第一篇：軟實力培訓(xùn) 成功事例（本站推薦）

誰不想在KTV聚會時，一展歌喉一鳴驚人；誰不想學(xué)幾個有趣小魔術(shù)，在公司年會上露一手，給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象。可是，如果你天生五音不全，或者笨手笨腳，你還敢異想天開嗎？

一個畢業(yè)于名牌大學(xué)的白領(lǐng)，在上海辦起了全國首家“軟實力”培訓(xùn)班，靠教人唱歌、變魔術(shù)大賺800萬元。那么，他是如何實現(xiàn)這個財富夢想的呢？

異想天開！

職場“倒霉蛋”想教人K歌賺錢

1983年，孫騰驥出生在上海市，父母都是工人。2006年，他從同濟大學(xué)畢業(yè)后，順利應(yīng)聘到浦東一家廣告公司擔(dān)任策劃。

公司老板很重視這批新員工，特地為他們在一家歌城舉行了歡迎宴會。聚會上，老板向?qū)O騰驥舉杯，歡迎他加盟本公司。可不善飲酒的孫騰驥面露難色地說：“我一喝就醉，老板還是饒了我吧！”老板以為孫騰驥是新人，不好意思，便笑著說：“不會喝酒，那罰唱一首歌，給大伙兒助助興！”孫騰驥一聽傻了，連連搖手說：“我唱歌走調(diào)，還是不唱了！”老板見他不給面子，當(dāng)即拉下臉來！2007年春節(jié)后，一個原本由孫騰驥策劃的項目，老板卻安排另外一個同事去執(zhí)行。他去找老板詢問，老板意味深長地說：“做項目需要和客戶吃飯、唱歌，聯(lián)絡(luò)感情，你一不能喝酒，二不會唱歌，能完成任務(wù)嗎？”孫騰驥被噎得說不出話來，憤然辭職。

2007年4月，孫騰驥到一家醫(yī)藥銷售公司去應(yīng)聘。由于應(yīng)聘的人多，大家都在休息室等候。這時，不知是誰扯起職場“潛規(guī)則”的話題。一個大學(xué)生模樣的人說：“現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)真是怪，招聘時不看學(xué)歷、不問專業(yè)，只問我們會不會唱歌、跳舞。早知道，當(dāng)初還花錢上大學(xué)干什么！”一個年齡稍長點的男人說：“這叫職場‘軟實力’，很多時候，它比文憑和專業(yè)技能管用??”

孫騰驥突然“開竅”了：原來，自己之前屢受挫折，就是因為“軟實力”欠缺啊！他急忙上網(wǎng)搜索“個人軟實力”，有不少白領(lǐng)感嘆說，職業(yè)資格證好考，這些“軟實力”難學(xué)呀，想學(xué)都找不到地方學(xué)！

言者無意，聽者有心。孫騰驥突發(fā)奇想：如果我辦一個“軟實力”培訓(xùn)班，專門教這些不會唱歌的人唱歌，能不能賺到錢呢？

說干就干。他先在上海有名的白領(lǐng)論壇做一項市場調(diào)查，許多網(wǎng)友紛紛表示，如果有人能教自己學(xué)會唱歌，自己愿意出1000元學(xué)費??接下來，他又打印了幾百份傳單，上寫：“你想提高軟實力嗎？你想迅速成為麥克達(dá)人嗎？如有興趣，請報名參加卡拉OK速成班??”然后來到地鐵出口散發(fā)，引來很多上班族爭相詢問。有人詢問，就說明大有市場！孫騰驥大喜過望，立刻著手準(zhǔn)備開辦軟實力培訓(xùn)班的事。

孫騰驥拿出打工攢下的2萬元積蓄，打算先開一個卡拉OK初級班。首先，要租借教室。然而，在大上海，他的這點錢，連租一間像樣的教室都不夠，只好跑到較偏遠(yuǎn)的莘莊，在一家電腦培訓(xùn)學(xué)校租到一間20平方米的教室，每月租金3000元。接下來，他又開始物色授課教師。孫騰驥好說歹說，才請到兩位聲樂老師，每堂課給他們開300元課時費。

為了擴大宣傳，孫騰驥印了不少廣告?zhèn)鲉危腿说酱蠼稚先ドl(fā)，可是連續(xù)一個月，卻連一個學(xué)員都沒招到。很多抱有好奇心過來的年輕人，一見他那簡陋的教室，連套像樣的聲樂設(shè)備都沒有，搖搖頭就走了。孫騰驥咬咬牙，又向

朋友借了兩萬元，把教室進(jìn)行了簡單的裝修。經(jīng)過這一系列的努力，2007年11月中旬，孫騰驥終于招收到幾名學(xué)員。

12月8日，孫騰驥的“軟實力”培訓(xùn)班總算開課了。培訓(xùn)時間為期一個月，每個學(xué)員收費1000元，如果需要到歌城去演練，則費用另算??

想唱就唱！

想成“麥克達(dá)人”的請報名

然而，這幾個學(xué)員都是音樂盲，其中一個叫王定保的學(xué)員，天生一副“公鴨”嗓，連話都說不清，唱歌嚴(yán)重走調(diào)。聲樂老師先從唱歌最基本的呼吸法教起，讓王定保把肺部的氣全部呼干凈，然后讓他把手按在腹部，也就是丹田，慢慢練吸氣。在呼吸有了感覺之后，再找來大量的繞口令，教他吐字。同時，老師還讓他每天早起跑步，鍛煉體力和肺活量，并在演唱時注意保持正確姿勢。

一個月下來，他的唱功有了明顯進(jìn)步，可那喉嚨唱起歌來，還是能嚇跑一屋子人。聲樂老師對此表示無能為力：“唱功我可以教，可嗓子是天生的啊！”王定保見老師對自己失去信心了，就嚷著說孫騰驥的培訓(xùn)班騙人，要求退錢。可是，孫騰驥覺得，這些學(xué)員之所以選擇自己，最主要還是出于一種信任，每一個學(xué)員他都不能放棄。他想難道嗓子不好就不能唱歌嗎？如果天生有副好嗓子，誰還需要來上培訓(xùn)班！

孫騰驥不甘心，向上海音樂學(xué)院方瓊教授請教。方教授說：“如果只是出于愛好的話，粗嗓子可以試試富有滄桑感的歌曲。”一語點醒夢中人！孫騰驥按照方教授的話，發(fā)現(xiàn)動力火車和迪克牛仔的歌曲，比較適合王定保，便帶著他到歌城一遍一遍地實地演練。針對那些王定保掌握不錯的歌曲，則力求精細(xì)，而實在無法蒙過去的地方，就干脆來一段詼諧的“說唱”??這樣，孫騰驥像解數(shù)學(xué)題一樣，竭力幫他打造了一堆“王牌曲目”。

參加培訓(xùn)班兩個月后，王定保壯著膽子跟學(xué)員們?nèi)タɡ璒K城K歌，并點唱了迪克牛仔的《三萬英尺》。沒想到，他那敲破鑼般的嗓音，唱起這種粗獷的悲情歌曲來，竟別有一番韻味，其他同學(xué)都對他刮目相看了，王定保都快樂瘋了。

兩個多月后，這批學(xué)員順利畢業(yè)了。孫騰驥一結(jié)賬，根本沒賺到錢。可是，他還是很欣慰，辦學(xué)思路也得到了擴展，在教授學(xué)員“軟實力”技能時，一定要吃透他們各自的特點，不會的教基本功，會的直接教進(jìn)階竅門。

對于歌曲的選擇也有講究，聲線低沉的就唱蔡琴、羅大佑的歌：高亢的就學(xué)張信哲和羽泉的；朋友娛樂就選點輕快的流行歌曲。如果有需要，培訓(xùn)班還可以像打造王定保一樣，幫他們量聲定制王牌曲目，但收費就提高到1500元。2008年1月，為了加強廣告的效果，孫騰驥靈機一動，重印了一批卡拉OK班的廣告。上面畫著一個手持話筒卻滿頭大汗的卡通人物形象，下面寫著“你還在為音準(zhǔn)欠佳、聲線單薄而不敢開口嗎？不怕你嗓子差，就怕你不來報名”等廣告語。

這招絕對出奇制勝——首先生動的廣告一下就抓住了人們的眼球，短短兩個月，孫騰驥一下就招收了兩百多名學(xué)員。2008年2月，孫騰驥的“軟實力”培訓(xùn)班首度盈利，單月就賺了十萬多元。隨著學(xué)員的增多，孫騰驥租下了另外三間教室，多請了幾位老師，還長期包下旁邊一家歌城的VIP包廂，作為學(xué)員們實地練習(xí)用。

苦盡甘來！

我賣“軟實力”年賺800萬元

為了擴大招生范圍，配合眾多白領(lǐng)工作繁忙的特點，孫騰驥還把原本一個月的課程縮短到兩個星期。這下，那些“職場飛人”也能來報名參加課程了。來咨詢的人一多，就有人問：“這里能學(xué)跳舞嗎？”

是啊，會跳舞不也是一項重要的“軟實力”嗎？孫騰驥立刻請來舞蹈老師，增設(shè)了交誼舞培訓(xùn)班。可與卡拉OK不同的是，交誼舞就靠勤學(xué)苦練，跳兩個星期很難看得出有什么進(jìn)步。1000元錢的學(xué)費可不便宜，那憑什么能吸引學(xué)員到這里來學(xué)舞呢？

有一天，舞蹈老師說起班里有個叫夏老伯的有趣學(xué)員，是退休老人。夏老伯原本交誼舞基礎(chǔ)為零，可兩個星期學(xué)下來，居然就數(shù)他跳得像模像樣。他說：“我練了幾十年太極拳，現(xiàn)在感覺跳交誼舞很像打太極拳，人要穩(wěn)當(dāng)，要剛?cè)岵！?/p>

孫騰驥覺得很有趣，轉(zhuǎn)身請教舞蹈老師。舞蹈老師也表示認(rèn)同：“交誼舞確實講究步法和姿態(tài)，姿態(tài)好了，重心就控制得好，步法也容易踩準(zhǔn)。”聽到這，孫騰驥立刻邀請夏老伯同時教學(xué)員們一些基本的太極拳姿勢，老伯高興地答應(yīng)了。

出乎意料的是，這個辦法真的很管用。1000元錢學(xué)費既能學(xué)跳舞，又能學(xué)太極，這么好的事上哪兒去找。很多人不僅自己報名，還拉著朋友一起來。交誼舞班再次打響之后，學(xué)員更多了，孫騰驥干脆花10萬元把電腦培訓(xùn)學(xué)校的整個樓層全都租下來。然而，新的麻煩也接踵而來。

2008年4月，幾個在一家大型超市做采購的學(xué)員鬧到孫騰驥這里，領(lǐng)頭的胖子振振有辭地說“我們學(xué)了一期交誼舞，根本沒什么進(jìn)步，你要么退錢，要么就讓我們免費再學(xué)下去”。這話一下就把孫騰驥給唬住了。孫騰驥只好讓這幫人再免費學(xué)一期。

為了防止再出現(xiàn)類似情況，孫騰驥想出了一個辦法：以后每期開班第一堂課時，就組織大家舉行一場聯(lián)歡會，將那些唱歌走調(diào)、跳舞踩別人腳的人用DV錄下來。等培訓(xùn)期滿后，再進(jìn)行一場比賽作為考核。

隨著一期又一期的學(xué)員結(jié)業(yè)，孫騰驥的“軟實力”培訓(xùn)效果不錯，前來報名的人越來越多。到了2008年底，孫騰驥算了一筆賬，去掉成本，這一年，他竟然賺了150萬元！

2009年央視春節(jié)晚會上，臺灣魔術(shù)師劉謙的近景魔術(shù)表演，在全國掀起學(xué)魔術(shù)的熱潮。孫騰驥敏銳地嗅出其中商機，立即決定在培訓(xùn)中增設(shè)魔術(shù)課程。經(jīng)朋友介紹，孫騰驥請來魔術(shù)師葉睿。葉睿早年曾遠(yuǎn)赴臺灣學(xué)藝，從輩分上來說，還算劉謙的師弟。葉睿十分贊賞孫騰驥的創(chuàng)意，專門為他設(shè)計出一套能快速上手的魔術(shù)課程。

2009年4月初，孫騰驥的“軟實力”培訓(xùn)之魔術(shù)班正式開課。葉睿帶著學(xué)員們從手指訓(xùn)練做起，所有人都興致勃勃地練習(xí)起轉(zhuǎn)筆的小游戲，驚叫聲此起彼伏。

隨后，孫騰驥又向?qū)W員們推出魔術(shù)小道具、魔術(shù)表演服出售出租等附加服務(wù)，學(xué)員們花上幾百元錢，就能租到一套完整的魔術(shù)服裝和道具。孫騰驥還開設(shè)大學(xué)生團(tuán)購魔術(shù)班，此后光是魔術(shù)培訓(xùn)班，每個月就能讓他凈賺10萬余元。

事業(yè)步入正軌，正當(dāng)孫騰驥準(zhǔn)備做大做強時，2009年7月中旬，文化局工作人員突然登門，嚴(yán)肅地說：“你這里的手續(xù)不齊全，再不停課整頓，就要罰款！”

無奈，孫騰驥找到上海文化人才進(jìn)修學(xué)院的院長趙凱，希望能與他合作辦學(xué)，趙院長被孫騰驥的熱情和創(chuàng)意深深打動，答應(yīng)與他合作。

2010年3月，煥然一新的“軟實力”培訓(xùn)班又在新校址正式開課了。有了更強的辦學(xué)設(shè)施和師資力量，加上強大的廣告宣傳，短短兩天，前來報名的就多達(dá)上千人。每班20人，周期14天，光本部一個教學(xué)點，孫騰驥一年就能有200萬元以上的創(chuàng)收，而他正忙于策劃推出更多的“軟實力”培訓(xùn)課程。隨后，學(xué)校還新開了三個教學(xué)點，預(yù)期“軟實力”課程，一年光在上海就能賣出800萬元。

如今，曾經(jīng)見到女孩就臉紅的孫騰驥，成功收獲了一段美好的愛情，女朋友是在“軟實力”培訓(xùn)班認(rèn)識并相戀的。賺到錢后，他還在上海的繁華地段，一次性付款購買了一套高級公寓，并購置了一輛轎車。接下來，孫騰驥還打算出國接受更為正規(guī)的商業(yè)培訓(xùn)，爭取在未來3年，將他的“軟實力”培訓(xùn)班推向全國，乃至走出國門??

【延伸閱讀】

“軟實力”培訓(xùn)受追捧

職場軟實力，人生硬道理。

在一家網(wǎng)絡(luò)論壇上，有網(wǎng)友總結(jié)出“最熱的10大職場軟實力”，其中“會唱歌、酒量好、寫字漂亮、會打扮”等名列其中，不少網(wǎng)友表示，雖然在應(yīng)聘時“硬指標(biāo)”說了算，但在實際過程中，尤其是一些需要與人打交道的工作中，“軟實力”往往能起到意想不到的作用。

據(jù)《廣州日報》報道，現(xiàn)在越來越多白領(lǐng)意識到，職場競爭已不再局限于傳統(tǒng)的學(xué)歷和文憑等硬實力，一些人性化和個性化的“軟實力”更能增強整體競爭力，有些白領(lǐng)動輒花費上千元，來提高自己的職場“軟實力”。其中包括經(jīng)驗、人脈、個人形象、溝通能力等。

（摘自《戀愛婚姻家庭·青春》）

第二篇：成功領(lǐng)導(dǎo)者必備的“軟實力”

成功領(lǐng)導(dǎo)者必備的“軟實力”提起領(lǐng)導(dǎo)力，人們似乎總認(rèn)為它只屬于那些具有超凡遠(yuǎn)見和極富個人魅力的精英。事實上，領(lǐng)導(dǎo)力并非與生俱來，而是可以后天習(xí)得并不斷磨練的。北京凱洛格管理咨詢有限公司副總裁徐漢群老師與我們分享哈佛管理導(dǎo)師課程中，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力激勵的精華內(nèi)容。

經(jīng)理人=領(lǐng)導(dǎo)者+管理者

領(lǐng)導(dǎo)者究竟做些什么？為弄清這個問題，經(jīng)理人首先需要知道領(lǐng)導(dǎo)與管理有何不同。

管理的目的是為了獲得明確、有序的結(jié)果，重點在于應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。管理者的工作主要包括計劃、組織、分解目標(biāo)、分配資源、實施、監(jiān)控等環(huán)節(jié)，目的是使事情順利開展、循環(huán)起來，保證進(jìn)度并按時完成任務(wù)。

領(lǐng)導(dǎo)者的工作則主要是構(gòu)建愿景并向員工和客戶清晰地闡述愿景、指明公司成長方向、廣泛收集數(shù)據(jù)并從中找出關(guān)聯(lián)、廣泛征求員工意見、激勵和鼓舞追隨者等。說得簡單些，管理者的工作主要是對事，領(lǐng)導(dǎo)者的工作主要是對人。因此溝通技能、人際關(guān)系技能、沖突解決技能、談判技能和激勵技能等“軟實力”對領(lǐng)導(dǎo)者來說格外重要。在實際工作中，管理和領(lǐng)導(dǎo)是共生的關(guān)系。組織當(dāng)中，任何一級經(jīng)理人往往既做領(lǐng)導(dǎo)工作又做管理工作，只是在組織中的層級越高，承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)工作所占全部工作比重就越大。

徐漢群指出，一個經(jīng)理人自然成長的過程會遵循領(lǐng)導(dǎo)力管道模型（如圖）路線，打開模型中的每個層級，管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力都包含其中，哪種能力缺位都會引發(fā)嚴(yán)重問題。例如富士康接連發(fā)生的員工跳樓事件和群毆事件，凸顯領(lǐng)導(dǎo)力不足帶來的嚴(yán)重后果。可以說，富士康的管理工作做得非常到位，半軍事化的管理讓工作程序切割得非常細(xì)致，是一種高效率的管理手段。但是公司如果不顧及員工內(nèi)在的精神需求，即便是在這樣的制造型企業(yè)中，也會對生產(chǎn)產(chǎn)生影響。況且，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)依賴知識工作者，這就越發(fā)需要調(diào)動員工的內(nèi)在熱情，激發(fā)員工的干勁。

情商與領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的關(guān)系

1995年，丹尼爾。戈爾曼最早提出“情商”這個概念，指出情商包括自我認(rèn)知、自我調(diào)控、自我激勵、同理心和社交技能等五方面的素質(zhì)。

那么領(lǐng)導(dǎo)者是天生的還是后天造就的？長久以來，人們一直在爭論這個問題。同樣，在情商的話題上，人們也是爭執(zhí)不休。比如，善解人意是一種自然稟賦，還是在生活磨礪中習(xí)得的品質(zhì)？答案是兩者兼而有之。科學(xué)研究有力地揭示，情商中有基因遺傳的成分。但心理學(xué)和個人發(fā)展研究則顯示，后天環(huán)境也有很大影響。這兩種因素分別在情商的塑造中起到了多大的作用，這個我們或許永遠(yuǎn)都搞不清楚，但科研和實踐都清楚地表明，情商是可以后天習(xí)得的。

1、好領(lǐng)導(dǎo)知道自己是誰。

情商涉及的五大要素又可以分為兩組：自我認(rèn)知、自我調(diào)控和自我激勵是與個人相關(guān)的素質(zhì)，而同理心和社交技能是與他人互動的能力素質(zhì)。好的領(lǐng)導(dǎo)首先需要從第一組的三方面進(jìn)行自我探索，這是領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)的核心所在。

所謂自我認(rèn)知，是指個人對自身情緒、長處、弱點、需求和內(nèi)心驅(qū)動力的深刻洞察。有高度自知之明的人，處事既不過分苛責(zé)，也不抱不切實際的幻想，而是對人對己都秉持一種誠實的態(tài)度。有自知之明的人很清楚自身情感對自己、對他人，以及對他們的工作表現(xiàn)會產(chǎn)生怎樣的影響。比如他知道，在時間緊迫的情況下，自己的表現(xiàn)一定會大失水準(zhǔn)。因此他會仔細(xì)規(guī)劃自己的時間，提前做好工作。

自我調(diào)控能讓我們免于成為自身情感的俘虜。但是戈爾曼發(fā)現(xiàn)，自我調(diào)控的能力沒有在商界得到足夠重視。丹尼爾。戈爾曼寫道：“善于控制自己情緒的人有時被看成冷血動物。他們?nèi)级笮械淖龇ㄔ谟行┤丝磥硎侨狈で椤６切┢饣鸨娜藚s往往被看做典型的領(lǐng)導(dǎo)者——他們的情緒發(fā)作被人視為領(lǐng)袖魅力和權(quán)威的標(biāo)志。然而，這些人在晉升高位后，卻常常栽在自己的情緒沖動上。”自我激勵則是高績效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特質(zhì)。他們似乎有使不完的勁，總是孜孜不倦地力求盡善盡美。這些精力旺盛的人通常不安于現(xiàn)狀，他們會執(zhí)著追問，事情為什么非得這樣做而不能那樣做，也會積極地去探索新的工作方法。

那么，領(lǐng)導(dǎo)力教練是如何幫助職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行自我探索的？徐漢群解釋，在指導(dǎo)過程中，領(lǐng)導(dǎo)力教練的主要任務(wù)就是問問題，問開放性的問題，但不可以把自己的觀點和想法放到問題中去影響學(xué)員。如果把領(lǐng)導(dǎo)力教練比做站在迷宮旁邊、知道迷宮出路的旁觀者，學(xué)員是正在走迷宮的人，當(dāng)學(xué)員遇到三岔路口時，教練并不應(yīng)該提示學(xué)員向左走或者向右走，而應(yīng)該提醒學(xué)員向他沒有看到的方向看一下，問問他看到了什么，看到的事物對他有何影響，然后讓學(xué)員自己選擇走哪條路。“每個人都會受成長環(huán)境、社會環(huán)境的局限，只看到事物的某些方面。教練可能看得比他全面一些，但不能替他做決定。??現(xiàn)在很多職業(yè)經(jīng)理人懂得要放空自己，定期在一個不受打擾的環(huán)境中靈修或冥想，以求換個角度看待自己與外界的互動關(guān)系。”徐漢群說。

2、好領(lǐng)導(dǎo)知道如何傾聽。

社交技巧和同理心是情商要素的第二組能力。徐漢群說：“據(jù)我個人觀察，這兩項技巧對于非常出色的領(lǐng)導(dǎo)者是一項挑戰(zhàn)。當(dāng)一個人的能力很強、表現(xiàn)很出色時，他往往很難體諒他人。但是同理心弱、不會與他人溝通的領(lǐng)導(dǎo)者，必然喪失一條很重要的輸入途徑。不過社交技巧和同理心也是可以培養(yǎng)的。經(jīng)理人要想了解手下的員工，沒有什么比傾聽更有效的辦法了。”通常，傾聽有如下三個層次：

層次一：在這個層次上，聽者完全沒有注意說話人所說的話，假裝在聽其實卻在思考其他毫無關(guān)聯(lián)的事情，或內(nèi)心想著辯駁。他更感興趣的不是聽，而是說。這種層次上的傾聽，導(dǎo)致的是關(guān)系的破裂、沖突的出現(xiàn)和拙劣決策的制定。層次二：人際溝通實現(xiàn)的關(guān)鍵是對詞意義的理解。在第二層次上，聽者主要傾聽所說的字詞和內(nèi)容，但很多時候，還是錯過了講話者通過語調(diào)、身體姿勢、手勢、臉部表情和眼神所表達(dá)的意思。這將導(dǎo)致誤解、錯誤的舉動、時間的浪費和對消極情感的忽略。另外，因為聽者是通過點頭同意來表示正在傾聽，而不用詢問澄清問題，所以說話人可能誤以為所說的話被完全聽懂理解了。

層次三：處于這一層次的人表現(xiàn)出一個優(yōu)秀傾聽者的特征。這種傾聽者在說話者的信息中尋找感興趣的部分，他們認(rèn)為這是獲取新的有用信息的契機。高效率的傾聽者清楚自己的個人喜好和態(tài)度，能夠更好地避免對說話者做出武斷的評價或是受過激言語的影響。好的傾聽者不急于做出判斷，而是感同身受對方的情感。他們能夠設(shè)身處地看待事物，更多的是詢問而非辯解。

現(xiàn)在商業(yè)往往需要實現(xiàn)雙贏或多贏，而實現(xiàn)的基礎(chǔ)是一定要理解對方訴求，才能找到一個雙方都可以接受的方案。認(rèn)真傾聽是實現(xiàn)互相理解的第一步。在聽懂對方的話之后，你可能并不認(rèn)同對方所說的內(nèi)容，這時你需要克制自己反駁的情緒，冷靜地問問自己：“溝通的目的是什么？我想要的結(jié)果是什么？”如果你在溝通中始終以結(jié)果為導(dǎo)向，就能避免陷入糾結(jié)，高效地得到真正重要的東西。徐漢群認(rèn)為，“提升同理心是一種很重要的修煉。它不僅是意識到別人在想什么，而且是深深地理解別人為什么這樣想。同理心可以很好地幫助領(lǐng)導(dǎo)者處理糾紛。比如航空公司經(jīng)常要處理因航班延誤引發(fā)的乘客投訴事件。這時航空公司經(jīng)理應(yīng)該如何安慰乘客？他解決問題的關(guān)鍵，是讓乘客知道，航空公司能夠知道乘客現(xiàn)在的心情，能夠理解乘客的焦慮。當(dāng)經(jīng)理把這種態(tài)度傳遞給乘客，問題就解決一半了。”

激勵是一門藝術(shù)

通用電氣CEO杰夫。伊梅爾特曾說過：“一旦成為一名領(lǐng)導(dǎo)者之后，你所面臨的最大挑戰(zhàn)就是學(xué)會激勵身邊的人、培養(yǎng)他們，并幫助他們學(xué)會改變自己。你必須克服這一挑戰(zhàn)，同時明白，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是為自己的團(tuán)隊成員提供服務(wù)。”那么，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何激勵和鼓舞員工呢？

1、制定并傳遞有效愿景。

一個有效的愿景應(yīng)該：可以生動形象；能清晰地展現(xiàn)未來的藍(lán)圖；令人向往：對員工和其他利益相關(guān)者的長期利益來說充滿吸引力；

具有說服力：新的愿景比目前狀況要好得多，使得員工樂意做出必要的努力和犧牲來實現(xiàn)它；

切實可行：愿景中的目標(biāo)切合實際，只要團(tuán)隊努力工作就可以實現(xiàn)；

重心明確：愿景應(yīng)由一系列可管理、條理分明的目標(biāo)構(gòu)成，能為其他人的決策過程提供清晰的指導(dǎo)；

靈活運用：涵蓋全面，足以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境；

易于傳達(dá)：可以順利、簡潔地解釋給組織內(nèi)不同層面的員工，對領(lǐng)導(dǎo)與激勵員工而言至關(guān)重要。在許多人眼中，蘋果公司前CEO史蒂夫。喬布斯是個脾氣暴躁、待人苛刻的領(lǐng)導(dǎo)者，并不完全符合上述全部的領(lǐng)導(dǎo)者特征。但不得不承認(rèn)，喬布斯在制定并傳遞有效愿景方面具備很強的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)。他將自己對對消費者深刻的理解以及蘋果產(chǎn)品追求最高品質(zhì)的理念，很好地傳遞給了蘋果公司的上上下下。而這種傳遞不僅通過語言，更通過行動。比如他為了追求產(chǎn)品的完美度，可以選擇推遲產(chǎn)品上市時間。而每次新產(chǎn)品發(fā)布會也不僅是對產(chǎn)品的描述，更是對公司未來的描述。在這方面，喬布斯展現(xiàn)了獨特的領(lǐng)導(dǎo)力。

傳遞有效愿景的一個好方法就是把愿景變成故事。上世紀(jì)50年代，密歇根商學(xué)院教授諾埃爾。蒂奇為了說服通用電氣前總裁杰克。韋爾奇打造一個領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心——就是日后大名鼎鼎的克勞頓學(xué)院，采取了一個很有趣的辦法：蒂奇假設(shè)兩年之后《紐約時報》的記者來采訪他，詢問克勞頓學(xué)院的發(fā)展情況。蒂奇就以這名記者的口吻，寫成一篇關(guān)于未來的克勞頓學(xué)院的報道，拿給杰克。韋爾奇看。韋爾奇看后覺得與自己的想得很像，于是這篇虛擬的報道就成了兩人很好的合作基礎(chǔ)。“向員工講故事是領(lǐng)導(dǎo)者無法回避的問題。人都有情緒，光拿數(shù)據(jù)和事實說話不容易打動別人，帶有情感的內(nèi)容可以打動聽眾，而富有情節(jié)的故事是最有情感的。”

2、挖掘激勵的內(nèi)在源頭。激勵員工的方式有很多種，主要包括外部因素和內(nèi)部因素。外部因素是指跟工作環(huán)境有關(guān)的方面，而非與工作內(nèi)容本身有關(guān)，它包括公司政策和福利、工作條件、薪水及其他報酬形式、地位等。另一種更加持久的激勵方法是發(fā)掘員工表現(xiàn)的欲望。使用這種方法時，領(lǐng)導(dǎo)者會設(shè)法豐富員工的工作內(nèi)容并賦予廣泛的工作職責(zé)，以此來提高他們的整體工作滿足感，進(jìn)而達(dá)到激勵的目的。

人在剛畢業(yè)的時候很難真正了解自己到底要什么，也找不到自己的激情和長處所在，與此同時，擺在年輕人面前的是生活的直接壓力。這個時候，外在激勵可能會對年輕人產(chǎn)生很大影響。然而一旦年輕員工走過了這段尋找的過程，發(fā)現(xiàn)激情和長處相匹配的領(lǐng)域，找到一片適合的天地，就會迸發(fā)出職業(yè)激情。

作為年輕人的領(lǐng)導(dǎo)者，幫助年輕人發(fā)現(xiàn)其職業(yè)激情，將其引向一個正向循環(huán)，既是善事，又是好事。哈佛大學(xué)積極心理學(xué)教授泰勒。本-沙哈爾在《幸福課》中講到，有人問米開朗基羅如何把《大衛(wèi)》雕得那么漂亮，米開朗基羅說，他沒有做什么，只是找到了一塊大理石，把多余的石頭都鑿掉，剩下的有用的東西就是完美的《大衛(wèi)》。徐漢群認(rèn)為，好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該像米開朗基羅那樣，具有一種發(fā)現(xiàn)的眼光和心態(tài)，而不是刻意將一棵參天大樹培養(yǎng)成一朵鮮花。

第三篇：軟實力

【中國鋁業(yè)網(wǎng)】“前幾天樓主去一家企業(yè)面試，HR說：年薪23W（萬），代價就是天天要陪客戶喝酒應(yīng)酬！如果現(xiàn)在有份這樣的工作擺在你們的面前，你們是選擇接受還是拒絕呢？”連日來，在武漢某知名論壇上，一則“求助”帖吸引了不少網(wǎng)友“七嘴八舌”：喝酒傷身，但待遇如此優(yōu)渥，要不要一試？在喝酒、打牌、拉關(guān)系等“灰色技能”在職場“橫行”時，掌握一兩項“灰色技能”的“多才多藝”者往往會被老板另眼相看，而這也成了不少職場白領(lǐng)的“隱痛”。

女白領(lǐng)很糾結(jié)：年薪20萬需要喝酒換

記者通過論壇短站聯(lián)系上了發(fā)帖者于小姐，進(jìn)而了解到：她今年26歲，曾在外企公關(guān)部門任職四年，社交能力強。春節(jié)前，于小姐就接到獵頭的電話，一家民營企業(yè)在招聘市場部經(jīng)理，幾天前，她正式與該公司招聘負(fù)責(zé)人面談，當(dāng)?shù)弥晷胶吐毼恍枨髸r，心里有點打鼓。“當(dāng)時聽說天天陪客戶喝酒應(yīng)酬，我就猶豫了。雖說我酒量還行，但對方提出的這一要求，感覺企業(yè)文化和我一直呆的外企相差太大，擔(dān)心沒法適應(yīng)。”

當(dāng)就業(yè)、高薪和喝酒應(yīng)酬掛鉤，部分白領(lǐng)感到糾結(jié)。“會不會喝酒？”“酒量有多大？”記者在招聘會上與部分求職者交流時也發(fā)現(xiàn)，一些用人單位在面試時會提出類似問題，令一些應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生頗感無所適從。

“這種情況只存在于少數(shù)行業(yè)的少數(shù)企業(yè)當(dāng)中，不能一竿子打死一船人。”街道口一家科技公司人力資源主管邢先生表示，“一般這樣的企業(yè)屬于剛剛起步，還在發(fā)展中，硬實力比不過同行，可能就要靠應(yīng)酬、拉關(guān)系來發(fā)展業(yè)務(wù)。”

員工們吐苦水：不能喝酒會被邊緣化

在采訪中，不少職場人尤其女白領(lǐng)都反映，酒桌上的應(yīng)酬對她們來說，是一項非常頭疼而又不能回避的社交活動。

在一家大型旅行社行政秘書崗位工作近3年的楊小姐表示，自己曾經(jīng)不大會喝酒，但工作崗位注定了要應(yīng)酬，“以前怕喝，好幾次談重要業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)都不帶我出去，我覺得有點被邊緣化了，后來就慢慢練酒，現(xiàn)在還是能喝兩三瓶啤酒，領(lǐng)導(dǎo)也開始愿意帶我出去應(yīng)酬了。”楊小姐形容這就叫“人在職場混，哪能不喝酒”。

喬喬在丁字橋一家公司上班，做的是銷售內(nèi)勤。半個月前的一個晚上，她和老總、2個部門經(jīng)理一塊陪客戶吃飯。“我看他們喝得很高，也沒注意到我，碰完杯對方正在喝時，我也假裝腦袋一仰，然后把酒杯往肩后一甩，偷偷把酒倒掉了。”喬喬說，以為自己做得神不知鬼不覺，結(jié)果卻被坐在旁邊的頂頭上司逮住了。

“我們部門經(jīng)理湊過來悄悄對我說，這樣做很不給客戶面子。”喬喬告訴記者，入職這一年，為了躲喝酒她想了不少招數(shù)。“這次被抓了現(xiàn)行，還不知道后果如何，忐忑啊！”職場人擁有軟實力才能“夠硬”

目前，花近千元參加幾天課程，提升發(fā)音技巧，在K歌時一鳴驚人；學(xué)幾個有趣的小魔術(shù)，在公司年會時露一手??已然成為現(xiàn)代職場人士為應(yīng)對職場各種“突發(fā)事件”必要學(xué)好的技能之一。記者在招聘會上也發(fā)現(xiàn)，求職者有特長已成為不少用人單位的要求。比如唱歌、跳舞、打球、喝酒??這些與所招崗位完全不相關(guān)的特長，正在成為用人單位篩選人才必不可少的條件。

1、軟實力培訓(xùn)受追捧

在閑暇時學(xué)習(xí)一些與生活情趣相關(guān)，又能提高個人品位的“手藝”，是很多白領(lǐng)夢寐以求的。因此，與強調(diào)考證的主流培訓(xùn)相比，像舞蹈、魔術(shù)、唱歌、瑜珈、廚藝、化妝等方式靈活、氣氛輕松的“軟實力”培訓(xùn)，受到許多白領(lǐng)的追捧。

每個周六的下午，在某公司工作的小倩都會準(zhǔn)時趕到廚藝培訓(xùn)中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)廚藝。她告訴記者，因為工作較忙，她過去從不下廚。但經(jīng)過學(xué)習(xí)，現(xiàn)在，她不僅能像模像樣地做出

幾十道菜，還經(jīng)常請同事或朋友到家里聚會，既品嘗到自己的“手藝”，又增進(jìn)了彼此之間的感情。

與小倩不同，剛進(jìn)入公司不久的陳世成報名參加的，是魔術(shù)班培訓(xùn)。如今，他不僅快速融入了團(tuán)隊，成為團(tuán)隊中最受歡迎的一員，而且成為同事眼中的開心果，而這一切，全都源于魔術(shù)。陳世成說：“這些小魔術(shù)雖然簡單，但很能調(diào)節(jié)氣氛。剛進(jìn)公司時，看到辦公室氣氛很沉悶，我就利用午休時間，給大家變變魔術(shù)，沒想到一下子就把大家的興致都調(diào)動起來了。現(xiàn)在，大家的話題越來越多，距離也越來越近。”

在小倩和陳世成看來，比起常見的IT、英語以及資格證書等培訓(xùn)，這些“軟實力”培訓(xùn)更像是一種“生活”培訓(xùn)。他們說，學(xué)廚藝的過程是一種放松身心的享受，也是熱門的人際交往方式，絕對是以“食”會友；而魔術(shù)更像是生活中的調(diào)味劑，為忙碌的工作增添多樣的樂趣，同時也提升了自身魅力。

事實上，唱歌、跳舞、廚藝等特長確實有助于增強白領(lǐng)的個人魅力。最近，在一個人氣較旺的論壇上，有網(wǎng)友總結(jié)出《最熱的10大職場軟實力》，其中“會唱歌、酒量好、寫字漂亮、會打扮”等名列其中。不少網(wǎng)友表示，雖然應(yīng)聘時是“硬指標(biāo)”說了算，但在實際工作中，“軟實力”往往能起到出其不意的作用。

2、軟實力為職場加分

聊起這一話題，在某建筑公司當(dāng)繪圖員的小蔣頗有心得。3年前，小蔣還是一個職場新丁，一心只想著做好本職工作，對公司里另一個一起入行的同事小張很不以為然，認(rèn)為對方“只會喝酒吹牛拍馬屁”。但不久之后發(fā)生的一件事極大地震撼了他。當(dāng)時，公司好不容易接到了一個市政工程，報價300萬元，對方回價260萬元，雙方談了好幾輪都談不下來。最后，公司高管設(shè)了一個飯局宴請對方領(lǐng)導(dǎo)，席間，小張說學(xué)逗唱樣樣拿手，酒量也完全拼倒了對方，對方領(lǐng)導(dǎo)十分賞識小張，盡興后大筆一揮，合同竟然異常順利地以280萬元成交了，一頓飯工夫就為公司多賺了幾十萬元！從那之后，小蔣再也不敢小瞧小張了，私底下也開始猛練酒量。現(xiàn)在，他已經(jīng)想通了一個道理，在如今的職場里，干好正職遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“特長”才是加分項目。

經(jīng)常陪客戶應(yīng)酬的資深廣告從業(yè)者方小姐透露，陪吃陪唱是“聯(lián)絡(luò)感情”的最好方式和手段，“多學(xué)些發(fā)音技巧，好好練練酒量，能更好地與客戶交流。”

現(xiàn)在，很多職場人士已經(jīng)認(rèn)識到，職場競爭已不再局限于傳統(tǒng)的學(xué)歷和文憑等硬實力比拼，為此，越來越多的職場人士開始將目光投向更人性化和個性化的“軟實力”比拼中去。與此同時，不少業(yè)界專家和企業(yè)高管也表示，職場“軟實力”已成為評價個人非常重要的標(biāo)準(zhǔn)，同時他們也承認(rèn)，在平時的工作聚會或者公司年會上，擁有一技之長的員工，比如有的員工歌唱得特別好，往往能吸引眾人的眼球，甚至引起高層的關(guān)注，從而獲得更多同事的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的青睞。

據(jù)了解，由于軟實力的培訓(xùn)一般都由專業(yè)人士任教，因此培訓(xùn)費用相對也較高。如舞蹈培訓(xùn)班，15天的課程，標(biāo)價通常都在千元以上；廚藝、歌藝等才藝班的培訓(xùn)費用也多在幾百上千元。對此“行情”，白領(lǐng)們基本還是可以接受的。不少白領(lǐng)還表示：“如果能讓自己在短時間內(nèi)多掌握一門技能，并在同事聚會或公司年會上獲得良好的印象分，那么這筆錢花得還是很值得的。”

3、職場迎來軟實力較量時代？

看到越來越多有“特長”者受到領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)照及褒獎，有人提出，不久的將來，職場將迎來軟實力較量時代。和以往不同，這里所說的軟實力不是指家庭背景、裙帶關(guān)系，而是指除了本職工作以外，能夠切實給公司和單位帶來利益和好處的個人素質(zhì)和能力。軟實力的內(nèi)容沒有定式，一切依實際需要而定。顯而易見，一名具有當(dāng)代意識的職場人士，不會再把工作以外的“特長”當(dāng)作旁門左道，也不會把花在學(xué)習(xí)“特長”上的時間看作是浪費光陰。當(dāng)

然，這里并不是說只要有軟實力就夠了，而是說在你的本職工作做得和別人一樣好的情況下，軟實力就成了一道“選做題”，做好了，同樣能多掙不少分。

4、專家：

心理素質(zhì)層面的“軟實力”提升也很重要

對于白領(lǐng)熱衷參與“軟實力”培訓(xùn)班的現(xiàn)象，廣西人才市場相關(guān)專家表示，唱歌、跳舞、茶藝等技能特長培訓(xùn)確實能在一定程度上陶冶身心，并且?guī)椭幱诟叨染o張的白領(lǐng)減壓，擴大交友圈，增強信心等。但對于白領(lǐng)而言，心理素質(zhì)層面上的“軟實力”提升也非常重要，需不斷充實和提高。一些企業(yè)高管也表示，在招聘過程中，主要還是看學(xué)歷、職業(yè)素質(zhì)、從業(yè)經(jīng)歷等硬件指標(biāo)，但對部分崗位來說，如果應(yīng)聘者具備相應(yīng)的“軟實力”，確實可以加分不少。

第四篇：軟實力

如何提高我國的文化軟實力？

①一定的文化由一定的經(jīng)濟、政治所決定。要加強我國的經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)，提高“硬實力”，為增強文化“軟實力”夯實基礎(chǔ)；

②把文化建設(shè)作為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要戰(zhàn)略任務(wù)，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力；

③繼承我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，在繼承的基礎(chǔ)上“取其精華、去其糟粕”、“推陳出新、革故鼎新”。為傳統(tǒng)文化注入時代精神，進(jìn)行文化創(chuàng)新；

④吸收借鑒其他民族優(yōu)秀文化成果，“面向世界、博采眾長”、“以我為主、為我所用”。在文化交流、借鑒的基礎(chǔ)上，推出融會多種文化特質(zhì)的新文化；

⑤立足于中國特色社會主義實踐，著眼于人民群眾不斷增長的精神文化需求，堅持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，發(fā)展中國特色社會主義文化；

⑥大力建設(shè)社會主義核心價值體系，增強社會主義意識形態(tài)的吸引力、凝聚力，推動社會主義文化大發(fā)展、大繁榮；

⑦發(fā)展教育、科學(xué)、文化事業(yè)。扶持公益性文化事業(yè)、發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)、鼓勵文化創(chuàng)新； ⑧借助大眾傳媒及其他各種途徑，更加主動地推動中華文化走向世界。

文化代表著國家身份和民族形象。對比政治與經(jīng)濟，其產(chǎn)生的吸引力和影響力更為持久，是軟實力的主要載體和具體體現(xiàn)。在經(jīng)濟全球化和科技**不斷深化的國際環(huán)境中，文化日益成為國家軟實力競爭的重要組成部分。中國是一個文化大國，有著5000年的文明史和光輝燦爛的歷史文化傳統(tǒng)。但是在文化軟實力競爭日趨激烈的國際形勢下，中華文化在對外文化交流與競爭中卻處于弱勢，文化軟實力展示和運用不足，民族文化面臨著被侵蝕和滲透的危險。

挑戰(zhàn)與問題

中國對外文化傳播逆差嚴(yán)重

在中國外文局主辦的“2006跨文化傳播論壇”上，全國政協(xié)外事委員會副主任、原國務(wù)院新聞辦公室主任趙啟正在演講中指出，越過跨文化障礙，加強中國對外交流，是時代的一個重大命題。但由于跨文化差異等原因，中國對外的文化逆差嚴(yán)重。和中國對外貿(mào)易“出超”相比，中國的對外文化交流和傳播則是嚴(yán)重“入超”，存在“文化赤字”。

以圖書為例，多年來我國圖書進(jìn)出口貿(mào)易大約是10：1的逆差，出口的圖書主要是到一些亞洲國家和我國的港澳臺地區(qū)，面對歐美的逆差則達(dá)100：1以上。2004年，從美國引進(jìn)圖書版權(quán)4068種，輸出14種；從英國引進(jìn)2030種，輸出16種；從德國引進(jìn)504種，輸出20種；從日本引進(jìn)694種，輸出22種。2005年，對美版權(quán)貿(mào)易是4000：14。同一年，我國音像制品和電子出版物出口總額220萬美元，進(jìn)口總額2136萬美元，逆差近10倍；全國圖書、報紙、期刊累計出口總額2546萬美元，進(jìn)口總額1.6億美元，逆差為6倍。

文藝演出也有類似狀況。從1999年到2002年，僅俄羅斯就有285個文藝團(tuán)體到中國演出，同期中國到俄羅斯演出的文藝團(tuán)體只有30個，相差10倍。從2000年到2004年，中國進(jìn)口影片4332部，其中，美國幾乎占到了一半。而我國影片出口則屈指可數(shù)。從全球文化的大范圍看，在許多國家，有人如果聽不懂貝多芬、莫扎特、巴赫的作品，就被認(rèn)為不懂音樂，但聽不懂《二泉映月》則似乎很自然。

韓國服裝、韓國電視連續(xù)劇、韓國歌舞被稱為“韓流”廣泛向世界傳播；日本動漫和音樂，受到我國青少年追逐。據(jù)2004年的一項調(diào)查，中國青少年喜歡日本動漫的占60％，喜歡歐美動漫的占29%，喜歡中國動漫的占11%。

在語言文化方面，中國和西方的交流也處于嚴(yán)重逆差狀態(tài)。美國高中學(xué)生只有2.4萬人學(xué)中文，而學(xué)習(xí)法語的美國高中學(xué)生則達(dá)100多萬。須知，中國人口有13億，法國人口只有8000

1多萬。在美國3000多所大學(xué)里，有近800所開設(shè)了漢語課程，但在中國，連小學(xué)甚至是學(xué)前班，都開設(shè)英語課程。大學(xué)生不考GRE或托福會被認(rèn)為不思進(jìn)取。

趙啟正認(rèn)為，中國文化向世界的傳播以及對世界的影響力，和中國文化本身的內(nèi)涵和魅力相比，相差甚遠(yuǎn)。外國人對中國的印象除了長城，可能還有大熊貓，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是中國文化的全部。中國的風(fēng)景、文化遺產(chǎn)、音樂和風(fēng)俗的文化短片都不乏上品，但出口到國外的則不多。中國對外文化傳播的嚴(yán)重赤字和入超，與跨文化差異和障礙相關(guān)，但歸根結(jié)底，還是我們文化這個軟實力本身不夠強大。因此，提高文化實力，是全民族的事業(yè)

豐富的文化資源沒有轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的競爭力

在跨文化傳播論壇上，許多專家認(rèn)為，中華文化博大精深，以至于國人都難以名狀。中國文化到底是什么？很明顯我們無法用一句很簡單的話去概括或者定義它。而一個國家的文化核心某種意義上就像一個國家的品牌，目前象征中國文化的符號還不是很清晰。如果把中國文化看成一種產(chǎn)品，我們需要給它一個鮮明和富有吸引力的品牌和商標(biāo)。以目前介紹中國文化的書為例，要么太長，要么太專。當(dāng)前缺少一些篇幅不太長，但能夠把中華文化的精華用淺顯易懂的事例來說明的書，使外國人看了之后，對中華文化的了解能夠前進(jìn)一步。今天的時代正呼喚著這樣的作品問世。

文化價值觀缺乏廣泛認(rèn)同

認(rèn)同是信息化時代的核心問題，接受一種文化或拒絕一種文化，都與是否認(rèn)同其價值有內(nèi)在聯(lián)系。麥當(dāng)勞文化是一種典型的美國文化，迪士尼文化體現(xiàn)的是美國精神，在形式的接受背后，是價值認(rèn)同上的接受。軟實力就表現(xiàn)在讓人們潛移默化地接受異國文化的價值觀。由于近代中國的貧窮落后和西方對東方文化的敵視，使我們博大精深的中華文化在世界上缺乏認(rèn)同，甚至被視為西方文化的對手和敵人。國際上主導(dǎo)的價值觀念，包括自由、民主、平等、人權(quán)、法治，等等，話語權(quán)仍然掌握西方。這也是制約中國文化軟實力發(fā)展的重要原因。面臨西方文化霸權(quán)的滲透

冷戰(zhàn)結(jié)束后，西方國家并沒有因為蘇聯(lián)的解體而放松其對外文化宣傳，相反是加大資金投入，更進(jìn)一步地提升了對外宣傳的地位。西方國家尤其是美國一直把文化、意識形態(tài)、社會制度等發(fā)展因素，放在與軍事和經(jīng)濟等同樣重要的地位。積極利用其大眾傳媒，向全世界宣傳其文化價值觀，試圖使全球“美國化”。對這問題，前美國總統(tǒng)國家安全事務(wù)顧問布熱津斯基在《大失控與大混亂》的文章中，更是說得沒遮沒攔：“增強美國文化作為世界各國‘榜樣’的文化和意識形態(tài)力量，是美國維持其霸權(quán)地位所必須實施的戰(zhàn)略”。向世界推銷西方文化價值觀，是西方文化霸權(quán)的主要表現(xiàn)和重要內(nèi)容。它一般是以自由、民主、人權(quán)等價值觀為手段和工具，強調(diào)西方文化價值觀的全面勝利就是西方霸權(quán)主義的目標(biāo)之一。西方對華文化霸權(quán)的戰(zhàn)略構(gòu)想，是以經(jīng)濟全球化框架中的經(jīng)濟上的優(yōu)勢為主要依托，附加西方文化價值觀念的“促銷”，從經(jīng)濟領(lǐng)域入手再向教育、文體等領(lǐng)域輻射。利用文化作為全球稱霸的擴張工具，既有一定程度的合法性和隱蔽性，且滲透力強。正如約瑟夫·奈所說：“在全球信息化時代，文化、政治價值觀和外交等軟實力的來源是成就大國的部分因素。國家的強盛不僅取決于誰的軍隊能打勝仗，還要看誰能服人。”

機遇與出路

中國是一個發(fā)展中國家，雖然擁有5000年文明的厚實積淀，在歷史上曾經(jīng)有過強大的文化優(yōu)勢，但是必須承認(rèn)，中華文化在對外交流與競爭中仍處于劣勢，在文化軟實力建設(shè)上面臨著如何發(fā)展、如何繁榮的重大課題。

近些年來，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，對外交往和開放程度的不斷提高，對外文化交流有了較大的進(jìn)展。一些文化機構(gòu)、文化企業(yè)與海外文化機構(gòu)加強合作，推進(jìn)中國文學(xué)、美術(shù)、攝影、戲劇、音樂、舞蹈、曲藝、雜技、馬戲及民族民間工藝等文化產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入國際市場。

數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和多媒體等當(dāng)代科技手段也使中國文化的對外傳播速度加快。同時，由于中國國際地位的提高，美國等西方大國對中國傳統(tǒng)文化資源產(chǎn)生的興趣，客觀上也對中國文化的對外傳播起到了一定作用。

在當(dāng)前的歷史條件下，中國文化軟實力建設(shè)應(yīng)內(nèi)外兼修，重點應(yīng)把握以下幾點。

發(fā)掘傳統(tǒng)文化資源，尋找普世價值理念

在全球化時代，國家間的經(jīng)濟、政治、文化交往日益頻繁，各國的相互依存空前加強，一國利益往往與其他國家密切相關(guān)，并且一些與各個國家的生存和發(fā)展息息相關(guān)的全球性問題也需要世界各國共同來解決，這就決定了國與國之間的協(xié)調(diào)與合作至關(guān)重要，而合作的基礎(chǔ)在很大程度上取決于雙方能否平等相待，恪守誠信，互惠互利。中國傳統(tǒng)文化追求“和諧”，講究“和而不同”，主張平等相待、誠信合作、互利互惠的理念，在化解人與自然、人與人、國與國、家與家之間的沖突方面可以發(fā)揮作用，實現(xiàn)不同文明之間的和諧發(fā)展。以“和諧”為主要價值目標(biāo)的中國傳統(tǒng)文化，在新的國際競爭形勢下，能夠發(fā)揮獨特的協(xié)調(diào)、平衡、包容作用，為解決新形勢下的國與國之間的關(guān)系提出了新的思路和方法。因此，我們應(yīng)該以更加自信和開放的心態(tài)，發(fā)揮以“和諧”為主要價值取向的傳統(tǒng)文化的比較優(yōu)勢，發(fā)掘其中的普世價值觀，不斷提升中國的軟實力，增強中國的國際影響力和競爭力。

學(xué)者的研究表明，近幾年來，“韓流”洶涌，把中國文化的內(nèi)蘊精神表現(xiàn)到了極致。盡管韓劇中的故事情節(jié)和社會場景皆為韓國的和現(xiàn)代的，但融注于其中的思想觀念、人情世理、生活習(xí)俗、道德準(zhǔn)則、倫理矩制、思維范式等，則一應(yīng)都是對中華民族傳統(tǒng)文化的復(fù)制、延伸與創(chuàng)新，特別是通過對劇情的發(fā)展和人物形象的塑造，更是把儒家文化的精髓表現(xiàn)得出神入化、淋漓盡致。這就啟示我們，中國的民族文化不但具有豐富的內(nèi)蘊、恒久的價值、廣泛的適用性和極強的再生能力，而且具有與西方現(xiàn)代工業(yè)文明和當(dāng)代信息社會的高度契合性與強大親和力。這一事實值得我們反思的是：在文化全球化的過程中，面對全球化與本土化的沖突，傳統(tǒng)倫理與現(xiàn)代文明的沖突，東西方價值觀與審美觀的沖突，我們中國為什么不能創(chuàng)造出有強大魅力和普世意義的文化精品？

建立中國特色的文化安全戰(zhàn)略

世界存在著多種不同的文化，各國文明的多樣性，是人類社會的基本特征，也是人類文明進(jìn)步的動力。各種文化是在交流競爭中取長補短，在求同存異中共同發(fā)展。面對西方文化霸權(quán)的不斷滲透，我們既要反對西方文化霸權(quán)主義，又要正確對待西方文化。要通過更深入地研究西方文化霸權(quán)的理論與實踐，充分揭露西方強權(quán)國家采用其文化擴張和滲透達(dá)到其稱霸世界的種種伎倆。站在維護(hù)和擴大國家利益的戰(zhàn)略高度上，切實快速地建立起有中國特色的文化安全戰(zhàn)略和思維模式。

加強文化軟實力展示和運用

軟實力競爭最主要的手段就是對外文化傳播與交流。作為強勢的西方文化，憑借強大的經(jīng)濟實力和現(xiàn)代化的手段，可以暢通無阻地向世界各個角落擴散，而弱勢文化若想對外傳播，卻是步履維艱。這其中的主要原因，是西方的文化強權(quán)，還有就是文化的現(xiàn)代化問題。西方文化之所以能如此迅速地傳播到世界各地，主要是因為它率先完成現(xiàn)代化的過程，實現(xiàn)了與現(xiàn)代科技、現(xiàn)代市場的結(jié)合，然后有意識地在全球推廣。長期以來，我們國家沒有制定出一個明確而完善的對外文化發(fā)展戰(zhàn)略。文化企業(yè)缺乏有國際競爭力的文化產(chǎn)品，文化品牌建設(shè)薄弱，特別是缺少國際性的、符號化、可參與性的文化品牌。像春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日的傳承、開發(fā)、推廣明顯不足。對外文化傳播與交流的意識和手段落后于國際潮流，很難以商業(yè)化的手段，進(jìn)入西方主流銷售渠道。因此，在國際文化交流中，應(yīng)加大對傳統(tǒng)文化的研究、開發(fā)、傳承、推銷，文化產(chǎn)業(yè)部門應(yīng)加強合作，形成合力，學(xué)習(xí)和借鑒發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗，不斷擴大文化產(chǎn)品的輸出，才能改變我們在軟實力競爭中的弱勢地位。

展現(xiàn)當(dāng)代中國文化風(fēng)采

博大精深的中華民族文化，在軟實力競爭中具有比較優(yōu)勢，但只有經(jīng)過現(xiàn)代化的提煉，與現(xiàn)代科技相融合，優(yōu)秀文化才能與人民和國家的行為聯(lián)系起來，才能成為真正的先進(jìn)文化，煥發(fā)出生機和活力，產(chǎn)生廣泛的國際影響。應(yīng)該看到，國際社會主要想了解的是當(dāng)代中國文化。因此，中國當(dāng)代文化是我們對外文化傳播與交流的主體和重點。當(dāng)前在國際文化交流中，我們急需培養(yǎng)一批像姚明、劉翔、章子怡、鞏俐、黃豆豆、譚盾、郎郎等代表當(dāng)代中國文化形象的民間大使。

文化“走出去”關(guān)山重重

值得重視的是，一段時期以來，當(dāng)中國文化軟實力尚處于“初級階段”時，西方輿論已開始不斷稱贊中國的軟實力崛起，炒作中國軟實力威脅，以達(dá)到遏制、圍堵和捧殺的險惡用心。美國的戰(zhàn)略家們更是將中美軟實力競爭視為此消彼長的競爭關(guān)系。美國《亞洲華爾街日報》2005年12月29日刊登約瑟夫·奈題為《中國軟實力的崛起》的文章稱

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第五篇：軟實力

論媒體對文化軟實力的“提升”作用

引言：

黨的十七大報告提出，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國家文化軟實力。媒體是一面鏡子，時時刻刻地在記錄著社會的百態(tài)，社會發(fā)展了、進(jìn)步了，全部展現(xiàn)在這里。它是一種無形的力量，作為推動社會經(jīng)濟發(fā)展的軟實力，同時，對提升文化軟實力具有重要作用。

關(guān)于媒體對軟實力提升的作用，我從報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍等各個方面收集的一些資料，希望能夠?qū)φ{(diào)查報告有所幫助。通過收集的各種資料，我認(rèn)為媒體對文化軟實力的影響作用是至關(guān)重要的。

一、文化軟實力的含義

軟實力，與硬實力相對，指文化、制度和傳媒。軟實力大體分為國家的凝聚力、文化被普遍認(rèn)同的程度和參與國際機構(gòu)的程度等。

①20 世紀(jì) 90 年代初，哈佛大學(xué)教授約瑟夫·奈首創(chuàng)“軟實力”。這一概念的提出，明確了軟實力的重要價值，將它提高到了與傳統(tǒng)的“硬實力”同等甚至比其更為重要的位置。在當(dāng)今世界，國際競爭越來越激烈。要在競爭中贏得主動，不僅需要強大的硬實力作基礎(chǔ)，而且需要強大的軟實力作保證。“文化”和“傳媒本身”作為信息時代條件下國家軟實力的兩大主要組成部分，其實是相輔相成的。一個國家軟實力的提升，僅僅有了文化和理念的普適性是不行的，而是重在于怎樣去使這種文化和理念能夠產(chǎn)生更大的影響力，這就需要依賴“傳媒”來引導(dǎo)受眾。由此可見，媒體作為信息發(fā)布、文化傳播的重要介質(zhì)，在提高國家軟實力中發(fā)揮著越來越重要的作用。

二、媒體對文化軟實力提升的原因

傳媒事業(yè)，是國家文化軟實力的重要組成部分，發(fā)揮其傳播范圍廣、傳播效果好、社會影響明顯的作用。：

（一）媒體對人民了解信息傳播文化有著深遠(yuǎn)的作用。傳媒業(yè)迅猛發(fā)展的今天，經(jīng)濟、政治、文化、社會等各個領(lǐng)域發(fā)生的各種各樣的事情，成為傳播的來源。大眾媒體的產(chǎn)出物是信息，投入物是信息，售出物更是信息，采集、加工、傳播信息是媒體的主要任務(wù)。它反映客觀物質(zhì)世界發(fā)生、發(fā)展變化的系統(tǒng)信息。媒體作為信息傳播工具，兼具信息傳播、觀念傳播、情感傳播三大功能，傳播的內(nèi)容大致分為時事類、知識類、服務(wù)類。

對時事節(jié)目即我們通常說的新聞節(jié)目，以報道社會各領(lǐng)域發(fā)展變化的最新信息為主的節(jié)目。其主要內(nèi)容包括黨和政府的決策、部署、路線、方針、政策和法令；黨和政府領(lǐng)導(dǎo)人的國事活動、社會知名人士和人民群眾的創(chuàng)造性活動；國內(nèi)外最新重大事件，各個領(lǐng)域的重要發(fā)展變化，重要的、群眾普遍關(guān)心的社會現(xiàn)象、社會問題的報道。知識節(jié)目特指以傳播科學(xué)文化知識為傳播內(nèi)容的節(jié)目。包括以傳播自然科學(xué)、社會科學(xué)知識為主要目的的各類節(jié)目，如“教漢語”即時知識節(jié)目。還有一類信息也是受眾急需了解的，這就是各類服務(wù)節(jié)目為受眾提供的生活信息。包括購物信息、交通信息、旅游信息等等，如“天氣預(yù)報”就是典型的服務(wù)節(jié)目。

（二）媒體對有傳承國家文化的作用。拿紀(jì)錄片來講，作為傳播中華文化的窗口，全面展示了中華歷史、文化的精髓。紀(jì)錄片《臺北故宮》，人們可以了解到臺北故宮博物院（臺北故宮）及其館藏珍寶的全貌，更能夠感受到諸多傳奇與精彩背后的人文精神與感動。所以紀(jì)錄片不僅具備社會認(rèn)知價值、藝術(shù)欣賞、影像資料價值，對于海峽兩岸同胞了解文物，對于國外受眾了解中國文化、理解中華民族的文化傳承，具有重大的現(xiàn)實意義和不可估量的作用。

（三）媒體有利于國外對我國文化的認(rèn)同和接受。由于歷史條件的限制，我國的媒體傳播長期處于弱勢，不利于國外友人理解、接受我國的文化，隨著改革開放的深入，我國逐漸實行文化“走出去”戰(zhàn)略，這種主流媒體傳播的信息和觀念將逐漸被國際社會所接受，產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，由此可見，媒體的文化軟實力和報道方式緊密相關(guān)，直接影響著國家話語權(quán)的強弱和影響力的大小。

三、提高文化軟實力，媒體應(yīng)有的對策

（一）堅持正確的輿論導(dǎo)向

近幾年來，我國的媒體對重大事件、突發(fā)事件的報道，有了很大的進(jìn)步。媒體積極探索、總結(jié)新聞傳播規(guī)律，堅持正確輿論引導(dǎo)的同時，敢于創(chuàng)新報道模式，吸引更多的受眾。01年7月13號對于每個中國人是不平靜的一天。那一刻，薩馬蘭奇對著全世界宣布，下次申奧的城市是北京時，這個鏡頭被國外多家主流電視機構(gòu)切換播出時，代表的是中國不僅是體育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，也是我國文化事業(yè)開始的一個新的起點。在03年2月14日，第一屆《感動中國》在央視一套黃金時段的播出，也許以為著無法被擦干的淚水，或者是心靈的凈化。讓我們看到對這片土地存在的感激，更加增強了名族凝聚力。在03年抗擊“非典”時，央視連續(xù)11天遞進(jìn)報道，堅持正確的輿論導(dǎo)向，在不瞞報病情、真實的基礎(chǔ)上，穩(wěn)住受眾的心理，不急、不慌、不亂。在第一時間內(nèi)向公眾發(fā)布各地病情擴散情況和治愈情況，堅持了新聞傳播的時效性，同時對非典個案進(jìn)行深度報道，起到了積極的輿論引導(dǎo)作用。這些報道央視各國際頻道通過大型直播強化報道效果，利用新聞、專題、紀(jì)錄片等多種節(jié)目形態(tài)，多角度、多層面地進(jìn)行宣傳報道，大大增強了對重大及突發(fā)事件的直播能力。在歐美國家黃金時段滾動播出，讓世人認(rèn)清了真相，在國際社會引起了強烈反響，有效引導(dǎo)了國際輿論朝著對我方有利的方向發(fā)展。這一次次直播充分的體現(xiàn)了中央電視臺作為中國主流電視媒體的較強新聞報道實力。

（二）辦媒體，最主要的工作就是營造媒體的輿論影響力。影響力是一種吸引眼球、影響判斷、引導(dǎo)行動的能力，②媒體的信息傳播能力決定影響力，輿論影響力是衡量一個媒體傳播效果的重要指標(biāo)。媒體堅持以黨的路線方針和政策為主線，堅持為人民服務(wù)，為社會主義服務(wù)，為黨和國家工作大局服務(wù)，始終堅持團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主，唱響主旋律，打好主動仗。在堅持正確的輿論導(dǎo)向的前提下，就拿中央電視臺來講，2009-2011年，俄語、阿拉伯語、葡萄牙語、英語新聞頻道相繼開播，形成7種語言、10個國際頻道的播出格局。中央電視臺通過開播更多語種的國際頻道，完善全球新聞采集網(wǎng)絡(luò)，從內(nèi)地擴展至海外，進(jìn)一步提升在海外的影響力，目前覆蓋了137個國家和地區(qū)，掌握在國際新聞領(lǐng)域更多的話語權(quán)，發(fā)出屬于中國人自己的聲音，為塑造我國良好的國際形象發(fā)揮了積極的作用。效仿央視，在我國多數(shù)省臺、市臺也在新增頻道，實現(xiàn)了頻道的專業(yè)化，通過不同類型的節(jié)目，來實現(xiàn)輿論引導(dǎo)。但是同美國的CNN、英國BBC一流大臺相比，我們在傳播渠道、傳播領(lǐng)域和傳播能力等方面還存在一定的差距。下一步的工作，還應(yīng)該致力于擴大傳播范圍、提高傳播能力，進(jìn)一步提高和擴大輿論影響力。

（三）重視互聯(lián)網(wǎng)、微博等新媒體的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)是新興的電子傳播媒介，它將人類傳播引入網(wǎng)絡(luò)傳播時代，開創(chuàng)了電子傳播時代的新紀(jì)元。目前，互聯(lián)網(wǎng)連接了世界200多個國家和地區(qū)，打破了跨國界信息交流的限制。互聯(lián)網(wǎng)是新興電子媒體的集中代表。近年來全國網(wǎng)絡(luò)媒體成功組織了一場又一場重大主題網(wǎng)上新聞報道活動，發(fā)揮其傳播速度快、互動性強、形式多樣等優(yōu)勢，為黨和國家工作大局營造了良好的輿論氛圍。

在2010年的“兩會”期間，通過互聯(lián)網(wǎng)和微博報道，兩會網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，讓百姓對民主政治有了更真實的理解，讓“草根們”更積極地參與中國的民主法制建設(shè)。實現(xiàn)了比電視、報紙、廣播等傳播媒介更好的效果，因為通過互聯(lián)網(wǎng)和微博，能夠更好的互動交流，人民群眾在網(wǎng)上可以參政議政。網(wǎng)絡(luò)民意已成為執(zhí)政者必須考慮的因素，從國家領(lǐng)導(dǎo)人到很多地方官員，都在以開放的視野和心胸對待網(wǎng)絡(luò)問政。自從有了這些新媒體的出項，“兩會”的報道由原來的單向傳播變成了雙向的溝通交流，更加拓寬了人民群眾對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，每個人都有實現(xiàn)自己民主權(quán)利的機會。現(xiàn)在的人們，不僅用電腦上網(wǎng)，手機也能更便捷的上網(wǎng)，新媒體的興起，更加有利于形成民眾關(guān)心國事、積極參與的輿論氛圍。“兩會”通過網(wǎng)絡(luò)媒體的報道，更開放地傾聽民聲，更廣泛地匯集民意，更有序地聚集民智民力，推動了中國的社會主義民主政治穩(wěn)步前行。

（四）加強媒體自身文化建設(shè)

貴州電視臺臺長白芳芹說，一個媒體最重要的東西是文化。和企業(yè)文化一樣，媒體文化體現(xiàn)的就是媒體的追求、媒體的價值觀。媒體自身文化建設(shè)主要從兩個方面講，第一，從媒體從業(yè)人員來說，媒體文化表現(xiàn)為他們的敬業(yè)精神和職業(yè)操守，比如著名的航拍高手趙群力，生前他曾說過，每次的拍攝都可能是最后一次拍攝，駕駛超輕型飛機進(jìn)行航空拍攝，是一件非常復(fù)雜艱苦、專業(yè)性極強、風(fēng)險性很大的工作。趙群力是把攝影機綁在機翼上，自己先現(xiàn)場勘察，然后制定路線，獨立飛行。這實際上擔(dān)負(fù)了國外航空拍攝中駕駛員、領(lǐng)航員和攝影師的三重責(zé)任。但是他懷著對電視事業(yè)的無比重要之情，始終堅守著自己的崗位。趙群力是在拍攝《尋找遠(yuǎn)去的家園》時將生命獻(xiàn)給了他所鐘愛的事業(yè)。作為一個媒體人，這表現(xiàn)出來的是一種敬業(yè)精神和職業(yè)操守，同時是媒體文化的一種形象表現(xiàn)力。第二，是媒體節(jié)目的傳播理念。比如新聞節(jié)目的傳播理念，可以通過“新聞的故事化”來更接近百姓生活。中央電視臺許多電視欄目提出“新聞故事化，故事情節(jié)化，情節(jié)細(xì)節(jié)化，細(xì)節(jié)人物化”，在近幾年，更多的新聞欄目注重民生新聞，提倡把政治新聞民生化，挖掘深度報道，這就需要了解更多的新聞背景以及在表達(dá)上更富有趣味性與人情味，以真情流露讓新聞立體而生動，從而感染觀眾。日益繁榮的中國電視節(jié)目在此引導(dǎo)下彌散出一派濃厚的“故事”氛圍。這也是媒體節(jié)目傳播理念的創(chuàng)新。電視媒體通過調(diào)節(jié)輿論引導(dǎo)方向、擴大輿論傳播影響力、重視新媒體的發(fā)展、加強媒體自身文化建設(shè)，向世界展示一個國家的經(jīng)濟、政治、文化等理念，使國家在世界輿論中的影響力則隨之提高，從而促進(jìn)國家的文化軟實力的增強。

四、結(jié)語

一個國家綜合國力的提升，不僅和經(jīng)濟發(fā)展、硬件設(shè)施的建設(shè)有關(guān)，其他軟實力建設(shè)也很重要，黨的十七屆六中全會提出，要努力建設(shè)社會主義文化強國，作為2020年文化改革的重要目標(biāo)。可見我國近幾年對文化軟實力的重視，但是，提升軟實力是一個戰(zhàn)略性、長期性的過程，需要在長期的媒體實踐中逐漸成長。國家的文化軟實力必須借助于特定的媒體形式才能夠進(jìn)行有效的傳播，大眾傳媒是一種工具，一種意識形態(tài)傳播的載體，在提升國家文化軟實力的進(jìn)程中，大眾傳媒必須在實踐層面上以其自身獨特的傳播機制，來塑造主流文化價值觀。

所謂“大眾傳媒”，即大眾傳播媒介，是運用先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段，以社會上一般大眾為對象而進(jìn)行大規(guī)模的信息生產(chǎn)和傳播活動的專業(yè)化媒介組織。文化軟實力是一個國家軟實力的核心，而大眾傳媒不但是文化傳播的介質(zhì)和載體，它本身還是文化軟實力的核心組成部分。傳媒的實力很大程度上決定了文化的影響力，它掌握這輿論引導(dǎo)的權(quán)利，對經(jīng)濟、社會、文化等各個方面發(fā)揮著社會控制功能。文化通過文字、聲音、圖像等介質(zhì)，把它傳出去。同時又以傳媒為依托而存在。積極的媒體力量促進(jìn)了文化軟實力的提升，它本身也屬于文化軟實力的一個組成部分。

參考文獻(xiàn)： 《在北大講傳媒》

《電視研究》08年第十期——中國電視50年回顧與前瞻、走向世界的中國電視

《電視研究》08年第六期——充分發(fā)揮電視在提高國家文化軟實力中的作用

《電視研究》08年第十一期——省級媒體在競合時代的生存之道

《論媒體軟實力》凌月仙

《論我國軟實力提升中的大眾傳播策略》程曼麗 《文化軟實力》童世駿

《中國軟實力發(fā)展戰(zhàn)略》陳正良 注釋：

①、《論媒體軟實力》7行

②、《電視研究》08年第十期——走向世界的中國電視 6頁