第一篇：圖書館志愿者服務章程

周口市圖書館志愿者服務章程（試行）

第一章總則

第一條 為了推進圖書館建設，提升社會服務功能，弘揚志愿者精神，向志愿者提供實現社會價值和個人價值的多元舞臺，促進和諧社會和人的全面發展。參照圖書館工作的有關規定，制定本章程。

第二條 志愿者是指基于良知、信念和責任、不為物質報酬、志愿為社會和他人提供服務和幫助的人。

第三條 圖書館志愿者是以圖書館為平臺，利用自身興趣和特長服務大眾，以傳播圖書館文化和傳承文明為己任。

第二章 志愿者的條件與招募

第四條 志愿者基本條件

（一）熱心圖書館公益事業，具有良好文化素養，愿意無償服務于社會，年齡在12周歲以上，身心健康者；

（二）凡在本市行政區域內的企事業單位、社會團體、學校和社會熱心人士，愿意并有能力為圖書館提供服務的，可以個人或團體名義報名參加。

第五條 志愿者類別

（一）個人志愿者；

（二）團體志愿者（20名個人志愿者以上的單位和集體可報名為團體志愿者）。第六條 志愿者招募程序

（一）自愿申報；

（二）符合條件者填寫《圖書館志愿者申請表》；

（三）面試；

（四）面試合格者接受培訓；

（五）通過相應考核后上崗。

第三章 志愿者的權利與義務

第七條 志愿者權利

（一）免費參觀所服務圖書館的陳列和展覽；

（二）使用圖書館提供的業務書籍及學習資料；

（三）志愿者有權參加圖書館提供的業務培訓；

（四）志愿者有權對圖書館工作提出建設性意見。

第八條 志愿者義務

（一）履行服務承諾，每月服務時間原則上不少于5小時；

（二）服務中注意禮儀禮節；

（三）自覺遵守圖書館志愿者的服務規范。

第四章 志愿者管理

第九條 圖書館向志愿者發放《圖書館志愿者服務手冊》，如實記錄每次服務情況。

第十條 志愿者每次上崗須佩戴志愿者工作牌；志愿者工作期限一般為一年，經本人申請并獲準后可延期；如遇特殊情況，要中斷志愿服務的，需經本人申請，并辦理相關手續。

第十一條 各館常年接受報名，但招募時間集中為每年5月和11月。

第十二條 對志愿服務中表現優秀的個人和團體，市圖書館在12月5日國際志愿者日前后進行表彰；

第十三條 連續為圖書館服務五年以上，且有突出貢獻的志愿者可獲得市圖書館“名譽館員”稱號。

第十四條 有下列情形之一者，圖書館有權撤消其志愿者資格，被撤消者不得重新申請成為該圖書館的志愿者：

（一）有違法行為，受到公安機關處罰者；

（二）言行與志愿者身份不符，有損圖書館及志愿者形象者；

（三）違反《圖書館志愿者章程》者。

第五章 附則

第十五條 本章程由周口市圖書館負責解釋。第十六條 本章程自發布之日起生效。

二0一二年五月十八日

第二篇：南京圖書館文化志愿者服務章程

南京圖書館文化志愿者服務章程

第一章總則

第一條南京圖書館文化志愿者是能夠自覺志愿參與南京圖書館讀者服務工作，不計報酬和個人得失，身心健康，且能夠符合南京圖書館相關工作要求，在南京工作、學習、生活持續6個月以上具有完全民事行為能力的各國各族各界人士。

第二條南京圖書館原則上不接收限制民事行為能力的未成年人個體參與文化志愿服務工作。

第三條南京圖書館設立南京圖書館文化志愿者服務辦公室，南京圖書館文化志愿者服務辦公室在南京圖書館黨委的領導下專門協調實施文化志愿者的招募、注冊、使用、培訓和服務等日常事務。

第二章志愿者的分類

第四條南京圖書館文化志愿者分為長期文化志愿者和短期文化志愿者兩類。

（一）長期文化志愿者主要包括：

1、駐寧高等院校全日制在校大學生、研究生；

2、年齡在50周歲以上、65周歲以下已經辦理退休手續的老黨員、老專家、老教師、老戰士、老模范；

3、具備碩士研究生以上學歷或副高級以上專業技術職稱的高級知識分子。

（二）短期文化志愿者是指不屬于長期文化志愿者的其他社會人員。

第三章志愿者的招募

第五條長期文化志愿者的招募由南京圖書館文化志愿者服務辦公室定期統一組織實施。

（一）發布公告：每年的3月5日前后，南京圖書館文化志愿者服務辦公室將通過社會媒體、南圖網站、館內通知以及定向邀請等方式向社會發布招募公告。

（二）自愿報名：凡符合條件的人員均可在規定的時間內通過現場或網絡等方式遞交申請材料及相關證明文件。

（三）審核篩選：南京圖書館文化志愿者服務辦公室將認真審核申請材料及相關證明文件，并通過面談或實習等方式進行篩選。

（四）確認登記：通過審核篩選的人員即取得南京圖書館長期文化志愿者資格，南京圖書館文化志愿者服務辦公室將向文化志愿者頒發文化志愿者標識以及用于記錄文化志愿者的服務時間、服務崗位、服務滿意度和評語的《南京圖書館文化志愿者服務登記書》。

第六條短期文化志愿者的招募沒有特別的時間限定，符合條件人員也無須提前申請報名，可根據本人意愿隨時來館提出志愿服務申請，由南京圖書館文化志愿者服務辦公室根據實際情況，接收或謝絕其相關請求。

第四章志愿者的注冊

第七條已取得長期文化志愿者資格的人員須每年按期持《南京圖書館文化志愿者服務登記書》來館進行注冊，注冊時間為每年的第一季度。逾期未注冊，或1年內從未參與過志愿服務者，將自動注銷其長期文化志愿者資格。

第八條南京圖書館文化志愿者服務辦公室不向短期文化志愿者頒發《南京圖書館文化志愿者服務登記書》，短期文化志愿者無須定期注冊。

第五章志愿者的使用

第九條長期文化志愿者的使用必須本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，使用長期文化志愿者的部門必須給予志愿者一定的業務指導和工作關照，并不得以任何理由以志愿者的辛勤勞動代替本館職工的工作量。

（一）需使用文化志愿者的部門須提前3個工作日以上向文化志愿者服務辦公室提供需求人員數量以及相關崗位信息。

（二）文化志愿者服務辦公室將相關信息報請館黨委批準后，電話咨詢符合條件的文化志愿者意愿。

（三）志愿來館工作的文化志愿者須持有效的《南京圖書館文化志愿者服務登記書》按時來館報到，并保質保量地在服務崗位上工作。

（四）文化志愿者完成相應工作時間后，由使用部門在《南京圖書館文化志愿者服務登記書》相應位置填寫服務時間、服務崗位、服務滿意度和評語。

（五）文化志愿者的服務滿意度分為優秀、合格、不合格等3個等級，評語可作為服務滿意度的補充意見，由使用志愿者的部門負責人客觀如實填寫。

（六）文化志愿者憑《南京圖書館文化志愿者服務登記書》至文化志愿者服務辦公室蓋確認章并領取相應經濟補貼。

（七）文化志愿者服務辦公室將志愿者的服務時間、服務崗位、服務滿意度和評語錄入南京圖書館文化志愿者數據庫，供以后再次選用文化志愿者時參考。

第十條文化志愿者每天服務的起止時間不得超過本館職工的正常工作時間。

第十一條短期文化志愿者的使用原則上參照本章第九條執行。

第六章志愿者的補貼

第十二條長期文化志愿者每天的志愿服務時間滿8個小時且服務滿意度在合格以上的，由文化志愿者服務辦公室發放交通補貼10元和誤餐補貼20元，同時可免費獲取30天內任一場次的《南圖講座》或館藏資料影片放映入場券1張。

第十三條長期文化志愿者服務滿意度為不合格時，文化志愿者服務辦公室不發放相應的交通和誤餐補貼。

第十四條短期文化志愿者不享受本章第十二條的補貼和待遇。

第七章志愿者的培訓

第十五條南京圖書館文化志愿者服務辦公室將不定期地針對文化志愿者的類型，開展崗位培訓。崗位培訓的方式主要有技術講座、交流座談會、外出調研、文化參觀活動等。

第八章志愿者的表彰

第十六條南京圖書館文化志愿者服務辦公室每年年底將評選出若干位優秀文化志愿者，邀請出席南京圖書館年終總結表彰大會，并在大會上頒發榮譽證書以及物質獎勵。

第十七條長期文化志愿者在同等條件下，可以優先被評選為南京圖書館優秀讀者。

第九章附則

第十八條《南京圖書館文化志愿者服務章程》自2012年5月1日起實施，解釋權歸南京圖書館文化志愿者服務辦公室。

第三篇：圖書館志愿者服務規章制度

圖書館志愿服務規章制度

第一章

總則

第一條

為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規范和促進我校圖書館志愿服務工作的開展，特制定本辦法。

第二條

志愿者是能夠自覺自愿參與圖書館公益服務工作，不計報酬，基于良知、信念和責任，圍繞圖書館工作目標為讀者提供服務和幫助，具有完全民事行為能力的我校在校學生。

第三條

招募方式采取組織招募。志愿者是通過學生會動員、組織招募的各年級學生，由圖書館和學生會負責志愿者的日常管理事務。

第四條 服務宗旨：通過圖書館志愿者活動，為讀者提供志愿服務，弘揚無私奉獻精神和舍己為人的傳統美德，提高圖書館志愿者的思想道德素質，促進圖書館管理工作的有效進行。

第五條 服務口號：奉獻、友愛、互助、進步。第六條 服務原則：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務讀者，無私奉獻。

第二章

圖書館志愿者守則

為使志愿者更好地受鍛煉、長才干、做貢獻，樹立和宣傳圖書館志愿者的良好形象，對志愿者提出以下要求：

第一條 模范遵守國家的法律、法規以及學校、圖書館的各項規章制度，服從管理，服從組織安排。

第二條上崗服務期間，志愿者必須佩帶有關袖章或其他相關標志，儀表端莊、舉止穩重。

第三條 嚴格要求自己，自覺遵守志愿服務章程，認真完成任務。

第四條 加強學習，不斷提高自身素質和服務技能。第五條 愛崗敬業，態度謙和，耐心細致，以自身的行動倡導奉獻精神，把愛心獻給讀者，踐行志愿者精神。

第六條 積極主動，擔當負責，廉潔自律，樹立志愿者良好形象，維護志愿者集體榮譽。

第三章

志愿者的服務內容

第一條

參與書庫、閱覽室的日常輔助管理，協助工作人員進行書刊整理、分類、上架、排架、倒庫等工作。

第二條

協助讀者借閱書刊，查詢、檢索書目，推薦、查找書刊，推介、引導讀者使用數據庫、電子書等電子資源，解答讀者咨詢。

第三條

協助、參與圖書館讀者調查，各種讀者服務活動的策劃設計、宣傳籌備、知識傳播、組織實施等工作。

第四條 協助、參與閱覽自習區的值班工作。第五條

協助、參與完成圖書館的臨時性工作、突擊性任務。

第四章

志愿者的管理與激勵 第一條

建立圖書館志愿者服務檔案，掌握圖書館志愿者的基本情況。對圖書館志愿者開展服務的具體情況進行記錄。記錄志愿者的服務時間、服務崗位、服務滿意度和評語，使每一項活動做到服務人員穩定，服務項目具體，任務量化，責任到人。

第二條

根據志愿者工作表現，為志愿者出具志愿者服務鑒定或社會實踐等證明。對于累計三次以上（含三次）無故不參加志愿服務的，或有其他違反志愿者服務守則行為的，將取消該志愿者的服務資格。

第五章

附則

本規定的制定、解釋由圖書館負責。

XX大學圖書館

XXXX年X月XX日

第四篇：圖書館志愿者服務內容

圖書館志愿者服務內容

1．參與圖書館的日常管理，更直觀地了解并熟悉圖書館索書號的排架方式，了解圖書館內書庫維護的工作流程，體驗工作人員的日常工作；

2．宣傳入館及在館的良好借閱習慣，倡導讀者爭做文明讀者，同時向讀者宣傳普及圖書館學的基本知識，讓讀者全方面地了解圖書館的管理及運行方式；

3．參與圖書館自習室的管理，引導讀者規范有序的使用自習室；

4．定期收集讀者對圖書館各項服務的意見和建議，對圖書、期刊、電子資源等的信息需求及使用評價，做好相應記錄并及時反饋；

5．開展書評薦書活動，撰寫心得體會，拓展交流空間； 6．協助圖書館做好讀者調查、各種讀者服務等相關活動的宣傳工作等。

第五篇：社區志愿者服務章程

灌云縣下車鎮社區志愿者服務章程

第一章 總則

第一條 為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”志愿者精神，進一步規范社區志愿服務活動，推動社區精神文明建設健全和完善社區保障體系特制定本制度。

第二條 社區志愿服務是指在各級黨委、政府的倡導和扶持下從社區成員多種需求出發組建以居民群眾為主體的組織網絡開展各種無償公益服務，協助解決社會問題、倡導居民互助，共同推動社區建設的公益服務活動。社區志愿服務的主體是社區志愿者各社區志愿者組織。

第三條 社區志愿者是在本社區志愿者服務隊進行登記并同意自愿為他人和社會提供無償服務的人員。

第二章 機構和職責

第四條 社區志愿者服務隊由社區志愿者組成，在社區委員會領導下開展各項工作。

第五條 社區志愿者服務隊在鎮黨組織及社區的領導下招募、培訓、管理志愿者，結合社會和社區實際確立服務項目開展服務。

第六條 鑒于社區志愿者服務隊日益壯大的實際和服務項目的需求，在本社區可注冊多個志愿者服務隊伍，但各服務隊應有相對穩定的志愿者者、服務對象及相對穩定的服務基地。各志愿服務隊伍可自行設計“社區志愿服務隊”標志。

第三章 招募與注冊

第七條 社區服務隊有義務和職責向社會各界招募社區志愿者，接受志愿者報名申請。

第八條 申請加入服務隊志愿者，應具備下列條件： 1．擁護社區志愿者服務章程； 2．志愿加入社區志愿者服務隊； 3．志愿從事社會公益與社會服務事業。

第九條 新申請加入的社區志愿者應先參服務隊所組織的活動，從基層熟習社區志愿者的活動及運作，服務滿4小時后，可向社區提出申請，并填寫注冊社區志愿者申請表。

第十條 申請人將填寫好的申請書交所在服務隊隊長簽寫意見后，連同該申請人的服務時間記錄卡社區，社區在收集有關資料后，統計核實申請人的服務時間、所參與的活動，確定其申請資格、由服務隊隊長與社區共同審核通過申請人的申請。

第十一條 社區及服務隊每半年舉行一次活動、服務聯席會，通過新申請人辦理注冊手續、研究制定服務隊半年服務項目及服務內容。

第四章 社區志愿者權利及義務

第十二條 社區志愿者和志愿者隊享有以下權利：

1．志愿者接受志愿者組織的培訓。培訓分為志愿者基本知 識培訓、服務技能培訓；

2．志愿者在志愿服務活動中遇到困難和問題可以請求志愿者隊伍的幫助解決；

3．志愿者服務隊根據志愿者所從事志愿活動的需要可要求相關部門為參加志愿服務的志愿者提供相應的人身保險

4．志愿者享有監督、建議、批評、出入自由的權利； 5．有困難時優先獲得本服務中心服務。

第十三條 志愿者和志愿者隊應當履行以下義務： 1．在法律法規規定的范圍內開展志愿服務 ； 2．遵守志愿者協會的章程；

3．完成志愿者隊伍安排的服務工作等；

4．維護志愿者和志愿者隊伍聲譽和形象保證服務質量； 5．開展志愿服務時應當佩戴統一的標志(條件可能)； 6．向社區反映情況，提供有關資料。

第五章 服務范圍和重點對象

第十四條 社區志愿服務范圍包括社區服務、環境保護、社區文化、社區教育、社區幫困、社區治安以及大型社會活動的服務工作等公益事業(服務以志愿者及其隊伍的行為能力為限)。

第十五條 社區志愿服務的重點對象是小區殘疾人、老年人、優撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員，并積極開展形式多樣的志愿者服務活動，社區志愿者服務隊根據服務對象的申請或者實際需要提供力所能及的志愿服務。志愿者、志愿者服務隊與服務對象之間是自愿、平等的服務與被服務關系應當互相尊重、平等相待。重點開展以下服務：

1．長期定點開展志愿者為困難家庭、烈軍屬、殘疾人、孤寡老人等“一助一”長期服務活動，敬老助殘、扶貧幫困；

2．圍繞大型社會性公益活動開展階段性志愿服務，發揮社區志愿者在精神文明建設中的突擊隊作用；

3．開展志愿者大墻內外“一助一”幫教服務活動，挽救失足青少年，維護社會安定；

4．開展志愿者便民服務，為居民免費測量血壓、量體重、量身高，免費維修小家電；

5．開展法律宣傳、咨詢和訴訟代理服務，維護青少年和老年人的合法權益； 6．圍繞社區建設與管理，組織志愿者定期進行鎮容監督、衛生清潔等服務； 7．為見義勇為英雄、勞動模范等先進人物的子女、孤兒、殘疾兒童提供家教生活服務等少兒課外志愿服務；

8．發揮各服務隊伍特點、優勢，為服務對象開展其它各種力所能及的服務。9．本著自愿原則量力而行，為特困服務對象提供物質幫助。

第六章 保障及服務要求

第十六條 社區確保有專門的志愿服服務工作場所、人員和必備的辦公設施。

第十七條 社區志愿服務活動的經費可接受社會捐贈和資助。任何個人不得侵占、私分或挪用，各類經費的籌集、使用和管理依法國家相關法律條例執行，接受社區黨支部及志愿者監督。

第十八條 社區各類志愿者服務隊伍、組織統一納入社 區志愿者服務協調管理。

第十九條 參加活動的社區志愿者應準時到達集中地點，如確有問題需延時到達，必須提前聯系活動負責人。

第二十條 服務活動中應嚴格遵守法律、法規及部門規章制度，注意環保，盡可能地減少對居民群眾的滋擾。

第二十一條 社區志愿者在活動過程中對活動有任何意見，應即時直接向服務負責人提出，并由其負責解決。

第七章 獎勱與處罰

第二十二條 為激勵社區志愿者服務熱情，暫以累計服務時間為標準，設立星級社區志愿者，在每年3月5日前后表揚本社區星級志愿者。星級志愿者評定標準(暫定)：

1．志愿服務時間滿10小時的評為一星（★）志愿者； 2．志愿服務時間滿20小時的評為二星（★★）志愿者； 3．志愿服務時間滿30小時的評為三星（★★★）志愿者；

4．志愿者服務隊時間按注冊人數(參加活動人數)平均到人進行隊伍表彰； 5．對在物質、獎金幫扶大及個人表現突出的個人可單獨進行星級表彰。第二十三條 對社區志愿者負責人在志愿服務活動中出現以下錯誤者，按情節嚴重程序給予相應批評處理：

1．在組織工作中嚴重失職失誤的將提出自我檢討；

2．在活動中造成服務整體分裂傾向、背離服務發展宗旨、屢次延誤服務工作等情況下，情節嚴重者勸其退出服務隊伍；

第二十四條 凡有損社區志愿者隊伍形象聲譽的活動、行為的志愿者，予以通報批評并責令其自我批評，情節嚴重者給予勸退。

第二十四條 已報名注冊的社區志愿者，半年無故不參加社區志愿者服務隊活動則視其為自動退出本服務中心。

第二十五條 社區志愿者退出志愿者服務隊，應書面或電話之所在服務隊。第二十六條 社區志愿者如有嚴重違反章程的行為，經社區組織機構表決通過，可直接予以除名。

第八章 法律責任

第二十七條 志愿者及志愿者隊伍活動必須與國家憲法、法律為根本，在社區居委會的組織下開展各項活動，當活動有異議時需向相關部門請示方可進行，否則視為個人行為，與服務隊伍與社區無關。

第二十八條 志愿者根據志愿服務隊的安排在開展服務期間，造成服務對象或者第三人損害的，有關的志愿者應當依法承擔民事責任(但志愿服務隊與服務對象另有約定的除外)。志愿者承擔民事責任后，受害者有權向有故意或者重大過失的志愿者追償部分或者全部賠償費用。

第二十九條 服務對象在接受志愿者服務過程中對志愿者造成損害的，應當依法承擔民事責任。社區志愿服務隊應當支持受損害的志愿者向有關的服務對象追償損失，并提供必要的幫助。

第三十條 冒用本社區志愿服務隊的名義、標志和有關資料進行違法活動的，社區志愿服務隊有權要求有關機關依法追究其相應的法律責任。

第九章 附則

第三十一條 本章程經志愿服務隊成員表決通過、注冊之日起生效。

第三十二條 本章程解釋權由社區教育委員會負責。

灌云縣下車鎮社區教育委員會

二○一三年三月