第一篇：加強員工系統化培訓的意見

加強員工系統化培訓的意見

一、提高認識，擺正位置

1.市場競爭。當今時代是一個競爭的時代，企業發展、產品營銷、服務質量、技術提升，無處不在競爭，而每一項競爭都與人才緊密相關。市場競爭說到底是人才競爭。有了高素質人才團隊，企業就會在市場競爭中立于不敗之地。

2.現實需要。目前醫院人才隊伍無論在數量上還是在質量上，都存在差距，在知識結構、能力水平等方面還與形勢的要求不相適應。打造高素質、高水平的人才團隊，是企業建設的一個現實而又緊迫的問題。

3.企業發展。創造品牌、規范管理、提升品質、增強實力，都離不開人才的參與和推動。既要有一支會謀劃、懂經營的管理團隊，又要有一支技術精、醫德好的技術團隊。只有這樣，才能從根本上增加企業的競爭力和發展后勁。

二、區分層次，明確責任

1.醫院主要負責所屬各類員工的培訓。醫院員工崗位類別多，要統籌安排，使培訓不留死角，重點應突出醫務技術人員和經營、營銷人員的培訓。本著缺什么培訓什么的原則，圍繞工作中的弱項、難點和共性問題，開展培訓。通過培訓，切實提高工作能力、專業技能、營銷技巧、服務水平，解決實際問題。

2.部門主要負責所管員工的培訓。在公司、醫院培訓的基礎上，結合部門所擔負的工作任務，開展相關的部門培訓。使培訓更加具體深入和細化，更有針對性。比如營銷、經營部門，要開展營銷方面的培訓；

后勤保障部門，要開展成本核算、采購供應方面的培訓；護理部門，就要組織護士的培訓。通過有針對性的培訓，提高員工協調、組織、計劃和辦事能力，提高服務、保障水平。

三、結合實際，確定內容

1.共同科目：應為與全院員工都有關聯，而且是需要共同了解和遵守的內容。比如國家或當地政府有關醫療工作的法律法規、醫院制定的規章制度、服務理念、管理科學等。

2.專業科目：是指從事本專業所需要的知識和技能。比如新業務、新技術、醫療護理操作常規、營銷技巧、服務禮儀、醫療事故防范和醫療糾紛處理等。

3.個性科目：應為某一工作、某一技術開展所需的專業技能。比如一項新的服務項目的開展，其流程和要求；某一設備的引進，其操作方法和注意事項等等，均應列為此類科目。

四、方法靈活，力求實效

1.離職和在職相結合。對一些重要的培訓，可安排一定時間，把參訓人員脫離出工作崗位，集中精力進行學習。醫院一級的離職培訓，一般人員不要太多，時間不易過長。還有一些培訓，可采取在職的辦法，一般工作一邊學習。總之要根據實際和需要，科學安排。

2.送出去和請進來相結合。送出去一般指派出少量人員外出學習進修，時間可長可短；請進來一般指要求知名專家來院進行技術指導，可與單位和個人建立長期的技術合作關系，請他們開展查房、手術、會診等業務活動，本院人員從中受益。

3.自己培訓和請人幫助培訓相結合。有些科目本單位有這方面師

資，應安排本院人員講課和示范，鍛煉和提升自身水平；有些科目本單位不能承擔，而又非常需要的，可請專業培訓公司或教授、學者幫助培訓，協助制定培訓計劃，安排培訓內容，并親自授課。

4.會議與辦班相結合。培訓班在理論授課的同時，安排一些座談討論，能使學到的理論融合到實際中。除了舉辦培訓班外，以會代訓也是一種培訓方法，一邊交流一邊探討，同樣能收到培訓效果。

五、加強領導，持之以恒

1.制定培訓計劃。一是長期培訓規劃。至少在三年內，培訓要達到什么目標，作出詳細的構想；二是年度培訓計劃。圍繞總的培訓目標，分解到每一個年度。規劃和計劃一定要明確人員、內容、方式、時限、措施和要求，作為開展培訓工作的依據。

2.實行學分制。根據各層、各類人員的不同要求，確定每年要達到的學分，一年達不到學分的提出忠告，連續三年完不成學分的給予必要的處罰，真正激勵所有員工變“要我學”為“我要學”。

3.落實培訓考核制度。把考核作為培訓的重要一環，也作為督促個人提高參訓自覺性的重要措施。考核的方法可因人、因訓而易，撰寫論文、試卷答題、現場操作、發言表達等都可采用。

4.建立個人培訓檔案。記載個人的每一次參訓情況，實行年度培訓鑒定制度。年度結束時，按管理權限逐級對所屬人員做出年度培訓評價。

第二篇：員工意見

員工意見、建議、申訴處理及反饋管理程序

1.目 的規范公司各方面的運作，及時反映員工思想動態，快速有效地處理員工的意見和建議。

2.范 圍

2.1對公司各項規章制度有異議或有不明之處；

2.2對公司各項管理及管理人員不滿(工作失職、以權謀私、以勢欺人)之處;

2.3對公司經營管理策略或方案提出建議性意見或建議、獻計獻策;

3.程 序

3.1 申訴渠道及處理時限

3.1.1采用書信形式投遞到公司設置之意見箱中,自開箱之日起,七日內答復;

3.1.2直接向本部門管理人員投訴,自投訴之日起,七日內答復或即時答復.3.1.3向員工代表反映意見或建議,以員工代表向管理部反映之日起,七日內答復.3.1.4通過每月一次定期舉辦的訪談日,直接向管理層申訴,即時答復或自訪談日起七日內答復.3.2處理程序

3.2.1意見箱由管理部負責每周定期開啟一次,收集匯總相關意見,在當天轉交有關部門.有關部門調查處理后,于5日內以《員工投訴及答復記錄》書面形式進行回復.3.2.2若直接向本部門管理人員提出意見或建議,由管理人員當面答復;不能答復的,由部門調查了解情況,作出處理,于5日內書面答復.3.2.3向員工代表投訴的意見或建議,員工代表力所能及之問題,可采取當面答復;或者通過員工總代表向管理部反映所獲取之意見或建議,由管理部安排有關部門調查處理,有關部門在5日內將回復結果以《員工投訴及答復記錄》形式進行反饋.3.2.4每月一次員工訪談日上,管理層接獲之意見或建議,視其情況給予當場答復(事后補做記錄)或填寫《員工投訴及答復記錄》,責令相關部門答復。

3.3審批與公布

3.3.1擬定之《員工投訴及答復記錄》經部門經理審核交管理部查核回復內容是否符合有關規定、條例后,交總經理簽署.視其情況,決定《員工投訴及答復記錄》張榜公布或單獨答復投訴者本人.3.3.2管理部在投訴日7天內將《員工投訴及答復記錄》于宣傳欄內張榜公布,或轉交投訴者閱知,投訴者閱后簽名確認.3.4資料存檔

3.4.1通過以上任一方式反映的意見或建議皆采用《員工投訴及答復記錄》進行登記與記錄,所有反饋書面答復之內容皆采用《員工投訴及答復記錄》進行回復.、3.4.2《員工投訴及答復記錄》由管理部復印、分類、匯總存檔.4.鼓勵

4.1年終前,由管理部匯總一年來存檔收集之意見、建議,分析其中之實用性或已采納之措施,進行評選有建設性意見或合理化建議最多且被采納者及為公司發展獻計獻策有功勞者.5.附件

5.1《員工投訴及答復記錄》

巢湖優尼雅制衣有限公司

管理部

2011年5月4日

第三篇：員工意見

調查報告

對于近期陽城分公司實施的安全管理制度，走訪車間員工及基層管理人員收集到意見及建議數條：

一、關于安全流動崗，車間員工認為在提高員工安全意識、強化員工安全操作能力等方面確有成效，但在實施過程中卻因認識不統一而造成工作上的不便。矛盾和焦點集中表現在以下幾個方面：

1、查崗人員到車間查崗時，工人為避免被查到違章，便停止操作，等查崗后再進行。如工作不能暫停，則在工作當中不停張望，以免被查崗人員查到違章。

2、因夏季車間溫度過高，為防中暑，在工作過程中

工人不能避免在窗邊乘涼時脫帽、解開扣子散熱等行為。車間工人認為在諸如工具擺放等小事上上過于注重，背離了查崗的主要目的，查崗要重查違章，而這些行為工人認為并不構成安全隱患，所以對查崗人員頗有微詞，心理上并不認同。

3、被查實違章的工人為盡快上崗，中途丟下正常工

作去查崗，一班下來相互查到違章次數達到七八次，嚴重影響了正常工作。甚至因為掃帚擺放位置沒有及時查到是誰亂放而進行抓鬮，安全流動崗形同玩笑，違背了安全管理工作的嚴肅性。

4、在相互查崗的過程中，工人認為不屬于安全違章的范圍內被指違章，影響了工友之間的團結，不

利于車間的和諧氣氛。

5、工人認為查崗人員混淆了5S環境管理和安全管理的范疇。

6、工人認為查崗人員脫離了以人為本的基礎，重口

號而輕實際，認為按查崗人員的要求無法正常工

作（如打火眼時的位置、鑄造機清理鋁渣等）。

二、對于安全流動崗認識不統一造成工人和查崗人員之間的摩擦，工人的意見和建議如下：

1、工人認為安全操作規程應由車間工人、班長、主任及安全管理部門達成統一認識后制訂，規范制度并按制度執行。

2、工具的改進需要實際操作工人及安全管理部門達成一致，便于操作同時兼具安全性。

3、磨料工一班磨料多時達兩人十幾噸，用鐵鍬送料因機器高度不合理使勞動強度加大，要求改進操作方式。

4、住宿在生活區的工人提出暑期放假學生打籃球等活動太晚影響休息。要求公司制止晚九點后影響休息的活動。

第四篇：農電員工培訓指導意見

農電工培訓管理指導意見

第一章 總則

第一條 為加強農電培訓管理，調動員工學習積極性，提升農電隊伍整體素質，根據國網公司人才培訓有關要求，結合農電工隊伍現狀，特制定《農電工培訓管理指導意見》，規范公司系統各級農電培訓管理，指導農電服務公司農電工培訓工作。

第二條 本指導意見適用于公司各供電單位，各農電服務公司可參照執行。

第二章 職責分工

第三條 公司建立省、市、縣、所四級農電培訓網絡，公司農電部歸口管理農電培訓，各專業部門負責對應業務培訓指導，相關培訓機構承擔部分業務培訓和技能鑒定。市電業局培訓中心負責組織農電培訓，各專業部門（生產、安監、發建、農電）分專業負責業務培訓，縣級供電企業、供電所負責以現場作業技能為主的在職培訓。

第四條 公司農電部職責：

（一）健全各級農電培訓網絡，建立員工培訓檔案，維護相關管理系統。

（二）制訂公司農電培訓計劃，落實培訓費用，指導公司所屬單位培訓工作的開展、監督培訓計劃的實施。

（三）委托技能鑒定中心開展農電工技能鑒定工作。

（四）委托中心培訓部對供電所長進行培訓。

（五）組織農電現場作業技能培訓競賽，促進農電工現場作業技能提升。

（六）組織農電工培訓，參加國網公司各類競賽，推薦優秀員工參加國網公司優秀農電人才的評選。

（七）協助公司人力資源部選聘考評公司內訓師。第五條 市局農電部職責：

（一）開展培訓網絡活動，建立、維護員工培訓檔案。

（二）制訂市局農電培訓計劃，負責培訓計劃的實施。

（三）負責新員工的入職培訓，組織轉正定級考試。

（四）負責組織員工上崗、技能鑒定培訓，組織參加上崗資格、技能鑒定考試。

（五）負責員工新技術、管理技能培訓、待崗集訓，協助安監部門開展下崗人員培訓。

（六）指導現場作業技能培訓，組織市局現場作業技能競賽和參加省公司技能競賽、調考。

（七）選聘和管理本單位內訓師，向公司推薦優秀內訓師人選。

（八）對縣供電企業農電工培訓情況進行考評和獎懲。

第六條 市（州）局生技部職責：

（一）負責農電生產高壓專業的現場作業技能、新技術和管理技能的培訓；

（二）組織和實施現場技能大賽生產高壓專業競賽培訓工作。

第七條 市（州）局安監部職責：

（一）負責員工安全知識和相關安全生產法律法規培訓，組織安規考試工作。

（二）負責員工觸電急救培訓。

（三）負責下崗員工進行復崗培訓及考試。

第八條 市（州）局發建部職責：

（一）負責供電所農網升級改造的規劃、設計、施工工藝培訓。

（二）負責供電所農網升級改造相關政策培訓。第九條 縣級供電企業職責：

（一）編制本單位的培訓計劃并組織實施，及時更新員工培訓檔案。

（二）協助市局開展員工上崗、技能鑒定培訓，參加上崗資格、技能鑒定考試。

（三）組織待崗培訓，安排待崗人員跟班實習。

（四）組織轉崗培訓和考試。

（五）指導供電所開展現場作業技能培訓，并組織縣級現場作業技能競賽。

（六）對員工培訓情況進行考評和獎懲。第十條 供電所職責：

（一）上報培訓需求，實施培訓計劃。

（二）開展現場作業技能培訓。

（三）對轉崗人員進行培訓。

（四）根據上級要求安排待崗人員跟班實習。

（五）負責師徒合同的簽訂以及一對一的培訓和管理。

（六）負責員工技術培訓情況及其記錄的評價和管理。

第三章 入職培訓

第十一條 新進員工必須參加入職培訓，入職培訓包括入企教育、作業技能集訓、試用期培訓。入企教育后《安規》考試合格方可參加作業技能集訓，轉正定級考試后取得上崗資格或技能鑒定初級證書方可上崗。

第十二條 入企教育。時間為一周，培訓內容包括對企業歷史和現狀介紹，企規企紀、相關法律法規、職業操守、典型作業現場參觀、作業常識介紹、安規學習及考試。

第十三條 工作技能集訓。時間為兩至三個月，員工在進入供電所工作之前，由市局指定內訓師或有專長的技能人員，在大型供電所的現場實訓基地對新入廠員工集中開展技能培訓。

集訓結束后由市局組織統一考試，考試合格方可進入供電所。第十四條 試用期培訓。新員工進入供電所后，按專業選擇具有中級工及以上資質的人員為師傅，并簽定師徒合同，由師傅對徒弟進行一對一的培訓。一年期滿后進行轉正定級考試，合格后方可轉正。

第四章 在職培訓

第十五條 在職人員根據專業參加各類在職培訓，在職培訓包括上崗、技能、轉崗、下崗、待崗培訓。

第十六條 上崗培訓。所有員工必須參加持證上崗培訓，經考試合格后方可取得上崗資格，不合格人員給予一次重新培訓和考試機會，仍不合格者予以待崗。

第十七條

技能鑒定培訓。市局每年組織開展電力生產、營銷理論知識、職業技能的培訓，培訓后分理論考試和技能考核兩部分進行鑒定。

第十八條

現場培訓。所有員工必須參加現場培訓，供電所應結合每一個作業現場開展技能培訓，培訓內容為：

生產人員：農網配電線路施工、運行維護；配電設備安裝、運行維護及故障處理；生產作業系統的使用；計算機基本操作和使用等。

臺區人員：抄核收與異常判斷；電能計量裝置的配置、安裝、檢查；線損計算與分析；營銷系統的使用；計算機基本操作和使用等。

服務人員：低壓客戶業擴報裝；服務技巧與禮儀；電費 電價知識；營銷系統應用等。

市、縣局應對供電所現場作業進行監督和點評，對作業技能培訓提供技術指導，市局每年至少組織一次現場培訓競賽。

第十九條 管理技能培訓。省公司定期舉辦供電所長培訓班，完成對供電所長的輪訓。培訓內容為：黨風廉政、供電所常態化管理、電力財務綜合知識、生產計劃管理及設備管理、電力市場營銷學等。

市局每年舉辦供電所管理人員培訓班，完成對供電所長、綜合管理員、班組長的培訓。培訓內容為：生產管理、營銷管理、安全管理、技術管理、優質服務、績效管理、危機應對、溝通技巧等。

第二十條 轉崗培訓。員工轉崗需遞交轉崗申請后經農電服務公司批準，并通過由供電所組織的轉崗培訓和考試。

生產、營業崗位轉臺區崗位應進行抄表機使用、營銷系統應用、表計故障判斷與處理、線損分析、電價政策等培訓。

營業、臺區崗位轉生產崗位應進行安規知識、生產作業平臺、生產技能等培訓。

生產、臺區崗位轉服務崗位應進行服務技巧及禮儀、營銷系統應用、電費電價基本知識等培訓。

第二十一條 下崗培訓。農電工內部下崗的，由農電公司組織培訓一周后安排跟班勞動。下崗期滿經考試合格方可 重新上崗。

第二十二條 待崗培訓。未通過上崗考試或上一年未通過初級職業技能鑒定的人員實行待崗培訓。待崗人員經待崗培訓后，參加上崗考試或當年的技能鑒定考試，通過上崗考試或職業技能鑒定考試后本人提出上崗申請方可重新上崗。

第五章 內訓師的選聘與培養

第二十三條 內訓師的任聘條件

（一）具有良好職業道德，熱愛培訓工作，身體健康。

（二）具有所從事專業扎實的理論基礎和豐富的實踐經驗，以及專門的技術、技能或管理特長。

（三）具有較好語言表達能力，具備傳授知識、經驗或輔導他人操作實踐的能力，具有一定的計算機應用能力。

（四）具有中級及以上專業技術資格，或高級工及以上職業資格，并具有5年以上工作經驗的主業或農電工。

（五）具有特定技能專長的，可破格選聘。

（六）國家電網公司優秀專家人才和單位領導、農電部門負責人直接聘任為相關專業的內訓師。

第二十四條 內訓師的選聘程序

（一）公司和各單位成立由分管領導、人力資源部、農電部和培訓機構有關人員組成的內訓師選聘工作小組，具體負責內訓師的選聘工作。

（二）內訓師選聘程序： 1.申報人填寫申報材料，經公司或各單位農電部審核、初選后，報送人力資源部。

2.人力資源部組織對申報人員集中進行授課技巧、語言表達、教育心理學等內容的培訓、考核，確定推薦人選。

3.選聘工作小組對推薦人選的素質進行綜合評價，合格者聘為單位內訓師。評價方式一般包括材料審查和試講兩個環節。

（三）內訓師聘期為3年，聘任證書由公司統一印制，各聘任單位發放。

第二十五條 內訓師的培養

人力資源部定期組織內訓師培訓，培訓內容為語言表述、授課技巧、計算機應用、教育心理學、講師個人修養等進行培訓和實際演練。

第二十六條 內訓師的激勵和考評

（一）內訓師承擔培訓教學任務，按照培訓教學工作量，由培訓機構給予一定的酬金（含稅）。工資、獎金、津貼及福利待遇按原崗位保持不變，由所在單位承擔。

（二）內訓師考核分項目考核和考核兩種方式。項目考核采用學員滿意度測評和考試成績相結合，考核結合項目考核和年底綜合測評進行。考核合格及以上的繼續聘任，不合格的解聘。連續三年考核優秀的，可以續聘為下一 8 任內訓師。對業績特別優秀的內訓師，各單位要定期進行表彰獎勵。

第六章 培訓檔案的建立

第二十七條 公司建立員工培訓檔案系統。員工培訓檔案包括培訓時間、地點、培訓內容、考試考評成績、技能鑒定證書及各類競賽獲獎證書掃描件。

第二十八條 培訓檔案采用誰負責培訓誰錄入的原則，培訓結束一周內錄入系統。省公司的培訓由市局代錄，二、三級單位的培訓由相應的農電工作部專責錄入。

第二十九條 二級單位農電工作部用工專責對培訓檔案進行實時審核。

第七章 個人培訓記錄的建立

第三十條 建立個人培訓記錄本，培訓記錄內容包括各級培訓筆記、個人自學摘錄、技術問答。培訓記錄由供電所兼職培訓員每月定期評價，評價結果納入績效考核。

第三十一條 個人培訓記錄可采用錄音、視頻等方式保存。

第八章 培訓評估與激勵

第三十二條 培訓評估內容：

（一）每年技能鑒定等級變化統計。

（二）員工各項專業技能的提升。

（三）各類競賽結果。

（四）通過分析員工知識、技能、態度的差距確定員工 培訓需求、調整下培訓項目。

第三十三條 根據每年技能鑒定結果按照薪酬管理辦法調整工資待遇。

第三十四條 個人技能突出參加各類技術技能競賽取得優異成績的員工：

（一）按照相應制度進行一次性獎勵。

（二）推薦參與國網公司、省公司優秀人才評選。

（三）結合個人品德與協調組織能力，優先推薦擔任班組長或供電所負責人。

第三十五條 新入職員工簽訂師徒合同后，師傅每月補貼50元。一年后轉正定級考試合格師徒各獎勵200元，否則各考核200元。

第五篇：加強員工教育培訓工作實施意見

全面加強員工教育培訓工作實施意見

為加快實施人才興企戰略，建立一支業務精良、結構合理、勇于創新、開拓進取的員工隊伍，為公司實施“雙百億”戰略目標提供人力資源保障，結合集團公司改革發展實際，就加強員工教育培訓工作制定以下實施意見。

一、指導思想和工作方針

（一）指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞集團公司“雙百億”戰略目標，堅持以人為本，注重實效，立足當前，著眼長遠，優化結構，提高素質的原則，著重于建立集團公司教育培訓和人才開發的綜合體系和長效機制，找準需求，整合資源，增強員工的學習意識，不斷提高員工隊伍整體素質，努力建設學習型集團，全面促進人力資源開發。

（二）工作方針

堅持以能力培養為主線。遵循人力資源開發規律，不斷提升員工的學習能力、實踐能力和創新能力，促進人力資源優勢轉化為推動出版產業發展的動力。

堅持以高層次人才培養為重點。著力打造人力資源的核心競爭力優勢，重點培養一批復合型經營管理人才和高端專業技 術人才，引領和帶動整個人才隊伍建設。

堅持以產業發展需要為方向。圍繞公司改革發展工作，找準企業管理、股改上市、業態創新和項目建設等方面的新課題，不斷提升員工隊伍的經營管理水平和創新發展能力，為公司產業發展提供人力支撐。

二、任務目標

用三年時間，對公司各級經營管理人員、編輯出版人員、市場營銷人員以及生產一線技術工人開展分層次、有針對性的教育培訓活動，使各類人員的受訓率達80%以上。通過加強教育培訓工作，全面提升經營管理人員的經營理念和管理水平，提升編輯出版人員的創意思維和創新能力，提升市場營銷人員的營銷意識和營銷手段，提升生產一線工人的生產技能。在此基礎上，建立一支100名左右具有現代企業管理知識的復合型中高級經營管理人才，100 名左右具有創意思維和策劃能力的高層次編輯出版人才，100名左右具有豐富市場經驗和營銷水平的市場營銷人才，100名左右具有較高印刷復制技術的生產一線工人隊伍，為集團又好又快發展，提供強有力的人才支持。

三、方式與內容

根據不同崗位、不同層次人員的培訓需求，采取分層組織、分類實施的方法，整合集團公司內部和外部培訓資源，全方位加強員工教育培訓工作。

（一）員工入職培訓 對招聘的新員工進行入職培訓。主要內容為：集團公司歷史沿革、發展戰略、企業文化、組織架構等基本情況；工作崗位要求的基礎知識與基本技能；員工行為規范、安全生產知識和各項規章制度等。通過入職培訓幫助新員工了解企業的價值觀和發展目標，掌握基本業務知識和技能，提高對組織的認同感和歸屬感，使員工盡快進入角色，符合工作崗位需要。

（二）崗位技能培訓

針對不同的崗位類別和特點，采取集團公司統一組織和各單位組織相結合的方式，每年定期舉辦企業管理、人力資源管理、財務管理、編輯出版、市場營銷、印刷復制等專門崗位技能培訓，使受訓者及時掌握行業發展的新形勢、新知識、新技能，不斷提高業務能力和工作水平，勝任崗位工作需要。

（三）高層人才培訓

以培養選拔高層次經營管理人才和編輯出版人才為主要目的，圍繞企業管理、資本運營、選題策劃、市場營銷、數字出版等領域，選取各單位的優秀中層管理人員和業務骨干，由集團公司統一組織，借助專業培訓機構，聘請權威專家學者，講授行業發展的新形勢和專業領域的新知識，深入廣泛地進行交流研討，提高他們的綜合素質和專業水平，為集團公司改革發展提供高級管理人才和專業技術人才保障。

（四）專家知識講座

主要采取舉辦“周末講壇”等形式，聘請知名專家學者，結合集團公司改革發展的中心工作，圍繞現代企業管理、發展戰略、財務管理、人力資源管理、市場營銷、投融資、出版策劃、數字出版、企業文化建設等專題，定期舉辦知識講座，使各級管理人員和業務骨干進一步解放思想，轉變觀念，增長知識，開拓視野。

（五）網絡平臺講座

借助遠程網絡教育平臺，利用網絡培訓內容豐富、專家權威、成本較低的特點，由集團公司統一組織，各單位按需求選擇的方式，通過搭建集團公司網絡培訓共享平臺，整合培訓內容資源，建立常態化、便捷式的培訓機制。

（六）高等學歷教育

通過與高等院校或培訓機構建立合作關系，定期選拔一批思想進步，工作積極，業績突出，具有發展潛力的中青年管理人員和業務骨干，參加MBA 教育或專業研究生學歷教育，進行各專業領域的學習深造，給人才的發展創造有利條件，為集團公司培養和儲備一批高層次人才。

四、保障措施

（一）健全組織機構

成立集團公司員工教育培訓領導小組及辦公室，領導小組負責集團公司教育培訓工作的組織領導以及培訓計劃的制定和實施。領導小組辦公室設在人力資源部，具體負責教育培 訓工作組織和落實。各子公司明確相應負責機構，做好集團公司教育培訓工作計劃的落實和本單位教育培訓工作的組織實施。

（二）制定培訓計劃

圍繞集團公司改革發展需要，根據各單位、各部門的培訓需求，年初制定集團公司教育培訓工作計劃，明確教育培訓內容、受訓人員范圍、實施時間、組織形式、經費預算等，統籌安排集團公司教育培訓任務，有計劃、分步驟的做好各項培訓工作，切實保障教育培訓效力。

（三）提供經費保障

充分利用好集團公司和各單位的教育培訓經費，做好費用計提和預算管理，加大資金投入力度，切實把培訓經費用于集團公司人力資源開發和人才培養工作中，保障集團公司教育培訓計劃的順利實施和各項培訓任務的圓滿完成。

（四）加強基地建設

充分利用好集團公司北戴河培訓中心、匯文大酒店等內部資源，按照培訓工作的需要，完善相關配套設施，提高管理和服務水平，錯開經營旺季，承辦集團公司及各單位培訓業務，提高資源使用效率，強化培訓基地建設。

（五）建立師資隊伍

在集團公司內部的管理人員、業務骨干及退休人員中，選擇一批政治素質過硬、理論水平較高，管理經驗豐富、有專業 特長的人員，經過一定的培訓和實踐鍛煉，建立一支內部培訓師隊伍；在外部與相關專業機構合作，聯系和聘請一些知名專家學者擔任集團公司的培訓師。通過積累、篩選，逐步建立起專業齊全、結構合理、內外互補的培訓專家庫，為加強教育培訓工作提供師資保障。

（六）建立考核機制

將教育培訓的結果與員工職業生涯發展相結合。建立員工教育培訓檔案，形成教育培訓考核機制，通過考試、撰寫總結等方式進行考核，將考核結果記入個人培訓檔案，作為干部選拔、崗位聘用的重要參考依據。

（七）完善評價體系

建立教育培訓評價機制，通過訪談、問卷調查等方法對參加培訓人員進行滿意度調查，回饋培訓效果，及時發現培訓過程中的不足和問題，及時改進培訓內容和方式、方法，切實增強教育培訓工作的針對性和實效性，不斷提高教育培新工作質量。