第一篇：施工調查報告(濱東佳苑)

中鐵三局濱河東路高層住宅樓工程

施 工 調 查 報 告

中鐵三局濱河東路高層住宅樓工程位于桃園南路西里街13號，濱東小區院內，總建筑面積26327.54m2。

建筑總高度23.85m，層數為地下一層，地上五層，地下室層高4.2m，地上每層層高4.5m，網管監控層層高5.1m，五層大會議室層高5.4m，水箱間及屋頂設備層層高3.8m，室內外高差0.45m,±0.000絕對高程794.78m。

本工程耐火等級為地下一級，地上二級，屋面防水等級為Ⅱ級，設計使用年限為50年，抗震設防烈度為八度，框架結構。

地下部分為消防水池、水泵房、冷凍機房、庫房；一層為門廳、管理室、廚房、餐廳、柴油發電機房、低壓配電室，一層部分架空形成室外停車場和過街樓；二層為網管中心辦公室；

三、四層為網管監控用房；上部為屋頂活動場地。

工程質量標準合格，工程總工期395日歷天，計劃開工日期為2008年6月1日，計劃竣工日期2009年6月30日。

2008年5月25日，項目部經理李國忠、項目部副經理龐建月、安質室主任張繼林、材料主任李志鐵、技術負責人劉曉博等一行人員對該工程進行了施工調查。調查結果分述如下：

1、地質、水文情況：

（1）地質情況

a、場地地形平坦，主要為第四紀沖洪積地層。場地地貌單元為汾河

東岸Ⅱ級階地前緣地帶。

b、土層分布不均勻，場地穩定。

（2）地下水情況：

場地地下水類型為淺層水屬孔隙潛水，第③層底界下為承壓水，主要由大氣降水和側向徑流補給，其水位隨季節性變化幅度約1.0m左右。勘察期間實測混合水位埋深為地表下1.50m~2.1m，水位標高791.0m~792.01m，勘察期間屬于豐水期。擬建場地地下水對混凝土結構柯按中等腐蝕性考慮；對混凝土結構中的鋼筋可按弱腐蝕性考慮。

2、場地情況

施工場地位于原有山西移動通信樞紐樓院內，施工時需考慮

場地空曠無建筑物不存在拆遷問題。場地內有暖氣溝供暖，可以利用；施工區域布置空間大，便于施工。

3、工程材料采購

工程地處太原市區，大宗材料的采購根據甲、乙雙方的合同約定確定廠家和單價，地材采購在公司或隊合格分供方名冊中選擇使用。材料供應比較方便，商品混凝土等材料可以及時供應。

4、施工機械配備

根據工程規模和現場特點，為滿足施工需要，工程在主體施工階段在綜合科技樓安裝一臺QTZ5015塔吊；在連廊安裝QTZ20塔吊一臺，裝修和安裝階段在綜合科技樓安裝雙籠電梯一臺，在連廊上配備一臺龍門架進行垂直運輸，同時根據工程需要配置鋼筋加工、木工模板等機械機具。

5、該工程位于山西移動通信公司院內，施工用電由山西移動通信公司的變壓器引入施工現場，院內有自來水管網直接引入場地，十分便利。

6、交通情況：根據施工安排擬定在山西移動通信公司南側開南大門直

通平九街交通便利。

7、施工環境調查

本工程在中國輻射防護研究院院內，該單位屬于科研保密單位，因此必須注意夜間施工不能影響科研工作及居民休息。并管理好工人不能進入科研工作區域、居民不得進入施工場地，施工現場進行封閉管理。中國輻射防護研究院院內有綜合醫院，就醫與急救非常方便。院內治安環境好，外界干擾少

中鐵三局建安公司第十工程隊

2008年5月25日

第二篇：水岸佳苑匯報材料

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水岸佳苑創優匯報材料

深圳市誠信行物業服務有限公司墾利分公司

水岸佳苑客服中心 二〇一一年十月二十七日

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塑造精品 追求卓越

——水岸佳苑創建山東省物業管理優秀小區匯報材料

尊敬的各位領導、專家： 你們好！

首先請允許我代表深圳市誠信行物業服務有限公司墾利分公司水岸佳苑客服中心全體員工向蒞臨檢查指導的各位領導、各位專家表示熱烈歡迎與誠摯的感謝！對各位領導、專家在百忙之中為我們傳經送寶倍感榮幸并表示最誠摯的感謝！

下面就水岸佳苑創優以及物業服務工作開展的情況進行簡要匯報。

一、水岸佳苑小區基本情況

水岸佳苑位于墾利縣石化路新開發區，水岸佳苑為政府福利性住宅小區，2006年開始建設，有住宅、商鋪、公益性房屋共計61棟。占地面積397畝，總建筑面積30.4萬平方米，綠化面積9.16萬平方米，路面總長964.8千米。小區于2008年10月開始入住，現入住率為70%，從2009年8月1日起由深圳市誠信行物業服務有限公司墾利分公司實施專業的物業服務。

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小區主要配套設施有：休閑活動廣場、停車場、籃球場等。主要機電設備有：電梯、生活用水水泵、停車場管理系統、樓宇對講系統、供配電系統、給排水系統、安全監控等智能化系統。

二、水岸佳苑服務團隊

客服中心下設辦公室、工程部、秩序維護部、清潔部，共有員工46人，其中管理人員8人，工程技術人員6人，其他人員32人。主管以上人員100%大專以上學歷,員工100%持證上崗。

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三、水岸佳苑小區的創優進程

2009年10月啟動創市優工作，并于2010年11月通過了東營市創優小組的檢查，12月獲得“東營市優秀物業管理小區”稱號。一直到現在，我們把每一次專家提出的寶貴意見舉一反

三、持續改進，保證了項目的良性運作與健康發展。隨著創優工作的深入開展，廣大客戶的滿意度持續提升。

2011年爭創“山東省物業管理優秀小區”，不是為“公司牌子”而創優，而是作為學習物業管理新理念、新方法的契機；作為全方位提升企業綜合管理水平的手段，作為實現企業管理創新、自我超越的重要過程。通過提升管理理念、優化服務流程、深化全員培訓、強化風險管控、深入監督檢查，真正達到環境美、設備佳、安管強、服務優、資料齊的目標。經過半年多的努力，在梳理總結前期創優工作的得失后，經過反復自檢自評，我們認為已具備參加省優秀小區評定條件，并懇請專家給予指導、指正。

四、水岸佳苑的管理服務

1、貫徹國際標準，實施規范管理

客服中心以IS09001質量管理體系為基礎，制定出了一套既符合標準，又能滿足指導創優工作切實可行的制度，通過強化執行與監督考核，保障管理服務的高標準與一致性；通過做好各種運行資料與檔案管理，保證服務過程的可追溯性；加強與員工、客戶之間的信息溝通，使服務效率得到極大的提高，入住至今客戶滿意率持續穩步提升。

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2、提供優質服務，營造和諧家園

客服中心堅持24小時接收和處理信息，推行一站式服務，定期開展客戶意見調查，及時解決熱點問題，并按需求設計相應的服務項目。堅持做到客戶的合理訴求百分之百受理、百分之百跟進、百分之百反饋，使客戶時刻都能享受到優質服務。

3、美化小區環境，創建環保小區

在日常服務工作中，我們始終強化保護環境的社會意識，堅持對氣、水、光、聲等各種因素進行管控；堅持對清潔、消殺、除蟲所用試劑的品種、配比、用量嚴密監督、嚴格把關；對于不合理的種植，及時提醒分包方整改；在小區的宣傳、影響、帶動下，小區業主已養成不亂丟垃的好習慣。

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在節能降耗方面，技術節能與管理節能雙管齊下。水泵、電梯節能比率達20%，細化照明配臵與開啟時間；與分包單位核定用水量等一系列措施，取得了既節能增效又優化環境的良好效果。

4、強化維保管控，打造安全小區

安全保障始終是水岸佳苑小區物業服務中的一個重點，主要從以下幾個方面體現。一是確保小區所有配套設施設備的安全運行；二是確保小區秩序井然，杜絕治安與消防安全管理責任事故發生；三是在工程管理方面，嚴格執行24小時工程值班制度，實施專業化管理。重視預先維保，降低設備故障率；做到重要、關鍵設備零故障，嚴禁設備帶病運行；對大廈的供電、消防、電梯、監控、等復雜先進的機電設備實施重點監控，使設備完好率達100%，從未發生過因管理責任造成的停水、停電及其它設施設備運行事故。

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5、營造良好氛圍，構創文明小區

社會和諧需要從每一個社區做起，在水岸佳苑小區日常的物業服務中，我們切實擔當應有的社會責任。在每一次發生災難時，我們組織員工積極募捐；堅持學習雷鋒活動等多種形式的義工活動；在大型節假日來臨時，我司根據小區的實際情況，每年至少舉辦兩次大型社區活動，這些不僅能體現出水岸佳苑小區良好的社會形象，同時也得到政府有關主管部門的充分肯定。

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此次創優考評，是檢驗和提高我們的服務水平，完善我們物業服務一個更高的新起點。我們懇請各位領導、專家賜予寶貴意見，我們將虛心接受，并全力貫徹落實到實際工作中，不斷加以持續完善與改進。再次對各位領導，各位專家的蒞臨指導表示最誠摯的感謝！

深圳市誠信行物業墾利分公司

水岸佳苑客服中心

二0一一年十月二十七日

第三篇：濱苑首屆運動會策劃案

濱苑酒店首屆運動會的策劃方案

為了增強企業活力，豐富員工業余生活，促進員工之間相互了解，行政人事部特申請：“濱苑杯”首屆員工內部運動會。運動會目的

加強企業精神文明建設，提升企業文化，豐富員工業余生活，增強員工體質，提高企業的凝聚力、向心力，打造活力濱苑。運動會主題

打造激情、活力濱苑 運動會口號

以各參賽隊為單位，自己組織好運動會口號，并在入場儀式上喊出自己代表隊的口號，形式自己確定。運動會舉辦時間

2012年元月（根據天氣情況，舉辦日期另行通知）組隊形式：

1、2、部門組 部門混合組

運動會會程主要內容

1、運動會各代表隊入場；

2、董事長致辭；

3、總經理致辭；

4、裁判員代表發言；

5、運動員代表發言；

6、董事長（或總經理）宣布運動會開幕；

8、各領隊、運動員、裁判員到指定地點，比賽項目開始進行；

9、統計比賽結果，給獲獎運動員發獎

10、由總經理宣布運動會閉幕。運動會比賽項目

一、拔河比賽

參賽單位采取自愿報名的方式，每部門各自選出10人、組成一支隊伍，（客房女隊、餐飲男女各一隊、中廚、男隊、后勤女隊、安保男隊、工程男隊 此項目分為男子組和女子組，采取員工自愿報名和領導推薦相結合的方式，比賽時男子組和女子組分開進行，采取單循環制，由獲勝隊進入下一輪比賽，六、4×100米混合接力賽

參賽單位采取自愿報名的方式，報名參加的單位需選出4名運動員（要求2男2女）組成一隊，從同一起跑線出發，在各自的跑道內（不得越過跑道線），以發令哨為準，先沖過終點者為勝。該比賽一場定勝負，比賽過程中如出現丟棒、扔棒現象的均取消參賽資格。取前兩名予以獎勵。

七、三人跳繩比賽

參賽單位采取自愿報名的方式，各代表隊選派五名選手，2名男選手負責擺繩子，3名女選手負責跳。比賽時間為一分鐘，一分鐘的時間內，計算跳過次數，每跳過一次計一分，跳繩過程中可以停頓，以一分鐘結束時的總跳過次數為本隊最后成績。最后統計各隊得分總數，分數多者為勝（分數相同的再加賽一局），取前兩名予以獎勵。

八、2人合力100米賽跑

參賽部門采取自愿報名的方式，每支代表隊需選出男女運動員各6名（根據部門情況）其中一人的左腳與另一人的右腳綁在一起，從同一起跑線出發，在各自的跑道內（不得越過跑道線），以發令哨為準，先沖過終點者為勝。一場定勝負，比賽過程中如出現脫綁跑現象的均取消參賽資格，摔倒后可爬起來繼續跑，取前兩名予以獎勵。

九、2人背夾氣球60米賽跑

參賽部門采取自愿報名的方式，每支代表隊需選出2名運動員（要求2女），兩名選手采取背對背夾住氣球的形式，從同一起跑線出發，在各自的跑道內（不得越過跑道線），以發令哨為準，先沖過終點者為勝。該比賽一場定勝負，比賽過程中如出現惡意搶跑道現象的均取消參賽資格，氣球掉后可揀起原地夾好繼續跑，前兩名予以獎勵。

九、小繩比賽：參賽以個人為單位，分男子組和女子組，每組個人名義自愿報名 參加，從發令哨想起開始計算，時間為2分30秒，該比賽一場定勝負，跳得最多者獲勝，取前三名予以獎勵。

十一、本屆運動會增設團體獎。個人獎隊有獲獎品為錦旗。本屆運動會增設一個男、女最佳運動員，評定依據：參賽選手積分最多的為最佳運動員。積分相同的，由仲裁委員會根據運動員表現情況決定。

十二、（客房女隊、餐飲男女各一隊、中廚、男隊、后勤女隊、安保男隊、工程男隊

比賽注意事項

1、運動會期間，酒店安全部，負責運動會期間的安全、保衛、醫療救助工作。

2、拔河比賽時需劃清界線，拔河繩中紅線用大夾子夾，確保比賽順利進行。

3、各部門管理人員在工作上做好妥善安排，并做好運動會前期的宣傳動員工作，全力支持本次運動會活動。

4、各部門為本屆運動會指定一人為本部門領隊，負責本部門的聯絡和組織工作。

5、做到重在參與，重在過程、友誼第一、比賽第二。

第四篇：偉業佳苑物業管理方案

偉業佳苑物業管理方案

一、目前物業基礎管理存在問題

1、管理人員監督檢查不到位、樓道衛生情況較差。

2、樓道門鈴對講系統部分需要維修，沒有停放電動車、自行車的公共車棚，沒有公共垃圾中轉站。

3、與業主代表交流溝通不夠，對部分業主提出的好的意見和建議，未積極聽取、采納。

4、對小區地下停車場的管理、道閘管理、門禁管理等不完善。

5、小區已交房2年，小區各項設施設備出現老化，入住率僅有四分之三，物管費用收繳率較低，隨著今年物價飛漲，項目各項支出比往年都有較大提升，出現收支不平衡狀態。

6、清除小區綠化帶內所有菜地，加強小區內綠化建設。我公司進場后的整改措施：

1、項目經理每天對小區巡查不少于兩次，對發現的問題，發整改通知給各部門負責人限期整改，各部門負責人每天對各部門員工工作檢查不少于兩次，對員工每天的工作進行量化，不完成不下班。

2、嚴禁推諉的原則：對滿足不了住戶提出求助要求的，也應主動幫助其聯系相關部門，切忌推諉。

3、公司領導、行政部、項目中心、客服中心對小區進行交叉檢查，要求每周形成督導報告，就不合格事宜，限期各部門完成整改。

4、與業主委員會加強溝通和交流，就小區部分違規現象，和業委會一起采取措施及辦法進行處理。

5、本公司入住半年后對小區地下停車場的管理、道閘管理、門禁管理進行改進、實現一卡多能的綜合管理體系。

6、在小區內建立電動車（自行車）停車點、充電點以方便業主出行建設和諧家園

7、對小區欠費業主進行清理和統計，會同業委會對小區欠費大戶進行費用催繳、并通過電話、掛號信等方式催繳。

8、禁止個別業主移栽公共植物，圈地圍成自家花園，對已經圍成自家花園的要逐步清理，還小區原有景觀；綠化帶綠籬、草地應及時修剪，修剪后的雜草枝葉要及時清運出小區或轉入中轉站。

9、物業要嚴禁業主在裝潢時破壞了樓房的外立面。

10、組織人力對小區內的所有化糞池、窨井清理一次。

11、盡快做好業主車輛登記工作，發放小區業主車輛進出證，控制外部車輛隨意進入及長期停放。

二、公共秩序維護存在問題

1、安防隊員素質參差不齊，部分秩序維護隊員雖經培訓但是取得的效果有限，但是由于秩序維護隊員難招，只能勉強使用。

2、門崗人員的服務禮儀及儀容儀表欠缺，表情麻木、呆板對一些突發事情處理反映遲緩。

3、小區門口亂停車現象嚴重，安防隊員雖對車輛進行停放引導，但部分的車輛依然不聽勸告，亂停亂放，業主意見較大。

4、小區內車位隨著業主增多，日益緊張，已不能滿足業主停車需要，部分業主經常把車輛停放在綠化帶上造成綠化損壞。我公司進場后的整改措施：

1、加強安防隊員基礎素質的培訓，每周不少于兩次這種培訓，就安防隊員服務禮儀應明確，并作出示范照片，要求所有安防隊員照做。

2、加強安防隊員平時工作程序的督導，就考核要求領班負連帶責任，發揮領班的主動能動性，增加領班的責任心。

3、門口因車輛停放發生的投訴每個月不能超過3次。

4、加強與相關單位的合作，如派出所、交警，在大門口設立停車禁止牌，就車輛亂停亂放，及時與車主聯系及時處理。

5、加強與業主委員會合作，就小區安全設施設備的狀況，召開專題會議，進行專項整改，盡快維修使小區各項安全設施設備正常運作起來。

6、加強出租戶管理，對小區租住戶進行清查，建立安全檔案，安防隊員晚上加大巡邏力度，對租住戶作為重點巡查的對象。

7、對重點區域、重點部位（崗位）每1小時至少巡查1次;

8、加強對所有人員進出管理，嚴格要求所有人員憑證進出小區，對業主和住戶發放業主卡、通過刷卡進門，出租戶辦理出入證進出小區，外來人員辦理臨時出入證并登記進出小區；

9、對進出小區的車輛實施證、卡管理，大門道閘系統、在我司入住半年后整改，引導車輛有序通行、停放；

三、工程維護存在問題

1、部分業主反映的滲水、漏水問題及室內報修問題，沒有得到落實解決。

2、小區內弱電問題如樓宇對講系統、監控系統等均線路老化，設備陳舊設計不合理，必須進行大修才能處理。

3、小區給排水系統，原設計是商品房后改經濟適用房，進水管道質量存在一些問題。

4、小區路面凹凸不平，一遇到大雨部分路面就會積水。

5、小區圍墻欄桿及部分鐵飾品等雖每年都在刷漆翻新，但是因為時間較長，還是需要更換或者改造。

6、裝修管理缺位，措施和力度不夠，小區內違章亂搭亂建現象嚴重。

我公司進場后的整改措施：

1、公司將加大工程整改力度和投入，尤其是形象工程及涉及安全隱患的問題應和現業主委員會達成協議。

2、目前小區內設施設備、房屋屋面都在質保期內，業主反映的滲水、漏水問題及室內報修問題，我公司協助找開發商處理。

2、加強和偉業佳苑業主委員會溝通，啟用維修資金，就小區內大型的設施設備進行更新和維護。

3、加強工程維修部自身業務技能的培訓，對工程人員工作進行量化，提高工作效率。

4、對小區內存在問題應分門別類，分輕重緩急，落實重點，并有計劃，有層次的進行處理。

5、建立共用設施設備檔案(設備臺帳)，設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄齊全。

武漢市藍鷹物業管理有限公司

2011年11月1日

第五篇：東苑花園2

城東社區計生工作簡介

古峰鎮城東社區位于屏南縣城的東部，是全縣離退休干部、歸僑及僑屬的主要安置聚居地，社區總面積1.6平方公里，轄區分為7個居民區，現有居民住戶1587戶，計生常住人口5791人，育齡婦女1715人，已婚育婦1212人，流動人口728人，駐區單位12個，私營企業17家。

2003年10月成立了城東社區以來，社區兩委班子以“創建文明和諧社區，建設舒適宜居家園”為目標，以營造和諧有序的人口計生工作環境為重點。認真貫徹落實鎮黨委、政府提出的“抓基礎、抓服務、抓重點、抓隊伍”的工作要求，深入開展“生育文明〃幸福家庭”促進計劃示范社區活動。落實兩委分工負責制,加大人力、物力、財力投入。聘用了4名計生管理員、2名計生協會會長、13名計生小組長，制定目標考核和激勵機制，著力推行“陽光計生”、“誠信計生”，大力開展“黨員示范戶”、“生育文明戶”等評選活動，計生基礎得到夯實。堅持多渠道、多層面、多形式廣泛宣傳新型婚育觀念，組織了“夕陽紅”老年人腰鼓隊、舞獅隊、普法宣傳隊，創辦了“東苑之窗”，編寫了計生小組長“十二上門服務歌”，設立了計生公益宣傳廣告一條街及活動開展展示廳等，營造計生工作氛圍，牢固樹立了居民新的婚育觀念。按照“始于群眾的需求、終于群眾的滿意”的服務宗旨，將計劃生育法律法規、優惠政策融入于生育文化工程、青春健康工程、生育關懷工程、心靈家園工程等活動中，讓自覺遵守計劃生育的居民特別是流動人口從中受益，贏得社會廣泛贊譽。

2009年10月被市委、市政府評為“文明社區”，2011年被省、市、縣評為先進基層黨組織和縣級“綠色社區”。