第一篇：出版術語

出版術語

（摘自楊洋總編的博客）

出版：將作品編輯加工后，經過復制向公眾發行，出版是一個由編輯、復制、發行三個階段聯結而成的有序的過程。

作品：根據《中華人民共和國著作權法實施條例》的定義，“是指文學、藝術和科學領域內具有獨創性并能以某種有形形式復制的智力成果”，包括文字作品，口述作品，音樂、戲劇、典藝、舞蹈、雜技藝術作品，美術、建筑作品，攝影作品，電影作品和以類似攝制電影的方法創作的作品，圖形、模型作品，等等。

編輯：是按照一定的方針，設計、組織、選擇和加工稿件，為復制、發行作準備的工作，也被用于指稱從事編輯工作的人員或新聞、出版專業技術職務系統列中的中級職務。編輯活動的基本特點：第一，編輯活動是在一定的方針指導下進行的；第二，編輯活動最基本的內容是設計選擇，組織、選擇和加工稿件；第三，編輯活動的根本目的是為出版物的復制、發行作準備。

選題：是編輯在對采集到的信息作綜合研究的基礎上，為適應社會、讀者需要而提出的精神生產課題。

選題策劃：圍繞著選題開展的采集信息、思考、論證、組合等編輯勞動，即稱為選題策劃。這是編輯工作從醞釀到正式啟動的標志。選題策劃是編輯過程中發揮編輯創造性，實現社會效益與經濟效益雙佳目標的最重要環節。選題策劃須經過新生長點捕捉、總體構思、論證和決策、修訂和優化等步驟。新生長點捕捉是依據收集到的各種信息，努力抓住各種能生長形成選題的新點子。總體構思是將信息采集階段獲得的、經過篩選優化的一般社會文化信息，構筑成具體的選題設想。選題論證和決策，是分析判斷選題設想轉化形成出版物后能否為讀者所接受，出版后能否取得雙佳效益，從而對選題是否列入計劃作出決定。修訂和優化，是在實踐過程中修改、完善選題設計，使它進一步提高，更具備可操作性，更適應市場需求。

組稿：是編輯為使選題形成稿件而落實作者并進行一系列相關工作的綜合性活動。組織稿件是落實選題的重要環節，大致包括兩方面的內容：一是通過一定的方式物色好合適作者后進行約稿或征稿；二是為使稿件能夠達到或超過選題設想的水平而與作者聯系并開展一系列活動。

審稿：指閱讀審查作者的原稿，并對其作出評價和選擇。我國出版界實行初審、復審和終審的三級審稿制度。我國出版社現行的審稿制度是三審責任制。初審，應由具有編輯職稱或具備一定條件的助理編輯人員擔任；復審，應由具有正、副編審職稱的編輯室主任一級的人員擔任；終審，應由具有正、副編審職稱的社長、總編輯（副社長、副總編輯）或由社長、總編輯指定的具有正、副編審職稱的人員擔任（非社長、總編輯終審的書稿意見，要經過社長、總編輯審核）。三個環節缺一不可，三審環節中，任何兩個環節的審稿工作不能同時由一個擔任。三審依照初審→復審→終審的次序循序遞進；下一審級對上一審級負責并以本審級的意見為上一審級的審稿提供基礎，上一審級對下一審級制約并以本審級的意見對下一審級的審稿結果作為評判與補序。只有三審通過以后，稿件才能正式進入加工整理階段。

外審：是指請本出版社以外的人員審讀稿件。外審并不是三審以外的另一審級，而是出版社在缺少相應專業的編輯人員時才采取的一種特殊措施。外審不能替代三審制中的任何一個審級。外審意見只供本社決策者參考，不能作為最終決定。

簽訂出版合同：對經過三級審稿決定接受出版的稿件，出版社要按照著作權法的規定及時與作者簽訂出版合同，明確約定雙方的權利和義務，以保證稿件順利出版和依法保障雙方的合法權益。出版合同一般須包括的主要內容有：簽約雙方的名稱，簽約日期，作品名稱；作者對合法享有該作品著作權的保證；作者轉讓的圖書專有出版權所涉及的文種、期限、出版與發行地域；作者審讀校樣的責任；出版者向作者支付報酬的方式、數量和期限；圖書出版權再轉讓所獲利的分配；作者是否轉讓翻譯權及其他從屬權利；重印、再版的條伯與報酬；作者樣書的贈送辦法和作者的優惠購書條件；廢約和違反合同的責任；對一旦發行糾紛時所用解決方式的約定；雙方認為需要約定的其他內容，等等。這是維護作者的著作權和出版單位的專有出版權的重要步驟，有利于進一步調動雙方的積極性，保持和發展編輯與作者的良好合作關系。

加工整理：加工整理也稱“加工”、“編輯加工整理”、“編輯加工”。已決定采用的稿件，即可進入整階段。對經過審稿決定采用的稿件，從整體到細部進行檢驗和校正，力求精益求精，全面優化，進一步提高稿件的內容、文字質量。

整體設計：是根據已經定稿的稿件特點，從工藝、技術和藝術等方面對未來出版物的物質形態進行整體規劃，并制定實施方案。就書刊而言，整體設計包括外部裝幀設計和內文版式設計。

發稿：這是經過加工整理后的稿件在發往制作部門安排物質生產之前所進行的技術處理。原稿經過檢查整理，達到“齊、清、定”后方可發往制作部門。“齊”，指稿件完整齊全，除了正文及目錄應完整外，凡有序言、圖表、后記、索引、附錄、內容提要等輔文的，也需完整無缺；“清”，指稿面清楚，不僅文字形體清楚，而且勾畫標記也涇渭分明；“定”，指稿件內容已經確定，一般不再改動。為了便于復制與發行工作的順利進行，發稿時必須填寫征訂單等各種單子。

發稿單：是編輯部門交給制作、發行部門的有關稿件基本情況以及對整體設計、排印、發行等工作所提要求的通知單。它是制作、發行部門的工作依據，其項目包括書名，編、著、譯者姓名，稿件類別，原稿字數，稿件內容和數量（原稿正文頁數以及出版說明、目錄、前言、附錄、索引、后記等輔文的頁數），讀者對象，發行范圍，出書日期，對整體設計、校對工作、看樣等的要求，其中翻譯作品的書名和原著者姓名都須附原文。

裝幀設計單：該單的項目包括書名，叢書名，編、著、譯者姓名，開本，正文用紙種類，估計頁碼數，裝訂樣式，內容介紹以及對整體設計等的具體要求。

證訂單：該單的主要內容是新書預告，其項目包括書名、叢書名，編、著、譯者姓名，書號，開本，字數，內容介紹，主要讀都對象，估計定價，估計出版時間等項目。證訂單是供發行

部門了解圖書內容以便做好征訂工作用的。

圖書在版編目（CIP）數據申報單：該單用于向中國版本圖書館CIP數據中國申請核發圖書在版編目數據。須填報的著錄數據項目包括書名與著作責任者項，版本項，出版項，叢書項，附注項，標準書號項；檢索數據項目包括圖書識別特征的檢索點和內容主題的檢索點。每項下又各含幾個小項，如書名與著作責任者項下含正書名、卷數、章回數、并列書名、副書名及說明文字、第一著作責任者、其他著作責任者。該申報單由CIP數據中心統一規定具體樣式。

校對：是根據原稿核對校樣，訂正差錯，提出疑問，以保證出版物質量的工作。

三校一讀制度：“三校一讀”制度的內容是：一般書刊都必須至少經過三次校對（初校、二校、三校）和一次通讀檢查后，才能付印；重點書刊、工具書等，應相應增加校次；終校必須由出版社內具備中級以上出版專業職業資格的專職校對人員擔任。

校樣處理：書刊稿件經過排版后打印出的少量樣張，稱為校樣，除供校對之外，還供編輯、作者通讀。編輯人員通過校樣，要檢查和解決原稿排版后出現的新問題，彌補加工整理或發稿的疏漏，還要處理作者的改動和校對人員提出的疑問。音像制品、電子出版物出版單位也要進行類似的樣帶、校片審校。

樣品檢查：是對出版試產品的質量檢查。這是出版社對其出版物的最后一次質量把關。印刷廠在完成復制以后，先裝訂若干本供出版社檢查的書（刊），稱為“校書（樣刊）”。責任編輯和主管領導檢查樣書（樣刊）后，如認為合格，就可通知工廠開始成批裝訂；如發現問題，須請工廠暫緩裝訂并進行必要的處理。音像制品、電子出版物在開始大批量生產前也有類似的試產品檢查。

封面文字：是圖書的面封、底封和書脊上應設置的文字，如書名、作者名、出版社名等。

&61548;書名頁文字：是主書名頁正面、反面和附書名頁上應設置的文字，如版本記錄、圖書在版編目數據等。

&61548;內容提要：是對圖書內容和特點的簡要介紹和說明。

&61548;作者簡介：是對作者的身份的簡要說明。

&61548;出版前言：是以出版社的名義，從編輯工作的角度，向讀者作的交代文字。

&61548;出版后記：是編輯完成編輯工作之后所寫的方字。

&61548;凡例：是說明書籍內容和編纂體裁的文字。

&61548;封面宣傳語：是置于圖書面封、底封或腰封上，對本書作評價、推薦的宣傳文字。

&61548;序、前言：序和前言統稱“序言”，是置于正文彰的獨立文章。序亦稱“敘”；前言亦

稱“引言”、“前記”、“緒言”、“寫在前面”等。

&61548;跋、后記：跋是放在書末的說明性文字，它的內容、要素與通常所說的“后記”、“附記”相似。跋是相對于序而言的，而后記、附記則是相對于前言、引言、前記、緒言等而言的。序與前言一般說明創作意圖、基本內容、編撰體例和讀者對象，而跋與后記則或補充序與前言之不足，或對稿件完成后的新情況加以說明，或對他人在寫他過程中給予的幫助致以謝意等。

&61548;目錄：或稱“目次”，是圖書正文前表明該書基本內容和層次結構的部分，一般包括正文及部分輔文的標題，兼有檢索性和介紹性功能。

&61548;注釋：是對圖書內容或文字加以解釋的總稱。

&61548;附錄：附于圖書正文后面的與正文沒有直接關系或雖與正文內容有關但不適宜放入正文的各種材料。

&61548;重印：重印是利用圖書初版（即第一次出版）時制作的膠片（鉛印時是紙型）照原樣或僅作極少量修改后的印制。它的特點是對膠片基本上不作改動，從而加快了出書的速度并使生產成本大大降低。圖書重印，開本、書號、版式均不變，但封面、主書名頁正面（扉頁）可以重新設計；圖書的中國標準書號條碼一般也不變，但若定價有調整，則必須在原來的條碼后加上附加碼（整個條碼需要重新申請制作）。重印書應在版本記錄中標明印次，每重印一次記錄一次，逐次累計。重印書的印數也是從初版第一次印刷起逐次累計。

&61548;再版：再版是指對原書作較多、較重大的修改后重新排版制作的印制。再版的圖書，不可再用原書號，必須用新的書號；除書名外，其他如封面裝幀、開本、版式等都可以重新設計。再版的圖書照原樣再印或略作小的改動再印，稱為再版書的重印。再版書重印的印次和印數，都是從初版的第一次印刷起累計。

&61548;重版率：一個出版社全年出版的初版新書、重印書、再版書種數之和稱為出書總數；出書總數中重印書與再版書種數之和所占的比例，就是“重版率”。重版率的高低是衡量一個出版社辦得好壞的重要標志之一。

&61548;開本：是表示圖書幅畫大小的行業用語，因為幅畫是一定規格的全張紙按不同方法開切出的，故有此稱。開本以全張紙開切出的數量（開數）來表示，如開切出32張，即稱“32開”。

&61548;開本規格：是指同一種開數的開本所具有的實際幅畫面積。比如，長32開、正32開。

&61548;書芯：是圖書的主體，是圖書中承載圖書主體內容（包括正文及部分輔文）的部分。一定規格的紙張經正反兩面印刷并經若干次折頁后成為“貼”（一貼由若干書頁折成），若干書貼套或疊貼組合裝訂后，即成為書芯。

&61548;封面：也稱“書皮”、“封皮”，是圖書的外表部分，是包在書芯外面對其起保護作用、與書芯訂口處相連并印有裝幀性圖文的較厚紙張。

&61548;主書名頁：是位于書芯前（如有插頁，則在插頁前）的一張紙，放置圖書的所有屬性數據。

&61548;環襯：是設置在封面（書殼）與書芯之間的襯紙，因其以兩頁相連環的形式被使用，故稱“環襯”，也叫“蝴蝶頁”。在書芯前面的叫前環襯，在書芯后面的叫后環襯。

&61548;附書名頁：這是位于主書名頁之前的一張紙，通常在雙碼面印刷相應文字，與主書名頁正面相對應；必要時也可以使用附書名頁正面（單碼面）或增加附書名面的數量。

&61548;插頁：是印有與圖書內容相關的圖片、圖像的書頁。大多設在主書名頁后、書芯前；也有因頁數較多而置于書芯后的。

&61548;函套：分“書函”與“書套”兩種。書函是我國傳統圖書護裝物，用厚紙板作里層，外裱織物。書套是一側開口的硬質紙盒，規格略大于需要放置的圖書。

&61548;輯封：是圖書正文內標明“篇”、“輯”名稱的書頁。

&61548;腰封：也稱“書腰紙”，是包勒在封面腰部的有一定寬度的一條紙帶，紙帶上可印與該圖書相關的宣傳、推介性圖文。

&61548;書簽帶：這是一根一端粘連在書芯的天頭脊上，另一端不加固定的織物細帶子，作用與書簽相仿，故名。

&61548;藏書票：這是一種專門夾在某些圖書中的美術作品小型張，其作用是紀念某一圖書出版發行，也可供愛好者收藏。

&61548;裝訂樣式：一般有平裝、精裝、線裝和散頁裝幾類。平裝：也稱“簡裝”，整本書由軟質紙封面、主書名頁和書芯（有時還有其他非必備部件）構成，可分為普通平裝與勒口平裝兩種；精裝：這種樣式的最大特點在于封面的用料和印刷、加工工藝。一般由紙板及軟質或織物制成的書殼、環襯、主書名頁、插頁（也有無插頁的）和書芯構成，因為比平裝考究、精致，故稱“精裝”；線裝：這是將均依中縫對折的若干書面和面封、底封疊合后，在右側適當寬度處用線穿訂起來的裝訂樣式；散頁裝：圖書的書頁以單頁狀態裝在專用紙袋或紙盒內。

&61548;版式：就是圖書版面的編排格式。

&61548;版心：是版面上容納文字圖表（一般不包括書眉、中縫和頁碼）的部位，由文字、圖表（包括字空、行空和段空）構成。

&61548;周空：是指版心四周留出的一般約2厘米寬的空白，包括：天頭：又稱“上白邊”，是處于版心上方的白邊；“地腳”：又稱“下白邊”，是處于版心下方的白邊；“訂口”：又稱“內白邊”，是位于版心內側的白邊；“翻口”：又稱“外白邊”，是位于版心外側的白連。

&61548;版面字數：一定規格的版心內可容納的字數，通常稱為“版面字數”。

&61548;書刊印制：是指根據作品原稿印刷作作成書刊的整個過程。就一般的紙質書刊而言，印制通常包括三個階段：印前制作階段，是按照已作整體設計的書刊原稿制作出印版的階段；印刷階段，是將印版上的圖文信息復制到紙張上的階段；裝訂階段，是將已經印有圖文的散頁紙張訂合成冊的階段。

&61548;印張：是計算出版物篇幅的單位。全張紙幅面的一半（即一個對開張）兩面印刷后稱為一個印張。書刊中的一張紙稱為“頁”，一頁的正、反面共有兩個頁碼，故一頁有兩“面”。在開本確定的前提下，一個印張的頁數與開數相同，頁數是其二分之一。以32開本圖書為例：一個印張有32個頁碼，共32面，合16頁。印張計算公式：印張數=頁碼數/開本，若印張數計算中出現小數，一般要根據“使不足一個印張的零頁呈雙數（占四個頁碼）狀態”的原則向上進位，以便于印刷、裝訂。

&61548;紙令：是紙張的計量單位。印刷用紙以500張全張約一令，一張全張紙可折合成兩個印張，所以一令就合1000個印張。

&61548;色令：是平版膠印彩色印刷的基本計量單位。1令紙印1次1色令，印2次為2色令，余類推。習慣上平版膠印印刷以“對開”規格為計量標準，1色令等于印1000張對開紙，又稱“對開色令”或“對開千印”。

第二篇：客服術語（共）

淘寶客服術語

1、打招呼：

親，在的，有什么可以幫助到您？ 親，您看中了哪款呢？

親，歡迎光臨小店！請問有什么可以為您服務？/:074

2、介紹商品：

（1）建立信任感

親，您看中的這款是我們店內最暢銷的一款！親，您看中的這款是我們店的最新款！親，您看中的這款是我們店功能最全的一款 親,你的眼光很不錯,這款商品很獨特的.親,您主要想用哪些功能的呢？（2）正品

親，我們是――的官方店，所有商品都是正品的，請您放心。

親，我們的商品都是廠家授權直銷，直接從廠家發貨，所以可以保證正品和質量，請您放心使用。/:(OK)我們賣的是貨真而且價實，請您放心購買。親，7天無理由包退，15天內質量問題包換。

親，30天內質量問題運費是由我們來承擔的，請您放心。（3）價格

親，這款商品是特價促銷商品，已經非常實惠啦！親，我也想給您優惠，但小的只是客服！親，價格和促銷商品都是公司規劃的！這款商品是公司虧本的 親，我向店長申請下，請您稍等下（4）郵費

親，我們默認是韻達快遞的，其它可以發圓通，中通，申通等快遞，超區部分我們發EMS！親，韻達快遞公司承諾大部分地區發貨后三天左右到達，節假日，周末等特殊原因除外或者部分偏遠地區晚1-2天到貨.請保持手機處于通訊狀態，方便快遞隨時聯系您哦 親，韻達超區域部分您要補運費差價的，我幫您算一下轉發EMS的運費，您稍等.......親,現在國內每個快遞公司服務都差不多的,如果出現運輸損壞,您可以直接拒收的（5）再介紹： 親，抱歉/這款沒貨了！

親，這款也是非常錯的，您看下哈:^_^（商品鏈接）

親，現店內全場特價，滿――元可以享受我們的――活動，機會難得哦！:^_^ 親，另外在――期間，一次性在本店購物滿――元（特價商品除外），送―――，非常超值哦/:^_^ 親，這款（放鏈接）原價――元，現超低價――元還全國包郵，超超值的！/:^_^ 親，這款――精典――，（放鏈接）原價――元，現超低價――元含發票全國包郵，超超值的！/:^_^ 親，這款今年新上市的――，――色，可以――，（放鏈接）原價――元，現超低價――元，全國包郵，超超值的！/:^_^（6）我再看看其它商品

親！您先看，看中了記得聯系我噢/:^_（7）我再考慮一下

親，你還有什么不了解或不明白的地方嗎？（引導客戶繼續發問）

親，忘了告訴你，我們這幾天正好在促銷，優惠很大的。

親，你看重的這個商品還有其他的幾個顏色或者（其他幾個款式），也很好的，然后主動把產品圖片鏈接發給客戶。

親，我們可以根據你的要求來調整，以達到你的滿意。或者是比較有個性的話述。（8）收藏：

親，您可以收藏我們的店鋪哦，方便您下次光臨哦！（放鏈接）

3、成交 ：

親, 一會兒您付款時，一定仔細核對收貨地址、收貨人姓名和聯系電話/:^_^ 親,看您還需不需要其它商品的,現在滿――元可以成為本店至尊VIP會員,以后購物享95折優惠的.滿――元可以――。此活動只限――期間的，機會難得喲！/:^_^ 親，感謝您對我們的信任和支持！期待著您再次光臨！/:^_^ 親，祝您購物愉快，期待著能夠再次為您服務！/:^_^ 親，您現已是我們的VIP會員，以后在本店購物可以享九五折優惠的，如果您的朋友要買我們的商品，記得讓他們用您的帳號購買喲！/:^_^

4、收貨提醒：

親，您在收貨簽收前，一定要先驗貨再簽收的喲/:^_^，如商品有不符或擠壓損壞、缺件（包括贈品）等現象，親一定要拒收的，您一經簽收即視為對商品完好完整到達進行了確認，本店不再負責由此引發的相關責任！若您的家人、朋友、門衛等代您簽收，也是一樣的喲/:^_^

5、沒有及時回復下線的顧客：

親，由于現在咨詢的人非常多，沒有及時回復您向您道歉！現――期間店內促銷活動非常多，滿――元可以成為本店終身VIP會員，以后享95折購物，并贈送價值――元的――；滿――元送――；我們期待著您的光臨！

6、結束語

親，本店是――官方店，如還有需要，您可以隨時聯系我們，我們非常期待能夠為您服務！/:^_^ 親，非常感謝您光臨本店，我是客服----，期待下次能為您服務！您可以收藏我們的店鋪哦，方便您下次光臨哦！

使用的好別忘記給我們個好評噢，多幫忙宣傳一下哈，期待您的再次光臨

親，感謝您對我們的信任和支持！祝您生活愉快

家庭幸福！您可以收藏我們的店鋪哦！方便您下次光臨哦 成交后

為什么還沒有發貨: 親，這個已經發貨的，只是我們倉庫人員還沒來得及給您點擊發貨這個按鈕，給您添麻煩 親，由于前幾日系統出現了問題，沒能及時給您發貨，給您造成不便，我們會在二個工作日內安排給您發貨的，謝謝您對我們的支持，期待下次能為您服務

親，這兩天因為我們倉庫整在盤倉，不好意思喲，我們今天會給您發貨的哦，您晚點留意下。

客服部服務標準

1、銷售客服接單要求：

（1）

回答問題的同時，不斷引導顧客購買，快速成交；（2）

回答時每句話要有表情，這樣讓顧客感覺更親切；（3）

尊敬顧客，使用尊稱、盡量把一句話說完整再發送！（4）

準確回復顧客問題！

（5）

顧客中途下線給予留言，沒有及時回復道歉，并將顧客情況交接！

2、回復顧客流程：（1）

優先回復購買商品顧客（2）

提示顧客收貨注意事項

（3）

成交或攻單不下時，發店內促銷活動信息；（4）

再發促銷商品信息；（5）

提示顧客收藏店鋪

（6）

發結束語，沒有及時回復下線的顧客發道歉留言；（7）

加顧客為好友；

（8）

未成交顧客復制到交接表上，發送離線文件至主號，下個班次的同事可以再聯系！

3、銷售底線：

（1）

顧客最終的購物感受是放心，我們給顧客足夠放心，已是成交的一半！（2）

不要與顧客糾纏一個問題，不要過多解釋，讓顧客得理不撓人，要學會引導！（3）

有些時候不說比說了更好，一個表情可以抵拒一句話！（4）

要把顧客當做你的情人，而不要把顧客當傻子；

（5）

當要幫顧客查詢時，應答下顧客“親，您稍等，我幫您查詢下”，后幫顧客查詢！

第三篇：統計術語

統計術語

1、增量：增長的絕對值。（求增長最多（大）的量或求增加最多（大）的量或求增長量（增加值）或求同比增加值）。

增速：增長的相對量。（求增長（速度）最快（慢）的或求同比增長率，有時求的增幅也指增速）。

增長（減少）率=增長（減少）量÷基期值×100%

現期量=基期量×（1+增長率）或現期量=基期量×（1-減少率）

基期量=現期量÷（1+增長率）或基期量=現期量÷（1-減少率）

增長量=基期量×增長率=現期量÷（1+增長率）×增長率

2、百分數：數量之間的比較一般用“百分數”表示，需要先相減后再除以基期值。注意：“占”、“為”、“超”、“增”的細節。

百分點：它是分析百分比增減變動的一種表現形式，增長率或者增幅之間的比較一般用“百分點”表示，直接相減即可。如：速度、指數、構成等的變動幅度。

3、比重（比例）：是指總體中某部分占總體的百分比。

A拉動??B增長??（幾個百分比）；總體中某部分的增加值造成的總體增長的百分比，即：A的增加量÷為增長前B的總量。

4、同比增長：與上年的同一期相比。

環比增長：與緊緊相鄰的上一期相比，包括日環比、月環比、年環比。同比增長速度=（本期數-去年同期數）÷去年同期數×100%

環比增長速度=（本期數-上一期數）÷100%

5、年均增長率公式：A（1+R）n=B（R為年均增長率，A為經濟變量最初值，n為經過n年，B為最后經濟變化量）。

如果n=1，此時年均增長率等于年增長率，且有R=B÷A-1

當R在±5%范圍內時（1+R）n=1+n+R，從而有R≈1÷n（B÷A-1）

兩年混合增長率公式：如果第二期與第三期增長率分別為R1和R2那么第三期相對于第一期的增長率為：R1+R2+R1×R2；（當R1和R2同號時，R1+R2+R1×R2＞R1+R2；當R1和R2異號時，R1+R2+R1×R2＜R1+R2）

6、平均數和中位數

平均數：數的總和與總個數的比值，一組數據的平均數必大于該組數據的最小值，小于最大值。

中位數：講一組數據按大小順序重新排列后處于中間位置的數即為中位數，數據個數為奇數，則中間的數據就是中位數，若數據個數為偶數，則兩個數據的平均值就是中位數。

7、對外貿易順差（又稱出超）=出口額-進口額

對外貿易逆差（又稱入超）=進口額-出口額

第四篇：陶瓷磚術語

陶瓷磚術語

一、產品部位術語

1、正面 front surface

磚體鋪貼后，可看到的表面。

2、側面 side surface

與正面和背面相連接的表面。

3、可見面 visual surface

設定安裝后，觀察者看見的表面。

二、缺陷名稱術語

1、開裂 cracking

貫穿坯體和釉層的裂縫。

2、坯裂 crack on body

出現在坯體上的裂紋。

3、釉裂 crazing

出現在釉層上的微細裂紋。

4、缺釉 cut glaze, exposed body

應施釉部位局部無釉。

5、縮釉 crawling 釉層聚集卷縮致使坯體局部無釉。

6、釉泡 glaze bubble

釉面出現的開口或閉口泡。

7、波紋 waviness ripple

釉面呈波浪紋樣。

9、桔釉 orange peel

釉面似桔皮狀，光澤較差。

10、釉粘 glaze sticking

有釉制品在燒成時相互粘接或與窯具粘連而造成的缺陷。

11、針孔 pinprick

釉面出現的針刺狀的小孔。

12、棕眼 pinholes

釉面出現的針樣小孔眼。

13、斑點 speck

制品表面的異色污點。

14、剝邊 edge peeling

產品邊緣出現條狀或小塊狀剝落。

15、磕碰 chip , knocking

產品因碰擊致使邊部或角部殘缺。

16、夾層 lamination

坯體內部出現層狀裂紋或分離。

17、色差 color difference, tint unevenness

同件或同套產品正面的色澤出現差異。

18、坯粉 body refuse

產品正面粘有粉料屑。

19、落臟 ash contamination

產品正面粘附的異物。

20、花斑 speck, color spot

產品正面呈現的塊狀異色斑。

21、煙熏 smoke staining, smoked glaze

因煙氣影響使產品正面呈現灰、褐色或使釉面部分乃至全部失光。

22、坯泡 blistering of body

坯體表面突起的開口或閉口泡。

23、麻面 dimple

產品正面呈現的凹陷小坑。

24、熔洞 pit, fusion hole

易熔物熔融使產品正面形成的孔洞。

25、漏拋 omission from polishing

產品的應拋光部位局部無光。

26、拋痕 polished trace, polished mark

產品的拋光面出現磨具擦劃的痕跡。

27、中心彎曲 center curvature

產品正面的中心部位上凸或下凹。

28、邊緣彎曲 edge curvature

產品邊緣部位上凸或下凹。

30、翹曲 warping , warpage

產品的一個角偏離由另三個角所組成的平面。

31、楔形 wedging, taper

產品正面平行邊的長度不一致。

32、角度偏差 angle deviation

產品的角度不符合設計規定的要求。

三、其他術語

1、名義尺寸（又名公稱尺寸）nominal size

用于統稱產品規格的尺寸。

2、工作尺寸（又名加工尺寸）work size, manufacturing size 按制結果確定的尺寸。

3、實際尺寸（又名產品尺寸）actual size

用計量器具測量得到的尺寸。

4、配合尺寸 coordinating size

產品與產品間相互連接的尺寸，即工作尺寸與相鄰產品間隔連接

寬度之和。

5、背紋 back side pattern

產品背面凸起或凹陷的圖紋。

第五篇：模具術語

模具制作術語

出模：啤件在頂出機構的作用下離開模具的過程 啤把：出模角度或者出模斜度

倒扣：因為側面角度或凹位而無法垂直出模的位置 排模：模具的排期

正哥：型腔在上模，型芯在下模的一種模具結構 反哥：型心在上模，型腔在下模的一種模具結構 分型：把產品分為上下模的過程 種針：基準針，配針時以此針為基準 放樣：膠樣的比例放大 復樣：膠樣的復制

調面：在雕刻時，調整膠樣表面與要加工表面平行的過程

擺斜雕刻：在雕刻時，因有些面不易加工，把膠樣擺成一定角度的加工方法 頂針出柱：用頂針的頂面來封住成型柱的底面，而使柱成型 頂針包針：頂針過長或配針不當，而使頂針包在產品內

鍋柱：柱的前端有一錐型孔，上大下小，起到鉚釘的作用。多用于壓鑄模 鑲針出柱：用鑲針的頂面來封住成型柱的底面，而使柱成型 鑲針出孔：用鑲針成型孔

原身出：用內模加工出要成型的形狀來成型的方法 大水口：二板模 細水口：三板模 潛入水：圖示 牛角入水：圖示 入水水塘：啤件為透明件或要求變形較小的薄壁件入水時，采用在澆口與流道間所加的一段起到緩沖作用的位置方法，這個緩沖位置就是入水水塘 磨角尺：用磨床磨直角

鑼正：用銑床銑平面或直角

Fit平面：用打磨機把平面精加工到要求的配合公差范圍Fit枕位：用打磨機把枕位精加工到要求的配合公差范圍 Fit行位：用打磨機把行位精加工到要求的配合公差范圍Fit插穿：用打磨機把插穿位精加工到要求的配合公差范圍

面鑲：鑲件從內模的上表面鑲入一定的深度，不可到底面，下面用螺絲固定通鑲：鑲件從內模的下面鑲入，直達上表面，通過整個內模

兜底鑲：鑲件從內模的下面鑲入，直達上表面，通過整個內模，在鑲件下面以臺階形式固定側鑲：鑲件從側面鑲入，一般多用在行位上

奔子孔：膠樣上的一個基準孔，所有的位置都要從這個孔取數 鏜蝕：銅公水平運動加工

照數：用中心鏡對要加工部位進行坐標值確定打盲孔：用電火花加工盲孔損公：損耗的銅公

積碳：EDM加工時產生的碳堆積在零件或銅公上，使被加工的零件的平面凹凸不平粗公：粗加工時使用的銅公，火花間隙一般為單邊0.25 幼公：精加工時使用的銅公，火花間隙一般為單邊0.07 暴公：比粗公火花間隙還要大的銅公，用與粗加工

立體公：一個整體銅公，形狀與整個上模或這個下模相同

清角銅公：對有些直角部位，因CNC不能完全加工而留有余量。用來加工這些直角部位的銅公，叫清角銅公 避空：就是間隙 穿絲孔：線切割時如要割去或保留一塊料的中間某位置就要在相反的位置鉆一個通孔，讓鉬絲通過

鉬絲：線切割用的銅絲

刀路：CNC編程產生的銑刀的加工軌跡

過切：因為加工方法或道路而產生的過量切削的現象 彈刀：用CNC加工薄壁件時產生的顫動的現象 開粗：粗加工

精鑼：用銑床或數控銑床進行精加工 留余量：留加工余量 披士：臺式平口鉗

拔羅：可以在Z方向旋轉的平口鉗 刀把：裝夾銑刀的刀柄 捻把：絞刀

隔片：把一個垂直的運水孔分為兩部分的銅片 喉塞：堵住運水孔的平頭螺絲 攻牙：用絲錐加工螺紋的方法 打斜邊：加工斜導柱的配合孔 打字麥：打字碼

合模：上下模合在一起

Fit針：用打磨機對鑲針或頂針進行磨削加工，使之達到合適的配合公差 配針：裝配頂針的過程

試運水：堵住出水口，在入水口加水并加壓，看是否有漏水的情況 配壓座：對壓座進行加工，使之與行位配合配行位：對行位進行加工，使之與壓條配合的過程 鎖模片：裝在外面，把上下模固定在一起的鐵片

扣機：有尼龍扣機與機械扣機之分，主要用在三板模，起到控制開模順序的作用 回針件：預復位機構，用于保護頂針，在頂針與行位或上模有干涉時使用 外置彈弓：暴露在外面可已看得到的彈弓波子彈弓：內置彈弓 片彈弓：碟型彈弓

轉水口：可以控制控制入水方向的一種入水裝置導邊：導柱斜導邊：斜導柱

導套：與導柱配合的套

導柱排氣：避免導套內產生真空，在導套的頂面開的一個排氣槽基準角：模具上兩條基準邊的夾角 撬模槽：在模框的四個角開的槽 頂棍：在啤機上頂出裝置 炮筒：啤機的料筒 炮頭：啤機的注射頭

碼仔：壓板和T型塊

頂白：啤件外表面被頂針頂出白色痕跡

頂翻：由于頂針不平衡，頂出時啤件的頂出高度不同 頂高：因扣下模而使頂針把啤件局部頂變形

困氣：因排氣不好致使模內產生真空而無法進料 夾水：溶接痕

流紋：由于溫度或壓力不夠在產品表面可以看到的溶料流動的痕跡 氣泡：由于排氣不良，而在啤件上產生凹坑

變形：由于內應力導致啤件的形狀與尺寸發生變化 蛇紋：與流紋類似 漲模：扣模

飛料：有料飛出模具

披鋒：在分型面上有少量的料溢出

吊針：由于壁厚不均勻而產生縮水時，在不均勻的位置加一跟針，使壁厚變的均勻 吊孔：由于吊針形成的孔

拖花：因為出模角度不夠而出模時內模把啤件刮傷 走料不齊：走料不均勻，啤件沒有均勻充滿

圓口：拋光時因方法不當而使利角產生了倒圓角的現象 夾口：因上下模錯位而產生

省大肚：拋光時加工過量而使內模表面產生凹坑 過油石：用油石加工

打石膏鉆：拋光時用的一種膏，涂在要加工零件的表面 啤辦：產品

裝辦：對啤件進行裝配

交辦：把試啤好的啤件交給客戶檢驗 放模：把加工好的模具交給客戶 試產：客戶對新模進行試生產的過程

碰穿：兩個面的正面相接觸，使料無法進入，而形成的無料區 插穿：兩個面的側面相接觸，使料無法進入，而形成的無料區 枕穿：兩個枕位面相接觸，使料無法進入，而形成的無料區 造型：用三維繪圖軟件對產品進行仿真繪制

裝配：用三維繪圖軟件把繪制好的三維零件組合在一起的過程運動模擬：用三維繪圖軟件對產品的運動進行模擬的過程 分模：確定分型面的過程

拆銅公：使用三維繪圖軟件對內模或行位上需要用EDM加工的位置進行CUT操作，得到一個與內模相反的三維零件

碰數圖：EDM打銅公時用的確定坐標的圖紙 排位：在模圖上合理的布置啤件與頂針的位置 定料：根據設計好的模圖訂購模坯和零件的過程打孔圖：確定模具上所要加工的孔的坐標的圖紙

分型資料：確定好產品的分型面，入水，頂出及行位的資料 手辦：手工制做的樣板 啤件：產品 水口：澆口