第一篇：圖書館信息服務通訊

圖書館信息服務通訊

2009 第三期

主辦：北京交通大學圖書館2009年7月13日

本期導讀

? 圖書館周六、日開通借閱服務

? 我校圖書館文獻傳遞又辟新徑—

與國家圖書館簽訂文獻傳遞協議 ? BALIS 免費 傳遞中、外文文獻 延期 至年底

? 歡迎使用我校圖書館館際互借服務

一、圖書館周六、日開通借閱服務

為方便讀者借閱，切實提高圖書館服務質量，圖書館自2009年7月11日起開通周六、日借閱服務，即：主校區圖書館及東校區分館星期

六、星期日為讀者提供借閱服務，服務時間為9：00——17：00。愿我們的付出為您帶來更多方便，期待各位老師、同學的光臨。

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二、我校圖書館文獻傳遞又辟新徑—與國家圖書館簽訂文獻傳遞協議

為了滿足廣大師生對中、外文文獻的需求，我校圖書館通過國內外多種渠道向全校讀者提供文獻傳遞服務，圖書館在開通與NSTL外文數據庫（國家科技圖書館文獻中心）、CALIS(中國高等教育文獻保障系統)、CASHL(中國高校人文社科文獻中心)、BALIS(北京地區高校圖書館文獻資源保障體系)、清華大學圖書館館際互借、國外UMI學位論文以及直接從國外獲取期刊及會議論文外，2009年6月底，我校圖書館又與國家圖書館簽訂文獻傳遞協議，根據協議，我校圖書館可為全校讀者向國家圖書館申請文獻傳遞。

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圖書館信息服務快訊（第一期）北京交通大學圖書館

三、BALIS免費傳遞中、外文文獻 延期 至年底

BALIS是北京地區高校圖書館文獻資源保障體系（Beijing Academic Library & Information System）的簡稱。BALIS為北京地區高校注冊讀者 提供 中外文 的原文傳遞服務。根據大家的要求，BALIS原文傳遞免費服務期限再次延長至2009年學期末（2009年12月 31日），歡迎大家繼續利用BALIS免費 獲取我館未收藏的中外文文獻。

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四、歡迎使用我校圖書館館際互借服務

館際互借是圖書館之間、圖書館與其他圖書情報機構之間，本著互惠互利的原則，在保證遵守事先訂立的互借規則的基礎上，相互利用對方的文獻，滿足讀者外借文獻的服務方式。館際互借擴大了讀者可利用文獻的范圍，是圖書館的一項重要服務內容。目前的館際互借已經從地區范圍、國內范圍發展到了國際范圍，成為資源共享的一種重要手段。

北京交通大學圖書館為補充本館文獻資源，滿足讀者多種需求，加強館際間的密切協作，實現資源共享，互惠互利。與國內多家圖書館及情報部門建立了多渠道館際互借關系，具體如下：

（1）鐵道部科學信息研究院，可提供中文普通圖書的外借和閱覽服務。

（2）“北京高校圖書館聯合體”，包括北方工業大學、北京工業大學、北京航空航天大學、北京科技大學、北京理工大學、北京農學院、北京師范大學、北京郵電大學、中央財經大學、中國傳媒大學、華北電力大學、國際關系學院、北京工商大學、北京化工大學、對外經濟貿易大學、北京林業大學、中國農業大學、清華大學、中國人民大學、北京石油化工學院、首都師范大學、北京體育大學、外交學院、北京大學醫學部、中國政法大學、中國青年政治學院、北京中醫藥大學、中國礦業大學（北京）、北京語言大學、首都醫科大學、北京服裝學院、中國社會科學院研究生院、北京電影學院、鐵道科學研究院、北京第二外國語學院、北京外國語大學、中國中醫科學院、北京人民警察學院、中國人民公安大學及我校等40所大學圖書館，可提供普通中文圖書外借服務，以及中外文書刊及電子資源的本地閱覽服務（不含清華大學的電子資源的閱覽）。

（3）BALIS(北京地區高等教育文獻保障系統)館際借書服務。BALIS館際互借中心是北京地區高等教育文獻保障系統(BALIS)下設的原文傳遞、館際互借、資源協調、培訓四個中心之一，于2007年11月正式啟動。該中心是在北京地區高校圖工委的統一領導下，采用集中式門戶平臺和分布式服務相結合的方式，充分利用北京高校豐富的館藏資源和便捷的網絡環境，為北京地區高校讀者提供館際互借服務。該中心包括：北京工業大學、北京航空航天大學、北京科技大學、北京理工大學、北京師范大學、北京郵電大學、中央財經大學、華北電力大學、北京工商大學、北京化工大學、北京林業大學、中國農業大學、清華大學、中國人民大學、首都師范大學、中國政法大學、北京中醫藥大學、北京外國語大學、北京聯合大學應用文理學院、北京農學院、北京外交學院、解放軍醫學圖書館、中國勞動關系學院及我校等24所大學圖書館。

歡迎我校師生通過BALIS館際互借平臺申請中文圖書等資源的借閱服務。

第二篇：醫學圖書館信息服務制度（精選）

醫學圖書館信息服務制度

圖書館信息服務工作“以服務育人”為宗旨，充分利用本館現有資源、網絡資源，并積極謀求館際協作，拓寬資源獲取渠道，為醫院的教學、教研提供完善的信息服務。

一、通過書面、口頭、電話、信函及網絡等多種方式為讀者提供信 息咨詢服務，為讀者充分利用本館資源提供指導。通過新書通報，撰寫書評，導讀專欄等多種形式，主動引導讀者多讀書、讀好書。

二、建立圖書館檢索系統，讀者可通過圖書館檢索系統使用說明，了解圖書檢索系統中的常見問題。

三、圖書館提供多種形式的書目咨詢服務，讀者可以通過機讀目錄 查找館藏文獻收藏情況及讀者借閱記錄。

四、圖書館購入新書一周內，將《入庫新書目錄》在院內網公布。每 月將最新出版的與臨床知識相關的《新書內容介紹》在院內網公布，方便讀者了解新書的出版情況及新書內容。每月定期將當月最新的《醫學現刊題名索引》在院內網公布，供讀者參考利用。

五、開展定題服務與新技術查新服務，要求圖書館工作人員與科室、用戶保持密切聯系，及時了解臨床需求，要求完成每項定題服務后都要聽取用戶反饋的意見，不斷補充其需要，至用戶滿意為止。

六、開展文獻檢索服務，要求圖書館工作人員每月抽查萬方中英文檢索系統和清華同方中文檢索系統等數據更新情況，以滿足醫院醫務人員撰寫論文、科研、教學的需要。

七、我院圖書館使用圖書館管理軟件，圖書館計算機及管理軟件只允許圖書管理員使用，管理軟件用戶名和密碼不得泄露給他人。圖書館軟件數據需定時備份，并且把數據進行異地存儲。未經同意，不準將館內所有的軟件和數據復制給外單位人員。

八、圖書館的計算機設備要實行專人負責管理，責任到人。禁止館外 人員操作計算機，非職責內人員未經許可不得上機操作。工作人員必須嚴格執行各項操作規程，不得隨意設置各種終端參數。

九、院圖書館提供網絡在線查詢及下載服務，不得利用本網絡系統制作、傳播、復制有害信息。提供萬余本電子圖書的下載和拷貝，如有需要請自備存儲設備自行拷貝。使用外接設備前（如U盤、光盤、移動硬盤等）必須進行殺毒處理。

第三篇：[重慶理工大學圖書館]信息服務規則

信息服務規則

一、服務熱情周到、工作認真細致，不得以任何借口推諉、搪塞讀者。

二、咨詢服務

1、原則上由部門全體工作人員共同承擔，每位成員都有責任在收到當日回復讀者提交的咨詢。

2、接待咨詢時，需填寫相應表單，對咨詢內容進行登記。對已經處理完畢的咨詢業務需存檔備查；

3、實行首問負責制，最先接受讀者咨詢的工作人員要負責對所接咨詢做出及時、準確的響應；對不屬本部門處理范圍的問題要及時反饋給館里或其它相關部門，直至讀者的咨詢得到最終解決；

4、由于客觀原因不能解答或當時解答不了的，要向讀者說明原因，并得到讀者的諒解。

三、課題文獻檢索

1、采取專人專項負責制。

2、通過電話、E-mail或當面交談的方式接受讀者的文獻檢索申請，填寫《重慶理工大學圖書館課題檢索委托單》，對申請內容進行詳細登記。對已經處理完畢的課題文獻檢索業務需存檔備查；

3、課題文獻檢索需根據申請內容和檢索需求轉由相近專業的工作人員負責處理，檢索結果在3-5個工作日內反饋給讀者；

4、在本館館藏資源無法滿足檢索需求的情況下，應及時與讀者進行溝通，確定是否提供有償的文獻傳遞服務。

5、在向合作單位提交文獻傳遞申請后，需跟蹤傳遞進程，確保在7-10個工作日內將請求傳遞的文獻提交給讀者。

6、如因特殊原因無法在規定工作日內提交檢索結果的，需向申請人及時做出解釋，并得到讀者的諒解。

7、利用館內資源進行的檢索全部免費；有償的文獻傳遞服務依照合作單位的收費標準收取費用。

四、代查代檢

1、一般的代查代檢服務由部門工作人員共同承擔。要求較高、專業性較強的代查代檢申請原則上由具有特定專業背景的工作人員負責；

2、接受代查代檢申請時，需填寫《重慶理工大學圖書館信息檢索單》，對申請內容進行詳細登記。對已經處理完畢的代查代檢業務需存檔備查；

3、工作人員應及時處理代查代檢申請，優先在館內資源及免費資源中進行檢索。根據代查代檢文獻數量的多少，于1-3個工作日內將檢索結果反饋給讀者；

4、如館內資源的檢索結果不理想，需及時與讀者取得聯系以確定是否進行有償的原文傳遞服務；

5、在向合作單位提交原文傳遞申請后，需跟蹤傳遞進程，確保在3-5個工作日內將請求傳遞的文獻提交給讀者。

6、如因特殊原因無法在規定工作日內提交檢索結果的，需向申請人及時做出解釋，并得到讀者的諒解。

7、利用館內資源進行的代查代檢全部免費；有償的原文傳遞服務依照合作單位的收費標準收取費用。

五、文獻引用和收錄情況查詢

主要指世界三大檢索系統即SCI、EI和ISTP的收錄檢索和文獻被引用情況的查詢。

1、采取專人專項負責制，必要時他人協助；

2、接受三大檢索申請時，需填寫《重慶理工大學圖書館論文收錄檢索單》，對申請內容進行詳細登記。對已經處理完畢的文獻引用和收錄情況查詢業務需存檔備查；

3、對于單一查詢的申請，工作人員通過CDISS系統進行檢索并于1個工作內將查詢結果反饋給讀者；

4、對于需要開具證明的申請，工作人員應及時提交給武漢大學圖書館進行處理，并負責跟蹤申請處理的進程，確保三大檢索的證明在7-10個工作日返回；

5、三大檢索證明到館后需在第一時間通知讀者，對于確因特殊原因無法前往圖書館領取證明的，工作人員應主動將證明送到他們手中；

6、利用CDISS系統進行的單一查詢全部免費；通過武漢大學圖書館開具收錄證明的依照對方收費標準收取費用。

六、課題查新服務

通過與武漢大學圖書館、清華大學圖書館、重慶大學圖書館的合作，信息部可代理本校讀者的課題查新服務。

1、接受查新委托時，需填寫《重慶理工大學科技查新委托書》，并要求委托人提供相關技術資料（主要用于查新參考，信息部負責保密）；

2、工作人員與建立有查新合作協議的單位進行聯系，提交查新所需的相關信息，并密切跟蹤查新進程；

3、及時將返回的查新報告提交給委托人，并歸還相關技術資料；

4、查新費用依照我館委托查新單位的收費標準收取，本部門不另收任何中間費用。

5、已經完成的課題查新服務需進行詳細登記和統一歸檔。

第四篇：圖書館信息服務工作的發展趨勢

圖書館信息服務工作的發展趨勢

(天津圖書館 300191 賈 蓉)

[摘要] 我國圖書館信息服務工作已經呈現出需求多樣化、內容指向強、知識專業化等特點。文章旨在通過對近50年圖書館服務形成、演進和發展的分析基礎上，明確闡述了圖書館信息服務工作應該以人為本構建新世紀圖書館服務模式為核心，兼顧系統結構、服務內容、用戶培養等方面，對當今我國圖書館信息服務工作發展趨勢進行了思考和研究。

[關鍵詞] 圖書館 信息服務 網絡資源

美國《洛杉磯時報雜志》1998年8月20日題為：“昔日的職業和未來的職業”一文，介紹了未來十年可能消失和興起的十種職業都與圖書館有關。文章認為：公共圖書館員將逐步消失。“電腦已取代他們心愛的卡片目錄，而且不久也可能取代我們所知道的圖書館。我們將把傳統的圖書館忘掉，而是干脆通知圖書館管理員通過互聯網絡把圖書送過來。“與此同時，電腦圖書館管理員則正是興旺起來的職業，“未來的圖書館管理員將不是在服務中心去摘錄、剪貼、編輯、收藏那些珍貴的有參考價值的信息；相反，昔日國會圖書館的藏書內容都將分門別類予以聯機，通過各種渠道，傳送到千百萬終端旁等候閱讀的讀者面前，而此時的圖書管理員則起到篩選的作用，從浩如煙海中的現有信息中選出各類人員所需要的東西。”

隨著時間的推移，上述觀點已越來越清晰地呈現在我們面前：傳統圖書館的一些功能及性質會發生本質的變化，歸納如下四方面：

一、以人為本是當今我國圖書館信息服務的宗旨

在當今社會需求中，圖書館應該把承認、尊重和實現人的價值放在第一位來考慮，以服務讀者、服務用戶為中心，以提高人的科學文化素質、技能和思想道德素養，推動科技、教育發展和社會進步為根本宗旨。要實現這種根本性的轉變，圖書館必須轉變服務觀念，演化服務內容，改革服務方式，構筑以人為本的服務環境，建立以個性化、互動性為主要特征的嶄新的信息服務模式。

要想實現上述內容，清楚的了解和分析我國圖書館現有的服務方式是很有必要的。

1、我國圖書館現有的服務方式的形成

我國現有的服務方式大致是20世紀50年代后形成的。它有以下幾個特征：

a.系統地和有目的地收集文獻資料； b.樹立了讀者第一的圖書館服務思想；

c.形成由系統排架、目錄規則、索書號系統、卡片目錄、標準化和館際合作等構成的一系列圖書館運作的方法；

d.20世紀70年代以后，以開架服務為基礎，以方便讀者為目的的自動化服務方式。

這種服務方式是由當時圖書館的技術基礎的制約決定的，是和藏書的紙載體和以紙載體業務技術相適應的。到了20世紀80年代，我國圖書館自動化研究蔚然成風，引進和開發并舉，推出了I--LASA等一批有代表性的圖書館自動化集成系統，標志著我國圖書館服務方式開始實現計算機化。到了20世紀90年代后期，我國圖書館又開始了網絡化和數字圖書館的研究和試驗。

從我國圖書館信息服務方式的形成和發展不難看出，傳統的服務方式必須拓展，同時又要樹立新的觀念，開拓新的服務領域。而這個服務的新觀念、新領域就是要以人為本。

二、圖書館信息服務的新模式、新特點

隨著信息技術的迅猛發展，信息資源網絡以其豐富的資源和便捷的工具，改變著圖書館的信息服務工作。E-mail、Listserve、Newsgroups、Telnet、BBS等為信息服務的開展提供了電子化的手段，而Archie、Veronica、WALS等則為圖書館信息服務人員提供了電子化的索引工具。所有這些都使傳統的圖書館信息服務面目一新，從形式到內容都發生了質的變化，具有以下特點：

A、開放性 服務開放性體現在多個方面：圖書館的布局應該開放，把最好的區域給讀者；突出參考咨詢區，設置OPAC檢索區，檢索終端及Internet區，配備最專業的咨詢館員；服務時間要全天候開放，辦證的范圍要向全社會放開；所有的藏書要向讀者開放，實行開架服務。

B、主動性 圖書館的服務要走出圖書館，面向社會，面向用戶，采取靈活多樣的形式，主動為讀者和用戶服務。

C、特色服務 隨著社會的發展，為滿足用戶的多種需求，圖書館必須根據所處的環境和自身的特點，推出特色服務。

D、對圖書館的要求更高 網絡環境下，圖書館的信息務從借還書的低層次服務轉移到更高層次的信息咨詢服務，更多的圖書館員將從事信息的組織工作，利用各種有效手段為用戶提供信息服務。

圖書館的服務將涵蓋各個層面隨著我國經濟的發展和人民生活水平的提高，人們對文化生活的需求越來越大，作為文化事業組成部分的圖書館，擔負著教育的功能。現在，我國的圖書館服務在絕大部分地區還比較落后，需要進一步加強和不斷完善。

三、當今世界圖書館信息服務的新方式

隨著信息時代的到來，圖書館的信息服務，既存在挑戰，更面臨著機遇。世界各國的圖書館界都面臨著同樣的問題，一方面，努力改進原有的服務方式，另一方面又充分利用新的技術，開展新的服務項目，拓寬圖書館信息服務的范圍。

1、深層次開發館藏文獻信息資源，利用現代化的技術手段對信息進行深加工現代圖書館的著眼點應該是信息，而不只是文獻本身，圖書館的服務應該圍繞著一切為了使用戶最有效地獲取他們所需的信息而進行。目前，許多圖書館都有了自己的網站，在網上推出的大多是本館概況、書目數據庫查詢、新書推介等，在考慮社會需求與應用方面還做得遠遠不夠，真正投入社會使用的不多，真正形成自己特色的不多。圖書館應該充分利用自己的智力優勢，研究出具有特色的數據庫，形成特定的服務優勢。

另一方面，圖書館應注意建立和完善計算機網絡，利用現代的信息技術實現文獻信息數據庫化，充分發揮圖書館信息中心的作用。擁有大量的文獻資源優勢，圖書館應該依托豐富的文獻資源，充分運用信息技術對文獻信息進行深加工和快速傳遞，從整體的文獻提供轉向知識單元的提供，加大信息服務力度。

2、開展多種形式的參考咨詢服務現代圖書館的參考咨詢工作，應該是集中體現圖書館服務功能的窗口，是圖書館深化服務內容、提高服務層次的前沿工作。它的基本功能是通過智力活動將文獻中的知 識與信息提供給用戶，它的最終目標應與圖書館總體目標相一致，即達到使用戶的吸收能力與知識素質全面提高，使讀者充分利用圖書館。

傳統的參考咨詢工作包括解答讀者詢問，提供一般文獻知識、檢索途徑和相關文獻方面的參考指導。在網絡環境下，圖書館應對參考咨詢工作重新規劃和定位，在做好基礎性的服務工作之外，還應該進一步開辟服務途徑，提升服務層次。如通過圖書館終端進行有關的圖書情報知識的常規性咨詢服務；可以采用E-mail、BSS等方式向讀者提供新書通報、書目推薦、專題文獻述評等；利用聯機公共書目(OPAC)共享協議查尋并提供全文數據信息；利用CD-ROM和專題數據庫向讀者提供專題檢索服務；提供網絡文獻傳遞服務(FTP)；利用現代最新信息技術，運用對讀者較為了解的優勢，系統地對信息加以組織，形成知識庫，充當“知識導航員”；收集整理咨詢信息，匯編成各類信息指南，滿足讀者特定需求;掌握網上資源的組織結構與方式，通過網絡將圖書館外的信息有序化，并引導讀者獲取有效的文獻信息。

3、提供個性化服務圖書館有多種用戶群，同一用戶群往往有相似的需求。實際上，即使是同一用戶群，某個體需求往往也相差很大。在市場營銷學中有一種理論，叫作“市場細分化”，這是一種營銷策略，因為細分更能滿足顧客的特定需求。在網絡環境下的圖書館，也要實現這種個性化服務，如國外流行的MyLibrary，就是為用戶提供用戶感興趣的專題。這種個性化服務適應了人們的個性需要，最大限度地滿足了人們對特定文獻的信息需要的目的。

四、做好當今我國圖書館的信息服務工作的幾點措施

1、轉變觀念，樹立“以人為本”的服務思想

莫爾(CavinMoocrs)曾說過：“一種新技術是由部分組成的：一種新的實體裝置和一種使用這種新裝置的新方法或新思想，二者缺一不可。”在新世紀圖書館信息服務中，意味著運用新技術的同時，我們的服務思想和理念必須更新，適應圖書館發展的趨勢，樹立以人為本的服務思想。“以人為本”的服務思想就是圖書館的服務要實現以文獻信息為中心到以個體用戶特定需求為中心的需求的滿足，而非過去的文獻信息組織管理或泛性信息服務簡單滿足。

2、加強讀者利用圖書館信息資源的教育與培訓

面對新的形式，圖書館需要不斷調整教育和培訓的重點，在傳統教育的基礎上，增加計算機應用技術、網絡互聯技術、網絡信息資源檢索與利用等方面內容，與現代信息技術相結合，與信息環境相適應。通過教育與培訓，既幫助讀者掌握本館信息資源并加以充分利用，又引導他們了解、掌握和利用網絡信息資源，幫助讀者盡快掌握在網絡環境下獲取信息的方法。如加強用戶的信息搜集和篩選能力，普及基本檢索技能的教育，熟悉和掌握國內外權威檢索系統和檢索工具的使用等。

3、加強對用戶的研究

網絡環境下，圖書館用戶利用圖書館的行為方式以及對圖書館的期望都在不斷變化著，圖書館應加強用戶行為習慣、心理等研究，探討滿足和激發現實及潛在用戶的需求的各種方法。雖然近幾年我國的互聯網發展迅速，網民數量持續上升，但用戶的信息處理能力還有待提高，圖書館應發揮優勢，通過多種途徑培養用戶的信息能力。對用戶的研究不再把用戶當作無差別的整體，要從整體需求研究深化到個體需求研究。對一般用戶進行族特性研究，對重點用戶進行個體特性研究，以提高服務的效率和服務水平。

4、發展與培養信息用戶

圖書館必須站在持續發展的高度認識信息用戶的重要性，用戶的存在是圖書館生存、發展的基礎，如何穩定現實用戶隊伍，發展潛在用戶關系到圖書館的命運。圖書館發展和培養信息用戶有以下幾個途徑：提供信息用戶教育，幫助用戶增強信息意識，提高用戶有效利用信息的能力；建立用戶信息聯絡員，提供信息、技術、產品、一條龍服務；不斷推出適應市場經濟需求的各種新型完善的服務類型與方法；借助社會力量共同承擔信息咨詢，提供專深或綜合性明顯的信息服務；開展信息服務的宣傳工作，在媒體上公布咨詢服務電話，開辟咨詢專欄，擴大圖書館信息服務的知名度，獲取社會效益。

總之當今我國圖書館的信息服務工作將更加人性化、高科技化、全面又具體的為讀者和用戶提供更方便，更高速的效益。

參考文獻1、2、3、4、喬燕鴻，新世紀我國圖書館的信息服務工作，情報雜志，2003；鄭田菱，新世紀圖書館呼喚信忌服務個性化，圖書館建設，劉勇定，對新世紀我國圖書館信息服務工作的幾點構想，江蘇彭前衛，新世紀圖書館信息服務的發展策略，圖書館論壇，（6）2002；（3）

圖書館學報，2000；（1）2003；（2）

第五篇：關于高校圖書館服務的信息檢索

關于高校圖書館服務的信息檢索

摘要：信息檢索（Information Retrieval）是指信息按一定的方式組織起來，并根據信息用戶的需要找出有關的信息的過程和技術。狹義的信息檢索就是信息檢索過程的后半部分，即從信息集合中找出所需要的信息的過程，也就是我們常說的信息查尋（Information Search 或Information Seek）。本文是一篇文獻檢索報告,通過課題分析、檢索工具的選擇、檢索詞、檢索過程及結果、文獻闡述、參考文獻等方面闡述信息文獻檢索技術的運用。

關鍵詞：高校圖書館信息檢索檢索服務

前言

隨著網絡技術的迅猛發展，通過互聯網提供的數據庫及種類日漸增多。使得人們對于文獻信息的查詢、加工、存儲、利用等方面有了更新的要求。作為高校圖書館以組織加工數字化信息及技術為廣大讀者提供有效信息服務，信息檢索服務一向是高校圖書館重要工作的組成部分，尤以為教學科研課題的檢索服務尤其顯得重要，提供的文獻信息對保障科研工作順利進行起到不可忽視的作用。信息檢索服務就是把圖書館的館藏資源和網絡資源通過整合和有序化，進行全方位、多途徑為教學科研及廣大讀者提供快、精、準的信息服務和信息導航服務，來滿足廣大用戶的信息需求。

一 課題分析

當今網絡技術的發展。通過互聯網提供服務的數據庫種類日漸豐富。信息量大、分布廣、信息的自由性強，而用戶面對浩如煙海的信息海洋，感到茫然無措，對網絡與數字資源利用能力準備的不足，這就需要圖書館館員通過信息服務為讀者進行信息導航，為讀者提供細致、周到、全方位的信息檢索服務。由于教學科研工作者的精力相對有限，對學術研究的規范性要求較高，而獲取準確、有用的信息需占用大量時間和精力，這將成為制約網絡信息有效利用的瓶頸。高校圖書館開展信息檢索服務正是為教學科研工作者了解各國同行的研究現狀，進行科技追蹤起到導航作用。

二 檢索工具的選擇超星數字圖書館

超星數字圖書館成立于1993年，長期致力于紙張圖文資料數字化技術開發及相關應用與推廣，是國內專業的數字圖書館解決方案提供商和數字圖書資源提供商。超星經過多年的研發，已經擁有了成熟的整套圖書館數字化解決方案，被公認為數字圖書館行業中的第一品牌。超星依托雄厚的資源和技術，不僅迅速占領了國內絕大部分的圖書館市場，也已經躋身于世界圖書館數字化進程中的領跑者行列。

超星數字圖書館于2000年被列入國家“863”計劃中國數字圖書館示范工程，以

其數字圖書館的方式對數字圖書館技術進行推廣和示范。超星電子圖書數據按照“中圖法”分為文學、歷史、法律、軍事、經濟、科學、醫藥、工程、建筑、交通、計算機、環保等22大類，目前擁有數字圖書100萬種，是國內數字圖書資源最豐富的數字圖書館。萬方數據庫資源系統

萬方數據資源系統是建立在因特網上的大型科技、商務信息平臺，內容涉及自然科學和社會科學各個專業領域。包括：學術期刊、學位論文、會議論文、專利技術、中外標準、科技成果、政策法規、新方志、機構、科技專家等子庫。中國維普數據庫

該數據庫源于1989 年創建的《中文科技期刊篇名數據庫》。其全文和題錄文摘版一一對應。該數據庫包含1989 年以來的自然科學、工程技術、農業、醫藥衛生、經濟、教育和圖書情報等學科8000 余種期刊文獻。數據庫按照《中國圖書館分類法》進行分類，所有文獻被分為8 個專輯：社會科學、經濟管理、教育科學、圖書情報、自然科學、農業科學、工程技術。中國優秀碩士學位論文全文數據庫

《中國優秀碩士學位論文全文數據庫》簡稱 CMFD，是國內內容最全、質量最高、出版周期最短、數據最規范、最實用的碩士學位論文全文數據庫。出版內容：覆蓋基礎科學、工程技術、農業、哲學、醫學、哲學、人文、社會科學等各個領域。截止至2010年10月，收錄來自561家培養單位的優秀碩士學位論文107多萬篇。

資源特色：重點收錄985、211高校、中國科學院、社會科學院等重點院校高校的優秀碩士論文、重要特色學科如通信、軍事學、中醫藥等專業的優秀碩士論文。專機專題：產品分為十大專輯：基礎科學、工程科技Ⅰ、工程科技Ⅱ、農業科技、醫藥衛生科技、哲學與人文科學、社會科學Ⅰ、社會科學Ⅱ、信息科技、經濟與管理科學。十大專輯下分為168個專題。收錄年限：從1984年至今的碩士學位論文。產品形式：WEB版（網上包庫）、鏡像站版、光盤版、流量計費。出版時間：

1、中心網站版、網絡鏡像版，每工作日出版，法定節假日（春節假日一般為15天，每年假日前10天公布起止日期）除外。

2、鏡像版、光盤版，每月10日出版。

5Google搜索引擎

Google 的使命就是要為您提供網上最好的查詢服務，促進全球信息的交流。Google 開發出了世界上最大的搜索引擎，提供了最便捷的網上信息查詢方法。通過對 20 多億網頁進行整理，Google 可為世界各地的用戶提供適需的搜索結果，而且搜索時間通常不到半秒。現在，Google 每天需要提供 1.5 億次查詢服務。Google 富于創新的搜索技術和典雅的用戶界面設計使 Google 從當今的第一代搜索引擎中脫穎而出。Google 并非只使用關鍵詞或代理搜索技術，它將自身建立在高級的 PageRank(tm)（網頁級別）技術基礎之上。這項正在申請專利的技術可確保始終將最重要的搜索結果首先呈現給用戶。百度搜索引擎

百度公司是中國互聯網領先的軟件技術提供商和平臺運營商。中國提供搜索引擎的主要網站中,超過80%由百度提供。1999年底，百度成立于美國硅谷，它的創建者是在美國硅谷有多年成功經驗的李彥宏先生及徐勇先生。2000年百度公司回國發展。百度的起名，來自于“眾里尋她千百度”的靈感，它寄托著百度公司對自身技術的信心。

三 檢索詞及檢索式

1、中文：高校圖書館信息檢索檢索服務

2英文：University LibrarySearch Service

四 檢索過程及結果

對高校圖書館服務這個概念很耳熟，但是要給出科學的精確地定義，一時難以下手。在各個搜索引擎和數據庫搜索，信息量非常大，所以要認真慎重篩選，才能找到有效地信息。超星數字圖書館

先輸入：高校圖書館，檢索結果為：2條。萬方數據庫資源系統

共找到2168篇符合條件的論文。中國維普數據庫

題名或關鍵詞=高校圖書館服務。共找到810條，當前頁1/41標記數0條。4 中國優秀碩士學位論文全文數據庫

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五 文獻闡述

隨著信息技術的發展網絡信息資源的劇增，其分布性、異構性和動態性給信息檢索帶來了新的挑戰。傳統的檢索服務已不能滿足科研對文獻信息檢索日益增長需求，對新問題求解為目的的檢索已成一種趨勢，面對這種檢索需求的轉變。需要館員對信息檢索提供的深度要求有了更大幅度的提高。要求館員在信息檢索技術上進行資源整合。采用局部資源整合、文獻資源深層次整合、數據庫存資源層次的整合、異構數據庫的同構化整合、基于文獻內容層次的整合等。通過整合從而大大提高檢索效率和資源利用率。高校用戶在對信息內容綜合性要求的同時，對所提供的文獻信息及信息服務的深度要求也有了更大提高，因此在對用戶提出的某一專業性較強課題時，這就要求館員積極參與到課題的研究中去，從課題所屬的專業角度出發，對其進行一系列的分析，并挖掘其深層含義，從而將分散在本領域和相關領域的專門知識與信息加以集中組織并有序化，從中提煉出有利于用戶需求，具有創新思路的“知識因素”。向用戶提供潛在內容知識、預測分析具有超前性領域的知識和成果，這將有利于檢索質量的提高，也是高校圖書館今后進行信息檢索服務的發展趨勢。

總之，高校圖書館作為高校教學科研和讀者服務的部門，必須進一步明確自身的定位，加強服務意識和創新服務舉措，憑借自身在文獻信息資源特有的行業優勢，充分利用圖書館豐富的館藏文獻信息資源、特色數據庫等資源，為教學科研工作提供優質、周到的服務，推動高校教學科研工作進一步的向前發展。

六 總結

通過課堂上對信息檢索與利用的學習，以及課后信息檢索的實踐，利用各種信息檢索工具，學到了很多信息檢索方法，利用一個或者幾個相關的關鍵詞進行檢索，然后篩選出合適的信息。通常利用網絡搜索引擎搜索到的信息比較繁雜，如果要搜索專業的信息資源，應該選擇專業學術數據庫。

參考文獻：

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