第一篇：企業文化的傳播

企業文化傳播的類型

企業文化傳播按照不同的分類標準，可以劃分為不同的類型，按傳播的載體可以分為：

第一，產品傳播。即企業在生產和銷售產品的過程中傳播自己的企業文化。“一般而言，企業通常是以暢銷產品為主流載體，讓消費者在認識和使用產品的過程中接受企業文化，并由此使得企業的品牌價值得到提升。”

第二，人員傳播。通過企業領導者和全體員工的語言與行為等符號系統傳播本國內公司的企業文化。

第三，媒體傳播。通過各種大眾傳播媒介傳播企業文化。

以上每一種類型的傳播又分有意傳播和無意傳播，其中產品對于企業文化的傳播多是無意的，通過產品的生產和銷售將附著于產品上的企業文化特質傳播給企業員工或消費者；人員傳播的有意識成分與產品傳播相比有所增加，員工個體和團體在自己的行為過程中會將本公司的企業精神、價值理念等文化要素有意或無意地傳送出去，尤其是公司的對外部門，例如營銷部、采購部、公關部、售后服務部門等；媒體傳播的情況比較復雜一點，企業為了營銷和樹立企業形象不可避免地要通過媒體做廣告，這些廣告中以推銷產品為目的的廣告所傳播的企業文化是無意識傳播，形象廣告比較接近于有意識傳播，但形象廣告尚不是純粹意義上的企業文化的有意識傳播。借助媒體有意識地傳播整體意義上的企業文化在現實中還不是很多，因為現在的企業大多數還沒有自己完整的企業文化體系，往往是通過一句體現企業價值觀和企業精神的廣告詞零星地傳播自己的企業文化。

企業文化傳播按照受眾不同可以分為對內傳播和對外傳播，其中向企業內部員工的傳播稱為對內傳播，向社會大眾的傳播稱為對外傳播。前者是企業文化的接受、內化過程，有的企業稱之為“企業文化落地”，其最終目的讓使企業文化深入員工內心。其傳播效果分幾個層次：軟控制手段——內化并變成員工的行為指南——滲入員工的潛意識變成員工的自覺行動。企業文化的內部傳播也有無意識與有意識之分，但要形成系統的、優良的企業文化必須進行有意識內部傳播。這主要通過企業文化的專題培訓、規章制度的制定與學習、內部刊物、企業網站、各種會議、活動和內部人際關系等載體來實現。企業文化的內部傳播十分重要，它不僅是發揮企業文化凝聚、激勵、約束等對內功能的前提，也是對外傳播的基礎。沒有完成內化的企業文化不能叫企業文化，至多是格言、警句或標語口號，前者刻在員工的心里，后者寫在紙上、墻上或者停留在口頭上。

企業文化的外傳播

根據組織傳播理論，組織環境是組織生存的土壤，與組織產生與發展有這樣或那樣關系的各種聯系。它一方面可以有效地幫助組織發展壯大，順利地實現組織目標；另一方面，也會阻礙組織目標的完成，成為制約組織擴展的主要力量。環境是組織存在的基礎，沒有適當的環境支持，組織便不復存在，更無所謂發展。在組織與環境之間約束和適應利用的辯證關系中，傳播始終扮演著極其重要的角色。正是傳播行為把組織與組織之間聯系起來，通過組織邊界把環境資源輸入組織之中，又把組織信息與產品傳遞給消費對象，從而對環境發揮作用。因而，對外傳播是組織的本性和必需。

企業這一特殊組織，需要進行對外傳播活動，其中企業文化傳播是其重要的內容。全面、準確地對外展示、傳播本企業的文化，最終在社會公眾心目中留下一個美好印象，塑造兼具文明度、知名度和美譽度于一體的企業形象，對企業發展至關重要。根據格魯尼哥和亨特于1984年推出的新的環境劃分模式：按組織面對的“公眾”類型，把組織環境分為四大部分即職能部門、功能部門、規范部門和擴散部門。而一個企業的文化的對外傳播對象就是這些部門，如作為職能部門工商、稅務、公安等的各級政府部門；作為功能部門的供應商、顧客、人才中心、銀行等；規范部門的貿易協會、專業協會、競爭者等；擴散部門的社區和一般公眾。企業將自己的企業文化向這些部門傳播，讓最具評價力的社會公眾來充分認識自己的文化，并塑造良好的公共形象，推進企業發展。因此，企業出于自身的發展目的而主動保持并推進與外部環境的種種聯系，其中企業文化的全方位對外傳播是促使企業與其他組織間關系及行為的協調，從而保證企業具有良好的運作環境。

企業文化外傳播中的主客體二重性

傳播理論認為，傳播可分為四大類，即個人傳播、人際傳播、組織傳播、大眾傳播，企業文化在對外傳播時尤其要善于借助以大眾媒體為依托的大眾傳播的巨大力量來取得更好的效果。

人們按照傳播媒介方式的不同，把大眾媒體的發展劃分為4個不同的階段——紙媒介的傳統報紙、電波為媒介的廣播、基于電視圖像傳輸的電視分別被稱為第一、第二和第三媒體，而伴隨INTERNET的迅速發展，新興的基于互聯網傳輸的媒體稱為網絡媒體即第四媒體（俗稱電子報紙）正在蓬勃興起。

統計顯示，因特網發展的速度超過了它以前的所有其他技術。前三類媒體盡管受到新興媒體的巨大沖擊，但仍保持有一定的長處。如印刷媒體除信息容量大外，還可長期保存、隨時取閱；廣播媒體適應了不同文化程度的聽眾，易于溝通；影視媒體傳播范圍廣闊，尤其能產生潛移默化的傳播效果。我們之所以強調互動媒體的作用，是因為以電腦、多媒體、信息高速公路為主體的信息“生力軍”，有著集報紙、廣播、電視等大眾媒介的優點于一身的高度綜合性。專家說，任何信息一旦進入互聯網，幾乎就可以同時被分布在世界各地的網民在自己的電腦屏幕上看到和隨機音箱中聽到。互聯網是唯一全球性媒體，而傳統媒體包括電視在內則由于種種局限（包括運營成本、意識形態等）而不能輕易跨越地域的限制。所以，企業文化在對外傳播中，除了要繼續利用傳統媒體的既有優勢外，更要注意跟上時代步伐，在今天的互聯網時代里借助網絡的無窮力量實現傳播目的。

大眾媒體中的職業傳播者主要進行采、寫、編、傳等活動，其中“采”是第一位的，如果企業經營活動中沒有很好的素材資料，編寫出來的東西必然缺乏生命力，索然無味，也就無所謂傳于不傳了，因為效果已可想而知。同理，依靠四大媒體的專職傳播者來傳播企業文化，必須先向他們進行一次傳播，使其頭腦中對本企業的文化有一個完整、準確的定位，這樣他們才能綜合運用各種傳播手段、技巧、謀略來和企業配合搞好企業形象的充分展示。企業文化最常用的外傳播手段主要是廣告。企業支付一定的費用，利用電視、電影、廣播等媒體、圖書雜志的封面或插頁、或通過影星、歌星的表演、精美的畫面、藝術的語言、生動的文字等來宣傳企業文化，只有先使廣告商真正理解本企業文化的精髓，才能把這種對提高企業知名度作用最為顯著的廣告活動，做得有聲有色。

另外，世界上眾多企業運用企業形象識別系統CIS（已經從CorporateIdentitySystem發展到了CorporateImageSystem）來傳播企業文化和形象，其中精髓應該是企業的理念識別，這也是企業文化的核心實質。那么，在委托設計師進行設計時，必須首先讓設計咨詢機構，充分領會本企業的文化實質后，才能夠在設計中體現其內在本質性的理念，設計成果才有文化底蘊，在這一傳播過程中，設計咨詢機構充當了企業文化的接受者角色。當他將這一文化融入到了設計中去的時候，他又充當了傳播者的角色。

網絡時代，企業可以開辦一個企業自己的網站或宣傳企業的主頁，便于受眾的全面查閱和了解。根據傳播學中的守門人理論，在大眾傳媒中，存在著能決定什么性質的信息可以被傳播、傳播多少以及怎樣傳播的人或機構的把關者，即守門人。而守門人實際上是一個集選擇性接受者和傳播者于一身的二重角色。首先，他應是一位接受者。

企業文化的內傳播

如果我們把企業中所有的管理要素都籠統地視為文化信息的話，企業文化傳播普遍存在于企業活動的各個方面，它既是企業活動的具體形式，也是企業行為實在的內容。企業的決策、計劃、執行、監督等所有管理活動，都離不開文化信息傳播，文化信息的傳播內容、傳播模式、傳播手段、傳播速度、傳播頻率的選擇，影響企業管理活動的直接結果，也決定了企業生存及發展的狀況。因此，企業文化傳播活動功能發揮的程度，從某種意義上說，是企業生命力之所在。作為企業物質文化、制度文化、精神文化綜合體的企業文化必須通過在全企業范圍內進行傳播來發揮它的振興、導向、協調、凝聚、美化和育人功能。

首先，任何一個企業的職工、管理者和股東，都具有雙重身份。一方面，他們是本企業文化活動的主體，其自身的言論與行動，會對企業文化的客觀形象作出貢獻或產生損害；另一方面，他們也會像局外人那樣，對本企業文化加以反映、認識和評價，并得出本企業的形象究竟如何的結論。這個結論就是他們頭腦中形成的關于本企業文化的主觀印象。這種印象首先是由企業文化的客觀形象所決定的，但卻不是由它唯一決定的，人的認識水平、價值觀念和特殊需求也參與決定。一般說來，企業內部的每一個職工、管理者和股東，對于本企業都有一個理想的企業形象要求，在進行對本企業文化的評價時，他們會將認識到的企業文化的客觀形象同自己的理想企業形象進行對比，并做出本單位的企業形象是好或是壞的判斷。這種情況下，就需要通過全方位的傳播讓他們去更精確的了解、認識客觀企業形象甚至按照他們的理想企業形象進一步改善本企業形象。因為，作為企業文化系統所有要素綜合表現的企業形象的評價，盡管最主要是由企業之外的社會公眾來作出，但是企業形象歸根到底是由企業之內的全體職工塑造出來的，主動權仍然掌握在企業職工手里，他們通過實實在在的工作而創造出來的客觀企業形象，在任何情況下都是評價的客觀基礎。所以，我們在探討企業文化的主要傳播對象時，應首先以企業中的全體員工為一級傳播客體。

其次，人們往往通過企業文化的外顯部分，即一切能表現企業文化的某種特質的物質形態或動作方式來理解企業文化的內涵。外顯部分是企業文化的最直接的外在體現，它容易觀察，但有時其代表的意義卻不易確切定義，即某種現象究竟代表哪種文化內容和意義，觀察者的理解是不會完全相同的，描述和解說上總是存在著或多或少的差異，有時甚至會得出相反的意義。一個企業的價值觀念、精神境界和理想追求是企業文化系統中的種子要素或稱為中心要素。企業本身并無價值觀，而是企業成員的價值觀。人人都有基本的價值觀，它通過個體行為及態度意向表現出來。當絕大多數成員的價值觀呈現大致趨同化狀態時，便使企業行為方式帶有了共同特質，企業文化在價值觀層面上達成了共識。多數情況下，企業員工的價值觀是不一致的，這使企業形成了許多“次文化”。按照帕特納姆和普勒1987年對沖突的解釋，目標的不一致或人們觀念不同造成的理解認識的偏異，總是導致沖突的根源。因此，企業文化內部傳播的意義還在于通過各種手段和方式，在企業全體員工中加強、深化交流和溝通，形成對企業物質文化、制度及行為方式、企業精神和價值觀的共識，以減少甚至消除企業內部沖突和分歧，從而便于以整合和一體化的風貌對外展示企業形象。

企業文化內傳播中的主客體二重性

傳播者本身即使首先應該是接受者，然后才是傳播者。只有當傳播者接受了企業文化的實質性內容，對企業文化的核心價值觀及其相應的體系又全面的認同和準確的把握時，才能夠在企業內部像普通的員工進行傳播。從這個意義上說，企業文化的內傳播者，主要指創業者、管理層人員、負責企業文化的宣傳部門等必須首先自己接受本企業的文化，成為本企業價值觀的忠實信徒，是本企業精神的踐行者，然后才有資格去向普通員工傳播本企業的文化，向下灌輸企業價值觀和企業精神，才能夠準確地傳播本企業文化。

其次，企業的普通職工在企業文化的傳播中同樣要充當兩種角色，企業文化是體現在企業人活動的方方面面的一種看不見而又具有強大影響的力量，即使普通員工，他們能否正確理解本企業文化的實質性內容，作為一個很好的文化接受者，全面而有較為深刻地認識本企業的文化，并在自己日常的生產或工作實踐中去不斷地強化傳播，直接關系到企業文化的傳播效果，職工與職工之間的互動認同和相互傳播過程中，一方面作為企業文化的接受者，另一方面又作為反復傳播強化的基層實踐者，具有雙重身份，體現內傳播的主客體二重性。

另外，企業文化傳播中尤其要注意意見領袖的作用。傳播學認為，在信息傳播中，信息輸出不是全部直達普通受傳者，往往是通過意見領袖來傳播的，意見領袖（opinionleader）又叫輿論領袖，是在信息傳遞和人際互動過程中少數具有影響力、活動力，既非選舉產生又無名號的人。這些人是大眾傳播中的評介員、轉達者，是組織傳播中的閘門、濾網，是人際溝通中的“小廣播”或“大喇叭”。企業文化在內傳播中一定要重視意見領袖作為傳播者與普通員工之間中介人的特殊力量。企業文化的內傳播要求創業者、管理層人員、負責企業文化的宣傳部門等就必須首先向意見領袖正確傳遞本企業的以價值觀、企業精神、理想追求為核心、包括企業制度、習俗及體現企業理念的一切物質要素在內的綜合企業文化，并將他們自身的價值觀念、行為規范和個人利益統一、同化到整個企業中來。這樣，才能使得意見領袖在攝入信息時，消除錯誤、歪曲式的理解；并最大限度地減少他們傳播和擴散小道消息和流言蜚語的可能性，切實發揮好其積極進步的網絡紐帶作用。意見領袖作為傳播客體的特殊之處就在于他們在接受到信息后，會對這部分信息予以加工，進行再傳播和再擴散。這時，意見領袖們就成為了企業文化傳播的主體，發揮著傳播主體的作用。

企業文化傳播中需要注意的事項

要使企業文化傳播取得良好效果，在傳播過程中要注意以下事項：

第一，在對內傳播時，要重視企業內部的非正式組織（即企業文化的創始人特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪所說的“cabal”——小集團）對傳播企業文化的作用。這樣的“小集團”在任何上規模的企業中都存在，它的作用可能是正面的，也可能是負面的，要加以引導、利用，使之起到傳播企業文化正面效果的作用。

第二，要防止企業文化傳播中的變異和虛假化傾向——訛傳。“數傳黑曰白”的典故大家都聽說過，企業文化傳播要防止類似情況發生。

第三，注意消除內外部流言和謠言，防止流言對企業文化的侵蝕。關于流言的殺傷力，國人自古就有深刻的認識，“千夫所指，無疾而終”說的就是這個意思。流言的殺傷力不僅對個體，對組織也同樣不可輕視。企業在遇到各種危機事件時要及時、妥善處理，不給流言和謠言提供機會。

第二篇：淺析企業文化傳播

淺析企業文化傳播

摘要：文化一經產生，就會向外傳播，進行文化交流活動。企業文化建設需要通過有效的傳播方式，將理念轉化為認知與行動，從而確保文化的“落地”，這就離不開文化的傳播。本文就企業文化傳播的內涵、意義、功能等并結合沃爾瑪文化傳播實例展開淺要分析

關鍵字：企業企業文化傳播

前言：現在有很多知名的營銷專家、品牌專家包括企業老板在內，張口閉口都在談品牌。的確，品牌對所有企業來說都是非常重要的核心資產，沒有品牌的建設、營銷和推廣，企業就沒有發展。但要知道，建設不好企業文化，企業就有可能沒有活路，更不要談什么品牌，談什么發展了。

在市場競爭激烈的今天，企業的競爭，表面看來是產品和服務的競爭，深一層看是管理水平的競爭，再深一層看就是文化的競爭企業要生存發展就必須尋求更科學、更系統、更完整的管理體系。企業文化提供了必要的企業組織結構和管理機制,當代企業要保持平穩和持續發展,必須開發具有自己特色的企業文化。企業文化的建設和企業發展戰略、企業管理具有同等重要的作用。

一、企業文化傳播概述

企業文化的傳播與一般文化的傳播有一定的共性，但也有自己的特殊性，無論傳播內容，還是傳播方式、傳播媒介、傳播目的都有很大的不同，因此不能照搬或套用一般文化的傳播，而是要研究發現其特有的規律。文化的優勢擴散原理告訴我們，越是先進、發達、文明程度高的文化，越容易得到傳播和擴散。所以，一個企業的企業文化的傳播半徑、影響深度是與該文化的質量密切相關，是優質文化還是劣質文化，是強文化還是弱文化，決定著企業文化的傳播效果。

二、企業文化傳播的意義

傳播企業文化的具體意義表現在:

一是為企業的發展創造良好的環境;二是為企業創造文化品牌,提升產品或服務品牌的附加值;三是增強客戶或消費者對企業和品牌的忠誠度和依賴感;四是以文化的感召力影響社會。企業文化建設的最高境界是讓文化理念融在思想里、沉淀在流程中、落實到崗位上、體現在行動中,要達到這一境界,企業文化傳播必不可少。

三、企業文化傳播的功能

1、導向功能。它指明企業的發展方向，把企業職工引導到企業所確定的企業目標上來。企業提倡什么，崇尚什么，職工的注意力必然轉向什么，企業文化越強有力，越用不著巨細無遺的詳 盡的規章制度。

2、提升功能。先進的文化理念可提高企業形象的美感度，增加品牌的附加值。萬寶路的文化比登喜路明顯高出一籌，萬寶路立意于一種人格力量和一種人類審美的局面，而登喜路僅僅著眼于煙的口味，固而萬寶路的形象價值是登喜路的幾十倍。

3、凝聚功能。被企業員工認同的企業文化，如同一面大旗，使員工自覺簇擁其周圍，并吸引 后者跟入，同時對企業合作伙伴和消費者產生吸引力。

4、激勵功能。崇高的文化會產生一種巨大的推力，讓企業職工有盼頭，有奔頭，讓企業外部的合作者產生合作的動力，對消費者激發其信心。

5、穩定功能。正確的文化存在著一種同化力量，對一些消極的“亞理念”起著消弱、改造的功能，從而使正確理念“一統天下”，企業處于有序狀態，以利平穩而有力的運行。

四、企業文化傳播中需要注意的事項

要使企業文化傳播取得良好效果，在傳播過程中要注意以下事項：

第一，在對內傳播時，要重視企業內部的非正式組織（即企業文化的創始人特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪所說的“cabal”——小集團）對傳播企業文化的作用。這樣的“小集團”在任何上規模的企業中都存在，它的作用可能是正面的，也可能是負面的，要加以引導、利用，使之起到傳播企業文化正面效果的作用。

第二，要防止企業文化傳播中的變異和虛假化傾向——訛傳。“數傳黑曰白”的典故大家都聽說過，企業文化傳播要防止類似情況發生。

第三，注意消除內外部流言和謠言，防止流言對企業文化的侵蝕。關于流言的殺傷力，國人自古就有深刻的認識，“千夫所指，無疾而終”說的就是這個意思。流言的殺傷力不僅對個體，對組織也同樣不可輕視。企業在遇到各種危機事件時要及時、妥善處理，不給流言和謠言提供機會。

五、企業文化傳播經典案例分析

沃爾瑪文化

沃爾瑪全球的銷售額達到2200億美元，利潤額達到70億美元，公司全球雇員超過100萬，成為世界上最大、而且財務和業務運營健康的企業。在沃爾瑪的諸多成功驅動因素之中，企業文化被認為是其成功的根本原因。Sam Walton先生在上個世紀80年代初提出了包括敬業、分享收益、溝通、超出客戶期望等十條業務經營原則，這十條原則最終成為沃爾瑪公司的企業文化，指導著沃爾瑪全球業務的發展。

下面主要從三個方面來解讀沃爾瑪的企業文化：

一、核心價值觀

1.顧客就是上帝

在沃爾瑪看來顧客就是上帝。為了給消費者超值服務，沃爾瑪想盡了一切辦法，沃爾瑪要求其員工要遵守“三米微笑”原則，盡量直呼顧客名字，微笑只能露出八顆牙等等，正是這樣沃爾瑪在顧客心目中留下了深刻的印象。

2.尊重每一位員工

尊重個人，這是沃爾瑪最有特色的企業文化。在沃爾瑪，“我們的員工與眾不同”不僅是一句口號，更是沃爾瑪成功的原因。它真正的含義是每位員工都很重要，無論他在什么崗位都能表現出眾。“我們的員工與眾不同”這句話就印在沃爾瑪每位員工的工牌上，每時都在提升員工的自豪感，激勵員工做好自己的工作。

3.每天追求卓越

每個商店每天開門營業前，都要全體高呼沃爾瑪口號，并配有動作，以振奮精神，鼓舞士氣。不管是公司總裁、區域經理，還是商店普通員工，表演時都十分投入，充分顯示了企業積極向上的精神風貌。

二、堅持以人為本

1.公仆領導

沃爾瑪內部很少有等級森嚴的氣氛，創始人山姆?沃爾頓他就樂意和員工在一起，談論一些問題或發表演講，把自己所倡導的價值觀念傳輸給員工。到今天，沃爾瑪的各級管理人員依然貫徹著企業傳統文化，經理人員被認為是“公仆領導”

2.激勵員工

沃爾瑪在處理員工關系方面運用最多的方法是激勵而不是批評或者是處罰，如果員工某件事做對了，他們就會對其良好的表現進行褒揚：“你做得很好！”；如果員工做錯了，他們會對員工說：“換種方法你會做得更好！”沃爾瑪公司規定對下屬一律稱“合伙人”而不稱“雇員”。

3.信息共享

在各個商店里，沃爾瑪公布該店的利潤、進貨、銷售和減價情況，并且不只是向經理及其助理們公布，而是向商店的每個員工、計時工和兼職雇員公布各種信息。顯然，部分信息也會流傳到公司外面。但他們相信與員工分享信息的好處遠大于信息泄露給外人可能帶來的副作用。實際上到目前為止，這樣做并沒有對沃爾瑪構成損害。

三、真誠回報社會

沃爾瑪這個大零售企業不僅在本企業的建設方面堪稱一流，它也時刻關注社會，它知道社會的發展與自己密切相關的，在他獲得利潤獲取成功的同時時時刻刻地盡最大努力為社會貢獻他的一切，它正用實際行動在真誠地回報社會。

1.生態商店

沃爾瑪時刻關注社會，在倡導環保的今天沃爾瑪率先開設了環保型的生態商店(Ecology Mart)。沃爾瑪公司在這方面給予了高度重視，尤其是如何在零售環節中盡最大努力來保護環境，為此沃爾瑪實施了一系列的行動。

2.慷慨捐贈公益事業

對山姆?沃爾頓有這樣的描述“他是一個只要能借到報紙而絕不會花25美分去買報紙，但是在周末又會邀請一些貧困的人和他們夫婦共進晚餐的人”。正是這樣的一個人支撐起得這樣的一個零售企業。沃爾瑪在對非盈利組織和公益事業(如學校、圖書館、經濟發展團體、醫院、醫學研究計劃和環保方案等)進行捐贈時，卻不吝金錢，十分慷慨。

沃爾瑪在為顧客提供更多的實惠，盡量縮減廣告費用、行政開支等等各方面的成本的同時，另一方面在對非盈利組織和公益事業進行捐贈時，卻不吝金錢，十分慷慨。

3.關心教育事業

山姆認為，教育關系到國家的未來，美國要與世界各國競爭，教育必須能夠增強美國的競爭能力，而現在的教育存在很多問題，必須改進，沃爾瑪希望能夠盡一份力量。沃爾瑪公司設有“沃爾頓基金會”和“山姆與海倫基金”，最著名的是“社區獎學金”計劃。每年每家沃爾瑪商店給予一名住在商店所在區域內的高中畢業生一份大學獎學金，數額為 1000美元。

企業文化是企業為解決生存和發展的問題的而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認知。沃爾瑪的企業文化傳播方式無疑是經典，給企業帶來了巨大的效益。

總結：可以說，企業文化傳播是企業通過各種媒介向內部員工和社會大眾傳遞自己的企業文化的過程。企業文化的傳播與一般文化的傳播有一定的共性，但也有自己的特殊性，無論傳播內容，還是傳播方式、傳播媒介、傳播目的都有很大的不同，因此不能照搬或套用一般文化的傳播，而是要研究發現其特有的規律。每個企業要認真根據自身的企業特色，設定適合自己的企業文化傳播方式和渠道。

第三篇：企業文化傳播

***公司企業文化內部傳播指導意見

(試行)黨的十八大指出，要扎實推進社會主義文化強國建設，推動社會主義文化大繁榮大發展，興起社會主義文化建設新高潮，提高國家文化軟實力。當前，***正處在戰略轉型的新時期。為深入貫徹黨的十八大精神，充分發揮文化的引領和支撐作用，統一思想、堅定信心、凝聚力量，做好公司“戰略轉型、改革創新、反腐倡廉”三篇文章，深入推進企業文化建設和管理，不斷提升企業文化服務企業改革發展的能力，研究下發企業文化內部傳播指導意見。

一、企業文化內部傳播的指導思想

企業文化傳播是指通過不同的載體和途徑, 圍繞企業改革發展的新戰略、新機制、新目標，依靠公司全體員工，發揮文化引領風尚、教育員工、服務企業、推動發展的作用，將企業核心價值理念有針對性、有計劃地宣傳推廣,使之成為企業內部和外部所認知、認同的過程。企業文化內部傳播是企業文化理念的核心部分，其傳播的內容、模式、手段、頻率的選擇，關系到企業文化理念的宣貫落地，關系到文化管理的順利推進，更關系到企業戰略目標的最終實現。

二、企業文化內部傳播的工作原則

***企業文化內部傳播按照“One CM”的戰略要求，大力彰顯以“正德厚生 臻于至善”為核心價值觀的企業文化核心理念體系，以統一性、導向性、系統性、參與性和創新性為工作原則，結合互聯網時代的環境特征，善用信息化新媒體，拓展傳播的廣度和深度，努力實現企業文化在基層組織和廣大員工中的落地，使之成為推動公司戰略轉型的重要內生要素。

三、企業文化內部傳播的目標要求

企業文化內部傳播目標就是要讓文化理念深入到員工思想里、融合到管理過程中、固化于公司制度里、沉淀在工作流程中、落實到崗位職責上、體現在實際行動中，為文化管理的有效推進提供堅實基礎。

1、內化于心。在傳播設計上，根據員工的不同崗位、不同年齡、不同特征，利用多種載體、渠道和方式，進行常規化文化傳播。在傳播內容上，要換位思考，將企業文化的理念要求與員工的個人需求結合起來，充分考慮到員工生存需要、相互關系需要和成長發展需要。在傳播方式上，要通過“精神人格化”、“理念故事化”、“規范案例化”，使相對抽象的文化理念更貼近實際，更容易理解和深入人心。在傳播部署上，要把文化傳播與黨內集中教育活動、政治理論學習、形勢任務教育、思想政治工作等有機結合，充分發揮文化的引領、塑造功能。

2、固化于制。文化滲透于制度，制度內化為文化，二者相互補充、共同作用于企業發展。成功的文化傳播，既依賴于文化

與制度的有效匹配，又促進文化與制度的深度融合。在文化內部傳播中，要高度重視文化固化于制的目標，更加主動的將文化融入具體的管理制度中，融入到流程體系標準化建設之中，融入到《員工行為規范》的細化深化中，使企業員工受到真真切切的觸動。

3、外化于行。文化內部傳播要重視各項工作的落腳點和著力點，要把企業文化與企業的經營戰略、發展目標，與企業的體制機制變革、技術業務創新、管理提升，與企業精神文明創建活動、心理疏導和人文關懷活動（EAP）有機結合起來，使文化“看得見、摸得著”。要把企業文化理念轉化、分解、細化為可執行的任務目標，落實到具體的規范和標準上，融化于各項文化建設活動中，增強企業員工貫徹文化理念的可行性。

4、優化于效。企業文化的內部傳播要注重文化的結果導向和實踐導向，讓事實說話、用業績說話、用成果說話，增強說服力和影響力。要將文化滲透到企業各個環節，包括公司的組織結構、管理形式、發展目標、生產經營，發揮文化的功能，使之成為提升企業競爭優勢、應對困難和挑戰、促進員工全面成長、推動企業持續健康發展的精神支柱和力量源泉。

四、企業文化內部傳播的管理

1、企業文化內部傳播內容

企業文化內部傳播的內容是指在企業在特定發展時期內，需要大力倡導和宣貫的企業文化理念的總體內涵、組成要素及其體

現，包括企業核心價值觀、發展戰略、企業社會責任觀、經營理念、服務理念、企業形象、員工素質及行為規范等，其根本內容是企業核心價值體系，其具體呈現是企業當前的經營發展實踐。

2、企業文化內部傳播形式

企業文化在廣大員工中的傳播需要依靠各種表現形式與活動載體，轉化為生動可感的形象，從而營造生機勃勃的文化氛圍，并實現“內化于心、固化于制、外化于行、優化于效”的目標。

領導行為傳播。領導或管理者作為企業文化的倡導者和示范者，對文化傳播起著主導性作用，要身體力行公司的價值理念，模范遵守《經理人員履職行為規范》，努力改進工作作風，以言傳身教的方式將公司信念傳遞給每一名員工，成為員工的表率，利用多種機會、在各種場合積極營造、維護公司的文化氛圍。

公司制度傳播。公司的理念體系是所有制度必須遵循的基本原則和思維方式，是公司各種管理制度的邏輯起點和評價依據。公司各項規章制度、工作流程等制度體系都要與企業核心理念保持高度一致性，體現公司的企業核心價值觀。

先進典型傳播。先進典型是踐行企業文化的模范代表，是企業價值觀的直接體現，要善于挖掘和選樹代表企業主流文化、為企業做出積極貢獻、受到廣泛贊譽的先進典型，使之成為廣大員工學習效仿的榜樣，并建立持續傳播的長效機制。要積極打造“最美人”、“感動你我的人物（故事）”等品牌活動，使干部員工在參與活動的過程中受到啟發和教育，鼓舞士氣和斗志，增強

投身企業改革發展的信心和動力。

文化故事傳播。文化故事是企業成長和發展歷程中的一個個感動或觸動人心的故事，不僅給每個人可以觸摸的心靈觸動與精神震撼，同時又能起到傳承文化的重要作用。文化故事具體詮釋了抽象的企業價值理念，題材多選取發生在廣大員工身邊的人和事，有人、有事、有情節，事、理、情交融。運用好“講故事”的方式，以人文情懷為橋梁，通過先進事跡報告會、案例征集、故事表演、視頻（微視頻）案例、模范人物微博等活動載體，將有效提升文化傳播的親和力、吸引力和感染力。

文化儀式傳播。文化儀式主要包括企業的各類表彰會議、工作會議、揭牌儀式、產品發布儀式、奠基儀式、升旗儀式、新員工入職儀式、老員工退休儀式、總經理接待日、企業文化講壇、總經理論壇、企業周年儀式、聯歡晚會等專項集體活動，以及班前會、早點名等小型例會制項目。每一個文化儀式的背后都體現著某種信念，通過簡潔樸實但內涵深刻的儀式典禮的參與，員工能身臨其境的體會到價值觀的意義和力量，在情感和理智上產生共鳴。

3、企業文化內部傳播載體

企業文化傳播載體是指以各種物化的和精神的形式承載、宣傳企業文化的媒介體和傳播工具，它是企業文化得以形成與擴散的重要途徑與手段，具體包括：

企業組織載體。指以整體組織存在的企業、企業內部各種正

式的和非正式的組織團體以及企業全體員工。

企業環境載體。指視覺環境和精神環境。視覺環境指辦公環境、營業廳環境、基站環境、施工現場環境及虛擬網絡環境；精神環境指人際關系、學習風氣、員工素質、精神面貌、社會形象、客戶口碑等。

文化活動載體。指企業生產經營服務過程中的業務技能比武、知識競賽、客戶參觀體驗、客戶聯誼、公益活動等工作，以及表彰大會、演講會、故事會、歌詠會、文化研討會、文化培訓會、文化大講堂（道德大講堂）、文化論壇、文化沙龍、運動會等文娛、體育、競賽比賽和其他富有知識性和趣味性的活動。

文化媒介載體。傳統的媒介載體有企業標識標語、企業歌曲、企業報紙、宣傳板、辦公用品、工作服等；新興的媒介載體有企業網站、班組博客、總經理信箱、視頻廣播、電子屏幕、電子期刊、手機報、手機短信、飛信、SNS社交網絡等借助網絡優勢的信息化手段。

文化設施載體。指企業的各種教育培訓設施、文化場館、體育與娛樂設施，包括企業的陳列館、榮譽室、職工小家、班組園地等。

4、企業文化內部傳播的組織實施

企業文化內部傳播的組織實施是企業文化創建中最重要的階段，是企業文化宣傳部門運用相應的形式和載體，有計劃、有組織的在企業生產經營管理過程中實現文化內部傳播目標的全

過程。具體包括以下內容：

設置管理機構及明確職責。企業文化管理機構，是指在公司設立企業文化建設委員會和企業文化專業部門的兩級管理機構。通過機構、職責的明確和落實，形成企業文化建設委員會戰略指導、文化主管部門歸口管理、各職能部門齊抓共管、共同做好文化內部傳播的工作格局。

策劃宣傳主題及組織實施。在實施企業文化內部傳播過程中，要重點圍繞中心工作、重點工作，策劃主題宣傳活動。其主要工作包括：確定活動主題和目標，制定詳細的活動策劃書和實施計劃；在活動推進中不斷擴大覆蓋面，提高參與率；努力實現整合傳播，優化配臵資源，形成宣傳合力；及時總結經驗，不斷推陳出新等。

企業文化傳播效果及評估。企業文化傳播效果處于企業文化傳播過程的最后階段，是員工在知識、智能、價值、態度、行為五個方面發生的具體變化，其效果往往表現在員工的心理效應上。因此，文化內部傳播的效果評估應著眼于：管理人員在企業文化建設中的責任履行情況、全體員工對核心價值觀的認同感、員工對企業未來發展的信心、企業經營管理行為與企業文化的一致性等方面，同時，還要關注外部利益相關者對企業文化的感知、企業品牌的社會影響力等。

五、企業文化內部傳播對組織的要求

1、領導重視，責任明晰，營造良好的文化傳播環境

各級公司管理層應高度重視文化內部傳播工作，并從政策、資源、人力保障等方面給予支持和鼓勵。各部門、各單位要建立企業文化傳播組織機構，落實責任制，將企業文化內部傳播放在重要位臵，常態化建設、標準化實施、持續化推進。

2、精心組織，聚合能量，實現從文化傳播到企業品牌塑造轉化

建立企業文化工作聯席會議常態機制，精心組織、統籌開展、系統實施企業文化內部傳播活動，要圍繞統一的傳播目標、一致的傳播口徑，聚合資源和力量，強化企業文化在企業生產運營和利益相關者界面的體現，并最終融入企業的品牌，成為企業產品、服務、形象的重要內涵。

3、理順機制，優化流程，建立文化傳播的常態化保障體系 在傳播中，要梳理和整合內部傳播機制，建立和完善常態化保障體系，注重加強企業內部的上下聯動，加強部門間的溝通，發揮各自優勢；強化文化激勵，提高各級組織和員工參與傳播的自覺性；充分利用多種傳播形式，構建立體傳播的宣傳格局。

4、優化資源，勤儉節約，提升文化傳播的科學化和生態化效益

在文化內部傳播的過程中，要勤儉節約，注重資源的優化配臵，降低成本，提升效率。內部傳播要形成合力，需要系統利用現有宣傳手段，通過業務與形象、新聞與廣告的立體傳播，發揮整體優勢，做到資源共享和優勢互補，避免資源的浪費、機構的

重疊和人才的閑臵，提升文化傳播的科學化水平和生態化效益。

5、組建隊伍，強化培訓，著力提高文化傳播隊伍素質 逐步建立起涵蓋公司各個專業的宣傳員和通訊員隊伍，負責文化內部傳播的宣傳、推廣、落地、執行等工作，確保企業文化覆蓋到公司的方方面面。通過專項培訓會議、研討交流等方式提升人員的宣傳能力和綜合素質，推動文化內部傳播工作“由關注報道數量到關注報道質量、由關注報刊編輯到關注員工感知、由關注信息交流到關注發展要務、由關注信息傳播到關注宣傳效果”的轉變。

6、統籌協調，內外兼修，全面提升文化傳播的效果 在加強企業文化內部傳播的同時，還必須要重視加強企業文化外部傳播，形成契合力，不斷營造有利企業發展的內外部生態環境。在外部傳播中，要加強與價值鏈伙伴溝通，發揮媒體、合作伙伴、行業協會的力量，擴大影響力。要實現從狹義的傳播到廣義的傳播觀念的轉變，把與客戶接觸的每一個觸點、每一次服務、每一場交互都看作是文化傳播的最佳時機，促進企業與外部利益方之間的溝通和分享，進而形成價值觀認同。

企業文化是企業發展的靈魂，文化的內部傳播是企業文化工作的重要環節。只有將優秀的企業文化理念內化于心、固化于制、外化于行、優化于效，在廣大員工中落到實處，在企業管理運營中落到實處，才能使具有時代特征和自身特色的企業文化轉化為企業的凝聚力、向心力和競爭力，才能不斷增強企業文化軟實力，為實現***“鑄就國際領先，實現可持續發展”戰略目標提供堅實保障。

第四篇：企業文化傳播新模式探討

企業文化傳播新模式探討

中鐵隧道集團從2001年企業改制以后，積極導入企業文化理念識別系統（MI）、行為識別系統（BI）和視覺識別系統（VI），用三年時間搭建起了企業文化的基本框架，實現了企業文化建設的第一步跨越。而三大識別系統的建立并不能完全解決一個很現實的問題，那就是讓企業文化真正深入員工的內心，讓企業文化在企業的發展中發揮重要的作用。

從企業文化與傳播的關系看，美國著名語言學家薩丕爾指出，“英文中文化是傳播的同義詞，實際上二者在很大程度上同構、同質。”但在實踐操作中企業文化往往是相對靜態的，而傳播則是主動出擊，用傳播學的原理就是建構一個“虛擬”的二次環境。這個人為組成的環境的出現及存在，就使越來越“不可觸、不可見、不可思議”的企業文化，變成了似乎可見、可觸、可思議的東西，從而影響企業的行為，使企業和員工據此確定或調整自己的言行。

傳統的企業文化宣傳模式已遠遠不能適應當前我們企業的需要，企業文化活動必須走出小打小鬧，在淺層次上徘徊的局面。經過多年的努力，我們集團在企業文化建設硬件上取得了不少成績，但在宣傳貫徹的具體實踐上，我們還感到方法匱乏、模式單一。在以往的工作中，集團公司企業文

化部是集團公司企業文化工作的具體執行單位，一些項目前期的開工儀式，施工中高規格的參觀、會議，媒體上的宣傳，后期的竣工典禮等都要企業文化部進行直接參與，隨著集團規模的擴大，項目數量不斷的增加，這種方法必將會使企業文化部因工作過細而應接不暇，從而也影響企業文化的整體傳播效率。

目前，集團企業文化的最重要工作就是先讓企業文化落地，進而使其在基層生根開花、結果,而做到這一點就必須去思考企業文化在其傳播過程中自有的規律和方式，然后依據這些實踐客觀地分析、總結出一套適合中鐵隧道集團現實的企業文化宣貫模式。本文正是遵循這樣的原則和自己的切身體會總結、歸納出一些不盡成熟的思考方法。

一、“種子公司”模式

貫徹中隧集團理念識別手冊應該理論聯系實際，不搞“本本主義”。作為企業文化的精髓所在，集團理念識別系統不應該生硬地被搬來搬去，最后的結果只能是理念被當成簡單的口號喊來喊去，而未起到其精神統領的作用。各單位應根據各自的實際去發揮，而企業文化部的主要職責就是收集“種子（成果）”。打個比喻就是企業文化部是“種子”公司，而每個中隧集團成員單位都是農戶，企業理念、實踐經經驗是一顆顆“種子”，項目是一塊塊具體的田地讓企業理念的“種子”播種下來生根、開花、結果，以此循環往復。

企業文化部由送硬件轉變為送理念、送經驗，各單位根據自身特點在實踐中去闡釋集團理念。

中隧集團的理念識別系統（MI）已頒布兩年多，她是企業長期形成的倫理和大多數員工所共識的觀念。每個理念都是一個總結性、抽象性很強的概念。如果把集團企業理念作為種子，項目可依據此進行發揮，加入某些不違背其內涵的闡述，在用詞上甚至可以超越。舉個例子，我們提出了“大產業、大學校、大家庭、大舞臺”的企業理念，而具體結合某個單位時，它可能感到與實際情況有一些距離，這時候就需要結合單位實際進行闡述。企業文化部前一階段進行了一次有益的嘗試。我們把中隧集團4個核心理念、16個單項理念、中隧之歌和形象廣告用語依據項目實際，進行一次通俗化的闡述。比如集團公司的競爭觀是：“實力、公平、策略”，結合一些項目的實際闡述為“不爭第一就是落后”；集團公司誠信觀是“忠于國家，奉獻社會”，結合一些項目的實際可闡述為“我們把獲得的信任凝結在產品中”。各單位完全沒有必要將核心理念、單項理念簡單羅列，可結合實際選取最需要的一部分進行闡述。這樣做必將使企業理念更符合項目實際，從而也更利于其落地生根。

二、“類別模塊”模式

企業視覺識別系統在使用中往往都有其規律性。比如說許多項目都有旗幟、形象門、圍墻、形象墻、宣傳欄等，而

這些形象宣傳的成品如果都去聯系當地廣告公司從頭來做，無疑在經濟上和時間上都是一種浪費。如果能建立起集團企業文化形象識別“模塊庫”，不但能解決項目前期企業文化建設較為零亂和多隨意性的狀況，還能使集團項目形象識別做到整齊劃一，突出整體實力。

依據不同類別工程，應制定不同的“模塊庫”。按照中隧集團目前的情況應建立鐵路工程、公路工程、市政工程、城市軌道交通工程、水利工程、穿越江河海隧道工程、工民建工程7大類“模塊庫”。如鐵路工程“模塊庫”應包括適合鐵路工程的標語、門洞聯鐵路工程為主的業績圖片、影視資料，向鐵路業主匯報的幻燈框架、文件紙樣等，其他工程依此類推。“模塊庫”為便于交流和傳播，以數字模式為主。“模塊庫”里還應包括模塊樣板模型和示范項目的畫冊、影視資料。

“模塊庫”的建立將使中隧集團企業形象宣傳實現流水化作業。項目部成立之初即可在企業文化部復制一份相應的“模塊庫”，而“模塊庫”里的資料都是經過加工的成品或半成品。項目部只需找到合適的廣告公司進行輸出作業即可。企業文化部在每年的年底對各項“模塊庫”進行更新作業，保持企業形象宣傳的時效性和時尚性。

三、“個性展示”模式

國資委在《關于加強中央企業企業文化建設的指導意

見》中明確提出：大型企業集團要處理好集團文化與下屬企業文化的關系，注重在堅持共性的前提下體現個性化。要以統一的企業精神、核心理念、價值觀念和企業標識規范集團文化，保持集團內部文化的統一性，增強集團的凝聚力、向心力，樹立集團的整體形象。同時允許下屬企業在統一性指導下培育和創造特色文化，為下屬企業留有展示個性的空間。在企業重組和改制的過程中，要采取多種有效措施，促進文化融合，減少文化沖突，求同存異，優勢互補，實現企業文化的平穩對接，促進企業文化的整合與再造，推動企業文化的創新發展。

中隧集團的光榮歷史，其實就是每一個基層單位榮譽的集合。集團發展到今天，各子分公司也都形成了具有自身特色的企業文化。一方面我們要維護整個集團企業文化的完整性和權威性，另一面我們也不能抹殺客觀存在的企業文化個性。形象地說，集團公司企業文化是蓄水的湖泊，每個子、分公司是源頭活水，而集團公司企業文化部是一個拋出的石頭，石頭在水面擊出幾個落水點，滿池子的水都漣漪不斷，水波蕩漾。中隧集團的企業文化靠這種水波以點帶面的方法進行高效率傳播，就會不落死角，傳播開來。

在這種以點帶面的傳播中，應遵循這樣一個原則：在正確落實集團企業文化三個識別系統的前提下，鼓勵各單位做出自己的特色。第一工程處的做法值得借鑒。他們提出要建

設“智慧一處、誠信一處、文化一處”，在沒有違背集團理念的前提下，把自己的企業精神和價值總結出來，并不斷宣貫落實，顯現出了個性。這個理念也得到了廣大員工的認可。在集團內部提倡企業文化的個性，也是鼓勵各單位在經營、生產上的比學趕超。各單位在宣傳有自己特色企業文化的同時，也是在樹立自己一面戰旗。這樣做的結果是，一方面集團企業文化建設能取得百花齊放的效果，另一方面員工樂于接受符自己工作實際的企業價值和理念，集團企業文化才能真正在基層落地生根。

四、“結合滲透”模式

大道無形，企業文化是個看不見、摸不著的東西，不少人都感覺“虛”，不知道文化建設從哪入手，重點在哪，所以也導致了很多企業把企業文化建設與VI混為一談，口號標語滿天飛，但企業文化建設卻總是不入門，在門外徘徊，根本無法提高員工的凝聚力和歸屬感，無法提升管理水平。我們可以把企業文化的宣貫過程當作一座大廈的框架，而企業的各項管理體系就是大廈的建筑材料，企業文化只要理順各項遵循管理的理念就是最大的管理。

搭框架就是要強化企業文化建設在企業經營管理中的地位，發揮企業文化的作用，促進企業文化與企業戰略、管理制度和人事管理等工作的深度融合，把全體員工認同的文化理念用制度規定下來，滲透到企業經營管理的全過程。在管理方法上要注意強調民主管理、自主管理和人本管理，在管理方式上要使員工既有價值觀的導向，又有制度化的約束，制度標準與價值準則協調同步，激勵約束與文化導向優

勢互補，通過加強企業文化建設，不斷提高經營管理水平。在現階段，企業文化建設還要靠制定制度來落實，將企業文化約束機制納入其中。企業文化要與其他工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。要建立企業文化建設的長效管理機制，包括建立科學的管理制度、完善的教育體系以及制定嚴格的績效評估辦法。要明確工作職責，建立分工負責、關系協調的企業文化建設責任體系，保證企業文化建設工作的順暢運行。要建立考核評價和激勵機制，定期對企業文化建設的成效進行考評和獎懲。

具有中隧集團特色的企業文化的傳播對企業的生存發展有著重要意義。在企業范圍內的傳播，可以使企業所有員工共享企業的共同目標、價值觀念、行為準則，并最終將企業精神內化為自己的價值觀念，通過自身行為表現出來,從而增強企業的凝聚力與競爭力。在企業外部環境中的傳播，可以使社會有關群體、個人更好地了解本企業，如企業與業主、監理、政府機構、當地群眾的溝通，企業的各種宣傳、公關活動，都更有力地塑造和傳播了企業形象，提高知名度和美譽度。

第五篇：企業文化傳播方案

企業文化傳播方案

一、寧煤集團文化體系

（一）核心理念

企業使命:提供綠色能源，驅動時代文明。

共同愿景:建設符合科學發展觀要求的國際一流能源化工基地。

核心價值觀:科學和諧，厚德思進。

企業精神:艱苦奮斗，開拓務實，追求卓越。

（二）基本理念

經營理念:誠實守信，互利共贏。

管理理念:精準、嚴細、安全、高效。

建設理念:高標準、高質量、高技術、高效率、高效益。

發展理念: 遵循規律，科學發展。

安全理念:煤礦能夠做到不死人，瓦斯超限就是事故；生命高于一切，責任重于泰山。

銷售理念:用戶的需求就是我們的標準。

成本理念:省下的就是自己的。

人才理念:納天下才，育神寧人。

學習理念:學習改變命運，知識成就未來。

創新理念:勇于探索，自主創新。

工作理念：今天再晚也是早，明天再早也是晚。

廉潔理念：淡泊名利，慎權守職。

企業作風：雷厲風行，執行到位。

（三）行為準則

1、共同行為準則

愛崗敬業遵紀守法

學習進取安全健康

團結協作勤儉節約

文明禮貌自強不息

2、層級行為準則

決策層行為準則:做正確的事

執行層行為準則:正確的做事

操作層行為準則:精確的做事

3、道德規范

企業道德規范:誠實守信、公平公正

員工道德規范:做對企業有貢獻的人做對社會負責任的事。

二、企業文化建設目標

1、推動戰略發展，建立億噸大礦，打造能源航母。

2、優化科學管理實現理性與非理性管理有機結合、以人為本、共同價值觀

3、培養優良作風

三、企業文化推廣階段及要點

（一）推廣溝通階段: 在企業文化變革初期，企業需要制度約束建立行為規范，同時用文化進行意識形態的統一。因此必須注重不斷宣貫企業文化理念，建立溝通機制，高層管理需要進行宣講。同時聽取大家的意見，對理念推廣方式進行改進。

2011年1月《文化大綱》的審定批準，《員工手冊》初次定稿

2011年2月企業文化工作的組織和人員、經費落實

2011年3月企業文化宣傳網絡在內的企業溝通渠道

2011年4月制度的整體規劃、制度建設

2011年5月學習、討論、宣貫初期

（二）實施宣貫階段: 員工因原有價值觀念的差異、行為習慣的不同等等，必然產生文化磨合之痛。一定要用文化鞏固穩定人心，激發員工對事業的關心；注意具體實施的方法策略，控制文化推廣節奏；建立員工行為模板，樹立優秀的典范。

2011年6月制定文化工作新的規劃

2011年7月首次修訂完善《員工手冊》并正式發布執行

2011年8月大規模學習、宣傳、培訓

2011年9月結合考核全面總結企業文化建設工作

（三）完善鞏固階段：通過建設不斷強化員工的文化意識，建立監督約束機

制，塑造企業強大的凝聚力，獨到的魅力，蓬勃的生命力。具體推進方法需要根據當時的具體環境，包括國家政策，企業內部，行業發展等等情況綜合分析制定。2011年10月確認企業文化建設成績，與員工一同分享勝利

2011年11月將優秀經驗予以制度化，對業績優秀員工予以獎勵

2011年12月充實文化方案，改進推廣方式

2012年01月進入新一輪的實施宣貫

（四）要點

1、廣泛開展培訓

文化傳播使者對文化進行宣講，不斷總結企業內的事例，固化企業文化在員工心目中的印象；請同行業的典型人物來介紹經驗，請名師來傳播知識。把文化盡可能迅速有效地進行輻射、克隆。

注重文化形式，把某種有效的傳播方式固定下來，用于堅持。一定要把文化反映在行為上。不要讓文化遠離實際，不要讓精神遠離行為。

2、把握宣傳節奏

按計劃出版企業內部宣傳刊物，信息、簡報、公告板等等，讓大家及時充分了解企業、關心企業、建設企業。對企業文化進行傳遞、宣揚。

要將宣傳的節奏固定下來。不能憑一時興起，必須形成固定工作內容。忌諱虎頭蛇尾，無疾而終。

3、管理者垂范

管理者，尤其是高層領導人應在這一階段注意自己的言行要與企業文化一致，與宣傳的內容相呼應，給員工以映證，表明企業推廣文化的決心。

每一位管理者要時刻注意自己的行為，言傳莫若身教，管理者的每一個細節沒有注意，都會給通過辛苦付出才換來的培訓成果打上折扣。

4、樹立標桿

通過考核篩選優秀員工，不斷宣傳其身上具備的優秀品質。例如：自我犧牲、無私奉獻、愛企如家、勇于創新、廉潔自律、好學上進……形成向先進學習的健康風氣。

首先是標桿的選擇一定要素質過硬，得到大家認可，有具體事跡。對此人的宣傳程度要與其實際的感人程度、公司員工對其的認可度相匹配。

5、獎勵典型

如果事跡非常感人，品格優秀，則與媒體聯合宣傳，逐步向社會宣傳，使其成為永大企業形象的表征，借人造勢。

在考慮將其作為表率向社會推出的過程需水到渠成，人心皆向。否則牽強附會，生硬推出，易使人產生反感。

6、滿視野攻略

在公司辦公區、辦公室、宿舍、樓道……所有員工共同生活工作的地方，將確定的理念、提倡的價值觀做成美觀典雅的宣傳板，既是企業文化的灌輸，又是企業環境的裝飾。

注意宣傳內容風格一致，但忌諱重復。版面設計精美，但不要奢華。從細節中滲透企業文化，從整體上體現企業精神。布置上注重“滿視野”，但絕對不是“漫天遍野”雜亂無章。

7、共享八小時以外

組織員工的工余活動，可以利用下班后，也可以利用午休時間，舉行健身、棋牌等友誼賽，劃撥一定資金購置獎品，組織聯賽，從活動中增進員工忠誠度，提升企業凝聚力。

注意不能因活動影響工作。注意平衡公司職能部室與銷售部人員、工程項目人員的時間。活動不求大，要求穩，求趣，求長久。

8、提升寧煤品牌

注重社會公益事業發展，樹立企業公益形象，可以建立獎學金，建立高考狀元購房獎勵，孤寡老人臨終關懷等等。培養企業員工愛心，倡導企業社會責任，提升企業社會形象。

樹立公眾形象等于公開自己讓社會監督，所以這方面的工作一定要籌備縝密，不可出疏漏，否則適得其反，得不償失。

9、注重心得交流

創造交流機會，不斷與新人溝通。交流可以分為公開和私下兩類。公開交流是通過企業活動，私下交流是專門的人事工作負責人或管理者與新人進行交流溝通。

溝通一定要加強，關注員工的心理感受以及文化吸收程度。特別關注員工的各種層次的需求。

四、企業文化變革保障體系

（一）組建文化大綱實施領導小組，明確各部門職責

高層領導：高層領導需身體力行、以身作則、積極參加各類文化宣貫活動，并在人員配備、資金運作等方面予以支持；

集團辦公室：負責集團內部刊物報紙、公司網站、公司局域網、宣傳欄等傳播渠道的協調工作，做好文化大綱實施前的輿論導引事項

人力資源部：公司負責人力資源管理的部門參與文化大綱實施培訓整個過程。具體工作包括新員工入職前的文化培訓、文化培訓效果評估等方面

下屬公司：永大集團下屬各公司及項目區應響應集團總部文化大綱實施工作，設立企業文化職能，由專人負責文化大綱在本公司的宣貫和推廣

其他部門：協助集團辦公室以及負責人力資源管理的部門進行文化大綱實施工作，在不影響本部門工作的前提下，保證員工接受文化培訓的時間

（二）企業在進行文化變革時，主要存在四種力量（布道者、傳播者、感召者、追隨者）各種角色需要有不同的人員承擔，在企業文化建設中要有針對性的發揮四類人群的才能與優勢

（三）企業家以自我修煉為動力，以外部塑造、內部表率為兩翼，引領企業文化健康發展

（四）新老管理者在文化上彼此融合，秉承和傳遞永大優良傳統，形成和弘揚永大文化

（五）對不同類型員工需要運用不同類型的管理方式，使越來越多的員工參與到文化建設中來

（六）發動全體員工參與文化建設，并把關鍵事件寫成案例，樹立“榜樣人物”

五、企業文化變革實施體系

1、利用輿論導引，化解文化大綱實施的阻力

2、進行文化培訓，通過培訓強化企業文化宣貫

3、注重文化培訓評估，及時提供反饋，強化培訓效果

4、文化內部建設包括四個層面的建設

物質層：包括企業的標識，象征物，廠容廠貌，員工服飾、企業廣告等對外

形象方面的內容。主要以VI的形式體現

制度層主要包括企業組織結構和企業管理制度。主要以各項規章制度的形式體現。

行為層，也即BI，包括員工和管理者的行為規范。主要以《員工手冊》體現。

精神層，也即MI，包括企業使命、愿景、價值觀、經營管理理念等內容，是企業意識形態的總和。主要以《企業文化大綱》的形式體現

6、注重物質文化建設，夯實企業文化對外輻射第一印象

7、通過行為文化建設，明確行為規范

8、在進行文化推廣時需要對制度進行審查梳理，并確定審查目標

9、契合戰略規劃，傳承優良傳統，遵循制度規則，建設制度文化

10、寧煤文化外圍傳播遵循真實性、適度性、時效性、靈活性四大原則

11、公司所有部門和人員都應當樹立文化傳播意識，積極主動承擔寧煤文化對外

傳播職責

12、原則上寧煤文化應保持相對的穩定性，當內外部環境格局發生重大變化時可

以進行適當修訂，加以完善

六、文化實施原則及變革要點

（一）推廣原則

廣泛性：全面促動推進的廣泛性，人人參與，事事關己

長期性：充分考慮推進的長期性，戰略推進，持續發展

藝術性：靈活把握推進的藝術性，營造氛圍，注重形式

艱難性：始終注重推進的艱難性，迎難而上，知難不退

（二）實施關鍵

領導是關鍵：如果各級領導沒有根據新的文化理念作出相應的調整，新的文化推廣就會毫無起色

獎懲兌現顯決心：強勢文化讓人別無選擇，要么順應它那套規矩，要么另謀高就。

局部突破效果：通常只有在局部關鍵點上率先產生好的效果才為后續工作打下良好的基礎。

貫徹有力方可行：如果沒有高強度的宣傳和培訓，人們常常不愿意承認新的理念是切實可行的。

文化建設恒久長：行為規范和共同價值觀的轉變過程，大多很漫長，文化建設是企業長期工作。