第一篇：基于培訓體系的年度 規劃思路

基于培訓體系的年度 規劃思路

每逢年底就是培訓人的忙碌季，忙著今年 的總結和來年規劃。今天主要分享一下基于培訓體系建設 的年度規劃思路。先說說培訓體系主要包含的部分有：課程 體系、講師體系、運作體系、支撐體系（可能 說法不一樣），年度培訓規劃中的重要部分也 就是這幾個方面的內容。重點是你要集中資源 和精力，從培訓體系整體建設的角度去系統規 劃這幾個部分的內容。舉例：從公司的中長期規劃中，得出2014 年客戶經理管理能力將是培訓需要重點關注的 人群，這時候你的年度規劃中的幾部分：

重點項目：針對客戶經理的管理能力設 計培訓項目，項目中包含現狀分析、需求 點、重要舉措、課程開發、里程碑、風險 管控等內容； 課程開發：包括內外部課程，圍繞客戶 經理的培養去開發課程； 講師培養：優先培養對客戶經理能力提 升有幫助的講師； 培訓制度：在客戶經理項目的舉措中，要制定能夠激勵和牽引該人群積極主動學習的機制； 項目運作：客戶經理培養重要的還是業 務單位的參與，在項目策劃中就要將業務 單位的領導和相關人員拉進來，做好項目 風險分析和預防舉措。

通過上面的幾個部分能看出，整個規劃各 個模塊的重點都集中在公司業務重點關注的人 群上，不會出現重點項目針對的是A群體，課

程開發A/B/C群體占比都差不多，講師培養也 比較隨意等現象。現在很多公司年度只是在做培訓計劃，而 非培訓規劃，不管從公司還是個人成長來看都 是不利的，建議嘗試著做一些突破，說不定會 給你帶來驚喜！附：年度培訓計劃示例 表二：年度培訓計劃示例 ××公司年度培訓計劃 第一部分：培訓需求分析與目標確定

一、企業戰略對培訓的要求

1．公司戰略中對培訓職能的界定

2．次年度經營計劃分析

（1）此年度的經營目標闡述

（2）達成目標的關鍵成功因素分析

（3）達成目標的重點、難點分析

（4）培訓在達成經營目標方面的貢獻

3．年度人力資源計劃分析

（1）組織機構的調整帶來的培訓需求分析

（2）內部崗位調整（晉升、新募、崗位輪 換）帶來的培訓需求

二、外部環境變化對培訓需求的要求

1．行業環境分析

（1）國家立法或相關規定對培訓的需求

（2）本行業主要技術發展趨勢

（3）新技術在本行業、本企業的應用

2．競爭對手變化

（1）本企業重要競爭對手

（2）他們采取什么樣的措施提高其競爭力

（3）這些措施對市場或終端產生了什么影 響？

（4）我們應該采取什么對策來適應競爭？

（5）需要通過培訓解決的工作

3.客戶構成與渠道的變化

（1）本企業主要的客戶

（2）這些主要客戶在經營管理方 面最新的動向分析

（3）這些最新動向對本企業的業 務的影響（正面、負面）

（4）這些主要客戶對目前本企業 產品、質量、服務、人員工作方面的 改善建議

三、企業內部個職能部門培訓需求

1、部門A

（1）本部門本年度培訓效果總結

（2）本部門次年度經營目標

（3）部門次年度主要工作

（4）需要通過培訓完善的工作

（5）需要通過培訓完成的技能儲 備

2、部門B

（1）本部門本年度培訓效果總結

（2）本部門次年度經營目標

（3）部門次年度主要工作

（4）需要通過培訓完善的工作

（5）需要通過培訓完成的技能儲 備

3、部門C

（1）本部門本年度培訓效果總結

（2）本部門次年度經營目標

（3）部門次年度主要工作

（4）需要通過培訓完善的工作

（5）需要通過培訓完成的技能儲備

四、次年度培訓的中心目標與任務

1、次年度培訓的中心工作

2、次年度培訓工作的基本任務

第二部分：本年度培訓專項職能分析

一、本年度培訓工作總結

1、本年度培訓計劃的整體情況分析

2、部門培訓計劃執行

3、崗位培訓計劃執行情況分析

二、本年度培訓效果評估

1、本年度主要的培訓課題與項目名 稱

2、各課題培訓效果分析

三、本年度培訓工作的經驗與教訓

1、本年度培訓管理工作方面的經驗與 教訓

2、本年度培訓方案的經驗與教訓

3、本年度培訓計劃方面的經驗與教訓

4、本年度培訓課題與內容方面的經驗 與教訓

四、次年度培訓工作面臨的課題點與建議對 策

第三部分：次年度培訓計劃與相關費用預算

一、關于年度培訓的基本安排 月 度 部 門 對 象 預 計 人 數

培 訓 課 題

講 師 費 用 預 算 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月

二、內部培訓講師培養計劃

第四部分：次年度培訓計劃實施關鍵問題

一、關鍵問題一

二、關鍵問題二

三、關鍵問題三

四、關鍵問題四

第五部分：培訓工作分工與職責劃分

一、培訓管理體系的基本組織結構

二、工作分工與職責劃分

三、培

訓工作的評估要點與關鍵指標

第二篇：規劃思路

對田新青棗園片區規劃的簡單思路

重點1：前期策劃

1、分區規劃與地方控規編制技術規范文件學習，理解與常規不同之處，并留有記錄；

2、針對一些區域協調、功能定位及較復雜的現狀條件，編制系列調查表格和調查要求規則；

4、根據控規編制工作的一般規則，對規劃資料進行搜索。

重點2：現狀調研分析

1、現場踩點；

2、接收由國土或者規劃設計院提供的地形圖，調研外圍及內部已確定的“六線”（道路、綠地、河道、文保、市政、高壓下走廊）和背景資料；

3、聽取規劃設計院對片區概況、發展態勢及有關規劃、近期建設動向和相關專業規劃的介紹；

4、進行系統的土地利用、產權屬性和建筑、風貌景觀等開展田野調查，根據制訂的調查規則進行圖上作業、標注、拍照等，同時對重要企事業單位、大用地單位、重要建筑、可能進行規劃調整的產權單位和設施進行發展調查；

5、系統對所屬有關部門、社區、業主單位或其上級主管部門進行調查，如人口、公共設施和市政設施等；

6、系統對相關規劃及管理信息進行調查；

7、進行土地利用等現狀圖件的電子版匯總制作，發現問題及時進行補充調查。備注：補充了解建設用地控制指標體系：用地性質、用地面積、容積率、建筑密度、建筑控制高度、綠地率、人口毛密度、停車位配建和出入口方位、建筑風格等內容。（細節部分）

重點3：方案編制

1、編制現狀調研分析報告，與規劃設計院進行討論交流，重點在于城市關系和片區理解，及與周邊規劃關系研討；

2、對發展思路、空間布局進行多方案比較，在此基礎上匯總形成概念性初步方案。

重點4：如何組織與控制。規劃重點１、發展分析。通過對自然環境、經濟社會發展狀況、建設條件和土地使用性質、產權屬性、城市空間、景觀資源進行全面調查和綜合評價的基礎上，與城市總規、地區和園區發展動力等要求相結合，按照現代城市發展、更新、再開發的一般規律，制訂本青棗園片區的總體發展策略和功能定位、形象定位，明確此片區的功能分工。２、空間布局在發展分析基礎上進行方案比較、功能布局與開發強度及景觀控制，突出產業發展和重要基礎設施控制、人居環境改善、動靜交通有序、與綠地水景等周邊環境相銜接及區域特色建立、重點節點城市設計構想等內容，通過本規劃謀求地區持續、和諧和特色化發展。

如何做好修建性詳細規劃 2011-9-6來源：總師辦——龔華瀏覽：2406《如何做好修建性詳細規劃》

一、概念闡述

1、什么是修建性詳細規劃？以城市總體規劃、分區規劃或控制性詳細規劃為依據，制訂用以指導各項建筑和工程設施的設計和施工的規劃設計。是城市詳細規劃的一種。

2、修建性詳細規劃主要包括的內容：

1、建設條件分析及綜合技術經濟論證；

2、作出建筑、道路和綠地等的空間布局和景觀規劃設計，布置總平面圖；

3、道路交通規劃設計；

4、綠地系統規劃設計；

5、工程管線規劃設計；

6、豎向規劃設計。

3、修建性詳細規劃與控制性詳細規劃及建筑設計的區別 控制性詳細規劃是以城市總全規劃或分區規劃為依據，確定建設地區的土地使用性質和使用強度的控制指標、道路和工程管線控制性位置以及空間環境控制的規劃要求。控制性詳細規劃的主要任務是：以城市總體規劃或分區規劃為依據，確定建設地區的土地使用性質和使用強度的控制指標、道路和工程管線控制性位置以及空間環境控制的規劃要求。控制性詳細規劃包括下列內

容：（1）詳細規定所規劃范圍內各類不同使用性質用地的界限，規定各類用地內適建、不適建或者有條件允許建設建筑類型；（2）規定各地塊的控制指標（包括：建筑高度、建筑密度、容積率、綠地率、建筑間距、建筑后退紅線距離、機動車出入口方位

等）；（3）確定各級支路的紅線位置、控制點坐標和標高；（4）根據規劃容量，確定工程管線的走向、管徑和工程設施的用地界線；（5）制定相應的土地使用及建筑管理規定。文檔沖億季，好禮樂相隨修建性詳細規劃（site plan）是以城市總體規劃、分區規劃或控制性詳細規劃為依據，制訂用以指導各項建筑和工程設施的設計和施工的規劃設計。是城市詳細規劃的一種。修建性詳細規劃的主要任務是：滿足上一層次規劃的要求，直接對建設項目做出具體的安排和規劃設計，并為下一層次建筑、園林和市政工程設計提供依據。源：對于當前要進行建設的地區，應當編制修建性詳細規劃，用以指導各項建筑和工程設施的設計和施工。修建性詳細規劃包括下列內容：（1）建設條件分析及綜合技術經濟論證；（2）作出建筑、道路和綠地等的空間布局和景觀規劃設計，布置總平面圖；（3）道路交通規劃設計；（4）綠地系統規劃設計；（5）工程管線規劃設計；（6）豎向規劃設計；（7）估算工程量、拆遷量和總造價，分析投資效益。通常所說的建筑設計，是指“建筑學”范圍內的工作。它所要解決的問題，包括建筑物內部各種使用功能和使用空間的合理安排，建筑物與周圍環境、與各種外部條件的協調配合，內部和外表的藝術效果，各個細部的構造方式，建筑與結構、建筑與各種設備等相關技術的綜合協調，以及如何以更少的材料、更少的勞動力、更少的投資、更少的時間來實現上述各種要求。其最終目的是使建筑物做到適用、經濟、堅

固、美觀。

4、修建性詳細規劃的特點 從修建性詳細規劃和控制性詳細規劃及建筑設計的區別可以看出其具有以下特點：（1）可實施性：和其他規劃不同，修建性詳規是在短時間內付諸于實際施工的規劃設計。（2）針對性：由于每個修建性詳細規劃所面臨的區位、現狀條件、上次層次規劃要求、開發單位的開發策略以及客戶群的千差萬別，修建性詳細規劃的針對性比其他規劃更強。（3）嚴謹性：由于修建性詳細規劃是直接作為建筑擴初設計和施工圖設計的依據，因此它在嚴謹性上的要求高于其他規劃，否則會直接造成施工及以后使用上的問題。（4）整體性：和建筑設計相比，修建性詳細規劃需要對規劃地塊里的所有建筑單體進行統一布局，考慮建筑與建筑，建筑群與建筑群之間功能、風格、交通的協調統一及變化。（5）全面性：修建性詳細規劃還需要將建筑與城市，建筑與環境、建筑與空間，時間的關系綜合考慮。

二、如何做好修建性詳細規劃（以新里城為案例）

1、項目前期的準備工作 前期的準備工作非常重要，需要項目甲方和設計單位共同協作完成。包括了解項目的現狀情況、設計條件、上位和周邊規劃約束；進行充分的市場調研；以及與規劃管理部門進行溝通和聽取意見；收集規劃階段所需資料等。前期工作的充分與否將直接關系到項目的質量和進展速度。

2、對項目的難點和矛盾集中點的分析及解決方法 每個項目都會有其難點及矛盾所在，需要在規劃初期就對其有所預見，并進行細致的分析和充分的思考，研究出解決的方法；不要等到項目實施階段再亡羊補

牢。

3、做出有針對性，有特色的規劃設計。使方案既可以解決實際面臨的問題，又可以營造出自己的特點。每個項目由于其所處區位的不同、功能的不同、現狀條件的不同、服務的人群不同等等因素，都會體現出其獨特性和一定的不可復制性。也正是這些特殊的因素和需要解決的問題使我們需要針對每個項目的特點做出有特色的規劃設計。

4、方案要在注重經濟性、實用性的同時，追求形態、空間和景觀的營造，提高項目的品質。修建性詳細規劃和其他類型的規劃不同，它是直接指導工程建設的規劃，因此修建性詳細規劃首先需要充分考慮到工程的經濟型和實用性。但在注重這些的同時，形態、空間和景觀的營造對規劃來說也是非常重要的，它直接關系到項目的品質、形象的打造和以后的使用。

三、居住區修建性詳細規劃設計需要注意的問題： 1．規劃理念 結合本地塊的現狀特點，提出自己的概念，做出自己的獨特性。2．空間結構規模分級，根據規模設置不同等級的空間系統；功能分區的合理性。3．住宅擺放滿足容積率、日照、通風、景觀等多種需要。4．公共設施布置不同等級的公共設施（為整個社區服務的以及為組團內部服務的），功能的混合使用，和景觀系統的結合布置。5．綠地系統綠地網絡化（1+1>2,可形成生態系統），集中綠地必須形成一定規模。6．道路系統人車分流，步行系統組織，道路尺度，順而不暢，停車問題。7．專項規劃 給水、排水、電力、電信、燃氣、消防等設計

第三篇：培訓體系--A公司的培訓體系規劃

A公司的培訓體系規劃 A公司的培訓體系規劃

面對國內外廠家眾多新款產品洶涌而來，國家兌現WTO承諾進一步調低進口關稅，2006年的行業市場競爭進入了空前激烈的時期，公司要能夠參與競爭并在競爭中脫穎而出取得更大的市場份額，必須高效地培養自身整體營銷服務人員的現代營銷意識和手法，提高市場應變能力和戰斗力，以適應消費市場變局，培訓則是其中最重要的手段。而培訓體系的設計出臺有利于公司總體目標的實現，有利于競爭能力、獲利能力及獲利水平的提高。∫弧⑴嘌倒ぷ韉淖櫓逑?、培訓工作內部組織總體框架

2、成立培訓工作領導小組組長：總經理副組長：副總經理成員：各部門長執行秘書：培訓主管

3、各部門培訓職責①培訓工作領導小組工作職責---審議培訓工作總體規劃---審核營銷網絡培訓課程開發規劃---組織開展培訓合作伙伴招標工作---對內部培訓師的資格審核---組織召開季度培訓工作例會---審核培訓計劃實施效果②綜合管理部工作職責---公司培訓管理的歸口部門---制定培訓工作總體規劃---專業培訓機構招標考核管理---負責公司新員工的入職培訓以及內部員工的常規培訓---組織各部門實施職能范圍內的培訓活動---內部講師的管理---培訓效果評估與考核管理③各部門各大區培訓負責人職責：---制定本部門/區域培訓計劃，并組織實施---對培訓課程的實施進行檢查、考核---負責編制本部門/區域專業性的培訓教材，主持內訓④各部門培訓員工作職責---編制本部門下月培訓計劃、上月培訓工作小結---負責本部門當月培訓工作的實施---負責跟蹤培訓計劃的落實，并根據本部門情況及時提出調整建議⑤銷售代表、服務代表職責---負責轉訓相關營銷、服務培訓課程---負責經銷商、服務商的內部培訓工作支持及考核⑥各部門培訓分工綜合管理部：對公司內部全體員工的培訓網絡部：對經銷網絡人員的營銷、管理等培訓售后部：對服務網點人員的管理、技術等培訓銷售部：對信息員的業務培訓及指導市場部：對促銷員的業務培訓及指導

二、培訓方式公司培訓采取內部培訓和外委培訓相結合的原則

1、內部培訓課堂培訓－通過內部講師進行有針對性的課程開發，通過正式授課實施培訓；實習培訓－通過指定帶教老師對新上崗人員進行指導與培訓，使其盡快適應工作需要；工作指導－通過領導對具體工作的指導、修正來通過下屬人員自身工作水平；內部交流－通過同事之間內部研討、頭腦風暴、內刊等共享經驗教訓來提高自身工作水平；競賽活動－通過比賽的形式來提升對知識技能的掌握。

2、外委培訓委托社會培訓咨詢機構進行有針對性的課程開發及課堂培訓實施。對公司高層、企劃、財務、物流、人力等有特殊專業培訓需求的人員，可以申請報名參加社會培訓咨詢機構組織的專業性培訓班。∪⑴嘌倒芾磧肟己?、培訓管理采取分級管理原則，綜合管理部負責公司統一安排的培訓；各部門負責組織自己職能范圍內的培訓及內部日常培訓。

2、建立培訓例會制度，每季度召開一次培訓例會，參加人員包括：培訓工作領導小組所有人員及各部門培訓員，展開培訓工作的季度總結和部署。

3、員工培訓考核采取學分制+考核考試成績相結合的原則。每一個員工建立個人培訓檔案卡，按每參加培訓1小時計1學分，全年需滿100分；將學習內容及學分成績，經由授課人或指導者和綜合管理部簽字確認；凡授課培訓，必須進行書面考試，考試分數記載于個人培訓檔案卡。

4、對于計劃外的內部培訓，各部門或個人應提前至少兩周提出培訓申請，并填寫《培訓需求申請表》報至綜合管理部統籌安排。

5、特殊專業培訓，各部門或

個人應提前至少一個月前提出培訓申請，并填寫《培訓需求申請表》，經部門領導審批，報培訓工作領導小組審核批準后送至綜合管理部,可參加外部培訓機構組織的培訓課程。培訓費用在3000元以下者一律可先行墊付，然后參照考核成績、轉訓情況、培訓教材歸檔情況報培訓工作領導小組批準后給予報銷，并將

四、培訓工作流程

1、培訓需求調查1.1綜合管理部每年11月下旬組織公司各部門培訓員依據該部門的培訓目標，分別對內部營銷服務人員、外部營銷服務網絡人員制定調查計劃，實施調查，做出《培訓需求調查表》報綜合管理部。1.2綜合管理部將根據各部門的工作職責及培訓需求的合理性，進行核查、匯總及確認。1.3《培訓需求調查表》的填寫可通過訪談或書面資料的形式進行。?、培訓計劃制定2.1綜合管理部根據公司長遠發展規劃和經營計劃、銷售公司的營銷計劃和營銷策略、銷售公司組織機構和崗位設置、崗位標準和素質要求、員工職業生涯的規劃公司培訓目標、培訓需求調查于每年12月底前制定下培訓計劃，在培訓計劃中對講師授課費、課程開發費及外派培訓費等費用進行預算注明，將預算一并培訓計劃報培訓工作領導小組審批。2.2各部門培訓員依據公司培訓計劃制定本部門的培訓計劃,填寫《部門培訓計劃表》，經本部門確認后交綜合管理部審核備案。2.3各部門培訓員需根據本部門的培訓計劃按月進行分解,制定月度培訓計劃，經本部門確認后，于每月26日交綜合管理部審核備案。2.4綜合管理部將結合公司發展現狀每年6月對培訓計劃進行合理的調整、優化。?、培訓課程開發3.1綜合管理部根據培訓需求調查的匯總結果，于每年12月分別組織相關部門或培訓咨詢機構進行有針對性的課程開發。3.2如現有力量無法自行開發的課程將通過培訓咨詢公司招標來完成。3．3培訓課程開發從公共課程、基礎課程、進階課程設計課程模塊，形成模塊化課程設置。?、培訓師資選聘4.1公司的培訓課程是以內部開發為主，外部引進為輔，與之相應的師資也以內部講師為主，外部講師為輔。對于內部講師，其來源主要為：公司高層管理者、部門負責人、專業技術人員和內部選聘的其他合適人選；對于外部講師，綜合管理部將在每年12月通過培訓咨詢機構的廣泛招標來嚴格選聘，也將在集團培訓部、兄弟企業、其他成功企業中認真細致地選聘出優秀的培訓講師。4.2對培訓講師的評估，一方面對參與講授的外聘講師資格進行權威認可和淘汰篩選，另一方面對內部講師也要進行合理的監控和選拔。?、培訓資料制作綜合管理部保證參訓人員人手一份內容較詳實的紙質培訓資料，便于以后進一步鞏固消化。部分課程，根據實際情況制作電子版本（如光盤格式）資料以利于轉訓。?、培訓課程實施6.1綜合管理部在培訓計劃的基礎上制定培訓實施方案，并報培訓工作領導小組審核批準。各部門按培訓計劃要求分別負責組織實施各項培訓計劃。6.2培訓實施方案設置相應的課程體系和培訓對象，綜合管理部有權要求相關部門按要求派員參加，并審查參訓學員資格。6.3參訓學員培訓前須做好工作交接，如遇特殊情況不能參加培訓，需提前一天以書面形式由主管部門領導簽字批準，報綜合管理部請假。6.4培訓實施期間，全體人員暫停使用一切通訊工具（手機、BP機并調至震動）。培訓過程中，應嚴格遵守課堂紀律，不準遲到、早退，否則將嚴肅處理。6.5綜合管理部在培訓實施期間有權對相關部門的培訓資源，包括培訓設施、課程、師資等進行調配。6.6對于公司或部門培訓計劃中各項目發生變更時，在培訓項目實施前項目負責部門需填寫《培訓課程調整申請表》交綜合管理部審核備案。?、培訓效果評估7.1綜合管理部將按照《培訓效果反饋表》對整個培訓課程實施過程中的師資、組織、課程設置等方面進行系

統效果評估。7.2綜合管理部及各部門培訓員對培訓評估結果不合格的分析原因并制定整改措施。?、培訓檔案整理8.1各部門培訓員對公司及各部門培訓課程實施過后一周內，將每個參加培訓的學員的《培訓簽到表》以及考試成績匯總，并報至綜合管理部審核存檔。8．2綜合管理部將按照培訓課程的實施情況對每一個學員填寫《個人培訓檔案卡》，并將依據《個人培訓檔案卡》不定期對學員的培訓成效進行追蹤調查，并加入工作考核之中。8.3各部門培訓員每月26日將本部門當月的培訓工作總結交至綜合管理部審核存檔。

五、小結培訓工作作為公司內部一項重要的服務性質工作，是一個系統工程，必須竭盡全力保障內外營銷服務人員得到系統、完善、實效的培訓和良好、舒心、細致的組織安排，協同一致地為實現公司的銷售目標努力！

第四篇：企業培訓體系建設思路(清晰易懂)

企業培訓體系建設思路（清晰易懂）

一、前言

企業學習猶如人的學習，因為學習才能不斷的改變觀念行為，最后改變結果。所以說，學習是防止企業“老化”最有效的方法。

二、企業培訓的前期工作

1、編制培訓預算

一般大中型企業的奶培訓預算大約在營業額的0.5%—0.8%左右，可以視發展需求增減。

2、編制培訓計劃

根據企業各部門之需求調查，再根據企業的培訓預算來編制培訓計劃。企業內部培訓作業流程參照附件1.1，培訓計劃參展附件1.23、設置專業的培訓教室

企業的培訓效果，建立在全員的學習文化，尤其占有大多數的基層員工，更是需要上層主管不斷給予工作態度及工作方法上的教導，所以培訓場所需要事先加以規劃與準備。培訓教室設計以不超過80人為宜。企業培訓教室的數量可以以企業員工1200人一間做規劃。

4、建立內部講師

企業剛開始可借助外部力量進行管理干部培訓，然后逐步強化企業內部的培訓師資力量。內部培訓主要來自兩方面，一是內部講師的建立，一是中基層主管對基層員工的培訓（工作教導）

三、培訓規劃

（一）依時機別

1、入職后（職前訓練）：

職前訓練是新入職員工的通識訓練，一般時間1—5天（不含上崗前崗位訓練），通常由培訓專員執行此項工作。

訓練項包括：

企業認識：認識組織、認識領導、認識產品、認識其企業文化。人事管理制度：最好人手一冊《員工文化手冊》

基本要求：如安全須知，5S要求等。

2、在職中（在職訓練）：

此為企業培訓的核心部分，主要是補足現在崗位應具備而不足的能力，參照下述的（二）三

（四）展開

3、儲備（發展訓練）：

企業在發展過程中，須制定接班梯隊計劃，每個崗位儲備接班人員，并在接班前，做好接班工作，進行儲備訓練，同時亦可選擇性針對個人生涯規劃，進行發展訓練。

（二）依層級別管理培訓

1、高級主管經營管理訓練：

主要針對企業高層主管；

訓練內容包括投資、策略、財務、營銷、營運管理、領導統御等課程； 國內大學的EMBA課程可參考

2、中層主管管理訓練：

主要針對企業的中層主管，課程主要圍繞著企業的產、銷、人、發、財五大機能（人、機、料、法、環）

注：中層主管管理訓練課程（另做成附件）；

建議每年每人的培訓時數不低于100小時；

中層主管培訓盡量借助外部專業力量

現實國內顧問培訓課題泛泛之談多，科學管理應用工具相對不足，這是談科學管理需具備的；

3、基層主管管理訓練：

針對企業的基層主管

課程內容大致是管理概論、工作關系、工作改善、工作教導、工作安全等

注：基層主管管理訓練課程（另做成附件）

建議每年每人培訓時數不低于70小時

4、基層員工工作訓練：

針對企業的基層員工

可通過早會或正式培訓實施

內容：企業核心價值觀宣導、工作態度、更多的應是工作技能的教導 注：基層員工訓練應由企業中基層主管實施

建議全年每人不低于40小時（不含職前訓練）

（三）依企業機能別專業培訓

1、人力資源管理系統

主要培訓對象為人力資源管理專業人員或各級管理人員。

2、財務管理系統

主要培訓對象為財會專業人員，課程可依企業需求設計。

3、營銷管理系統

主要培訓對象為市場及營銷人員。

4、生產管理（PMC）系統

主要培訓對象為生產管理、生產計劃、物料控制采購人員。

5、生產技術

主要培訓對象為生產干部、IE部門技術干部，課程例如IE、精益生產等。

6、品質管理系統

主要培訓對象為品質管理部門、生產部門、生產技術部門、采購部門、高階品管課程參照7研發管理系統。

7、研發管理系統

主要培訓對象為研發（技術）部門、生產技術部門、品質部門、高階管理課程（另做成附件）

8、信息化管理系統

主要負責電腦信息化人員，如ERP軟件、品管SPC軟件等。

（四）技術工種培訓

可根據本公司各技術工種區分，編制培訓方案。

（五）培訓效果

培訓的目的就是為了要“改變”，改變觀念、思維、工作方法，最后

改變“結果”，有效的培訓，除了可以支持企業與員工的目標外，同時對企業來說也是個善盡社會責任的體現。

目前國內對于培訓的認知有誤區，普遍以培訓會場的效果（氣氛好、開心）來作為滿意度的標準，也就在這種認知下，培訓在國內形成了“會場激動，會后沒行動”的局面，也因此造成企業對培訓效果的誤解。

既然培訓的目的是“為了改變啊”，要改變就得付諸行動，才會有效果。同樣的，有些企業要求培訓的人員結束培訓后，提出心得報告，有些報告洋洋灑灑，假如沒有付之行動，還是無效果的。

培訓要有效果，建議企業在人員培訓后，提出與工作相關的改善計劃，哪怕一點的改變，就可以加倍的回報企業。

四、培訓與診斷、輔導

“培訓”是由老師講學員聽，老師講的內容較沒有針對性，效果較為有限。

注：企業內訓作業流程（另做成附件）

“診斷”是由具充分實戰經驗的顧問老師對企業實地進行調研（或企業內部專家），調研方法主要通過關鍵人員訪談、資料調閱及現場訪查，找出企業管理上的主要問題，并建議修正方法。

“輔導”一般是針對機能別專業系統，由專業老師進行指導，具有針對性，而且一般輔之以教育訓練，效果較為顯著。

專案輔導的進行，通常是由專業顧問師到企業實施初步診斷，了解初

步狀況后，提出《初步診斷報告》及《輔導規劃書》，經雙方協商后再正式實施輔導。

輔導的實施對一般管理水平不高的企業通常分兩個階段進行：

第一階段梳理（標準化）階段

對部門組織、職能、流程、運作制度、控制表單進行整理，作為管理的基礎。

第二階段提升（合理化）階段

在第一階段上，通過統計、分析、對策提升績效指標。

第五篇：XX公司的培訓體系規劃

XX公司的培訓體系規劃

面對國內外廠家眾多新款產品洶涌而來，國家兌現WTO承諾進一步調低進口關稅，2006年的行業市場競爭進入了空前激烈的時期，公司要能夠參與競爭并在競爭中脫穎而出取得更大的市場份額，必須高效地培養自身整體營銷服務人員的現代營銷意識和手法，提高市場應變能力和戰斗力，以適應消費市場變局，培訓則是其中最重要的手段。而培訓體系的設計出臺有利于公司總體目標的實現，有利于競爭能力、獲利能力及獲利水平的提高。

一、培訓工作的組織體系

1、培訓工作內部組織總體框架

2、成立培訓工作領導小組

組 長：總經理

副組長：副總經理

成 員：各部門長

執行秘書：培訓主管

3、各部門培訓職責

①培訓工作領導小組工作職責

---審議培訓工作總體規劃

---審核營銷網絡培訓課程開發規劃

---組織開展培訓合作伙伴招標工作

---對內部培訓師的資格審核

---組織召開季度培訓工作例會

---審核培訓計劃實施效果

②綜合管理部工作職責

---公司培訓管理的歸口部門

---制定培訓工作總體規劃

---專業培訓機構招標考核管理

---負責公司新員工的入職培訓以及內部員工的常規培訓

---組織各部門實施職能范圍內的培訓活動

---內部講師的管理

---培訓效果評估與考核管理

③各部門各大區培訓負責人職責：

---制定本部門/區域培訓計劃，并組織實施

---對培訓課程的實施進行檢查、考核

---負責編制本部門/區域專業性的培訓教材，主持內訓

④各部門培訓員工作職責

---編制本部門下月培訓計劃、上月培訓工作小結

---負責本部門當月培訓工作的實施

---負責跟蹤培訓計劃的落實，并根據本部門情況及時提出調整建議

⑤銷售代表、服務代表職責

---負責轉訓相關營銷、服務培訓課程

---負責經銷商、服務商的內部培訓工作支持及考核

⑥各部門培訓分工

綜合管理部： 對公司內部全體員工的培訓

網絡部：對經銷網絡人員的營銷、管理等培訓

售后部：對服務網點人員的管理、技術等培訓

銷售部：對信息員的業務培訓及指導

市場部：對促銷員的業務培訓及指導

二、培訓方式

公司培訓采取內部培訓和外委培訓相結合的原則

1、內部培訓

課堂培訓－通過內部講師進行有針對性的課程開發，通過正式授課實施培訓；

實習培訓－通過指定帶教老師對新上崗人員進行指導與培訓，使其盡快適應工作需要；

工作指導－通過領導對具體工作的指導、修正來通過下屬人員自身工作水平；

內部交流－通過同事之間內部研討、頭腦風暴、內刊等共享經驗教訓來提高自身工作水平；

競賽活動－通過比賽的形式來提升對知識技能的掌握。

2、外委培訓

委托社會培訓咨詢機構進行有針對性的課程開發及課堂培訓實施。

對公司高層、企劃、財務、物流、人力等有特殊專業培訓需求的人員，可以申請報名參加社會培訓咨詢機構組織的專業性培訓班。

三、培訓管理與考核

1、培訓管理采取分級管理原則，綜合管理部負責公司統一安排的培訓；各部門負責組織自己職能范圍內的培訓及內部日常培訓。

2、建立培訓例會制度，每季度召開一次培訓例會，參加人員包括：培訓工作領導小組所有人員及各部門培訓員，展開培訓工作的季度總結和部署。

3、員工培訓考核采取學分制+考核考試成績相結合的原則。每一個員工建立個人培訓檔案卡，按每參加培訓1小時計1學分，全年需滿100分；將學習內容及學分成績，經由授課人或指導者和綜合管理部簽字確認；凡授課培訓，必須進行書面考試，考試分數記載于個人培訓檔案卡。

4、對于計劃外的內部培訓，各部門或個人應提前至少兩周提出培訓申請，并填寫《培訓需求申請表》報至綜合管理部統籌安排。

5、特殊專業培訓，各部門或個人應提前至少一個月前提出培訓申請，并填寫《培訓需求申請表》，經部門領導審批，報培訓工作領導小組審核批準后送至綜合管理部,可參加外部培訓機構組織的培訓課程。培訓費用在3000元以下者一律可先行墊付，然后參照考核成績、轉訓情況、培訓教材歸檔情況報培訓工作領導小組批準后給予報銷，并將報銷額度匯入培訓檔案。

四、培訓工作流程

1、培訓需求調查

1.1綜合管理部每年11月下旬組織公司各部門培訓員依據該部門的培訓目標，分別對內部營銷服務人員、外部營銷服務網絡人員制定調查計劃，實施調查，做出《培訓需求調查表》報綜合管理部。

1.2綜合管理部將根據各部門的工作職責及培訓需求的合理性，進行核查、匯總及確認。

1.3《培訓需求調查表》的填寫可通過訪談或書面資料的形式進行。

2、培訓計劃制定

2.1綜合管理部根據公司長遠發展規劃和經營計劃、銷售公司的營銷計劃和營銷策略、銷售公司組織機構和崗位設置、崗位標準和素質要求、員工職業生涯的規劃公司培訓目標、培訓需求調查于每年12月底前制定下培訓計劃，在培訓計劃中對講師授課費、課程開發費及外派培訓費等費用進行預算注明，將預算一并培訓計劃報培訓工作領導小組審批。

2.2各部門培訓員依據公司培訓計劃制定本部門的培訓計劃,填寫《

部門培訓計劃表》，經本部門確認后交綜合管理部審核備案。

2.3各部門培訓員需根據本部門的培訓計劃按月進行分解,制定月度培訓計劃，經本部門確認后，于每月26日交綜合管理部審核備案。

2.4綜合管理部將結合公司發展現狀每年6月對培訓計劃進行合理的調整、優化。

3、培訓課程開發

3.1綜合管理部根據培訓需求調查的匯總結果，于每年12月分別組織相關部門或培訓咨詢機構進行有針對性的課程開發。

3.2如現有力量無法自行開發的課程將通過培訓咨詢公司招標來完成。

3．3培訓課程開發從公共課程、基礎課程、進階課程設計課程模塊，形成模塊化課程設置。

4、培訓師資選聘

4.1公司的培訓課程是以內部開發為主，外部引進為輔，與之相應的師資也以內部講師為主，外部講師為輔。對于內部講師，其來源主要為：公司高層管理者、部門負責人、專業技術人員和內部選聘的其他合適人選；對于外部講師，綜合管理部將在每年12月通過培訓咨詢機構的廣泛招標來嚴格選聘，也將在集團培訓部、兄弟企業、其他成功企業中認真細致地選聘出優秀的培訓講師。

4.2對培訓講師的評估，一方面對參與講授的外聘講師資格進行權威認可和淘汰篩選，另一方面對內部講師也要進行合理的監控和選拔。

5、培訓資料制作

綜合管理部保證參訓人員人手一份內容較詳實的紙質培訓資料，便于以后進一步鞏固消化。部分課程，根據實際情況制作電子版本（如光盤格式）資料以利于轉訓。

6、培訓課程實施

6.1綜合管理部在培訓計劃的基礎上制定培訓實施方案，并報培訓工作領導小組審核批準。各部門按培訓計劃要求分別負責組織實施各項培訓計劃。

6.2培訓實施方案設置相應的課程體系和培訓對象，綜合管理部有權要求相關部門按要求派員參加，并審查參訓學員資格。

6.3參訓學員培訓前須做好工作交接，如遇特殊情況不能參加培訓，需提前一天以書面形式由主管部門領導簽字批準，報綜合管理部請假。

6.4培訓實施期間，全體人員暫停使用一切通訊工具（手機、BP機并調至震動）。培訓過程中，應嚴格遵守課堂紀律，不準遲到、早退，否則將嚴肅處理。

6.5綜合管理部在培訓實施期間有權對相關部門的培訓資源，包括培訓設施、課程、師資等進行調配。

6.6對于公司或部門培訓計劃中各項目發生變更時，在培訓項目實施前項目負責部門需填寫《培訓課程調整申請表》交綜合管理部審核備案。

7、培訓效果評估

7.1綜合管理部將按照《培訓效果反饋表》對整個培訓課程實施過程中的師資、組織、課程設置等方面進行系統效果評估。

7.2綜合管理部及各部門培訓員對培訓評估結果不合格的分析原因并制定整改措施。

8、培訓檔案整理

8.1各部門培訓員對公司及各部門培訓課程實施過后一周內，將每個參加培訓的學員的《

培訓簽到表》以及考試成績匯總，并報至綜合管理部審核存檔。

8．2綜合管理部將按照培訓課程的實施情況對每一個學員填寫《個人培訓檔案卡》，并將依據《個人培訓檔案卡》不定期對學員的培訓成效進行追蹤調查，并加入工作考核之中。

8.3各部門培訓員每月26日將本部門當月的培訓工作總結交至綜合管理部審核存檔。

五、小結

培訓工作作為公司內部一項重要的服務性質工作，是一個系統工程，必須竭盡全力保障內外營銷服務人員得到系統、完善、實效的培訓和良好、舒心、細致的組織安排，協同一致地為實現公司的銷售目標努力！