第一篇：2009年企業咨詢輔導年終總結報告

2009年企業咨詢輔導年終總結報告

第一次在生病五年后給自己的工作室寫企業咨詢年終報告，有點惶恐又怕寫的不好，貽笑大方，就當作平時寫博文的方式，給自己2009年工作做個總結，一向我喜歡對自己的工作與生活做檢討、反省與總結，2009年十二月即將結束。圣誕節也快來臨，趕緊給自己來個總結報告以及明年的計劃，咨詢輔導培訓工作總結分為四個部分，分別為

1、企業咨詢

2、企業輔導

3、企業內訓

4、公開課等四個部分；生活總結分為兩個部分

1、生活本身

2、業余生活；以下是報告的內容：

咨詢輔導培訓工作總結前言：

2009年的企業咨詢項目主要以企業營銷終端市場輔導為主，其中包含了以企業營銷策劃為主、終端市場手冊制作為輔，涵蓋了以下內容：

1、手冊制作的類別：

經銷商輔導手冊、企業產品手冊、店長手冊、導購員手冊、促銷員手冊、小區推廣手冊、團購手冊、渠道開發手冊、家裝市場推廣手冊、產品與競品書冊、團隊建設與領導力手冊、終端市場手冊等等；

2、制作方式與品類：

除了包含2009年工作室圖文并茂的講義（手冊）制作原則，力求質量與美編技術不斷尋求突破，與滿足客戶的要求外，連帶制作的手冊學員ppT、講師的ppT、以及手冊的pDF和具有翻頁功能的電子書，有一些需數據支持的查詢表格，以EXC表格形式報告附在相關文件夾與其他資料，以U盤形式附在手冊提供給客戶。

3、終端市場市場調查：

市場調查今年主要做的是幾家集團公司的終端門店市場調查，涵蓋門店管理與導購員素質調查，以企業指定調查標的物與我們提供的調查標的物綜合調查，以偽裝客戶的形式進行市場，深入了解“標的物”的作業情況與實地了解，同時以隱藏錄音為手段，最后調查報告以及分析說明，同時就報告的建議內容，提出培訓輔導建議或制作相關手冊。

4、培訓內部調查：

以往培訓我們只是做培訓主管與單位的咨詢調查，今年所做的培訓前的內部調查主要針對的培訓受眾有三個對象：

1、企業負責人與單位主管；

2、人力資源主管和培訓部主管；

3、參加培訓受眾（學員），以上三個培訓調查受眾是我們主要的調查對象，同時我們也針對過去同類型的培訓在該企業實施的效果進行咨詢與了解效果與反映，調查結果作為課程設計與課程培訓實施的依據。

5、內訓與公開課程設計：

企業巴巴余建中工作室工作室公開課只有“專業講師感受性培訓”，每個月開課一次，每班招生限定在十六人以內，主要招生對象為集團企業人力資源部與培訓部主管和有志成為商業講師的受眾（學員)為主,2009年總共開設十三個梯次，滿意度在95%以上，年中加入兩位新晉講師的加入雷老師與謝老師；課程講義版本修改版本為第二版。內訓課程主要是以手冊制作為主講的課題，基本上圍繞在終端市場相關培訓為主，另外就是含佛山某陶瓷廠的人力資源招聘和新人培訓、在職培訓、職業化素質等等整廠管理培訓，佛山某培訓機構的MBA感受性講師培訓、還有順德、中山、惠州、廣州等等五家集團公司的新人培訓、營銷與營銷技巧培訓、終端市場、團隊建設、領導力與講師培養等等相關培訓與課件示范培訓，內訓課主要是以上述提出三個受眾調查報告來設計課程的，從調查收集、分析問題、找出行為證據、方法、工具、案例，最后是設計課題、標題、活動、游戲等等，然后是教學實驗與示范（含講義、ppT課件制作），最后才是企業內訓的實施。（培訓實施檢查不在此說明）

以上是我們針對2009年主要的工作以及工作實施步驟以及相關內容做簡單的說明，以下是是項目實施的觀察與總結報告：

一、咨詢輔導培訓工作總結：

1、企業咨詢

在2009年的企業咨詢過程中我們發現幾家集團企業和公司面對金融危機的沖擊，幾乎沒有受到任何影響，反而在下半年有翻升表現，總結其原因在于資金鏈與市場業績接單方面早前的儲備與品牌積累夠深厚，加上擴大內需的市場運作和政府家電下鄉等等政策的扶持，均平安度過且業績蒸蒸日上，這是我們看到的光明的一面，當然我們也看到晦暗危機存在，70年的優秀戰將與主管，均紛紛轉戰更高的職務如總監、總經理與CEO等等職務，集團企業擴大新成立的事業部以及部門空缺的職務，由內部競爭或者外聘空降部隊人選填補，這時候問題就產生了，原始的管理積累不夠穩固，沒有系統化的知識與經驗積累，造成新事業部或者部門需要新建立體系外，留下的空缺也必須讓新來填補的人選有學習與融入新環境的時間，整個調整與空隙，時間與財務成本很高，這點是很多企業集團公司急于求近（進），有的是沒有考慮到，有的是因為是上市公司，反正花的是股民的錢，不花白不花，不花是白癡，企業真正需要建立的積累是在管理過程中的“知識經驗檔案管理”也就是一般人所說的知識管理。這對企業來說根本不是他們所追求的，他們追求的是業績與績效，往往真正的業績與績效的整個效益與成本，其實都是建立在知識經驗檔案管理之中，前人種樹后人乘涼，如果前人走的時候，連樹都搬走了，后人怎乘涼呢？

2、企業輔導

在2009年企業輔導的過程中，主要是以營銷體系的終端市場輔導為主要的輔導項目，在輔導過程中發現營銷體系中的領導正所謂的“將在外君命有所不受”的個性表現，處處表露無疑，因為部門或者單位問題不能夠徹底解決或者能力得不到提升，只好尋求企業管理顧問公司的幫忙與協助，既然是尋求咨詢與輔導，但事實上問到問題或者提出問題，總是一副“我是在市場的人”難道會比您更了解市場嗎？事實不然，就拿某家企業集團來說，他們引以自豪的某省市級代理，標準化的終端形象建立的非常好，唯一可惜的是，暗中買競爭賣對手的產品，更離譜的是咨詢時，我們建議能對受眾做制作手冊前的市場調查，我們得到的結論是，就按照他們所提出的要求制作就行了，最后的結果是發到終端那兒的時候，不是他們終端要的東西，反復更改多次，五六本手冊更改的時間，比重新制作還久，最后才發現原來我們最早提出的制作方案才是最后的版本，這就是不把顧問當顧問看的結果與結局，當然我們也學乖了，訂立合同時，都簽訂了相關修改協定，唯一無奈的是，合約是給君子看的，我們為了質量與品牌的維護，還是無奈地忍氣吞聲再次修改，所以未來選擇客戶室，這類型的客戶以后都是我們拒絕接受的黑名單。（pS這樣的個性不止是在企業里面有，就連企業管理咨詢顧問公司的人都是如此）這個問題在在說明企業在主導項目規劃與執行的步驟與細則做的調查不夠，往往造成完后項目實施時的困擾與窘境。

3、企業內訓

在企業內訓方面因為我們一向堅持創新與量身定制的課程，我們不做套裝公開課當做內訓課程使用，每一個內訓課程我們都必須經過上述的三個受眾（對象）的調查后，才展開內訓課程的設計，在我們課程接單的時候，往往時間緊迫，企業單位人力資源護著培訓部主管根本沒有時間做調查，就算是有做也不專業，調查的結果往往是主管自己的意愿，我們只能夠按照市場的經驗加入一些不足之處彌補的設計，這是內訓課程接單中常遇到的現象，再來就是接單的時候很急，給了項目建議書和和課件后，了無音訊，最后的教訓就是——不是輔導培訓過的客戶不接，告知一個檔期排滿要不就是天價嚇走客戶，免得糾纏與浪費時間，當然為了培養新的市場與客戶有時候也得犧牲試探一下，那只有自己衡量得失，基本上從跟客戶交談過程中，是可以發現端倪的，不敢告知公司、部門、實名者，一般都是“就像東流水，兮！一去不復返”，請到此留步。

接單玩我們再來看看課程實施的情況，因為偶惡魔你主要是以市場終端的高級主管以及大區（片區）經理為主要的培訓對象居多，平時各個像一條龍，記過上臺是一條蟲的居多，市場行走多年酒喝多了，難免有點豪放不拘，那是好聽的話，不好聽的話叫：不知天高地厚，市場是靠經銷商與公司的整個市場企劃、品牌、戰略、經營管理做起來的，他們只是做到監督與催化的作用，自以為是自己的酒量做起來的，當然也有啦！但那不是實力，有實力的人不是在那兒耍嘴皮子，而是做出來的，而且是謙虛的讓人尊敬，像個爆發富的樣子，只能夠惹人笑話而已，這個現象在未來的90后竄起的精英們，更讓人擔憂，總結是底氣比泄氣就快。

4、公開課

企業巴巴余建中工作室公開課只做專業講師感受性培訓課程，所以您會認為問題最少，那您就錯了，發現的問題還是多多的，十幾期的學員（老師）當中，讓我感到未來明日之星的不多，倒是遺憾不少，記得半年前我在我的博客中，介紹一位學生，我稱之為明日之星，為了感情（初戀女朋友）搞得神魂顛倒，最后是人消失無蹤，音訊全無，開專業講師感受性培訓公開課不是為了賺錢，只是想開發一些優秀的講師而已，提供他們一個可以長期學習的團隊與環境，2009年開課至今我們采取復課（不斷來上課復習）不用再繳費外，更成立天堂鳥專業講師群，群內提供最新的資料信息與咨詢問答，同時成立了天堂鳥專業講師搜狐圈子，還是乏人問津，想想過去追求學問與經驗，都是必須準備“束脩”，現在的人哪懂這個禮俗，免費的總是有人不珍惜，所以2010年新版的專業講師感受性訓練，復課不再免費，原因是2010年版的專業講師感受性培訓除了講義是新編（圖文并茂）外，還有根據講義的內容相關的文章、案例、資料、課件以及電子書都會存在U盤送給學員（老師），同時500人的集團公司、大型企業的人力資源與培訓群也即將成立，作為講師的市場拓展資源，同時企業巴巴余建中工作室也會為天堂鳥講師成立公益課程推廣，二月份就有雷驊宇老師的課件設計培訓課程等等，這就是2010年新的專業講師感受性訓練課程的一些新的創舉與創新。

以上總結作為給自己20009年的圣誕禮物與結果，同時也為明年的計劃做個目標與提示，也讓博友與好友們一起分享我的經驗與工作！

第二部分總結：生活總結分為兩個部分

1、生活本身

2、業余生活；明天繼續為您撰文報告！感謝您的瀏覽！祝您工作、事業、生活快樂每一天！

第二篇：小學生咨詢輔導案例

小學生咨詢輔導案例

【摘要】一般心理問題的特點是近期發生的，內容未泛化，反映強度不太強烈的情緒問題。本案例主要運用合理情緒療法和生活、學習指導對一位12歲六年級女生進行心理咨詢和指導，經過6次咨詢指導使求助者順利走出心理困境，恢復正常的學習生活，獲得心靈的成長。

一．一般資料

張某，女、12歲、普通小學六年級學生。2012年12月初，在同學陪同下來咨詢室咨詢。

主訴：心情煩躁，學不下去，每隔幾天就會出現焦慮、郁悶，睡眠不佳，前來急切尋求調節情緒的方法。

求助者自訴：

原來我是一個性格開朗、學習熱情的女孩。最近一個月心情變得很糟糕。對學習也不用功了，上課也總發呆，想心事。注意力不集中，所以知識也學不太明白，成績有所下滑。快期末復習了，我更加緊張，怕我再這樣下去學習就完了，期末考試肯定考不好。其實我知道原因。最近我和幾個比較要好的朋友下課后總是去操場

聊天，看來往的男生。然后一起議論誰長得帥。我們覺得很開心。到了上課心定不下來，總是想課間時看到的男生。而且還和朋友（都是我的同班同學）上課傳紙條來議論這些事情。這種情況越來越頻繁，有時我想壓抑自己不想，可是我的好朋友總是給我傳紙條，讓我不能專心聽講。有時我也主動給她們傳。我并沒有想和誰談戀愛，但是心理總是想著長得帥的男生。我覺得我變壞了，我的朋友們也變壞了。我想知道我這個年齡總想這些事正不正常？我想唯一讓我變回以前的辦法就是不再想男生。可我不知道怎么才能不想。

而且我覺得我的朋友們也教我學壞，學別人寫“情書”，也不給誰，就相互看。我是語文課代表，寫這些東西讓我很上心。我覺得我們真的變壞了。還有我比較胖，有的男生總嘲笑我，給我起外號，我臉上全是痘，他們也總為這個議論我，讓我心里很氣憤，也很難過。我覺得學習好不如長得苗條，臉蛋漂亮，只有這樣的女生，男孩才會喜歡。所以我心里想的那些帥哥是根本不可能喜歡我的，想想這些，心里覺得很失落，很郁悶。最近晚上睡不好覺，總想減肥，也想怎么才能把學習提高上去。

班主任反映：該生是語文課代表，有些偏科。人際關系良好，熱愛班集體，性格較外向。

同學反映：

做事認真，對班級事情熱心，喜歡和朋友聊天，不愛運動。

個人成長史：幼時生長發育好。學習成績較好，平時性格較外向，做事認真，交友廣泛。

心理測量結果：中小學生心理健康量表（MHT）得分59，（臨界分65分）學習焦慮8分和自責傾向9分。

二．分析評估和診斷：

（一）求助者心理狀態評估：

求助者心理與行為表現（自述與觀察結果）：

情緒起伏較大，緊張焦慮，最近一個月，不能安心學習，注意力不集中，對學習很著急，存在反復焦慮體驗；同時存在抑郁情緒，對自己的體型和青春痘很無奈，對男生的議論嘲笑很在意。并影響最近一周的睡眠；人際關系良好，與好友志同道合，但又覺得受朋友不良影響。

問題嚴重程度：

一個月，自己擺脫不了焦慮情緒，并對學習造成一定的影響。

資料可靠性：

上述資料可靠。求助者自知力完整，求助欲望強，態度誠實，與老師、同學提供的資料一致。

心理與行為問題的關鍵點：

癥狀的表層是總想男生導致成績下降、心情焦慮；體型、青春痘帶來煩惱、郁悶情緒并懷疑自己變成了壞女孩。實質是剛進入青春期心理、身體變化引起的一系列情緒反應所致。

（二）對該求助者的診斷：一般心理問題

診斷依據：

1、根據病與非病三原則，求助者的知、情、意是統一、一致的，對自己的心理問題有自知力，有主動求治的行為，心理痛苦來自較強的生活刺激。無邏輯思維的混亂，無幻覺、妄想等精神病性癥狀，因此可排除精神病，屬于心理咨詢的工作范圍。

2、求助者的癥狀主要表現在兩個方面：一是焦慮、抑郁的情緒體驗，其表現形式是對學業的擔心和焦慮，對異性關注產生心理不安和煩惱；二是身體表現：由于以上情況導致睡眠不好，精神狀態欠佳。

3、本例不屬于神經癥。根據許又新教授關于神經癥的評分標準，求助者在病程、精神痛苦程度及社會功能三方面的評分總分小于6分，病程方面最近兩個月癥狀明顯，社會功能受到影響，但還能正常上課，生理功能基本正常。

三．咨詢目標的制定

（一）.具體目標：通過治療改變求助者錯誤的認知，形成對自我和他人適當的評價，運用合理情緒治療方法消除求助者焦慮、抑郁情緒，指導求助者對青春期發育給心理、生理帶來的影響有一個正確的認識，消除其懷疑心理，恢復正常的學習和生活。

（二）.近期目標：建立良好的咨詢關系，取得求助者的信任，在明確診斷的基礎上，使求助者共同參與目標的制定并配合治療方案的實施。

（三）.最終目標：能運用所學到的，調適心理狀態，完善個性，增強其社會適應能力，建立良好的人際溝通模式，習得健康有效的人際交往技巧。

（四）.長遠目標：促進求助者心理的健康和發展，協助求助者自我成長。

四．咨詢方案的制定

治療的重點在于改變求助者的不合理思維方式、行為等，因為認知過程是行為和情緒的中介，不適應行為和不良情緒應從認知中尋找原因，再配合一些必要的生活、學習指導，不良的情緒和行為才隨之得到改善。所以，本例主要采用合理情緒治療方法對求助者進行治療。

咨詢設置：向求助者講清心理咨詢的性質、咨詢方法、原理和步驟；咨詢師和求助者的權利和義務；咨詢的保密性原則和限度。共同商量每次咨詢的時間以及其他需要注意的事項。規定每周一次，每次一小時。

五．咨詢過程

（一）咨詢關系建立與診斷評估階段：第1、2次。

主要任務：

（1）了解一般資料、個人成長史、求助者目前的精神、身體和學習、社會交往狀態、既往史。

（2）給予心理支持，建立良好的咨詢關系：消除求助者的焦慮、疑惑情緒，增強她對治療的信任感，從而能配合心理治療的實施。會談中咨詢師合理應用了尊重、傾聽、真誠、鼓勵、積極關注、共情等技巧，使求助者消除了緊張情緒，詳細地敘述了病史。引導求助者做自我探索，運用合理情緒療法使之能夠認識成長中存在的錯誤觀念及個性方面的不足，體驗到以前的自我認識的不足。然后咨詢師向她剖析了問題的本質及發生發展的因果關系，如何治療等。使求助者建立治療的信心、接受合理情緒治療的理論及其對自己問題的解釋。與求助者在相互尊重、平等的氣氛中共同商定切實可行的心理咨詢目標和方案。

（3）布置咨詢作業：課間、回家適度做一些運動，分散對男生的關注，課上認真聽講，減少與朋友傳紙條的頻率。將接受咨詢時學到的知識告訴自己的好友，共同提高聽講效率。

完成情況：求助者能夠接受合理情緒療法的基本理論，同意在自己的生活學習中存在著一些不合理信念。能夠較好的完成咨詢作業，對于緊張情緒有所緩解，愿意繼續接受治療。

（二）心理幫助階段：第3-5次，針對求助者年紀較輕、智力水平和表達能力較高，采用了合理情緒療法治療。重點幫助求助者糾正不合理的認知，并進行合理情緒治療。

主要任務：

1、進一步明確求助者的不合理信念。咨詢師告知求助者相關知識，如合理不合理信念的區分標準，訓練求助者結合幾件事找出其中不合理的信念，從而在咨詢師的指導下能夠結合自己的現狀，把自己的不合理信念全部列出來。包括學習方面、人際交往、對家庭現狀的認識。從而使其領悟自己的想法和做法是不合適的，只有改變這些不合理信念才能消除不良癥狀。

2、與不合理信念辯論。針對求助者的不合理信念，結合具體事例進行辯論。用于消除不良情緒、改變不適當的行為。

3、指導求助者一些學習的方法、人際交往的重要意義和要領。

4、布置咨詢作業：記日記：包括咨詢的體會、自己的進步和問題、有哪些領悟、訓練對生活和社交中的一些事情進行合理分析。

完成情況：求助者積極配合咨詢師，能較為順利地完成各階段任務，并能認真完成咨詢室布置的咨詢作業。

（三）結束與鞏固階段：第6次。

主要任務：

這個階段咨詢師鞏固治療所取得的效果，肯定求助者的進步，并和她討論進步和改變的原因，使新的觀念和行為得以強化。幫助求助者建立起對未來的自信心。建議求助者用學到的新的觀念去處理生活中的問題。求助者的問題基本得到解決，咨詢結束。

完成情況：求助者能夠愉悅地結束治療。

六．咨詢效果評估

求助者自我評估：對學習的緊張焦慮情緒已基本解除。現在能安心學習并制定了學習計劃。對關注異性有了正確的認識。睡眠比以前有很大改善，與更多的同學接觸、玩耍。與好朋友之間的誤會消除，更加要好。平時注意鍛煉身體，精神狀態良好。

班主任評估：上課聽講效率提高，成績有所進步。

同學評估：由于她的影響，讓我們對學習重新重視了。她變得更加努力學習。

咨詢師評估：求助者的問題基本解決，精神狀態良好，焦慮、抑郁癥狀基本消失，情緒穩定，能正常的學習和生活。中小學生心理健康量表（MHT）得分44，（臨界分65分）學習焦慮5分和自責傾向5分，這2項因子分明顯下降。說明求助者已達到所定的具體目標。1個月隨訪，學習進步，和同學相處較融洽，能正常生活學習。

七．討論：

通過對這個求助者的治療全過程，可以看出咨詢老師要依據求助者的病史、年齡、文化、性格特征、社會環境整合考慮，研究和選擇治療方法和制定治療計劃。在治療中咨詢師通過心理學知識和治療技術，來改變求助者的認知，情緒和行為障礙。但是，不管用哪種理論和方法，首要條件是取得求助者的充分信任和合作，強調尊重、熱情、真誠、共情和積極關注等咨詢態度的重要性，只有這樣才能更有效的發揮求助者的內省，達到自我成長。在治療中不應拘泥于某種單一方法，可以應用綜合治療措施，使求助者能運用所學到的，調適心理狀態，正確處理日常生活中的困擾和問題，促進其心理的健康和發展，協助求助者達到自我成長。

作為一名學校心理工作者，必須不斷學習，為維護老師、學生的心理健康而不斷努力。

參考文獻：

（1）

郭念鋒《心理咨詢（基礎知識）》

北京民族出版社，2005年8月第一版

（2）

郭念鋒《心理咨詢師（三級）》北京民族出版社，2005年8月第一版

（3）

郭念鋒《心理咨詢師（二級）北京民族出版社，2005年8月第一版

小學生咨詢輔導案例

作者單位：北京市順義區沿河小學

作者姓名：張文娜

作者聯系方式：***

第三篇：2010年房地產開發企業上市輔導實施方案咨詢及前景分析

2010年房地產開發企業上市輔導實施方案咨詢及前景分析預報告

第一部分 行業發展情況分析

第一章 中國房地產開發行業發展概述

第一節 房地產開發行業發展情況

第二節 最近3～5年中國房地產開發行業經濟指標分析

一、贏利性

二、成長速度

三、附加值的提升空間

四、進入壁壘／退出機制

五、風險性

六、行業周期

七、競爭激烈程度指標

八、當前行業發展所屬周期階段的判斷

第三節 關聯產業發展

第二章 應用領域及行業供需分析

第一節 房地產開發市場需求分析

一、需求市場

二、客戶結構

三、需求的地區差異

第二節 供給分析

第三節 供求平衡分析及未來發展趨勢

一、行業的需求預測

二、行業的供應預測

三、供求平衡分析

四、供求平衡預測

第四節 房地產開發市場價格走勢分析

第三章 2009～2010年房地產開發行業需求預測

第一節 2009～2010年房地產開發領域需求量預測

第二節 2009～2010年房地產開發領域需求產品（服務）功能預測

第三節 2009～2010年房地產開發領域需求產品（服務）市場格局預測

第二部分 市場競爭與企業分析

第四章 主要房地產開發企業的排名與產業結構分析

第一節 房地產開發行業企業排名分析

第二節 產業結構分析

一、市場細分充分程度的分析

二、各細分市場領先企業排名

三、各細分市場占總市場的結構比例

四、領先企業的結構分析（所有制結構）

第三節 產業價值鏈條的結構分析及產業鏈條的整體競爭優勢分析

一、產業價值鏈條的構成二、產業鏈條的競爭優勢與劣勢分析

第四節 產業結構發展預測

一、產業結構調整的方向政府產業指導政策分析（投資政策、外資政策、限制性政策等）

二、產業結構調整中消費者需求的引導因素

三、中國房地產開發行業參與國際競爭的戰略市場定位

第五章 房地產開發行業投資方向

第一節 產業發展的有利因素與不利因素分析

第二節 產業發展的空白點分析

第三節 投資回報率比較高的投資方向

第四節 新進入者應注意的障礙因素

第五節 營銷分析與營銷模式推薦

一、渠道構成二、銷售貢獻比率

三、覆蓋率

四、銷售渠道效果

五、價值流程結構

第三部分 上市規劃與前期輔導

第六章 房地產開發企業上市利弊與上市環境分析

第一節 上市之益處

第二節 上市之弊端

第三節 房地產開發企業上市與行業發展

第四節 房地產開發企業上市環境

第五節 證監會對于房地產開發企業上市的監管政策

第七章 最近3～5年國內上市形勢分析

第一節 發行市盈率依然較高

第二節 發行籌資規模有較大提高

第三節 發行審核節奏大大加快

第四節 最近3～5年發行審核通過率分析

第五節 全民投資股市的熱情異常熱烈

第六節 制度體系建設日臻完善

第八章 房地產開發企業國內上市基本條件

第一節 首發上市法定條件

第二節 證監會審核關注重點

第三節 房地產開發企業上市可行性分析

第四節 房地產開發企業當前需解決、改進或完善的問題

第四部分 上市方案與重點問題

第九章 房地產開發企業上市方案

第一節 房地產開發企業上市流程

第二節 房地產開發企業改制思路

第三節 房地產開發企業發行定價與籌資金額測算

第四節 房地產開發企業內部上市團隊的配置方案

第五節 上市中介機構的聘請

第六節 上市項目組管理模式與分工合作

第十章 上市中介機構選擇與工作協調

第一節 券商的選擇與工作模式

一、券商的選擇與費用指導

二、券商工作內容與定位

三、券商的工作模式

四、房地產開發企業上市券商重點關注的問題

第二節 會計師事務所的選擇與工作模式

一、會計師事務所的選擇與費用指導

二、會計師事務所工作內容與定位

三、會計師事務所的工作模式

四、房地產開發企業上市會計師事務所重點關注的問題

第三節 資產評估事務所的選擇與工作模式

一、資產評估事務所的選擇與費用指導

二、資產評估事務所工作內容與定位

三、資產評估事務所的工作模式

四、房地產開發企業上市資產評估事務所重點關注的問題

第四節 律師事務所的選擇與工作模式

一、律師事務所的選擇與費用指導

二、律師事務所工作內容與定位

三、律師事務所的工作模式

四、房地產開發企業上市律師事務所重點關注的問題

第五節 咨詢公司的選擇與工作模式

一、咨詢公司的選擇與費用指導

二、咨詢公司工作內容與定位

三、咨詢公司的工作模式

四、房地產開發企業上市咨詢公司重點關注的問題

第十一章 房地產開發企業上市重點問題的處理建議

第一節 改制問題

一、企業改制手續處理建議

二、股權糾紛問題處理建議

三、企業改制與管理層安排建議

第二節 財務審計問題

一、大股東審計問題處理建議

二、歷史財務審計問題處理建議

三、審計報告常見錯誤分析

四、關聯交易財務處理問題建議

第三節 法律問題

一、重大合同處理

二、股權轉讓確認

三、商標產權爭議

四、對外合作協議

五、股東大會決議

第四節 募集資金投向問題

一、項目可行性研究報告撰寫

二、募集資金規模

三、募投項目選擇

四、新建擴建問題

五、立項申報流程

第五節 社保環評等問題

一、社保問題處理

二、歷史環評報告與環保局批文

第六節 制度健全問題

一、管理內控制度完善

二、上市公司配套制度設立

三、人事安排與股權激勵

四、財務制度健全

第五部分 上市步驟與發展前景

第十二章 招股說明書中影響企業上市的重點問題處理建議

第一節 公司基本情況章節常見問題

一、企業改制重組流程完備性

二、企業股本變化問題

三、企業對外投資問題

四、員工社保與員工持股問題處理

第二節 業務與技術章節常見問題

一、業務描述與定位

二、各業務市場容量

三、企業競爭對手分析

四、上下游廠商以及經營授權問題

五、技術研發與質量控制問題處理

第三節 同業競爭與關聯交易章節問題

一、同業競爭問題處理

二、關聯交易問題處理

三、避免同業競爭與關聯交易處理制度設計

四、現有同業競爭與關聯交易的處理措施

第四節 募投項目常見問題

一、項目投產前后指標變化解釋

二、項目投資收益指標設計

三、項目產品市場容量測算

四、項目生產工藝與核心技術處理

五、項目可行性與合理性分析

六、項目備案流程

第五節 財務報告問題

一、會計制度調整

二、財務狀況變動問題

三、盈利、償債等指標處理

四、重大財務收支問題的處理

五、各項財務數據的確認

第六節 公司治理問題

第七節 股利分配問題

第八節 業務發展目標設計

第十三章 影響上市進度的重點環節處理建議

第一節 企業工商檔案問題

第二節 募投項目問題

第三節 審計問題

第四節 環評批文問題

第五節 股權處理問題

第六節 重大法律糾紛

第十四章 房地產開發企業上市成功率影響因素

第一節 最近3～5年房地產開發企業上市成功率統計

第二節 最近3～5年房地產開發企業上市失敗案例主要問題分布

第三節 證監會對房地產開發企業上市最為關注的問題

第四節 房地產開發企業上市成功案例解讀

第五節 房地產開發企業上市時機選擇

第十五章 2009～2010年房地產開發企業上市前景預測

第一節 2009～2010年房地產開發企業上市趨勢分析

第二節 2009～2010年房地產開發企業上市環境預測

第三節 2009～2010年證監會對房地產開發企業上市的政策走向

第四節 2009～2010年房地產開發企業上市與行業發展預期

第五節 房地產開發行業擬在2009～2010年上市的企業應采取的基本措施

第四篇：生涯咨詢與輔導(考試卷)

《生涯咨詢與輔導》試卷(A)卷

一、選擇（請選出每題唯一答案）

1.前程無憂網對大學生暑期兼職實習的調查結果顯示，大學生兼職實習的機會日益增多，企業滿意率較往年有所提高，但是不少大學生卻對暑期實習的意義打上了問號。針對這種現象，下列哪項表述是錯誤的? A.社會為大學生提供了廣闊的實習兼職空間，大學生應該充分利用各種資源，尋找實習機會 B.實習兼職應避免盲目，要與自身的職業發展規劃聯系起來，為就業做好實踐上的準備 C.大學生應該有合理的實習兼職期望，明確意圖，在實踐中有針對性地提高自身素質和能力 D.實習兼職只是為企業廉價甚至是免費打工，還浪費了大量時間 2.我們最好在什么時候開始考慮個人的職業生涯發展問題? A.大學畢業前 B.剛進大學時 C.上大學之前 D.盡早

3.第一印象往往會對一個人的整體評價起到決定性的作用。第一印象一旦形成，就不易改變，并且會一直影響著雙方以后的交往過程。即使后來的印象與第一印象之間不甚吻合，我們仍然習慣于服從最初的印象。這種現象稱為()。

A.群體效應 B.破窗效應 C.馬太效應 D.首因效應

4.在大學二年級開始至二年級結束前兩個月的生涯發展階段中，生涯規劃準備工作不包括： A.建立合理的價值體系和認知結構

B.圍繞職業生涯規劃制定相應的成長計劃

C.學習并運用生涯目標建立方法和生涯抉擇方法，完成生涯決策 D.參加專項行為訓練，提升實現目標的行動力

5.生涯是個人依據他的人生理想，為了自我實現而逐漸展開的一種獨特的生命歷程，不同的個體有不同的生涯。這里指出了生涯的什么特點? A.綜合性 B.終身性 C.發展性 D.獨特性 6.職業生涯規劃是指一個人對其一生中所有與()相關的活動與任務的計劃或預期性安排。A.理想 B.職業 C.家庭 D.生活

7.()是指值得個人投入一生心力，以獲得最大人生價值的生涯目標。

A.工作(work/job)B.職業(vocation)C.事業(Enterprise)D.生涯(career)8.要使成長在自己的掌控之中，需要首先做的是：

A.相信自己 B.了解自己 C.自我實現 D.自我開發

9.一位哲學家與一個船夫之間正在進行一場對話：“你懂數學嗎?”“不懂。”“那你至少失去了一半生命”。“你懂哲學嗎?”“不懂。”“那你失去了80%的生命。”突然，一個巨浪把船打翻了，哲學家和船夫都掉進了水里。看著哲學家在水中胡亂掙扎，船夫問他：“你會游泳嗎?”“不??會??”“那你就失去了整個生命”。這是馬克思曾說過的一則寓言故事，你認為其中蘊含了哪種學習理念：

A.終身學習B.自主學習C.實踐學習D.創新學習

10.有位同學學的是生物工程專業，入學不久看了幾本小說，發現自己對寫作很感興趣，于是花了很多時間來學習寫作，甚至立志成為一名作家。他將自己的小作品投給雜志社，但卻屢遭拒絕，漸漸地，他失去了寫作的興趣。從這個事例中，可以得到什么啟示? A.有些興趣只是暫時的，不要草率地據此判斷自己是否適合專研該領域的知識 B.學生物工程的想做作家，簡直就是不切實際，白日做夢 C.如果有專業的指導，這名同學一定能夠成為優秀的作家 D.以上都不對

二、判斷（根據你的判斷，在括號內打“√”或“×”）1.任何一門學科領域都包含基本概念、基本理論和基本方法，因此通過學習任何一門專業，都可以掌握一套“如何學習的方法”。你認為這種說法（）

2.對于大學生來說，大學期間學業是最重要的儲備，如果因追求愛情而荒廢了學業，既減少了職業選擇的機會和事業成功的條件，愛情的美好也會大打折扣。對于這種說法，你認為（）

3.我們進行生涯發展規劃，重要原因之一是職業資源稀缺，體現為：相對于高校畢業生數量而言，存在崗位的稀缺;相對于自我實現的需要而言，“好”崗位的稀缺。你認為這種說法（）

4.生涯規劃所涉及的內容就是個人對于人生理想、職業價值觀、興趣愛好、個性特征、能力狀況等主體方面的認識。你認為該說法（）

5.人格特點沒有好壞之分。你認為這種說法（）

6.一個人的價值觀不需要體現在他的實際行動上。你認為這種說法（）

7.了解自己的天賦可以發現自己的長處，增加自信心，從而更好地發揮潛力。你認為這種說法（）8.心理咨詢師是運用心理學和相關學科的專業知識，遵守心理學原則，通過心理咨詢的技術與方法，幫助求助者解決心理問題的專業人員。關于心理咨詢師的這一定義，你認為（）9.決策風格是指一個人在做決策時只固定使用一種決策方法。你認為這種說法（）

10.個體差異是普遍存在的，進行職業決策時，要根據一個人的個人特點來選擇與之相對應的職業種類，實現“人職匹配”。你認為這種說法（）

三、簡答（請寫出每題答案，并簡單解釋）1.生涯輔導的對象是哪些人？

2.生涯猶豫者之所以未定向，其原因與錯誤的認知有關，如 “非理性的期待”，請至少列舉出5條。3.當代生涯輔導的主題有哪些？ 4.中國人生涯觀的特色？

5.霍蘭德的類型論包括那幾種職業傾向類型？

《生涯咨詢與輔導》課程(A)卷

參考答案及評分標準

一、選擇（共10題，每題3分，合計30分）1-5 D D D C D

6-10 B C B C A

二、判斷（共10題，每題2分，合計20分）1-5 √√ ×× √

6-10 × √√× √

三、簡答（共5題，每題10分，合計50分）

1.已決定者；未決定者；生涯猶豫者；生涯適應不良者。（共4個得分點，每點2.5分）

2.一個人一輩子只有一個適合他的職業；選擇一個職業或者科系后就不能再做改變；工作室生活的一部分，它能滿足我所有的需求；工作職位越高，就顯得越有價值；我相信有一份測試報告能告訴我我將來要做什么；由父母親替我決定未來職業方向，要比我自己決定更為恰當。如果我對所從事的工作感興趣，那么我就能擁有成功的事業；世界變化太快，計劃不如變化快；在發展職業方向的過程中，一個人只能有一次重要的決定；沒有分析完數據前不太適合做決定；家庭和事業之間，我只能選擇其一作為重點；有些工作不適合男生（女生）做；未來的事業沒有按照原計劃進行，那我就不容易成功；現在不做決定，也許將來能有更好的決定。（5個得分點，每點2分）

3.生涯決策能力的發展；自我概念的發展；對生活方式、價值及休閑的重視；強調自由選擇與責任承擔；重視個別差異；對外界變遷的因應。(6個得分點，每點1.5分，字跡工整加1分)4.以考試為晉身之階；性別刻板印象；服從權威，循例重俗；命定與自定。（4個得分點，每點2.5分）

5.實際型；研究型；藝術型；社會型；企業型；傳統型。(6個得分點，每點1.5分，字跡工整加1分)

第五篇：小學心理輔導和咨詢知識點

小學心理輔導和咨詢重點

第一章、緒論

1、心理輔導： 即心理健康輔導，是在心理輔導者與被心理輔導者之間建立一種具有服務功能的融洽關系，運用其專業知識和技能來協助受輔導者正確認識自己，接納自己，進而欣賞自己，并克服成長中的障礙，改變自己，并充分發揮個人潛能，邁向自我實現的過程。

2、心理咨詢： 心理咨詢是通過與個體持續的、直接的接觸，向其提供心理幫助并力圖促進其行為態度發生變化的過程。

3、心理輔導和心理咨詢的區別：

（1）相同點：心理輔導和心理咨詢都是通過相互信任的工作關系對當事人進行幫助，都是一種助人活動，促進當事人發生改變和積極發展。我們說的小學生心理輔導和咨詢，屬于兒童心理輔導的范疇，是心理輔導與咨詢的一個特殊領域，其對象都是小學生，工作地點在學校。

（2）區別：心理輔導包括心理咨詢，從具體的服務對象上看，心理輔導面對的是全體學生，而心理咨詢以有輕度、中度個人問題的正常人為主；從工作內容上看，心理咨詢側重于情感活動以及人格的重建與發展，而心理輔導以預防為主，幫助學生解決成長中遇到的各種問題；從活動方式上看，心理咨詢多是個別對待，而心理輔導兼用團體輔導與個別輔導兩種形式；從時間上看，輔導伴隨著整個教育過程，而心理咨詢總有一個或長或短的期限。

4、青少年心理健康的現實標準：

（1）自我意識正確；（2）人際關系協調；（3）性別角色分化；（4）社會適應良好；（5）情緒積極穩定；（6）人格結構完整

5、小學心理輔導的兩大主題：適應和發展。

6、小學生心理輔導與咨詢的特點：（P12）小學生心理輔導與咨詢從目標和內容上可分為兩種類型：適應性心理輔導與咨詢和發展性心理輔導與咨詢。

適應性心理輔導與咨詢：主要是針對各個年齡階段的小學生在其相應階段的學習和生活中遇到的各方面問題，結合他們的認知特點和行為特征，為他們提供一些必要的指導，幫助他們提高學習效率，處理好人際關系，學會自我心理調適，增強對環境和自我的調適能力，從而能夠很好地解決現實生活中面臨的問題。

· 發展性心理輔導與咨詢：主要是針對不同年齡階段學生的心理特點，遵循人的認知發展規律，指導他們確立正確的自我認知，特別是自我能力，素質方面的認知，通過有針對性的教育和訓練，幫助他們認識和激發自身的潛能，增強心理素質，實現全面而充分的發展。

（一）適應性心理輔導與咨詢的特點

① 對象是身心發展正常但帶有一定的心理或行為問題的小學生，或者說是在適應方面發生困難的正常小學生。

② 最重要的任務是協助學生處理或解決問題。在學生的正常需要與其現實狀況之間產生矛

盾沖突時，在其認知水平上加以幫助。在內容選擇上根據學生的個體差異，充分考慮學生的實際需要，特殊性問題實行個別化對待和解決。

③ 強調教育的原則，注重啟發和尊重學生理性的作用。輔導與咨詢者并不是要幫助其直接去解決問題，滿足其需要，而是幫助其分析情況，提出合理解決的途徑和辦法，以及在現實條件基礎上的改進意見。強調發掘、利用其潛在積極因素，自己解決問題。④ 工作內容側重于學習指導、交往指導、生活指導等方面，主要解決學生在這些方面所遇到的各種心理問題，同時也涉及一些心理障礙方面的問題。

⑤ 伴隨小學生在校期間的整個過程，關注他們的身心狀況，支持和幫助他們適應各階段的學校生活，指導他們完成各年齡階段的自我發展任務。

（二）發展性心理輔導與咨詢的特點

① 對象是心理健康、身心發展正常，但在發展方面仍有潛力可挖、心理素質尚待完善的學生。

② 最重要的任務是引導學生在一個更新的層面上認識自我，開發自我潛能，使學生在能力發展、信心重建、社會化發展等方面實現一定的飛躍，使自己得到更充分的發展。③ 強調發展的原則，促進心理素質的發展。雖然也對學生的學習、人際交往、社會適應等問題給予幫助與指導，但更側重在“發展”方面對學生所做的一切工作，包括指導學生改善精神狀態、調節和控制情緒、建立自信心等，都以學生更好、更充分的發展為目標。④ 發展性心理輔導與咨詢是現代學校教育的一個重要組成部分，將納入學校教育的總體目標和實施過程中。例如，安排一定的課程，學習有關知識，參加有關訓練，有目的地開發學生心理潛能，提高學生心理素質，促進學生的充分全面的發展。

7、小學心理輔導的與咨詢的意義：

（一）、是當代素質教育的需要

（二）、是現代教育的標志

（三）、是開啟兒童心靈的鑰匙

8、小學生心理健康教育的模式：體驗式和發展式心理健康教育模式 第二章、小學生心理輔導與咨詢的方法、內容和途徑

1、學校心理輔導的內容

（一）、生活心理輔導與咨詢

（二）、學習心理輔導與咨詢

（三）、智能心理輔導與咨詢

（四）、情感和意志輔導和咨詢

（五）、個性心理輔導和咨詢

2、小學心理輔導與咨詢的途徑

3、少兒心理輔導和成人心理輔導的區別：

①有限的語言和認知發展的局限，少兒大多數不適合單純的以洞察為主的深度談話治療，如對過去經歷的重視。

②少兒的抽象思維有限，很難用言語表達和討論他們的想法和情緒，一般他們的需要和動機、情緒的波動是通過他們的行為來表現的。

（一）、個別心理輔導與咨詢

（二）、小組（團體）心理輔導與咨詢

（三）、心理輔導活動課

（四）、心理輔導課程

（五）、心理健康教育活動的策劃和開展

（六）、危機干預的基本技巧

③我們在做少而心理輔導時，行為療法是非常重要的，認知和“以人為中心”相佐，精神分析不適合幼兒。

第三章、小學生心理輔導與咨詢的基本技能

1、小學生心理輔導與咨詢的助長條件是什么？

羅杰斯認為，建立輔導與咨詢的關系的基本條件有同感、尊重、真誠、積極關注等。同感：又稱共情、同理心，既能設身處地的體會當事人的內心感受。

尊重：無條件的尊重，就是對當事人接納關注愛護的態度，指要尊重當事人的現狀、價真誠：咨詢師在咨詢關系中真實的展現自己，表里如一，言行一致，誠懇真實的對待當積極關注：指咨詢師以積極的態度看待當事人，注意強調他們的長處，既有選擇的突出

信任：咨詢師在建立咨詢關系時，給當事人以可靠信任的感覺。值觀、權益和人格。事人。

當事人言語及行為中的積極方面，利用其自身的積極因素。

2、會談的基本技能：（****P43-50）

① 非語言技術：通過身體動作、語氣語調、體態、空間距離等方式進行溝通的過程。② 傾聽：關注+聆聽+反饋。姿態——適當的身體移動，目光接觸，無干擾的環境；挑起話題——最低限度的鼓勵，少提問，體貼的靜默；澄清——反饋感受，反饋含義，總結性反饋。是心理咨詢與輔導的核心，也是其取得進展的先決條件。③ 封閉式與開放式的提問 ④ 具體化 ⑤ 自我開放 ⑥ 面質

3、小學生心理輔導與咨詢的過程（******P54-59）(一)開始階段：

①建立咨詢關系 ②收集來訪學生的資料(二)指導與幫助階段：

①確定咨詢目標 ②選擇咨詢方案 ③實施指導和幫助(三)鞏固與結束階段： ① 鞏固效果

②追蹤調查

③進行分析診斷 ⑦ 釋意 ⑧ 重復技術 ⑨ 鼓勵第四章、小學生自我意識發展的輔導與咨詢

1、小學生自我意識發展的培養：

培養小學生的自我意識，就是要通過各種活動引導學生認識到自身存在的優點和長處，產生自豪、自信、自尊的情緒體驗，進而接納自己，喜歡自己。從自知，自尊，自控三個方面培養。

2、小學生自我意識發展的培養的措施：

（一）、引導小學生正確認識自我：①幫助學生了解自我②增強學生的自我評價能力和社會認知能力

（二）、引導學生積極地接受和悅納自我

（三）、引導小學生有效的控制自我，糾正自我認識誤區，自我成長的輔導。

（四）、勇對困難，增強自信和挫折耐受力的輔導。

第五章、小學生學習的心理輔導與咨詢

1、學習困難： 是指學生具有一定的學習動機，智力正常又沒有感官障礙，但在獲得和運用聽、說、寫、算和推理能力的一個或多個方面，出現明顯困難，不能達到預期學習目的的學生。學習困難與中樞神經系統功能的某種失調有關。

2、學習障礙： 由于大腦某種功能的落后而產生的學習困難現象。兒童學習障礙是一組異質綜合征，指智力正常兒童在讀、寫、拼、計算等方面的某種心理過程存在一種或幾種的特殊性障礙。

3、學習障礙的分類：P99-106

學習障礙分為兩類即發展性障礙和學業性障礙。發展性障礙分為發展性學習障礙（如注意力、記憶力缺陷，思維能力異常，知覺能力異常）和衍生性缺陷（如語言能力異常，數學推理能力異常）；學業性障礙包括閱讀、書寫、拼音、算術、寫作缺陷。

4、學習障礙兒童的成因和矯治

（1）腦部機能障礙=========應注意孕期和產期對胎兒的保護，以防造成孩子腦部發育不良

（2）家庭環境及教育的影響========應重視良好的家庭環境的創造，保持和睦穩定的家庭成員關系

（3）學校班級環境、教師的影響；（4）傳統教育的影響。

第六章、小學生情緒管理的輔導與咨詢(P122-124)

1、掌握合理情境療法（ABC、ABCDE）合理情緒療法是美國的埃利斯（A.Ellis）創立的，是認知療法的一種。合理情緒療法的基本理論是ABC理論，及假定我們對于目標受阻的反應取決于我們的信念。（ABC模型

ABCDE治療模型）A-----誘發事件 B------信念

C------情緒和行為的結果

D------與不合理的信念辯論

E------通過治療達到新的情緒及行為的治療結果

2、合理情緒療法治療（REBT）的步驟和方法： 步驟：

（1）直接或間接的向來訪者介紹ABC理論的基本原理

（2）解釋情緒困擾的原因（3）幫助來訪者改變認知

（4）學會積極地認知方式

方法：

① 辯論式 ② 質疑式 ③ 夸張式

第七章、小學生行為的養成及矯正

1、行為治療： 根據行為學習的理論，對個體進行反復訓練，達到糾正所謂適應不良行為的一種心理治療方法。

2、行為治療的基本理論：（P131-134）①經典條件反射理論（巴甫洛夫）

②操作性條件反射理論（斯金納、強化和懲罰）③社會學習理論（班杜拉的觀察學習）④認知行為矯正理論（埃利斯的ABC理論）

3、陽性強化法：

強化的法則：從行為習慣出發

基本原理：適應性行為出現強化時，如贊揚，獎勵等，以建立或維持某行為；適應不良行為出現時，則不予強化或有意忽略，以消除某種行為。以陽性強化為主，及時獎勵正常行為，漠視或淡化異常行為。

輔導過程（簡略版）：行為分析（確定靶行為、評估靶行為、列出輔導前基線）→確定輔導方案→具體實施行為矯正技術.陽性強化法工作程序（具體版）：

第一步：明確治療的靶行為目標：輔導者和當事人希望改變的行為。（靶目標越具體越好，如果目標過大，將難以操作，設定的目標應當可以客觀測量與分析）

第二步：監控靶行為、確定這一行為的直接后果。評定靶行為的基礎水平，詳細觀察和記錄該行為發生的頻度、程度和后果；注意靶行為的直接后果對不良行為的強化作用。記錄這一行為發生的頻度、程度；每天發生的次數和持續的時間；引起其它人的注意？圍觀？其它小孩子的贊賞？

第三步：設計一個新的行為結果以取代原來不良行為產生的直接后果。旁人不予理睬，給以忽視。舉止文明時給予關心、獎勵強化。

第四步：實施強化，繼續記錄靶行為，當求助者出現適當行為時及時給予強化；陽性強化的標準應是現實可行、可達到的。要設計一個漸進強化的時間表，促使行為朝期望方向發展；內外強化物要同時使用，對求助者要有足夠的吸引力。①規定哪些行為應該獎勵？ ②良好的行為一旦出現，及時發現并給獎勵，說明是什么行為使他受獎勵？ 第九章、小學生心理危機干預與生命教育

1、壓力定義：（心理學家張春興）壓力是個人在面對具有威脅性的刺激，一時無法消除威脅，脫離困境時的一種被壓迫的感受。

壓力源：日常生活瑣事、挫折、沖突（雙趨沖突、雙避沖突、趨避沖突）、生活上的重大變化、壓迫。

2、小學生的心理壓力形成的主要原因：

①父母或學校教師期望過高

②過重的學習負擔和競爭的壓力

③同伴人際交往

3、一般適應征候群GAS：在應對壓力的不同階段，人的生理反應會不一樣。

4、壓力反應（一般適應癥候群、GAS）的三個階段： ①警戒反應階段

②抵抗階段

③衰竭階段

5、創傷后應激障礙（PTSD）:壓力過度后的應激反應。

兒童的PTSD:兒童的創傷后壓力反應。

6、小學生創傷后的壓力反應的幾個階段是什么？

①否認階段

②憤怒階段

③抑郁階段

④逐漸平復或產生心理障礙階段

7、小學生創傷后應激障礙的癥狀是什么？

① 反復重現創傷性的體驗

②回避與創傷事件有關的活動

③持續的警覺性增高

8、小學生創傷后應激障礙的干預策略： ①認知行為療法

②眼動脫敏和再加工技術

③表達性藝術療法

④哀傷輔導

⑤心理宣泄療法

⑥游戲治療

第十章、小學生團體心理輔導與咨詢

1、團體心理輔導： 是指在團體的心理環境下為成員提供心理幫助與指導的一種心理輔導形式，既是以團體對象，運用適當的輔導策略或方法，通過團體成員的互動，促使個體在人際交往中進行分享、體驗、感受、認識自我、探索自我、接納自我、調整改善和他人的關系。學習新的態度與行為方式，增進適應能力，以預防或解決問題并激發個體潛能的助人過程。在時間素質教育的過程中，團體心理輔導是不可或缺的一個重要環節。團體心理輔導按功能分為治療性和發展性心理輔導。

2、心理活動課：是由社會老師來擔任，有目的，有計劃，有步驟地去培養和訓練，以提高學生的心理品質，激發其潛能，增強社會適應性，幫助學生解決成長過程中的各種心理問題而設置的專門課程。實質是創設一種真誠民主合作，無條件關注的建設性人際關系，引導學生自我完善，自我體驗，自我成長。

3、中小學團體心理輔導的定位：教師或輔導員面對班級全體及團體動力學的原理，運用適當的輔導技術，以預防他們產生心理問題，促進他們自我了解、自我發展和自我實現的過程

3、以--------為主題，設計心理活動課。（P226~）

一、輔導主題

二、輔導對象

七、輔導內容（程序、步驟）

① 暖身階段（5-10分鐘）：活躍氣氛，集中注意力 ② 導入階段（10-20分鐘）：感性認識，體驗感受 ③ 輔導階段（30~）：提出問題 ④ 結束階段（5-10分鐘）：感悟升華

三、輔導理念

四、輔導目的

五、輔導時間地點

六、輔導準備

八、輔導小結