第一篇：培訓必備事項

培訓必備事項

1、培訓通知

2、培訓名單（分組、分房）

3、培訓簽報

4、課程表

5、培訓/會議手冊

歡迎詞、會議流程、吃住行、課程表、人員名單（分組）、會議或培訓反饋表

6、物料準備單

電腦、投影、插板、筆、紙、訂書機（針）、縫衣針線、醫藥······

7、會場布置

8、培訓/會議評估表

9、培訓/會議紀要

10、培訓/會議總結

第二篇：培訓事項

注意事項

1.一切行動班主任老師和教官的安排，軍事化管理。嚴格按培訓手冊上作息安排執行，按時出操，不曠課、不遲到、不早退。

2.認真學習培訓手冊上的內容，有作息安排、培訓紀律、課表、考核與評優辦法等，學生要認真學，特別是考核與評優辦法，請大家嚴格遵照執行。根據考核辦法，班主任將根據日常表現，每天給學員評分。

3.課堂紀律是重中之重，不允許有任何干擾課堂秩序的行為。上課期間應關閉手機，絕對不能使用手機。在課堂上不隨意講話，不做與上課無關的事，發言請舉手。不要隨意打斷老師講課。在教室和機房禁止吸煙，不得吃任何東西。

4.凡省聯社督導一次反映該班課堂紀律差或課堂上有學生使用手機、隨便講話、吃零食等違反課堂紀律行為的，一票否決，取消該班參評優秀團隊資格；凡任課老師或審計學院教學督導三次及以上反映該班課堂紀律差或課堂上有學生使用手機、隨便講話、吃零食等違反課堂紀律行為的，取消該班參評優秀團隊資格。未做到文明離校班級取消該班參評優秀團隊資格或取消該班已獲得的優秀團隊稱號。

5.嚴格考試紀律，所有學習課程組織考試，作弊為零分，將無法取得結業證。通報單位將無法上崗。

6.培訓期間原則上不予以離開基地。如有特殊情況（除本人生病或直系親屬病情嚴重的）確需請假的，必須提出書面申請，說明原因、去向，經單位人事處報省聯社人教處，再由人教處通知我們，批準后方可離開并留假條注明安全責任自負。其他情況需要請假的，提交書面申請，經班主任老師或教官同意后方可。吃飯，指定就餐，做好值日。

7.三大高壓線：偷、賭、酒。不允許打牌，全面禁煙。

8.要積極開展班級文體活動，要有集體榮譽感。

結業典禮文藝匯演節目，每班1個，不主張獨唱。文體活動有拔河、籃球，歡迎各位參加。每天下午戶外鍛煉，班委要組織好，每個班發一個籃球和羽毛球，保管好，掉了要賠。

9.注意人身、財產安全。妥善保管貴重物品，可集中統一交上來，有專人保管。放宿舍丟失的，后果自負。在宿舍、教室內注意用電安全，不得隨意亂接電

源。空調。熱水器，一定要把電源切斷。走路、打水、上下樓梯、就餐、洗澡時注意防止滑倒、燙傷。

10．同學間互幫互助。培訓中學員之間要互相謙讓、友愛，不可發生爭執、打架；不能拉邦結派，一切不利于團結的事，都不能做。

11.天氣忽冷忽熱，一定要注意身體，多喝水，吃好飯保證體力，特別到后期。醫務室：18號樓（即辦公樓）進門后左手邊，電話：88022900。

11.尊敬老師、教官，時時刻刻推行服務禮儀。需著正裝、佩戴胸卡、男生系領帶（除出操，洗澡）教材上禮儀規范我們要對照執行。上課，班長喊起立，向老師致敬。在路上見到首長、領導老師、教官等等要主動打招呼。在基地行走，注意：兩人一排，三人以上一行。

一支隊不要去，要強調政治安全

12.每天打掃衛生，整理內務（包括：生活用品擺放整齊，被子疊齊有棱角，枕頭擺放好等），由教官統一指導。注意公共區域衛生，特別是洗漱間和廁所，上完廁所后要沖一沖，排值日表，安排衛生值日、餐廳值日。

13.愛護公共財物，遵守社會公德，社會公德是道德底線。個人社會公德(最后離開宿舍記得關燈，撥電源插頭關空調。上完廁所要沖水，愛護公共財產。

到達基地第二天早晨起床后，班主任和教官一道教學生整理好宿舍內務，要求整齊化一，教官做示范，毛巾怎么掛，水瓶怎么放，鞋怎么放，被子怎么疊。軍事化管理，要求和部隊營房一致。開學典禮前省聯社領導要深入宿舍察看。吃過早飯后，由教官整隊帶到操場進行照相整隊的訓練。結束后由教官帶隊進入禮堂就座，著正裝、掛胸卡，練習鼓掌和指令動作。特別強調照相訓練時要預先把名字寫好，迅速就位，記好自己所在位置，端正填寫自己姓名。

軍事禁地，禁止拍照發微博！未盡事宜，由班主任或教官負責解釋。

班委設：班長一名（兼學生會委員），學習委員一名，生活委員一名，體育委員一名，文藝委員一名。歡迎大家積極參加。

必帶物品：行服(黑色西裝)一套（男生需帶領帶、女生需帶絲巾），黑色皮鞋一雙（預參加體育活動的同學以及尺碼大于44碼的自帶運動鞋），2寸近照2張。有文藝特長的可以自帶裝備。

最近南京天氣多變,請各位同學多帶幾件衣服以防著涼。

第三篇：培訓準備事項

關于大唐珍味培訓期間準備事項的申請

1.適合40人學習、軍訓的場地，有洗手間、暖氣。

2.40套作訓服。

3.音響設備、話筒，投影儀準備齊全。

4.兩名武警教官。

5.筆記本、水筆、條幅、店旗。

6.員工宿舍，員工餐。

7.方托4個，圓托6個。

8.實際操作所需用品，10人臺桌子1張，擺臺餐具張，臺布2張等。

10套，口布10

第四篇：培訓計劃事項及步驟

培訓計劃事項及步驟

一、稅務登記方面：

1、設立登記方面：外網建立兩類納稅人即個體工商業戶和單位納稅人（管轄區城為西城分局）

2、變更登記：針對個體工商戶名稱進行變更處理。

3、停業登記：針對此戶進行停業登記。

4、提前復業申請：在CTAIS系統當中找到一戶已停業企業，外網申請開通后，提交提前復業申請，內網進行操作。

5、注銷登記：針對上面建立的個體戶進行，同時把發票管理模塊的“發票繳銷”放在此處一起講。

二、發票管理方面：針對上面建立的個體戶

1、發票票種核定申請

2、發票領購

3、發票驗舊（只需驗舊幾組，剩余待注銷登記時做發票繳銷處理）

三、涉稅文書方面：

1、個體定額（變更）申請（變更）：針對上面建立的個體戶（放在發票管理前講）

2、一般納稅人認定

3、增值稅減免稅申請

4、小型微利企業備案申請（外網端在企業所得稅減免備案模塊）

四、重新稅務登記申請（可以針對上面已做注銷處理的個體工商戶）

五、非正常戶解除

在CTAIS系統中選擇一戶非正常戶進行解除處理

六、公告的擬定和對外發送

1、欠稅公告

2、核定定額公告

七、違法違章調查及處理（簡易處罰）

操作過程同原來的CTAIS系統，不同之處講一下處罰事項告知書、處罰決定書及相關送達回證不用再做銷號處理，可用電子簽章對外送達即可。

第五篇：健身房前臺培訓事項

客服部前臺文員培訓事項

一、前臺接聽電話要求

1.電話想起三聲之內必須接起。

2.右手接電話，需要筆記時，左手接，切記用肩膀和耳朵夾電話。3.第一聲說：“您好，xx健身”不可用“喂”，第二聲說：“您貴姓，這電話能聯系到您嗎？”（主要作用是留下客人電話和姓名，方便以后聯系。）4.聲音甜美，普通話，使用禮貌用語。5.掛電話前要說再見，話筒要輕放。二、一樓前臺接待技巧

1、在客人來到門口前就要站起來做好歡迎準備，見到客人進門馬上說：“歡迎光臨xx健身”。

2、雙手接過客人的會員卡，在刷卡時馬上記住客人姓名，雙手遞送匙牌時要說“X先生，您的匙牌號是XX。”(主要作用在于讓對方覺得我們認識他，拉近了彼此的距離。)

3、學會贊美客人。1）、如果是新顧客，不要輕易贊美，只要禮貌即可。因為大家還不是很熟悉的情況貿然的去贊美客戶，只會讓其產生疑心乃至反感，弄不好就成了諂媚;2）、如果是老顧客，下次來得時候一定留意其服飾、外貌、發型等有無變化，有的話一定要即時獻上你的贊美，效果非常之好。3）、如果你要贊美別人請你一定要從具體的事情、問題、細節等層面贊美。

例如：這件衣服很適合你呀 在別的地方可能買不到那么適合的哦 這件衣服的顏色很搭你哦！看起來很有精神 臉色很好 好漂亮~這件衣服剛好可以把你的線條襯托出來呢 你很適合穿這種類型的 很有味道哦~ 你看這里（衣服特色地方）穿起來感覺就立刻不一樣 很特別的設計！三、三樓前臺接待技巧 1）、會籍或教練帶客人來開單的時候，首先是看共要收多少錢，然后請問客人是要刷卡還是交現金（要馬上做完收款這一動作），跟著要給客人拍照并做好記錄保存下來（可以用卡號來做文件名，方便查找）。接下來請會籍帶客人到休閑區坐下來，我們接著再做開單和開收據等一系列工作，完成后將入會單（客戶聯）、收據（客戶聯）、會員卡親自送到客人手上，并請客人在卡上簽上名字。2）、學會記住客人的名字，在與客人的各種接觸中知道對方貴姓，并禮貌地向對方打照呼。3）、學會記住一些特別客人的愛好習慣。

四、如何處理會員投訴 1）、首先要站在會員立場上將心比心，對于所有投訴，不管誰的責任，一開始都要表示歉意，不要害怕，而要積極面對。通過投訴，一方面可以了解我們工作中存在的不足，另一方面通過解決會員的投訴，反而能留住會員。2）、其次想方設法平息會員的怨氣。3）、最后要正確及時地解決會員的問題，（對于會員提出的問題要及時記錄下來，并及時跟過回復）主要包括以下幾點：

1、發生了什么時候事，當事人是誰？

2、何時發生？

3、會員真正不滿的原因在哪？

4、會員希望以何種方式解決？

5、會員講不講理？

6、是老會員還是新會員？

7、會員的真正意圖，聯系方式