第一篇：2013國家公務員面試

2013國家公務員面試——壟斷行業的工資

【背景材料及試題】

題目：第一階段：壟斷行業的員工工資比較高，為了查明其工資的合法性，進一步減小貧富差距，讓你來做一個調查，進行一些相關資料的收集，請你列出5條應收集的信息，10分鐘思考，40分鐘討論。

第二階段：考官提供8個詳細的調查點，考生一起討論并選擇5個重要信息，達成一致意見后由一人進行陳述。共35分鐘，最后一個人用2分鐘來發表意見。

【試題分析】

第一階段為無領導小組討論面試中的開放式問題，第二階段為選擇類問題。

國外有一個很形象的比喻：依靠壟斷發展起來的企業就像依靠溺愛長大的孩子，雖然可能會長胖，但在和真正健壯的孩子們競爭時，將很容易面臨失敗的結局。因此，對壟斷企業進行適當的工資改革將有利于其長遠發展。其中，調查好壟斷企業工資水平是做好這一工作的第一步。

解答本題的關鍵在于明確核心任務，然后根據核心任務，采取切實可行的措施即可。就本題而言，核心任務是查明壟斷行業員工工資的合法性，所以，哪些資料能夠證明壟斷行業員工工資的合法性，就成為我們選擇信息的標準。例如：

一、壟斷企業的名稱及其所屬行業；

二、各壟斷企業近三年的營業額，經營成本，凈利潤，員工人數，員工工資總額，員工平均工資，工資構成，工資增長幅度；

三、各壟斷企業的工資福利制度及發放標準和流程；

第二篇：2018國家公務員面試

2018國家公務員面試

有人說，如果冬天來了，春天還會遠嗎?在春意盎然的季節里，2018年國家公務員考試面試將如期而至，她還會遠嗎?面試，我們要及早準備，才有可能一舉拿下想要的崗位。在面試中，語言表達能力是一項最基本的能力。在此，中公教育專家向大家介紹國考面試語言表達能力提前做好的三點準備，為我們系統備考面試奠定堅實的基礎。

一、鍛煉音量，確保聲音洪亮。

難以想象，面試中考官會在聽不見考生答題內容的情況下給考生打高分，因此聲音洪亮，確保考官能夠聽清我們的內容是面試的最基本要求。現實中，很多考生平時缺乏在公開場合表達自己的機會，所以在較正式的面試考場很可能難以開口，即便開口，也不敢聲音洪亮、自信從容地表達自己的想法。聲音洪亮，不僅可以讓考官聽清我們的想法，還可以向考官展現出我們自信從容、朝氣蓬勃的一面。

因此，從現在開始，首先，大家要戰勝自己內心不敢大聲講話的心魔。其次，找到之前的申論文章或行測言語表達部分題目的題干，大聲朗讀，加強練習，讓洪亮的聲音變成我們表達的習慣。

二、培養語感，確保語言流暢。

由于緊張，很多考生在面試考場答題時語言極不流暢。在這種情況下，我們很難將自己的想法完整、順暢地展現給考官。在此情況下，即便內容答得再好，也會嚴重影響考官對我們的評價。如同我們在申論寫作時，即便內容寫得再好，但由于字體潦草，看不清的字頻繁出現，評卷人難以順暢閱讀，便很難給我們打出高分。

所以，從現在開始，我們要找到以往面試真題解析或時政熱點資料，多記多讀，積累素材、培養語感，確保順暢表達。

三、注重邏輯，確保條理清晰。

現實中，很多考生沒有分層次論述的習慣。拿到一道題目，如：“你新到一個部門，部門同事都是老員工，大家表面上都對你客客氣氣，但明顯沒把你當作部門內的人，面對這種現狀你怎么辦?”大家在回答時往往一股腦地將自己的觀點表達出來，如：“面對這種情況，我會在工作中多承擔多合作、生活中多交流多溝通，爭取盡快融入集體，讓大家把我當作部門內的一份子。”這樣回答，一方面，我們無法將自己的想法清晰表達出來，另一方面，我們也難以打造出表達的細節和亮點，難以打動考官。

因此，從現在開始，我們在日常與人交流時要注意以下兩點：一方面，要善于使用邏輯詞，如“首先、其次、再次??”、“第一、第二、第三??”等，使自己的表達條理清晰。另一方面，要善于使用主旨句，使每一點的表達主旨明確，聽者易于把握我們的表達要點。

中公教育專家認為，備考面試，言語先行。希望大家多加練習，要到遠方，就從現在開始起航。

第三篇：國家公務員面試指南

國家公務員面試指南

一、準備工作

（一）身體狀況的準備。生活要有規律，要早睡早起，適當鍛煉，不吸煙，不酗酒，嚴防感冒導致聲音嘶啞，保持旺盛的精力迎接面試。

（二）心理的準備。你緊張，是因為你太重視或你自己在某方面有弱點。因此，你要抱著“天生我才必有用”、“條條道路通羅馬”的心態，心理上邈視，戰術上重視。“凡事預則立，不預則廢”，通過系統的面試培訓，你就比其他考生掌握更多的面試技巧，掌握更多的題型，做到成竹在胸，也就能在面試場上灑脫自如，獲取成功了。辦法有：放松身體、散步、大笑、洗澡、深呼吸、睡好覺等。

（三）衣著打扮的準備。要做好發型設計，衣著的搭配，要做到簡潔大方，突出青春、活力而不失穩重。男生要理頭發，西裝革履，皮鞋锃亮，全身著裝顏色不超過三種為宜，上淺下深（上輕下重）；女生可化淡妝（切忌濃妝艷抹），對自己進行形象設計，全方位包裝，要落落大方。

二、面試程序

公務員錄用面試程序的基本順序如下：（1）入場抽簽：考生根據所抽取的號碼，順序入場面試。在工作人員念到你抽的號碼時，就很自然地走入面試場，站在應考位上面帶微笑向各位評委鞠半躬，四平八穩地坐下，雙手自然放在桌上，無多余動作。（2）回答試題：一般情況下，主考官都會念指導語：xx號考生，首先祝賀你順利地通過了筆試，參加今天的面試。請你來，是想通過與你的交談，了解你的一些情況。你要如實地回答我們提出的問題，對你所回答的，我們將在今后逐步調查核實。下面，請你抽題，看題時間為3分鐘，每題答題時間不超過3分鐘，下面請看題。看題完后，將題本交工作人員轉呈主考官，開始提問回答。（3）隨機提問：考生答完規定試題后，尚有時間，主考官請評委臨時提問。（4）考生退場：提問完后，主考官宣布“請考生退場”。（5）計分審核：主考官從評委手中收回《評分表》，交計分員計分。去掉最高分和最低分后，所得平均分為考生面試分數。（6）通知下一名考生入場。

三、考題類型

面試主要考察考生的語言表達能力、邏輯思維能力、組織協調能力、分析解決問題的能力以及考生儀表。考生答題時盡量用書面語言，若普通話標準則盡量用普通話。回答問題要做到有條理性，語言要連貫，回答問題不重復，回答掉了不補充。

題型分析（附參考答案）：

（一）個人條件和報考職位的匹配性（報考動機類）

1、報考動機類（含例1、2、3、4）

例

1、有人說：國家公務員待遇低，很辛苦，堅持原則會得罪人，你為什么還要報考？（正面問法）

答：對這個問題我是這樣思考的：國家公務員的確待遇低，也很辛苦。我之所以報考，是基于以下幾方面的原因：

第一，（主要談對所報考職位的認識）國家公務員是依法履行公職的人員。（如果報考人民警察，則可以說：人民警察是代表公安機關或者其派出機構，行使國家權力，打擊違法犯罪，保護國家、集體、人民的財產不受侵害，保障人民的生命安全，）這個職位是神圣的，是崇高的，所以我希望成為國家公務員（人民警察）中的一員；

第二，從我所學的專業知識來看，我畢業于xx（警察）院校，學的是xx（公安管理、偵察等等）專業，具備了所報考職位（公安工作）的相關專業知識，如果能到公務員（公安隊伍）工作，相信通過自己的不斷努力，會很快進入角色，做出工作成績。

第三，作為新時代的大學畢業生，我們每個人都有自己的人生理想和奮斗目標，并會努力地為之奮斗。我所報考的職位（公安系統）能給我們一個學習、鍛煉的平臺，能找到自己人生奮斗的座標，實現自己的人生價值。回答完畢。

例

2、有人說：國家公務員權力大，地位高，很威風，有隱型收入。請問：你是否是沖著這個條件來報考的？（反面問法）

答：對這個問題我是這樣思考的：持這種觀點和想法報考國家公務員其動機是錯誤的，其思想是不健康的。但我相信這只是極其個別的，不是普遍現象，不是報考者的主流。我之所以報考，是基于以下幾方面的原因：（接例1的答案）

例

3、時下流行一句話：一流大學的大學生不會報考國家公務員，二流大學的大學生因能力差，找不到其它工作而報考國家公務員，你同意這種觀點嗎？（綜合問法）

答：對這個問題我是這樣思考的：這種觀點是不正確的，是片面的，我們應當辨證地看：二流大學也能培養出優秀的人才。一個大學畢業生素質的高低、能力的強弱并不完全取決于畢業院校。我之所以報考，是基于以下幾方面的原因：（接例1的答案）

例

4、現在的公務員的工資與私營企業的收入有很大的懸殊，你為什么還要報考？ 答：對這個問題我是這樣思考的：的確，現在國家公務員的工資與私營企業的收入有很大的懸殊，但我認為，工資待遇的高低只是選擇工作的崗位一個因素，但決不是決定因素。我之所以報考，是基于以下幾方面的原因：（接例1的答案）

2、個人條件和報考職位的匹配性（含例5）

例

5、你認為你自身條件符合你報考的崗位嗎？你有什么優勢和不足？

答：對這個問題我是這樣思考的：我認為我自身條件符合報考的崗位。我有以下幾方面的優勢：

第一，從我的思想政治方面來看，我政治立場堅定，堅決擁護中國共產黨的領導，積極宣傳黨的路線、方針、政策，積極向黨組織先輩攏，xx年被評為入黨積極分子（是中共預備黨員或中共正式黨員）；

第二，從我的專業知識來看，我學的是xx（公安管理、偵察等等）專業，具備了報考職位所要求（公安工作）的相關專業知識；

第三，從我的年齡結構和身體狀況看，我非常年輕，有健康的體魄，能夠承受工作的壓力和迎接工作的挑戰；

第四，從我的經歷來看，我到xx（公安系統）實習了近一年，具備了一些實踐經驗，工作能很快進入角色。

當然，我也有許多不足之處，比如：我年紀輕，所報考職位（公安工作）所需的實踐經驗還不足，還要不斷地學習、實踐，尤其要向有經驗的老同志學習。回答完畢！

3、到公務員隊伍怎樣開展工作類（含例6、7、8）

例6：這次公務員報考競爭激烈，若你被錄取，你將怎樣做？未被錄用，又怎么做？ 答：對這個問題我是這樣思考的：我如果有幸被錄用，我將非常珍惜這來之不易的機遇，從以下幾方面來做：

第一、加強學習。認真黨的路線、方針、政策，提高自己的理論的修養，堅定政治立場，進一步學習關于公安工作的相關的專業知識和技能，向有經驗的老同志學習。

第二，勤奮工作。圍繞本系統、本部門的實際情況搞好調查研究，努力地干好本職工作，不斷地調整工作思路，改進工作方法，做出實績。

第三，正確處理好與領導、同事、群眾的關系，尊敬領導，團結同事，為廣大群眾謀利益，努力提高為人民服務的本領。

第四，清政廉潔，克已奉公，嚴格遵守廉政有關法律法規。“金懷銀懷，不如老百姓的口碑”，在今后的工作中，我將樹立起全心全意為人民服務的思想，認真實踐“三個代表”，求真務實，扎實工作，爭當人民滿意的公務員（一名優秀的人民警察）。

如果我未被錄用，我將把這次面試作為自己一次鍛煉的機會，并從以下幾方面做：第一，保持平靜的心態；第二，在現在的工作崗位上努力工作；第三，如果今后有機會我仍然會報考，爭取進入公務員的行業（公安隊伍），更好地為群眾服務，為群眾多辦實事，辦好事。

例

7、假如組織把你派到一個非常偏僻的鄉鎮（派出所），你將從哪些方面來施展你的抱負？

答：對這個問題我是這樣思考的，我將從以下幾方面來做：（接例6答案）

例

8、假如你到工作單位后，發現工作環境與想象中有很大的差距。你怎么樣想？怎么樣做？

答：對這個問題我是這樣思考的：在我們的一生中，理想和現實中的差距非常大，我們奮斗的目標就是要縮短這種差距。因而，面對工作環境和想象中的差距，我會保持一種平靜的心態，并從以下幾方面來做：（接例6的答案）

（二）組織協調能力（一般表現為組織活動、晚會、調研等）

例

1、你所在的單位將與友好單位舉辦一次聯歡晚會，由你具體策劃實施，你怎么做？ 答：對這個問題我是這樣思考的： 第一，（擬計劃或方案）與友好單位、本單位的有關人員聯系、磋商，形成一個非常詳盡的計劃，內容包括：晚會的時間、地點、參加人員、主題、公共安全預案等，報有關領導

審批，爭取領導同意和支持；

第二，（籌備）組織、召集相關人員召開一個籌備工作會，分工負責，具體落實晚會所需的人、財、物等；

第三，（實施）晚會進行過程中，注意協調處理好一些具體事宜或突發事件，保障晚會的順利進行；

第四，（總結）晚會結束后，將晚會的情況口頭或書面向有關領導報告，并對晚會的成功及不足之處予以總結。回答完畢！

例

2、你所在的單位將在全市（縣、區）開展一個“讓婦女、兒童遠離疾病、災難、毒品、犯罪”為主題的宣傳活動，由你具體策劃實施，你怎么做？

答：對這個問題我是這樣思考的： 第一，（計劃）與婦聯、衛生、司法、城管、新聞媒體等部門有關人員聯系、磋商，形成一個非常詳盡的計劃，內容包括：活動的時間、地點、參加人員、主題、公共安全預案等，報有關領導審批，爭取領導同意和支持；

第二，（籌備）組織、召集相關部門有關人員召開一個籌備工作會，分工負責，具體落實活動所需的人、財、物等；

第三，（實施）在活動進行過程中，注意協調處理好一些具體事宜或突發事件，保障活動的順利進行；

第四，（總結）活動結束后，將活動的情況口頭或書面向有關領導報告，對活動的成功及不足之處予以總結，并做好活動正面的宣傳報道。回答完畢！

例

3、你所在的單位將到某縣公安系統搞一次調研，由你帶隊，你怎樣策劃實施？ 答：對這個問題我是這樣思考的： 第一，與對方公安系統有關人員聯系、蹉商，形成一個非常詳盡的調研計劃，內容包括：調研的時間、地點、主題等內容，報有關領導審批，爭取領導的同意和支持；

第二，與對方公安系統有關人員聯系，具體落實調研人員的食宿等有關問題；

第三，將調研隊伍帶到調研所在公安系統，在對方有關人員的支持下，認真搞好調研工作，并協調處理好調研過程中的一些具體事宜或突發事件；

第四，調研活動結束后，將參加調研的人員安全帶回，并寫出調研報告，報有關領導。回答完畢！

例

4、你所在的公安局將召開一次派出所長會議，由你具體負責，你怎么策劃實施？ 答：對這個問題我是這樣思考的：

第一，與本單位有關人員聯系，形成一個非常詳盡的計劃，內容包括：會議的時間、地點、參加人員、主題、公共安全預案等，報有關領導審批，爭取領導同意和支持；

第二，組織、召集相關人員召開一個籌備工作會，分工負責，具體落實會議所需的人、財、物等；

第三，將會議通知下發到各派出所，并做好會議資料、接待、報到的相關準備工作； 第四，做好會議的報到等工作，在會議進行過程中，注意協調處理好一些具體事宜或突發事件，保障會議的順利進行；

第五，會結束后，將會議的情況口頭或書面向有關領導報告，并對會議的成功及不足之處予以總結。回答完畢！

例

5、你帶隊登山，你隊友滑入山谷受傷，你怎么處理？

答：對這個問題我是這樣思考的：首先，我會覺得這是件非常遺憾的事情，現實生活中相信我會組織得非常仔細，不會出現這樣的事件。如果真的發生了，我將從以下幾方面做：

第一，要站在“以人為本”的高度，發揚登山隊團結、協作的精神，立即停止登山活動，全力組織隊友實施緊急救援；

第二，察看隊友的傷勢，若不嚴重，則對傷勢進行必要的處理，并將其安全送返治療；若傷勢嚴重，則通過撥打120等方式向附近的醫院求救；

第三，根據情況需要，可以向單位領導或受傷隊友家人聯系； 第四，積極配合醫院做好對隊友的治療工作； 第五，分清此次突發事件的原因，并積極配合調查處理，要勇于承擔責任，不逃避責任； 第六，總之，要“以人為本”，珍愛生命，積極妥善地處理好這一突發事件。

例

6、非典之后，某地方政府決定舉辦一次活動重塑政府形象，由你策劃實施，你怎么辦？

答：對這個問題我是這樣思考的：2003年，一場突如其來的非典疫情蔓延了中華大地，嚴重地威脅著廣大群眾的生命安全。我們的黨、我們的國家沒有被這一困難嚇倒，積極組織全國各族人民一手抓非典防治不放松，一手抓經濟建設不動搖，保持了政治穩定、社會穩定，促進了經濟社會事業的持續、協調、健康發展。舉辦一次活動重塑政府形象非常重要，我將從以下幾方面策劃實施：（參照例2答案）。

例

7、假如你是某機關公務員，領導派你去處理一件群眾糾紛，群眾不理解你，對你進行辱罵甚至抓扯，你會怎么辦？

答：對這個問題我是這樣思考的： 第一，要保持清醒的頭腦，平靜的心態，調節好自己的情緒，不能沖動，做到打不還手，罵不還口，盡快控制住混亂的局面；

第二，分別找產生糾紛的群眾談話，了解他們產生糾分的根本原因，對有過錯的一方或雙方，要站在原則的高度進行幫助，并向他們宣傳黨和國家關于這方面的方針、政策及法律、法規，讓他們認識到自己的錯誤；

第三，在他們雙方情緒穩定后，再找適當的地點，以恰當的方式為他們調解，為他們溝通，爭取把他們“說懂、說通、說服”；

第四，人民調解是我們做好群眾工作的一條主線，我們要緊緊圍繞黨委、政府工作的大局，切實處理好人民群眾內部的一些矛盾，將矛盾化解在基層，化解在蔭芽狀態，不上交矛盾。回答完畢！

例

8、假如領導派你去阻止一場即將發生的群眾沖突、斗毆事件，你將怎么處理？ 答：對這個問題我是這樣思考的：

第一，要保持清醒的頭腦，對事件要做出準確的判斷，迅速控制住事態的進一步惡化，穩定住局面，并組織群眾對雙方進行隔離，防止他們正面沖突；

第二，分別找產生矛盾的雙方談話，了解他們產生糾分的根本原因，對有過錯的一方或雙方，要站在原則的高度進行幫助，并向他們宣傳黨和國家關于這方面的方針、政策及法律、法規，讓他們認識到自己的錯誤；

第三，在他們雙方情緒穩定后，再找適當的地點，以恰當的方式為他們調解，為他們溝通；

第四，人民調解是我們做好群眾工作的一條主線，我們要緊緊圍繞黨委、政府工作的大局，切實處理好人民群眾內部的一些矛盾，將矛盾化解在基層，化解在蔭芽狀態，不上交矛盾。

例

9、若你作為某派出所的民警，你所在的轄區出現“法輪功”練習者，你將怎樣處理？ 答：對這個問題我是這樣思考的：法輪功是反科學、反人類、反社會的邪教組織，其危害極大，這是社會的毒瘤，人類的禍害。為了人民的安寧、家庭的安寧、社會的安寧，必須堅決鏟除。我所所在的轄區若出現“法輪功”練習者，我將從以下幾方面來做：

第一，立即將法輪功練習人員的地點、人數、組織人員等情況進行摸底，并向派出所有關領導報告，并提出相應的應對措施；

第二，積極配合有關領導做好相關協調工作，掌握其動態，防止其造成更大的社會危害性；

第三，向廣大群眾進行正確的宣傳，披露“法輪功”邪教組織的危害，引導群眾自覺地抵制“法輪功”的反面宣傳；

第四，要充分認識到同邪教“法輪功”斗爭的復雜性、尖銳性、長期性，不會麻痹松懈而給社會動蕩留下禍根。回答完畢！

（三）人際關系的協調（原則性和靈活性的統一）

例

1、假如領導因誤會批評了你，你心里會平衡嗎？你會怎么做？ 答：對這個問題我是這樣思考的：假如領導因誤會批評了我，我會保持一種平靜的心態，不會怨恨領導，我理解領導，并從以下幾方面來做：

第一，對照領導的誤會批評，認真反思，自我總結，高標準地嚴格要求自己，勇于批評和自我批評，做到“有則改之，無則加勉”；

第二，在適當的時間，適當的地點，以恰當的方式與領導溝通，爭取領導的理解和信任； 第三，如果條件允許，可以請其他領導或同事幫助協調溝通； 第四，在今后的工作，將一如既往地干好本職工作，不斷調整工作思路，改進工作方法，以優異的工作成績向領導匯報；

第五，總之，我會正確面對領導的誤會批評，正確地處理好與領導的關系，經常性地開展自我批評，做到“一日三省吾身”，不會因此產生負面情緒，影響工作和團結。回答完畢！

例

2、假如你碰巧看見領導和同事正在做一件不愿意讓人發現的事情，而他們也發現了你，你怎么處理？

答：對這個問題我是這樣思考的：

第一，我要讓領導、同事相信我是一個誠實、正直、堅持原則的人；

第二，如果領導和同事做的是一件原則范圍之內的事情，我將尊重他們的意愿，為他們保守秘密；

第三，如果他們做的是一件違背原則的事情，我將站在原則的高度，盡力阻止他們，并幫助他們認識到自己的錯誤行為，自覺地放棄錯誤的做法；

第四，總之，我尊敬領導，團結同志，但我仍然堅持原則。回答完畢！

例

3、假如你的兩位朋友因鬧矛盾中止了往來，由你去為他們協調溝通恢復友誼，你怎么辦？

答：對這個問題我是這樣思考的：

第一，分別與兩位朋友交談，弄清他們產生矛盾的根本原因是什么？

第二，對有過錯的一方或兩方進行批評、幫助，讓他或他們認識到自己的錯誤和友誼的重要性；

第三，選擇適當的時間、適當的地點，以恰當的方式為他們溝通；

第四，總之，我們要珍惜友誼，相互團結。友誼需要真誠去換取，用熱情去澆灌，用原則去培養，只有這樣的友誼，才經得起時間的考驗，才是真正的友誼。回答完畢！

例

4、你的親戚或朋友請你利用職權給他們以方便，若辦，則會違背小原則；若不辦，親戚或朋友將會埋怨你，你怎么辦？

答：對這個問題我是這樣思考的：

第一，我珍惜親情，珍惜友誼，但我堅持原則；

第二，向親戚或朋友耐心細致地做好解釋工作，向他們表達我的態度，動之以情，曉之以理，明之以法，爭取他們的理解和支持；

第三，與親戚或朋友一道，共同努力尋找解決該問題的其它辦法，爭取找到一個合情、合理、合法的最佳途徑；

第四，我會正確處理好與親戚、朋友的關系，正確行使手中的職權，堅決不以權謀私，清清白白做人，堂堂正正辦事，做一個廉潔的干部，做一個口碑好的干部，爭當人民滿意的公務員。

回答完畢！

例

5、你被錄用到單位后因工作積極，有的同事嘲笑你：地皮還未踩熱，就想掙表現。你怎么想，怎么做？

答：對這個問題我是這樣思考的：同事嘲笑我，說明同事對我所做的工作不理解，因而我會保持一種平靜的心態，不會怨恨同事，更不會因此面產生負面情緒，影響工作，影響團結。我將從以下幾方面來做：

第一，在適當的時間、適當的地點，以恰當的方式與同事溝通，爭取同事的理解和支持； 第二，如果條件允許，可以請其它領導或同志幫助協調溝通；

第三，一如既往地干好本職工作，以優異的工作實績向領導和同事匯報；

第四，總之，我會正確處理好與同事的關系，加強溝通，加強協作，加強團結，更好地開展工作。回答完畢！

例

6、你新到的單位派你到鄰單位辦事，對方因為你年紀輕而對你愛理不理，你心里會平衡嗎？你怎么想？怎么做？

答：對這個問題我是這樣思考的：該問題反映了我們的個別機關事業單位中存在的門難進、臉難看、事難辦的現象，但我認為，這只是我們機關事業單位中存在的極其個別的現象，不是普遍現象，不是我們機關事業單位的主流。我將從以下幾方面來做：

第一，保持一種平靜的心態，不卑不亢，向對方表明自己的來意，爭取對方的理解支持； 第二，如果條件允許，可以請其它的領導或同志幫助協調溝通； 第三，總之，我會圓滿地完成組織和領導交辦的任務；

第四，在今后的工作中，要不斷加強學習和實踐，增強自身的溝通和協調能力，尤其要向有經驗的老同志學習。回答完畢！

例

7、假如領導讓你去執行一個錯誤的決定，你將怎么做？ 答：對這個問題我是這樣思考的：

第一，對領導作出的這一決定進行認真、系統地分析，找出其致命的弱點或錯誤的根本； 第二，在適當的地方，以恰當的方式和領導溝通，逶婉地指出該決定的錯誤性，讓領導能夠充分地認識到并放棄該決定；

第三，如果條件允許，也可以請其它的領導或同事幫助協調溝通，說服領導； 第四，總之，我尊敬領導，但我更堅持原則。回答完畢！

例

8、假如你所在鄉鎮轄區內的農民到外地務工，企業拖欠農民工工資。領導派你去協調解決，你從哪些地方入手處理？

答：對這個問題我是這樣思考的：切實地幫助協調解決好農民工工資問題，體現了我們的黨和國家切實關心廣大群眾的疾苦，是認真實踐“三個代表”的具體體現，是深入貫徹“以人為本”的具體體現。假如領導安排我去協調處理這件事情，我將從以下幾方面來做：

第一，分別找農民工代表了解情況，并收集用工合同等相關的基礎資料，并查找、學習用工有關方面的法律、法規和政策；

第二，與企業的相關領導接洽，了解他們拒付工資的原因；

第三，組織選舉幾個農民工代表，并組織他們和企業進行協商解決； 第四，如果條件允許，還可以請求當地的人事、勞動等部門的支持；

第五，如果通過以上的渠道都未能解決，還可以依法提起訴訟，由法院裁決執行。第六，總之，我會竭盡所能地把這件事情辦好，給群眾、給領導交上一份滿意的答卷。回答完畢！

（四）社會現象的評述：（可分為正面的社會現象、負面的社會現象及綜合社會問題評述）

例

1、你助人為樂，將被肈事車輛撞傷的傷者送往醫院，醫生和傷者家屬都誤認為你是肇事者，而家人也埋怨你，你怎么想？怎么辦？（正面社會現象）

答：對這個問題我是這樣思考的：助人為樂是中華民族的傳統美德，我們應當繼承和發揚，對這件事情，我不后悔，并將從以下幾方面來做：

第一，積極配合醫生、傷者家屬做好對傷者的治療工作； 第二，向傷者家屬澄清事實的真相，爭取他們的信任；

第三，向自己的家人做好解釋工作，爭取家人的理解和支持；

第四，積極配合交警等執法部門，做好該事幫的調查取證工作，爭取早日找到真正的肇事者。

第五，總之，做這件事我不后悔，在今后的工作和生活中，遇上類似的事情我將會一如既往地去做。回答完畢！

例

2、有人說：大蓋帽，兩頭翹，吃了原告吃被告。你怎樣理解？（負面社會現象）答：對這個問題我是這樣思考的：這種現象反映了我們的執法部門的個別執法人員利用手中的職權，為自己謀取私利的行為，是一種違法行為，是一種腐敗現象。但這種現象只是我們執法部門中存在的極其個別的現象，不是普遍現象，不是主流。我認為可以通過以下幾方面進行扼制：

第一，進一步完善與社會主義市場經濟體制相配套的法律體系，尤其是中國在加入世貿組織后，要加強現有法律的升級升位，與國際接軌，真正做到有法可依；

第二，加大對腐敗行為的懲處力度，嚴格執法，讓腐敗分子聞風喪膽，起到震懾作用； 第三，加強執法機關黨風廉政建設，加強執法人員的素質教育和作風整頓，提高執法人員依法行政水平和思想素質，做到防微杜淅；

第四，加強社會主義法制教育和宣傳，繼續推進普法教育工作，讓廣大群眾學法、知法、守法，自覺地利用法律武器維護自身的合法權益，從而營造良好的法制環境；

第五，沒有監督的權力易產生腐敗，所以必須通過媒體曝光、廣大群眾舉報等有效手段，進一步強化社會監督，腐敗必將成為過街老鼠；

第六，總之，我相信：我們的國家，我們的黨有信心、有決心、有能力懲處腐敗，扼制腐敗，甚至消除腐敗，許多貪官的紛紛落馬就表明了這一點。我若有幸被錄用為國家公務員，我將奉公守法，清正廉潔，堂堂正正辦事，清清白白做人，做一個口碑好的干部，爭當人民滿意的公務員。回答完畢！

例

3、有人說：文憑很重要。也有人說：水平很重要。你認為哪個重要？為什么？（綜合辨析）

答：對這個問題我是這樣思考的：

第一，文憑在一定程度上反映了一個人的學歷層次、知識結構和文化素養，是人生路途

上邁向成功的一塊敲門磚，某些工作崗位的入場券，因而非常重要；

第二，水平是指一個人認識問題、分析問題、解決問題的能力，是一個人綜合素質的體現，因而也非常重要；

第三，文憑和水平的關系，實質就是理論與實踐的關系。我們應當將理論知識用于指導我們的實踐，實踐的目的就更明確，方法更得當，成效也就更顯著；相反，我們更要用實踐不斷豐富我們的理論，證明我們的理論，完善我們的理論，通過實踐出真知。因此，二者是相輔相承的，是密不可分的；

第四，我們應當重視文憑，更要重視水平。回答完畢！例

4、假如你排隊購票等了很久，而前面還有人在加塞、插列，你怎么想，怎么辦？（負面社會現象）

答：對這個問題我是這樣思考的：這是一種違反社會公德、不遵守社會秩序的行為。但這種現象只是極其個別的現象，不是社會的普遍現象，不是社會的主流。如果在實際生活中出現這種情況，我將從以下幾方面來做：

第一，自覺地遵守社會公德，維護社會秩序；

第二，面對排隊中加塞、插列的現象，我將勇敢地站出來，以恰當的方式對插列的人進行幫助、教育，指出他們的錯誤行為，讓他們認識到自己的錯誤并主動放棄錯誤的做法；

第三，在今后的生活和工作中，要竭盡所能地宣傳社會公德，從小事做起，從身邊做起，為形成良好的社會風尚盡自己的一份微薄之力。回答完畢！

例

5、拿破倫說：不想當元帥的士兵不是好士兵。雷鋒同志卻愿做一顆永不生銹的鏍絲釘。你愿意做元帥還是愿做鏍絲釘？

答：對這個問題我是這樣理解的： 第一，“拿破倫說：不想當元帥的士兵不是好士兵。”實際是指一個人，要想成就一番事業，應當具有崇高的理想、偉大的目標和廣闊的胸襟，不為小事所累，不為瑣事所累；

第二，“雷鋒同志卻愿做一顆永不生銹的鏍絲釘。”實際是指一個人在工作中，應當干一行，愛一行，鉆一行，立足于本職工作崗位，做出成績；

第三，這兩種觀點之間的關系實際就是偉大和平凡的關系。在實際的工作中，我們應當立足于平凡的工作崗位，從小事做起，從瑣事做起，只有認真地做好了小事，才可能做成相對的大事，只有實現了量的積累，才可能實現質的飛躍，才可能成就事業。

第四，所以，我們應當具有“元帥”的目標，“螺絲釘”的精神。回答完畢！例

6、有人說做千里馬好，也有人說應當做老黃牛。你愿意做千里馬還是愿意做老黃牛？ 例

7、學生為了逃避掃地，說：做大事者不拘小節。老師說：你一屋不掃何以掃天下？你認為哪個觀點正確？為什么？

例

8、中國崇尚“學而優則仕”，所以沒有誕生大企業家。西方國家崇尚“學而優則商”，所以誕生了許多大企業家。你是否贊同這種觀點？為什么？

答：對這個問題我是這樣思考的：

第一，中國崇尚“學而優則仕”是因為中國人受幾千年來封建孔孟思想的影響，所以易產生“學識淵博就應為官”的思想；

第二，西方國家資本主義發展較早，商品經濟相對比較發達，所以容易產生“學而優則商”的思想；

第三，隨著歷史的發展，社會的進步，我們應當歷史地、辯證地看待這個問題。隨著我國社會主義市場經濟的發展，企業家在社會中的地位越來越高，得到了社會的普遍尊重；再加上隨著我國教育體制改革的不斷深入，我們已著力于培養一專多能的復合性人才，在市場經濟的大潮中，已經產生和必將產生許許多多的大企業家，如海爾集團的張銳敏等等。

例

9、有人說：窮山惡水出刁民。你是否認同這種觀點？闡述理由。答：對這個問題我是這樣思考的：這種觀點是片面的，不正確的，我們應當辯證地看待。第一，一個人的發展方向是受內因和外因影響的，外部環境的影響只是其中的一個重要因素，而不是決定因素。

第二，在人的發展過程中，內因起著決定性的作用。一個人，如果具備了崇高的理想，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，他就會在惡劣的環境中不斷地磨練自己的意志，增長自己的才干，從而獲得成功。相反，如果他沒有樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，那他在惡劣的環境中，在艱苦的條件下，采取不正當地方式或手段去獲取利益，從而走向反面。

第三，所以，在現實的工作和生活中，我們要做到情為民所系，利為民所謀，積極地為老百姓的生產、生活創造良好的外部環境，以群眾滿不滿意、群眾答不答應為根本標準，真

正從人民群眾的實際利益出發去思考問題，去開展工作，這樣，通過對窮山惡水的改造，我們就會發現：我們的百姓是淳樸的，是可親、可敬、可愛的。回答完畢！

例

10、四川有豐富的歷史文化資源和旅游資源，有人說對四川的西部大開發是促進，而有人卻認為是束縛。你認同哪種觀點？為什么？

答：對這個問題我是這樣思考的：我認為應當辯證地看待。第一，例

11、目前，青少年犯罪現象很多，你認為應當從哪些方面來扼制這種現象？

例

12、一些地方為了發展經濟，就污染了環境。你認為發展經濟重要還是保護環境重要？

例

13、吸煙有害健康，但國家仍然在發展煙草產業。你怎么理解？ 例

14、有人認為：常在河邊走，沒有不濕鞋。你怎么理解？

（五）某些概念、定義的把握 例

1、你知道社會公德的內容嗎？

答：知道。社會公德的內容是：愛國守法、明禮誠信、團結友愛、勤儉自強、敬業奉獻。在現實生活中，我將從以下幾方面來做： 第一，自覺地遵守社會公德；

第二，對違反社會公德的行為進行幫助和糾正；

第三，加強社會公德的宣傳，尤其要加強青少年社會公德知識的教育，幫助他們形成正確的人生觀、世界觀、價值觀，從而形成良好的社會風尚。回答完畢！

例

2、你知道WTO的基本規則嗎？

例

3、假如你被錄取為國家公務員，你將怎么樣實踐“三個代表”？ 例

4、你對“三個轉變”是怎么樣認識的？

例

5、你最喜歡的一本書是什么書？它對你有什么影響？ 例

6、你最崇拜的一個人是誰？他（她）對你有何影響？ 例

7、你在實際工作中怎么做到“以人為本”？

（六）實例參考

1、你認為你自己有哪些優點，你認為你比較適合做哪些工作？

答：對這個問題我是這樣思考的：第一，我從不認為自己有特別突出的優點，我認為自己大學5年最重要的收獲是學到了一些分析問題和看待事物的方法。第二，我是學建筑設計的，在設計上，尤其是在設計大型和功能復雜的公用建筑時，經常牽涉到一些復雜問題的簡單化，找出合適的解決方法。我覺得這對我十分有益。第三，我在建筑的學習中，人的因素是很重要的——建筑是因為人而存在的，經常需要考慮人的感受和感覺，所以尊重人已經成為我思考問題的一個習慣。第四，總的來說，我覺得自己分析和解決問題的能力較強，口頭語言和文字表達能力還不錯，我覺得我能夠勝任建筑類或其他崗位的工作。

2、假如領導派你和一個有矛盾的同志一起出差，你如何處理？在日常生活中，出現這樣的事情你是如何處理的？

答：對這個問題我是這們思考的：在日常生活中，由于每個人的觀點和立場看待和分析問題的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一個我有矛盾的同志一起出差，我將從以下幾方面來做：第一，做到開誠布公。因為有矛盾，就把許多東西隱藏起來，這只會加深誤會，假如互相坦誠相見，以一種客觀，不帶個人情緒的態度看問題，你會發現你原告自認為十分得意的想法并不完全正確，你先前反對的看法和觀點可能只是一個事物的一方面，你們原來在許多方面可以互相補充，互相完善。第二，我個人認為在處理矛盾問題上要有一種寬容的態度，俗話說的好：宰相肚子里能撐船。忍一時風平浪盡，退一步海闊天空，心胸狹隘是化解矛盾的大敵，而一個心胸狹隘的人是絕不可能成就一番大事業的。第三，我在上大學時，同寢室一個同志喜歡在寢室隨地吐痰，我很不喜歡這一點，但他脾氣比較暴躁，如果我直接向他說，矛盾就會激化，對此我采取了以下方法：一是通過別的同志委婉地表達我對他隨地吐痰的反對態度；二是經常拿一些有關隨地吐痰危害自己和他人健康的書籍放在寢室的桌子上，使他能夠看到；三是我在他在寢室的時候也吐痰，但是不在寢室里吐，而是在外邊吐，暗示其應到外邊吐痰。回答完畢！

3、假如你是一位鄉鎮黨委秘書，讓你組織一次會議，你如何進行？

答：對這個問題我是這們思考的：假如我是一位鄉鎮黨委秘書，由我組織會議，我會把會議的組織分為三個階段：第一，會前準備階段。這個階段主要是吃透會議精神，確定會議舉行地點，明確會議開始和持續時間，通知需要參加會議的人員，準備好會議上需要分發的

文字材料；第二，會議舉行階段。在這個階段我主要是圍繞會議的精神，調動大家的積極性，使人家對問題充分發揮自己的意見，群策群力，充分理解會議的精神和目的，把各種局限性或錯誤的理解消滅在萌芽階段；第三，會后的監督和落實階段。會議的召開有特定的目的，但絕不是為了開會而開會，會議過后的行動才是會議的目的。所以必須加強對會議過后是否采取措施、措施是否得力進行監督，沒有達到要求的應督促其加快進度，保質保量地完成。

4、“誰在背后不議人，誰人背后無人議”對此你是怎么理解的？

答：對這個問題我是這樣思考的：第一，這是一個客觀存在的事實，每個人都得面對及正視它。第二，我們每個人應首先約束自己，不在背后議論人，特別是別人的缺點和隱私，這是不道德的，它不利于大家的相處。第三，別人對自己的議論，如果無大礙的，抱以“有則改，無則勉”的態度，無用一味追究，如若涉及重大問題，應當在適應的場合予以指出。第四，一個單位如果背后議論的現象嚴重，則應講明利弊，以正風氣。

5、你在單位里很能干，很受領導重視，但此時新來一同事，比你更有才能，那你將怎么處理和他的關系？

答：對這個問題我是這樣思考的：第一，“能者為師”。既然他比我強，那一定有可向他學習的地方，我誠心誠意向他請教，取其他補己短。第二，應當與之合理競爭，在交往中相互促進，共同提高，沒有最好，只有更好。第三，要杜絕用排擠或搞小陰謀等手段，這樣不利于團結，也不利于工作的開展，所以是不可取的。

6、如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發現你根本不適合這個職位，你怎么辦？

答：對這個問題我是這樣思考的：第一，我會要求單位再給我向個月時間，更加努力學習，虛心向領導和同事學習業務知識和處事經驗，了解這個職業的精神內涵和職業要求，力爭減少差距。第二，但如果實在不合適，我會要求單位給我調動工作，如果單位不安排調動，我會主動辭職，去進修或者去發現適合自己的職業。第三，人的經歷是有限的，對所有的知識不可能窮盡，所以，我們在選擇自己的就業方向時，要針對自己的特點進行選擇。在學習中，要不斷地拓寬自己的知識面，努力把自己培養成為一專多能的復合型的人才。

7、請談談如何適應辦公室工作的新環境？

答：對這個問題我是這樣思考的：第一，辦公室里每個人有每個人的崗位與職責，不擅離崗位。第二，根據領導指示和工作安排，制定工作計劃，預備提前量，并按計劃完成。第三，多請示并及時匯報，遇到不明白的虛心請教。第四，抓間隙時間，多學習，努力提高自己的政治素質和業務水平。

8、如果你做的一項工作受到上級領導的表揚，但你主管領導卻說是他做的，你怎么辦？ 答：對這個問題我是這樣思考的：第一，我會冷靜地對待這件事情，而不會先去找那位上級領導說明，先找個機會主動找我的主管領導溝通一下；第二，我的主管領導如果認識到自己的錯誤，他會向上級領導反映。第三，如果他更加變本加厲甚至于威脅我，那我想我會向我的上級領導反映；第四，無論怎么樣，我都得在以后的工作中更加勤奮努力。即使有他的搶功，我還是相信是金子總有發光的時候。

9、你正主持一個會議，意見對立的雙方由爭辯到惡語相向，你怎么辦？一個會議上，分成兩派意見，大家爭執不下，如果你是主持人，這時候你該怎么辦？

答：對這個問題我是這樣思考的：第一，在會議上兩派發生爭執，作為一個會議的主持者，我會先將兩派的爭論的據點，爭論的問題記錄下來，然后建議大家安靜，再次闡述本次會議的目的，就是要大家針對某一問題提出解決辦法，而不是爭執（語言、語氣盡量做到誠懇而不失幽默）等局面穩定下來后再要求兩方派自己的代表來表述自己的一派的觀點。第二，向雙方說明會議正是為各方提供一個講道理擺事實的場所；雙方最終的目的是為了解決問題，達成雙方適合接受的交匯點。那么各方都要避免沖突，要平心靜氣立足自身的立場充分的說明理由和事實，以便解決問題。

10、假如你剛走上工作崗位，從事的工作與你所學的專業對口，你非常希望通過自己的努力在工作中取得成績，可你所在的處里，只有一位老同志和你，由于年齡的關系，老同志工作熱情不高，你提出的建議經常被他的“別著急，放著吧”而擱臵。這時，你怎么辦？

答：對這個問題我是這樣思考的：第一，在一般情況下，領導和同事是不能選擇的，每個人有每個人的個性和脾氣，要學會適應和相處。第二，領導脾氣直也好，悠也好，固執也好，只要是出自為公，為工作，應該尊重和原諒他，并且按他的安排去做。第三，適應的時候，可以用談心，匯報思想等方式委婉地提出自己的看法，但點到為止。第四，在有合理化建議時，照提不誤。因為那是對自己和工作的負責。

11、如果你被錄用，單位派你到一下屬單位蹲點，而下屬單位的工作人員對你并不支持，甚至有人對你進行刁難，在這種情況下，你怎樣開展工作？領導讓你負責緊急處理一件事，但應配合的人不但不配合反而從中作梗，你怎么辦？遇到挫折怎么辦？

答：答：對這個問題我是這樣思考的：第一，任何事都不可能一帆風順，挫折是難免的，不能因此而頹廢低糜。第二，冷靜地考慮原因及應對的方法，向應配合的人說明該事的緊急性和重要性，講明完成這一任務得到你的配合是非常的關鍵，并適時說明如若不然的話將要承擔怎樣的責任。第三，必要的時候可向領導匯報自己的情況及應對方法，以取得領導的支持與指點。

12、你是學文（理）科的吧？有用人部門反映，學文（理）的只會說（做）不會做（說）務虛有余，務實不足（常常是做事只見樹木不見森林），你是否也是這樣？

答：對這個問題我是這樣思考的：第一，這是部分人員對文理分科的一種思維定勢，不可否認思維定勢有一定的現實依據，但并非完全都是正確的。中國高層的行政人員大多都是理科出身的，所以文理的分科并不等于是對人屬性和特長的分類。第二，現代社會要求的是全面的人才，要求有所突出并有所交融，即文理兼具，即使我現在做得不夠好，我還是相信經過鍛煉，我必定能夠處理好二者的關系，使自己向全方位發展。

13、如何主持一次會議？

答：對這個問題我是這樣思考的：第一，確定主題，議是，準備好相關的材料。第二，確定時間、地點、參加人及應邀請的領導嘉賓。第三，安排議程，順序，并安排好食宿。第四，經領導同意后發邀請函。第五，安排好會場（主席臺，臺標等）及報到處。第六，安排好主席人、報告人、發言人及記錄人員。第七，會后整理好資料，向領導做一次情況匯報。

14、你去銀行取錢，但是人非常多，這時候你會怎么做？

答：對這個問題我是這樣思考的：第一，去銀行取錢的時候碰上人多，這是很多人都會有的經歷。我會主動地排隊，遵守公共秩序。第二，如果我不是急用或者不是趕時間，遇到老人、小孩或有急事的人，先把位臵讓給他們；第三，銀行的環境很好，我想等待也不會太累人。

15、你對人們追求時尚有可看法？

答：對這個問題我是這樣思考的：第一，時尚的產生是社會發展的必然，那么追求時尚也應該是一種必然。現代人生活條件好了，視野也寬了，追求時尚也就成了正常現象。第二，但時尚有好壞之分，所以在追隨的過程中要有分辨能力，不能盲從。第三，作為年輕人應該追求一些對自身提高或對工作、事業有幫助的時尚，比如學英語，學計算機等等。同時，追求時尚不能脫離客觀現實，更不能脫離自身所處的環境（包括身份）及經濟條件的現實。

16、當一輛滿載乘客的汽車駛入車站時，久等的候車者都希望能立即擠上這輛車，而已經上車的乘客則高喊著：“別再上了，等下輛車吧！”你如何看待這種現象？

答：對這個問題我是這樣思考的：第一，它反映了城市公共交通的一些問題，發展公共交通無論從環保從資源還是其他方面都達成了世界各國的共識，尤其在我國人口眾多市民收入不高的情況下，發展公共交通就是顯得更重要。第二，我國的公共交通顯然沒有達到供需的平衡。乘客多車輛少是個形象的比喻，這需要公交部門加大投入。第三，它暴露的另一個問題是安全的問題，車輛超載是一個安全隱患。公交部門和車顧客都應該有這個認知。第四，公民的道德素質有待于進一步提高，不排隊上車的不文明現象時有發生。第五，上了車的乘客則高喊著：“別再上了，等下輛車吧！”則體現了他們在趕時間和個人空間上的基本要求。這種現象在社會生活的其他方面也有所體現，除了上面相同的幾點外我覺得還有一個隱蔽的角落，舉個例子說中國的電信業，大家都想進去，在里面的又不像別人來分享自己的利益。所以，要進一步加強壟斷行業的管理。

17、對公務員升職慢，在單位里熬年頭有什么看法？

答：對這個問題我是這樣思考的：第一，這種現象的確存在于公務員職務內，公務員的升職需要具備很多的條件，而往往這些條件適合工作年限掛鉤的，但我覺得要正確看待。第二，首先我想講一下選擇做公務員的工作動機和出發點。我是為實現自己職業理想也就是實現我奉獻社會為人民服務的理解才報考公務員職位的。第三，其次把公務員看成一條實現自身權力欲望的途徑的看法是非常不正確的，公務員隊伍本身仍比較嚴密的組織體系，這個體系的運作就是為了更高效的為人民服務，相對來講個人在這個組織中有多在的管制就顯得不是非常的重要。重要的是各司其職。第四，公務員升職是對公務員個人工作能力的認可，是為了讓優秀公務員發揮更大的才能，他的出發點也是為人民服務。第五，現行的公務員制度中也有相關可以越級晉升的規定。立足本崗，干好工作，提高能力、水平，是金子總會發光。

18、改革開放以來，民辦學校如雨后春筍涌現，你對此有何看法？

答：對這個問題我是這樣思考的：第一，隨著體制的改革，民辦學校的興起應該說是件好事。辦教育是全民的事，不能由政府一家獨辦，民辦學校的興起體現了全民對教育的重視，又可以解決辦教育經費高的問題；第二，民辦教育的興起符合市場經濟發展的客觀要求，實現教育資源的市場化配臵；第三，教育行政主管部門及相關職能部門要加強對民辦教育的管理，防止其重數量，輕質量以及亂收費等問題發生，確保其健康發展。

19、冷言冷語，你如何處理與3人的關系？答案：（1）我認為一般情況下人與人的關系是具有連續性的，不可能說我得到提拔后別人對我的態度發生了天翻地覆的變化。除非兩種人，一種是趨炎附勢的小人，一種是對我得到提拔不滿的人。無論對哪種都不能擺出一副領導的架勢，自己覺得高人一等，領導職位只是便于工作的開展才設的。平時大家還是同事，還是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他們搞好關系是很重要的。（2）和A同事相處，不管它是怎么樣的人，也許本來是我的好朋友呢，還是以平常的態度對待他。（3）和B同事相處，他可能是個沉默寡言的人，跟我關系一般，但他對任何人當領導都不關心，只是想干好自己的工作。繼續以平常的心態來交往也未嘗不可，也可以在適當的時機用恰當的方法表示一下熱情。比如周末完成工作后既跟 人一起去吃吃飯，在酒桌上聊聊天。（4）不言而喻C可能在某些方面對我存在看法或者是偏見。我認為可以從別人那里打聽一下他對我有什么看法。選擇適當的時間進行以下建議性的溝通，找出兩個人間的問題癥結所在，表示一下友好消除誤會。我相信C也是個通情達理的人。

20、你覺得現在的公務員素質怎么樣，請你談談你的看法？答案：（1）這是一個人才比較集中的地方。我國公務員任用的標準是德才兼備，而且在實際上也是按照這個標準做的，因此公務員隊伍整體素質較好。（2）但是，不可否認，某些公務員素質不高，為人民服務的思想淡薄，甚至有人將國家和人民賦予的職權當作謀私的工具。因此，改變工作作風，開展反腐倡廉勢在必行。隨關黨風廉政等工作的深入開展，我相信……。（3）另外，還有一些公務員還沒有從計劃體制的“管理型”思維向市場經濟的“服務型”思維轉變，他們知識結構陳舊，思想保守。公務員隊伍應當緊跟時代，與時俱進，解放思想，改變角色，轉換職能。說明這是公務員隊伍目的比較緊迫的問題之一。因此，有必要舉辦培訓班，對他們進行培訓，使了們進一步解放思想，更新知識結構。（4）公務員隊伍是值得自己在其中鍛煉的地方。

21、問題：你手頭上有許多重要的工作，你的領導又交給你一件任務，而你沒有多余的時間，如何處理這件事情？答案：（1）應該相信這是領導一時疏忽，忘記了有許多重要的工作，或者是人手實在少，沒辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言，覺得領導在給我穿小鞋。（2）如果可能的話，在給領導處理新任務的進修，首先調整手頭上的工作，加快工作進度，看看是否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。（3）實在不行的話，向領導說明情況，將手頭工作的重要性向領導提示，如果手頭的工作不急，能第二天做最好。如果不行問領導，這件任務是否急著要辦，如果，而且由我來做最合適，那就請領導協調，將我手頭上的許多重要工作交由其他人承辦。如不是，告訴領導，我要等這些重要工作做完才能著手去做。

22、問題：你有何特長？答案：所謂特長一般指的是我有的而別人沒有的優點，或者是大家都有的但是我必被人強的優點。我這個人呢特長談不上，但還是有一些優點。（1）我的性格較強偏向文靜，待人熱情彬彬有禮，辦事穩重認真，有事業心。我覺得這個性格比較適合辦公室的工作。（2）我的計算機操作能力較強，通過了一級計算機等級考試，平時能幫助單位科室做一些文字工作。另外我喜歡編程，曾經在網上發布過一些自己編的小程序，了解計算機網絡的管理。（3）我比較注重專業能力的培養和提高，在日常工作中都不斷鉆研業務。在實際工作中也取得過很好的實際效果。比如路面攤鋪標高不合適的處理，發表過工程監理論文。（4）我有很強的團隊精神，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。從事的工作對團隊的要求很高，細化管理，我想科室工作依然要求很強的團隊精神。我團團隊精神是這么理解的：能合同事建立起一種相互信任的合作關系，有良好的傾聽能力和溝通能力，能合其他人互動，共享信息和榮譽。對待工作認真努力，能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔本職工作以外的工作。（5）我的學習能力較強，容易接受新知識，喜歡擺弄一些新東西，新思路。

23、你在領導和被領導之中喜歡哪一種？毛語：干工作不分貴賤高低，都是為人民服務。兩者崗位不同，工作性質一樣，都是為了單位的事業。我覺得這沒有什么喜歡不喜歡的，這是每個人都肯定會遇到的事情，不能說你不喜歡就不去做這件事了，關鍵要擺正自己的位臵，妥善處理領導與被領導的關系。（1）先分析體育場一被領導這樣的關系是肯定存在的，人在

社會，總歸會有自己的領導，而自己有一天也會成為領導，也會領導一部分人去做工作。（2）如果自己處在被領導的崗位，首先要服從體育場安排，做好本職，爭取領導的信任與支持。（3）如果自己處在領導的崗位應該做好模范，以身作則，關心下屬的工作與學習，帶領大家作好工作。（4）對于剛剛步入社會的青年學生，一般不可能直接到踏領導的崗位，應踏踏實實做好本職工作，愛崗警業，勤政為民，一般不可能直接到踏領導的崗位，應踏踏實實做好本職工作，愛崗敬業，勤政為民，在工作崗位上充分展示自己的能力與才華，相信總有一天會踏上領導崗位。（5）如果這次被招錄，我將怎么樣怎么樣，只要真正能夠為人民謀利益，愿意服從組織的安排和考驗。

24、問題：你在與客與接觸過程中，客戶向你提出了一個你回答不了的技術問題，你當時又無法與其他人聯系，你怎么辦？答案：（1）出現這樣的問題我感到很遺憾，這說明我的基本功還有欠缺，但我覺得在技術發展知識題解新如此迅速的今天，我一個人不可能能夠解決所有的問題。（2）我會跟他說對不起，我不清楚這個問題，我會在遲些時候給你答復。同時我會對他說非常感謝你的問題讓我察覺到了自己的不足。（3）以此為鑒，平時加強業務學習，不斷更新自己的知識結構。盡量少出現這種局面。評價：這也是考查你的應變能力。為客戶提供令其滿意的服務，是公司的起碼要求。你回答不了客戶問題，說明你的基本功有欠缺。可現在的技術發展日新月異，又很難說誰就能夠滿足客戶的所有需求。因此，實事求是地說明自己的情況，保證平時加強基本功訓練，盡量少出現這種局面，并向客戶承諾在其能允許的最短時間里將其問題做出圓滿答復是可取的。因此，D、A的回答可參考。

25、齊白石說“學我者生，似我者死”，什么意思，你對這句話的看法？答案：（1）“學我者生，似我者死”的意思是學齊畫的神韻，并不是學畫的臨摹，做到神似形不似。這句話其實是白石老人的切身體會，他學畫晚而且只是個愛好，他去北京尋求的是其他方面的發展，橋的是他身無分文只好在街頭賣畫糊口，更巧的是好像是北大的一位美術大家路過，覺得他的畫的確有真品的韻，告訴他類似這句“學我者生，似我者死”話。這也是從那以后白石才專著與畫道的。（2）好的東西呢我們不光要學習，而且要把它變成自己的東西。我們要學習別人的先進經驗，辦事方法，但在運用中要實事求是，具體問題具體分析。（3）我國正在轟轟烈烈的進行現代化建設，這是一個前無古人后無來者的一個嘗試，對國外的先進經驗，我們要有“拿來主義”的精神。但要取其精華去其糟粕，否則不就變成資本主義了。鄧小平理論關于社會主義市場經濟的論斷就很符合這八個字，很吻合。

26、如何你的工作出現失誤，給本公司造成經濟損失，你認為該怎么辦？答：（1）我本意是為公司努力工作，如果造成經濟損失，我認為首要的問題是想方設法去彌補或挽回經濟損失。如果我無能力負責，希望本單位幫助解決。（2）其次才是責任問題。分清責任，各負其責，如果是我的責任我甘愿受罰，咎由自取，如果是一個我負責的團隊中別人的失誤，也不能幸災樂禍，作為一個團隊，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且在可以的時候幫助同事查找原因總結經驗。（3）總結經驗教訓一個人的一生不可能不犯錯誤。檢討自己的工作方法，分析問題的深度和力度是否不夠，乃至出現了應該可以避免的錯誤。

27、如果你有一位固執武斷的領導，你會經常提合理化建議嗎？答：（1）在一般情況下，領導和同事是不能選擇的，每個人有每個人的個性和脾氣，要學會適應和相處。（2）領導脾氣直也好，悠也好，固執也好，只要是出自為公，為工作，應該尊重和原諒他，并且按他的安排去做。（3）適應的時候，可以用談心，匯報思想等方式委婉地提出自己的看法，但點到為止。（4）在有合理化建議時，照提不誤。因為那是對自己和工作的負責。

28、如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算？答：現在的社會是一個競爭的社會，從這次面試中也可看出這一點，有競爭就必然有優劣，有成功必定就會有失敗，往往成功的背后有許多的困難和挫折，如果這次失敗了也僅僅是一次而已，只有經過經驗以歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失敗。第一，要敢于面對這次失敗不氣餒，接受已經推動了這次機會就不會回頭這個現實，從心理意志和精神上體現出對這次失敗的體抗力。要有自信，相信自己經歷了這次之后經過努力一定能行，能夠超截止自我。第二，善于反思，對于這次面對時要認真總結，思考剖析，能夠從自身的角度找差距。直爽對待自己，實事求是，評價自己，辯證的看待自己的長短得失，做一個明白人。第三，走出陰影，要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力，時刻牢記自己弱點，防患于未然，加強學習，提高自己的素質。第四，認真工作，回到原單位崗位上后，要實實在在踏踏實實的工作，三十六行，行行出狀元，爭取在本崗位 上做出一定的成績。第五，再接再厲，成為國家公務員一直是我的夢想，以后如果有機會我仍然會再次參加競爭。

29、社會保障體系的建立對社會將有什么好處？請你談談你的看法。答案：社會保障是

現代國家的一種安全制度。從經濟角度講是社會再分配的一種形式和手段，從法律的角度講它是一種法定的強制執行的安全制度，他有社會保險、社會福利和社會救濟三個方面。我們追求的是全社會范圍內的社會福利。社會中保障的主要作用有以下幾個方面。（1）有利于社會的穩定，降低了人們社會生活的風險，可以保障弱勢群體，解決其基本生活，醫療等方面的需要，免除了人們的后顧之憂。（2）通過調整社會成員收入的差別保證全體成員的基本生活。現豐社會上一部分人已經先富起來了，這香豬肚也有利于實現共同富裕。體現社會主義的優越性。（3）有利于勞動力的生產和再生產。可以保證勞動者的生產不會因為生活困難而中斷，通過對殘疾的社會保障可以使其恢復勞動力，對家庭的求助，有利于下一代的順利成長。（4）分擔社會責任，降低個人或部門的風險，集中主要精力搞經濟建設。（5）他對國民經濟的發展具有調節作用。社會保障能夠刺激社會總需求，保證勞動力市場供需平衡。同時它能夠為國民經濟的發展提供資金，一些基金類的社會保障基金可移用于社會的生產建設。

30、談談你對“有償家教”的看法？答：（1）有償家教他是一個新的事物，他區別與我們平時的上學教育，對于家長來說，給自己的孩子請個家教是為了孩子更好的掌握知識文化。所以在這點上我支持。（2）當今的市場經濟大形勢下，出現這種現象是必然的，有償家教便于資源的合理流動，使家教資源用在該用的地方。我認為也是無可厚非的。（3）為他人提供家教，我覺得應該擺正心態，不要以賺錢為第一目的，在家教過程中認真對待，對學生的家長負責，同時也豐富自己的閱歷和能力。作為一個商業的行為。他不可避免是的以有償來計算的，所以對于這個新事物我們社會要加強監督，政府要規范他們的定價。（4）從家長的角度上來看，家長更多要考慮到孩子的態度，所謂家教，我覺得主要的還是家庭教育，培養孩子的優良品格我覺得比提高成績更重要。一個懂事的孩子可能會更自學的投入學習。而且給家長省下了精力和MONEY，家長不應該盲目的為子女找家教，不要在學校減負的同時，在家給孩子加負，這樣不利于孩子的健康成長。如果真的需要家教的，家長也要精心選擇素理，使其健康的發展。加強老師的師德教育，制定教學任務目標責任制，防止老師課常上少講，課后掙黑錢。

31、外地有人過來參觀、學習，人如何組織會議？（1）準備相關資料。（2）了解來人的一般情況，如人數，級別安排食宿，參觀內容，做好迎接的一切準備。（3）選擇并布臵會場，布臵好主席臺，寫好嘉賓的牌子、橫幅、鮮花、水杯等，現場設臵路標。（4）確定發言人、記錄員、攝影師等，必要時通知電視臺。（5）開始會議。（6）聽取來訪者的其他意見，做好善后工作。

32、為何要報考公務員？答：（1）人和工作的關系是建立在自我認知的基礎上的。通過幾年的工作我發現我的性格特點：（省略，自己發揮）。我的自我認知讓我覺得我做公務員是一個正確的選擇。（2）我是一個進取心或者工作成就心很強的人，我不喜歡閑著。公務員活動比較多而且能遇到不同的新問題，我覺得很有挑戰性，我喜歡挑戰。現在的工作比較清閑，雖然我可以用其他廣泛的舉愛好來彌補工作悠閑這個缺憾，但對工作的過程我感到不能滿足。（3）我從小受到的教育是很傳統的，喜歡助人為樂，很佩服古夫的高風亮節。公務員有廣泛的社會功能，這個職位能讓我實現我的社會理想，因此這項工作有著濃厚的舉和熱情。也正是因為這個原因我寧愿放棄現在單位的高收入來報考公務員。（4）而且我的專業很對口，在原單位的怕技術荒廢了。（5）我是一個家庭觀念很強的，以前的工作屬于野外施工性質，在外的時間比較多，沒法顧及家庭，報考公務員既能實現我的理想抱負又能解決大家與小家的問題那何樂而不為呢？（6）總之人們都在追求美好的東西，都有自己的職業目標，我的職業目標可以通過公務員來實現。

33、我國加入世貿組織，競爭激烈，尤其是人才的競爭，請談談看法，指出自己的不足，以及公務員應如何做？答案：開放的中國需要世界，世界也需要中國，中國加入世貿可喜可賀，但我想中國加入世貿是為了更好更多的賺外國人的錢，提升國力。這需要國家的政策但更需要人才。賺錢的過程時需要一個一個具體的單位一個一個具體的人才做的，因此這種競爭尤其是人才的競爭。（1）首先我覺得要知道選人才，懂得選人才。昔日趙國選趙括為大將乃至有長平之敗。劉備三顧茅廬才成三國鼎立之勢。司馬懿說劉備之所以成大業是懂得用人。（2）入世后的競爭更加殘酷，需要從業人員擁有秀強的業務素質，學習能力，知己知彼。（3）精通外語成為一項要求，自己在聽、說方面上還需要進步。（4）國家要留住人才。（5）公務員要有很強的使命感，肩負中華有一定復興的使命，有很強的責任心。（6）加強學習，與時俱進。

34、“無規矩不成方圓”，然而強調規矩有時又不利于創新，請你談談“規矩”和“創新”二者之間的辯證關系。答案：“無規矩不成方圓”的本間是指沒有圓規也就是畫圓的工具和

思路就畫不出圓來，也就是達不到預期的效果。后來規矩引申為做事情的基本辦法，僵化的思想，要創新必須在規矩舉出上進行創新，也就是說規矩是基礎，創新是發展。過去大躍進時期我們搞經濟認為人有多大膽地有多大產，寫幾張大字報就能趕英超美，尋防御能力創新以下寫一張超越外星人的報紙就能走出地球了，顯然不可能，搞經濟的基本方法就是錯的。（2）創新是在規矩上發展的。舉個社會主義市場經濟的例子，要解放思想引進國外的。

35、單位經費緊張，現只有20萬元，要辦的事情有下列幾項：（1）解決辦公打電話難的問題。（2）裝修會議大廳等以上級單位委托承辦的大型會議。（3）支付職工的高額醫療費用。（4）五一節為單位職工發些福利。很明顯20萬元無法將這四件事情都辦圓滿。如你是這個單位的分管領導干部將如何使用這筆錢。答案：（1）告訴職工單位目前有困難五一勞動節大家都辛苦了祝大家節日快樂，福利可以象征性的發一點，然大家感到大為的關心，相信大家能體諒。（2）支付職工的高額醫療費用，根據具體人數，油餅職工的家庭情況，適當的先給一些補貼，其他的慢慢想辦法。（3）辦公電話可以先裝辦公室的跟領導辦公室的，沒必要每個科室都有。（4）重點放在裝修上，這是上級的任務，而且這個會議對提升單位的形象和知名度很重要，給職工交代一下相信大家能夠接受。

36、吸煙有害健康，但煙草又是我國的重要財政收入，你怎么看這問題。

（1）吸煙有害健康，這在人們心中已有共識，不可臵疑，但煙草因為其高稅率而給國家帶來大量財政收入，也是一個事實，所以二者是一對矛盾。（2）中國人有很長的吸煙歷史，想一下子讓煙廠停止生產，讓大家戒煙是不可能的，也不現實，所以當前應采取緩沖政策，一方面利用科學手段提高卷煙質量，減少有害物質，同時打擊假煙的生產和銷售，另一方面加強對吸煙有害的宣傳教育，勸導人們少吸煙不吸煙，并通過一些措施來控制吸煙；如公共場合不得吸煙等。（3）所以，這對矛盾的解決不是說沒有辦法，但不能要求一蹴而就，它需要有一個過渡期，需要通過各方配合和努力，才能徹底解決矛盾。

37、現有10套三居室、20套兩居室的住房，有100人要求參加分房。作為負責人，你怎樣把房子分得公平合平？回答這樣的題目，如果拘泥于數字的計算，就會弄巧成拙、出力不討好。比較好的分法是從分房原則等大處著手。可以從這幾方面來回答：一是組織一個三結合的分房領導小組；地理制定分房方案，并交群眾討論通過；三是如果自己要房，則避嫌不參加分房領導小組；四是調查除新廢棄外的其它房源，一并參加周轉分配。

38、現在有些人收入比公務員高，有些人心理不平衡了，你怎么看？答案：

1、有些人收入比公務員高，這是正常現象。如果公務員成了高收入階層，才是不正常的。從發達國家的現狀來看，公務員的工資要低于企業管理人員的工資。我國公務員的工資標準也是參照企業員工的平均工資水平制定的。（2）公務員的工作要經企業員工穩定，因此他們的工資水平要略低于企業員工——高薪和穩定不可兼得，必然要犧牲一方面，這是國家調節收入，保證社會公正的一個原則。如果公務員又要求穩，又要高薪，這對其他人來說是不公平的。（3）認為公務員應該成為高薪階層，見其他人收入高于公務員，心里就不平衡——這實際上是“官司本位”思想在作層。封建社會里有“千里為官只為財”的說法，而社會主義的公務員在適當滿足個人經濟需要的情況下，應該努力貫徹“三個代表”，全心全意為人民服務，干出一番事業。（4）當公務員是不可能發財的，每一個人在加入公務員隊伍之前要對此有充分的思想準備，慎重的選擇自己的職業。（5）某些公務員如果確實認為自己收入低了，不喜歡公務員職業的話，可以選擇辭職——這對組織和個有都是有的。

這樣的答案從客觀上提出了解決問題方案和方法，因而是比較好的。

39、有人把黨群關系說成是“魚水之情”，請你結合社會上的一些現象，談談你的看法和見解。答案：（1）首先毛澤東同志把這關系比做魚淋漓盡致有，十分形象，肯定黨群關系是魚水關系的做法。（2）我黨是工人階級的先鋒隊，代表中國最廣大人民的根本利益，我們黨侍從群眾來，黨的政治理想的實現與群眾的參與是分不開的、到群眾中去，為人民服務的思想是當在實踐總結出來的。也是群眾路線得到實施的手段。這黨的群眾路線是一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去，在革命戰爭時期，群眾起到了重要作用，在經濟建設的今天，群眾的推動作用也不可小看。（3）在現實中，涌現出許許多多勤政愛民的好干部，像焦裕祿、孔繁森等，為官一任，造福一方，受到人民的愛戴和擁護。魚水情深，可歌可泣。另一方面，也有極個別的干部拿人民賦予的權利不是為人民牟利益，而是為個人為一小部分的人私利，這種行為與我黨的群眾路線相背離，必將失去民心受到嚴懲。（4）表一下態，應做一個和人民有深厚感情的好干部，建立魚水情深的黨群關系，為我們的事業做出更大的貢獻。

40、用人單位要求高學歷你怎么看？（1）一般人都認為高學歷都大多掌握的知識相對

比較豐富、全面和扎實一點。在高和低之間選擇，當然擇優擇高，與其以后花錢去培養和培訓低學歷者，不如一步到位。（2）當然，誰都知道高學歷不等于高能力，但能力的考核不是一時能完成的，所以只有以學歷這個標準來衡量能力。而且有些企業在企業驗收及升級時對職員的素質有一定的要求，所以單位也需要招收高學歷。（3）其實用人單位應結合本單位的實際與需要，不能盲目，不能一概而論，要充分發揮人才資源，否則對人才、對社會都是一種浪費。

41、一個在京就讀的外地學生，大學畢業后，進入一家私企工作，放棄了戶口、檔案，自己租房，在京開始了他的工作生涯。你對他的選擇有什么看法？（1）戶口、檔案在相當長的時間已經成為人們生命的一部分。讓他們有歸宿感，同時也成為來百姓就業和獲取社會福利的必要條件。在一段歷史時期內又起來穩定社會進行人才配臵的有利作用。（2）時代在發展，隨著改革開放新問題不斷出現，這樣制度開始漏出它的弊端。它限制了人才的流動，這是位外地大學生他想留在北京，顯然這項制度限制了不能留在北京的國有單位工作，只好選擇外企業。（3）外企與國企對人才的認知標準存在區別，任人唯能，這是我們需要改進的地方。（4）自己租方體現了現在大學生自立自主意見意識，不想過去過于依賴單位。（5）戶口、檔案制度需要改革，但不能一刀切，它有利的一面還是應該保留。現在是誠信社會也需要建立個人的信任檔案。思路：考察求職的動機與擬任職位的匹配性。本題是從側面間接地考查考生真實的求職動機，是否對該職位有不切實際的要求，考生勝任訪職位工作并不穩定地從事該工作的可能性如何等。

42、一個歌星個人演唱會一個晚上就有幾萬收入，相當于一個普通工人30年的收入，你怎么看這問題？答：（1）在成為歌星的道路上可以說充滿了競爭，要想脫穎而出可以說很不容易，這是其一。其二很多歌星的藝術生命是很短暫的，一旦他們退出這一行，他們沒有可以謀生的手段，所以他們的收入中還應該包括為以后的生活保險而獲得的合理收入。（2）在現今市場經濟下，歌星開演唱會是一個商業行為，它必然遵循市場經濟規律。他的收入不是政府給 的，而是主辦方根據預期獲利的多少而計算出來的，從這個意義上說都是理性的（但是這多少與現在我國市場經濟刀菜不是很完善有關）。（3）介理不可否認的是，與普通人民的生活水準相比，他們的收入已經高到一個無法想象的地步。這與我國共同富裕的國策是不相符合的，政府應該通過一系列宏觀手段合理規范類貨收入并且嚴格打擊非法收入、偷稅漏稅，使其收入限制在一個合理的水平。

43、一份機密文件不見了，當你準備向領導報告。第2天又出現在你的抽屜里。如何處理這件事？（1）我認為還是要向領導報告，這份文件失蹤的事，并向領導檢討自己的過失。機密文件涉及到國家或部門機密，因此他的發放和傳閱是很嚴肅的，不想干的認識不能看到，否則將構成犯罪。（2）追查資料被何人傳閱過，有什么人接觸過資料，保證資料內容不落入別有用心的人。并向領導報告，并請示處理意見。（3）深刻檢討自己的工作過失，提高對保密工作的認識，嚴格按照單位的資料歸檔管理制度辦理，沒有相關規定的可以向領導提出建議。

44、早上8點時，你正在為第二天的會議起草一份發言稿，寫這份稿件大約需要6個小時；你突然接到一個電放，你的一個朋友重病住院，需要5000元錢交住院押金，你有能力幫他辭行到這筆錢，但做這件事約需要兩個小時（借錢、或取錢及送錢）。這竹錢需要在下午3點鐘之間送到；剛放下電話，領導又交給一個任務，有一低頻外地的同志將來你辦事出有因，領導派你去火車站接一下，火車到站的時間在上午11點鐘，去車站來回約需1小時，你打算如何辦這幾件事？（1）由于發言稿第二天采用，不用很著急。接著寫，十點到十點半左右去車站，盡量提前去車站防止堵車。（2）在前往車站的路上，如果需要借錢，可以用電話聯系好，說一個時間比如中午一點到哪個地方取錢。如果自己有的話，而且不堵車可以到車站的銀行取錢。（3）接人回單位幫助安排。（4）下班回家吃飯，取錢，一般是兩點上班。時間來得及送到醫院回來上班。來不及的話可個電話請個假。（5）加單位寫報告交給領導或第二天交給領導。

45、你認為你自己有哪些優點，你認為你比較適合做哪些工作？答：我從不認為自己有特別突出的優點，我認為自己大學5年最重要的收獲是學到一些分析問題和看待事物的方法。我是學建筑設計的，在設計上，尤其是在設計大型和功能復雜的公用建筑時，經常牽涉到一些復雜問題的簡單化，經常需要從整體到局部，從局部到整體的反復驗證，以便能夠把握住問題的主要矛盾，找出合適的解決方法。我覺得這對我直分有益。另外在建筑的學習中，人的因素是很重要的——建筑是因為人而存在的，經常需要考慮人的感受和感覺，所以尊重人已經成為我思考問題的一個習慣。以上兩點我認為非常重要，而這兩點已經擴充到我對待

生活中的各個方面。總的來說，我覺得自己分析和解決問題的能力較強，口頭語言和文字表達能力還不錯，我覺得我能夠勝任秘書或其他崗位的工作。

46、假如領導派你和一個有矛盾的現場一起出差，你如何處理？在日常生活中，出現這樣的事情你是如何處理的？試舉例說明。答：在日常生活中，由于每個人的觀點和立場，看待和分析問題的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一位和我有矛盾的同志一起出差，我想首先應該開誠布公，因為有矛盾，就把許多東西隱藏起來，這只會加深誤會，假如互相坦誠相見，以一咱客觀，不帶個人情緒的態度看問題，你會發現你原先自認為直分得意的想法并不完全正確，你先前反對的看法和觀點可能只是一個事物的另一側面，你們原來在許多方面可以互相補充，互相完善。我個人認為在處理矛盾問題上要有一種寬容的態度，俗話說的好：宰相肚里能撐船。心胸狹隘是化解矛盾的大敵，而一個心胸狹隘的人是絕不可能成就一番大事業的。我在上大學時，同寢室一個同學喜歡在寢室隨地吐痰，我很不喜歡這一點，但他脾氣比較暴躁，如果我直接向他說，矛盾就會激化，對此我采取了以下方法：一是通過別的同學委婉地表達我對他隨吐痰的反對態度；二是經常拿一些有關隨地吐痰危害自己和他人健康的書籍放在寢室的桌子上，使他能夠看到；三是我在他在寢室的時候也吐痰，但是不在寢室里吐，而是在外邊吐，暗示其應到外邊吐痰。

47、假如你是一位鄉鎮黨委秘書，讓你組織一次會議，你如何進行？答：假如我是一位鄉鎮黨委秘書，由我組織會議，我會把會議的組織分為三個階段：首先是會前準備階段，這個階段主要是吃透會議精神，確定會議舉行地點，明確會議開始和持續時間，通知需要參會的人員

48、如果你通過這次考上公務員崗位，如何發揮自己的優勢做好這個崗位的工作？如果部分才不上，將如何對待？

1、對自身優勢作出客觀分析。

2、結合職位特點，提出工作思路。

3、對參與競爭態度端正。

49、在改革開放的形勢下，每個干部面臨著抵制腐朽思想侵蝕的嚴峻考驗。如果成為一名公務員，將怎樣經受住這一考驗？

1、加強學習，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強拒腐防變的能力。

2、嚴格遵守有關規章制度，自覺接受組織和群眾監督，防微杜漸，保持清正廉潔。

3、積極與腐敗現象作斗爭。

50、從事公務員工作經常會遇到各種各樣的矛盾。你作為名公務員在某項工作中如果與處長發生了意見分歧，將如何處理？

1、冷靜對待，正確分析。

2、按組織原則辦事，在組織上自覺服從處長決定，非原則問題要互諒互讓，求同存異。

3、如果自己正確的意見未得到采納，也不因此而消極工作。重大原則問題可向上級反映。

51、江澤民同志在“七一”講話提出了建設高素質干部隊伍的要求。你如果成為一名公務員，地提高本處室人員的素質有何打算？

1、對建設高素質人事干部隊伍要十分重視，在抓好處室日常業務工作的同時，大力加強自身建設。

2、堅持高標準、嚴要求，采取有效措施，并落到實處。

3、不斷提高自己的思想、業務素質，當好表率。

52、加強團結是做好各項工作的基礎，你如果成為一名公務員，對搞好本處室團結有什么想法和打算？

1、要搞好一個處室的團結，處室領導是關鍵。作為一名公務員，要把維護和增強處室團結作為協助處長工作的一項重要內容。

2、正確處理本處室領導之間的關系。積極搞好領導班子的團結，為其他工作人員搞好團結作出表率。

3、正確運用批評與自我批評的武器，注意防止和及時化解矛盾。

53、你對“不在其位，不謀其政”有何看法？國家公務員考試

（1）國這興亡匹夫有責，無論是哪行哪業的人，只果是我們中國的公民，無論是否有官位，都要關心國家大事。“事不關己，高高掛起”是不負責的態度。（2）謀其政并不等于強行干涉和影響，而是一種對人對事負責任的表現！民眾擁有對機關等監督的權利，為了盡快的把我國建設成為一個民主的法制國家，必須人人擅用民主監督的權利。這同時也是一種義務。公民應該通過這咱方式參與國愛、社會和公共事務。（3）在單位也如此，每個人該關心參與本單位的事，作為領導該集思廣益，作為職員也應積極響應，當然在意見不被采納時該遵照執行，這同樣體現一個紀律觀念的問題。

54、有人說：腐敗是經濟的潤滑劑。你怎么看？（1）如果腐敗是經濟的潤滑劑，它對社會進步、經濟發展有重大貢獻，那么反腐敗是錯誤的。但現今國際上，所有發達國家在抓經濟的同時，反腐敗也緊抓不放。說明，腐敗不僅對經濟發展起不到任何積極作用，還是經濟發展的攔路石。（2）腐敗非但不是潤滑劑，而是社會的大毒瘤與癌細胞，它侵襲著我們社會健康的肌體，危害著國家發展的事業，就象廈門遠東走私案件，表面似乎給廈門的經濟帶來了一定推動力，但是在遠東走私最猖狂的時候，也是我國石化行業虧損最厲害的時候，它

混亂了市場秩序，給我國的財政收入帶來了數以百億計的損失。所以反腐敗勢在必行。（3）作業公務員，更應以史為鑒，在腐敗問題上保持清醒的認識，樹立正確的人生觀和價值，利益觀、地位觀與權利觀。

55、我于去年5月被國家新聞出版總署錄取為公務員，現在已經工作近一年了，我曾經把我報考國家公務員的經歷寫下來，與大家共同分享。（《我是如何考上國家公務員的》見2002年9月2日《中國青年報》）目前，2003年國家公務員錄用考試的筆試已經結束了，面試工作將于2003年3月15日以前完成。我想廉潔我所經歷和了解的公務員面試的有關情況，再給大家談談面試的重要環節和問題。

56、通過人事部的網上查詢，如果應試者達到分數線，并且成績在優勝者先烈之中，就要按一定比例（一般為1:3）參加面試了。面試也是國家公務員錄用的一種式，是經過專家、用部門多年的研究確立的。目前公務員面試主要采取以結構化面試為主的方式，或者情節 擬相結合的其他方式，主要考察報告者的綜合分析、語言表達、計劃組織、人際關系、應變能力以及自我認知的程度。

57、結構化面試是一種能力測試，由多名考官按照預先設計的一套包括各種測評要素的試題向考生提問，根據考生的回答，給出考生在各個測評要素的得分，各個測評要素的綜合得分就是考生的結構化面試的最后成績。

58、面試中，一個韙可能包括一個或者幾個測評要素，考官按照考生在回答問題中反映出種種能力就是測評要素打分，最后將所有測評要素得分相加，得出考生的面試分數。

59、你有一個很好的工作設想，你經過實際調查認為這個設想既科學又可行，但你的領導和同事們很固執，你采取什么辦法說服他們與你合作？答：第一、如果產生這種情況我會感到遺憾，但要一片公心，不能心存怨恨覺得領導和同事不同意你的方案有其他方面的原因。第二，認真查找自己方案的可行性，保證在實施過程中不但會出現自己意料中的效果而且也不會出現不良的后果。第三，和領導和同事們進行溝通，問清楚因為是什么原因不同意你的方案，并虛心聽取他們對你方案的意見，很多時候由于閱歷不足等原因，方案并沒有可行性。第四，如果萬一沒有問題，那么根據不同的原因進行說服工作，統一思想，如果是涉及到榮譽的問題，可以將你的想法公開當作大家討論集體的結晶。

60、有人拿著上級領導簽名的條子來推銷《領導藝術全書》，你怎么辦？答：首先要承認這種情況是有的，當前正在開展黨風廉政建設，這是一種不正之風，我相信我們的領導是不會這樣做的。其次往往簽名的這位領導和本部門之間是有比較廣泛的業務聯系的，如果直接拒絕的往往會影響工作的正常開展，如果買的話又不符合政策，請示科室負責人如何處理。我覺得可以介紹他去辦公室，有辦公室全權代理。最后如果是在趕不走他的話，那就自己掏錢買一本，往往會不好意思不走的。

61、假如你的一位經常需要合作的同事，和你的工作常常有較大的分歧，影響了工作效率，你怎么與他合作共事？答：首先要認識到，和同事之間，尤其是經常需要合作的同事間，和睦相處形成一個和諧一致關系是非常重要的，否則會影響到工作效率。不能有分歧就和他吵，吵架是不能解決問題的。其次人都是有感情的，有可塑性的，是可以被說服的。因此和同事友好相片是完全可以做到的。第三和任何人相片都要尊重對方，只有尊重別人，別人才會尊重你。真正的對待他，有分歧時要多做溝通，不在背后傳播謠言。第四要謙虛謹慎，自己可能比較年輕，資歷淺工作經驗少，要本著請教學習的態度和他交流，不恃才傲物，善于發現別人的優點，不苛求人。第五分析為何他老師和你差生分歧，如果是脾氣性格上差別導致分歧，在平時工作臵于要和這位同事溝通，生活上能提供幫助的時候盡量提供。如果是關于工作榮譽的分配問題，要有主動承擔繁重工作的精神，有成績不要自我夸耀，不計較個人的得失，有忍讓精神等等。我相信通過自己的努力應該能夠與同事友好相片、共同促進工作效率。

62、你對“道高一尺，魔高一丈”有什么看法？答：首先我覺得有必要解釋一下這個成語的本意。他的本意好像是講佛家對修行者的告誡，致修行到一定的境界后就會有魔障出來干擾修行者的修行。比喻雖然取得了比較大的成功仍然可能前功盡棄，在現實中主要是要正確看待成功，做大不驕不躁，喜中有憂，始終保持冷靜的頭腦。其次這個成語也比喻正義和邪惡的力量。這里可以新詞新解，道可以說成是自己要學習的黨的路線方針政策和法律法規，魔就只來自社會上的各種不良誘惑。作為公務員，政府的一個行政管理人員，要自覺地學習道，抵制各種社會不良現象的侵襲。全心全意為人民服務。再者他也說明法律總是晚于法律應用的，尤其是入世后，國家法制化建設要加快速度，這樣才能適應時代的需要。

第四篇：國家公務員面試自我介紹

隨著公務員工作的火爆，越來越多應屆生也加入了公務員面試的大軍。公務員面試自我介紹是一個非常重要的面試技巧，可以體現一個人的整體優勢。下面是寫寫幫文庫小編為大家整理的國家公務員面試自我介紹范文，僅供參考。

國家公務員面試自我介紹范文篇一：

各位考官好,今天能夠站在這里參加面試,有機會向各位考官請教和學習,我感到非常的榮幸.希望通過這次面試能夠把自己展示給大家,希望大家記住我.我叫....,今年..歲.漢族,法學本科.我平時喜歡看書和上網瀏覽信息.我的性格比較開朗,隨和.能關系周圍的任何事,和親人朋友能夠和睦相處,并且對生活充滿了信心.我以前在檢察院實習過，所以有一定的實踐經驗.在外地求學的四年中，我養成了堅強的性格,這種性格使我克服了學習和生活中的一些困難,積極進去.成為一名法律工作者是我多年以來的強烈愿望.如果我有機會被錄用的話，我想,我一定能夠在工作中得到鍛煉并實現自身的價值.同時,我也認識到，人和工作的關系是建立在自我認知的基礎上的,我認為我有能力也有信心做好這份工作.公務員是一個神圣而高尚的職業,它追求的是公共利益的最大化,它存在的根本目的是為人民服務，為國家服務.雷鋒說過:人的生命是有限的,而為人民服務是無限的,我要把有限的生命投入到無限的為人民服務當中去.這也是我對公務員認知的最好詮釋.所以,這份工作能夠實現我的社會理想和人生價值,希望大家能夠認可我,給我這個機會!

國家公務員面試自我介紹范文篇二：

各位尊敬的考官，早上好。今天能在這里參加面試，有機會向各位考官請教和學習，我感到十分的高興，同時通過這次面試也可以把我自己展現給大家，希望你們能記住我，下面介紹一下我的基本情況。現年 歲，族，大專文化，平時我喜歡看書和上網流覽信息，性格活潑開朗，能關心身邊的人和事，和親人朋友融洽相處，能做到理解和原諒，我對生活充滿信心。我曾經在 工作，在公司里先后在不同的崗位工作過，開始我從事 工作，隨后因公司需要到，有一定的社會實踐經驗，在工作上取得一些的成績，同時也得到公司的認可。通過幾年的工作我學到了很多知識，同時還培養了我堅韌不拔的意志和頑強拼搏的精神，使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進齲加入公務員的行列是我多年以來的一個強烈愿望，同時我認識到人和工作的關系是建立在自我認知的基礎上，而我感覺到我的工作熱情一直沒有被激發到最高，我熱愛我的工作，但每個人都是在不斷地尋求取得更好的成績，我的自我認知讓我覺得公務員是一個正確的選擇，這些就堅定了我報考公務員的信心和決心。所以我參加了這次公務員考試并報考了，如果這次能考上，我相信自己能夠在 中得到鍛煉和有獲得發展的機會。公務員是一種神圣而高尚的職業，它追求的是公共利益的最大化，所以要求公務員要為人民、為國家服務，雷鋒曾這樣說過：人的生命是有限的，可為人民服務是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務中去，這就是我對公務員認知的最好詮釋。所以，這個職位能讓我充分實現我的社會理想和體現自身的價值。俗話說：航船不能沒有方向，人生不能沒有理想，而我愿成為中國共產*領導下的一名優秀國家公務員，認真踐行“三個代表”，全心全意的為人民服務!

延伸閱讀：

1、公務員面試自我介紹的內容

一、請報出自己的姓名和身份。

二、你可以簡單地介紹一下你的學歷、工作經歷等基本個人情況。

三，個人基本情況，自然地過渡到一兩個自己學習或工作期間圓滿完成的事件，以這一兩個例子來形象地、明晰他說明自己的經驗與能力，四，著重結合你的職業理想說明你應考這個公務員職位的原因，這一點相當重要。

我們介紹了一條清晰的線索，便于你組織你的自我介紹。為了保證結構明確，有條有理，你可以多用短句子以便于口語表述，并且在段與段之間使用過渡句子，口語也要注意思路、敘述語言的流暢，盡量避免顛三倒四，同一句話反復說幾遍的“粘糊勁，同時不要用過于隨便的表述。

2、公務員面試自我介紹的時間

一般的自我介紹是三～五分鐘以內比較合適，在此時間基礎上，自己各個方面的時間分配就尤為重要了，一般第一、二部分可以用約一分鐘，第三、四部分用1～二分鐘。

好的時間分配能突出重點，讓人印象深刻，而這就取決于你面試準備工作做得好壞了。如果你事先分析了自我介紹的主要內容，并分配了所需時間，抓住這三、五分鐘，你就能中肯、得體地表達出你自己。有些應試者不了解自我介紹的重要性，只是簡短地介紹一下自己的姓名、身份，其后補充一些有關自己的學歷、工作經歷等情況，大約半分鐘左右就結束了自我介紹，然后望著考官，等待下面的提問。但也有的應試者想把面試的全部內容都壓縮在這幾分鐘里。要知道面試考官會在下面的面試中間向你提有關問題的，你應該給自己也給他人留下這個機會。

3、公務員面試自我介紹的重要性

通過自我介紹，主動地向面試考官推薦自己，這是面試組成結構的重要內容，同時也是面試測評的重要指標。

公務員面試自我介紹重點

1)、自我介紹是應以面試的測評為導向

自我介紹也是一種說服的手段與藝術，聰明的應試者會以公務員考錄的要求與測試重點而組織自我介紹的內容，你不僅僅要告訴考官們你是多么優秀的人，你更要告訴考官，你如何地適合這個工作崗位。而與面試無關的內容，既使是你引以為榮的優點和長處，你也要忍痛舍棄，以突出重點。

2)、自我介紹要有充分的信心

要想讓考官們欣賞你，你必須明確地告訴考官們你具有應考職位必需的能力與素質，而只有你對此有信心并表現出這種信心后，你才證明了自己。

應試者在談自己的優點的一個明智的辦法是：在談到自己的優點時，保持低調。也就是輕描淡寫、語氣平靜，只談事實，別用自己的主觀評論。同時也要注意適可而止，重要的、關鍵的，要談，與面試無關的特長最好別談。另外，談過自己的優點后，也要談自己的缺點，但一定要強調自己克服這些缺點的愿望和努力。

特別指出的是，不要夸大自己。一方面從應試者的綜合素養表現，考官能夠大體估計應試者的能力;另一方面，如果考官進一步追問有關問題，將令“有水份”的應試者下不了臺。

面試中應試者的自我介紹，可以讓考官觀察到簡歷等書面材料以外的內容，如你對自己的描述與概括能力，你對自己的綜合評價以及你的精神風貌等。自信、為人等是其中的重要的潛臺詞，應試者務必注意。公務員面試自我介紹注意事項

(1)應試者應充分利用各種個人資源。除了前面提到的面帶微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身體語言外，請以沉穩平靜的聲音、以中等語速、以清晰的吐字發音、以開朗響亮的聲調給考官以愉悅的聽覺享受，聲音小而模糊、吞吞吐吐的人，一定是膽怯、緊張、不自信和缺乏活力與感染力的。

(2)情緒也是一個需要控制的重要方面。情緒，做為個人的重要素養，如果在自我介紹中起伏波動，就會產生負面影響。例如在介紹自己的基本情況時面無表情、語調生硬;在談及自己的優點時眉飛色舞。興奮不已;而在談論自己的缺點時又無精打采、萎糜不振。

(3)有的應試者談及自己的興趣愛好時，說自己喜歡唱歌，便自做主張，一展歌喉，在面試考場上為考官們唱它一曲，直到被考官客氣地打斷后，才反應過來行為有些出格。

(4)有的應試者描述自己喜歡這樣、愛好那樣，如：文學、藝術、旅游、攝影等等，由此考官進一步詢問其拍攝過什么作品，這位考生的回答卻是她喜歡別人給她拍照，還說家里的幾本影集都已經滿了。

(5)有的應試者在介紹家庭關系時，似乎“漫不經心”地告訴考官們，自己的某位遠房親戚是應考單位的上司單位的某領導。

(6)有的應試者表示將來踏上工作崗位，將“一定要……“絕對……諸如此類的保證，似乎在做就職演講。

這些例子很多，畫蛇添足似的自我介紹，不但不會為你的形象增添色彩，反而還會“越抹越黑”!。

(7)公務員面試自我介紹結束

第五篇：2014國家公務員面試熱點匯總

2014國家公務員面試熱點匯總

2014國家公務員面試熱點：“奇葩”博物館

【背景鏈接】

7月7日，微博紅人、作家馬伯庸發表了一篇題為《少年Ma的奇幻歷史漂流之旅》的博文，文中所描述的他在河北衡水市冀寶齋博物館的“神奇之旅”讓網友大跌眼鏡，而隨博文貼出的展品照片更是讓網友齊呼“三觀盡毀”，此博物館被稱為“奇葩”博物館。實際上，在國內這樣的“奇葩博物館”還有很多，“奇葩”博物館的大量存在也說明了我國民營博物館普遍存在的亂象。

[熱點分析]

民間收藏充其量只是局限于個人自娛自樂性質的“玩票”，衡水這個博物館明顯不同，一方面打著民間收藏的旗號，另一方面又取得了國家3A級景區、衡水愛國主義教育基地和河北省級科普基地等名銜，表明公權部門對這一充斥山寨藏品的所謂博物館的公開認定，也表明這個山寨博物館由此取得了一定意義的“官方身份”。可以肯定的是，當山寨博物館誤導他人的同時，那些賦予山寨博物館以“官方身份”的部門，其實也扮演了一定程度的“幫兇”角色。

一方面，民營博物館存在監管亂象。由于政府對設立民營博物館的審批門檻高，有多達九成的民營博物館無法登記，無人監管。而依照《博物館管理辦法》相關規定，展品應以原件為主，使用復制品、仿制品和輔助展品應予明示。因此，民營博物館的“贗品”應該在博物館創立之初就由文物行政部門驗明正身，出現了“假貨展覽”的現象應屬于行政部門的監管不力。而且，目前我國很多民營博物館是收取門票以及參觀費用的，若是欣賞者飽覽的是一件件贗品，甚至是虛構出來的文物，此時的博物館經營者就已涉嫌欺詐消費者的行為。

另一方面，GDP思維是奇葩博物館大量存在的背后推手。自開館以來，該館已“成為衡水湖畔一道亮麗的風景，帶動了全市旅游產業的上檔升級”。這明顯屬于政績穿幫的“神品”儲藏，向人們展示的不是知識、教育和文化，而是一種偽文化大忽悠。可以說這個“奇葩”博物館儲藏的是政績的贗品、戕害歷史，傳播偽知識的危險品。正是當地官員的政績饑渴，才有了這種穿越歷史的“笑話博物館”的應運而生。除此之外，拆真古董是為了GDP，造假古董也是為了GDP，借假古董搞旅游開發還是GDP，官員毀真造假是只為了形象政績觀。在這個意義上，“毀掉觀者的三觀和大腦”的與其說是冀寶齋里的“藏品”，毋寧說是一些地方對于文物的態度已經十分扭曲!

[啟示]

博物館作為物質文明與精神文明財富的展示、收藏、研究的地方，起著傳播知識、提高公眾文化素質的功用。由于博物館在教育方面表現出巨大的靈活性和有效性，國外許多人都把它視為自己的“終身學校”、“生動的百科全書”。但倘若我們發現這“學校”跟“史上”的“克萊登”差不多，這“百科全書”類同前一段此起彼伏的盜版《新華字典》，則這所謂精神食糧就還不是霉變的問題，而是從根子上就不能與“好”字為伍，公眾的文化素質非但得不到任何提高，反而會被誤導、被戕害。

[措施]

一方面，加強對民營博物館的監管。例如依據民辦博物館規范化建設評估得分表認真自評,填寫自評分和編制自評報告,省級文物行政部門審核填寫省局評分,中國博物館協會將組織專家依據各地報送的民辦博物館評估材料進行復合平分,并視情況組織專家小組進行現場調查和深入分析,編制民辦博物館規范化建設評估報告并報送國家文物局。同時對文物鑒定者和鑒定機構要的身份要進行明確認證，對于違反規定要進行相應處罰，以此來規范民營博物館的亂象。

另一方面，改變錯誤政績觀，避免形象工程。總書記曾說過：“對待政績，要堅持實踐觀點，把求真務實作為實現政績的基本途徑;要堅持群眾觀點，把維護群眾利益作為追求政績的根本目的。”對此，有關監察部門要實行嚴格監察、監管制度，確保博物館工程項目規劃、立項符合科學發展觀的要求和中央規定的投向，嚴防勞民傷財的“形象工程”和脫離實際的“政績工程”;同時博物館自身也要時刻注意檢查，保持文化形象。對于要展出的藏品進行嚴格檢查和認定，對于明顯有悖于大眾常識的藏品標簽或解說要進行更改。同時規范博物館本身的“藏品亂”、“發展亂”、“收藏途徑亂”等常見問題。

2014國家公務員面試熱點:電梯命案不斷

【熱點事件】

2013年7月14日，湖北襄陽一寫字樓內13人電梯擠18人。工作人員協調無效。由于嚴重超載，電梯直接從1樓下墜到負一樓，此次事件雖然沒有造成人員傷亡，但是卻讓我們每一個人再次關注電梯安全問題。

僅以2013年5月14日-5月16日為例：

5月14日，湖北宜昌西陵區CBD沃爾瑪超市中正在運行的一個手扶電梯發生“致命斷裂”事故，導致一位老婆婆與電梯一起墜落，當場身亡。

5月14日，西安紅廟坡幸福家園小區，55歲的杜女士在電梯門打開后邁入門內，此時電梯的轎廂并未到達。杜女士順著電梯井從15層跌落，當場死亡。

5月15日，深圳市羅湖區桂園街道松園北13號長虹大廈1號電梯發生事故，電梯下行至3樓，深圳某醫院實習生王某走出電梯時，電梯門關閉，王某被擠壓身亡。

5月16日，一名61歲老人墜入云南玉溪市中醫院住院部大樓電梯里。被救出來時，已經失去生命特征。

【原因分析】

1.從心理學上講，“18人擠電梯無人退出”屬于“旁觀者效應”。由于人數較多，群體中個體的責任感就相對變得很弱。每個人都在期望別人承擔責任、主動退出，結果反而沒有一個人能夠站出來，彼此不夠謙讓和禮貌，導致事故的產生。

2.一些開發商為了節約成本，沒有考慮樓盤的人口容納量與電梯數量及運行速度之間的關系，盡量減少電梯數量，或是改用價格更為低廉的小電梯、慢電梯，造成“小馬拉大車”現象，當出現上下班高峰期，這種供不應求的現狀就更為突出。此外，電梯運營后，后續的定期檢查和維修更為重要，而往往后續的檢查工作某些電梯運營商流于形式，往往存在僥幸心理，沒出事不負責，一旦出事，才重視。

3.政府有關部門以及物業部門對于公共建筑的監管力度不夠，目前政府對于電梯的各項規定中，大多偏向于電梯運行安全的等方面，而對于電梯的數量或者運行速度等方面則無明確的硬性規定，這就成為一些開發商鉆制度空子的通行證。

【解決對策】

“中國式擠電梯”往往發生在寫字樓。由于各公司上下班時間撞車，造成“空中塞車”的小高峰。因此，一方面我們倡導在遇到電梯超員時，要能夠彰顯出自己的謙謙君子，退一步海闊天空的同時，另一方面，我們也不能一味地指責乘客自身素質不高，試想如果要多等上十幾分鐘甚至幾十分鐘等下一班電梯，從而面臨著由于遲到所帶來的扣獎金的風險，在這種情況下，人們寧愿擠一下，也不愿意去做妥協，因此，除了倡導大家乘梯要禮讓之外，最根本的還需要我們的政府，對于寫字樓等人員較密集的公共建筑，應明確規定電梯數量和承載效率，滿足使用需求;同時，物業部門應協調業主公司，錯開上下班時間，實施有效分流，避免集中出行。

其實很多電梯的安全事故是可以人為去避免或者大大減少他的損失的，我們要對電梯有敬畏之心，乘梯的時候注意力要集中，隨時觀察電梯的變化。乘梯之前，門開了不要理所當然地認為電梯也跟著上來了，要掃一眼里面是空空的井道還是轎廂，萬一有的時候發生故障門開了，轎廂卻沒上來，一腳踏進去就真的是萬丈

深淵了。而出電梯的時候，也要注意電梯有沒有卡在兩層之間，萬一沒平層，不要著急走出去。走出轎廂的時候要快進快出，不要逗留，更不要用手腳去遮擋電梯門，從而確保生命的安全。

最后，電梯的安全問題僅僅是公共安全事件的一個很小的部分，除此之外還有公交車安全問題、地鐵安全問題等，只有科學的設計、全面的預防以及及時的維護才能減少公共安全事故的產生，從而給廣大百姓提供一個良好的出行環境。