第一篇：創新思維結課作業

張鋮131767管理13

3關于新圖書館室內的創新設計

圖書館，大學生除去課堂的第一學習圣地。一個圖書館的好壞也是評估一個大學的重要因素。如今，我校的新圖書館正像這氣候一樣如火如荼地建設著，經過一個學期的創新課學習，我想結合學到的創新知識向正建設中的圖書館提出我的意見，希望它日建成時我能看到圖書館中有我的思維因素。

我的創新設計主要是針對圖書館室內的，我覺得圖書館的外觀新穎獨特固然重要，但內部的含金量高低更是重中之重，畢竟我們前往圖書館還是以閱覽為主，而外觀是供我們欣賞為主的。一下主要有三點。

第一點：我認為一個高大上的圖書館內不應該只存在書，人，座椅，書架這類基本的因素，要想與眾不同有必要加入一些其他因素，而我建議的就是綠化，而這種綠化又不能太大眾化，比如盆栽類的就太沒創意了。我建議的是在圖書館內種植一棵與圖書館差不多高的樹木，數目可依據可用空間大小而定，而具體種什么樹，鑒于知識有限只能提出這一概念，但需要滿足的是適應學校所在地域的氣候，土壤，還有就是得能長得夠高。圖書館的高度不必要太好，相信一棵大樹能突破它穹頂的高度。

關于這一想法的出發點是讀書是一項用眼的活動，大樹是綠色的象征，能幫我們緩解疲勞。當我們捧著圖書環繞大樹而坐，在大樹的庇蔭下攝取知識，縷縷微光印在我們的書頁上，那是一種意境，是一種擺脫塵世的清凈。閉上眼想象，能看到一群向往知識的學子圍繞著“知識之樹”，在大自然的映襯下汲取書海的浩瀚知識。樹尖從圖書館的穹頂破頂而出，成為圖書館的高度與標識。沒有封蓋的穹頂能讓外界的陽光照射進原本暗淡的圖書館內，讓新鮮的空氣自由地在圖書館內奔馳，給館內的學子帶去清新，讓外界的雨水滋潤大樹的樹葉，樹枝，樹根，讓大樹茁壯成長，就像學子的知識在圖書館內日益充盈一般。一個建筑不在是通過外部的綠化達到與自然的結合，而是由內而外的煥發出現代建筑與自然充分結合的新光芒。我相信，每一個見到這樣的建筑的人都會感嘆它的獨特，它的自然之美，也是原本單一元素的圖書館更加適合知識的獲取。

求異思維是創新的源頭，擁有想與他人不同的思維時。新的想法便會出現在我們的腦海之中，它不是突如其來的，他是我們思維的本意識，因為這是我們自己的想法，是我們意識中與他人不同的思維，只有想著追求不同，追求自我的求異，創新才會讓我們迸發思維。

第二點：我希望圖書館能為讀書者開辟一個相互交流的空間，偌大的一個圖書館，我見的較多的圖書館都是將那些高大的內部墻面閑置一邊，有些就是掛些畫像啥的，要不就是一股腦地粉刷一遍。既然空著何不好好利用呢。將墻面建造成一個互相交換讀書心得，互相推薦書籍的平臺。每位讀者都能在閱讀完書后在這一平臺上留下自己的讀書感悟，也可以對自己滿意的書籍打廣告，向別的讀者推薦各自覺得優秀的書籍。這僅是讀者之間的交流，也可以通過這個平臺達到讀者與圖書館管理著的一個非正面的交流，讀者可以向管理者提出完善圖書館的建議啊，比如建議圖書館引進一些優秀書籍，室內建設的小建議等等。而圖書館管理者也可以通過這一平臺向讀者提出建議，比如說讀者的圖書館使用須知，傳播一些良好的讀書習慣等等。通過這一平臺，使讀者有了感悟的抒發，有了新書的良好通道推薦；也使圖書館獲得了使用者第一渠道的意見，圖書館通過這一渠道一步一步提升它的使用滿意度。

這一想法是我通過網上的留言板類的評論渠道而聯想到的，如果按創新知識來說就是聯想思維，每一個外界事物都可能是我們創新的源頭。一個人的獨自思維是有限的，僅憑一個人的獨立想象總是有限的，而外界的啟發是無止境的，善于啟發是創新的一大關鍵，聯想也是創新的一大關鍵，創新來自思考，而聯想也是思考的一大部分。

第三點：這一想法比較籠統，就是圖書館內部除了滿足讀者閱讀的需求之外的滿足之處。我們都知道有些讀者一開始讀書就沒有時間限制，整天泡在圖書館，因而忘了吃飯啥的，所以可以在圖書館內設置一些能滿足讀者飲食的需求。還有就是視覺的滿足，可以加大圖書館內的景觀設置，安置一些象征智慧，毅力的植物，既加強了圖書館的美觀，又使讀者感到圖書館的優雅，舒適之感。對于圖書的分類就不用多說，但可以為每一類圖書分配各自的書屋，這時候每一個書屋里就聚集了愛好相投的讀者，大家之間可以相互認識，知識之間可以相互交流，這樣既加強了知識的傳播也可以使讀者在收獲知識的同時收獲友情。在這里我又要提到每個屋子的墻面了，我認為可以在這些墻面上繪上符合這個屋子主題的一些

壁畫，使讀者所處的環境更加具有知識專業化，是每間屋子都能直接地體現它的知識特點，在這樣的環境中，讀者就更能進入他所汲取知識的領域，僅通過這些壁畫，我覺得值得一試。壁畫的元素使圖書館的文化韻味更加厚實，使圖書館更加獨特新穎。

有時候一個人的直覺就是一個思維，他是人發自本能的思考，也是一個人最初的創新。我們把它叫做直覺思維。而這第三點就是我的直覺想法，它是我一直進入圖書館后希望的。是我對圖書館本能的需求反應。

創新是一個觀念上的更新，事物在不斷發展變化，人的觀念隨著新的信息、理論和新事物的出現而不斷更新，引領變革的思想和理論是最高層次的創新，由此可以說創新是發展的原動力。創新的模式其實很多，但任何創新都不能脫離實踐，而且要在實踐中有針對性地培養。創新的時機、實用價值和創新的程度等都非常重要，創新的目標是創新的歸宿和起點。創新模式可以是管理思維場新，也可以是管理機制創新，也可以是戰略創新、行為創新、技術創新或者是其它。創新就是要敢為天下先，也就是改變過去的不盡合理，使一個人、一個團隊、一個集體永遠獲得領先的機會。

希望我的創新想法能給我所期待的圖書館帶來新的氣息。

第二篇：創新思維結課論文

創新思維

結

課

論

文

新時期鄉鎮文化站角色創新及活力思考

在新農村文化建設中，鄉鎮文化站要轉換角色，創新和激發工作活力。具體應做到四個創新：一是創新文化理念；二是創新服務機制；三是創新活動內涵。據2005年國家文化部門統計，在全國34593個鄉鎮文化站中，有機構無設施，或設施面積在50平方米以下、無法正常開展業務活動的占78.2%。并尚有3186個鄉鎮無文化站機構，基層文化陣地還是空白。且有些地區文化站機構數還呈逐年遞減趨勢，減幅達17.03%；全國3/5的文化站經費嚴重短缺，基本的“人頭費”都不能給予保障，正常活動無法開展。事實證明，在文化站被撤銷或文化工作被削弱的地方，已經出現了農村基層文化陣地流失、基層文化隊伍渙散、群眾文化活動“偃旗息鼓”、老百姓業余文化生活貧乏等現象。隨之，黃賭毒等社會丑惡現象和封建迷信、反動落后的文化乘虛而入，嚴重影響農村社會主義精神文明建設和社會的穩定。我認為，導致文化站被撤減或被削弱現象的出現，盡管有管理體制不順、文化專干無級別、職稱難評定、財政投入少、一些鄉鎮領導對文化站認識不足等諸多方面存在的問題，但文化站本身角色創新不夠、缺乏活力也是關鍵因素。因此，加強自身建設，創新角色，激發工作活力，在新農村文化建設中仍是鄉鎮文化站工作的重中之重。

一、創新文化理念，促使各級政府重視文化站建設

鄉鎮文化站工作不能一蹴而就，要針對各個時期不斷出現的新問題、新情況和不斷變化著的新趨勢創新理念和思路，做出成績，促進各級政府關注文化站建設。如在建設和諧社會中，寧波市提出創建“平安寧波”理念，各級政府都跟著打著“平安××”的帽子，制訂規劃出臺措施，并進行大張旗鼓地宣傳，這一創建活動似乎與鄉鎮文化站工作沒有多大關聯。而鄞州區龍觀鄉文化站卻抓住這一宣傳聲勢，提出了“合諧文化村莊”理念，要求在創建平安村落中把村落文化建設納入創建內容，很快得到了鄉黨委政府的采納。在具體實施過程中，文化站人員既當策劃員又做操作員，僅用半年時間，使全鄉各村都建立了以“三點一室兩員”（即宣傳文化點、圖書閱覽點、體育健身點、綜合培訓室、宣傳指導員、文體輔導員）為主體的“村落文化”新模式。通過一年多時間的運作，全鄉黃賭毒等社會丑惡現象明顯減少，社會風氣得到好轉，文化站工作也得到了黨委政府的重視。現在只要文化站有合理要求，如增添設施、開展活動、外出考察等，黨委政府都會給予大力支持。又如由外來農民工引發的社會不安定因素一直是政府、公安部門關注的問題，曾采取高壓措施予以打擊，但未從根本上給予抑制。鄞州區各鄉鎮文化站通過調查后認為，由農民工引發的治安問題，雖然原因是多種多樣的，但他們的業余文化生活貧乏導致業余時間無所事事偷盜、打架、賭博等治安問題發生也是一個主要因素。于是，提出了建立“文化綠卡、同享一片藍天”理念，讓農民工與本地群眾一樣享受文化、參與文化，享受改革開放成果。很快得到了政府部門的肯定，便號召全區各鄉鎮關注農民工文化生活，要求各鄉鎮政府加大對文化的投入。之后，全區以鄉鎮為單位建立了“文化一卡通”制度，對在本轄區打工的農民工一律實行免費敞開活動設施、參與群眾文化活動、借閱圖書等，并規定在轄區內可以就近借還圖書、參與文體活動。這一新舉措，不但使全區40余萬在非城市打工的農民工安心工作，而且為當地新農村文化建設作出了貢獻。如在舉辦廣場文化活動中，本地的甬劇、越劇與安徽的黃梅戲、河南的豫劇、陜西的秦腔等同臺演出，既豐富了文化活動內容、傳播了地域文化，又吸引一大批當地和外地文藝愛好者學唱黃梅戲、豫劇和甬劇、越劇等。消除了農民工與當地群眾的心理隔閡，由農民工引發的社會不安定因素明顯減少，文化站工作得到了各級政府的高度重視。

二、創新服務機制，激發鄉鎮文化站工作活力

隨著新農村建設不斷加快，城鄉一體化格局初步形成。如寧波市絕大多數鄉鎮已經不再是過去農村的模樣，大量農村人口不再務農，他們的消費觀念早就發生了變化，新一代人的生活方式與城市居民毫無差別。對這樣的群體來說，是否依然適應過去那種農村文化傳播形式？我們的縣鄉文化館、站的服務方式和手段及設施有沒有針對這些變化及時加以彌補或者改進？據調查，農民群眾目前最需要的應該說是信息，一臺電腦有時可以解決許多問題。文化部也正在加緊推廣文化信息資源共享工程農村基層服務點建設，通過互聯網、衛星傳輸、光盤等載體，將優秀文化數字資源送到農村，以緩解農民“看書難、看戲難、看電影難”等問題。如鄞州區購臵了集閱覽、演出、放映于一體的流動文化車，并建立了文化信息資源共享工程農村基層服務點。通過流動和信息服務改變過去固定資源不足的現象，使最新的文化資源可以讓多個地方流動享用。因此，研究并解決農村文化發展中的新問題，不斷改善我們的服務方式和手段及文化設施，是鞏固和發展農村文化站的關鍵。

然而，文化設施落后，陣地萎縮，輻射功能差，缺乏設施器材和圖書資料，淪為“空殼文化站”現象在全國屢見不鮮。要改變這些現狀，必須出新服務設施

和手段。一要積極興辦各種形式的文化實體，形成以公有制為主體、多種所有制共同發展的格局。如寧波市各鄉鎮文化站興辦的電腦培訓室、健身房、歌舞廳、網吧、各種文體俱樂部等，吸引了大批新一代農民前來求知、休閑、娛樂、強體等，文化站成了廣大群眾業余時間休閑好去處。二要鼓勵農民自辦文化，開展各種面向農村、面向農民的文化經營活動，使農民群眾成為農村文化建設的主體。如鄞州區石碶、章水等鄉鎮，吸收社會資本，通過政府與民間“兩條腿走路辦文化”的發展思路，建成了投資上百萬的文化站綜合活動大樓，并投入運營，為文化站的生存與發展提供了一條值得借鑒的新路子。另外，各文化站還積極動員、引導青年農民興辦娛樂、休閑型文化產業，據統計，全區已達600余家，基本滿足了群眾對文化的需求。三要積極做好參謀，爭取政府政策扶持和支持。針對文化站陣地萎縮、設施老化現象，文化站干部要據理力爭做好鄉鎮黨委政府參謀，并要作出可行性書面報告，列入黨委政府議事日程。如鄞州區委區政府聽取基層文化部門意見，建立“明珠鄉鎮”創建專項補助基金，提出用3－4年時間創建“明珠鄉鎮”工程，把集鎮文化設施建設成為集圖書閱讀、文化信息資源共享、廣播影視、宣傳教育、文藝演出等于一體的綜合性文化站。并要求各鄉鎮把“明珠鄉鎮”建設列入實事工程。盡管“九五”、“十五”期間鄞州區各鄉鎮在創建省市“東海文化明珠”工程時也扶持建設過一批鄉鎮文化站，但由于種種原因，文化陣地萎縮、設施老化現象不在少數。為了杜絕鄉鎮文化站設施“建了拆，拆了建”的怪圈再現，保證農民群眾與城市居民享有同等公共文化服務權利，區委區政府提出了建立綜合性鄉鎮文化站新思路，并付諸行動。確保了廣大農民群眾開展文化活動新需求的場所鞏固和鄉鎮文化站建設的長效發展機制，使新農村文化建設形成了新格局。

三、創新活動內涵，推進農村和諧文化持續發展

隨著經濟發展和社會進步，尤其是隨著新農村建設的不斷加快，農村面貌發生了翻天覆地的變化。長期以來一直被群眾視為奢侈品的調頻音箱、電視接收機、中西樂器、電腦網絡等，都已經成為許多農村群眾家里的基本文化設施。人們足不出戶，就可經常參加各種文化活動，享受與城市居民基本同質的文化生活。廣大農村群眾的文化需要，已經不再像過去那樣只能依靠文化站來提供，而大多可以通過市場來得到滿足。社會公共文化服務事業和家庭文化設施的發展，文化市場的繁榮，使整個社會的文化傳播事業進一步走向現代化、高級化和普及化，文化服務的區域限制和城鄉差別顯著縮小，有些甚至基本消除。過去只有文化站才

有的活動，現在一般群眾家里也有，有的甚至更多采更高級。可以毫不夸張地說，現在農村群眾的文化生活，比以往任何時候都要豐富和活躍。文化消費觀念隨著人們物質生活的提高，文化生活環境休閑化、娛樂高雅化的趨勢已經形成格局。那么，如何與時俱進地打破活動陳舊化格局？這是擺在文化站干部面前的一個新問題。筆者認為，創新文化活動內涵是激發文化站工作活力關鍵中關鍵。一要突出主旋力。如鄞州區龍觀鄉近10年來舉行的“97迎香港回歸”、“99迎澳門回歸”、“2004紀念鄧小平誕辰100周年”、“2005紀念抗戰勝利60周年”、“2007紅燈高照鬧元宵”等大型活動中，幾乎次次出現了萬人空巷的熱鬧場景，參加大巡游人員聲勢之大、熱情之高是前所未有的。省、市、區20多家新聞媒體作了報道，尤其是紀念鄧小平誕辰100周年大巡游活動中央電視臺也播發了新聞。二要突出新意。每年傳統節假日活動固然要搞，但必須要出新意，要結合當地文化內涵策劃活動。如鄞州區龍觀鄉在元旦、春節、五一、十一等傳統節日活動和一些重要的節假日，把民間文化與旅游文化結合起來，在當地國家4A級“五龍潭”風景區舉行“龍文化”大匯展、旅游文化游藝活動、民間文化大展示等，吸引游客共同參與。不但豐富群眾文化生活、傳播地域文化，而且使五龍潭風景區年增加游客量達10萬人次。三要交流傳播。群眾文化活動立足本地，但也要吸收外來文化，以提高文化活動質量。如舉行跨區域聯誼活動，把本地文化精品與異地交流，一來可以擴大文藝骨干眼界；二來可借鑒他人長處，提高活動質量；三來互通信息，相互學習，使地域文化得以傳播擴大。如鄞州區塘溪、咸祥等鎮每年開展一次“嵩江之春”、“象山港之旅”等聯誼活動，增進了兩地文化交流和信息聯絡，收到了較好的效果。

綜上所述，只要我們鄉鎮文化站干部創新文化理念，創新服務機制，創新文化活動內涵，并在社會主義新農村文化建設中有所作為。我相信，文化站建設一定會得到各級政府的重視和支持，文化站工作一定會激發活力，在新農村建設中會得以長足發展。

第三篇：結課作業

河南牧業經濟學院

《電子商務基礎與應用》

課程報告

京東商城公司案例分析

班級： 報關班 學號： 14070501025 姓名： 夏艷芬 日期：

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京東商城網站案例分析

一、網站概況

1.網站名稱

www.tmdps.cn

2.網站基本情況

京東商城是中國最大的綜合網絡零售商，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具有影響力的電子商務網站之一，在線銷售家電、數碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品、在線旅游等12大類數萬個品牌百萬種優質商品。2012年第一季度，京東商城以50.1%的市場占有率在中國自主經營式B2C網站中排名第一。目前京東商城已經建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大物流中心，同時在全國超過300座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京東與蘇寧開打“史上最慘烈價格戰”。公司北京京東世紀貿易有限公司

口號：

年營

業額：

員工

數：

涉及

產品：

重要

人物： 做中國最大，全球前五強電子商務公司 2010年 約102億人民幣 超過2萬人 3C數碼、家電圖書、百貨、機票等 劉強東（董事局主席兼CEO）名稱： 公司 總部北京市朝陽區北辰西路地點： 8號北辰世紀中心A座 成立2004年1月 時間： 經營網絡零售服務 范圍： 公司B2C 性質： 3.網絡定位

1)市場定位

京東商城的市場定位是：中國最大的電腦、數碼、通訊、家用電器產品網上購物商城。相較于同類電子商務網站，360buy京東商城擁有更為豐富的商品種類，并憑借更具競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優勢，贏得市場占有率多年穩居行業首位的驕人成績。京東商城秉承“以人為本”的服務理念，全程為個人用戶和企業用戶提供人性化的“親情360”全方位服務，努力為用戶創造親切、輕松和愉悅的購物環境；不斷豐富產品結構，務求最大化地滿足消費者日趨多樣的購物需求。

2）企業定位

（一）目 標： 做中國最大，全球前五強電子商務公司

（二）使 命： 讓購物變得簡單、快樂！

（三）價值觀：誠信、客戶為先、激情、學習、團隊精神、追求超越核心企業文化： 誠信：內部坦白、誠實、守信 客戶為先：客戶利益第一、為客戶著想、為客戶多做事 激情：積極、主動、勤快、向上 學習：謙虛、好學、進步、用腦 團隊精神：合作、誠信、步伐一致追求超越：創新、競爭

4.京東商城網站logo的含義

360°全方位服務，整個LOGO“6”左半邊跟前邊“3”組成“3C”，“6”和后面“0”組成的是一個眼鏡的標記，標明專注~~~京東商城旨在為用戶提供人性化的“親情360” 全方位服務，在其標志上就體現了這一理念，藍色網址與橙色名稱的組合讓人感覺還是挺本分的。

二、網站特色及優勢

1.網站特色

京東商城網站總體看來簡單明了，各個板塊結構和諧，渾然一體。首頁導航按商品類別分為家用電器、手機數碼、電腦產品、日用百貨及積分兌換。透過“熱門搜索”可以看到大家都在尋找的東西；商品搜索能使消費者快速的找到自己想要的商品。同時，首頁又將不同的商品分類更加的細分，便于消費者的查找。首頁板塊設計按照1：3：1的比例設計，左側從上到下的板塊包括商品分類、品牌專賣店、最熱評價。中間分為瘋狂搶購、新品上架、特價專區板塊，以圖片和產品信息描述為主。右側為京東快報、拍賣商品及限時搶購模塊。同類別的商品之間可以選擇多個進行比較，選擇一款商品可以獲得其同類品牌的信息。同時，還有一個按同類別、同品牌、同價位的銷售排行情況來給消費者更多的參考。京東商城有一個積分兌換頻道，每次網購行為會產生一定的積分，累積到一定數目后可以兌換現金券或優惠券。另外，京東禮品卡也是京東商城特色的一個體現。它具有隨心、安全、靈活、時尚的特點。顧客可以購買自行設定金額的禮品卡，在為期一年的時間內不受任何限制，隨心購買特價、限價商品，可以抵運。京東商城網主要做零售,以零售商開通為主, 京東商城網還有一個特點,擅長特約經銷商,從中賺取差價.2.網站優勢

? 1.作為中國B2C市場最大的3C網購專業平臺，360buy京東商城訪問量、點

擊率、銷售量以及業內知名度和影響力上 都非常大

? 2.360buy京東商城擁有更為豐富的商品種類，價格是比較低的，這就使得

京東網 站能憑借其價格優勢在市場上占據一定的市場。

? 3.京東網更加重視產品在售后的服務，京東除了在保證其產品質量的同時，還在售后服務方面做了很大的改進

? 4.京東的商品運輸速度卻是最快的京東商城創網購最快物流速度最新推出 的“211限時達”服務

? 5.京東先后組建了上海及廣州全資子公司富有戰略遠見地將華北、華東和

華南三點連成一線，使全國大部分地區都覆蓋在360buy京東商城的物流配送網絡之下

3.電子商務模式

京東商城是企業與消費者之間的電子商務（Business to Customer，即B2C）。這是消費者利用因特網直接參與經濟活動的形式，類同于商業電子化的零售商務。

三、網站經營理念及盈利模式

1.網站經營理念

國際化帶來競爭全球化，中國電子商務領域風云變幻，360buy京東商城作為首當其沖的旗幟性企業，不可避免的會迎來更為激烈甚至白熱化的商業競爭。面對愈發激烈的市場競爭，京東時刻告誡自己：我們不僅要協同戰略合作伙伴 加強密切合作關系，更要與對手在充分競爭的基礎上展開合作。京東理解的合作，是共贏發展的合作、聯合互補的合作，由合作帶來的“競合共贏”是京東謀求發展的永恒理念。誠信京東在發展上秉承先人后企、以人為本的理念，在誠信的基礎上建立與用戶、供應商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關系。“誠”代表了京東在合作關系中所堅持的誠意態度，而“信”則代表了京東以“信用”為根本的發展信條。可以說，“誠信”既是京東的行為準則，同時也是京東的道德規范。如果將京東比喻為一個高速運轉的機器，那么，用戶、員工、投資方、供應商等多方合作者則是這一機器上不可或缺的組成部分，只有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機器正常運轉。因此，京東在做生意的過程中，力爭與每一個客戶或合作伙伴多一些情感交流，慢慢地將生意圈轉化為朋友圈，而不是純粹的生意往來。做生意就是做人，而且要先做好人！

2.網站盈利模式

1)．成本控制

（1）網上商店節省人工費用

京東商城自主研發的信息系統是未來的一筆可獲利資源。京東商城會將特定商品過去的銷售數據、消費者的點擊、標簽、路徑、瀏覽次數、停留時間等幾百個參數，按一定的權重進行匯總計算，得出消費數據，幫助企業判斷消費需求情況。這信息系統在將來也必將為京東的改善和擴展其他服務提供參考信息，最大限度地節省人力、物力及資金，為京東帶來更多、更大的利潤。

（2）利用網絡平臺進行市場營銷

京東商城利用B2C整合營銷傳播策略的營銷手法，積極開拓多元化的銷售渠道，并進行網上追蹤銷售，相比傳統的市場營銷手法，網絡營銷更具有競爭優勢，節省成本的同時，能最大限度地提高傳播的覆蓋率。

（3）節省房租

由于去用網上商店的經營方式，公司只需要辦公原址和倉庫，并不需要實體店鋪，這樣就可以規避現在日益增長的高額租金，從而減少公司資金周轉壓力，為低價策略騰出發揮的空間。

2)．賺取采購價和銷售價之間的差價

立足微毛：毛利率不過7%～8%。自2004年創立至2008年，京東商城的年銷售額分別為1000萬元、3000萬元、8000萬元、3.6億元和13.2億元。京東商城的總裁劉強東預計，到2010年，這個數字將是100億。京東以強大的IT系統消化每天發生的1500份訂單，在線銷售的產品品類超過3萬種，產品價格比線下零售店便宜10%、20%；庫存周轉率為12天，與供貨商現貨現結，國美、蘇寧的庫存周轉率為47天-60天，賬期為112天；費用率比國美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右，向產業鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價值。也通過控制成本為消費者提供更便宜可靠的產品。

3)．店中店租金（虛擬店鋪出租）

京東商城是具有獨立法人資格的零售批發型企業，能為各個生廠商、代理商、經銷商、零售商、專賣店或者其他電子商務網站的優質商戶（包括單位和個人）提供電子商務平臺——網上商店，同時京東商城會為他們提供完善的供應鏈管理和協助。京東商城會針對不同的配置收取一定的租金。

4)．廣告收入

目前，京東約30%的利潤來自廣告、品牌促銷、首發專場活動等收益。京東商城08年的廣告費為幾十萬元，而2009年，廣告費的收入已超過了1000萬元。京東引入商家都是年銷售額億元以上，以保證產品的質量，價格上也相對便宜。至今近80%的主流IT品牌廠商都已經和京東展開直接的合作。相信在未來，京東在這一方面獲得的利潤會更多，必將在這個平臺上獨占一塊。

四、網站整體規劃（網站地圖）

1.首頁欄目內容

導航 商品搜索 商品分類 品牌專賣店 最熱評價 瘋狂搶購 新品上架 特價專區板塊 京東快報 拍賣商品 限時搶購模塊等

2.用戶體驗（流程）

查找商品—放入購物車—提交定單—查看定單狀態—收貨后

五、網站評析

1.競爭對手分析

l 卓越亞馬遜 www.tmdps.cn

l 當當網www.tmdps.cn

l 天貓

l 蘇寧易購 www.tmdps.cn

例一：

京東和當當大對比

行業經驗：當當網1999年正式運營，京東2004年進入電子商務領域。當當在消費者中間擁有更高的知名度，行業經驗豐富，擁有更好的品牌和口碑。而京東給人急功近利的感覺，服務水平并沒有跟著市場規模同步提升，市場評價不如當當。核心業務：當當網是全球最大的中文網上圖書音像商城，最近推出電子書業務，2009年當當網的營業額中80%的比重仍舊是圖書，百貨業務只占營業額20%的。京東商城主力商品是3C商品，是國內最大的電子類商務網站，同時兼營百貨、圖書。發展道路：都由垂直型電子商務網站向綜合型電子商務網站轉變。

經營狀況：當當經歷了大約九年的虧損后，中間也有偶爾的盈利，而從2009年3月起，當當網已經跨入了可持續的規模盈利門檻，2009年和2010年開始了持續盈利。京東目前任處于高速擴張階段，大規模的投資導致基本沒有利潤，甚至是長期虧損。但當當的圖書市場份額正在受到卓越和京東的強力沖擊。京東每年保持300%的增長速度，在國內B2C市場上占有最大的市場份額。上市規劃：都曾接納風險資金的注入。

例二：

2.網站不足

(1)同類產品，沒有價格排序、售出量排序功能。

(2)沒有即時的聊天工具，客戶不能及時和客服交流，顧客只能通過留言來向京都反映自己的需求，但是留言的方式存在一個時間差，不利于有效的溝通。

(3)不少時候客服電話基本屬于打不通狀態，消費者很難及時反映自己遇到的問題或者需求。而京都的送貨效率也讓很多顧客不滿意，不僅速度慢，工作人員的素質有待提高，部分商品的包裝也存在一定的缺陷。

(4)售后服務方面，京東也有不足的地方，很多顧客購買的商品在相應的廠商售后部門卻得不到應有的售后服務支持，返修給京都，效果也令很多故顧客不滿意

京東商城網站案例分析報告

3.網站發展對策建議

(1)完善價格排序、售出量排序功能。

(2)增加即時的聊天工具，使客戶能及時和客服交流，從而進行有效的溝通

(3)提高客服工作人員的素質和送貨效率，改善商品的包裝

(4)完善售后服務

4.京東管理啟示

首先，電子商務的競爭力首先就在于其自身的系統。只有擁有一條高效，精準、控制力極強的信息系統，電子商務業務才會具備堅實的基礎。其次，物流平臺的搭建。物流平臺的搭建，如同信息系統建設一樣，是電子商務網站的關鍵。再者，第三方物流的運用。在快速配送方面,京東選擇了外包給第三方來做，而在配送大件商品時，京東選擇與廠商合作，由廠商自己的售后服務網點進行配送。最后，保證資金流的通暢。

5.京東成功啟示

完善的電子商務支付和物流系統，為京東商城的發展奠定了良好的基礎； 獨特促銷環節，重視節日專場； 洞察市場先機，精準市場定位； 大膽創新，踐行以人為本的發展理念； 價格優惠，品質保障。

六、對B2C電子商務的再認識：風險與機遇并存

創業者：市場潛力巨大，行業競爭日益激烈 從業者：提高誠信和服務，注重品牌建設 投資者：理性評估風險，看重后期回報 消費者：選擇高信用商家，堅決維護自身合法權益 監管者：加快法制和規范建設，引導完善競爭環境

第四篇：創新思維訓練作品結課論文

杯子的方便清洗器

一、選題背景：

在我們大學生活中，上自習，出門或者在宿舍的時候總喜歡用杯子泡一些奶茶、盛裝飲料。但是經常會發現在杯子壁和底部殘留一些油垢和液體并且有些杯子為了設計美觀，底部非常的細小，手很難伸進去清洗。

二、構思過程

鑒于此，我通過了電動牙刷以及洗碗機的原理構造，想到了設計一種細長的類似于牙刷的機器，來解決這一個問題，方便大家的生活

三、設計內容

我想設計一個外觀類似于電動牙刷的機器，在機器的一端安裝一把小刷子，并且刷子可以全方位轉動，方便清洗污垢。在刷子的另一面安裝一小塊海綿，海綿上裝上一小塊布，伸入杯壁后將擠壓海綿，水吸出后開動開關，布會轉動，達到清洗的作用。在機器的桿部裝有清洗液，用開關調節，達到去油污的效果。

此設計的優點：

1）類似牙刷的結構可以伸入雙手難以進入的細小杯壁、杯底，非常實用。

2）設計雙面的清潔構造，一面為刷子，可以方便清洗一些難以洗去的污垢，另一面為裝有海綿的布，清洗前可以先將海綿進入水中，接著伸入杯中，通過擠壓，開動開關來進行清洗。海綿又可以適應曲面的杯壁，達到清洗的效果。

3）刷子和布都可以轉動，防止殘留死角。

4）借用剃須刀的構造結構，刷子和布都可以拆卸，更換。解決了衛生的問題，并且更換方便簡易，而且又可以通過杯壁的易碎程度可以配套更換不同硬度的刷子來清洗。

5）考慮到杯子的高度不一，機器的桿子可以進行伸縮，方便伸入不同高度的杯壁。

第五篇：創新管理思維作業

一、問答題（25分）

⒈ 阿奇舒勒的三大發現是指什么？

答：a發明專利雖數目龐大，但有一個共同點，就是應用了數目不多的一般性原理；b像社會系統一樣，技術系統可以通過解決矛盾而得到發展，真正的創新是解決矛盾，妥協的解決方案最多只能算優化；c技術系統的進化遵循一定的模式和規律，技術系統的發展是可預測的。

⒉ 比較傳統創新方法，TRIZ有哪些優勢和特點？

答：特點：a、TRIZ成功地揭示了創造發明的內在規律和原理，著力于澄清和強調系統中存在的矛盾，而不是逃避矛盾，其目標是完全解決矛盾，獲得最終的理想解，而不是采取折衷或者妥協的做法。

b、TRIZ是基于技術的發展演化規律研究整個設計與開發過程，而不再是隨機的行為。

優勢：a、運用TRIZ理論，可大大加快人們創造發明的進程而且能得到高質量的創新產品。

b、能夠幫助我們系統地分析問題情境，快速發現問題本質或者矛盾，c、能夠準確確定問題探索方向，不會錯過各種可能，d、能夠幫助我們突破思維障礙，打破思維定勢，以新的視覺分析問題，進行邏輯性和非邏輯性的系統思維，e、能根據技術進化規律預測未來發展趨勢，幫助我們開發富有競爭力的新產品。⒊ 世界貿易組織的三大支柱是什么？

答：知識產權、貨物貿易和服務貿易。

⒋ 專利的種類有哪些？發明專利有哪些特點？

答：發明的種類有發明專利、實用新型專利和外觀設計專利

發明專利的特點：a新穎性。指在申請及以前，沒有同樣的發明創造在國內外出版物上公開發表過，在國內沒有公開使用過或以其他方式為公眾所知，也沒有同樣的發明創造由他人各專利局提出過申請，并且記載在申請日以后公布的專利申請文獻中。申請專利的發明創造在申請日以前個月內，在國際展覽會上首次展出的、在學術會議和技術會議首次發表的他人未經申請人同意而泄露其內容的三種 1

情況下，不喪失新穎性。

b創造性。指同申請日以前已有技術相比該發明有突出的裨性特點和顯著的進步。

c實質性。是指發明創造的技術特征，同現有技術相比，具有本質區別，是非效果，而且有利于推動科學技術進步。

d實用性。即必須具備實施性、再現性，而且必須能夠產生更高的經濟效益和社會性。

⒌ 發明與實用新型專利有哪些不同？

答：發明是利用自然規律解決生產、科研、實驗中各種問題的技術解決方案，一般由若干技術特征組成。其次，發明分為產品發明和方法發明兩大類型。產品發明包括所有由人創造出來的物品，方法發明包括所有利用自然規律通過發明創造產生的方法。方法發明又可以分成制造方法和操作使用方法兩種類型。而實用新型是指對產品的形狀、構造或者其結合所提出的適于實用的新的技術方案。

區別：申請實用新型的專利不一定也能申請發明專利。發明專利對創造性的要求比較高。實用新型專利，誰先申請，專利權歸誰的，一種專利在申請了實用新型專利以后，再申請發明專利，發明專利不會被授權，因為專利要求有新穎性，在先的實用新型專利會使在后的發明專利失去新穎性，導致專利無法授權。實用新型專利的保護時間只用10年，而發明有20年。

二、收集1個形象思維在管理中應用的案例（15分）

答：全聚德是我國餐飲業著名老字號，在上個世紀八九十年代發展迅速，但到21世紀，隨著我國改革開發，大量外國餐飲業進入我國，憑借著國外先進加工技術、標準化生產、服務快捷、營銷多樣、連鎖經營、就餐壞境舒適、價格低廉等優勢，重創我國餐營業，大量餐飲業企業倒閉或難以為繼，全聚德也不例外。

為此，全聚德管理層聘請諸多高校的多位公司戰略研究教授研究，全聚德的發展戰略，其后全聚德迅速調整了企業發展戰略。

全聚德的發展戰略包括三個部分：精品正餐、企業發展、快餐。在鞏固精品正餐的前提下，發展食品加工業，走集約化、規模化之路并且逐步實施快餐發展計劃，采取多元化經營。這套戰略最終使全聚德脫離險境，迅速發展。如今全聚德已發展成為一家擁有60余家成員企業，年營業額7億元，年接待顧客500余

萬人次的中國最大的餐飲集團。2005年8月6日，世界品牌實驗室宣布全聚德品牌評估價值為106.34億元人民幣。2007年9月，在第二屆亞洲品牌盛典中，“全聚德”品牌榮獲第320強，是亞洲餐飲行業唯一進入亞洲500強品牌的企業。

三、技術進化法則有哪些？以自行車為例，用所學的技術進化法則對其進化過程和進化趨勢進行分析。（15分）

答：技術進化法則：

1、技術系統的S曲線進化法則;

2、提高理想度法則;

3、子系統的不均衡進化法則;

4、動態性可控性進化法則;

5、增加集成度再進行簡化法則;

6、子系統協調進化法則;

7、向微觀級和增加場應用的進化法則;

8、減少人工介入的進化法則。

自行車的進化過程：第一階段為系統選擇零部件。第一輛自行車由機架及木質的輪子組成，騎車人的腳是驅動力，靠蹬地摩擦驅動前后兩個木質車輪轉動。沒有車把、傳動鏈條、轉向裝置，需要改進。

第二階段為改善零部件。發明人改進組成技術系統的不同零部件，對其形狀、各種關系進行優化，采用更合適的材料、尺寸，選擇鏈傳動機構，增加轉向裝置、腳踏板、鞍座等，于是結構系統、導向系統、驅動系統、制動系統逐一出現。

第三階段為系統動態化。例如結構的動態化、功能的動態化、材質的動態化等。在車架結構的連接方式上，很多采用剛性連接的零部件改為柔性連接，故出現折疊自行車。自行車的機械結構系統與電力系統的集成，設計出電動自行車、折疊電動自行車，從而引發電動自行車新技術系統的出現，同時增加了自動化的程度。

自行車的進化趨勢：自行車已不是簡單的代步工具，向著便攜化、健身化、娛樂化、輕質化形式發展，呈現出多樣化的功能與形式。自行車車架材質的選用上也趨于輕質化。鎂合金材料是制造高檔輕便型自行車及電動車減重節能的理想材料，具有較高的強度、剛度、減震性、機械加工性能和可回收性。

四、請以“蘋果公司與三星公司的專利之爭?”為題，談談你自己了解、分析和獨立思考的觀點。（25分）

答： 蘋果2011年4月首先在美國起訴三星，作為回應，三星隨后在韓國和其他國家向蘋果發起訴訟。雙方一時掀起了專利大戰。

我們暫且不討論這場專利戰背后的這兩家公司的戰略目的，僅從專利權的角度討論。

專利的重要性 知識經濟時代,知識產權作為一個企業乃至國家提高核心競爭力的戰略資源,凸現出前所未有的重要地位.知識產權是個人或集體對其在科學、技術、文學藝術領域里創造的精神財富依法享有的專有權。知識產權是一種無形的財產權。由于國際經濟、文化交往的發展，知識產權的地域性受到了空前的沖擊，知識產權法律關系也日益國際化，主要表現在主體、客體和內容方面都含有大量的涉外因素。知識產權法律關系的主體，是指依知識產權法確認享有權利和承擔義務的人，包括個人、集體、法人、合伙等，從國際交往來看既有內國人又有外國人。外國人在內國以及內國人在外國享有知識產權的現象已十分普遍。知識產權法律關系的客體是指知識產權關系主體間權利和義務指向的對象。保護知識產權的法律主要是國內立法（專利法、商標法和著作權法），也有國際條約。

知識產權作為一種精神財富和智力成果具有流動性。它可以通過多種途徑、多種方式在國內外流動，科學、技術、文化、藝術是沒有國界的。

當今世界是知識經濟時代，對知識產權的國際保護是十分重要的。除了各國通過國內法對涉外知識產權給予保護外，一些國家和國際組織還簽訂和制定了許多有關保護知識產權的國際公約。目前，保護知識產權的國際公約主要有：

（一）、《保護工業產權的巴黎公約》（簡稱《巴黎公約》），《巴黎公約》并沒有給締約國提供一套統一適用的專利法和商標法，它僅僅為締約國規定了相互保護工業產權的幾項基本原則。這些基本原則是：國民待遇原則、優先權原則、強制許可原則、獨立性原則。

（二）、《專利合作條約》。《專利合作條約》解決了專利權國際保護的基本原則。

（三）、《商標國際注冊馬德里協定》（簡稱《馬德里協定》）它是對《巴黎公約》中關于商標國際保護的補充。

（四）、《保護文學藝術作品伯爾尼條約》簡稱《伯爾尼條約》基本原則：

1、雙國籍的國民待遇原則

2、自動保護原則

3、最低限度保護原則

4、獨立保護原則。

（五）、《世界

版權公約》，主要原則有：

1、雙國籍國民待遇原則

2、有條件的自動保護原則

3、獨立保護原則

4、最低限度保護原則。

（六）《與貿易有關的知識產權協議》，基本原則：

1、國民待遇原則

2、最惠國待遇原則

3、權利用盡原則

專利權的戰略意義

所謂知識就是力量，知識就是生產力。

現在大部分跨國公司打開市場、占領市場、最終取得市場競爭的有利地位，占領市場，其所依靠的便是專利技術。

企業面對激烈變化、嚴峻挑戰的商業環境，利用專利制度提供的法律保護及其種種方便條件有效地保護自己，并充分利用專利情報信息，研究分析競爭對手狀況，推進專利技術開發、控制獨占市場；為取得專利競爭優勢，為求得長期生存和不斷發展而進行總體性謀劃。

500家跨國公司開發世界90%新技術。技術貿易中，專利技術占80％以上。美國蘭伯斯公司是專門從事芯片提速技術研究的公司，而芯片的速率是一個關鍵問題。公司成立十年，員工只有165人，而股票市值超過70億美元。

美國的專利戰略：知識產權為產業基礎性、戰略性資源。

日本的專利戰略：產品立國→技術立國→知識產權立國。

創新戰略（基礎），保護戰略（關鍵），應用戰略（根本），人才戰略（保證）。

韓國的專利戰略：建設以知識產權為基礎的發達國家。

從以上數據和部分國家對專利的戰略可以知道，無論是企業還是國家，現在都已經非常重視專利技術。

五、請運用缺點列舉法提出對本課程的改進措施（20分）1.你對本課程哪個專題最感興趣，有哪些優點？

答：我對專題四 制度創新-專利制度比較感興趣。

優點：a、教學思路清晰，循序漸進，引導同學們逐步了解專利制度。b、結合實例講解，清晰明朗，生動有趣，同學們更易接受。

c、讓同學們了解專利制度，對提高同學們的保護專利意識以及今后的工作都十分有幫助。

2.本課程不足有哪些方面，如何改進？

答：a、聲音不夠洪亮，有點軟綿綿的感覺，聽了讓人有點想睡覺。

b、對TRIZ理論這個專題講解不是很詳細，沒有具體講解創新的方法，而且沒有對創新技法進行訓練。