第一篇：淺議如何提升城管執法工作

淺議如何城提升管執法工作

城市管理綜合行政執法部門的產生是出于我國快速城市化過程中加強城市管理工作的客觀需要，這支隊伍對于保障城市運行的秩序和市容市貌的整潔發揮了重要的作用。如果由于我們這支隊伍出現了一些局部問題就對其主流加以否定，甚至提出要撤銷這支隊伍，既有失公允，也無助于問題的真正解決。正確的思路應當是，針對造成目前突出問題的原因實施恰當的對策，使這支隊伍成為在法治軌道上規范運行的、維護城市社會秩序的生力軍。為此，我認為做好以下幾方面工作：

（一）加強隊伍的理論知識水平，認真學習貫徹和落實科學發展觀，樹立以人為本的城市管理理念

城市管理綜合行政執法部門是城市主政者的管理理念的最重要的執行者，出現在前者身上的許多問題，其根子實際在于后者的管理理念。因此，城市主政者能否真正貫徹落實科學發展觀、牢固樹立以人為本的城市管理理念，對于解決城市管理綜合行政執法領域存在的突出問題具有突出重要的意義。必須按照科學發展觀的要求，樹立“以人為本、和諧發展”的理念，把城市中最廣大人民群眾的根本利益作為考慮城市管理問題的出發點和落腳點。不能為了追求表面的整潔和亮麗而使城市成為對中低收入群體而言生活成本高昂、不宜居、不便利、甚至難尋立錐之地的場所。

（二）加強規范和管理，健全執法體制

實現執法隊伍的規范化。所有城市管理綜合行政執法部門都應納

入地方政府行政序列，部門運轉所需全部經費由同級財政負責保障。徹底割斷行政執法權力與執法機構及執法人員自身經濟利益之間的聯系。

在中央層面設立指導部門。雖然城市管理綜合行政執法總體上屬于地方事權，但在目前的體制背景下，來自中央層面的指導和規范仍是十分必要的。應當在國家部委中設立專門機構，負責對全國城市管理綜合行政執法工作的宏觀指導和監督、政策法規與標準的制定、經驗總結與交流、立法推動等工作。考慮到城市管理綜合行政執法的歷史沿革，以及目前仍有相當一部分城市保留有歸口住房和城鄉建設部負責指導的城建監察隊伍的現狀，建議在住房和城鄉建設部內增設城市管理司來承擔這項工作。

（三）強化隊伍自身約束，規范執法行為

應大力推廣宿遷市城市管理局等執法實踐中的成功經驗，抓好執法隊伍的素質建設和自我約束。一是要建立健全相關制度。對執法內容、執法程序、執法標準、執法方式等都要作出明確規定。可通過制定《城管工作人員行為規范》、《執法過錯責任追究辦法》等制度，對執法人員的行為進行規范。二是要抓好執法隊伍基礎建設。把好入口關，嚴格按照公務員管理規定選拔、錄用行政執法人員。定期開展法律知識培訓，提高執法人員依法行政的自覺性和主動性。三是將行政執法置于公眾監督之下。通過行風熱線、公布舉報電話、聘請監督員等形式，自覺接受社會監督，防止自由裁量權的濫用。還可以利用互聯網、3G手機等現代信息技術，實行行政處罰網上運作、3G手機案

源取證等工作方式，確保行政處罰程序的合法規范和執法廉政。

（四）多部門聯動，在疏導上多下功夫

許多地方的實踐說明，對于占道經營、亂擺賣等輕微違法違章行為，單純依靠行政處罰手段“堵”并不能有效地遏制，只有主動采取措施進行疏導，才能從源頭上化解問題。香港在這方面的做法值得借鑒。香港雖然寸土寸金，但仍然采取多種措施來解決居民的生活需求和小販的謀生出路問題，包括在新開發的住宅區盡量配置肉菜市場，在一些非主干道和車流量不太大的路段，規定時間允許設攤擺賣。頗有名氣的香港旺角“女人街”，是很多到港的旅游者必去“淘寶”的地方，那里的商品被認為是價廉物美的。這個地方，就是香港有關當局專為解決小販的生活出路而開設的。每天上午11時30分后供經登記審批的小販進行擺賣，相關管理部門根據擺賣者占地面積的大小，收取管理費和稅費。這種做法收到了良好的效果。各城市應組織建設、公安交管、城管、工商、環衛等部門共同協商，聯手做好疏導工作。

（五）用好“數字城管”機制，加強部門間協調配合“數字城管”是“數字化城市管理”的簡稱，是指在城市管理中綜合應用計算機技術、無線網絡技術等數字技術，通過建立城市信息系統和創建新的城市管理體制而形成的城市管理新框架。通過數字城管系統，城管執法人員可以對城管重點單位信息、銷售攤點信息、違章建筑信息和法律法規等進行迅速的查詢，而且通過照片和相關圖片的傳輸應用，可以解決現場執法中的很多問題。特別是一些城市建立的由城市管理指揮中心負責城市管理監督、指揮職能，負責對城市管

理責任單位的管理責任進行界定并進行考評的工作機制，促進形成了城市政府各部門對城市管理工作權責明確、齊抓共管的局面，值得借鑒和推廣。住房和城鄉建設部已先后確定了三批共51個數字化城市管理試點城市，應及時總結經驗，在此基礎上擴大試點規模，促進早日全面推開。

（六）強化社區自治，縮小公權力介入范圍

推進社區自治，是發展基層民主，使人民依法行使民主權利，實行自我管理、自我服務、自我教育、自我監督的有效形式。社區自治的具體事項，主要包括社區的公共秩序、民意表達、訴求反饋、鄰里關系、居民服務、矛盾調解，以及社區消防安全監督、衛生維護和治安維護等。有了有效的社區自治，很多事務就不再需要行政手段和司法程序等公權力的干預，而可以通過社區各種利益相關者之間的民主協商和合作處理來解決。推進和實現城市社區自治，是當前公民社會轉型的內在要求和基層民主發展的必然趨勢，而且有利于降低行政成本和促進社會的和諧穩定。應通過成立社區自治協調委員會、培養選拔社區自治帶頭人、加強各類社區自治平臺建設、大力培育社區服務機構、建立健全社區自治機制、加強公民意識和市民素質培養等手段，大力推進社區自治的發展。

第二篇：淺談如何提升城管執法隊伍形象

淺談如何提升城管執法隊伍形象

長沙縣城管執法大隊 劉志高

當前，我國正處于在加快城市發展轉型的主要戰略機遇期，同時也是社會矛盾高發期，而城市的發展離不開管理，“三分在建，七分在管”。應運而生的城管執法工作是我國社會發展的一項新興事物。全國各地3000多個縣市建立了城管執法隊伍。作為政府形象的代言人，城管執法隊伍形象顯得尤為重要。

城管執法隊伍形象是城管執法隊伍給予公眾的直觀的具體的形象化的看法、印象和感受。也既是社會公眾對城管執法隊伍的整體評價，它是城管執法人員的價值觀念、職業素質、道德修養、廉政意識、服務作風、辦事效率、隊容風紀的綜合反映。城管執法隊伍形象體現了執法人員的精神風貌，是內在精神品質和外在行為方式的集中體現。

目前，我們應該清醒的看到，涉及城管的新聞報道以負面報道居多，公眾眼中的城管執法隊伍形象還不盡如人意，還存在一些與構建和諧城管不相適應的薄弱環節。主要表現為執法中還存在一定的不文明、不規范現象，執法過程中少數隊員不作為、亂作為的現象時有發生。與此同時，全國各地城管執法隊伍也無一例外的都遭遇過暴力抗法事件，執法 人員屢屢受傷，違章者以暴力抗法絕非個別現象，而是帶有普遍性的問題。

“城管”怎么呢？城管的形象為什么不佳？我以為，可以從內外因兩個方面來分析一二：

內部因素有：

（一）人員結構不合理，素質不均。在城管執法隊伍的沿襲和變更中，有少數素質較低、形象不佳的人員通過各種渠道混進執法隊伍，從而影響了隊伍整體形象。

（二）思想工作薄弱，管理制度不全。每天繁重的工作任務給一線執法隊員造成巨大身心壓力，再加上公眾不理解、不支持導致部分隊員面對困難，缺乏斗志，得過且過。在執法隊伍自身建設上，督查考核，獎優罰劣，群眾監督上沒有建立完善的管理機制，導致影響隊伍形象建設。

（三）執法欠規范，技巧和技能缺失。從法律適用、執法程序、執法用語、執法文書制作等方面，少數執法人員不按規范進行，導致行政案件錯誤、漏洞層出不窮，且重罰款輕教育，群眾對此不滿情緒激增，隊伍形象不好。

外部原因有：

（一）市民對“城管”認知有限，導致偏頗誤解。對于與城管相關法律法規知識了解有限，對城管職能職責的理解偏差，市民把城管職能無限擴大化，經常提出許多超越職權范圍的困難，一旦無法及時得到解決，消極看法產生后轉化負面效應，從而對城管抱怨增多，認為城管“不作為”。而對屬于城管的正常執法措施，如暫扣流動攤擔經 營工具，請其到隊接受教育或處罰。則許多市民簡單認為，這是“收繳行為，是砸弱勢群體的飯碗”等，是城管“亂作為”，由此產生不滿和對立情緒。

（二）體制機構不順，沒有牽頭主管部門。從中央到省一級地方政府，暫未設置主管部門管理全國城市工作。而由于地方實際工作的需要，全國各地3000多個市縣卻無一例外建立了城管執法隊伍，造成“城管”上頭無人管。由于城管工作性質決定了城管處在社會矛盾的風口浪尖，多少群眾關注的熱點、難點問題，卻與城管工作相關聯。市民一有不滿，城管的形象大打折扣。

（三）缺乏正面輿論導向，渠道不通。各新聞媒體的輿論導向偏差比較大，普遍以報道城管執法隊伍的負面新聞為噱頭，卻對加強城管執法隊伍的形象宣傳十分欠缺，造成對整體片面了解，群眾意見大、反映差。同時挫傷執法人員工作情緒和積極性，以致形成惡性循環。

因此，提升城管執法隊伍形象，是新時期城管執法隊伍完成新的歷史使命的需要，是依法行政的需要，更是樹立新形勢下城管公共關系理念的需要，對維護政治穩定，維護社會安定，構建和諧社會具有重要意義。

探索對策，思路決定出路。我們應著眼長遠，勇于創新，結合城管執法隊伍實際情況，為提升城管執法隊伍形象，應認真落實以下幾項工作：

（一）加強隊伍建設，提升隊伍素質。只有建立一支思想好、作風硬、紀律嚴、業務精、形象美的執法隊伍，才能保證各項城管法律法規的順利正確實施，才能完成黨和政府賦予的城市管理行政執法任務。

高素質的執法隊伍是城市管理工作的堅實保障，加強執法隊伍建設是人性化執法的重要基礎。一是內強素質，學會“寬容”；二是講究藝術，善于“說理”。而隊伍素質的教育，首先，城管隊員必須堅持學習黨的理論，牢記全心全意為人民服務的宗旨；其次要注重加強隊員專業知識的學習，為準確執法、依法行政打下良好的業務基礎。

嚴肅隊容隊紀，用好的制度管人，樹立公仆形象。同時需嚴格進人機制，始終堅持“逢進必考”的原則，嚴格標準，向社會“公開、公正、公平”招考，廣納人才。只有嚴把“進口關”，才能確保隊伍整體素質的提高，并且要建立一種競爭機制，使真正想干事、能干事的干部得到提拔重用，創造一種“讓真才實學的人有位子，讓認真工作的人不吃虧”的環境，形成一種積極進取、奮發向上的工作氛圍。

（二）突出法制建設，強化法制意識。

通過法律宣傳教育，深化依法治國，提高城管隊伍的依法行政能力。堅持學法與用法相結合，法制教育與法制實踐相結合。創新城市管理法制宣傳教育的形式和方法，通過法制宣傳日、城管法律知識培訓與考試、法律知識競賽等活動，使廣大執法人員受到形象生動、潛移默化的法制教育。拓寬 宣傳陣地，通過相關法律宣傳平臺，增強城市管理法制宣傳的吸引力和感染力。及時修正，編制新的法律法規匯編，方便執法人員有法可依，為正確處理各類城管行政案件作保障。

加強法律知識、法律意識與執法技能技巧的培訓。作為一個專業性質城管執法隊伍，人員的法律意識，對執法工作起著舉足輕重的作用，決定著執法的質量。因為法律不是僵硬的法條，法律是有靈魂的。法律的靈魂是法律的目的、原則、精神，而執法者要真正理解法律的目的、原則、精神，必須依賴法律意識。城管所必須樹立的執法理念是：“尊重法律，保障人權”。只有這樣，才能做到執法為民，實現執法公平，在群眾中樹立城管嚴格公正執法的文明形象。

（三）細化自由裁量，促進公正公平。

城管規范行政處罰自由裁量工作，是當前依法行政的創新工作模式，符合公眾的意愿。制定自由裁量階次，壓縮自由裁量彈性空間，對涉及城市管理職能職責的相關法律法規進行梳理，對處罰條款進行細化量化。針對不同情況，不同情節逐項細化、分解，按照違法行為類別，法定依據，罰款標準分類列表，并根據違法行為的事實、性質、情節各要素盡可能客觀適度、合法合理地界定處罰的標準區間，力求處罰相當、公平、公正。大幅度壓縮了自由裁量的彈性空間，避免了執法偏差。適時針對新的城管法律法規出臺，制定新 的細化標準，修正自由裁量權。

全面實施“管罰分離”機制，實行網絡辦案，縮短審批程序，杜絕錯亂辦案，保障了公平、公正執法，重塑城管隊伍形象。

（四）堅持文明執法，培養服務意識。

堅持文明執法，尊重和維護人民群眾的合法權益。堅持三原則：即堅持教育與處罰相結合，以教育為主的原則；堅持管理與服務相結合，以服務為主的原則；堅持疏導與封堵相結合，以疏導為主的原則。

增強依法行政，文明執法的自覺性。牢記樹立文明禮貌熱情待人的工作態度，嚴禁簡單粗暴和野蠻執法。要嚴格按照行政處罰程序執法，依照有關法律、法規、規章規定的行政處罰種類的幅度實施行政處罰，做到嚴格執法，公正執法。嚴禁違法執法、越權執法。執法中要先敬禮，先亮證、先告知，首次輕微違章不罰款，做到執法人員著裝整齊，舉止文明，不粗暴執法。

行政執法人員在日常的執法工作中，必須堅持是否有利于群眾利益為衡量標準，遇事要宣傳在先執法在后，要把城管法規宣傳給市民，不斷增強服務意識，提高服務水平。對執法隊伍來說，“服務”絕不是城管工作分外的負擔，而是一種法定的必須履行的職責，是應該提倡的職業精神和美德。樹立管理就是服務的理念，寓管理于服務中，才能更好 履行自己的工作職責，讓群眾滿意。

（五）加強溝通協調，爭取輿論支持。

強化“全民城管”意識，全面、準確、深入地開展城管宣傳教育工作。弘揚新成績，新理念，營造和諧城管新氛圍，為創造“最佳人居環境”樹立城管執法隊伍新形像。一是加強與媒體合作，創新傳播手段，構建主體宣教模式。通過電視，報刊、網絡等多種媒體手段點面結合，進行全方位宣傳，充分反應城市管理的新思路，新成效，嚴格控制各類負報道的出現。讓市民對城管執法隊伍留下深刻印象，達到良好的宣傳效果。二是積極與市民互動，創新活動形式，構建全民城管模式。邀請廣大市民經常性的參與城市管理工作，并提出意見和建議，使市民對城管執法隊伍有深刻的了解，成為城管支持者和宣傳員，逐步達到“全民城管”的目的。例如：召開社會各界人士參加的城管工作座談會，組建城管義務巡查隊，開展城管進社區、進學校、進工地活動，舉辦“城管市民體驗月”活動，從而樹立城管執法隊伍新形象。三是加強與文化聯姻，創新藝術表現，構建風采展示模式。如開展“我與我的城市”主題攝影大賽，“城市之光”廣場文化活動，“城市管理與和諧社會”主題征文活動。通過集中展示讓市民看到城市管理給自己帶來的宜居生活環境，共享城市管理的成果，尊重城市管理執法人員的辛勤勞動。

（六）強化監督考核，完善獎懲機制。工作出色不出色，關鍵在隊伍；隊伍過硬不過硬，關鍵在紀律。因此始終要把加強監督作為隊伍素質建設的有效手段，將執法工作和個人行為置于廣泛的監督之下，建立內、外部監督機制，形成全方位監督。一是加強內部督查考核。建立執法責任追究制度，形成監督執法人員行使權力的嚴格紀律保障，制定《行政處罰考核制度》、《崗位目標考核細則》和巡邏執法三級線路圖，對巡邏進行定量控制，完善辦公場所監控設備，改革值班值勤門衛制度，促進督查事與督查人相結合。二是加強外部監督。利用新聞媒體和社會輿論進行監督，廣開公眾監督的渠道。向社會公布監督熱線，邀請社會各屆人士擔任城管執法形象監督員，定期召開社會監督員座談會，掌握最新的社會反饋信息，并及時提出城管工作整改意見，以爭取最廣大的支持與協助，使城管執法工作逐步達到公平，公正，透明，提升執法隊伍形象。三是完善獎懲機制。通過制定《督查考核辦法》，細化執法督查考核百分制。由直屬監督隊每月根據督查評議會的形式將督查落到實處，對一線執法人員及科室人員實行動態考核。對落實工作不到位，有違紀現象的個人進行通報批評。同時建議督查結果與評優評先相結合，進行獎優罰劣，并且與執法隊員的經濟效益，職務晉升等掛鉤，達到科學管理的目的。

總而言之，城管執法隊伍形象的提升，是一項長期而艱巨的任務，只有不斷創新，常抓不懈，才能永葆城管形象的 正義性、純潔性、公正性，才能把城管執法隊伍真正建設成為讓黨放心、讓人民滿意的文明之師、威武之師。

第三篇：城管執法工作心得體會

工作中，我們在注重隊伍建設，不斷提高隊員執法能力的同時，積極建立四項制度，扎實推進大隊辦案工作上水平。

一、辦案業務培訓制度

加強執法辦案人員的教育培訓，定期組織具備報考條件的新招隊員參與全省執法資格考試，努力爭取實現人人持證上崗、人人執法辦案。同時，加強對各執法中隊的案件主辦人員進行法律法規、調查取

證技巧、與當事人溝通方式方法等方面的培訓，通過典型案例分析提升執法隊員的辦案水平。

二、案件審核把關制度

在各執法中隊分別設立案件主辦人員和案件審核負責人，加強對各案件經辦人員的指導，并對擬上報局里審批的案件進行審查核對，特別是嚴格審核相關證據資料。加強立案調查、行政處罰、案件終結等環節的審核監督，實行大隊分管領導定期抽查和中隊直接負責人日常審查的方式，對案件質量實行監管。

三、案情分析交流制度

在堅持重大案件集體評議制度的基礎上，要求各中隊定期召集隊員進行案件“會診”，對照標準，集思廣益，多想辦法，多出主意解決執法辦案實務。同時大隊不定期召開辦案工作經驗交流會，把具有推廣價值的典型性案例在大隊內部及各中隊相互之間進行交流和探討。

四、辦案考核獎懲機制

健全執法崗位責任、執法標準和執行力考評等精細化管理體系，將執法辦案的數量和質量等作為各中隊和執法人員個人的業績考核主要內容之一，與各類評優評先、職級晉升和績效獎金掛鉤。開展“辦案先進中隊”、“辦案能手”等執法辦案競賽活動，調動隊員的積極性，增強辦案人員的責任感。

第四篇：城管執法工作心得體會

城管執法工作心得體會

自從去年12月份來到執法大隊工作已經有三個月了，跟著在城管執法大隊工作的同事、領導學習，我才真正體會到城管工作的繁瑣與辛勞。未從事這項工作之前，我和社會上的其他人一樣對城管存在著極大地誤解與不滿，認為城管是一群暴力執法者。然而，當我真正從事這份工作時，我才真正切身體會到這份工作的不易。盡管我從事城管這項工作才只有短短的三個月，卻獲得較為深刻的感悟。這種感悟讓我對城管工作有了新的認識和看法。

首先，城管的工作量很大。城管不像其他的單位專門負責一項工作，而是要管理其他單位不管的瑣事。我清楚地記得來單位報到的第一天領導跟我說的一句話：“城管的工作很辛苦，一定要有吃苦耐勞的精神。”對于這句話，當時我還不以為然，認為領導只是在嚇唬，今天我終于認識到領導并不是在嚇唬，他說的是真的。是的，城管要做的工作真的很多，每一項沒人管的事都需要我們城管來處理，我們的工作量之大可想而知。

其次，城管的工作需要有足夠的細心、耐心。例如，今天，我們和鎮上的幾位同事在港城路、泰康路上執法，這些街上商戶較多，很多商戶總是在玻璃門上張貼廣告、招聘啟事等，這樣使得商鋪的門面不夠整潔，影響區容。在領導的帶領下，我們耐心地對每一家商鋪的門頭牌匾、玻璃門窗進行檢查，發現有牌匾不規范的、門面戶兩側墻、櫥窗、玻璃等張貼各類廣告的，就提醒商家們將牌匾規范、門窗清理干凈。如此反反復復，如果沒有足夠的細心、耐心，我想城管的工作將很難順利進行。

雖然我對城管工作的了解還只是冰山一角，但是我已經深深地領會到城管工作的艱辛與不易。很多時候，城管被群眾誤解，遭到群眾的咒罵，但我們還是任勞任怨，為新區的整潔、建設默默地奉獻著。

至于我，我一定會在今后的日子里嚴格要求自己，認真努力工作，力爭出色地完成領導交給自己的每一項工作任務，成為一名合格的城管執法工作人員。

第五篇：城管執法工作心得體會

城管執法工作心得體會

成為一名城管執法隊員已經快一年了，在這段時間里，我經歷了很多酸甜苦辣，對城管執法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經過認真的思考，我發現矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上，結合太倉市當地特點，我對這一問題進行了初步的分析，產生這一矛盾的原因主要有以下幾點：

一是多數群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經營、占道經營，屬于違規行為，我們城管是按照法律、法規的規定從事執法。但多數群眾對相關的法規不了解，認為擺攤只是謀生手段，是個人自由，不是違規行為，限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為。

二是多數群眾認識不到流動攤點的危害性。如：妨礙交通和周圍的環境衛生，對于合法的個體戶造成不公平競爭，商品質量無保證，危害人民群眾生命財產安全等等。

三是多數群眾對我們的執法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺得簡單、暴力，忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。

四是流動商販中確實有部分是失地農民、下崗職工等弱勢群體，沒有生活來源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。

五是部分流動攤點給當地居民和民工生活帶來便利，隨時隨地能買到，便宜，因此得到當地群眾的支持。

要改變這種現狀，要推動四個創新。一是創新工作理念。正確處理市容與繁榮的關系、執法與服務的關系、處罰與教育的關系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學發展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創新工作思路。轉變城管執法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉變，努力實現精細化、長效化和人性化管理。三是創新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式，堅持堵疏結合、標本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式，有計劃地放開地攤管理，有條件地增加彈性市場，不斷強化管理疏導，努力提高城市管理水平。四是創新工作機制。進一步探索城市管理社會化路子，把城市管理由城管部門一家“獨唱”變為“一家領唱、大家合唱”，有效發揮各級組織、有關部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管

理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調動社會力量和執法資源，實現社會化大城管的氛圍和格局。

針對以上幾點原因，我認為可以通過以下方式來解決：

一是加強宣傳。一方面是法律、法規、規章的宣傳，強化老百姓的法制觀念；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認識到城管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業志愿者參與的系列活動，聯合電視、報紙等媒體進行報道，讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。

二是文明執法。我們城管必須按照規定的程序執法，同時在執法過程中攝像，執法過程和結果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監督，以進一步提高我們的工作水平。

三是“疏堵結合”。為了滿足當地群眾購物方便的需要，同時也解決部分困難群眾的生活問題，可考慮在局部地區設置疏導點，但是需要登記申領許可證，并在規定區域、規定時間內經營，同時搞好責任區內衛生環境。另一方面，對于無證經營或違規經營的攤點應加大查處力度，堅決予以取締。

城管執法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進城市全面發展。