第一篇：殼牌工作體會

殼牌

殼牌石油是世界第三大石油及天然氣集團，石油、天然氣儲量為144億桶石油等價物。業務遍及全球135個國家。殼牌的主要業務是開采地球上的能源，包括石油、天然氣、煤炭以至太陽能等，將之轉化為可供人使用的燃料或產品。殼牌石油由荷蘭皇家石油公司（60%）和英國殼牌運輸貿易有限公司（40%）合資而成。收益主要來自其石油業務，此外，集團還經營化工、可再生能源開發利用等業務。集團在世界各地運營46000個加油站。

殼牌(中國)有限公司設在北京。

殼牌聘人：發現我們“未來的老板”

世界領先的國際石油企業、位居全球５００家最大公司排名前列的殼牌集團，是許多年輕人心目中的“頂尖級”外企典范。那么，什么樣的人才能進殼牌？殼牌在人力資源發展方面如何運作？為此記者專訪了殼牌東北亞集團人力資源部經理史勞博先生。

殼牌的人才標準

第一，是否有能力工作，并且能夠完成工作任務。這是殼牌聘人的一個前提。所以一旦成為殼牌員工，他從第一天起就必須開始真正地工作、承擔責任和執行任務。而不是像很多公司那樣前三年都是輪崗鍛煉學習。

第二，觀念是否跟公司合拍，是否與時代合拍。這是軟性的方面，包括對公司的經營準則是否認同，對安全、環境、健康等方面的要求是不是有足夠的關注，并且身體力行。還有很重要的一點，就是在觀念上面他一定要不停地去學習新的東西。因為這個世界變化太快，我們對員工的要求也在不斷地變化和增長。

第三，是否有繼續發展的潛力。我們招聘人才所關注的不僅僅是某一個工作，因為我們希望他在殼牌確實是有發展前途的，并且能夠實現這個事業目標。我們希望他有能力從現在的位置做起，一步一步地向更高、更寬的方向發展，做到經理、甚至董事的位置。公司會為他提供這個平臺，員工的經理和公司高級主管會給他建議，人事部門也制定了一些政策，鼓勵、幫助并支持員工的個人事業追求。

從個人角度來說，員工自己首先要有愿望和主動性。我們公司在網上有一個內部的公開招聘系統，公布公司內部的所有空缺，只要認為自己有時間和精力，每個人都可以去應聘、競爭。這需要員工很大的主動性和勇氣，敢于去嘗試，豐富自己的知識和閱歷，獲得自己的事業機會。

招人就是招未來的老板

我們是本著“發現我們未來的老板”的態度來實施招聘的。我們希望招到的人才將來能管理我們的公司，那么什么樣的人有可能是我們未來的老板呢？系統說來有３個衡量指標：成就欲以及成就能力；人際關系能力；分析能力。

分析和思維能力如何，包括你對細枝末節的敏感性怎么樣；是不是能夠舉一反三，高瞻遠矚；能不能從各種紛繁信息中抓住最重要的。很多人有誤解，認為腦子聰明，ＩＱ高，思維能力就強。很多技術專才ＩＱ非常高，但不一定綜合分析能力就符合殼牌的要求。人際關系不單純指與人如何相處，更在于能不能與人產生１＋１＞２的效果。一個人人緣好決不是殼牌所說的人際關系。千萬不要把人際關系等同于拉關系，以為能天天坐下來和人吃飯就是人際關系能力強。殼牌的人際關系是指你是不是尊重他人；你是不是理解他人；你在與人溝通時是不是能有效地傾聽對方，并把自己的意見說出來；意見不一致時是不是能把不同意見綜合，然后得到一個大家都比較滿意的結果；是不是能說服他人，同時說服自己；在一個小團隊里面是不是能夠自然成為領導者，能不能跨越自己影響他人。這里的人際關系同時也包括了團隊之間的關系。

成就欲是一個人事業追求的前提，首先你要有愿望成就一番事業，然后還要取決于你的成就能力。你是不是能清楚設立自己的目標，然后一步一步有的放矢地去完成；在實現過程中的心理素質，比如堅持與毅志力、決斷力，面對壓力時是否能夠堅持得住，能在大家爭論不休的時候站出來說這個意見是最好的，請跟我走，并能夠說服大家。當然除了腦子方面非常強壯之外，還要特別精力充沛，因為只有這樣才可能最終完成自己的事業。

我們組織了一個評估發展中心，這些員工在這里會受到業務方面的強化培訓。比如說給你一個實戰的例子讓你分析，或者大家在一起討論，而在旁邊觀察和輔導的是公司里最有經驗的經理們，會為你提出有價值的建議：你哪些方面做得好，在哪些方面還有提高的余地，你應該怎樣更好地發揮自己??從而幫助員工得到最好的發展。

在殼牌中國的實習－－系列一（非工程專業）

殼牌中國是諸多大外企中最帶神秘色彩的一個了，高薪、福利好、人性化的一個歐洲企業，在中國比較低調穩健。他們每年在全國范圍內只招聘8－10個應屆畢業生，作為他們的未來領導者，內部稱為G-staff(Graduate Staff), 還專門請咨詢公司精心設計的一套招聘和選拔的標準，讓人看不清。G-staff是個非常成熟的項目，G類員工的職位、薪酬、發展曲線都是被特別對待的，如果能力強，三年內很快就能夠被提拔到管理層中，表現不好的所受到的關注就被弱化了。其他Staff都是通過社會招聘或者獵頭公司的服務。不同于其他很多大外企，他們向校園開放的機會很少，以前也沒有固定的實習項目，所以我想去殼牌待過的學生應該不多。

自從今年6月3日參加過殼牌的評估中心，還以為被刷了呢。去雍和宮轉了一圈回來，第二天就得到HR電話通知說有個去財務部實習的機會。嘿嘿，我佛始終是慈悲的，盡管我沒開口求佛祖工作的事情，就這么點小心事都蠻不住神仙。

7月12日一身正統地去報到，我的實習地點在國貿二座32層的殼牌油品部。大家都衣著舒適隨意，我見到Line manager時有點窘，因為我的套裝和她的T-shirt對比過于鮮明了點。。不過她足夠nice，很快就讓我忘了我看上去像個來自外星球的人。

殼牌的辦公環境優雅舒適，室內設計是請國內最優秀的上海穆氏，美中不足的是冷氣開得太足，當即將我凍感冒。

殼牌中國分為三個部分：油品（OP）、勘探(EP)、天然氣和能源(GP).聽說最近上海要舉辦F1了，喜歡F1大賽的朋友應該知道，法拉利賽車只用Shell的油，Shell為他們專門研發特殊油品和提供一流油站服務。我在等候時看到宣傳片里紅黃相間的賽車和Shell Logo相應，還有一大群很帥的賽車手和油站工作員，酷斃了！

言歸正傳。

我的專業背景是MIS，在來財務部工作之前，只是馬馬虎虎看得懂點財務報表，財務上的帳目怎么做出來的是全然不知。我被line manager Connie直接領去見財務總監，很富魅力的一位香港女士。女士問我懂得借和貸么？我說懂一點。她很爽快地揮揮手，夠了，可以去干活了??后來，我才知道我說的懂一點，和她理解的“一點”有多大差距。其實，我就懂一個原則：有借必有貸，借貸必相等，這就是全部了。從7月12日－8月31日，我一共完成了三個很富挑戰性的項目。

1.財務檔案管理項目。（1）系統化設計財務部的文檔管理流程。（2）庫房搬遷工程和室內設計。（3）清理過期的舊文檔。2.EP和OP的內部對帳異常差額。3.清理一個長期預提帳戶異常余額。

且不說我沒做過帳，不懂得常規的財務憑證。我所面臨的全是一些異常情況，所謂失去線索的老帳和爛帳部分，從何入手？剛去的幾天內，我的精神壓力確實非常大。我聽不懂她們的慣常說法，看不懂財務憑證，也不知道碰著問題該去找誰。

咳，這段時間要說我不郁悶，那是打腫臉充胖子。。

（后缺）

第二篇：殼牌讀后感（模版）

《親歷殼牌》讀后感

閱讀過《親歷殼牌》之后，對于個人的素質和管理等一系列的方面有了很深的認識和提高。對于公司和我們員工個人來說都值得去學習。對于年輕的我們來說，不論做人、做事、干事業，都應當踏踏實實，從實際出發，從大處著眼，從小事做起，拒絕浮躁。我認為，細節就是組成生活、學習和工作的每一部分。換句話說，細節積累就是生活、就是學習、就是工作、就是我們的每一天。實事求是的講，我自己在過去的工作實踐中，對工作上的把握，明顯感覺不行，這一方面與自己的性格有關，另一方面也是和自己對工作要求、內涵等理解的膚淺有關。通過這次的學習,我認識到了忽視細節的危害，也體會到了把握好細節對完善工作的重要性和必要性。同時，我也發現了自己工作中的不足恰恰出現在許多細節問題上。我相信在今后的工作中我會努力克服不足，不斷地學習，增長知識、豐富閱歷，為公司做出自己的貢獻。

一、要用心。只有用心才能看得見細節的實質，才能將事情做到位、做透徹。

二、善于觀察和分析。一件小事中會有無數個細節問題，從細節上做文章，有時會收到意想不到的效果，成功也會接踵而至。

三、培養一種習慣。當人們做一件事情達到一定熟練程度后，就會變成一種潛意識，也就成為一種習慣。習慣本身就是一種細節的積累，它不知不覺地影響著我們的性格，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗。

人都是有弱點的，有私念，有目光短淺的時候。成功企業的員工們未必個個對企業絕對忠誠。但制度可以彌補這些人性的弱點，和事實上不可掩飾的員工和企業之間的距離。制度的執行需要不折不扣，監督體系需要剛正不阿，需要透明直接。而細節，只是制度的建立和制度的執行中應該重點強調的因素罷了。但是，制度本身沒有太多東西要說。我們看到了人家成功的輝煌，卻很少去關注他們管理細節的用心！是的，我們普通人，大量的日子，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。當今社會的現實情況是，太多的人總不屑顧于小事和事情的細節，自信于天生我材必有用，千金散盡還復來。總盲目地相信天將降大任于斯人也，孰不知能把自己所在的崗位的每一件事做成功，做到位就很不簡單了。而有的人以為做了大官才能做大事，或者只想做大事，最終肯定成不了大事，因有其職斯有其責，有其責斯有其憂。如果力不及所負，才不及所任，必然禍及已身，導致混亂，所以，只有關照小事，成就大事，重要的是做好眼前的每一件小事。所謂成功就是在平凡中做出不平凡的堅持，并養成長期對待工作的認真和精細的態度。

對于我們來說，生活和工作中有不足，就應該去進行進一步的改善，這樣我們才會有所提高。

第三篇：殼牌財務顧問協議

財務顧問協議書

合同號:

中國建設銀行

_ _年＿＿月＿＿日

甲方：

法定地址：

郵政編碼：法定代表人：

電話：傳真：

乙方：中國建設銀行

法定地址：

郵政編碼：行長：

電話：傳真：

總則

鑒于：

中國石油天然氣總公司和殼牌（中國）有限公司計劃對西氣東輸項

目的主要下游客戶進行資信評估和信用增級；

中國石油天然氣總公司和殼牌（中國）有限公司愿意聯合委托中國

建設銀行作為財務顧問。

甲乙雙方本著“平等互利、誠實信用”的原則，經充分協商，達成如下協議，并承諾嚴格遵守本協議中的各項條款，履行各自的義務。

第一條 財務顧問的工作范圍

1.1本財務顧問工作分為兩個階段：

第一階段：乙方將根據甲方要求，針對首批共計15家下游客戶，提

供下述服務：

（1）

（2）

（3）

（4）

…………………………

第二階段：乙方在完成第一階段工作的基礎上，針對甲方要求的第二批下游客戶，提供下述服務：

（1）

（2）

（3）

（4）

…………………………

第二條 雙方的合作方式

1.乙方成立由金融、財務、管理、法律及相關行業的專業人員組成的工作小組。如工作需要, 乙方可前往甲方辦公地點與甲方指定的工作

人員共同商討有關事宜。甲方應為乙方工作人員提供一定的工作條件。

2.甲方應成立專門的工作小組或指定聯系人配合乙方的工作。

3.乙方視甲方發送的書面文件（包括傳真、信函等）為正式的具有

法律效力的文件，并據此做出判斷和建議。

第三條 雙方的權利與義務

1.甲方的權利：（1）甲方有權要求乙方提供高質量的財務顧問服

務；（2）甲方對乙方提供的顧問服務建議和報告有審議、修改和最終決

策權。

2.甲方的義務：（1）甲方有配合乙方工作，向乙方提供有關企業的財務、生產、銷售、投資、規劃、重大經營決策等資料并保證其真實、準確、完整、及時的義務；（2）甲方有依據本協議規定，向乙方支付有

關費用和報酬的義務。

3.乙方的權利：（1）乙方有要求甲方配合，了解有關企業的財務、生產、銷售、投資、規劃、重大經營決策等經營管理情況的權利；（2）

乙方有依據本協議規定，收取財務顧問服務費用和報酬的權利。

4.乙方的義務：（1）乙方有在我國現行法律、政策允許的范圍內，遵循誠實、勤勉的原則，為甲方提供高質量財務顧問服務的義務；(2)乙

方有維護甲方利益，保守甲方商業秘密的義務。對工作中所接觸到的甲

方的文件和資料，未經甲方書面同意, 乙方不得對外公開。

第四條 費用的支付與收取

經甲乙雙方商定,財務顧問收費按照財務顧問工作的兩個階段分別

收取。

1、第一階段財務顧問收費共計人民幣萬元（￥），分三次支

付。

（1）

（2）

（3）

2、第二階段財務顧問收費屆時經過雙方協商確定。

第五條 財務顧問期限

財務顧問服務期限按兩個工作階段分別設定：

第一階段的財務顧問服務期限為一個月，自本協議生效開始計算。

第二階段的財務顧問服務期限屆時經過雙方協商確定。

第六條 協議變更

本協議任何一項變更，均需雙方達成書面協議。在未達成書面協議

之前，本協議依然有效，任何一方單方面所做的變更均屬無效。

第七條 違約責任

1.乙方由于本身工作失誤, 給甲方造成損失的, 甲方有權拒絕向乙

方支付規定的費用。但是, 由于甲方所提供的文件和材料不真實或甲方

未能給予乙方必要的配合, 導致甲方損失的情形除外。

2.若甲方未能按時向乙方支付財務顧問費用, 乙方有權自逾期之日

起每日收取萬分之三的利息, 并有權拒絕為甲方提供本協議第一條規定

工作范圍內的財務顧問服務, 由此產生的后果由甲方自行承擔。

第八條 補充協議

本協議未盡事宜，由雙方另行協商并達成書面補充協議。補充協議

是本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。如補充協議的規定

與本協議不一致的, 以補充協議為準。

第九條 附則

1、本協議自雙方法定代表人或經其授權的代表人簽字并加蓋單位公

章之日起生效。

2、本協議一式三份，用中文文本簽署，分別由甲乙雙方持有。

3、本協議的訂立、修改、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民

共和國法律。

4、甲乙雙方在履行本協議的過程中若發生糾紛, 應首先通過友好協

商解決, 如協商不成, 任何一方有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。

甲方（公章）：乙方（公章）：

法定代表人法定代表人

(或授權代理人)：（或授權代理人）：

簽訂時間：年 月 日簽訂地點：

第四篇：殼牌公司組織變革

殼牌公司的組織變革

英荷殼牌石油公司（以下簡稱殼牌公司）是歐洲最大的公司。1994年利潤達到創記錄的40億英鎊，比前一年增長了24％。規模如此龐大，經營還算不錯的殼牌公司卻于1995年3月底宣布將公司的組織結構進行重大調整。殼牌公司荷方董事長赫克斯特羅克的解釋是：殼牌公司的表現遠不如；國際上其他競爭對手。公司10.4％的投資收益率在石油行業來說是相當一般的，不能滿足公司長期發展的需要。公司現行的組織結構不適應油價低的商業環境，難以面對日益激烈的市場競爭。

作為一家大型國際企業，殼牌公司這次進行重大改組帶有濃厚的“精官簡兵”的味道。殼牌公司這次首先拿公司總部開刀，決定取消地區總公司和精簡后勤服務部門，一些權力很大的地區總公司總管在這次機構改組過程中被“炒魷魚”。據透露，殼牌公司決定在倫敦和海牙兩總部工作的職員人數由原來的3800名減少到2700名，裁減的幅度高達30%。僅此一項，殼牌公司每年就可節省l億英鎊的開支。

殼牌公司這次改組的主要內容就是打破公司在組織結構上傳統的矩陣結構，減少管理層次，按公司的主要業務范圍建立相應的商業組織，由過去按地區和部門的多頭管理轉變為按業務范圍進行直接管理。

殼牌公司長期以來主要是按地理位置來安排公司的組織結構。公司不僅建立了4個州一級的地區總公司，而且還在有關國家或地區建立了分公司，這些分公司通過多層次的管理系統向位于倫敦和海牙的總部報告，人們習慣將殼牌公司這種傳統的組織結構稱為矩陣結構。從企業管理的角度看，這種矩陣結構是合理的。但在實際工作中，這種矩陣結構卻引起了一些問題；每個分公司差不多都要從事勘探開采、煉油、銷售等業務；總部的后勘服務部門負責向分公司提供法律、財務、信息及其他各項服務。因此，分公司往往要接受多部門和多層次的領導和管理，這就意味著區域總公司、總部的業務部門及后勤服務部門都可以對分公司發號施令。

改組后的殼牌公司將按其所經營的勘探開采、石油產品（煉油和銷售）、化工、天然氣及煤炭這五大主要業務建立相應的5個商業組織。這五大商業組織就成了殼牌公司的核心業務部門，殼牌公司在世界各地的分公司都必須按其業務范圍直接向相關的商業組織報告。由此可見，殼牌公司這次改革并沒有對在各地的分公司進行改組，而是調整了它們與公司總部有關部門的關系。上述五大商業組織負責制定與各自業務有關的重大經營戰略和投資決策。各地的分公司則負責具體實施這些戰略和決策。這樣，各地的分公司仍可保持其地方特色，使各自的經營更符合本地的特點。

殼牌公司這次調整機構的目的之一就是讓下屬分公司的主管既享有更大的自主權，又必須對本公司的經營狀況直接負責。機構調整改變了以往多頭管理的狀況，從而使分公司主管能集中精力做好第一線的工作和更好地為客戶服務。同樣，殼牌公司希望借助這種組織結構在確保集團公司的經營戰略得以實施和對下屬公司實行有效的管理和制約的同時，能最大限度地發揮一線企業的主觀能動性。

西方企業界人士認為，殼牌公司這次精簡總部和取消矩陣結構的做法，充分表明西方大型跨國公司的組織管理機構正在發生深刻的變化。

思考題

英荷殼牌石油公司為什么要對傳統的組織結構進行改組？

第五篇：殼牌英文面試

The Shell Oil company is well known for its human resource assessment methodology, which has proven successful in the identification and selection of candidates for its global operations.Its approach and assessment criteria have been adopted by some government agencies for selecting scholars and public officials.While it is not a financial institution, the experience documented below is the first-hand real life experience of one of the authors that has applicability and relevance on

interviewing with global financial institutions.Case study-The Shell Oil Company Interview Experience

殼牌石油公司以其人事評估方法著稱，該方法成功地為其在全世界的機構選拔了大量優秀人才。它的方法和評估標準已經被全世界很多政府機構采用，以選擇獎學金得主和政府官員。盡管它不屬于金融機構，但以下案例是本書作者之一的親身經歷，相信對參加金融機構

應聘的人士，也是有所裨益的。

案例分析——殼牌石油公司面試經歷

The second largest global oil giant and a Fortune 500 company, Shell is known for its stringent selection criteria when it comes to executive hiring.The interview process of this world-class company is very thorough and demands a lot out of a candidate.The whole experience is exhausting(it lasts approximately 6 hours including lunch)and one has to be very well prepared mentally to perform well.The setting is as such: The candidate, along with 5-6 other short-listed candidates, is invited to a local hotel/resort/country club for a day.The panel that will be interviewing you consists of senior managers from different divisions

of the company.One point to note for perspective: Through this thorough interview process, the company seeks to employ candidates who can eventually progress to a General Management position in one of the company’s numerous divisions.The various stages

of the long process include:

作為全球第二大石油公司和財富500強企業，殼牌公司在挑選人才方面極為嚴格。這個世界級大公司的面試過程非常全面、非常挑剔。整個過程是很耗費精力的(包括午飯大約需

要6個小時)，你必須作好心理準備，爭取良好表現。

整個“布景”是：你和其他幾個經過篩選的候選人一同受邀去當地的飯店／風景區／鄉

村俱樂部過一天。即將面試你們的面試評審團成員包括公司各部門高級經理。

要注意一個前提：公司需要招募的是一個最后能晉升到部門經理的人選。冗長的面試過

程具體如下：

1.Panel Interview.Candidates are first put through an interview regarding one's personal and education background, career objectives, achievements, extra curricular activities, etc.The panel usually consists of senior management from different divisions of the company.Some of the questions asked featured in the

“Frequently Asked Questions?section above.2.Panel Discussion Cadidates discuss with the rest of the short listed candidates.The Human Resource personnel will normally chair this session.Topics are typically general in nature and the key here is to assess how each candidate engages in the discussion process, how nimble is their thought process and their grasp of current issues outside of the normal textbook environment.(Keeping silent

and not engaging in the process would be an absolute disaster)

3.Lunch with the Interviewers.Though a free lunch, it comes with a purpose.This session is used to gauge the social and dinning etiquette of a candidate.How he behaves, conducts conversions over lunch, and the obvious table manners.Try not to slurp loudly and stuff yourself too full, as the afternoon sessions are even more

demanding and a full stomach will only dull your thought process.4.Presentation to Interviewers and rest of Candidates.One is asked to give a short 5 minutes speech/presentation on a topic of one’s choice, and to take some questions following that.(there will definitely be some from the interviewers).The purpose of this is to test your presentation skills and presence.1.面試小組面試：首輪面試將包括對應聘者的個人資料、教育背景、職業目標、已有成就、社會活動經歷等的了解。面試人員是來自公司各部門的高級經理，面試問題多為前面

章節的“面試常見問題”。

2.集體討論：和其他侯選人一起進行集體討論。通常由人事部門人員主持，討論話題一般比較普通，關鍵是評判應聘者參與小組討論的能力，看他們如何脫離書本、抓住問題的核心、靈活進行思考。(保持沉默或不積極參與絕對是個下策)。

3.和面試人員午餐：看似一頓輕松自由的午餐，其實是用來評估應聘者的社交禮儀和餐桌禮節。觀察他用餐時的舉止以及在餐桌上交談的禮節。用餐時切記不可發出很大聲響

或者吃得過飽。下午的面試回合要求會更高，吃得過飽會讓你反應遲鈍。

4.向面試人員自我陳述：應聘者被要求對自選的題目做大約5分鐘的演講／陳述，之后接受面試評審團或其他面試者的提問。(其中大部分問題由面試官提出。)考察的是應聘者的陳述能力和風度。

5.In-Tray Exercise.Candidate is sited behind a desk and asked to review various memos, e-mails that are in his in-tray.Issues cut across the various functions, marketing, sales, finance, audit, control and human resource.The candidates were asked how they would act and why in every one of the highlighted issues.It is a vigorous and demanding exercise.They focus on how you react under the different circumstances, the decisions made on every issue and your thought process when arriving at the decision.They do not expect the candidates to have full understanding of the various operations, thus it is also a test of how one copes under pressure and in new/unfamiliar situations.(this exercise displays the “helicopter”qualities of the person, whether he has the maturity and qualities

to make a good manager)

6.Cocktails.Top management would typically join the candidates and the interviewers for cocktails at the end of the day.Though it is a time to finally relax and get to know each one better, it is also an excellent opportunity to reinforce one's strengths and qualities.This is the best opportunity to make an impression on top management, thus prepare the right questions and be ready to

engage.Given that only the most highly qualified graduates are short listed for Shell’s job interviews, the company, by carrying out the above intensive interview process, aims to select the candidates who clearly stand out amongst the group.Candidates who are further short-listed after this process will still have to go through more

interviews before being hired.