第一篇：短信營銷方案

“玩具反斗城”短信營銷設計

一、短信營銷要實現的目標

隨著經濟的不斷發(fā)展和營銷手段的不斷更新，短信營銷已經成為一種新的營銷模式。作為“第五媒體”，手機短信平臺以其速度快、效率高、成本低、高精確、受眾廣等無可比擬的優(yōu)點備受企業(yè)關注。比起傳統(tǒng)的廣告牌、傳單、宣傳冊等耗費人力物力、見效時緩、范圍有限的宣傳手段，手機擁有最為龐大的用戶群體，群發(fā)短信平臺能在一瞬間完成其他媒體無法做到的大面積輻射轟動效果，高度的傳閱率以及儲存性使企業(yè)的宣傳效果大幅度提升。

圣誕節(jié)即將到來，為提高圣誕節(jié)前后的銷售，玩具反斗誠將開展一次短信營銷。為企業(yè)樹立品牌形象或占有市場創(chuàng)造了無限商機，也能為企業(yè)大幅降低廣告開支。

二、接收短信的對象及大致特點

1、接收對象：25—35歲的已婚婦女

大部分的客戶都會選擇在節(jié)假日的時候購物，如今的社會，父母都特別寵愛自己的孩子，注重對孩子的教育和培養(yǎng)。我們抓住消費者的心理，在圣誕節(jié)來臨之際，通過短信營銷來對“玩具反斗城”進行一次大促銷。

2、接收對象的特點

（1）性別：女

（2）年齡段：25—35歲已婚婦女

（3）收入：2000—5000

（4）購物習慣：喜歡網購

三、你計劃怎么實現該目標（活動過程和內容策劃）：營銷設計的關鍵

圣誕節(jié)與元旦相隔時間較近，為抓住節(jié)日銷售契機，聚集人氣，吸引客戶，創(chuàng)造良好的銷售業(yè)績，在圣誕節(jié)期間推出以氣氛襯托為主的贈券等促銷活動。內容：進行玩具展銷，展示不同類別、各種款式的玩具。另外可展銷部分圣誕禮品，如圣誕帽、圣誕樹、圣誕雪花、襪子等。總之給顧客一定幅度的優(yōu)惠。

四、短信發(fā)送頻次的確定

短信發(fā)送時間定在23號—25號早上10點，每隔4小時發(fā)送一次，到20點停止發(fā)送

五、為本次短信營銷計劃創(chuàng)作至少兩條短信1、2012年的圣誕節(jié)，我們結束了末日，所以要送自己一個愿望，讓自己和孩子有點希望吧！

2、歡迎光臨玩具反斗城，您只要在反斗城進行瀏覽和購物，即可免費送幸福，終身維修快樂，還帶美麗包郵喔！還不快快收藏，累計好運，還不快快轉發(fā)，分享喜悅！

第二篇：短信營銷方案

短信營銷方案

（一）1、手機短信廣告宣傳費用非常低廉，覆蓋面廣，用戶群體廣泛，速度快捷，故此“手機短信營銷”在房地產營銷、服務等方面被廣泛應用。深圳、上海、北京等城市，手機短信群發(fā)早已成為必不可少的宣傳推廣、營銷、親情鞏固的方式。

2、隨著房地產行業(yè)的持續(xù)火爆，一些開發(fā)商都在想盡辦法搞促銷宣傳，傳統(tǒng)的戶外廣告、電視廣告狂轟亂炸，高費用的同時，并沒有取得理想的效果，怎么樣才能將不同檔次的房子介紹給不同層次的人才是開發(fā)商追求的，打破傳統(tǒng)的廣告宣傳模式，走精準營銷路線是未來發(fā)展的趨勢。房地產領域利用短信平臺，制定一系列的短信廣告營銷方案，從而達到由宣傳推廣至營銷成功。深圳短信群發(fā)以下簡單分析樓盤認籌期、開盤期短信營銷（短信廣告、彩信廣告）建議：

3、認籌期：是跨入市場的第一步，這個時候也是樓盤的重點推廣期，以樹立品牌為主，主要針對市場大眾，精彩不容錯過！各種營銷手段精彩紛程，電視、電臺、報紙、雜志、DM等等從立體到平面各種結合，力求抓住每一個潛在客戶的眼球。而手機短信以其龐大的客戶群體與其不可回避的特性，更是能讓潛在客戶記住業(yè)務促銷的核心主體。該階段短信營銷以覆蓋大眾、大規(guī)模宣傳為主。（另外：根據新的法規(guī)，認購證到位之前，短信群發(fā)宣傳的優(yōu)勢就更容易體現，也成為最可依賴的推廣方式。）

4、開盤期：這個時期，樓盤的宣傳重點將逐步轉移到目標群體上，這個時候短信營銷的“準確定位”營銷優(yōu)勢就得以體現了，可以有針對性的篩選數據目標客戶群，展開開盤宣傳營銷。

群發(fā)時間：認籌期內，分階段有步驟的分次群發(fā)；開盤期，以開盤前一周展開短信推廣為宜。

群發(fā)內容：以告知、促銷、有獎等方式營銷。

群發(fā)范圍及數量：（具體客戶可自由組合）

5、房產短信應用范圍：

1、新樓盤、促銷活動、發(fā)布會等廣告信息傳播。

2、為客戶提供專業(yè)的信息服務，維系穩(wěn)定的客戶關系。

3、客戶溝通短信：風趣幽默的短信能拉近彼此距離，創(chuàng)造更多的接觸機會與合作機會。

4、短信祝福：給客戶、員工、合作伙伴、朋友發(fā)送節(jié)日、生日祝福短信。

5、通過短信進行簡單的調研活動：如服務滿意度調查、產品價格的接受程度調查，商品市場占有率調查，企業(yè)內部題反饋。

6、各類通知、活動、文件等信息的輔助提醒：如企業(yè)內部新的銷售政策、工資發(fā)放、文娛活動、會議通知、人事變更等。

短信營銷方案

（二）短信群發(fā)廣告是傳遞信息最經濟，最實惠，最高效的選擇，比電視、絡、報紙、廣播更新穎、便捷、精準、高效的宣傳。

哪些單位適合做短信促銷廣告：

1）房地產：房地產公司、物管、房屋中介

2）零售業(yè)：商場、超市、賣場

3）金融業(yè)：銀行、證券、保險、基金

4）旅游業(yè)：旅行社、票務公司、旅游景點、酒店

5）交通行業(yè)：航空、鐵路、航運、出租車公司、交管局?

6）汽車行業(yè)：汽車銷售、4S店

7）醫(yī)療行業(yè)：藥廠、醫(yī)院、大藥房

8）教育行業(yè)：大學、大專院校?

9）文化類：電影院、購書中心、圖書館、博物館、展覽館?

10）娛樂業(yè)：KTV、桑拿、休閑?

11）俱樂部：高爾夫、車會、健身?

12）餐飲：酒樓、飲食連鎖店

13）快速消費品制造行業(yè)（可前選10名）：煙廠、酒廠、制藥廠、食品廠、飲料廠、家電 廠、化妝品廠

14）物流批發(fā)中心

15）傳媒廣告業(yè)：媒體、市場調研、展覽、展會公司

手機短信廣告的優(yōu)點：

1.收視率高：收視率100%，手機用戶收到短信后，看都不看將之刪除的用戶實在沒有。

2.針對性強：消費水平較高的手機用戶。

3.費用低廉：每條短信幾分錢。發(fā)送至100萬個客戶也不過幾萬元，比之動用上十萬、上百萬的電視廣告，報紙廣告成本下降到何止幾倍、幾十倍？

4.時效性強：信息發(fā)送成功后，客戶即使當時無暇查看，空閑后必須瀏覽，比一閃而過的電視廣告、浩如煙海的報紙廣告具有無可比擬的時效性。

5.發(fā)布自由：短信發(fā)布時間、區(qū)域、數量及內容可以自由控制。

靈活的投放量，電視臺、報紙等傳統(tǒng)媒體都接受廣告界主流思想的影響，從內心上說他們更注重所謂的“大客戶”，對廣告業(yè)務人員的培訓也是如何獲得“大訂單”之類課題。他們提供的服務更傾向于為大企業(yè)服務，在投放量的靈活性方面有諸多的限制，對小企業(yè)、小公司來說甚至可以說是苛刻的。對大多數傳統(tǒng)媒體來說，這樣確實也符合他們的利益最大化的要求，這和他們的運作模式有很大關系，小批量投放對他們來說運作成本更高，他們也沒有太大的選擇空間。手機廣告對投放批量的多少要求不太高，相比傳統(tǒng)媒體來說，手機廣告的投放量是十分靈活的。不用做任何深入的風險論證就幾乎可以得到滿意的答案，你肯定知道分開的小批量廣告投放能有多少種的好處，能把自己的風險降低多少倍。

首先，再明確我們應該購銷接觸點的意義，在整個銷售過程中，購銷接觸點依然是最關鍵的分工點，在購銷接觸點的前邊部分，銷售人員基本是不能起明顯的主導作用，只有達到接觸點才進入實質的互動銷售階段，進入接觸點之后，銷售人員的主導性就可以發(fā)揮出來了。以往我們在研究銷售額的問題時，多數是集中的銷售人員的個人技術能力上，實際上，銷售人員的個人銷售技巧對新客戶進入接觸點是沒有幫助的，只有廣告才能起到引導客戶進入接觸點的作用。我們強調接觸點的問題，就是為了明確手機廣告的最重要的、也是最有價值的功能。能夠決定多少客戶進入購銷接觸點有兩個重要因素，一個是廣告的投放數量，另一個是廣告投放的質量。

說到廣告投放數量，想起曾經有個朋友，在一個小城市做藝術培訓，他打印了一批傳單，發(fā)出后沒什么明顯的效果，他覺得很郁悶，我和他談起來，問他投放了多少，他說半個月投放了200多張將近300張，我笑了，我說看人家一個上午就可以投放1000張，你這么少怎么能看到效果呢？其實，投放數量是最基本的因素，無論你的廣告質量有多好，內容設計有多么吸引人，沒有數量，和不做差不多。由于每個地區(qū)、行業(yè)、市場狀況等都不一樣，具體多少才合適很難說有個明確的標準，通常按結合自己企業(yè)情況，對市場總量進行一個大致估計還是很有必要的，這樣大概也能判斷出基本的投放效果。比如一個人口100萬的地區(qū)，如果你的企業(yè)服務范圍能夠完全覆蓋，就可以按人口比例來投放。同時根據投放數量做個跟蹤，統(tǒng)計一下廣告的效果，判斷自己投放的反饋率達到什么水平。

另一個重要因素就是廣告的質量，同樣的投放數量，因為廣告設計的訴求等因素，肯定會有不同的效果，實際現實操作中還有很多動態(tài)因素的影響，比如，同樣一個區(qū)域，先后投放同樣內容的廣告都可能會有不同效果，在實戰(zhàn)中要做客觀估計，不能簡單做對比。對小企業(yè)來說，不能完全靠經驗估計，也不能完全靠數據結果做決策，要衡量，統(tǒng)計結果只是決策的參照物，有參照比沒有參照要好，起碼可以心中有底，也知道該朝哪個方向改進。

綜上所述，足夠的廣告投放數量是開發(fā)新客戶的基本保證，做數據分析和統(tǒng)計可以幫助提高廣告的效果。

房地產行業(yè)營銷與物業(yè)管理短信互動平臺是房地產行業(yè)用于樓盤銷售推廣、物業(yè)管理、內部管理等的專用短信平臺，使用本平臺可以在很短時間內將短信發(fā)送到大量目標手機，并且可以接收回復的短信，從而達到快速、高效、低成本的信息傳遞的目的，能有效地節(jié)省大量溝通費用和提高工作效率。特別是在樓盤銷售時可以通過本平臺向大量的潛在用戶和舊業(yè)主即時發(fā)送樓盤銷售信息，以促使?jié)撛谟脩羟皝砜礃恰①彉呛团f業(yè)主積極介紹親威朋友前來看樓、購樓，而且可以通過接收回復的短信確認前來看樓的人數，以提前做好接待工作。

1.收視率高：收視率100%，手機用戶收到短信后，看都不看將之刪除的用戶實在沒有。

2.針對性強：消費水平較高的手機用戶。

3.費用低廉：每條短信幾分錢。發(fā)送至100萬個客戶也不過幾萬元，比之動用上十萬、上百萬的電視廣告，報紙廣告成本下降到何止幾倍、幾十倍？

4.時效性強：信息發(fā)送成功后，客戶即使當時無暇查看，空閑后必須瀏覽，比一閃而過的電視廣告、浩如煙海的報紙廣告具有無可比擬的時效性。

5.發(fā)布自由：短信發(fā)布時間、區(qū)域、數量及內容可以自由控制

不管是多優(yōu)秀的售樓員，前提條件是要有人關注你的樓盤，咨詢你的樓盤。現在房地產公司所做到工作不外乎廣告宣傳如電視廣告、報刊廣告、戶外廣告、公車車身廣告。不但投資成本大、同質性多而且缺少針對性，收視率低，更別說三秒就能吸引顧客了。而手機被稱為“第五媒體”，其信息的到達率及閱讀人群的廣泛性是第五媒體自身所具有的獨特的魅力。手機廣告最簡單的功能就是通過發(fā)送短信息的形式將企業(yè)的產品、服務等信息傳遞給手機用戶，從而達到廣告目的。短信廣告的到來滿足了這個要求，他把廣告創(chuàng)意濃縮于短短的幾句話，通過群發(fā)功能把它傳播到千萬個手機用戶中，一瞬間萬人傳閱，且成本低，點到點的服務效果讓顧客100%接收。

手機短信息廣告的宗旨是為了企業(yè)發(fā)展節(jié)約開支、提高效益，它不僅僅具有簡單的群發(fā)功能，更重要的是可以實時定時為企業(yè)界與客戶之間的溝通建立更加快捷高效的溝通方式，為企業(yè)大大降低辦公及宣傳上的費用開支。

我公司致力于房地產廣告策劃的前沿服務。誠意為貴公司提供最具創(chuàng)意的策劃方案，以供貴公司參考。現推出一種新廣告的載體——“第五媒體”，它強大的短信群發(fā)功能能助你實現廣告的最有效及最精

手機短信作為“第五媒體”的地位，已經得到廣泛的認同，與傳統(tǒng)大眾媒體具有相通、相似、相近的共同之處，擁有龐大的受眾群體。對于廣告主而言，手機短信息廣告媒體具有以下不可替代的信息傳播優(yōu)勢；

（1）速度快：短信廣告的傳播不受時間和地域的限制，全國任意一個省市都一樣；發(fā)送數百萬手機用戶，勻可在發(fā)送完畢后馬上接收到廣告信息。發(fā)布廣告內容可以隨時更改，保證最新信息在最短的時間內傳播給消費者。

（2）分眾性、回報高：短信廣告直接影響到最有消費力的一族，且同一產品可根據不同的接收對象輕松傳遞不同的廣告信息，以求最大限度提供客戶的購買欲。

（3）投資省：短信廣告打破傳統(tǒng)廣告媒體定價的行規(guī)，廣告主定好自己的支出預算，定向定條發(fā)送給目標客戶。傳播形式時尚、新穎。

（4）精確性：短信廣告最大的特性就是直達接收者手機，“一對一”傳遞信息，強制性閱讀，時效性強，100％閱讀率！在媒介與人接觸的有限時間中，能提高人與廣告的接觸頻率。

（5）蔓延性：短信廣告具有很強的散播性，速度快，一分鐘即時發(fā)送，一瞬間萬人傳播！接收者可將信息隨身保存，隨時咨詢廣告主，需要時可反復閱讀，并可隨時發(fā)送給感興趣的朋友。

（6）靈活性：短信廣告發(fā)布時間極具靈活性，廣告主可以根據產品特點彈性選擇廣告投放時間，甚至具體到某個具體的時間段內發(fā)布。

（7）互動性：短信廣告可以讓機主與銷售終端互動，與大眾媒體互動，通過這些使短信用戶參與到商業(yè)互動中，短信廣告使人們參與互動的機會大增。

（8）低成本：短信廣告的發(fā)布費用非常低廉，與傳統(tǒng)媒體動輒上十萬甚至上百萬的廣告費用相比，短信廣告的成本幾乎可以忽略不計。而通過短信平臺提交短信廣告，比直接用手機發(fā)短信息更便宜，大大降低了廣告主的廣告發(fā)布成本。

（9）、瞬時轟動效應強：它具有其它任何一個廣告媒體無法比擬的瞬時轟動效果！

短信廣告是否為垃圾短信，取決于個人觀點！：現代商戰(zhàn)的新式武器—手機短信廣告！：在即將到來的節(jié)假日消費高峰期，各行各業(yè)的促銷活動蓄勢待發(fā)，而此時您需要一種經濟、快捷、有效的宣傳媒介來搶先占領市場。現代商戰(zhàn)的新式武器-手機短信廣告將是您最佳的選擇，它具備終端用戶多、發(fā)布速度快、發(fā)布成本低、定向目標準、廣告送達率高；短信廣告實戰(zhàn)應用，把握先機，勝券在握！用短信廣告開發(fā)新客戶，穩(wěn)?珠海指信傳媒為企業(yè)提供短信群發(fā)、短信代發(fā)業(yè)務。以品牌為主導，以市場為依托，以文字為展示；用最實效、最直接、最廉價的方式來促成企業(yè)品牌的推廣需求。用最省錢的方式在幾分鐘讓你的產品信息遍布滿天下。

第三篇：短信營銷方案

從被動到主動到互動的營銷變革

路線的確定

未來的營銷是品牌的戰(zhàn)爭，是市場終端的竟爭與占有:現在各行各業(yè)面臨著品牌可持續(xù)發(fā)展，大多數的企業(yè)和品牌發(fā)展到一定的階段都存在著以下的這些問題:

1、產品品質并無可挑剔，消費者的二次和三次購買大大減少；但二次營銷和在次營銷成本并沒有降低；

2、部分產品售價偏高，理智的消費者更多的開始理性的選擇；

3、企業(yè)一貫有效的“概念營銷”越來越難以吊起顧客的胃口；

4、各個品牌的產品配件同等情況下，如果售后服務能夠明顯高于其他品牌；將會在消費者的群體中形成良好的口碑宣傳,從而推動的市場的銷售和品牌的傳播在當今信息高速發(fā)展的信息王國里，您必須隨之變更思想，想象中的移動營銷都能做到：

1.降低二次營銷的成本；

2.注重企業(yè)與消費者面對面的交流互動；

3.新意與創(chuàng)意,實際的回報給消費者和商家！

北京CBD核心區(qū)，有一家餐館每天中午向周邊寫字樓的白領們送外賣。這家店的老板每天中午有六部電話輪流不停。他是用傳統(tǒng)的傳播方式讓這些白領們知道他的聯(lián)系方式和菜單，比如它每天在《北京晚報》上打分類廣告，同時他還向這些寫字樓派發(fā)單張。這是一個不小的成本，問題是他不知道是哪個媒體真正起到了作用。隨送競爭的激烈，他的生意時好時壞，廣告效果不盡人意，成本的壓力也在不斷加大。無線網址的功效讓他的生意興隆而且有條不紊！

首先，注冊“外賣”為“無線網址”。在商家自己的電腦后臺，根據菜式精心策劃了頁面。發(fā)送“外賣”916000即可訂所選菜式。其次，用戶發(fā)送后收到的內容：1魚香肉絲；2醋溜白菜；3回鍋肉；回復其中任意數字，即可得到確認訂餐信息。最后，通過用戶的發(fā)送信息，后臺累積了300位長期的固定白領客戶數據庫，向這些目標客戶精準地一對一推送彩信優(yōu)惠券，內部管理成本降低，服務質量提高，競爭力更強了！

隨著時間的推移，假設他利用短信網址“外賣”在電腦后臺累積了300位長期的固定白領客戶數據庫，結果是他由原來的六部電話減少為一部電話，因為每收到一個“外賣”的短信網址訂餐，他就鎖定一個手機號碼。如果是長期客戶，他就知道這個號碼對應的送餐地址，如果是一個新的號碼，他就會拿起這部剩下的電話確認一下。為提高競爭力，他每周還推出88折的特價菜，仍通過傳統(tǒng)的報紙分類廣告告之，同時他還向他的300位白領顧客推送短消息，為了提高他的品牌美譽度，他把這類信息改進成彩信形式，每到節(jié)假日，他還會向這些目標客戶精準地一對一推送彩信優(yōu)惠券，憑此彩信來店里就餐可以打九折，通過他一段時間新媒體應用，他的服務質量提高了，配送更及時了，與目標客戶的關系更緊密了，競爭力更強了，更重要的是成本降低了，收入進一步提高了。

分析1：第五媒體是分眾媒體

這個外賣店老板的300位長期客戶，就是他的“分眾”，他每周向他們“定向”地推送特價菜，這個過程是“即時”完成的，這些客戶都會與他進行“互動”確認，所以這位外賣店老板利用第五媒體（手機）通過無線廣告形式（短信網址）與分眾目標建立起了“一對一”的互動關系。這一過程就是無線營銷（移動營銷），也就是無線互聯(lián)網（移動互聯(lián)網）的網絡營銷。

分析2：誰的數據庫

這位外賣店老板的實施這一無線營銷的核心是他累積的“數據庫”。他可把300位分眾目標進一步進行數據挖掘，識別是誰是四川人，湖南人，東北人，上海人等等，根據不同人的口味有針對性地改進他的菜式。對于數據庫的運用，可以看出，只有企業(yè)自己根據自己的市場采集到的數據庫才是有意義的數據庫，而當前的許多SP認為擁有大量數據庫就可以展開無線廣告和無線營銷是不正確的，同時以此指導思想開發(fā)出的無線廣告產品也很難獲得長久的成功，定位為無線廣告和無線營銷服務的公司應把協(xié)助企業(yè)建立自己的數據庫為已任，扎扎實實地幫助企業(yè)分析他們的受眾目標，有針對性提出解決方案才能找到真正意義上的盈利模式，因為21世紀的營銷就是數據庫營銷！

分析3：第五媒體是整合工具：優(yōu)化媒體組合這位外賣店老板在采用無線營銷手段時，并沒有放棄傳統(tǒng)廣告手段，即利用兩個報紙的分類廣告和派送單張。但是，由于他在每個媒體上都放入了短信網址的信息，這樣他在后臺就可以看到上行的用戶是通過看哪個媒體而發(fā)送短信網址的，這意味著，他使用的媒體組合中必有一個弱的，一個強的，這樣他就可以把廣告費用更多地花在效果好的媒體上，比如他發(fā)現《時代報》上的短信網址看到的人多，這樣媒體的效果通過他的后臺短信網址上行量可以“定量”地得到判斷，所以他通過第五媒體（手機）上的無線廣告形式（短信網址）展開的無線營銷活動，優(yōu)化了他的媒體組合，至少他知道他的廣告費用浪費在哪里了，從而降低了營銷成本，第五媒體（手機）是媒體的整合工具。

分析4：手機不是媒體

這位外賣店老板只是在他累積了300位長期忠誠客戶后，才會運用群發(fā)的形式向他們“精確”地發(fā)布特價菜式的優(yōu)惠信息，也就是說這些長期客戶首先“主動”地發(fā)送短信網址，并與外賣店老板進行確認的“互動”。這個過程是一個“以互動為應用”的傳播過程，并不是單純的“廣告投放過程”，而這個以“互動為傳播應用”的過程實質上是一個“解決方案”，是一個基于互聯(lián)網和移動互聯(lián)網的應用解決方案，就是無線營銷！手機在這個過程里充當的是一個工具的作用！所以單純地說短信群發(fā)就是無線廣告是錯誤的，單純地說短信群發(fā)就是無線營銷更是錯誤的！

分析5：第五媒體最杰的特點是互動性

這位外賣店老板通過短信網址的形式吸引白領訂餐，與他進行互動，互動的過程是他的目標消費群體驗他的服務和產品的過程。互動就是參與，就是體驗。消費者與傳統(tǒng)媒體間互動，傳統(tǒng)媒體與新媒體間互動，消費者與消費者之間互動（口碑相傳），外賣店老板與消費者之間互動，消費者與產品間互動，有了第五媒體（手機），通過適當的無線廣告表現形式（短信網址），可以把互動發(fā)揮的淋漓盡致，這也可以是2.0營銷在無線互聯(lián)網上的廣義理解。

分析6：即時性也是定時性

這位外賣店老板在他的后臺發(fā)現，每天上行的短信網址均在11點半左右，所以他每天“定時”地在11點左右，向他的“分眾”目標“定向”地推送當天的特價菜，也就是在他的目標消費群體正在決策在哪家訂餐時“拉動”一下，這正是利用了第五媒體的“即時”性而應用的“定時”性，任何商家如果能在他的目標客戶正在進行購買決策時給他一個優(yōu)惠，這就是“精準”營銷的有的放矢，這是無線營銷的精髓所在！

分析7：個性化就是人性化

當這位外賣店老板通過他累積的數據庫，不僅識別出了他的目標消費群是男是女，還了解到了他們哪個地方的人，喜歡什么樣的口味，他的產品個性化特點就能突出了！他推送信息的形式了可以充分展現個性化了，彩信的顏色，短信的語氣均可以針對不同的細分對象進行規(guī)化和設計，移動信息化的手段可以讓這種細致的工作瞬間完成！這種個性化的產品，突出了他的人性化服務，他的競爭力必然會強大起來，至少不弱。

分析8：一對一的互動關系

這位外賣店老板經過長期的數據挖掘和累積，掌握了眾多的目標分眾群體的參數，比如姓別，公司是哪家，職位，甚至生日，他完成可以充分利用這些參數進行“一對”的溝通，在某個消費者生日時為其提供優(yōu)惠套餐，制造驚喜，其結果就是讓他的分眾目標對他的外賣忠誠不已。

分析9：第五媒體是促銷媒體

這位外賣店老板在向他的分眾目標定向推送他的菜式時，主要是以優(yōu)惠信息為主，雖然第五媒體可以承載所以傳統(tǒng)媒體上廣告作用，如產品信息介紹，品牌信息強化，等等，但最突出的作用還是促進銷售的作用，這是手機這種媒體特點所賦予的功能，第五媒體的出現并不是以取代其它媒體為已任的，剛好相反，第五媒體的出現將強化其它媒體的優(yōu)勢，降低其它媒體的弱勢，第五媒體就是人！分析10：三大好處

顯而易見，這位外賣店老板通過無線營銷形式得到了實惠。總結出來有三點，第一個從經營層面上來講，他降低了經營成本，許多中小企業(yè)是生產資料成本低，但營銷成本高，而許多企業(yè)的營銷成本體現在媒介花費上，所以利用移動信息技術可以優(yōu)化媒體組合，無形中使得經營成本降低；第二個從管理上，管理注重過程，經營注重結果。這個外賣店老板有效地控制了成本，在內部運營過程中（六部電話減為一部電話），人力資源上（少一個接電話的，多一個外送的）等方面得以體現；第三個，高質量地掌握了目標客戶的數據庫，建立了“回頭客的忠誠

保障體系”，也就意味著源源不斷的生意來源。這是真正的從被動到主動到互動的營銷變革！

第四篇：中秋酒店短信營銷方案

中秋酒店短信營銷方案

金秋九月，隨著中秋和國慶長假的到來，酒店業(yè)也將進入一個爆發(fā)期。針對酒店行業(yè)特點，選擇一個好的營銷方式，成為酒店的重中之重。只要做好了推廣，可以預見的是九、十月份將會是豐收的季節(jié)。

最近兩年隨著手機的普及，利用手機短信來推廣的營銷方式也越來越被各商家認可，并且也取得了很好的營銷效果。第五媒體這個稱呼呼之欲出，而且大有后來者居上的態(tài)勢，因其在營銷上的獨特性被廣泛利用，短信推廣的特點主要有以下幾點：

1、速度快：君賢短信的傳播不受時間和地域的限制，全國任意一個省市都一樣；發(fā)送數百萬手機用戶，均可在發(fā)送完畢后馬上接收到廣 信息。發(fā)布廣告內容可以隨時更改，保證最新信息在最短的時間內傳播給消費者。

2、分眾性、回報高：短信廣告直接影響到最有消費力的一族，且同一產品可根據不同的接收對象輕松傳遞不同的廣告信息，以求最大限度提供客戶的購買欲。

3、瞬時轟動效應強：它具有其它任何一個廣告媒體無法比擬的瞬時轟動效果！

4、形式新穎：君賢科技短信平臺是基于現代移動通訊的一種富于創(chuàng)意的全新直投式廣告形式，相對電話營銷是一種非語音通訊方式，內容時尚。

中秋酒店行業(yè)利用短信群發(fā)可以做以下應用：

1、發(fā)布活動信息

比如**酒店中秋長假請到**明星到酒店表演，歡迎前來觀看。

2、打折信息

例如**酒店中秋期間入住享受*折優(yōu)惠，并且入住**天還可以免費住一天。

3、發(fā)送會員祝福

定時給酒店會員發(fā)送節(jié)日祝福和活動信息，讓會員增加對酒店的印象。

4、酒店特色介紹

發(fā)送酒店一些特色服務或者美食信息。1本文檔由君賢科技提供

第五篇：商場、超市短信營銷方案

俗話說，商場如戰(zhàn)場。隨著市場經濟的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競爭日趨白熱化，如何能夠爭取更多的客戶并留住客戶，保持較高的客戶忠誠度，已經成為每個商場所要面臨的一個挑戰(zhàn)。利用互聯(lián)網、電話、短信、廣播等多種信息手段提供主動營銷服務，是現代商業(yè)提升服務品質的重要途徑，而短信又以其便捷隨身、價格低廉的優(yōu)勢得到各大商業(yè)企業(yè)的青睞。日前，北京時代服飾廣場就找到了一個出奇制勝的法寶來實現移動商務時代的精準營銷，這就是由吉林省友聯(lián)(促銷產品主營產品)電子科技有限公司提供的“ 宣赫短信通”移動客戶管理系統(tǒng)。

位于北京市繁華地帶的北京時代服飾廣場，是一家專營中、高檔服裝、服飾，匯聚國內外知名品牌的專業(yè)服飾商場。經過兩年多的精心鍛造，北京時代服飾廣場已經建立完整的經營管理體系，形成了自有的包括服務理念、文化打造和營銷推廣在內的管理模式，并獲得了業(yè)界的一致好評和消費者的廣泛認同。2009 年，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，時代百貨逐步認識到加強與客戶的溝通互動，為客戶提供貼心、便捷且高效的服務，提高客戶忠誠度，已經成為企業(yè)營銷中一個重要的環(huán)節(jié)。經過仔細研究，時代百貨最終決定啟用“ xxx”移動客戶管理系統(tǒng)，為客戶提供及時的、個性化的、便利隨身的各種服務信息，提高客戶的滿意度，實現以客戶為中心的客戶資源的提升和企業(yè)的利潤回報。

時代百貨借助“ xxx”移動客戶管理系統(tǒng)，結合原有的客戶關系管理，內部辦公和供應商管理三大應用系統(tǒng)模塊，針對商場的VIP用戶和信貸卡用戶，不僅實現了活動信息通知、VIP卡查詢、信貸卡信息查詢、短信抽獎、定制服務、客戶調查等多項企業(yè)營銷必需的功能。同時，還能夠在與用戶的互動過程中，根據用戶的個人信息以及接收、回復的短信等信息有效地跟蹤和分析用戶的消費行為、習慣和需求，進而對商場用戶數據庫進行深度挖掘，不斷對用戶進行篩選，辨別和細分，最終發(fā)現有效的目標客戶，向其提供更有針對性的、更貼身的后續(xù)服務，無形之中也大大提高了消費者對商場的忠誠度。

通過企業(yè)短信，時代百貨在競爭激烈的商戰(zhàn)中取得了先機，時代百貨的銷售人員表示，充分的發(fā)揮“ xxx”的作用，就可以輕松實現“老客戶不走，新客戶不斷”的客戶維護目標！作為商場來說，能擁有一個有效、可“鎖住”顧客的營銷渠道是非常重要的。隨著移動信息化時代的快速降臨，相信時代百貨通過搭乘移動商務的快車將為更多的新老客戶提供更完善親切的服務，在企業(yè)和客戶間搭建起高效溝通的橋梁，使公司品牌得到新的提升。

有沒有一種更方便、準確、快捷、有效的方式來挖掘客戶的購買潛力并提高客戶的忠誠度呢？有。我們認為“短信群發(fā)”就是很好的選擇。

“短信群發(fā)”具有如下建設意義：

顧客普遍擁有手機并熟悉短信操作，短信具有一定的閱讀強制性。

商場一般已經擁有客戶資料，即使沒有，也可以立即建立。

商場可以準確地將信息發(fā)送到會員手機上，從而進行促銷活動宣傳，這樣的宣傳很有針對性，效果肯定不錯。

客戶關懷：發(fā)送生日問候、節(jié)日問候給會員，提高會員的忠誠度

廣告運營：為商場專柜運營，收取費用

需求分析：

會員管理：會員資料增加、修改、查詢

信息發(fā)布：通知發(fā)送-向會員發(fā)送促銷活動通知；最新動態(tài)-發(fā)布商界最新動態(tài)信息

專柜服務：活動通知：專柜進行獨立的促銷活動時，為專柜獨立發(fā)送促銷信息并收取費用廣告宣傳：當專柜有新品上市或者柜臺新到商場時可以給會員進行廣告宣傳，并收取費用到貨通知：會員可以在柜臺定制暫缺貨到貨通知，到貨后發(fā)送到貨通知給會員

會員服務:會員關懷-在會員生日、重大節(jié)日給會員送祝福;積分查詢-會員可以通過發(fā)短信查詢其會員積分

會員投訴：會員通過發(fā)短信進行投訴

應用方案：

“短信群發(fā)”可以為超市VIP客戶提供以下的短信客戶服務：

VIP客戶基本信息服務：

VIP客戶辦卡后的首次歡迎信息及用卡注意事項提示

VIP客戶消費后積分情況通知（可實時通知、也可當日、當周或每月通知）

VIP客戶領獎通知，為達到消費積分的貴賓提示來店領取禮品

返還禮券情況通知（可實時通知、也可當日、當周或每月通知）

VIP卡有效期滿提示客戶更換新卡或領取禮品回饋

公告信息通知服務：

超市不同時間不同類商品優(yōu)惠幅度或優(yōu)惠方法通知

積分折算調整等有關VIP卡使用政策變更的通知

超市舉辦的各種大型活動的通知信息

VIP客戶關懷祝福信息服務：

VIP客戶生日或其它紀念日（當日或提前）發(fā)送祝福并可提示其來店消費享受優(yōu)惠

節(jié)日或其它重大事件日期（如奧運、世界杯等）發(fā)送祝福并可提示其來店消費享受優(yōu)惠

重大事件的提示關懷信息（如SARS期間的關懷信息）

VIP客戶信息訂制服務：

客戶對選定類別產品或品牌信息進行訂制

客戶對其它有關消費類信息進行訂制

注：建議對此類訂制服務可向客戶收費或折減一定量的積分