第一篇：大寶護膚品案例

大寶護膚品：面對工薪階層

大寶是北京三露廠生產的護膚品，在國內化妝品市場競爭激烈的情況下，大寶不僅沒有 被擊垮，而且逐漸發(fā)展成為國產名牌。據(jù)《人民日報》1997 年市場調查，大寶獲得護膚品 市場占有率、受歡迎程度和知名度三項第一，獲1996 年全國市場產品競爭力調查美容化妝 品類理想品牌、實際購買品牌和購物首選品牌三項桂冠。這些數(shù)據(jù)表明，只要定準了目標，消費者自然會選擇你的產品。

在日益增長的國內化妝品市場上，大寶選擇了普通工薪階層作為銷售對象。既然是面向 工薪階層，銷售的產品就一定要與他們的消費習慣相吻合。一般說，工薪階層的收入不高，很少選擇價格較高的化妝品，而他們對產品的質量也很看重，并喜歡固定使用一種品牌的產 品。因此，大寶在注重質量的同時，堅持按普通工薪階層能接受的價格定價。其主要產品“大 寶SOD 蜜”市場零售價不超過10 元，日霜和晚霜也不過是20 元。價格同市場上的同類化 妝品相比占據(jù)了很大的優(yōu)勢，本身的質量也不錯，再加上人們對國產品牌的信任，大寶很快 爭得了顧客。許多顧客不但自己使用，也帶動家庭其他成員使用大寶產品。大寶還了解到，使用大寶護膚品的消費者年齡在35 歲以上居多，這一類消費群性格成熟，接受一種產品后 一般很少更換。這種群體向別人推薦時，又具有可信度，而化妝品的口碑好壞對銷售起著重 要作用。大寶正是靠著群眾路線獲得了市場。

在銷售渠道上，大寶認為如果繼續(xù)依賴商業(yè)部門的訂貨會和各省市的百貨批發(fā)站，必然會造成渠道越來越窄。于是，三露廠采取主動出擊，開辟新的銷售網(wǎng)點的辦法，在全國大中城市的有影響的百貨商場設置專柜，直接銷售自己的產品。到目前為止，大寶在全國共有 102 個產品銷售專柜，并培訓了眾多的信息員、導購員和電腦測試員在專柜前從事銷售工作。專柜的建立不僅擴大了銷售，也為大寶做了廣告宣傳。此外，許多省市的零售商也直接到廠 里提貨，再批發(fā)到縣鄉(xiāng)一級。零售與批發(fā)同步進行，使大寶的銷售覆蓋面更加廣泛，在許多 偏僻的地區(qū)也能見到大寶的產品。

在廣告宣傳上，大寶是唯一可與外資化妝品廣告攻勢相抗衡的國產品牌。大寶強調廣告 媒體的選擇一定要經(jīng)濟而且恰到好處。因而選擇了中央電視臺二套節(jié)目播出，理由是該臺也 向全國播出，且故事片多，許多消費者在閑暇時喜歡收看。更重要的是，中央二套的廣告價 格較一套便宜許多，還可以套播。大寶贊助了大寶國際影院和大寶劇場兩個欄目。這樣加起 來，每日在電視上能見到七、八次大寶的廣告，如此高密度、轟炸式的廣告，為大寶帶來了 較高的知名度。

廣告的成功還在于廣告定位與目標市場相吻合。大寶曾經(jīng)選用體育明星、影視明星做廣 告，但效果不是很好。后來大寶一改化妝品廣告的美女與明星形象，選用了戲劇演員、教師、工人、攝影記者等實實在在的普通工薪階層，在日常生活的場景中，向人們講述了生活和工 作中所遇到的煩惱以及用了大寶護膚品后的感受。廣告的訴求點是工薪階層所期望解決的問 題，于是，“大寶挺好的”、“要想皮膚好，早晚用大寶”、“大寶明天見，大寶天天見”等廣告詞深深植入了老百姓的心中。

思考分析：

1、大寶化妝品成功的主要原因是什么？你得到哪些啟示?

2、試結合本案例談談企業(yè)如何根據(jù)顧客消費心理從事市場營銷活動?

在日益日增長的國內化妝品市場上，大寶選擇了普通工薪階層為銷售對象。既然是面向工薪階層，銷售的產品就一定要與他們的習慣和購買能力相吻合。

一般來說，工薪階層的收入不高，很小選擇價格較高的產品，同時對質量的要求也很高，并喜歡使用固定的品牌。因此，大寶在注重質量的同時，堅持按普通工薪階層能接受的價格定價。

在廣告宣傳上，大寶是唯一可與外資化妝品廣告相抗衡的國產品牌。大寶強調廣告媒體的選擇一定要恰到好處。對于廣告媒體的選擇，大寶煞費苦心，選擇了價格便宜，播放密度較大的中央二臺，用高密度，轟炸式的廣告策略為大寶帶來了較高的知名度。

廣告的成功還在于廣告定位與目標市場相吻合。大寶曾經(jīng)選用明星做廣告，但是效果不好。經(jīng)過重新為廣告定位，改為選用那些普普通通的工薪階層的形象為廣告代言人，像人們講述了生活和工作中的煩惱及用了大報后的感覺，得到了目標客戶的共鳴，產生了很好的效果。

分析：

了解目標用戶的需求和購買行為，是制定成功的行銷策略的重要前提。企業(yè)應該對整體市場進行科學的細分，在此基礎之上，企業(yè)選擇最有力的部分市場做為目標市場。大寶成功在于：

將產品定位于適應工薪階層和中老年消費者，并根據(jù)這一類消費群的心理需要和收入情況，在確保質量的前提下，制定了合理而低廉的價格。

廣告宣傳的媒體選擇恰當，廣告制作場景平易近人，貼近大眾生活，與產品定位十分吻合。

第二篇：大寶實施ERP案例

大寶實施ERP案例

隨著人民生活水平的日益提高，國內化妝品市場呈現(xiàn)快速發(fā)展的勢頭。市場的競爭也日趨白熱化,中國加入ＷＴＯ后，這種局面也愈演愈烈。

一、企業(yè)簡介

北京大寶化妝品有限公司（以下簡稱“大寶”）是國家專業(yè)生產化妝品的大型國有骨干企業(yè)。大寶集團現(xiàn)有職工1210名，集團公司擁有1個新產品開發(fā)研究所、7個生產車間、18條生產流水線，1個美容保健品公司、1個美容學校、1個廣告公司、1個商業(yè)批發(fā)公司。是一個集科研、生產、貿易于一體的現(xiàn)代化企業(yè)。

大寶牌天然植物系列化妝品，有護膚、護發(fā)、美容（彩妝）、香水和特殊療效共5個系列100多個品種?！按髮殹碑a品的性能體現(xiàn)了中國天然植物養(yǎng)顏美容的特點，具有濃厚的民族特色。產品多次獲得國際大獎：1986年“大寶”特效生發(fā)靈榮獲第35屆布魯塞爾尤里卡世界發(fā)明博覽會銀獎；“大寶”牌植物系列化妝品于1987年獲第15屆日內瓦國際新技術、新產品展覽會銅牌獎； 1990年“大寶”牌減肥霜榮獲第37屆布魯塞爾尤里卡世界發(fā)明博覽會金獎。“大寶”商標被中華人民共和國國家工商行政管理局評定為中國馳名商標。在開拓市場的同時，北京大寶向總部設在瑞士的“世界知識產權”組織注冊了“大寶”商標，并得到該組織“馬德里條約”所有締約國的認可，還在南非注冊了“大寶”商標。

大寶牌系列化妝品受到廣大消費者的喜愛，多次被中國輕工行業(yè)總會評為優(yōu)質產品?！按髮殹迸苹瘖y品在中國化妝品市場上的銷售已覆蓋了幾乎整個中國，223個銷售專柜遍布全國27個省、自治區(qū)和直轄市。根據(jù)國家統(tǒng)計局信息發(fā)布中心公布的數(shù)字，“大寶”牌化妝品從1997年起連續(xù)4年榮列中國市場護膚品銷量第1名。

大寶牌化妝品不僅暢銷中國市場，而且還出口到美國、俄羅斯、日本、歐洲、中東、北非等27個國家和地區(qū)。其中出口到日本的所有產品均已獲得日本厚生省的正式批準;出口到美國的產品已在FDA(美國食品和藥品管理局)正式注冊。北京大寶在瑞士、瑞典、希臘、突尼斯、塞浦路斯都建立了專營“大寶”產品的專賣店?！按髮殹碑a品出口量以每年40%的速度不斷增長。

二．變革動因

目前全國生產化妝品的知名廠商有幾十個，都在使出渾身解數(shù)，努力保持和提高自己的市場份額；國外洋化妝品的廠商則憑借雄厚的資金實力、品牌優(yōu)勢以及先進的技術和經(jīng)營管理經(jīng)驗，收購中國企業(yè)，實行產品的本地化，拼命擴充自己在中國市場上?quot;地盤“。中國加入ＷＴＯ后，這種局面也愈演愈烈。

如何提升企業(yè)核心競爭能力成為大寶集團要解決的首要課題。而原有的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為公司發(fā)展的桎梏。從1987年開始實行計算機單機管理，到1989年，大寶集團的信息化工作已基本普及到質量、人事、財務、生產等環(huán)節(jié)，初步實現(xiàn)了計算機輔助企業(yè)管理。但由于

受當時技術條件和管理水平的局限，造成各管理系統(tǒng)相對獨立、開發(fā)環(huán)境和應用平臺差異(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內容)大、信息代碼沒有統(tǒng)一標準、應用水平參差不齊，各子系統(tǒng)形成一個個信息”孤島“，難以實現(xiàn)企業(yè)內部的信息共享，限制了企業(yè)的發(fā)展。

集團業(yè)務的高速增長也使迫使大寶加快管理系統(tǒng)改造的步伐。在企業(yè)內部，由于業(yè)務發(fā)展迅猛，企業(yè)出現(xiàn)產、供、銷脫節(jié)現(xiàn)象，特別是流動資金占用越來越大，這里的原因主要是由于庫存、在制品儲備高、生產周期長、不能及時交貨，尤其是對異地銷售分公司的產品庫存及資金不能有效控制。在企業(yè)外部，由于市場變化快，企業(yè)所需的部分原材料也出現(xiàn)了供應不足或不穩(wěn)定的情況。為保持和擴大大寶在國內化妝品和保健品市場的領先地位，公司果斷決定通過實施ERP。

三．選型波折

大寶在ERP軟件的選型上，經(jīng)歷了不少的波折。大寶最初對ERP的定位是國外ERP產品，認為國外產品成熟，功能強大，管理流程規(guī)范，大寶選擇了一家國外知名的ERP廠商的產品，并選擇了國內患抑腎T廠商作為ERP軟件的實施方。經(jīng)過將近一年時間的項目實施，洋ERP產品的”水土不服“的弊端日益顯露出來。國外企業(yè)的管理模式與中國企業(yè)管理現(xiàn)狀的差距，軟件客戶化的不到位使項目實施工作進退兩難。最后大寶決定放棄使用該軟件。國外ERP產品不適用，但大寶的企業(yè)管理信息化的進程不能停止。我們把目光轉向了國內ERP廠商。

在第二次的ERP選型時，大寶認真總結教訓，由分管集團信息化建設的副總經(jīng)理和集團信息中心主任為首，成立了專門的軟件選型小組。對國內ERP廠商的產品、技術力量、服務水平、實施成功案例進行了多方面的調研。經(jīng)過對國內外數(shù)家ERP軟件提供商的考察和比較，我們最終選擇了和佳ERP。和佳ERP是國家863／CIMS主題專家組和中國軟件行業(yè)協(xié)會力推的國產優(yōu)秀軟件產品?！焙图袳RP“產品相對成熟，功能完善，涉及企業(yè)全方位管理要求（人、財、物、產、供、銷、預測、決策、領導查詢等）；產品技術上采用C/S與B/S結合方式，既有先進性又保證了系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性；產品支持多種RDBMS和工作流管理模式。更重要的是和佳公司可根據(jù)用戶需要做二次開發(fā)，能適應企業(yè)未來發(fā)展需要。

四．總體目標

大寶ERP實施按照”突破重點、逐步展開、先易后難、分步實施“原則，把系統(tǒng)建設劃分為三個階段。

第一階段：以強化企業(yè)的市場競爭力為重點，實現(xiàn)以集團財務、銷售、物資供應為核心的ERP系統(tǒng)的基本框架，并通過遠程網(wǎng)絡系統(tǒng)對大寶在全國各地的銷售網(wǎng)絡進行有效管理。通過對公司內部物流、資金流、信息流統(tǒng)一綜合控制，進一步強化企業(yè)內部的管理，合理配置企業(yè)內部資源，降低經(jīng)營成本。

第二階段：以降低生產成本為重點，在公司內部的主要生產專業(yè)廠全面實施ERP的生產管理系統(tǒng)和成本控制系統(tǒng)。通過對生產過程嚴密控制，降低物料消耗和制造成本，挖掘生產潛力，提高生產效率，使整個企業(yè)的管理水平躍上一個新臺階。

第三階段：以全面提高企業(yè)管理素質為目標，實現(xiàn)CRM（客戶關系管理）、SCM（供應鏈管理）與ERP系統(tǒng)的集成，形成企業(yè)面向網(wǎng)絡環(huán)境的管理信息化應用平臺。

五．實施方法

”大寶ERP“項目從2001年5月開始實施。在近一年多的時間內，大寶先后實施了系統(tǒng)控制、采購管理、庫存管理、銷售業(yè)務管理、固定資產管理、財務核算管理、應收帳款管理、應付帳款管理和領導決策查詢等子系統(tǒng)。2002年5月，項目第一期工程通過驗收。

1． 成立ERP項目實施機構

為確保ERP項目順利實施，大寶公司成立了以企業(yè)主要領導、管理咨詢專家和技術專家為首的三級項目實施組織體系，即ERP領導小組、ERP項目組和ERP各子系統(tǒng)實施組。

ERP領導小組由公司總經(jīng)理、生產副總經(jīng)理、企業(yè)主要管理專家和技術專家組成。負責對ERP系統(tǒng)的各項開發(fā)、實施目標、組織項目投資等工作作出決策；根據(jù)實施進度，組織有關部門做好實施的各種準備工作；對公司內部業(yè)務流程重組方案作決策，并組織落實；對系統(tǒng)開發(fā)過程進行監(jiān)督、控制。

ERP項目組由系統(tǒng)主管領導、有關部門負責人、和佳公司項目實施部負責人組成，負責研究系統(tǒng)總體結構，制定項目實施總體規(guī)劃和分步實施計劃；制定系統(tǒng)開發(fā)的程序和工作標準，并協(xié)調各開發(fā)組貫徹執(zhí)行；研究制定系統(tǒng)共同數(shù)據(jù)庫的建設方案和系統(tǒng)集成方案，并貫徹執(zhí)行；協(xié)調各部門工作進程，解決開發(fā)過程中可能出現(xiàn)的問題。

ERP項目各子系統(tǒng)實施組由和佳公司管理咨詢部、項目實施部結合大寶公司計算機管理中心及有關部門的業(yè)務骨干組成，按開發(fā)工作的分工，分別進行各子系統(tǒng)的實施及二次開發(fā)工作。

2． ERP項目實施思路

實施過程中大寶公司緊緊圍繞”強化企業(yè)的市場競爭力“的ERP項目的第一期目標，立足于企業(yè)實際，堅持管理工作的創(chuàng)新，用ERP先進的管理思想和方法規(guī)范企業(yè)的業(yè)務流程，建立以市場為導向、以客戶為中心，實現(xiàn)物流、資金流和信息流一體化管理的企業(yè)運行新機制。具體做法是：

1)、堅持管理創(chuàng)新，深化企業(yè)改革

ERP項目的實施，不僅僅是一套管理軟件的安裝和使用，而是企業(yè)管理領域的革命。企業(yè)實施ERP的難點不是技術問題，而是管理的問題。我們的企業(yè)管理中存在著許多弊端，各級管理人員也存在許多與市場經(jīng)濟發(fā)展不合拍的管理思想和方法，給ERP的實施造成很大的障礙。只有堅持管理創(chuàng)新，對與ERP代表的先進管理思想和方法相抵觸的管理思想和體制進行大膽的破除和改革，才能保證項目實施成功。大寶公司在項目實施的過程中，結合企業(yè)的深化改革，狠抓管理思想和制度的創(chuàng)新。在各級管理人員中進行了ERP管理思想和方法的培訓教育。通過培訓教育，使大家找出企業(yè)現(xiàn)有的管理工作與ERP管理方法的差距。公司領導班子全力支持項目實施，對不適應ERP管理流程的組織機構和管理制度進行大刀

闊斧的改革。從組織和制度上保證了項目的實施成功。

2)、全面推行管理業(yè)務流程重組，提高企業(yè)核心競爭力

從ERP的觀點來看，企業(yè)就是一個資源轉換的增值器。企業(yè)的運行過程就是應用一定的資源，在生產和經(jīng)營活動中，產出新的資源，并不斷地增值。只有那些能產生增值的生產經(jīng)營環(huán)節(jié)才是有效的，否則就是無效作業(yè)。在我們的企業(yè)中，由于管理體制和管理手段的制約，存在許多人浮于事的現(xiàn)象，必須通過業(yè)務流程重組剔除無效作業(yè)，提高企業(yè)的運行效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。為此，大寶公司從四個方面入手進行了業(yè)務流程重組：一是以滿足市場需求為核心，對企業(yè)各管理部門和業(yè)務流程進行改組和組合，消除無效作業(yè)，提高企業(yè)運行效率；二是以縮短產品交貨周期和降低成本為目標，進行生產制造、采購全過程的業(yè)務流程重組；三是以提高客戶服務質量為目的，建立完善的銷售信息網(wǎng)絡和服務體系；四是堅持?quot;核算為基礎，以管理為核心”的指導思想，深化財務管理，由過去單純注重記帳、算帳、報帳轉變?yōu)閺娀皺z查”、“考核”、“監(jiān)控”，建立經(jīng)營效益管理機制和風險控制機制。

3)、外部資源與內部流程的整合ERP系統(tǒng)的最大優(yōu)勢就是信息的集成。它強調把整個企業(yè)看成一個系統(tǒng)，按照系統(tǒng)的觀點去分析和處理生產經(jīng)營活動中產生的物流、資金流和信息流。各子系統(tǒng)緊密聯(lián)系、相互制約、聯(lián)動有序，信息共享。在項目實施過程中，大寶公司在和佳實施人員的幫助下，對相關的業(yè)務功能進行了綜合分析，將相關聯(lián)的業(yè)務操作進行了梳理、組合。從主要業(yè)務流程入手，按規(guī)定條件和時序產生相關的信息。實現(xiàn)了管理信息的集成。例如，在銷售業(yè)務流程中，以提貨單為主線，由此產生后續(xù)的倉庫出庫單或移庫單、運輸單、發(fā)票、客戶的應收帳款等一系列數(shù)據(jù)。后續(xù)環(huán)節(jié)只需對提貨單進行選擇和組合，不需要重復錄入數(shù)據(jù)。

4)、不斷滿足管理需求是ERP的生命力所在大寶公司在國內外擁有廣泛的客戶群，產品品種多，涉及企業(yè)管理業(yè)務的數(shù)據(jù)量非常龐大，業(yè)務流程也比較復雜。從企業(yè)內部看，企業(yè)面臨著從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉換，管理方面還存在著計劃經(jīng)濟時期的烙印，不適應市場經(jīng)濟的管理行為在企業(yè)普遍存在；從企業(yè)外部看，國內的經(jīng)濟環(huán)境還存在許多不規(guī)范的現(xiàn)象，諸如三角債之類的問題嚴重困擾著企業(yè)。這些都增加了企業(yè)管理的難度。ERP系統(tǒng)必須適應企業(yè)所面對的錯綜復雜的經(jīng)營形勢，滿足企業(yè)日益發(fā)展的管理需求，才有自身的生存空間。大寶ERP系統(tǒng)實施過程中，在對業(yè)務流程進行規(guī)范、重組的同時，增加了企業(yè)必需的管理功能。如解決企業(yè)間以帳抵帳、以物抵帳的問題；針對企業(yè)數(shù)據(jù)流量大的特點，系統(tǒng)對許多業(yè)務增加了成批處理的功能；針對集團公司的特點，增加了內容核算功能。大寶認為，只有滿足企業(yè)需求的ERP系統(tǒng)才是最好的。否則再先進的系統(tǒng)也會被束之高閣，沒有生命力。

5)、數(shù)據(jù)管理是實施成功的基礎

大寶公司的企業(yè)支撐數(shù)據(jù)大致分為兩類：靜態(tài)數(shù)據(jù)，如產品結構、工藝路線、設備代碼、人員編碼等；動態(tài)數(shù)據(jù)，如計劃需求，實際完成、庫存量、應收帳款等。靜態(tài)數(shù)據(jù)又分為兩種，一種是基礎數(shù)據(jù)，包括產品結構、工藝路線、設備代碼、人員編碼等，第二種是控制數(shù)據(jù)，包括各種消耗定額、技術指標、質量指標、有效期、最大庫存量等。如果在企業(yè)計算機系統(tǒng)

中輸進去的數(shù)據(jù)準確，產生的結果就很有價值，如果輸進去的數(shù)據(jù)不準確，計算機系統(tǒng)就會數(shù)倍的復制錯誤，它所造成的損失是不可估量的。尤其是基礎數(shù)據(jù)，它是ERP系統(tǒng)運行能否成功的關鍵問題。

在項目實施過程中，大寶公司把基礎數(shù)據(jù)按管理職能分為五大部分，即產品、工藝、設備、人力資源和定額數(shù)據(jù)，分別對應企業(yè)的相關的職能部門，由專門的人員進行整理和錄入，同時將數(shù)據(jù)的質量和錄入進度同部門的績效聯(lián)系起來，納入部門的考核指標，用企業(yè)制度這個“法”來確保數(shù)據(jù)的準確性。

六．效益分析

大寶ERP一期工程實施一年來，公司經(jīng)營能力和管理水平顯著提高。雖然ERP的效能在短期內不能夠全面表現(xiàn)出來，但大多數(shù)子系統(tǒng)的應用，如采購、財務、銷售、庫存等功能模塊在降低管理費用，提高勞動生產效率、提高資金利用效率和利潤率等方面取得了一定的成效。產品產量穩(wěn)中有升。

2001年實現(xiàn)銷售收入7.8億元人民幣，實現(xiàn)利稅3.5億元人民幣，向國家上繳稅金1.5億元,完成年計劃的102%，比上年增長0.42%。工業(yè)總產值（不變價）完成年計劃的106%，比上年增長了4.84%。設備完好率達到98%，主機開機率達到95%，生產運行平穩(wěn)、高效。

七．經(jīng)驗體會

1． 企業(yè)最高決策層的全力支持是成功實施ERP的決定性因素

ERP的最重要的原則之一就是“一把手工程”，企業(yè)最高決策層的全力支持是ERP成功的關鍵。因為ERP項目是面向整個企業(yè)的系統(tǒng)，項目資金的保證、項目目標和方案的確定、業(yè)務流程的重組以及項目的協(xié)調，都必須由企業(yè)最高決策層拍板。項目的實施過程中會遇到挫折和阻力，都需要企業(yè)最高決策層對項目的全力支持。

項目實施前應該把對企業(yè)高層領導的ERP基礎知識培訓作為第一件大事來辦好，使企業(yè)領導層對項目實施的過程和要點、難點以及風險有一個總體的了解，把握好項目實施的進程。

2． 立足企業(yè)實際，穩(wěn)步推進企業(yè)信息化進程

企業(yè)推行ERP是一項長遠的帶有戰(zhàn)略意義的系統(tǒng)工程，這項工作不是一蹴而就的。企業(yè)應該從自身發(fā)展的需求出發(fā)，制定一個長遠的總體規(guī)劃。ERP項目是一個高投入、實施周期長、投資回收期長的巨大的工程。如果項目全面鋪開，齊頭并進，投資太大、風險太大，而且實施力量也不夠，容易出問題。所以要充分分析企業(yè)自身的優(yōu)勢和差距，找準實施ERP的切入點，從企業(yè)最關鍵的幾個管理子系統(tǒng)入手，爭取在短時期取得效果，增強企業(yè)管理上下對ERP的信心。同時不斷積累經(jīng)驗，培養(yǎng)和鍛煉項目的實施隊伍。然后逐步展開，分不同階段完成整個ERP系統(tǒng)。

3． 堅持企業(yè)管理創(chuàng)新，狠抓業(yè)務流程重組

ERP實施成功的關鍵是用ERP先進的管理思想和方法去規(guī)范企業(yè)的管理行為。實施ERP的難點在于企業(yè)管理的本身，而不是軟件技術。今天中國企業(yè)最缺乏的正是成熟的工業(yè)化進程中所積累的規(guī)范化管理，如果不立足管理創(chuàng)新，ERP就不可能成功。由于管理體制和管理基礎的原因，我們的企業(yè)管理中有許多不規(guī)范的行為，這些必須從企業(yè)的整體利益出發(fā)，按照ERP的要求對企業(yè)的業(yè)務流程進行整合和重組。在實施過程中，對相關的管理功能進行綜合分析、梳理、組合，徹底改革業(yè)務流程中的無效的、不創(chuàng)造價值的流程。

4． 加強基礎數(shù)據(jù)的管理

ERP系統(tǒng)是一個嚴密的管理系統(tǒng)，它的數(shù)據(jù)處理的準確、及時、可靠是以各業(yè)務環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)完整和準確為基礎的。因為ERP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)是共享的，是面向整個系統(tǒng)的，數(shù)據(jù)的完整非常重要。特別是系統(tǒng)中一些公用的基礎數(shù)據(jù)，如產品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等，系統(tǒng)的大多數(shù)業(yè)務處理都依賴它們，對系統(tǒng)是至關重要的。如果這些基礎數(shù)據(jù)殘缺不全或不規(guī)范，系統(tǒng)的運行寸步難行。

5． 加強各類人員的培訓工作

ERP項目的培訓工作對于項目實施的成敗與否至關重要。ERP培訓分為企業(yè)領導、企業(yè)項目實施人員和企業(yè)普通員工三個層次。其中最關鍵的是前兩層次的培訓。企業(yè)領導的培訓內容主要是宣講ERP系統(tǒng)的基本原理和概念、思想，使企業(yè)高層領導對ERP有一個宏觀上的認識；項目實施人員的培訓主要是講解ERP的原理和和佳軟件的實現(xiàn)方法，原理要講透，方法要講清，特別要抓住ERP信息集成的特點，把業(yè)務流程理順。

第三篇：大寶市場調研報告

尊敬的先生/女士：

您好！我是九江學院平面設計的學生，我現(xiàn)在對國產護膚品“大寶”這一品牌的消費情

況進行調查，希望能得到您的配合，請在您心儀的選項寫在題目后面，沒有要求只能單選，謝謝您的參與！

性別：A.男B.女職業(yè)：學生

1、請問您現(xiàn)在是在那個年齡段？B

A、18歲以下B、18~25C、25~45D、45~60E、60以上

2、您為什么會選擇使用大寶？

A、價格合理B、產品質量好 C.朋友介紹D、包裝美觀大方 E其他

3、您對大寶的價格是否滿意？B

A、很滿意B、滿意C、一般D、不滿意E、很不滿意

4、您對大寶的包裝是否滿意？B

A、很滿意B、滿意C、一般D、不滿意E、很不滿意

5、您覺得大寶的功效怎么樣？B

A、非常好B、好C、一般D、不好E、很不好

6、您在購買護膚品時最看重它的那個方面呢？A

A、功效B、價格C、包裝D、品牌

7、在護膚品的效果方面您最注重哪方面的問題？C

A、防曬保濕B、滋潤美白C、清潔去痘D、其他

8、您是從哪里看到的大寶廣告的？A

A、電視廣告B、報紙廣告C、廣播廣告 D、路牌廣告 E、雜志廣告

F、沒有看過

9、您還鐘情于其他哪種化妝品？

10、對于上一題，您覺得它的優(yōu)點在哪里？C

A、產品包裝B、價格便宜C、功效好D、成份健康E、其他

11、購買護膚品時您一般選擇什么價格的？ B

A、10元以下B、10~30C、31~50D、51~100E、100以上

12、您大概多久購買一次護膚品呢？

13、您一般通過何渠道購買護膚品呢？（可多選）A

A、超市B、網(wǎng)上購物C、美妝店D、電視購物E其他

14、在您選擇化妝品時會傾向于：A、高科技化學產品B、天然植物類產品B15、在購買化妝品時，產品促銷是否會對您的購買結果產生影響？B

A、不影響B(tài)、有點影響C、影響D、很影響

16、您覺得大寶有什么地方需要改進嗎？（可多選）C

A、產品包裝B、銷售渠道C、價格定位D、功效E、其他

17、如果方便，請留下您的聯(lián)系方式（此題可以不回答）：18.你對大寶的產品有什么意見或者建議?

1.夏天用的話，會有些油，出一些清爽型的。

2.出些洗面奶。

3.再次謝謝您的配合與參與，我們將對您所提供的資料和數(shù)據(jù)嚴格保密，僅供調研參考使用。

第四篇：大寶廣告創(chuàng)意策劃書

大寶廣告創(chuàng)意策劃書

1112290009

張陽陽

11級市場營銷班

一、公司簡介

“大寶”系列化妝品1985年誕生至今，適應了不同時期、不同層次的消費需求，已 陸續(xù)形成護膚、洗發(fā)、美容修飾、香水、特殊用途共五大類100多個品種。其中，1985 年---1990年期間推出的速消眼角皺紋蜜、老年斑霜、眼袋霜、減肥霜、美乳霜、生發(fā)靈等產品在中國外長銷不衰、享譽至今。

二、大寶產品分析：

大寶在國內開發(fā)農村市場潛力是很大的，這是因為大寶產品與農村消費者的特點，有諸多接合處：

①大寶重美白功能，符合消費者需求，大寶冬季產品的推出更貼近消費者。

②大寶低價位的特點，與農村消費水平相符合，品質也較好，很實惠。

③大寶的包裝較為樸素，顯得平易近人，不會像某些產品一樣，讓人望而卻步，總以為價位高。

④大寶的市場知名度較高。

三、市場競爭：

百雀羚和大寶一樣，是馳名中國多年的國產化妝品品牌。2008年，大寶被強生收購，同年百雀羚草本系列護膚品隆重上市，同時還推出了阿童木系列兒童護膚品。近幾年，大寶的銷量依然不見起色，但是百雀羚的銷量卻翻了三倍。

①百雀羚產品優(yōu)勢：產品原料純正溫和，價格便宜，老字號護膚品安全可靠；代代相傳，產品口碑好。

②百雀羚產品弱點：高端產品欠缺，主攻“護膚滋養(yǎng)”系列，但面霜、粉底化妝類時尚產品較少。

③百雀羚產品機遇：網(wǎng)絡盛行，為老字號煥發(fā)光彩提供了更多宣傳途徑;愛國熱潮，國貨迎來新機遇。

④百雀羚產品威脅：化妝品市場競爭激烈。

四、廣告策劃方案：

①針對各階層消費者，運用不同媒體做直接而有效的訴求。a 學 生: 以《讀者》《青年文摘》等類雜志和廣播廣告為主b班族 :以報紙和戶外廣告為主

c家庭: 以電視廣告為主

②注重POP廣告的宣傳

a:搭建大寶SOD新年促銷展示臺

b: 在春節(jié)前后可以借節(jié)日造勢，推出新年化妝禮包。并在各類廣告中插入節(jié)日問候語。

c:推出“隨身包”（隨身化妝包）此次推廣的主要產品規(guī)格，在工作學習之余隨時隨地的補水。

d:制作“冬季補水保濕手冊”隨產品附贈

e: 在超市派促銷員派發(fā)“冬季護膚小貼士”宣傳頁,并置于超市專柜（服務臺）供人隨意索取,作為雜志及報紙的內家業(yè)廣告附贈

f: 制作STICKER張貼于超市門口，或零售商店

③廣告主題：廣告語“大寶，我有，你也值得擁有”

④媒體廣告預算：報紙廣告預算:10萬元人民幣，雜志廣告預算:5萬元人民幣，電視廣告預算:35萬元人民幣，戶外廣告預算:15萬元人民幣，合計:65萬元人民幣

七：效果預測和評估

售前：我們采用向消費者促銷的方式

售中：利用媒介和非媒介一起向消費者介紹大寶產品

售后：對廣告效果進行整體評估

八：電視廣告腳本

隨時隨地都有近距離的自信

推推 緊致沒有細紋

敲敲水嫩有彈性

我的摯愛是大寶sod蜜

讓肌膚瞬間充滿活力

讓我時刻光彩照人

水嫩肌膚經(jīng)得起推敲

大寶sod蜜

大寶，我有，你也值得擁有

第五篇：大寶鎮(zhèn)年終工作總結

工 作 總 結

大寶鄉(xiāng)財政所--羅新(2012年1月5日)

過去的2011，是我收獲頗多的一年，在桂花近一年的工作，得到了各位領導悉心指導及各位同事熱情幫助，讓我成長不少，現(xiàn)在，我就我這段時間的思想、工作等情況向各位做如下總結：

一、加強學習，不斷加強自身的理論水平和業(yè)務素質 首先把學習擺在首位，在思想上嚴格要求自己，認真貫徹上級精神，與黨的思想保持高度一致。在業(yè)務上不斷加強業(yè)務學習和相關知識的積累，深刻領會相關法律法規(guī)、政策的精神實質，努力使自己成為政策通、業(yè)務精的多面手。

二、努力工作，按時完成工作任務

4月-8月：根據(jù)人事安排，分配到計生辦，主要負責錄入“三查”信息，辦公室日常接待以及黨委政府安排的其他工作；

9月-現(xiàn)在：因人事變動，經(jīng)黨委政府研究決定，到財政所擔任財政所出納一職。主要工作是協(xié)助會計做好全鄉(xiāng)日常支出結算，各項惠農資金的發(fā)放、摩托車補貼辦理、協(xié)助各村完成新農合的收繳及各項民生工程資料收集上報等。

無論是在計生辦還是在財政所，我始終堅持工作積極主動，盡職盡責，在自己平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻，努力做好本職工作。一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握財政所各方面工作的開展情況，分析工作中存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待群眾、認真聽取群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。四是積極與上級主管部門溝通，協(xié)調好關系，爭取他們對我鄉(xiāng)工作更多支持，更好地促進我鄉(xiāng)的相關工作順利完成。

回顧自己一年的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但由于自己能力有限，工作成績與領導的要求還相差很遠，離自己年初制定的目標也還存在很大差距，在新的一年我將更加努力的工作，認真完成領導安排的各項工作。