第一篇：基層站所工作總結

利國教育委員會

創建群眾滿意基層站所（服務窗口）活動總結

一年來，在鄉黨委政府及上級有關部門的正確領導下，認真組織開展“創群眾滿意基層站所（服務窗口）”活動，在活動中不斷加強形象建設、行風建設，優化服務環境，嚴格內部管理，提高自身的服務能力和水平，內強素質，外樹形象，深入推進黨風廉政建設，現將創建活動的情況總結如下：

一、提高思想認識，明確創建意義

創建“群眾滿意基層站所(服務窗口)”，是新形勢下黨和人民對我們基層站所(服務窗口)提出的新要求，鄉教育黨支部認真學習有關文件精神，領會其精神實質，結合教育工作特點進行了分析和思考，制定了創建活動實施意見，以取信于民、群眾滿意為宗旨，不斷加強自身的政治、業務、工作能力的學習、鍛煉和提高；不斷完善有關工作制度，改進工作作風；不斷提高工作效率，誠意接受法律監督、紀律監督和社會監督，以實實在在的行動，抓出實實在在的效果參與“群眾滿意基層站所(服務窗口)”的創建活動。創建工作開展以來，以全縣教育系統好的做法為榜樣，不斷加強基層站所(服務窗口)形象建設、行風建設；以建設和完善相關工作制度，不斷來規范全體教育黨員干部的行為，初步收到了“觀點有更新、認識有提高、思想有統一、政績有顯示”的建創工作成效。

二、加強組織領導，全面動員部署

一是印發了市糾風辦《關于在全市開展創建群眾滿意基層站所（服務窗口）活動的實施意見》（濱糾辦發【2011】12號）和縣糾風辦《關于開展爭創群眾滿意基層站所活動的實施方案》（沾糾辦發

【2011】1號），成立了活動領導小組，由黨支部書記李春峰為組長，楊金嶺為副組長，李忠綱、張中華、呂國慶、邵光葉、付豐臣、劉漢

強、張增和為成員。二是召開了創建“群眾滿意基層所（服務窗口）”動員會議，進行動員部署。采取各種形式廣泛開展思想發動，層層動員，充分調動了全鄉教育黨員和職工的自覺性和主動性，營造了濃厚的創建氛圍。

三、開展自查自糾，完善內部管理

一是廣泛征求意見。結合縣教育局關于開展“匯報學校發展，問計家長社會，辦好人民滿意教育”活動安排，積極配合科學發展觀群眾滿意度調查工作開展，教委成員深入基層、深入群眾、面對面聽取家長的意見和建議，主動接受家長和社會的監督，認真查找本單位和個人作風方面存在的問題。向家長發放《致家長的一封信》1500多份。根據向社會征求到的意見建議，我們逐條進行研究和分解，專門由教育支部領導牽頭，各學校校長負責做好整改落實。

二是開展監督檢查。自上學期開學以來，每周對各學校的安全、政教、衛生、功能用房管理、教學等方面進行檢查一次，并把檢查情況做每周督查通報，每周至少聽評課三節，推廣三案五環節教學模式和健康人格教育。取得了明顯的效果。對全鄉各學校的“創群眾滿意基層站所（服務窗口）”活動各項工作安排及整改情況進行督查。聽取了各學校負責人的工作匯報，查閱了有關會議記錄和資料檔案，聽取了教職工的意見和建議，通過談心和征詢，了解教職工的工作表現和思想動態，幫助解決了存在的實際困難和問題。特別是對損害人民群眾利益的突出問題，進行專門研究，拿出切實有效的解決方案。站所（服務窗口）按照有關法律、法規，對審批程序、收費標準等進行了一次全面的梳理，在醒目位置開設政務公開欄，全面公開辦事程序、辦事依據、辦事人員。嚴格執行崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、AB崗工作制、失職追究制、一次性告知等制度。對待辦事群眾做到服務態度文明禮貌、熱情耐心、認真負責。接待群眾的窗口或其他場所，做到服務設施齊全，辦事指南清楚，政（事）

務公開完善，工作人員儀容儀表端莊，工作環境整潔，無臟、亂、差現象。

三、加強廉政建設、保持隊伍穩定

一是組織全鄉教職工學習《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》等有關廉政的知識，以提高教職工的廉潔自律意識，使廣大教師在黨風廉政建設和反腐敗斗爭中始終做到警鐘長鳴，保持清醒頭腦，以高昂的工作熱情全面完成2011年黨風廉政建設的各項工作任務。二是嚴格執行市糾風辦《關于在全市開展創建群眾滿意基層站所（服務窗口）活動的實施意見》（濱糾辦發【2011】12號）和縣糾風辦《關于開展爭創群眾滿意基層站所活動的實施方案》（沾糾辦發【2011】1號）等文件精神，嚴格內部管理制度和各種考核獎懲制度，明確規定全體教職工工作日白天一律不準喝酒，及時對各校取得的成績和不足進行通報。

回顧一年來的創建工作，雖然取得了一定成效，但與上級的要求，我們的工作還有一定的差距。下一年，我們將進一步深化“創群眾滿意基層站所（服務窗口）”活動，使我鄉教育支部的各項職能在全鄉教育管理工作中得到更好的發揮。

利國鄉教育委員會

2012年1月4日

第二篇：基層站所自查自糾工作總結

**動物防疫檢疫站民主評議基層站所

自查自糾工作總結

根據國務院第四次廉政會議以及全國、全省、全市糾正工作電視電話會議的部署和要求，按照萬年縣紀委、監察局、縣糾風辦工作部署，在政黨委、政府的統一領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，我所認真開展了自查自糾工作。現將自查自糾情況報告如下：

一、自查自糾采取的主要方式

我站高度重視自查自糾活動，通過召開座談會、全員述職等方式,采取自己找、群眾提、上級點等途徑，做到邊查找、邊整改、邊創建，努力查找存在的突出問題，提出切實可行的整改措施，進一步提高行政效能和政府形象，創建“群眾滿意基層站所”。

二、自查自糾發現的主要問題

通過以上的幾種方式，我們認為有以下幾個主要問題作了改進：一是動物防疫工作涉及面廣；村級協防員待遇低、思想波動很大、工作積極性不高、有些業務水平也不高，我們通過個別談話做工作，穩定了隊伍，并定期組織培訓，提高他們的業務水平。二是加大了有關動物防疫的法律法規宣傳力度，通過辦黑板報、印發宣傳單、動物免疫告知書等多種形式積極開展宣傳活動。三是畜牧業要穩定發展，關鍵是要控制好疾病的發生，要堵住病原，關鍵在防檢工作，我們采取了以點帶面、全面展開的新的工作方法。

三、自查自糾整改的措施

改善工作作風，提高服務質量。服務態度要文明禮貌、熱情耐心、認真負責，不斷改進服務方式，強化服務功能，提高辦事效率，積極推行為民、便民、利民措施。要始終堅持有求必應，急群眾之所急的思想作風，確保全站干部職工更好地履行自己的工作職責，提高我們的服務水平和工作效率。

第三篇：基層所個人工作總結

2013基層住建所個人工作總結

2013年9月，我正式來到XX基層住建所工作。面對新的環境，新的工作，有很多不適。幸好，在同事的關心和幫助下，我以積極的工作態度正慢慢融入XX基層住建所這個大家庭。我認真對待工作，努力學習工作經驗，在這幾個月中，學到了很多，現總結如下：

一、適應新環境。老實說，在此之前我未有接觸過基層工作，所以，剛來XX基層住建所的時候，面對這語言不通的陌生環境，確實有很多不適應的地方。但是，所謂既來之，則安之。我告訴自己，每一個經歷都將是人生一筆寶貴的財富。所以，我努力去適應這個新環境，努力去學習這里的語言，也逐漸安心下來，一步一步融入這個環境。

二、學習新技能。學習是不斷進步，更新思想觀念，提高個人綜合素養，推動工作和自我全面發展的重要途徑。在這幾個月中，從完全不知的狀態下，我一步步摸索，認真研究法律法規，向同事虛心求教，了解審批流程，從在同事的帶領下做審批工作，到現在自己接手處理審批工作，這當中遇到很多問題，還好有同事的幫助，使得我的工作一步步越來越明晰。在批后監察方面，我們也積極做好批后跟蹤監管。從打地基開始監督，盡量防止超面積超層的事件發生。同時，在房產審批方面，也專門進行了學習。積極參加局里組織的學習，認真對待局里組織的培訓，協助副所完成了一系列房產審批工作。我深知，接下去的工作任務將更重，挑戰將更大，我只有認真學習掌握專業技能，才能應對這么工作帶給我的挑戰。

三、學習為人之道。世事洞明皆學問，人情練達即文章。古人這句話拿到今天仍然有振聾發聵的效果，對我的為人處事都有很好的啟發作用。在住建所的工作，讓我深刻認識到，工作的順利與否，與為人處世的方式有很大聯系。基層工作，最主要的就是跟群眾打交道。在短短的幾個月相處中，我發現，與群眾的相處，最重要的是要了解群眾的心聲，學會適時站在群眾的角度去考慮問題，盡自己所能幫助群眾解決遇到的困難，減少糾紛。當然，對于有一些確實是對我們工作有誤解的群眾，我們也不能一味的忍讓，要在法律界限內，在職責范圍內盡可能的幫助他們，做好我們的本職工作，不能因為群眾的誤解而做違反原則的工作。短短幾個月，我學到了很多有益的東西，那就是凡事要成人之美，立人達人，要周全講究，凡事要三思而行，謀定而后動。學習為人之道，是永無止境的。感謝所里的同時，給了我很多幫助和引導，他們待人接物的態度、溝通交流的魅力、說話辦事的方式很多都是值得我學習的。而我自知，還有很多東西是尚未看到或者是尚未學會的，在以后的日子里，還需要以更加謙恭好學的態度，認真觀察，仔細揣摩。總之，學習為人處事的道理，就是要為全局做權衡，為他人多考慮，為自己打基礎。

我在XX住建所的工作的時間還不長，學習的東西還太少，很多寶貴的經歷和經驗需要在以后的日子進一步挖掘、揣摩、掌握。2014年，希望學到更多經驗技巧。2014，希望工作順順利利。

第四篇：2010“人民群眾滿意基層站所”工作總結

“人民群眾滿意基層站所”工作總結

2011年，七里村稅務所在縣局黨組和縣委、縣政府有關部門的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，按照“收好稅、帶好隊、服好務”的總體要求，以組織收入為中心，積極開展“人民群眾滿意基層站所”創建活動，全面提升稅收管理水平和干部隊伍素質，大力推進稅收事業的高效全面發展，與時俱進，使各項工作都得到了廣大群眾的認可與肯定。現將我局一年來的創建工作總結如下：

一、以組織征收為中心，落實征收任務

一年來，我所緊抓組織收入這個中心不放松，牢記“加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，采取了一切措施，確保了應收盡收。我們主要采取了以下措施：

（一）全員抓收入，實行目標管理

延長縣是個國定貧困縣，石油企業是我縣稅收的重要來源.為了確保稅收任務的及時完成,主管企業的領導加強組織收入工作，深入征收前線,了解重點企業的生產經營情況，征管力度到位，措施落實到位,保證了重點稅源的及時入庫。

（二）加強稅源監控，嚴格稅源管理

七里村稅務主要負責七里村轄區的所有企業、個體戶稅源管理，在組織收入工作中，全所干部職工牢固地樹立了科學稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源一視同仁，最大限度地限制跑、偷、漏現象的發生。我局領導進行了分戶定責，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數。同時，趁今年整頓和規范稅收秩序之風，加大對企業進行納稅評估，有效地防止了稅源的流失。

（三）加強稅收宣傳教育。

開展稅收政策宣傳解讀活動，及時對新出臺的稅收政策和管理措施進行解讀宣傳；全面完成“五五”普法工作任務，積極推進政府信息公開；認真開展第19個全國稅收宣傳月活動，推進稅收宣傳教育基地建設，充分發揮稅務網站、報刊、圖書等在稅法宣傳中的主渠道作用，增進社會公眾對稅收政策的了解和對地稅工作的支持。

（四）加強教育，依法行政

在管理工作中，教育和要求干部職工遵照“應征不漏，應免不征”的原則，做到“依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關系稅等現象。

二、加強干部隊伍建設，整體素質不斷提高

2011年，我們以正在開展的創建“人民群眾滿意基層站所”活動為契機，緊緊圍繞提高執政能力，大力加強領導班子建設、干部隊伍建設、稅務文化建設、和諧地稅建設，建立并健全了首問責任制、崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、一次告知制、否定報備制、政務公開制、失職追究制等八項制度，有效地做到了強化群眾監督，規范行政行為。

（一）抓好各級班子建設。堅持標本兼治，糾建并舉的方針，堅持“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的原則，特別是加強對稅干的教育管理，切實提高其綜合素質和工作能力，以此帶動稅收工作的整體提高。

（二）加強干部隊伍建設，積極構造“和諧地稅”。我們堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，加強思想政治教育，按照縣局的統一部署，積極主動、扎實有效地開展了保持共產黨員先進性教育活動。積極創造良好的學習氛圍，結合縣局安排，摘抄學習筆記。大力營造學習型機關，使自覺學習蔚然成風。同時認真貫徹以人為本的管理理念，搞好稅收文化建設，展現地稅風采，積極參加當地政府組織的各項文體活動，在全局上下營造出和諧團結、活潑向上的文化氛圍,促進全局地稅事業的全面、協調發展。

（三）積極開展機關效能建設，嚴格落實陜西省地方稅局“八條禁令”,按照全市開展的機關效能建設活動的要求，健全、完善了考勤、值班、安全保衛等各項制度，分局領導經常帶隊對落實“八條禁令”情況進行明查暗訪，有效杜絕了違犯“八條禁令”情況的發生。

三、優化納稅服務，增進與納稅人的關系

（一）開展優化納稅服務活動。積極開展優化納稅服務活動，提高服務質量。以納稅人滿意為檢驗工作的根本標準。

（二）深入研究，創新服務方式。與時俱進，創新服務方式；組織納稅人學習辦稅業務，幫助納稅人處理稅務事宜；窗口擺設意見簿，征求群眾意見，接受群眾監督，解決實際中群眾存在納稅的問題。

（三）提高服務質量。夯實工作基礎，嚴格踐行我們的服務承諾。爭取納稅人滿意，爭取“人民群眾滿意基層站所”的榮譽稱號。把優質服務工作作為重點來抓，及時熱情、全面周到。

四、存在問題及改進措施

2011年，我們七里村稅務所的創建工作雖取得了很大的成績，但離“人民群眾滿意基層站所”的要求，還有一些差距。主要表現在：一是隊伍素質參差不齊，有待進一步提高，以便適應稅務工作網絡化和信息化的需要，下一步要繼續加強學習，強化培訓。二是征管質量有待提高，科學化、精細化管理力度還不夠。主要是稅務干部的認識不足，稅源檔案沒有建立成完整體系。今后，我們要以這次征管改革為契機，完善各項制度，強化征管工作，確保工作目標徹底落實。三是由于辦公費用緊張，單位的硬件設施跟不上，不能給納稅人提供完善的服務。但隨著進一步的整改，這些問題都會逐一得到解決。

總之，一年來，我們按照“人民群眾滿意基層站所”的創建要求，做了大量的準備活動和整改工作，干部的團隊精神充分表現出來，工作水平有了極大地提高，各項工作也得到了群眾的肯定，我們有理由相信我所的全體同仁將會以更加飽滿的熱情和對地稅事業的崇高使命感，全心全力促進延長國稅整體工作再上新臺階，再鑄新輝煌。

二○一一年三月二十五日

延長縣地方稅務局七里村地稅所

第五篇：萬人評議基層站所工作總結

萬人評議基層站所工作總結

今年以來，在分局的正確領導下，我科以科學發展觀為統領，認真貫徹落實市、區地稅工作會議精神，堅持以組織收入為中心，扎實推進依法治稅，加強干部隊伍建設，深入優化納稅服務，較好地完成了全年的各項工作任務。現將XXX年的工作情況總結如下。

一、落實組織收入，服務經濟發展

截至XXX年1X月，我科稅收收入XXX萬元（不含契耕）（增幅17.41%），較去年同期增收XXX萬元，完成全年稅收任務（XXX萬元）的94%。構成地方財政收入的稅收收入為XXX萬元，占比為XX%，構成了地方財政的主要收入。

二、落實好稅收優惠政策，為納稅人減負

抓好政策服務。全面落實促進科技進步、小微企業、“小升規”等各項稅收優惠政策，實現政策效益最大化，我科及時、主動的通知可能存在減免稅的納稅人，對小微企業、重點企業進行了有針對性的溝通，使納稅人得到了實實在在地減負。XXX年我科室共受理稅費優惠備案審批類企業XX戶，累計優惠XX余萬元。涉及、新辦高新技術企、污水、垃圾、污泥收集和處理、大宗商品貿易企業、農業龍頭企業、新辦小微企業（小型）、新辦小微企業（微型.首次上規模企業等優惠項目等企業類型。

三、加大欠稅管理的力度，清繳欠稅不手軟

為有效壓縮陳欠稅款，我科每月開展稅收專項分析例會，認真查找稅收征管的薄弱環節，解決征管棘手難題。加強與街道的聯系，尋求街道支持，積極清理陳欠稅款。與此同時，將陳欠稅款5萬以上的企業列入重點監管名單，實地深入企業內部，結合企業自身償還能力，輔導企業制定清繳欠稅計劃書。

通過一系列清理手段，截至XXX年11月，清繳陳欠戶約50戶，減少XXX萬陳欠稅款。

四、加強教育，抓好隊伍建設

一是突出廉政建設。今年以來，我科繼續加強廉潔自律教育和作風建設，深入落實黨風廉政建設責任追究制，做到警鐘長鳴；加強法制教育，做到依法執政、依法決策、依法行政、依法管理，減少執法風險。

二是強化素質教育。深入科學發展觀教育，在工作中提高業務水平；鼓勵科員參加學歷教育、技能考試，營造學習氛圍，加大學習型機關建設，提高自身素質，提升生活品質。