第一篇：比較分析報告

中美兩國企業(yè)員工培訓(xùn)比較分析報告

從中美兩國企業(yè)員工培訓(xùn)的發(fā)展進程來看大：多數(shù)中國企業(yè)的培訓(xùn)管理還處于初級階段。65%的企業(yè)承認只有基本的培訓(xùn)管理，還談不上建立了健全的培訓(xùn)體系。不過企業(yè)已經(jīng)普遍意識到了培訓(xùn)對于提升人才能力的重要性。而美國的企業(yè)員工培訓(xùn)制度和體系已經(jīng)比較成熟和完整了，而且美國企業(yè)非常重視員工培訓(xùn)管理對企業(yè)的貢獻值。

從受調(diào)查者的行業(yè)和企業(yè)性質(zhì)來看，中國企業(yè)主要集中在制造業(yè)，地產(chǎn)建筑，以及商業(yè)流通等對知識技能要求不是很高的行業(yè)，而美國的受調(diào)查者主要集中在醫(yī)療保險，商業(yè)銀行以及房地產(chǎn)保險等處于產(chǎn)業(yè)鏈的上游的知識技能型行業(yè)。從這一點可以看出中美兩國在國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)方面的不同

從企業(yè)培訓(xùn)的員工層次來看，中國多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算會向中層管理人員傾斜。中層管理人員是企業(yè)管理體系中的關(guān)鍵一環(huán)，起到承上啟下的作用。越來越多的企業(yè)更加關(guān)注對中層管理人員的培訓(xùn)。而美國的企業(yè)多等多的偏向中高層管理者 在員工培訓(xùn)預(yù)算方面，美國企業(yè)基本上做到了逐年遞減，而且越是大企業(yè)預(yù)算減少越多，說明企業(yè)在員工培訓(xùn)選這方面更加理性合理，很好地控制了預(yù)算從培訓(xùn)的內(nèi)容來看中國企業(yè)更偏重于管理技能，人力資源和職業(yè)素養(yǎng)；美國企業(yè)更重視管理技能，客戶服務(wù)和銷售培訓(xùn)。從培訓(xùn)方式來看中國企業(yè)主要集中在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和向外購買培訓(xùn)課程以及戶外拓展；不同的是美國企業(yè)網(wǎng)上培訓(xùn)課程占額更大，說明美國企業(yè)在這方面更加便捷；相同的是兩國企業(yè)都十分重視戶外拓展所帶來的積極作用，在這方面培訓(xùn)費用增長很快

企業(yè)在培訓(xùn)管理過程中，面臨的困難和挑戰(zhàn)主要集中在五個方面：培訓(xùn)后的效果評估、內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)與管理、培訓(xùn)需求的準(zhǔn)確調(diào)研、培訓(xùn)后的持續(xù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配。

給培訓(xùn)經(jīng)理的建議： 成為公司戰(zhàn)略伙伴系統(tǒng)提升培訓(xùn)管理能力重視培訓(xùn)后的行為改善關(guān)注培訓(xùn)管理發(fā)展趨勢

給培訓(xùn)供應(yīng)商的建議：成為企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理的戰(zhàn)略伙伴加強定制化產(chǎn)品研發(fā)能力提升服務(wù)品質(zhì)

從總體上來看，中國企業(yè)對員工培訓(xùn)的效果滿意度不高，而且越是企業(yè)自身培訓(xùn)體系不健全，滿意度越是不高，說明企業(yè)自身管理體系才是培訓(xùn)滿意度的決定因素。而美國企業(yè)無論大中小型企業(yè)在培訓(xùn)費用的分配和產(chǎn)業(yè)分配上更加合理，培訓(xùn)體系也十分的健全，總體上比中國有很大優(yōu)勢

第二篇：分析報告

八年級第一次月考質(zhì)量分析報告

八年級第二學(xué)期第一次月考已結(jié)束，為做好下一階段的教學(xué)工作現(xiàn)將考試情況作如下分析：

一：試卷分析：

本次月考七年級只考察了語文，數(shù)學(xué)，英語，物理三門科目。

通過和各位代課老師的交流，本次語文考題，題量適中，難易程度適中，能夠注重基礎(chǔ)知識的考察且重點突出，由于是代課老師出題所以此次考題90%為上課所學(xué)內(nèi)容。英語考題難易適中，能夠注重基礎(chǔ)知識的考察，更為重要的是考察了學(xué)生對這門語言科目的運用能力，其中20道選擇題均為平時講解的知識點及多次練習(xí)過得題目，非選擇題目有三十分全部是課文中的原句，原文。數(shù)學(xué)考題難易程度適中，90%為講過的練習(xí)題。物理試題難易程度適中，注重基礎(chǔ)知識的考察。總之，這次試卷的側(cè)重點分布 ： 基礎(chǔ)知識︰理論理解︰應(yīng)用能力為：6︰3︰1。

二：成績分析（見下頁表格）三：學(xué)生分析：

1.進入八年級隨著課程難度的增加，背誦量的加大，理解能力要求提高，大多數(shù)學(xué)生很難適應(yīng)，致使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的情緒，導(dǎo)致差生面擴大。

2.相當(dāng)一部分學(xué)生基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)目的不明確，對學(xué)習(xí)不感興趣，學(xué)習(xí)習(xí)慣差，自控能力差，學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正（初二二班個別同學(xué)表現(xiàn)突出）。3.做題策略欠佳，平時訓(xùn)練少，做題少，出現(xiàn)了學(xué)生不會審題，做題且學(xué)生對所學(xué)的知識點，概念記憶生疏，混淆。對所學(xué)過的知識不能夠靈活運用。

4.學(xué)生學(xué)習(xí)方法進一步需要改善。四：整改措施：

1.雖然八年級的學(xué)風(fēng)紀(jì)律比七年級好但八年級全體教師仍然要繼續(xù)培養(yǎng)班級良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，加強紀(jì)律管理，要做到每位同學(xué)進教室就學(xué)習(xí)。

2.以這次考試為契機，同各任課教師認真總結(jié)，仔細分析，找出我們自己在課堂教學(xué)、課后輔導(dǎo)中的不足，將自己的問題找準(zhǔn)，做到心中有數(shù)，確立自己期中考試學(xué)科目標(biāo)。對于學(xué)生在月考中暴露的突出問題要進行強化性矯正、訓(xùn)練，甚至逐個過關(guān)檢查。

2.加大培優(yōu)補差的力度，多關(guān)注差生，確保差生的成績能穩(wěn)步上升，跟上全班的統(tǒng)一的步伐，確保成績不斷提升。

3、課后輔導(dǎo)需要加強，優(yōu)等生的數(shù)量太少，分?jǐn)?shù)還不夠拔尖，優(yōu)等生缺腿科目普遍存在；后進生的輔導(dǎo)力度不夠。

4.各科任教師要注重積極的情感、負責(zé)的態(tài)度和正確的價值觀的培養(yǎng)，發(fā)揮非智力因素在教學(xué)中的作用。要注意激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲，讓學(xué)生了解知識的形成過程和應(yīng)用價值，發(fā)揮評價的激勵和導(dǎo)向功能，幫助學(xué)生認識自我、樹立自信。以此來迎接來年的中考。

通過這次月考，我們不僅僅關(guān)注這次成績的高低，我們更關(guān)注的是在這次考試中所暴露的問題，進而找到相應(yīng)的措施來解決存在的問題，使得這一次暴露的問題，下一次不再出現(xiàn)，這些才是我們這次質(zhì)量分析的根本目的所在。

最后，讓我們緊密團結(jié)起來，進一步深化課堂教學(xué)改革，不斷提優(yōu)補差，扎實推進，為八年級的教育教學(xué)質(zhì)量及常規(guī)管理再上新臺階而努力吧！

分析人：徐冬冬

七年級第一次月考質(zhì)量分析報告

七年級第二學(xué)期第一次月考已結(jié)束，為做好下一階段的教學(xué)工作現(xiàn)將考試情況作如下分析：

一：試卷分析：

本次月考七年級只考察了語文，數(shù)學(xué)，英語三門科目。

通過和各位代課老師的交流，本次語文考題，題量適中，難易程度適中，能夠注重基礎(chǔ)知識的考察且重點突出。英語考題難易適中，能夠注重基礎(chǔ)知識的考察，更為重要的是考察了學(xué)生對這門語言科目的運用能力。數(shù)學(xué)考題難易程度適中，題量稍偏大。總之，這次試卷的側(cè)重點分布 ： 基礎(chǔ)知識︰理論理解︰應(yīng)用能力為：6︰3︰1。

二：成績分析（見下頁表格）三：學(xué)生分析：

1.個別學(xué)生對月考不是很關(guān)注，表現(xiàn)在學(xué)生在臨考前及考試中沒有一點緊張氣氛。

2.相當(dāng)一部分學(xué)生基礎(chǔ)差（數(shù)學(xué)成績表現(xiàn)突出），學(xué)習(xí)目的不明確，對學(xué)習(xí)不感興趣，學(xué)習(xí)習(xí)慣差，自控能力差，學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正。

3.做題策略欠佳，對所學(xué)過的知識不能夠靈活運用。

4.學(xué)生學(xué)習(xí)方法有待改善。

四：整改措施：

1.七年級全體教師目前最要緊的事情是培養(yǎng)班級良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，加強紀(jì)律管理，要做到每位同學(xué)進教室就學(xué)習(xí)。

2.以這次考試為契機，同各任課教師認真總結(jié)，仔細分析，找出我們自己在課堂教學(xué)、課后輔導(dǎo)中的不足，將自己的問題找準(zhǔn)，做到心中有數(shù)，確立自己期中考試學(xué)科目標(biāo)。對于學(xué)生在月考中暴露的突出問題要進行強化性矯正、訓(xùn)練，甚至逐個過關(guān)檢查。

3.加大培優(yōu)補差的力度，多關(guān)注差生，確保差生的成績能穩(wěn)步上升，跟上全班的統(tǒng)一的步伐，確保成績不斷提升。

4.課后輔導(dǎo)需要加強，優(yōu)等生的數(shù)量太少，分?jǐn)?shù)還不夠拔尖，優(yōu)等生缺腿科目普遍存在；后進生的輔導(dǎo)力度不夠。

通過這次月考，我們不僅僅關(guān)注這次成績的高低，我們更關(guān)注的是在這次考試中所暴露的問題，進而找到相應(yīng)的措施來解決存在的問題，使得這一次暴露的問題，下一次不再出現(xiàn)，這些才是我們這次質(zhì)量分析的根本目的所在。

最后，讓我們緊密團結(jié)起來，進一步深化課堂教學(xué)改革，不斷提優(yōu)補差，扎實推進，為七年級的教育教學(xué)質(zhì)量及常規(guī)管理再上新臺階而努力吧！

分析人：徐冬冬

九年級月考質(zhì)量分析報告

臨近中考，九年級進行了第一次月考，為了做好中考備考工作現(xiàn)將考試情況作如下分析：

一：試卷分析：

本次月考七年級只考察了語文，數(shù)學(xué)，英語，物理，化學(xué)，政治，歷史七門門科目。

本次九年級七科試題均為九年級全學(xué)年內(nèi)容的綜合性試題。通過和各位代課老師的交流，本次語文考題，題量適中，難易程度適中，接近中考試題難度，能夠注重基礎(chǔ)知識的考察。英語考題題量適中，試題稍難，本試題能夠注重基礎(chǔ)知識的考察，更為重要的是考察了學(xué)生對這門語言科目的運用能力，題型與中考試題接軌。數(shù)學(xué)考題為代課老師出題，涵蓋了初中三年的所有內(nèi)容，難易程度適中。物理，化學(xué)試題難易程度適中，注重基礎(chǔ)知識的考察。政治，歷史試題題量適中，難易適中。總之，這次試卷的側(cè)重點分布 ： 基礎(chǔ)知識︰理論理解︰應(yīng)用能力為：6︰3︰1。

二：成績分析（見下頁表格）三：學(xué)生分析：

1.九年級課程難度進一步增加，背誦量更大，理解能力要求更高，大多數(shù)學(xué)生厭學(xué)的情緒更嚴(yán)重，導(dǎo)致差生面繼續(xù)擴大，并且中考臨近部分學(xué)生由于學(xué)習(xí)太差，破罐子破摔。

2.雖然進入九年級但還有相當(dāng)一部分學(xué)生學(xué)習(xí)目的不明確，對學(xué)習(xí)不感興趣，學(xué)習(xí)習(xí)慣差，自控能力差，學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正。

3.九年級的學(xué)生仍存在做題策略欠佳。平時訓(xùn)練少，做題少，出現(xiàn)了學(xué)生不會審題，做題且學(xué)生對所學(xué)的知識點，概念記憶生疏，混淆。對所學(xué)過的知識不能夠靈活運用。

四：整改措施：

1.以這次考試為契機，同各任課教師認真總結(jié)，仔細分析，找出我們自己在課堂教學(xué)、課后輔導(dǎo)中的不足，將自己的問題找準(zhǔn)，做到心中有數(shù)，確立自己期中考試學(xué)科目標(biāo)。對于學(xué)生在月考中暴露的突出問題要進行強化性矯正、訓(xùn)練，甚至逐個過關(guān)檢查。

2.加強九年級復(fù)習(xí)工作。

3、課后輔導(dǎo)需要加強。督促學(xué)習(xí)差的學(xué)生努力拼搏一把。通過這次月考，我們不僅僅關(guān)注這次成績的高低，我們更關(guān)注的是在這次考試中所暴露的問題，進而找到相應(yīng)的措施來解決存在的問題，使得在復(fù)習(xí)階段對這些問題能逐一突破解決。這些才是我們這次質(zhì)量分析的根本目的所在。最后，讓我們緊密團結(jié)起來，進一步深化課堂教學(xué)改革，不斷提優(yōu)補差，扎實推進，為迎接即將到來的中考而努力吧。

分析人：徐冬冬

第三篇：分析報告

財政局領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀分析檢查報告

今年10月份開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，財政局以以嚴(yán)肅認真、求真務(wù)實的精神，本著“重在解放思想、重在解決問題、重在取得實效”的工作要求，先后組織了思想動員、理論學(xué)習(xí)、工作調(diào)研、征求意見和召開民主生活會查擺問題等活動。通過這一段時間的學(xué)習(xí)實踐，全局領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員干部特別是班子成員提高了思想認識，加強了理論修養(yǎng)，開拓了科學(xué)發(fā)展的思路，取得了實實在在的效果，為促進財政工作又好又快發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。根據(jù)區(qū)學(xué)習(xí)實踐指導(dǎo)組指示，局領(lǐng)導(dǎo)班子對深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的情況進行了認真分析檢查。現(xiàn)將分析檢查情況報告如下：

一、學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀形成的基本共識

在學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我們認真學(xué)習(xí)了胡錦濤總書記和張高麗書記關(guān)于開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的重要講話，認真學(xué)習(xí)了《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《毛澤東、鄧小平、江澤民論科學(xué)發(fā)展》和《市委領(lǐng)導(dǎo)同志重要講話選編》等必讀書籍。通過學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員對科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求有了更為深刻的認識和理解。大家認為科學(xué)發(fā)展觀是站在歷史和時代的高度，從新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想和指導(dǎo)方針，反映了全面建設(shè)小康社會的實踐要求，是馬克思主義理論在中國具體化的最新成果。通過交流研討、實地調(diào)查、查擺問題，班子成員在如下方面達成了廣泛共識：

1、堅持科學(xué)發(fā)展觀，就是要遵循經(jīng)濟決發(fā)展決定財政收入的基本規(guī)律經(jīng)濟發(fā)展的水平?jīng)Q定財政收入的規(guī)模和質(zhì)量，財政收入反過來又作用和促進經(jīng)濟發(fā)展，因此要把組織收入與經(jīng)濟發(fā)展緊密的結(jié)合起來。要樹立科學(xué)生財聚財理念，要突出重點園區(qū)抓財源，充分利用財政貼息、政府補貼等政策扶持企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)發(fā)展后勁，涵養(yǎng)稅源財源；進一步完善財稅政策。研究制定吸引更多的大企業(yè)集團投資落戶武清的財政優(yōu)惠政策、服務(wù)手段；狠抓稅收征管，創(chuàng)新稽查手段，強化稅收源頭控制機制。嚴(yán)格落實目標(biāo)責(zé)任制，健全決策目標(biāo)、執(zhí)行責(zé)任和監(jiān)督考核體系，確保財政收入快速增長。

2、堅持科學(xué)發(fā)展觀，就是要不斷推進財政體制機制改革創(chuàng)新把改革創(chuàng)新作為推動財政工作不斷發(fā)展的一項重要舉措。要深入推進部門預(yù)算改革，擴大部門預(yù)算范圍，著力建設(shè)“陽光財政”。啟動國庫集中收付改革試點工作，深化國庫集中收付制度。完善政府投資項目評審機制，做到先評審后招標(biāo)，實行事前控制，實現(xiàn)政府投資項目的優(yōu)質(zhì)高效。加大政府采購管理工作力度，完善政府采購建設(shè)工程評標(biāo)辦法、定點項目的招標(biāo)程序，提高采購效率，規(guī)范采購行為。繼續(xù)加強預(yù)算外資金“收支兩條線”管理，進一步加大清理整頓收費力度，改善投資環(huán)境。

3、堅持科學(xué)發(fā)展觀，就是要堅持以人為本，關(guān)注民計民生要遵循“盡力而為、量力而行、統(tǒng)籌兼顧”的原則，加大對“三農(nóng)”、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等民生領(lǐng)域的投入，較好地體現(xiàn)以人為本、科學(xué)發(fā)展、和諧建設(shè)。努力降低行政成本，嚴(yán)格控制黨政機關(guān)樓堂館所建設(shè)，嚴(yán)禁超面積、超標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和裝修。大力壓縮一

般性支出，對公務(wù)購車用車、會議費、招待費要從嚴(yán)從緊掌握。嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，堅決反對鋪張浪費，堅持勤儉辦事，切實提高財政資金使用效益。

4、堅持科學(xué)發(fā)展觀，就要立足市情、區(qū)情的發(fā)展現(xiàn)狀當(dāng)前天津發(fā)展正處于一個關(guān)鍵時期，擔(dān)負著落實“兩個走在前列”和“一個排頭兵”重要要求的艱巨任務(wù)。武清作為濱海新區(qū)的重要一極，具有優(yōu)越的地理位置，面對喜人的改革發(fā)展形勢，我們必須牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，站在全局的高度謀發(fā)展、促發(fā)展。在實際工作中要本著讓組織放心、為政府作勁的思想，始終把組織收入放在中心位置，嚴(yán)格執(zhí)行國家稅收政策，加強稅收征管，努力做到應(yīng)收盡收，以不斷提高支持和服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的能力。

二、主要工作

回顧十六大以來,我們以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“科學(xué)發(fā)展、和諧建設(shè)”兩大主題，以維護社會和諧穩(wěn)定、促進經(jīng)濟社會發(fā)展為首任，大力加強組織收入工作，進一步深化財政體制改革，完善公共財政體系建設(shè)，強化科學(xué)管理，主動發(fā)揮財政職能服務(wù)和保障發(fā)展，為增強武清率先發(fā)展的實力和競爭力、促進全區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出了重大貢獻，在深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀取得了初步的成效。財政收支規(guī)模繼續(xù)保持較高速度增長，財政實力進一步增強。2006年，全區(qū)財政收入完成32億元，2007年完成42億元，2008年全區(qū)預(yù)計完成三級財政收入560,700萬元，年均增長33%以上。成立國有資產(chǎn)經(jīng)營投資公司，加強銀政合作，開展全方位融資。幾年間已累計撥付重點工程30億元，支持了103國道、城區(qū)東外環(huán)、廊良路、高王路等路網(wǎng)工程、城區(qū)規(guī)劃及綠化和水環(huán)境建設(shè)。新農(nóng)村建設(shè)邁出重要步伐，安排資金10億元以上用于“一鎮(zhèn)兩村”新農(nóng)村建設(shè)試點、農(nóng)村公共服務(wù)、村莊基礎(chǔ)設(shè)施、村街環(huán)境綜合整治和長效保潔機制，以及鄉(xiāng)村公路修護、文明生態(tài)村建設(shè)、農(nóng)村管網(wǎng)入戶改造工程等。積極推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療，2006年全面推開新農(nóng)合以來，到2008年全區(qū)已有65萬人參加新農(nóng)合，參合率為99%；2008年已撥付新農(nóng)合門診報銷和住院補償資金8,037萬元；從2008年1月1日起實行農(nóng)村老年人養(yǎng)老補助制度，累計為農(nóng)村60周歲以上老年人發(fā)放生活補助金6,250萬元；規(guī)范農(nóng)村五保戶供養(yǎng)和農(nóng)村最低生活保障制度，及時將2,173萬元農(nóng)村五保、低保資金發(fā)放到農(nóng)民手中。政府采購的規(guī)模和范圍不斷擴大，從2006年至2008年，共組織政府采購342項，項目預(yù)算金額53.5億元，實現(xiàn)合同金額38.2億元，資金節(jié)支率為25.2%。將政府采購關(guān)口前移，2007年底成立投資評審中心，建立一整套項目報審、評審程序、項目檔案管理等制度，全年預(yù)計完成投資評審項目204項，總預(yù)算金額36億元，審核金額25.1億元，核減金額10.9億元,核減率為30.3%。以作風(fēng)建設(shè)為重點，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨員干部隊伍建設(shè)。幾年來領(lǐng)導(dǎo)班子注重加強自身建設(shè)，嚴(yán)格黨員干部隊伍管理，開展廉潔自律教育，加強懲防體系建設(shè)。財政局干部職工以求真務(wù)實的精神、扎實的工作作風(fēng)贏得全區(qū)各屆和廣大群眾的一致好評。財政局連續(xù)七年獲得全區(qū)行風(fēng)評議第一名，兩次被評為市級文明機關(guān)，獲得十五立功先進單位、五一勞動獎?wù)碌葮s譽稱號，局黨組獲得全國財稅系統(tǒng)新風(fēng)獎，多次獲得區(qū)級優(yōu)秀黨組織榮譽稱號。

三、存在的問題及主客觀原因

雖然財政工作取得了一定的成績，但是對照科學(xué)發(fā)展觀的要求，對照科學(xué)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，通過發(fā)放征求意見函、召開座談會、入鄉(xiāng)鎮(zhèn)進基層開展調(diào)研等形式，廣泛征求各方面意見，我局領(lǐng)導(dǎo)班子在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀方面，還存在以下幾方面的差距與不足：

一是思想解放程度不夠，思想觀念還不能完全適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀的要求，站在全局和戰(zhàn)略的高度發(fā)揮財政職能作用的自覺性、主動性不夠，缺乏敢想敢干、創(chuàng)新突破的膽識和魄力。

二是科學(xué)決策能力不強，導(dǎo)致財政政策措施的制定不能完全適應(yīng)財政改革與發(fā)展的需要。對財政工作如何更好地服務(wù)于武清經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)于武清開發(fā)開放的大思路、大政策研究不夠，理順財政體制、克服財力與需求之間的矛盾、支持和促進經(jīng)濟社會發(fā)展的思路有待拓寬，招法有待創(chuàng)新，財政實力有待加強。

三是工作作風(fēng)還不能完全適應(yīng)干事創(chuàng)業(yè)新任務(wù)的要求，在財政實際工作中，仍然比較習(xí)慣于按照傳統(tǒng)模式想問題、辦事情，習(xí)慣于按部就班坐地論道；坐機關(guān)多，深入基層調(diào)研少，工作不深不實，協(xié)調(diào)配合不夠，辦事效率不高。四是機關(guān)管理有待進一步加強。在干部素質(zhì)提高、制度建設(shè)上還存在一定差距，平時只注重業(yè)務(wù)工作安排部署，和干部群眾的溝通交流少，不能深入了解干部職工的需求。

深刻剖析這些不適應(yīng)以及存在的問題和不足，除了區(qū)域發(fā)展差異大、基礎(chǔ)比較薄弱、許多業(yè)務(wù)比較新、缺乏可借鑒的經(jīng)驗等客觀原因外，更多的是我們在主觀上還存在許多與科學(xué)發(fā)展觀要求不相適應(yīng)的舊觀念、舊思維。主要有以下幾點：

一是對學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)認識不到位。平時只注重實際的業(yè)務(wù)性工作，總認為理論學(xué)習(xí)對做好財政工作的實際意義不是太重要，在理論學(xué)習(xí)上抓的不夠緊。學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、針對性。對科學(xué)發(fā)展觀的深層次科學(xué)內(nèi)涵，對解放思想、干事創(chuàng)業(yè)的思想精髓把握的不是很準(zhǔn)。體現(xiàn)到工作中，表現(xiàn)為改革意識、創(chuàng)新意識不強，工作中有時以求穩(wěn)為先，習(xí)慣于循規(guī)蹈矩，對新形勢下財政工作中的一些新現(xiàn)象和矛盾，不能熟練的運用科學(xué)發(fā)展觀去分析解決。

二是對“統(tǒng)籌兼顧”的根本方法運用不夠。領(lǐng)導(dǎo)班子在統(tǒng)籌內(nèi)部資源與協(xié)調(diào)外部力量方面的工作力度不夠，特別是積極爭取政府解決實際問題，在主觀努力方面做得不夠。在現(xiàn)實工作中，出現(xiàn)顧此失彼的情形。

三是在堅持走群眾路線、開展調(diào)查研究上還存在欠缺與不足。習(xí)慣于按照上級部門安排，按部就班的做好日常性、業(yè)務(wù)性工作，安排部署多，深入實際、深入基層參與工作少，監(jiān)督檢查不是很到位。調(diào)查研究做的不夠。雖然局領(lǐng)導(dǎo)班子能夠從推動工作、指導(dǎo)實踐的角度出發(fā)，大力倡導(dǎo)開展實踐調(diào)研活動，每年都要安排三分之一以上的時間下鄉(xiāng)鎮(zhèn)、入企業(yè)、進基層開展調(diào)查研究，了解各方面情況和需求，并據(jù)此研究制定政策舉措，收到了良好的效果。但是與科學(xué)發(fā)展觀的高要求、與人民群眾的高期待、距離高標(biāo)準(zhǔn)仍然存在很大差距。客觀上由于財政工作忙，抽不出更多的時間和精力去開展調(diào)研，主觀上存在怕給人找麻煩，影響其正常的工作，思想上存在畏難情緒。工作不細不實，因而不能了解各方面存在的困難和需求，制定的政策和措施缺乏針對性、科學(xué)性和有效性，影響了解決實際問題的效果。

四是對“以人為本”核心地位的理解不夠徹底。沒有真正地全面理解“只有不斷地提高惠民的成果和水平，才能不斷促進人的全面發(fā)展，真正做到發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展成果與人民共享”。

四、今后推進科學(xué)發(fā)展的主要方向、總體目標(biāo)和主要措施

在今后工作中，我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進一步解放思想，堅持“依法治稅、為民理財、務(wù)實創(chuàng)新、廉潔高效”的理念，積極推進財稅體制機制創(chuàng)新，著力把握發(fā)展規(guī)律，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高財稅工作質(zhì)量。切實加強財政科學(xué)化精細化管理，強化公共財政服務(wù)保障能力，加大對民計民生的投入力度，為全區(qū)開發(fā)開放和經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展提供有力支撐。

（一）當(dāng)前可以解決的問題：

1、針對調(diào)查研究少，了解情況不足，制定的政策措施缺乏針對性等問題，今后要堅持走群眾路線，深入基層開展調(diào)查研究。一是嚴(yán)格執(zhí)行機關(guān)制定的關(guān)于深入基層開展調(diào)查研究的規(guī)定，把調(diào)查研究作為今后持之以恒的一項工作。班子成員每年要確保三分之一以上的時間進基層開展調(diào)研，著力解決工作作風(fēng)不深不實、畏葸不前的問題，多進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、到企事業(yè)單位了解情況，傾聽群眾呼聲，自覺把群眾意見轉(zhuǎn)化為提高自己、謀劃工作的新舉措。做好意見的歸納匯總，根據(jù)匯總意見撰寫出高質(zhì)量的調(diào)研報告，切實把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為推進財政工作全面上水平的新舉措。二是建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部基層建設(shè)聯(lián)系點制度，切實加強工作指導(dǎo)。要從政治上、工作上、生活上關(guān)心愛護基層干部，真心實意為他們排憂解難，滿腔熱情為他們服務(wù)，每位班子成員要找分管科長及每位干部分別談心一至兩次。

2、針對干部隊伍建設(shè)方面存在的問題，領(lǐng)導(dǎo)班子要高度重視干部教育管理工作，不斷創(chuàng)新教育手段。加大干部管理力度，嚴(yán)格落實《公務(wù)員法》和干部執(zhí)法責(zé)任考核體系，嚴(yán)格干部管理制度，充分調(diào)動干部的工作積極性。

(二)經(jīng)過努力可以著力解決的突出問題

1、針對思路不寬、創(chuàng)新意識、改革發(fā)展意識不強等思想觀念方面存在的突出問題，在今后的工作中要進一步解放思想，牢固樹立全局意識。思想解放的程度有多高，發(fā)展的空間就有多大，要跳出財政看財政，將財政工作置身于全區(qū)經(jīng)濟的大環(huán)境中，著眼于全區(qū)大開發(fā)、大開放、大發(fā)展的奮斗目標(biāo)，用大思路、大視野、大舉措來加快財政事業(yè)的大發(fā)展。要緊緊圍繞制約和影響財政科學(xué)發(fā)展的突出問題，著力改變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展的思想觀念，增強加快發(fā)展的責(zé)任意識和危機意識，研究適應(yīng)財政發(fā)展形勢的新方法、新舉措。要敢于和過去比突破傳統(tǒng)，敢于和先進比超越他人，立足當(dāng)前，瞄準(zhǔn)長遠，發(fā)揮優(yōu)勢，大力推進財政體制機制創(chuàng)新，以改革創(chuàng)新的精神全面推動財政工作跨上新臺階。

2、針對財政收入增長速度趨緩，財政實力不強、保障建設(shè)與發(fā)展的能力不足等問題，今后要堅持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)財政工作，將學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀成果自覺運用到促進財政工作的舉措中。

第一要緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展觀的要求，努力做到“四個堅持”：一是堅持發(fā)展強財，促進經(jīng)濟發(fā)展方式更加科學(xué)。完善促進財政增收的激勵機制，重點支持開發(fā)區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和大項目建設(shè)，促進民營經(jīng)濟和中小企業(yè)發(fā)展，提升經(jīng)濟運行質(zhì)量和水平；二是堅持科學(xué)聚財，提高財政保障能力。注重經(jīng)濟預(yù)測分析和財力測算評估，增強工作的前瞻性、預(yù)見性，提前思考，超前謀劃，把握財政的政策導(dǎo)向，根據(jù)當(dāng)前形勢任務(wù)需要，科學(xué)謀劃，財政政策要向基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、武清新城建設(shè)等領(lǐng)域傾斜。三是堅持為民用財，貫徹科學(xué)發(fā)展觀以人為本的核內(nèi)涵，加大對“三農(nóng)”、教育、衛(wèi)生和社會保障等投入，提高基本服務(wù)均等化水平，保障和改善民生。四是堅持依法理財，規(guī)范財政管理。繼續(xù)完善新一輪鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理體制，加大對困難轉(zhuǎn)移支付力度，促進均衡發(fā)展。深化國庫集中收付、政府采購、投資評審改革，嚴(yán)格執(zhí)行《武清區(qū)財政資金管理暫行辦法》，推進財政科學(xué)化、精細化管理。

3、堅持保促結(jié)合，全面完成財政中心工作。

一是運用財政政策杠桿功能加強財源建設(shè)，通過財政貼息、補助、獎勵等辦法，實施大企業(yè)進入、大項目帶動戰(zhàn)略。創(chuàng)新服務(wù)方式，為中小企業(yè)和民營企業(yè)提供資金支持，繼續(xù)規(guī)范財政優(yōu)惠政策，實行全方位立體服務(wù)。

二是加大民生投入，讓百姓共享改革發(fā)展成果。加大新農(nóng)村建設(shè)投入力度，加強設(shè)施農(nóng)業(yè)推廣，注重改善農(nóng)村生活條件，完善并提高三補貼標(biāo)準(zhǔn)，促進農(nóng)民增收。三是全力支持教育事業(yè)發(fā)展，健全義務(wù)教育經(jīng)費保障機制，提高義務(wù)教育階段公用經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)加大社會保障事業(yè)投入。

四是做好城鄉(xiāng)居民最低生活保障工作，適當(dāng)提高農(nóng)村老年人生活補助金標(biāo)準(zhǔn)，落實就業(yè)再就扶持政策，促進下崗人員再就業(yè)；鞏固和發(fā)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，建立覆蓋城鄉(xiāng)的基本醫(yī)療服務(wù)體系，促進社會和諧。

五、全面加強領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍建設(shè)

一是完善政治理論學(xué)習(xí)制度。領(lǐng)導(dǎo)班子要把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任，一種自覺追求，把認真讀書作為一種良好習(xí)慣，一種精神境界。妥善處理好學(xué)習(xí)工作之間的矛盾，積極落實中心組學(xué)習(xí)制度，努力學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，干事創(chuàng)業(yè)，不斷提高政治理論水平。每位班子成員每年要寫出兩篇以上的學(xué)習(xí)心得。要通過學(xué)習(xí)拓寬視野，提高能力，增強本領(lǐng)，在學(xué)習(xí)中提高修養(yǎng)，增強黨性。

二是堅持民主集中制，加強班子自身建設(shè)。堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工相結(jié)合的工作制度，重大問題由黨組會集體研究。領(lǐng)導(dǎo)班子始終做到以大局為重，認真貫徹民主集中制原則，注重發(fā)揮集體的智慧和力量。班子成員之間要經(jīng)常溝通思想，交流感情，加強團結(jié)，做到大事講原則，小事講感情。定期召開民主生活會，用批評與自我批評的方式解決好班子中存在的問題，不斷增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使領(lǐng)導(dǎo)班子成為全局干部職工的堅強領(lǐng)導(dǎo)核心。

三是加強廉潔自律教育工作，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，落實好黨風(fēng)廉政責(zé)任制。加強反腐倡廉學(xué)習(xí)和教育工作，在抓干部廉潔自律上花氣力，從小事做起，防微杜漸，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，做到自重、自醒、自警、自勵。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，狠抓干部隊伍廉潔自律管理，在全局營造風(fēng)正氣順的工作氛圍。

四是完善體制機制。認真清理現(xiàn)行規(guī)章制度，對廢、改、立工作做出具體安排。要在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步理清完善推動科學(xué)發(fā)展的思路措施，研究制定深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的實施意見，建立健全體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展要求的規(guī)章制度。

五是進一步改進工作作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)班子要從自身做起，帶頭貫徹“八個堅持、八個反對”，帶頭踐行胡錦濤總書記倡導(dǎo)的“八方面良好風(fēng)氣”，全面加強思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部生活作風(fēng)建設(shè)，做到常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，為廣大干部作出表率。二要加強調(diào)查研究，結(jié)合各自工作職責(zé)，加強對組織收入工作中亟待解決的重大問題的調(diào)查研究，加強對全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性重要問題的調(diào)查研究。以上是我們的初步分析檢查報告。請上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們，請廣大群眾，對我們領(lǐng)導(dǎo)班子的工作多提出批評和指導(dǎo)意見，幫助我們進一步找出存在的問題與不足。我們將虛心接受，認真吸收，努力改進，切實解決阻礙財政工作科學(xué)發(fā)展的問題，嚴(yán)格落實各項符合科學(xué)發(fā)展觀的新思路、新舉措，推動財政工作又好又快發(fā)展，開創(chuàng)財政工作科學(xué)發(fā)展的新局面。

第四篇：分析報告

..........綜合分析報告

華苑商務(wù)酒店經(jīng)營管理狀況淺告

山東華苑商務(wù)酒店隸屬山東

集團，是國家三星級旅游涉外飯店。擁有客房80間，宴會設(shè)施齊全，會議設(shè)施一流，當(dāng)時是以接企事業(yè)單位為主。本次淺析主要依據(jù)本人4月28日至5月8日來酒店工作期間，在酒店各營業(yè)場所的調(diào)查研究，以及與部分酒店員工的直接對話所得。時間有限，見地粗淺，不當(dāng)不妥之處請指正。

Strengths（酒店優(yōu)勢）

酒店優(yōu)勢主要總結(jié)為以下幾點：

1、行業(yè)優(yōu)勢：華苑商務(wù)酒店隸屬山東 集團，縣內(nèi)政府、企事業(yè)單位在沂南召開會議及商務(wù)消費多數(shù)安排在本酒店，使酒店擁有部分穩(wěn)定的會議、商務(wù)散客客源。

2、地理優(yōu)勢：本酒店地處沂南縣城交通最為繁華的澳柯瑪大道上。是長途汽車來我縣的必經(jīng)之地，交通便利，能夠吸引大量外地商務(wù)散客入住。

3、配套設(shè)施優(yōu)勢：本酒店擁有80間客房、桑那浴、大型多功能會議廳、大型宴會廳，配套設(shè)施齊全，更有利于系統(tǒng)內(nèi)外大型會議、旅游團體接待。

4、管理優(yōu)勢：本酒店采用系統(tǒng)內(nèi)部人員管理，對系統(tǒng)內(nèi)部客人更為熟悉，更有利于系統(tǒng)內(nèi)部會議接待；同時引入ISO9000質(zhì)量認證體系，管理程序更加規(guī)范，管理制度更加完善。

Weaknesses（酒店劣勢）

酒店劣勢主要歸納為以下幾點：

1、硬件設(shè)計不合理，設(shè)備設(shè)施陳舊、不配套。

具體表現(xiàn)為：客房的配備較陳舊、布草檔次低；餐廳的餐具樣式交陳舊；星級酒店中餐廳應(yīng)采用金黃色單色柔和光線照明，借以突出餐廳設(shè)施的金碧輝煌、菜品的誘人之“色”及餐具、餐巾、臺布的豪華、潔凈，而不應(yīng)使用多彩光線照明，影響客人視覺，簾檔次太低且報維修不及時。

酒店硬件設(shè)計的先天不足的確是酒店經(jīng)營管理中最頭疼的地方，光靠軟件補充有時也難以滿足不同客人的心理需要。適當(dāng)?shù)耐顿Y，聘請專業(yè)人員重新設(shè)計、裝修關(guān)鍵場所，借以提高酒店檔次，穩(wěn)定酒店客源，這對酒店未來發(fā)展來講也是大勢所趨，必不可少的有效投資。

2、軟件服務(wù)水平欠佳，服務(wù)程序不專業(yè)。

具體表現(xiàn)為：A：客房樓層服務(wù)人員敲門時，不能主動報出身份，如：您好，房務(wù)員！在公共區(qū)域遇到客人時不能主動問好；樓層服務(wù)員在樓層服務(wù)臺嬉笑交談，見到客人后仍然繼續(xù)嬉笑，不夠禮貌，影響酒店對外整體形象；冷熱水提供不夠及時、主動，房間衛(wèi)生打掃不夠徹底；清潔藥水使用不當(dāng)，造成不銹鋼設(shè)備無法去除的腐蝕痕跡，降低了房間硬件設(shè)施的檔次；商務(wù)中心服務(wù)人員見客后不能主動站立問候、提供服務(wù)；復(fù)印管理制度不夠完善，大量酒店內(nèi)部文件也在商務(wù)中心復(fù)印，加快了機器磨損，降低了對客服務(wù)檔次；禮賓站立姿勢不夠標(biāo)準(zhǔn)、挺拔，時有脫崗、聚堆閑聊現(xiàn)象，總臺人員發(fā)型、化裝標(biāo)準(zhǔn)不夠統(tǒng)一，微笑服務(wù)不到位；大堂酒吧有時僅靠實習(xí)生單獨頂崗，服務(wù)程序不夠規(guī)范，如：提供玻璃杯飲料服務(wù)時不能主動提供杯墊、餐巾紙、攪拌棒等，提供茶壺、茶杯、咖啡杯飲料服務(wù)時，不太注意杯柄、壺嘴的擺放角度、是否背朝其他客人、服務(wù)完成后的退步轉(zhuǎn)身等禮節(jié)問題。服務(wù)人員對各種酒類的專用器皿、特殊飲用方法、特殊服務(wù)程序、口味特點等不夠了解，甚至每瓶洋酒的價格、盎司數(shù)、產(chǎn)地都不清楚，給客人感覺非常不專業(yè)。（大堂酒吧應(yīng)歸屬餐飲部管理）

B：餐飲服務(wù)人員微笑服務(wù)不到位，給客人感覺不夠溫馨；不能主動提供煙缸、茶水服務(wù)，盯臺服務(wù)不認真，分工不夠明確；新員工服務(wù)主動但服務(wù)技巧不夠嫻熟、服務(wù)程序不夠?qū)I(yè)，甚至造成酒水跑帳又追到房間讓客人簽單的現(xiàn)象；老員工服務(wù)技巧較為熟練但服務(wù)不夠熱情、主動，缺乏敬業(yè)精神，服務(wù)人員聚堆閑聊、嬉笑打鬧、竊竊私語現(xiàn)象時有發(fā)生；菜品質(zhì)量一般，特色不明顯，不足以打開市場；零點菜品在花色搭配、制作工藝上都無法突出物有所值、匠心獨具之處，沒有真正叫得響的酒店招牌菜；中餐菜單定價不科學(xué)，沒有層次分明的誘餌菜、高價菜、中檔菜和低價菜品，沒有不斷推出的新菜品宣傳菜單和定期變化的周期性特色菜單；員工推銷意識和推銷技巧欠佳，同時對酒店其他部門情況不夠了解，一連問了幾個服務(wù)員，無法完成針對已有客源的二次促銷這一非常重要的銷售環(huán)節(jié)。（這是酒店其他部門普遍存在的一個問題）訂餐處個別人員態(tài)度生硬，禮貌欠佳，影響酒店形象。

酒店經(jīng)營的主要產(chǎn)品就是服務(wù)，硬件的不足可以靠軟件補上，但如此的軟件如何能在竟?fàn)幦遮吋ち业氖袌霏h(huán)境中生存下去？光靠行業(yè)優(yōu)勢是無法長期立足的，系統(tǒng)內(nèi)部客源也有可能變成系統(tǒng)外部客源，真正優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的個性化服務(wù)才是酒店經(jīng)營成功的最大資本。

3、人員心態(tài)不夠積極，奮斗目標(biāo)不明確。

具體表現(xiàn)為：酒店已經(jīng)引入ISO9000質(zhì)量認證體系，每個部門現(xiàn)有的管理制度、工作程序應(yīng)該已經(jīng)趨于健全，但目前為止仍然出現(xiàn)如上所述的各種不盡人意之處，歸根到底就是人員心態(tài)有問題，換句話說就是酒店現(xiàn)有管理者和一般員工并沒有將現(xiàn)有工作當(dāng)作自己的目標(biāo)和事業(yè)去努力奮斗，企業(yè)沒有給予員工足夠的發(fā)展空間和明確的發(fā)展方向，使員工普遍存在得過且過、漫無目標(biāo)的工作心態(tài)，不愿或不能真正用心的去完成工作、去鉆研業(yè)務(wù)、去提高自我！這在員工對日常培訓(xùn)、日常管理的抵觸性心理中表現(xiàn)非常明顯。有員工談到“我們不是不喜歡培訓(xùn)，而是我們需要真正專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)；我們不是不愿

意接受管理，而是我們希望在專業(yè)化的管理中不斷學(xué)習(xí)！需要管理者對我們真正的理解、關(guān)懷和幫助！”還有員工提到“我們真的希望企業(yè)能夠給予我們希望，能夠給予我們明確的發(fā)展目標(biāo)和方向！”

酒店業(yè)是服務(wù)業(yè)，酒店最主要的產(chǎn)品是服務(wù)，是最優(yōu)質(zhì)、最快捷、最個性化、最人性化的服務(wù)！而關(guān)乎服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平最關(guān)鍵的因素就是人，就是這些整日忙碌在第一線的管理人員和服務(wù)人員。沒有最佳心態(tài)的管理和服務(wù)人員如何能有最好的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平呢？

4、公關(guān)銷售力度欠佳 具體表現(xiàn)為：沒有銷售部。

再好的產(chǎn)品，離開一支健全、穩(wěn)定、高效、忠誠的專業(yè)銷售隊伍，也無法取得令人滿意的銷售業(yè)績。合理調(diào)整現(xiàn)有客源結(jié)構(gòu)，全力調(diào)動銷售人員工作積極性，全方位、有計劃的投入廣告宣傳費用，才能真正做好公關(guān)銷售工作。

SW成因分析

詳細分析了酒店現(xiàn)狀得出如下結(jié)論：華苑商務(wù)酒店目前經(jīng)營狀況良好，系統(tǒng)內(nèi)部會議不斷且消費不低。但酒店日常商務(wù)散客數(shù)量不多，常駐機構(gòu)更少，外界評論貶褒不一，歸納起來就是四句話：企業(yè)背景不錯，資金狀況良好，硬件設(shè)施尚可，服務(wù)水平欠佳。

根據(jù)2001年國家旅游局最新公布的市場調(diào)查資料顯示，在未來10年，決定消費者選擇酒店的第一考慮因素將是酒店服務(wù)水平！其次才是酒店星級標(biāo)準(zhǔn)和消費價位以及酒店地理位置。在硬件標(biāo)準(zhǔn)相同條件下，一個酒店經(jīng)營的成功與否關(guān)鍵在于酒店服務(wù)水平的高低，而決定酒店服務(wù)水平最關(guān)鍵的因素只有一個，那就是管理！酒店的服務(wù)水平不高，就是管理有問題！

可行性合理化建議

1、調(diào)整現(xiàn)有用工制度，培養(yǎng)酒店忠誠員工。

調(diào)整現(xiàn)有用工制度，減少使用實習(xí)員工數(shù)量，加強對實習(xí)員工的崗前培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行上崗員工的業(yè)務(wù)技能和酒店基礎(chǔ)知識定期考核制度，對業(yè)務(wù)技能不夠熟練或?qū)频昊A(chǔ)知識不夠了解的員工，堅決禁止上崗；對工作積極肯干，能夠吃苦耐勞的員工，應(yīng)該定期篩選成為酒店正式員工，加以長期培養(yǎng)使其逐步成為酒店忠誠員工和管理后備力量。

2、合理投入，為每個員工量身訂做終身培訓(xùn)計劃，打造企業(yè)命運共同體。在員工培訓(xùn)問題上企業(yè)應(yīng)舍得投入，應(yīng)由人事培訓(xùn)部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，為每個員工、管理人員根據(jù)個人不同的專業(yè)特長、性格特點，結(jié)合員工本人的發(fā)展意向，設(shè)計每個員工不同、長期、個性化的培訓(xùn)計劃。給每個員工同等的培訓(xùn)機會和發(fā)展空間，讓員工切實感受到企業(yè)對自身的關(guān)注和投入。將員工福利

工作作為企業(yè)一項大事來抓，對員工宿舍沒有取暖設(shè)施等類似問題予以根本解決。提倡高層領(lǐng)導(dǎo)定期或隨機同基層員工直接對話，讓員工了解自身存在的問題和未來發(fā)展的方向，積極為企業(yè)發(fā)展出謀獻策，融入企業(yè)命運共同體之中，達成店興我榮，店衰我恥的顧客至上的員工理念。

3、建立健全監(jiān)督、賞罰機制，嚴(yán)格執(zhí)行賞罰政策，用規(guī)矩造方圓。在激發(fā)員工積極性的同時，也必須建立健全相應(yīng)的酒店監(jiān)督賞罰機制，成立獨立的酒店執(zhí)法機構(gòu)，由秉性耿直、公正無私的專業(yè)人員執(zhí)法。對敢于違反酒店規(guī)章制度的員工嚴(yán)懲不怠、毫不留情；對工作積極肯干、樂于奉獻，為企業(yè)經(jīng)營、管理和發(fā)展出謀劃策的好員工給予重獎，大膽提拔。當(dāng)然，這一切都必須建立在一個公平、公正、慎重的基礎(chǔ)上，這也就要求酒店高層管理人員具備很高的職業(yè)素質(zhì)和道德風(fēng)范！總之，沒有規(guī)矩不成方圓！但只有規(guī)矩，沒有人認真、徹底的使用，也一樣畫不成方圓！

4、強化質(zhì)量管理，向管理要效益。

管理層是企業(yè)高層決策的執(zhí)行層。執(zhí)行層無法全面領(lǐng)會高層決策者的真正意圖或不能將高層決策貫徹到底，就會造成企業(yè)政令不通，繼而造成高層決策三令五申，基層人員依然我行我素，而中層管理人員卻不斷強調(diào)員工素質(zhì)有問題、部門協(xié)調(diào)有困難、硬件設(shè)施不理想等等客觀理由，不從主觀想辦法設(shè)法執(zhí)行高層決策，造成企業(yè)經(jīng)營發(fā)展停滯不前，基層員工失去工作熱情和對企業(yè)的信任，最終導(dǎo)致酒店綜合服務(wù)水平無法全面提升。

要抓服務(wù)質(zhì)量就要從管理人員下手！總經(jīng)理應(yīng)直接領(lǐng)導(dǎo)中層管理干部。在對中層管理人員真誠理解和關(guān)愛的基礎(chǔ)上，采用高薪、高壓、高罰的管理措施——對中層管理人員定期提出明確、現(xiàn)實的工作目標(biāo)和要求，對能夠按期完成的管理人員，應(yīng)給予高額獎金和外出培訓(xùn)或帶薪假期等物質(zhì)和精神獎勵；對無法按期完成的管理人員，除在經(jīng)濟上給予處罰之外，應(yīng)考慮適當(dāng)調(diào)整部門或做降職處理，要給有才能的員工公平的升遷機會。同時，要建立真正有效的管理人員業(yè)績考評制度，要從外界邀請專業(yè)人員進行定期考評，結(jié)合基層員工日常評價和部門實際業(yè)績進行綜合素質(zhì)考評，并同考評結(jié)果不理想的管理人員一起分析原因，找出管理人員所存在的問題和克服問題的方法，并監(jiān)督管理人員定期整改。

總之，只有對管理人員實施高薪、高壓、高罰政策，才有可能將員工熱情激活，才能真正提高酒店服務(wù)水平和管理水平！是優(yōu)秀的管理人員，就必須有承擔(dān)壓力的實力跟勇氣，否則，企業(yè)取之何用？

5、凈化血液，補充血液，用人才造企業(yè)。

企業(yè)的管理靠人才、企業(yè)的生存靠人才、企業(yè)的發(fā)展更是靠人才！求賢若渴是當(dāng)今酒店業(yè)最高決策層的通常心態(tài)。但是，有了人才是否能夠用得好呢？企業(yè)要用人才，就應(yīng)當(dāng)給人才提供良好的工作氛圍和足夠的發(fā)展空間。這就要求企業(yè)自身，是一個健康向上的命運共同體，要求組成這個命運共同體的每一個環(huán)節(jié)都必須健康、向上！人力資源就象企業(yè)的血脈一樣，人才就象流動著的

血液，企業(yè)必須不斷凈化陳舊的血液，補充新鮮的血液，才能讓肌體不斷發(fā)展、壯大。

凈化，是優(yōu)化而非淘汰。人才是需要不斷學(xué)習(xí)、不斷培養(yǎng)、不斷教育的，如果企業(yè)只懂得索取，不舍得投入的話，再優(yōu)秀的人才也會被時間所抹殺，再多的人才也只會另擇良木而棲！用人才，就要不斷地培養(yǎng)人才！給人才最優(yōu)秀的生長環(huán)境！

補充，是篩選和有選擇的攝取。篩選，是從企業(yè)內(nèi)部提拔和重用；攝取，是從企業(yè)外部選擇性的招募，兩者都無可厚非。然而篩選，往往盤根錯節(jié)、厚此薄彼；攝取，往往不甚了解、難以駕御。但是新鮮血液的補充，往往是企業(yè)在某些特殊時期所必須的！因此，不斷培養(yǎng)、珍惜現(xiàn)有人才，大膽啟用新鮮血液才是現(xiàn)代企業(yè)的用人之道。

費用預(yù)算

根據(jù)以上優(yōu)劣勢，我對酒店的一下各方面做成一個出步預(yù)算。

1、客房

A、客房布草預(yù)算控制在4萬以內(nèi)； B、房間內(nèi)補充物品預(yù)算控制在1萬以內(nèi)； C、房間設(shè)施設(shè)備整修控制在1萬以內(nèi)。

2、餐飲

由于陳董事長對酒店2011年低或2012年初的重新改裝的決定，餐飲方面，餐具先不更換，只是在一些小物品上進行補充更換，預(yù)算費用控制在1萬以內(nèi)。

3、員工工裝

由于季節(jié)變化，而且員工工裝是一個酒店的形象表現(xiàn)，所以需要更換工裝，預(yù)算費用控制在1萬以內(nèi)。

二〇一〇年五月八日

第五篇：分析報告

八.易才

主營業(yè)務(wù)：

1.人事代理服務(wù)：社保、公積金、工資服務(wù)、員工檔案、人事手續(xù)（出具各類人事證明、職稱評定、集體戶口管理、人才引進等）；

2.勞務(wù)派遣：

a.完全派遣：一整套員工派遣服務(wù)，包括人才招募、選拔、培訓(xùn)、薪酬和福利等；

b.轉(zhuǎn)移派遣：用工單位自行招募和培訓(xùn)員工，再有派遣機構(gòu)與個、員工簽訂勞動合同，員工相關(guān)福利由派遣機構(gòu)負責(zé)；

c.短期或項目派遣：為完成某項目的短期派遣。

3.福利產(chǎn)品服務(wù)：商業(yè)醫(yī)療保險和健康管理服務(wù)

4.行業(yè)租賃解決方案：由易才集團的全資子公司博普奧公司為客戶提供行業(yè)性人力資源外包服務(wù)方案；

5.招聘流程外包：校園招聘、代理招聘（針對中層員工）、獵頭服務(wù)（針對高端人士）

6.易得薪：薪酬福利的一站式解決方案

7.勞動關(guān)系管理：針對公司管理中常見的勞動關(guān)系問題，提供準(zhǔn)確的答案及法律依據(jù)；對勞動法律條文進行準(zhǔn)確的解析，便于公司管理者理解法律的本義；提供準(zhǔn)確的案例分析。

口號：中國最專業(yè)的人力資源外包服務(wù)提供商

特點：有子平臺，如易得薪、易福網(wǎng)（員工服務(wù)綜合平臺）、易博士（勞動法律關(guān)系咨詢）；

優(yōu)：

1.有CTG自己做出來的中國薪酬發(fā)展報告、全面總結(jié)和系統(tǒng)展示地區(qū)工資水平的差距，機關(guān)、事業(yè)單位與企業(yè)工資水平的差距，我國人工成本上升對企業(yè)競爭力的影響以及上市公司職工的薪酬分配如何等；

2.有農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)問題研究報告，