第一篇：ktv營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)集錦

KTV圣誕節(jié)營(yíng)銷(xiāo)案列

圣誕節(jié)策劃建議

雙旦活動(dòng)策劃

KTV圣誕活動(dòng)策劃文案ktv圣誕活動(dòng)程序

無(wú)錫的熱鬧圣誕節(jié)

ktv春節(jié)酬賓活動(dòng)方案

圣誕節(jié)活動(dòng)意見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單安排圣誕節(jié)活動(dòng)策劃

圣誕節(jié)布置方案

KTV圣誕_迎元旦氣氛布置方案KTV圣誕節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)策劃ktv圣誕節(jié)活動(dòng)策劃方案和ktv圣誕節(jié)營(yíng)銷(xiāo)方

案

KTV平安夜圣誕節(jié)促銷(xiāo)計(jì)劃YOYO娛樂(lè)喜迎圣誕活動(dòng)快樂(lè)迪圣誕節(jié)易拉寶ktv圣誕海報(bào)

圣誕元旦優(yōu)惠活動(dòng)方案圣誕節(jié)策劃方案

KTV圣誕節(jié) 活動(dòng)方案

2011年ktv圣誕節(jié)活動(dòng)方案

第二篇：KTV如何營(yíng)銷(xiāo)

KTV如何營(yíng)銷(xiāo)

2009-06-30 16:42:55 來(lái)源: 作者: 【大 中 小】 瀏覽:924

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KTV中收入很大一部分都來(lái)自營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)員的選擇就非常重要了，要求也就相對(duì)較高了點(diǎn)！

然后還有相關(guān)的規(guī)定要求,營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)的要求等！

一、營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)具備的基本條件

1、會(huì)講普通話(huà)，性格活潑，善于交際，反應(yīng)敏捷；會(huì)唱歌跳舞及具備較好的條件，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。

2、身體健康，體態(tài)勻稱(chēng)，五官端正，身高1.60M以上，年齡18-25歲。

３、有較好的酒量(小瓶啤酒六支以上)。

４、具有初中以上文化程度，8%左右的具有一定的外語(yǔ)基礎(chǔ)(英、日、韓均可)，5%左右的會(huì)講特殊方言(粵、閩南、溫州)。

５、無(wú)犯罪、吸毒前科。

二、營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)入場(chǎng)所的規(guī)定要求

1、不準(zhǔn)相互交頭接耳，大聲喧嘩，手舞足蹈及伸懶腰，挖鼻孔、打哈欠、剔牙縫，嚴(yán)禁在包廂走道上吸煙。

2、要保持良好的儀容儀表。發(fā)型自然舒展，梳理整齊，保持干凈；化妝適度，不要佩戴過(guò)多的飾品。

3、營(yíng)銷(xiāo)員在場(chǎng)所內(nèi)一律穿著裙裝，穿著要大方、得體、整潔。

4、服從公司管理人員的管理，不準(zhǔn)與其他人員發(fā)生爭(zhēng)吵、打罵。

５、自覺(jué)遵守國(guó)家關(guān)于娛樂(lè)場(chǎng)所的有關(guān)管理規(guī)定；嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)定。

6、按時(shí)上、下班，不準(zhǔn)遲到、早退，更不得無(wú)故曠工。

三、營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)入包廂的規(guī)定要求

1、不準(zhǔn)偷竊顧客的錢(qián)、物。

2、服從DJ的管理、協(xié)調(diào)。

3、不準(zhǔn)向顧客強(qiáng)索小費(fèi)。

4、不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。

5、不準(zhǔn)私點(diǎn)酒水、小食或拿出包廂。

6、發(fā)現(xiàn)顧客遺失物品及時(shí)報(bào)告DJ，不準(zhǔn)帶出包廂。

7、顧客未走前不準(zhǔn)私自離開(kāi)包廂，不準(zhǔn)在顧客付了小費(fèi)后就對(duì)顧客冷漠。

8、不準(zhǔn)串包廂，不準(zhǔn)在顧客買(mǎi)單時(shí)通知營(yíng)銷(xiāo)員主任進(jìn)入包廂。

9、不準(zhǔn)在包廂內(nèi)接打手機(jī)。

10、積極搞好氣氛，積極搞好促銷(xiāo)。

11、要愛(ài)護(hù)場(chǎng)所的設(shè)施設(shè)備和營(yíng)業(yè)用品，不準(zhǔn)在服務(wù)中有任何損害本超市的利益的行為。

12、發(fā)現(xiàn)任何違返公司規(guī)定的問(wèn)題和事故苗頭，應(yīng)及時(shí)向DJ和上級(jí)管理人員報(bào)告，不準(zhǔn)知情不報(bào)。

13、不準(zhǔn)與顧客發(fā)生治安部門(mén)和本公司禁止的行為。

四、營(yíng)銷(xiāo)員主任的職責(zé)及獎(jiǎng)懲辦法

（一）營(yíng)銷(xiāo)員主任素質(zhì)要求

1、身體健康、五官端正，身高1.60以上，年齡22—30歲。

2、具有高中以上文化程度和較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，處事公正，反應(yīng)敏捷，有較強(qiáng)的分析問(wèn)題能力和解決問(wèn)題能力。

3、具有3年以上KTV工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，善于管理，敢于管理。

4、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，并能做到以身作則，遵紀(jì)守法，是非觀念清楚，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

5、無(wú)任何違法、犯罪、吸毒前科。

（二）營(yíng)銷(xiāo)員主任的職責(zé) 營(yíng)銷(xiāo)員主任負(fù)責(zé)對(duì)所屬營(yíng)銷(xiāo)員的管理工作。其主要職責(zé)如下：

１、按營(yíng)銷(xiāo)員的基本條件負(fù)責(zé)招收營(yíng)銷(xiāo)員，報(bào)辦公室備案后發(fā)給營(yíng)銷(xiāo)員卡，營(yíng)銷(xiāo)員憑卡進(jìn)入本公司。

２、負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷(xiāo)員培訓(xùn)。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行有關(guān)法律、法令，治安管理規(guī)定，本公司的規(guī)定，要求；服務(wù)流程，營(yíng)銷(xiāo)員規(guī)范等方面的培訓(xùn)。

３、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的監(jiān)管

①協(xié)助KTV營(yíng)銷(xiāo)員經(jīng)理工作，制訂營(yíng)銷(xiāo)員工作計(jì)劃，布置工作任務(wù)。每日召開(kāi)班前、班后會(huì)；檢查營(yíng)銷(xiāo)員著裝儀表，工作規(guī)范，服務(wù)程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況；適時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)，提高服務(wù)水平。

②根據(jù)KTV的經(jīng)營(yíng)要求，與營(yíng)銷(xiāo)員一起做好迎客、接待、看臺(tái)、領(lǐng)臺(tái)等組織安排工作；處理顧客的投訴。

③每日收集統(tǒng)計(jì)KTV的營(yíng)業(yè)和顧客消費(fèi)情況，定期做出分析，提出解決辦法和措施，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

④安排好營(yíng)銷(xiāo)員值班，做到顧客在員工在。

４、發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)員有違反法律、法令，違反治安管理規(guī)定和本公司的管理規(guī)定問(wèn)題后，要及時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行批評(píng)、教育，問(wèn)題嚴(yán)重的收回營(yíng)銷(xiāo)員卡，予以辭退。

（三）獎(jiǎng)懲措施

１、訂房總業(yè)績(jī)每月基數(shù)為萬(wàn)元，有營(yíng)銷(xiāo)員服務(wù)的包廂的超額部分的基數(shù)為每月萬(wàn)元。凡超過(guò)基數(shù)，或達(dá)不到基數(shù)的，獎(jiǎng)、扣的比例均為%。完成以上萬(wàn)基數(shù)，每月工資為元。

２、營(yíng)銷(xiāo)員主任每人招收名以上合格的營(yíng)銷(xiāo)員，達(dá)不到少人扣元，不足名少人扣元。

３、營(yíng)銷(xiāo)員違反了進(jìn)入場(chǎng)所的六條規(guī)定和進(jìn)入包廂的十三條規(guī)定其中一條，每人每次扣營(yíng)銷(xiāo)員主任50元(當(dāng)DJ副理、專(zhuān)職督導(dǎo)，營(yíng)銷(xiāo)員監(jiān)察員接到KTV領(lǐng)班和DJ上報(bào)的過(guò)失單后，及時(shí)進(jìn)行了解查實(shí)，報(bào)KTV主管做出處理意見(jiàn)后，報(bào)經(jīng)理審批，每周一報(bào)辦公室備案)。營(yíng)銷(xiāo)員主任違反了對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員規(guī)定的16條要求，每次扣罰100元。

４、營(yíng)銷(xiāo)員違反治安管理?xiàng)l例被公安機(jī)關(guān)處罰，給公司造成影響和損失的，視情節(jié)輕重，扣罰營(yíng)銷(xiāo)員主任2000-5000元，或予以開(kāi)除(同時(shí)開(kāi)除有直接責(zé)任的營(yíng)銷(xiāo)員)。

５、營(yíng)銷(xiāo)員主任到包廂索要小費(fèi)，造成顧客不滿(mǎn)的，第一次扣罰小費(fèi)的5倍，第二次10倍，第三次予以辭退；在顧客買(mǎi)單時(shí)由營(yíng)銷(xiāo)員通知其進(jìn)入包廂的，第一次扣300元，第二次扣500元，第三次扣1000元，再犯者開(kāi)除。

五、營(yíng)銷(xiāo)員經(jīng)理的管理制度

（一）營(yíng)銷(xiāo)員經(jīng)理的入職標(biāo)準(zhǔn) 在營(yíng)銷(xiāo)員主任的素質(zhì)要求基礎(chǔ)上要達(dá)到

1、具有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

2、具有較強(qiáng)的管理能力

3、有本科學(xué)歷以上

4、具有很好的個(gè)人魅力

（二）營(yíng)銷(xiāo)員經(jīng)理的崗位職責(zé)

1、營(yíng)業(yè)期間經(jīng)常性巡視現(xiàn)場(chǎng)，督促營(yíng)銷(xiāo)員不規(guī)范行為不端。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和指示，直接向營(yíng)銷(xiāo)副總負(fù)責(zé)。

3、建立搜集客戶(hù)檔案信息資料。

4、不定期抽查營(yíng)銷(xiāo)員的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。

5、定期召開(kāi)部門(mén)會(huì)議探討、解決工作問(wèn)題。

6、熟悉營(yíng)銷(xiāo)員部的各項(xiàng)管理流程。

7、協(xié)調(diào)KTV營(yíng)銷(xiāo)員部下屬各組之間的各項(xiàng)工作。

8、把控營(yíng)銷(xiāo)員的人員質(zhì)量。

9、及時(shí)主動(dòng)認(rèn)真處理突發(fā)性事件，有必要時(shí)向上層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

10、制訂每月工作計(jì)劃，定期性進(jìn)行對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員培訓(xùn)提高營(yíng)銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。

11、做到營(yíng)銷(xiāo)員主任的崗位職責(zé)。

12、了解KTV市場(chǎng)需求變化，及時(shí)將信息反饋到?jīng)Q策層。

六、特別規(guī)定

1、營(yíng)銷(xiāo)員及營(yíng)銷(xiāo)員主任的錄用及辭退由營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，但必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)副總及總經(jīng)理審批并報(bào)保安部備案，凡未經(jīng)本公司審核同意而實(shí)施的，出現(xiàn)一次各扣罰有關(guān)責(zé)任人五千元。

2、凡是營(yíng)銷(xiāo)員主任及經(jīng)理制訂的業(yè)績(jī)考核辦法和各項(xiàng)管理規(guī)定，須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)副總、總經(jīng)理審核再報(bào)備案同意后方能實(shí)施。凡未經(jīng)本公司審核同意而實(shí)施的，出現(xiàn)一次各扣罰有關(guān)責(zé)任人五千元。

最后要注明最終解釋權(quán)歸本公司所有！

第三篇：KTV營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)策劃書(shū)

以當(dāng)今上海娛樂(lè)業(yè)的總體發(fā)展和日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)來(lái)看，傳統(tǒng)模式和模仿他人的手段已很難在現(xiàn)今的娛樂(lè)市場(chǎng)平穩(wěn)生存了。特別是新場(chǎng)的開(kāi)幕，怎樣在這個(gè)市場(chǎng)立足?怎樣策劃營(yíng)銷(xiāo)方案?這些都是很關(guān)鍵的問(wèn)題。做好這些一定要制訂一個(gè)完善的開(kāi)業(yè)管理計(jì)劃，因?yàn)樗鼘⒅苯佑绊懙狡髽I(yè)今后的發(fā)展并能為企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。

根據(jù)目前本人所了解的營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)模以及對(duì)今后的娛樂(lè)業(yè)發(fā)展方向看法，結(jié)合自身對(duì)此行業(yè)的認(rèn)識(shí)，以及多年的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，制定出以下開(kāi)業(yè)計(jì)劃：

一.管理規(guī)章制度的制定：

A.企業(yè)的員工守則

B.獎(jiǎng)懲制度

二.各級(jí)主管部門(mén)人員的職責(zé)制定。

三.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程的制定：

A.外場(chǎng)工作的流程

a.點(diǎn)餐式KTV外場(chǎng)工作流程

b.VIp式KTV外場(chǎng)工作流程

B.迎賓接待的工作流程

C.總機(jī)的工作流程

D.酒吧的工作流程

E.廚房的工作流程

F.保安的工作流程

G.VIp公關(guān)人員的工作流程

H.保潔的工作流程

I.制定包廂形式/區(qū)域/價(jià)格

四.各式表格的制定

A.點(diǎn)餐式KTV之適用表格

B.VIp式KTV之適用表格

五.培訓(xùn)課程/教材制定

A.點(diǎn)餐式服務(wù)人員的培訓(xùn)教材

B.VIp服務(wù)人員的培訓(xùn)教材

C.樓面干部的培訓(xùn)材料

六.人員體能教育訓(xùn)練

七.干部/人員的招募工作

八.人員的制服制定

九.開(kāi)幕/試營(yíng)業(yè)的準(zhǔn)備工作

A.DM廣告制作

B.促銷(xiāo)活動(dòng)

C.開(kāi)幕活動(dòng)

D.公關(guān)活動(dòng)

E.廣告宣傳

十.所有人員培訓(xùn)效果的驗(yàn)收及考核

十一.試營(yíng)業(yè)

十二.正式營(yíng)業(yè)

另外在制定營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)業(yè)管理進(jìn)度表的同時(shí)還要制定KTV設(shè)備采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)明細(xì)表。此兩項(xiàng)工作應(yīng)同時(shí)按照進(jìn)度表的時(shí)間進(jìn)行工作安排，否則對(duì)開(kāi)業(yè)籌備時(shí)的工作進(jìn)度會(huì)有很大的不便。下面本人就把需要采購(gòu)的設(shè)備分幾大類(lèi)列出：

一.CI相關(guān)印刷物品的設(shè)計(jì)與發(fā)包

二.各式基本表格的制作與印刷

三.消耗品進(jìn)貨明細(xì)

四.音響器材類(lèi)

五.電腦系統(tǒng)

六.包廂硬件設(shè)備

七.廣告招牌

八.廚房/吧臺(tái)設(shè)備

九.電話(huà)/監(jiān)視錄影設(shè)備

十.員工食堂/更衣室設(shè)備

十一.財(cái)務(wù)用品

十二.VOD點(diǎn)歌系統(tǒng)

十三.柜臺(tái)結(jié)帳/確認(rèn)驗(yàn)收系統(tǒng)

十四.燈具/硬件維修備料

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)占地7474.4平方米，三個(gè)樓面一共138間包廂來(lái)看，二、三樓可做為點(diǎn)餐式KTV的包廂，每層40間，共80間。四樓設(shè)定為VIp包廂，共58間，將出品部(廚房、吧臺(tái))設(shè)立在三樓以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面，二、四樓必須再設(shè)立副吧和安裝菜梯，以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面。包廂分布應(yīng)簡(jiǎn)單明了，不宜過(guò)于復(fù)雜。如包廂較多可再按區(qū)域進(jìn)行化分(A區(qū)、B區(qū)等等)，每個(gè)區(qū)域的包廂最好能夠一目了然，這樣有利于在經(jīng)營(yíng)時(shí)人員對(duì)區(qū)域的掌控和管理，亦可節(jié)約人員成本。

點(diǎn)餐式包廂的類(lèi)型可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況分為大、中、小三種類(lèi)型，也可根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況加設(shè)迷你包廂和特大包廂，來(lái)滿(mǎn)足各種不同層次和需要的消費(fèi)群體。

KTV的管理相對(duì)不如酒店管理那樣復(fù)雜、繁瑣。KTV的管理比較講究實(shí)效，從這方面來(lái)講，臺(tái)灣的KTV管理模式相對(duì)應(yīng)該是最好、最完善的。從人員的前期培訓(xùn)到營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的日常管理都非常嚴(yán)謹(jǐn)有序，其中的人員培訓(xùn)對(duì)于KTV來(lái)說(shuō)尤為重要，因?yàn)榕嘤?xùn)是營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)管理氛圍的基礎(chǔ)，所以對(duì)于培訓(xùn)人員的要求相當(dāng)?shù)母撸哂邢喈?dāng)專(zhuān)業(yè)的水平。

接著說(shuō)一下點(diǎn)餐式KTV的經(jīng)營(yíng)理念，點(diǎn)餐式KTV的經(jīng)營(yíng)理念就是以較低的消費(fèi)價(jià)格來(lái)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)良的視聽(tīng)效果和美味的食品來(lái)吸引并刺激顧客的消費(fèi)能力，而使消費(fèi)者能充分地占有營(yíng)業(yè)空間，以謀得盈利。另外，開(kāi)設(shè)點(diǎn)餐式KTV對(duì)于消費(fèi)群體的定位相當(dāng)關(guān)鍵，將直接影響到開(kāi)業(yè)后的經(jīng)營(yíng)。

再說(shuō)一下VIp包廂的經(jīng)營(yíng)理念。首先VIp包廂的客人無(wú)論是消費(fèi)能力還是社會(huì)地位肯定比點(diǎn)餐式包廂的客人檔次要高很多，所以迫使我們無(wú)論在硬件的裝修，設(shè)備的投入，以及軟件的服務(wù)上都要做到讓客人有物超所值的感受。就以人員方面來(lái)講，要做到挑選上的嚴(yán)格把關(guān)，如：形象氣質(zhì);考核上崗等等。VIp包廂服務(wù)人員需用女孩(最好是上海人)，另外該區(qū)可安排形象氣質(zhì)佳的模特跟客人進(jìn)行交流，模特也需要經(jīng)過(guò)公司培訓(xùn)才可上崗，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。公司最好租一處集體宿舍，以便對(duì)這些人員的管理，因?yàn)樗麄儜?yīng)該是VIp區(qū)生意好壞的關(guān)鍵。另外公司可在全國(guó)各地(如東北、四川等地)設(shè)立長(zhǎng)期招聘點(diǎn)，使公司能有源源不斷的新鮮血液。

其次針對(duì)兩種不同的經(jīng)營(yíng)模式人員的工作流程也有所不同，對(duì)次制定出不同的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)VIp區(qū)人員的工作態(tài)度及業(yè)績(jī)表現(xiàn)實(shí)行重獎(jiǎng)重罰的原則，以提高員工的積極性和良好的工作態(tài)度，使公司能夠有一個(gè)穩(wěn)步發(fā)展的過(guò)程。

關(guān)于營(yíng)業(yè)額的前期預(yù)算

由于目前上海娛樂(lè)業(yè)已經(jīng)比較發(fā)達(dá)，不管是點(diǎn)餐式服務(wù)的KTV，還是VIp形式的模式，在上海都有操作的比較好的知名店，所以作為一個(gè)初入上海的全新的娛樂(lè)場(chǎng)所，前期開(kāi)業(yè)三個(gè)月應(yīng)作到盡量讓消費(fèi)者知道這個(gè)品牌，可進(jìn)行大量的優(yōu)惠活動(dòng)，吸引客人到我們店里來(lái)，這樣他才會(huì)有比較，才有可能成為我們的忠實(shí)客戶(hù)，并由他們介紹給朋友，吸引更多的客人。(顧客的口碑比任何廣告的有效)。因此我認(rèn)為前三個(gè)月每月能做到120-150萬(wàn)元左右，平均每天4-5萬(wàn)元左右。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的各方面磨合，不足的地方加以改進(jìn)，三個(gè)月后營(yíng)業(yè)額應(yīng)穩(wěn)步提升到每月200萬(wàn)左右，每天7萬(wàn)元左右。

第四篇：ktv營(yíng)銷(xiāo)方案

致：羅董事長(zhǎng)

由：鑫城KTV

事由：關(guān)于鑫城KTV淡季營(yíng)銷(xiāo)方案一事

時(shí)間：2011年4月2日

根據(jù)董事長(zhǎng)會(huì)議精神，鑫城KTV為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效，做活人氣，帶動(dòng)消費(fèi)，本部門(mén)于前段時(shí)間進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，并結(jié)合集團(tuán)公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)管理理念經(jīng)總經(jīng)理室和部門(mén)討論現(xiàn)就鑫城KTV淡季營(yíng)銷(xiāo)方案提出以下幾點(diǎn)想法，妥否，敬請(qǐng)董事長(zhǎng)批示！

一、組建一支高素質(zhì)的公關(guān)隊(duì)伍，以合作的方式聘請(qǐng)一個(gè)高素質(zhì)的公關(guān)經(jīng)理，對(duì)公關(guān)隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，特別是酒水推銷(xiāo)方面的，并針對(duì)公關(guān)隊(duì)伍制定月訂包廂任務(wù)及考核指標(biāo)，針對(duì)公關(guān)隊(duì)伍的酒水食品的銷(xiāo)售給予相應(yīng)提成。

二、包廂價(jià)格調(diào)整，計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按現(xiàn)包廂計(jì)費(fèi)，配備小吃、果盤(pán)、茶水，謝絕自帶酒水、小吃。凡生日當(dāng)天在KTV消費(fèi)可贈(zèng)送精美生日禮品一份。內(nèi)部員工消費(fèi)，酒水、涼菜、小吃可在原價(jià)的基礎(chǔ)上可享受公司感恩折扣8折。另外多引進(jìn)一些小吃及其他食品，小吃主推雜糧美食產(chǎn)品，其他食品請(qǐng)一樓超市支持（以進(jìn)貨價(jià)給予調(diào)拔，用本子登記，每月整理開(kāi)單一次。）這樣即豐富了KTV的食品種類(lèi)，也可避免食品過(guò)期造成浪費(fèi)。

三、根據(jù)現(xiàn)市場(chǎng)消費(fèi)服務(wù)情況，每個(gè)包廂都配專(zhuān)職收費(fèi)服務(wù)員，服

務(wù)員每晚服務(wù)收費(fèi)為200、300元不等，根據(jù)我們公司的情況可與公關(guān)隊(duì)伍合作，對(duì)于有需要的包廂指派專(zhuān)人固定在一個(gè)包廂

服務(wù)。

四、風(fēng)之舞廳考慮根據(jù)現(xiàn)有的韓國(guó)團(tuán)隊(duì)做文章，引進(jìn)韓國(guó)人的消費(fèi)，購(gòu)買(mǎi)幾套此方面的設(shè)備，風(fēng)之舞除包場(chǎng)外主要是針對(duì)韓國(guó)人及周邊大學(xué)生，免門(mén)票，酒水、食品收費(fèi)。如此一來(lái)同樣形成特色，但前期為了打開(kāi)市場(chǎng)必須和韓國(guó)導(dǎo)游簽定合作協(xié)議，并同樣給予相應(yīng)的提成。

五、為調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，KTV員工實(shí)行編號(hào)制，包廂內(nèi)配放顧

客意見(jiàn)反饋卡，顧客可自行選擇服務(wù)員，對(duì)于顧客評(píng)價(jià)高的員工公司給予以一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

六、針對(duì)婚、壽宴席、大型會(huì)務(wù)客人、贈(zèng)送下午場(chǎng)中包帶動(dòng)KTV包

廂人氣。

以上妥否，敬請(qǐng)董事長(zhǎng)批示！

第五篇：KTV營(yíng)銷(xiāo)方案

KTV營(yíng)銷(xiāo)方案

單體量販?zhǔn)終TV營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)單一 難以在KTV眾品牌中脫穎而出

握住周末人流量多的時(shí)候的銷(xiāo)售是KTV經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)，“勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)等法定節(jié)假日是我們賺錢(qián)的好機(jī)會(huì)”，“一年一度的周年慶，會(huì)給我們帶來(lái)些收益”“情人節(jié)、七夕節(jié)可以更好地吸引年輕人來(lái)消費(fèi)”，“我們每年可以搞好多活動(dòng)才促進(jìn)銷(xiāo)售，一年中我們會(huì)抽幾個(gè)時(shí)段進(jìn)行團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售，來(lái)吸引消費(fèi)者”。然而，這些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并不可行，單一的促銷(xiāo)、打折、優(yōu)惠難以從根本上緩解量販?zhǔn)終TV經(jīng)營(yíng)者的困難。

在21世紀(jì)電子商務(wù)時(shí)代，信息泛濫時(shí)代，促銷(xiāo)打折難以吸引消費(fèi)者。調(diào)查消費(fèi)者，他們表現(xiàn)的更多的是懷疑。現(xiàn)在單體量販?zhǔn)終TV經(jīng)營(yíng)者清一色的打折、促銷(xiāo)，確實(shí)會(huì)在一定程度上吸引消費(fèi)者，只是這個(gè)店在優(yōu)惠、那個(gè)店在打折，對(duì)消費(fèi)者而言，是一樣的。如果折扣太低，KTV經(jīng)營(yíng)者利潤(rùn)低先不提，消費(fèi)者會(huì)懷疑，是不是少花幾十塊錢(qián)是因?yàn)槲覀兲峁┑姆?wù)差了、或者本該享受的待遇就不提供了。所以現(xiàn)在的消費(fèi)者采取的是游擊戰(zhàn)略，不停的更換KTV，隨時(shí)關(guān)注團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等網(wǎng)站上的優(yōu)惠信息，哪家便宜就去哪消費(fèi)，很難形成客戶(hù)忠誠(chéng)度，從而KTV經(jīng)營(yíng)者幾乎牢牢抓住消費(fèi)者。

那現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)方案應(yīng)該怎樣進(jìn)行？寶樂(lè)迪主張應(yīng)該完善開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)步驟，完善KTV經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度及流程。一．管理規(guī)章制度的制定：

A．企業(yè)的員工守則B.獎(jiǎng)懲制度

二．各級(jí)主管部門(mén)人員的職責(zé)制定。

三．現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程的制定：

A.外場(chǎng)工作的流程

a.點(diǎn)餐式KTV外場(chǎng)工作流程

b.VIP式KTV外場(chǎng)工作流程

B.迎賓接待的工作流程

C.總機(jī)的工作流程

D.酒吧的工作流程

E.廚房的工作流程

F.保安的工作流程

G.VIP公關(guān)人員的工作流程

H.保潔的工作流程

I.制定包廂形式/區(qū)域/價(jià)格

四.各式表格的制定

A．點(diǎn)餐式KTV之適用表格

B．VIP式KTV之適用表格

五.培訓(xùn)課程/教材制定

A.點(diǎn)餐式服務(wù)人員的培訓(xùn)教材

B.VIP服務(wù)人員的培訓(xùn)教材

C.樓面干部的培訓(xùn)材料

六.人員體能教育訓(xùn)練

七.干部/人員的招募工作

八.人員的制服制定

九.開(kāi)幕/試營(yíng)業(yè)的準(zhǔn)備工作

A.DM廣告制作

B.促銷(xiāo)活動(dòng)

C.開(kāi)幕活動(dòng)

D.公關(guān)活動(dòng)

E.廣告宣傳

十.所有人員培訓(xùn)效果的驗(yàn)收及考核

十一.試營(yíng)業(yè)

十二.正式營(yíng)業(yè)

另外在制定營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)業(yè)管理進(jìn)度表的同時(shí)還要制定KTV設(shè)備采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)明細(xì)表。此兩項(xiàng)工作應(yīng)同時(shí)按照進(jìn)度表的時(shí)間進(jìn)行工作安排，否則對(duì)開(kāi)業(yè)籌備時(shí)的工作進(jìn)度會(huì)有很大的不便。下面就把需要采購(gòu)的設(shè)備分幾大類(lèi)列出

一.CI相關(guān)印刷物品的設(shè)計(jì)與發(fā)包

二.各式基本表格的制作與印刷

三.消耗品進(jìn)貨明細(xì)

四.音響器材類(lèi)

五.電腦系統(tǒng)

六.包廂硬件設(shè)備

七.廣告招牌

八.廚房/吧臺(tái)設(shè)備

九.電話(huà)/監(jiān)視錄影設(shè)備

十.員工食堂/更衣室設(shè)備

十一.財(cái)務(wù)用品

十二.VOD點(diǎn)歌系統(tǒng)

十三.柜臺(tái)結(jié)帳/確認(rèn)驗(yàn)收系統(tǒng)

十四.燈具/硬件維修備料

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)占地7474.4平方米，三個(gè)樓面一共138間包廂來(lái)看，二、三樓可做為點(diǎn)餐式KTV的包廂，每層40間，共80間。四樓設(shè)定為VIP包廂，共58間，將出品部（廚房、吧臺(tái)）設(shè)立在三樓以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面，二、四樓必須再設(shè)立副吧和安裝菜梯，以便及時(shí)將餐點(diǎn)飲料送至樓面。包廂分布應(yīng)簡(jiǎn)單明了，不宜過(guò)于復(fù)雜。如包廂較多可再按區(qū)域進(jìn)行化分（A區(qū)、B區(qū)等等），每個(gè)區(qū)域的包廂最好能夠一目了然，這樣有利于在經(jīng)營(yíng)時(shí)人員對(duì)區(qū)域的掌控和管理，亦可節(jié)約人員成本。

寶樂(lè)迪包廂的類(lèi)型可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況分為精致型、規(guī)模型、旗艦型三種類(lèi)型，來(lái)滿(mǎn)足各種不同層次和需要的消費(fèi)群體。

KTV的管理相對(duì)不如酒店管理那樣復(fù)雜、繁瑣。KTV的管理比較講究實(shí)效，從這方面來(lái)講，寶樂(lè)迪的KTV管理模式相對(duì)應(yīng)該是比較好、比較完善的。從人員的前期培訓(xùn)到營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的日常管理都非常嚴(yán)謹(jǐn)有序，其中的人員培訓(xùn)對(duì)于KTV來(lái)說(shuō)尤為重要,因?yàn)榕嘤?xùn)是營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)管理氛圍的基礎(chǔ)，所以對(duì)于培訓(xùn)人員的要求相當(dāng)?shù)母?要具有相當(dāng)專(zhuān)業(yè)的水平。

對(duì)于VIP包廂的經(jīng)營(yíng)理念。首先VIP包廂的客人無(wú)論是消費(fèi)能力還是社會(huì)地位肯定比點(diǎn)餐式包廂的客人檔次要高很多，所以迫使我們無(wú)論在硬件的裝修，設(shè)備的投入，以及軟件的服務(wù)上都要做到讓客人有物超所值的感受。就以人員方面來(lái)講，要做到挑選上的嚴(yán)格把關(guān)，如：形象氣質(zhì)；考核上崗等等。VIP包廂服務(wù)人員需用女孩（最好是上海人），另外該區(qū)可安排形象氣質(zhì)佳的模特跟客人進(jìn)行交流，模特也需要經(jīng)過(guò)公司培訓(xùn)才可上崗，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。公司最好租一處集體宿舍，以便對(duì)這些人員的管理，因?yàn)樗麄儜?yīng)該是VIP區(qū)生意好壞的關(guān)鍵。另外公司可在全國(guó)各地（如東北、四川等地）設(shè)立長(zhǎng)期招聘點(diǎn)，使公司能有源源不斷的新鮮血液。