第一篇：管理人員培訓方案

管理人員培訓方案

一、培訓目的學習了解管理的基本原理與原則；學習群體和團隊的概念；了解管理崗位的分工與職責；運用團隊建設(shè)、團隊管理與生產(chǎn)的有機結(jié)合，增強單位凝聚力，提高團隊綜合素質(zhì)和戰(zhàn)斗力，最大限度調(diào)動員工積極性，促進生產(chǎn)的安全、經(jīng)濟和高效運行。

二、培訓學習主要內(nèi)容

1.關(guān)于溝通的有關(guān)視頻；

2.學習培訓課件（幻燈片）；

3.怎樣做好生產(chǎn)管理和車間管理；

4.學習有針對性的書籍、資料，拓展管理人員知識面。

三、培訓方式

管理人員培訓采用三種方式：

1.組織觀看視頻講座；

2.組織學習培訓課件；

3.發(fā)放書籍和學習資料業(yè)余時間學習；

4.組織會議進行討論、溝通。

四、培訓對象及時間安排

培訓對象為所有生產(chǎn)管理人員。每周（五）下午組織一次集中學習，時間兩個小時，特殊情況視生產(chǎn)具體情況適當調(diào)整。

總調(diào)度室

2014年3月9日

第二篇：管理人員培訓方案

××公司新任管理人員培訓方案

一、新任管理人員培訓的宗旨

1有效地應(yīng)付各種變化，并培養(yǎng)努力達成目標的管理態(tài)度，管理人員培訓方案。

2根據(jù)管理原則，有效地執(zhí)行管理任務(wù)。

3通過參加者的相互交流，互相啟發(fā)，開闊視野，以便以更有效的方式、方法解決管理問題。

二、新任管理人員培訓的主要內(nèi)容

1管理基礎(chǔ)。

2組織原理、原則。

3下屬的培育。

4人際關(guān)系。

5領(lǐng)導能力。

三、新任管理人員培訓實施方法

1授課。

2演練。

3討論。

4對話。

四、管理人員培訓人數(shù)及時間安排

新任管理人員培訓thldl.org.cn的人數(shù)以12人為宜；對象為新任管理人員或候選管理人員；時間為3天。

五、管理人員培訓具體實施方法

1考察教育培訓效果要根據(jù)下屬及工作現(xiàn)場情況考慮：教育培訓的結(jié)果如何？下屬有何變化、改進？是否按預期達到了目標等。

2教育培訓特定下屬的計劃表：學習有關(guān)培育下屬的基本思路、個人能力的培養(yǎng)，以及研究了下屬的案例后，每位參加者要挑選特定下屬，設(shè)計今后六個月的教育培訓計劃，規(guī)劃方案《管理人員培訓方案》。

3特定環(huán)境下的領(lǐng)導形式：

(1)根據(jù)下屬及工作現(xiàn)場的情況，考慮在什么情況下采用相應(yīng)的領(lǐng)導類型。

(2)參加者首先學習適應(yīng)工作現(xiàn)場的基本領(lǐng)導能力，然后在分組討論中相互評價，并予以記錄。

六、管理人員培訓的計劃能力訓練

訓練新任管理人員制訂指導下屬的計劃。

七、領(lǐng)導能力培訓

讓新任管理人員了解指導下屬的基本想法，尤其是以適當?shù)姆椒ń淌谄淙绾伟盐宅F(xiàn)有能力、如何設(shè)定能力標準等。

八、指導方法進行管理人員培訓

1使學習者意識到指導下屬工作的必要性，培養(yǎng)學習動機。

2使參加者學、說、寫、做，并解釋重點。

3讓參加者親自操作實施，并糾正偏差，直至掌握為止。

4確認參加者是否完全學會。

九、對管理人員培訓進行現(xiàn)場培訓指導

現(xiàn)場培訓的實施重點是利用會議式的授課方式，首先讓參加者發(fā)表意見，指導者再補充不足的部分；同時制訂現(xiàn)場培訓角色訓練實施表，首先設(shè)定下屬的情況，然后選擇現(xiàn)場培訓的具體形式，實施角色訓練。

十、與下屬的交談法培訓

1選擇可以輕松交談的地點。

2選擇適當?shù)臅r機。

3事前收集交談的信息資料。

4站在下屬的立場考慮問題。

5不要用說教的方式和批評性的語氣。

6避免將交談的內(nèi)容泄露出來。

第三篇：管理人員培訓方案

管理人員培訓方案

管理人員培訓方案

一、新員工上崗培訓

根據(jù)物業(yè)管理思想，為打造物業(yè)管理精品，擬對新員工上崗培訓工作做以下安排。

1.員工上崗培訓期20天為有薪培訓，有各部門主管進行內(nèi)部培訓為主。

2.培訓內(nèi)容包括：職業(yè)道德教育，物業(yè)管理概述，現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)理念，投訴處理程序，具體工作操作流程，公司獎勵、懲罰制度等項內(nèi)容。

3.培訓目標：通過對新員工的集中培訓，使這些即將走上工作崗位的新員工成為服務(wù)意識優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、敬業(yè)愛崗、禮貌文明的高素質(zhì)服務(wù)人員。

二、在崗員工循環(huán)培訓

社會在快速發(fā)展，新的管理知識、管理方式層出不窮，為了讓員工掌握這些新的知識以提高勞動生產(chǎn)率和服務(wù)質(zhì)量，對于在崗管理人員進行不定期的培訓顯得尤為重要。

1.通過實際工作中所產(chǎn)生的問題，不定期地安排員工參加班后的專題培訓。

2.每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓。組織員工座談會，交流事件處理技藝及與業(yè)戶溝通的經(jīng)驗。

3.上崗循環(huán)培訓的考核辦法。

(1)通過理論答題的方式考核員工所掌握的培訓內(nèi)容。

(2)在實踐工作中業(yè)戶投訴率、違章、違規(guī)的行為是評價員工工作成績的基礎(chǔ)。

(3)通過理論與實踐考核，淘汰不合格的員工，獎勵優(yōu)秀員工，達到優(yōu)化管理的目的。

4.培訓內(nèi)容。

（1）管理服務(wù)目標、業(yè)主需求變化、安全管理、物業(yè)管理動態(tài)。

（2）投訴回訪處理經(jīng)驗總結(jié)。

5.培訓方式：

（1）利用內(nèi)部師資力量住址培訓或邀請有關(guān)專家實施培訓。

（2）根據(jù)工作需要將管理骨干人員送相關(guān)職能機構(gòu)進行全脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的培訓。

（3）根據(jù)工作需要，由本公司統(tǒng)一安排，定期組織骨干人員到其他先進的物業(yè)管理公司參觀學習，開拓視野，拓展思維。

（4）組織管理人員就工作中的難點、焦點、典型案例進行剖析，讓員工掌握好管理服務(wù)的原則性和靈活性。

第四篇：基層管理人員培訓方案

基層管理人員培訓方案

1、基層管理人員培訓方案

一、培訓目標：

通過此次培訓建立基層管理人員培訓課程體系，并在此基礎(chǔ)上不斷建立和完善各級管理人員培訓課程，為正峰的長期發(fā)展規(guī)劃培養(yǎng)、提供適合的管理人才。通過此次培訓使基層管理人員掌握管理技能、產(chǎn)品知識及輔助辦公系統(tǒng)的知識，從而提升管理能力、提高生產(chǎn)效率、降低成本；

通過此次培訓滲透“能者上、平者讓、庸者下”的思想，強化管理人員的危機意識、競爭意識、責任意識、服務(wù)意識，激發(fā)員工的潛能、帶動公司的學習氣氛。

二、培訓內(nèi)容及課程設(shè)置

2.1培訓前分析

基層管理人員是我們正峰的一線管理者，公司有60%以上的員工受到其直接管理，且公司所有計劃和指令都必須透過基層主管而直接落實到基層員工來執(zhí)行。因此建立一支訓練有素基層干部隊伍，對工作的推行、落實工作起到舉足輕重的作用。為確保'初級管理訓練班'不流于形式，確實起到效果，人力資源部在擬訂課程前進行以下培訓需求調(diào)查與分析工作：

2.1.1培訓需求調(diào)查問卷

人力資源部于04年12月針對管理人員需掌握的管理知識進行一次培訓需求調(diào)查。其中對課級、副課級干部35人進行調(diào)查，共回收30份培訓需求調(diào)查表；通過調(diào)查大多數(shù)基層主管表明：公司不斷發(fā)展、壯大，希望通過學習來充實知識、提高能力，以適應(yīng)公司發(fā)展。

具體調(diào)查結(jié)果如下：略

2.1.2現(xiàn)有人員學歷狀況分析（共35人）

2.1.3管理與培訓類書籍及資料所提供的信息：

●基層管理人員應(yīng)具備的技能要求： 50.3%的專業(yè)課程；37.7%的人文技能；12%的理念。

●基層管理人員掌握的決策類型：程序性的有例行的、重復的、確定的；非程序性的處理突發(fā)事情的能力；

●基層主管所需具備的能力：專業(yè)知識、計劃能力、指導能力、溝通能力、理解能力

2.1.4通過以上分析，人力資源部進行如下課程設(shè)置。

2.2培訓課程設(shè)置

2.2.1培訓課程分為兩大類：課堂講授式課程與戶外體驗式課程

2.2.2課堂講授式課程如下：

2.2.3戶外體驗式學習——拓展訓練目的：通過讓管理人員參加一些具有特定寓意的戶外游戲，讓其去體驗、思考、發(fā)現(xiàn)、感悟其中的道理，達到發(fā)揮自身潛力、增強自信心、磨練意志、關(guān)心他人、增進溝通、培養(yǎng)團隊意識等的作用。

三、培訓對象：本次初級管理培訓班分為兩個班。A班：現(xiàn)任課長或副課長B班：非主管職課級干部

四、報名形式：

4.1報名條件

A班:所有課長與副科長必須參加

B班:

1）大專以上學歷，在公司供職半年以上；

2）有良好的品德，對集團的文化和經(jīng)營理念認同并身體力行；

3）是本部門工作與學習的楷模，被本部門員工所認可。

4）各部門擬報1—2名。

4.2B班報名流程

五、培訓的實施

5.1培訓講師的選擇講師選擇：根據(jù)培訓課程，采用內(nèi)、外部培訓講師相結(jié)合的方法進行。

內(nèi)部講師：可指定有豐富經(jīng)驗和熟練的專業(yè)骨干員工和主管擔當講師。

外部講師：根據(jù)公司的現(xiàn)有情況、具體要求選擇3家以上符合條件的咨詢機構(gòu)，進行綜合評估確定。

5.2培訓計劃進度表

六、培訓的考核與效果評估為確保學員學習效果的有效性，采用如下方式進行：

七、考核結(jié)果

1、考試成績納入績效考核指標

2、考核結(jié)果將采用硬性

2、基層管理人員培訓班方案

一、總則

1、本方案以系統(tǒng)性為特征，目的是完善本公司的基層管理人員的管理能力和員工培訓效果。

2、為公司儲備人才的長期培訓或短期培訓，均需依本章所列之條例進行。

二、培訓目的

1、改進在職人員的工作效率；

2、通過培訓改進員工工作表現(xiàn)；

3、為在職人員未來發(fā)展或變動工作做準備；

4、通過培訓使員工有資格晉升；

5、為減少意外，加強安全的工作習慣；

6、為改善在職人員的工作態(tài)度，尤其是減少浪費的習慣；

7、打破生產(chǎn)技術(shù)上的瓶頸現(xiàn)象；

8、培養(yǎng)在職人員的指導能力，以便在公司擴充時，指導新進員工。

三、培訓形式

1、在崗培訓；

2、指定規(guī)定的場所做為培訓室，采用實地工作培訓和教室授課相結(jié)合的方式；

3、采用實地工作培訓和函授課程以達成培訓目的；

4、組織受訓人員到其他企業(yè)學習觀摩；

四、教學方法

采取投影講述培訓和光盤視頻培訓。

五、培訓視聽教具

1、一本教導手冊（培訓計劃大綱）；

2、培訓資料（PPT）或相關(guān)培訓視頻光盤；

3、生產(chǎn)過程現(xiàn)場產(chǎn)品的圖片或照片，放大作為教學案例。

六、培訓設(shè)備

會議室或培訓室、筆記本、投影儀、音響。

七、培訓時間

1、培訓月份為5月、6月、7月。

2、無特殊情況每周四晚上18：30—20：30，有臨時變動的由人力資源部下發(fā)通知更改。每月4—6課時共計12—18課時。3、8月份進行結(jié)業(yè)考試（分為筆試和面試）。合格人員上崗，不合格人員下崗（培訓期間會跟據(jù)公司的發(fā)展會提拔各免職部分人員）。

八、教師的指定

1、受訓者所屬的領(lǐng)導；

2、精良的技術(shù)人員；

3、外騁培訓師。

九、受訓人員的選擇

1、各部門主管以下的在職管理人員；

2、生產(chǎn)一線的儲干、多能工、技術(shù)工；

3、試用期間的所有管理人員；

4、有晉升想法的員工（自愿參加）。

十、培訓計劃

見附件

十一、公布培訓計劃

1、培訓計劃完成后，須公開發(fā)布以便引發(fā)員工的進取意識。

2、在開班前一周內(nèi)向全公司員工發(fā)出相關(guān)的通知。

3、將培訓時間、地點、方法形成制度性文件下發(fā)到各部門。

4、培訓結(jié)束后發(fā)放結(jié)業(yè)證書。

十二、附則

本培訓計劃如有未盡事宜，應(yīng)隨時作出修改。