第一篇：淺析電子商務對圖書行業發展的影響

淺

析

電

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務

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圖

書

行

業

發

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響

專業：市場營銷 班級：營銷0801 姓名：強少波 學號：29

目錄

一、我國傳統圖書發行模式極其現狀...........3二、網上圖書銷售的發展和現狀.......3三、圖書網上銷售的盈利分析........4四、網絡銷售模式與傳統發行是“替代”還是“融合”.......4五、網上圖書銷售模式如何面對新形勢..........5六、結束語...........6 摘要：

電子商務中的BtoC(BusinesstoConsumer)方式即網上零售，通過Internet為廠商和顧客提供雙向互動式的信息交流，開辟新的交易平臺，為消費者提供了一種新的購物方式。這種方式可以使購物時間隨意化，顧客可以打破地區、國界的限制，實現商品的全球購買；使購買過程便利、快捷，大大縮短了交易時間；可以為顧客提供充分的商品信息，從而擴大了選擇的余地。電子商務對我國圖書發行業同樣造成很大的沖擊。以銷售圖書為主的卓越網、當當網上書店等紛紛在圖書市場占領了一席之地，并具有很大的潛力。很多圖書銷售單位也把傳統發行與網上銷售相結合。隨著中國加入WTO，我國圖書發行業的政策有很大的改變，并將繼續發生深刻的變化，國外圖書出版發行機構的加入也將極大的影響現有的發行狀況，圖書網上銷售模式作為一種新經濟和新技術的產物，勢必引起更多的關注。關鍵詞：電子商務圖書 傳統形式 網上銷售

一、我國傳統圖書發行模式極其現狀

中國圖書銷售額每年以三億多美元的速度增長。中國內地、臺灣、香港是世界華文出版業的三大基地，共有圖書出版社9000余家，雜志1.7萬余種，報紙2820余種；年出版圖書21.6萬余種，年銷售圖書約為75億美元。中國內地出版市場是全球成長最快的出版市場，也是未來最大的出版市場。2003年中國大陸共有圖書出版社570家，出版圖書19萬多種，其中新版圖書11萬多種，圖書銷售額461億多元。我國已成為全球年出版圖書品種最多的出版大國，近幾年圖書出版總規模持續上升。2002年共出版圖書17.89萬種，比上年增長12%。我國的圖書發行大體分三個層次：總發行、批發、零售。新華書店總店擁有圖書總發行權；出版社對本版圖書擁有總發行權；隨著政策的放開，目前已有12家民營書店取得了總發行權。圖書批發是圖書發行中的一個重要環節，主要由各省、市、縣級新華書店和圖書批發商經營。傳統圖書零售主要以書店形式，郵購形式也存在，比如貝塔斯曼書友會、卓越網等。在類別上主要分國營即新華書店的民營書店。由于新華書店系統對占據我國圖書市場60－70%份額的大中小學教材教輔圖書享有政策性壟斷經營特權，所以目前仍是圖書發行業市場的主要力量，市場占有率在50%以上。隨著圖書分銷業務對非國有資本的逐步、全面開放，圖書發行業會出現不少投資機會，一批民營書商已成為發行市場上有一定影響力的競爭者，以貝塔斯曼為代表的外資書業已經成為圖書發行業的強大競爭力量。

二、網上圖書銷售的發展和現狀

電子商務對圖書發行業帶來巨大的影響。大大小小的圖書網絡銷售公司應運而生，并且在圖書發行市場占有的份額急劇上升。圖書網上銷售主要分為綜合性和專業性。比如728網上書店銷售電腦圖書及社科圖書；成都市可為網上書店提供分類書目及區域性送書服務；成功書苑介紹和提供關于成功學的書籍；動漫商務網銷售正版動漫圖書，以代理香港童年夢動畫書店產品為主；獨一無二書店網上銷售帶版權圖書、手抄本、手稿書、打印書、古舊書及電子書籍；法律圖書館經營法律圖書，并含新法規、法學論文、法律法規檢索、圖書目錄查詢。法語法國提供法語圖書、音像資料、學習交流以及其他相關信息等內容；等等。其中影響最大的是當當和卓越。當當去年總銷售額為一點二億元人民幣，其中網上銷售占八千萬元，整體業務的毛利率為百分之二十五。今年上半年的總銷售額已超過一億元，是去年同期的一點八倍，全年可實現二點四億元的目標。目前當當網已計劃明年海外上市。這些都充分顯示了圖書網上銷售的巨大影響力。

三、圖書網上銷售的盈利分析

首先，圖書網絡銷售是否具有價格優勢。這包括兩個方面，一是進貨的價格，二是銷售的價格。目前圖書網上銷售公司從出版社取得的價格并不具有明顯優勢，而在銷售價格上，為吸引讀者而降低折扣，當當和卓越就一直相互竟價。其次是費用問題。與傳統書店銷售模式相比，網絡銷售節省的最主要的費用是店面租金，增加的主要費用是發貨費用。

第三，銷售量。這主要取決于兩個方面：讀者的對象和對讀者的吸引程度。網上銷售的對象主要是相對素質較高、比較年輕、容易接受新事物的讀者。網上銷售對讀者的吸引程度其實就是網絡銷售與傳統銷售模式優勢與劣勢的比較。相對書店購書，網上購書省時省力，足不出戶便可瀏覽查詢。但是圖書行業的特點是需要讓讀者看到圖書來刺激其閱讀需求,出目前出版業在互聯網上做交易的一個重大缺陷,即光靠一個書目、一個封皮、一個介紹，這樣并不能很好地了解所交易的產品,還得到網下找這本書，翻一翻、讀一讀才能決定值不值得訂購。能使讀者在網上看書就象看紙介質書一樣，所見即所得，所見即所買，而且只能瀏覽不能下載，不會出現看完后就不買導致交易失敗的問題。補上這一關鍵環節后，出版業在網上的流通就完全通暢了。

網絡公司大都沒有清晰的贏利模式，圖書網上銷售公司也不例外。亞馬遜曾一度是圖書互聯網零售業的明星，被譽為最成功的純互聯網公司，市值高達200多億美元。自1999年，它的股價由8美元上升到106美元。亞馬遜的“網上書店”每個月的上訪人數高達上百萬。隨著納斯達克股市的震蕩，亞馬遜每況愈下，股票大幅度下跌，一天之內，跌幅竟達到19%。震驚之余，人們開始關注亞馬遜的經營效益。實際上，亞馬遜7年來一直沒有盈利。據某季度報告顯示它的銷售額是5.75億美元，扣除4.42億美元的商品成本，毛利為1.36億美元，毛利率為23.5%，這雖然已經是不錯的業績了，但是，扣除1.30億美元的市場行銷廣告等費用，以及技術支出和行政費用，結果是虧損了0.895億美元，其主要費用支出在配送環節上，平均每處理一件定貨需要7美元。所以，交易量雖大，但卻一直沒有盈利。

圖書網上零售到目前為止，并沒有顯示出費用結構的優勢，無論是從供給方面，還是從需求方面來看，條件都沒有發生太大的變化。所以，圖書網上銷售模式的獨立運作還有待發展。

四、網絡銷售模式與傳統發行是“替代”還是“融合”圖書網上零售與傳統零售不是相互替代的關系，而是相互融合的關系。

首先，圖書網上零售無法替代傳統零售的社會功能。網上購書不具有休閑和娛樂的功能，消費者雖然可以隨時隨地、隨心所欲地挑選、翻揀，但卻無法進行人際交流，無法體會購書時的樂趣，也無法通過感官去感受圖書的裝幀設計，紙張質地等，而這些因素都是消費者購書過程中的重要心理體驗。網上購書很大程度上不如傳統書店那么方便。所以，無論從國外還是國內，都沒有顯示出圖書網上零售將會取代傳統零售的趨勢。

其次，圖書網上零售與傳統零售已出現融合的趨勢。如上所述，圖書網上零售與傳統零售并非是互為替代的關系，網絡不是傳統發行的掘墓人，而是一個更新、改造、提升傳統發行模式的平臺。一向務實的日本人，從一開始就選擇了店中建網的思路。7-11日本公司在1996年6月就與Softbank及其他伙伴合作開展網上圖書和錄像帶銷售業務。在1999年又與“通販”“雅虎－日本”等公司共同設立名為e-Shoppingbooks的新公司開始經營銷售圖書的業務。顧客可以在7-11與其他網絡公司合力的網上書店選擇訂購自己所需的圖書，網上書店利用通販公司和7-11現有的已經十分發達的物流系統，將圖書送到離顧客最近的7-11連鎖方便店。

五、網上圖書銷售模式如何面對新形勢

按照中國加入世界貿易組織的承諾，從今年12月1日起，我國將對外國資本開放全國各地所有圖書零售市場。2006年，國內發行領域將對外資徹底開放，外國資本投資國內書刊發行領域不受任何限制，投資比例、經營項目、設立地點均由投資者自主選擇。業內人士認為，國家新聞出版總署提出國有新華書店系統在2004年內必須完成股份制改造的要求，以及此番給予民營資本進入圖書流通領域如此大的政策空間，是為了盡快形成有實力的新型市場主體，提前練兵，以降低國外資本進入后對我國發行業的沖擊。迄今為止，中國沒有與跨國巨頭相抗衡的大型出版發行集團。據統計，2002年，中國圖書發行行業產值是960億元，而貝塔斯曼集團的同年產值就是2000多億元。中國圖書分銷領域剛剛宣布對外資開放，已經在上海盤踞了8年的貝塔斯曼就與21世紀錦繡圖書連鎖經營有限公司進行了合資。截至目前，包括德國貝塔斯曼、德國圖書中心、英國朗文培生集團、美國麥格勞希爾、劍橋大學出版社等十幾個世界各大出版發行巨頭，都已經向有關部門提出了“申領執照”的要求。可以預見，2006年以前，處在出版業改革最前沿的是發行業。

“以信息產業為核心的新經濟的出現，不僅沒有使傳統產業的產品成為過時，或是成為一個國家經濟發展的負擔，相反，只要傳統產業能夠利用新經濟所提供的先進信息技術來加強內部管理，減低外部交易成本，新經濟還為傳統產業的進

一步發展提供一個更好的平臺”。圖書發行業當然也不例外。

第一，大型傳統圖書銷售企業與網絡公司應該加快相互融合的步伐。網上零售與傳統零售的融合，有可能突破網絡銷售原有的障礙。一般認為，制約網上零售發展的三大障礙，是缺乏龐大的消費群和全國系統的貨物配送體系以及合適的網上支付手段。但在我國，主要困難一是基礎設施的滯后；二是金融網絡化、企業信息化等環節薄弱；三是觀念的差異。圖書傳統零售的大商場在與電子商務系統相結合的過程中，可創造出新的零售模式。

第二，圖書傳統發行企業進行高科技改造，提高技術裝備和信息管理水平。我國圖書發行技術裝備和信息管理水平以及銷售方式都相對較為落后。如POS、ECR還未普及。新經濟的到來，為我國圖書傳統發行進行高科技改造帶來了機遇。因特網的運營與傳統發行是相互依存、相互交融的。圖書傳統發行在融入因特網的過程中，將會逐步提高自己的技術裝備和信息管理水平。

第三，提供以人為本的個性化服務。網上銷售通過網絡向顧客提供服務，是以直接的商業信息聯絡為先導的，了解每個顧客的特殊需求，加強與顧客的聯系，才能贏得市場。亞馬遜通過建立讀者、作者、編者與出版者之間互相即時溝通的平臺，創造了擁有80萬會員的“在線讀者社區”，使網站可以比較容易地收集到讀者的信息、趣味和他們的購買需求，從而能更快地向他們推薦其所需的新書。在成本和技術支持的情況下，最大限度地為顧客提供個性化服務，是今后圖書發行的根本和趨勢。

六、結束語

綜上所述，在WTO、互聯網和新經濟的時代背景下近兩年迅速崛起的100多家網上書店和200多家上網的出版單位，都是通過繼承傳統出版業的諸多優點，結合互聯網的特點發展起來的。由成熟的互聯網技術和企業經營模式形成的圖書互聯網開架交易平臺系統為基礎，與商業鏈的每一個環節團結合作，成為雙贏或多贏的電子商務模式局面，勢必將會導致圖書發行的迅速發展。

第二篇：電子商務對旅游業發展的影響

電子商務對旅游業發展的影響

本文通過對現在不斷興起發展的各種電子商務傳播手段在旅游業發展中起到的影響以及在旅游營銷中發揮的作用進行分析。旅游電子商務作為旅游界一種新興的傳播方式，它逐漸改變著人們的出游旅游方式，以其低成本、實時性強、互動性高等特點，迅速成為旅游目的地進行營銷的全新平臺，引起了企業和學者們的廣泛關注。通過電子商務的營銷特點，結合旅游業的發展特點就電子商務發展中存在的問題進行分析，從而提出組建電子商務營銷專業團隊、持久性適度發布高質量信息、借熱點問題增強與粉絲互動、實施媒體資源媒介的整合營銷、開展網絡公關等策略。

隨著社會經濟的發展，各種形式的網絡傳播途徑興起并逐步取代傳統媒體的傳播形式。旅游業的發展能夠有效地推動社會的發展，促進區域經濟的增長。旅游業應積極適應互聯網時代新媒體技術的發展以應對旅游市場的激烈競爭。本文分析了旅游業電子商務營銷的意義和特征，探究了電子商務旅游業發展的具體策略，以期對旅游業的發展有一定的積極意義。電子商務在旅游業的發展傳播中的地位愈來愈重要。

電子商務的概念

隨著我國經濟的發展，互聯網技術的進步，促使了我國電子商務的發展。并且互聯網使用載體多變，人們不僅僅可以通過電腦還可以通過手機，尤其是智能手機來進入電子商務行業。用戶對電子商務的接受程度逐漸寬泛，對于傳統媒體而言媒體運作無疑是一件復雜的事情，它需要花費大量的人力和財力去維系。而電子商務傳播途徑則具有多樣化、平民化和普泛化等優點，從根本上決定了它對傳統媒體有如此大的威懾力以及爆發出的巨大能量。對于傳統媒體的從業人員而言，由于他們對參與的對象沒有偏見或者預設的立場，所以對相關新聞事件的判斷更加客觀公正，從而更能體現出強烈的無功利性。

旅游電子商務是在常規電子商務體系中衍生出來的一種新的商業運營模式，是指以網絡為主體，以旅游信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅游業及其分銷系統的商務體系。旅游電子商務就為廣大旅游業同行提供了一個互聯網的平臺。旅游電子商務的功能概括起來有：發布旅游企業營銷信息、電子數據交換、網上訂購、電子賬戶與網上支付、服務傳遞意見征詢與咨詢洽談、交易管理等。其進入門檻低，操作運作簡單也得到了廣大群眾的歡迎。隨著數字科技的發展，我們在任何時間以及地點都可以經營自己的“媒體”，不僅沒有空間和時間的限制，而且使得信息能夠迅速地傳播，時效性大大的增強。電子商務的交互性之所以能夠讓任何傳統媒介望塵莫及是因為它受眾的距離是為零的。

電子商務的優劣勢

人們與生俱來的就有想要發出聲音，有想要被別人了解的欲望。電子商務平臺的門檻極低，使得全民都可以參與，增強了人們的表達欲，并且每個人都有自己獨有的風格。現有的傳媒體制下，傳統媒體的傳播行為受到了一定程度的限制。尤其是對于敏感話題。更是顯示猶豫。這樣的猶豫就會導致信息的滯后，以及可信度的降低，但是電子商務平臺卻沒有這樣的顧慮，他們傳播信息的方式多樣，渠道多變，效率極高。比傳統媒體更具有實效性。尤其在一些影響比較大的問題上，電子商務傳播平臺往往都會先聲致人。電子商務平臺對旅游業進行宣傳基本不需要我們投入任何成本，也不需要我們有任何方面的專業知識，只需要我們生活中的人。因此很容易受到大眾的歡迎和發展，這也充分證明了電子商務的交互性強、傳播迅速。當然，在電子商務迅速發展的時代，其自身發展也存在著很多的問題。正是由于電子商務的用戶粘性大、覆蓋范圍廣也導致了電子商務平臺的可信度低；網民可以“隨心所欲”的發揮自己主觀性傳播不可靠甚至虛假的信息。當這些信息發布到網上的時候會對社會造成不良的影響。雖然，我國現在有關于限制網絡的專門法律，但大多數只是停留在網站的管理上。電子商務傳播平臺發展的相關法律發展相對滯后，任重而道遠。

電子商務對旅游營銷的影響

要想實現旅游營銷的目的，需要做好以下幾個方面的問題，首先，對于旅游的地方應該具有吸引人的因素，其次，吸引入的因素是否具有獨特性，還有就是所宣傳的景區能否促進游客到目的地來。傳統的媒體在宣傳旅游目的地時，缺乏有效的包裝盒傳播，并且需要投入大量的資金來宣傳，在吸引因素上還不夠，難以贏得大眾的認同，通過電子商務傳播途徑，用戶群體有一個很突出的特征是：群體的形成都是基于“趣緣”和“業緣”，具有相同興趣、價值觀和行為取向。電子商務平臺傳播能低成本地構建營銷渠道。作為網絡上的一個信息節點，個人在關注他者和被他者關注的同時，就在自行構建這信息通道。也能夠通過網絡平臺成為了營銷者。任何旅游產品在營銷過程中都不能忽略用戶體驗和信息分享機制的地位，特別應重視電子商務平臺中對口碑形成的作用。旅游業作為一種特殊的商品，其不同于其他的行業，旅游業具有著很多的優勢，通過對電子商務的信息流、物流和資金流的整合，可以很好的將旅游產品復雜的一些環節省去，節約了旅游的資金問題，旅游還可以通過網上下單，直接付款的方式來達到旅游目的地的直接消費，避免了游客的排隊買票的麻煩，不僅節約了時間，而且避免了很多的麻煩手續，一切都只在網上就可迅速實現。旅游電子商務的開展與推廣，不僅可以使國內的旅游產品迅速走向世界，而且可以通過網上結算，解決旅游業支付結算期限長、拖欠嚴重的問題。所以，與其他行業相比，旅游業更需要電子商務，電子商務也更容易得到旅游業的認同。

通過電子商務對旅游業開展的營銷策略樹立社會化營銷觀念，建立自媒體營銷據點。電子商務營銷的本質是“關系”而不是“覆蓋”，社會化營銷的重點是“對話”而不是“傳達”，因此在明確旅游營銷的目標群體的基礎上，應當通過切實可行的方式，構建、加強與目標群體的聯系和互動。建立健全有關新興旅游目的地的微博、博客等形式的自媒體，通過不斷發布和完善信息，培育有一定規模的信息受眾，與其建立良好、穩定的關系。這樣，不僅有利于旅游信息的發布和與游客的交流，為游客提供便利，另外在面臨著不良的信息時，可以予以澄清，為危機公關提供暢通渠道。

采取多種形式，制造傳播熱點。對于電子商務旅游業發展而言，隨著科學技術的不斷進步，其傳播的方式也在不斷的改變，渠道也越來越多，近年來很多大事件都是通過網絡傳播開來的，這充分的說明了電子商務網絡時代對游客傳播的重要性，很多旅游商家為了推廣旅游產品，通過網絡制造和傳播一些話題，實現旅游營銷的效果，一方面，網絡傳播可以充分的展示游客的自我個性，互動性相比其他傳播途徑更具新奇，互動性強，很多旅游商家為了達到宣傳推廣的目的，通過在旅游目的地拍攝微電影或者電視劇等，從而打造旅游景點的名片。此外，通過網絡傳播的方式來為旅游景點造勢，不斷的打造健康、快樂、積極向上和歡樂的旅游新聞，并且做好相關的旅游危機公關，盡可能的避免一些差錯的發生，這樣才能更好的推廣自己的旅游產品，促進旅游市場的更好發展。

采取分眾營銷，抓住關鍵的信息節點。對于不同的旅游景點，可以采用不同的營銷方式，當然，不同群體對營銷方式的期望也是不同的，所以，針對同一個旅游景點可以開展分眾營銷，對旅游景點的關鍵信息進行挖掘，對于那些驢友來說，具有探索性和原生態的旅游線路更具他們的喜愛，如果是組團的游客，通過可以對旅游的一些基本設施進行完善和深度開發，滿足旅游的訴求點，通過網絡電子商務的途徑，完善旅游的產品，對不同的客戶實行差異化營銷，從而更好的找出旅游的意見領袖，從而實現病毒營銷的快速傳播，這樣可以實現旅游產品的低成本營銷。

整合各大媒體平臺，占領營銷制高點。“滲透深、連接廣、互動強、成本低”是電子商務平臺的優勢，而要最大限度發揮其效用，還需加強與其他媒體平臺的聯動。特別是利用電子商務平臺培育穩定的受眾，加大對其他媒體的宣傳，形成“粉絲共享”；不斷完善旅游信息庫建設，擴寬旅游信息的采集和發布渠道，形成信息共享；完善媒體平臺營銷合作機制，充分發揮各自特點，取長補短。一般成功的旅游目的地營銷，不僅要具有一般營銷的特征，還應該具有旅游目的地營銷特征，這樣才能夠保證旅游目的地能夠更好的吸引游客。首先旅游目的地應該具有一定的系統性，目的地的旅游業是由各個具有一定功能的旅游企業組成的一個綜合體，并且形成了一個由各企業彼此聯系的整體系統，也就是說旅游目的地具有一定的可調節的系統性。其次，旅游目的地具有全員性。旅游目的地的電子商務平臺營銷應該充分的體現在旅游目的地的整體利益上，也就是說旅游目的地的營銷不僅要得到旅游目的和當地政府、旅游企業等單位的支持，還需要旅游目的地的居民以及全體旅游工作人員的支持和參與。只有在全員都予以一定支持的旅游目的地，才能夠更好的發展當地的旅游業。

中國旅游業正在呼喚一個完善的電子商務環境的早日到來。隨著社會競爭力的逐步增強，各大電子商務平臺的旅游銷售市場競爭壓力也越來越大，已經成為了不可忽視的問題。伴隨著互聯網的日趨成熟，在技術方面利用國際互聯網開展網上交易與網上結算的障礙已基本排除。全球性的“經濟一體化”步伐正在加快，這對中國企業來說既是挑戰也是機遇，發展旅游電子商務勢在必行。旅游行業具有發展電子商務得天獨厚的優勢。旅游產品具有異地購買、當地消費的特點，一個旅行社推廣旅游線路，無論消費者身在何處，都需要親臨當地進行消費；消費者預訂酒店時，可以在地球的另一端，但是只有親自入住酒店才能完成這次消費。旅游產品的這種消費特點能夠有效地避免電子商務實施過程中遠距離遞送的流通問題。

總之，在我國，旅游電子商務前景尤其被看好，不論是網上企業還是網下企業，紛紛涉足其中。我們在感受電子商務熱潮滾滾襲來的同時，也熱切地期待中國旅游業盡快步入電子商務時代，帶給旅游者全新的感受。

第三篇：電子商務的發展對第三產業的影響

電子商務的發展對第三產業的影響

摘要（中文）：本文主要通過描寫了什么是電子商務，電子商務的產生和發展，經歷4個階段。電子商務的現狀和第三產業的發展現狀，電子商務的發展給第三產業帶來的影響，降低了在營銷、采購、庫存等方面的成本，帶來更大的國際市場，創造了更良好的信息交流環境等。從而提出了在電子商務發展前提下，第三產業應該做出的對策，該主動推進電子商務、加強基礎建設和人才建設、著力塑造網絡品牌、電子商務的競爭關鍵是人才的競爭等。

摘要（英文）：This paper mainly through describes what is electronic business, the emergence and development of electronic commerce, experience four stages.E-commerce and the present situation of the development of the third industry, electronic commerce development present situation for the third industry, reduced the impact of in marketing, purchasing, and the cost of inventory, etc, to bring about greater international markets and create more good information communication environment, etc.It puts forward in the electronic commerce development premise, the third industry should make countermeasures, this initiative promoting e-commerce, strengthen the basic construction and talents construction, and focus on shaping network brand, e-commerce competition key talent competition, etc.關鍵詞：電子商務 第三產業 影響 對策

電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

電子商務從產生到發展經歷了不少的時段，電子商務產生的源動力是信息技術（IT）的進步和社會商業的發展。20世紀90年代，互聯網的出現將信息技術的進步推向了一個新的高潮。與此同時，信息技術與社會商業的融合發展，導致了社會網絡化、經濟數字化、競爭全球化、貿易自由化的趨勢不斷加強。電子商務正是在這種背景下產生的。

企業對電子商務的利用也開始，并產生了企業電子商務，經歷了手工處理階段，在這一階段中企業內部經營管理的各個環節與企業外部環境因素之間是相互獨立的。初級管理信息系統階段，在這一階段中，計算機進入企業的管理工作，計算機完成大量煩鎖的簡單勞動，提高工作效率。高級管理信息系統。這一階段中，一個統一的MIS系統把各個子系統集中起來，使它們在數據共享的基礎上協調工作，使企業內部的業務變成一個有機的整體。電子商務階段。信息技術的進步使企業在管理上實現了一個飛躍，管理信息系統成為電子商務的一個有機組成部分。電子商務簡化了企業的經營過程，同時給企業帶來更多的機會，使現代企業的經營管理產生巨大了變革。

電子商務的發展改變我們的生活、工作方式和當今的商務方式，沒有了時間、空間和人為條件上的限制，特別在獲取信息、傳輸信息、各種服務活動、付款、送貨方式等方面將有根本的變化。信息的獲取具有了廣泛的內容和選擇性；貿易、商務活動中的商品認識、合同談判、交易都通過國際互連網信息和網絡軟件完成。企業行政管理將進入電子化辦公方式，金融服務中的支票、柜臺、保險、投資、企業銀行業務和家庭銀行業務將搬到網絡上進行。數字化電子銀幣的使用與發展為人們進行跨地域的商務金融活動提供了方便條件。電子貨幣（信用卡、數字現金等）在線付款方式在電子交易中使用，人們不再受限制于物理現金的攜帶和使用。電子商務將以巨大的速度增長，并給金融業帶來巨大影響。

電子商務處于一個井噴高速增長的時候，是在一個非常巨大的基數線上繼續保持高速增長。第一從用戶基數的規模，從2008年的10月份，支付寶才突破了注冊用戶的1個億，但是到2個億的時候僅僅用了8個月的時間，而到09年的7月份，支付寶的用戶已經有了2.3億用戶規模。二是硬件和基礎設施在逐步完善，整個大氣候在形成。互聯網的寬帶、帶寬的硬件基礎設施，也包括互聯網進行電子商務需要的支付體系、信用體系、營銷體系等等各種基礎設施都在逐步成型，這也就使得一個電子商務的體系開始逐步形成。三是一大批傳統的商業企業進入到電子商務領域，這才是電子商務的主力軍所在。

第三產業又稱為第三次產業，是英國經濟學家、新西蘭奧塔哥大學教授費希爾1935年在《安全與進步的沖突》一書中首先提出來的。它是指除農業、工業、建筑業以外的其他各業。根據國務院辦公廳轉發的國家統計局關于建立第三產業

統計報告上對我國三次產業劃分的意見，我國第三產業包括流通和服務兩大部門，具體分為四個層次：一是流通部門：交通運輸業、郵電通訊業、商業飲食業、物資供銷和倉儲業；二是為生產和生活服務的部門：金融業、保險業、地質普查業、房地產管理業、公用事業、居民服務業、旅游業、信息咨詢服務業和各類技術服務業；三是為提高科學文化水平和居民素質服務的部門：教育、文化、廣播、電視、科學研究、衛生、體育和社會福利事業；四是國家機關、政黨機關、社會團體、警察、軍隊等，但在國內不計入第三產業產值和國民生產總值。由此可見，這種第三產業基本是一種服務性產業。

第三產業的發展現狀主要是，（1）總體規模擴大，在國民經濟中的比重提高，發展后勁增強，成為帶動經濟增長的重要的因素，又為我國第三產業進一步發展打下了良好的基礎。（2）對國民經濟增長的貢獻提高，以第二產業、第三產業為主共同帶動經濟增長的新格局正在形成。（3）信息產業崛起，電子商務、網絡媒體、遠程教育、遠程醫療等信息應用與服務得到了迅速發展。

電子商務的發展對第三產業的發展產生了相當大的影響。我國第三產業迅猛發展，在經濟發展方面發揮了重要的作用。第三產業是國民經濟重要組成部分，電子商務的飛速發展，對第三產業來說更是一個新的挑戰。在現代信息化時代，電子商務的發展為第三產業提供了以個更好的發展平臺。電子商務規模的飛速擴大所帶來的巨大利潤和發展空間，正成為第三產業中的眾多產業追逐的熱點。我國第三產業電子商務已進入飛速發展的階段，因此分析電子商務對第三產業的影響，找出合理的解決對策，對于第三產業的壯大及推廣我國電子商務的應用具有積極的促進作用。

電子商務的發展降低了第三產業經營成本。首先,減少企業交換信息的成本。企業之間的信息溝通與交流是企業間形成各種關系的基礎,開通電子商務的企業,借助于Internet可以很方便地與其他企業建立網絡型商務聯系。而這種企業間網絡型商務關系形成的直接效果是減少企業的交換信息成本。其次,降低企業的交易成本。電子商務的一大優點是能夠節約交易費用。據互聯網研究與發展中心發布的《中國電子商務指數報告》的測算結果表明,電子商務比傳統交易方便。

電子商務的發展可以降低第三產業中的采購成本。電子商務環境下第三產業中的產業可以通過網絡，在更大的范圍內選擇供應商，通過網絡傳遞商業單證，網絡拍賣更是為第三產業提供了很好的采購途徑。

電子商務降低了第三產業中的營銷成本。第三產業中的產業可以建立網站，發布產品介紹、技術信息、售后服務等信息，進行產品宣傳，并樹立企業良好的形象。更重要的是，電子商務使第三產業的客戶維系成本明顯降低，電子郵件和在線聊天代替了原先昂貴的長途電話費用。

電子商務降低了庫存成本。第三產業中的產業可以通過與供應商建立良好的信譽關系，從而降低自己的庫存，進而合理規避經營風險。更重要的是，通過電子商務可以直接將供應商的商品提供給顧客，甚至不需要存儲到倉庫，實現零庫存管理，同時加快第三產業對市場客戶的反應速度，提高中第三產業的運作效率。

第三產業由于是以服務業為主，而電子商務無國界的特點會為它們帶來更大的市場空間，大大拓展他們的市場機會。電子商務使傳統的貿易流程得到簡化，使信息能夠以最快的速度接收，處理和傳輸，從而使第三產業用最快的速度獲取信息資料，順利完成交易。這樣不僅能降低成本，還能夠顯著提高運作效率，有利于第三產業把握商機，在競爭中獲得優勢，從而提高競爭力。

電子商務為第三產業營造了一種全新的信息交流和商務貿易環境，第三產業中的一些產業甚至只需要一臺電腦、一部電話、一個貓和一根電話線就可以開張了。總之，電子商務的發展使得第三產業不但可以獲得更多的的信息，而且獲得了開拓國際市場的機會，對第三產業開展國際貿易提供了良好的平臺。

但與此同時，電子商務在我國第三產業應用中也存在一 系列問題。電子商務在我國的發展還處于初級階段，實現電子商務的成本居高不下，第三產業中有一些產業電子化程度低，第三產業中的一些產業根本還不具有主動獲取、分析 和處理信息的能力，導致很大一部分產業網站成了“擺設”。如網站內容單調，僅限于產品目錄，或者長時間得不到更新，使得對方無法快捷的獲取自己需要的 信息等，從而在競爭中失利，甚至錯過很多貿易機會。

此外，開展電子商務存在一定的安全隱患和風險。當前網絡安全技術及其相關的認證都不夠完善，如電子商務合同的應用和有效性認證，交付商品的質量保證，網上支付的安全認證體系等。網上交易的安全性成為制約電子商務發展的重要因素之一，如在信息安全保密方面，計算機專家在網上銀行的安全問題上雖然采用了多種措施，但仍然無法有效防止網絡黑客的攻擊。也正是由于種種風險的存在，使得各方當事人對電子交易疑慮重重。因此，建立完善的法律法規以引導 電子商務健康有序的發展成為了當務之急。

第三產業有效開展電子商務的對策分析，過分析電子商務對第三產業的影響，從以下幾個方面提出相應的解決對策：

第三產業應該主動推進電子商務，將現代信息技術運用于企業的經營與管理中，使企業在競爭中取得勝利。目前我國許多第三產業仍認為電子商務僅限于網上發布信息，網上獲取訂單，而忽視了電子商務真正帶來的優勢——通過業務流程的電子化，從而提高運作效率，降低運營成本。不應當僅限于“眼見為實” 的傳統觀念，要打消對網絡交易真實性的懷疑和戒心，認識到電子商務距離自身 已經非常的貼近，把發展電子商務調高到關乎第三產業存亡的高度上去理解，轉變觀念，積極參與到電子商務發展大潮中去，主動推進電子商務，將現代信息 技術運用于企業的經營與管理中，為企業在市場競爭中搶占一個制高點。

加強基礎建設和人才建設，電子商務是網絡技術發展的產物，其迅速發展的同時，也對網絡信息基礎建 設提出了更高的要求，而信息基礎建設正是制約網絡貿易發展的關鍵所在，我國目前在信息基礎的投資建設方面已經取得了初步的成效，網絡架構已經基本完成，但與發達國家的高投入及密如蜘蛛網的信息高速公路相比，我國在信息基礎設施建設上的投入仍嚴重不足，建設仍處于初步階段，這些制約著電子商務的發展，也影響著第三產業的發展。因此加強信息基礎建設刻不容緩，同時也應該充分利用現有的網絡資源，以求實現利潤最大化，加快第三產業的發展步伐。

另外，電子商務的競爭關鍵是人才的競爭，企業交易的成功與否，很大程度上取決于企業自身的技術和管理人才，電子商務飛速發展的環境一方面要引進高技術人才，針對目前的技術，管理需要，引進一些接受過系統學習、素質較高的復合型人才，以應對公司發展的需要。另 一方面，要留住原有工作能力強、經驗豐富的人才。

著力塑造網絡品牌，對于第三產業來說，商業品牌是維系企業生存的關鍵。我國第三產業應該大聲地、異口同聲 的告訴大眾“我的品牌是什么?我的品牌下的產品有什么優勢?”。首先讓公眾知 道品牌的存在和特點，這就要求企業網站要簡單易用、網頁設計要能吸引客戶。接著應著力宣傳企業品牌。充分利用

互惠連接、搜索引擎等方法進一步推廣品牌，提高品牌影響力，贏得消費者感情上的認可與偏愛。

結語：在對本文的寫作中，在網上查找了大量的資料，但關于電子商務與第三產業的資料實在有限，也因此導致了本文在關于這方面的寫作上欠缺不少，甚至會出現一些錯誤。

參考文獻：

《支付寶CEO邵曉鋒關于中國電子商務現狀分析》

《淺析電子商務在旅游業中的應用》

《電子商務是什么》

《第三產業發展現狀與機遇》

第四篇：電子商務的發展對社會經濟的影響

電子商務的發展對社會經濟的影響

摘要：最近幾年，我國電子商務發展迅速，對社會經濟發展產生不同方面的影響，通過對我國電子商務發展情況進行分析，提出了我國電子商務在發展過程存在大眾群體消費觀念;網絡安全;物流運輸;現行稅收;技術保障的問題。

關鍵詞：電子商務;社會經濟影響;存在問題

中圖分類號：F713.36

文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2015）10-0026-02

電子商務是以網絡技術為交易平臺，實現商品生產、交換為目的一種商務活動，電子商務改變了傳統商業營銷模式，人們不再受領域、時間及空間等方面的限制，就能以非常簡單快捷的方式完成繁雜的商業活動。近幾年我國電子商務發展迅速，據國家統計局最新數據發布，2014年我國全社會電子商務交易額達16.39萬億元，同比增長59.4%。其中：在企業自建的電商平臺上實現的交易額為8.72萬億元，同比增長65.9%;在為其他企業或個人提供商品或服務交易的電商平臺上實現的交易額為7.01萬億元，同比增長53.8%;在既有第三方又有自營的混營平臺上實現的交易額為0.66萬億元，同比增長41.1%。

一、電子商務發展狀況

我國電子商務市場的發展呈現出全球化、移動化、普及性發展趨勢。電子商務是技術密集型產業，是通過互聯網簽署訂單后所實現的商品或服務的交易活動。一個國家電子商務發展的好壞，要看是否具備電商平臺，互聯網以及用戶數這些基本的要素，電商平臺被使用的頻率越高、網速越快、用戶越多，電子商務的發展速度也就會越快，而這些正是我國電子商務發展所必備的因素。

（一）電子商務發展的領域和人群

隨著網絡技術的飛速發展，我國的電子商務發展迅速，已經滲透到各個領域，帶動了我國經濟快速發展，對社會經濟生活產生很大的影響。據互聯網絡信息中心調查數據顯示，2014年，20-29歲網購人群作為最主流網購用戶，同比增長23.7%，10-20歲網購人群同比增長10.4%，50歲及以上網購人群同比增長33.2%。

（二）電子商務全球化的發展

跨境B2C業務的開啟，意味著電子商務呈全球化發展趨勢，中國電子商務也不例外。一方面中國消費者對海外市場的名品，特別是奢侈品的追求，另一方面中國制造的產品質量越來越受海外市場歡迎，再加上跨境支付平臺的不斷完善帶來方便性，使得中國電子商務大亨們躍躍欲試。2014年天貓、京東、蘇寧等大型電子商務平臺公司上線跨境B2C業務。據有關數據顯示，“雙十一”期間，217個國家和地區在阿里巴巴平臺上進行交易，跨境電商正在走入中國大眾生活，逐漸進入全球化大眾消費。據有關數據顯示，僅“雙十一”天貓當天的交易額達到571億元。這些數據足以表明我國網絡零售市場發展的潛力，電子商務正逐漸成為拉動我國經濟增長的重要動力。

（三）電子商務的移動支付功能發展

互聯網的發展特別是移動互聯網的迅速發展，將用戶與電商平臺緊密地聯系在一起，為電子商務的發展提供了廣闊空間。智能手機的快速普及，再加上快速的移動互聯網，使得在手機支付上變得更為方便快捷。據國家工業和信息化部的統計數據顯示，僅2014年我國新建4G基站達73.3萬個，4G用戶達9728萬戶，這一網絡也是目前全球最大的4G網絡。再者，我國有足夠多手機用戶，據互聯網絡信息中心的調查數據顯示，截至2014年底，我國手機上網人數達5.57億人，網絡購物用戶達到3.61億，同比增長19.7%。

二、電子商務對社會經濟發展的影響

電子商務具有普遍性、方便性、整體性、安全性、協調性五方面的特性，正因為具有這些特性，使得電子商務對社會經濟發展產生非常深遠的影響。

（一）電子商務對人們消費觀念的影響

電子商務的出現，一是極大降低了消費的門檻，消除了時間地點的限制，使得消費非常簡便，沖動消費急劇增加，尤其是女性，據互聯網絡信息中心調查數據顯示，網絡購物用戶中女性用戶約占一半，目前比例占到50.8%。二是人們不再是面對面的、看到實實在在的貨物，人們可以足不出戶通過網上琳瑯滿目的商品信息進行挑選，使得可供消費的商品種類大大豐富，電子商務的便捷高效對商戶和消費者雙方都有很大吸引力，雙向促進繁榮發展。三是完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統更得到人們的消費認可。

（二）電子商務對企業銷售方式的影響

電子商務解決了傳統商業推銷人員滿天飛，采購員遍地跑的現象。人們只要通過互聯網，可以進入網上瀏覽、采購各類產品，與商家線上聯系，將自己的需求告訴商家，商家利用網絡交易平臺對貨款進行結算。政府還可以利用電子商務進行電子招標、政府采購等業務活動，大量減少了人力、物力的投入。

（三）電子商務對企業生產方式的影響

電子商務平臺為消費者提供了快捷、方便的購物方式，生產廠商通過網絡直接了解消費者的個性需求、特殊的需要，企業最大可能地去理解消費者;同時，生產企業根據消費者的需求，規劃出生產計劃，這樣，企業根據訂購量購買生產材料、縮短了生產周期，提高工作效率，從而降低單位產品的生產成本。企業按需生產減少了企業庫存，盡量實現“零庫存”，減少了企業資金周轉的壓力。

（四）電子商務促進了新的服務行業產生

電子商務的快速發展，推動了商業、貿易、廣告、倉儲、物流運輸、培訓行業等社會經濟領域的創新，特別是物流配送水平。2014年我國快遞業與迅猛發展的電子商務攜手共進，據國家郵政局的統計數據顯示，2014年中國快遞正式進入“百億”時代，快遞業務量達140億件，同比增長51.9%，超過美國問鼎世界第一，快遞業連續4年保持了年均增幅超過50%的速度。從最近幾年在“雙十一”這個極為普通的日子出現快遞物流公司爆倉的現象也再次證明我國的快遞物流的迅速發展。據2014年全國物流運行情況通報數據顯示，2014年全國社會物流總額213.5萬億元，按可比價格計算，同比增長7.9%。2014年“雙十一”期間，各個快遞物流公司快件業務量突破5億件，同比增長將近50%。

第五篇：淺談電子商務對國際貿易發展的影響

淺談電子商務對國際貿易發展的影響

摘要:隨著國際互聯網(Internet)的普及和日益成熟，電子商務活動在世界各國興起并得以迅猛發展。它的觸角已延伸到社會活動的各個領域，國際貿易領域是最早受到電子商務影響和沖擊的領域之一。自國際貿易產生以來，貿易方式一直都在隨著科學技術的發展而不斷改進和完善。

關鍵詞: 電子商務;國際貿易發展

新經濟時代，一個顯著的特點就是基于I n t e r n e t 上的電子商務活動，國際貿易也出現了網絡化趨勢。與傳統貿易方式相比，電子商務具有無紙化交易、成本低、快速、便捷等優勢，已經成為國際貿易的一種重要貿易方式。世界各國、WTO 和世界其它一些經濟組織對電子商務的發展都極為關注，因此探索電子商務在國際貿易中的運用有著重要的現實意義。

電子商務是新時代的主要特征之一，從廣義上講，電子商務(E l e c t r o n i c C o m-merce 簡稱EC)可定義為：電子工具在商務活動中的應用：從狹義上講，電子商務可定義為：在技術、經濟高度發達的現代社會里，掌握信息技術和商務規則的人，系統化的運用電子工具，高效率、低成本地從事以上商品交換為中心的各種活動的總稱。與傳統的商務活動相比，電子商務優勢在于消除了商務伙伴之間的時空差距，將各個企業獨立存在的信息以最便捷的方式連結在一起，從而真正建立起一種貫穿于企業之間的協作，以此獲取利潤和市場份額的最大化。電子商務對國際貿易的影響有以下幾點：

一、電子商務促進了國際貿易運行機制的革新

電子商務創造了一個以信息交換為媒介的網上虛擬市場，形成新的國際貿易運行機制。、電子商務中, 產品和服務的表現都是數字信號, 有形貿易和無形貿易的界限變得模糊，同時電子商務超越了時間和地域的限制, 解除了傳統貿易活動中物質、時間、空間對交易雙方的限制，改變了偏遠地區的公司在傳統國際貿易運行機制下難以克服的區位劣勢和競爭劣勢。、世界市場上的信息充分性進一步增強，因不完全信息或信息不對稱而產生的世界市場壟斷進一步削弱, 市場機制將在一定程度上更好地發揮作用, 為世界市場中資源的有效配置提供良好的信息服務, 促進在全球范圍內實現動態的資源優化配置；電子商務下快捷的信息流動，減少了國際貿易交易的不確定性，校正世界市場發展的盲目性，為減少國際貿易決策的時滯和失誤創造了條件。

二、電子商務促進國際貿易方式的轉變

主要表現在如下三個方面：、電子商務是一種以信息網絡為載體的新的國際貿易運作模式。在國際電子商務中，交易各方以電子方式而不是以通過直接面談方式或當面交換方式來達成和進行國際貿易交易。電子商務采用電子方式進

行商務數據交換和開展國際貿易活動，是一種創新的國際貿易方式，它將成為2 1 世紀國際貿易的重要方式之一。、電子商務的發展和應用也將進一步促進國際貿易方式創新, 實現對以紙質貿易單據的流轉為主體的傳統國際貿易流程和交易方式的改革，形成新的國際貿易方式。與國內貿易相比，國際貿易的單證數量繁多，處理費用高昂。通過電子商務進行國際貿易，既可節省大約90% 左右的文件處理費用，又可縮短交單結匯的時間，加快資金周轉，還可節省利息開支，成本優勢十分顯著。紙質文件的處理工作帶來的問題是：錯漏多、效率低、費用大。電子貿易恰好可以克服這一障礙，為企業節省開支。可見，電子商務的確可以幫助國際貿易企業改革國際貿易流程，實現國際貿易管理的數據的電子化、信息的實時化和效益的規模化，提高國際貿易企業的經營管理效率，形成新的國際貿易管理模式，促進國際貿易發展。

三、電子商務促進了國際貿易營銷

電子商務引起市場營銷的巨變, 促進國際貿易營銷創新, 產生新的市場營銷形式一一網絡營銷。與傳統的國際營銷方式比較，國際貿易網絡營銷的主要特點是：、網絡互動式營銷。電子營銷幫助企業同時考慮客戶需求和企業利潤，尋找能實現企業利益的最大化和滿足客戶需求最大化的營銷決策。網絡互動的特性使客戶真正參與國際貿易營銷過程中來成為可能，客戶在整個國際貿易營銷中的地位得到提高，客戶的參與選擇主動性得到加強。在電子商務中, 企業和客戶之間的關系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了一對一的營銷關系，這種營銷關系無疑是高效的。2、網絡定制營銷。隨著企業和客戶相互了解的增多，銷售信息將變得更加定制。電子營銷的發展趨勢是將大量銷售轉向定制銷售。一些大跨國公司通過建立企業內部網絡提供這一服務，比如戴爾公司的網絡銷售無疑是成功的。、網絡營銷與工業化時代的營銷有顯著區別，傳統營銷中最常用的是兩種促銷手段：傳統廣告與人員推銷。網絡營銷一個根本區別就在于：網絡營銷的主動方是客戶而傳統營銷的主動方是企業。網絡營銷的特征主要體現在遵守“ 網絡禮儀”的同時通過對網絡利益的巧妙運用從而獲得一種微妙的營銷效果。

四、電子商務下的國際貿易宏觀管理

電子商務的發展必將給各國政府和國際組織對國際貿易的管理帶來新的要求。根據已有實踐，運用電子商務進行的國際貿易管理主要表現在以下幾個方面：、出口商品配額實行電子招標。實行出口招標，商務部、發展改革委等可在最短的時間里完成對企業投標資格的確定；可以及時檢查、跟蹤、反饋、調整招標商品使用情況, 有效提高國際貿易管理效率；

可以實行對招標商品配額的動態管理，解決配額使用不高的問題；可以實行網上抽查，取消違規企業投標資，使同等數量的商品的賣價和出口額增加，規范貿易秩序, 凈化經營環境。、實行網上申領發放進出口許可證。這將是在提高效率的基礎上使政府行政管理上一個新的檔次，有利于排除人為因素的干擾，增強透明度，減少腐敗。電子商務在進出口許可管理中有著廣泛的應用，可以幫助實行全面的進出口許可證核查，這樣可大大減少不必要的中間環節, 提高效率, 節省費用。、海關管理的電子化和企業電子報關。對于我國海關來說，開展電子商務的作用主要有兩個：一是提高自身的管理效率，二是提高進出口企業的辦事效率，給企業提供方便，同時杜絕逃稅現象。、電子商務與進出口商品檢驗檢疫管理。進出口商品檢驗檢疫是國際貿易中某些商品進出口時的必須環節（法檢、廢物進口等），它與外貿經營單位、運輸部門、銀行、保險、出口商品生產企業以及國內外其他檢驗機構有著密切的業務聯系。檢驗檢疫的信息化管理也提高了管理效率，為企業節省了寶貴的通關時間。、實現外貿企業全過程管理的電子化。電子商務的核心內容是信息的互相溝通和交流。國際電子商務的交易前期是交易雙方通過因特網進行交流，洽談確立，交易后期是電子付款和貨物運輸及跟蹤。電子商務對國際貿易的影響遠遠不止這些，電子商務的出現已經對國際貿易的發展提供了強勁動力。可以預見，電子商務將逐漸成為國際貿易業務運作的主要方式。隨著電子商務的不斷完善，其在推動世界經濟交流中所起的作用也會越來越大，錯過了電子商務的運用就等于放棄了未來。[論文網]

參考文獻：

【1 】李洪心.電子商務概論 東北財經大學出版社

【2 】陳科鶴.電子商務實務教程 清華大學出版社

【3 】魏彩慧.報關實務 首都經濟貿易大學出版社