第一篇：?jiǎn)T工關(guān)系管理與勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議預(yù)防及《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解師》取證培訓(xùn)班

人力資源項(xiàng)目類[2010]10號(hào)

招生簡(jiǎn)章

主辦單位：北京百朗教育發(fā)展有限公司中企培訓(xùn)網(wǎng) 支持單位：國(guó)家發(fā)改委培訓(xùn)中心

人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院

北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院

中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院

一、培訓(xùn)對(duì)象

1.各企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、廠長(zhǎng)，分管人力資源、財(cái)務(wù)工作的總經(jīng)理(副總經(jīng)理)，人力資源總監(jiān)（經(jīng)理）、行政總監(jiān)（經(jīng)理）、薪資福利主管(專員)、績(jī)效主管(專員)、社保主管(專員)、培訓(xùn)主管(專員)、培訓(xùn)師、招聘主管(專員)，工會(huì)、企業(yè)法律顧問(wèn)，各類管理人員和業(yè)務(wù)骨干以及總經(jīng)辦、辦公室、企管部、綜合部、人事部、勞資部、銷售部等部門相關(guān)人員參加。

2.各級(jí)勞動(dòng)、人事?tīng)?zhēng)議仲裁管理部門，各級(jí)勞動(dòng)、人事?tīng)?zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員。

二、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)

6月8日至6月11日地點(diǎn)：南京市

（8日全天報(bào)到，9日、10日全天授課，11日結(jié)束）

會(huì)務(wù)組根據(jù)各單位回傳報(bào)名回執(zhí)表，于開(kāi)班前一星期以傳真形式通知參加培訓(xùn)人員具體報(bào)到地點(diǎn)、乘車路線及相關(guān)注意事項(xiàng)等。

三、主講專家

蘇建偉百朗教育特約培訓(xùn)師，世界500強(qiáng)企業(yè)上海汽車集團(tuán)企業(yè)法律顧問(wèn)，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，法學(xué)碩士。

何楚棐百朗教育特約培訓(xùn)師，世界500強(qiáng)企業(yè)卡夫公司中國(guó)區(qū)員工關(guān)系經(jīng)理，執(zhí)業(yè)律師，高級(jí)勞動(dòng)人事專家。

滿力百朗教育特約培訓(xùn)師，北京市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)仲裁處原處長(zhǎng)（每次培訓(xùn)從以上專家中選配，以實(shí)際通知到會(huì)專家為準(zhǔn)）

四、培訓(xùn)內(nèi)容

第一部分：2009年典型勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分享

─ 1 ─

1.勞動(dòng)合同中約定變更終止日期的事由是否有效？ 2.合作完成銷售業(yè)績(jī)?nèi)绾斡?jì)算支付銷售提成？

3.用人單位可否要求勞動(dòng)者返還用于業(yè)務(wù)支出的借款？

4.外來(lái)從業(yè)人員要求繳納城鎮(zhèn)社會(huì)保險(xiǎn)，用人單位不同意如何處理？ 5.探親假和帶薪年休假可否相互抵充？

6.勞動(dòng)者為人事部經(jīng)理兼工會(huì)主席，要求企業(yè)給予行政副職待遇任何處理？

第二部分：人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理與規(guī)避1.招聘與入職風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與控制2.在職員工的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與控制

3.違紀(jì)、怠工員工管理，離職員工的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與控制4.違約金、賠償金、補(bǔ)助金的區(qū)別與應(yīng)用5.企業(yè)使用勞務(wù)派遣的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與控制

第三部分：加班工資管理重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題透析

1.實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制應(yīng)否支付加班工資？如何支付加班工資？ 2.實(shí)行不定時(shí)工作制應(yīng)否支付加班工資？如何支付加班工資？

3.實(shí)行計(jì)件工資制的，應(yīng)否支付員工加班工資？如何支付加班工資？ 4.法定節(jié)假日加班,應(yīng)支付3倍工資還是4倍工資?

5.平時(shí)加班、休息日加班和法定節(jié)假日加班可否安排補(bǔ)休而不支付加班工資？

6.加班工資的追訴時(shí)限是多長(zhǎng)時(shí)間？是六十天、一年、二年或者更長(zhǎng)時(shí)間？

7.考勤記錄沒(méi)有員工簽名確認(rèn)，可否作為計(jì)算員工工作時(shí)間的依據(jù)？ 8.如何設(shè)計(jì)工資結(jié)構(gòu)可以合法合理減少支付加班費(fèi)？

9.如何記錄管理人員、業(yè)務(wù)人員、司機(jī)等特殊人員的考勤以有效控制加班成本？

第四部分：勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解實(shí)務(wù)1．“預(yù)防為主、基層為主、調(diào)解為主”的工作方針；2．《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》與《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)的銜接及需要注意的事項(xiàng)；

3．逐步建立和完善企事業(yè)單位調(diào)解、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、人民調(diào)解、行政調(diào)解在內(nèi)的多渠道、開(kāi)放式的勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)。第五部分：2010年企業(yè)員工關(guān)系管理熱點(diǎn)問(wèn)題

1.新《女職工保護(hù)條例》下的女職工管理

2.新法下的培訓(xùn)策劃、管理暨培訓(xùn)協(xié)議、培訓(xùn)制度制訂 3.招聘中的結(jié)構(gòu)化面試技巧與招聘錄用中的法律風(fēng)險(xiǎn)控制

4.最新《仲裁規(guī)則》下的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理技巧 5.HR 部門與工會(huì)的民主管理

6.銷售人員勞動(dòng)關(guān)系管理法律操作

7.新《工傷保險(xiǎn)條例》下的工傷、人身意外傷害和病假員工處理 8.工作時(shí)間、假期管理與加班管理制度的建立與風(fēng)險(xiǎn)控制管理 9.集團(tuán)公司、異地公司人力資源管控與法律風(fēng)險(xiǎn)控制

10.《工資支付條例》及《社會(huì)保險(xiǎn)法》下的績(jī)效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)

五、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

本次培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：1300元/人（含學(xué)費(fèi)、資料講義、學(xué)習(xí)文具、培訓(xùn)期間午餐等），報(bào)到后統(tǒng)一開(kāi)具發(fā)票；食宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。組團(tuán)10人以上參加，免1人培訓(xùn)費(fèi)及食宿費(fèi)。

六、認(rèn)證說(shuō)明

1.費(fèi)用：400元／人（參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納）。

2.凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，按照中華人民共和國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部《CETTIC職業(yè)培訓(xùn)考試管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，由勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)《CETTIC勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解師職業(yè)培訓(xùn)證書》。根據(jù)《職業(yè)教育法》的規(guī)定，該證書可作為培訓(xùn)學(xué)員從事人力資源管理的憑證。

（培訓(xùn)報(bào)到時(shí)請(qǐng)?zhí)峤慌嘤?xùn)認(rèn)證相關(guān)材料: 1.身份證復(fù)印件；2.最高學(xué)歷證書復(fù)印件；3.一寸近期免冠彩色照片4張）

七、報(bào)名方法與聯(lián)系電話

報(bào)名方法：請(qǐng)將報(bào)名回執(zhí)傳真至（010）52721568或寄至北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街2號(hào)數(shù)碼大廈A座29層培訓(xùn)中心會(huì)務(wù)組收，郵編:100086

電話咨詢：010-52721577手機(jī)：*** 報(bào)名傳真：010-52721568報(bào)到聯(lián)系人：呂玲艷

附件：報(bào)名回執(zhí)表

北京百朗教育發(fā)展有限公司 二О一О年五月十日

員工關(guān)系管理與勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議預(yù)防及《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解師》取證

培訓(xùn)班報(bào)名回執(zhí)表

請(qǐng)將報(bào)名回執(zhí)表填寫清楚后傳真至（010）52721568聯(lián)系人：（010）52721577 呂老師

（此表復(fù)印有效）

附：增值服務(wù)

一、本次培訓(xùn)班報(bào)名前六十家企業(yè)單位，將免費(fèi)獲贈(zèng)——請(qǐng)?jiān)凇啊酢眱?nèi)劃“√”

□國(guó)家行政學(xué)院音像出版社暢銷教材“范戰(zhàn)江說(shuō)：勞動(dòng)合同管理與風(fēng)險(xiǎn)提示”VCD教材一套，共12集，結(jié)合當(dāng)前人力資源工作重點(diǎn)，深入分析當(dāng)前員工關(guān)系管理中的難點(diǎn)問(wèn)題，定價(jià)880元。□最新出版的《人力資源整體解決方案》暢銷書一套。□結(jié)合授課提綱，本次培訓(xùn)我有問(wèn)題需要老師解答。

（請(qǐng)企業(yè)學(xué)員攜帶2010年培訓(xùn)計(jì)劃及績(jī)效考核方案等，講師將為您一一點(diǎn)評(píng)；或?qū)?wèn)題用A4紙打印好，報(bào)到當(dāng)天交給會(huì)務(wù)組工作人員）

□我單位非常重視員工的培訓(xùn)工作，請(qǐng)將你公司全年培訓(xùn)計(jì)劃傳真給我，以便我們做培訓(xùn)計(jì)劃，盡快安排人員外出參加培訓(xùn)。

二、加入百朗“贏在人才增值”2010年企業(yè)管理培訓(xùn)會(huì)員制

您本次參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)學(xué)費(fèi)共元，按照我公司2010年會(huì)員制培訓(xùn)方案，只需達(dá)到 7800 元（您還需補(bǔ)交元），即可成為我公司培訓(xùn)會(huì)員，培訓(xùn)會(huì)員的好處：1.全年各類精品培訓(xùn)班300期以上（各會(huì)員企業(yè)均可自主選擇），每期培訓(xùn)班實(shí)行不限人次免收培訓(xùn)費(fèi)，教材講義費(fèi)用200元/套，每期開(kāi)班會(huì)務(wù)組現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放。內(nèi)訓(xùn)課程、企業(yè)咨詢等相關(guān)服務(wù)費(fèi)用8折優(yōu)惠；2．非會(huì)員企業(yè)：每期培訓(xùn)費(fèi)1600-2800元/人不等。三：6月11日至6月14日 在長(zhǎng)沙舉辦：

“制造企業(yè)生產(chǎn)主管車間管理與現(xiàn)場(chǎng)改善高級(jí)培訓(xùn)班”，請(qǐng)來(lái)電索取資料。

百朗教育

6-8月管理培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目邀請(qǐng)函

為貫徹上海世博會(huì)“理解、溝通、歡聚、合作”的理念和胡總書記考察時(shí)關(guān)于“舉辦世博會(huì)，不僅是上海的大事，也是全國(guó)的大事”的精神，百朗教育以為企業(yè)培養(yǎng)人才為己任，專注于管理效率提升，助力企業(yè)發(fā)展。6月在上海、青島安排以下類別培訓(xùn)，誠(chéng)邀您的參與，本次研修班集參觀、學(xué)習(xí)、研討、感悟?yàn)橐惑w，以高規(guī)格的講座、高水準(zhǔn)的服務(wù)、高效率的安排，讓每位學(xué)員都能學(xué)有所獲、觀有所悟、游有所趣，盡情享受研修平臺(tái)帶給你的愉悅和舒暢。

注：歡迎各企事業(yè)單位來(lái)電索取詳細(xì)文件，提前組織報(bào)名，報(bào)名十人以上免一人學(xué)費(fèi) 課程咨詢：010-52721577手機(jī)：***呂玲艷傳真：010-52721568

第二篇：2014年辦事處開(kāi)展勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議預(yù)防調(diào)解工作匯報(bào)

2014年辦事處開(kāi)展勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議

預(yù)防調(diào)解工作匯報(bào)

街道辦事處地處市政治經(jīng)濟(jì)文化中心，是市府所在地，也是市規(guī)模最大的街道。目前共有6萬(wàn)多居民人口，轄6個(gè)社區(qū)，1個(gè)行政村，有駐軍駐在單位19家，街道轄區(qū)總面積17.5平方公里。街道轄區(qū)內(nèi)有大小企業(yè)164家，57人以上的企業(yè)20家。這些企業(yè)大多是民營(yíng)或個(gè)體私營(yíng)企業(yè)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)大多是餐飲業(yè)、泳裝及房地產(chǎn)業(yè)等。

近年來(lái)，街道辦事處不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的服務(wù)與指導(dǎo)，尤其摸索開(kāi)展勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解工作，收到了一定的社會(huì)效益。總的體會(huì)是：加強(qiáng)四種功能，加載服務(wù)力度，重點(diǎn)預(yù)防調(diào)解，實(shí)施和諧計(jì)劃。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、強(qiáng)化組織功能，分工合作到位

按照市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市司法局、市總工會(huì)、市企業(yè)聯(lián)合會(huì)、市企業(yè)家協(xié)會(huì)2010年7號(hào)文件要求，成立了街道勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心，主任由主管勞動(dòng)的副主任兼任，成員有：勞動(dòng)保障所所長(zhǎng)、街道工會(huì)主席、司法所長(zhǎng)、工業(yè)助理共5人組成。下設(shè)辦公室，在勞動(dòng)所合署辦公，辦公室主任由勞動(dòng)所長(zhǎng)兼任。

這些組織成員既有分工又有合作，勞動(dòng)所長(zhǎng)掌握企業(yè)各種勞動(dòng)人事關(guān)系，負(fù)責(zé)企業(yè)勞動(dòng)人事工作的指導(dǎo)與監(jiān)督，街道工會(huì)主席主要負(fù)責(zé)企業(yè)職工的維權(quán)工作，司法所所長(zhǎng)負(fù)責(zé)

政策法規(guī)的宣傳及爭(zhēng)議調(diào)解，工業(yè)助理負(fù)責(zé)提供企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理及勞動(dòng)關(guān)系的各種信息，這幾大員的合作，都負(fù)有勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議的預(yù)防和調(diào)解職責(zé)，各司其職、分工合作，體現(xiàn)了組織功能。

二、強(qiáng)化宣教功能，采取多種形式

我覺(jué)得，要做好調(diào)解，重在預(yù)防。搞好預(yù)防必須宣教在先。政策法規(guī)的宣傳教育是做好勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁的基礎(chǔ)工程，是大前提。我所講夯實(shí)基礎(chǔ)，就是依托宣傳平臺(tái)，調(diào)動(dòng)可能利用的宣傳手段，采取多種形式，把相關(guān)政策法規(guī)宣傳到每個(gè)企業(yè)、每個(gè)老板、每個(gè)職工。街道辦事處根據(jù)現(xiàn)有的條件，主要采取了宣傳標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)櫥窗、法制講課、街頭宣傳等方式。今年上半年，我們就分別組織了三次宣傳活動(dòng)，在市中心廣場(chǎng)設(shè)立宣傳站點(diǎn)，發(fā)放法律宣傳單和有關(guān)勞動(dòng)人事政策法規(guī)宣傳單3000余份，現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢近200人次，增強(qiáng)了企業(yè)老板、職工的法律意識(shí)，提升了職工的維權(quán)能力，收到了較好的效果。

三、強(qiáng)化預(yù)防功能，開(kāi)展日常排查

勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議的預(yù)防工作，我們感到在加強(qiáng)宣傳教育的基礎(chǔ)上，還必須搞好企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的排查工作，改變“民不舉、官不究”的被動(dòng)打法，實(shí)行“水不來(lái)先壘壩”的方式。比如：個(gè)別私企職工不簽勞動(dòng)合同、不上各種保險(xiǎn)、不休法定假日等。這些問(wèn)題存在的原因是由于職工就業(yè)不好找，待

遇差點(diǎn)也就認(rèn)可了。而一旦有一天弄明白了，就可能出現(xiàn)爭(zhēng)議。如果排查到了，實(shí)施法規(guī)干預(yù)，及時(shí)改變現(xiàn)狀，爭(zhēng)議就不復(fù)存在了，但這里關(guān)鍵在于老板，他不按套路出牌，職工又不好言語(yǔ)，那就形成爭(zhēng)議隱患。

四、強(qiáng)化調(diào)解功能，實(shí)行通力合作

勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議的調(diào)解，是我們工作的重中之重，這個(gè)工作做好了，也為仲裁鋪平了道路。由于剛開(kāi)展這項(xiàng)工作，我們還是摸索著干。今年，我們先后調(diào)解了幾例爭(zhēng)議案件，其中就是某公司后勤保潔人員的勞動(dòng)合同約定工資低于全市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)調(diào)查，雙方簽訂勞動(dòng)合同時(shí)約定工資標(biāo)準(zhǔn)為每月800元，后公司提出解約，當(dāng)事人認(rèn)為其工資低于全市最低工資標(biāo)準(zhǔn)900元，要求公司補(bǔ)償在職期間的工資差額每月100元，經(jīng)調(diào)解，公司按照全市最低工資標(biāo)準(zhǔn)900元支付當(dāng)事人在工作期間的工資差額每月100元；還有一起某公司拒絕與非全日制用工的職員簽訂勞動(dòng)合同，并且拒絕繳納各種保險(xiǎn)，經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查得知，當(dāng)事人每日工作5小時(shí)，每周總計(jì)25小時(shí)，超過(guò)了國(guó)家規(guī)定的非全日制用工每日不超過(guò)4小時(shí)，每周不超過(guò)24小時(shí)的規(guī)定，因此，當(dāng)事人應(yīng)屬于全日制工，經(jīng)過(guò)我們堅(jiān)持不懈的努力，公司與當(dāng)事人簽訂了勞動(dòng)合同，并且為當(dāng)事人繳納了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等各種保險(xiǎn)。在這些調(diào)解工作當(dāng)中，有上級(jí)主管部門的支持，有相關(guān)部門的協(xié)作，有的還需要社會(huì)關(guān)系的利用。因此，我

們感到，調(diào)解勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議，不能只靠孤軍作戰(zhàn)，還需要各部門的通力合作，上下聯(lián)動(dòng)，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，才能取得好的效果。

總之，我們的工作僅僅剛剛開(kāi)始，處在初級(jí)階段，在很多方面不夠完善。但我們堅(jiān)持創(chuàng)新工作思維，不斷加載服務(wù)功能，不斷延伸預(yù)防觸角，肩負(fù)預(yù)防調(diào)解的雙重任務(wù)，完成和諧使命計(jì)劃，為創(chuàng)建和諧社會(huì)做出積極努力。

第三篇：勞動(dòng)關(guān)系與爭(zhēng)議處理

《勞動(dòng)關(guān)系與爭(zhēng)議處理》復(fù)習(xí)資料

第一章

1、勞動(dòng)關(guān)系體現(xiàn)為勞動(dòng)者和生產(chǎn)資料的關(guān)系，處于勞動(dòng)過(guò)程不同地位的人通過(guò)勞動(dòng)關(guān)系體現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位。具體說(shuō)明了（B）。P8 A．勞動(dòng)關(guān)系是剝削制度的產(chǎn)物 B．勞動(dòng)關(guān)系是社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的本質(zhì)體現(xiàn) C．勞動(dòng)關(guān)系體現(xiàn)整體性特征 D．勞動(dòng)關(guān)系是平等的社會(huì)關(guān)系

2、雇主與雇員在生產(chǎn)過(guò)程中一般表現(xiàn)為合作，其根本原因是（C）。P15 A．雇主強(qiáng)迫工人參加勞動(dòng) B．政府保護(hù)雇主利益，政府具有傾斜性 C．使雇員獲得滿足感 D．法院調(diào)解勞動(dòng)關(guān)系的作用

3、工會(huì)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系沖突的實(shí)體性范圍一般是因工資、勞動(dòng)條件、勞動(dòng)時(shí)間所引起的爭(zhēng)議。產(chǎn)生上述問(wèn)題的根本原因是（D）。P16 A．自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的必然性 B．雇主和雇員權(quán)利、義務(wù)的不平等 C．工資與努力程度之間的動(dòng)態(tài)博弈 D．雇主與雇員客觀存在的利益差異

4、政府在勞動(dòng)關(guān)系主體中，特別是當(dāng)雇主與雇員發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)所扮演的角色體現(xiàn)在（C）P12 A．公共利益的維護(hù)者 B．通過(guò)立法影響勞動(dòng)關(guān)系 C．有效服務(wù)的協(xié)調(diào)者 D．管理雇員的不法行為

5、工會(huì)在企業(yè)著力保護(hù)雇主權(quán)利的同時(shí)，其核心作用及重點(diǎn)目標(biāo)是（D）。P19 A．維持自己的生存和安全 B．向雇員制服今年的工資和福利 C．為員工提供工作安全 D．通過(guò)簽訂集體協(xié)議保護(hù)工會(huì)和雇員的權(quán)益 第二章 1、19事跡上半葉，資本主義的經(jīng)濟(jì)處于自由競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期資本家千方百計(jì)榨取工人更多的剩余價(jià)值，這一時(shí)期勞資關(guān)系矛盾的焦點(diǎn)是（C）。P26 A．資本家提高擴(kuò)大再生產(chǎn)的能力 B．加速生產(chǎn)效率條件下剝削程度 C．以爭(zhēng)取勞動(dòng)條件改善所展開(kāi)的尖銳化階級(jí)斗爭(zhēng) D．自由放任

2、現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，特別是二戰(zhàn)以后資本主義勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展的總趨勢(shì)是（D）。P29 A．工會(huì)組織廣泛建立，開(kāi)展有組織的斗爭(zhēng) B．罷工——談判——生產(chǎn)——罷工 C．政府改變了勞資關(guān)系政策 D．爭(zhēng)取民主參與權(quán)緩和矛盾，加強(qiáng)合作

3、馬克思義認(rèn)為：貧富兩極分化的根本原因在于（D）。P41/42 A．企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng) B．企業(yè)追求利潤(rùn)最大化

C．科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，勞動(dòng)生產(chǎn)率不斷提高 D．資本主義賴以存在的剝削制度

4、馬克思認(rèn)為資產(chǎn)階段的目標(biāo)是榨取工人更多的剩余價(jià)值，必然會(huì)導(dǎo)致資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)的頻繁發(fā)生，因此資本主義必然滅亡。資本家認(rèn)為追求高額利潤(rùn)是鞏固發(fā)展資本主義的必然前提，而經(jīng)濟(jì)危機(jī)只是階段性的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。從中領(lǐng)會(huì)馬克斯理論與資本主義最本質(zhì)的沖突是（C）。P39-46 A．工人與資本家權(quán)力不對(duì)等性 B．對(duì)資本主義制度發(fā)展與滅亡的規(guī)律的不同結(jié)論 C．是否承認(rèn)剩余價(jià)值導(dǎo)致資本主義必然滅亡的結(jié)論 D．階級(jí)對(duì)立

5、管理學(xué)形成的標(biāo)志是（C）。P49 A．法約爾的一般管理理論 B．韋伯的組織管理論 C．泰羅的科學(xué)管理論 D．梅奧的人際關(guān)系管理理論

6、馬約爾強(qiáng)調(diào)管理的五大職能，泰羅強(qiáng)調(diào)管理的是一份完全的觀念革命，從而，可以看出科學(xué)管理理論的指導(dǎo)思想是（D）。P50 A．計(jì)劃是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提和基礎(chǔ) B．組織與控制是計(jì)劃得以貫徹實(shí)施的保障 C．由計(jì)時(shí)工資轉(zhuǎn)向計(jì)件和定額 D．勞資合作代替對(duì)抗斗爭(zhēng) 第三章

1、按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)，勞動(dòng)關(guān)系課劃分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境兩種。分析下列哪種環(huán)境具有直接可控因素（D）。P61 A．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B．技術(shù)發(fā)展環(huán)境 C．價(jià)值觀念 D．工會(huì)作用環(huán)境

2、勞動(dòng)關(guān)系體現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)關(guān)系主要從市場(chǎng)的變化、技術(shù)進(jìn)步和就業(yè)結(jié)構(gòu)的改變發(fā)生影響。其中，經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要包括（C）。P65 A．職工工資收入的改變 B．分配不會(huì)與失業(yè)率提高 C．經(jīng)濟(jì)體制與市場(chǎng)變化狀況

3、勞動(dòng)關(guān)系的變化，主要由增加剩余價(jià)值與提高勞動(dòng)強(qiáng)度引發(fā)的諸多矛盾。資本家為了減少矛盾的發(fā)生主要采取的方法是（C）。P75 A．縮短勞動(dòng)時(shí)間 B．增發(fā)獎(jiǎng)金，調(diào)動(dòng)積極性

C．實(shí)施技術(shù)變革，改善勞動(dòng)環(huán)境 D．實(shí)施定額管理，擴(kuò)大自由空間 第四章

1、勞動(dòng)者的權(quán)利包括就業(yè)權(quán)、獲得報(bào)酬權(quán)、勞動(dòng)休息與保護(hù)權(quán)、教育培訓(xùn)與參與權(quán)和組織權(quán)。那么勞動(dòng)者權(quán)利的本質(zhì)屬于（B）。P82 A．政治權(quán)利 B．經(jīng)濟(jì)權(quán)利 C．法律保護(hù)權(quán) D．就業(yè)自由權(quán)

2、英國(guó)《工會(huì)與勞資關(guān)系條理》規(guī)定：工會(huì)是公認(rèn)的組織，其主要目的是（B）。P101 A．改善會(huì)員的就業(yè)條件 B．形成勞資雙方的行為規(guī)范 C．技術(shù)勞動(dòng)的結(jié)合 D．提高其經(jīng)濟(jì)地位

3、工會(huì)是其會(huì)員謀取利益的權(quán)益維護(hù)團(tuán)體。只能是組織和本質(zhì)特征所發(fā)揮的功能與作用。因此，工會(huì)的首要職能為（C）。P102 A．通過(guò)集體談判，民主參與促進(jìn)民主權(quán)利實(shí)現(xiàn)的政治職能 B．通過(guò)三方機(jī)制對(duì)話渠道構(gòu)建伙伴關(guān)系的社會(huì)整合職能 C．為會(huì)員謀求工資、就業(yè)、安保等經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)職能 D．特定條件下的座位自身解放手段的階級(jí)動(dòng)員智能

4、海曼指出經(jīng)濟(jì)性工會(huì)鎖定市場(chǎng)，整合性工會(huì)關(guān)注社會(huì)，激進(jìn)反抗性工會(huì)注重階級(jí)。工會(huì)要存活必須與其他機(jī)構(gòu)和利益群體共存。由此得出：工會(huì)的本質(zhì)特征是（D）。P103 A．強(qiáng)調(diào)階級(jí)的馬克思主義工會(huì) B．經(jīng)濟(jì)主義工會(huì) C．區(qū)域性工會(huì) D．社會(huì)整合載體的工會(huì)

5、下列工會(huì)行為符合“韋伯五分法”經(jīng)典的談判行為是（B）。P104 A．有助于建立工會(huì)內(nèi)部的福利制度

B．與雇主協(xié)商薪酬、福利、工時(shí)、工作條件標(biāo)準(zhǔn)的事務(wù)性活動(dòng) C．通過(guò)立法建議，監(jiān)督法律執(zhí)行

6、工會(huì)可以促進(jìn)工人被公平、公正的對(duì)待。工會(huì)成為工人參與工作決策的重要渠道，表明了工會(huì)實(shí)現(xiàn)了（B）作用。P105 A． 工會(huì)在總體上提高了工人工資、福利水平B． 推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)民主進(jìn)步，促進(jìn)企業(yè)管理水平提高 C． 為企業(yè)提高生產(chǎn)效率提供了可能 D． 維護(hù)社會(huì)公正方面發(fā)揮了積極作用

7、工會(huì)的核心權(quán)利界定為（C）。P110 A． 幫助指導(dǎo)職工與企事業(yè)單位簽訂勞動(dòng)合同 B． 協(xié)商停工、怠工事件的合理解決辦法 C． 通過(guò)民主權(quán)利實(shí)現(xiàn)整體經(jīng)濟(jì)利益的保障 D． 組織職工參與改革，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)

8、工會(huì)為增強(qiáng)企業(yè)活力、穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系所負(fù)有的基本職責(zé)是（A）。P108 A．代表和維護(hù)職工的合法權(quán)益 B．促進(jìn)資方滿足勞動(dòng)者的合法要求 C．保障勞動(dòng)者主人翁地位 D．與雇主協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)事項(xiàng)

9、法人是法律承認(rèn)的社會(huì)集團(tuán)性組織。工會(huì)是法人主體中的核心組織，其所富有的法人義務(wù)應(yīng)該是（C）。P112 A．關(guān)心職工生活、全心全意地位職工服務(wù) B．教育職工提高素養(yǎng)

C．根據(jù)經(jīng)費(fèi)獨(dú)立原則，建立預(yù)算、決算和經(jīng)費(fèi)審查監(jiān)督制度 D．組織職工參加業(yè)余文體活動(dòng)

10、工會(huì)在簽訂集體合同中應(yīng)發(fā)揮的主導(dǎo)性作用是（D）。P115 A．幫助職工提供相關(guān)法律信息 B．協(xié)助企業(yè)制度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)

C．指導(dǎo)下級(jí)工會(huì)參與平等協(xié)商的藝術(shù)與方法 D．負(fù)責(zé)擬定集體合同草案并與企業(yè)平等協(xié)商相關(guān)事項(xiàng)

11、工會(huì)在勞動(dòng)正義調(diào)解中應(yīng)發(fā)揮的核心性作用是（B）。P116 A．協(xié)助職工方謀求最大利益 B．協(xié)調(diào)雙方關(guān)系、消除矛盾、及時(shí)解決爭(zhēng)議 C．巧妙地助長(zhǎng)雇主權(quán)利得以實(shí)現(xiàn) D．及時(shí)向勞動(dòng)仲裁委申訴仲裁

12、產(chǎn)業(yè)革命造就了現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)工人，工會(huì)作為工人階級(jí)的主要社會(huì)組織，在矛盾沖突中發(fā)展，在不同價(jià)值觀的指導(dǎo)下應(yīng)該形成（C）。P118 A．單一工會(huì)模式 B．雙向協(xié)調(diào)工會(huì)模式 C．多元工會(huì)模式 D．折中式工會(huì)模式

13、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我國(guó)勞動(dòng)者階層發(fā)展的主導(dǎo)趨勢(shì)應(yīng)該是（D）。P93 A．形成獨(dú)立階層 B．目前已進(jìn)入主流社會(huì) C．具有自己的價(jià)值觀念 D．成為一個(gè)成熟的社會(huì)階層

14、盛水社會(huì)階層的關(guān)鍵性標(biāo)志應(yīng)該是（C）。P93 A．成為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)關(guān)系主體和法律主體 B．形成獨(dú)特的文化階層 C．有個(gè)體勞權(quán)上升為集體勞權(quán) D．具有對(duì)的民主和自由

15、工會(huì)最基本的活動(dòng)基礎(chǔ)應(yīng)該體現(xiàn)在（D）。P119 A．爭(zhēng)取政治權(quán)利，實(shí)現(xiàn)民主參與 B．爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)權(quán)利，改善工資待遇 C．爭(zhēng)取法定權(quán)利的全面實(shí)現(xiàn) D．圍繞勞動(dòng)關(guān)系解決工人的核心問(wèn)題 第五章

1、雇主是生產(chǎn)資料的所有者，為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)效率，具有（C）。P124 A．自由結(jié)社權(quán) B．獲得政府支持權(quán) C．組織和勞動(dòng)指揮權(quán) D．閉廠權(quán)

2、雇主為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有效性、管理科學(xué)性、決策民主性，在集體勞權(quán)方面應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)主要是（D）。P127 A．保證工人安全與健康 B．提供職業(yè)培訓(xùn) C．不得拒絕談判 D．實(shí)行民主參與

3、中國(guó)雇主組織的特點(diǎn)是（B）。P138 A.一元化 B．多元化 C．全國(guó)性 D．地方性

4、在我國(guó)雇主組織中，有一種團(tuán)體是由工商業(yè)界企業(yè)自愿組合而成，其宗旨在于團(tuán)結(jié)工業(yè)、商業(yè)界巨頭，為改革開(kāi)放、繁榮經(jīng)濟(jì)服務(wù)，他屬于下列哪一個(gè)團(tuán)體：（C）。P139 A．中國(guó)企聯(lián) B．中國(guó)外資企業(yè)協(xié)會(huì) C．海南省總商會(huì) D．商業(yè)俱樂(lè)部 第六章

1、您認(rèn)為政府在勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制中是一種什么樣的機(jī)關(guān)：（C）。P147 A．對(duì)企業(yè)下達(dá)指令的管理機(jī)關(guān) B．政府是保護(hù)工人利益的服務(wù)機(jī)關(guān)

C．政府是制定、執(zhí)行法律，為公民服務(wù)的綜合性管理機(jī)關(guān) D．政府是組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)與控制的機(jī)關(guān)

2、政府在勞動(dòng)關(guān)系中扮演的5P角色是（B）。P150 A．立法者、管理者、仲裁者、收入調(diào)節(jié)者、談判者 B．保護(hù)者、促進(jìn)者、調(diào)停者、規(guī)劃者、雇傭者 C．信息轉(zhuǎn)播者、決策者、管理者、服務(wù)者、組織者

E.爭(zhēng)議處理者、市場(chǎng)規(guī)劃者、發(fā)號(hào)施令者、仲裁管理者、監(jiān)督者

3、政府在勞動(dòng)關(guān)系三方機(jī)制中起到的主要作用是（C）。P151 A．組織與管理作用 B．規(guī)劃與服務(wù)作用

C．平衡、協(xié)調(diào)與監(jiān)督作用 D．提供就業(yè)與政策支持作用

4、在以強(qiáng)大的獨(dú)立的工會(huì)組織為核心，體現(xiàn)出社團(tuán)主義治理思想時(shí)，政府介入勞動(dòng)關(guān)系的模式是（C）。P155 A．市場(chǎng)個(gè)人主義 B．自由集體主義 C．談判社團(tuán)主義 D．國(guó)家社團(tuán)主義

5、為經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整創(chuàng)造有利的外部環(huán)境，提高本國(guó)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，在這種背景下，政府對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的關(guān)注，主要視角應(yīng)集中在（A）三個(gè)方面。P156 A．就業(yè)水平，勞動(dòng)關(guān)系性質(zhì)與收入分配 B．解決養(yǎng)老、教育、衛(wèi)生服務(wù) C．產(chǎn)業(yè)沖突、保險(xiǎn)、監(jiān)督 D．協(xié)調(diào)雇主關(guān)系、保護(hù)勞動(dòng)權(quán)利、推進(jìn)社會(huì)和諧

6、為維護(hù)良好勞動(dòng)關(guān)系，政府在勞動(dòng)關(guān)系實(shí)踐中，處理產(chǎn)業(yè)沖突時(shí)應(yīng)扮演的角色主要是（C）。P159 A．修訂勞動(dòng)力市場(chǎng)的政策 B．修訂失業(yè)與收入政策 C．作為第三方提供調(diào)節(jié)和仲裁服務(wù) D．實(shí)行最低工資立法

7、隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展，我國(guó)出現(xiàn)了企業(yè)下崗職工，新增勞動(dòng)力和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的三姑就業(yè)壓力時(shí)，政府在勞動(dòng)關(guān)系中的作用表現(xiàn)在（A）。P161 A．建立職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)服務(wù)和失業(yè)救濟(jì)的就業(yè)保障體系 B．在社會(huì)福利、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、職工民主管理提供服務(wù) C．規(guī)范勞動(dòng)法律制度 D．加大對(duì)不法分子的打擊力度

8、政府協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)性保障措施應(yīng)該是（D）。P167 A． 教育、培訓(xùn)與就業(yè)指導(dǎo)

B．平衡雇主與雇員的利益偏差，保障和諧 C． 協(xié)助企業(yè)推銷勞動(dòng)產(chǎn)品

D． 制定勞動(dòng)政策、組織實(shí)施與監(jiān)督執(zhí)行政策落實(shí)情況

9、政府為了保證公民正常生活秩序、消除極端貧困現(xiàn)象，采取的重要方法是（C）。P158 A．構(gòu)建產(chǎn)業(yè)行動(dòng)中的公共利益 B．制訂失業(yè)政策

C．實(shí)行最低工資立法 D．加強(qiáng)衛(wèi)生事業(yè)及養(yǎng)老保障事業(yè)建設(shè)

10、政府為勞動(dòng)關(guān)系服務(wù)作用主要表現(xiàn)在（A）。P151/152 A．提供法律、政策保障與信息咨詢，為充分就業(yè)服務(wù) B．為雇主提供產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)信息 C．為雇員組織提供談判信息資料 D．與國(guó)際組織促進(jìn)廣泛的交流與合作 第七章

1、勞動(dòng)法的本質(zhì)是協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，保障勞動(dòng)權(quán)利，提升勞動(dòng)者的地位，它反映的核心問(wèn)題是（A）。P171 A．代表大眾的普遍要求和社會(huì)進(jìn)步的共同價(jià)值取向 B．代表雇主由自私自利走向開(kāi)明

C．代表公認(rèn)姐姐已經(jīng)完全進(jìn)入上層建筑領(lǐng)域，具有獨(dú)立的人格地位 D．代表政府體現(xiàn)人民的意志

2、勞動(dòng)法的核心價(jià)值取向是（B）。P171 A．保護(hù)用人單位的利益，建立穩(wěn)定的和諧關(guān)系 B．側(cè)重保護(hù)勞動(dòng)者獲得勞動(dòng)尊嚴(yán) C．實(shí)行強(qiáng)制性規(guī)范為主的執(zhí)法意識(shí) D．實(shí)體法與程序法的統(tǒng)一

3、勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)功能是法律調(diào)整、三方協(xié)商、多方協(xié)調(diào)的機(jī)制，其中核心機(jī)制體現(xiàn)的功能性作用是（A）。P172 A．政府與雇主組織和工人組織的有效協(xié)商，利于兼顧國(guó)家、雇主、勞動(dòng)者的利益 B．利于勞動(dòng)仲裁和法院執(zhí)行

C．利于調(diào)動(dòng)勞動(dòng)關(guān)系內(nèi)外的積極因素、解決多層性的復(fù)雜問(wèn)題

4、企業(yè)實(shí)行在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所全部支付工人工資的做法，是依據(jù)（C）執(zhí)行的。P177 A．直接支付和貨幣支付原則 B．優(yōu)先支付和緊急支付原則 C．定地支付和全額支付原則 D．定期支付原則

5、傷亡事故調(diào)查處理的程序是（B）。P184 A．查清原因，核定經(jīng)濟(jì)損失，提出處理建議

B．成立事故調(diào)查組織，查明原委，劃分責(zé)任，按經(jīng)濟(jì)損失的額度和危害程度，對(duì)責(zé)任人或單位提出處理意見(jiàn)，以調(diào)查報(bào)告的形式上報(bào)處理結(jié)果 C．一般在90日內(nèi)結(jié)案，特殊情況不得超過(guò)180日 D．保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、搶救人員及財(cái)產(chǎn)，防止事態(tài)擴(kuò)大 第八章

1、勞動(dòng)合同是體現(xiàn)勞動(dòng)者與用人單位雙方權(quán)利、義務(wù)的法律性協(xié)議。表示為（C）。P188 A． 勞動(dòng)權(quán)利的保障 B．發(fā)生訴訟的依據(jù) C．確立勞動(dòng)關(guān)系的憑證 D．支付報(bào)酬的參考

2、在表示勞動(dòng)合同作用的諸項(xiàng)條款中，哪一條直接體現(xiàn)“勞動(dòng)權(quán)”的保障：（D）。P189 A．勞動(dòng)關(guān)系的基本制度 B．人事管理的手段

C．維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系的保障 D．處理爭(zhēng)議的依據(jù)和維護(hù)雙方合法權(quán)益的保障

3、訂立勞動(dòng)合同時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的核心性原則是（C）。P194 A．目的、內(nèi)容與程序的合法性 B．雙方義務(wù)對(duì)等 C．合法、誠(chéng)信、平等協(xié)商

4、訂立勞動(dòng)合同的基本步驟（B）。P195 A．議定工資標(biāo)準(zhǔn)，明確勞動(dòng)條件，雙方簽署合同文本 B．提出要約、協(xié)商相關(guān)事項(xiàng)，雙方在勞動(dòng)合同上簽字或蓋章 C．獲取信息、應(yīng)聘、就業(yè)約定，簽訂協(xié)議 D．防止其他人惡意競(jìng)爭(zhēng)，馬上就地簽署合同

5、勞動(dòng)合同變更的步驟應(yīng)該有（B）。P201 A．提前一月告知，15內(nèi)答復(fù) B．提出要求，作出答復(fù)，簽訂協(xié)議 C．變更方告知被變更方后由其自定 D．變更方在大會(huì)上宣布或通知本人

6、在解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)用人方未按法律規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)膽?yīng)處于罰金，一般應(yīng)按（C）。P212 A．用人單位按應(yīng)付金額的60%—90%以下加付賠償金 B．用人單位按應(yīng)付金額的30%—60%以下加付賠償金 C．用人單位按應(yīng)付金額的50%—100%以下加付賠償金 D．用人單位按應(yīng)付金額的80%—120%以下加付賠償金 第九章

1、集體談判與集體合同的密切關(guān)系體現(xiàn)在（A）。P216 A．集體合同是集體談判的直接目的的體現(xiàn)，和一種法律后果 B．集體談判的目標(biāo)是構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系 C．集體談判與集體合同是一種利益的構(gòu)架方式 D．集體合同是為了保證談判的有效方式

2、集體談判的特征表現(xiàn)為（C）。P218 A．體現(xiàn)了某項(xiàng)爭(zhēng)議達(dá)到了和解 B．體現(xiàn)了主體者利益一致性 C．體現(xiàn)了法律地位的平等和勞資自治 D．體現(xiàn)了勞動(dòng)關(guān)系面臨調(diào)整

3、勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行調(diào)整過(guò)程中的核心問(wèn)題是（D）。P223 A．勞動(dòng)報(bào)酬的保障 B．壟斷權(quán)力的制約 C．多重功能的體現(xiàn) D．勞工權(quán)利的實(shí)現(xiàn)

4、集體談判出現(xiàn)僵局致使談判破裂的處理方式是（C）。P226 A．資方迫使工人參加勞動(dòng) B．工人破壞機(jī)器、消極怠工

C．調(diào)解不成勞資雙方可以付諸產(chǎn)業(yè)行動(dòng) D．由勞動(dòng)仲裁部門先行仲裁后法院提起訴訟

5、工會(huì)組織和雇主組織構(gòu)成集體談判的主體，工會(huì)和雇主的主張有何不同（B）。P226 A．工會(huì)主張工人利益完全實(shí)現(xiàn)，雇主主張自身的權(quán)利充分發(fā)揮 B．工會(huì)一般主張集中化的談判，雇主喜歡分散化的談判 C．工會(huì)主張公認(rèn)的民主與自由，雇主強(qiáng)調(diào)集中與紀(jì)律 D．工會(huì)左右雇主組織傾向工人利益，否則實(shí)行罷工 6、1950年《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》明確規(guī)定了工會(huì)的權(quán)利范圍是（B）。P227 A．在合作企業(yè)中工會(huì)有代表工人參與內(nèi)部管理之權(quán)

B．在國(guó)營(yíng)及合作經(jīng)營(yíng)的企業(yè)中，工會(huì)有代表工人參加生產(chǎn)管理和簽訂集體合同之權(quán) C．在國(guó)營(yíng)企業(yè)中工會(huì)有代表工人生產(chǎn)管理和商品銷售之權(quán) D．規(guī)定了工人有監(jiān)督資方平等待遇之權(quán)

7、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》頒發(fā)的時(shí)間及對(duì)集體合同制度標(biāo)志性的意義（C）。P228 A．1979年，標(biāo)志著集體勞動(dòng)合同的合法性

B．1986年，標(biāo)志著第一次以法典的形式規(guī)定了集體合同制度 C．1994年，標(biāo)志著我國(guó)集體合同制度進(jìn)了一個(gè)嶄新的歷史階段 D．2000年，標(biāo)志著對(duì)工資協(xié)商發(fā)展的新特點(diǎn)

8、我國(guó)集體合同制度立法中存在的主要問(wèn)題（C）。P232--233 A．法律規(guī)定分散過(guò)于原則 B．實(shí)施范圍窄、缺乏權(quán)威性

C．立法層次低，缺乏操作性，責(zé)任不明確 D．法典與實(shí)際情況不符合 第十章

1、企業(yè)規(guī)章制度的核心體現(xiàn)在（A）。P238 A．企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及其管理工作的行為規(guī)范 B．用人單位在生產(chǎn)過(guò)程中約束勞動(dòng)者行為的規(guī)則C．企業(yè)保障勞動(dòng)者權(quán)益的規(guī)定 D．企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則

2、企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度制定的基本程序（C）。P241 A．職工民主參與，上級(jí)主管部門審批，勞動(dòng)監(jiān)督部門公布 B．職工民主參與，董事會(huì)通過(guò)，上級(jí)主管部門公布

C．職工民主參與，勞動(dòng)行政部門審查、備案、法人代表簽署蓋章，以文件形式公布 D．董事會(huì)擬定草案，職代會(huì)通過(guò)，勞動(dòng)行政部門審查，加蓋章公章后公布實(shí)施

3、勞動(dòng)行政部門審查企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制度的實(shí)質(zhì)性作用體現(xiàn)在（B）。P241 A．履行法定責(zé)任 B．行使監(jiān)督職能 C．完成工作任務(wù) D．保障企業(yè)權(quán)利

4、企業(yè)勞動(dòng)規(guī)章制定的核心要點(diǎn)是（A）。P246/247 A．內(nèi)容側(cè)重勞動(dòng)紀(jì)律，目的提高生產(chǎn)效率 B．內(nèi)容側(cè)重實(shí)現(xiàn)雇主權(quán)利 C．內(nèi)容側(cè)重?cái)U(kuò)大再生產(chǎn)，目的榨取更多剩余價(jià)值 D．考察勞動(dòng)績(jī)效 第十一章

1、工人參與管理的核心作用在于（A）。P260/261 A．實(shí)現(xiàn)企業(yè)依據(jù)行政，減少?zèng)Q策失誤，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧發(fā)展 B．增強(qiáng)決策透明度，避免工人罷工、鬧事，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的生產(chǎn)局面 C．調(diào)動(dòng)雙向積極因素，避免產(chǎn)品損失，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力 D．實(shí)現(xiàn)層次性管理決策，體現(xiàn)管理權(quán)的延伸

2、工人參與對(duì)調(diào)節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的直接作用體現(xiàn)在（C）。P262 A．了解公認(rèn)的要求，適當(dāng)調(diào)整決策 B．增強(qiáng)工人接受管理的自覺(jué)性 C．提高管理熱情，增進(jìn)合作精神，消除分歧意見(jiàn) D．避免造成重大利益沖突

3、在民主參與的政治權(quán)利實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，要求人們學(xué)會(huì)并善于做到（B）。P265 A．有效管理的方法 B．與他人合作、溝通與交流 C．避免造成重大利益沖突D．斗爭(zhēng)的策略

4、在“員工持股計(jì)劃”實(shí)踐中，企業(yè)用自籌資金為職工建立股權(quán)賬戶，每年從利潤(rùn)中獲得股票分紅。這屬于（B）持股情況。P268--269 A．利用信貸杠桿的ESOP B．不利用信貸杠桿的ESOP C．其他資金來(lái)源的ESOP D．懸置賬戶的ESOP

5、職工持股會(huì)的核心作用在于（A）。P272 A．參與公司產(chǎn)權(quán)管理，維護(hù)持股職工共同利益 B．協(xié)助工會(huì)與雇主組織構(gòu)建抗衡因素 C．順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)潮流，繁榮股市 D．實(shí)現(xiàn)二元管理結(jié)構(gòu)，達(dá)到“勞資共識(shí)”

6、ESOP形式的職工持股行為體現(xiàn)了（C）。P277 A．工人管理企業(yè)的自主性 B．雇主組織的開(kāi)放性管理

C．雇員與管理者的雙重身份和安全感 D．職工地位的實(shí)質(zhì)性變化 第十二章

1、勞動(dòng)爭(zhēng)議是勞動(dòng)關(guān)系不協(xié)調(diào)的反映，勞動(dòng)爭(zhēng)議處理在于及時(shí)，基本目的體現(xiàn)為（C）。P280-281 A．避免勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn) B．暫時(shí)緩解勞資矛盾

C．穩(wěn)定和諧勞動(dòng)關(guān)系、保護(hù)雙方合法權(quán)益 D．穩(wěn)定社會(huì)公共秩序

2、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本原則（B）。P282 A．立足調(diào)節(jié)，不得強(qiáng)制 B．重在調(diào)解，依法公平處理 C．不引發(fā)矛盾，由法院審判 D．大法優(yōu)于小法

3、處理勞動(dòng)爭(zhēng)議重在調(diào)解，不使矛盾激化，調(diào)節(jié)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持的原則是（B）。P285 A．自覺(jué)協(xié)商，達(dá)成協(xié)議 B．在雙方自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行民主說(shuō)服 C．依據(jù)法律、民主討論 D．憑借權(quán)力調(diào)整不適

4、勞動(dòng)仲裁回避制度的目的在于（A）。P287 A．防止徇私或?qū)は秷?bào)復(fù)，影響公正裁決 B．預(yù)防運(yùn)用權(quán)勢(shì)袒護(hù)雇主 C．體現(xiàn)法律平等

5、法律規(guī)定舉證責(zé)任及時(shí)限說(shuō)明了（C）。P291 A．舉證別人應(yīng)當(dāng)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，體現(xiàn)近期要素 B．無(wú)正當(dāng)理由不可舉證，一般舉證時(shí)間為一年

C．舉證人應(yīng)在30日內(nèi)尋找有利證據(jù)，否則負(fù)舉證的相應(yīng)后果 D．逾期舉證，法院不組織質(zhì)證 第十三章 集體爭(zhēng)議與產(chǎn)業(yè)行動(dòng)

1、集體爭(zhēng)議與個(gè)體爭(zhēng)議分類的標(biāo)準(zhǔn)是（A）。P297 A．爭(zhēng)議當(dāng)事人是集體還是個(gè)人，爭(zhēng)議的標(biāo)的屬于集體利益還是個(gè)人利益 B．為企業(yè)還是為自己引起的爭(zhēng)議 C．為社會(huì)還是為他人引起的爭(zhēng)議 D．因?yàn)楣珯?quán)還是私權(quán)引起的爭(zhēng)議

2、勞動(dòng)者或雇主采取產(chǎn)業(yè)行動(dòng)的方式區(qū)別在于（B）。P300 A．工人暴動(dòng)或雇主自殺 B．工人游行、罷工或雇主閉廠、罷市 C．技術(shù)人員毀壞機(jī)器設(shè)備或雇主武力鎮(zhèn)壓 D．雙方理性退讓

3、產(chǎn)業(yè)行動(dòng)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系（C）。P305 A．產(chǎn)業(yè)行動(dòng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力 B．市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是產(chǎn)業(yè)行動(dòng)的必然結(jié)果 C．產(chǎn)業(yè)行動(dòng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)性要素 D．發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)會(huì)抑制產(chǎn)業(yè)行動(dòng)

4、為什么正當(dāng)性的產(chǎn)業(yè)行動(dòng)雖然違法卻可以免卻責(zé)任追求（B）。P312 A．因?yàn)槟康牟徽?dāng)，防范違法 B．因?yàn)槟康暮戏ǘ佬l(wèi)過(guò)當(dāng)

C．因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)行動(dòng)是保護(hù)集體財(cái)產(chǎn)而導(dǎo)致工人殞命 D．免卻法律追究是為了穩(wěn)定生產(chǎn)秩序

5、完善集體爭(zhēng)議和產(chǎn)業(yè)行動(dòng)立法的核心目的在于（C）。P315 A．保障企業(yè)權(quán)益 B．保障勞動(dòng)者權(quán)益，防止兩極分化 C．保障人權(quán)，實(shí)現(xiàn)公平、正義 D．保障社會(huì)秩序 第十四章三方協(xié)商機(jī)制

1、建立三方協(xié)商機(jī)制的本質(zhì)屬于（D）。P318 A．利用政府的職能管理職工 B．利用雇主的權(quán)利壓迫工人

C．利用工人的有利條件與雇主斗爭(zhēng) D．協(xié)調(diào)平衡各自利益主體的不同利益要求

2、雇主、雇員和政府在勞動(dòng)關(guān)系協(xié)商機(jī)制中的功能表現(xiàn)為（C）。P321 A．促進(jìn)社會(huì)民主進(jìn)程發(fā)展 B．形成規(guī)范的管理體系

C．穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)合法權(quán)益，推進(jìn)民主化進(jìn)程 D．體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的和諧性

3、三方協(xié)商機(jī)制加快民主政治和法制建設(shè)的步伐，其顯著標(biāo)志是（A）。P321 A．在立法和政策制定為社會(huì)組織及工會(huì)提供參政議政的渠道 B．在企業(yè)經(jīng)濟(jì)機(jī)制運(yùn)行不暢時(shí)形成三方動(dòng)力 C．在政府管理過(guò)程中增加了新的信息渠道 D．民主政治的實(shí)質(zhì)體現(xiàn)為主權(quán)在民

4、在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革開(kāi)放的時(shí)代，政府作為三防機(jī)制的主體，其身份定位是（C）。P332 A．消除分歧、解決矛盾的中間人 B．對(duì)企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)者 C．政策制定者和利益調(diào)節(jié)者 D．生產(chǎn)和銷售信息輸入者

5、我國(guó)在目前全國(guó)各省、市、自治區(qū)已經(jīng)建立了勞動(dòng)關(guān)系的三方機(jī)制，正在向多層次方向發(fā)展，起到的主要作用是（A）。P331 A．有利于三方經(jīng)常性的溝通與協(xié)商，有利于勞動(dòng)關(guān)系的長(zhǎng)期穩(wěn)定，有利于改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展

B．有利于開(kāi)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)，有利于調(diào)動(dòng)員工積極性，有利于政府實(shí)行管理 C．有利于個(gè)子職能的發(fā)揮，有利于政府宏觀調(diào)控，有利于有效仲裁 D．有利于相互理解，相互信任，一致對(duì)外 第十五章 生產(chǎn)與營(yíng)銷管理的基本原理

1、計(jì)劃只能的主要作用體現(xiàn)在（A）。

A．探索未來(lái)的有效的行動(dòng)方案，利用組織內(nèi)外部資源取得最佳經(jīng)濟(jì)效果 B．規(guī)劃組織在一定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù) C．生產(chǎn)實(shí)施過(guò)程的有效指導(dǎo)性文件

D．全面且深刻的層級(jí)管理歷年和遞進(jìn)式的行為規(guī)則

2、組織職能的主要內(nèi)涵（B）。

A．組織是管理人的系統(tǒng)，目的在于提高效率 B．組織是合理的管理結(jié)構(gòu)，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證 C．組織是責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)體系 D．組織的任務(wù)是建立一元化 戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)群體

3、組織的基本原則（A）。

A．目標(biāo)與任務(wù)相統(tǒng)一的責(zé)權(quán)利一致的統(tǒng)一指揮原則 B．有效管理幅度與民主監(jiān)督原則 C．專業(yè)分工協(xié)作與集權(quán)式管理原則 D．民主集中制與分權(quán)管理原則

4、領(lǐng)導(dǎo)與指揮的只能的標(biāo)的是（A）。

A．愿意承擔(dān)責(zé)任，敢冒風(fēng)險(xiǎn)，義無(wú)反顧的統(tǒng)御力量 B．具有約束他人的并使之信服的權(quán)利集成者 C．按照一定方向探索創(chuàng)新規(guī)律的前瞻性領(lǐng)軍人物 D．以人民的事業(yè)為重的具有感召力的組織體系

5、溝通與協(xié)調(diào)職能的內(nèi)涵（C）。A．溝通是信令信息的對(duì)接性發(fā)射 B．協(xié)調(diào)是緩解矛盾的有效方法

C．溝通是心理信息傳遞的交換過(guò)程，協(xié)調(diào)是緩解矛盾減少壓力的有效方法 D．溝通與協(xié)調(diào)是心理放松的環(huán)境要素

6、協(xié)調(diào)只能的主要作用（B）。A．保證任務(wù)的實(shí)施

B．創(chuàng)造組織內(nèi)外部和諧環(huán)境，有利于開(kāi)拓性地完成任務(wù) C．啟動(dòng)管理者的傾向性心理，推動(dòng)個(gè)體發(fā)展速度 D．構(gòu)建組織外部聯(lián)系，形成強(qiáng)有力的任務(wù)支持系統(tǒng)

7、控制職能的內(nèi)容（C）。

A．對(duì)情感的抑制推動(dòng)理智發(fā)展 B．對(duì)欲望的制約與節(jié)制達(dá)到權(quán)利的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

C．管理過(guò)程的制約技術(shù)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的約束力量 D．生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督與反饋，保證產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)

8、掌控全局的藝術(shù)表現(xiàn)在（A）。A．善于運(yùn)用表?yè)P(yáng)與批評(píng)的雙刃劍，協(xié)調(diào)矛盾，韌性公關(guān) B．善于關(guān)懷群眾生活，調(diào)動(dòng)積極性

C．善于按釘子，監(jiān)督匯報(bào)實(shí)體部門的領(lǐng)導(dǎo)行蹤 D．善于指揮，謀劃以達(dá)到獨(dú)斷決策

9、太露科學(xué)管理的核心在于（D）。

A．實(shí)現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 B．實(shí)現(xiàn)定額管理 C．實(shí)現(xiàn)差額工資 D．實(shí)現(xiàn)員工心理革命

10、法約爾的管理思想主要體現(xiàn)為（C）。A．五項(xiàng)管理職能 B．十四項(xiàng)管理原則

C．五項(xiàng)管理職能與十四項(xiàng)管理原則 D．管理就是服務(wù)，管理就是效率

注：事項(xiàng)管理原則為：勞動(dòng)分工，權(quán)利與責(zé)任，紀(jì)律，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，利益原則，員工報(bào)酬，集中，等級(jí)制度，制度，公平，人員穩(wěn)定，首創(chuàng)精神，人員團(tuán)結(jié)

11、梅奧人際關(guān)系理論的核心（D）。A．工人是經(jīng)濟(jì)人 B．工人是社會(huì)人

C．與小集團(tuán)相互依存 D．以人為本促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

12、領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)素養(yǎng)一般體現(xiàn)為：道德素養(yǎng)、能力素養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)和群眾觀念素養(yǎng)。其核心問(wèn)題在于（A）。

A．運(yùn)用創(chuàng)新思維籌劃未來(lái)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)環(huán)境變得明顯不同 B．運(yùn)用探索性思維，把世界改造的面目全非 C．運(yùn)用超前性思維，工作做完了，群眾不理解 D．運(yùn)用線性思維，讓世界跟著我的模式走

13、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的根本素質(zhì)是（B）。A．目光盯在實(shí)惠上，帶領(lǐng)大家創(chuàng)造實(shí)惠

B．具有超前思維，通過(guò)創(chuàng)新既解決了目前的實(shí)際問(wèn)題又開(kāi)辟了通向未來(lái)的成功之路 C．具有一定閱歷，沉著應(yīng)付眼前發(fā)生的個(gè)人危機(jī) D．具有承擔(dān)責(zé)任，敢冒風(fēng)險(xiǎn)的拼命精神

14、管理者必備的心理素質(zhì)（B）。A．泰山崩于前而面不變色 B．善于承受壓力，巧妙利用時(shí)機(jī)取得工作勝利成果 C．沉著冷靜善于把一切問(wèn)題消除在萌芽之中 D．運(yùn)用傲氣壓倒對(duì)方，使其不攻自潰

15、管理者應(yīng)該樹(shù)立五種思維模式：雙贏性思維、戰(zhàn)略性思維、系統(tǒng)性思維、全局性思維、創(chuàng)新性思維。

16、管理者應(yīng)該確立的五種意識(shí)：增值意識(shí)、合作意識(shí)、業(yè)務(wù)意識(shí)（也稱商業(yè)意識(shí)）、環(huán)境意識(shí)、整合意識(shí)。

17、人力資源管理的目標(biāo)：使人更具有生產(chǎn)能力，使客戶、股東、遠(yuǎn)東共同受益。

一、單項(xiàng)選擇題

1．以下關(guān)于勞務(wù)派遣的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[2009年11月二級(jí)真題]

A．雇主是勞務(wù)派遣單位

B．雇員是被派遣的勞動(dòng)者

C．是一種組合勞動(dòng)關(guān)系

D．本質(zhì)特征是雇用和使用相結(jié)合

【解析】D項(xiàng)，勞動(dòng)者派遣的本質(zhì)特征是雇用和使用相分離。派遣單位作為被派遣勞動(dòng)者的雇主，雖然是勞動(dòng)合同的一方當(dāng)事人，但他只是形式上的雇主，因?yàn)樗粸閯趧?dòng)者提供真實(shí)的工作崗位和勞動(dòng)條件，也不是勞動(dòng)者實(shí)際勞動(dòng)給付的對(duì)象；勞動(dòng)者實(shí)際勞動(dòng)給付的對(duì)象是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人以外的第三人－－接受單位。

2．被派遣勞動(dòng)者與用工單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議，由（）所在地勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)管轄[2010年5月二級(jí)真題]

A．勞務(wù)派遣單位

B．被派遣勞動(dòng)者

C．用工單位

D．勞動(dòng)合同約定{

【解析】異地勞動(dòng)者派遣中的勞動(dòng)

爭(zhēng)議，由于派遣機(jī)構(gòu)和接受單位不在同一地區(qū)，就涉及案件的地域管轄問(wèn)題。處理異地勞動(dòng)爭(zhēng)議可以參照以下原則：①派遣勞動(dòng)者與派遣機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)爭(zhēng)議，由派遣機(jī)構(gòu)所在地管轄；②派遣勞動(dòng)者與接受單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議，由接受單位所在地管轄；③派遣勞動(dòng)者與派遣機(jī)構(gòu)和接受單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議，可由勞動(dòng)合同或勞動(dòng)者派遣協(xié)議約定，由當(dāng)事人選擇派遣機(jī)構(gòu)所在地或接受單位所在地管轄。

3．根據(jù)勞動(dòng)合同法的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位的注冊(cè)資本不得少于（）萬(wàn)元。[2009年5月二級(jí)真題]

A．20

B．30

C．50

D．100

【解析】勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)必須具備企業(yè)法人設(shè)立的條件，依法設(shè)立法人治理機(jī)關(guān)，并具有一定數(shù)量的專業(yè)從業(yè)人員，有健全的管理制度，達(dá)到法定標(biāo)準(zhǔn)的注冊(cè)資本，足以抵御可遇見(jiàn)的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)保證金。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)依照公司法有關(guān)規(guī)定設(shè)立，注冊(cè)資本不得少于50萬(wàn)元。

4．工資集體協(xié)商的內(nèi)容不包括（）。[2010年5月二級(jí)真題]

A．最低工資標(biāo)準(zhǔn)

B．工資協(xié)議的終止條件與違約責(zé)任

C．職工平均工資水平及其調(diào)整幅度

D．工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式

【解析】工資集體協(xié)商的內(nèi)容包括：①工資協(xié)議的期限；②工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式；③職工平均工資水平及其調(diào)整幅度；④獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等分配辦法；⑤工資支付辦法；⑥變更、解除工資協(xié)議的程序；⑦工資協(xié)議的終止條件；⑧工資協(xié)議的違約責(zé)任；⑨雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項(xiàng)。

5．確定工資指導(dǎo)線水平應(yīng)考慮的相關(guān)因素不包括（）。[2009年11月二級(jí)真題]

A．社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率

B．社會(huì)就業(yè)狀況

C．勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格

D．人工成本水平

【解析】國(guó)家允許各地根據(jù)其具體情況確定當(dāng)?shù)毓べY指導(dǎo)線水平。工資指導(dǎo)線水平的制定應(yīng)密切結(jié)合當(dāng)?shù)氐暮暧^經(jīng)濟(jì)狀況，綜合考慮地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率、社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率、城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)、城鎮(zhèn)就業(yè)狀況、勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格、人工成本水平和對(duì)外貿(mào)易狀況等相關(guān)因素制定。

6．工資指導(dǎo)線（）主要適用于經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損企業(yè)。[2010年5月二級(jí)真題]

A．上線

B．基準(zhǔn)線

C．下線

D．標(biāo)準(zhǔn)線

【解析】工資指導(dǎo)線的下線主要適用于經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損企業(yè)，這類企業(yè)的貨幣平均工資增長(zhǎng)在工資指導(dǎo)線適用的內(nèi)允許零增長(zhǎng)或負(fù)增長(zhǎng)；工資指導(dǎo)線上線又稱預(yù)警線，是對(duì)工資增長(zhǎng)較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示；工資指導(dǎo)線基準(zhǔn)線是貨幣工資平均增長(zhǎng)目標(biāo)，是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、有經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)合理的工資增長(zhǎng)水平。

7．以下關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位信息采集的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[2010年5月二級(jí)真題]

A．兩次調(diào)查時(shí)問(wèn)問(wèn)隔為兩年

B．主要是通過(guò)抽樣調(diào)查方法取得

C．調(diào)查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)

D．調(diào)查內(nèi)容為上一企業(yè)中有關(guān)職業(yè)在崗職工全年收入及有關(guān)情況

【解析】勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位信息采集主要通過(guò)抽樣調(diào)查方法取得。數(shù)據(jù)資料的采集是制度建設(shè)的重要基礎(chǔ)工作。調(diào)查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)，采取等距抽樣辦法抽取企業(yè)。調(diào)查內(nèi)容為上一企業(yè)中有關(guān)職業(yè)(工種)在崗職工全年工資收入及有關(guān)情況。A項(xiàng)，調(diào)查時(shí)間為每年一次，即兩次調(diào)查時(shí)間間隔為一年。

8．工資指導(dǎo)價(jià)位的（）是處于工資收入數(shù)列中后一定百分比的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)。[2009年11月二級(jí)真題]

A．高位數(shù)

B．中位數(shù)

C．低位數(shù)

D．標(biāo)準(zhǔn)數(shù)

【解析】工資指導(dǎo)價(jià)位的制定是將同一職業(yè)(工種)調(diào)查全部的職工工資收入從高到低進(jìn)行排列，對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查、分析及做必要調(diào)整后，分別確定本職業(yè)(工種)工資指導(dǎo)價(jià)位的高位數(shù)、中位數(shù)和低位數(shù)。其中，高位數(shù)是指工資收入數(shù)列中前一定百分比(5%～10%)的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)；中位數(shù)為處于工資收入數(shù)列中間位置的數(shù)值；低位數(shù)為工資收入數(shù)列中后一定百分比(5%～10%)的數(shù)據(jù)的算術(shù)平均數(shù)。

9．在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，對(duì)本單位安全衛(wèi)生技術(shù)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的是（）。[2010年5月二級(jí)真題]

A．工人

B．企業(yè)法定代表人

C．總工程師

D．分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人

【解析】企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門，工程技術(shù)人員和生產(chǎn)工人在生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)各自的職務(wù)或職責(zé)范圍內(nèi)勞動(dòng)安全衛(wèi)生都負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任。其中，企業(yè)法定代表人對(duì)本單位安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任，分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人和專職人員對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)直接責(zé)任，總工程師負(fù)安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各職能部門、各級(jí)生產(chǎn)組織負(fù)責(zé)人在各自分管的工作范圍內(nèi)對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)責(zé)，工人在各自的崗位上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。

10．（）是以及時(shí)處理事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，防止類似事件再次發(fā)生為目的制定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度。[2009年11月二級(jí)真題]

A．安全生產(chǎn)責(zé)任制度

B．重大事故隱患管理制度

C．安全衛(wèi)生認(rèn)證制度

D．傷亡事故報(bào)告和處理制度

【解析】傷亡事故報(bào)告和處理制度是國(guó)家制定的對(duì)勞動(dòng)者在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的和生產(chǎn)有關(guān)的傷亡事故的報(bào)告、登記、調(diào)查、處理、統(tǒng)計(jì)和分析的規(guī)定。其目的是及時(shí)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查和處理職工傷亡事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，追究事故責(zé)任，防止傷亡事故再度發(fā)生。其內(nèi)容包括：①企業(yè)職工傷亡事故分類；②傷亡事故報(bào)告；③傷亡事故調(diào)查；④傷亡事故處理。

11．以下關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議的說(shuō)法正確的是（）。[2009年11月二級(jí)真題]

A．只有存在勞動(dòng)關(guān)系的情況下才會(huì)發(fā)生利益爭(zhēng)議

B．是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是勞動(dòng)爭(zhēng)議的實(shí)質(zhì)

C．勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的直接原因是勞動(dòng)關(guān)系主體的利益沖突

D．不存在勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者可能成為勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人

【解析】A項(xiàng)，利益爭(zhēng)議可以發(fā)生在顧客與產(chǎn)品銷售者之間，二者不存在勞動(dòng)關(guān)系；B項(xiàng)，勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)質(zhì)上是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間利益矛盾、利益沖突的表現(xiàn)；D項(xiàng)，勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人是特定的，勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人就是勞動(dòng)關(guān)系的當(dāng)事人，即一方為企業(yè)，另一方為勞動(dòng)者或其團(tuán)體，只有存在勞動(dòng)關(guān)系的企業(yè)和勞動(dòng)者或其團(tuán)體才有可能成為勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人。

12．當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議屬于（）。[2010年5月二級(jí)真題]

A．個(gè)別爭(zhēng)議

B．集體爭(zhēng)議

C．利益爭(zhēng)議

D．權(quán)利爭(zhēng)議

【解析】按不同的標(biāo)準(zhǔn)，勞動(dòng)爭(zhēng)議可分為不同的類型。按照勞動(dòng)爭(zhēng)議的性質(zhì)，可分為：①權(quán)利爭(zhēng)議，又稱既定權(quán)利爭(zhēng)議。勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人基于勞動(dòng)法律、法規(guī)的規(guī)定，或集體合同、勞動(dòng)合同約定的權(quán)利與義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議。②利益爭(zhēng)議。當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭(zhēng)議。AB兩項(xiàng)屬于按勞動(dòng)爭(zhēng)議的主體所劃分的類型。

13．勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁實(shí)行一個(gè)裁級(jí)（）裁決制度。[2010年5月二級(jí)真題]

A．一次

B．兩次

C．三次

D．多次

【解析】勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁實(shí)行一個(gè)裁級(jí)一次裁決制度。一次裁決即為終局裁決，當(dāng)事人不服仲裁裁決，只能向法院提起訴訟，不能向上一級(jí)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)復(fù)議或要求重新處理。

14．在（）的情況下，調(diào)解委員會(huì)制作調(diào)解協(xié)議書。[2009年5 月二級(jí)真題]

A．調(diào)解達(dá)成協(xié)議

B．調(diào)解達(dá)不成協(xié)議

C．調(diào)解期限屆滿不能結(jié)案

D．調(diào)解協(xié)議送達(dá)后當(dāng)事人反悔

【解析】調(diào)解達(dá)成協(xié)議，制作調(diào)解協(xié)議書，寫明爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人姓名(單位、法定代表人)等事項(xiàng)，由當(dāng)事人、調(diào)解委員會(huì)主任簽名或蓋章，并加蓋調(diào)解委員會(huì)印章。

單選答案：

1．D2．C3．C4．A5．B6．C7．A8．C9．C10．D11．C12．C13．A14．A

第四篇：勞動(dòng)關(guān)系與爭(zhēng)議處理

1、《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，勞動(dòng)者患病或者非因工，A。提前三十日以書面形式

2、用人單位應(yīng)當(dāng)在每天的勞動(dòng)時(shí)間

A.1小時(shí)

3、根據(jù)《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》，女職工生育享受98天產(chǎn)假

B.十五

4、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)成員不包括

D、人民法院

5、雙方當(dāng)事人可以訂立口頭 A、非全日制用工

6、對(duì)勞動(dòng)合同無(wú)效或部分無(wú)效有爭(zhēng)議的A、人民法院

7、非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算

D、15日

8、在勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間內(nèi)，B、中止

9、關(guān)于試用期，下列哪項(xiàng)

B未約定試用期

10、發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的勞動(dòng)者一方

C、十人

11、勞動(dòng)者在試用期內(nèi)要求解除勞動(dòng)合同時(shí)，C、提前3日通知用人單位

12、下列不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議的是 D．勞動(dòng)者對(duì)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)傷殘等級(jí)鑒定結(jié)論不服

13、勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者 Ｂ、2年

14、職工請(qǐng)事假累計(jì) 天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的、不享受當(dāng)年的年休假

B、20天

15、用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后可以延長(zhǎng)工作時(shí)間 C、36

16、非全日制用工雙方當(dāng)事人 約定試用期，任何一方都可以 B、不得、提前3日

17、張某是煤炭企業(yè)甲公司的技術(shù)員，在勞動(dòng)合同履行過(guò)程中，下列哪項(xiàng)行為屬于違反勞動(dòng)合同？ C、勞動(dòng)合同中約定張某負(fù)有保密義務(wù)，但張某以非勞動(dòng)合同必備條款為由拒絕履行

18、仲裁庭裁訣勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理仲裁申請(qǐng)之日起（）日內(nèi)結(jié)束．B．四十五日

19、根據(jù)《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》規(guī)定，勞動(dòng)合同履行地與用人單位所在地的當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)不一致的，適用標(biāo)準(zhǔn)是：B．按用人單位所在地標(biāo)準(zhǔn)

20、集體合同訂立后，應(yīng)當(dāng)報(bào)送勞動(dòng)行政部門；勞動(dòng)行政部門自收到集體合同之日起（）日內(nèi)來(lái)提出異議的，集體合同即行生效．B.15

21、用人單位支付勞動(dòng)者的工資不得低于（）。c．當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)

22．勞動(dòng)合同用工是我國(guó)的企業(yè)基本用工形式，勞務(wù)派遣用工是補(bǔ)充形式，只能在臨時(shí)性、輔助性或替代性的工作崗位上實(shí)施。其中，臨時(shí)性的工作崗位是指存續(xù)時(shí)聞不超過(guò)（）的崗位。c.6個(gè)月

23、勞動(dòng)爭(zhēng)議申該仲裁的時(shí)效期間為（）年．仲裁時(shí)效期間從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)被侵害之日起計(jì)算。C．一年

24．在下列何種情況下．用人單位可依法解除勞動(dòng)合同？A、職工李某因工負(fù)傷而喪失勞動(dòng)能力

25．下面的社會(huì)關(guān)系中，屬于勞動(dòng)關(guān)系的是（）。D、勞動(dòng)者在某公司擔(dān)任會(huì)計(jì)職務(wù)形成的關(guān)系

26、非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期最長(zhǎng)不得超過(guò)（）日。B.15日

27、需要裁減人員（）人以上或看裁減不足20人但占企業(yè)職工總數(shù)10%以上的，用人單位需要提前三十日向工會(huì)或全體職工說(shuō)明情況，聽(tīng)取工會(huì)或者職工的意見(jiàn)

B、20 28．案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)勞動(dòng)每議仲裁委呂會(huì)主任批準(zhǔn)．可以延期．但是延長(zhǎng)期限不得超過(guò)（）日。c．十五日

29．目前我國(guó)職工全年月平均工作天數(shù)為（）天。C.21.75 30.用人單位安排勞動(dòng)者加班加點(diǎn)，在休息日勞動(dòng)又不能在（）之內(nèi)安排同等時(shí)間補(bǔ)休的，按照不低于本人工資的百分之二百支付加班工資。B.6個(gè)月

（二）多選題： 1．某酒樓聘請(qǐng)了甲、乙、丙、丁四位職工，在下列情形中，酒樓與勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同需要依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠校ā贰?/p>

B、乙非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后D、丁不能勝任工作，酒樓與其協(xié)商要求解除勞動(dòng)合同的 2．哪些情況下勞動(dòng)合同無(wú)效或者部分無(wú)效．

A．以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況 B．用人單位免除自己的法定責(zé)任、排除勞動(dòng)者權(quán)利的 C違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的

3、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)由哪些成員組成。

A.勞動(dòng)行政部門B工會(huì)D。企業(yè)方面化表

4、勞動(dòng)保障行政部門實(shí)施勞動(dòng)保障監(jiān)察，履行下列職責(zé)：（）ABCD

5、以下根據(jù)本人實(shí)際參加工作年限和在本單位工作年限，給子醫(yī)療期正確的是：（）ABCD

6、下崗、內(nèi)退職工，自行到另一單位從班有償勞動(dòng)、接受管理的，應(yīng)認(rèn)定雙方形成了非典型性勞動(dòng)關(guān)系．雙方有關(guān)（）的爭(zhēng)議

A.工作時(shí)間

B．勞動(dòng)保護(hù) c．最低工資

7．下列用人單位應(yīng)當(dāng)視同勞動(dòng)者提供正常勞動(dòng)并支付其工資的有（）。A、工傷職工停工留薪期間C、女職工孕期產(chǎn)前檢查期間

8．下列哪些仲裁裁訣用人單位可以自收到仲裁裁訣書之日起三十日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)所在地的中級(jí)人民法院申請(qǐng)掀銷裁訣： ABCD 9．下列哪些行業(yè)適用綜合計(jì)時(shí)工作制？ABCD

10．勞動(dòng)者有下列惜形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同． A、在試用期間被證明不符合錄用條件的 B．嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的

D．嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，給用人單位造成，大損害的

11、用人單位下列行為中違反了勞動(dòng)合同法規(guī)定的有哪些？

A、小王被A公司錄用從棄會(huì)計(jì)崗位工作，幾公司在2個(gè)月后與小王簽訂了一份書面勞動(dòng)合同

c．A公司在征得小王同意后，安排小王國(guó)慶10月1日加班一夭，并在1個(gè)月內(nèi)公司安排其進(jìn)行了調(diào)休

12．很據(jù)《江蘇省工資支付條例》．勞動(dòng)者有下列哪種情形的，用人單位可以不支付其期的工資。

A．在事假期間

D．無(wú)正當(dāng)理由未提供勞動(dòng)

13．關(guān)于勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊?guī)定，下列正確的是。

A．按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)．

B．按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，不滴六個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 D．經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)脑鹿べY標(biāo)準(zhǔn)為勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同解除或者終止前十二個(gè)月的平均工資． 14．用人單位不得依據(jù)《勞動(dòng)合同法》裁減人員規(guī)定和提前30日或額外支付1個(gè)月工資的規(guī)定，解除勞動(dòng)合同的清形有。ABCD 15．以下說(shuō)法正確的是

A．用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度

B．用人單位在一般事項(xiàng)決定實(shí)施過(guò)程中，工會(huì)或職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)模袡?quán)向用人單位提出，c．用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動(dòng)看切身利益的規(guī)章偉和重大事項(xiàng)決定公示

16．關(guān)于用人單位非因勞動(dòng)者原因停工、體產(chǎn)、歇業(yè)支付勞動(dòng)者工資，以下哪些表述是正確的？

A．在一個(gè)工資支付周期內(nèi)的．應(yīng)當(dāng)側(cè)司勞動(dòng)者提供正常勞動(dòng)支付其工資

B．超過(guò)一個(gè)工資支付周期的，可以很據(jù)勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)，按照雙方新約定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資

D．超過(guò)一個(gè)工資支付周期的，用人單位沒(méi)有安排勞動(dòng)者工作的，應(yīng)當(dāng)按照不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的百分之八十支付勞動(dòng)者生活費(fèi)

17．以下應(yīng)當(dāng)適用最低工資規(guī)定的有

A.小張大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)璐某機(jī)關(guān)公益性崗位工作 B．雇工張某與王某《個(gè)體工商戶》有勞動(dòng)關(guān)系

D．與中國(guó)某市紅十字會(huì)形成勞動(dòng)關(guān)系的工作人員陳某 18．不計(jì)入年休假的假期有：()ABCD 19.下列用人單位應(yīng)當(dāng)視同勞動(dòng)者提供正常勞動(dòng)并支付其工資的有（）A.工傷職工停工留薪期間c．女職工孕期產(chǎn)前檢查期間

20．用人單位出現(xiàn)下列（）情況時(shí)．不影響勞動(dòng)合同的履行。ABCD

（三）判斷題：

1．自用工之日起一個(gè)月內(nèi)．經(jīng)用人單位書面通知后，勞動(dòng)者不與用人單位訂立書面勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)書面通知?jiǎng)趧?dòng)者終止勞動(dòng)關(guān)系，無(wú)鈞句勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償．也無(wú)魏向勞動(dòng)看支付其實(shí)際工們頂司的勞動(dòng)報(bào)酬。×

2．同一用人單位與同一勞動(dòng)者約定多次試用期×

3、當(dāng)事人申該勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解可以書面申請(qǐng)．也可以口頭申請(qǐng)．√

4．違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為在2年內(nèi)未被勞動(dòng)保障行政部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報(bào)、投訴的．勞動(dòng)保障行政部門不再查處。√

5．用人單位依法裁減人員，在一年內(nèi)，新招用人員的，應(yīng)當(dāng)通知被裁減的人員，并在同等條件下優(yōu)先招用被裁減的人員√

6．被派遺勞動(dòng)者在無(wú)工作期間，勞務(wù)派遭單位應(yīng)當(dāng)按照所在地人民政府規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%向其按月支付生活費(fèi)。×

7．用人單位發(fā)生合并成看分立的情況．勞動(dòng)合同需要重新變更．×

8．用人單位的高級(jí)管理人員如經(jīng)勞動(dòng)保降行政曲刁批準(zhǔn)實(shí)行不定時(shí)工作制的，則不適用標(biāo)誰(shuí)工時(shí)制的加班加點(diǎn)規(guī)定，用人單位無(wú)需主價(jià)且忙班二r井． 勿人．提）0B.（否）

9．工資是指用人單位很據(jù)國(guó)炭規(guī)定或者勞動(dòng)臺(tái)伺的約定，依法以貨幣形式支忖給勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬，包括計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼、福甲陣。吵人．（是）口二（否）10．勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間因拖欠勞動(dòng)報(bào)酬發(fā)生爭(zhēng)議的，勞動(dòng)者申請(qǐng)仲裁不受本條第一款規(guī)定的仲裁時(shí)效期間的限制。但是,勞動(dòng)關(guān)系終止的，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)關(guān)系終止之日起二年內(nèi)提出。B.（否）11．勞動(dòng)者不與用人單位訂立書面勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)書面通知?jiǎng)趧?dòng)者中止勞動(dòng)關(guān)系． B.（否）12．很據(jù)《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》，有不滿一周歲嬰兒的女職工，其所在單位應(yīng)當(dāng)在每班勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)給予其兩次哺乳，每次三十分鐘． B．（否）

13．用工單位違反勞務(wù)派遺有關(guān)規(guī)定，給被派遣勞動(dòng)者造成損失的，A。是 14．競(jìng)爭(zhēng)限制的原則適用于用人單位任何職員。A。是

15．用人單位應(yīng)當(dāng)建立勞動(dòng)考勤制度，每月與勞動(dòng)者核對(duì)并由勞動(dòng)者簽字，保存勞動(dòng)考勤記錄不得少于一年。B．（否）

16．職工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的，不草受當(dāng)年的年休假。A.（是》

17．非全日制用工，是指以小時(shí)計(jì)酬為主，勞動(dòng)看在同一用人單位一般平均每日工作時(shí)間不超過(guò)四小時(shí)，B．（否）

18．仲裁庭應(yīng)當(dāng)在開(kāi)庭四日前，將開(kāi)庭日期、地點(diǎn)書面通知雙方當(dāng)事人。當(dāng)事人有正當(dāng)理由的．可以在開(kāi)庭五日前請(qǐng)求延期開(kāi)庭。是否延期．由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)訣定。B．（否）19．用人單位與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同，必須明確注明合同的終止時(shí)間．B．（否）20，用人單位與勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的．勞動(dòng)關(guān)系自用工之日起建立。A． 21．競(jìng)業(yè)期限不得超過(guò)三年．B

22．用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以變更勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容．變更勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)采用口頭形式。B

23．用人單位與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同，勞動(dòng)關(guān)系自合同簽訂之日起建立。B

24．勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)裁決勞動(dòng)爭(zhēng)議案件實(shí)行仲裁庭制。仲裁庭由三名仲裁員組成，設(shè)首席仲裁員。簡(jiǎn)單勞動(dòng)爭(zhēng)議案件可以由一名仲裁員獨(dú)任仲裁．A 25．用人單位的高級(jí)管理人員如經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門批準(zhǔn)實(shí)行不定時(shí)工作制的，則不適用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制的加班加點(diǎn)規(guī)定，用人單位無(wú)需支付其加班工資。A

26．達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，一方當(dāng)事人在協(xié)議約定期限內(nèi)不履行調(diào)解協(xié)議的，另一方當(dāng)事人可以依法申請(qǐng)仲裁。A

27．勞動(dòng)合同可以僅約定試用期．B 28．以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同因任務(wù)完成而終止的，用人單位不需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。A

29．用人單位以暴力、威脅或者非法人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)者勞動(dòng)的，或者用人單位違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及勞動(dòng)者人身安全的，勞動(dòng)者可以立即解除勞動(dòng)合同，不需要事先告知用人單位。A 30.違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為在2年內(nèi)未被勞動(dòng)保障行政部門發(fā)現(xiàn)，也未被舉報(bào)、投訴的．勞動(dòng)保障行政部門不再查處。A

1．需要裁減人員（）人以上或者裁減不足20人但占企業(yè)職工總數(shù)10%以上的，用人單位需要提前三十日向工會(huì)或全體職工說(shuō)明情況，聽(tīng)取工會(huì)或者職工的意見(jiàn)，裁減人員方案經(jīng)向勞動(dòng)行政部門報(bào)告，可以裁減人員。B.20 2．非全日制用工，是指以小時(shí)計(jì)酬為主，勞動(dòng)者在同一用人單位一般平均每日工作時(shí)間不超過(guò)四小時(shí)，每周工作時(shí)間累計(jì)不超過(guò)（）小時(shí)的用工形式。B.24 3．用人單位應(yīng)當(dāng)建立勞動(dòng)考勤制度，書面記錄勞動(dòng)者的出勤情況，每（）與勞動(dòng)者核對(duì)并由勞動(dòng)者簽字。用人單位保存勞動(dòng)考勤記錄不得少于（）年。B．月，二年

4．案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)主任批準(zhǔn)，可以延期，但是延長(zhǎng)期限不得超過(guò)（）日。c．十五日

5．用人單位超過(guò)一個(gè)月未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同，需向勞動(dòng)者支付兩倍工資時(shí)，支付的起始時(shí)間是（）。

D．用工之日起滿一個(gè)月的次日 6．勞動(dòng)者張某與一公司簽訂了一份為期兩年的勞動(dòng)合同，根據(jù)規(guī)定試用期不得超過(guò)O個(gè)月？ B.2個(gè)月

7．非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算周期最長(zhǎng)不得超過(guò)（）。D．15日

8．用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）討論，提出方案和意見(jiàn)，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。B．職工代表大會(huì)載者全體職工

9．勞動(dòng)合同的下列條款中，不屬于勞動(dòng)法規(guī)定的法定條款的是。A．勞動(dòng)報(bào)酬 10．用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商后可以延長(zhǎng)工作時(shí)間，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日最多不得超過(guò)（）。D.3小時(shí)

n．用人單位與勞動(dòng)者終止勞動(dòng)關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)在勞動(dòng)關(guān)系解除載者終止之日起（）內(nèi)一次性付清勞動(dòng)者工資。雙方另有約定的除外。c．五個(gè)工作日

12．用人單位安排勞動(dòng)者加班加點(diǎn)，在休息日勞動(dòng)又不能在（）之內(nèi)安排同等時(shí)間補(bǔ)休的，按照不低于本人工資的百分之二百支付加班工資。A．三個(gè)月

13．在勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間內(nèi)，一方當(dāng)事人通過(guò)協(xié)商、申請(qǐng)調(diào)解等方式向?qū)Ψ疆?dāng)事人主張權(quán)利的，仲裁時(shí)效（）。c．中斷

14．用人單位不得安排女職工在哺乳的嬰兒未滿（）期間延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間。D．一周歲

15．以下關(guān)于職工年休假說(shuō)法正確的是（）。

A．職工連續(xù)工作滿12個(gè)月以上即可享受帶薪年休假

16．職工請(qǐng)事假累計(jì)（）天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的、不享受當(dāng)年的年休假。B.20天

17．下列情形中，用人單位無(wú)需向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)氖恰．在試用期間被證明不符合錄用條件的

18．《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的，用人單位（）。

A．提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同

19．根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，在（）的條件下，用人單位可以與勞動(dòng)者訂立協(xié)議，約定服務(wù)期。

B．用人單位為勞動(dòng)者提供專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)其進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) 20．勞動(dòng)者在試用期內(nèi)要求解除勞動(dòng)合同時(shí)，（）。c．提前3日通知用人單位

21．非全日制用工雙方當(dāng)事人（）約定試用期，任何一方都可以（）通知對(duì)方終止用工。D．不得、隨時(shí)

22．下列關(guān)于無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的說(shuō)法正確的是（）。

D．用人單位與勞動(dòng)者如果續(xù)訂無(wú)固定期限合同，雙方在合同中仍可再次約定試用期。23．張某是煤炭企業(yè)甲公司的技術(shù)員，在勞動(dòng)合同履行過(guò)程中，下列哪項(xiàng)行為屬于違反勞動(dòng)合同？

c．勞動(dòng)合同中約定張某負(fù)有保密義務(wù)，但張某以非勞動(dòng)合同必備條款為由拒絕履行 24．非全日制用工勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)算支付周期最長(zhǎng)不得超過(guò)（）日。B．15日

25．集體合同訂立后，應(yīng)當(dāng)報(bào)送勞動(dòng)行政部門；勞動(dòng)行政部門自收到集體合同之日起（）日內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。A.10 26．下列不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議的是（）。

D．勞動(dòng)者對(duì)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)傷殘等級(jí)鑒定結(jié)論不服 27．勞動(dòng)合同用工是我國(guó)的企業(yè)基本用工形式。勞務(wù)派遣用工是補(bǔ)充形式，只能在臨時(shí)性、輔助性或替代性的工作崗位上實(shí)施。其中，臨時(shí)性的工作崗位是指存續(xù)時(shí)間不超過(guò)（）的崗 c.6個(gè)月

28．根據(jù)《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》，女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假（）天。B．十五

29．勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)組成人員應(yīng)當(dāng)是（）0B．單數(shù)

30．發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的勞動(dòng)者一方在（）人以上，可以推舉代表參加調(diào)解、仲裁或者訴訟活動(dòng)。0c．十人

1．下列哪種勞動(dòng)合同無(wú)效或者部分無(wú)效？ A．以欺詐、脅迫的手段訂立的勞動(dòng)合同

B．乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的勞動(dòng)合同 c．用人單位免除自己的法定責(zé)任、；11除勞動(dòng)者權(quán)利的 D．連反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的

2．以下屬于不定時(shí)工作制適用范圍的是（）。A．實(shí)行工作量與工資掛鉤的推銷人員

c．非國(guó)有企業(yè)中事先約定實(shí)行年薪制的經(jīng)營(yíng)管理人員 D．部分行業(yè)中需要連續(xù)作業(yè)的職工

3．中華人民共和國(guó)境內(nèi)的（）等組織與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，訂立、履行、變更、解除或終止勞動(dòng)合同，受《勞動(dòng)合同法》調(diào)整。A．企業(yè)

B．個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織 c．民辦非企業(yè)單位 D．基金會(huì)

4．關(guān)于用人單位非因勞動(dòng)者原因停工、停產(chǎn)、歇業(yè)支付勞動(dòng)者工資，以下哪些表述是正確的？

A．在一個(gè)工資支付周期內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)視同勞動(dòng)者提供正常勞動(dòng)支付其工資

B．超過(guò)一個(gè)工資支付周期的，可以根據(jù)勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)，按照雙方新約定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資

D．超過(guò)一個(gè)工資支付周期的，用人單位沒(méi)有安排勞動(dòng)者工作的，應(yīng)當(dāng)按照不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的百分之八十支付勞動(dòng)者生活費(fèi) 5．試用期工資（）。

A．不得低于單位相同崗位工資的80% B．不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)

6．下列哪些情形，用人單位提前三十日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人絨者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資后，可以解除勞動(dòng)合同。

B．勞動(dòng)者不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的

c．勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的

7．下列（）糾紛不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議。

A．農(nóng)村承包經(jīng)營(yíng)戶與受雇人之間的糾紛

B．勞動(dòng)者請(qǐng)求社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)放社會(huì)保險(xiǎn)金的糾紛

c．勞動(dòng)者與用人單位因住房制度改革產(chǎn)生的公有住房轉(zhuǎn)讓糾紛 D．勞動(dòng)者對(duì)職業(yè)病診斷鑒定委員會(huì)的職業(yè)病診斷鑒定結(jié)論存在異議的糾紛 8．下列用人單位應(yīng)當(dāng)視同勞動(dòng)者提供正常勞動(dòng)并支付其工資的有（）。A．工傷職工停工留薪期間 c．女職工孕期產(chǎn)前檢查期間 9．用人單位應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工資，方可解除勞動(dòng)合同的情形包括（）。

A．勞動(dòng)者患病或者非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安才11的工作的

B．勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的

c．勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，載者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的

D．在試用期間被證明不符合錄用條件的

10．什么情形下，用人單位應(yīng)當(dāng)簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同？ A．勞動(dòng)和在該用人單位連續(xù)工作滿十年的

B．用人單位初次實(shí)行勞動(dòng)合同制度或者國(guó)有企業(yè)改制重新訂立勞動(dòng)合同時(shí)，勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿十年且距離法定退休年齡不足十年的

c．連續(xù)訂立二次固定期限勞動(dòng)合同，且勞動(dòng)者沒(méi)有本法第三十九條第四十條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定的情形，續(xù)訂勞動(dòng)合同的

D．用人單位自用工之日起滿一年不予勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。

11．勞動(dòng)保障行政部門對(duì)下列（）事項(xiàng)實(shí)施勞動(dòng)保障監(jiān)察。A．用人單位支付勞動(dòng)者工資和執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)的情況 c．用人單位參加各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)和繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的情況 D．用人單位遵守工作時(shí)間和休息休假規(guī)定的情況 12．下列哪些行業(yè)適用綜合計(jì)時(shí)工作制？ A．航空 B．地質(zhì)勘探 D．水運(yùn)

13．在勞動(dòng)者提供正常勞動(dòng)的情況下，用人單位應(yīng)支付給勞動(dòng)者的工資在剔除（）以后，不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。A．延長(zhǎng)工作時(shí)間工資

c．特殊工作環(huán)境、條件下的津貼

D．法律、法鋇和國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)者福利待遇 14．下列哪些仲裁裁決用人單位可以自收到仲裁裁決書之日起三十日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)所在地的中級(jí)人民法院申請(qǐng)撤銷裁決：()B．勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)無(wú)管轄權(quán)的，C．違反法定程序的，D．裁決所根據(jù)的證據(jù)是偽造的，15．企業(yè)在下列哪種情形下，可以栽減人員：（）

B．勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行 D．企業(yè)依法破產(chǎn)進(jìn)行重整

16．勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)由哪些成員組成。（）A．勞動(dòng)行政部門代表，B．工會(huì)代表，D．企業(yè)方面代表。

17．關(guān)于勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊?guī)定，下列正確的是（）。

A．按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)。

B．按勞動(dòng)者在本單位工作的年限，不滿六個(gè)月的，向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 18．仲裁庭對(duì)下列哪些案件，根據(jù)當(dāng)事人的申請(qǐng)，可以裁決先予執(zhí)行，移送人民法院執(zhí)行。（）

A．追索勞動(dòng)報(bào)酬，B．工傷醫(yī)療費(fèi)；

c．經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金的；

19．下列哪些勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)繳納的款項(xiàng)，用人單位可以從勞動(dòng)者的工資中代扣。A．個(gè)人所得稅

D．法院判決書中判定的贍養(yǎng)費(fèi)

20．以下哪些情形，勞動(dòng)合同終止，勞動(dòng)者可以取得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金？O B．由于用人單位被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照或者責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散，導(dǎo)致勞動(dòng)合同終止的

c．用人單位被依法宣告破產(chǎn)，導(dǎo)致勞動(dòng)合同終止的

1．勞務(wù)派遣單位跨地區(qū)派遣勞動(dòng)者的，應(yīng)當(dāng)為被派遣勞動(dòng)者在勞務(wù)派遣單位所在地辦理社會(huì)保險(xiǎn)。A

2．申請(qǐng)人收到書面通知，無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭或者未經(jīng)仲裁庭同意中途退庭的，可以缺席裁決。（）B.（否）

3．用人單位與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同，勞動(dòng)關(guān)系自合同簽訂之日起建立。B.（否）

4．勞動(dòng)者在試用期內(nèi)可以隨時(shí)通知單位解除勞動(dòng)合同。B.（否）

5．同一用人單位與同一勞動(dòng)者能約定多次試用期。B.（否）

6．工資是指用人單位根據(jù)國(guó)家規(guī)定或者勞動(dòng)合同的約定，依法以貨幣形式支付給勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬，包括計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等。A.（是）

7．勞務(wù)派遣單位注冊(cè)資本不得少于三百萬(wàn)元。A.（是）

8.仲裁裁決勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理仲裁申請(qǐng)之日起五十日內(nèi)結(jié)束。B 被申請(qǐng)人收到書面通知，無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭或者未經(jīng)仲裁同意中途退的，可以視為撤回仲 裁B 10.用人單位發(fā)生合并或者分立的情況，勞動(dòng)合同要重新變更。

第五篇：勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解與仲裁

參與勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處是法律賦予工會(huì)的職責(zé)，也是工會(huì)法律工作的重要內(nèi)容，同時(shí)也是體現(xiàn)工會(huì)代表和維護(hù)職能的重要方面。自1987年國(guó)家恢復(fù)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度，特別是1993年7月《企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》的頒布實(shí)施，標(biāo)志著勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處開(kāi)始步入法制軌道。成都市總工會(huì)抓住有利時(shí)機(jī)，加大了工會(huì)參與勞動(dòng)爭(zhēng)議的力度，突出重點(diǎn)，從組織建設(shè)入手，立足“調(diào)解為主、基層為主、預(yù)防為主”的方針，構(gòu)筑起協(xié)調(diào)、疏導(dǎo)各類勞動(dòng)糾紛的有力防線。

1、組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。《勞動(dòng)法》頒布實(shí)施以來(lái)，我市企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)委會(huì)的組織建設(shè)發(fā)展較快。據(jù)統(tǒng)計(jì)，市屬國(guó)有企業(yè)全部建立了調(diào)委會(huì)，市屬集體企業(yè)組建率也在90%以上，大型企業(yè)均建立了二級(jí)調(diào)委會(huì)，有的企業(yè)在班組還建立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解小組，調(diào)委會(huì)主任均由工會(huì)主席擔(dān)任，委員由企業(yè)工會(huì)、職工代表和行政三方人員組成，從組織上保證了企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作的開(kāi)展。為有效、規(guī)范地開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處工作，各企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)委會(huì)還依照國(guó)家的法律和現(xiàn)行的政策法規(guī)，結(jié)合本單位實(shí)際，制定了切實(shí)可行的工作制度，這些制度的建立、健全、既保證了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作的正常進(jìn)行，也使勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作逐步走上了規(guī)范化、制度化的軌道。隨著改革的深化，成都市政府第93號(hào)令的頒布實(shí)施，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作不斷向縱深發(fā)展。為加強(qiáng)街道社區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作，XX年，成都市總工會(huì)與成都市勞動(dòng)和社會(huì)保障局召開(kāi)了進(jìn)一步抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作會(huì)議。會(huì)后雙方將以上指導(dǎo)性意見(jiàn)以成工發(fā)［XX］26號(hào)文《關(guān)于加強(qiáng)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)工作的通知》下發(fā)，有效地促進(jìn)了街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織的建立健全。XX年，在國(guó)企和集體企業(yè)95%建立企業(yè)調(diào)解委員會(huì)的基礎(chǔ)上，成都市總工會(huì)又與成都市勞動(dòng)和社會(huì)保障局聯(lián)合發(fā)文，對(duì)全市所轄的20個(gè)區(qū)（市）縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織工作做出要求部署。截至目前為止，全市勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織已達(dá)到6972個(gè)，達(dá)到應(yīng)建比例的92%。調(diào)解員13908人，20個(gè)區(qū)（市）縣已有423個(gè)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)委員會(huì)，有調(diào)解員1622人，逐步形成了一支素質(zhì)較高且善于做調(diào)解工作的骨干隊(duì)伍。

在抓好組織建設(shè)的同時(shí)，全市各級(jí)工會(huì)組織十分重視對(duì)調(diào)解人員的培訓(xùn)。為使調(diào)解人員不斷熟悉新出臺(tái)的政策法規(guī)，不斷提高調(diào)解技能，成都市總工會(huì)堅(jiān)持有計(jì)劃、分批次地對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，要求全市勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員均需執(zhí)證上崗，每年進(jìn)行注冊(cè)學(xué)習(xí)，使其盡快掌握調(diào)解工作的一般程序、技巧和現(xiàn)行有關(guān)的政策法規(guī)，逐步提高自身素質(zhì)，高效、保質(zhì)做好基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作。截止目前，成都市總工會(huì)共舉辦各類勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員培訓(xùn)班 期，培訓(xùn)人員達(dá) 人次。在常規(guī)培訓(xùn)的同時(shí)，成都市總工會(huì)還采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，送出去”的辦法，先后聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外勞動(dòng)法學(xué)界的專家學(xué)者舉辦勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處專題講座，還先后推薦基層調(diào)委會(huì)主任到全總、勞動(dòng)部、省總、省勞動(dòng)廳等部門參加培訓(xùn)，多次組織調(diào)解員旁聽(tīng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁及訴訟的庭審活動(dòng)，到外省調(diào)研學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)多層次、多渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，造就了一支熟悉法律法規(guī)、懂業(yè)務(wù)的調(diào)解員隊(duì)伍，實(shí)踐證明，這支隊(duì)伍在預(yù)防和疏導(dǎo)矛盾方面作了大量工作，充分發(fā)揮了前沿陣地的作用，為協(xié)調(diào)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系、穩(wěn)定社會(huì)、穩(wěn)定職工隊(duì)伍作出了積極貢獻(xiàn)。

2、充分發(fā)揮工會(huì)組織在平息集體勞動(dòng)爭(zhēng)議和群體性突發(fā)事件中的作用。近年來(lái)隨著改革的深入和城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程的加快，企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系多元化、復(fù)雜化，在一些地區(qū)和企業(yè)利益沖突顯形化，使得勞動(dòng)爭(zhēng)議、尤其是集體勞動(dòng)爭(zhēng)議和突發(fā)事件大幅度增加。為減少和預(yù)防矛盾，近年來(lái)，成都市總工會(huì)逐步加大對(duì)集體勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)警、預(yù)防和處理力度。（1）重視預(yù)防，強(qiáng)化預(yù)警。成都市總工會(huì)在勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解上堅(jiān)持“預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主”、“防為上，救為次，戒為下”的方針，針對(duì)近年來(lái)在改制企業(yè)中不斷出現(xiàn)的集體勞動(dòng)爭(zhēng)議，建立完善了《成都市總工會(huì)群體性突發(fā)事件預(yù)警辦法》，將預(yù)警信息分等級(jí)管理，堅(jiān)持定期和不定期預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，針對(duì)集體勞動(dòng)爭(zhēng)議所表現(xiàn)出的苗頭性、傾向性問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，分析原因，提出解決問(wèn)題的對(duì)策，并對(duì)下階段情況進(jìn)行預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。（2）暢通信息、健全網(wǎng)絡(luò)。市總工會(huì)利用工會(huì)廣泛聯(lián)系職工群眾的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，建立了層層信息網(wǎng)絡(luò)，目前全市已有勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員13908名，勞動(dòng)法律監(jiān)督員495名。為充分發(fā)揮其作用，市總工會(huì)實(shí)行了各級(jí)工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督組織對(duì)集體勞動(dòng)爭(zhēng)議和突發(fā)性事件實(shí)行本級(jí)通報(bào)，逐級(jí)分頭上報(bào)的制度，使市總工會(huì)能及時(shí)掌握信息，分析動(dòng)態(tài)，對(duì)癥下藥，采取措施。據(jù)統(tǒng)計(jì)，成都市總工會(huì)通過(guò)各級(jí)工會(huì)共獲取各種信息1380多條，編發(fā)信息640多條，上級(jí)采用60%以上，這些信息直接反映企業(yè)改革的現(xiàn)狀及職工動(dòng)態(tài)，為有效及時(shí)地疏導(dǎo)矛盾提供了依據(jù)。（3）疏導(dǎo)矛盾、化解矛盾。職工集體勞動(dòng)爭(zhēng)

議和突發(fā)性事件引發(fā)的原因既有國(guó)家在改革過(guò)程中出臺(tái)的許多宏觀政策所帶來(lái)的震蕩和陣痛，又有個(gè)別企業(yè)執(zhí)行政策走樣，還有相當(dāng)部分是由于企業(yè)在改革中的不規(guī)范操作損害了職工的利益，所以在預(yù)警穩(wěn)定工作上，實(shí)行一把手親自抓，各部門負(fù)責(zé)人具體抓的格局，把處理集體勞動(dòng)爭(zhēng)議和突發(fā)事件納入全會(huì)職能目標(biāo)考核管理，規(guī)定各產(chǎn)業(yè)工委和相關(guān)業(yè)務(wù)部門每季度要針對(duì)預(yù)警、處置集體勞動(dòng)爭(zhēng)議以及領(lǐng)導(dǎo)督辦的集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等情況認(rèn)真填報(bào)工作小結(jié)，牽頭部門根據(jù)各自完成情況做出考評(píng)意見(jiàn)，交于市總目標(biāo)考核辦公室，參與季度評(píng)分和總評(píng)。同時(shí)，制定出了成都市總工會(huì)處置突發(fā)性事件的制度和辦法，明確了預(yù)警工作的范圍、原則、方法、管理和信息報(bào)送的程序，把解決處理集體勞動(dòng)爭(zhēng)議和由此引發(fā)的突發(fā)事件納入了依法協(xié)調(diào)處理的軌道。

3、以典型引路，積極拓展基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處工作。成都市總工會(huì)高度重視基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處工作，近年來(lái)，通過(guò)“勞動(dòng)爭(zhēng)議經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)”、表彰“優(yōu)秀勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員”、“三資企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系研討會(huì)”等形式，促使基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)委會(huì)向制度化、規(guī)范化發(fā)展。同時(shí)還不斷探索非公企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處工作的新思路、新方法，XX年7月，成都市總工會(huì)召開(kāi)了非公有制企業(yè)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)，通過(guò)樹(shù)典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的介紹，對(duì)非公企業(yè)建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系起到了積極的推動(dòng)作用。

4、不斷建立健全勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁三方機(jī)制。工會(huì)參與勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處的重點(diǎn)是抓好企業(yè)調(diào)解，但并非所有的勞動(dòng)爭(zhēng)議都能通過(guò)調(diào)解解決，工會(huì)組織還應(yīng)依法參與仲裁活動(dòng)，這是《工會(huì)法》、《企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》賦予工會(huì)的重要職責(zé)。成都市總工會(huì)及所屬19個(gè)區(qū)（市）縣工會(huì)，均依照三方原則進(jìn)入了各級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)。就成都市總工會(huì)本級(jí)而言，共有17名同志取得省勞動(dòng)廳頒發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁員資格證，其中14名被勞動(dòng)局聘為兼職仲裁員。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各級(jí)工會(huì)共參與勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件調(diào)處 件，案外調(diào)解 件，各級(jí)工會(huì)干部在調(diào)處案件中，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，較好的維護(hù)了職工的合法權(quán)益。