第一篇:淺析企業(yè)培訓(xùn)的重要性
論文關(guān)鍵詞企業(yè)員工培訓(xùn)建議與策略論文摘要敘述企業(yè)培訓(xùn)的重要性,分析目前企業(yè)培訓(xùn)存在的問題,具體說明了對存在問題的解決辦法:如何做好培訓(xùn)需求分析、豐富培訓(xùn)內(nèi)容、科學(xué)地選擇受訓(xùn)者以及建立科學(xué)的培訓(xùn)評估體系。
一、培訓(xùn)教育的重要性
眾所皆知,二十一世紀(jì)企業(yè)的競爭,實際上是人才的競爭,而人才的競爭,很大程度上有賴于企業(yè)人力資源的造就與開發(fā),而培訓(xùn)又是人力資源的重要組成部分。在這知識更新越來越快的時代,人只有通過不斷的培訓(xùn)來提升自己,才能成為真正有用的人才。世界上很多大公司的成功經(jīng)驗表明,不花時間和金錢去做有效培訓(xùn),企業(yè)很難實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo);培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)競爭力的“發(fā)動機(jī)”;培訓(xùn)費(fèi)用的投入,不是沷出去的水,而是存下來的一份對未來的期望,一份未來的效益。
二、企業(yè)員工培訓(xùn)普遍存在的問題
1.存在培訓(xùn)觀念風(fēng)險。觀念風(fēng)險是指由于高層領(lǐng)導(dǎo)或受訓(xùn)員工對培訓(xùn)沒有一個正確的熟悉和定位而可能對企業(yè)造成的不良影響和損失。目前,一些企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)存在著對培訓(xùn)的不正確熟悉,如認(rèn)為“培訓(xùn)只會增加企業(yè)的運(yùn)營成本”、“培訓(xùn)會使員工跳槽,造成人才流失”、“培訓(xùn)是為人作嫁衣,賠了錢又折兵”等等,這些無疑會影響著培訓(xùn)工作的開展。
2.培訓(xùn)缺乏戰(zhàn)略指導(dǎo),沒有進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。公司制定員工培訓(xùn)計劃時,沒有深入基層進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)查,沒有對培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)的分析,導(dǎo)致培訓(xùn)工作缺乏明確的目的,沒有針對性。
3.培訓(xùn)內(nèi)容不夠全面。公司大都只關(guān)注員工崗位技能的提高,只從專業(yè)知識、技能培訓(xùn)員工,忽略對員工企業(yè)文化、思想觀念、態(tài)度、價值觀以及人際交往技能和心理健康、心理適應(yīng)的培訓(xùn),致使員工缺乏創(chuàng)新精神和合作精神。人際交往能力差,不善于應(yīng)付工作壓力,缺乏競爭精神和堅忍不拔的意志力。
4.選擇受訓(xùn)者時沒有進(jìn)行科學(xué)的分析,沒有考慮受訓(xùn)員工的專業(yè)知識層次、工作經(jīng)歷以及受訓(xùn)后在工作中運(yùn)用所學(xué)知識的能力。即沒有注重培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者學(xué)習(xí)能力的匹配。這就使得一方面造成資源浪費(fèi),另一方面受訓(xùn)員工由于培訓(xùn)內(nèi)容沒有針對自己的需求而不關(guān)心培訓(xùn),參與培訓(xùn)的積極性低。
5.缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)治理制度,沒有對培訓(xùn)效果進(jìn)行認(rèn)真考核、評估,沒有把培訓(xùn)效果與獎懲掛鉤,沒有相應(yīng)的獎懲措施,沒有將員工的培訓(xùn)結(jié)果與其晉級加薪、能力提升、職業(yè)發(fā)展等
聯(lián)系在一起,使員工不會積極主動地參與培訓(xùn)。
三、改進(jìn)企業(yè)員工培訓(xùn)的建議與策略
1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首先要轉(zhuǎn)變觀念
企業(yè)的培訓(xùn)先從領(lǐng)導(dǎo)人入手,使他們轉(zhuǎn)變觀念,對人才培訓(xùn)要看得長遠(yuǎn)些,企業(yè)投資培養(yǎng)出來的人才,即使流動了,也仍然是為國家建設(shè)出力,不能因為個別人培訓(xùn)后跳槽就因噎廢食,關(guān)鍵在于防患于未然。通過簽訂《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書》,規(guī)定員工培訓(xùn)后在公司的最短服務(wù)年限;把企業(yè)的培訓(xùn)計劃與個人發(fā)展計劃融為一體;著重人才的忠誠培訓(xùn),讓企業(yè)文化這只“看不見的手”挽留住受訓(xùn)人才等多種方法來穩(wěn)定人才隊伍。
2.做好培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)工作涉及很多相關(guān)環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都必須認(rèn)真設(shè)計與規(guī)劃,包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象、授課教師選擇、培訓(xùn)效果評估等,做到目標(biāo)明確、重點突出、可操作性強(qiáng)。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作的第一環(huán)節(jié),是否能準(zhǔn)確地把握真實的需求直接決定了培訓(xùn)的合理性和有效性。只有讓培訓(xùn)真正成為受訓(xùn)者的需求,培訓(xùn)才有意義。
3.豐富培訓(xùn)內(nèi)容
通過深入細(xì)致的培訓(xùn)需求分析,對不同層次的員工,設(shè)計不同的培訓(xùn)內(nèi)容,除了治理、技能類培訓(xùn)外,還應(yīng)有服務(wù)意識、溝通能力、對企業(yè)忠誠度及心理素質(zhì)等方面的培訓(xùn),以提高員工的綜合素質(zhì),使員工成為“知識型工”。
4.科學(xué)地選擇受訓(xùn)者
科學(xué)地選擇受訓(xùn)者,使培訓(xùn)工作有的放矢,避免盲目性,達(dá)到預(yù)期的效果。要選擇好受訓(xùn)員工,必須進(jìn)行人員分析,即將員工目前的實際工作能力與達(dá)到企業(yè)工作業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)所需的理想素質(zhì)要求進(jìn)行比較,發(fā)現(xiàn)兩者存在的差距,弄清楚誰需要培訓(xùn)。差距原因是源于知識、技術(shù)、能力的欠缺,還是個人動機(jī)或工作設(shè)計方面的問題。讓員工做好接受培訓(xùn)的預(yù)備。
5.建立科學(xué)的培訓(xùn)效果評估體系
培訓(xùn)評估起著一種非凡的信息反饋作用,主要是通過調(diào)查受訓(xùn)者和有關(guān)人員對培訓(xùn)項目的看法,受訓(xùn)者培訓(xùn)后態(tài)度行為的變化是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo),以及培訓(xùn)對企業(yè)的整體績效的提高是否與培訓(xùn)目標(biāo)相吻合。通過對現(xiàn)狀與目標(biāo)之間距離比較,有效地促進(jìn)受訓(xùn)者不斷逼近預(yù)定目標(biāo),不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。BUCKleycaple把評估定義為“評估是一個試圖評價培訓(xùn)整體價值的過程,包括評價培訓(xùn)的成本利潤和培訓(xùn)的成果,評價培訓(xùn)公司是否獲利,接受培訓(xùn)的學(xué)員是否提高了成績”。可以看出評估的重點是培訓(xùn)項目的最終結(jié)果。
培訓(xùn)評估的意義:檢測培訓(xùn)目標(biāo)是否達(dá)到。企業(yè)經(jīng)營的一切努力,都是為了達(dá)到績效目標(biāo),做培訓(xùn)評估工作就是衡量培訓(xùn)工作是否促進(jìn)了企業(yè)績效的達(dá)成或改善。發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中每個環(huán)節(jié)存在的問題。培訓(xùn)評估涉及到培訓(xùn)需求分析、目標(biāo)設(shè)定、課程設(shè)計、合適方法的選擇等,培訓(xùn)評估是培訓(xùn)體系中的最后環(huán)節(jié),通過建立培訓(xùn)效果評估方法及評估體系,對培訓(xùn)計劃是否具有成效等進(jìn)行檢查與評估,評估結(jié)果將會反饋給相關(guān)部門作為下一步培訓(xùn)計劃或培訓(xùn)需求分析的依據(jù)之一。建立培訓(xùn)獎懲措施的依據(jù)。培訓(xùn)評估體系的制定可作為評估培訓(xùn)者績效的依據(jù),幫助建立培訓(xùn)者的獎懲措施。一方面對于培訓(xùn)的成績給予獎勵;另一方面指出培訓(xùn)中的不足,幫助培訓(xùn)者有效發(fā)揮能力。
培訓(xùn)評估的方法:目標(biāo)評估。培訓(xùn)結(jié)束后,將受訓(xùn)者的測試成績和實際工作表現(xiàn)與既定的培訓(xùn)目標(biāo)相比較,得出培訓(xùn)效果。績效評估。用于評估受訓(xùn)者行為的改善和績效的提高。培訓(xùn)結(jié)束后幾個月,對受訓(xùn)者進(jìn)行績效考核,與培訓(xùn)前進(jìn)行對照。績效考核一般包括目標(biāo)考核和過程考核。目標(biāo)考核是績效考核的核心,可分為定量目標(biāo)和定性目標(biāo)。選取目標(biāo)時,應(yīng)選取能體現(xiàn)崗位職責(zé)的指標(biāo),目標(biāo)達(dá)到了,基本上就履行了崗位職責(zé)。過程考核能反映員工的工作現(xiàn)狀,包括出勤、服務(wù)態(tài)度、工作飽滿程度等指標(biāo)。將目標(biāo)考核與過程考核結(jié)合起來,就能反映一個受訓(xùn)者績效提高情況。關(guān)鍵人物評價。關(guān)鍵人物評價是指與受訓(xùn)者在工作上接觸較為密切的人,可以是他的上級、同事、下級或顧客等,從不同角度來評估受訓(xùn)者的變化,這種方法對了解工作態(tài)度或受訓(xùn)者培訓(xùn)后行為的改變比較有效。收益評價。培訓(xùn)收益評價法是從經(jīng)濟(jì)角度綜合評價培訓(xùn)項目的好壞,計算出培訓(xùn)為企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)收益。有的培訓(xùn)項目能直接計算其經(jīng)濟(jì)收益,尤其是操作性和技能性強(qiáng)的培訓(xùn)項目。
上述四種綜合性培訓(xùn)評估方法,一般可以多種方法聯(lián)合使用,可以采用問卷調(diào)查、座談會、面談、觀察等取得相關(guān)數(shù)據(jù),視企業(yè)的不同情況,選擇合適的方法,得到真實、客觀的評估結(jié)果。
參考文獻(xiàn):
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第二篇:淺談企業(yè)培訓(xùn)的重要性
淺談企業(yè)培訓(xùn)的重要性
摘要:文章結(jié)合華濤公司人力資源培訓(xùn)實際情況,首先對單位的培訓(xùn)管理所存在的問題進(jìn)行分析,然后在論述了企業(yè)培訓(xùn)重要性的基礎(chǔ)上,提出了現(xiàn)今企業(yè)阻撓培訓(xùn)的六大誤區(qū),并提出了要想提升培訓(xùn)效果就必須在培訓(xùn)的理念、方式等方面不斷進(jìn)行創(chuàng)新,通過對人才的開發(fā)和培訓(xùn),給企業(yè)帶來最大價值,使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
一、華濤公司在培訓(xùn)方面歷年都投入不少培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),每年都制定培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)方式多樣,也采取一些措施進(jìn)行跟蹤反饋。但是在實施培訓(xùn)的過程當(dāng)中,培訓(xùn)狀況并不樂觀,仍然會存在一些問題。
(一)有人想去去不了,而不想去的人反而被安排去參加培訓(xùn),存在這種現(xiàn)象的原因是什么呢?
1.培訓(xùn)需求分析不到位。管理人員在安排培訓(xùn)課程時沒有對各種組織及成員的目標(biāo)、知識、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析,接到培訓(xùn)通知的人員覺得培訓(xùn)課程內(nèi)容與自己沒有太大的相關(guān)性。由于需求分析不到位,將員工的需求定錯位,造成張冠李戴的現(xiàn)象。
2.培訓(xùn)時間安排不合理。公司在安排培訓(xùn)課程時經(jīng)常利用休息日來進(jìn)行,不想因為培訓(xùn)占用工作的時間,從而達(dá)到培訓(xùn)、工作兩不誤的目的。做為員工而言,休息日是公司給我的法定假日,企業(yè)就不能無償?shù)膩碚加眠@段時間。
(二)對培訓(xùn)的錯誤認(rèn)識
1.資歷深的員工不屑于參加培訓(xùn)。部分員工認(rèn)為培訓(xùn)只是針對新人或是基層人員,資歷深的員工或是高層管理人員認(rèn)為自己已經(jīng)有足夠的經(jīng)驗,再去接受培訓(xùn)讓人恥笑。
2.培訓(xùn)就是觀光、旅游。部分員工認(rèn)為有了被外派培訓(xùn)的機(jī)會,剛好可以借機(jī)到處去參觀和旅游,而沒有認(rèn)識到培訓(xùn)的意義以及經(jīng)過培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo)。
3.部門管理人員及員工沒有認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性。管理人員安排培訓(xùn)是為了完成培訓(xùn)任務(wù),而員工參加培訓(xùn)課程也是應(yīng)付了事,致使企業(yè)投入了許多人力、物力和財力卻未能達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。
二、企業(yè)培訓(xùn)的重要性
企業(yè)隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會的進(jìn)步,“事”對人的要求越來越高、越來越新,人與事的結(jié)合常常處在動態(tài)的矛盾之中。我們必須認(rèn)識到,一個企業(yè)要想在現(xiàn)代社會的競爭中立于不敗之地,就必須重視對員工的培訓(xùn)。
(一)人才是資本。很多人不理解人力資源的培訓(xùn)開發(fā)能使其增值,實際上,隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)大和發(fā)展,對人員進(jìn)行培訓(xùn)是生產(chǎn)力、市場競爭和經(jīng)濟(jì)成就的決定性因素。人的質(zhì)量的現(xiàn)代化比任何其他因素都重要,其培訓(xùn)理念已經(jīng)由“培訓(xùn)是一種費(fèi)用”向“培訓(xùn)是最大的投資”轉(zhuǎn)變。
(二)企業(yè)員工培訓(xùn)是培育和形成共同的價值觀、增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵性工作。一個企業(yè)人才隊伍建設(shè)一般有兩種:一種是靠引進(jìn),另一種就是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地對員工進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)來增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)同感,增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊精神。
(三)員工培訓(xùn)是提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn),達(dá)到人與“事”相匹配的有效途徑。
1.員工培訓(xùn)的一個主要方面就是崗位培訓(xùn),通過崗位培訓(xùn)來提升員工的崗位操作技能,適應(yīng)崗位需求。
2.員工上崗后也需要不斷地進(jìn)步和提高,參加更高層次的技術(shù)升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)未來崗位的需要。
(四)企業(yè)員工培訓(xùn)是激勵員工工作積極性的重要措施,例如:組織業(yè)績突出的員工去外地參觀先進(jìn)企業(yè),鼓勵員工利用業(yè)余時間進(jìn)修予以報銷費(fèi)用等。據(jù)有關(guān)調(diào)查,進(jìn)修培訓(xùn)是許多員工看重的一個條件,因為金錢對于有技術(shù)、知識型員工的激勵是暫時的,一段時間可以,長時間不行,他們更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高。
(五)企業(yè)員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最佳手段
1.學(xué)習(xí)能力是二十一世紀(jì)最重要的能力之一,而培訓(xùn)則是企業(yè)強(qiáng)化員工具備此能力的一種手段。
2.學(xué)習(xí)型組織是傳統(tǒng)人力資源管理體系的創(chuàng)新。為適應(yīng)全球化的市場競爭和開拓創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,企業(yè)必須強(qiáng)調(diào)“以員工為中心、發(fā)揮員工的潛力、培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)的能力和實現(xiàn)自我管理”。
3.學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是,永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來提高效率。
三、阻撓培訓(xùn)的六大誤區(qū)
在我們的一些企業(yè)中,經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)這樣一種有趣的現(xiàn)象:經(jīng)營者一方面高喊培訓(xùn)員工如何重要,另一方面培訓(xùn)又被置于次要位置。之所以培訓(xùn)被擺到這樣一個尷尬的位置,培訓(xùn)工作在企業(yè)中困難重重,這與管理者對培訓(xùn)存在種種誤解有很大的關(guān)系。下面我們將管理者經(jīng)常會走入的誤區(qū)總結(jié)如下:
(一)培訓(xùn)是浪費(fèi)金錢,不能產(chǎn)生利潤
企業(yè)的最終目的是贏利。企業(yè)管理者會很自然地用是否能帶來利潤去衡量一項工作的價值,而培訓(xùn)需要花錢卻是有目共睹的。但我們可通過定量評估法對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估,來衡量培訓(xùn)的價值。
例: 某企業(yè)舉行了一次推銷技能培訓(xùn)班,受訓(xùn)的推銷員20人,為期3天,培訓(xùn)費(fèi)用是10萬元,培訓(xùn)前每位推銷員一年的銷售凈利潤是10萬元,受訓(xùn)后每位銷售員一年的銷售凈利潤是11萬元,培訓(xùn)效果為3年。由此推算出培訓(xùn)效益則為(11-10)×20×3-10=50(萬元)。
(二)培訓(xùn)要馬上見效
經(jīng)常聽到有些管理者說:“我不反對員工培訓(xùn),但我要馬上看到效果。否則培訓(xùn)就沒有必要進(jìn)行。”
很多管理者都有這種心態(tài),他們希望培訓(xùn)效果立竿見影。但是我們有必要向他們澄清一個觀點:培訓(xùn)確實有效,但不會馬上見效。為什么呢?
1.將培訓(xùn)學(xué)到的理論知識轉(zhuǎn)化為能推動生產(chǎn)力的行為需要時間。
2.員工不一定馬上就能將培訓(xùn)所學(xué)到的知識、技能應(yīng)用到實踐工作的機(jī)會。
所以,我們判斷一個培訓(xùn)到底有沒有效果,不能目光短淺,應(yīng)該放長遠(yuǎn)一點。
(三)培訓(xùn)是“為人作嫁衣”
受訓(xùn)人員離職是培訓(xùn)給企業(yè)帶來的一個十分普遍的令人頭痛的問題,也是培訓(xùn)發(fā)展的一大障礙。很多企業(yè)為了不給他人作嫁衣,采取了比較極端的做法,通過削減培訓(xùn)去達(dá)到控制員工跳槽的目的。
其實,大可不必因噎廢食,這一問題不是沒有辦法解決,有幾家大企業(yè)的做法就很值得我們借鑒。
麥當(dāng)勞是如何留住人才的:北京麥當(dāng)勞有限公司認(rèn)為,要使人才培訓(xùn)后不是流動,而是更加穩(wěn)定,關(guān)鍵是要把培訓(xùn)與個人的發(fā)展相結(jié)合,要計劃一下他未來的一兩年可能達(dá)到什么位置,讓他清楚上面的職位需要多少人,現(xiàn)有多少人,有多少職位有待升遷和補(bǔ)充。讓員工感覺到他的前途是看得見摸得著的,而所有的離職率、升遷率等因素都是用科學(xué)的方法計算出來的,而且要實打?qū)嵉貎冬F(xiàn)的。
博士倫的防范措施:博士倫公司要求員工在接受培訓(xùn)前要簽定《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書》,規(guī)定員工接受某類培訓(xùn)后在本企業(yè)的最短服務(wù)年限,如果未滿服務(wù)期限要求流動,應(yīng)補(bǔ)償企業(yè)的培訓(xùn)損失。這對保護(hù)企業(yè)的培訓(xùn)投入起到了一定的作用。
博士倫公司還采取預(yù)先做好人才儲備工作的對策,將流動頻率較大的關(guān)鍵崗位進(jìn)行職位分解,把上一級的職位一分為三或一分為四,一旦該職位出現(xiàn)空缺,下級人員能及時進(jìn)行補(bǔ)充,這樣對下級人員來說有了晉升的機(jī)會,企業(yè)的業(yè)務(wù)又不至于因一兩個人的流動而中斷。
總結(jié)麥當(dāng)勞和博士倫的成功經(jīng)驗,問題的解決可以從兩個方面入手:
1.將企業(yè)培訓(xùn)計劃同個人發(fā)展計劃融為一體,留住員工。
2.未雨綢繆,做好人才流失的防范措施。
(四)培訓(xùn)耗時、費(fèi)錢、費(fèi)力,不如讓人力資源部把精力多放在“挖人”上。
企業(yè)的軟環(huán)境就像一池水,人才就像魚,其他企業(yè)培養(yǎng)出來的人才被“挖”過來后,在價值觀、管理理念以及企業(yè)文化等方面的認(rèn)同上存在很大的鴻溝,游過來的大魚可能會因為不適宜企業(yè)軟環(huán)境這池水,而很快又游走了。
越來越多有遠(yuǎn)見卓識的企業(yè)管理者看到了自己培養(yǎng)人才的重要性,他們把更多的精力投入到培訓(xùn)工作中去,把企業(yè)的軟環(huán)境搞好,在自己企業(yè)的“池塘”里培養(yǎng)自己的“大魚”。
(五)培訓(xùn)是培訓(xùn)部門的事
這也是目前一些企業(yè)管理者在培訓(xùn)當(dāng)中走進(jìn)的一個誤區(qū)。在一個組織里,培訓(xùn)需要多方面的支持,尤其需要高層和各級管理者的支持。企業(yè)要形成合力,養(yǎng)成培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的氣氛,這樣培訓(xùn)才能有效開展。
(六)培訓(xùn)就是講課
目前有很多企業(yè)把培訓(xùn)和講課劃等號,而光靠講課來培訓(xùn)員工,員工理論知識會略有長進(jìn),但崗位技能卻得不到提高。我們要讓企業(yè)管理者知道,社會發(fā)展到今天,培訓(xùn)方式不斷改進(jìn),講課式的培訓(xùn)方式早就退居末位,被更先進(jìn)有效的培訓(xùn)方式取代了。實戰(zhàn)演練就是其中一個不錯的方法。
四、如何提升培訓(xùn)效果
職工培訓(xùn)如何走出俗套,創(chuàng)造積極明顯的理想效果,就必須在培訓(xùn)的理念、方式等方面不斷進(jìn)行創(chuàng)新。
(一)職工培訓(xùn)的觀念要創(chuàng)新。我們必須轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)是浪費(fèi)人力物力、財力的觀念,而要樹立起員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為,是可以使企業(yè)獲得長期綜合收益的行為。
(二)員工培訓(xùn)的方式要創(chuàng)新。培訓(xùn)不等同于講課,枯燥的培訓(xùn)方式很難吸引員工,致使員工對培訓(xùn)缺乏興趣,沒有積極性。因此,在員工培訓(xùn)方式上,一定要改變你聽我說的傳統(tǒng)方式,可以采用角色扮演、模擬與游戲等多種培訓(xùn)方式在課堂上產(chǎn)生互動,激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣,全員參與,提高培訓(xùn)效率。
(三)員工培訓(xùn)計劃要有創(chuàng)新。
1.加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析,要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及目標(biāo),系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計劃。
2.要根據(jù)不同部門、不同層級、不同崗位制定不同的培訓(xùn)主題,設(shè)置不同的培訓(xùn)課程,在培訓(xùn)的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度。
(四)培訓(xùn)師的選擇要創(chuàng)新。專門的培訓(xùn)師的選擇固然非常重要,但企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部職工成為培訓(xùn)師在相互的認(rèn)同上更為親近。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師有以下幾個方面的優(yōu)勢:
1.對各方面比較了解,使培訓(xùn)更具有針對性,有利于提高培訓(xùn)的效果。
2.與學(xué)員相互熟識,能保證培訓(xùn)中交流的順暢。
3.培訓(xùn)相對易于控制。
4.內(nèi)部開發(fā)教師資源成本較低。
(五)員工培訓(xùn)的考核方式要創(chuàng)新。
員工往往認(rèn)為培訓(xùn)的意義在于獲得證書,而忽略了培訓(xùn)的實質(zhì),一旦獲得所需要的證書,員工進(jìn)一步學(xué)習(xí)來提高自身技能的積極性便消失了。我們主要目的是通過考核來激勵員工,證書不一定要權(quán)威機(jī)構(gòu)的,也可以是企業(yè)內(nèi)部的,但每個企業(yè)在設(shè)計證書時要盡量使這個證書變得權(quán)威些,變得有吸引力些。因為改善職工的硬技能固然重要,同時改善他們的軟技能,如紀(jì)律觀念、職業(yè)道德和工作態(tài)度等也尤為重要。
總之,員工培訓(xùn)是人力資源管理學(xué)科研究的重要內(nèi)容之一,通過有效的人才培訓(xùn)和開發(fā),極大激發(fā)職工的創(chuàng)新能力,給企業(yè)帶來最大價值,使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
參考文獻(xiàn):
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第三篇:企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性
企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會的進(jìn)步,“事”對人的要求越來越高、越來越新,人與事的結(jié)合常常處在動態(tài)的矛盾之中。今天你是很稱職的職工,如不堅持學(xué)習(xí),明年就有可能落伍。人與事的不協(xié)調(diào)是絕對的,筆者認(rèn)為解決這一矛盾的方法之一是進(jìn)行員工培訓(xùn)。一個企業(yè)要想在現(xiàn)代社會的競爭中立于不敗之地,就必須重視對員工的培訓(xùn)。本文將從員工培訓(xùn)的重要性以及如何通過創(chuàng)新而達(dá)到培訓(xùn)效果的有效提升這二個方面,談?wù)勛约旱恼J(rèn)識。
一、員工培訓(xùn)的重要性
員工培訓(xùn),是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能,是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑,也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。
1、員工培訓(xùn)是培育和形成共同的價值觀、增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵性工作。
一個企業(yè)人才隊伍建設(shè)一般有兩種:一種是靠引進(jìn),另一種就是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行職工培訓(xùn),向職工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,使職工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn),可以增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)同感,增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊精神。
2、員工培訓(xùn)是提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn),達(dá)到人與“事”相匹配的有效途徑。
員工培訓(xùn)的一個主要方面就是崗位培訓(xùn),其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高,參加更高層次的技術(shù)升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)未來崗位的需要。員工培訓(xùn)工作顯得尤為重要,實踐證明它也是達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一條有效途徑。
3、員工培訓(xùn)是激勵員工工作積極性的重要措施
員工培訓(xùn)是一項重要的人力資源投資,同時也是一種有效的激勵方式,例如:組織業(yè)績突出的職工去外地參觀先進(jìn)企業(yè),鼓勵職工利用業(yè)余時間進(jìn)修予以報銷費(fèi)用等。據(jù)有關(guān)調(diào)查,進(jìn)修培訓(xùn)是許多職工看重的一個條件,因為金錢對于有技術(shù)、知識型員工的激勵是暫時的,一段時間可以,長時間不行,他們更看重的是通過工作得到更好的發(fā)展和提高。
4、員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最佳手段
學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的創(chuàng)新,是企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)理論與實踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,除了有效開展各類培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是,永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來提高效率。
二、如何提升工培訓(xùn)效果
職工培訓(xùn)如何走出俗套,創(chuàng)造積極明顯的理想效果,就必須在培訓(xùn)的理念、方式等方面不斷進(jìn)行創(chuàng)新。
1、職工培訓(xùn)的觀念要創(chuàng)新。我們必須轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)是浪費(fèi)人力、物力、財力的觀念,而要樹立起員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為,是可以使企業(yè)獲得長期綜合收益的行為,其重要性比企業(yè)看見的廠房投資、設(shè)備投資更為重要。
2、員工培訓(xùn)的方式要創(chuàng)新。必須改變你說我聽,課后考試的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式。這種老化的方式導(dǎo)致參加培訓(xùn)的員工對培訓(xùn)缺乏興趣很難取得很好效果。因此,在員工培訓(xùn)方式上,要體現(xiàn)出層次性、多樣性,要拉開梯度,采用不同性質(zhì)的、不同水平的培訓(xùn)。要靈活、生動、活潑,易于被職工接受。要緊密聯(lián)系實際,形成雙方良性互動。
3、員工培訓(xùn)計劃要有創(chuàng)新。在注重針對性的前提下,必須體現(xiàn)出系統(tǒng)性和前瞻性。員工培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要,更要考慮將來的長遠(yuǎn)發(fā)展。要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及目標(biāo),系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計劃。要根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓(xùn)主題,在培訓(xùn)的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度。制定涵蓋企業(yè)所有員工的、持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制。
4、員工培訓(xùn)授課者的選擇要創(chuàng)新。專門的培訓(xùn)師的選擇固然非常重要,但企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部職工成為培訓(xùn)師在相互的認(rèn)同上更為親近。企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)成為培訓(xùn)師有以下幾個方面的優(yōu)勢:他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗;他們是在培訓(xùn)自己的員工,肯定能保證培訓(xùn)內(nèi)容與工作有關(guān)。企業(yè)內(nèi)部員工成為培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)具備以下幾個條件:足夠的工作能力;受到同事的尊敬;善于與人溝通;愿與別人分享自己的經(jīng)驗與能力;關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)員工培訓(xùn)員工時,由于頻繁接觸,一種團(tuán)隊精神便在組織中自然形成,而且,這樣也鍛煉了員工本人的領(lǐng)導(dǎo)才能。
5、員工培訓(xùn)的考核方式要創(chuàng)新。員工往往認(rèn)為培訓(xùn)的意義在于獲得證書,而忽略了培訓(xùn)的實質(zhì),一旦獲得所需要的證書,員工進(jìn)一步提高自我甚至應(yīng)用從培訓(xùn)中獲得技能的積極性就消失了。證書不一定要權(quán)威機(jī)構(gòu)的,也可以是企業(yè)內(nèi)部的,但每個企業(yè)要盡量使這個證書變得權(quán)威些,變得有吸引力些,因為改善職工的硬技能固然重要,同時改善他們的軟技能,如紀(jì)律觀念、職業(yè)道德和工作態(tài)度等也尤為重要。
總之,員工培訓(xùn)是人力資源管理學(xué)科研究的重要內(nèi)容之一,其實質(zhì)是企業(yè)對人力資本的投資,企業(yè)真正重視職工培訓(xùn),對企業(yè)、對職工將會是一個雙贏的選擇。
第四篇:淺析培訓(xùn)對企業(yè)的重要性
淺析培訓(xùn)對企業(yè)的重要性
摘要:
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和開放,企業(yè)間的競爭日益加劇,各類組織日益重視人才的培養(yǎng)與發(fā)展,培訓(xùn)作為重要的人力資源開發(fā)方式得到越來越多企業(yè)的重視,是企業(yè)持續(xù)競爭力的“發(fā)動機(jī)”,培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的支柱,是企業(yè)挖掘本身資源的手段。管理較為科學(xué)的企業(yè)的培訓(xùn)實踐中得到了較好地應(yīng)用,但是在國內(nèi)中小企業(yè)里,培訓(xùn)體系的構(gòu)建大多都還很欠缺,而培訓(xùn)也存在著諸多問題,培訓(xùn)作為一個強(qiáng)有力的企業(yè)發(fā)展助推劑被越來越多的企業(yè)所重視,本文對這個問題進(jìn)行了分析,以及提出與之相對應(yīng)的可行的改進(jìn)對策。
關(guān)鍵詞:培訓(xùn)
企業(yè)
重要性
手段
目錄
一、培訓(xùn)的相關(guān)理論
(一)培訓(xùn)的概念???????????????????
(二)培訓(xùn)的內(nèi)容???????????????????
(三)培訓(xùn)的作用???????????????????
(四)培訓(xùn)的手段???????????????????
二、企業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)理論
(一)培訓(xùn)在企業(yè)中的作用??????????????
(二)我國企業(yè)在培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題??????????????
三、改進(jìn)我國企業(yè)提高培訓(xùn)質(zhì)量的建議和手段
(一)分析企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,構(gòu)建長效的培訓(xùn)機(jī)制
(二)突出培訓(xùn)內(nèi)容的針對性
(三)因材施教,注重培訓(xùn)對象的差異性
(四)增強(qiáng)培訓(xùn)方式的多樣性
(五)強(qiáng)化培訓(xùn)的間續(xù)性,提高培訓(xùn)質(zhì)量
一、培訓(xùn)的相關(guān)理論
(一)培訓(xùn)的概念
培訓(xùn)是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。目前國內(nèi)培訓(xùn)以技能傳遞為主,時間在側(cè)重上崗前。為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),通過目標(biāo)規(guī)范設(shè)定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評測、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程,讓員工通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段,達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)。而在當(dāng)今社會,培訓(xùn)則帶來更多的含義,它包含了個人的素養(yǎng)提高與企業(yè)的發(fā)展愿景相結(jié)合的產(chǎn)物,企業(yè)要創(chuàng)造更多的價值,必須依靠員工的技能素質(zhì)的提高,這就催生了培訓(xùn)行業(yè)的興起,在我國企業(yè)里,培訓(xùn)往往是老員工給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認(rèn)知、基本知識和技能的過程。
(二)培訓(xùn)的內(nèi)容
培訓(xùn)在對方主體上可以分為個人培訓(xùn)和企業(yè)培訓(xùn),在培訓(xùn)內(nèi)容上可以分為心理培訓(xùn)和技能培訓(xùn)兩種
通常培訓(xùn)可以分為以下幾種:
1、理念培訓(xùn)
理念培訓(xùn)是使組織成員在思維方式和觀念上發(fā)生轉(zhuǎn)變,樹立與外界環(huán)境相適應(yīng)的新觀念和思維方式、培養(yǎng)從新角度看問題的能力。
2、心態(tài)培訓(xùn)
心態(tài)培訓(xùn)應(yīng)該作為培訓(xùn)的中心和重心,卻最容易被忽略。心態(tài)培訓(xùn)旨在建立個人或員工(或其他社會關(guān)系)的心態(tài),從而為完成某項任務(wù)創(chuàng)造心理條件。
3、能力培訓(xùn)
能力培訓(xùn)是培訓(xùn)的基礎(chǔ),建立個人或員工(或其他社會關(guān)系)的能力基礎(chǔ)。應(yīng)包含對完成任務(wù)的理解(內(nèi)容掌握和控制)與支持(技術(shù)、管理、協(xié)調(diào)、輔助等)。
4、個人技能
個人技能培訓(xùn)種類非常的繁多,包括英語培訓(xùn)、貿(mào)易、小語種培訓(xùn)、職業(yè)技能、資格認(rèn)證、金融會計、建筑、計算機(jī)、學(xué)歷學(xué)位、健康、文體藝術(shù)、出國留學(xué)、學(xué)生課外,個人技能的培訓(xùn)在我國也是最多選擇的培訓(xùn)方式。
5、企業(yè)培訓(xùn)
企業(yè)培訓(xùn)中分四類:一是公開課;二是企業(yè)內(nèi)訓(xùn);三是企業(yè)咨詢;四是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。
(三)培訓(xùn)的作用
1、補(bǔ)償作用
企業(yè)培訓(xùn)有支持經(jīng)營機(jī)能的補(bǔ)償作用。企業(yè)內(nèi)“文化”育成的目的是為了實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。由于不斷追求更高的經(jīng)濟(jì)增長率,只有恰當(dāng)?shù)睦萌肆Y源,才能取得更高的勞動生產(chǎn)率,而技能培訓(xùn)對人力發(fā)展極為重要的。
2、保持企業(yè)競爭力的重要手段
高素質(zhì)的企業(yè)隊伍是企業(yè)最重要的競爭因素。通過培訓(xùn),可以提高員工的知識水平,提高員工的首創(chuàng)精神和創(chuàng)新能力,提高員工工作績效而提高企業(yè)效率,促進(jìn)企業(yè)員工個人全面發(fā)展與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,提高員工適應(yīng)性,為其進(jìn)一步發(fā)展和擔(dān)負(fù)更大的職責(zé)創(chuàng)造條件,從而滿足員工自我成長的需要,擴(kuò)展員工價值。
3、提高生產(chǎn)力
員工通過有效的培訓(xùn),在生產(chǎn)商品或服務(wù)時,能減少所需工作時間,從而降低人力及推銷成本;減少材料的浪費(fèi)和不良產(chǎn)品的產(chǎn)生,從而降低了供應(yīng)成本;改進(jìn)由企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)輸送到用戶手中的方法,因而降低了服務(wù)成本。
(四)培訓(xùn)的手段
培訓(xùn)的手段包含講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法和案例研究法、模擬與游戲法等。各種培訓(xùn)的方法具有各自的優(yōu)缺點,為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,往往需要將各種方法配合運(yùn)用。
1、講授法
就是培訓(xùn)師通過語言表達(dá),系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識,期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識,這種培訓(xùn)方法有利于受訓(xùn)者系統(tǒng)地接受新知識,讓培訓(xùn)對象容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度,有利于他們加深理解難度大的內(nèi)容,而且這種培訓(xùn)方法可以同時對許多人進(jìn)行培訓(xùn)。
2、演示法
就是運(yùn)用一定的實物和教具,通過實地示范,使受訓(xùn)者明白某種工作是如何完成的,這種培訓(xùn)方法有助于激發(fā)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣,而且可以利用多種感官,做到看、聽、想、問相結(jié)合,可以幫助受訓(xùn)者獲得感性知識,加深對所學(xué)內(nèi)容的印象。
3、研討法
研討法就是通過培訓(xùn)師與受訓(xùn)者之間或受訓(xùn)者之間的討論解決疑難問題。這種培訓(xùn)方法能讓受訓(xùn)人員能夠主動提出問題,表達(dá)個人的感受,有助于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,在培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)師鼓勵受訓(xùn)人員積極思考,有利于能力的開發(fā),在討論中取長補(bǔ)短,互相學(xué)習(xí),有利于知識和經(jīng)驗的交流。
4、視聽法
視聽法就是利用幻燈、電影、錄像、錄音、電腦等視聽教材進(jìn)行培訓(xùn),多用于新進(jìn)員工培訓(xùn)中。這種培訓(xùn)方法是利用人體的五種感覺(視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺)去體會的一種培訓(xùn),所以比講授或討論給人更深的印象。并且教材內(nèi)容與現(xiàn)實情況比較接近,不單單是靠理解,而是借助感覺去理解,這種培訓(xùn)模式比較生動形象且給聽講者以新近感,所以也比較容易引起受訓(xùn)人員的關(guān)心和興趣,而且視聽教材可反復(fù)使用,從而能更好地適應(yīng)受訓(xùn)人員的個別差異和不同水平的要求。
5、角色扮演 這種培訓(xùn)方式就是借助角色的演練來理解角色的內(nèi)容,從而提高主動地面對現(xiàn)實和解決問題的能力,它的好處是有助于訓(xùn)練基本動作和技能,提高人的觀察能力和解決問題的能力,有利于培訓(xùn)專門技能,最后可訓(xùn)練態(tài)度儀容和言談舉止。
二、企業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)理論
(一)培訓(xùn)在企業(yè)中的作用
在如今現(xiàn)代化越來越發(fā)展的社會中,企業(yè)不僅僅需要的是技能上的培訓(xùn),更需要的是精神領(lǐng)域及企業(yè)文化方面的培訓(xùn),黨的十七屆六中全會提出把社會主義核心價值體系融入國民教育、精神文明建設(shè)和黨的建設(shè)的全過程,說明,中小企業(yè)必須加強(qiáng)員工社會主義核心價值體系的教育培訓(xùn),尤其是新時期員工的道德品質(zhì)培訓(xùn)。其次進(jìn)行企業(yè)分析。根據(jù)中小企業(yè)各自的經(jīng)營計劃、遠(yuǎn)景和整體戰(zhàn)略,預(yù)測企業(yè)未來在技術(shù)及組織結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生的變化,了解現(xiàn)有員工的能力并預(yù)測未來將需要哪些知識和技能,只有在融合了新時期社會主義精神的培訓(xùn)方式,才能真正做到為企業(yè)發(fā)展添動力,明方向。
一個優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)可以讓企業(yè)發(fā)展如虎添翼,它對企業(yè)的作用有 1.優(yōu)化人崗匹配。以崗擇人、人崗相適是企業(yè)發(fā)揮員工積極性的重要途徑。隨著企業(yè)的發(fā)展,大部分員工都不同程度地存在達(dá)不到崗位要求的情況,企業(yè)需要通過培訓(xùn)使員工更好地勝任自己的本職工作,以在自己的崗位上發(fā)揮更大的作用。
2.提高員工的能力和技術(shù)水平。企業(yè)的發(fā)展對員工的能力和技術(shù)水平提出了新的要求,只有通過培訓(xùn)才能使員工的能力和技術(shù)水平的提高與企業(yè)的發(fā)展同步。
3.提高員工的綜合素質(zhì)。員工的素質(zhì)包括思想素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)等。員工的綜合素質(zhì)如何直接關(guān)系到公司的發(fā)展。通過企業(yè)培訓(xùn)可以提高員工的綜合素質(zhì)。
4.有效溝通、團(tuán)結(jié)合作。通過培訓(xùn)使得企業(yè)各部門之間及員工之間能夠有效地進(jìn)行思想、觀念、信息、情感的交流以促進(jìn)彼此間的了解,形成企業(yè)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系、高效的工作團(tuán)隊,團(tuán)結(jié)合作完成企業(yè)的目標(biāo)。
(二)我國企業(yè)在培訓(xùn)中的問題
企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容,但是目前我國企業(yè)培訓(xùn)工作開展得還很不夠,特別是對于在市場競爭中面臨弱勢競爭的中小型企業(yè)而言,企業(yè)培訓(xùn)遠(yuǎn)未能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。著名企管專家譚小芳老師認(rèn)為:中小型企業(yè)培訓(xùn)存在著認(rèn)識的誤區(qū)、培訓(xùn)動力不足、缺乏培訓(xùn)文化、培訓(xùn)效率低效果差等四方面的問題,歸根到底還是成本問題,因為培訓(xùn)投入要人力、物力、場地和時間,這需要一部分金錢。但是中國企業(yè)老板對待員工的態(tài)度還是不夠重視,這就導(dǎo)致企業(yè)青黃不接,一些熟練員工受重視程度不夠,造成別的企業(yè)一高薪就挖走啦,這就造成一個惡性循環(huán),沒有老員工給新員工來培訓(xùn)技能,會導(dǎo)致很多企業(yè)都不愿意花大力氣投入培訓(xùn)新員工而是高薪挖別的企業(yè)熟練工,短期是減少成本但長遠(yuǎn)看對企業(yè)是不利的。
三、改進(jìn)我國企業(yè)提高培訓(xùn)質(zhì)量的建議和手段
(一)分析企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,構(gòu)建長效的培訓(xùn)機(jī)制
培訓(xùn)要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度去思考問題,認(rèn)真分析企業(yè)戰(zhàn)略,抓住企業(yè)戰(zhàn)略意圖實現(xiàn)過程中的一些障礙,并努力通過培訓(xùn)幫助組織清除這些障礙。脫離戰(zhàn)略性考慮的培訓(xùn)計劃,雖然在企業(yè)現(xiàn)階段工作中可能會起到一定作用,但必將因與企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃脫節(jié)而落后被動,所以企業(yè)要從長遠(yuǎn)的角度明確培訓(xùn)的需求。
要構(gòu)建長效的培訓(xùn)機(jī)制,把培訓(xùn)當(dāng)做一項長期的有規(guī)劃的辯證的機(jī)制來看待,因為培訓(xùn)是按一定的目標(biāo)進(jìn)行長期的教育和有計劃有步驟地使員工具有某種特長或技能,可見培訓(xùn)內(nèi)含計劃性要求。培訓(xùn)涉及為什么要培訓(xùn)、是什么樣的培訓(xùn)、怎樣進(jìn)行培訓(xùn)等方面。為什么要培訓(xùn)包括社會、企業(yè)、員工等方面的需求。是什么樣的培訓(xùn)包括培訓(xùn)對象是新員工、老員工還是管理人員,培訓(xùn)內(nèi)容有業(yè)務(wù)知識、工作技能、個人素質(zhì)等。怎樣進(jìn)行培訓(xùn)包括時間、費(fèi)用、內(nèi)外訓(xùn)、在崗或脫產(chǎn)、講課、討論、體驗及考評等。將上述三方面的各個部分按一定的關(guān)系組成一個整體,就構(gòu)成培訓(xùn)計劃的系統(tǒng)。系統(tǒng)原理著重揭示各環(huán)節(jié)之間內(nèi)在的聯(lián)系,顯示系統(tǒng)的整體性、相關(guān)性、結(jié)構(gòu)性和目的性。同時系統(tǒng)思想也是唯物辯證的思想,強(qiáng)調(diào)從個別事物看到與之相關(guān)的整體,從整體看到個別事物起到的作用,體現(xiàn)在培訓(xùn)計劃安排上,既要全面把握,又要善抓重點。目前,廣大中小企業(yè)都比較重視員工培訓(xùn),但培訓(xùn)的目的性比較模糊,培訓(xùn)的隨意性、應(yīng)付式還有存在,因此要提高培訓(xùn)質(zhì)量,必須強(qiáng)化培訓(xùn)需求的分析和培訓(xùn)考評。一是員工培訓(xùn)需求分析。需求可以從社會、企業(yè)和個人三個層面展開。首先進(jìn)行社會分析。社會的不斷變革創(chuàng)新了社會體制和機(jī)制,影響到企業(yè)運(yùn)行和個人的生存發(fā)展。
(二)突出培訓(xùn)內(nèi)容的針對性
培訓(xùn)一定要有針對性,這邊重點分析一下員工的培訓(xùn),在很多企業(yè)中,員工培訓(xùn)內(nèi)容一般有三個層次:知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。中小企業(yè)在員工培訓(xùn)內(nèi)容選擇上應(yīng)突出針對性,以此促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的提高。企業(yè)必須根據(jù)外部環(huán)境變化更新培訓(xùn)內(nèi)容。,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營涉及的外部環(huán)境是多方面的,從政企角度看,一方面隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化,行政管理體制、財政金融體制、社會管理體制、文化體制等改革的有效推進(jìn),勢必對中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生深刻的影響;另一方面伴隨中國融入經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入,我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受國際形勢的影響越來越大,經(jīng)濟(jì)政策走向的國際化色彩增強(qiáng)。如轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、節(jié)能減排等。培訓(xùn)是一個重要的路徑,通過培訓(xùn)把企業(yè)為適應(yīng)外部環(huán)境而尋求的種種創(chuàng)新和變革轉(zhuǎn)化為員工的個人應(yīng)知,進(jìn)而演化為組織的能力,以此實現(xiàn)員工的聯(lián)合推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展,企業(yè)還要根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)挖掘培訓(xùn)課題。中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動沒有統(tǒng)一的模式,但一般包括(供、產(chǎn)、銷)搜集需求信息、產(chǎn)品生產(chǎn)、廣告宣傳、市場組織、銷售執(zhí)行、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)營銷不同的環(huán)節(jié)具有不同的職責(zé)規(guī)范和相應(yīng)重要的運(yùn)行節(jié)點,所以員工的培訓(xùn)可圍繞履職,或產(chǎn)品生產(chǎn)的工藝流程、操作技能,或產(chǎn)品營銷策略、技巧等挖掘培訓(xùn)課目;三是根據(jù)培訓(xùn)階段確定相應(yīng)內(nèi)容。中小企業(yè)員工培訓(xùn)從時間看,可分為前、中、后三個階段。前期培訓(xùn)一般集中在對企業(yè)概況、企業(yè)的產(chǎn)品(品牌)、企業(yè)的文化、企業(yè)精神等方面,通過培訓(xùn)使員工在走上崗位以前基本掌握企業(yè)產(chǎn)品知識、操作要領(lǐng)和規(guī)程等。
(三)因材施教,注重培訓(xùn)對象的差異性
重視培訓(xùn)對象的差異性就是將培訓(xùn)的參與者同培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式進(jìn)行有機(jī)的匹配,以提高培訓(xùn)質(zhì)量。中小企業(yè)培訓(xùn)對象差異性主要表現(xiàn)在以下三方面:一是從組織機(jī)構(gòu)來看。實踐中,中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式多種多樣,但不論采取何種結(jié)構(gòu)形式,從其崗位職責(zé)和工作性質(zhì)來看,企業(yè)員工可歸類為管理人員、業(yè)務(wù)人員、一線員工。不同職能、不同職位的員工需要接受的培訓(xùn)差異明顯。如一線員工培訓(xùn)必須重技能,如工藝要求、操作規(guī)程。業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)必須重潛能,如市場開發(fā)與拓展的能力。管理人員培訓(xùn)必須重效能。如規(guī)劃能力、解決問題能力、團(tuán)隊合作能力等;二是從員工構(gòu)成來看。人是具有科學(xué)技術(shù)知識和工作技能的員工,包括經(jīng)營管理人員、工程技術(shù)人員、市場營銷人員、生產(chǎn)作業(yè)人員等。中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)反映出人員占比最多的是生產(chǎn)作業(yè)人員,因此應(yīng)成為中小企業(yè)培訓(xùn)的主體;三是從員工需求來看。根據(jù)培訓(xùn)需求的分析,不同的需求決定不同的培訓(xùn)內(nèi)容,同時確定不同的培訓(xùn)對象。如對新員工進(jìn)行培訓(xùn)主要介紹企業(yè)運(yùn)行計劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃,了解企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)、崗位職責(zé),熟悉自己的同事等,為較快適應(yīng)工作環(huán)境和要求奠定基礎(chǔ)。對于即將晉升或崗位輪換,或不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工,雖然是企業(yè)的老員工,但到新的崗位以后從事新的工作,則會產(chǎn)生新的要求,同樣需要進(jìn)行適崗培訓(xùn)。可見重視培訓(xùn)對象的差異性,就如量體裁衣,貼近實際,會收效明顯。
(四)增強(qiáng)培訓(xùn)方式的多樣性
統(tǒng)一。要提高中小企業(yè)員工培訓(xùn)質(zhì)量,必須堅持方式為內(nèi)容和對象服務(wù)的原則,以免過于追求形式而沖淡了培訓(xùn)的思想內(nèi)容或使培訓(xùn)沒有起到應(yīng)有的作用。因此,中小企業(yè)要從自身實際出發(fā),在考慮方式多樣性的同時,注重相互配合,靈活運(yùn)用。一是在崗培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合。在崗培訓(xùn)即在工作崗位上,進(jìn)行操作和技術(shù)演練。脫產(chǎn)培訓(xùn)是指離開工作崗位或現(xiàn)場,由企業(yè)內(nèi)、外的專家對企業(yè)各類員工進(jìn)行培訓(xùn);二是內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相協(xié)調(diào)。內(nèi)訓(xùn)即內(nèi)部培訓(xùn),由企業(yè)組織的企業(yè)內(nèi)部管理人員或高技能人員主持的培訓(xùn)。外訓(xùn)即外部訓(xùn)練,由企業(yè)選派員工參加社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的有關(guān)專業(yè)或技能的培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)的應(yīng)用要注重兩者的協(xié)調(diào)使用,因為內(nèi)部培訓(xùn)更適合與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營密切相關(guān)的專業(yè)知識和專用技能的培養(yǎng),而外部培訓(xùn)更適合與個人通用技能和智力的開發(fā),前者強(qiáng)調(diào)針對性,后者突出個性化;三是適當(dāng)培訓(xùn)方式的選擇。供中小企業(yè)選擇的培訓(xùn)方式很多,如講授法、案例法、演示法、視聽法、角色扮演法、討論法等。不同的方式各有其自身的優(yōu)缺點,為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,達(dá)到培訓(xùn)目的,往往需要多種方式配合使用。考慮到中小企業(yè)限于生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)品品種、成本支出等因素的影響,一線員工的用工量相對偏少,因此,追求業(yè)務(wù)知識、操作技能掌握的同時,充分考慮技能的寬度,以適應(yīng)多崗需求。為此,中小企業(yè)可采用交叉培訓(xùn)方法,即一線員工到其它部門或崗位學(xué)習(xí),使員工在對自己從事業(yè)務(wù)操作熟練的基礎(chǔ)上,了解和掌握另一種相關(guān)技能,以減少由于“用工荒”造成一線員工不足而補(bǔ)崗的需要,也可以提高員工的積極性和促使員工從不同的角度考慮其他人員的實際情況,減少員工之間的摩擦,以利中小企業(yè)的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
(五)強(qiáng)化培訓(xùn)的間續(xù)性,提高培訓(xùn)質(zhì)量
隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和個人追求的多元化,中小企業(yè)的培訓(xùn)不僅是知識傳遞和技能傳授的手段,也是企業(yè)和員工長期共同成長的重要載體,因此,必須強(qiáng)化對員工重復(fù)培訓(xùn)的次數(shù),同時制定相應(yīng)制度和運(yùn)作機(jī)制,確保員工培訓(xùn)的常態(tài)化,以期取得高質(zhì)量的培訓(xùn)成果。原因在于一是知識更新加快。聯(lián)合國教科文組織曾經(jīng)做過一項研究,結(jié)論是信息通信技術(shù)帶來了人類知識更新速度的加快。在18世紀(jì)時,知識更新周期為80~90年,19世紀(jì)到20世紀(jì)初,縮短為30年,上個世紀(jì)60~70年代,一般學(xué)科的知識更新周期為5~10年,而到了上個世紀(jì)80~90年代,許多學(xué)科的知識更新周期縮短為5年,而進(jìn)入新世紀(jì)時,許多學(xué)科的知識更新周期已縮短至2~3年。另有一份研究資料顯示:在知識更迭日益加快的今天,一個本科生走出校門兩年內(nèi),如果不及時補(bǔ)充新知識,其所學(xué)的專業(yè)知識將全部老化。其實,就一個人一生所學(xué)的知識來說,在校求學(xué)階段所獲得的知識充其量不過是他一生所需的10%,而另外90%以上的知識都必須在以后的工作中不斷獲取;二是建立學(xué)習(xí)型企業(yè),拓展員工發(fā)展通道。《第五項修煉》一書中指出:“九十年代最成功的企業(yè)將會是‘學(xué)習(xí)型組織’,因為未來惟一持久的優(yōu)勢是有能力比你的競爭對手學(xué)得更快”。學(xué)習(xí)型企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實踐的創(chuàng)新,是企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)理論與實踐的創(chuàng)新。中小企業(yè)要有效地開展各類培訓(xùn),更重要的是有貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,因為伴隨企業(yè)的發(fā)展壯大,員工自身的發(fā)展需求也日趨強(qiáng)烈,只有當(dāng)他們在獲得較高的待遇和報酬的同時,自己不斷地得到充實、完善,自我價值才得以兌現(xiàn)。學(xué)習(xí)型企業(yè)這一平臺的建立,為企業(yè)和員工獲得雙贏提供了支撐;三是工作環(huán)境的變化。除員工的晉升或輪崗,隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),中小企業(yè)裝配了新的設(shè)備,工藝流程不斷變化,同時為適應(yīng)市場需求,中小企業(yè)在不斷調(diào)整自己的生產(chǎn)經(jīng)營策略,這些都需要及時對員工進(jìn)行培訓(xùn),以適應(yīng)崗位的需求,更好地履行工作職責(zé)。還由于80后、90后員工權(quán)益認(rèn)知迅速從單一的物質(zhì)利益追求轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻釉V求,物質(zhì)追求和精神追求的多重疊加,導(dǎo)致就業(yè)不穩(wěn)定,不少員工在企業(yè)之間頻繁地跳槽,“短工化”現(xiàn)象加劇,加上企業(yè)因招工難而降低錄用標(biāo)準(zhǔn),使得員工技能缺乏和責(zé)任心不強(qiáng),逼使企業(yè)不得不以重復(fù)的培訓(xùn)予以彌補(bǔ)。因此,多頻次且常態(tài)化的培訓(xùn),使員工持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)、成長、進(jìn)步,藉此為中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供人力支撐。
四 小結(jié)
隨著企業(yè)管理的變革和發(fā)展,培訓(xùn)將越來越被企業(yè)和個人所重視,但是培訓(xùn)工作卻經(jīng)常遭遇冰山或瓶頸。經(jīng)過這次論文撰寫,我希望能通過自己的調(diào)查和研究為中小企業(yè)如何看待培訓(xùn)上起到一定的作用,感謝江西科技學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)及導(dǎo)師,以及幫組我完成論文的同學(xué),我會在以后的工作中精益求精,為母校增光。
目 錄
第五篇:淺談現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性
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淺談現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性
作者:袁翠翠
來源:《職業(yè)·下旬》2012年第05期
在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的知識經(jīng)濟(jì)時代,科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展,每個人在一生的工作生涯中,必須隨時接受最新的教育,必須持續(xù)不斷地增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力,才能獲得成功。終生學(xué)習(xí)培訓(xùn),已成為人們生存的基本手段,可以說,一個人從進(jìn)入某個單位開始,就要參加各種類型的接連不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),貫穿一生,可謂“活到老,培訓(xùn)到老”。
一、培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)中的地位進(jìn)一步提高
企業(yè)高層管理者對培訓(xùn)的重要作用及其在組織中的地位開始有了正確的理解。企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn),不但使他們在知識和技能方面有所提高,自信心加強(qiáng),而且也感到管理層對他們的關(guān)心和重視;員工培訓(xùn)還可以幫助員工充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能,更大程度地實現(xiàn)自身價值,提高工作滿意度,增強(qiáng)對企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。每個人都有從工作中得到成長、發(fā)展和滿意度的愿望和要求,為了實現(xiàn)這種愿望和要求,他們不斷追求理想的職業(yè),設(shè)計著自己的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)計劃。企業(yè)通過給予員工多方面的指導(dǎo)與培訓(xùn),幫助他們實現(xiàn)個人職業(yè)目標(biāo)。過去,管理者把注意力更多的放在生產(chǎn)技術(shù)、工藝的改進(jìn)或創(chuàng)新和產(chǎn)品的市場營銷方面,而忽視了安全培訓(xùn)對人這個第一要素的關(guān)注,致使企業(yè)發(fā)展缺乏后勁。近年來,隨著企業(yè)間競爭的加劇,管理和開發(fā)人力資源不得不提升到議事日程上來。因此,很多企業(yè)加大培訓(xùn)投入,培訓(xùn)的地位也相應(yīng)提高。
二、現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的意義
企業(yè)為員工提供培訓(xùn),實際上是為員工打造健全的內(nèi)部成長機(jī)制,也是有效地開發(fā)了企業(yè)內(nèi)部的人力資源,為企業(yè)未來發(fā)展培養(yǎng)和儲備各類人才,最終促成企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)和高速地成長。當(dāng)員工即將晉升或輪換到新崗位,從事新工作時,則會產(chǎn)生新的要求,為了適應(yīng)新崗位,提高工作績效,則要求對員工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工不斷地更新觀念,保持對于外界環(huán)境的洞察力和敏銳的反應(yīng),從而有利于企業(yè)增強(qiáng)應(yīng)對環(huán)境變化的能力,始終處于市場的領(lǐng)先地位,以適應(yīng)市場需求的變化。
三、現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀
由于企業(yè)通過員工培訓(xùn)來開發(fā)人力資源需要必要的投資,培訓(xùn)見效也需要一個過程,影響不直接,所以很多企業(yè)不愿意在員工培訓(xùn)方面加以較多的資金投入。這種現(xiàn)象普遍存在,例如,有的企業(yè)為降低經(jīng)營成本,壓縮培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),一旦企業(yè)效益不好,就取消培訓(xùn);有的企業(yè)對人力資源開發(fā)工作缺乏一個系統(tǒng)的長遠(yuǎn)規(guī)劃,沒有明確的目標(biāo),開展培訓(xùn)工作時不問需求、不挑對象、不講效果;有的企業(yè)只重職前培訓(xùn)而輕視在職培訓(xùn)。這樣的思想觀念導(dǎo)致企業(yè)長期忽視對人力資源的開發(fā),忽視了員工的可持續(xù)發(fā)展,最終影響企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。
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四、現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢
現(xiàn)代企業(yè)都是創(chuàng)新型企業(yè),而企業(yè)創(chuàng)新的根源在于員工尤其是技術(shù)人員和管理人員的創(chuàng)新能力。這種與職業(yè)、工作有關(guān)的創(chuàng)新能力決不會是天生的,只能不斷地在工作中、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中獲得。因而員工培訓(xùn)應(yīng)該具有一定的超前性和開發(fā)性,通過某種有利于激發(fā)創(chuàng)造性的培訓(xùn)環(huán)境,刺激員工的創(chuàng)新活動,開發(fā)出員工潛在的創(chuàng)造力。這樣,員工培訓(xùn)將成為企業(yè)人力資源開發(fā)的重要方式,培訓(xùn)目標(biāo)就要定位于造就一批與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相對應(yīng)的優(yōu)秀員工隊伍。
培訓(xùn)主要在課堂上及工作中進(jìn)行,也包括在校內(nèi)和校外實習(xí)培訓(xùn)。畢業(yè)時,學(xué)員將接受了一系列的技能訓(xùn)練,包括管理、領(lǐng)導(dǎo)才能、交流、行政、認(rèn)知和技術(shù)能力等方面。
五、員工培訓(xùn)與企業(yè)的經(jīng)營理念、戰(zhàn)略思想緊密結(jié)合企業(yè)在對員工進(jìn)行培訓(xùn)時,不僅對員工進(jìn)行技術(shù)、業(yè)務(wù)教育,而且還應(yīng)對他們實施商業(yè)、經(jīng)營管理教育。筆者認(rèn)為,企業(yè)在對員工進(jìn)行培訓(xùn)時,不僅要重視員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn),進(jìn)行員工的思想意識、觀念及思維方式的培訓(xùn)同樣重要。把培訓(xùn)工作提高到戰(zhàn)略地位來思考,嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)工作計劃,不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方法,對培訓(xùn)效果進(jìn)行輔導(dǎo)和跟蹤,讓培訓(xùn)課程、培訓(xùn)工作不再是存于形式,而是實實在在的解決問題的方案。
綜上所述,在當(dāng)今政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,現(xiàn)代企業(yè)對人才質(zhì)量的要求越來越高;同時,企業(yè)對員工的培訓(xùn)也越來越重視,使得企業(yè)間的競爭越來越激烈。一個企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢,必須清醒的認(rèn)識到,人才是企業(yè)發(fā)展的動力與源泉。因此,企業(yè)在獲得優(yōu)秀人才后,還需不斷地進(jìn)行教育、培訓(xùn),以適應(yīng)不斷變化的市場經(jīng)濟(jì)的要求。現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢在著名企業(yè)的成功運(yùn)用,證明了它的可行性。我國企業(yè)可針對自身的情況,借鑒并取其精華。
總而言之,企業(yè)員工培訓(xùn)是企業(yè)最好的投資,所增強(qiáng)的決不僅僅是點滴的提升,而是企業(yè)競爭能力的躍升。因此,做好員工培訓(xùn)工作,把握現(xiàn)代員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢,建立和完善符合企業(yè)自身情況的員工培訓(xùn)體系,保證員工的發(fā)展后勁,會給企業(yè)帶來更多的收益,它將是個雙贏的戰(zhàn)略。
[作者單位:安陽鑫龍煤業(yè)(集團(tuán))技工學(xué)校]