第一篇：我與移動共成長

大家好，我是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心下屬浦西基站維護(hù)部技術(shù)支撐組的黃亦俊。不知不覺，我在移動公司工作已經(jīng)3年多了。從一個懵懂青澀的大學(xué)生，成長為一個合格的社會人，這與移動公司給我們創(chuàng)造的良好工作環(huán)境，是分不開的。

剛進(jìn)公司實(shí)習(xí)的時候，我還是一個滿腦子理論知識，只知道解題答題的“黃毛小子”。還記得我進(jìn)公司學(xué)的第一件事，居然是如何收發(fā)傳真。從那之后，我才了解到社會與學(xué)校是有區(qū)別的，你要自己去發(fā)現(xiàn)你的不足，同時積極努力的去彌補(bǔ)你的不足。要多看，多聽，多問，少說廢話。漸漸的，我在周圍同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，從最簡單的派發(fā)，回復(fù)故障工單，到外出獨(dú)自處理客戶申告，到使用OMC-R終端和處理BTS基站故障，直到現(xiàn)在，負(fù)責(zé)處理支撐組內(nèi)阿爾卡特網(wǎng)元BSC日常維護(hù)工作及下掛BTS基站的質(zhì)量指標(biāo)。

我是幸運(yùn)的。這3年，正是上海移動通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整最為關(guān)鍵的3年。與移動公司一起，我參與了網(wǎng)球大師杯的通信保障，參與了北京奧運(yùn)會上海賽區(qū)的通信保障，也參與了上海移動3G改造的日日夜夜。現(xiàn)在，我正與移動公司的各位同仁們一起，努力為2010年世博會期間，上海能向世界展示一個優(yōu)質(zhì)的移動通信網(wǎng)絡(luò)而努力。我也將本著“臻于至善”的理念，更好的在我的工作崗位上，與移動共成長。謝謝大家

第二篇：我與企業(yè)共成長 移動篇

我與企業(yè)共成長

時光荏苒，彈指揮間，在不經(jīng)意中我已伴隨移動公司成長了五年，作為公司的一員，我由衷地感到驕傲、感到欣慰。建平縣移動公司的成長也就是我的成長，在共同的努力中，我們都已完成了自己人生的轉(zhuǎn)折。

作為一名中國移動的企業(yè)員工，我是幸運(yùn)的。因為有著重視、關(guān)心我綜合素質(zhì)提高的企業(yè)；有著傳我經(jīng)驗、助我成長的同事；有著彼此相攜、同舟共濟(jì)的和諧氛圍。通過幾年的磨練與勤苦鉆研，我從一個對專業(yè)一知半解的毛頭學(xué)生逐漸成長為一個能夠獨(dú)當(dāng)一面的熟練員工。員工是企業(yè)的基石，當(dāng)我們每名員工都能認(rèn)識到這一點(diǎn)時，我相信，我們的工作就會更有積極性，更有自豪感和責(zé)任感。企業(yè)的發(fā)展離不開每一名員工的辛勤工作和努力。企業(yè)就像一條大河，員工就是這條河的源頭。只有員工快速成長，努力工作，企業(yè)這條大河才會源頭不止，滾滾向前。

在我們這個集體當(dāng)中，每一位員工都必須熟練掌握相應(yīng)的專業(yè)技能。在我并不很長的工作經(jīng)歷當(dāng)中，使我深深體味到這份工作責(zé)任的重大。我想：做為一名企業(yè)員工，我所要實(shí)現(xiàn)的最大職業(yè)價值，就是將責(zé)任心作為一種本分，融入到所從事工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中，融入到“忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會”的矢志追求之中。進(jìn)入移動公司以來，我對工作始終保持著滿腔熱情。這里有我的付出，有我的牽掛，有我可供一生追憶的足跡。雖然，我的崗位可能微不足道，從事的工作也平凡而普通，但只要我是愛崗敬業(yè)的、是勤勉有為的，就是無怨無悔的。我一直堅定地認(rèn)為，我們每個人走出的一小步，就是企業(yè)跨越的一大步，我們添磚加瓦的每一塊，就能成就企業(yè)發(fā)展的一座又一座里程碑。

如果把企業(yè)比作一個大家庭，我們就是其中的孩子。企業(yè)深懷對每個家庭成員的熱忱關(guān)懷與疼愛，讓每個人都獲得成長的財富；而我們這些家庭成員也無比珍視地敬愛與擁戴著企業(yè)，并且無怨無悔地維護(hù)著整個大家庭的利益。在這個集體中，每個員工都有體現(xiàn)自我價值和展示才華的平臺。只有練就一身過硬的本領(lǐng)，才能在敬業(yè)愛崗的舞臺上炫出自己最美的舞姿。如果把企業(yè)比作一艘航船，我們便是同舟共濟(jì)的舵手。在漫漫征程里，有無數(shù)的暴風(fēng)驟雨、暗礁險灘，我們只有與企業(yè)同心協(xié)力，才能沖破種種險阻駛向勝利的彼岸。

在為企業(yè)的奉獻(xiàn)實(shí)踐中，使我堅定了搏擊風(fēng)浪的信心；在挑戰(zhàn)中的成長，才有我人生的飽滿寫意與鍛造。在企業(yè)的關(guān)愛呵護(hù)中，使我懂得了殫精竭慮的心血是那樣的親和有力。任何成長都不會是絕對一帆風(fēng)順的，老一輩先驅(qū)者的堅忍不拔為我們樹立了榜樣，我要像他們一樣在崗位上不斷歷練騰飛的翅膀，向著更廣闊的天空去探索、去翱翔！今天，我們見證了歷史，與移動公司精英們共同磨練智慧的靈光；未來，歷史將見證我們，與后來者一起分享收獲的馨香！讓我們在建平移動公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，開拓進(jìn)取、奮發(fā)有為，去開創(chuàng)移動公司事業(yè)更加輝煌、燦爛的明天！

第三篇：我與經(jīng)典共成長

我與經(jīng)典共成長

麻城實(shí)驗二小四

（六）班周珺

早讀的時候，教室里常常會傳出朗朗的讀書聲，那是同學(xué)們在認(rèn)認(rèn)真真地吟誦經(jīng)典。

從入學(xué)起，我就一直堅持背經(jīng)典誦讀，從《唐詩三百首》到《三字經(jīng)》，從宋詞到《論語》。漸漸地，我才發(fā)現(xiàn)背誦經(jīng)典詩文的好處。起初，我需要讀十多遍才能把一首詩背下來，慢慢地，我發(fā)現(xiàn)了背誦經(jīng)典誦讀的技巧，讀說明，讀賞析大致了解意思，想象詩中描寫的畫面。我竟然只用讀幾遍就可以背下呢!《三字經(jīng)》里的“子不學(xué)，非所宜。幼不學(xué)，老何為。”讓我知道了“為人子女如果不用心學(xué)習(xí)是不對的;年紀(jì)小的時候，不肯用心學(xué)習(xí)，等到年紀(jì)大了，能有什么作為呢？”這個道理。在寫作文時引用一兩句，就使文章變得更有韻味。讀詩文，用詩文，使我大腦靈活，讓我變得更聰明。

小時候，我在長輩們的教導(dǎo)下讀“春眠不覺曉，”吟宋詞“千里共嬋娟。”聽他們講四大名著，教會我什么是做人的道理，生活的真知。可我卻總是令他們費(fèi)腦筋——盡管反復(fù)解釋，還是不能完全聽懂。不過小時后囫圇吞棗，浮光掠影的學(xué)習(xí)也是很有用處的。小時讀過的，現(xiàn)在記起來就快。

一句句詩銘刻在我心中，留下深深的印痕；點(diǎn)點(diǎn)滴滴淌在我心坎，像是涓涓細(xì)流滋潤我的靈魂。正是“書中自有黃金屋”啊！“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”我還要多讀經(jīng)典，日日誦，日日記，積累多了，發(fā)揮的作用會更大，因為我相信“熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟”。

第四篇：我與經(jīng)典共成長

我與經(jīng)典共成長

書籍是人類進(jìn)步的階梯。書是人類的營養(yǎng)品。這兩句話鼓舞著我每天堅持看書。今天，我無意的翻到了一篇文章——<<生命的藥方>>。這篇文章講了:德諾得了艾滋病,只有艾迪像往常一樣跟他玩。又一次，艾迪看講了一則消息能治艾滋病。艾迪決定帶他去那個地方。他們沿小河去，不知走了多久，船破了。為了德諾的身體，他們只能回去。在醫(yī)院他們經(jīng)常玩裝死游戲，可有一次德諾真去世了??

當(dāng)我讀到了他們的錢不夠時，我很不得把自己的錢給他們，巴不得讓德諾得病趕快好起來。當(dāng)讀到德諾去世的時候，我都不敢相信自己的眼睛。

友情是人間最動人的感動。友誼是天地最感人的梁橋。所以，我們要珍惜友誼。

最后，愿友誼天長地久。

春天的花開了老師我想你你的恩澤如綿綿細(xì)雨滋潤我心底夏天的蟬叫了老師我想你你的教誨似涼爽的風(fēng)輕拂我耳際穿越人生的悲歡離合老師我想你走過循環(huán)往復(fù)的四季老師老師我想你我想你你是我最美好的記憶

秋天的果熟了老師我想你我看到你那慈祥的臉上蕩漾著笑意冬天的雪飄了老師我想你一個青松般的身影聳立在大地穿越人生的悲歡離合老師我想你走過循環(huán)往復(fù)的四季老師老師我想你我想你你是我最美好的記憶春天的花開了夏天的蟬叫了秋天的果熟了冬天的雪飄了老師我想你想你你是我最美好的記憶

y?u

hu?

ài

mù

gǔ

lì

wū

yán

（）（）（）（）

dào qia

bào jǐng

shuāi lǎo

cí

xiáng

（）（）（）（）

二、我能把下列詞語補(bǔ)充完整。（6分）

（）天（）地

風(fēng)（）雪（）

（）書（）畫

（）（）大雨

毫不（）（）

不容（）（）

三、我會選詞填空。（3分）

囫圇吞棗

牽腸掛肚

與眾不同

悲歡離合 別出心裁如饑似渴

不知從什么時候開始，我喜歡上了閱讀，爸爸書架上的一些文藝書籍，差不多都被我翻過了。剛開始，我讀得很快，（），大有“不求甚解”的味道。慢慢的，故事中人物的命運(yùn)遭遇吸引了我，他們的（）常常使我（）。我開始（）地閱讀，不知不覺中，得到了豐厚的報償。從小學(xué)三年級開始，我的作文構(gòu)思就（），落筆也（）。

四、我會選擇關(guān)聯(lián)詞填空。（5分）

不是??而是??

盡管??還是??

如果??就??

即使??仍然??

只有??才??

只要??就??

1、（）噪音這位“隱身人”難以對付，人們（）想出了許多制服它的辦法。

2、（）裝上“吃音玻璃”，街上的聲音為40分貝時，傳到房間里（）只剩下12分貝了。

3、它們在樹上做窩、生活，（）樹被風(fēng)刮得太厲害，（）到地上來。

4、“夾絲玻璃”（）被打碎了，碎片（）藕斷絲連地粘在一起。

5、鯨生活在海洋里，雖然體形像魚，可它（）魚類，（）哺乳動物。

五、我能讀句子，按要求填寫。（8分）

1、你喜愛的書就像是一個朋友，就像你的家。

書，被人們稱為人類文明的“長生果”。

以上的句子中，作者分別把書比作（）、（）和（）。

關(guān)于書，你肯定也有一些自創(chuàng)的比喻，請大膽地把它們寫出來吧！

2、松鼠不像山鼠那樣，一到冬天就蟄伏不動，它們是十分警覺的。

這句話為了突出松鼠的警覺，將松鼠和山鼠（）。這種說明方法比較常見，我會照樣子補(bǔ)寫。

（1）松鼠的叫聲很響亮，比（）還要尖些。

（2）鯨的嘴巴真大，（）。

第二部分

閱讀積累與運(yùn)用（40分）

六、我會根據(jù)課文內(nèi)容填空。（16分）

1、急忙打開書，一頁，兩頁，我像（），貪婪地讀著。我很（），也很（）——這種（）的滋味。

2、讀了《新型玻璃》，我知道博物館、銀行等存放重要文件或珍貴物品的建筑物可以采用（）；高層建筑為了安全起見，外部門窗可以采用（）；為了使室內(nèi)有一個舒適、安靜的環(huán)境，我們可以給窗子裝上（）和（）。

3、《梅花魂》這篇課文引用了許多古詩名句，如“（），（）。” “（），（）。”等，表現(xiàn)一位身在異國的華僑老人一顆眷戀祖國的心。

4、一個人要是從小受到像把釣到的大鱸魚放回湖中這樣嚴(yán)格的教育的話，就會獲得（）的（）和（）。

5、瞧，我會默寫《泊船瓜洲》這首古詩。（4分）

七、我會讀課文片斷，完成練習(xí)。（8分）

父親說：“花生的好處很多，有一樣最可貴：它的果實(shí)埋在地里，不像桃子、石榴、蘋果那樣，把鮮紅嫩綠的果實(shí)高高地掛在枝頭上，使人一見就生愛慕之心。你們看它矮矮地長在地上，等到成熟了，也不能立刻分辨出來它有沒有果實(shí)，必須挖起來才知道。”

我們都說是，母親也點(diǎn)點(diǎn)頭。

父親接下去說

所以你們要像花生

它雖然不好看

可是很有用

我說：“那么，人要做有用的人，不要做只講體面，而對別人沒有好處的人。”

父親說：“對，這是我對你們的希望。”

1、給“體面”換一個意思相近的詞語：（）。（1分）

2、給畫線的第3自然段加上標(biāo)點(diǎn)符號。（2分）

3、畫線的句子中，花生的“不好看”是指（）。

“很有用”又是指（）。

它最可貴的地方是指（）。

4、對“人要做有用的人，不要做只講體面，而對別人沒有好處的人”，你是怎么理解的？（3分）

八、我來讀短文，然后回答問題。（16分）

故鄉(xiāng)

只因為我在故鄉(xiāng)度過了人生最初的十幾個年頭，因而從離開它的那一刻起，思鄉(xiāng)便成為一種病：無從治愈，無法自已。

每當(dāng)深夜，皎潔的月光灑上床頭，抑或昏黃的路燈將搖曳的樹影投上天花板，我總要想起故鄉(xiāng)的一切。在如瀉如瀑的月光下，小伙伴們應(yīng)該都已經(jīng)甜甜入睡，屋子里只有輕輕的鼻息，襯托起夜晚的寧靜；而我的老屋里卻空無一人，月光銀練般流過窗格，悄然落向閑置的床帷；田野上的小路寂無行人，只有莊稼在微拂著長大的闊葉；遠(yuǎn)處的河堤依稀可辨，樺樹林傳來遙遠(yuǎn)的葉動聲；更遙遠(yuǎn)處，不眠人似有似無的歌聲飄忽不定??

我是那樣地思念故鄉(xiāng)，它與我少年的彷徨，青春的無奈共存著。多少個無眠的夜晚，我為它寫過無數(shù)首思念的詩歌，因為它是我永遠(yuǎn)的戀人。

故鄉(xiāng)，抽象成一種情緒在心頭，就像它的天空里輕紗薄翼般的白云，久久地漂浮著，襯著天空那種憂郁的蔚藍(lán)。久久地，直到我長大。

1、從文中找出以下詞語的反義詞。（2分）

搖動（）

空閑（）

憂愁（）

悄悄（）

2、聯(lián)系上下文理解詞語的意思。（2分）

（1）無法自己：

（2）輕紗薄翼：

3、畫線的句子中的“它”指的是（）。（1分）

4、找出文中的一句比喻句寫在橫線上。（2分）

5、“明月千里寄鄉(xiāng)思”，這段中作者除了寫明月外還通過描述家鄉(xiāng)的、、、、等表達(dá)自己對家鄉(xiāng)的思念。（5分）

6、作者寫過無數(shù)思念故鄉(xiāng)的詩歌，你也背過許多思鄉(xiāng)的詩句吧！看到明月想起“（），（）。”當(dāng)秋風(fēng)起時想起“（），（）。”

第三部分

快樂習(xí)作（30分）

九、快樂習(xí)作

1、根據(jù)所給的詞語，串編故事：草地

大灰狼指南針小白兔

考場

暈倒

要求：想象合理，中心明確，語句通順，并給故事取一個好聽的題目。

2012-2013 學(xué)第一學(xué)期五年級語文期中測試卷

一、讀拼音，寫詞語。（8分）jù pà（）shǒu juàn（）ān rán wú yànɡ（）

ɡǔ lì）

Zhēncáng（）qíjì（）

xiǎo xīn yì yì（）

二、比一比，再組詞。（4分）

編（）鉤（）僑（）嘗（）促（）

篇（）釣（）轎（）賞（）捉（）濾（）廢（）哺（）沮（）茅（）慮（）費(fèi)（）捕（）租（）矛（）

三、把下列詞語補(bǔ)充完整，再分類。（6分）

流（）溢（）頂（）立（）低頭折（）虎（）蛇（）心（）手（）頗負(fù)盛（）含褒義的：（）含貶義的：（）

四、選擇合適的詞語填空。（5分）

假如??就?? 不是??而是?? 盡管??還是?? 1．（）這位“隱身人”難以對付，人們（）想出了許多制服它的辦法。2．放學(xué)后急匆匆地從學(xué)校趕到這里，目的地可（）飯店，（）緊鄰它的一家書店。3．（）你發(fā)現(xiàn)走這條路不能到達(dá)目的地的話，（）可以走另一條路試試。

4．花生矮矮地長在地上，等到成熟了，也不能（）出它有沒有果實(shí)。

5．小寧說：“花生的果實(shí)掛在枝上。”小林（）道“不對，花生的果實(shí)長在地里，所以又叫落花生。”

五、課內(nèi)課外積累。（9分）1．黑發(fā)不知勤學(xué)早，（）。（顏真卿）2．（），年年相見在他鄉(xiāng)。（袁枚）3．春風(fēng)又綠江南岸，（）。（王安石）4.夏風(fēng)草木熏，（）（），荷香隔岸聞。5．把下面的歇后語補(bǔ)充完整。姜太公釣魚──（）

老鼠過街──（）

芝麻開花──（）

小蔥拌豆腐──（）

六、句子重組。（7分）

（）當(dāng)它浮到水面上來換氣時，噴孔中就會噴射出美麗的水柱，遠(yuǎn)看十分壯觀。

（）鯨的外形像魚，但卻用肺呼吸，身體長1.25—30米，體重可達(dá)23—136噸。

（）鯨肉可以食用，鯨油可以制成蠟燭，抹香鯨體內(nèi)的龍涎香更是一種高級香料。

（）鯨的脖子很短，外觀上很難看出；鯨的頭頂最高處有噴孔，那是它的鼻孔。（）噴水池就是根據(jù)鯨噴水的原理發(fā)明的。

（）由于鯨全身是寶，18—19世紀(jì)人們大量捕鯨類，造成鯨的數(shù)量銳減。

（）目前，鯨已被列為國際保護(hù)動物。

七、判斷（正確的打“√”，錯的打“×”）。（5分）1．人類的生息離不開灰塵。（）2．《新型玻璃》一課中，作者向我們介紹了六種玻璃的用途（）

3．因為鯨是胎生的，幼鯨靠吃母鯨的奶長大，所以鯨是哺乳動物。（）4．《桂花雨》中故鄉(xiāng)的桂花由于品種好，所以比其他地方的桂花要鄉(xiāng)得多。（）

5．張籍的《秋思》表達(dá)了作者對家鄉(xiāng)親人的無限牽掛（）

八、閱讀。（26分）

（一）夜深了，在一座（陳設(shè)陳列）珍貴字畫的博物館里，（突然猛然）傳出了急促的報警聲。警察馬上趕來，抓住了一個劃（huá huà）破玻璃企圖盜竊展

品的犯罪嫌疑人。你也許不會相信，報警的不是值夜班看（kān kàn）守，而是被劃破的玻璃！這是一種特殊的玻璃，里面有一層極細(xì)的金屬絲網(wǎng)。金屬絲網(wǎng)接通電源，跟自動報警器相連。犯罪嫌疑人劃破玻璃，碰著了金屬絲網(wǎng)，警報就響起來了。這種玻璃叫“夾絲網(wǎng)防盜玻璃”，博物館可以采用，銀行可以采用，珠寶店可 以采用，存放重要圖紙、文件的建筑物也可以采用。???? 在現(xiàn)代化的建筑中，新型玻璃正在起著重要作用。在新型玻璃的研制中，人們將會創(chuàng)造出更多的奇跡。1．用“√”在括號內(nèi)選擇正確的字詞和讀音。（4分）2．用“??可以??可以??可以??也可以??”寫一句話。（3 分）

3．問答：第一自然段介紹了哪種玻璃，它的特點(diǎn)和作用是什么？（4分）4．如果你是小發(fā)明家，你想發(fā)明的玻璃是什么樣的呢（3分）

蒼鷹之子在動物運(yùn)動會的飛行比賽中，身手不凡。只見它在藍(lán)天里，忽而展翅作高空盤旋；忽而又急速俯沖低空??它精湛的技術(shù)，贏得在場觀眾一陣又一陣的歡呼。最后，它被評為“最佳飛行員”。第二天，蒼鷹家里熱鬧極了白兔 黑貓青蛙都帶著自己的孩子一致請求蒼鷹教他們的孩子學(xué)飛行蒼鷹哈哈大笑起來，說：“想讓孩子學(xué)本領(lǐng)固然語文數(shù)學(xué)是好（hǎo hào）事，但是得（d? de děi）根據(jù)自 己的特長和志趣才行。假如當(dāng)初我不根據(jù)我孩子有一幅寬大的翅膀和喜歡飛行的愛好（hǎo hào），而硬要它學(xué)游泳、跑步、跳高什么的，那不僅不會獲得（d? de děi）今天這樣的榮譽(yù)，相反可能會貽誤它的一生。” 1．把這則寓言中缺漏的標(biāo)點(diǎn)符號標(biāo)上。（2分）2．給帶點(diǎn)的字選擇正確的讀音。（4分）

3．蒼鷹為什么讓它的孩子學(xué)飛行而不教白兔、黑貓、青蛙的孩子學(xué)飛行。（3分）___________________________________________________ 5．這則寓言告訴我們：

_______________________________________________________________________________________________。（3分）

九、作文（30分）

選擇一種物品介紹給大家，如，蔬菜、水果、玩具、文具或電器。想一想，可

以從哪些方面，按照怎樣的順序來介紹，能用上哪些說明方法。

第五篇：我與移動共進(jìn)退

我與移動共前進(jìn)

在中國向信息化社會邁進(jìn)的今天，移動通信已成為人們越來越重要的通信工具。它不僅僅能夠滿足人們的語言溝通需求，更滿足了人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等多層次的需求。隨著電信市場競爭的日趨激烈，用戶不僅是對通訊業(yè)務(wù)的要求提高了，也對營業(yè)員提出了更人性化的服務(wù)的高要求。我正是在這樣一個大背景下來到東莞移動分公司的。七月中旬至八月初，公司對我們新來的員工進(jìn)行了為期半個月的新員工培訓(xùn)，在培訓(xùn)階段我不僅學(xué)習(xí)到公司的各項業(yè)務(wù)知識、公司的體制架構(gòu)，更了解到了公司對我們新員工的殷切希望。在公司用戶突破1000萬的關(guān)鍵時期，我知道作為接班人，我們的擔(dān)子會很重，從而我也做好了時時接受挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。我既然選擇了移動，我就會與移動共前進(jìn)。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與移動公司一起飛翔。

在營業(yè)廳實(shí)習(xí)，成為一名普通的營業(yè)員，我深為自己這個崗位，這個工作感到自豪。我深感自豪的同時，也感到了肩上責(zé)任的重大：因為，我雖是一名普通的營業(yè)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)員是公司對外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。說起來，做一名營業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起，把前期培訓(xùn)階段我們學(xué)習(xí)到的各項業(yè)務(wù)知識運(yùn)用到實(shí)際生活中，不斷地鞏固我的業(yè)務(wù)知識，同時虛心向老員工請教和學(xué)習(xí)。從剛開始的每操作一步都要請教老員工﹑資料分類不準(zhǔn)確，到現(xiàn)在的操作自如﹑分類清楚明白，這一切都是老員工的功勞，老員工對新員工的培訓(xùn)，使我們能很快地適應(yīng)前臺；使我們在前臺遇到的各種問題得以快速地解決；也讓我們能更好地服務(wù)于客戶；我深為自己在這樣一個團(tuán)結(jié)的營業(yè)廳學(xué)習(xí)和成長感到驕傲。

在不斷的學(xué)習(xí)與成長中，我感觸頗多，體會也頗多。一次，一位老外對旁邊的營業(yè)員說要買張100元充值卡充進(jìn)北京的卡，營業(yè)員擔(dān)心充值卡可能沖不進(jìn)去外地的卡而不敢賣給他。老外很急地說明天要去香港，之后要離開中國了，不想因為這樣影響通訊（他在北京又沒有朋友能幫他充值）。同時他也感嘆了對移動的失望，因為他覺得既然都是移動，在北京買充值卡和在東莞買充值卡應(yīng)該都是一樣的，是都能充值的。我在旁邊也替他著急，這影響到中國形象的大問題，我也不想老外帶著遺憾離開。而且我前兩天給外地的卡充值成功的經(jīng)歷更使我覺得心不甘。于是我讓這位老外到我的這窗口來，冒著如果充不進(jìn)去就要由我承擔(dān)那100元的風(fēng)險把卡賣給了他。幫他充值時我心里怦怦跳不停，終于天不負(fù)我，充值成功了！老外緊緊地握住我的手，用他唯一會說的漢語“謝謝，謝謝??”不停地向我表示感謝。我心里像吃了蜜一樣甜，老外不是用他的母語而是用我的母語表示感謝，這讓我有無比的榮譽(yù)感。同時我也讓他享受到了中國移動周到的服務(wù)，他不會帶著遺憾離開中國同時維護(hù)了移動在外國友人那的好形象！真好！可能老外一出門就會忘了我，但這件事我會一直記住的。因為這讓我感覺到了幫助別人的快樂，他人快樂我也快樂，這樣互利的事情我以后要經(jīng)常做。

有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，做信息社會棟梁，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠(yuǎn)的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時，別人也給

你友情，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈。有一句話說得很好，微笑無需成本，卻得創(chuàng)造了許多價值。所以在前臺工作我要求自己以熱情周到的服務(wù)對待客戶。面對用戶，我的真情不“欠費(fèi)”，我的服務(wù)不“關(guān)機(jī)”。我用真情和誠摯的語言贏得了廣大用戶的心，展現(xiàn)了移動公司女性的真我風(fēng)采。也許我們永遠(yuǎn)默默無聞，但只要我們把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻(xiàn)給用戶，只要能使千千萬萬的用戶笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。