第一篇：未婚白領女性的消費心理分析

未婚白領女性的消費心理分析

摘要：當代都市白領女性，以其消費潛力之巨大越來越引起諸多商家的重視。大多未婚的白領女性擁有固定的收入，所以她們通常擁有較多的可自由支配資產。收入的大部分用于支付房租，購買個人護理用品，基本的家用器具和交通，旅游度假等方面。這一群體比較關心時尚，崇尚娛樂和自我休閑。她們容易接受新生事物，追求潮流，樂于傳播，懂得善待自己，對生活品質有著較高的要求。她們注重儀表，為追求美麗不惜投入大半收入；她們崇尚女性獨立，在職場上從容干練，內心渴望溫情，因此她們通過喜歡不停地購物安慰自己，以覺得安全和滿足；她們大多受過大學本科或以上的高等教育，具有較高的品位，對潮流風尚十分敏感，并對自己的品位和個性相當自信；她們性格趨向感性化，一方面希望自己表現出不同的個性，一方面又很容易跟風，從不肯錯過時尚流行，容易跟隨朋友的選擇和意見。

關鍵字：白領單身女性高收入感性

猶太人有一個致富信條：女人和孩子的錢最好賺。當代都市白領女性，以其消費潛力之巨大越來越引起諸多商家的重視。大多未婚的白領女性擁有固定的收入，所以她們通常擁有較多的可自由支配資產。收入的大部分用于支付房租，購買個人護理用品，基本的家用器具和交通，旅游度假等方面。這一群體比較關心時尚，崇尚娛樂和自我休閑。她們容易接受新生事物，追求潮流，樂于傳播，懂得善待自己，對生活品質有著較高的要求。她們注重儀表，為追求美麗不惜投入大半收入；她們崇尚女性獨立，在職場上從容干練，內心渴望溫情，因此她們通過喜歡不停地購物安慰自己，以覺得安全和滿足；她們大多受過大學本科或以上的高等教育，具有較高的品位，對潮流風尚十分敏感，并對自己的品位和個性相當自信；她們性格趨向感性化，一方面希望自己表現出不同的個性，一方面又很容易跟風，從不肯錯過時尚流行，容易跟隨朋友的選擇和意見。這一類女性消費族群不僅數量大，而且在消費市場中占據著特殊重要的地位。她們不僅是個人消費品的購買者，也帶動其他消費群體的選擇趨勢。未婚白領女性的消費心理行為特點主要有以下幾點：

一 注重商品的外表并容易被情感因素左右

調查表明：93．5％的18—35歲的女性都有過各種各樣的非理性消費行為，也就是受打折、朋友、銷售人員、情緒、廣告等影響而進行的感性消費。感性消費占女性消費支出的比重達到20．0％。這種感性消費并非事前計劃好的，所購買的商品也非生活所必需的。女性天生有著強烈的審美天賦和審美心理?；趯徝佬枰a生的女性消費心理：愛美是女性的天性，她們在挑選商品時，注重外觀包裝，對于相同用途、相同質量、相同價格的商品，更樂于選擇外觀包裝較漂亮的。她們比男人更容易被事物的外表所吸引。她們許多東西的愛好，首先來自于對其美麗外形的癡迷。這和女人感性判斷事物的思維方式有很大的關系。小到一個發飾，大到汽車和房子，她們更多地憑感覺去選擇，外形、款式、顏色、包裝、甚至一個小小的裝飾就能左右她們的決定。與男性相比，女性生理構造與心理情感更為復雜，在消費動機與行為上具有更多的不可捉摸性。女性對色彩非凡敏感，對商品注重顏色的搭配，顏色搭配協調的商品更受女性的青睞。女性愛美還表現在女性對化妝品的癡迷上，希望自己的容顏青春永駐，不惜重金投在化妝品上。女性購買商品比較多地強調“美感”，容易受感情作用而產生購買行為。越來越多的未婚白領女性要求“自我表現”，要求“生活品味”，能夠帶來夢想的商品、雜志在女性中必定暢銷。平時好動，工作起來干勁十足的未婚白領女性，喜歡的是購買“溫馨”、“可愛”的商品。高談女性自立的今天，在私人的世界里，未婚白領女性仍然繼續做孩子氣的夢想。

男性在消費方面比較理性，產生消費行為時較多地強調產品的物理屬性，而且購買的商品又多屬于價格較高的“硬性商品”，如家具、電器等。女性在消費欲望上多受直觀感覺、購買環境氣氛的影響，容易因某種說不清道不明的感覺而產生購買行為。商品品牌的寓意、款式色彩產生的聯想、商品形狀帶來的美感或環境氣氛形成的溫馨感覺等都可以是女性消費者產生購買動機，有時是沖動型購買行為。如當她們走進美容院，偶然看見美容師給一位模特或顧客做美容示范，化妝品的芬芳氣味和護理后的良好效果，都能對她們產生一種很強的吸引力，進而引發消費動機，產生消費行為，這種行為往往是突如其來沖動式的。購物現場的環境和促銷人員的講解和勸說在很大程度上會左右她們的購買，有時甚至能夠改變她們之前已經做好的消費決定，使其轉為購買促銷的產品。未婚白領女性的感性消費有幾種不同的表現。首先是易受到打折、促銷、廣告等市場氛圍的影響，第二種表現則是易受到人為氣氛的影響。另外，朋友的影響力也不容忽視。有55．5％的女性因為“和朋友逛街受朋友影響”而購買或消費了本來不打算或不需要的產品或服務。女性對自己的角度定位不同于男性，其受影響受感染的彈性較大，更易產生群體交互和從眾心理，從而引發感染性消費。感性消費的第三種表現就是情緒化消費。52．8％的未婚白領女性都曾經因為發了工資錢袋鼓了而突擊消費，這是一種在特定情緒下的錯覺引發的情緒化消費。

二熱衷于奢侈品牌，時尚健康，美容護膚等高消費領域

相對于其他群體的女性，未婚白領女性對自身形象更加注重。她們或正當青春年華，對自己的容貌和別人的評價非常在意；或剛剛過了青春時節，十分害怕老去，對美麗的追求更加孜孜不倦。另一方面，她們有了較為獨立的經濟基礎，有較寬裕的金錢用作自己的形象投資。2009年國內有五個城市的白領年薪超過4萬元，其中深圳最高50143元，杭州列第五位41817元。總體上學歷越高，收入越高。但學歷常常和資歷（工作經驗）綜合影響收入的高低。由于收入較高，未婚白領女性沒有家庭負擔，在生活方面可說是游刃有余，比如不少人擁有私家車、自己的房子等。她們決不允許自己顯得落伍或老土，即便咬緊牙關也要緊跟時尚?；瘖y品、衣服、鞋子、包包、飾品??在一切能使她自己顯得更美麗的東西上，她們總是不惜一擲千金。在選擇衣服或鞋子的時候，她們永遠把漂亮放在第一位。近日，有網站發起了關于“白領奢侈品購買“的調查報告，發現九成以上的白領人群購買過奢侈品，其中有接近16%的白領擁有10件以上的奢侈品。35%的女性白領認為購買奢侈品是因為工作辛苦而用來犒賞自己；而46%男性是以國際知名品

牌的品質保證作為對身份的象征。女性白領更容易受到打折促銷的影響，42%的女性白領網民在購買奢侈品時容易受到打折促銷所驅動，而男性白領購買奢侈品時多是固定的消費行為。例如奢侈品中的高端化妝品，未婚白領女性更是消費的主力軍。她們大都追求品牌和信價比高的名牌化妝系列，并很容易成為一個品牌的忠實顧客。易受廣告影響，購買頻繁。不過，奢侈品消費在地域上有明顯差異：上海的白領各項奢侈品擁有的比例均高出其他城市。而北京和上海的白領購買奢侈品則呈現出固定消費的態勢，分別占38%和37%。雖然國內專賣店仍是大家購買奢侈品的最主要途徑，但白領人群由于有較多的機會到國外旅游或出差，因此在國外購買奢侈品的機會比普通網民高出近15%，而出國機會有限的人有一半以上選擇代購奢侈品。

除了對奢侈品牌的不屑追求，她們還會重金投入健身、美容。據了解，高端的健身中心購買年卡的消費者主要是年輕的白領。而對于這些白領來說，幾乎要拿出一個月以上的工資才能購買一年的健身消費。這也正凸顯了健身消費在年輕人中所受重視的程度。每個月她們都會按排拉丁舞等，重視身材、重視健康，都市未婚女性白領除了在健身中心又揮汗、又揮金的同時，另外一些俱樂部會員也是她們的選擇之一。廣泛交友，結識新的朋友。

三注重全方位的消費體驗

對于許多未婚白領女性來說，她們愛上的是一種購物的樂趣，而不僅僅是所購買的東西本身。逛街對她們來說，既是一項釋放壓力、放松心情的活動，也是為了購買美麗的衣物飾品，以增添自己的美麗風采。因此，她們視逛街為一件愉快的、放松的、享受的事情。她們很少有清晰固定的購物計劃，通常愿意隨興所致，約上一二好友，或拖上男朋友，邊聊邊逛，看到喜歡的就隨手買下來。在購物環境上，她們也有更高的要求。她們通常更喜歡逛交通便利、配套設施良好、購物環境舒適、集美食休閑娛樂等多功能為一體的大型商場。她們喜歡裝修高檔漂亮、商場設計人性化、服務體貼入微的商場。她們希望商場的視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等方方面面，都能使她們體驗到尊重、舒適、愉悅、貼心、成就感等她們所喜歡的感覺。在色彩和審美觀上，當今的白領女性也有了新的追求。以前受到偏愛的黑、白兩色風光不再；而代表獨立與自信的藍色則成了女性們的新寵；此外，大膽清新的紅色與粉色也有不少的追隨者。

由此可見，未婚白領女性的消費水平普遍比較高，消費觀念也比較新。她們是整個市場里耐用消費品、不動產、旅游產品、精神消費品等商品的主要顧客群。

參考書目：

盧家楣心理學 上海人民出版社

徐萍消費心理學教程上海財經大學出版社

蘇亞民 現代營銷學中國對外經濟貿易出版社

第二篇：當代都市白領女性消費心理及消費特征分析

當代都市白領女性消費心理及消費特征分析

猶太人有一個致富信條：女人和孩子的錢最好賺。當代都市白領女性，以其消費潛力之巨大，越來越引起諸多商家的重視，都市白領女性也因此被稱為“黃金商 群”。這樣一群女性，她們有著怎樣的消費心理和消費特征呢？她們大多具有獨立的經濟基礎，購物頻次高，購物頻繁。她們害怕老去，為追求美麗不惜投入自己的 大半收入；她們崇尚女性獨立，在職場上從容干練，內心卻大多脆弱而柔軟，渴望歸屬感，渴望溫情，因此她們喜歡不停地購物安慰自己，以覺得安全和滿足；她們 大多受過大學本科的教育，具有較高的品位，有點小資情調，對潮流風尚十分敏感，并對自己的品位和個性相當自信；她們中的單身女性有不少月光一族，購物隨心 所欲，只要開心就好；她們是絕對感性化的，雖然有時候會表現得十分挑剔、斤斤計較，但對自己真正喜歡的東西卻從不吝嗇，出手驚人；她們是矛盾的，一方面希 望自己表現出不同的個性，一方面又很容易跟風，從不肯錯過時尚流行，容易跟隨朋友的選擇和意見……

具體而言，當代都市白領女性的消費心理和消費特征主要如下：

1、重視外觀形象，求美心理強烈

女性天生有著強烈的審美天賦和審美心理。她們比男人更容易被事物的外表所吸引。她們許多東西的愛好，首先來自于對其美麗外形的癡迷。這和女人感性判斷事物 的思維方式有很大的關系。小到一個發飾，大到汽車和房子，她們更多地憑感覺去選擇，外形、款式、顏色、包裝、甚至一個小小的裝飾就能左右她們的決定。

而朵拉的目標客戶群，即25—40歲、年收入25000—60000元的白領女性，相對于其他群體的女性，對自身形象更加注重。她們或正當青春年華，對自 己的容貌和別人的評價非常在意；或剛剛過了青春時節，十分害怕老去，對美麗的追求更加孜孜不倦。另一方面，她們也有了較為獨立的經濟基礎，有較寬裕的金錢 用作自己的形象投資。

她們決不允許自己顯得落伍或老土，即便咬緊牙關也要緊跟時尚。化妝品、衣服、鞋子、包包、飾品……在一切能使她自己顯得更美麗的東西上，她們總是不惜一擲 千金。在選擇衣服或鞋子的時候，她們永遠把漂亮放在第一位。她們往往會“以貌取人”，“以貌取物”。如果有一件衣服非常舒適但樣式普通，另一件穿起來不太 舒適但時尚漂亮，有99%的女人會選擇后者。

這就是為什么我們經常能看到一個月收入不過2000元的年輕女孩卻用著價值上千元的名牌皮包和化妝品；在零下二度的冬季仍有許多女孩穿著短裙和皮靴；一個女孩在某服裝專賣店門外以鄙視的語氣對同伴說“這家店裝修這么土，別進去看了”……

2、典型的感性消費特質——非理性消費、情緒消費

一個女孩和男友吵完架后立刻賭氣去商場買了一堆昂貴而并不必需的物品；一個月收入不過5000元的女孩，卻擁有三個省吃儉用買下的每個價值都上萬元的LV 皮包；一個本打算上街買鞋的女性可能搬回家來的卻是一套精美的裝飾品；寧愿不吃飯也要把中意的衣服

帶回家……這就是女人，典型的感性消費動物。

而當代白領女性在工作上充滿壓力、渴望釋放的特點，以及她們手中較為獨立和寬裕的可支配收入，使她們的感性消費現象更為突出。零點調查公司2001年在北 京、上海、廣州三地進行的針對18—35歲青年女性的《都市青年女性消費面面觀系列研究》調查中，從女性的價值觀、消費觀等方面考察了女性的非理性消費行 為。調查表明：93.5%的18—35歲的女性都有過各種各樣的非理性消費行為。非理性消費占女性消費支出的比重達到

20.0%。52.8%的女孩都曾經 因為發了工資錢袋鼓了而突擊消費，46.1%的女性在心情不好或者開心的時候有意進行情緒化消費。調查還表明，盡管非理性消費花了不該花的錢，但 79.0%的女性事后持無所謂或不后悔的態度，她們認為購物換來了好心情，值。

3、口碑傳播的超強影響力

女性和男性的決策行為是大不相同的，男性的決策過程是直線性的，女性的決策過程則是反復不停地旋轉。消費者的決策過程分為四個階段：接觸、考慮、調查、完 成，雖然男性和女性同樣經歷這四個階段，但女性的行為會有這樣四點不同：一是女性從一開始就和男性不同，男性習慣自己做決定，女性會多方打聽，參考別人的 意見；二是男性消費是希望得到好的解決，女性則是希望得到完美答案，因為女性買東西會考慮很多，譬如搭配、使用場合等，希望面面俱到；三是為了得到完美答 案，女性的購買過程因而變得反復不定，她們會搜集更多信息、查詢更多選擇性，貨比三家不吃虧；四是女性在買完東西以后，并不是就結束了，她們會把這段經驗 告訴朋友或推薦給別人，造成口碑傳播，如果和某一商家關系好，她們的忠誠度也會很高。

口碑傳播，即口口相傳的信息傳播渠道，是對當代白領女性的消費行為最有影響力的一種傳播渠道。白領女性大多受過高等教育，對當今遍地開花、無孔不入的商家 廣告越來越持較高的警惕和排斥心理。感性的她們越來越傾向于尋求自己較熟悉的信息渠道，尤其是較熟悉的朋友言傳身教式的推薦。從而，她們更易產生群體交互 和從眾心理，引發感染性消費。據統計，年輕女性中有55.5%的人因為“和朋友逛街受朋友影響”而購買了本來不打算或不需要的產品或服務。另一方面，網絡 和手機的普及給口碑傳播提供了更好的，白領越來越熱衷于主動參與到各種口碑傳播行為中，樂于通過bbs社區、手機短信、qq、msn等方式和朋友分享自己 的購物經歷和意見。

4、對細節挑剔

相對于男性，女性購物時更專注事物的細節。

大多數白領女性認為，有品位的女人一定是精致的。她們往往要求自己從外衣，到鞋子，小飾品，內衣，乃至睡衣，都要做工精良，細節完美。甚至一件衣服的一個外露的線頭，都能直接影響她們的購買行為。

5、對價格敏感

這一方面和大多數女性天生善于持家算計的意識、愛貪小便宜的心理有關，一方面也是由于許多白領女性具有強烈的品牌意識，所鐘愛的品牌大多比較昂貴，甚至屬 于奢侈品，她們的收入不足以使她們自由而頻繁的購買這些品牌。一旦這些品牌有折價促銷，她們會比平時更感興趣。她們會在商場打折的時候，一口氣買好幾雙鞋 子、好幾套不同季節穿的衣服，并為之感到很有成就感。在女性群體中，“傳達打折信息比較多，一般知道哪家店打折多，就趕快去?！钡?，另一方面，若一個高 檔品牌一年到頭頻頻打折，她們也會喪失對該品牌的信任。

6、越來越重視追求時尚、享受生活、善待自己

當代白領女性的價值觀同以前有了很大的不同。一方面，隨著經濟上的獨立和社會地位的提高，白領女性越來越認識和肯定自我價值，認為女性應為自己活得精彩，積極工作的同時盡情享受生活。另一方面，職業女性和傳統家庭女性的雙重角色使她們經常感覺到壓力和疲憊，渴望釋放壓力、放松自我。因此，她們再累也不會忘 記給自己添置漂亮的衣服和昂貴的化妝品；她們渴望美好的愛情，但不再為某一個男人而活，即便一個人也要過得豐富精彩；她們喜歡一下班到家就脫下職業裝，換 上休閑放松的衣服。

2001年，零點調查公司在北京、上海、廣州三地進行了針對18—35歲青年女性的調查，幾乎所有被訪者都認為女性面臨著各方面的挑戰。但95％的被訪者 覺得這些壓力是可以通過加強對自身的關愛來緩解的。另東方在線與ELLE雜志在2006年對廣州白領女性的調查中，約88%的女性認為關愛自己的主要方式 是去購買自己想買的東西，特別是自己喜愛的、美麗的、舒適的、高檔的、奢侈的東西。

當今白領女性對自己關愛的意識已普遍存在，而且將越來越強烈，越來越成熟。東方在線的調查顯示，92%的女性認為現在的女人懂得如何寵愛自己，同樣有92%的女性覺得自己應該再多寵愛自己一點。

7、注重全方位的消費體驗。

對于許多白領女性來說，她們愛上的是一種購物的樂趣，而不僅僅是所購買的東西本身。逛街對她們來說，既是一項釋放壓力、放松心情的活動，也是為了購買美麗的衣物飾品，以增添自己的美麗風采。

因此，她們視逛街為一件愉快的、放松的、享受的事情。她們很少有清晰固定的購物計劃，通常愿意隨興所致，約上一二好友，或拖上男朋友，邊聊邊逛，看到喜歡的就隨手買下來。

在購物環境上，她們也有更高的要求。她們通常更喜歡逛交通便利、配套設施良好、購物環境舒適、集美食休閑娛樂等多功能為一體的大型商場。她們喜歡裝修高檔 漂亮、商場設計人性化、服務體貼入微的商場。她們希望商場的視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等方方面面，都能使她們體驗到尊重、舒適、愉悅、貼心、成就感等她們所 喜歡的感覺。

第三篇：女性消費心理分析

女性消費心理分析

25歲左右的女性一般都有著她們自己的公共群體特征和消費特點, 如沖動、感性、講究個性、追求時尚、喜歡高科技的東西等。成功的廣告往往是迎合她們的特點和喜好而訴求。

所謂個性是指一個人區別于其他人的為他所特有的性質, 包括行為方式、表達方式、思維方式等等。充分發展和展示個性風采是每一個人的最內在的沖動, 誰也不愿意讓自己淹沒在眾人之中年輕女性就更是如此, 很多時候, 她們對個性的需求是為了突出、表現自己獨特的一面, 張揚個人魅力, 使之與她人或前一輩人產生差異而引發的一種消費心理。伊利優酸乳運用各種叛逆的表現來闡釋“ 年輕沒有什么不可以”, 無疑正是在販賣“個性”。原本在眾多休閑服品牌中頗為平淡的森馬, 用一句“穿什么就是什么”而獲得甚多目標受眾的青睞。難怪“好時”這個巧克力市場的后來者也能夠在大家都以“愛情至上”的廣告環境中脫穎而出, “寵愛自己” 的功勞確實不小??由此, 傳播個性成為針對這部分群體的有效訴求之一。

時尚價值是消費者追求的基本價值之一。德國社會學家說“越是容易激動的群體, 對時尚的追求越強烈”。多少年來, 不管是心理學理論的分析還是現實的表現, 都無不證明著年輕女性這一沖動型、非理性的消費群體對時尚有著無限的需求, 時尚是驅動年輕女性消費的重大商業元素。所以, “創造時尚”、“引領時尚”應該是以年輕女性為目標消費群體的。很多廣告因此而獲得相當大的成功，如ipod創造“在你的口袋里裝一萬首歌”的音樂時尚大賺其利。百麗以“百變所以美麗”的色彩時尚而贏得巨大附加價值。

社會學家· 齊美爾解釋, 時尚消費是“示同” 和“示異”的結合。所謂“示同”, 就是借消費來表現與自己所認同的某個社會階層的一致性。所謂“示異”, 就是借消費顯示與其他社會階層的差異性。時尚消費使消費者獲得了一種“群體成員感”。它使消費者獲得了一種具有了進入某個“時髦社會圈”門票的感覺, 從而擺脫了對“落伍”、“不合拍”、“鄉巴佬” 等“社會污名”的恐懼。對于那些天性不夠獨立但又想使自己變得有點突出不凡、引人注意的個體而言, 時尚是她們需要的表演舞臺。

高科技產品過去曾是男性的專有領域, 有人這樣描述男人都IT了, 剩下女人在寫字,寫出了許多美女作家。今天掃描都市街頭, 20至35左右時尚女性手中小巧手機、胸前晃來蕩去的播放器、數碼攝像筆等外觀酷酷的數碼產品已成為青年女性一道獨特而亮麗的風景。當今社會, 隨著年輕女性社會地位的提高、經濟實力的增強, 她們的自我意識也在不斷的提升, 無論是在工作還是生活中都以積極主動的方式追求自己理想的狀態。在她們看來高科技意味著時尚、先進、高效、快樂??她們對這個概念的關注已不再局限在工作領域, 還荃延到了生活層面。保暖內衣這幾年大打高科技牌, 保暖內衣市場上新添的所謂高科技新概念層出不窮, 有的品牌號稱是加入了日本的暖素, 有的則聲稱加入了美國的萊卡, 還有暖卡、炭卡、熱力卡、暖力卡、塞維卡、魔卡等, 雖然我們并不知道這些“ 卡” 是否真的具有明顯的科學效果, 但它們的廣告卻的確吸引了不少的年輕女性。很多成功的化妝品企業也往往都將“高科技”作為企業定位, 如創美時的“美容師仰賴的專業品牌”, 和雅蘭國際的“一個具有國際醫藥背景的品牌”。曾經做過一項統計, 僅廣州一地, 將“科技創造美”作為訴求的企業就不下于10家。

2、中老年女性家、實惠、安全與保持容顏

中老年女性消費家庭觀念強、喜歡便宜實惠、重視美的效果等。這樣的訴求對她們具有較強的感召力歲左右的女人已經為人妻、為人母, 她們少了年輕時候的沖動、個人主義, 多了成熟女人的細膩、對家的奉獻精神。所謂家是女人的歸宿, 為了讓老公有個好形象,她可能為老公買一套名牌西裝為了讓孩子有出息, 她可能把孩子送進專業學習班或者貴族學校??男人是女人生命的支柱, 孩子是女人心中的太陽?！藭刹涣呦У卮蜷_錢包,為自己的密切關聯群體消費。美國一佰分兒童服飾廣告簡潔、明了, 直敘其意“媽媽, 我要穿”。北京正清源生物工程有限公司生產的孕康寶則打出“讓未來的寶寶更健康”, 這都足以讓女人心動。海王金禪也看準了女人“弱點”“人在商海走, 哪能不喝酒, 老公, 來點海王金搏吧, 第二天更舒服點”。所以, 在對兒童用品、男士用品進行營銷策劃時, 不妨把目標瞄準女人, 向女人“開槍”, 說不定會收到意想不到的廣告效果和營銷績效。

古人日“不當家不知柴米貴, 不養兒不知父母心”, 作為家庭主婦的她們既當家又養兒,已充分了解了其中的不易, 反映在消費上就更為理性, “好而不貴, 真的實惠”是她們的消費理想。聰明的商家, 就是利用這部分女性求美又求廉的消費心理大做文章, 如巧手系列洗化用品廣告的“ 媽會管錢, 總是買好而不貴的東西”、“巧婦用巧手, 省錢是好手”。浙江納愛斯雕牌洗衣粉廣告“只選對的, 不買貴的”, 都是把便宜、優質作為廣告訴求點, 注重產品的“雙價比”，即使用價值與價格相比, 較好的迎合了家庭主婦求好、求廉的消費心理。

物質產品營銷如此, 精神產品營銷亦如此我國臺灣《Beauty美人志》雜志, 其發行量從2萬冊起步, 到第期的21萬冊, 創下了臺灣女性刊物的記錄。其成功的要訣就在于辦刊和廣告宣傳均把“物美、價廉、實用”作為指南。國內《都市麗人》雜志與其相比則有異曲同工之妙, 本來作為一本全彩印雜志6元的定價已經相當優惠, 更重要的是每期雜志均奉送一個精美的小禮物, 諸如鑰匙扣、手機鏈、錢包、發卡等, 讓每個消費者都頗感自己占了便宜, 創刊僅僅半年時間便擠身于國內主流女性雜志之列。

女性消費很重視安全性, 并且自我保護的能力也日漸增強。尤其食品、飲料、日化用品等消費品。女性在汽車消費時更加注重安全性和可靠性，為此寶馬汽車曾把安全性能作為其第一訴求。目前很多乳品企業在進行廣告宜傳時大力倡導“新鮮”、“消毒”、“滅菌”等訴求點是有道理的。上海光明乳業公司廣告語“新鮮每一天”, 吉林省金財食品有限公司“金財消毒奶, 喝著放心” ??這些都是應對于女性安全消費心理的而采取的策略。

同時, 女性也很重視可靠性。女人不希望購買了一臺家電在保修期內就無法正常工作了, 更不希望購買一臺經常拋錨的汽車。美國通用汽車在全國汽車展上面向女士免費贈發一本教育性的小冊子—《關于孩子與汽車, 通用汽車公司給您的幾點提示》, 小冊子中包括安全帶的使用、要兒乘車安全、如何使用汽車安全裝置等內容, 與小冊子同時贈送的還有帶手電的鑰匙環、微型車形狀的冰箱磁帖。通用汽車營銷創意的高處在于針對女性營銷的目標性極強,在知識改變命運的年代, 女性高素質、高修養決定了在消費過程中對安全可靠的要求日益增多, 觀念也日益增強。

愛美之心人皆有之。面對漸漸老去的容顏, 中年女性有著莫大的失落感和恐慌感, 對美的追求尤為強烈一方面, 她們對于那些能夠保持身材、延緩衰老的產品有極大的敏感和需求。靜

心口服液的廣告歌可謂長, 但可能最讓目標消費者動心的只有“讓她和我一樣美貌如花”, 和年輕女性一樣充滿活力、光彩依舊, 對中老年女性而言自然非常具有誘惑力玉蘭油多效修復霜的雜志廣告聲稱“能幫助抵御種歲月痕跡, 令肌膚煥發青春光彩”, 并不厭其煩的一一列舉皮膚的干燥粗糙、細紋色斑等“種痕跡”, 把所有問題皮膚都一網打盡,愛美女性怎能不對號入座, 然后慷慨解囊。另一方面, 她們希望自己的人身經驗和自身價值得以充分體現, 把成熟女性的魅力展露無遺因此, 利用廣告, 來有意渲染和提高女士身份和地位是行之有效的一個策略, 把擁有某種優質名牌產品或消費某種高級服務作為身份和地位的象征是很多中高收入女性都會接受的, 甚至是心馳神往, 特別是外顯性產品, 當廣告使女性感到通過消費可以獲得自信時, 可以感到滿足時, 目的自然也就達到了

第四篇：女性大學生消費心理分析

女性大學生消費心理分析

[摘 要]由于現在經濟的飛速發展，人均收入逐年增加，生活水平顯著提高。同樣，在消費領域中，居民的購買能力和購買欲望也在逐年增加。在這個龐大的購買大軍中，女性大學生，作為一個特殊的群體，越來越顯示出其獨有的特點和巨大的潛力，構成了市場中一股不可忽視的群體力量。在消費者中女性大學生消費者是最具活力的一個消費群體,她們富于幻想、思想敏銳、熱情奔放,是時尚、潮流的先驅。研究她們的消費心理無疑將會為服裝業如何滿足消費者需求提供可靠而且科學的決策依據。

[關鍵詞]消費心理 服裝 女性 營銷策略

面對服裝企業激烈的競爭,誰能了解消費心理、誰能充分掌握競爭信息、誰能生產適銷對路的產品,誰就能抓住市場機會,在行業中脫穎而出。

一：影響女性服裝消費心理的因素

一．女性大學生不論是在生活還是在學習上都擁有了更多的自主權，在消費上也更加顯現著的選擇的自主權。而且大學生的消費是由理性消費與非理性消費相組合的。大學生在消費時首先考慮的是價格，再次是考慮品牌，最后才是質量的。因為大學生還是個純粹消費者，大學生的主要經濟來源還是父母。因此，大學生的消費能力是有限的。在固定的消費的資金里，首先考慮的就是用來支付飲食和日常生活必需品，其次才是在其他方面的消費支出。所以在消費的時候我們大學生是謹慎考慮的。所以那些物美價廉的東西大學生是特別敏感的。但是也有一小部分家庭環境好的大學生，他們的消費觀念又是不同的，但是他們只占一小部分而已。而且大學生也會參加越來越多的社會活動，所以大學生也逐漸對于自身的相貌注重，因此大學生也會逐漸向注重追求商品的品位、檔次和自己形象等方面傾斜。

二．從營銷心理學的角度看,商品價格是以消費者在心理上是否愿意接受為出發點的,價格心理是由消費者自身的個性心理和其對價格的知覺判斷共同組成的。由于女性特有的敏感心理和強烈的攀比心理使得女性對服裝價格的認識更加豐富,通過所購衣服的價格可以標明自己的社會地位、文化修養、生活情操等。在服裝品質相差無幾的時候她們寧可多逛幾家商店買一件98元的衣服也不愿立刻買下一件100元的衣服。

三．在大學生消費中，個體與群體相互影響，群體影響力往往起主要作用。因為消費中有從眾和跟風心里。所以個人消費很容易受到影響，由于大學生是集體生活的，平時消費的時候也會形成相同消費特征的消費群。因此在這群體中，由于是具有相同消費特征，所以往往會個人影響群體，一人消費了會帶動其他人追隨消費，不論此消費品對于個人有無作用，因為這群體是具有相同消費特征，很容易受影響去盲目消費。

五 在大學生消費中，過分追求時尚和名牌的攀比消費的現象仍然突出。隨便走進某個大學生的宿舍，你都可以在其中找到很多名牌商品。還有些是全身都是名牌奢侈品，一件衣服或者等于別人一個月的消費。這種現象在那些名牌大學尤其突出。尤其現在那些所謂的“富二代”“官二代”多數是大學生，對于消費攀比特別厲害，覺得這樣才能突出他們特別的身份與地位。所以現在那些名牌商的主打消費對象是青年群體，以大學生為主。

六． 流行與消費心理

流行是指一個時期內社會上流傳很廣、盛行一時的大眾心理現象和社會行為。對于流行的追隨在不同性別、不同年齡、不同性格的人群中表現出較多的差異。從強度上看女性較男性更熱衷于流行青年人較老年人更甚。流行在一定程度上可以促進消費者在某些商品消費上的共同偏好。流行則可以打破地位、等級和社會分層的界限,使不同層次、不同背景的消費者在流行商品的選擇上表現出同一性,促進人們在商品購買上的從眾行為?，F代都市人由于家庭和工作的壓力都渴望擺脫都市喧囂向往舒適、寧靜、自由的生活。因此造型寬松、線條簡潔流暢、色彩淡雅的時裝深受青睞。愛美是女人的天性。自古以來,女性在審美方比男性更加敏銳,商品的流行大多也是隨著女性審美觀的化而變化。

二：營銷建議（一)生產量身定制的產品以打動顧客

“顧客滿意是最好的質量”,服裝企業要深入了解中青年女性消費群的心理特點、消費行為特點及其變化趨勢,開發、生產出適銷對路的產品。女性服裝款式的設計、色彩運用要注意誘發中青年女性消費者的情感,做到美觀大方,使之美而不艷,奇而不特,質優良又能充分體現個性化的服裝;服裝品牌命名要富于聯想,能激發購買欲望;努力改進服務質量,增加服務項目,擴大服務范圍,延長服務時間,提高服務水平,這些都是是爭取女性消費者的有效途徑。

(二)制定物美價廉的價格以吸引顧客

中青年女性消費者大多為經濟型的消費者,購物時對產品價格十分敏感,“物美價廉”是她們購物的基本標準[4]。所以,企業要合理選擇價格策略,以滿足中青年女性消費者的需要?？傊?，大學生是社會未來高端產品的主要消費主力群體，對于銷售商來說，抓住大學生的消費心理就等于抓住以后的高端產品的消費群體。因此把 握大學生的消費市場，也是搶占未來中高端用戶的心理市場，這對將來企業市場的開拓也都是很有意義的，同時也要關注大學生科學消費的培養，幫助大學生樹立正確的人生觀、價值觀.

第五篇：女性消費心理分析

女性消費心理分析

眾所周知，激烈的市場競爭上總會上演一場場的商家謀略大戰。每位商家都想在市場上分得一杯羹。今天，就這個大家都很敏感的話題上，探討一下關于女性的市場消費。“賺女人的錢”這絕對不是一句空話，據有關報道顯示。70%的市場消費力來自女性。大到商場小到街邊店，甚至連同擺地攤的小販。她們的主力軍都是女性，這為商家提供了遼闊的市場空間，同時洞察時代女性的消費心理，把握女性的排場脈搏，就能發現很好的商機。

現在社會越來越多的新生代名詞出現。什么“非主流、追星族”這些社會的因素，在女性的角度上也會受到其影響甚至超過男性。例如所謂“有錢”的女性，生活富裕、上班休閑、休養、保養注重的很好，她們在心里就會玩命假冒她們，以欣慰自己心里的感想?！白沸恰⒎侵髁鳌本褪且粋€很好的例子，“喜歡哪位明星、戴的哪個首飾好看、穿的衣服很有特色”她們都會一昧追尋，商家也會利用這股潮流，吸引無數的女性的眼球，從而也獲取更大的利益。

消費上，女性跟男性的決策是大不均等的。一，男性買東西習慣看中了就買，不會討價還價，女性則會多方探問，參考別人的看法。二，男性買東西是為了滿足自身需要就行了，女性則會注重更多方面，比如搭配、使用場合等等。三，女性購物總會走多幾家，堅定貨比三家不被騙。四，女性在買完東西后會把自己的戰利品奉告給自己的朋友，慢慢的那家商家忠誠度就越高。

社會上，很多商店的主力軍是以女性為主。比如一些賣保健品、美容健身、精品店，甚至一些服飾店，大多數都是女性的，即便在年齡、職業、收入等等各方面的不同，對待事物的角度也不一樣，比如中老年的退休女性，習慣了正常消費。中年知性女性有一定的經濟能力，主打一些休閑類、保養等。年輕女性主要逛街，挑選小飾品等有心思的環節。但也同樣占據了市場上很大的位置。

女性通常具有較強的表達能力，感染能力和傳播能力，善于通過說服、勸告、傳話等對周圍其他消費者產生影響。女性消費者會把自己購買產品的滿意使用感受和接受的滿意的服務經歷當做自己炫耀的資本，利用一切機會向其他人宣講，以證明自己有眼光或精明。反過來，女性購物決策也較易受到其他消費者使用經歷的影響。這個特點決定女性是口碑的傳播者和接收者，一些產品通過女性的口碑傳播可以起到一般廣告所達不到的效果。但成也口碑，敗也口碑，只有過硬的質量才能維持住女性消費者的忠誠度。據國外調查表明，通常在對產品和服務不滿意的顧客中只有4％會直接對公司講，在96％不抱怨的顧客中有25%有嚴重問題；4％抱怨的顧客比96％不抱怨的顧客更可能繼續購買；如果問題得到解決，那些抱怨的顧客將有60％會繼續購買，如果盡快解決，這一比率將上升到95％；不滿意的顧客將把他們的經歷告訴給10～20人；抱怨被解決的顧客會向5個人講他/她的經歷。其中會把自己的抱怨反映給產品或服務提供者的大多數是女性消費者，因此女性顧客的反饋和口碑非常重要，商家一定要討得女士的歡心才能贏得市場的青睞。

因此“投女所好”才能開采更大的商機，才能在市場競爭有一席之地。對此有這樣一些技巧大約會對我們的經營有扶肋的：一是吸引女性排場者的關懷，比如榜示新產品、提供新訊息、處罰說明會或教導課程、擺設、贊助運動、創新情況……，都會讓女性備感熱衷；二是提供更多物品讓女性決心置辦你的產品，提供產品型錄、使用小冊子、銷售人員的當面解說、賣場氣氛的安置、效勞人員的態度、提供吸引人的贈品或讓全家一起出游的摸彩運動等都是中用的點子；三是超產和老顧客的強占、組成顧客俱樂部、顧客薦舉顧客等，讓女性理念被注重，有加入感和從屬感。