第一篇：文具網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也需失戀33天

文具網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也需“失戀33天”

在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)日益健全的時(shí)代，網(wǎng)購(gòu)文具，運(yùn)用電子支付也成為市場(chǎng)主流。如何宣傳、吸引消費(fèi)著購(gòu)買你的文化用品也是眾多網(wǎng)店?duì)I銷者面臨的新挑戰(zhàn)。當(dāng)紅療愈系電影《失戀33天》自8日全國(guó)上映以來(lái)，首周5天票房突破1.6億，更在“光棍節(jié)”單日票房逾4000萬(wàn)，登頂當(dāng)周票房冠軍，其宣傳團(tuán)隊(duì)啟用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念功不可沒(méi)。下面借《失戀33天》的營(yíng)銷手法來(lái)學(xué)習(xí)文具網(wǎng)店如何借助網(wǎng)絡(luò)做營(yíng)銷。

一、人群的細(xì)分：

《失戀33天》以失戀人群為主要的營(yíng)銷對(duì)象，把自己從其它的愛(ài)情大片中區(qū)分出來(lái)，做到定位精準(zhǔn)。做文具網(wǎng)店，要定位我們的銷售風(fēng)格是學(xué)生還是辦公，針對(duì)相應(yīng)的消費(fèi)群體的喜好打造店面類型，區(qū)別出和其他店鋪的與眾不同，網(wǎng)頁(yè)版面要最大程度的運(yùn)用清晰美觀的圖案色彩和必要的生動(dòng)個(gè)性，讓消費(fèi)者愿意在網(wǎng)站上駐足觀賞。

二、明確的主題：

《失戀33天》的主題就是失戀，明確的主題能讓觀眾僅從片名上就對(duì)于失戀這個(gè)事件產(chǎn)生心理共鳴。經(jīng)營(yíng)一個(gè)文具網(wǎng)店，鮮明的主題讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買需求，比如產(chǎn)品圖片的詳細(xì)介紹，促銷活動(dòng)的展示，折扣價(jià)，秒殺一個(gè)也不能少，最大程度上的引導(dǎo)消費(fèi)者一步一步對(duì)我們產(chǎn)品的產(chǎn)生認(rèn)同感和訂單確認(rèn)。

三、精辟的賣點(diǎn)提煉：

同期上映的電影中還有《時(shí)尚》和《幸福》，其實(shí)這三部小片都是勵(lì)志片，質(zhì)量上的高下也難以區(qū)分。但為什么失戀就取得了壓倒性的勝利？其實(shí)光是片名就提煉的賣點(diǎn)。道出了一個(gè)主題，33天這個(gè)數(shù)據(jù)傳遞了信息，留下了疑問(wèn)，誰(shuí)失戀，失戀33天她干了什么，最后她怎么樣了？本片內(nèi)容通過(guò)解讀失戀，如何治愈失戀為主要賣點(diǎn)。銷售文具也一樣，再好的文具品牌也需要通過(guò)圖片或文字產(chǎn)品的特點(diǎn)以及提煉產(chǎn)品的賣點(diǎn)，讓客戶覺(jué)得很值得購(gòu)買。賣點(diǎn)的提煉需要深入了解顧客的需要，推出客戶最在乎最感興趣的點(diǎn)，可能是價(jià)格，可能是功能，可能是造型，盡可能的在產(chǎn)品頁(yè)面上展示產(chǎn)品的所有客戶關(guān)心的相關(guān)信息。

四、恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用網(wǎng)絡(luò)宣傳：

在百度電影排行榜以一日122萬(wàn)搜索量高居第一，百度指數(shù)也超過(guò)百萬(wàn)；來(lái)自新浪微博以“失戀33天”為關(guān)鍵詞的搜索量高達(dá)560萬(wàn)；電影官方微博粉絲也突破10萬(wàn)；此外，在豆瓣和時(shí)光網(wǎng)，電影的平均分保持在8分以上。這一系列數(shù)據(jù)都表明，此次宣傳全面利用了諸如新浪微博、人人網(wǎng)這樣的社交媒體，其效果大大超過(guò)了在傳統(tǒng)媒體上發(fā)稿。在當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)的普及和運(yùn)用，如何利用這些網(wǎng)絡(luò)傳媒為文具網(wǎng)店做宣傳也是一門獨(dú)特課題。文具銷售也不例外，比如產(chǎn)品促銷，如果多運(yùn)用且用好這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，能第一時(shí)間將我相關(guān)信息傳達(dá)出去，其效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過(guò)我們的傳統(tǒng)傳媒。

網(wǎng)絡(luò)普及是必然的趨勢(shì)，如何抓住當(dāng)下的主流為自己的文具網(wǎng)店做好宣傳，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者就必須用心在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上多做功夫。

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第二篇：網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

第一章、市場(chǎng)環(huán)境分析

策劃人：姚國(guó)緒

一、市場(chǎng)分析

據(jù)了解，與往年相比，今年網(wǎng)絡(luò)民族服飾市場(chǎng)上出售的服飾無(wú)論是在花色品種上，還是在質(zhì)量上，都有增多和提高。

一般人的印象中，民族服飾不過(guò)是少數(shù)民族的一種手藝，歷史悠久但無(wú)經(jīng)營(yíng)價(jià)值和市場(chǎng)前景。其實(shí)不然，民族服飾作為一種具有濃厚民族特色的手工藝術(shù)品正在逐漸的被越來(lái)越多的現(xiàn)代人所接受并喜受。

民族服飾的魅力如此之大，它的市場(chǎng)到底怎樣？這里我們也就有關(guān)問(wèn)題做一個(gè)簡(jiǎn)單分析，業(yè)內(nèi)人士分析：民族服飾是民間極為盛行的民俗產(chǎn)品，市場(chǎng)潛力相當(dāng)大。近年，一些公司的廣告也采用民族服飾。新近出現(xiàn)的造型、圖案新潮的民族服飾也令人耳目一新，大受歡迎。在抓住民族服飾市場(chǎng)這個(gè)重點(diǎn)后，我們同樣不放棄作為輔助市場(chǎng)的手工藝品市場(chǎng)。

現(xiàn)中國(guó)網(wǎng)民有1.23億人。我們經(jīng)營(yíng)的風(fēng)箏又有三個(gè)檔次：低檔、中檔和高檔；因此，滿足了不同的消費(fèi)人群！

二、市場(chǎng)計(jì)劃：

網(wǎng)上店鋪要有一個(gè)明確的目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)我們的調(diào)查，我們彝人坊店鋪所面對(duì)的市場(chǎng)是青年。而這一市場(chǎng)是一個(gè)很大的消費(fèi)群體，而這正好符合現(xiàn)代青年人的需要，同時(shí)這一群體也是網(wǎng)上購(gòu)物的主力軍。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷我們掌握了一部分有購(gòu)買意向的客戶及相關(guān)信息；同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)明確，普通傳統(tǒng)意義上的服飾只是一個(gè)方面，我們還將拓展飾品的其他方面，如禮品等。這將有助于拓寬我們市場(chǎng)消費(fèi)群體的范圍，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)與潛在市場(chǎng)的雙重開(kāi)放，爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)空間。

第二章、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案

一、產(chǎn)品策略：

在不斷的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中我們會(huì)及時(shí)的調(diào)整產(chǎn)品策略，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的需求狀況和需求層次差別調(diào)整經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的層次與方向，在首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀(jì)念品中不斷的擇優(yōu)銷售，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)單一產(chǎn)品不同檔次的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

二、定價(jià)策略：

網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪有一個(gè)很顯著的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產(chǎn)品信息外，價(jià)格是一個(gè)非常重要的因素。

我們將產(chǎn)品的價(jià)格定價(jià)為中高價(jià)位、高品質(zhì)。在這里我們要強(qiáng)調(diào)的是中價(jià)位絕對(duì)不是低檔次，這才能加強(qiáng)我們產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)然這樣做并不意味者拋棄了利潤(rùn)，恰恰相反這樣做的價(jià)格能打開(kāi)市場(chǎng)，限定銷量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

三、渠道策略：

無(wú)論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務(wù)，市場(chǎng)的計(jì)劃歸結(jié)與一體就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，網(wǎng)上商店的銷售與實(shí)體店鋪是有很大差別的，我們將根據(jù)實(shí)際情況制定不同的銷售宣傳策略，集現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。我們將通過(guò)論壇、淘寶等多種交流平臺(tái)提升店鋪的人氣，有了大的人氣就如同實(shí)店選擇了一個(gè)黃金地段。

四、促銷策略：

促銷無(wú)可質(zhì)疑是一種重要的迅速增加銷量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的手段，我們將通過(guò)自己的參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)實(shí)現(xiàn)促銷信息的發(fā)布，這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專業(yè)與廣泛，及自己所能的向顧客展示，無(wú)論是直接顧客還是簡(jiǎn)介顧客，促銷活動(dòng)的開(kāi)展有助于將潛在顧客轉(zhuǎn)化為直接顧客，實(shí)現(xiàn)促銷真正目的。

第三篇：網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)哪里好？天英網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院

天英網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)哪里好？天英網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)院

商場(chǎng)風(fēng)云變化無(wú)窮，只有經(jīng)營(yíng)有道，才能站穩(wěn)腳跟，獲得持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店也一樣，需要注意以下環(huán)節(jié)：

1、提供咨詢服務(wù)。買家購(gòu)買前，一般都會(huì)在網(wǎng)上提出各種問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)并耐心地回答。

2、及時(shí)更新貨物。商品要豐富，應(yīng)經(jīng)常增加新貨，而且把新貨掛到網(wǎng)頁(yè)明顯位置，才能提高吸引力。

3、注意多做廣告。開(kāi)店初期應(yīng)適當(dāng)進(jìn)行廣告宣傳，以網(wǎng)絡(luò)宣傳的方式為主，如多參加網(wǎng)站公共活動(dòng)等，提高店鋪的知曉度。

4、妥善安排送貨。賣出商品后，要在第一時(shí)間和買家取得聯(lián)系，盡快發(fā)貨，并及時(shí)通知買家。

5、實(shí)行優(yōu)惠銷售。對(duì)多次購(gòu)買的買家，可以給予一定的折扣優(yōu)惠，或是贈(zèng)送小禮物、提供免郵費(fèi)等，以留住老客戶。

第四篇：網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

誠(chéng) 信

--電子商務(wù)網(wǎng)店策劃書

GDDDS.少年王小組

目 錄

概要

１ 網(wǎng)店的基本介紹

２ 團(tuán)隊(duì)的基本介紹 2.1網(wǎng)店的運(yùn)作思想 2.2網(wǎng)店的管理決策 2.3網(wǎng)店的管理隊(duì)伍

３ 市場(chǎng)分析 3.1市場(chǎng)分析

3.2消費(fèi)者及購(gòu)買能力分析

４ 競(jìng)爭(zhēng)分析及策略 4.1競(jìng)爭(zhēng)者

4.2競(jìng)爭(zhēng)者與本店的基本情況的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

５ 產(chǎn)品與服務(wù)

5.1產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃 5.2未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃 5.3服務(wù)與支持 5.4產(chǎn)品策略 5.4.1產(chǎn)品定位 5.4.3質(zhì)量和服務(wù) 5.4.4 產(chǎn)品策略的調(diào)整 5.4.5 定價(jià)策略 市場(chǎng)與銷售

6.1市場(chǎng)計(jì)劃 6.2銷售策略

6.2.1銷售渠道 6.2.2銷售步驟 6.3促銷策略

７ 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

7.1資金的籌集和運(yùn)用分析 7.1.1籌集 7.1.2資金的投入 7.2成本費(fèi)用與收益分析 7.2.1產(chǎn)品成本分析 7.2.2產(chǎn)品銷售利潤(rùn) 7.3企業(yè)獲利能力分析 7.4風(fēng)險(xiǎn)分析

彝人坊網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

概要

美國(guó)的一位著名風(fēng)險(xiǎn)投資家曾說(shuō)過(guò)，“風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)邀人投資或加盟，就像向離過(guò)婚的女人求婚，而不像和女孩子初戀。雙方各有打算，僅靠空口許諾是無(wú)濟(jì)于事的”。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人民生活水平的提高，網(wǎng)上交易市場(chǎng)日趨成熟，在這大好的形勢(shì)之下，我們“彝人坊”網(wǎng)店攜著各方的期待出現(xiàn)在消費(fèi)者的面前。在這商品等級(jí)和質(zhì)量參差不齊的市場(chǎng)中，我們本著“矢志不渝服務(wù)消費(fèi)者”的原則，始終立足中端市場(chǎng)，為消費(fèi)者提供濰坊的特色產(chǎn)品，充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)和特色，為傳統(tǒng)文化天空趕走利益的烏云，還給大家一個(gè)純凈的特色空間！

顯而易見(jiàn)，網(wǎng)上開(kāi)店之所以大行其道，是因?yàn)榫W(wǎng)上開(kāi)店具有一些優(yōu)勢(shì)，主要表現(xiàn)在以下幾方面： 1）開(kāi)店成本極低

許多大型購(gòu)物網(wǎng)站提供租金極低的網(wǎng)店，有的甚至免費(fèi)提供，只是收取少量商品上架費(fèi)與交易費(fèi)；網(wǎng)店可以根據(jù)顧客的訂單再去進(jìn)貨，不會(huì)因?yàn)榉e貨占用大量資金； 網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出；網(wǎng)店不需要專人時(shí)時(shí)看守，節(jié)省了人力方面的投資。2）經(jīng)營(yíng)方式靈活

網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)是借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)者可以全職經(jīng)營(yíng)，也可以兼職經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)店不需要專人時(shí)時(shí)看守，營(yíng)業(yè)時(shí)間也比較靈活，只要可以及時(shí)能瀏覽者的咨詢給予及時(shí)回復(fù)就可以不影響營(yíng)。

3）網(wǎng)上開(kāi)店基本不受營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)地點(diǎn)、營(yíng)業(yè)面積這些傳統(tǒng)因素的限制

網(wǎng)上開(kāi)店，只要服務(wù)器不出問(wèn)題，可以一天24小時(shí)、一年365天不停地運(yùn)作，無(wú)論刮風(fēng)下雨，無(wú)論白天晚上，無(wú)須專人值班看店，都可照常營(yíng)業(yè)，消費(fèi)者可以在任何時(shí)間登陸網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物。網(wǎng)上開(kāi)店基本不受經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的限制，網(wǎng)店的流量來(lái)自網(wǎng)上。

4）網(wǎng)店的消費(fèi)者范圍是極廣泛的

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)意義上的商品交易方式，使交易更加的快捷與方便，消費(fèi)者足不出戶，輕輕點(diǎn)動(dòng)鼠標(biāo)就足可以找到自己喜歡的商品，實(shí)現(xiàn)在線選購(gòu)、在線支付、快速物流實(shí)現(xiàn)送貨上門。而這正是現(xiàn)代人越來(lái)越喜歡的交易方式，網(wǎng)絡(luò)的普及為這一平臺(tái)的發(fā)展更是注入了無(wú)窮的活力，而在此消費(fèi)群體中青中年人占了 80%以上，我們麗人坊淘寶店鋪就是要迎合這一消費(fèi)群體，全力打造一個(gè)全面快捷的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，給少數(shù)民族特色文化產(chǎn)品(首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀(jì)念品等)注入時(shí)代氣息。

我們將突破常規(guī)的經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代營(yíng)銷方式與傳統(tǒng)文化產(chǎn)品的最優(yōu)結(jié)合。

在手工藝品方面我們將推出各種檔次的產(chǎn)品供應(yīng)：精品、古典、精品禮盒、時(shí)尚等等。我們計(jì)劃將這一產(chǎn)品的銷售進(jìn)行成品批量采購(gòu)。我們將提供盡可 能多的成品照片，供顧客選擇。

而在刺繡方面我們將推出平裝與精裝的主題素材。由于過(guò)去楚雄一直在重視經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，忽視了對(duì)刺繡這一特色文化產(chǎn)品的宣傳，導(dǎo)致現(xiàn)在許多人仍然不知道刺繡是什么。刺繡是彝族傳統(tǒng)服飾文化集中體現(xiàn)，隨著國(guó)家越來(lái)越重視中國(guó)的傳統(tǒng)文化，我們認(rèn)為刺繡，特別是獨(dú)具特色的彝族刺繡將會(huì)擁有越來(lái)越廣闊的市場(chǎng)，推廣刺繡勢(shì)在必行。又是新的一年，又是一派新的氣象，但是不變的是特色文化，刺繡和首飾蘊(yùn)含了太多的典故和文化，就像偉岸的松樹(shù)，挺拔與數(shù)塊碎石的縫隙中而不搖擺，生長(zhǎng)在每個(gè)嚴(yán)冬和酷暑中卻不退縮。我們?yōu)樗木窀袆?dòng)，于是我們打算為他們正名，讓這些在浩浩的文化長(zhǎng)河中微乎其微的小角色展現(xiàn)在世人面前。

在民族特色服飾方面我們將借助楚雄傳統(tǒng)賽裝節(jié)，擴(kuò)大民族服飾的影響力，與一批優(yōu)秀的民族服飾制作者簽定購(gòu)貨合同，以保障擁有優(yōu)質(zhì)貨源。

這個(gè)時(shí)候，我們選擇了刺繡和服飾等傳統(tǒng)產(chǎn)品。誰(shuí)能說(shuō)傳統(tǒng)的文化特色過(guò)時(shí)呢？我們確信這種底蘊(yùn)十足的民族特色與時(shí)代氣息相結(jié)合將成為我們方案的特色，其所有產(chǎn)品獨(dú)具有特色。作為民族傳統(tǒng)文化的愛(ài)好者，我們將致力于文化的傳播，為社會(huì)主義精神文明建設(shè)加一把火。

對(duì)此我們也進(jìn)行了特定的市場(chǎng)調(diào)查與分析，在這一次調(diào)查過(guò)程中我們面向的人群比較的廣泛，具體分析其結(jié)果我們得到了很令人振奮的信息，在被問(wèn)及是否有意購(gòu)買少數(shù)民族特色產(chǎn)品70%以上的年輕人及中年人都表現(xiàn)了濃厚的興趣，在他們看來(lái)這是一種非常時(shí)尚兼?zhèn)鹘y(tǒng)的文化。而這一人群正是我們網(wǎng)上購(gòu)物的主力軍，是網(wǎng)上消費(fèi)的中堅(jiān)力量，但當(dāng)我們問(wèn)及其購(gòu)買的渠道時(shí)好多人則表現(xiàn)的比較失望，因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)傳統(tǒng)的銷售渠道狹窄，很多人想享受這一商品但是卻不知道從何處買到。而這就給我們提供了足夠的信心，只要我們加強(qiáng)店鋪的宣傳與管理、注重信用、商品供給種類的齊全與時(shí)尚以及物流的及時(shí)配送，相信我們的店鋪能夠很快的走入正規(guī)，不斷的走向壯大，擴(kuò)大在消費(fèi)者中的影響力。我們團(tuán)隊(duì)小組將恪守誠(chéng)實(shí)守信的格律，努力做好以下條款：

1、推薦相關(guān)商品，我們所銷售的特色產(chǎn)品一個(gè)顯著的特點(diǎn)就是品種齊全，各種花樣的產(chǎn)品層出不求，這就要求我們能夠及時(shí)的更新商品信息，給顧客提供最便利的信息渠道。

2、謹(jǐn)慎使用“限量供應(yīng)”。“限量供應(yīng)”對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑，比如“特價(jià)只剩2件！”這樣的促銷口號(hào)。我們會(huì)確信“限量供應(yīng)”的真實(shí)性，維護(hù)每個(gè)消費(fèi)者的利益。

3、誠(chéng)實(shí)定價(jià)。在讓顧客填寫訂單之前，要將購(gòu)物車內(nèi)所有商品總價(jià)明確標(biāo)注（如含運(yùn)費(fèi)，則一并報(bào)給顧客。）

4、根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際情況選擇合適的物流，實(shí)現(xiàn)物流快遞的及時(shí)與準(zhǔn)確，盡自己最大的努力盡快的滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。

5、完整的產(chǎn)品信息和圖片，我們保證每個(gè)消費(fèi)者都能在我們的精品展示廳得到準(zhǔn)確無(wú)誤的產(chǎn)品信息，必要時(shí)我們將會(huì)通過(guò)郵寄樣件的形式幫助消費(fèi)者確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量。

6、大定單免運(yùn)費(fèi)，盡可能的減少不必要的費(fèi)用，價(jià)格透明。

7、著重提供在普通市場(chǎng)上難以購(gòu)買到的產(chǎn)品。在保證我們自身效益的同時(shí)又滿足了顧客的迫切需求。

總之，我們將盡我們最大的努力滿足消費(fèi)者的需要，為構(gòu)建社會(huì)主義特色的和諧交易貢獻(xiàn)一份力量。

GDDDS.少年王小組全體成員

一、網(wǎng)店的基本介紹

彝人坊網(wǎng)店創(chuàng)建于2008年4月，由我們楚雄師范學(xué)院的在校學(xué)生組建，我們通過(guò)完善的管理制度實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)宣傳、定點(diǎn)送貨的銷售模式。

網(wǎng)店擁有合理的組織結(jié)構(gòu)，分為網(wǎng)店維護(hù)、宣傳博客維護(hù)、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理和比賽方案制作這五個(gè)分支，仿公司化的管理，保證網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的健康有序。

彝人坊網(wǎng)店是一家c2c電子商務(wù)網(wǎng)站，它立足于楚雄州各個(gè)城市，并且將與云南省等地的同類店鋪也有緊密聯(lián)系。我們的經(jīng)營(yíng)范圍涉及民族傳統(tǒng)文化的各項(xiàng)特色、重點(diǎn)突出民族服飾。

對(duì)于中國(guó)電子商務(wù)的明天，我們充滿信心。而在未來(lái)的日子里，我們將一如既往，努力開(kāi)拓，以一流的團(tuán)隊(duì)提供一流的商品和服務(wù)。我們堅(jiān)信，在我們的共同努力下，我們的網(wǎng)絡(luò)生活時(shí)代將會(huì)更加精彩完美，我們立足于建立一個(gè)讓客戶放心的購(gòu)物網(wǎng)站！

秉承誠(chéng)信、服務(wù)、創(chuàng)新，不斷將特色產(chǎn)品展現(xiàn)給大家是我們的共同目標(biāo)！

二、團(tuán)隊(duì)的基本介紹

網(wǎng)店的運(yùn)作思想

貨不跟風(fēng)！首先明確我們能做什么，不能做什么。貨源是否穩(wěn)定是否優(yōu)質(zhì)，代理的價(jià)格是否合理。根據(jù)我們自己的實(shí)際情況，確定自己能賣什么，不能賣什么。

經(jīng)營(yíng)中心態(tài)平穩(wěn)，不急功近利。我們都有心理準(zhǔn)備，首先制訂了一個(gè)月或者幾個(gè)月都不盈利的計(jì)劃。

管理及時(shí)跟上。網(wǎng)店和實(shí)體店一樣，做好管理是必不可少

的，管理出效益。

運(yùn)作時(shí)注意突出重點(diǎn)。我們做到有自己的特色，抓重點(diǎn)。勞逸結(jié)合。開(kāi)網(wǎng)店的同時(shí)注意身體。

理性大于感性。我們不會(huì)腦筋一熱而放棄自己的原則，堅(jiān)持原則就能得到別人更多的尊重。

堅(jiān)持從一而終的思想，同時(shí)結(jié)合局部微小的變化，包括銷售制度和銷售策略。

堅(jiān)持一種謀定而后動(dòng)的思想，做事情前后思量，做到心中有數(shù)。準(zhǔn)確了解市場(chǎng)規(guī)則，避免觸犯了行業(yè)規(guī)矩帶來(lái)的麻煩。

沒(méi)有不必要的多疑。商業(yè)的基礎(chǔ)在于誠(chéng)信，我們既然選擇經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，就會(huì)相信網(wǎng)上的交易規(guī)則，不會(huì)對(duì)客戶不信任。

重視財(cái)務(wù)。開(kāi)網(wǎng)店也是商業(yè)行為，因而必須重視財(cái)務(wù)管理。贏利不等于成功。成功的概念有很多，擁有經(jīng)歷也是一種成功。與客戶談判不急于求成。談判中沉著是制勝的法寶。

重視服務(wù)的力量。現(xiàn)在的銷售，后期服務(wù)將是我們拉住老客戶的一個(gè)重要手段。

態(tài)度認(rèn)真。店鋪畢竟是我們自己的心血，只有付出才會(huì)有回報(bào)。注意運(yùn)用廣告和其他方式的宣傳。網(wǎng)店的決策

我們團(tuán)隊(duì)倡導(dǎo)民主+專制的管理風(fēng)格，這一優(yōu)秀的管理風(fēng)格給予我們每個(gè)人極大的空間，重大決策都由所有人一起尋求最佳解決辦法，不獨(dú)斷。這樣做的好處在于使得每個(gè)決策都較為民主，優(yōu)化。而一旦正確的決策做出后，又要求必須堅(jiān)決認(rèn)真貫徹實(shí)施，容不得半點(diǎn)馬虎，對(duì)不嚴(yán)格執(zhí)行者給與嚴(yán)厲批評(píng)。我們作為團(tuán)隊(duì)的成員，思維都較為活躍，每個(gè)人的專業(yè)知識(shí)發(fā)揮得恰如其分，協(xié)調(diào)，互為補(bǔ)充。使得這我們的團(tuán)隊(duì)始終充滿活力，保持著積極的工作態(tài)度。

網(wǎng)店的隊(duì)伍

張江，能夠從事日常商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理，能夠?qū)W(wǎng)店內(nèi)部和外部信息進(jìn)行搜集及加工運(yùn)用，并對(duì)網(wǎng)店目前形勢(shì)做出合理判斷。現(xiàn)主要負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)網(wǎng)店內(nèi)部進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，是該方案的組長(zhǎng)。

黎力華和陸保安，是本小組的運(yùn)作技術(shù)骨干，能夠根據(jù)市場(chǎng)需求的發(fā)展變化,及時(shí)捕捉有吸引力的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，靈活配置市場(chǎng)營(yíng)銷資源，通過(guò)適當(dāng)?shù)姆?wù)策略、渠道策略、促銷策略和定價(jià)策略，來(lái)滿足市場(chǎng)需求，把客戶的需要變成有利可圖的企業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在小組里主要負(fù)責(zé)網(wǎng)店維護(hù)及博客宣傳，開(kāi)拓并擴(kuò)大網(wǎng)店的服務(wù)市場(chǎng)。

李勁松和倉(cāng)榮林，財(cái)務(wù)管理專業(yè)，是小組方案可行性保證的關(guān)鍵人物。能夠熟練的制作各種財(cái)務(wù)報(bào)表，有效反映出網(wǎng)店的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，并能根據(jù)各報(bào)表數(shù)據(jù)對(duì)網(wǎng)店未來(lái)的發(fā)展情況做出正確的預(yù)測(cè)。主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理，同時(shí)協(xié)助相關(guān)人員對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)和網(wǎng)店發(fā)展做出正確的決策。

三、市場(chǎng)分析

草長(zhǎng)鶯飛，又到一年的服飾銷售旺季，今春網(wǎng)絡(luò)上銷售的與去年相比，質(zhì)量提高、品種增多、價(jià)格降低。

據(jù)了解，與往年相比，今年網(wǎng)絡(luò)民族服飾市場(chǎng)上出售的服飾無(wú)論是在花色品種上，還是在質(zhì)量上，都有增多和提高。

一般人的印象中，民族服飾不過(guò)是少數(shù)民族的一種手藝，歷史悠久但無(wú)經(jīng)營(yíng)價(jià)值和市場(chǎng)前景。其實(shí)不然，民族服飾作為一種具有濃厚民族特色的手工藝術(shù)品正在逐漸的被越來(lái)越多的現(xiàn)代人所接受并喜受。

民族服飾的魅力如此之大，它的市場(chǎng)到底怎樣？這里我們也就有關(guān)問(wèn)題做一個(gè)簡(jiǎn)單分析，業(yè)內(nèi)人士分析：民族服飾是民間極為盛行的民俗產(chǎn)品，市場(chǎng)潛力相當(dāng)大。近年，一些公司的廣告也采用民族服飾。新近出現(xiàn)的造型、圖案新潮的民族服飾也令人耳目一新，大受歡迎。眾所周知，2008年奧運(yùn)會(huì)要在北京舉行，這是一次展示中華民俗文化的盛會(huì)，而民族服飾正是中國(guó)民俗文化的代表，將迎來(lái)一次大的發(fā)展機(jī)遇。

在抓住民族服飾市場(chǎng)這個(gè)重點(diǎn)后，我們同樣不放棄作為輔助市場(chǎng)的手工藝品市場(chǎng)。

現(xiàn)中國(guó)網(wǎng)民有1.23億人。我們經(jīng)營(yíng)的風(fēng)箏又有三個(gè)檔次：低檔、中檔和高檔；因此，滿足了不同的消費(fèi)人群！

低檔產(chǎn)品價(jià)格就在10到100之間，是一些色彩鮮艷，圖案時(shí)尚，個(gè)性十足的民族服飾；我們將目標(biāo)群體主要定位在年輕一族、喜歡個(gè)性消費(fèi)的消費(fèi)者。

中、高檔產(chǎn)品就在100之上主要是一些擁有獨(dú)特藝術(shù)價(jià)值、具有收藏價(jià)值的民族服飾，面對(duì)的消費(fèi)全體是購(gòu)買力比較強(qiáng)、喜歡藝術(shù)收藏的消費(fèi)者。

四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析策略

不可否認(rèn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下，激烈的競(jìng)爭(zhēng)是在所難免的，尤其是在我們彝人坊店鋪開(kāi)張的初期，所面臨的直接和潛在的對(duì)手的壓力是非常大的。彝族服飾是楚雄的象征，理所當(dāng)然的銷售民族服飾的店鋪也多之又多（當(dāng)然我們專指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售的店鋪），我們小組通過(guò)多天的考察發(fā)現(xiàn)可以將這些店鋪加以分類：

a.鉆石皇冠級(jí)別的賣家。除開(kāi)店鋪，當(dāng)我們本著學(xué)習(xí)的態(tài)度瀏覽店鋪時(shí)，確實(shí)給我們留下了深刻的印象，無(wú)論是在店鋪的美化、產(chǎn)品的分類、商品的圖片信息都做的非常專業(yè)與正規(guī)，讓我們領(lǐng)略了鉆石皇冠的魅力。

b.心級(jí)別的買給。這一類店鋪屬于已經(jīng)起步，正在走向正規(guī)、并快速發(fā)展的店鋪，不可否認(rèn)他們與那些鉆石皇冠店鋪的產(chǎn)別是比較大的，店面裝修、商品信息只能算是差強(qiáng)人意。

c.第三類店鋪就是已經(jīng)開(kāi)設(shè)了店鋪，但從此基本上不再專心與此，當(dāng)然這一類我們可以剔除。

我們具體分析了這幾類店鋪與我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)： 在第一類店鋪中，我們的劣勢(shì)是比較明顯的，首先，“旺鋪”的申請(qǐng)我們就很吃虧，店鋪剛剛開(kāi)張無(wú)論是信用度還是資金狀況都不允許我們這樣做；其次，這一類店鋪由于長(zhǎng)時(shí)間與物流、快遞打交道，已經(jīng)建立起了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，快遞費(fèi)用低也就是理所當(dāng)然的事情了；再次，我們覺(jué)得很重要的一點(diǎn)就是他們掌握了豐富的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，有了深厚的經(jīng)驗(yàn)積累。而我們只是停留在少許的理論知識(shí)之上。

與這一種情況不同，我們面對(duì)的第二類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就失去了上面的優(yōu)勢(shì)，我們與他們可以說(shuō)基本上都是在不斷學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在摸索中前進(jìn)，與他們相比我們反而有了一定的優(yōu)勢(shì)，我們擁有一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，得到了老師的大力支持，給與我們充分的理論指導(dǎo)，而這一些是其他同類大部分店鋪所不具備的。

五、產(chǎn)品與服務(wù)

在充分的分析之后我們明確了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)策略，首先是服務(wù)：現(xiàn)在的市場(chǎng)是顧客的市場(chǎng)，服務(wù)是貫穿各個(gè)環(huán)節(jié)的線索與支柱。服務(wù)具體來(lái)說(shuō)分為售前、售中、售后三個(gè)方面，在售前服務(wù)中我們將盡我們所能為消費(fèi)者提供全面的商品信息，讓消費(fèi)者有充分的選擇空間，我們所售的民族飾品本身就是一個(gè)分類較多，樣式繁多的商品，相信我們只要做精、做全，肯定會(huì)有一個(gè)廣闊的市場(chǎng)等待開(kāi)發(fā)；其次在售中我們將會(huì)耐心的回答顧客提出的問(wèn)題，為其彌補(bǔ)在店面上無(wú)法體現(xiàn)出來(lái)的商品信息，并將視消費(fèi)者需求量的不同提供免郵費(fèi)服務(wù)、增值服務(wù)等；再次在售后中我們將要突破常規(guī)，在商品發(fā)貨以后，我們將會(huì)把顧客加入我們的顧客群，及時(shí)主動(dòng)的向其提供物流信息，告知商品所在地，讓顧客放心，同時(shí)我們將定期回訪顧客，了解商品使用狀況，為隨時(shí)出現(xiàn)的為題提供及時(shí)詳細(xì)的回答。

另一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)策略就是我們將主打民族文化品牌，在同類店鋪中我們發(fā)現(xiàn)很多的店鋪就是單純的買賣，而忽視了對(duì)一種文化的信仰與推崇，殊不知當(dāng)一種文化一旦形成將會(huì)迸發(fā)出何種驚人的力量。我們都知道知名的企業(yè)都有知名的企業(yè)文化，而這種文化就是這些企業(yè)立于市場(chǎng)的支撐、支柱。那么我們?yōu)槭裁床幌蛩麄儗W(xué)習(xí)、向他們靠攏。我們將借助于我們的店鋪宣揚(yáng)民族文化，傳播彝族文化品牌。

無(wú)論是實(shí)體店鋪還是網(wǎng)上店鋪，最終提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品是根本，要想取得好的業(yè)績(jī)，產(chǎn)品策略的制定至關(guān)重要。

產(chǎn)品定位：

我們產(chǎn)品的定位就是要基于楚雄歷史悠久、影響廣泛的特色產(chǎn)品即首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀(jì)念品等，在這些特色產(chǎn)品中我們也將有所側(cè)重，將主打服飾品牌，在這一品牌中我們將特別注重產(chǎn)品的全面、特色、專業(yè)。

質(zhì)量保證：

質(zhì)量是生命，我們將通過(guò)各種渠道聯(lián)系濰坊當(dāng)?shù)匦抛u(yù)有保證，質(zhì)量過(guò)硬的民族服飾廠商來(lái)為我們能夠充足的貨源。我們將保證所賣出的每一件服飾都是來(lái)自手工制作，經(jīng)過(guò)多次檢驗(yàn)的合格產(chǎn)品，用質(zhì)量來(lái)說(shuō)話。

產(chǎn)品策略的調(diào)整：

在不斷的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中我們會(huì)及時(shí)的調(diào)整產(chǎn)品策略，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的需求狀況和需求層次差別調(diào)整經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的層次與方向，在首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀(jì)念品中不斷的擇優(yōu)銷售，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)單一產(chǎn)品不同檔次的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

定價(jià)策略：

網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪有一個(gè)很顯著的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產(chǎn)品信息外，價(jià)格是一個(gè)非常重要的因素。

我們將產(chǎn)品的價(jià)格定價(jià)為中高價(jià)位、高品質(zhì)。在這里我們要強(qiáng)調(diào)的是中價(jià)位絕對(duì)不是低檔次，這才能加強(qiáng)我們產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)然這樣做并不意味者拋棄了利潤(rùn)，恰恰相反這樣做的價(jià)格能打開(kāi)市場(chǎng)，限定銷量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

六、市場(chǎng)與銷售

市場(chǎng)計(jì)劃：網(wǎng)上店鋪要有一個(gè)明確的目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)我們的調(diào)查，我們彝人坊店鋪所面對(duì)的市場(chǎng)是青年。而這一市場(chǎng)是一個(gè)很大的消費(fèi)群體，而這正好符合現(xiàn)代青年人的需要，同時(shí)這一群體也是網(wǎng)上購(gòu)物的主力軍。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷我們掌握了一部分有購(gòu)買意向的客戶及相關(guān)信息；同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)明確，普通傳統(tǒng)意義上的服飾只是一個(gè)方面，我們還將拓展飾品的其他方面，如禮品等。這將有助于拓寬我們市場(chǎng)消費(fèi)群體的范圍，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)與潛在市場(chǎng)的雙重開(kāi)放，爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)空間。

銷售策略：無(wú)論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務(wù)，市場(chǎng)的計(jì)劃歸結(jié)與一體就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，網(wǎng)上商店的銷售與實(shí)體店鋪是有很大差別的，我們將根據(jù)實(shí)際情況制定不同的銷售宣傳策略，集現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。我們將通過(guò)論壇、淘寶等多種交流平臺(tái)提升店鋪的人氣，有了大的人氣就如同實(shí)店選擇了一個(gè)黃金地段。

促銷策略：促銷無(wú)可質(zhì)疑是一種重要的迅速增加銷量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的手段，我們將通過(guò)自己的參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)實(shí)現(xiàn)促銷信息的發(fā)布，這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專業(yè)與廣泛，及自己所能的向顧客展示，無(wú)論是直接顧客還是簡(jiǎn)介顧客，促銷活動(dòng)的開(kāi)展有助于將潛在顧客轉(zhuǎn)化為直接顧客，實(shí)現(xiàn)促銷真正目的。

七 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)

（一）、資金的籌集和運(yùn)用分析

籌集：我們以銷售首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀(jì)念品主營(yíng)業(yè)務(wù)，為保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)行，必須籌資。由于我們以淘寶網(wǎng)提供的免費(fèi)店面來(lái)開(kāi)店，而且商品由供應(yīng)商提供，所以我們所投入的資金很少。主要的籌集方式為團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人出資，每人1000元，共3000元。

資金的投入：

前期網(wǎng)店建設(shè)方面的投資：100元。后期網(wǎng)店的推廣和維護(hù)的投資：100元。剩下的2800元作為流動(dòng)資金。

（二）、成本費(fèi)用與收益分析

1、產(chǎn)品成本分析

許多人都知道網(wǎng)上開(kāi)店的一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)就是成本較低，但成本的高低是與利潤(rùn)相對(duì)來(lái)講的，網(wǎng)上店鋪雖說(shuō)在前期開(kāi)始時(shí)并不需要多少的啟動(dòng)資金，但是開(kāi)始之后的要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，價(jià)格必須壓的很低（當(dāng)然這也不是長(zhǎng)久之計(jì)，在開(kāi)店初期，店鋪的信用低，宣傳、美化更是要在摸索中運(yùn)作，通過(guò)我們與高級(jí)別店鋪的學(xué)習(xí)溝通壓低價(jià)格是開(kāi)店初期的必走之路），這就說(shuō)利潤(rùn)空間就變得很小了；其次，所謂成本的費(fèi)用當(dāng)然也包括時(shí)間，我們是學(xué)生，有著學(xué)業(yè)有著各種各樣的活動(dòng)，時(shí)間的消耗當(dāng)然也不能忽視。

我們銷售的首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀(jì)念品由供應(yīng)商提供，所以商品沒(méi)有制造費(fèi)用。商品的發(fā)出都是通過(guò)郵政快遞，而且運(yùn)費(fèi)都是消費(fèi)者承擔(dān)，所以我們銷售商品沒(méi)有物流費(fèi)用。我們實(shí)際承擔(dān)的成本由兩部分：一部分就是開(kāi)店前期商品的管理費(fèi)用；另一部分就是隨商品寄出的贈(zèng)送品的購(gòu)買費(fèi)用。

2、產(chǎn)品銷售利潤(rùn)

對(duì)于收益的預(yù)測(cè)在不同的開(kāi)店階段我們所追求的是不同的，在初期我們將重點(diǎn)放在市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與店鋪信用的提高上，一來(lái)我們可以掌握較多的顧客信息，修正我們前期市場(chǎng)調(diào)查分析，縮小偏差的范圍；二來(lái)我們更可以在這一個(gè)階段系統(tǒng)、詳細(xì)、實(shí)踐的學(xué)習(xí)網(wǎng)上開(kāi)店的知識(shí)，掌握網(wǎng)上開(kāi)店的經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)階段的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)；再次通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)我們將樹(shù)立很好的信心來(lái)迎戰(zhàn)下一階段更為艱苦的營(yíng)銷過(guò)程。度過(guò)這一個(gè)初期階段后我們將大刀闊斧的進(jìn)行下一階段的工作，這一階段與前一個(gè)階段不同，我們所要達(dá)到的目的就是要追求利潤(rùn)的最大化，在繼續(xù)增加店鋪信用的同時(shí)，適當(dāng)?shù)奶岣邇r(jià)格，擴(kuò)大銷售利潤(rùn)的空間，同時(shí)我們將注重參加各種促銷活動(dòng)、公益事業(yè)，增強(qiáng)店鋪的文化感染力。

每件服飾的利潤(rùn)率在25%到45%之間。所以產(chǎn)品的銷售利潤(rùn)大體在25到50元之間。

（三）、企業(yè)獲利能力分析

由于在網(wǎng)上開(kāi)店成本極低，而且不受營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)地點(diǎn)等傳統(tǒng)因素的影響。通過(guò)積極有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷我們預(yù)計(jì)在比賽期間就能收回全部投資并捐出3000元左右。然后在第二年的利潤(rùn)收入將達(dá)到20000元，以后每年利潤(rùn)收入遞增，并且不斷擴(kuò)大我們網(wǎng)店的知名度，讓更多人知道我們的小店，了解并喜歡楚雄彝族服飾。

（四）、風(fēng)險(xiǎn)分析

復(fù)雜變幻的內(nèi)外環(huán)境每時(shí)每刻都在孕育著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，我們求生存、求發(fā)展，必須認(rèn)識(shí)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，以便制定經(jīng)營(yíng)對(duì)策，改善經(jīng)營(yíng)管理，避免風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)將我們可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)分析如下：

.1、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

資料表明，截至2006年底，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到1.37億，占中國(guó)人口總數(shù)的10.5%。與上年同期相比，中國(guó)網(wǎng)民隊(duì)伍2006年新增了2600萬(wàn)人，是歷年來(lái)網(wǎng)民增長(zhǎng)最多的一年。而且電子商務(wù)在中國(guó)幾年來(lái)的實(shí)踐表明，網(wǎng)上開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的未來(lái)潛力不可限量。但是，由于這種C2C運(yùn)營(yíng)模式技術(shù)含量太低，可復(fù)制性很強(qiáng)，可能會(huì)面臨著很多競(jìng)爭(zhēng)者或者后加入者的威脅。

2、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，往往因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱、管理滯后、內(nèi)外環(huán)境巨大變化，經(jīng)常出現(xiàn)難以預(yù)料或無(wú)法控制的風(fēng)險(xiǎn)因素。我們資金投資很少，而且沒(méi)有銀行債務(wù)，所以產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的概率很小。但為了避免這種情況的出現(xiàn)，我們盡量選擇一些實(shí)力較強(qiáng)的供應(yīng)商，建立良好的合作伙伴關(guān)系。還有就是我們會(huì)進(jìn)行合理的財(cái)務(wù)管理以避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

3、網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)全是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，而網(wǎng)絡(luò)也肯定存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)。我們會(huì)在網(wǎng)店進(jìn)行精心維護(hù)的基礎(chǔ)上，設(shè)立更加安全的密碼及密碼保護(hù)，以保證網(wǎng)店的正常運(yùn)營(yíng)

當(dāng)然還有一些不確定因素的風(fēng)險(xiǎn)，我們相信，只要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，運(yùn)用科學(xué)的管理方法，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，我們一定會(huì)克服各種風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)。

通過(guò)調(diào)查我們應(yīng)當(dāng)明確，民族手工藝品市場(chǎng)的潛力是很大的，需要我們進(jìn)行宣傳與開(kāi)發(fā)，無(wú)論是普通還是服飾還是首飾只要讓顧客充分的了解定會(huì)有廣闊的市場(chǎng)。當(dāng)然我們也要看到劣勢(shì)與缺陷，爭(zhēng)取將這種劣勢(shì)縮減到最小。為此我們?cè)谠敿?xì)方案中做了闡述。

GDDDS.少年王

組長(zhǎng)：張江

小組成員：陸保安，黎力華

2014.11.16

第五篇：個(gè)人網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

個(gè)人網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

琉璃美衣櫥網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書

一． 開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的背景

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物逐漸成為一種時(shí)尚，淘寶網(wǎng)給我們提供一個(gè)方便快捷的購(gòu)物環(huán)境。2012年1月3日，淘寶網(wǎng)發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，淘寶網(wǎng)和淘寶商城每天包裹量已超過(guò)800萬(wàn)，占到整個(gè)快遞業(yè)總包裹的近六成；2011年，淘寶商城總體品牌數(shù)達(dá)7萬(wàn)多個(gè)，較上年增幅超過(guò)一倍。此外，自09年起全面開(kāi)放的淘寶開(kāi)放平臺(tái)在兩年多時(shí)間里，已開(kāi)放300個(gè)API接口，合作獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)者總數(shù)達(dá)27.3萬(wàn)。截至2011年11月30日，淘寶網(wǎng)幫助246.3萬(wàn)人實(shí)現(xiàn)直接就業(yè)。

由此可見(jiàn)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的春天已經(jīng)到來(lái)，發(fā)展前景十分廣闊。這些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便。2012年新春伊始，我在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)了自己的淘寶小店，取名“琉璃美衣櫥”，給自己更多學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

二、個(gè)人網(wǎng)店基本介紹

（一）經(jīng)營(yíng)方向

琉璃美衣櫥店鋪的店鋪類目為服飾配件/箱包/鞋帽，主要經(jīng)營(yíng)男女韓版服飾，潮流休閑鞋，在網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，又增加了精美的飾品。在貨源方面，由于目前處于上學(xué)，經(jīng)濟(jì)資源不是很充分的條件下，我選擇了產(chǎn)品代銷的方式，男裝女裝為仿單服飾，浙江，廣州的直接廠家貨源，價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)相比，較為低廉，主要以薄利多銷為手段，回頭客為目的；飾品為浙江義烏的直接廠家貨源，拿貨價(jià)低，質(zhì)量好，性價(jià)比很高。

（二）目標(biāo)群體

小店主要面向的客戶群為17—30歲的年輕群體，主要是學(xué)生和剛走上社會(huì)工作不久的人，她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng)，但經(jīng)濟(jì)大都不獨(dú)立或不完全獨(dú)立。這群人對(duì)服裝的追求標(biāo)準(zhǔn)主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對(duì)品牌有一定的認(rèn)知，但大多無(wú)力購(gòu)買名牌服裝，正是我們網(wǎng)店的目標(biāo)客戶。所以我抓住消費(fèi)者喜歡網(wǎng)購(gòu)，樂(lè)于購(gòu)買性價(jià)比高的商品的心理因素，在產(chǎn)品的定價(jià)上和宣傳上采取一定的策略，定期制定一些特價(jià)商品，打開(kāi)網(wǎng)店的銷路

三、營(yíng)銷目的為了更好地滿足消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)也向大家推廣宣傳網(wǎng)店，提高網(wǎng)店的知名度；增強(qiáng)網(wǎng)店的銷售量以及網(wǎng)店的流量。充分建設(shè)好網(wǎng)站,進(jìn)行營(yíng)銷推廣。

四、市場(chǎng)分析

在網(wǎng)絡(luò)淘寶店鋪中，出售的商品分為兩類：實(shí)物商品和虛擬商品。我現(xiàn)在以淘寶網(wǎng)為例，具體從幾個(gè)方面來(lái)分析一些網(wǎng)上商品銷售的市場(chǎng)。

（一）競(jìng)爭(zhēng)大小分析

實(shí)物商品，主要是服裝，配件，數(shù)碼及家電，美容用品，應(yīng)該說(shuō)生活中人們所需的安全性的東西網(wǎng)上均可出售，除卻藥品及危險(xiǎn)性的物品。在淘寶網(wǎng)調(diào)查中，以服裝為例，出售女裝的商家最多，商品同質(zhì)化很大，價(jià)格上下浮動(dòng)大，商品更新速度極快，需要物流的配合，運(yùn)費(fèi)價(jià)格收地理因素影響，所以，特性尤為重要。產(chǎn)品的品牌，質(zhì)量，價(jià)格是消費(fèi)者考慮的最大因素，為此，我以薄利多銷為營(yíng)銷手段，質(zhì)量保證，提升商品的性價(jià)比。

虛擬商品，主要為充值類商品，無(wú)需發(fā)貨，商品價(jià)格差異小，基本上均為經(jīng)銷商定價(jià)，價(jià)格在這一水平線上上下浮動(dòng)。但出售虛擬商品，必須加入消費(fèi)者保障協(xié)會(huì)，加納千元保證金，以達(dá)到為消費(fèi)者保障的目的。所以，出售虛擬類商品的投資較大，但風(fēng)險(xiǎn)較小，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小。

（二）市場(chǎng)需求分析

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，上網(wǎng)購(gòu)物瀏覽商品的消費(fèi)者中，以18歲到35歲的年輕群體占比例很大，根據(jù)年齡分析，消費(fèi)者人群主要為不具有收入的學(xué)生，收入不想對(duì)穩(wěn)定的年輕工作人群。為此，出售的商品應(yīng)該是他們喜歡需要的物品。我選

擇銷售的商品正是如此，具有時(shí)尚氣息的韓版服飾，易于搭配的潮流飾品，甜美的超朝氣蓬勃的服飾配件；既有適合工作場(chǎng)合穿著的工作裝，也有適合20歲左右學(xué)生穿的時(shí)尚T恤，牛仔服飾。根據(jù)消費(fèi)水平分析，價(jià)位想對(duì)較低。

（三）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析

店經(jīng)營(yíng)的初期，我主要以代銷為主，廠家代為發(fā)貨，沒(méi)有庫(kù)存積壓，風(fēng)險(xiǎn)想對(duì)較小。一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別是才開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的店鋪購(gòu)買商品。所以在銷售上，可能想對(duì)吃力。

五、營(yíng)銷具體策略

（一）定價(jià)策略

電子商務(wù)發(fā)展迅速的當(dāng)今社會(huì)，商品同質(zhì)化很嚴(yán)重，商家競(jìng)爭(zhēng)激烈，在定價(jià)上，我主要采用的是薄利多銷的策略，對(duì)于新上架的商品，樣式新潮，受歡迎的商品，我會(huì)采取打折促銷的方式，原價(jià)與現(xiàn)價(jià)的對(duì)比，會(huì)吸引很多消費(fèi)者。對(duì)于出售的商家較少，但樣式好的商品，我在商品價(jià)格的對(duì)比中，會(huì)定一個(gè)價(jià)格想對(duì)較低，但不會(huì)最低的價(jià)位。我的網(wǎng)店中，設(shè)有一個(gè)特價(jià)專區(qū)，定期推出幾款特價(jià)商品，價(jià)格接近進(jìn)貨價(jià)，以提排名，增加搜索量，促進(jìn)銷量。

（二）產(chǎn)品策略

我做的是仿單服飾，品牌是我的劣勢(shì)，價(jià)格質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)，與同樣款式質(zhì)量的品牌商品相比，價(jià)格相差很大，在消費(fèi)者中，一部分人愿意花幾百元買一個(gè)品牌商品，追求的是品牌帶來(lái)的心理的滿足感和質(zhì)量帶來(lái)的品質(zhì)；也有一部分人不追求品牌，但是注重質(zhì)量和樣式，在價(jià)格的選擇上更注重性價(jià)比，這就是我們的目標(biāo)銷售群體。我們的商品，在同等價(jià)位的商品中，質(zhì)量相對(duì)較好，在同等質(zhì)量的產(chǎn)品中，價(jià)格更低，具有一定的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，我們經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品中價(jià)格和質(zhì)量也有一定的分級(jí)，有性價(jià)比相對(duì)較低，定價(jià)在20元左右的商品，質(zhì)量一般，也有質(zhì)量非常好，價(jià)格相對(duì)高一點(diǎn)的商品，供不同的眼光的消費(fèi)者挑選。

（三）網(wǎng)店推廣策略

1、在網(wǎng)店中定期推出幾款特價(jià)商品，價(jià)格很低，但是樣式要好，質(zhì)量要好，主要是根據(jù)商品的銷售，營(yíng)造出店鋪重質(zhì)量低價(jià)格的好口碑。

2、在節(jié)日時(shí)期，全店推大促銷，價(jià)格下調(diào)，原價(jià)和現(xiàn)價(jià)的對(duì)比中，用差價(jià)吸引消費(fèi)者的眼球，同時(shí)推出幾款商品包郵，減運(yùn)費(fèi)，或者贈(zèng)送小禮品的活動(dòng)，最大程度上讓利消費(fèi)者，以此促進(jìn)銷量，打開(kāi)市場(chǎng)。

3、在各大網(wǎng)站宣傳自己的網(wǎng)店，以及自己店中的具有競(jìng)爭(zhēng)力的商品，如：QQ，淘寶論壇，新浪微博，人人網(wǎng)，新浪微博，以及各大有名的賣家社區(qū)，增加產(chǎn)品的曝光量，搜索量，以此增加店鋪的流量，促進(jìn)銷量。

4、店鋪裝修，營(yíng)造出一個(gè)消費(fèi)者更喜歡的色調(diào)和風(fēng)格特點(diǎn)，例如，男裝主要以黑色灰色藍(lán)色的色調(diào)，頁(yè)面要簡(jiǎn)單大方，盡量減少花邊的修飾；韓版服飾多為甜美潮流的款式，我店鋪裝修采用粉色為基本色調(diào)，添加米色及紫色使頁(yè)面使頁(yè)面更唯美一些。

此外，在寶貝的介紹中，除了商品的穿著效果圖外，我們還要添加一些不同服飾的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多變，吸引消費(fèi)者眼球，；還要注重細(xì)節(jié)圖的拍攝，使消費(fèi)者了解商品的質(zhì)量和面料，增加說(shuō)服力；增加商品尺碼大小的介紹，使商品的表現(xiàn)更直觀。

產(chǎn)品標(biāo)題，增加關(guān)鍵詞，提高搜索量，突出產(chǎn)品的特點(diǎn)，優(yōu)化標(biāo)題。

5、加入消費(fèi)者保障協(xié)會(huì)，7天退換貨，提高店鋪排名，搜索量。

6、提高信譽(yù)，信譽(yù)是店鋪的發(fā)展的關(guān)鍵之一。為此，可以出售競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)較小的虛擬商品，增加信譽(yù)，提高店鋪排名。

7、商品上架時(shí)間的控制，多選擇上網(wǎng)人數(shù)相對(duì)較多的時(shí)間，如下午3-5，晚上7-9，增加搜索量。

結(jié)語(yǔ)：

在網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，我在不斷的完善和總結(jié)，進(jìn)步和發(fā)展，希望各位與我一起見(jiàn)證小店的發(fā)展。店鋪網(wǎng)址：

孟霞

10電子商務(wù)