第一篇：圖書館利用情況調查3

圖書館利用情況調查

親愛的同學：

您好！圖書館在學校中具有重要地位，現在我們為了解我校圖書館利用情況特進行本次調查，為學校提供更廣泛全面的信息以改善圖書館利用情況。

我們誠懇地希望能夠得到您的支持與合作，請將您的真實想法填寫在問卷上，我們保證對您的情況嚴格保密。

占用了您寶貴的時間，向您致以深切的謝意！

調查單位：鄭州大學商學院經濟系

性別_____身份_____（本科生/研究生/教師）年級_____專業或研究方向______

1、您去圖書館的頻率（）

A 一天一次B 一周兩三次C一月兩三次D基本不去E其他（請注明）_________

2、去圖書館主要是（）

A看書B上網C自習D 其他

3、您一個月大概借多少本書

A0—5本B 6—10本C 11—20本D 20本以上

4、去圖書館主要看哪些種類的書

A社科類B自然社科類C工具書類D去期刊雜志類E其他

5、您是否使用過圖書館的電子資源（）(如果選擇A，請跳轉至第7題)

A 使用過B未使用過

6、您不常使用電子資源的原因是（）

A沒有聽說過B不會使用學校的搜索引擎 C覺得資源太少，或者更新太慢D其他（請注明）__________

7、您覺得圖書館資源更新速度怎么樣

A很快B一般C很慢

8、您覺得圖書館的資源哪些方面不足（）

A紙質資源不足B電子資源不足C 其他

9、您認為圖書館在哪些方面可以進行改進（）（多選）

A 開放時間B 各種標志和指引設置C 電子儲物柜數量D工作人員服務態度E 其他

10、您認為圖書館內讀者的哪些行為不能容忍（）（可多選）

A 借書逾期不還B館內閱覽圖書后不及時歸還圖書

C占座現象D 大聲喧嘩

E用餐和吃零食F其他

11、您認為圖書館需要加強那些文獻建設（）（多選）

A目前狀況很理想，無需改善

B 增加學術性的文章

C 增加外文書籍的收藏量

D進一步加強視聽資料及多媒體資料的收藏量

E其他

第二篇：關于我校圖書館電子圖書利用情況的調查

關于我校圖書館電子圖書利用情況的調查

同學您好：我們是重慶工商大學圖書館的工作人員，現在想了解一下同學們對校圖書館電子圖書使用情況，希望您能認真配合我們的工作，謝謝您的合作。

1、您一般在哪里上網？

A 寢室B 機房C 網吧D其他_____________

2、您會在什么時候到圖書館網頁上去搜索你需要的資料？

A平時學習時B 寫文章缺乏材料時C 希望了解某個學科動態時D 別人委托您尋找資料時E 其他_____________

3、您能在電子圖書館找到你需要的資料嗎？

A能B不能（請問您搜索的是哪方面資料）_____________

4、您是在什么時候知道并了解圖書館提供的電子圖書搜索服務？

A大一B 大二C大三D大四E現在還不知道

5、你是通過什么途徑知道圖書館電子圖書系統的？

A 通過老師B通過同學C學校圖書館管理人員介紹D自己無意中發現

6、您是否曾使用過圖書館的電子圖書？

A是B否（問卷結束）

7、您使用電子圖書館的頻率？

A經常B較多C較少D很少

8、您認為電子圖書館對您有幫助嗎？

A很有用B有用C有點用D沒什么用

9、您使用電子圖書館的目的？

A查資料B興趣閱讀C休閑閱讀D無明確目的10、如果電子圖書要改版，您認為什么方面特別需要改進?

A保持現狀B完善總體知識構架

C以財經類為主改進D擴大數量，跟進市場新書

11、你可以熟練的使用圖書館的搜索引擎查找你需要的圖書嗎？

A可以B不太熟悉C 完全不會

12、在使用圖書館的搜索引擎查時你覺得它的使用方便嗎？

A方便，對我很有幫助B不好用，不太容易學會C很不方便我使用

13、你覺得我們學校的電子圖書館的資料內容可以滿足你的需要嗎？

A可以B勉強可以C沒什么特別感覺D不可以E完全不能

14、再次感謝您的合作，最后還想請您填寫一下個人信息，以便我們分析匯總，我們承諾對您的資料予以保密，謝謝！

性別：年級：

調查員簽字：調查時間：____________

您認為在使用電子圖書館的過程中，令您不滿意的地方是：

第三篇：圖書館利用情況調查問卷

問卷總結方向：

針對學生對圖書館的利用情況，對學生提供建議。

針對學生提供的建議，對圖書館反映。

針對已知情況，對圖書館使用，做出預測。

問卷構成：1、2、3、4、第一部分：調查方案

調查背景：

校的圖書館是高校的信息資源中心。高校圖書館擁有豐富的文獻信息資源，并且積累信息，獲取信息和信息開發利用的功能。為此，我們針對本校本科學生利用圖書館資源情況進行調查了解高校圖書館利用現狀，分析同學們在利用圖書館資源時所遇到的問題，并向圖書館提出一些建議，達到提高同學們對圖書館資源的利用率。

第二部分 問卷

1.您的性別:A.男B.女

基本信息 普通使用情況調查 數字資源利用情況調查 向圖書館提出建議

2.您所學科類:A.文史B.理工

3.您所在年級:A.一年級B.二年級C.三年級D.四年級

1、你去圖書館的頻率（）

A、每天都去B、每周三到五次C、一至兩周一次D、幾乎不去

2、你去圖書館主要做什么（）多選

A、借閱書籍B、查閱資料C、自習D、上網E、其他

3.您借書后的看書情況？[單選題]

A、全部閱讀并掌握內容B、全文閱讀

C、只閱讀需要的部分D、幾乎不看

4.你最喜歡的課外讀物

A.文學類書籍B.娛樂消遣類C.應用技術類D.專業用書E.科普讀物

4、圖書館中你最多借閱得書目類型為

A.文學類B.娛樂消遣類C.應用技術類D.專業書籍E.科普讀物

5、你是否了解圖書分區和借閱規則

A、了解B、知道一部分C、不知道D、不必要知道

6、你是否能很快找到自己所需要的書籍資料

A、速度很快B、不太容易找到C、不容易找到

7.您認為當今社會大學生最應該讀什么

A.文學類B.娛樂消遣類C.應用技術類D.專業書籍E.科普讀物

8.你是否知道我校電子圖書資源？

A、知道B、不知道C、了解不多

9、你利用電子圖書資源的目的？

（選項）

10、你不利用不使用電子數據資源的原因？

A、不喜歡B、不了解或不知道C、使用不便

11、.您最希望電子資源中增加哪方面

12.您認為圖書館書籍對您的幫助？

13.您認為圖書館還有哪些地方需要改...[填空題]

圖書資源-----

管理制度

環境布局

其他

第四篇：圖書館資源的利用情況調查問卷

重慶工商大學圖書館資源的利用情況調查問卷

親愛的同學： 您好！這是一份關于同學們對圖書館資源利用情況的調查問卷，目的是為了了解目前我校學生對圖書館的利用情況。您的回答將為我們的研究提供寶貴的依據，請花費一點寶貴的時間，仔細閱讀題目后按您的實際情況如實作答！此次調查所得結果只做團體分析，所填答案無好壞之分，且采用無記名方式。我們向您保證，此調查所得結果保密，請放心填寫！感謝您的支持和配合！

答題方式：請選擇一個或者多個您認為適合的答案，在選項前方框中打“√”。

問卷編號：調查時間：

個人信息：

性別：年級：學院：專業：

問卷部分：

⑴您是否利用過圖書館的資源：

□A：使用過□B：從未使用過

⑵影響您利用圖書館的主要因素是：

□A：獲取圖書不方便□B：沒有所需圖書□C：自己沒時間□D：圖書館環境不好 ?⑴題選“A”回答以下問題，選“B”則結束問卷

⑶您到圖書館借書的頻率：

□A：幾乎每天□B：每周1—2次□C：每個月1—2次□D：其他⑷您到圖書館的主要目的是：

□A：借閱書刊□B：閱覽□C：自習□D：以上都有□E：其他

⑸您到圖書館借閱書刊的目的是：

□A：學習專業課程需要□B:拓展專業知識面□C：各種考試需要□D：看書娛樂□E：拓展非專業知識面

⑹您每學期會到圖書館借閱多少本書刊：

□A：1—10本□B：10-20本□C：20-30本□D：30-40本□E：40本以上

⑺您經常會借閱哪一種書刊：（可多選）

□A：教學參考書□B：學習指導書□C：知識拓展類圖書□D：娛樂性圖書

□E：學術專著□F：考試用書□G：其他

⑻您認為圖書館訂購的書刊和學校的教學、科研以及學生的學習結合是否緊密：

□A：緊密□B：比較緊密□C：不太緊密□D：不緊密

⑼您認為圖書館的書刊的全面程度：

□A：全面□B：基本全面□C：不全面□D：完全不夠

⑽您認為閱覽室的書刊應在哪些方面更加豐富：（可多選）

□A：學術專著□B：教學參考書□C：學習指導書□D：考試用書

□E：知識拓展類圖書□F：娛樂性圖書□G：其它

⑾您希望今后圖書館增加哪些網絡資源服務？（可多選）

□A：電子教學參考書□B：網上免費資源□C：在線參考資料□D：網絡教學課件□E：學科知識庫□F：圖書推薦系統

⑿您對目前圖書館所藏的圖書滿意度：

□A: 非常滿意□B：基本滿意□C：不滿意□D：從未使用 ⒀您對圖書館還有那些建議和意見？

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第五篇：我校大學生對圖書館的利用情況調查

我院大學生對圖書館利用情況調查——今天你讀書了嗎？

摘要

高校的圖書館是高校的信息資源中心，圖書館已經成為評估一所大學水平的重要指標之一。河北科技師范學院秦皇島校區1986年新建的圖書館樓交付使用，建筑面積4620平方米。2001年以來，學院又投入巨資建成網絡化電子閱覽室二個，擁有計算機400余臺。館藏紙質圖書截至2010年6月底已達1070513冊、電子圖書900000冊；訂閱紙質期刊3260余種。購置和建立了中國期刊全文數據庫、中國優秀碩士博士學位論文數據庫、WSN外文數據庫、河北高校數字圖書館80萬冊、中國重要學術會議論文全文數據庫、中國重要報紙全文數據庫、科技部萬方外文期刊數據庫、10萬冊電子圖書（鏡像站）、北大法寶法律專業數據庫、方正工具書數據庫等大型數據庫。更加有針對性地服務于學院教學和科研工作。目前，我校區的圖書館開設一個期刊閱覽室，二個電子閱覽室，二個開架書庫以及二個自習室。基本滿足了學生的需求。與此同時，如何使大學生最大限度的開發利用寶貴的文獻信息資源。也是學生與圖書館工作者應該思考的問題。我們針對河北科技師范學院秦皇島校區的學生圖書館的利用情況做了調查。

本次調查的意義在于及時了解當代大學生對圖書館的利用情況和秦皇島校區大學生對圖書館服務的需求，針對對大學生閱讀館藏圖書與期刊類型的調查，了解我校區大學生圖書館館藏文獻資源（圖書、期刊）配置的評價，提出圖書館館藏圖書存在的問題；此外，針對電子閱覽室現在的基本情況，了解大學生對電子閱覽室的網絡資源的利用情況，以及秦皇島校區的學生對自習室的狀況的滿意程度的意見與建議。提高大學生文獻資源利用率，提升高校圖書館文獻資源建設與服務的質量和水平，更好地為教學科研服務。

本小組對我校區的大學生對圖書館的利用情況選取了大約5%的學生總量，秦皇島校區共8000人，共需400個樣本。采用分層抽樣的方式，調查問卷采用攔截訪問等的形式進行調查，我組共發放問卷400份，回收問卷400份，回收率為100%，有效問卷數395份，有效率98.7%。我組經回收、整理、統計后將將得出的結論分析出來，調查數據顯示我校區大學生利用圖書館率較低，且了解到圖書館存在的幾個較突出的方面有待提高，并根據對我校區大學生的調查問卷的結果有針對性地向圖書館提出了幾點合理化的建議。市場調查報告

—大學生對圖書館利用情況調查 1.引 言

當今世界，科技進步突飛猛進，國家和地區之間的經濟競爭、綜合國力的競爭歸根到底是人才的競爭。重視人才培養，重視自主創新已成為建設創新型國家的基本出發點。在這種大環境的作用下，我國大學教育的規模不斷擴大，目前基本上以每年20%至30%的增長速度擴招。這種變化已經引起了圖書館界的廣泛關注。審時度勢地對圖書館的服務對象、服務層次與服務模式進行重新定位，掌握他們對圖書館的使用習慣，了解他們的需求規律以及需求特點，有助于圖書館建立面向用戶需求的服務機制，在未來的發展中占居主動，贏得先機。1.1調查背景

圖書館基礎設施、硬件環境已達到國內一流大學圖書館的要求,并初具設施先進、功能齊全、服務方便的現代化、數字化圖書館規模。圖書館采用國內先進的圖書館管理集成系統,實現了公共查詢、采訪、編目、流通計算機管理,通過圖書館查詢系統,讀者可以方便的了解圖書館的館藏及其他信息。當今圖書館正向復合圖書館和數字圖書館發展,因此館藏從傳統上單一印刷型書刊館藏,發展為印刷型書刊和電子館藏相結合的復合圖書館館藏,館藏結構的變化也給讀者利用圖書館提出許多新的要求和挑戰,本文試圖通過調查問卷的形式,獲得讀者對圖書館各項服務的意見,為圖書館的發展提供決策依據。1.2提出問題

為適應高等教育改革的需求,適應時代和環境的發展變化,高校紛紛以合并為契機推動學校的跨越式發展,實行多校合并,強強聯合。高校合并后,圖書館形成了新老校區、多個校區的管理模式。我校圖書館就是由3個校區圖書館組成的,目前圖書館的館藏文獻174萬多冊,年進書量9萬多冊,訂購中外文期刊1 700余種,訂購電子資源數據庫25個,各校區電子閱覽座位約900多個,學校合并后圖書館的整體實力增強,館藏文獻量增加,圖書館的各服務端口全面采用自動化管理,圖書館正逐步由傳統型向數字化、網絡化圖書館轉變。高校圖書館主要的讀者是在校大學生和教師,而不斷提高圖書館的服務質量,定期了解讀者利用圖書館的情況,把握讀者閱讀需求,是現代圖書館改變自身形象,提供高效、方便的服務,進一步提升全員的服務水平,樹立良好服務形象的基礎。根據目前多校區管理現狀,本文就我校秦皇島校區圖書館讀者利用情況,通過調查問卷的形式獲得讀者對圖書館各項服務的意見,以求針對讀者實際需求和意見適時調整改進讀者服務工作,更切實地體現“以人為本、讀者第一”的服務理念。2.調查說明

調查目的：了解圖書館的利用狀況，為圖書館的管理和同學對圖書館的使用提供一些數據和參 考數據。

調查對象：河北科技師范學院秦皇島校區全體學生

調查時間：（1）數據取得時間 12月13日 21：0011：00 12月14日 15:0022：00 調查內容：詳見附表1。

調查人員：陳雪姣 楊小杰 張巖 程海瑞 乞小梅 展紀娟 調查形式：分層抽樣

問卷回收狀況：發放400份，回收375份，有效問卷為360份，回收率為93.75%，有效率為90%。

填表說明：問卷為開放式和封閉式結合的形式。其中卷首為背景材料：其中有21道選擇形式的問題，作為問卷的主題部分；其他4題為開放式問題，請被調查者根據自己實際情況填寫。

調查經費：（1）打印20頁，每頁0.15元，共3元。（2）復印400頁，每頁0.07元，共28元。3.結果分析

3.1讀者去圖書館的頻率分析 通過對樣本的統計，運用統計分析的原理，我們分析得到以下數據：

我們在對讀者進行的每月使用圖書館資源頻率的調查中, 共分了4 個指標: “20 次以上”、“10～20次”、“5～10 次”、“少于5 次”, 在400位被調查者中, 有14.25%的讀者每月使用20 次以上, 有64.5%的讀者每月使用圖書館的次數在5～20 次之間, 僅有21.25%的被調查者回答少于5 次。讀者使用圖書館資源的頻率（n=400）頻率（每月）所占比例（%）20次以上 14.25 10-20次 29.0 5-10次 35.5 小于5次 21.25 調查中，我們采用隨機抽樣的方式，并對所有學生進行分組，以保證調查的可靠性，上面已經分析出我校學生去圖書館的頻率，各年級的對比中，發現年級的不同去圖書館的頻率也不同。

我們對學生不同年級去圖書館的頻率做相關分析，可以看出，學生年級的上升，對學生去圖書館的頻率是有一定相關性的，一年級去的頻率普遍很低，二年級去的頻數明顯集中在5—10次。從上面的結果我們可以看出，作為學生學習的平臺之一，學生對他的利用率不是很高，去圖書館的頻率不是很大，那么學生去圖書館都做了些什么，為什么要去圖書館呢，而不去圖書館的原因又有什么。3.2讀者不去圖書館的主要原因分析 在我們的調查中，很多學生不去圖書館，或者很少去圖書館，我們對產生這一現象的因素做了調查，分析如下： 讀者不去圖書館的主要原因 所占比例（%）時間少 43.7 資源陳舊 23.3 態度不好 15.5 沒必要去 5.5 不感興趣 2.5 環境不好 3 其他 6.5 對讀者不去圖書館的原因分析可知, 影響讀者利用圖書館文獻資源的因素主要表現在三個方面: 有43.7%的被調查者回答時間少,，我們就本學期的情況進行分析，可得出，大四學生處于就業與考研的忙碌中，時間很少，而大一學生剛到學校，一切都還很陌生，熟悉環境需要花些時間，而近期的考試使學生的時間不是很多。而反映圖書館文獻資源陳舊的竟占了23.3%, 排在第二位;反映圖書館工作人員態度不好的占了調查總數的15.5%, 說明圖書館工作人員的服務態度有待改進, 誠然圖書館工作服務是一項很枯燥的事情。如果說圖書館資源的陳舊是客觀原因的話, 圖書館開館時間和工作人員的服務態度便成為主觀原因。客觀原因我們不能改變, 但主觀造成的圖書館資源的利用率下降我們是可以挽回的。要提高圖書館的利用率，那么我們就必須知道，學生大部分是因為什么去圖書館，去圖書館又做些什么？ 學生去圖書館有很多目的，就此，我們對此進行調查，得出： 讀者去圖書館的主要原因 所占比例（%）學習氛圍好 26.3 查閱書籍 25.7 借還書 25.6 閱覽報刊 14.8 電子文獻閱覽 7.6 學生去圖書館主要是為了上自習，認為圖書館的學習氣氛比較好，當然，作為圖書館，學生的主要學習工具來源之一，很多學生去圖書館是為了借閱圖書，查找資料。這說明有一部分人是很想利用圖書館的，那這就有待于圖書館進一步加強自身服務的宣傳, 吸引更多的同學利用圖書館。3.3開架書庫利用情況分析 圖書館一般看書選擇 選項 小計 比例 管理學 34 8.5% 自動化 31 7.75% 環境科學 20 5% 機械工程 47 11.75% 計算機、網絡 57 14.25% 經濟學 48 12% 文學、傳記 43 10.75% 外語 64 16.25% 娛樂 34 8.5% 其它 22 5.5% 目前學生對圖書館所藏的紙質文獻滿意度 選項 小計 比例 很滿意 2 2.4% 滿意 11 13.1% 一般 59 70.2% 不滿意 11 13.1% 很不滿意 1 1.2% 在讀者借閱圖書中, 對圖書館紙質文獻的滿意度不是很高，評價一般占了70.2%，而評價很滿意的只有2.4%，這點可以看出，很多學生對圖書館的館藏不是很滿意，對圖書館的感情不是很深。而對學生去圖書館借閱書籍的種類來看，分布還是比較均勻的，比例最高的外語用書，這也是由于我校外語的學習一直很受重視，外語的學習要持續到大二，而大三，大四的學生考各種等級證書也會用到外語，外語在生活中的應用越來越多，外語學習即使不是同學們的愛好，也成了學習的一種習慣。文學傳記的借閱量只達到10.75%，并不是很高，這與我校圖書館的文學書籍的老化有一定聯系。縱觀近幾年的圖書出版市場，人文科學、社會科學類的圖書從品種到數量，吸引人眼球的新書、好書如雨后春筍般旺盛、蓬勃，在百花爭艷的圖書出版市場的映襯與刺激下，研究生用戶對人文科學、社會科學類圖書的需求顯得愈發突出、迫切。這樣的結果，顛覆了我們潛意識中對人文科學、社會科學資源的忽略，凸顯出我們館館藏資源的欠缺。對各自的專業課書的利用都不是很高，這說明圖書館沒有得到很好的利用，因而圖書館應加強對讀者的閱讀引導, 推薦好書。

然而在我們的調查中發現，對于圖書館的藏書量, 超過半數(58.3%)的同學認為館藏圖書量一般, 而認為缺乏和很缺乏的占30%, 僅有11.7%的同學認為館藏圖書文獻豐富。對館藏文獻還需要學校給予更為充足的經費支持。而對圖書的更新有51.4%的同學認為更新速度很慢, 35.3%的同學認為一般,由于館藏圖書多年來未剔舊, 每年新進的圖書混雜于近幾十萬冊圖書中, 使得讀者在入庫查找時, 不知哪些是新書, 感覺圖書更新速度慢, 這也給我們的圖書管理方法提出警示, 影響到新書利用。3.4期刊閱覽室利用情況分析 期刊與學習科研的聯系程度 選項 小計 比例 緊密 48 12% 比較緊密 93 23.25% 一般 135 33.75% 不太緊密r> 86 21.5% 不緊密 38 9.5% 期刊應豐富的方面 選項 小計 比例

學術專著 52 13% 教學參考書 45 11.25% 學習指導書 41 10.25% 考試用書 69 17.25% 知識拓展類圖書 105 26.25% 娛樂性圖書 42 10.5% 其他 46 11.5% 由上表知，有12%的學生認為學校訂閱的期刊與學習，教學，生活有緊密關系，33.75%的學生認為一般，而 9.5%學生認為學校訂的期刊與教學聯系不緊密。總體來說，學校的訂閱的期刊對學生還是有用的，調查中反映出我校還是有一定數量的同學通過瀏覽報紙和期刊來了解國家大事和關心時事政治社會動態, 這充分說明當代大學生自主學習意識較強, 能夠把握在大學期間充分利用學校的文獻資源, 充實自己, 拓寬知識面, 提高自己的綜合素質;意識到除獲得課堂知識之外, 還需要獲得多種課堂之外的知識信息, 為自己未來打好基礎。但調查也顯示很大一部分學生對圖書館的資源不是很滿意，覺得應增加一些期刊，以提高學生的素質，有26.25%的學生希望能增加知識拓展類的圖書，以擴大學生視野，增加知識提高自己。這就要求圖書館的期刊選擇有所側重了。3.5電子閱覽室利用情況分析

對學生去圖書館電子閱覽室的應用進行調查，分為看電影，查文獻，和其他。并對學生對電子閱覽室的硬件條件的滿意進行調查。

對電子閱覽室的使用目的及配套設施利用電子閱覽室目的, 據調查有38.5%的讀者在電子閱覽室看電影、聊天, 另有40.5%的同學查閱文獻及最新資訊, 還有21%的同學利用網絡從事其他活動。隨著學校的發展, 圖書館的電子資源數據庫也逐漸補充增加, 雖然已有40.5%的同學利用校園網來查閱資料, 但比較起來大多數同學還是未充分有效地利用圖書館的電子資源, 沒有把學校投資建設電子閱覽室的真正作用充分發揮出來, 這有待于圖書館在對電子資源的使用上做更多的宣傳以及培訓、講座等, 讓圖書館的電子資源更好地被利用。學生對電子閱覽室硬件滿意度 情況 比例 滿意 8.80% 一般 40.40% 不滿意 50.80% 對電子閱覽室的硬件設施, 有50.8%的同學對現狀“不滿意”, 40.4%的同學認為一般, 而選擇滿意的同學僅占8.8%, 超過半數的讀者對圖書館的電子閱覽室狀況不滿意, 因此在對硬件設施上的要求, 非圖書館所能解決的而需要學校投入確實保證廣大同學利用好圖書館的電子資源。另外, 網速問題也是影響同學們正常利用的原因之一。3.6自習室利用情況分析 對于自習室占座現象的態度 選項 比例 應該 94% 不應該 3.6% 無所謂 2.4% 大部分同學認為自習區的學習環境很好，但是，還存在很多問題，比如嘈雜，安全性不高，尤其是座位少，不能滿足同學的學習需求，這些都是影響學生對圖書館資源的利用率的因素。占座問題是每個學校都存在的歷年來都沒有解決的問題，我校自習區占座問題也引起了學生的廣大關注，然而94%認為占座的應該的，只有3.6%認為不應該，所以，圖書館應增加圖書館自習區的座位數量，增設自習室。

3.7圖書館服務與管理

(1)讀者們對圖書館的硬件設施不是很滿意。

(2)讀者對圖書館的環境普遍認為是安靜的, 圖書館的噪聲主要來源與服務人員的講話聊天, 及同學們的手機鈴聲。

(3)讀者們對圖書館工作人員的服務滿意度較低,主要原因是工作人員的態度不好。

(4)讀者希望圖書館能提供更好的學習環境, 增加座位, 延長開放時間, 增加借書量。

(5)讀者直接接觸的部門最多的是中文借閱區,其次是期刊閱覽室、自然科學閱覽室、人文借閱室, 最少的是信息咨詢部。

(6)大多數讀者獲取文獻資料的能力低。造成查找資料困難的既有讀者自身的主觀原因, 也有客觀原因。

(7)我校圖書館電子資源的利用率較低, 應進一步提高。(8)讀者要求圖書館需要增加的服務有主要為:新近文獻資源通報和學術動態信息報告。

(9)書庫的書的封信速度應快 對圖書館的整體評價

（1）讀者對圖書館的總體評價滿意度為一般, 圖書館需要在以后的工作中進行改進。

(2)不同身份的讀者對圖書館的整體評價沒有明顯差異。4.調查結果

綜合分析調查數據,不難看出導致學生利用圖書館產生的知行不一致性的因素是多方面的,但圖書館的讀者服務水平卻是決定性的因素。讀者服務工作是圖書館的歸宿,是圖書館發展的動力。讀者的需要是否得到滿足是衡量圖書館辦館效益的尺度。多年來,雖然我們在讀者服務工作中曾作過許多努力,但不可否認,由于服務內容不深、形式不活、手段不多、水平不高,遠遠滿足不了學生需要,導致學生在利用圖書館的過程中容易產生愿望達不到的失落,不信、不用和不經常用圖書館,制約了圖書館教育職能、情報職能的發揮。當前,要切實加強和改進圖書館的讀者服務工作,必須依據學生利用圖書館#舍遠求近,避繁就簡,棄疏擇熟?的心理,做足主動性、針對性和實效性的文章,讓學生在有效利用圖書館的過程中滿足其提升綜合素質、沉積文化底蘊,建構合理知識體系的需要。從而增強圖書館的吸引力,提高圖書館的利用率。

通過本次調查活動，我們對我校圖書館的實際使用情況有一個比較清楚的認識，總體歸納如下：

（1）館內宣傳方面。應該做好新生入館教育，就館內分布、開放時間、使用說明，檢索技能等進行培訓。多辦圖書教育活動或專門講座。

（2）資源建設方面。多買新書，增加學術性書籍和數據庫資源；或者基于財力安排，購進電子版圖書；圖書館的門戶網站注意及時更新和改進；開放樣本書庫給本科生；做好校際借閱工作。（3）借閱時間方面。解決學生借閱時間和上課時間的沖突，借閱室中午和周末時間也要開放；設置成學生可以自己用圖書證刷碼，自行借還書。

（4）館內設施方面。設置專門咨詢臺解答學生的疑問，并在一樓設置統一還書區，不必到借出的館室去歸還；圖書室內設置梯子，因為有的學生夠不到上層；要求有單獨的自習室；設置電子閱覽室，增加電腦量；各室增加插頭數量；冬天暖氣和夏天的風扇等要配備好，確保學生學習的良好環境。

（5）館內管理方面。嚴格圖書館人員的聘任；設立意見箱，館長要及時查看并反饋給館員。可以不定期召開館員培訓課，并及時更新網站和做好與師生的互動，同時制定一些相應懲罰措施，如提醒，借書量減少等。5.可行性建議 5.1.學生工作方面

（1）加強大學生入館教育，輔導學生熟練利用館藏資源

我校圖書館在每年新生入學后的第二周開始新生入館教育，向新生介紹圖書館的館藏,發給每人一冊《圖書館讀者手冊》。但部分學生對此不重視，不認真學習，而到圖書館借書時又找不到自己所需的資料，往往在幾個閱覽室和書庫內盲目地亂找。解決問題的關鍵在于引導學生懂得如何利用圖書館。例如圖書館可以經常開展讀者和館員聯誼會、定期舉辦如何利用館藏資源的講座，通過這些活動來提高學生對圖書館知識重要性的認識。在學生即將畢業階段，根據學生畢業論文的選題提供所需的各種文獻，以示范操作方式，隨時輔導學生使用文獻檢索工具，幫助他們，順利地完成畢業論文。這些都是提高大學生利用館藏資源行之有效的措施。

（2）加強大學生的信息素質教育，提高電子文獻資源利用率

當前大學生獲取文獻的主要途徑還是圖書館的傳統館藏，但目前電子文獻資源已經成為圖書館館藏的重要組成部份，是傳統館藏的重要補充。大學生信息能力的欠缺是影響電子資源利用的重要原因。圖書館應加大加強電子文獻資源的宣傳及讀者培訓工作，提高大學生的信息素質和利用電子文獻資源的能力，加強電子閱覽室建設，使電子文獻資源得到了充分利用。（3)開發網絡資源，提供文獻傳遞服務

本次調查中，69%的大學生讀者對我館提供文獻傳遞服務、幫助讀者向外單位索取文獻全文表示有必要，但希望在具體操作上有所改進。網上全文數據庫檢索查詢傳遞服務，是很多師生讀者急需的服務方式。我館紙質的文獻種類多，收集齊全，但由于必須親自到館借閱，花費時間多，加上紙質文獻的出版周期長，導致部分紙質文獻利用率低。大多數讀者都希望能夠在辦公室或家里就能查找到自己所需要的文獻，因此，圖書館加大對網絡文獻資源的采集，提供文獻傳遞服務，是提高電子文獻資源利用率的重要措施。5.2 圖書館建設

(1）加強館員思想教育,樹立讀者第一的思想

圖書館事業是綠葉的事業,館員需要有默默奉獻、甘為人梯的敬業精神。樹立#讀者第一?的思想,就是要充分發揮館員在服務中的能動作用,以讀者的需要作為工作的出發點和歸宿,改變流于上班下班、不求效益、不思進取的#守門人?狀態;改進工作方法,積極為讀者提供有效服務。要在大量收集的信息中,汲取知識營養,升華為智慧,以自身的睿智去充當信息的導航員。在點點滴滴的工作中,充分發揮讀者與館員的良性互動作用。以可親的服務態度迎接人,以高效的服務質量吸引人,以良好的信息素養#導航?人,開創服務工作新局面。（2）抓好館藏資源建設

館藏資源建設是圖書館服務的支撐點,#藏是為了用?,如沒有#藏?必然失去#用?之源。作為正在發展的高校,面對經濟底子薄、館藏資源不足的實際,面對電子化、網絡化、信息化的挑戰,在館藏資源建設上必須實行兩手抓,一手抓館藏數量的保障率,解決藏書質量的供需矛盾。面向我校發展方向、學生素質培養目標、依據教學課程結構及讀者需要,有計劃地購置數量足、質量高的書刊雜志。注意剔舊工作,不能讓無價值的書刊充斥書架,影響書刊的有效利用,產生隱形拒借率,要把喪失價值的書刊適時地剔除,保證館藏資源的活力。一手抓虛擬圖書館的建設,開發、利用網絡資源,為讀者獲取有效信息提供服務。虛實并重,搞好圖書館館藏資源建設,以豐富的信息資源凝聚讀者。

（3）建構管理活、內容深、形式多,順應國情、符合校情、結合學生實情的服務體系

圖書館要善于研究讀者的行為、心理和要求,為自身的發展和高質量的服務提供依據。建構利于讀者成才,方便讀者利用、滿足讀者心理需求和愿望的服務體系,以吸引讀者走進圖書館、有效利用圖書館。

服務管理方法要簡便、靈活,樹立管理是為了服務的思想優化服務環境,為讀者營造輕松、自由、富有人文氣息的閱讀環境;科學合理地組織目錄、簡化借閱程序,方便讀者利用圖書館;逐步實行全方位的開架借閱,設置參考咨詢處,提高藏書的開架率、參考咨詢率,使書刊的流通、利用力度增大。

服務內容要深化努力克服封閉、保守狀態,加快現代化服務方式進程,加強自動化與網絡化建設。把館員從低效率的傳統手工勞作中解脫出來,利用現代化的管理方式,提高工作效率,從而更好地為讀者提供#廣、快、精、準?獲取信息的高質量服務。根據我校教學課程結構,專業教學的難點、重點、熱點,選擇網上有關專業信息,建成教學專題信息參考資料,供讀者利用。逐步向讀者提供二、三次文獻服務和網絡信息服務,提高服務質量。

服務形式要多樣開設#文獻檢索與利用?課程,多渠道、多角度、多方位地對學生進行文獻檢索與利用教育,特別是信息素養養成教育,指導學生了解各種文獻資料的特點,幫助他們掌握文獻檢索方法,提高信息辨別能力和檢索水平,提高學生利用圖書館的能力。利用大學生是最具活力和朝氣的優勢,開展導讀工作,成立讀書活動組織,舉行書刊展評、新書推薦、讀者沙龍、交流心得、名師講座等形式活潑多樣的活動,在活動中增強學生的圖書館意識,豐富教育載體,激活讀者群體,吸引、引導更多的讀者走進圖書館,有效利用圖書館。隨著讀者利用圖書館意識的提高,圖書館的價值才能真正得到體現。圖書館要求得地位,必須有所作為;要求得發展,必須提高服務水平。只要樹立讀者第一的服務理念,不斷改進工作作風、拓寬工作思路,我們相信,圖書館更快、更好、更高地發展將不再是夢想。（4）重視對數據庫的宣傳。圖書館的數據庫要建設更要宣傳,否則高價購買的數據庫其使用價值得不到利用,也使讀者無法獲取最新最前沿的文獻情報。因此圖書館應該利用各種各樣的手段和渠道加強對數據庫的有關情況和使用方法的宣傳。數據庫的使用應該列為讀者培訓的重點。

（5）不同類型的圖書館應該針對自己特殊的讀者,群給自己一個恰當的定位。我校圖書館的規模和性質是由我校的性質決定的。我校是雖然是一所綜合性大學,但在學科上,它偏重應用學科。所以,我校圖書館應該在其他學科上加大投入力度,使我校圖書館成為一所綜合性的高校圖書館。

（6)重視讀者在閱覽過程中對期刊文獻的需求信息期刊閱覽室工作人員在日常的工作中應重視與讀者的直接溝通與交流，獲取他們對期刊文獻的最新需求動態和一些急需人的要求。工作人員每天直接與讀者打交道，通過每天的上架、整架以及觀察讀者入室時取閱期刊文獻的習慣，對讀者需求及其變化有清晰的了解。此外工作人員還可以通過與讀者進行交談鼓勵他們對本館期刊文獻資源的建設提出意見和建議，對他們提出的咨詢問題應即時給予答復，若不能即時解答，應留下與讀者的聯系方式，以便日后答復。6.結束語

我組進行為期15天的針對于河北科技師范學院秦皇島校區大學生對圖書館的利用情況的調查，從組隊、課題的選擇、方案的設計、問卷的發放與收回、資料的整理與分析以及最后調查報告與PPT展示的完成，每一個步驟都是經過我組全體成員的共同協作與反復商討得出的結果。由于我們能力的有限，時間的緊促，也許在這些成果中存在許多程序上的不當之處，但我組成員經過這次的教學實習，都收獲了很多，其中不僅包括怎樣進行一次完整的市場調查的專業技能，更主要的是在小組的調查中學會了怎樣與人合作、你的意見與別人相左時怎樣處理與協調。在這次實踐中我組仍有許多不足之處，如我們在發放問卷的過程中發現自己與被調查者的溝通能力較差，去勸服被調查者參與問卷的填寫花費的時間過多；在調查資料的整理與統計中，由于部分人員的粗心，造成計算統計結果的反復，這些又浪費了大量時間。盡管這些不足，但我組相信正是由于錯誤給我們提供了以后的經驗。這次的教學實踐對于我們將是一次難忘而又具有意義的一次經歷。7.附件

附件一：

河北科技師范學院大學生對圖書館資源利用情況調查問卷 親愛的同學，您好！

我們是河北科技師范學院秦皇島校區圖書館的管理人員，為了全面了解我校圖書館資源利用情況及現狀分析，及時向學校反映事實，以進一步提升圖書館的服務水平和質量，我們特組織這次問卷調查，希望能夠得到您的支持和協助。您的回答將為我們的研究提供寶貴的依據，請花費一點寶貴的時間，仔細閱讀題目后按您的實際情況作答！此次調查所得結果只做團體分析，所填答案無好壞之分，且采用不記名方式。我們向您保證，此調查結果保密，請放心填寫。衷心感謝您的支持和協助。祝您學業有成，開心快樂！

您的性別：________ 所在學院：________ 就讀年級：________

1、您每月去圖書館的頻率()A 20次以上 B 10-20次 C 5-10次 D 5次以下

2、您去圖書館的主要目的是()A借閱書刊 B閱覽 C自習D上網 E以上都有 F其他______

3、影響您利用圖書館的因素是()A獲取文獻不方便 B沒有所需文獻 C自己沒時間 D自習沒座位 E圖書館服務態度不好

4、圖書館館藏文獻您利用過的有（可多選）()A圖書 B報刊 C電子資源 D學位論文 E工具書

5、您一般看哪類書？（可多選）（）

A生物工程 B自動化 C環境科學 D機械工程 E計算機、網絡 F經濟學 G社會學 H文學、傳記 I藝術 J外語 K娛樂 L其它_________

6、您認為閱覽室的書刊應在哪些方面更加豐富？（）A學術專著 B教學參考書 C學習指導書 D考試用書 E知識拓展類圖書 F娛樂性圖書 G其它_________

7、您認為在圖書館借不到想借的圖書的原因是（可多選）（）A圖書館沒有收藏 B目錄中有，架上無書 C不知道如何查找 D其它_________

8、您對目前圖書館所藏的紙質文獻滿意度（）A非常滿意 B基本滿意 C不滿意 D從未使用

9、您經常閱覽的期刊類型是（）

A學術性 B專業性 C知識拓展 D考試輔導 E娛樂性 F綜合性 G 時事政治 H其它________

10、您認為圖書館訂購的期刊和學校的教學、科研以及學生的學習結合是否緊密？（）

A緊密 B比較緊密 C一般 D不太緊密 E不緊密

11、您認為期刊閱覽室的期刊應在哪些方面更加豐富？（）A學術專著 B教學參考書 C學習指導書 D考試用書 E知識拓展類圖書 F娛樂性圖書 G其它_______ 12.您不去期刊閱覽室的原因是（）

A沒有我喜歡的期刊 B人太多 C其他________

13、你通常在圖書館電子閱覽室干什么？（）A上網娛樂 B 看電子書 C查資料 D沒去過（選ABC回答 16-21題；選D回答22題）

14、您瀏覽過圖書館主頁嗎？（）

A經常瀏覽 B偶爾瀏覽 C從來不瀏覽 D不知道圖書館有網站

15、您認為通過圖書館主頁查找文獻信息？（）A容易 B比較容易 C一般 D不好查找

16、您經常使用圖書館的哪些數字資源？（可多選）（）A中國知網 B中國經濟信息網 C萬方數據系統 D維普期刊全文數據庫 E中國數字圖書館電子書 F從不使用 G其它 ________

17、影響您對圖書館門戶提供的電子資源利用的主要原因是（可多選）（）A校外訪問權限問題 B網絡速度太慢 C沒有需要的信息 D缺少檢索技能 E使用習慣問題 F不了解數字資源 G沒有計算機 H其它__________

18、您覺得電子閱覽室的故障電腦的數量情況？（）A很多 B一般 C很少 D沒有

19、你認為圖書館的網速如何？（）

A很好 B一般 C還可以用 D極差，經常影響使用 20、不去電子閱覽室的原因是_______________________

21、你是怎樣看待圖書館自習區占座現象？（）A很反感 B一定程度支持C無所謂

22、你是怎樣看待自習區的座位數量？（）A座位太多 B座位夠用 C座位太少 D不清楚

23、您認為自習區目前還存在哪些問題

A嘈雜 B安全性不高 C光線暗 D座位少 E其他

24、您覺得影響您去或是不去圖書館的因素的重要程度（1-5代表從高到低的分數）： 影響因素 環境

硬件設施

管理人員的服務態度 自己時間問題 去圖書館 不去圖書館

25、您對圖書館的現狀滿意嗎？（若不滿意，請說明原因）________________________________________________

26、您對圖書館還有那些建議和意見？歡迎提出 ______________________________________________ 再次感謝您在百忙之中抽出時間填寫我們的問卷，祝您和您的家人健康快樂！！問卷編號：________ 審閱員：______復核員： ______ 附件二：

大學生圖書館利用情況調查方案

1、問題的提出

高校圖書館是高校的信息資源中心，圖書館已經成為評估一所大學水平的重要指標之一。2005年12月在秦皇島校區圖書館3443平米的基礎上又擴建圖書館面積11379平米，2007年5月投入使用。2001年以來，學院投入巨資建成網絡化電子閱覽室二個，擁有計算機400余臺。與此同時，如何最大限度的開發利用寶貴的文獻信息資源，也是大學生應該思考的問題。我們針對河北科技師范學院秦皇島校區的學生圖書館的利用情況做了調查。

2、調查目的與任務

調查目的在于獲取我院學生對圖書館的利用情況和對圖書館服務的需求，針對圖書館存在的問題提出相關建議，以提高文獻資源利用率，提升高校圖書館文獻資源建設與服務的質量和水平，更好地為學生的學習服務。本小組通過問卷、訪談和實地考察的形式進行調查，將得出的結論統計出來，并根據調查結果有針對性地向圖書館提出了合理化的建議。

3、調查對象和調查單位

調查對象為河北科技師范學院秦皇島校區的在校大學生，兼顧各學院及各個年級的學生，根據我校秦皇島校區的在校學生人數，經過初步估算，按5%的抽取原則，秦皇島校區共8000人，所以得出共需400個樣本即可具有代表性。共發放400份，基本上代表了我校學生的狀況。

4、調查內容與項目

調查的內容與項目主要包括以下幾個方面：（1）秦皇島校區大學生利用圖書館的基本情況。（2）秦皇島校區大學生閱讀館藏圖書與期刊類型的調查。（3）秦皇島校區大學生對圖書館館藏文獻資源（圖書、期刊）配置的評價。（4）秦皇島校區大學生利用圖書館電子閱覽室的情況。（5）秦皇島校區對圖書館自習室的狀況的滿意程度。（6）秦皇島校區大學生利用圖書館的效果評價。

5、調查時間和調查期限

（1）調查時間：在校大學生從入學起的情況，即2010年9月——2010年12月。

（2）調查期限：要求本次調查從12月5日到12月17日共計9天完成，包括調查策劃、調查實施和調查結果處理等工作，并提交調查報告。具體安排如下：

12月5號寫出大學生利用圖書館的總體調查方案； 12月6號做出大學生的抽樣調查方案；

12月7號--12月8日整理我院大學生利用圖書館的調查問卷； 12月9號我調查小組進行討論并確定小組的調查問卷且進行打印； 12月10號和12月13號小組進行分工完成發放問卷及回收的工作； 12月14號---12月15號我調查小組對回收的調查問卷進行整理與分析； 12月16號--12月17號我調查小組開會討論反復修改完成河北科技師范學院秦皇島校區大學生利用圖書館情況的調查報告。

12月17號晚，我組完成河北科技師范學院秦皇島校區大學生利用圖書館情況的調查報告PPT。

6、調查方式和方法

（1）調查方式：為全方位、多層次地反映情況。采用分層的抽樣方式運用分層抽樣的方法對不同學院和不同的年級的學生發放問卷，得出調查結果。（2）調查方法：按院系的首字母進行排序，再按專業的首字母進行排序，并按年級進行排序，然后用隨機抽簽進行抽樣調查。把各院系分為六組（ABCDEF），再按年級分四組（編號01,02,03,04），再把各院系包含的專業按字母進行排序（編號01.02，03……），即每個專業都可編成A0101……。每人的學號即為樣本的編號。按年級分為四組，即A01*，B01*……為一組按年級比例進行抽樣名額分配采用抽簽法進行抽簽，簽上編號01,02……進行隨機抽簽。根據每組不同的人數抽取相應數量的專業數量。再按隨機抽簽法從1—10種抽取一定數量的數字，按等距抽樣，組距10抽取樣本。

7、資料整理方案

（1）對秦皇島校區大學生圖書館基本利用情況的調查問卷的整理。（2）對秦皇島校區大學生圖書借閱類型資料（館藏與期刊）的分類整理。（3）對秦皇島校區大學生對圖書館電子閱覽室的情況進行整理與分析。(4)對秦皇島校區大學生利用效果的歸類整理與統計。

8、資料分析方案

（1）對秦皇島校區大學生利用圖書館基本情況進行分析，主要說明我校大學生的利用圖書館率。

（2）秦皇島校區大學生對圖書館館藏文獻資源（圖書、期刊）配置的評價;重點揭示在校大學生對圖書館設施的滿意程度。

（3）秦皇島校區大學生利用圖書館電子閱覽室的情況；調查大學生利用信息資源的途徑。

（4）秦皇島校區大學生利用圖書館的效果調查。據此調查數據，給圖書館提出合理化建議。

9、市場調查經費預算

（1）打印20頁，每頁0.15元，共3元。（2）復印400頁，每頁0.07元，共28元。

10、調查組織計劃

12月5號寫出大學生利用圖書館的總體調查方案；12月6號做出大學生的抽樣調查方案；12月7號--12月8日整理我院大學生利用圖書館的調查問卷；12月9號我調查小組進行討論并做出小組的調查問卷進行打印；12月10號--12月13號小組進行分工完成發放問卷及回收的工作；12月14號---12月15號我調查小組對回收的調查問卷進行整理與分析；12月16號--12月17號我調查小組開會討論反復修改完成河北科技師范學院秦皇島校區大學生利用圖書館情況的調查報告。12月17號晚，我組完成河北科技師范學院秦皇島校區大學生利用圖書館情況的調查報告PPT。

（1）秦皇島校區大學生利用圖書館總體調查方案經全組討論最后由我組程海瑞和乞小梅完成；

（2）秦皇島校區大學生的抽樣調查方案經全組討論主要由我組展紀娟和陳雪姣完成；

（3）秦皇島校區大學生利用圖書館的情況的調查問卷主要由我組張巖和楊小杰完成；

（4）秦皇島校區大學生利用圖書館的情況的調查問卷的發放及回收以及對于問卷的結果分析由我組全體成員討論完成；

（5）秦皇島校區大學生利用圖書館情況的調查報告由全體成員共同完成；（6）秦皇島校區大學生利用圖書館情況的調查報告PPT全組討論主要由我組乞小梅制作完成。附件三：

大學生圖書館利用情況抽樣調查方案

（一）調查對象（抽樣總體）

本次調查是立足于河北科技師范學院秦皇島校區全體學生的圖書館利用情況的調查，調查總體是河北科技師范學院秦皇校區的全體學生，包括專科和本科的所有在校學生，即2010年12月在校的所有學生，共8000人。

（二）樣本的選擇

選用隨機調查的方式，等距選取樣本。把每個學院進行編輯，并把每個專業進行編號，最后采用隨機抽簽的方法進行抽樣，隨機抽取各二級學院的不同專業按學號進行抽樣，共400份。樣本抽取共400份，且服從隨機原則，故樣本具有代表性。

（三）調查內容

主要從學生對圖書館的認知進行調查，①學生去圖書館的頻率；②調查者去圖書館的目的；③影響利用圖書館的因素④借閱圖書的主要類型；⑤對圖書館電子閱覽室的使用情況；⑥對閱覽室的雜志、報刊的使用情況；⑦學生對自習室的利用情況；⑧對圖書館滿意程度；⑨對于圖書館的意見和建議。

（四）樣本的抽選方法

按院系的首字母進行排序，再按專業的首字母進行排序，并按年級進行排序，然后用隨機抽簽進行抽樣調查。把各院系分為六組（ABCDEF），再按年級分四組（編號01,02,03,04），再把各院系包含的專業按字母進行排序（編號01.02，03……），即每個專業都可編成A0101……。每人的學號即為樣本的編號。按年級分為四組，即A01*，B01*……為一組按年級比例進行抽樣名額分配采用抽簽法進行抽簽，簽上編號01,02……進行隨機抽簽。根據每組不同的人數抽取相應數量的專業數量。再按隨機抽簽法從1—10種抽取一定數量的數字，按等距抽樣，組距10抽取樣本。一階：根據不同的學院進行分組既分為6組 二階：根據年級不同分4組

三階：根據各學院的專業分組

四階：用抽簽法的方法選擇學號進行抽樣調查

（五）樣本量的確定

根據我校秦皇島校區的在校學生人數，經過初步估算，按5%的抽取原則，秦皇島校區共8000人，所以得出共需400個樣本即可具有代表性。共發放400份。

抽樣舉例

王紅國際貿易專業學號26.首先按院系開頭字母排序進行編號，財經學院為A，按年級則為03按專業排名02（財經學院3年級共有兩個專業，國際經濟貿易和財務會計教育）根據比例分配3年級共抽取100人，共16個專業，及三年級共抽4之簽，國貿為這其中之一，然后1—10編號的簽中抽取4個，如01,04，06,09，然后分別進行等距抽樣，按01,04，06,09進行抽取。王紅學號26，所以抽到，為樣本之一。

（六）抽選樣本的具體實施步驟 1.編制問卷

2.收集各專業各年級的學生學號

3.對各院系進行分組，各專業年級進行分組 4.用等距抽樣的方式抽取400份樣本

5.按隨機抽取的樣本，去找相應的學生進行問卷填寫 6.整理所有問卷，統計數據

（七）抽樣調查員的挑選與培訓

對調查員的挑選原則：調查員要具有良好的個人素質，很好的溝通能力，一定的社會經驗，即要誠實切態度認真，要有責任心。要對調查內容有一定的興趣和信心，對調查對象有一定的了解，還要有健康的體魄。

對調查者進行的相關培訓：調查項目相關知識的培訓，如何與被調查者溝通，調查問卷設計，調查過程控制等，進行調查，統計與整理，并可以從中總結得到有用個結果。

（八）保密原則

本次調查只是作為一次訓練，對問卷填寫者采用不記名方式，并保證對其問卷保密。并且此次問卷是本組精心設計，雖仍有不足，但做為我組作品，我們個人無權使用本次調查結果，并要求對本次調查結果保密。

（九）均值、總值及方差的估計

由于之前沒有進行過此類問題的調查，但是為了保證調查結果的可信度，本次調查的誤差應保持在10%左右。