第一篇：培訓開發的精確化

培訓開發的精確化

當前，電信市嘗電信行業正處于戰略轉型期。外部環境的變化對電信企業人員的能力素質提出了更高的要求，各大運營商紛紛把加強員工培訓開發、創建學習型組織作為增強企業核心競爭力的戰略手段，不斷增加對人力資源培訓開發的投資，希望通過實施全方位、有針對性的培訓，提升企業的學習能力、應變能力和執行能力。但是，企業培訓開發工作的效果卻不盡如人意，“盲目培訓”、“跟風培訓”、“無效培訓”等現象依然存在，培訓內容缺乏系統性、針對性，培訓體系化建設不到位，導致企業培訓效果大打折扣，不能有效支撐企業戰略目標的實現。這些都說明培訓開發的精確化程度亟待提高。如何理解培訓開發的精確化

☆系統性

培訓開發的精確化不等于事無巨細，只關注具體環節，相反，精確化特別要求注意培訓開發各個管理運營模塊之間的系統匹配性。主要體現在兩方面：一是培訓開發體系本身的系統性，包括系統的資源體系、運營流程、管理制度以及三者的協調配合等；二是培訓開發體系與其他管理模塊的銜接配合，包括培訓開發與企業戰略的銜接、與績效考核和崗位晉升的掛鉤等。

☆科學性

科學性是精確化管理的內涵，脫離了科學性的精確化管理就會變形走樣。企業的培訓開發工作一定要從企業實際出發，以素質模型為基礎，以人才測評結果為參考，以培訓需求調查為依據，通過組織分析、人員分析和人才測評來確定培訓需求，進而科學地組織實施和評估反潰

☆針對性

培訓開發的針對性主要體現在三個方面：一是培訓開發要針對企業的發展戰略，突出企業特點；二是培訓開發要針對不同崗位的任職資格要求，突出崗位特點；三是培訓開發要針對員工的個性化培訓需求，與員工職業生涯發展相結合，體現個體特點。

☆模塊化

模塊化強調的是培訓內容的專業性、緊湊性和靈活性，學員可以根據自身實際情況，將課程模塊進行自由搭配，定制適合自身的培訓課程套餐。這可以最大限度地為學員提供方便，便于不同崗位、不同專業背景的人員通過模塊化的培訓體系不斷完善自己的知識結構，提升各方面能力，進而提高對培訓工作的滿意度。

如何實現培訓開發的精確化

☆課程設置精確化

課程體系是培訓開發體系的基礎構成部分，也是決定企業培訓開發體系是否科學有效的關鍵因素。課程體系的精確化主要體現在課程體系的分層分類。這里有兩層含義，第一層含義是指根據培訓對象所在崗位的不同，設計不同的培訓課程。我們知道，不同崗位對于任職者的知識、技能和素質要求是不盡相同的，因此，應該嚴格以崗位素質模型、崗位任職資格為基礎，針對不同層級、不同類別的崗位設計不同的培訓課程。例如，運營商的高層管理者非常需要戰略性思維，而最基層的班組長則更加強調執行能力。同時，針對不同對象配備不同特點的培訓講師，采用不同的授課方法，提高培訓的針對性。第二層含義是指培訓課程體系本身也要分層分類，如可以把所有的課程分為三類，即企業

通用課程、崗位專業課程和動態變化課程。企業通用課程是適用所有員工的課程，如企業文化；崗位專業課程強調不同崗位的任職資格，如專業的財務管理、大客戶管理等；動態變化課程體現企業在某一階段的發展思路、發展目標等。針對不同層級類別的員工，三類課程所占的比例應該有所差異，如高層管理人員應該學習更多的動態變化課程，把握好企業發展的方向；中層管理人員應該學習更多的崗位專業課程，打好管理基矗☆流程實施精確化流程是培訓開發體系運行的動態體現，也是培訓開發工作順利進行的程序保證。實現流程的精確化，首先，要明確培訓開發工作的流程。一般來講，培訓開發的流程是從培訓需求分析到培訓計劃制訂、培訓組織實施，最后進行培訓評估，并將評估結果及時反饋，以盡快調整培訓計劃，形成嚴格的閉環管理（見下圖）。其次，要保證流程各個環節的精確化，需求分析要深入透徹、計劃制訂要細致可操作、組織實施要可監控、評估反饋要客觀公正。最后，要確保企業從上到下都嚴格按照既定的流程運作，并且根據環境的變化，適時作出調整和改進。培訓開發流程圖

☆制度、機制設置精確化

培訓開發管理制度和運行機制是確保培訓資源運用得當、培訓開發運作流程化的重要保障。沒有規矩，不成方圓。沒有相應的制度、機制保障，再完善的課程體系、再完美的流程，也無法自行調配和運轉。運營商尤其是集團公司，應該將培訓開發的制度、機制建設擺上重要位置。首先，要制訂完備的管理制度，如培訓流程管理制度、培訓組織實施監控制度、培訓積分管理制度、培訓評估反饋制度等，由各省公司遵照執行。其次，要建立靈活、適用的運行機制，靈活、適用主要體現在適應企業實際情況上。如當大家都在熱炒崗前培訓的時候，運營商是否應該立即建立崗前培訓機制？仔細分析一下企業的實際情況，答案就很明顯：盡管崗前培訓很重要，但是目前大量的在崗人員也亟需通過培訓提升能力，加上培訓體系化建設不到位，現在談崗前培訓就為時過早。但是，可以建立崗前培訓和崗后培訓相結合的機制，嘗試部分課程的崗前培訓，探索積累崗前培訓的好的做法和經驗，逐步實現全面的崗前培訓。最后，企業應該逐步建立培訓開發與績效考核、與員工的晉升和職業生涯發展掛鉤的機制

第二篇：教學的精確化

教學的精確化

（作者：王忠，山東省淄博市張店區馬尚鎮馬尚二中，郵編：255000，郵箱：wangzhong1970@tom.com）

摘要：本文從課堂時間、重難點優先原則、問題難易程度、問題解決方法、學生認知水平、班級特征等方面簡單探討如何提高教學效率。關鍵詞：教學效率、時間利用最優化、總時間、難易程度、問題解決方法、教學突發事件、班級特征

教育教學中，教學效率的提高是一個永遠的話題。那么怎樣提高教學效率呢？

筆者認為，教學的主陣地在課堂，教學效率的提高在于課堂效率的提高，課堂效率的提高在于每個教學環節的時間利用率的提高。

那么怎樣達到每個環節時間利用率的最優化呢？筆者認為需要考慮以下幾個因素：課堂的總時間、所學內容的難易以及要達到的熟練程度、學生的認知水平、老師的教學方法、學生的學習方法等。

一節課的時間是有限的，一般也就40分鐘或45分鐘，而課堂教學任務是一定的，如果教學任務較少，那我們就可以對這些內容進行仔細的研磨，力爭做到盡善盡美，但如果教學任務較多，這種情況下要做到面面俱到是不可能的，因此我們要做到完成教學目標，有時就要著重照顧一下重點問題和難點問題，而其他問題則需要退居二線，把時間讓位于重點和難點，因此，次要問題就需要簡單帶過，或者直接利用機械記憶的方法達成。一般來說，一個問題的解決往往有多種方法，比如情境暗示法、教授法、討論法、閱讀法、改錯法、機械記憶法、理解記憶法、分段記憶法、解析記憶法、練習記憶法、諧音記憶法、歌訣記憶法、運動記憶法、音樂記憶法、歸納記憶法、多媒體記憶法、直觀教具記憶法等等，而且每種記憶方法所使用的時間往往是不一樣的，達成的效果也不相同。而且教學要點包含內容（其實說內涵最為準確）的多少也有很大的關系，一般情況下，內容越多，需要時間也越多。當然，所需要達到的熟練程度也是制約時間的一個因素，如果這個內容需要深刻理解，那就得需要付出大工夫來仔細研磨；如果只需要簡單記住即可，就可以通過機械記憶迅速記住；如果這個內容只需要簡單了解，那就可以簡單闡述一帶而過。另外，練習的方式不同，所需要的時間也不同，比如，選擇所需的時間往往要小于填空的時間，而填空需要的時間要小于默寫或聽寫，討論或表演或演示的方式可能更加費時間。另外能力的培養所用的時間也不同，如鍛煉學生的發散思維能力可能使用的時間就比較多，而歸納能力則可能用時較少。另外，在教學中經常會遇到教學事故突然發生，在這時處理這些教學事故往往也需要時間，處理方式的不同也需要不同的時間，如淡化處理往往比較快速，但效果可能不好；強硬制止往往打亂課堂節奏；這時引導最好，但引導有可能比較費時間。

因此，我認為在備課時首先應該根據課時的內容以及教學目標所要達成的程度先備好課，調整好各部分內容和各環節所需要的時間，先著重解決重點和難點，再采取簡略的方式解決非難點和非重點問題，同時還要留出一定的機動時間，以備教學突發事件的出現，這就是事前的簡備。但同時要注意的是，在簡備的過程中，每個教學內容的達成方式要多準備幾種方法。而真正到了課堂上，那時可能會出現一些意外的情況，比如我們所認為的難點可能在學生那里不是難點，我們所認為的非難點卻可能學生難以理解，這時就要根據實際情況進行調整。另外，不同班級班級特征不同，如有的班級比較活潑好動，有的班級比較嚴肅穩重，有的班級善于鉆研，有的班級強于記憶等等，所以我們要根據不同班級的具體情況適時進行調整。因此在我們上課時，我們的教學備課絕不只是一套，而是根據不同情況下的N套。

管窺之見，請大家不吝賜教，則區區不勝幸甚。

第三篇：后勤管理精確化

作為現代化學校的總務后勤工作應實行精確管理，提高服務質量，提高辦事效率。

一、后勤計劃的精確化

學校后勤管理是為學校教書育人服務的。學校培養人才是一項有目的的、長期的、具有周期性的活動。這就決定了學校總務管理工作的長期性和周期性。辦事要做到心中有數，防止盲目性、隨意性，必須實行計劃控制，計劃不當，決策失誤會給學校帶來重大損失。首先，要根據學校辦學思想、全面育人的觀點，并結合學校領導根據學校實際情況制定出的學校建設總體規劃和事業發展規劃等規劃藍圖，制定出后勤管理長期計劃。例如在三年或者五年內，學校要建設哪些校舍，增添哪些設備，環境綠化達到什么要求，從而使后勤管理有一個奮斗目標。同時，要將長期計劃分步驟、分階段、分學期制定實施計劃，確定短期計劃。目標明確，合理分工，責任清楚，最終還要看是否落實，要考核檢查工作實效。必須堅持抓落實，客觀公正的檢查評價每一項工作，這也是調動后勤工作人員積極性的一種手段。

二、后勤管理制度精確化

隨著教育改革的不斷深入發展，學校對后勤管理和服務的要求越來越高，工作難度也越來越大，僅靠經驗管理，已經不能適應新形勢的需求。只有建立健全后勤管理規章制度，并且認真貫徹執行，才能使管理和服務逐步走向制度化、規范化和標準化的軌道。

后勤規章制度要力求精密細致，抓住要害，便于實施。如：后勤

人員崗位責任制度的確定要根據學校工作的實際需要，既要責任明確，又要切實可行，便于督促檢查，提高工作效率。根據不同的工作范圍和任務，可以規定職能人員和臨時工的責任制。通過嚴格的制度管理，確實做到人盡其才，物盡其用，地盡其利，提高辦事效率。

三、后勤隊伍建設的精確化

建設一支熱愛教育事業、有一定文化素養、有專業知識和技能、全心全意為教育教學服務、為師生服務的總務工作人員隊伍是做好總務工作的根本保證。鄧小平指出：“現在一定要有一批人搞后勤工作，這些人要甘當無名英雄，勤勤懇懇的熱心為大家服務。”這段話明確提出了對后勤工作人員的希望和要求。因此，在選擇后勤工作人員時要注重后勤工作人員的基本素質。

四、校產管理的精確化

古人云：“兵馬未動，糧草先行。”此話比較形象的表達了后勤工作的現行特點。因此，做好校產管理的工作是完成辦學任務的物質保證。一是要做好物流的配發管理工作。年初要根據學校實際制定物資供需計劃，根據需要配發辦公用品，要講求實效，厲行節約，避免浪費。在校產管理中，要著眼于用，著眼于服務，使物盡其用，充分發揮為教學服務，為師生生活服務的作用。二是健全制度，規范管理。及時清查，合理使用，做到胸中有數，家底清楚。三是重視維修，注意保養。我們要對校產及時檢查，及時維修、維護，及時消除事故隱患，充分發揮使用效能。

五、后勤服務工作精確化

為教育教學服務、為師生生活服務是總務管理的根本出發點，后勤人員要想教育教學之所想，急教育教學之所急，要了解教育教學，要樹立全心全意為教育教學服務的思想意識。把師生視為上帝，能上門服務的要做到上門服務，做到對待師生要熱情，上門服務要真誠。建立嚴格的考核機制，不斷提高后勤人員的服務水平和辦事效率。

第四篇：精確化綁定VLAN規劃

結合精確化綁定的部署，原有的VLAN 規劃原則需進行調整，對QINQ 外層VLAN 進行分為三類：設備管理互連DOT1Q VLAN、專線靜態IP 業務DOT1Q VLAN、QINQ 外層VLAN。QINQ 內層VLAN 分為三類：設備管理VLAN、固定IP用戶業務VLAN、動態IP 用戶VLAN。具體劃分原則如下：

1、外層VLAN 劃分：

VLAN1 ～ VLAN99: 用作網絡設備的管理、互聯

DOT1Q VLAN；

VLAN100～VLAN699：QINQ 業務VLAN；（用于LAN 接入方 式的PPPOE 用戶）

VLAN700～VLAN999：專線靜態IP 方式的用戶

VLAN1000～VLAN1099: 用作網絡設備的管理VLAN；

VLAN1100～VLAN1699: QINQ 業務VLAN；（用于LAN 接入 方式的PPPOE 用戶）

VLAN1700～VLAN1900；專線靜態IP 方式的用戶

VLAN1901～VLAN1999：NGN 預留

VLAN2000 ～ VLAN2099 ；用作網絡設備的管理、互聯 DOT1Q VLAN；

VLAN2100 ～ VLAN3999 ； 動態用戶VLAN（注： VLAN3100-3999 專用于IP-DSLAM 的QINQ 外層VLAN）

（上網VLAN范圍3100-3299、終端管理VLAN3300－3499、VOIP VLAN3500－3699、IPTV VLAN3700－3899）

VLAN4000～VLAN4095；用作組播及IP-TV 業務預留；

2、內層VLAN 劃分：

VLAN1～VLAN99: 用作網絡設備的管理VLAN；

VLAN100～VLAN699：動態IP 用戶；

VLAN700～VLAN849：網吧、IDC 等靜態IP 方式的用戶 其中vlan799用于全球眼

VLAN850～VLAN899：VPN 用戶預留；

VLAN900～VLAN949：作為WLAN 熱點識別；

（WIFI 業務使用）

VLAN950～VLAN999：為將來其它業務暫預留；

VLAN1000～VLAN1099: 用作網絡設備的管理VLAN；

青云DSLAM管理VLAN 1001 大公路管理VLAN 2001(建議進行修改)

VLAN1100～VLAN1399：網吧、IDC 等靜態IP 方式的用戶； VLAN1400～VLAN1499：作為VPN 用戶預留；

VLAN1500～VLAN1699: 作為WLAN 熱點識別；

（WIFI 業務使用）

VLAN1700～VLAN1900: 為將來其它業務暫預留； Vlan1901～VLAN1999: NGN 預留

VLAN2000～VLAN3999: 動態IP 用戶、IP-DSLAM 內層（上網VLAN2100、ITMS VLAN 2000-2049、VOIP VLAN 2050-2099、IPTV VLAN 1100－1999）

VLAN4000～VLAN4096: 為將來其它業務暫預留

E8-2 DSLAM VLAN 規劃： 業務類別

上網

ITMS

VOIP

IPTV

青云管理VLAN1001 大公路管理VLAN2001PVC 0/32 8/46 8/45 8/43外層VLAN范圍 3100－3299 3300－3499 3500－3699 3700－3899 3900－3999預留內層VLAN范圍 2100-3500 2000-2049 2050-2099 3501－3550 1－1000、3600－4096預留

第五篇：精確化，也是細節化(電信)

在當前電信市場競爭激烈的形勢下，我們企業提出精確化管理，是企業競爭生存的需要，更是我們中國電信實現企業轉型、大發展的戰略舉措。也許很多人一提到管理，就以為這是領導的事、上面的事，與自己沒有多大的關系。其實不然，企業的管理好壞，直接會影響到每個員工的切身利益，這就理所當然地成為了我們每位員工的事。精確化管理，一定要做到人人參與、人人管理，人人都是管理中的一個不可少的重要一環，才能實現我們的目標，達到我們的目的。為什么要說精確化也是細節化呢？對于我們基層的員工來說，做的多、看的多的也正是一些具體的工作，深刻地感受到“天下之事，必作于細，必作于精”的道理。因為你在工作中，不注意精確，不注意細節，那么這樣的工作是做不好的，是沒有成績的。比如一個營業員，你如果不能精確地使用自己的工作時間，那么你就可能做不完今天的事情，就會影響其他的各個環節的工作；如果不能在工作中注意細節，那么就極有可能在工作中發生差錯。精確化和細節化就像一對孿生兄弟，總是分不開的。這是在我們平時的細小工作中的事，往大的方面說，縱觀國內的的強勢企業，都是在細節的比拼上下過很大功夫的。正是不注意細節化、不注意精確化的大企業病拖垮了許多大企業，諸如浪費巨大而熟視無睹，人浮于事相互推諉，對市場信息不敏感，內部各部門之間溝通障礙，員工創新動力不足等，每一個問題都會在細節上找到其理由。以前我們的企業是一種粗放型發展，一項工作的完成，也只是把目光盯在完成上，而沒有去想過在完成工作的過程中的諸如成本、程序、計劃等細節，也沒有精確化的概念，這樣的結果往往是工作看上去上完成了，而事實上這項工作的完成是否達到目標、是否值得，也從未注意。而對于完成工作的員工來說，也同樣只是去完成了工作，沒有去想怎么樣才能完成的好，怎么樣才能完成的的有成績。這就是我們現在為什么要提精確化管理的原因吧。如果一個部門負責人以為自己是考慮大事情的，只要把決策確定了就行，細節是部下的事情，這種觀點只對了一半，負責人做好決策是對的，也是根本性的，但沒有細節就無法落實，特別是涉及多部門、多專業的決策，推行舉步維艱。部門負責人要抓大事，但抓大事并不意味著可以忽視細節，最好的部門負責人是明察秋毫就必須掌握細節，能在過程中精確化，能在細節的較量中比他人更細致、周密，你能細而不一定事事都做得如此細，這就是一種威懾力，使得部下不敢馬馬虎虎，無法搪塞，于是所有人都很精確化、細節化，組織運行質量自然就高了。同樣，一切管理和制度都存在不足，一切合作與協調也都有缺點和空白，只有大家都關注細節，才能減少遺漏和空白；只有大家都關注細節，才能減少遺漏與失誤，大而化之可能也會成功，但其失敗的概率要高得多。可能你一而再，再而三地成功，但一次粗心和忽視可能會釀成一生遺憾而難以補救的失敗。筆者所在的單位，有一次領導到一個營業廳去檢查工作，在收費營業員處細心地發現一個很有意思的現象，如果營業員不說什么話，那么用戶就是欠多少費用就繳納多少，也會要求你找零，而如果營業員說：“多余的錢可以預存到下個月用嗎”，這時，大多數用戶都會接受營業的建議，而不會要求找零。領導回來后很快就此事召開了一個會議，特別用這個事例來說明，要求廣大員工在工作中，一定要注意細節，要能去抓住用戶有心理，提高我們的服務水平。我想，這同樣也是我們精確化管理中所要求體現的細節化吧？正如那個營業員的例子，只是多說一句話，帶來的結果就是不一樣，這就是注重細節與不注重細節的一個很大的區別。其實這樣的事例在我們的工作中還有很多。在我們進行工程預算時，一這要精確到每一個環節，才能得到比較準確的數據。而精確到每個環節，也就是要細化到每個細節，越是精確化，也就越是要細節化，二者是相互存在的統一。一個善于細節管理的企業，企業里崇尚細節政策一定是深入人心的。全體員工積極投入到合理化建議運動去，在幾乎不提高成本的情況下，服務質量越來越高，勞動生產率越來越高，市場占有率也自然越來越高。在電信市場激烈競爭的今天，我們的企業只能向管理要效益，降低管理成本，減少管理浪費。現在，精確化管理時代已經到來，它對我們的工作的要求也是越來越高。精確化，也就是細節化。而注重細節，就要保持認真的態度，講究科學的精神。認真的態度，就是把所有瑣碎的事都考慮到、分析到；科學的精神，就是注重實際，用數據說話，根據數據和實踐經驗制定規則。據說美國的“阿波羅登月計劃”成功后，“登月人”總結出兩條基本經驗，一是不與同行一起吃飯，即學會在其他領域中尋求突破；二是凡事要做得細而又細，即細節是至關重要的。第一條經驗表明創新在工作中的重要性，第二條經驗則表明細節決定成敗。那么我們同樣也可以說精確決定成敗。企業要獲得利潤，主要依靠精確化的細節管理；員工們要在工作中取得良好的成績，同樣也要對自己的工作方法和流程進行精確化、細節化的“管理”。如果我們每位電信人都能學會很好地進行精確化、細節化的管理，那么又何愁企業不興、事業不旺？