服務將成為無源之水、無本之木，服務質量的持續提升也就無從談起。通過實施文化+服務“五心”服務工作，我們深深體會到：

1．核心價值觀得到廣泛認同，企業凝聚力顯著增強。員工與企業的價值導向及發展目標實現高度統一。“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀得到廣泛認同和大力弘揚。面對工作中的困難和挑戰，廣大員工心往一處想、勁往一處使，思想更加同心，目標更加同向，行動更加同步。

2.內強素質外塑形象，企業軟實力不斷增強。“五心”服務激發了廣大員工的自我提升內在動力。大家主動適應新形勢、新任務，積極學習新技術、新知識，全員素質得到顯著提升。

3、對客戶優質服務的常態化，必須靠機制，而長效機制的建立，必須堅持常抓不懈，抓反復、反復抓，長年累月堅持下去，把看上去簡單的服務真正做到讓廣大客戶天天滿意、時時滿意，這才是落實優

質服務的最好體現。

第四篇：繽紛時光文化傳播公司啟動新星培育項目公示內容

繽紛時光文化傳播公司啟動新星培育項目公示內容

在繽紛時光文化傳播有限公司成立十二周年慶典之際，繽紛時光文化傳播有限公司今日上午正式啟動“繽紛時光新星培育發展計劃”項目。項目啟動儀式在北京、天津、上海三地同步舉行，并進行媒體報道。未來，繽紛時光公司將以北京和天津作為重點區域，以人才培養為核心，同時開展商務服務、文

化服務、文化傳媒三項業務，從而形成公司未來五年的業務戰略布局和工作部署。

2014年5月，繽紛時光文化傳播有限公司確定以對文化產業投資作為未來企業核心競爭力的主要方式，并通過廣泛的合作形式，有效將業務進行延伸，現在通過合作互助，已承接到多個國內外大型項目。同時，繽紛時光文化傳播有限公司還與眾娛樂界資深導師合作培養出一批具有潛質的演員作為公司對影視業投資發展的中堅力量。此外，繽紛時光文化傳播有限公司于2013年通過國家相關部門和行業協會的評定審核拿到項目運作許可。并已組織團隊進行維護，通過信息、互動、活動等方式有效推動項目順利發展。

與此同時，繽紛時光文化傳播有限公司還將借助自貿區東風，探索“以商促宣”新模式。隨著上海自貿區建設日趨成熟，中外商貿往來必將逐步進入新的高峰期。自貿區的相關制度、政策需要更有效地向海外宣傳推介，海外商戶也迫切希望尋找到自貿區建立后對華貿易的新商機。據介紹，繽紛時光文化傳媒集團旗下的繽紛時光（天津）文化傳播有限公司的跨境業務目前已有相當規模。未來，繽紛時光文化傳播有限公司將著力發展國際文化交流的信息服務和咨詢服務來帶企業向國外發展，實現業務邁出國門在海外的軟著陸、潤無聲。

在文化服務方面，繽紛時光文化傳播有限公司將依托公司現有的強大資源優勢這一平臺，以繽紛時光文化傳播有限公司為主體，繼續不遺余力地推廣中華優秀文化作品走出去。如組織優秀文化藝術作品海外巡展、線上主題展等。同時，也將根據海外華人的興趣愛好、收藏需求，多次組織相關現當代藝術品專場拍賣。

在并購業務方面，繽紛時光文化傳播有限公司也正在中國內陸地區積極尋找優勢文化和媒體公司，力求在新人培養和文化業務方面無縫落地、貼近受眾。繽紛是光文化傳播有限公司負責人表示，此番繽紛時光文化傳播有限公司的新星培育項目的啟動，就是為了培養更多的演藝人才，為今后公司投資影視、廣告、文化等產業打下堅實基礎。同時歡迎廣大具有特殊才能的人才加入公司一起把這個事業做的更加成功。

第五篇：淺析企業文化傳播

淺析企業文化傳播

摘要：文化一經產生，就會向外傳播，進行文化交流活動。企業文化建設需要通過有效的傳播方式，將理念轉化為認知與行動，從而確保文化的“落地”，這就離不開文化的傳播。本文就企業文化傳播的內涵、意義、功能等并結合沃爾瑪文化傳播實例展開淺要分析

關鍵字：企業企業文化傳播

前言：現在有很多知名的營銷專家、品牌專家包括企業老板在內，張口閉口都在談品牌。的確，品牌對所有企業來說都是非常重要的核心資產，沒有品牌的建設、營銷和推廣，企業就沒有發展。但要知道，建設不好企業文化，企業就有可能沒有活路，更不要談什么品牌，談什么發展了。

在市場競爭激烈的今天，企業的競爭，表面看來是產品和服務的競爭，深一層看是管理水平的競爭，再深一層看就是文化的競爭企業要生存發展就必須尋求更科學、更系統、更完整的管理體系。企業文化提供了必要的企業組織結構和管理機制,當代企業要保持平穩和持續發展,必須開發具有自己特色的企業文化。企業文化的建設和企業發展戰略、企業管理具有同等重要的作用。

一、企業文化傳播概述

企業文化的傳播與一般文化的傳播有一定的共性，但也有自己的特殊性，無論傳播內容，還是傳播方式、傳播媒介、傳播目的都有很大的不同，因此不能照搬或套用一般文化的傳播，而是要研究發現其特有的規律。文化的優勢擴散原理告訴我們，越是先進、發達、文明程度高的文化，越容易得到傳播和擴散。所以，一個企業的企業文化的傳播半徑、影響深度是與該文化的質量密切相關，是優質文化還是劣質文化，是強文化還是弱文化，決定著企業文化的傳播效果。

二、企業文化傳播的意義

傳播企業文化的具體意義表現在:

一是為企業的發展創造良好的環境;二是為企業創造文化品牌,提升產品或服務品牌的附加值;三是增強客戶或消費者對企業和品牌的忠誠度和依賴感;四是以文化的感召力影響社會。企業文化建設的最高境界是讓文化理念融在思想里、沉淀在流程中、落實到崗位上、體現在行動中,要達到這一境界,企業文化傳播必不可少。

三、企業文化傳播的功能

1、導向功能。它指明企業的發展方向，把企業職工引導到企業所確定的企業目標上來。企業提倡什么，崇尚什么，職工的注意力必然轉向什么，企業文化越強有力，越用不著巨細無遺的詳 盡的規章制度。

2、提升功能。先進的文化理念可提高企業形象的美感度，增加品牌的附加值。萬寶路的文化比登喜路明顯高出一籌，萬寶路立意于一種人格力量和一種人類審美的局面，而登喜路僅僅著眼于煙的口味，固而萬寶路的形象價值是登喜路的幾十倍。

3、凝聚功能。被企業員工認同的企業文化，如同一面大旗，使員工自覺簇擁其周圍，并吸引 后者跟入，同時對企業合作伙伴和消費者產生吸引力。

4、激勵功能。崇高的文化會產生一種巨大的推力，讓企業職工有盼頭，有奔頭，讓企業外部的合作者產生合作的動力，對消費者激發其信心。

5、穩定功能。正確的文化存在著一種同化力量，對一些消極的“亞理念”起著消弱、改造的功能，從而使正確理念“一統天下”，企業處于有序狀態，以利平穩而有力的運行。

四、企業文化傳播中需要注意的事項

要使企業文化傳播取得良好效果，在傳播過程中要注意以下事項：

第一，在對內傳播時，要重視企業內部的非正式組織（即企業文化的創始人特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪所說的“cabal”——小集團）對傳播企業文化的作用。這樣的“小集團”在任何上規模的企業中都存在，它的作用可能是正面的，也可能是負面的，要加以引導、利用，使之起到傳播企業文化正面效果的作用。

第二，要防止企業文化傳播中的變異和虛假化傾向——訛傳?！皵祩骱谠话住钡牡涔蚀蠹叶悸犝f過，企業文化傳播要防止類似情況發生。

第三，注意消除內外部流言和謠言，防止流言對企業文化的侵蝕。關于流言的殺傷力，國人自古就有深刻的認識，“千夫所指，無疾而終”說的就是這個意思。流言的殺傷力不僅對個體，對組織也同樣不可輕視。企業在遇到各種危機事件時要及時、妥善處理，不給流言和謠言提供機會。

五、企業文化傳播經典案例分析

沃爾瑪文化

沃爾瑪全球的銷售額達到2200億美元，利潤額達到70億美元，公司全球雇員超過100萬，成為世界上最大、而且財務和業務運營健康的企業。在沃爾瑪的諸多成功驅動因素之中，企業文化被認為是其成功的根本原因。Sam Walton先生在上個世紀80年代初提出了包括敬業、分享收益、溝通、超出客戶期望等十條業務經營原則，這十條原則最終成為沃爾瑪公司的企業文化，指導著沃爾瑪全球業務的發展。

下面主要從三個方面來解讀沃爾瑪的企業文化：

一、核心價值觀

1.顧客就是上帝

在沃爾瑪看來顧客就是上帝。為了給消費者超值服務，沃爾瑪想盡了一切辦法，沃爾瑪要求其員工要遵守“三米微笑”原則，盡量直呼顧客名字，微笑只能露出八顆牙等等，正是這樣沃爾瑪在顧客心目中留下了深刻的印象。

2.尊重每一位員工

尊重個人，這是沃爾瑪最有特色的企業文化。在沃爾瑪，“我們的員工與眾不同”不僅是一句口號，更是沃爾瑪成功的原因。它真正的含義是每位員工都很重要，無論他在什么崗位都能表現出眾?！拔覀兊膯T工與眾不同”這句話就印在沃爾瑪每位員工的工牌上，每時都在提升員工的自豪感，激勵員工做好自己的工作。

3.每天追求卓越

每個商店每天開門營業前，都要全體高呼沃爾瑪口號，并配有動作，以振奮精神，鼓舞士氣。不管是公司總裁、區域經理，還是商店普通員工，表演時都十分投入，充分顯示了企業積極向上的精神風貌。

二、堅持以人為本

1.公仆領導

沃爾瑪內部很少有等級森嚴的氣氛，創始人山姆?沃爾頓他就樂意和員工在一起，談論一些問題或發表演講，把自己所倡導的價值觀念傳輸給員工。到今天，沃爾瑪的各級管理人員依然貫徹著企業傳統文化，經理人員被認為是“公仆領導”

2.激勵員工

沃爾瑪在處理員工關系方面運用最多的方法是激勵而不是批評或者是處罰，如果員工某件事做對了，他們就會對其良好的表現進行褒揚：“你做得很好！”；如果員工做錯了，他們會對員工說：“換種方法你會做得更好！”沃爾瑪公司規定對下屬一律稱“合伙人”而不稱“雇員”。

3.信息共享

在各個商店里，沃爾瑪公布該店的利潤、進貨、銷售和減價情況，并且不只是向經理及其助理們公布，而是向商店的每個員工、計時工和兼職雇員公布各種信息。顯然，部分信息也會流傳到公司外面。但他們相信與員工分享信息的好處遠大于信息泄露給外人可能帶來的副作用。實際上到目前為止，這樣做并沒有對沃爾瑪構成損害。

三、真誠回報社會

沃爾瑪這個大零售企業不僅在本企業的建設方面堪稱一流，它也時刻關注社會，它知道社會的發展與自己密切相關的，在他獲得利潤獲取成功的同時時時刻刻地盡最大努力為社會貢獻他的一切，它正用實際行動在真誠地回報社會。

1.生態商店

沃爾瑪時刻關注社會，在倡導環保的今天沃爾瑪率先開設了環保型的生態商店(Ecology Mart)。沃爾瑪公司在這方面給予了高度重視，尤其是如何在零售環節中盡最大努力來保護環境，為此沃爾瑪實施了一系列的行動。

2.慷慨捐贈公益事業

對山姆?沃爾頓有這樣的描述“他是一個只要能借到報紙而絕不會花25美分去買報紙，但是在周末又會邀請一些貧困的人和他們夫婦共進晚餐的人”。正是這樣的一個人支撐起得這樣的一個零售企業。沃爾瑪在對非盈利組織和公益事業(如學校、圖書館、經濟發展團體、醫院、醫學研究計劃和環保方案等)進行捐贈時，卻不吝金錢，十分慷慨。

沃爾瑪在為顧客提供更多的實惠，盡量縮減廣告費用、行政開支等等各方面的成本的同時，另一方面在對非盈利組織和公益事業進行捐贈時，卻不吝金錢，十分慷慨。

3.關心教育事業

山姆認為，教育關系到國家的未來，美國要與世界各國競爭，教育必須能夠增強美國的競爭能力，而現在的教育存在很多問題，必須改進，沃爾瑪希望能夠盡一份力量。沃爾瑪公司設有“沃爾頓基金會”和“山姆與海倫基金”，最著名的是“社區獎學金”計劃。每年每家沃爾瑪商店給予一名住在商店所在區域內的高中畢業生一份大學獎學金，數額為 1000美元。

企業文化是企業為解決生存和發展的問題的而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認知。沃爾瑪的企業文化傳播方式無疑是經典，給企業帶來了巨大的效益。

總結：可以說，企業文化傳播是企業通過各種媒介向內部員工和社會大眾傳遞自己的企業文化的過程。企業文化的傳播與一般文化的傳播有一定的共性，但也有自己的特殊性，無論傳播內容，還是傳播方式、傳播媒介、傳播目的都有很大的不同，因此不能照搬或套用一般文化的傳播，而是要研究發現其特有的規律。每個企業要認真根據自身的企業特色，設定適合自己的企業文化傳播方式和渠道。