第一篇：山東諸城市著力提升換屆后黨員干部履職能力

山東諸城市著力提升換屆后黨員干部履職能力

近年來特別是新一屆市委換屆以來，山東省諸城市按照圍繞中心、服務發展、高端引領、注重實效的總體思路，加大投入，創新方式，精心組織開展各級各類干部的教育培訓，為推動經濟社會轉型跨越發展提供了智力支撐。

一、加強組織領導，為干部教育培訓提供堅強保障。每年年初，市委常委會都專題研究干部教育培訓工作，聽取上年度干部教育培訓工作情況匯報，研究確定年度重點培訓項目。市財政每年列支500萬元干部教育培訓經費，用于重點培訓項目的組織實施，實行“干部教育經費跟著干部走、跟著項目走”的辦法，強化經費保障。市委組織部通過實地調研、召開座談會等形式，深入了解各級各類干部的崗位需求、組織需求和個人成長需要，有針對性地制定具體實施方案，注重將優質培訓資源向主要領導、關鍵崗位、優秀領導骨干傾斜，確保干部教育培訓工作取得實效。

二、貼緊中心工作，科學設置培訓內容。堅持“科學發展需求什么就培訓什么”，科學制定培訓計劃，先后設置了現代農業、先進制造業、現代物流、文化產業、黨務政工等15個重點培訓項目,實現了培訓內容和市委、市政府中心工作的有機統一。堅持“干部成長需求什么就培訓什么”，分層次、分類別搞好培訓，對黨政干部重點圍繞全市改革發展中的社區化發展、社會管理服務創新等熱點、難點問題進行培訓，提高領導能力和執政水平；

對農村干部重點圍繞“雙高雙強”進行培訓，增強其帶頭致富和帶領群眾致富的本領；對企業經營管理人才重點圍繞企業創新經營管理轉型發展進行培訓，增強其做大做強企業的本領。

三、創新培訓方式，增強干部培訓實效性。一是開展高端培訓。與清華、浙大等高校建立長期合作關系，先后“走出去”舉辦新興產業創新發展、城鎮管理與創新、群眾工作、社會管理、現代服務業、現代農業、企業經營管理人才等9期高級研修班，培訓鎮街、市直部門、社區和企業“一把手”480多人次；組織270多人到各高等院校參加金融管理、現代服務業等專題進修班或在職攻讀碩士學位;分10幾個批次組織鎮街、市直有關部門主要負責人到南方先進地區、省內十強縣市及濰坊部分縣市區參觀學習。同時，與國內外26名知名專家學者建立定期聯系，每2個月聘請名師來我市舉辦1期專題講座。去年以來，先后邀請石仲泉、史煒、孫建生、王漢武、董關鵬等知名專家舉辦了黨性教育、十二五規劃、縣域經濟發展、品牌建設、輿情應對等11期專題講座，培訓各級領導骨干達10000多人次。二是強化專題培訓。針對全市經濟社會發展每個階段的重點任務,結合各級各類干部的崗位實際,利用豐富的遠程教育資源，堅持一季度一專題,定期布置專題學習內容,組織黨校教師、市直有關部門負責人、專家學者等到各鎮街、市直有關部門單位巡回輔導。每一專題學習結束后,以鎮街、市直工作系統為單位組織考試,檢驗學習效果。去年以來,先后組織了各級黨代會精神、藍色經濟、農村社

區化、文化產業、組織建設、社會管理與服務、民主政治等11個專題的學習及考試,促進了各級決策部署在實踐中的貫徹落實。三是實施“一線”現場培訓。著眼于干部隊伍建設的長遠發展，先后抽調660多名綜合素質高、有發展潛力的干部到城市拆遷改造、信訪穩定等矛盾集中、任務艱巨的工作現場進行實踐鍛煉，把干部資源向重點領域、關鍵崗位傾斜，讓干部在工作一線豐富知識、磨礪才干、加速成長。同時，各鎮街每季度一次組織農村社區黨組織書記在鎮街范圍內進行觀摩學習，市里每半年一次組織部分農村社區黨組織書記在市內觀摩學習，提升農村干部創先爭優、干事創業的本領。

四、整合培訓資源，搭建干部教育培訓平臺。一是加強培訓陣地建設。投資近億元新建占地面積100畝、總建筑面積2萬平方米的市委黨校，可同時容納1200人培訓、280人住宿和500人就餐，為干部教育培訓創造了良好的環境和條件。二是建立干部培訓“名師庫”。通過單位推薦、市內資源整合、外聘專家等途徑，建立了涵蓋政治、經濟、文化、社會、生態、黨建等領域的50人左右的“遠教專家名師庫”。實行動態管理，每3年一次綜合評估，合格者繼續聘用，不合格者解聘，有效破解了黨校師資結構單一的問題。三是分類設置現場教學基地。圍繞社區化發展和社會管理創新教學，設置了西土墻社區、辛興社區、大源社區等現場培訓基地；圍繞農業產業化發展教學，設置了大森林特種動物養殖專業合作社、得利斯集團公司、西見屯蛋雞合作

社等遠程教育現場教學基地；圍繞人文與旅游開發教學，設置了諸城博物館、名人館、王盡美烈士紀念館、恐龍博物館、恐龍地質公園、暴龍館等教學現場教學基地，在每個基地建起多媒體教室，成立專業教學管理團隊，實現了現場教學的制度化、流程化和規范化。

五、推進黨校教學改革，提高培訓質量。一是堅持實行示范引領。黨校舉辦的社區黨組織負責人培訓班和黨務政工干部培訓班等主體班次，在吸收借鑒上級示范班次的具體做法基礎上，探索實行了跟蹤問效、承諾事項落實等管理措施，將干部培訓與具體工作實踐有機結合。二是改進班次設置和授課模式。在班次設置上堅持專題化、小班化、短期化，每個班次培訓時間一般控制在7天以內，人數控制在50人左右；在授課師資上堅持兼職教師為主體，黨校專職教師授課為輔；在培訓方式上堅持案例式、研討式、模擬式、體驗式教學方式為主，課堂講授式為輔，鼓勵學員自我反思、自主探索，真正起到構建知識、發展能力的培訓效果。三是開辦學員論壇。每個班次都舉辦學員論壇，組織學員代表發言，談經驗、談培訓體會，主持教師有針對性地對發言學員進行穿插總結提升，增強了培訓效果。論壇上學員還要結合工作實際談打算，制定1-3個推動發展的工作目標和完成時限并形成書面材料，工作目標完成情況由所在單位反饋市委組織部備案。

第二篇：山東諸城市著力提升換屆后黨員干部履職能力（模版）

山東諸城市著力提升換屆后黨員干部履職能力

近年來特別是新一屆市委換屆以來，山東省諸城市按照圍繞中心、服務發展、高端引領、注重實效的總體思路，加大投入，創新方式，精心組織開展各級各類干部的教育培訓，為推動經濟社會轉型跨越發展提供了智力支撐。

一、加強組織領導，為干部教育培訓提供堅強保障。每年年初，市委常委會都專題研究干部教育培訓工作，聽取上干部教育培訓工作情況匯報，研究確定重點培訓項目。市財政每年列支500萬元干部教育培訓經費，用于重點培訓項目的組織實施，實行“干部教育經費跟著干部走、跟著項目走”的辦法，強化經費保障。市委組織部通過實地調研、召開座談會等形式，深入了解各級各類干部的崗位需求、組織需求和個人成長需要，有針對性地制定具體實施方案，注重將優質培訓資源向主要領導、關鍵崗位、優秀領導骨干傾斜，確保干部教育培訓工作取得實效。

二、貼緊中心工作，科學設置培訓內容。堅持“科學發展需求什么就培訓什么”，科學制定培訓計劃，先后設置了現代農業、先進制造業、現代物流、文化產業、黨務政工等15個重點培訓項目,實現了培訓內容和市委、市政府中心工作的有機統一。堅持“干部成長需求什么就培訓什么”，分層次、分類別搞好培訓，對黨政干部重點圍繞全市改革發展中的社區化發展、社會管理服務創新等熱點、難點問題進行培訓，提高領導能力和執政水平；對農村干部重點圍繞“雙高雙強”進行培訓，增強其帶頭致富和帶領群眾致富的本領；對企業經營管理人才重點圍繞企業創新經營管理轉型發展進行培訓，增強其做大做強企業的本領。

三、創新培訓方式，增強干部培訓實效性。一是開展高端培訓。與清華、浙大等高校建立長期合作關系，先后“走出去”舉辦新興產業創新發展、城鎮管理與創新、群眾工作、社會管理、現代服務業、現代農業、企業經營管理人才等9期高級研修班，培訓鎮街、市直部門、社區和企業“一把手”480多人次；組織270多人到各高等院校參加金融管理、現代服務業等專題進修班或在職攻讀碩士學位;分10幾個批次組織鎮街、市直有關部門主要負責人到南方先進地區、省內十強縣市及濰坊部分縣市區參觀學習。同時，與國內外26名知名專家學者建立定期聯系，每2個月聘請名師來我市舉辦1期專題講座。去年以來，先后邀請石仲泉、史煒、孫建生、王漢武、董關鵬等知名專家舉辦了黨性教育、十二五規劃、縣域經濟發展、品牌建設、輿情應對等11期專題講座，培訓各級領導骨干達10000多人次。二是強化專題培訓。針對全市經濟社會發展每個階段的重點任務,結合各級各類干部的崗位實際,利用豐富的遠程教育資源，堅持一季度一專題,定期布置專題學習內容,組織黨校教師、市直有關部門負責人、專家學者等到各鎮街、市直有關部門單位巡回輔導。每一專題學習結束后,以鎮街、市直工作系統為單位組織考試,檢驗學習效果。去年以來,先后組織了各級黨代會精神、藍色經濟、農村社區化、文化產業、組織建設、社會管理與服務、民主政治等11個專題的學習及考試,促進了各級決策部署在實踐中的貫徹落實。三是實施“一線”現場培訓。著眼于干部隊伍建設的長遠發展，先后抽調660多名綜合素質高、有發展潛力的干部到城市拆遷改造、信訪穩定等矛盾集中、任務艱巨的工作現場進行實踐鍛煉，把干部資源向重點領域、關鍵崗位傾斜，讓干部在工作一線豐富知識、磨礪才干、加速成長。同時，各鎮街每季度一次組織農村社區黨組織書記在鎮街范圍內進行觀摩學習，市里每半年一次組織部分農村社區黨組織書記在市內觀摩學習，提升農村干部創先爭優、干事創業的本領。

四、整合培訓資源，搭建干部教育培訓平臺。一是加強培訓陣地建設。投資近億元新建占地面積100畝、總建筑面積2萬平方米的市委黨校，可同時容納1200人培訓、280人住宿和500人就餐，為干部教育培訓創造了良好的環境和條件。二是建立干部培訓“名師庫”。通過單位推薦、市內資源整合、外聘專家等途徑，建立了涵蓋政治、經濟、文化、社會、生態、黨建等領域的50人左右的“遠教專家名師庫”。實行動態管理，每3年一次綜合評估，合格者繼續聘用，不合格者解聘，有效破解了黨校師資結構單一的問題。三是分類設置現場教學基地。圍繞社區化發展和社會管理創新教學，設置了西土墻社區、辛興社區、大源社區等現場培訓基地；圍繞農業產業化發展教學，設置了大森林特種動物養殖專業合作社、得利斯集團公司、西見屯蛋雞合作社等遠程教育現場教學基地；圍繞人文與旅游開發教學，設置了諸城博物館、名人館、王盡美烈士紀念館、恐龍博物館、恐龍地質公園、暴龍館等教學現場教學基地，在每個基地建起多媒體教室，成立專業教學管理團隊，實現了現場教學的制度化、流程化和規范化。

五、推進黨校教學改革，提高培訓質量。一是堅持實行示范引領。黨校舉辦的社區黨組織負責人培訓班和黨務政工干部培訓班等主體班次，在吸收借鑒上級示范班次的具體做法基礎上，探索實行了跟蹤問效、承諾事項落實等管理措施，將干部培訓與具體工作實踐有機結合。二是改進班次設置和授課模式。在班次設置上堅持專題化、小班化、短期化，每個班次培訓時間一般控制在7天以內，人數控制在50人左右；在授課師資上堅持兼職教師為主體，黨校專職教師授課為輔；在培訓方式上堅持案例式、研討式、模擬式、體驗式教學方式為主，課堂講授式為輔，鼓勵學員自我反思、自主探索，真正起到構建知識、發展能力的培訓效果。三是開辦學員論壇。每個班次都舉辦學員論壇，組織學員代表發言，談經驗、談培訓體會，主持教師有針對性地對發言學員進行穿插總結提升，增強了培訓效果。論壇上學員還要結合工作實際談打算，制定1-3個推動發展的工作目標和完成時限并形成書面材料，工作目標完成情況由所在單位反饋市委組織部備案。

第三篇：提升黨代表履職能力

黨的十七大提出要“完善黨的代表大會制度，實行黨的代表大會常任制”。實行黨代會常任制，是發展黨內民主、提高黨的執政能力的新舉措、新途徑，是構建科學合理的權力運行機制的新探索、新實踐。推選好、培訓好和管理好黨代表，切實提升黨代表履職能力，對于推進黨代會常任制工作具有重要意義。

一、建立健全選舉機制，保證黨代表基本素質

一是要加強輿論引導，增強黨代表榮譽感。試行黨代表大會常任制，是一項全新的工作，要把宣傳發動和思想政治工作做到位、做扎實，利用宣傳欄、新聞報道、召開座談會、組織代表培訓等多種形式，加強對黨代會常任制的宣傳，落實廣大黨員的知情權，讓廣大黨員對常任制工作有更為深入的了解和認識，改變長期以來形成的黨代表“一次性”作用的看法，以端正廣大黨員的選舉態度，把真正能代表自己利益、為自己謀利益的黨代表選舉出來。二是要規范選舉條件，增強黨代表的代表性。黨代表的選舉既要求具備良好的思想政治素質和履職基本能力，又要注意在代表選舉名額上進行合理設計和分配，充分考慮代表的性別、年齡、戰線、地域結構，使代表具有廣泛的代表性。要嚴格控制領導干部在黨代表中所占比例，以最高不超過50%為宜，防止“黨員代表大會”變成“黨員領導干部代表大會”；三是要嚴格選舉程序，增強黨代表選舉的科學性。要嚴格按照代表選舉條件和比例要求進行民主推薦，堅持做到步驟一個不少，環節一個不缺，確保代表的產生民主、合法。

二、建立健全學習培訓機制，提升黨代表參政議政能力

為進一步增強黨代表的政治素質和履職能力，要建立黨代表學習培訓機制，把加強學習培訓、提升黨代表素質擺在推進黨代會常任制工作的重要位置，切實提升黨代表履職的自覺性、針對性和能動性。為此，一是要加強思想教育，提升黨代表履職的自覺性。二是要加強縣情教育，提升代表履職的針對性。三是要加強業務培訓，提升代表履職的能動性。通過舉辦黨代表培訓班、編印代表手冊、開設網上黨代表論壇等方式，組織代表認真學習代表法及相關制度，讓代表充分了解其權利、義務以及行使權利、履行義務的方法和途徑，弄清黨的民主集中制原則和代表的民主權利之間的關系，讓代表形成正確的權力義務觀，充分行使好自己的權利，著力解決代表“怎么發揮作用”的問題。

三、建立健全管理激勵機制，提高黨代表綜合履職水平

實行黨代會常任制是一個制度不斷改革、完善和創新的過程。建立健全相應的黨代表管理制度，實現黨內生活的民主化、制度化的根本保證，是黨代表切實履行職責、優化素質的重要途徑。一是要健全代表日常管理制度。同時，要及時關注代表動向，對因工作需要調出選區的黨代表，要作出其代表資格自行消失的規定，及時進行增補，以防止代表不具備代表性的情況出現。二是要健全代表權利保障制度。三是要健全代表激勵約束制度。要建立和完善代表履職激勵機制，廣泛開展“優秀黨代表”、“優秀提案”等爭先創優活動，對作用發揮突出、黨員民主評議中得分高的黨代表，給予相應的精神和物質獎勵，作為選拔任用干部、評先評優的重要依據，形成正確的導向。

第四篇：黨務干部如何提升履職能力？

黨務干部是基層黨建工作的中堅力量，是落實“黨的一切工作到支部”的重要保障。在黨支部建設中，好班子是關鍵、好書記是核心。一個能力強、素質好的支部班子，就能帶出一個好的黨支部，帶出一支好的黨員隊伍。

黨的十九大通過的《中國共產黨章程》對黨支部應擔負的職責提出了新要求，《中國共產黨支部工作條例（試行）》（以下簡稱《條例》）對黨支部的基本任務和十大領域黨支部的重點任務作出明確規定。要貫徹好、落實好、完成好黨章、《條例》對黨支部的要求，切實發揮黨支部的戰斗堡壘作用及黨員的先鋒模范作用，黨務干部要主動、自覺地打好“組合拳”，可以在提升“七力”上下功夫。

01 在提升學習力上下功夫

黨務干部提升履職能力，首先要提升學習力。要樹立終身學習、終身受益的理念。要以知其然、知其所以然的態度和方法，抓好馬克思主義經典原著的學習，抓好馬克思主義中國化最新成果的學習，抓好習近平新時代中國特色社會主義思想的學習。學習中要克服淺嘗輒止、囫圇吞棗、“消化不良”等現象，帶著問題學、聯系實際學、深入思考學，在實踐中總結思考，在借鑒經驗中比較思考，真正做到學而信、學而用、學而行。

02 在提升政治力上下功夫

黨的十九大把政治建設擺在黨的建設總體布局首位，明確黨的政治建設是黨的根本性建設，在黨的建設中起統領作用。

作為黨務干部，既要在黨支部建設和黨員隊伍建設中，把加強黨的政治建設作為重中之重，也要在班子自身建設中在政治上帶好頭、作示范。要帶頭堅決做到“兩個維護”，絕不允許在“兩個維護”上不同程度存在“溫差”“落差”“偏差”等問題。要在重大原則問題上同黨中央保持一致，政治立場堅定、政治觀念正確、政治品德高尚。在黨言黨、在黨憂黨、在黨為黨，時刻做到黨中央提倡的堅決響應，黨中央決定的堅決執行，黨中央禁止的堅決不做。對黨忠誠，實事求是、光明磊落，不搞兩面派、不做兩面人。

03 在提升業務力上下功夫

黨務干部，有很大一部分是“一崗雙責”。近幾年來，在基層黨組織建設的調研中發現，部分黨務干部對黨務知識的了解和掌握還存在差距。有的黨務干部不清楚“四個自信”的具體內容、有的黨務干部不知道“三會一課”中的“三會”是哪“三會”、有的黨務干部對黨員每個月交納黨費的具體時間模糊、有的黨務干部不熟悉發展黨員的要求和程序等。有的地方對黨務干部掌握黨務基礎知識進行抽樣、考核，結果合格率只有40%左右。

出現以上的問題，就要求黨務干部既要熟悉黨務，又要精通業務。熟悉黨務，就是要熟悉黨的基本知識，熟悉黨的各項具體的方針政策，熟悉黨的組織建設工作的具體程序和規定等黨務工作知識。精通業務，就是具有較強的專業能力，掌握所在領域、行業、單位、部門、崗位的專業知識，能夠把黨的方針、政策同本地區、本單位、本部門的本職工作、業務工作相結合，卓有成效地開展工作。

04 在提升協調力上下功夫

黨支部建設工作和黨務工作，不是孤立存在的，與行政、群團、工會、統戰等工作直接相關、相互交織。這就決定了黨務干部在日常工作中，接觸到的上下左右、方方面面的人、事、相關問題都是最直接、最實際的。因此，黨務干部要清楚班子成員之間、支部班子與行政負責人之間，是事業上的搭檔，不是競爭的對手；是工作上的分工，不是權力的分配。在平時的工作中要“巧彈鋼琴”，善于協調與上級黨組織的關系、與行政領導的關系、與下級行政負責人的關系、與支委成員的關系、與工會和共青團等群團組織的關系、與普通黨員和群眾的關系、與其他黨支部的關系，要做到目標融合、任務共擔、責任共負、同頻共振。特別是黨支部書記，要時刻牢記書記和支委之間只是分工上的不同，在地位上是平等的，所以要當“班長”不當“家長”，要大氣不要霸氣，要有主見而不主觀，在工作中互相支持、善于合作、互相諒解。

05 在提升組織力上下功夫

黨支部工作包括思想政治、黨員發展、教育、管理、紀律檢查等各方面的工作，涉及面廣、工作量大，千頭萬緒。開展黨務工作，不是靠書記個人單槍匹馬、單打獨斗唱“獨角戲”，也不是靠其他支委成員搞“小合唱”自娛自樂，而是要靠全體黨員，甚至廣大群眾齊心協力、共同努力奏好“大合唱”。所以，黨務干部要圍繞本地區、本單位、本部門的“熱點”“焦點”“難點”問題和黨員的實際，有效組織和動員所有黨員，使每位黨員成為開展黨支部工作的設計者、參與者、受益者，形成“九牛爬坡，個個出力”的工作格局，增強黨支部的向心力、吸引力、說服力、生命力，增強每位黨員的責任感、自豪感、榮譽感、歸屬感。

06 在提升創新力上下功夫

近年來，云南省各地基層黨組織結合實際創造性地開展基層黨建工作，特色鮮明，亮點紛呈。云天化集團各級黨組織通過“三結合”，即線上線下相結合、黨建讀書活動與黨員積分制相結合、每月舉辦一次黨建讀書會與主題黨日相結合的方式創新基層黨建工作，在全省起到示范表率作用。云南綠盛美地集團黨組織通過黨員積分評定、交流分享心得、開展知識競賽、共唱紅色歌曲、黨員政治生日、重溫入黨誓詞、開展志愿活動、分享成長故事等，做到黨員固定活動日有主題、有內容、有形式、有質量、有成效。呈貢區洛龍街道黨工委白龍潭社區黨組織把每月20日作為“黨員固定學習日”，使社區失地、分散到各地再就業的農村黨員做到形散神不散，增強了黨組織的凝聚力、黨員的責任意識。這些生動鮮活的案例一再證明，創新是引領發展的動力。

創新黨建工作，關鍵在于黨務干部要提升創新力，創新工作思路、工作方法和工作手段，善于把“千根線”擰成“一股繩”，周密部署、系統安排，突出重點，瞄準靶心，激發黨務干部做好黨建工作的內生動力。

07 在提升約束力上下功夫

基層黨務工作，一半靠能力抓，一半靠形象帶。黨務干部是黨的路線方針政策在基層的執行者、實踐者，是直接為黨員群眾服務的主心骨、貼心人。黨務干部工作、生活在群眾身邊，他們的一言一行、一舉一動，群眾看在眼里、記在心里，直接關系到黨在群眾中的形象。因此，黨務干部要經常對照《中國共產黨章程》《中國共產黨紀律處分條例》《中國共產黨重大事項請示報告條例》《中國共產黨黨員教育管理工作條例》等黨章黨規黨紀，經常檢視自己的言行，做到政治強、紀律嚴、作風硬，讓組織放心、讓黨員服氣、讓群眾滿意。

第五篇：如何提升本人保安履職能力

如何提升本人保安履職能力？

答：提升本人保安的履職能力，我認為要做到以下三點：

一、立足本職工作，處理好每項任務

為了能更好的做好本職工作，我利用一切可能的時間學習保安工作的各項規章制度，遇到不明白的地方就向老同志或者營業主任請教學習。為提高自己自己的工作能力和服務水平，我學會了踏實，勤奮地干好每一項工作。

二、勤學苦練，強化自身素質

作為銀行的警員，平時接觸現金的機會多，所以必須具備較高的個人素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身綜合素質和履職能力，才能提高自己的整體工作水平與戰斗力。

三、自動自發

自己的事自己辦，想別人之前，做別人沒有做的。我自己在平時空余時間學習監控與消防知識，學習一些故障的簡單維修，對突發事件提供了應急處理方法及安全保障。

聯系實際，談談如何進一步做好應急處置工作？

答：平時要注意多學習如何正確使用消防器材應急演練、合行監控中心報警接警演練、運鈔車在押運庫款過程中遭遇歹徒搶劫的應急演練、歹徒挾持人質向柜員要錢應急演練等，以備應急之需。

一、如果接送款時遇到暴力搶劫，要立即停止接送庫款，迅速判斷庫款當時所處的位置狀況，并就近迅速轉移到車上或轉移到營業室通勤門內，不論庫款處于什么位置或情況多么緊急，護衛人員都要盡全力護衛款箱安全，知道庫款脫離危險地帶。

二、如果遇到歹徒使用催淚毒氣實施搶劫時，要馬上告知營業廳中人員摒住呼吸，有條件的要用濕毛巾捂住口、鼻，啟動所有報警器，做好自我保護，擇機迅速制服歹徒。

三、如果遇到歹徒持槍并劫持搶劫人質時，現場所有人員在公安機關或支行領導未到達之前，或未接到明確指示時不要輕舉妄動，更不要激怒歹徒，要不停與歹徒說話，消除歹徒的緊張心理，盡量拖延、阻緩歹徒行兇，爭取時間。