第一篇：企業(yè)員工的培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

企業(yè)員工的培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

一家企業(yè)的培訓(xùn)工作本身也是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，由諸多方面的因素共同構(gòu)成，相互制約和影響。看似簡(jiǎn)單的一項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，要認(rèn)真做好的話也必須遵從相應(yīng)的客觀規(guī)律。

培訓(xùn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

員工培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作內(nèi)容，不是階段性或偶發(fā)性的臨時(shí)任務(wù)，因此，培訓(xùn)系統(tǒng)的構(gòu)成應(yīng)當(dāng)反映企業(yè)培訓(xùn)工作的主要任務(wù)、組織落實(shí)、作業(yè)程序等制度化成果。一個(gè)比較完善的企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)包括五個(gè)方面的內(nèi)容：

培訓(xùn)組織—員工培訓(xùn)工作牽涉到企業(yè)內(nèi)部的許多方面、關(guān)系到每一位員工的切身利益，同時(shí)培訓(xùn)也是企業(yè)一項(xiàng)長(zhǎng)期的、持續(xù)的任務(wù)，因此每一家企業(yè)的培訓(xùn)工作都需要由一定的部門或崗位來(lái)專職負(fù)責(zé)。只有組織上落實(shí)到位，培訓(xùn)工作才可能有條不紊地穩(wěn)步推進(jìn)。

培訓(xùn)設(shè)施——企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡可能投資建設(shè)培訓(xùn)所需要的場(chǎng)地、教室和設(shè)備，良好的培訓(xùn)設(shè)施是做好企業(yè)培訓(xùn)工作的必要物質(zhì)條件。

培訓(xùn)任務(wù)—企業(yè)培訓(xùn)既包括常規(guī)的、滾動(dòng)的培訓(xùn)任務(wù)，也包括階段性的、應(yīng)急的培訓(xùn)任務(wù)。通常企業(yè)的培訓(xùn)可以分為以下幾個(gè)類別：

（1）崗位培訓(xùn)—對(duì)每一個(gè)崗位的員工上崗之前必要培訓(xùn)，特別是專業(yè)性、技術(shù)性和業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)的工作崗位，如生產(chǎn)線上的技術(shù)工人、技術(shù)開發(fā)部門的工程師、營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員等。缺乏崗位培訓(xùn)的員工是難以保證他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程中的行為規(guī)范和工作效率。

（2）技能／業(yè)務(wù)培訓(xùn)—為提高員工的勞動(dòng)績(jī)效和業(yè)務(wù)水平而對(duì)他們進(jìn)行的專項(xiàng)培訓(xùn)，包括一般技能和崗位技能的訓(xùn)練，如不同工種的操作技能、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能、推銷技能、產(chǎn)品設(shè)計(jì)技能、設(shè)備使用技能等等。

（3）管理培訓(xùn)—為了提升企業(yè)整體管理水平而面對(duì)基層和中層管理人員的培訓(xùn)，一方面是綜合管理素質(zhì)的培訓(xùn)，如管理理論與知識(shí)、人際溝通與領(lǐng)導(dǎo)技巧等，另一方面是專業(yè)職能管理能力的訓(xùn)練，如人事管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、營(yíng)銷管理等專題培訓(xùn)。

（4）技術(shù)培訓(xùn)—針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品、新設(shè)備的技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。尤其是對(duì)那些技術(shù)含量比較高的企業(yè)，更是要求員工不斷補(bǔ)充、學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識(shí)和成果，以面對(duì)不斷更新的技術(shù)水平。

（5）素質(zhì)培訓(xùn)—為提升企業(yè)整體員工素質(zhì)而設(shè)計(jì)的各類專題培訓(xùn)，如思想政治教育、職業(yè)道德教育、政治時(shí)事、經(jīng)濟(jì)政策與形勢(shì)、市場(chǎng)變化與發(fā)展、企業(yè)文化與社會(huì)時(shí)尚以及與行業(yè)相關(guān)的背景知識(shí)等。

培訓(xùn)系統(tǒng)要素組成崗位培訓(xùn)—崗位培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)的、滾動(dòng)的培訓(xùn)任務(wù)，特別是員工數(shù)量多、流動(dòng)性大的企業(yè)，通常需要定期或不定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)工作的規(guī)范性強(qiáng)，準(zhǔn)備工作繁重，尤其需要一套完整、合理的制度來(lái)保證。

技能／業(yè)務(wù)培訓(xùn)—技能培訓(xùn)也屬于經(jīng)常性的培訓(xùn)任務(wù)，針對(duì)不同部門、不同崗位的員工業(yè)績(jī)表現(xiàn)和工作需要，制訂單項(xiàng)技能培訓(xùn)計(jì)劃。

管理培訓(xùn)

由于培訓(xùn)對(duì)象的性質(zhì)所定，管理培訓(xùn)是各項(xiàng)企業(yè)培訓(xùn)中最難的一類，要想達(dá)到比較理想的培訓(xùn)效果必須事前做好充分的動(dòng)員和激勵(lì)工作，事后還需要通過(guò)有效的方法進(jìn)行培訓(xùn)效果的跟蹤和考核。

第二篇：企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)

企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)

摘要

社會(huì)的發(fā)展，對(duì)人的要求也不斷提高。作為一名員工，只有持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷提升自己能力，才能跟上競(jìng)爭(zhēng)的步伐。在企業(yè)中，解決員工技能與企業(yè)需求之間矛盾的手段就是進(jìn)行員工培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)于提升企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位非常重要，在強(qiáng)化員工素質(zhì)的同時(shí)，也能夠適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。而企業(yè)管理層和人力資源部門應(yīng)當(dāng)將員工培訓(xùn)作為強(qiáng)化管理能力的重要方面，持續(xù)推進(jìn)。基于這樣的背景，軟件開發(fā)人員設(shè)計(jì)科學(xué)有效的員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)，能夠很好地提升員工的工作能力，克服原有的員工管理機(jī)制中存在諸多不足，特別是員工之間的溝通、合作，以及組織體系建設(shè)和優(yōu)化、管理信息傳遞等，這些因素將對(duì)企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力提升起到非常重要的作用。本文將在研究企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)相關(guān)理論基礎(chǔ)上，構(gòu)建一套具有可操作性的企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn)系統(tǒng);信息管理系統(tǒng);系統(tǒng)需求

目錄

第一章 緒論.........................錯(cuò)誤！未定義書簽。

1.1研究背景...........................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。1.2研究意義...........................................................錯(cuò)誤！未定義書簽。

第二章 系統(tǒng)需求分析..................................2

2.1功能需求分析......................................................................................2 2.2數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析.................................................................................2

第三章 企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì).....................3

3.1系統(tǒng)規(guī)劃..............................................................................................3 3.2系統(tǒng)分析..............................................................................................4 3.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)..............................................................................................5

第四章 企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn).....................8

4.1歡迎界面..............................................................................................8 4.2功能選擇..............................................................................................8 4.3課程培訓(xùn)計(jì)劃......................................................................................9

4.3企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)測(cè)試與實(shí)施..................10 第五章 結(jié)束語(yǔ)......................................13 參考文獻(xiàn)............................................14 致 謝..............................................15

第一章 緒論

1.1研究背景

經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步，對(duì)使用者的素質(zhì)也提出了更高要求。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)、科學(xué)管理，對(duì)于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要意義[1]。在工作需求和員工素質(zhì)之間，存在著某種程度的矛盾和不適應(yīng)，而解決這種矛盾的主要方法就是進(jìn)行合理的、目標(biāo)明確的員工培訓(xùn)。這對(duì)于在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)占據(jù)有利地位也非常關(guān)鍵，在加強(qiáng)員工素質(zhì)的過(guò)程中，也能夠提高員工的道德水平以及業(yè)務(wù)能力，這是企業(yè)發(fā)展的需要。另外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)加以利用，并通過(guò)有效的方式方法以及改動(dòng)策略和計(jì)劃，增強(qiáng)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。在這樣的背景下，開展對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)的研究，有助于提升企業(yè)的管理效率，也有助于檢驗(yàn)企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際效果。通過(guò)研發(fā)對(duì)于企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)的管理系統(tǒng)，與此同時(shí)提高企業(yè)員工的管理能力，提供一定的技術(shù)手段進(jìn)行支持，從而使信息化過(guò)程之中的問(wèn)題得以解決，比如合作機(jī)理和機(jī)制問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架設(shè)計(jì)問(wèn)題、組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題及數(shù)據(jù)遷移問(wèn)題等。

1.2 研究意義

本文的研究目的是：在研究企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)相關(guān)理論基礎(chǔ)上，構(gòu)建一套具有可操作性的企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)。論文研究的主要意義如下： 第一，員工管理培訓(xùn)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)且重要的工作，能夠提高企業(yè)員工的、綜合能力、集體榮譽(yù)感，并能夠培養(yǎng)員工正確的價(jià)值觀念。進(jìn)行員工培訓(xùn)有助于增強(qiáng)員工的認(rèn)同感、歸屬感，利于員工之間感情溝通，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。第二，員工管理培訓(xùn)是一個(gè)非常有利的途徑，能夠增強(qiáng)員工的技術(shù)以及能力，使員工與企業(yè)之間獲得一定程度的和諧。通過(guò)溝通、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，員工的素質(zhì)能夠得到持續(xù)提升，有助于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三，員工管理培訓(xùn)能夠提高員工的工作熱情。

第二章 系統(tǒng)需求分析

2.1功能需求分析

通過(guò)對(duì)培訓(xùn)業(yè)務(wù)流的調(diào)查研究，培訓(xùn)中心需要儲(chǔ)存并管理著大量學(xué)校所提供的員工、教師、教材和教務(wù)信息，要處理大量的輸入，修改，查詢信息。培訓(xùn)管 理信息系統(tǒng)應(yīng)能儲(chǔ)存并清晰的顯示出所有的信息，提供管理者權(quán)限，供不同管理員查詢。培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備以下處理能力：培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃表、培訓(xùn)課程、員工信息、教師、培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)等。

數(shù)據(jù)信息調(diào)閱功能具體要求為：可以從培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)中調(diào)閱培訓(xùn)有關(guān)的信息，如培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃表、培訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)書等，便于對(duì)培訓(xùn)課程、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)教室等的準(zhǔn)備安排數(shù)據(jù)錄入、編輯功能具體要求為：對(duì)培訓(xùn)員工個(gè)人信息、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)計(jì)劃相關(guān)信息、培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)信息、系統(tǒng)相關(guān)管理信息等信息的錄入、修改、編輯。數(shù)據(jù)查詢、檢索功能 能根據(jù)培訓(xùn)信息字段來(lái)檢索培訓(xùn)的相關(guān)信息，例如能根據(jù)培訓(xùn)期號(hào)查詢每期培訓(xùn)的員工、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)質(zhì)量等信息。

業(yè)務(wù)決策能力的需求.依據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)和員工個(gè)人培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)得出企業(yè)總體培訓(xùn)需求信息；能根據(jù)每期培訓(xùn)的質(zhì)量，得出是否滿足企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)，為以后的培訓(xùn)改進(jìn)做基礎(chǔ).2.2 數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析

在每一個(gè)應(yīng)用程序中，數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)是其中非常重要的部分，選擇合適的數(shù)據(jù)庫(kù)并創(chuàng)建合理的表結(jié)構(gòu)是開發(fā)程序時(shí)首要考慮的問(wèn)題。培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)需求包括以下三點(diǎn)：

數(shù)據(jù)錄入和處理的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性.數(shù)據(jù)的輸入是否準(zhǔn)確是數(shù)據(jù)處理的前提，錯(cuò)誤的輸入會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)輸出的不正確和不可用，從而使系統(tǒng)的工作失去意義，數(shù)據(jù)的輸入來(lái)源是手工輸入，所以要求系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)具有容錯(cuò)性，同時(shí)要求系統(tǒng)的操作人員進(jìn)行一定的培訓(xùn)。

系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入是大量的，有時(shí)還是同時(shí)的，因此系統(tǒng)要有一定的處理能力，以保證能迅速的處理數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)的一致性與完整性.由于系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是共享的，在不同的客戶端中，培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)文具、培訓(xùn)費(fèi)用、員工等信息是共享數(shù)據(jù)，所以如何保證這些數(shù)據(jù)的一致性，是系統(tǒng)必須解決的問(wèn)題。因此，需要有系統(tǒng)管理員維護(hù)數(shù)據(jù)的一致性，在數(shù)據(jù)錄入處控制數(shù)據(jù)的去向，并且要求對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)完整性進(jìn)行嚴(yán)格的約束。如果輸入的數(shù)據(jù)，要為其定義完整性規(guī)則，如果不能符合完整性約束，系統(tǒng)應(yīng)該拒絕該數(shù)據(jù)。

2.3 業(yè)務(wù)流程分析

在CEO的調(diào)查中反應(yīng)了另外一個(gè)事實(shí),CEO關(guān)注的領(lǐng)域中,清楚地表明業(yè)務(wù)靈活性和協(xié)作與財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的聯(lián)系最緊密,而不論采用的是什么財(cái)務(wù)指標(biāo)。越來(lái)越多的CEO正將業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新視作關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。正如一位CEO所講:“產(chǎn)品和服務(wù)可以被抄襲。但業(yè)務(wù)流程和模式則是區(qū)別所在”。另一方面,在針對(duì)中國(guó)專業(yè)人員調(diào)研中,變革最成功的20%的企業(yè)通常表現(xiàn)出能夠積極分析和監(jiān)控可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的因素,找出變革障礙,保持業(yè)務(wù)的持續(xù)流轉(zhuǎn);而變革最不成功的20%企業(yè),往往難以讓所有的項(xiàng)目因素按計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn):只要鏈條中的一個(gè)環(huán)節(jié)斷裂,就可能導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的失敗。業(yè)務(wù)流程對(duì)企業(yè)成功變革起著至關(guān)重要的作用。繼TQM,ERP,CRM之后,企業(yè)的變革進(jìn)入了業(yè)務(wù)流程管理時(shí)期。

業(yè)務(wù)流程管理被定義為利用方法、技術(shù)以及軟件設(shè)計(jì)支持對(duì)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì),制定,控制和分析,而業(yè)務(wù)流程中包含了人工操作,組織,應(yīng)用系統(tǒng),文檔以及其他形式的信息。從定義上看業(yè)務(wù)流程從整體上對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行重新組織,協(xié)同一系列活動(dòng)按照業(yè)務(wù)意義,產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。業(yè)務(wù)流程管理通過(guò)持續(xù)的提升流程,來(lái)最優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)流程管理持續(xù)提升過(guò)程分析和優(yōu)化是業(yè)務(wù)流程不斷提升的最重要?jiǎng)恿?業(yè)務(wù)流程的分析借助定量的工具將企業(yè)變革戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)流程運(yùn)營(yíng)質(zhì)量緊密結(jié)合,并提供業(yè)務(wù)流程管理優(yōu)化的依據(jù);而對(duì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,促進(jìn)了業(yè)務(wù)流程的提升,更準(zhǔn)確、更迅速地支撐企業(yè)的變革。

2.4 系統(tǒng)可行性分析

系統(tǒng)分析是后續(xù)工作的基礎(chǔ)，在進(jìn)行必要的系統(tǒng)分析的時(shí)候，需要意識(shí)到其重要性。在系統(tǒng)化的分析過(guò)程中，提出明確的目標(biāo)，并進(jìn)行系統(tǒng)的整體實(shí)現(xiàn)，為之后的測(cè)試和運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。

可行性分析。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行可行性分析，包含了兩方面的內(nèi)容，一是該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的可能性，二是該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的必要性。在對(duì)管理信息系統(tǒng)的整體分析中，涉及管理、技術(shù)以及經(jīng)濟(jì)三方面的可行性。可行性結(jié)論要求相對(duì)于下面三條之一的結(jié)論展開明確表明，分別是：適合馬上開發(fā)；對(duì)原有的系統(tǒng)進(jìn)行拓展和改進(jìn)；當(dāng)前不具備可行性，延遲系統(tǒng)開發(fā)等。一般地，對(duì)信息系統(tǒng)是否具有可行性進(jìn)行分析，需要進(jìn)行實(shí)際調(diào)查。在擬安排的調(diào)查中，包括人工調(diào)查和借助于計(jì)算機(jī)的調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容是當(dāng)前系統(tǒng)的使用情況及是否可用。主要有如下方式：(1)重要關(guān)注點(diǎn)調(diào)查：比如應(yīng)當(dāng)對(duì)于企業(yè)開發(fā)和應(yīng)用新系統(tǒng)的制約因素加以分析，建立定性和定量化的調(diào)查方法，訪問(wèn)組織層次中各個(gè)列表中的內(nèi)容，并對(duì)結(jié)果加以整理和處置，使各部門的設(shè)想以及工作能夠被充分了解。(2)在分析企業(yè)業(yè)務(wù)流程和需求的同時(shí)開展全面細(xì)致的調(diào)查，這一調(diào)查使用各種圖形化的手段，使人們易于理解，容易接受，也能夠形成較為清晰的結(jié)論，調(diào)查執(zhí)行者可以

通過(guò)收集相關(guān)的反饋，掌握反饋信息的各項(xiàng)特征(3)實(shí)踐型調(diào)研：通過(guò)在企業(yè)的日常工作中深入?yún)⑴c，通過(guò)親手計(jì)算，來(lái)為將來(lái)說(shuō)明書的設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)，這個(gè)辦法是在初始階段收集一定的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，從而提高實(shí)施階段的準(zhǔn)確性。一般情況下，詳細(xì)調(diào)查主要分兩個(gè)步驟進(jìn)行，分別是數(shù)據(jù)流程調(diào)查以及管理業(yè)務(wù)調(diào)查。對(duì)于本文將要設(shè)計(jì)的員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，為了能更好的進(jìn)行分析，本文的重點(diǎn)是用戶對(duì)于實(shí)驗(yàn)的參與，對(duì)開發(fā)人員以及業(yè)務(wù)人員進(jìn)行有機(jī)結(jié)合展開調(diào)查，彌補(bǔ)互相之間的不足，從而能夠?qū)?wèn)題進(jìn)行深入研究，探究合適的解決方法。在詳細(xì)的分析以及調(diào)查的過(guò)程中，可以從如下方面來(lái)進(jìn)行：第一，管理層面是否具有可行性，其目的是利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)方便快捷的處理各方面事務(wù)。第二，技術(shù)層面是否具有可行性。當(dāng)前，計(jì)算機(jī)領(lǐng)域出現(xiàn)很多新技術(shù)，這些技術(shù)雖然千差萬(wàn)別，但是在解決問(wèn)題的思路方面，差異并不大，也沒(méi)有太多難以克服的困難。第三，經(jīng)濟(jì)層面是否具有可行性，由于管理信息系統(tǒng)的投入通常是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)的投資，在優(yōu)化流程、促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的同時(shí)，并不需要太多的資金投入，企業(yè)資金能夠支持開發(fā)。

管理業(yè)務(wù)調(diào)查。企業(yè)信息系統(tǒng)的建立，主要目標(biāo)是提升組織的管理綜合能力和水平，借助于推行新系統(tǒng)，對(duì)組織進(jìn)行必要的改變，因此，應(yīng)當(dāng)調(diào)查如今展開的一系列業(yè)務(wù)。組織結(jié)構(gòu)指的是一個(gè)整體部門，包括很多部分，科室、車間、組織或者企業(yè)等，另外還包括這些成分之間的關(guān)系。調(diào)查組織結(jié)構(gòu)的目的是分析組織結(jié)構(gòu)的功能，并掌握內(nèi)部人員之間的關(guān)系，以及資金流動(dòng)關(guān)系等，使各個(gè)部門日常的工作情況、員工應(yīng)當(dāng)具有的工作職責(zé)能夠被動(dòng)態(tài)地掌握。當(dāng)然，還需要明了新系統(tǒng)對(duì)于工作協(xié)調(diào)、組織溝通之間的新要求，便于提升競(jìng)爭(zhēng)力、協(xié)調(diào)能力，并最終促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。管理系統(tǒng)的開發(fā)，需要對(duì)管理功能進(jìn)行分析和定義。此處，可以將管理功能定義為信息系統(tǒng)中給定管理工作的完成情況。在調(diào)查的過(guò)程中，能夠通過(guò)層次圖來(lái)對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)到各個(gè)功能之間的關(guān)系進(jìn)行描述，從而依照原系統(tǒng)信息流動(dòng)使業(yè)務(wù)流程管理得到充分拓展，其調(diào)查內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程，獲得信息的主要來(lái)源等，也包括如何對(duì)信息進(jìn)行處理、信息的流向，也包括信息的形態(tài)以及時(shí)間等。通常來(lái)說(shuō)，在系統(tǒng)開發(fā)的過(guò)程中，業(yè)務(wù)流程圖（TFD)發(fā)揮著非常重要的作用：它作為進(jìn)行系統(tǒng)分析的依據(jù)，對(duì)業(yè)務(wù)流程的分析，需要在管理人員和開發(fā)人員之間進(jìn)行必要的溝通和交流，這一過(guò)程中需要系統(tǒng)分析員能夠在這個(gè)圖上直接得到要計(jì)算的部分；通過(guò)這張圖對(duì)企業(yè)的整理業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)是否合理，進(jìn)行必要的判斷。

數(shù)據(jù)流程圖。數(shù)據(jù)流程圖的主要作用是便利于系統(tǒng)分析員的工作，通過(guò)它可以輔助分析員找到系統(tǒng)部門之間的存在的問(wèn)題和各種單據(jù)報(bào)告之間的關(guān)系。另外，數(shù)據(jù)流程圖比較抽象，其通常表現(xiàn)為具體物質(zhì)的舍去，比方說(shuō)它并不包含人員、車間等各種內(nèi)容。在通常情況中，數(shù)據(jù)流程圖含有兩種，第一種是在調(diào)查之

后繪制的流程圖，第二種是在分析之后改進(jìn)的流程圖。數(shù)據(jù)流程的產(chǎn)生，來(lái)自于系統(tǒng)中生成和傳遞的信息。在繪制流程圖的過(guò)程中，應(yīng)該按照實(shí)際情況進(jìn)行數(shù)據(jù)流程圖的層次劃分，如果是復(fù)雜的大系統(tǒng)的話，可以進(jìn)行七八層的劃分。為了使規(guī)范化程度得到提高，可以將圖中的元素進(jìn)行標(biāo)號(hào)。通常在標(biāo)號(hào)之間用字母來(lái)表示元素的不同，比方說(shuō)用P表示處理、D表示數(shù)據(jù)流、F表示信息存儲(chǔ)。

第三章 企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.1員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)

在信息系統(tǒng)領(lǐng)域之中，所謂的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，指的就是將原本的系統(tǒng)邏輯方案作為基礎(chǔ)，展開做法為目標(biāo)的物理設(shè)計(jì)，其主要內(nèi)容包含有代碼設(shè)計(jì)、硬件配置、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方案、計(jì)算機(jī)處理流程等。一般來(lái)說(shuō)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)考慮到兼容性和拓展性，通常的操作是使用具有一定通用性的模塊化設(shè)計(jì)，使模塊的兼容性、獨(dú)立性、適應(yīng)性，能夠得到鞏固和提高。當(dāng)然，這里也存在一種錯(cuò)誤的技術(shù)傾向，就是把系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)復(fù)雜化，導(dǎo)致邏輯混亂、操作復(fù)雜，反而不利于系統(tǒng)的可靠運(yùn)行和后期維護(hù)。

員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)(1)系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)包括模塊和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)兩部分。系統(tǒng)分析中通常會(huì)對(duì)新系統(tǒng)所需要的資源情況和性能參數(shù)進(jìn)行分析，但是這個(gè)分析的清晰度不夠高。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)是將其作為基礎(chǔ)，展開的新的詳細(xì)設(shè)計(jì)，從而得到相關(guān)的資源配置和拓?fù)淇蚣堋Ｏ到y(tǒng)在若干個(gè)子系統(tǒng)相互之間的聯(lián)系中得到實(shí)現(xiàn)。子系統(tǒng)之間的聯(lián)系通常表現(xiàn)在系統(tǒng)分析階段，但是比較籠統(tǒng)。系統(tǒng)模塊化的結(jié)構(gòu)是在劃分子系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將其分解為具有獨(dú)特功能、一定獨(dú)立性的模塊，便于系統(tǒng)后續(xù)研發(fā)的開展。流程圖能夠很好地體現(xiàn)子系統(tǒng)和具體功能之間的聯(lián)系。具體的繪制步驟是：一是對(duì)功能進(jìn)行必要處理，以適應(yīng)畫圖的需要；二是全面考慮各功能之間的邏輯關(guān)系，形成符合實(shí)際、又有宏觀指導(dǎo)意義的圖表。當(dāng)然，數(shù)據(jù)流程圖和信息流程圖之間的關(guān)系，并非是簡(jiǎn)單的符號(hào)變化，而是背后的邏輯、表現(xiàn)方式、實(shí)現(xiàn)方式之間的轉(zhuǎn)變。2)編碼設(shè)計(jì) 編碼設(shè)計(jì)對(duì)數(shù)據(jù)模型的建立非常重要。使用計(jì)算機(jī)改進(jìn)流程管理，首先需要對(duì)信息進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆诸惡途幋a。通常情況下，應(yīng)當(dāng)先分類再編碼。編碼設(shè)計(jì)也被叫做代碼設(shè)計(jì)。通過(guò)編碼技術(shù)，能夠使處理的準(zhǔn)確度以及精度獲得很大程度的提高，從而提高信息處理的速度和統(tǒng)一性。(3)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì) 一般情況下，系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)有如下方面的內(nèi)容，分別是設(shè)置配置、選用數(shù)據(jù)庫(kù)通信網(wǎng)絡(luò)以及管理系統(tǒng)。在進(jìn)行方案設(shè)計(jì)的同時(shí)，主要有以下依據(jù)：作業(yè)執(zhí)行速度、響應(yīng)速度、系統(tǒng)運(yùn)行的可靠程度、系統(tǒng)的處理方法。(4)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì) 在系統(tǒng)分析的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)使得到的數(shù)據(jù)字典以及關(guān)系集結(jié)合系統(tǒng)流程圖，從而確定數(shù)據(jù)文件的結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)思。一是文件設(shè)計(jì)。對(duì)文件進(jìn)行設(shè)計(jì)的過(guò)程中，需要根據(jù)存儲(chǔ)量、使用的實(shí)際要求等進(jìn)行恰當(dāng)分析和設(shè)計(jì)。通常條件下，按照文件的使用情況，可以把文件展開五種形式的劃分：第一種，主文件。主文件之中包含兩種類型，分別是靜態(tài)以及動(dòng)態(tài)文件。第二種，業(yè)務(wù)文件，業(yè)務(wù)文件是指在處理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，用來(lái)臨時(shí)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)的文件，對(duì)數(shù)據(jù)發(fā)生的變化進(jìn)行實(shí)施記載，就像是流水賬一樣，保存期比較短。第三種，輸入文件，輸出文件建立之前，應(yīng)

當(dāng)建立數(shù)據(jù)文件，在大量數(shù)據(jù)生成之后進(jìn)行一次性的輸入和處理。第四種，輸出文件，這是在處理過(guò)程中所出現(xiàn)的結(jié)果文件，可以是打印形式，或者其他形式。第五種，工作文件，這是在處理的過(guò)程中產(chǎn)生的中間文件，比方說(shuō)在排序的過(guò)程中建立的排序文件等，在處理結(jié)束之后就可以不用保存。

對(duì)于員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，本文進(jìn)行文件設(shè)計(jì)主要依照以下步驟來(lái)進(jìn)行：第一，對(duì)現(xiàn)有的或者可以提供的計(jì)算機(jī)功能進(jìn)行了解，其中包括設(shè)備功能、設(shè)備數(shù)量、設(shè)備容量、外存配置磁盤、外存配置磁帶以及有關(guān)文件的儲(chǔ)存。還有終端或者其他外設(shè)設(shè)備等。第二，確定文件設(shè)計(jì)的指標(biāo)，其中包括文件數(shù)據(jù)量的大小、邏輯結(jié)構(gòu)和功能、處理方式、使用率和保密程度以及存取時(shí)間等。第三，選擇合適的組織方式以及介質(zhì)。第四，編寫文件涉及說(shuō)明書，其中包含的內(nèi)容有文件通過(guò)怎樣的方式進(jìn)行存儲(chǔ)和獲得，文件之間的組織形式、文件怎樣進(jìn)行存儲(chǔ)等。此外還需要注意到文件的用途和使用范圍，以及更新要求等也要進(jìn)行一系列的規(guī)劃。二是數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)于系統(tǒng)開發(fā)的每個(gè)階段，而且與每個(gè)階段相互融合。對(duì)于本文要設(shè)計(jì)的員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，非常重要的一點(diǎn)就是進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，這也是后續(xù)章節(jié)重點(diǎn)闡述的一個(gè)重要方面。

3.2數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析對(duì)于開展系統(tǒng)研發(fā)具有重要意義，是第一步也是最重要的一步，在分析的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)事先對(duì)于數(shù)據(jù)的搜集，以及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，這樣可以得到完整的信息處理鏈條，便利后續(xù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)。

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能所需數(shù)據(jù)，需要進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析，然后轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)能夠識(shí)別和處理、傳輸?shù)膶?duì)象。比如員工的信息主要是包含員工的工號(hào)、個(gè)人姓名、身份證、工作資歷、個(gè)人聯(lián)系方式等；課程資源包括資源的性質(zhì)、名稱、數(shù)量等。當(dāng)然還有用戶級(jí)別，權(quán)限等信息。對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行訪問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)的連接和訪問(wèn)過(guò)程，負(fù)責(zé)方主要是 SqlHelper，用戶能夠借助于此鏈接訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容，生成反饋。

數(shù)據(jù)庫(kù)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)關(guān)注用戶需求的差異性，處理好概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)庫(kù)分析的差異對(duì)操作的影響，在了解差異性的基礎(chǔ)上，方便后續(xù)的設(shè)計(jì)。

圖3-1系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)圖

第四章 企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

4.1 歡迎界面

用戶登錄后看到的歡迎界面如下圖所示；在這一界面中，通過(guò)表單、文本框和按鈕的設(shè)置，使界面大方清新，輸入自己的用戶名和密碼后，在輸入正確的情 況下，可以進(jìn)入下步界面。通過(guò)設(shè)置密碼，能夠在一定程度上保證信息和操作的安全。完成操作會(huì)，點(diǎn)退出，關(guān)閉程序。

4.2 功能選擇

在功能選擇界面，與功能設(shè)計(jì)階段相一致，此處增加了進(jìn)入相關(guān)模塊的功能選擇這一選項(xiàng)，邏輯比較清晰。在頁(yè)面實(shí)現(xiàn)中，通過(guò)點(diǎn)按窗口中的選項(xiàng)按鈕，進(jìn)入相應(yīng)鏈接，在界面的設(shè)計(jì)中，注重可視性和操作的易用性，上手快。

圖4.1 員工培訓(xùn)系統(tǒng)界面

圖4.2 員工培訓(xùn)界面

4.3 課程培訓(xùn)計(jì)劃

課程計(jì)劃有助于全面了解課程信息，進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容管理。在課程培訓(xùn)計(jì)劃頁(yè)面，主要實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)元素和操作流程如下： 通過(guò)右鍵點(diǎn)擊增加數(shù)據(jù)表單，能夠使培訓(xùn)計(jì)劃加入到數(shù)據(jù)環(huán)境中去，可以呈現(xiàn)課程編號(hào)、課程相關(guān)敘述、開課時(shí)間、授課老師等。此外，頁(yè)面還有打印等功能。在退出之后，能夠回到打開前的頁(yè)面，進(jìn)入功能列選頁(yè)面，對(duì)相關(guān)鏈接進(jìn)行操作。

圖4.3 課程表界面

4.4 企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)測(cè)試與實(shí)施

系統(tǒng)測(cè)試方法介紹。根據(jù)之前的功能設(shè)計(jì)和主要測(cè)試對(duì)象特點(diǎn)，此處將測(cè)試內(nèi)容主要集中在下列方面 ①操作界面的測(cè)試 這一測(cè)試較為直觀，不需要過(guò)于復(fù)雜的測(cè)試工藝和技術(shù)，只要認(rèn)真細(xì)致進(jìn)行必要核對(duì)即可。然而，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，這部分的測(cè)試，通常也是系統(tǒng)研發(fā)人員投入精力較少、容易疏漏的地方，基于這樣的原因，系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)各種bug，下面簡(jiǎn)要進(jìn)行說(shuō)明: 1)錯(cuò)別字, 出現(xiàn)錯(cuò)別字的表現(xiàn)是在操作界面中，標(biāo)題或是顯示的文本中，有錯(cuò)別字出現(xiàn)。這主要是由于核對(duì)不仔細(xì)，導(dǎo)致提示信息和操作頁(yè)面中出現(xiàn)錯(cuò)誤。2)操作界面出現(xiàn)難以理解的語(yǔ)句或內(nèi)容，主要是在報(bào)錯(cuò)信息或是長(zhǎng)文本信息的展示中。這種錯(cuò)誤的出現(xiàn)，主要是由于系統(tǒng)變量之間缺少校對(duì)，頁(yè)面展示的陳述主要是通過(guò)變量之間隨意的拼湊而出現(xiàn)的，對(duì)其邏輯合理性和是否易于理解，沒(méi)有進(jìn)行深入分析。這就需要研發(fā)人員在進(jìn)行測(cè)試的時(shí)候，能夠更加深入地進(jìn)行測(cè)試，根據(jù)出錯(cuò)的規(guī)律，及時(shí)地避免類似的錯(cuò)誤。3)自創(chuàng)語(yǔ)句。這種 bug 主要是由于程序員在編寫程序過(guò)程中，自我發(fā)揮創(chuàng)造的詞匯。通常這些詞匯具有很強(qiáng)的專業(yè)性，對(duì)于系統(tǒng)的實(shí)際操作人員來(lái)說(shuō)，理解和使用都具有較高的難度，出現(xiàn)這種錯(cuò)誤的原因在于系統(tǒng)開發(fā)人員分工不夠明確，開發(fā)中間可能存在的部分隨意性，在具體詞語(yǔ)使用過(guò)程中，也沒(méi)有用統(tǒng)一的語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范和約束、核對(duì) 4)界面的不協(xié)調(diào)、不一致。在操作界面的展示上，會(huì)出現(xiàn)文字字體和字號(hào)前后不一的情況，這種不協(xié)調(diào)導(dǎo)致頁(yè)面出現(xiàn)前后不協(xié)調(diào)，影響具體使用和感官審美。出現(xiàn)這種錯(cuò)誤的原因可能

在于CSS沒(méi)有正確使用，或是沒(méi)有使用。5)模塊定義的模糊和混亂。

在進(jìn)行不同模塊和功能的操作時(shí)，會(huì)出現(xiàn)不同模塊之間名稱接近，或是完全相同的情況。這主要是因?yàn)樵谀K定義時(shí)沒(méi)有很好地審核和比對(duì)，開發(fā)人員較多注意技術(shù)開發(fā)的細(xì)節(jié)，比如功能模塊的實(shí)現(xiàn)，而較少關(guān)注外觀上的可辨識(shí)性和操作易用性。② 功能測(cè)試 功能測(cè)試的主要用意在于通過(guò)這部分的測(cè)試能夠核實(shí)，系統(tǒng)是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的各項(xiàng)功能。在實(shí)際的測(cè)試中，應(yīng)當(dāng)對(duì)功能的測(cè)試注意以下方面： 一是，在信息查詢功能中，檢索條件是有差異的，比如有的檢索是單一條件檢索，有的是綜合檢索，在進(jìn)行綜合檢索時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)條件之間的關(guān)系，以及條件本身的合理性進(jìn)行分析 二是，進(jìn)行錄入操作中，應(yīng)當(dāng)注重前臺(tái)輸入字段與系統(tǒng)處理能力和相關(guān)限制之間進(jìn)行合理匹配，錄入功能的字段設(shè)置應(yīng)當(dāng)在系統(tǒng)后臺(tái)、輸入字段之間進(jìn)行綜合考慮。三是，在進(jìn)行刪除操作時(shí)，通常設(shè)計(jì)時(shí)，注意較多的是“確定”按鈕給出的提示信息，而對(duì)取消按鈕的相關(guān)提示關(guān)注較少，容易出現(xiàn)在選擇“取消”之后，還是會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)被刪除的情況。此外，在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除處理后，刪除的數(shù)據(jù)是否能夠還能查詢出來(lái)也值得關(guān)注，有時(shí)候系統(tǒng)的刪除只是標(biāo)志位的刪除，而不是物理刪除，這就導(dǎo)致了在下次查詢時(shí)，仍然出現(xiàn)能夠查詢到的情況。四是關(guān)于系統(tǒng)的修改功能，在進(jìn)行測(cè)試時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注數(shù)據(jù)在進(jìn)行修改操作之后，是否真的被改動(dòng)了，或是導(dǎo)致不是操作所涉及的部分也被改動(dòng)了。③ 需求測(cè)試 系統(tǒng)的需求測(cè)試，是整個(gè)環(huán)節(jié)中的重要組成部分。需求對(duì)于規(guī)劃軟件框架和功能、開發(fā)實(shí)用的功能，都具有重要的作用。進(jìn)行需求測(cè)試時(shí)，首先要對(duì)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)滿足的需求進(jìn)行了解。通常來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)需求主要是建立在增加內(nèi)容、刪除內(nèi)容、查詢內(nèi)容和修改內(nèi)容等操作上，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行操作和邏輯控制。這對(duì)系統(tǒng)開發(fā)人員的設(shè)計(jì)規(guī)劃能力和編碼能力有著較高的要求。④ 性能測(cè)試 性能測(cè)試有利于保障系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)能力。一般人們都認(rèn)為，性能指標(biāo)主要通過(guò)硬件來(lái)實(shí)現(xiàn)，而對(duì)于所使用的軟件環(huán)境關(guān)注不多，也容易忽略一個(gè)恰當(dāng)?shù)木幋a體系對(duì)于提升性能的重要性。系統(tǒng)開發(fā)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真評(píng)估性能實(shí)現(xiàn)的各種條件和環(huán)境，對(duì)于遭遇的可能負(fù)荷以及各種惡意攻擊等進(jìn)行必要防范。(2)其他方面。接口的一致性和模塊的兼容性。在調(diào)試過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，單個(gè)功能模塊能夠良好工作，但綜合在一起，卻無(wú)法正常運(yùn)行。出現(xiàn)這種情況的主要原因在于，接口設(shè)置和模塊功能的協(xié)調(diào)出現(xiàn)了問(wèn)題。這對(duì)系統(tǒng)開發(fā)人員的程序設(shè)計(jì)和代碼編寫能力提出了較高要求。系統(tǒng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，出現(xiàn)頻率最高的是在程序設(shè)計(jì)階段，由于考慮不周，或是對(duì)開發(fā)技術(shù)平臺(tái)、編寫語(yǔ)言掌握不透，出現(xiàn)了與系統(tǒng)需求、程序設(shè)計(jì)目標(biāo)不一致的地方，導(dǎo)致程序運(yùn)行出現(xiàn)問(wèn)題。此外，還應(yīng)當(dāng)注意由于部分模塊被改動(dòng)，導(dǎo)致其他模塊運(yùn)行可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，這種情況下，需要對(duì)模塊之間的相互作用機(jī)制進(jìn)行了解和調(diào)整。(3)人事管理功能的測(cè)試 主要的代碼編寫工作完成后，需要完成以下主要測(cè)試內(nèi)容： 一是界面測(cè)試，主要是對(duì)界面鏈接進(jìn)行點(diǎn)擊和操作，查看這些鏈接是否能夠準(zhǔn)確顯示，并達(dá)到既定的效果。二是功能測(cè)試，主要是對(duì)界面中的主要模塊進(jìn)行測(cè)試，通過(guò)不斷的重復(fù)和有針對(duì)性的測(cè)試，找出系統(tǒng)可能存在的問(wèn)題。三是性能測(cè)試。程序設(shè)計(jì)完成后，可以在一定范圍內(nèi)公開，測(cè)試其他用戶是否能夠正常訪問(wèn)，正常使用，并發(fā)揮其應(yīng)有的功效。四是需求測(cè)試，結(jié)合系統(tǒng)需求，對(duì)實(shí)現(xiàn)情況和需求情況進(jìn)行比對(duì)、審核。通過(guò)這四項(xiàng)測(cè)試，系統(tǒng)基本能夠完成給定任務(wù)，筆者也在核對(duì)和改正系統(tǒng)Bug 過(guò)程中，提升了實(shí)際操作能力。

第五章 結(jié)束語(yǔ)

本文根據(jù)培訓(xùn)管理工作中的各類具體需要，并結(jié)合筆者對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的觀察和思考，逐步建立起適合企業(yè)戰(zhàn)略、人員特點(diǎn)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)的管理系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和測(cè)試，達(dá)成了如下目標(biāo)：一是適應(yīng)公司員工的實(shí)際需要，采用較為先進(jìn)的培訓(xùn)服務(wù)，規(guī)劃并實(shí)現(xiàn)符合企業(yè)需求的員工培訓(xùn)管理體系。二是改變了以往傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)模式，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的互補(bǔ)；三是通過(guò)企業(yè)員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)的建造，承建起了企業(yè)員工培訓(xùn)平臺(tái)，為系統(tǒng)的進(jìn)行培訓(xùn)信息化平臺(tái)框架建立提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，開發(fā)的這一系統(tǒng)仍然存在一些不足，比如說(shuō)該系統(tǒng)與其他已有系統(tǒng)之間的兼容性存在不足，系統(tǒng)自身的糾錯(cuò)能力和防黑客能力等有待增強(qiáng)。在具體功能上，也存在很多方面需要在今后進(jìn)行優(yōu)化，使得系統(tǒng)能夠具備更強(qiáng)的功能，更廣泛的應(yīng)用，比如辦公流程的優(yōu)化、用戶使用的易用性和人性化，課程資源的擴(kuò)充、課程培訓(xùn)的創(chuàng)新等，都是今后需要努力的方向。

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第三篇：企業(yè)員工信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

企業(yè)員工信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息社會(huì)，一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。自世界上第一臺(tái)計(jì)算機(jī)ENINC(Electronic numerical integrator and calculator)于1946年在美國(guó)問(wèn)世到現(xiàn)在，計(jì)算機(jī)業(yè)飛速發(fā)展，技術(shù)淘汰指標(biāo)高的驚人，價(jià)格下降以及軟件應(yīng)用的快速擴(kuò)展引發(fā)了以信息

國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息社會(huì)，一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。自世界上第一臺(tái)計(jì)算機(jī)ENINC(Electronic numerical integrator and calculator)于1946年在美國(guó)問(wèn)世到現(xiàn)在，計(jì)算機(jī)業(yè)飛速發(fā)展，技術(shù)淘汰指標(biāo)高的驚人，價(jià)格下降以及軟件應(yīng)用的快速擴(kuò)展引發(fā)了以信息處理計(jì)算機(jī)化為標(biāo)志的“微機(jī)革命”，隨之而來(lái)的是以全球信息網(wǎng)絡(luò)普及和全球信息共享為標(biāo)志的“全球信息網(wǎng)絡(luò)革命”的蓬勃興起。可見，世界已進(jìn)入在計(jì)算機(jī)信息管理領(lǐng)域中激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，計(jì)算機(jī)已經(jīng)變得普通的不能再普通的工具，如同我們離不開的自行車、汽車一樣。我們應(yīng)該承認(rèn)，誰(shuí)掌握的知識(shí)多，信息量大，信息處理速度快，批量大，誰(shuí)的效率就高，誰(shuí)就能在各種競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

自20世紀(jì)50年代將計(jì)算機(jī)引入數(shù)據(jù)處理以來(lái)，歷經(jīng)管理信息系統(tǒng)發(fā)展的各個(gè)階段。一方面是信息技術(shù)應(yīng)用的迅猛發(fā)展，為社會(huì)節(jié)省了大量花在信息管理上的人力、物力、財(cái)力，信息管理系統(tǒng)作為一門融管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)為主要方面，以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)，以及提高企業(yè)效率為目的一種集成化的人機(jī)系統(tǒng)。

員工信息管理系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)單位不可缺少的部分，它的內(nèi)容對(duì)于企業(yè)的決策者和管理者來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要，所以檔案管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠?yàn)橛脩籼峁┏渥愕男畔⒑涂旖莸牟樵兪侄巍５恢币詠?lái)人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理文件檔案，這種管理方式存在著許多缺點(diǎn)，如：效率低、保密性差，另外時(shí)間一長(zhǎng)，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，這對(duì)于查找、更新和維護(hù)都帶來(lái)了不少的困難。

1.3本課題研究的意義

一個(gè)現(xiàn)代化的公司，擁有數(shù)千名的員工，那么如何管理這么龐大的職工信息檔案呢？這時(shí)，開發(fā)一個(gè)功能完善的職工信息管理系統(tǒng)就必不可少了。所以需要設(shè)計(jì)開發(fā)一個(gè)實(shí)現(xiàn)職工信息查詢、管理、更新為基本目標(biāo)的系統(tǒng)。從職工信息的查詢到管理實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化的模式，從而提高了工作效率。

員工信息管理系統(tǒng)是一個(gè)企業(yè)單位不可缺少的部分，它的內(nèi)容對(duì)于企業(yè)的決策者和管理者來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要，所以信息管理系統(tǒng)能夠?yàn)橛脩籼峁┏渥愕男畔⒑涂旖莸牟樵兪侄巍Ｓ肁SP構(gòu)建的企業(yè)員工信息管理系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)員工信息的錄入、修改、查找、刪除、查詢、編輯、等功能，此外，在程序中還設(shè)計(jì)了用戶登陸，設(shè)定了密碼，并由MD5加密，以確保系統(tǒng)應(yīng)用的安全性。本管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)合理、界面美觀、操作方便、運(yùn)行穩(wěn)定，為進(jìn)行現(xiàn)代化的企業(yè)員工信息管理工作起到了重要作用，具有較高的實(shí)用價(jià)值。

2系統(tǒng)開發(fā)工具簡(jiǎn)介

2.1 ASP簡(jiǎn)介

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，Internet已經(jīng)開始深入到人們的生活，目前Internet上的許多站點(diǎn)，仍然采用靜態(tài)的技術(shù)為成千上萬(wàn)的用戶提供信息，由于信息動(dòng)態(tài)的本質(zhì)，僅有靜態(tài)的HTML是不夠的，因此，需要有一種方法來(lái)訪問(wèn)Web站點(diǎn)的用戶顯示動(dòng)態(tài)的信息。如今，基于Web/Internet的Intranet這改變著信息量系統(tǒng)的構(gòu)成模式，現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和Web或Internet集成，使我們可以通過(guò)Internet的瀏覽器訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息，如何將數(shù)據(jù)

庫(kù)的信息發(fā)布到Web上，創(chuàng)建含有數(shù)據(jù)庫(kù)信息量的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)，最常用的中間技術(shù)有CGI（通用網(wǎng)關(guān)接口）和API（應(yīng)用程序接口）。但是CGI程序有效率低，速度慢的缺點(diǎn)；API雖然在某種程度上克服了CGI的缺點(diǎn)，但也具有兼容性差，開發(fā)難度大等缺點(diǎn)。微軟公司在IIS 2.0種推出了IDC（即Internet Database Connector）組件，它可以很容易的實(shí)現(xiàn)Web與數(shù)據(jù)庫(kù)的交互，但功能有限，不能完成復(fù)雜的Web數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)。于是，微軟公司在IIS 3.0中引入了ASP技術(shù)，它將HTML、腳本和ActiveX組件相結(jié)合，創(chuàng)建高效的交互式Web頁(yè)面和基于Web的應(yīng)用程序，與CGI相比，ASP腳本非常簡(jiǎn)單，利用ActiveX組件很容易實(shí)現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫(kù)的連接。

ASP是Active Server Page 的簡(jiǎn)寫。直譯的意思是動(dòng)態(tài)服務(wù)器網(wǎng)頁(yè)。從字面上來(lái)說(shuō)，ASP包含三方面的含義：

(1)Active:ASP使用了Microsoft的ActiveX技術(shù)，它采用了封裝對(duì)象，程序調(diào)用對(duì)象的技術(shù)，簡(jiǎn)化編程，加強(qiáng)程序間的合作，ASP本身內(nèi)置了一些基本組件和常用組件，也有和很多公司開發(fā)了許多使用組件，只要在Web服務(wù)器上安裝好這些組件，通過(guò)訪問(wèn)組件就可以快捷方便的建立自己的Web應(yīng)用。

(2)Server：ASP運(yùn)行在服務(wù)器端。由于這個(gè)原因，不必?fù)?dān)心用戶的瀏覽器是否支持ASP所使用的編程語(yǔ)言，ASP的語(yǔ)言可以是VBScript和JavaScript.但有需要注意的一點(diǎn)，Netscape瀏覽器不支持客戶端的VBScript,所以不要在客戶端使用VBScript。而在服務(wù)器端，則無(wú)需考慮這個(gè)問(wèn)題。

(3)Pages：ASP返回標(biāo)準(zhǔn)的HTML頁(yè)，可以正常的在瀏覽器中顯示。用戶查看頁(yè)面源文件時(shí)，看到的是標(biāo)準(zhǔn)的HTML頁(yè)面，而不是ASP源代碼，這樣防止了源程序外泄。

2.2 ASP的特點(diǎn)及運(yùn)行環(huán)境

ASP是一種服務(wù)器端的腳本環(huán)境，用它可以將HTML語(yǔ)言、腳本語(yǔ)言和ActiveX控件結(jié)合在一起，可以產(chǎn)生動(dòng)態(tài)、交互且高效率的基于Web的應(yīng)用程序。由于ASP使用基于開放環(huán)境的ActiveX技術(shù)，用戶可以自己定義和制作組件加入其中，使自己的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)具有幾何無(wú)限的擴(kuò)充能力。他還可以利用ADO方便的訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，能很好的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。從某種意義上講，ASP是一種用附加特性擴(kuò)展了的標(biāo)準(zhǔn)HTML文件。相對(duì)于別的Web應(yīng)用開發(fā)來(lái)說(shuō)，ASP具有如下特點(diǎn)：

(1)無(wú)須Compile編譯：容易產(chǎn)生，無(wú)須Compile 編譯或Link 鏈接即可執(zhí)行。集成于HTML中。

(2)使用常規(guī)文本編輯器，如Windows的記事本，即可設(shè)計(jì)。

(3)與瀏覽器無(wú)關(guān)(Browser Independence)：用戶端只要使用常規(guī)的可執(zhí)行HTML碼的瀏覽器，即可瀏覽Active Server Pages 所設(shè)計(jì)的主頁(yè)內(nèi)容，Script 語(yǔ)言(Vbscript ,Jscript)是在站點(diǎn)服務(wù)器(Server端)執(zhí)行，用戶不需要執(zhí)行這些Script語(yǔ)言。

(4)面向?qū)ο?Object_Orient).(5)可通過(guò)ActiveX Server components(ActiveX服務(wù)器組件)來(lái)擴(kuò)充功能。ActiveX Server component,可使用Visual Basic,Java,Visual C++,COBOL等語(yǔ)言來(lái)實(shí)現(xiàn)。

(6)Active Server Pages與任何AcTiveX scripting 語(yǔ)言兼容。除了可使 用VBscript 或JScript語(yǔ)言來(lái)設(shè)計(jì)，并可通過(guò)Plug-in的方式，使用由third party所提供的其他譬如REXX,perl,Tcl 等scripting語(yǔ)言。script引擎是處理script的COM(Component Object Model)對(duì)象。

(7)Active server Pages的源程序代碼，不會(huì)傳到用戶的瀏覽器，因此可以 保護(hù)辛辛苦苦寫出來(lái)的源程序不會(huì)外瀉。傳到用戶瀏覽器的是Active ServerPages執(zhí)行的結(jié)果的常規(guī)HTML碼。

(8)使用server端script產(chǎn)生client端script,你可以使用ASP程序碼，在站點(diǎn) 服務(wù)器執(zhí)行script語(yǔ)言(VBscript 或 Jscript),來(lái)產(chǎn)生或更改在client端 執(zhí)行的script語(yǔ)言。

ASP 提供內(nèi)置的全局對(duì)象

REQUEST對(duì)象:用來(lái)讀取來(lái)自瀏覽器請(qǐng)求信息，可用該對(duì)象讀取 HTML 表單的信息。包含有關(guān)客戶端的信息和一些參數(shù)；

RESPONSE 對(duì)象:用來(lái)訪問(wèn)服務(wù)器揚(yáng)創(chuàng)建的并發(fā)送信息到客戶端的響應(yīng)信息；

SERVER對(duì)象:是專為處理服務(wù)器上的特定任務(wù)而設(shè)計(jì)的，特別是與服務(wù)器的環(huán)境和處理活動(dòng)有關(guān)的任務(wù)，允許用腳本來(lái)生成 ACTIVESERVER 組件的實(shí)例；

APPLICATION 對(duì)象:用來(lái)存儲(chǔ)、讀取用戶共享的應(yīng)用程序信息，如可以用該對(duì)象在網(wǎng)站的不同連接者間傳送共用消息；

SESSION對(duì)象:用來(lái)存儲(chǔ)、讀取特定連接者的對(duì)話消息，如可存儲(chǔ)連接者對(duì)網(wǎng)站的訪問(wèn)信息。目前ASP可運(yùn)行在三種環(huán)境下。

(1)WINDOWS NT server 4.0運(yùn)行IIS 3.0（Internet Information Server）以上。

(2)WINDOWS NT workstation 4.0運(yùn)行Peer Web Server 3.0以上。

(3)WINDOWS 95/98運(yùn)行PWS（Personal Web Server）。

其中以NT server上的IIS功能最強(qiáng)，提供了對(duì)ASP的全面支持，是創(chuàng)建高速、穩(wěn)定的ASP主頁(yè)的最佳選擇。

2.3 腳本語(yǔ)言VBScript和JavaScript概述

VBScript程序語(yǔ)言是Microsoft公司將VB（Visual Basic）程序語(yǔ)言加以簡(jiǎn)化，使其較易學(xué)習(xí)，且完全配合網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)為發(fā)展重點(diǎn)，除去了有安全性顧慮的指令，諸如讀寫刪除文件或執(zhí)行系統(tǒng)調(diào)用程序等，使設(shè)計(jì)者可以放心在Internet上傳送。此外，又加上適合其他操作平臺(tái)的可移植性，并大大提升了執(zhí)行效率，使Vbscript廣受網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)者的歡迎。如同VBA可以直接在Office內(nèi)執(zhí)行一樣，Vbscript也可以直接在記事本或者其他編輯程序內(nèi)編寫并存盤，然后在該文件圖標(biāo)雙擊鼠標(biāo)左鍵，即可直接進(jìn)入瀏覽器（如IE）執(zhí)行。

Javascript就是適應(yīng)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作的需要而誕生的一種新的編程語(yǔ)言，如今越來(lái)越廣泛地使用于Internet網(wǎng)頁(yè)制作上。Javascript是由 Netscape公司開發(fā)的一種腳本語(yǔ)言（scripting language），或者稱為描述語(yǔ)言。在HTML基礎(chǔ)上，使用Javascript可以開發(fā)交互式Web網(wǎng)頁(yè)。Javascript的出現(xiàn)使得網(wǎng)頁(yè)和用戶之間實(shí)現(xiàn)了一種實(shí)時(shí)性的、動(dòng)態(tài)的、交互性的關(guān)系，使網(wǎng)頁(yè)包含更多活躍的元素和更加精彩的內(nèi)容。運(yùn)行用Javascript編寫的程序需要能支持Javascript語(yǔ)言的瀏覽器。Netscape公司 Navigator 3．0以上版本的瀏覽器都能支持 Javascript程序，微軟公司 Internet Explorer 3．0以上版本的瀏覽器基本上支持Javascript。微軟公司還有自己開發(fā)的Javascript，稱為JScript。Javascript和Jscript基本上是相同的，只是在一些細(xì)節(jié)上有出入。Javascript短小精悍，又是在客戶機(jī)上執(zhí)行的，大大提高了網(wǎng)頁(yè)的瀏覽速度和交互能力。同時(shí)它又是專門為制作Web網(wǎng)頁(yè)而量身定做的一種簡(jiǎn)單的編程語(yǔ)言。

2.4 IIS服務(wù)

IIS是InternetInformationServer的縮寫，它是微軟公司主推的服務(wù)器，最新的版本是Windows2000里面包含的IIS 5.0，IIS與WindowNTServer完全集成在一起，因而用戶能夠利用Windows NT Server和NTFS（NT FileSystem，NT的文件系統(tǒng)）內(nèi)置的安全特性，建立強(qiáng)大，靈活而安全的Internet和Intranet站點(diǎn)。

IIS支持HTTP（Hypertext Transfer Protocol，超文本傳輸協(xié)議），F(xiàn)TP（File TransferProtocol，文件傳輸協(xié)議）以及SMTP協(xié)議，通過(guò)使用CGI和ISAPI，IIS可以得到高度的擴(kuò)展。IIS支持與語(yǔ)言無(wú)關(guān)的腳本編寫和組件，通過(guò)IIS，就可以開發(fā)新一代動(dòng)態(tài)的，富有魅力的Web站點(diǎn)。IIS不需要開學(xué)習(xí)新的腳本語(yǔ)言或者編譯應(yīng)用程序，IIS完全支持VBScript，JScript開發(fā)軟件以及Java，它也支持CGI和WinCGI，以及ISAPI擴(kuò)展和過(guò)濾器。

IIS的一個(gè)重要特性是支持ASP。IIS 3.0版本以后引入了ASP，可以很容易的張貼動(dòng)態(tài)內(nèi)容和

開發(fā)基于Web的應(yīng)用程序。對(duì)于諸如VBScript，JScript開發(fā)軟件，或者由Visual Basic，Java，Visual C++開發(fā)系統(tǒng)，以及現(xiàn)有的CGI和WinCGI腳本開發(fā)的應(yīng)用程序，IIS都提供強(qiáng)大的本地支持。

2.5 Dreamwever簡(jiǎn)介

Dreamweaver是美國(guó)MACROMEDIA公司開發(fā)的集網(wǎng)頁(yè)制作和管理網(wǎng)站于一身的所見即所得網(wǎng)頁(yè)編輯器，它是第一套針對(duì)專業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師特別發(fā)展的視覺化網(wǎng)頁(yè)開發(fā)工具，利用它可以輕而易舉地制作出跨越平臺(tái)限制和跨越瀏覽器限制的充滿動(dòng)感的網(wǎng)頁(yè).同時(shí)利用Dreamweaver設(shè)計(jì)的網(wǎng)頁(yè)，可以全方位的呈現(xiàn)在任何平臺(tái)的熱門瀏覽器上。它用于對(duì) Web 站點(diǎn)、Web 頁(yè)和 Web 應(yīng)用程序進(jìn)行設(shè)計(jì)、編碼和開發(fā)。無(wú)論是喜歡直接編寫 HTML 代碼的駕馭感還是偏愛在可視化編輯環(huán)境中工作，Dreamweaver 都可以提供幫助良多的工具，豐富Web 創(chuàng)作體驗(yàn)。

3系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.1 設(shè)計(jì)思想

為了滿足用戶的需求，該信息管理系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)。

(1)模塊要全部用B/S系統(tǒng)開發(fā)，用戶無(wú)需在本地機(jī)器安裝軟件，就可通過(guò)瀏覽器登錄系統(tǒng)進(jìn)行操作。

(2)模塊采用ASP開發(fā)，具有完全的開放性，可以運(yùn)行在任何支持ASP標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)器上，非常方便以后的維護(hù)和系統(tǒng)升級(jí)。

(3)只要系統(tǒng)允許，用戶可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)辦公，包括出差在外地都可以使用該系統(tǒng)。

(4)模塊維護(hù)費(fèi)用很低，所有的維護(hù)操作只需要針對(duì)服務(wù)器進(jìn)行，外地管理員只需要把服務(wù)器連接上網(wǎng)即可進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，這對(duì)人力、時(shí)間、費(fèi)用的節(jié)省是相當(dāng)可觀的。

(5)模塊采用Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器分離的方式，系統(tǒng)的安全性和性能因此得到很大提高。

(6)系統(tǒng)界面友好，使用方便，易操作。

3.2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

企業(yè)內(nèi)部信息管理網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)是利用B／S結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的信息化管理。這種系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于系統(tǒng)簡(jiǎn)單、功能強(qiáng)大、擴(kuò)展能力良好以及跨地域的操作性能。Clinet／Server模式與Browser／Server模式是現(xiàn)在比較流行的兩種數(shù)據(jù)庫(kù)模式，各有優(yōu)缺點(diǎn)。Clinet／Server模式主要是在以局域網(wǎng)為基礎(chǔ)的環(huán)境下展開應(yīng)用的，它受到地域的限制。而Browser／Server模式通過(guò)Internet進(jìn)行通信，可以不受地域的限制，但是它不能夠進(jìn)行聯(lián)機(jī)事務(wù)處理，并且在大量數(shù)據(jù)處理的情況下．速度較慢。從目前的開發(fā)技術(shù)來(lái)看，Browser端作為信息收集源，特別是大量的數(shù)據(jù)錄入工作還不能完全取代Clinet端的用戶界面。在這方面，Clinet的各種開發(fā)工具的功能更加強(qiáng)大，靈活，而且Browser端卻由于功能結(jié)構(gòu)的限定過(guò)于“瘦小”。

第四篇：企業(yè)員工培訓(xùn)

摘要：企業(yè)員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的一個(gè)重要內(nèi)容。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該重視包括管理者在內(nèi)的員工培訓(xùn)工作,建立比較完善的員工培訓(xùn)機(jī)制,培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工,打造學(xué)習(xí)型企業(yè),建立科學(xué)的員工培訓(xùn)體系。認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)與方案設(shè)計(jì)的重要性：培訓(xùn)是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，也是提高員工素質(zhì),建立人才儲(chǔ)備的良好手段，同時(shí)也促進(jìn)員工的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)灌輸企業(yè)文化,建立學(xué)習(xí)型組織具有良好的基礎(chǔ)作用。

居家木業(yè)公司在員工培訓(xùn)上采取的措施如重視開展新員工培訓(xùn)工作，制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，在培訓(xùn)結(jié)束后及時(shí)做好培訓(xùn)評(píng)估工作，在培訓(xùn)過(guò)程中完善激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性等等對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作有很好的借鑒作用。此文還對(duì)居家木業(yè)公司在員工培訓(xùn)上存在的問(wèn)題進(jìn)行了指出，如該公司存在針對(duì)員工培訓(xùn)多，對(duì)管理層培訓(xùn)少；員工培訓(xùn)的管理體系仍未健全；員工培訓(xùn)的投資力度仍不充分等等不足，在指出存在問(wèn)題的同時(shí)，也對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行了分析與探討，最后從存在問(wèn)題入手，給予該公司一些有益的建議。

關(guān)鍵詞 員工培訓(xùn) 誤區(qū) 對(duì)策

目錄

一、培訓(xùn)及培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的重要性

二、居家木業(yè)公司員工培訓(xùn)的主要措施

三、居家木業(yè)公司在員工培訓(xùn)上存在的問(wèn)題與原因分析

四、對(duì)居家木業(yè)公司的幾點(diǎn)建議

五、結(jié)論

居家木業(yè)有限公司是我國(guó)出口加工500強(qiáng)企業(yè)之一，年銷售額達(dá)110億元，現(xiàn)有員工6000人，公司成立于1998年，注冊(cè)資本5000萬(wàn)元，主要經(jīng)營(yíng)木地板 體育地板 戶外地板 實(shí)木復(fù)合地板 實(shí)木地板等，產(chǎn)品60%出口。公司比較注重人才的建設(shè)，擁有一批中高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才，以豐富的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的技術(shù)，實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制程序，確保每塊地板達(dá)到國(guó)家GB/TI5036.1-2001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。并建立了完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系、遍布全國(guó)各省市并出口香港、美國(guó)、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)和技術(shù)在企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中扮演著越來(lái)越重要的作用,人才成為企業(yè)最根本、最重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展的寶資源。隨著跨國(guó)公司的涌入和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)趨嚴(yán)峻。為了適應(yīng)這一變化,也為了使自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,企業(yè)越來(lái)越重視員工的培訓(xùn)。

一、培訓(xùn)及培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的重要性

（一）培訓(xùn)是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑

隨著知識(shí)和技術(shù)的更新速度加快,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和引進(jìn)新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、新知識(shí),這就要不斷地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。美國(guó)《管理新聞簡(jiǎn)報(bào)》發(fā)表的一項(xiàng)調(diào)查也顯示:由于企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)不夠而導(dǎo)致的低水平技能正在破壞本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。一些大的公司,如微軟、IBM、摩托羅拉等,紛紛建立了自己的員工培訓(xùn)學(xué)院或大學(xué)。也正是因?yàn)檫@些公司重視員工培訓(xùn),相信知識(shí)是保持長(zhǎng)期成功的基礎(chǔ),才使得公司在全球競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。所以,通過(guò)培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)決策的理解和執(zhí)行能力,使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進(jìn)的管理方法、技術(shù),不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）培訓(xùn)是提高員工素質(zhì),建立人才儲(chǔ)備的良好手段

提高員工的綜合素質(zhì)、專業(yè)水平和工作能力,是培訓(xùn)員工的另一個(gè)目標(biāo)。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,員工會(huì)遇到各種樣的困難和問(wèn)題,如何有效地解決這些困難和問(wèn)題,最好的辦法就是不斷地提高員工的素質(zhì),使員工具備一定的專業(yè)水平和工作能力。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),可以使員工掌握新技能,補(bǔ)充新知識(shí),適應(yīng)新環(huán)境,充滿對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和使命感,極大地開發(fā)自己的潛能,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量,最終能準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的工

作意圖、完成復(fù)雜的工作任務(wù),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),隨著員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上不斷提高,還可以從數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)上為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供人才保障和人才儲(chǔ)備,形成人力資源優(yōu)勢(shì)。

第五篇：淺談企業(yè)員工培訓(xùn)

縱觀現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也不難看出，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，從某種意義來(lái)講，也是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)；未來(lái)企業(yè)，獲得優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一途徑，就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快；重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和企業(yè)文化的認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，通過(guò)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。

培訓(xùn)是指組織為了實(shí)現(xiàn)組織自身和工作人員個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，有計(jì)劃地對(duì)全體工作人員進(jìn)行訓(xùn)練，使之提高與工作相關(guān)的知識(shí)、技藝、能力，以及態(tài)度等素質(zhì)，以適應(yīng)并勝任職位工作。其主要內(nèi)容大體上可分為知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和心理素質(zhì)培訓(xùn)三種。

知識(shí)培訓(xùn)：是員工獲取持續(xù)提高和發(fā)展的基礎(chǔ)，員工只有具備一定的基礎(chǔ)及專業(yè)知識(shí)，才能為其在各個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的支撐。

技能培訓(xùn)：知識(shí)只有轉(zhuǎn)化成技能，才能真正產(chǎn)生價(jià)值，我們常說(shuō)的“知識(shí)就是力量”，就是這個(gè)道理；“科技是第一生產(chǎn)力”，只有當(dāng)科技轉(zhuǎn)化成為生產(chǎn)力的時(shí)候，他才能成為第一生產(chǎn)力；員工的工作技能，是企業(yè)生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品和產(chǎn)生最佳效益、獲得發(fā)展的根本源泉。因而，技能培訓(xùn)也是企業(yè)培訓(xùn)中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。

素質(zhì)培訓(xùn)：?jiǎn)T工具備了扎實(shí)的理論知識(shí)和過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，但如果沒(méi)有正確的價(jià)值觀、積極的工作態(tài)度和良好的思維習(xí)慣，那么，他們給企業(yè)帶來(lái)的很可能不是財(cái)富，而是損失。而高素質(zhì)員工，即使暫時(shí)在知識(shí)和技能存在不足，但他們會(huì)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而主動(dòng)、有效地去學(xué)習(xí)和提升自我，從而最終成為企業(yè)所需的人才。此類培訓(xùn)是企業(yè)必須持之以恒進(jìn)行的核心重點(diǎn)。

綜上所述，筆者認(rèn)為，要切實(shí)搞好企業(yè)員工的培訓(xùn)工作，全面提高全員綜合素質(zhì)，應(yīng)從以下幾個(gè)方面抓好企業(yè)的員工培訓(xùn)工作：

?建立科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)要想獲得好的效果，培訓(xùn)形式的選擇至關(guān)重要。培訓(xùn)的形式很多，企業(yè)在選擇具體方式的時(shí)候不必因循守舊，固執(zhí)地套用已有的既定模式。培訓(xùn)的最終目的是使員工綜合素質(zhì)得到提高，因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合其資源優(yōu)勢(shì)、員工特點(diǎn)及培訓(xùn)內(nèi)容，合理選擇適合本企業(yè)所需的科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)和有效的培訓(xùn)計(jì)劃，以便達(dá)到最終目的。

企業(yè)培訓(xùn)要取得成效，重點(diǎn)要把握以下要點(diǎn)：

?要切實(shí)把握好“三性”。

（1）、系統(tǒng)性：根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)管理者必須對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、教師、教材和參加人員、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間等有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃和安排。培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)與否是培訓(xùn)能否有效的關(guān)鍵因素，為此必須作好培訓(xùn)前的需求分析。個(gè)人分析就是找出某一員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口。培訓(xùn)就是要填補(bǔ)這一缺口，雪中送炭。

（2）、前瞻性：企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（3）、針對(duì)性：要“有的放矢”，把握好培訓(xùn)的主方向、主目標(biāo)，不能“漫無(wú)目的”的所有項(xiàng)目一起上，一定時(shí)期內(nèi)，還需主題明確、中心突出。

第二，要有廣泛的員工參與。認(rèn)清員工的需求，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式是很重要的，但更重要的是對(duì)管理者和普通員工一樣，進(jìn)行全面培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)把所有那些合乎條件、渴望學(xué)習(xí)的員工都納入培訓(xùn)的范圍，尤其是企業(yè)的高級(jí)主管人員應(yīng)首先接受培訓(xùn)。真正影響培訓(xùn)和開發(fā)效果的人不是培訓(xùn)人員，而是受訓(xùn)人員的直線管理者，如果他們沒(méi)有這方面的意識(shí)和技能，培訓(xùn)與開發(fā)的措施往往落空。

第三，要有反饋與交流。每次培訓(xùn)結(jié)束后都要做培訓(xùn)效果評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實(shí)踐性、對(duì)員工工作績(jī)效的影響程度進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，為以后的培訓(xùn)具有更好的效果奠定基礎(chǔ)。

?搞好企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)處理好兩個(gè)關(guān)系

1、近期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的關(guān)系

一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，應(yīng)該從長(zhǎng)計(jì)議，設(shè)計(jì)員工教育的方案。從世界上成功的組織或企業(yè)看，可以發(fā)現(xiàn)，他們開始并不急于求成，而是注重發(fā)現(xiàn)、組織和運(yùn)用好企業(yè)的人力資源，要求員工通過(guò)學(xué)習(xí)、創(chuàng)造、挖掘、發(fā)揮自己的潛力。在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，尤其是在日本、德國(guó)等一些比較重視企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神的國(guó)家，企業(yè)歷來(lái)重視員工培訓(xùn)教育，為了提高員工的綜合素質(zhì)，他們?cè)诮逃系耐顿Y從不吝嗇。上海航空公司曾因更新飛機(jī)，有約一年半時(shí)間成為“無(wú)機(jī)公司”，面對(duì)極大的經(jīng)濟(jì)壓力，當(dāng)時(shí)有人建議將技術(shù)工人勞務(wù)輸出，賺一筆錢，也有人提出讓一部分職工待崗回家，省一筆線。但是公司最終沒(méi)有賺那筆錢，也沒(méi)省那筆錢，卻投入資金搞全員培訓(xùn)，把公司變成了一所大學(xué)校，從而為迎接一流飛機(jī)、提供一流服務(wù)，作了人才、智力準(zhǔn)備。從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光看，這是最終出高效益的手段。

2、在崗員工的職業(yè)教育與員工的職務(wù)、職稱升遷的聯(lián)系

企業(yè)開展員工職業(yè)培訓(xùn)教育，不是純粹為教育而教育，其最終目的是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，提高員工整體素質(zhì)，挖掘、培養(yǎng)人才、調(diào)動(dòng)、激勵(lì)員工的上進(jìn)心和責(zé)任感。將在崗員工接受職業(yè)教育與其職務(wù)、職稱升遷聯(lián)系起來(lái)，是及時(shí)“兌現(xiàn)”企業(yè)和員工教育投入的重要環(huán)節(jié)。因此，要把企業(yè)的職業(yè)教育與企業(yè)的人事管理作為一個(gè)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)一個(gè)“學(xué)習(xí)——提升”的閉環(huán)結(jié)構(gòu)。即企業(yè)員工的每一次提升，都須經(jīng)過(guò)相應(yīng)等級(jí)的培訓(xùn)，而每一項(xiàng)培訓(xùn)，都是為學(xué)習(xí)者的進(jìn)一步發(fā)展作準(zhǔn)備，這樣循環(huán)重復(fù)，螺旋式上升，使受教育者不斷地從接愛教育中得到激勵(lì)，明確自己的發(fā)展定位。

?制定適合企業(yè)的培訓(xùn)方法與技術(shù)

人員培訓(xùn)是一項(xiàng)在時(shí)間和金錢等各方面花費(fèi)都比較大的工程，在企業(yè)實(shí)際工作中，對(duì)不同人員的素質(zhì)提高也有輕重緩急，同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象主要是成年人，且成年人一般都具有一定的社會(huì)經(jīng)歷及成熟的思維能力。因此，為了最大限度地提高培訓(xùn)的投資效益，就必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和個(gè)人發(fā)展的具體情況，合理地確定培訓(xùn)對(duì)象和選擇培訓(xùn)方法和技術(shù)。歸納起來(lái)，筆者認(rèn)為員工的培訓(xùn)應(yīng)主要從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行。

1、在崗培訓(xùn)：在崗培訓(xùn)是指員工不脫離崗位，利用業(yè)余時(shí)間和部分工作時(shí)間參加的培訓(xùn)，這是企業(yè)應(yīng)用最普遍的培訓(xùn)方式。

（1）、根據(jù)新的技術(shù)和職業(yè)發(fā)展要求來(lái)調(diào)整、提高在崗員工的職業(yè)技能水平。如資興焦電股份有限公司為了提高管理人員的綜合素質(zhì)，從近兩年來(lái)，花費(fèi)大量的人力和財(cái)力，由黨務(wù)工作部牽頭，先后舉辦了的初級(jí)和中、高級(jí)管理人員培訓(xùn)班，每周利用一至二天的時(shí)間對(duì)車間副主任以上的初級(jí)管理人員和公司副部級(jí)以上的中、高層管理人員進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷等知識(shí)進(jìn)行了專題的培訓(xùn)。

（2）、滿足在崗員工要求掌握更高技能的職業(yè)要求，為其成為中等專業(yè)人員及基層管理者(如中、高級(jí)工、技術(shù)員、班組長(zhǎng)等)作好準(zhǔn)備。由于公司的發(fā)展，去年來(lái)，資興焦電股份有限公司企業(yè)管理部、技術(shù)發(fā)展部和生產(chǎn)安全部聯(lián)合在各分廠開展的員工崗位技能培訓(xùn)，利用工余時(shí)間對(duì)崗位員工進(jìn)行了系統(tǒng)的崗位知識(shí)、質(zhì)量管理和設(shè)備操作技能的培訓(xùn)，有效的提高了員工的綜合技能，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行和公司的發(fā)展。

2、脫產(chǎn)培訓(xùn)：脫產(chǎn)培訓(xùn)是指員工離開工作崗位，去專門從事知識(shí)或技能的學(xué)習(xí)。如資興焦電股份有限公司聯(lián)合湘潭礦院舉辦的煤化工研究生班培訓(xùn)，集中時(shí)間組織相關(guān)人員脫產(chǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。

無(wú)論是何種培訓(xùn)，下面的一些方法和技術(shù)在日常開展的培訓(xùn)工作中也應(yīng)用得比較廣泛的，如課堂教學(xué)、視聽技術(shù)（電視、錄像、電影、錄音帶）、計(jì)算機(jī)輔助指導(dǎo)、情景模擬、學(xué)術(shù)會(huì)議與討論、角色扮演、案例研計(jì)、高級(jí)游戲、講座、多媒體技術(shù)、新員工培訓(xùn)等。

3、部門互動(dòng)式培訓(xùn)：設(shè)置培訓(xùn)主題后，根據(jù)部門員工特點(diǎn)，將培訓(xùn)內(nèi)容分解到部門相關(guān)人員，各自進(jìn)行學(xué)習(xí)；培訓(xùn)由大家共同參與，每位員工都是老師，各負(fù)責(zé)主講部份內(nèi)容，每講完一部份，全體員工就其授課內(nèi)容及方式展開集體討論。總結(jié)長(zhǎng)處、改進(jìn)不足，以不斷完善；此種培訓(xùn)所產(chǎn)生的效果是多方面的，既可促使大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力掌握培訓(xùn)內(nèi)容精要，又可提高授課者語(yǔ)言表達(dá)及文字組織能力，還可通過(guò)討論闡述不同觀點(diǎn)、幫助大家共同理解，從而使所有參與者獲得提高。如“tcl電工集團(tuán)”采取此種培訓(xùn)方法，培養(yǎng)并形成了該公司員工自覺學(xué)習(xí)的良好氛圍。通過(guò)互動(dòng)式的培訓(xùn)，讓員工在平常的生活與工作中不斷積累知識(shí)，提高綜合素質(zhì)，以至于中央電視臺(tái)記者在該公司采訪時(shí)，贊嘆該公司員工的整體綜合素質(zhì)之高，佩服該公司此種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方法。

4、崗位復(fù)訓(xùn)：在崗員工在從事一定時(shí)間相同的職業(yè)工作后，往往會(huì)漸生惰性，操作由熟練而變得機(jī)械、麻木，甚至將規(guī)定的程序簡(jiǎn)化“吃掉”。因此，對(duì)于在某一崗位工作一段時(shí)間后的在崗員工進(jìn)行崗位復(fù)訓(xùn)，以溫故而新知，是必要的。崗位復(fù)訓(xùn)應(yīng)緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，按需施教，根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和需要，缺什么補(bǔ)什么。復(fù)訓(xùn)的內(nèi)容包括:規(guī)范的職業(yè)技能培訓(xùn)，職業(yè)道德培訓(xùn)，實(shí)際工作中存在問(wèn)題的研討。每期復(fù)訓(xùn)，都應(yīng)要求每位學(xué)員必須提出其在實(shí)際工作中遇到的具體案例(在實(shí)際工作中處理成功的、失效的事例)進(jìn)行討論交流，相互啟發(fā)，從而不斷積累崗位工作范例。

5、導(dǎo)師帶徒：此種方法主要適應(yīng)于新員工和員工晉升、崗位輪換，當(dāng)員工缺乏崗位經(jīng)歷或?qū)徫磺闆r不熟時(shí)，可采用此種方法，通過(guò)其帶崗者的言傳身教，使員工獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以盡快達(dá)到崗位要求。

6、專題案例討論：針對(duì)某一特定現(xiàn)象和案例，進(jìn)行專題分析、討論，主要用于分析問(wèn)題、尋找差距、避免失誤。

企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織（團(tuán)隊(duì)），除了持續(xù)有效開展各類培訓(xùn)外，更主要的是必須通過(guò)各種手段在企業(yè)內(nèi)部迅速建立起員工自發(fā)學(xué)習(xí)的組織氛圍，幫助員工建立起“終生學(xué)習(xí)”的觀念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”培養(yǎng)員工自我提高的能力，通過(guò)員工價(jià)值的提升，以促使人力資源增值，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)良性發(fā)展。