第一篇：金榜佳苑通訊合作協議書0

通訊合作協議書

甲方：鄭州群緣房地產開發有限公司

乙方：中國聯合通信網絡有限公司新鄭市分公司

甲方： 鄭州群緣房地產開發有限公司

乙方：中國聯合通信網絡有限公司新鄭市分公司

本著互惠互利、共同發展的原則，甲乙雙方經友好協商，就新鄭市金榜佳苑 小區的通訊合作事宜，達成如下協議：

第一條、甲方指定乙方為通信服務提供商。

第二條、乙方根據甲方對通訊網絡、信息網絡傳輸的要求，結合項目建筑物的性質，使用功能，環境安全條件，以及按用戶近期使用和中遠期發展的要求，進行合理的通信網絡、信息網絡系統配置和管線設計，采用光纖入戶技術。

第三條、工程投資、施工和產權劃分

3.1乙方負責甲方在新鄭市開發的建設項目 金榜佳苑住宅小區 的主干通信及信息管道接入和樓內通信及信息網絡的投資、設計、施工、建設，產權歸乙方。3.2乙方投資及施工項目

（1）乙方負責從電信機房—ＯＬＴ——光纖軟線——ＯＮＵ——住宅多媒體信息箱的投資及施工建設，產權歸乙方。

（2）外網至樓宇設備終端插座及主干通信管線或橋架架設、光纜或線纜敷設等所有通信及信息網絡管路、線路、設備器件的投資、安裝、施工。

（3）小區業主向乙方辦理通訊、網絡等服務項目后，乙方負責多媒體信息箱內的ＯＮＵ（用戶自購）安裝、調試、開通。

（4）進入小區內所有暗敷管道需要的破路、鑿墻、破綠化及恢復工程由乙方負責，甲方應積極予以配合，主動協調相關施工單位，以保證工程順利實施。3.3甲方投資及施工項目

（1）甲方負責為乙方順利開展施工協調各相關施工單位，積極配合協作。（2）甲方負責為乙方預留各種信息箱、預留孔的位置及預留洞。（3）提供乙方設備電源接線端口。第四條、管道線路維護

4.1依照產權歸投資方，維護歸產權方的原則，根據產權界面實際情況，劃分維護界面。第五條、甲方的權利與義務

5.1甲方負責小區內規劃，并提供內部管網規劃圖及樓內通信設計等相關圖紙資料一套。

5.2在乙方施工過程中，甲方應積極予以配合，主動協調相關施工單位，以保證工程順利實施，但乙方施工過程中對甲方成品建筑、設施進行保護，如要求破除時必須征得甲方同意，否則造成經濟損失由乙方負責。

5.3乙方因工作需要到甲方裝、移機、處理線路故障等事宜，甲方應積極配合，提供便利的工作條件。

5.4甲方對小區及樓內的乙方各種設施不得擅自拆遷、延伸或增加用戶接口。5.5甲方應告知業主在裝修過程中保護好多媒體信息箱內的光纖。第六條、乙方的權利與義務

6.1乙方負責按照行業規定的標準為甲方提供優質的語音、數據傳輸、高速上網等服務。

6.2乙方嚴格按照國家相關技術規范進行設計、施工和調試、維護保證線路暢通。

6.3 乙方在接到甲方進場施工通知后，在開工前，應與工程總承包單位協商有關施工配合事宜。

6.4根據小區業主的通信需求，隨時給予安裝、開通、擴容，并提供及時的維護服務。6.5乙方服從現場監理及甲方代表對施工過程的協調管理與監督。

6.6 施工過程中乙方必須嚴格遵守安全操作規程、采取必要的安全防護措施、消除事故隱患、切實做好安全生產工作，乙方在施工過程中所產生的一切人身傷亡事故和施工單位原因造成的設備事故及第三方傷亡事故，事故的責任和因此發生的費用均由乙方承擔，并不得因此影響工程進度。6.7工程竣工后，乙方提供戶外竣工圖。

6.8乙方免費為甲方安裝電話兩部并贈送話機兩部，通信使用費甲方正常繳納，乙方免費為甲方安裝寬帶一部免終端押金并免費使用一年。

6.9為確保小區內通信、寬帶等信號暢通和便于日常維護工作，甲方負責為乙方無償提供交換機房場地，面積和位置現場另行協商，房子和設備等費用由乙方負擔。

第七條、保密條款

7.1本協議涉及到的企業秘密，甲乙雙方保證不以任何形式向第三方提供或披露本協議的內容和與對方有關的資料及信息，由泄密而引起的損失由泄密方承擔責任。

第八條、不可抗力

8.1因不可抗力導致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本協議的，雙方互相不承擔責任。但遇有不可抗力的一方或雙方應于不可抗力發生后15日內將情況告之對方，并提供有關方面的證明。在不可抗力消除后的合理時間內，一方或雙方應繼 續履行合同。

第九條、違約責任

9.1如甲方在協議執行過程中無故終止本協議，采用其他電信運營商（鐵通除外）提供的方式接入，則甲方應承擔乙方由此造成的經濟損失。若乙方不能滿足甲方通信需求，則甲方可以選擇其他電信運營商。

9.2乙方不按本協議的規定造成違約的，甲方則按照《中華人民共和國電信條例》相關條款進行索賠。

第十條、爭議的解決

10.1在協議執行過程中發生爭議，雙方應當協商解決或請第三方進行調解；協商調解不成，任何一方可將爭議提交工程所在地人民法院起訴，對雙方均有約束力。第十一條、協議期限

11.1本協議有效期五年。本協議到期后如雙方無異議，自動順延一年，延長次數不限。

第十二條、其他

12.1 在協議執行過程中如遇國家政策、資費調整，按新標準執行。

12.2本協議正本一式肆份，雙方各執兩份，自雙方代表簽字蓋章之日起生效。

12.3未盡事宜，雙方協商解決或補充條款。本協議與補充協議或補充合同有不同或沖突的地方，以補充協議或補充合同中條款為準。補充協議或補充合同自雙方簽署之日起生效，并與本協議具有同等法律效力。

甲方：

乙方：中國聯合通信網絡有限公司

新鄭市分公司（公章）

代表：

代表： 地址：

地址： 電話：

電話：

2012年

月

日

2012年

月

日

第二篇：通訊辦公合作框架協議書

通訊辦公合作框架協議書

甲方：

乙方：河南××××設計咨詢有限公司

甲、乙雙方本著平等自愿、共贏發展的合作原則，就雙方長期合作事宜，經友好協商，達成如下協議：

1、乙方將長期為甲方提供景觀設計、效果圖制作（根據情況填寫）等項目內容，甲方向乙方支付相應的項目價款。

2、甲乙雙方一致同意，雙方以后的具體項目合作可以通過本協議中約定的聯絡方式以傳真、電子郵件、特快專遞、電話的形式商談合同、簽訂合同、履行合同，并作為本“合作框架協議書”的具體附件內容，視為與本“合作框架協議書”具有同等的法律效力，并產生與雙方當面簽訂書面的項目具體合同書同等的法律效果。

3、甲方的長期聯絡人及聯絡信息為：李××，身份證號：××××，電話：××××，郵箱：××××；（根據情況填寫，盡量多填寫幾個人，最好把法人也寫上）。

王××（法定代表人），身份證號：××××，電話：××××，郵箱：××××。甲方聯絡人職權：代表甲方與乙方商談、簽訂、履行、變更合同，負責傳達甲方的指示和要求，提供文件和資料，簽收或確認乙方提交的文件、資料和工作成果等。

4、乙方的長期聯絡人及聯絡信息為：李××，身份證號：××××，電話：××××，郵箱：××××；（根據情況填寫，盡量多填寫幾個人）。

王××（法定代表人），身份證號：××××，電話：××××，郵箱：××××。乙方聯絡人職權：代表甲方與乙方商談、簽訂、履行、變更合同，負責傳達乙方的指示和要求，提供文件和資料，簽收或確認乙方提交的文件、資料等。

5、甲方的聯絡方式：電話：××××；傳真××××；郵箱：××××；地址：××××。

6、乙方的聯絡方式：電話：××××；傳真××××；郵箱：××××；地址：××××。

7、任一方如果變更聯絡方式、聯絡地址或更換聯絡人及變更聯絡職權時，應當及時書面通知對方，否則將承擔相應的法律后果。

8、本框架協議書與以后的具體項目合作協議書不一致的，以本框架協議書為準；2-

第三篇：水岸佳苑匯報材料

CXHPM 誠信行物業

水岸佳苑創優匯報材料

深圳市誠信行物業服務有限公司墾利分公司

水岸佳苑客服中心 二〇一一年十月二十七日

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塑造精品 追求卓越

——水岸佳苑創建山東省物業管理優秀小區匯報材料

尊敬的各位領導、專家： 你們好！

首先請允許我代表深圳市誠信行物業服務有限公司墾利分公司水岸佳苑客服中心全體員工向蒞臨檢查指導的各位領導、各位專家表示熱烈歡迎與誠摯的感謝！對各位領導、專家在百忙之中為我們傳經送寶倍感榮幸并表示最誠摯的感謝！

下面就水岸佳苑創優以及物業服務工作開展的情況進行簡要匯報。

一、水岸佳苑小區基本情況

水岸佳苑位于墾利縣石化路新開發區，水岸佳苑為政府福利性住宅小區，2006年開始建設，有住宅、商鋪、公益性房屋共計61棟。占地面積397畝，總建筑面積30.4萬平方米，綠化面積9.16萬平方米，路面總長964.8千米。小區于2008年10月開始入住，現入住率為70%，從2009年8月1日起由深圳市誠信行物業服務有限公司墾利分公司實施專業的物業服務。

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小區主要配套設施有：休閑活動廣場、停車場、籃球場等。主要機電設備有：電梯、生活用水水泵、停車場管理系統、樓宇對講系統、供配電系統、給排水系統、安全監控等智能化系統。

二、水岸佳苑服務團隊

客服中心下設辦公室、工程部、秩序維護部、清潔部，共有員工46人，其中管理人員8人，工程技術人員6人，其他人員32人。主管以上人員100%大專以上學歷,員工100%持證上崗。

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三、水岸佳苑小區的創優進程

2009年10月啟動創市優工作，并于2010年11月通過了東營市創優小組的檢查，12月獲得“東營市優秀物業管理小區”稱號。一直到現在，我們把每一次專家提出的寶貴意見舉一反

三、持續改進，保證了項目的良性運作與健康發展。隨著創優工作的深入開展，廣大客戶的滿意度持續提升。

2011年爭創“山東省物業管理優秀小區”，不是為“公司牌子”而創優，而是作為學習物業管理新理念、新方法的契機；作為全方位提升企業綜合管理水平的手段，作為實現企業管理創新、自我超越的重要過程。通過提升管理理念、優化服務流程、深化全員培訓、強化風險管控、深入監督檢查，真正達到環境美、設備佳、安管強、服務優、資料齊的目標。經過半年多的努力，在梳理總結前期創優工作的得失后，經過反復自檢自評，我們認為已具備參加省優秀小區評定條件，并懇請專家給予指導、指正。

四、水岸佳苑的管理服務

1、貫徹國際標準，實施規范管理

客服中心以IS09001質量管理體系為基礎，制定出了一套既符合標準，又能滿足指導創優工作切實可行的制度，通過強化執行與監督考核，保障管理服務的高標準與一致性；通過做好各種運行資料與檔案管理，保證服務過程的可追溯性；加強與員工、客戶之間的信息溝通，使服務效率得到極大的提高，入住至今客戶滿意率持續穩步提升。

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2、提供優質服務，營造和諧家園

客服中心堅持24小時接收和處理信息，推行一站式服務，定期開展客戶意見調查，及時解決熱點問題，并按需求設計相應的服務項目。堅持做到客戶的合理訴求百分之百受理、百分之百跟進、百分之百反饋，使客戶時刻都能享受到優質服務。

3、美化小區環境，創建環保小區

在日常服務工作中，我們始終強化保護環境的社會意識，堅持對氣、水、光、聲等各種因素進行管控；堅持對清潔、消殺、除蟲所用試劑的品種、配比、用量嚴密監督、嚴格把關；對于不合理的種植，及時提醒分包方整改；在小區的宣傳、影響、帶動下，小區業主已養成不亂丟垃的好習慣。

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在節能降耗方面，技術節能與管理節能雙管齊下。水泵、電梯節能比率達20%，細化照明配臵與開啟時間；與分包單位核定用水量等一系列措施，取得了既節能增效又優化環境的良好效果。

4、強化維保管控，打造安全小區

安全保障始終是水岸佳苑小區物業服務中的一個重點，主要從以下幾個方面體現。一是確保小區所有配套設施設備的安全運行；二是確保小區秩序井然，杜絕治安與消防安全管理責任事故發生；三是在工程管理方面，嚴格執行24小時工程值班制度，實施專業化管理。重視預先維保，降低設備故障率；做到重要、關鍵設備零故障，嚴禁設備帶病運行；對大廈的供電、消防、電梯、監控、等復雜先進的機電設備實施重點監控，使設備完好率達100%，從未發生過因管理責任造成的停水、停電及其它設施設備運行事故。

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5、營造良好氛圍，構創文明小區

社會和諧需要從每一個社區做起，在水岸佳苑小區日常的物業服務中，我們切實擔當應有的社會責任。在每一次發生災難時，我們組織員工積極募捐；堅持學習雷鋒活動等多種形式的義工活動；在大型節假日來臨時，我司根據小區的實際情況，每年至少舉辦兩次大型社區活動，這些不僅能體現出水岸佳苑小區良好的社會形象，同時也得到政府有關主管部門的充分肯定。

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此次創優考評，是檢驗和提高我們的服務水平，完善我們物業服務一個更高的新起點。我們懇請各位領導、專家賜予寶貴意見，我們將虛心接受，并全力貫徹落實到實際工作中，不斷加以持續完善與改進。再次對各位領導，各位專家的蒞臨指導表示最誠摯的感謝！

深圳市誠信行物業墾利分公司

水岸佳苑客服中心

二0一一年十月二十七日

第四篇：偉業佳苑物業管理方案

偉業佳苑物業管理方案

一、目前物業基礎管理存在問題

1、管理人員監督檢查不到位、樓道衛生情況較差。

2、樓道門鈴對講系統部分需要維修，沒有停放電動車、自行車的公共車棚，沒有公共垃圾中轉站。

3、與業主代表交流溝通不夠，對部分業主提出的好的意見和建議，未積極聽取、采納。

4、對小區地下停車場的管理、道閘管理、門禁管理等不完善。

5、小區已交房2年，小區各項設施設備出現老化，入住率僅有四分之三，物管費用收繳率較低，隨著今年物價飛漲，項目各項支出比往年都有較大提升，出現收支不平衡狀態。

6、清除小區綠化帶內所有菜地，加強小區內綠化建設。我公司進場后的整改措施：

1、項目經理每天對小區巡查不少于兩次，對發現的問題，發整改通知給各部門負責人限期整改，各部門負責人每天對各部門員工工作檢查不少于兩次，對員工每天的工作進行量化，不完成不下班。

2、嚴禁推諉的原則：對滿足不了住戶提出求助要求的，也應主動幫助其聯系相關部門，切忌推諉。

3、公司領導、行政部、項目中心、客服中心對小區進行交叉檢查，要求每周形成督導報告，就不合格事宜，限期各部門完成整改。

4、與業主委員會加強溝通和交流，就小區部分違規現象，和業委會一起采取措施及辦法進行處理。

5、本公司入住半年后對小區地下停車場的管理、道閘管理、門禁管理進行改進、實現一卡多能的綜合管理體系。

6、在小區內建立電動車（自行車）停車點、充電點以方便業主出行建設和諧家園

7、對小區欠費業主進行清理和統計，會同業委會對小區欠費大戶進行費用催繳、并通過電話、掛號信等方式催繳。

8、禁止個別業主移栽公共植物，圈地圍成自家花園，對已經圍成自家花園的要逐步清理，還小區原有景觀；綠化帶綠籬、草地應及時修剪，修剪后的雜草枝葉要及時清運出小區或轉入中轉站。

9、物業要嚴禁業主在裝潢時破壞了樓房的外立面。

10、組織人力對小區內的所有化糞池、窨井清理一次。

11、盡快做好業主車輛登記工作，發放小區業主車輛進出證，控制外部車輛隨意進入及長期停放。

二、公共秩序維護存在問題

1、安防隊員素質參差不齊，部分秩序維護隊員雖經培訓但是取得的效果有限，但是由于秩序維護隊員難招，只能勉強使用。

2、門崗人員的服務禮儀及儀容儀表欠缺，表情麻木、呆板對一些突發事情處理反映遲緩。

3、小區門口亂停車現象嚴重，安防隊員雖對車輛進行停放引導，但部分的車輛依然不聽勸告，亂停亂放，業主意見較大。

4、小區內車位隨著業主增多，日益緊張，已不能滿足業主停車需要，部分業主經常把車輛停放在綠化帶上造成綠化損壞。我公司進場后的整改措施：

1、加強安防隊員基礎素質的培訓，每周不少于兩次這種培訓，就安防隊員服務禮儀應明確，并作出示范照片，要求所有安防隊員照做。

2、加強安防隊員平時工作程序的督導，就考核要求領班負連帶責任，發揮領班的主動能動性，增加領班的責任心。

3、門口因車輛停放發生的投訴每個月不能超過3次。

4、加強與相關單位的合作，如派出所、交警，在大門口設立停車禁止牌，就車輛亂停亂放，及時與車主聯系及時處理。

5、加強與業主委員會合作，就小區安全設施設備的狀況，召開專題會議，進行專項整改，盡快維修使小區各項安全設施設備正常運作起來。

6、加強出租戶管理，對小區租住戶進行清查，建立安全檔案，安防隊員晚上加大巡邏力度，對租住戶作為重點巡查的對象。

7、對重點區域、重點部位（崗位）每1小時至少巡查1次;

8、加強對所有人員進出管理，嚴格要求所有人員憑證進出小區，對業主和住戶發放業主卡、通過刷卡進門，出租戶辦理出入證進出小區，外來人員辦理臨時出入證并登記進出小區；

9、對進出小區的車輛實施證、卡管理，大門道閘系統、在我司入住半年后整改，引導車輛有序通行、停放；

三、工程維護存在問題

1、部分業主反映的滲水、漏水問題及室內報修問題，沒有得到落實解決。

2、小區內弱電問題如樓宇對講系統、監控系統等均線路老化，設備陳舊設計不合理，必須進行大修才能處理。

3、小區給排水系統，原設計是商品房后改經濟適用房，進水管道質量存在一些問題。

4、小區路面凹凸不平，一遇到大雨部分路面就會積水。

5、小區圍墻欄桿及部分鐵飾品等雖每年都在刷漆翻新，但是因為時間較長，還是需要更換或者改造。

6、裝修管理缺位，措施和力度不夠，小區內違章亂搭亂建現象嚴重。

我公司進場后的整改措施：

1、公司將加大工程整改力度和投入，尤其是形象工程及涉及安全隱患的問題應和現業主委員會達成協議。

2、目前小區內設施設備、房屋屋面都在質保期內，業主反映的滲水、漏水問題及室內報修問題，我公司協助找開發商處理。

2、加強和偉業佳苑業主委員會溝通，啟用維修資金，就小區內大型的設施設備進行更新和維護。

3、加強工程維修部自身業務技能的培訓，對工程人員工作進行量化，提高工作效率。

4、對小區內存在問題應分門別類，分輕重緩急，落實重點，并有計劃，有層次的進行處理。

5、建立共用設施設備檔案(設備臺帳)，設施設備的運行、檢查、維修、保養等記錄齊全。

武漢市藍鷹物業管理有限公司

2011年11月1日

第五篇：協議書(富寧苑)

協 議 書

甲方：王傳付

乙方：

桐城師范圖書館塑鋼窗分項工程的分包，經甲、乙雙方協商達成如下協議。

一、乙方所承接的塑鋼窗分項工程，應按圖書館施工圖紙和相關標準要求，進行制作安裝。塑鋼窗制作、安裝工藝須滿足圖集及現行國家標準的規定。經建設單位、監督、監理和有關部門驗收合格后，方能交付使用。質量保修期期內如出現質量問題，乙方須無條件修復。

二、材料要求：本工程全部塑鋼窗選用海螺牌型材，須有資質的廠家加工安裝。玻璃選用伍毫米浮發全白玻璃，襯鋼型號、規格和輔材應符合圖集及有關標準的要求。

三、價格：本工程所有塑鋼窗統價每平方米，一次包定壹佰柒拾元整，中途不論材料和人工費的漲跌不調整該價格。面積待工程結束后實際丈量為準。

四、付款方式：外框安裝結束付總價的30%，工程竣工驗收合格后，扣除伍萬元保質金外余款一次付清。保質金在2006年底付肆萬元，余款在2007年底前付清。

五、乙方在工程驗收前，須向甲方提供相關質保資料和稅務票據。

六、乙方在施工過程中須注意安全，如出現安全事故甲方概不負責。一切經濟損失乙方自負。

七、工期：本分項工程工期須于總工程同部完成，如影響總工期，逾期每天罰款伍佰元。

甲方：王傳付乙方：

二00五年八月一日

協 議 書

甲方：王傳付

乙方：

現桐城師范圖書館工程，主體工程全面完工，就內、外墻涂料分項工程，經甲、乙雙方協商，達成如下約定。

一、乙方所承接的內、外裝飾中的涂料分項工程，須按圖書館施工圖和圖集結合施工規范要求，進行施工，表面平整光滑、顏色一致無色差。經建設單位、監督、監理部門驗收合格后，方能交付使用，質量保修期問題，乙方須無條件修復。

二、材料要求：乙方施工中所選用材料須經甲方認可后方能使用，涂料必須是正規廠家生產，并提供質量保證書。內墻刮遍，滾遍涂料，外墻不少于刮遍，滾遍涂料，竣工前向甲方提供全套資料。

三、價格：本分項一次包定內墻每平米元，外墻每平米元，中途不論材料人工單價的漲跌不得調整該價格。面積待工程結束后以實際丈量為準。

四、付款方式：施工中期付總價的，工程竣工驗收合格后，扣除元質量保證金外一次付清，保證金年

后付清。

五、乙方在施工過程中須安全生產，文明施工，如出現安全事故，一切經濟損失自負，甲方概不負責。

六、工期：本分項工程工期須于總工程同步完成，如影響總工期，逾期每天罰款伍佰元。

甲方：王傳付乙方：

二00五年八月一日

報告

桐城師范：

1、師范圖書館工程，屋面保護層如采用現澆細石混凝土，每平方米基價41.9元（見附件）。如采用地面磚基價為45.41元每平方米，因地面磚美觀光滑、重量輕，建議按原圖紙設計要求，使用地面磚。

2、底層書庫按圖紙要求，須做防潮層，面積為430.8平方米。

3、三、四層組合塑鋼窗和平開窗，由于變更增加該窗的制作成本，由原議價每平米190元，增調為220元每平方米，推拉窗議價不變。

桐城四星建司師范項目部

王 傳 付

二00五年八月六日