第一篇:旅行社市場外聯方案
市場外聯方案
市場外聯方案
一、市區市場以及周邊市場年度關系維護:
1、市區維護:
(1)整個牙克石市區市場分區域進行市場外聯工作,每個區域分配員工一名,由部門經理指派,外出完成市場外聯工作。
(2)計調人員外出外聯前,需經過自我學習,內容主要分為:本旅行社所經營產品的熟悉,受訪客戶的情況了解,同級競爭對手及其產品的了解,隨機應變能力的培養、現場答疑技能技巧的使用,以及外聯話術的使用等五個方面的學習。計調之間可以相互交流成功經驗,共同探討市場外聯工作種遇到的或有可能遇到的問題,遇到棘手問題,如無法解決,及時上報經理,由經理協助處理問題,逐步提高市場外聯人員的外聯水平。
(3)外聯人員外出走訪市場時,要做好行前準備工作:著裝要求:干凈整潔,大方得體,不著奇裝異服;態度要求:保持微笑,和藹可親,不卑不亢;資料準備要求:將外聯所需的名片,宣傳單,行程資料,等準備齊全并留有裕度;外聯話術要求:口齒清楚,言簡意賅,思維慎密,具備語言親和力;與客戶交流過程中,外聯人員要做到:通過與客戶交流,發現我們在操作過程中的不足,找到問題,并及時回饋給旅行社,對受訪客戶對我們的態度能夠準確的判斷,敏銳的發現合作不夠緊密的原因,并反饋會公司,大家研討后加以改進,如需對客戶作出某項承諾,市場人員應先判斷兌現的可行性,一旦承諾,請負責到底,直至事情有個圓滿的解決。
(4)市場區域劃分及實施細則
市區市場劃分(人員暫定):
城南:
城北:
城西:
城東:
實施細則:
外聯時間:11月1日部門工作較為輕松的部門可先行外出進行市場外聯工作;外聯客戶數量任務:每周各個外聯銷售人員,每個外聯人員每天走訪客戶單位,以2家為宜,各銷售外聯人員走訪所屬區域一月后,安排區域輪換。
外聯工作需要達到的目的:每個市場外聯人員通過走訪客戶,達到與所走訪的客戶建立較多的了解和認識,讓客戶對市場外聯人員及我社建立起足夠的信任并掃清接團障礙,以增大我社的市場占有份額,較歷年有較大的突破。
在拜訪之外時間,以電話,QQ聯絡等外聯方式為輔,與各地區相關計調人員加強聯系,為以后的合作打下堅實的基礎,以期待加強合作,最終達到增加交客人數的目的。
二、整個市場客戶分類:
1、整個市場客戶分類:
(1)分管各片區域的外聯人員把所有客戶視為客量較少的游離類的客戶,這類客戶需要長期的、艱苦的攻艱過程,對于市場工作來說,也是最為重要的工作,這類客戶對我社印象不夠深刻,首先要做到A、每年5 次以上的隨訪;B、個別區域提供實惠政策來引導客戶人數
流量的增加;C、還有以點帶面,客戶發展客戶帶動人數流量的增加;通過隨訪,謀求長期穩定的業務聯系,分析客戶的團量及流向,找出我社產品該類客戶沒有選擇的原因,反饋回公司并加以改進,維護好客戶關系,協調好投訴的處理。
2、拜訪后給客戶建立檔案
(1)一檔客戶 有需求并且需求較為急切的(2)二檔客戶 潛在客戶,通過開發可以發展為自身客戶的(3)三檔客戶 暫時沒有出行的安排,但是通過走訪可以拓展旅行社的聲譽
三、市場外聯人員需完成工作:
1、出訪前,市場人員需要有出行計劃;
2、對出訪單位有一定的了解
3、各片區外聯負責人員負責:各分管地區外聯計劃制定、實施、和評估并書面匯報,實施與社里的協調工作,單位隨訪工作,外聯費用申請工作,收集競爭對手資料工作,市場調研工作以及填寫完整的市場銷售周計劃表
4、每周市場維護完畢,每位市場人員需要一份詳細的市場報告交與旅行社
第二篇:旅行社外聯考核提成方案
旅行社外聯績效考核標準參考
為充分調動員工的工作積極性和創造性,制定此績效考評制度。把員工的工資收入與個人業績掛鉤,以充分體現多勞多得,能者多得的經營理念。通過對員工的績效考評,并以此作為獎優罰劣的依據,可以鼓勵績效突出的員工,鞭策效不良的員工,從而提高工作效率。并為員工調動、晉升、降職、淘汰提供客觀公正的依據。形成一股“千斤重擔大家挑,人人肩上有指標”的良好風氣,激發起員工良好的工作動機,鼓勵員工創造優秀績效,使員工愿意在本企業努力工作。
外聯部:經理一名,業務員N名
工資標準:基本工作+績效考核工資+保險+補助+提成。
基本工資:xxxx元。
績效考核工資:xx元,根據完成基礎任務比例發放,完成不足50%不予發放。補助:電話:xx元、市內交通xx元、全勤:xx元。
保險:xxxxx
出差:大交通車費實報實銷、住XX元標準,餐一日XX元標準。如有贈送小禮品、宴請、打車、等費用須向相關領導申請。
提成:方案一:純利潤:8%—15%之間。
方案二:人頭計算:地接、組團同行:2日以內3元/人,2日—5日5元/人、5日以上8元/人。
自組客戶:2日以內5元/人,2日—5日10元/人、5日以上20元/人。出境另外結算
基礎任務:純利潤1萬元。(基礎任務不參與提成)。
黃金獎:年完成純利潤15萬元,一次性給與xxx元獎。
鉆石獎:年完成純利潤20萬元,一次性給與xxx元獎。
年終獎:根據其能力獎勵xx元。(部分大企業業務員年終獎為提成獎)
連續三個月未完成基礎任務給與調換工作,連續三個月完成基礎任務30%給與辭退。
2012年8月6日
第三篇:旅行社外聯協議
合作協議
甲方:
地址:
法人代表:,營業執照注冊號:,經營許可證號:
乙方:,性別:,身份證號碼:,聯系電話:,現居住地:。
為建立合作關系,根據《中華人民共和國勞動合同法》和有關法律、法規,甲乙雙方遵循合法、公平、自愿、真誠合作、誠實守信、共謀發展的原則,經平等協商一致,就雙方權利義務和業務開展事宜達成如下協議:
一、協議期限
協議履行期限為年。自2012年月日起,至年月日止。
二、合作事項
乙方作為甲方公司外聘業務員,由甲方公司指定負責外圍銷售業務。
三、雙方責任和義務
1、甲方為乙方提供以下事項保障:
(1)提供旅游、機票等資料,并確保能夠滿足客戶的需求或者提供滿足客戶需求的渠道。
(2)提供吸引客戶廣告樣品及技術支持。
(3)提供旅游、機票信息及旅游、機票銷售等培訓。
(4)按規定按時結款。甲方按乙方銷售業績回款額的大小給予提成獎勵,并不再承擔乙方其它任何費用(差旅費、住宿費、交際宴請費等在團做成后可報賬,列入團隊成本。且交際費用需在請示領導同意后才可發生)。
2、乙方為甲方提供以下事項保證
(1)乙方須詳細閱讀本協議并了解甲方的一切相關規定,對甲方的經營理念須有較高的認知度及忠誠度,并自愿維護和遵守甲方的一切規章制度。
(2)乙方必須遵守國家勞動部門及法律的相關規定,不能作違法亂紀的行為,并嚴格執行甲方的市場保護政策,嚴禁惡意降價、抬價、擾亂市場,不得同其他客戶、第三方串通、隱瞞、欺騙等一切有損甲方利益的行為,否則甲方按情況程度來追述責任。
(3)乙方應嚴格尊重甲方的產品和商業機密,對于泄露商業機密的,將承擔相關法律責任。
(4)乙方有責任為甲方收集并分析定單信息,將客戶資料真實、準確的提供給甲方。
(5)乙方有對客戶回款的責任,如屬乙方評估失誤或因跟進不力而導致不能收回貨款、形成壞帳時,或被詐騙造成公司損失的,應付連帶賠償責任,按責任大小承擔相應金額的賠償。
(6)乙方承擔提成的個人所得稅應交納部分。乙方不得以任何形式私自回扣、截留、挪用、侵占甲方公司的業務款,否則將依法追究其法律責任。
(7)如乙方個人資料有任何更改,應及時通知甲方,否則由此而造成的乙方業績收入減少或未能及時拿到結款等損失均由乙方自行承擔,與甲方無關。
(8)乙方必須保證所招徠的業務交于甲方操作,如違反,甲方有權追究相應責任。乙方可參與業務的操作,如提供更優惠的供應商等,但業務的操作主控權應在甲方。
四、結款方式
乙方當月財務報表產生后,在具備以下前提條件的情況下允許結款,因下述原因未能結款的,視同于未完成。
1、乙方所涉及的應收款全部回收至甲方財務部門到位,并經甲方公司財務部門核實無誤;協議合作客戶按照合同付款時間履行合同,無拖欠賬款;
2、乙方人員如有重大責任事故,須解決并在行政財務部門備案處理決定;
可正常結款的,按如下方式進行提成的發放或處罰的扣款。
發放:
1、乙方所得全部為業務提成。
2、業務提成計算方法:業務提成根據所得稅后利潤按照甲方與乙方1:9分成,甲方占10%,乙方占90%。大交通(機票),凡在甲方航空票務部出票的,票務利潤亦全額參與分配,分配方式按照甲方與乙方1:9分成,甲方占10%,乙方占90%。
3、提成在按期收到團款,且與團隊、地接社的所有問題均已解決后發放。
4、工作中由于乙方個人工作失誤,造成的所有損失,由乙方全額擔負(含公司應得的利潤),擔負比例視情況另議;如因客觀因素造成的損失,具體視情況擔負相應損失(含公司應得利潤)。乙方違反本協議約定的條件解除合作協議或違反商業秘密的保守事項,給甲方造成經濟損失的,應按損失的程度依法承擔賠償責任。
五、其他事項
1、如因不可抗拒力、不可預測因素造成甲方公司不能正常運作時,甲方當盡力補救,但不承擔任何責任。
2、由于客戶不同,特殊情況下接的特殊定單,提成按雙方另行協商約定為準。
3、乙方處理銷售業務時發生的所有費用支出,均須甲方公司總經理簽字認可,方可進行支出。
4、乙方在實際業務操作中,如需對客戶進行降價銷售、返傭等處理的,須提前在該筆業務結算單據中注明,甲方財務審核。若未在結算上列明,此筆業務差額由乙方承擔。差額支出時由乙方填寫支出憑單,并需附帶有返傭金額等信息的結算明細單據。
5、實行周例會制,會上需提供如下報表:
A、財務出具的財務報表;
B、業務報表,主要體現出該周本協議中提及的指標完成情況、毛利及人均毛利情況、占用資金及回收情況;
C、渠道分析報表,各收客渠道收客情況的分析和建議;
D、廣告分析報表,廣告的投放、咨詢量及市場反應情況等;
E、客戶分析報表,客戶的需求總結,市場的趨勢分析,成交及未成交客戶的信息,行程結束后的回訪情況等。
以此作為業務提成的依據。原則上例會定于每周一下午兩點開始。
六、勞動紀律
甲方為乙方提供必要的辦公條件和環境,乙方應在甲方的安排下負責具體工作,勤勉盡職。乙方無需坐班,可靈活安排時間。
七、合作協議的變更、解除、終止、續訂
1、訂立本協議所依據的法律、行政法規、規章發生變化,本協議應變更相關內容。
2、訂立本協議所依據的客觀情況發生重大變化,致使本協議無法履行的,經甲乙雙方協商同意,可以變更本協議相關內容。
3、經甲乙雙方協商一致,本協議可以解除。
4、乙方有下列情形之一,甲方可以解除本協議:
(1)在合作開始一個月期間,被證明不符合合作條件的;
(2)嚴重違反勞動紀律或甲方規章制度的;
(3)嚴重失職、營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;
(4)被依法追究刑事責任的。
5、有下列情形之一的,甲方可以解除本協議,但應提前30日以書面形式通知乙方:
(1)乙方患病或非因工負傷,醫療期滿后,不能從事原銷售工作的;
(2)乙方不能勝任工作,經過培訓仍不能勝任工作的;
(3)雙方不能依據本協議第六條規定就變更達成協議的。
6、本協議期限屆滿即終止。甲乙雙方經協商同意,可以續訂合作協議。
八、其他
1、本協議未盡事宜,將以補充條款的形式給予補充。
2、本協議的簽訂、解釋、履行、變更、解除及爭議處理均受《中華人民共和國合同法》管轄。
3、本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。本協議自簽字蓋章之日起生效。
甲方(蓋章):乙方(簽章):
法定代表人:
或委托代理人(簽章)
簽訂日期:年月日簽訂日期:年 月 日
第四篇:外聯方案
創業設計大賽外聯協議
一、合作方式:本次大賽由各商家企業冠名贊助,同時也歡迎個人、企事業單位捐資、捐物等必要的幫助。在大賽海報、現場背景噴繪及電臺、報刊等媒體宣傳中,將特別感謝所有在此活動中出一份力、盡一份愛心的個人和企事業單位。
二、商家權益
(1)冠名權:本次大賽以貴公司的名字命名。
(2)大賽中,安排贊助商代表出席并致詞
(3)在前期的宣傳欄和海報等其他宣傳品上刊載贊助商廣告(4)傳單宣傳: 傳單上公司以贊助商的身份出現或同時派發公司的傳單。(該項目可獨立)
(5)小冊子宣傳: 如公司有自新的宣傳冊子可協助派發,由商家自己提供。
(6)海報宣傳: 海報上商家以贊助商的身份出現,并可印上公司標志物。
(7)橫幅宣傳: 在宿舍和學校過道可懸掛帶有商家特色的橫幅,而且我們還可以定期跟換地方,力爭為公司做出更有效地宣傳
(8)廣播臺宣傳: 公司資料信息我們會盡可能在校廣播臺專欄播出。
(9)現場展示:可以盡量全方位介紹公司商品。(須商家提供一些實物和資料)
(10)獎品宣傳 :獎品由公司贊助,最好能明顯體現貴公司特色
(11)產品宣傳: 公司產品可以作為該活動的指定用品,但贊助產品必須滿足活動需要方可。
(12)工作人員用品宣傳:工作人員(部分)可穿上印有商家標志的服裝工作,流動宣傳
【注意】商家受益情況具體根據商家贊助款項數額、商家提供幫助情況并由外聯項目總負責人負責。
外聯項目總負責人:
魯力(社長)***
熊興佳(外聯部部長):***
期待您的來電!誠邀您的合作!感謝您在百忙中抽空看我們的計1
劃書!非常感謝您!
商學院創業實踐聯盟
2011-2-27
第五篇:外聯贊助方案
外聯贊助方案
前言
今年掀起了“紅色經典”的熱潮,不少商家抓住這一商機,大展身手。中國移動公司將大力發展紅色經典“手機閱讀”業務;廣州海力動漫文化有限公司將在廣東從化動漫基地合作制作紅色經典動畫片;東鳳頂固公司高唱革命歌曲重溫紅色經典,傳承紅色文化,以此提高員工生產積極性。(附錄中有這些公司的簡介及其紅色經典宣傳計劃)。而這對融通公司來說同樣是絕好的商機,我們融通公司進行紅色經典文化宣傳要找的贊助商正是此類公司。他們宣傳“紅色經典”,我們也宣傳,我們不是跟他們競爭,相反我們可以在宣傳的同時幫贊助商做業務宣傳,推薦廣大學生通過此途徑更好的學習紅色經典文化,從而達到雙贏。在外聯工作前期,我們的策劃書必須把贊助這活動能給贊助商帶來的利益寫清楚、寫詳細,讓商家了解這部分情況,能夠打動它,說服它,能夠給它足夠的理由去跟我們合作。等到商家已經同意合作,需要具體的活動方案,這時的重點則是在方案的具體實施上,要讓商家看到從我們公司的活動上能給它什么利益,它需要付出多少,能得到多大的效益。只要公司對方案滿意,協議就不難達成了。由于我們現在處于外聯工作前期,我設計的策劃書(以中國移動為例)旨在說服商家與我們合作,策劃書的重點是市場分析,而對于活動的具體操作方案,步驟,則只寫了個梗概,等商家同意合作了,再根據他們的要求寫具體操作方案。
策劃書
融通教育科學文化發展有限公司是一個以項目合作為基礎的校內模擬公司。融通公司計劃于本周或下周舉辦一次“紅色經典文化”的宣傳活動。此次活動意義重大,因此得到了學校領導的高度重視,并給予大力支持和配合。同學們也很關注此次活動。我公司外聯部是此次活動指定宣傳策劃單位,對商家贊助活動的可行性,特別是贊助此次“紅色經典文化”宣傳活動的可行性有較深入的了解。現在就讓我們為貴公司作此贊助可行性報告。
一、市場分析
1.同電視、報刊等傳統傳媒相比,在學校宣傳有良好的性價比,可用最少的資金做到最好的宣傳。
2.我校本部在校生達一萬多人,消費群體數量龐大,消費地域高度集中,針對性強。大學生又是手機業務(如手機閱讀)消費的主流,若能在我校進行手機業務的宣傳,其效果可想而知。而我公司本次要進行的“紅色經典文化”宣傳活動恰好與貴公司推出的紅色閱讀系列活動密切相關,我們在宣傳的同時可以推薦同學們通過手機閱讀等途徑去更好的了解紅色經典文化,鼓勵他們參加貴公司推出的紅色閱讀一系列活動。因此此次活動其實也是在為貴公司做業務宣傳。
3.如果條件允許的話,貴公司還可以同我們模擬公司建立一種長期友好合作關系。如果我們公司舉辦一些大型活動,我們將與貴公司共
同合作,使貴公司在學校的品牌知名度不斷加深,影響力進一步擴大。屆時無論是對貴公司還是對我公司來說都會是一個“雙贏”的結果。
4.便捷的活動申請:商家在校內做宣傳或促銷活動,一定要經過系
列的申請,而通過和我們模擬公司合作,貴公司可以更方便快捷的獲得校方批準,并且得到我公司各部門的大力協作配合。
5.高效廉價的宣傳:學校建有強大的宣傳網,可以在短時間內達到很好的宣傳效果,而且有足夠的人力資源為貴公司完成宣傳活動!
6.同行業內品牌唯一:在同一時期同一行業領域內,校方只允許一家贊助商在我校進行贊助活動。
二、活動介紹
活動目的:重溫紅色經典,傳承紅色文化,加強同學們以愛國主義為核心的政治思想教育。
主辦單位:融通教育科學文化發展有限公司
活動時間:2011-9-*(未定)
活動地點:學校校內
活動進程(計劃):略。
三、宣傳計劃
宣傳單宣傳單上注明由貴公司贊助舉辦,傳單背面是貴公司的簡介。另可幫貴公司發傳單。
海報宣傳海報上貴公司以贊助商的身份出現,并且有貴公司紅色閱讀活動的宣傳欄。
橫幅宣傳在活動現場、學校過道可懸掛帶有貴公司名稱的橫幅。工作人員用品宣傳工作人員可穿上印有貴公司標志的服裝(如T恤,帽子等)工作(根據具體情況我公司會與貴公司協商解決)。廣播宣傳我公司可以利用校內廣播進行“紅色經典文化”的宣傳,并可利用廣播感謝貴公司的贊助,同時向同學們簡單介紹貴公司推出的紅色閱讀系列活動,推薦同學們通過手機閱讀更好的了解和學習紅色經典文化。
紀念品宣傳紀念品由貴公司贊助、提供或印有圖案。
問卷調查活動結束后,如果有必要的話,我公司可以為貴公司做一份校內市場問卷調查。
(備注:如若需要另外的宣傳方式,我公司與貴公司可協商解決)
四、活動經費預算
宣傳橫幅、海報、宣傳單。(宣傳費用由贊助商承擔)贊助物資分為贊助金,贊助實物。二者選其一或兩者結合。
贊助形式1:贊助金3500元
贊助形式2:贊助金+實物(待定)
五、意義
擴大貴公司在我校影響,通過全面的宣傳,提高公司產品在高校的市場占有率,幫貴公司樹立企業形象,提高公司的社會效益。以此為契機,和貴公司建立長久的合作關系,在以后的工作為貴公司提供更大支持,幫貴公司在校內外實現最大利益。
我們真心希望能以此為契機,與貴公司建立長久的合作關系。望貴公司認真考慮,提出寶貴意見。期待您的加入!合作愉快!
融通教育科學文化發展有限公司2011年9月