第一篇：企業文化傳播與故事（寫寫幫推薦）

企業文化的傳播與故事

作者：Lynch

企業文化就是企業在長期的經營管理實踐中形成的獨特的行為模式和理念，以及企業經營管理實踐中創造的物質財富和精神財富。包括企業成員形成的具有一致性的價值觀、人生觀、是非觀、行為觀、工作觀、競爭觀等，其核心是企業價值觀，特別是作為企業心理習慣的企業價值觀。企業價值觀指人們關于企業價值的一定的傾向、信念、主張和態度的系統,是企業管理者和企業員工對于企業價值生活和價值選擇活動的總結、概括和提煉。具有全體員工同有的統一性和互相影響、吸收同化的特性。良好的企業文化具有多重特征:

一、精神性(屬于無形形態).二、習慣性(具有不自覺起作用的特點).三、穩定性(難以改變的性質),四、同化性(將其他企業文化同化成自身的功能)；

五、可塑性(可以改變內在本性)。

企業文化對于對企業的日常管理、經營活動、綜合競爭力、甚至是企業的擴張或收購行為、公關活動等方面都具有重要的影響，因為企業文化影響著企業最關鍵的因素—--人。著名學者楊振寧說：“2l世紀企業的競爭是人才與科技的競爭，是中國超越發達國家的主戰場”。我們也可以理解為“人才與科技的競爭是中國企業發展壯大，走向國際化的根本”。因此企業文化不是片面的發掘職工體力，更重要的是發掘職工的智力資源，更注重于人的因素。況且，企業文化理論的本質特征是倡導以人為中心的人本管理哲學，反對“見物不見人”的理性管理思想，主張將培育進步的企業文化和發揮人的主體作用作為企業管理的主導環節。所以，企業不能受商業化的束縛，帶著明顯的功利特性。在企業文化建設中，要把精力投向人，大力加強 “人”的建設，企業文化的最終指向是“人”。

在另一方面，企業文化的建設著眼于企業的發展歷史，也就是長期的經營管理實踐的過程。著眼于在這個歷史過程中將進步的、有益的、積極的以及符合社會整體價值觀、道德標準、風俗習慣、法律法規的行為習慣和經營理念進行總結、概括和提煉。并不斷將結果在全體員工中進行推廣、傳播和鼓勵，從而形成企業獨有的、有益于企業和員工發展的特色文化及精神財富。所以企業文化建設是一個動態的過程，是一個不斷循環、互為基礎的發展過程。

根據企業文化的特征，可以看出，企業文化沒有標準、沒有統一的形式，也沒有任何實質性的實體。它只是一個抽象化的概念，可能體現在一份文件、一個制度、一個行為、一個廣告，也可能是一句口號、一條標語。但是企業文化卻需要不斷的向企業的員工、消費者和社會進行推廣和傳播，讓每一個與企業有關聯的人都能準確的了解和接觸到這個企業的文化。讓人能認同、贊賞甚至是模仿這個企業的行為，從而引發員工推動企業發展，吸引人才加入企業，吸引消費者購買企業產品，同時得到社會的認同和肯定。所以企業文化如何有效傳播，這決定著企業文化建設的最終效果，決定著企業文化的成與敗。就靠制定一個企業文化手冊，幾個口

號標語、下發幾個文件、開幾個會就能行嗎？顯然，這方面失敗的例子太多。我們作為一個消費者時，想想有多少企業能形成你知道的企業文化或者他的企業文化影響了你的看法，就知道什么是成功的企業文化的例子了。

故事，可以解釋為舊事、舊業、先例、典故等涵義，同時，也是文學體裁的一種，側重于事情過程的描述，強調情節跌宕起伏，從而闡發道理或者價值觀。故事也是一種流傳最久和最廣的文學體裁之一，是一種非常容易記憶和引發人們思考的載體，也是應用最廣的傳播渠道。幾千年的中華文明和文化傳承很大程度上依靠了那些耳熟能詳的故事作為渠道來進行有效的傳播，無論是史書還是人物傳記，人們最容易記住以及自發進行傳播和進行模仿的內容就是那些故事化的內容或事件。故事體現的內容和形象也是最鮮明、生動、貼近生活的，而且在不斷傳播和模仿的過程中，很容易就形成了歷史文化的一部分或者形成人物性格和價值觀的一部分。

企業文化在完成總結提煉，繼而形成一定的內容、內涵和精神。要將這種精神層面的東西形成有效傳播，渠道或載體就是關鍵因素。故事作為一種普通而又特殊的載體，它的特性和方式很好的契合了企業文化的特性和傳播的要求。當我們說起海爾董事長砸冰箱的故事，就很自然的想到海爾產品的品質可信，就想到海爾人對品質的追求。在海爾的企業文化中，類似的故事還很多，如果不是這些小故事在傳播這些海爾精神，普通人甚至是海爾的員工也無法了解到這么形象、鮮活、生動的企業文化和所傳達的精神財富。顯而易見，這些故事都是經過企業文化宣傳人員或者是營銷人員的特意的加工和傳播，而形成人人皆知的效果。無論是國內還是國外的知名企業，特別是具有先進企業文化的企業，或多或少都會在人群中流傳著一些體現企業各種精神和內涵的故事，有的故事主角是創始人、有的是普通員工或管理人員、有的是一個團隊或一個部門、又或者是一些企業消費者一個事件等等。都在不同角度的說明和強化企業文化的內涵和精神。讓人一說起這個企業就能自然的聯想到這些故事，進而領會故事的內涵，體會到這個企業的精神和內涵。說到這些故事，也會自然的想到這個企業品牌和產品，因為這些故事體現出來的精神和文化內涵，消費者會更容易相信和選擇企業是產品。同樣，這些故事在企業內流傳時，它比那些口號標語更能起到激勵員工和刺激員工模仿的作用，也能更有效的吸引人才的認同和加入。

鷹牌有著36年的歷史，比起中國大部分的知名企業都有著更長的歷史。在這36年間，發生了多少激動人心、蕩氣回腸的創業故事，發生了多少激情四射、奮勇向前的動人故事，發生了多少面對困難永不退縮、勇創高峰的感人故事。從一個幾個人福利型手工作坊到今天知名大型集團企業，他們的創新精神、團隊精神、遇難而上的頑強精神、創一流品質的嚴苛精神等等這些寶貴的企業文化核心精神都在這一過程一一體現。其中的艱辛、困難、挫折、歡樂、輝煌、期望都是企業文化最寶貴的財富。這些事件和故事構成了鷹牌36年來的輝煌歷史，承載

者鷹牌最為寶貴的企業文化和企業精神。是鷹牌人最值得傳承和發揚光大的優良傳統和精神財富，也是每一個鷹牌人向往和學習的模范，是我們再創高峰、再創輝煌新鷹牌的動力和目標。只要我們能從這36年的歷史寶藏中挖掘提煉出小部分的精神寶藏和企業文化內涵，以故事的形式傳達給我們的員工、消費者和社會。相信對于我們新鷹牌新企業文化的建設將起到極大的推進作用，更能讓我們的鷹的精神隨著我們產品的品質一樣全球信賴，全球流傳。這種精神必將推動鷹牌和鷹牌人再創輝煌，鑄就一個更高更強的新鷹牌和可以預見的精彩大未來。

第二篇：淺析企業文化傳播

淺析企業文化傳播

摘要：文化一經產生，就會向外傳播，進行文化交流活動。企業文化建設需要通過有效的傳播方式，將理念轉化為認知與行動，從而確保文化的“落地”，這就離不開文化的傳播。本文就企業文化傳播的內涵、意義、功能等并結合沃爾瑪文化傳播實例展開淺要分析

關鍵字：企業企業文化傳播

前言：現在有很多知名的營銷專家、品牌專家包括企業老板在內，張口閉口都在談品牌。的確，品牌對所有企業來說都是非常重要的核心資產，沒有品牌的建設、營銷和推廣，企業就沒有發展。但要知道，建設不好企業文化，企業就有可能沒有活路，更不要談什么品牌，談什么發展了。

在市場競爭激烈的今天，企業的競爭，表面看來是產品和服務的競爭，深一層看是管理水平的競爭，再深一層看就是文化的競爭企業要生存發展就必須尋求更科學、更系統、更完整的管理體系。企業文化提供了必要的企業組織結構和管理機制,當代企業要保持平穩和持續發展,必須開發具有自己特色的企業文化。企業文化的建設和企業發展戰略、企業管理具有同等重要的作用。

一、企業文化傳播概述

企業文化的傳播與一般文化的傳播有一定的共性，但也有自己的特殊性，無論傳播內容，還是傳播方式、傳播媒介、傳播目的都有很大的不同，因此不能照搬或套用一般文化的傳播，而是要研究發現其特有的規律。文化的優勢擴散原理告訴我們，越是先進、發達、文明程度高的文化，越容易得到傳播和擴散。所以，一個企業的企業文化的傳播半徑、影響深度是與該文化的質量密切相關，是優質文化還是劣質文化，是強文化還是弱文化，決定著企業文化的傳播效果。

二、企業文化傳播的意義

傳播企業文化的具體意義表現在:

一是為企業的發展創造良好的環境;二是為企業創造文化品牌,提升產品或服務品牌的附加值;三是增強客戶或消費者對企業和品牌的忠誠度和依賴感;四是以文化的感召力影響社會。企業文化建設的最高境界是讓文化理念融在思想里、沉淀在流程中、落實到崗位上、體現在行動中,要達到這一境界,企業文化傳播必不可少。

三、企業文化傳播的功能

1、導向功能。它指明企業的發展方向，把企業職工引導到企業所確定的企業目標上來。企業提倡什么，崇尚什么，職工的注意力必然轉向什么，企業文化越強有力，越用不著巨細無遺的詳 盡的規章制度。

2、提升功能。先進的文化理念可提高企業形象的美感度，增加品牌的附加值。萬寶路的文化比登喜路明顯高出一籌，萬寶路立意于一種人格力量和一種人類審美的局面，而登喜路僅僅著眼于煙的口味，固而萬寶路的形象價值是登喜路的幾十倍。

3、凝聚功能。被企業員工認同的企業文化，如同一面大旗，使員工自覺簇擁其周圍，并吸引 后者跟入，同時對企業合作伙伴和消費者產生吸引力。

4、激勵功能。崇高的文化會產生一種巨大的推力，讓企業職工有盼頭，有奔頭，讓企業外部的合作者產生合作的動力，對消費者激發其信心。

5、穩定功能。正確的文化存在著一種同化力量，對一些消極的“亞理念”起著消弱、改造的功能，從而使正確理念“一統天下”，企業處于有序狀態，以利平穩而有力的運行。

四、企業文化傳播中需要注意的事項

要使企業文化傳播取得良好效果，在傳播過程中要注意以下事項：

第一，在對內傳播時，要重視企業內部的非正式組織（即企業文化的創始人特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪所說的“cabal”——小集團）對傳播企業文化的作用。這樣的“小集團”在任何上規模的企業中都存在，它的作用可能是正面的，也可能是負面的，要加以引導、利用，使之起到傳播企業文化正面效果的作用。

第二，要防止企業文化傳播中的變異和虛假化傾向——訛傳。“數傳黑曰白”的典故大家都聽說過，企業文化傳播要防止類似情況發生。

第三，注意消除內外部流言和謠言，防止流言對企業文化的侵蝕。關于流言的殺傷力，國人自古就有深刻的認識，“千夫所指，無疾而終”說的就是這個意思。流言的殺傷力不僅對個體，對組織也同樣不可輕視。企業在遇到各種危機事件時要及時、妥善處理，不給流言和謠言提供機會。

五、企業文化傳播經典案例分析

沃爾瑪文化

沃爾瑪全球的銷售額達到2200億美元，利潤額達到70億美元，公司全球雇員超過100萬，成為世界上最大、而且財務和業務運營健康的企業。在沃爾瑪的諸多成功驅動因素之中，企業文化被認為是其成功的根本原因。Sam Walton先生在上個世紀80年代初提出了包括敬業、分享收益、溝通、超出客戶期望等十條業務經營原則，這十條原則最終成為沃爾瑪公司的企業文化，指導著沃爾瑪全球業務的發展。

下面主要從三個方面來解讀沃爾瑪的企業文化：

一、核心價值觀

1.顧客就是上帝

在沃爾瑪看來顧客就是上帝。為了給消費者超值服務，沃爾瑪想盡了一切辦法，沃爾瑪要求其員工要遵守“三米微笑”原則，盡量直呼顧客名字，微笑只能露出八顆牙等等，正是這樣沃爾瑪在顧客心目中留下了深刻的印象。

2.尊重每一位員工

尊重個人，這是沃爾瑪最有特色的企業文化。在沃爾瑪，“我們的員工與眾不同”不僅是一句口號，更是沃爾瑪成功的原因。它真正的含義是每位員工都很重要，無論他在什么崗位都能表現出眾。“我們的員工與眾不同”這句話就印在沃爾瑪每位員工的工牌上，每時都在提升員工的自豪感，激勵員工做好自己的工作。

3.每天追求卓越

每個商店每天開門營業前，都要全體高呼沃爾瑪口號，并配有動作，以振奮精神，鼓舞士氣。不管是公司總裁、區域經理，還是商店普通員工，表演時都十分投入，充分顯示了企業積極向上的精神風貌。

二、堅持以人為本

1.公仆領導

沃爾瑪內部很少有等級森嚴的氣氛，創始人山姆?沃爾頓他就樂意和員工在一起，談論一些問題或發表演講，把自己所倡導的價值觀念傳輸給員工。到今天，沃爾瑪的各級管理人員依然貫徹著企業傳統文化，經理人員被認為是“公仆領導”

2.激勵員工

沃爾瑪在處理員工關系方面運用最多的方法是激勵而不是批評或者是處罰，如果員工某件事做對了，他們就會對其良好的表現進行褒揚：“你做得很好！”；如果員工做錯了，他們會對員工說：“換種方法你會做得更好！”沃爾瑪公司規定對下屬一律稱“合伙人”而不稱“雇員”。

3.信息共享

在各個商店里，沃爾瑪公布該店的利潤、進貨、銷售和減價情況，并且不只是向經理及其助理們公布，而是向商店的每個員工、計時工和兼職雇員公布各種信息。顯然，部分信息也會流傳到公司外面。但他們相信與員工分享信息的好處遠大于信息泄露給外人可能帶來的副作用。實際上到目前為止，這樣做并沒有對沃爾瑪構成損害。

三、真誠回報社會

沃爾瑪這個大零售企業不僅在本企業的建設方面堪稱一流，它也時刻關注社會，它知道社會的發展與自己密切相關的，在他獲得利潤獲取成功的同時時時刻刻地盡最大努力為社會貢獻他的一切，它正用實際行動在真誠地回報社會。

1.生態商店

沃爾瑪時刻關注社會，在倡導環保的今天沃爾瑪率先開設了環保型的生態商店(Ecology Mart)。沃爾瑪公司在這方面給予了高度重視，尤其是如何在零售環節中盡最大努力來保護環境，為此沃爾瑪實施了一系列的行動。

2.慷慨捐贈公益事業

對山姆?沃爾頓有這樣的描述“他是一個只要能借到報紙而絕不會花25美分去買報紙，但是在周末又會邀請一些貧困的人和他們夫婦共進晚餐的人”。正是這樣的一個人支撐起得這樣的一個零售企業。沃爾瑪在對非盈利組織和公益事業(如學校、圖書館、經濟發展團體、醫院、醫學研究計劃和環保方案等)進行捐贈時，卻不吝金錢，十分慷慨。

沃爾瑪在為顧客提供更多的實惠，盡量縮減廣告費用、行政開支等等各方面的成本的同時，另一方面在對非盈利組織和公益事業進行捐贈時，卻不吝金錢，十分慷慨。

3.關心教育事業

山姆認為，教育關系到國家的未來，美國要與世界各國競爭，教育必須能夠增強美國的競爭能力，而現在的教育存在很多問題，必須改進，沃爾瑪希望能夠盡一份力量。沃爾瑪公司設有“沃爾頓基金會”和“山姆與海倫基金”，最著名的是“社區獎學金”計劃。每年每家沃爾瑪商店給予一名住在商店所在區域內的高中畢業生一份大學獎學金，數額為 1000美元。

企業文化是企業為解決生存和發展的問題的而樹立形成的，被組織成員認為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認知。沃爾瑪的企業文化傳播方式無疑是經典，給企業帶來了巨大的效益。

總結：可以說，企業文化傳播是企業通過各種媒介向內部員工和社會大眾傳遞自己的企業文化的過程。企業文化的傳播與一般文化的傳播有一定的共性，但也有自己的特殊性，無論傳播內容，還是傳播方式、傳播媒介、傳播目的都有很大的不同，因此不能照搬或套用一般文化的傳播，而是要研究發現其特有的規律。每個企業要認真根據自身的企業特色，設定適合自己的企業文化傳播方式和渠道。

第三篇：企業文化傳播

***公司企業文化內部傳播指導意見

(試行)黨的十八大指出，要扎實推進社會主義文化強國建設，推動社會主義文化大繁榮大發展，興起社會主義文化建設新高潮，提高國家文化軟實力。當前，***正處在戰略轉型的新時期。為深入貫徹黨的十八大精神，充分發揮文化的引領和支撐作用，統一思想、堅定信心、凝聚力量，做好公司“戰略轉型、改革創新、反腐倡廉”三篇文章，深入推進企業文化建設和管理，不斷提升企業文化服務企業改革發展的能力，研究下發企業文化內部傳播指導意見。

一、企業文化內部傳播的指導思想

企業文化傳播是指通過不同的載體和途徑, 圍繞企業改革發展的新戰略、新機制、新目標，依靠公司全體員工，發揮文化引領風尚、教育員工、服務企業、推動發展的作用，將企業核心價值理念有針對性、有計劃地宣傳推廣,使之成為企業內部和外部所認知、認同的過程。企業文化內部傳播是企業文化理念的核心部分，其傳播的內容、模式、手段、頻率的選擇，關系到企業文化理念的宣貫落地，關系到文化管理的順利推進，更關系到企業戰略目標的最終實現。

二、企業文化內部傳播的工作原則

***企業文化內部傳播按照“One CM”的戰略要求，大力彰顯以“正德厚生 臻于至善”為核心價值觀的企業文化核心理念體系，以統一性、導向性、系統性、參與性和創新性為工作原則，結合互聯網時代的環境特征，善用信息化新媒體，拓展傳播的廣度和深度，努力實現企業文化在基層組織和廣大員工中的落地，使之成為推動公司戰略轉型的重要內生要素。

三、企業文化內部傳播的目標要求

企業文化內部傳播目標就是要讓文化理念深入到員工思想里、融合到管理過程中、固化于公司制度里、沉淀在工作流程中、落實到崗位職責上、體現在實際行動中，為文化管理的有效推進提供堅實基礎。

1、內化于心。在傳播設計上，根據員工的不同崗位、不同年齡、不同特征，利用多種載體、渠道和方式，進行常規化文化傳播。在傳播內容上，要換位思考，將企業文化的理念要求與員工的個人需求結合起來，充分考慮到員工生存需要、相互關系需要和成長發展需要。在傳播方式上，要通過“精神人格化”、“理念故事化”、“規范案例化”，使相對抽象的文化理念更貼近實際，更容易理解和深入人心。在傳播部署上，要把文化傳播與黨內集中教育活動、政治理論學習、形勢任務教育、思想政治工作等有機結合，充分發揮文化的引領、塑造功能。

2、固化于制。文化滲透于制度，制度內化為文化，二者相互補充、共同作用于企業發展。成功的文化傳播，既依賴于文化

與制度的有效匹配，又促進文化與制度的深度融合。在文化內部傳播中，要高度重視文化固化于制的目標，更加主動的將文化融入具體的管理制度中，融入到流程體系標準化建設之中，融入到《員工行為規范》的細化深化中，使企業員工受到真真切切的觸動。

3、外化于行。文化內部傳播要重視各項工作的落腳點和著力點，要把企業文化與企業的經營戰略、發展目標，與企業的體制機制變革、技術業務創新、管理提升，與企業精神文明創建活動、心理疏導和人文關懷活動（EAP）有機結合起來，使文化“看得見、摸得著”。要把企業文化理念轉化、分解、細化為可執行的任務目標，落實到具體的規范和標準上，融化于各項文化建設活動中，增強企業員工貫徹文化理念的可行性。

4、優化于效。企業文化的內部傳播要注重文化的結果導向和實踐導向，讓事實說話、用業績說話、用成果說話，增強說服力和影響力。要將文化滲透到企業各個環節，包括公司的組織結構、管理形式、發展目標、生產經營，發揮文化的功能，使之成為提升企業競爭優勢、應對困難和挑戰、促進員工全面成長、推動企業持續健康發展的精神支柱和力量源泉。

四、企業文化內部傳播的管理

1、企業文化內部傳播內容

企業文化內部傳播的內容是指在企業在特定發展時期內，需要大力倡導和宣貫的企業文化理念的總體內涵、組成要素及其體

現，包括企業核心價值觀、發展戰略、企業社會責任觀、經營理念、服務理念、企業形象、員工素質及行為規范等，其根本內容是企業核心價值體系，其具體呈現是企業當前的經營發展實踐。

2、企業文化內部傳播形式

企業文化在廣大員工中的傳播需要依靠各種表現形式與活動載體，轉化為生動可感的形象，從而營造生機勃勃的文化氛圍，并實現“內化于心、固化于制、外化于行、優化于效”的目標。

領導行為傳播。領導或管理者作為企業文化的倡導者和示范者，對文化傳播起著主導性作用，要身體力行公司的價值理念，模范遵守《經理人員履職行為規范》，努力改進工作作風，以言傳身教的方式將公司信念傳遞給每一名員工，成為員工的表率，利用多種機會、在各種場合積極營造、維護公司的文化氛圍。

公司制度傳播。公司的理念體系是所有制度必須遵循的基本原則和思維方式，是公司各種管理制度的邏輯起點和評價依據。公司各項規章制度、工作流程等制度體系都要與企業核心理念保持高度一致性，體現公司的企業核心價值觀。

先進典型傳播。先進典型是踐行企業文化的模范代表，是企業價值觀的直接體現，要善于挖掘和選樹代表企業主流文化、為企業做出積極貢獻、受到廣泛贊譽的先進典型，使之成為廣大員工學習效仿的榜樣，并建立持續傳播的長效機制。要積極打造“最美人”、“感動你我的人物（故事）”等品牌活動，使干部員工在參與活動的過程中受到啟發和教育，鼓舞士氣和斗志，增強

投身企業改革發展的信心和動力。

文化故事傳播。文化故事是企業成長和發展歷程中的一個個感動或觸動人心的故事，不僅給每個人可以觸摸的心靈觸動與精神震撼，同時又能起到傳承文化的重要作用。文化故事具體詮釋了抽象的企業價值理念，題材多選取發生在廣大員工身邊的人和事，有人、有事、有情節，事、理、情交融。運用好“講故事”的方式，以人文情懷為橋梁，通過先進事跡報告會、案例征集、故事表演、視頻（微視頻）案例、模范人物微博等活動載體，將有效提升文化傳播的親和力、吸引力和感染力。

文化儀式傳播。文化儀式主要包括企業的各類表彰會議、工作會議、揭牌儀式、產品發布儀式、奠基儀式、升旗儀式、新員工入職儀式、老員工退休儀式、總經理接待日、企業文化講壇、總經理論壇、企業周年儀式、聯歡晚會等專項集體活動，以及班前會、早點名等小型例會制項目。每一個文化儀式的背后都體現著某種信念，通過簡潔樸實但內涵深刻的儀式典禮的參與，員工能身臨其境的體會到價值觀的意義和力量，在情感和理智上產生共鳴。

3、企業文化內部傳播載體

企業文化傳播載體是指以各種物化的和精神的形式承載、宣傳企業文化的媒介體和傳播工具，它是企業文化得以形成與擴散的重要途徑與手段，具體包括：

企業組織載體。指以整體組織存在的企業、企業內部各種正

式的和非正式的組織團體以及企業全體員工。

企業環境載體。指視覺環境和精神環境。視覺環境指辦公環境、營業廳環境、基站環境、施工現場環境及虛擬網絡環境；精神環境指人際關系、學習風氣、員工素質、精神面貌、社會形象、客戶口碑等。

文化活動載體。指企業生產經營服務過程中的業務技能比武、知識競賽、客戶參觀體驗、客戶聯誼、公益活動等工作，以及表彰大會、演講會、故事會、歌詠會、文化研討會、文化培訓會、文化大講堂（道德大講堂）、文化論壇、文化沙龍、運動會等文娛、體育、競賽比賽和其他富有知識性和趣味性的活動。

文化媒介載體。傳統的媒介載體有企業標識標語、企業歌曲、企業報紙、宣傳板、辦公用品、工作服等；新興的媒介載體有企業網站、班組博客、總經理信箱、視頻廣播、電子屏幕、電子期刊、手機報、手機短信、飛信、SNS社交網絡等借助網絡優勢的信息化手段。

文化設施載體。指企業的各種教育培訓設施、文化場館、體育與娛樂設施，包括企業的陳列館、榮譽室、職工小家、班組園地等。

4、企業文化內部傳播的組織實施

企業文化內部傳播的組織實施是企業文化創建中最重要的階段，是企業文化宣傳部門運用相應的形式和載體，有計劃、有組織的在企業生產經營管理過程中實現文化內部傳播目標的全

過程。具體包括以下內容：

設置管理機構及明確職責。企業文化管理機構，是指在公司設立企業文化建設委員會和企業文化專業部門的兩級管理機構。通過機構、職責的明確和落實，形成企業文化建設委員會戰略指導、文化主管部門歸口管理、各職能部門齊抓共管、共同做好文化內部傳播的工作格局。

策劃宣傳主題及組織實施。在實施企業文化內部傳播過程中，要重點圍繞中心工作、重點工作，策劃主題宣傳活動。其主要工作包括：確定活動主題和目標，制定詳細的活動策劃書和實施計劃；在活動推進中不斷擴大覆蓋面，提高參與率；努力實現整合傳播，優化配臵資源，形成宣傳合力；及時總結經驗，不斷推陳出新等。

企業文化傳播效果及評估。企業文化傳播效果處于企業文化傳播過程的最后階段，是員工在知識、智能、價值、態度、行為五個方面發生的具體變化，其效果往往表現在員工的心理效應上。因此，文化內部傳播的效果評估應著眼于：管理人員在企業文化建設中的責任履行情況、全體員工對核心價值觀的認同感、員工對企業未來發展的信心、企業經營管理行為與企業文化的一致性等方面，同時，還要關注外部利益相關者對企業文化的感知、企業品牌的社會影響力等。

五、企業文化內部傳播對組織的要求

1、領導重視，責任明晰，營造良好的文化傳播環境

各級公司管理層應高度重視文化內部傳播工作，并從政策、資源、人力保障等方面給予支持和鼓勵。各部門、各單位要建立企業文化傳播組織機構，落實責任制，將企業文化內部傳播放在重要位臵，常態化建設、標準化實施、持續化推進。

2、精心組織，聚合能量，實現從文化傳播到企業品牌塑造轉化

建立企業文化工作聯席會議常態機制，精心組織、統籌開展、系統實施企業文化內部傳播活動，要圍繞統一的傳播目標、一致的傳播口徑，聚合資源和力量，強化企業文化在企業生產運營和利益相關者界面的體現，并最終融入企業的品牌，成為企業產品、服務、形象的重要內涵。

3、理順機制，優化流程，建立文化傳播的常態化保障體系 在傳播中，要梳理和整合內部傳播機制，建立和完善常態化保障體系，注重加強企業內部的上下聯動，加強部門間的溝通，發揮各自優勢；強化文化激勵，提高各級組織和員工參與傳播的自覺性；充分利用多種傳播形式，構建立體傳播的宣傳格局。

4、優化資源，勤儉節約，提升文化傳播的科學化和生態化效益

在文化內部傳播的過程中，要勤儉節約，注重資源的優化配臵，降低成本，提升效率。內部傳播要形成合力，需要系統利用現有宣傳手段，通過業務與形象、新聞與廣告的立體傳播，發揮整體優勢，做到資源共享和優勢互補，避免資源的浪費、機構的

重疊和人才的閑臵，提升文化傳播的科學化水平和生態化效益。

5、組建隊伍，強化培訓，著力提高文化傳播隊伍素質 逐步建立起涵蓋公司各個專業的宣傳員和通訊員隊伍，負責文化內部傳播的宣傳、推廣、落地、執行等工作，確保企業文化覆蓋到公司的方方面面。通過專項培訓會議、研討交流等方式提升人員的宣傳能力和綜合素質，推動文化內部傳播工作“由關注報道數量到關注報道質量、由關注報刊編輯到關注員工感知、由關注信息交流到關注發展要務、由關注信息傳播到關注宣傳效果”的轉變。

6、統籌協調，內外兼修，全面提升文化傳播的效果 在加強企業文化內部傳播的同時，還必須要重視加強企業文化外部傳播，形成契合力，不斷營造有利企業發展的內外部生態環境。在外部傳播中，要加強與價值鏈伙伴溝通，發揮媒體、合作伙伴、行業協會的力量，擴大影響力。要實現從狹義的傳播到廣義的傳播觀念的轉變，把與客戶接觸的每一個觸點、每一次服務、每一場交互都看作是文化傳播的最佳時機，促進企業與外部利益方之間的溝通和分享，進而形成價值觀認同。

企業文化是企業發展的靈魂，文化的內部傳播是企業文化工作的重要環節。只有將優秀的企業文化理念內化于心、固化于制、外化于行、優化于效，在廣大員工中落到實處，在企業管理運營中落到實處，才能使具有時代特征和自身特色的企業文化轉化為企業的凝聚力、向心力和競爭力，才能不斷增強企業文化軟實力，為實現***“鑄就國際領先，實現可持續發展”戰略目標提供堅實保障。

第四篇：企業文化傳播與品牌塑造

企業文化傳播與品牌塑造

現在的企業競爭已由過去的產品競爭轉向品牌競爭。品牌競爭是企業綜合素質的較量，一個企業若沒有名牌產品，就很難在市場競爭中取勝；一個企業如果不是名牌企業，它的市場就非常狹窄；一個國家如果沒有一批名牌企業；就沒有國家競爭力。企業的品牌塑造不僅關系到一個企業的競爭力，也關系到一個國家的實力，品牌塑造的最終目的是造就名牌。關于名牌，大家都不陌生，任何一個稍有見識的人都可以列出許多名牌來。那么，從理論上究竟如何給名牌一個界定呢？有人說名牌就是知名的牌子，是產品質量好，服務質量好，知名度高的產品和商號；有人說名牌是有形資產和無形資產良性循環形成的“第三態資產”，其實質是知識產權，是無形資產（萬力，2000），這些說法都有一定道理。而從企業文化的角度看，名牌是與企業文化密不可分的，文化是名牌的根（薛可，1999），只有企業文化才能為企業樹立一個立體的形象、整體的形象、持久的形象（梁紹川，2002）。筆者同意這種說法并進一步認為，名牌從根本上講是優質企業文化含量高并完成了企業文化有效傳播的品牌或企業。它包括兩個要件：一是優質文化含量高。含量高怎么來衡量？簡單地講就是企業文化質量高，屬于優質文化。優質文化含量低的企業無論一時多么風光也算不得名牌，這一點只需看看“三株”等企業就不難明白（三株的產品似乎可以包治百病）。二是有效傳播了優質文化。光有優質文化不行，還必須把它傳播出去，讓大眾知曉，深藏在巷子里的酒再香也算不得名牌。同時，僅僅傳播出去被大眾知曉還不夠，還要被大眾接受、認可，贏得大眾的信賴和贊譽，具備了這兩個要件才能稱為名牌。以塑造名牌為目的的企業文化傳播手段主要有以下幾種：

一、廣告傳播

大家知道，美國是名牌最多的國家，上個世紀末世界十大品牌中，美國就占了六個。之所以如此，是與美國企業的巨額廣告投入分不開的，美國企業的廣告投入占世界廣告投入的57%，占到美國GDP的2%以上。國外一項研究表明，創一個世界名牌需要一億美元的廣告投入。大名鼎鼎的可口可樂公司自1886年誕生之日起就不間斷地做廣告，至今使用過的廣告語就有94條，僅1993年廣告費就是6億美元。廣告界流傳著這樣一句妙語：“想樹名牌而又不做廣告，就好像在黑暗中向情人傳送秋波。”形象而精辟地道出了廣告和名牌塑造的關系。通用汽車公

司總裁史密斯先生說得好，靠停止做廣告省錢的人，就像靠撥停表針節省時間的人一樣愚蠢。

名牌靠廣告創，也要靠廣告養，長時間不做廣告，名牌就會褪色，時間久了還會從大眾的視線中淡出。但是，廣告要會做，否則也達不到預期效果。亨得·福特曾幽默地說，福特公司的廣告費有一半打了水漂，但搞不清楚的是到底哪一半。像福特這樣的公司肯定有很多廣告人才，即使這樣仍有一半廣告費“打了水漂”，更不用說一般的企業了。媒體選擇策略和媒體效果研究十分重要，要創造名牌還必須有組織結構支持和人才支持，規模大的企業要設立專門的企劃部門，規模小的企業可以讓高水平的廣告公司代理，運用正確的廣告策略，聘請廣告方面的高手，以創意制勝。中國很多企業認為做廣告就是跑媒體，好多人都可以做。這是一個很大的誤區，做廣告不僅需要很多專門知識，更需要特有的天賦，并非人人都能成為優秀的廣告人。

以塑造名牌為目的和以推銷產品為目的的廣告不同，后者多傳播商品信息，前者則主要傳播企業文化信息。塑造名牌的廣告不是一般的廣告，而是傳播企業文化的廣告。塑造名牌的廣告要注意以下幾點：第一，側重于整體傳播和商標宣傳，而不是推銷某個產品，更不是推銷企業領導人。這就是廣告中常說的形象廣告。像“開‘一汽’車，感受時代生活”這樣的廣告語傳遞的主要是企業文化，以文化促銷。第二，傳播內容要真實、有品位、富有美感。產品廣告為達到短期目的常常會夸大其詞，但品牌塑造廣告則必須以長期效應為著眼點。高品位的廣告使人聯想到高質量的產品、高品位的企業。低級廣告不僅不能提升產品的形象，反而會損壞企業的形象。筆者還記得幾年前一家國家級報紙為一個方便面廠做的扶貧廣告，黑糊糊的印刷使人懷疑這樣的食品是否能吃，這樣的廣告效果會適得其反，不如不做。第三，覆蓋面要廣。名牌不應是一縣一省的狹小的區域概念，它起碼應該是一國的概念。在全球經濟一體化的今天，最好把塑造國際名牌作為目標。很多企業可能暫時還難以做到，但只要立意高遠，分步實施，最終會在國際品牌上占有一席之地。第四，廣告的內容要根據地區文化習俗背景的不同而加以改變，不能全世界一個面孔，每個國家的喜好不禁忌是不同的，例如法國有名的二邑“白蘭地”在歐美做廣告用的廣告詞是“干邑藝術，似火濃情”，這適合歐美人奔放的性格和審美情趣；而在香港用的廣告詞是“人頭馬一開，好事自然來”，符合多災多難的中國人期盼吉祥的心理和在喜慶日子飲酒的習慣。第五，廣告的內容還要隨時代的變遷適時調整，多年不改的廣告詞會將文化內涵抽取得一干二凈。第六，要保持廣告的連續性，不能間斷。現在競爭很激烈，一個行業不可能只有一家企業，即使是行業老大，也不能掉以輕心，可口可樂雖然是老大，即仍然每年斥巨資做廣告，原因顯而易見。

二、公關傳播

名牌不僅是知名度高的品牌，更是美譽度高的品牌。廣告對提高品牌的知名度有十分重要的作用，但在樹立美譽度方面作用很有限，因為名牌最終是做來的，不是“說”出來的，塑造名牌最關鍵的還是要在“做”上下工夫。現在消費者在虛假廣告的“培訓”下越來越成熟，越來越理性，他們的不僅會聽其言，還要觀其行。企業及其員工的每一種行為都不得體現、包含著公司的文化內涵。公關傳播一是靠口碑，二是靠傳媒。消費者和公眾的口碑傳播效果很好，但傳播面有限，所以還要結合大眾傳媒。公關的大眾傳播是利用有意義的公共關系活動造勢，制造新聞由頭，如贊助文化、體育、教育、慈善事業，利用社會熱點等，引起媒體的關注，吸引他們宣傳報道，達到企業揚名的目的。在舉辦這些活動時，無形中傳播了企業文化。可口可樂公司的名聲在第二次世界大戰前并不比同類其他企業大。二戰爆發后，它利用這一千載難逢的時機，把可口可樂運到前線，為戰士們解渴，一下子名聲大噪，從眾多企業中脫穎而出。企業行為與個人行為不同，要改變“為善不為人知是大善”的圣人做法，做了善事得到相應的回報是理所應該的。至于中國一些企業家的低調處理也并非不想揚名，而是由于中國的法制環境不理想，有“人怕出名豬怕壯”之嫌，或者是財富來路不正怕出名，這種情況另當別論。

一些著名的公司非常清楚公關和名牌之間的關系，十分重視公關活動，如IBM公司就經常舉辦各種公共關系活動，像學術討論會、促銷座談會、慈善音樂會、消費者活動、贈發宣傳品等；海爾公司常常在年末歲首召開辭舊迎新招待會，答謝社會各界的關懷和支持。每逢重大事件，海爾便舉辦記者招待會和新聞發布會，請各界人士參加企業舉辦的各種企業文化活動，慰問部隊，贊助足球隊，與一些單位聯合開展活動，努力傳播企業文化，擴大企業文化的輻射力。久而久之，品牌的含金量越來越高。

三、名人傳播

現在名人已經成了一種特殊的媒體，很多東西一粘上名人的邊就可以一夜出名。這就是名人效應。可以作為企業文化傳播載體的名人有很多種，如影視明星、體育明星、政治明星和企業自己的英雄人物等。但是選擇名人要注意以下幾點：第一，所選名人的名聲一定要大于品牌的名聲，否則，不是他為品牌做宣傳，而是品牌給他做廣告。有一個十分有名的國際飲料品牌，卻找了一個沒有多大知名度的名人做廣告，效果如何只有企業自己知道。第二，所找名人的品行要好，要不然，不知哪一天搞出個丑聞來，企業照樣會跟著“沾光”。第三，要盡量選擇與企業的產品性質有一定關聯度的名人，如一家知名的飲料公司生產的礦泉水，選用一個歌星做代言人，有一位專家說，這個歌星能代替二十七層凈化嗎？我覺得這個問題問得很好。

政治明星的傳播效果有時會十分顯著，由于政治的原因媒體會在顯要的位置和時段進行報道，使被參觀的企業大沾其光。

四、

第五篇：企業文化傳播新模式探討

企業文化傳播新模式探討

中鐵隧道集團從2001年企業改制以后，積極導入企業文化理念識別系統（MI）、行為識別系統（BI）和視覺識別系統（VI），用三年時間搭建起了企業文化的基本框架，實現了企業文化建設的第一步跨越。而三大識別系統的建立并不能完全解決一個很現實的問題，那就是讓企業文化真正深入員工的內心，讓企業文化在企業的發展中發揮重要的作用。

從企業文化與傳播的關系看，美國著名語言學家薩丕爾指出，“英文中文化是傳播的同義詞，實際上二者在很大程度上同構、同質。”但在實踐操作中企業文化往往是相對靜態的，而傳播則是主動出擊，用傳播學的原理就是建構一個“虛擬”的二次環境。這個人為組成的環境的出現及存在，就使越來越“不可觸、不可見、不可思議”的企業文化，變成了似乎可見、可觸、可思議的東西，從而影響企業的行為，使企業和員工據此確定或調整自己的言行。

傳統的企業文化宣傳模式已遠遠不能適應當前我們企業的需要，企業文化活動必須走出小打小鬧，在淺層次上徘徊的局面。經過多年的努力，我們集團在企業文化建設硬件上取得了不少成績，但在宣傳貫徹的具體實踐上，我們還感到方法匱乏、模式單一。在以往的工作中，集團公司企業文

化部是集團公司企業文化工作的具體執行單位，一些項目前期的開工儀式，施工中高規格的參觀、會議，媒體上的宣傳，后期的竣工典禮等都要企業文化部進行直接參與，隨著集團規模的擴大，項目數量不斷的增加，這種方法必將會使企業文化部因工作過細而應接不暇，從而也影響企業文化的整體傳播效率。

目前，集團企業文化的最重要工作就是先讓企業文化落地，進而使其在基層生根開花、結果,而做到這一點就必須去思考企業文化在其傳播過程中自有的規律和方式，然后依據這些實踐客觀地分析、總結出一套適合中鐵隧道集團現實的企業文化宣貫模式。本文正是遵循這樣的原則和自己的切身體會總結、歸納出一些不盡成熟的思考方法。

一、“種子公司”模式

貫徹中隧集團理念識別手冊應該理論聯系實際，不搞“本本主義”。作為企業文化的精髓所在，集團理念識別系統不應該生硬地被搬來搬去，最后的結果只能是理念被當成簡單的口號喊來喊去，而未起到其精神統領的作用。各單位應根據各自的實際去發揮，而企業文化部的主要職責就是收集“種子（成果）”。打個比喻就是企業文化部是“種子”公司，而每個中隧集團成員單位都是農戶，企業理念、實踐經經驗是一顆顆“種子”，項目是一塊塊具體的田地讓企業理念的“種子”播種下來生根、開花、結果，以此循環往復。

企業文化部由送硬件轉變為送理念、送經驗，各單位根據自身特點在實踐中去闡釋集團理念。

中隧集團的理念識別系統（MI）已頒布兩年多，她是企業長期形成的倫理和大多數員工所共識的觀念。每個理念都是一個總結性、抽象性很強的概念。如果把集團企業理念作為種子，項目可依據此進行發揮，加入某些不違背其內涵的闡述，在用詞上甚至可以超越。舉個例子，我們提出了“大產業、大學校、大家庭、大舞臺”的企業理念，而具體結合某個單位時，它可能感到與實際情況有一些距離，這時候就需要結合單位實際進行闡述。企業文化部前一階段進行了一次有益的嘗試。我們把中隧集團4個核心理念、16個單項理念、中隧之歌和形象廣告用語依據項目實際，進行一次通俗化的闡述。比如集團公司的競爭觀是：“實力、公平、策略”，結合一些項目的實際闡述為“不爭第一就是落后”；集團公司誠信觀是“忠于國家，奉獻社會”，結合一些項目的實際可闡述為“我們把獲得的信任凝結在產品中”。各單位完全沒有必要將核心理念、單項理念簡單羅列，可結合實際選取最需要的一部分進行闡述。這樣做必將使企業理念更符合項目實際，從而也更利于其落地生根。

二、“類別模塊”模式

企業視覺識別系統在使用中往往都有其規律性。比如說許多項目都有旗幟、形象門、圍墻、形象墻、宣傳欄等，而

這些形象宣傳的成品如果都去聯系當地廣告公司從頭來做，無疑在經濟上和時間上都是一種浪費。如果能建立起集團企業文化形象識別“模塊庫”，不但能解決項目前期企業文化建設較為零亂和多隨意性的狀況，還能使集團項目形象識別做到整齊劃一，突出整體實力。

依據不同類別工程，應制定不同的“模塊庫”。按照中隧集團目前的情況應建立鐵路工程、公路工程、市政工程、城市軌道交通工程、水利工程、穿越江河海隧道工程、工民建工程7大類“模塊庫”。如鐵路工程“模塊庫”應包括適合鐵路工程的標語、門洞聯鐵路工程為主的業績圖片、影視資料，向鐵路業主匯報的幻燈框架、文件紙樣等，其他工程依此類推。“模塊庫”為便于交流和傳播，以數字模式為主。“模塊庫”里還應包括模塊樣板模型和示范項目的畫冊、影視資料。

“模塊庫”的建立將使中隧集團企業形象宣傳實現流水化作業。項目部成立之初即可在企業文化部復制一份相應的“模塊庫”，而“模塊庫”里的資料都是經過加工的成品或半成品。項目部只需找到合適的廣告公司進行輸出作業即可。企業文化部在每年的年底對各項“模塊庫”進行更新作業，保持企業形象宣傳的時效性和時尚性。

三、“個性展示”模式

國資委在《關于加強中央企業企業文化建設的指導意

見》中明確提出：大型企業集團要處理好集團文化與下屬企業文化的關系，注重在堅持共性的前提下體現個性化。要以統一的企業精神、核心理念、價值觀念和企業標識規范集團文化，保持集團內部文化的統一性，增強集團的凝聚力、向心力，樹立集團的整體形象。同時允許下屬企業在統一性指導下培育和創造特色文化，為下屬企業留有展示個性的空間。在企業重組和改制的過程中，要采取多種有效措施，促進文化融合，減少文化沖突，求同存異，優勢互補，實現企業文化的平穩對接，促進企業文化的整合與再造，推動企業文化的創新發展。

中隧集團的光榮歷史，其實就是每一個基層單位榮譽的集合。集團發展到今天，各子分公司也都形成了具有自身特色的企業文化。一方面我們要維護整個集團企業文化的完整性和權威性，另一面我們也不能抹殺客觀存在的企業文化個性。形象地說，集團公司企業文化是蓄水的湖泊，每個子、分公司是源頭活水，而集團公司企業文化部是一個拋出的石頭，石頭在水面擊出幾個落水點，滿池子的水都漣漪不斷，水波蕩漾。中隧集團的企業文化靠這種水波以點帶面的方法進行高效率傳播，就會不落死角，傳播開來。

在這種以點帶面的傳播中，應遵循這樣一個原則：在正確落實集團企業文化三個識別系統的前提下，鼓勵各單位做出自己的特色。第一工程處的做法值得借鑒。他們提出要建

設“智慧一處、誠信一處、文化一處”，在沒有違背集團理念的前提下，把自己的企業精神和價值總結出來，并不斷宣貫落實，顯現出了個性。這個理念也得到了廣大員工的認可。在集團內部提倡企業文化的個性，也是鼓勵各單位在經營、生產上的比學趕超。各單位在宣傳有自己特色企業文化的同時，也是在樹立自己一面戰旗。這樣做的結果是，一方面集團企業文化建設能取得百花齊放的效果，另一方面員工樂于接受符自己工作實際的企業價值和理念，集團企業文化才能真正在基層落地生根。

四、“結合滲透”模式

大道無形，企業文化是個看不見、摸不著的東西，不少人都感覺“虛”，不知道文化建設從哪入手，重點在哪，所以也導致了很多企業把企業文化建設與VI混為一談，口號標語滿天飛，但企業文化建設卻總是不入門，在門外徘徊，根本無法提高員工的凝聚力和歸屬感，無法提升管理水平。我們可以把企業文化的宣貫過程當作一座大廈的框架，而企業的各項管理體系就是大廈的建筑材料，企業文化只要理順各項遵循管理的理念就是最大的管理。

搭框架就是要強化企業文化建設在企業經營管理中的地位，發揮企業文化的作用，促進企業文化與企業戰略、管理制度和人事管理等工作的深度融合，把全體員工認同的文化理念用制度規定下來，滲透到企業經營管理的全過程。在管理方法上要注意強調民主管理、自主管理和人本管理，在管理方式上要使員工既有價值觀的導向，又有制度化的約束，制度標準與價值準則協調同步，激勵約束與文化導向優

勢互補，通過加強企業文化建設，不斷提高經營管理水平。在現階段，企業文化建設還要靠制定制度來落實，將企業文化約束機制納入其中。企業文化要與其他工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。要建立企業文化建設的長效管理機制，包括建立科學的管理制度、完善的教育體系以及制定嚴格的績效評估辦法。要明確工作職責，建立分工負責、關系協調的企業文化建設責任體系，保證企業文化建設工作的順暢運行。要建立考核評價和激勵機制，定期對企業文化建設的成效進行考評和獎懲。

具有中隧集團特色的企業文化的傳播對企業的生存發展有著重要意義。在企業范圍內的傳播，可以使企業所有員工共享企業的共同目標、價值觀念、行為準則，并最終將企業精神內化為自己的價值觀念，通過自身行為表現出來,從而增強企業的凝聚力與競爭力。在企業外部環境中的傳播，可以使社會有關群體、個人更好地了解本企業，如企業與業主、監理、政府機構、當地群眾的溝通，企業的各種宣傳、公關活動，都更有力地塑造和傳播了企業形象，提高知名度和美譽度。