第一篇：南寧企業網站運營推廣外包的優勢

商客云，企業互聯網營銷支撐服務平臺

南寧企業網站運營推廣外包的優勢

隨著電子商務迅速發展，網絡營銷也不堪寂寞，網站推廣更是為網絡營銷尋找基地，在整個商務體系中鏈接式的生產，少了任何一個步驟就無法正常運行，很多傳統企業盲目的加入網絡，對互聯網技術、信息、以及人才的掌握和掌控缺乏經驗，往往我之前的資金和經歷付出東流。

接觸過網絡的人都知道，網站推廣不僅僅是復制粘貼那么簡單，不熟悉網絡規則的人，花在多的時間依然沒有效果，企業的很多老板嘗試過自己組隊運營推廣，最后不得不選擇外包服務，那么，企業網站運營推廣外包有哪些優勢呢?

一、提高效率，專業的網絡推廣團隊是不受行業的限制，即使沒有專業的行業知識，也能夠把別人專業的東西變成自己的東西，在SEO上都自己的方法和模式，很快能得到百度搜素引擎的認可，收錄文章內容。

二、節約成本，現在的IT人才都非常值錢，一個美工一個月的薪資要2000，編輯1500以上，程序員3000以上，推廣要2000，這是只是一個簡單的團隊，一個月支出也有一萬元左右，一年下來15萬左右，如果交給外包公司一年不到一萬就能把網絡方面運行起來，這種模式比較適合中小企業的需求。

三、定位準確，專業的外包團隊，會從網站的性質來分析，針對網站的產品鎖定目標人群，網站推廣提供科學合理的營銷診斷、資源匹配和營銷定位等服務，避免企業網絡營銷過程中走彎路，走錯路從而造成時間成本和財力成本浪費。

四、人才專業，傳統企業領導人由于缺乏網絡知識，所以未必能招募到真正有遠見卓識的專業精英，而外包公司恰恰是網絡人才匯聚的地方。網站推廣外包可以有效地為企業網絡營銷傳播提供戰略性指導。

從上面敘述來看，網絡運營推廣外包使企業在網絡營銷的道路上少走很多彎路，關鍵是要選擇怎么樣的團隊來合作，在廣西這個IT人才不富裕的地方，更要謹慎選擇，商客云是廣西網站運營托管行業比較有經驗，從企業網站策劃、企業資源整合到營銷定位上都有專業水平，喂中小企業網站維護，推廣，指引傳統企業網上營銷戰略。

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第二篇：淺談南寧企業的網站運營外包市場狀況

商客云，企業互聯網營銷支撐平臺

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目前，南寧市的經濟發展日新月異，在北部灣經濟發展規劃中，南寧工業化水平不斷提高，每年東盟博覽會的召開，吸引世界各地對南寧的關注，在經濟和文化的交流中，吸取國外的先進技術，推動廣西經濟的全面發展。

2012年5月29日，在北京國際會議中心召開的首屆中國(北京)電子商務大會上報出喜訊：繼2011年11月壯鄉首府南寧榮膺“國家電子商務示范城市”殊榮后，南寧國家高新技術產業開發區(以下簡稱“南寧高新區”)又被列為首批34家國家電子商務示范基地之一，是廣西唯一的示范基地。

由此看來，南寧的電子商務發展進入一個新的里程碑。目前，南寧市存在生產性服務企業數量不足、園區發展集聚效應作用不明顯、生產性服務專業人才短缺、缺乏物流企業與生產制造企業聯動合作機制等問題。為了解決這些問，南寧經濟區對電子商務進行全面“規劃”。

在政府的幫助下，南寧高新區蓬勃發展的電子商務服務業及電子商務應用正為經濟社會發展注入新的活力；在未來的市場中，新興的電子商務必將人們歡迎的交易模式，改變人們的生活和消費方式，南寧高新區“十二五”規劃已經將電子商務產業列為轉變發展方式、推進體制創新的重大戰略，建設大規模電子商務產業基地的條件已經成熟。

放眼南寧，很多企業伴隨經濟的步法逐漸壯大，很多傳統企業在面臨電子商務的到來有些“水土不服”，與傳統的商務模式相比，電子商務具有不可替代的優勢：面向的人群廣闊，人們消費不受時間和空間的限制，電子銀行、支付寶的出現，更方便人們網上交易；一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球任何一家商家購物；更快速的流通和低廉的價格，電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，降低了商品流通和交易的成本；更符合時代發展。

從企業的角度來看，目前南寧有三萬多家企業，而能真正與電子商務接軌的不到企業總數的10%，更多的企業的主要業務都放在傳統市場上，80%的企業有自己的網站，但大部分都是處于消停狀態，企業網站沒有專人負責，長時間沒有更新，如廣西黑五類集團的網站，最近的一條更新要追溯到08年，南寧這樣的企業網站并不稀奇，在競爭激烈的網絡市場上只能被刷下來。企業之所以放棄網站有幾個方面的原因：企業老板不懂網絡、資金有限，人才難尋，管理欠缺等，這造成企業發展電子商務難的一個局面，雖然網站外包行業的出現也給中小企業解決了燃眉之急，為企業提供專業的運營模式和指導，為企業帶來不少的經濟效應。但是仍有很多企業始終懷疑觀望，這是企業領導人對網絡猜疑，如今的電子商務的發展趨勢，企業不得不對網絡市場有新的看法，規劃企業的電商時代應對措施。

南寧的經濟去對南寧是電子商務的發展規劃，離不開中小企業的發展，中小企業在必要的時候可以選擇網站外包，接受外來經驗的幫助，促進企業電子商務的發展。不僅在現實壯大企業，也為企業開辟一條新的營銷渠道。

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第三篇：網站運營推廣方案

網站運營推廣

一、打造團退

要想運營好一個網站，首先需要一支優秀的運營團隊，網站運營團隊主要成員包括：

1、網站總負責人：對網站整體運營負責，具有較強的協調能力、組織能力、策劃能力，還要有一定的網絡關系和網絡宣傳技術，包括SEO，郵件宣傳，軟文等.;

2、網站策劃架構管理：網站的整體構架與內容優化;

3、網頁美工：網站的頁面設計與制作，需要懂得PS和dreamweaver;

4、后臺程序員：實現后臺的程序功能;

5、網站推廣員：通過互聯網和傳統媒體或其他方式推廣網站;

6、網站營銷員：通過互聯網營銷或傳統方式銷售網站服務產品;

7、網站編輯/信息管理：管理網站各個欄目的信息;

8、網站內容撰稿人：提供網站所需的內容;

9、用戶服務職員：為用戶提供相關服務;

10、服務器維護職員：服務器的安全、網站相關功能提供;

二、制定網站運營目標

1、訪問量目標。

2、注冊用戶數量。

3、品牌要達到的影響力。

4、網站的排名、PR等等。

計劃：以一年為周期計劃實施前期目標。目標：打響網站品牌

任務：提高網站的流量，培養客戶的黏性；

目標人群分析：根據企業目標人群的消費行為習慣, 興趣和愛好等來制訂網站推廣的策略和方法。

預算投入：要通過合理規劃讓有限的資金發揮最大的推廣效果。

效果監測：做好嚴格的效果監測，對每一時間段的推廣措施做監測跟蹤,幫助企業及時調整推廣的策略。

策略：根據市場分析和調查的結果，確定推廣的策略，詳細列出將使用的網站推廣方法,如搜索引擎登陸、博客營銷、郵件營銷、QQ群營銷、論壇發帖、軟文宣傳、搜索引擎推廣、活動推廣、網絡廣告投放等，對每一種推廣方法的優劣及效果等做

分析及具體怎么應用。

三、網站運營的具體方法策略

1、添加網頁標題（title）。

2、添加描述性META標簽。

3、在網頁粗體文字（一般為文章標題）中也填上你的關鍵詞。

搜索引擎很重視加粗文字，以為這是本頁很重要的內容，因此，確保在一兩個粗體文字標簽中寫上你的關鍵詞。

4、確保在你的正文第一段就出現關鍵詞。

搜索引擎希望在第一段文字中就找到你的關鍵詞。但不能充斥過多關鍵詞。Google大概將全文每100個字中出現1.5-2個關鍵詞視為最佳的關鍵詞密度，可獲得好排名。其它可考慮放置關鍵詞的地方可以在代碼的ALT標簽或COMMENT標簽里。

5、導航設計要易于搜索引擎搜索。

有些人在網頁制作中使用框架，但這對搜索引擎來說是一個嚴重的問題。即使搜索引擎找到你的內容頁面，也可能錯過其中關鍵性的導航欄目，從而不能進入搜索到其它頁面。用Java和Flash做的導航按鈕看起來是很漂亮美觀，但搜索引擎找不到他們。補救的辦法是在頁面底部用常規HTML鏈接再做一個導航條，確保可以通過此導航條的鏈接進入網站每一頁。你還可以做一個網站地圖，也可以鏈接每一頁面。HISHOP特地優化網站地圖，在網站每個頁面中加入了關鍵導航(自定義分類列表)，您隨時可以設定、更改，簡單方便。

6、發表免費文章，附帶站點簽名

7、發布新聞。

尋找具有新聞價值的事件（比如宣傳你提供免費服務），并將新聞發布到你所在流量大的網站上。

鏈接交換。網站交換鏈接，也稱為友情鏈接、互惠鏈接、互換鏈接等，是具有一定資源互補優勢的網站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱，并設置對方網站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站，達到互相推廣的目。因此常作為一種網站推廣手段。

利用IM軟件推廣，比如SKYPE、QQ、UC、ICQ之類，以QQ為例，可做簽名廣告、QQ群廣告一個是QQ群共享，一個QQ群郵件。

利用論壇灌水，在論壇的簽名里放自己的廣告。可以到一些論壇的專門發廣告的版塊發廣告。

到搜索引擎的提交網站，可以加快搜索引擎對新站的收錄。(舉例，Google、Yahoo、MSN、百度、必應、有道、搜搜、搜狗)軟文推廣，微博推廣。軟文精妙之處就在于一個“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形，等到你發現這是一篇軟文的時候，你已經冷不丁地掉入了被精心設計過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風化雨、潤物無聲的傳播效果。傳統媒介推廣。如報紙電視的廣告。購買彈窗 包月廣告。

博客微信營銷

博客營銷的目的：利用博客進行營銷推廣，宣傳企業的品牌和產品，提升網站關鍵詞在各大搜索引擎的排名。

加入網址之家

如果能夠加入 hao123，265，9991 等這樣的網址之家，不但能夠來巨大的流量，而且能這些地方點進來的流量，往往都是特別有針對性的。一般一個有背景的大網站成立，往往都會通過一些公關關系，加入這些網址之家。小的網站想加入很困難。很多網站能夠通過網址之家一天來幾W，甚至10幾W的IP。

SNS網站推廣

在一些主流SNS：人人網、開心網、5GSNS、海內網、占座、豆瓣注冊帳號，添加好友，加上一百上千人，把軟文發表到日志里，讓好友共享，吸引好友關注，從而宣傳了自己的網站及產品，在好友中形成口碑宣傳效果。開設行業新聞頻道：

很多行業站點對此不屑一顧，這不是很理想的做法。開設行業新聞頻道并以很低的人力資源成本實現每日更新，不僅有助于改善、提高網站的搜索引擎結果體現，且對吸引行業用戶、增強網站的粘性有很大的幫助。關鍵是嚴格控制內容及其更新的成本，盡量利用門戶網站的新聞頻道來轉載。開通網站論壇：

一個沒有論壇的行業站點幾乎是不可想象的，其推廣的效率之低很快就會讓決策者苦不堪言。我們要開設論壇，劃分好欄目，增加網站的粘性，打造用戶間的交流平臺。可以到同行業的論壇上尋找那些具有一定號召力的高級會員，可以讓他們來充當斑竹。圖片素材推廣：

收集一些大家喜歡的熱門體彩圖片，比如寵物、搞笑、QQ表情等，把網站網址做成圖片的水印，收集幾千張，分成幾十個專題，到各個地方去貼圖或上傳，越多越好。不過，那些靠出丑出名的網絡垃圾一定要回避，比如芙蓉姐姐之類的爛玩意，碰都不要碰。

導航網站登陸

對于一個流量不大，知名度不高的網站來說，導航網站能給你帶來的流量遠遠超過搜索引擎以及其他方法。

問答類網站

找一些目標關鍵字的問題，解答網民提高，并留下自己的網址，以達到推廣效果。bd知道、雅虎知識堂、天涯問答、搜搜問問等等都是熱門的問答網站。bd知道審查制度非常嚴格，所以要適量進行。

百科推廣

在百科類網站建立詞條，或者在原有的基礎上修改，增加內容，完善詞條，適當在內容當中，出現自己的產品信息（這點很難，尤其是bd百科），可以推廣的地方是在“參考資料”加上自己的網址。

百科類網站權重非常高，在這類網站加上鏈接，可以提升自己網站的權重。

百科類網站有：bd百科baike.baidu.com，互動百科, 中國百科網、維基百科等等。視頻推廣

創作一段視頻，或者修改網上的視頻，在視頻上出現自己的推廣內容，然后放上自己網站或是一些視頻網站，如土豆網、KU6、優酷網等等，免費讓網民瀏覽，宣傳推廣自己的品牌。視頻與傳統的文字信息相比，更生動形象、直觀，給瀏覽者更深刻的印象。視頻推廣很多人都忽略了這一塊，推廣才容易達到效果，搶占視頻搜索引擎的高地。中國的網速不斷提升，網上看視頻也越來越方便。

視頻的制作，應富有知識性、趣味性，網民才會自發轉載。信息分類網站推廣

58同城、趕集網、雅虎口碑網等網站發布信息。

將你的網址印在信紙、名片、宣傳冊、印刷品上，讓用戶將網站加入收藏。

利用線下活動推廣網站、積累人脈資源有了資源，組織一些線下活動是水到渠成的事情，比如承辦一些行業交流會，舉辦一些區域性甚至全國性的論壇，抓住這些機會，對做好網站宣傳和資源積累工作具有非常好的效果，做好這些工作相信你網站的成功指日可待。一直覺得，網站的最好的宣傳方式是口碑相傳，如何能夠讓看到網站的網友幫你宣傳呢?最基本的是自身要做好，四個字：內容為王。

第四篇：網站運營推廣方案

網站運營推廣方案

一、網站目標

1、計劃：學豐網以3個月為周期計劃實施目標

2、目標：實現會員企業注冊，實現網站平臺與品牌的營銷

3、任務：提高網站流量、做好用戶體驗、培養客戶黏性

4、策略：優化推廣、資源整合、市場開拓建設

二、階段任務

1、第一階段：網站平臺的搭建、技術實現及頁面美化；以一個月的時間去實現。

2、第二階段：搜集信息，每天保證有完整的類信息錄入，保證網站的信息量，內容完整。這也是網站試運營期，在這一個月內，要保證內容的不斷完善，同時進行網站的初步推廣和網站性能的的提高，形成自己的網站風格，如視頻、圖片、資料等，讓普通用戶也能夠切身感受到效果，同時還可通過一些活動來提高用戶體驗，并搜集用戶反饋信息。逐步提高網站的流量，吸引會員免費注冊網站。

3、第三階段：這一個月內，要注重為網站的帶來一定的流量，這時，可把重點轉移到網站會員身上，此階段扔要注重網絡營銷，進行一些商務活動，包括網絡廣告、網站合作等。總體提高用戶轉化率、培養客戶的黏性、增加會員商家的數量。

之后，網站的運營，要逐步建立網站品牌，提高網站價值，此階段網站流量已經上升，并積累有一定的用戶資源。因此做好網站營銷是重點。同時，要對網站數據進行分析，提高營銷市場的拓展，根據實際情況，對網站會員收取費用及廣告位收費。

三、任務分配

1、網站內容和服務：包括網站的內容編輯，網站的搜集及數據分析，還有線上的一些推廣活動。

2、業務開拓：包括網站信息資源的服務及推廣，要保持和用戶、商家的有效溝通，同時，還可進行一些線下推廣活動，如展會等，提高網站信息的覆蓋率。該任務還可詳細分為四點：

（1）網站推廣

包括網站的市場推廣，如宣傳推廣、聯合商家進行推廣等。

（2）客戶信息分析

了解客戶需求，更精準地了解用戶想要的東西，讓網編人員進行信息的完善和整理。

（3）客戶服務

解答用戶對網站的疑慮，做好用戶的反饋工作，同時要及時審核用戶的活動信息。

（4）技術維護

主要包括現有的頁面美工、程序及數據庫維護等。網編優化人員，要做好網站的完善任務。

3、團隊建設

市場部負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網站會員商家，及時收集用戶信息，開拓客戶資源。

技術部要為網站運營平臺提供安全、穩定等方面的保障。編輯人員負責網站內容的建設，網站欄目的策劃、網站產品和服務設計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網站內容的充實，網站文字的編輯和資料的審核工作。

總結：正確的方法、正確的方向和堅定的信心是網站發展走向成功的三要素，我們應堅持團結、有愛、協作互助的精神，一步步走向成功的最高點。

第五篇：企業IT外包優勢及注意事項

企業IT外包優勢及注意事項 鄭州IT外包網歡迎你

(2010-05-25 14:05:24)

轉載

企業IT資源外包優勢

從管理角度分析，信息技術資源外包是一種戰略性的商業創新方案。對許多企業來講，技術復雜性的增加、對高可用性系統及分布式系統支持的需求，使得企業越來越難以實現既滿足商業目標，又控制信息技術費用的愿望。在這種情況下，資源外包開始發揮其固有的優勢。縱觀企業選擇外包策略的內外部推動因素，主要包括以下幾方面：

1．業務方面

外包推動企業注重核心業務，專注于自己的核心競爭力，這是信息技術資源外包的最根本原因。從理論上講，任何企業中僅做后臺支持而不創造營業額的工作都應外包。有一個很典型的例子可以說明這個問題。據調查，美國有68％的信用卡業務都是通過非商業銀行機構來實現的，銀行的核心競爭力是金融，沒有必要雇用大批的網絡高手來維護自己的網絡，交給網絡公司去做會更有利。

2．財務方面

財務方面的考慮是選擇外包的另一個主要原因，外包可以削減開支，控制成本，重構信息系統預算，從而解放一部分資源用于其他目的，避免“IT黑洞”的現象發生。另外，對于那些沒有能力投入大量資金、人力從硬件基礎開始構建企業信息框架的企業而言，外包正可以彌補企業自身的欠缺。根據美國Forrest調查公司估計，美國企業依靠自身力量建立并維護一個Web網站，第一年的費用將是22萬美元，而將此工作外包給專門的公司，開銷僅為4．2萬美元。

3．技術方面

能獲得高水平的信息技術工作者的技能，改善技術服務，提供接觸新技術的機會，使內部信息技術人員能夠注重核心技術活動。通過外包，企業可以將價值鏈中的每個環節都由最適合企業情況的專業公司完成。例如，澳洲的Trust銀行在1997年與HP簽訂了一份期限為5年、金額1600萬美元的外包合同，由HP負責管理維護Trust銀行的IT系統，并幫助銀行開拓新型業務--網絡銀行業務、電子銀行業務、個人銀行業務和商務銀行業務等。可以想象，如果沒有HP這樣的公司介入，單憑銀行內部信息部門的力量是很難達到這一目的的。

4．企業戰略

方面外包可以提高服務響應速度與效率，來自外包商的專業技術人員可以將企業信息技術部門從日常維護管理這樣的負擔性職能中解放出來，減少系統維護和管理的風險，同時也增強了該部門的信譽。另外，對于一項新技術的出現，大多數企業由于費用和學習曲線的緣故，很難立即將新技術納入實際應用。因此，信息技術資源外包的戰略性考慮因素之一便是：借助外包商與現有的、未來的技術保持同步的優勢，改善技術服務，提供接觸新技術的機會，來實現企業以花費更少、歷時更短、風險更小的方式推動信息技術在企業發展中的功能。

5．人力資源方面

通過外包，企業無需擴大自身人力規模，減少了因人才聘用或流失而花費的精力、成本以及面臨的壓力，節省了培訓方面的開支，并增加了人力資源配置的靈活性。企業實施信．息技術資源外包有多方面意義，包括：追求核心競爭優勢、保持企業組織彈性、促進市場競爭力、降低風險、改善技術服務、增強成本控制、促進信息技術在企業中的運用及發展等。然而，實施外包并不輕松。如果盲目追隨潮流，忽視其間的風險分析及防范，則不僅無法給企業帶來預期的優勢和效益，反而會讓企業蒙受損失。強調針對信息技術資源外包的風險進行研究，是因為它對外包市場的促進及供求雙方都具有特別意義。表現在：一方面，需求方可以借助風險分析，強化管理層的風險意識，正確指導企業信息技術資源外包戰略的制定、實施、控制及管理，從而將該戰略的積極作用發揮到極致。從大的方面看，還可以通過外包，盡快縮小與國際先進企業在信息技術應用及管理方面的差距，推動信息技術在企業中的發展，加快企業信息化建設的步伐。另一方面，外包服務商可以站在需求方的角度，重視風險分析與控制，從而規范自身的服務，配合服務購買方的需求，雙方共同建立起雙贏(Win-Win)的合作關系。再者，需要指出的是，在國內能夠提供外包服務的企業還有很多，不單單是專業性的服務商、系統集成商，還可以是大企業、大部委閑置的信息技術力量。通過承攬外包可以使企業資源得到充分利用。其間，風險分析對于指導他們的行為也有著不可忽視的作用

IT外包成功合作法則

為了確保戰略IT外包合作成功，客戶需要切記兩個要素：做出規劃以與服務提供商協作，而非對其進行控制；基于持久、獨具特色的因素而非表面因素來確定合作伙伴選擇標準。

傳統上，人們普遍認為IT外包良好的實踐方法就是提出一項跨越多年的計劃，其中只需要簡單地說明外包雙方一致贊成的可交付成果和指標就行了。如果服務提供商達到或超過規定的指標，那么就認為該服務提供商的服務優異。然而現在，這種方法不再能滿足要求。因為

靜態的條款和條件已經無法支持動態的市場和不斷變化的各種需求，這也是客戶幾乎無法獲得其外包協議所注明的業務價值或競爭優勢的原因。另一方面，外包服務提供商也不得不在設法保證利潤的同時，還要盡力滿足不斷變化的業務和績效目標的需要。

許多外包關系的破裂可歸于三種原因：第一，最初的外包方法處于戰術而非戰略層面；第二，工作范圍沒有明確定義或定義得很糟糕；第三，合同管理是按照互不信任而非合作方式開展。

盡管客戶的最初目標在本質上具有戰略意義，如希望通過外包降低風險或獲取增值功能，但是所有外包協議談判都存在的問題之一是成本主導了整個談判過程；另一個相關的問題是客戶往往把兩個自相矛盾的目標強加給服務提供商。例如，客戶可能既希望降低IT運營成本又希望使用最新技術，而如果外包合同期限太短，那么這兩種目標就互相排斥，因為無法避免的是，為了應對隨后遇到的困難而采取的日常緊急措施的優先級將超越最初提高IT價值的目標。

對于尋求增值戰略伙伴關系的企業來說，定義業務“價值”的具體標準也非常困難。如果客戶只是認為某家外包服務提供商在理解和提供IT價值方面處于領先地位，就與其簽訂一份協議是非常錯誤的。另外，某些客戶善于根據共同的意圖聲明簽訂合同來抓住提高IT價值的機會，卻不善于說明具體的工作需求。

除此以外，有些客戶往往放棄自己的職責，讓服務提供商完全承擔所有負擔。最好的情況下也就是分配不適當的內部資源來進行項目控制和廠商管理；而在極端的情況下，客戶甚至認為外包的IT職能已經不再是自己需要關心的問題了。這樣，客戶和外包公司之間的關系可能很快退化成一種敵對關系，這種關系使客戶以損失服務提供商的利益為代價來追求自身利益，從而導致一種無法調和的“得失”關系。

合作機制的關鍵：適應變化

外包合作關系新合作模式的重點是看重IT創造新機會和提高競爭優勢的作用，而不僅僅是一種降低成本的方法。成功外包關系的最終實現要依靠服務商不斷創新來幫助客戶達到其目標的能力。

客戶和外包公司合作的第一守則是：不惜任何代價避免靜態關系。如果戰略目標因為業務或環境因素改變后，這時因為沒有達到協議指標而去懲罰外包供應商就變得毫無意義。按照當今業務和技術的發展速度，現在的基本需求在6個月后可能就變得無關緊要。因此，外包的關鍵是創建適應變化的合作關系機制。

客戶需要從一開始就建立業務價值的共同基調，其過程通常涉及定義、確認和創建服務提供商應該滿足的具體指標。這不是隨便的練習，而是需要花費大量的時間并得到富有多種學科知識和經驗的專業人員的過硬幫助。如果內部沒有富有經驗的人員，那么外部咨詢顧問就成為一種非常有價值的投資。

在建立優先等級時，切記兩個主要的目標：競爭優勢（既有正面的又有負面的）和成本節省。指導委員會可以由客戶自己的金融、市場營銷和IT人員以及負責測試結果和流程的外包合作伙伴的代表組成。理想的情況是每隔6個月重復一次這樣的流程。通過定期重新評估IT業務驅動因素和權衡優先級、效益和成本，客戶和客戶的外包合作伙伴將能夠共同把IT映射到不斷發展的業務需求上。這種觀點并非是突然對優先級或方向進行大規模的變化，而是為適應變化的需要提供高效、互惠的框架。

協作的合作伙伴有可能不簽署提供外包服務的合同，但是他們仍然會根據影響客戶IT業務價值的能力來承擔風險和獲取回報。客戶應該希望自身與外包服務提供商共同實現最終目標，而不是僅僅把工作重點放在狹隘的技術問題上。這將使外包服務提供商能夠充分利用其經驗和知識來滿足客戶的業務需求。

選擇正確的業務合作伙伴

許多關于如何選擇合作伙伴的文獻都闡述了一些如技術技能、廠商經驗、服務特性、交付及時性、聲譽和價位等這樣的選擇準則。雖然這些基本因素都非常重要，是選擇和確定外包關系時所必需重視的先決條件，但卻無法短時間內顯著增加成功的機會。

為了擺脫這些表面因素，必須建立某一級別的信任關系。通常，很多客戶股東要參與每項外包決策。而缺乏任何一名股東的支持都會潛在地削弱外包關系，所以還需要做大量的事情來

防止此類事情的發生。例如，迫切需要與所有的客戶股東和外包工作小組建立固定、一致的交流渠道，所有參與各方都應參與交流流程，同時，信息要在各相關經理之間共享。

所有外包關系都面臨的一個挑戰是應對客戶的后見之明和業務變化。在這兩種情況下，客戶都希望和應該得到外包服務公司的響應。因此，能夠響應甚至預測可能的變化或其他情況，并在事件早期就予以解決的服務提供商將能夠為外包關系增加價值。

不過，即使在最好的外包關系下，還會出現意想不到的變化或偶然事件。當這些問題成為矛盾的焦點時，各方的自然反應是從自己的角度出發——服務提供商考慮工作范圍，而客戶會考慮服務水平協議。但是，這兩種自然反應都無法卓有成效地解決面臨的問題，那么需要服務提供商提供響應能力和更高效的方法來幫助客戶及時認識到需求可能發生的變化。

最后，盡管許多服務提供商聲稱它們是技術的創新者，但事實是他們通常使用相當有限的工具集來解決問題。對服務提供商來說，在其流程和程序中證明自己創新水平的能力是比較重要的，因為外包通常意味著為非常具體的問題提供高度定制的解決方案。因此，能力存在于與解決方案相關的流程和程序中，其中有創造性的思維能夠提供最高的價值。不要忽視創新思維的價值，它是客戶選擇和評估服務提供商的主要鑒別指標。

總之，所有外包關系可能面臨的最大挑戰是客戶業務和技術環境變化的速度，即快速（或緩慢）拋棄陳舊方法或過時流程的速度。保持跟蹤變化的最好方式是與所有股東保持正常交流并基于當前數據和以往經驗做出快速響應，它們的作用可能比想象的更為重要