第一篇：努力建立執法威信，促進城管執法工作心得

城市管理綜合執法部門作為一個新的行政執法機關，經過不斷的實踐和探索，至今已逐步確立自己的位置，并且受到越來越多的人的接受和認可。但在具體的執法過程之中，城管工作尚有許多有待改善和進一步提高的地方，比如執法效力還沒有得到有效的發揮，執法的力度和手段還有待加強，群眾對城管部門的理解和支持尚還不夠，有些案件不能及時有效的得到查處，有些查處的案件不能得以執行，某些單位和個人對城管機關缺乏認同和足夠的重視。以上種種現象的出現，固然有種種客觀的外部因素，比如說法制環境的問題、執法體制的問題、其他部門的配合與協調問題，但其中確有不容忽視的內在因素：城市管理綜合執法部門缺乏應有的執法威信。其中最明顯的例子便是：城管執法機關在所有的執法部門中受到的辱罵與責難是最多的，膽敢與城管執法機關公開叫板的人數在所有的執法部門中也是最高的，這就不能簡單的用一句“工作性質不同”解釋了。但威信從何而來？我認為還是應該從我們自身做起，扎扎實實地做好自己的工作，想方設法為群眾解決實際困難，“自尊、自強、自重、自愛”，以實際行動為自己贏得威信。

首先，要尊重別人。在思想上要真正樹立“在執法中服務，在服務中執法”的觀念，切實貫徹落實“五個一百”工程，主動拉近與人民群眾的距離，正確行使手中的職權。在執法過程中要對當事人以應有的人格上的尊重，對群眾的批評和建議應予以應有的理解，通過換位思考，站在管理相對人或者第三者的立場上，對自身的執法行為做出客觀的評判。其次，要尊重自己。在執法形象上要做到形象端正、嚴謹的體、不卑不亢。在執法過程中要具備起碼的禮節禮貌，發生爭執時，要保持良好的風度，時刻注意維護自己作為一個執法者的尊嚴，不可逞一時之氣，損壞整個城管部門的形象。

再次，公平、公正是執法機關的生命和靈魂，是樹立威信的根本的保障。在執法中，要做到依法行政、秉公辦案，避免辦人情案、關系案。辦人情案、關系案，放任違章行為，說到底就是執法部門公信力的自我貶值。所以要采取一切措施查處群眾反映強烈的難點問題，頂住壓力，敢于碰“硬”，通過一系列的強力手段，真正體現城管執法的權威性和嚴肅性。

最后，隊伍的凝聚力是樹立執法威信的內在要求。在城管隊伍內部的作風建設上，應著重于提高隊伍的凝聚力，形成團結和睦、積極向上的良好氣氛。一支具有影響力的隊伍首先是一支團結向上的隊伍，只有發揮出整個城管隊伍的整體合力，才能壯大城管的聲威、營造城管的氣勢，我們的工作也才能克服各種障礙，取得最大的成就。

城管執法機關要樹立自己的威信就必須從點點滴滴做起，要從每一個執法人員自身做

起，并且將經歷一個較長的發展過程，其中既要加強對內部成員的思想品德教育，又要有制度和紀律上的保證。只有樹立起我們的執法威信，我們工作中的許多問題才會迎刃而解，城管執法工作才能卓有成效的展開，城市管理工作才能真正步入健康發展的軌道。

第二篇：城管執法工作心得

積極做好一線兩違工作:

城鄉“兩違”工作是美麗城市建設的重要工程之一，作為城區“兩違”一線執法工作者，隊員們深感責任重大。城區“兩違”相比農村“兩違”工作，有許多不同之處：一是歷史遺留問題較多，許多涉及老城區改造的情況較復雜；二是城區人口密度較大，易產生巨大影響和波動；三是群眾不理解、不支持、不配合，易給拆違行動造

成強大阻力。

然而，“兩違”工作任重而道遠。堅決查處違章搭建，取締違章行為，是我們一線城管執法隊員的職責所在，更是響應政府“大拆違之年”政策，塑造城市良好形象，推動社會和諧發展，保障社會公平正義的重要內容。因此，必須同心協力，多管齊下，針對問題多方面積極做好城區兩違工作。

一、提高認識，加強重視。思想是行為的先導，只有在思想上高度重視，才能在行動中有所落實。因此，首先必須提高對“兩違”工作的認識，充分認識到自己工作的重要性及艱巨性，并高度重視，以積極的心態去面對，只有這樣才能在今后的工作中全力以赴、細致不怠。

二、聯合執法，形成機制。現在，城市里的違章搭建往往牽涉街道、社區、城管、規劃、公安等多個部門，以往單一化的強拆行動已不能完全解決問題，特別是一些涉及城區改造而產生的搭建情況需要城管部門配合街道、規劃等部門共同參與，共同協商，聯合執法，并形成機制。長此以往，不僅“兩違”工作降低難度，而且能從根本上改善“治標不治本”的現象，達到事半功倍的效果。

三、以人為本，文明執法。由于“兩違”工作不可避免的會侵犯到一部分群眾的利益，所以常容易造成群眾與政府之間的矛盾，百姓與執法隊員之間的對抗。這個時候就需要我們一線執法隊員從群眾角度出發，堅持以人為本，做好與群眾之間的溝通交流，耐心向群眾解說法律政策，疏解群眾心中的不滿，盡量化解矛盾。同時，在每一次與群眾接觸的過程中，注意自己的態度方式，文明執法，盡量將違章者的損失減少到最低。

四、加大宣傳，堵住源頭。雖然我國已進入法治化社會建設，但學法知法守法的意識還并未深入人心，尤其是一些政策性法規，廣大人民群眾還并不熟悉，對于違章搭建的概念還十分模糊，法制觀念還很淡薄。因此，需通過電視、報紙、網絡等宣傳媒介進一步加大法制宣傳、“兩違”政策宣傳，使人民群眾在鋪天蓋地的宣傳報道中深入認識到違章搭建的危害性及嚴重性，從而潛移默化地落實到自身的行動中，從源頭上制止兩違的發生。

身在一線，我們最了解群眾疾苦；身在一線，我們最感到責任重大；身在一線，我們最需要恪盡職守。城市“兩違”治理工作還需要我們不斷探索，不斷努力，團結一心，以高度的責任心和使命感嚴守“兩違”工作第一道防線，助推我們美好家園的和諧發展、繁榮昌盛。

城管工作初體驗:

2013年2月4日，我有幸來到直屬二中隊實習。幾天下來，我深感城管執法隊伍是優化人居環境的重要保障力量，是推進城市發展的生力軍，做好城市管理工作意義重大。

首先是熱情，對城市管理工作的熱情。大家在中隊領導的帶領下都積極熱情地投入到工作中，特別是我在內勤室的學習中發現城管執法工作是相當多面的，而很多數字城管、行政許可單的處理又十分復雜，正因為有了這樣的廣泛性和復雜性，給城管執法工作帶來很大難度，所以如果沒有隊員們長期不懈的堅持，沒有攻堅戰的準備，沒有一顆充滿熱忱的心，是絕對做不好城管執法工作的。

其次是友情，對同事及其他科室同仁的友情。無論是哪一個團隊，團隊之間的相互合作以及團隊內部群體間的友情都是必不可少的。二中隊有其樂融融的人文環境，所以辦事效率也高。只有合作、溝通、互助，做好城管執法系統內外的齊抓共管，才能實現文明成果的共建共享，才能實現共同的城市管理價值觀。

最后當然是真情，對執法管理對象的真情。可以這樣說，城管執法的對象大多是生活在社會底層的弱勢群體，所以很多時候需要站在流動攤販的角度去想問題，客觀分析現象背后的原因。在執法的過程中，應該給予關懷以及更人性化的處理，動之以情、曉之以理，以教育為主，文明執法。

城市需要管理，老百姓需要安居樂業，不僅僅考驗城管的智慧，更需要大家共同的努力。

學理論，重實踐，不斷提高執法辦案能力:

自**年11月初拿到綜合執法證以來，作為一名新隊員，我已陸陸續續承辦一般程序案件三起，協辦兩起。這兩個多月的辦案時間里，主要是以“向老隊員學習為主，向書本案例學習為輔”的方法學習承辦案件。在這初級學習過程中，單位領導及中隊老同事不斷幫助我糾正辦案過程中的錯誤和不足，使我對如何操作承辦一起案件有了初步的掌握。在這段學習時間里，我不斷進行自我反省，并結合自身情況總結了一些學習辦案的要點。

1、掌握法律法規，打好理論基礎。理論知識是實踐工作的基礎，只有充分把握好法律法規中對各類城市建設、生產

第三篇：城管行政執法工作心得（范文模版）

城管行政執法工作心得

各位同事們：

我加入城管行政執法隊伍已經三年了，在這三年中，我對城管行政執法工作感觸頗多，我覺得要干好城管行政執法工作，就必須準確理解和把握三大關系：

一是執法與服務的關系。城管行政執法服務于經濟：城管行政執法主要維護的是城市市容秩序，城市市容秩序搞好了，可以為外來資本提供優良的投資環境，從而拓寬經濟發展的空間，促進城市經濟實力不斷增強，推動城市現代化建設的進程。據統計，隨著近兩年鎮江市城市管理的資金投入加大，投資環境不斷優化，全市近兩年利用外資和民資也成倍增長。城管行政執法服務于市民：城管行政執法的根本目的，就是要給廣大市民營造一個干凈、整齊、舒適、優美的生活和工作環境，方便人們的衣食住行、滿足人們日益增長的物質文化生活的需要。據調查，2003年，鎮江市市民對城市建設與城市管理的滿意率是38.7%，2005年，鎮江市市民對城市建設與城市管理的滿意率上升到64.4%。

二是執法與管理的關系。城市管理行政執法是城市管理的重要法律的手段，是促進城市管理的有效途徑之一。如：我們經常在占道經營嚴重的地段開展多次集中整治行動，通過執法行動打擊占道經營，促進該地段的經營戶守法經營。城市管理與城市管理行政執法是統一的，城市管理是基礎。如：鎮江市城管局在一些特殊地區安排臨時疏導攤點，安排人手，加強管理，不但避免了攤點向主干道擴張，而且

也減輕了城管執法的難度。雖然，我們在處理管理與執法關系上取得了一定的成績，但是，還是有一些管理與執法脫節情況，導致很多問題難以解決，造成行政處罰不到位的現象經常發生，影響到城市管理行政執法工作的正常進行。如：與規劃部門管理協調不到位，導致違法建設定性難、查處難、處罰難。我認為只有根據鎮江市政府第21號令相關規定，調整和理順各行政管理部門的管理與城管執法兩者之間的關系，才能真正做到互相配合。

三是文明執法與嚴格執法的關系。有人說嚴格執法與文明執法是一對矛盾，水火不容，要做到文明執法，嚴格執法就無法實現，反之，要想做到嚴格執法，文明執法就無從談起。其實，這是對嚴格執法與文明執法的誤解，因為有人將嚴格執法與嚴厲處罰等同起來，以罰代管，將罰款作為唯一的行政處罰手段，而忽視了其他行政處罰手段，在某些人看來，責令改正違法行為、警告等不屬于嚴格執法的范圍，不罰款就意味著不是嚴格執法，因此將嚴格執法與文明執法對立起來也就不足為怪了。

我認為嚴格執法應是文明執法的基礎，離開了嚴格執法，文明執法就成了無本之木、無源之水，同時文明執法反過來也能促進嚴格執法的實行，兩者相輔相成，不可偏袒，也缺一不可。首先文明執法離不開嚴格執法。所謂嚴格執法就是要嚴格按法律規定的內容、精神和程序執行，不偏離、不妥協。執法機關必須以事實為依據，以法律為準繩，公正執法，全面收集與當事人違法行為有關的證據，包括對相對人有利的和不利的證據，然后依法作出處罰，做到輕過輕罰，重過

重罰，罰當其過，罪過相應，否則就是違法。《行政處罰法》第三條

第二款規定“沒有法定依據或者不遵守法定程序的，行政處罰無效”。《行政訴訟法》第五十四條第（二）項第3目也規定“有違法法定程序的具體行政行為，判決撤銷或部分撤銷”。一個行政執法行為，依法無效或者依法應予撤銷，則說明執法機關的執法過程或執法行為本身就是錯誤的、是違法的，那還談得上什么嚴格執法。由于執法機關的執法大多是科以相對人一定的義務，因而無效或應撤銷的執法行為肯定會損害相對人的合法權益，因此無論執法人員在執法過程如何文明，也不可能實現真正意義上的文明執法。正如高樓大廈一樣，如果基礎不牢固，任憑上面的建筑如何牢固、豪華，也只能是一座危房。所以，執法機關要實現文明執法，提高執法單位的形象，只有嚴格依照法律規定的內容、精神和程序執行法律，努力提高執法水平，實現高效率、高質量執法，減少甚至杜絕無效或應撤銷執法行為及敗訴案件的產生。

其次，嚴格執法的實現也有賴于文明執法的落實。如果執法人員語言不文明，說話粗野，以尖酸刻薄、冷嘲熱諷、恐嚇訓斥的語言攻擊對方，甚至惡語中傷、夾帶污穢語言，就會引起相對人和周圍群眾的不滿，就會激化矛盾，發生爭端，就會影響執法活動的正常進行，嚴格執法也就難以落實。反之，執法人員態度和藹，內心說服教育，動之以情、曉之以理，不僅可以化解相對人的對立情緒，使相對人充分認識自己違法行為的社會危害性，減少與相對人的沖突，使執法工作順利進行，同時還可以減少當事人再次違法的可能性，從而減少同

一違法的重復發生。這樣嚴格執法也就自然容易實現了。

為此，必須規范執法人員的行為、著裝、儀表，推行文明用語、杜絕工作忌語，力求做到執勤場所和辦公場所整潔、有序，執法行為規范、語言文明、舉止端莊。在嚴格執法的基礎上做到文明執法，讓文明執法貫通于整個執法過程中，并為嚴格執法服務，讓兩者有機結合，共同為行政管理服務。

第四篇：城管執法工作心得體會

工作中，我們在注重隊伍建設，不斷提高隊員執法能力的同時，積極建立四項制度，扎實推進大隊辦案工作上水平。

一、辦案業務培訓制度

加強執法辦案人員的教育培訓，定期組織具備報考條件的新招隊員參與全省執法資格考試，努力爭取實現人人持證上崗、人人執法辦案。同時，加強對各執法中隊的案件主辦人員進行法律法規、調查取

證技巧、與當事人溝通方式方法等方面的培訓，通過典型案例分析提升執法隊員的辦案水平。

二、案件審核把關制度

在各執法中隊分別設立案件主辦人員和案件審核負責人，加強對各案件經辦人員的指導，并對擬上報局里審批的案件進行審查核對，特別是嚴格審核相關證據資料。加強立案調查、行政處罰、案件終結等環節的審核監督，實行大隊分管領導定期抽查和中隊直接負責人日常審查的方式，對案件質量實行監管。

三、案情分析交流制度

在堅持重大案件集體評議制度的基礎上，要求各中隊定期召集隊員進行案件“會診”，對照標準，集思廣益，多想辦法，多出主意解決執法辦案實務。同時大隊不定期召開辦案工作經驗交流會，把具有推廣價值的典型性案例在大隊內部及各中隊相互之間進行交流和探討。

四、辦案考核獎懲機制

健全執法崗位責任、執法標準和執行力考評等精細化管理體系，將執法辦案的數量和質量等作為各中隊和執法人員個人的業績考核主要內容之一，與各類評優評先、職級晉升和績效獎金掛鉤。開展“辦案先進中隊”、“辦案能手”等執法辦案競賽活動，調動隊員的積極性，增強辦案人員的責任感。

第五篇：城管執法工作心得體會

城管執法工作心得體會

自從去年12月份來到執法大隊工作已經有三個月了，跟著在城管執法大隊工作的同事、領導學習，我才真正體會到城管工作的繁瑣與辛勞。未從事這項工作之前，我和社會上的其他人一樣對城管存在著極大地誤解與不滿，認為城管是一群暴力執法者。然而，當我真正從事這份工作時，我才真正切身體會到這份工作的不易。盡管我從事城管這項工作才只有短短的三個月，卻獲得較為深刻的感悟。這種感悟讓我對城管工作有了新的認識和看法。

首先，城管的工作量很大。城管不像其他的單位專門負責一項工作，而是要管理其他單位不管的瑣事。我清楚地記得來單位報到的第一天領導跟我說的一句話：“城管的工作很辛苦，一定要有吃苦耐勞的精神。”對于這句話，當時我還不以為然，認為領導只是在嚇唬，今天我終于認識到領導并不是在嚇唬，他說的是真的。是的，城管要做的工作真的很多，每一項沒人管的事都需要我們城管來處理，我們的工作量之大可想而知。

其次，城管的工作需要有足夠的細心、耐心。例如，今天，我們和鎮上的幾位同事在港城路、泰康路上執法，這些街上商戶較多，很多商戶總是在玻璃門上張貼廣告、招聘啟事等，這樣使得商鋪的門面不夠整潔，影響區容。在領導的帶領下，我們耐心地對每一家商鋪的門頭牌匾、玻璃門窗進行檢查，發現有牌匾不規范的、門面戶兩側墻、櫥窗、玻璃等張貼各類廣告的，就提醒商家們將牌匾規范、門窗清理干凈。如此反反復復，如果沒有足夠的細心、耐心，我想城管的工作將很難順利進行。

雖然我對城管工作的了解還只是冰山一角，但是我已經深深地領會到城管工作的艱辛與不易。很多時候，城管被群眾誤解，遭到群眾的咒罵，但我們還是任勞任怨，為新區的整潔、建設默默地奉獻著。

至于我，我一定會在今后的日子里嚴格要求自己，認真努力工作，力爭出色地完成領導交給自己的每一項工作任務，成為一名合格的城管執法工作人員。