第一篇：電子商務(wù)對(duì)物流業(yè)的影響

電子商務(wù)對(duì)物流業(yè)的影響

隨互聯(lián)網(wǎng)的普及，各種類型的電子商務(wù)不斷涌現(xiàn)。電子商務(wù)可以從兩個(gè)方面來界定，一是參與方，即B2或B2C;二是交易性質(zhì)，包括賣方服務(wù)器、買方服務(wù)器和中立的網(wǎng)上市場(chǎng)交易。各種類型的電子商務(wù)，都對(duì)運(yùn)輸、物流與供應(yīng)鏈產(chǎn)生了深刻的影響。

一、賣方電子商務(wù)

利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行賣方電子商務(wù)已經(jīng)為運(yùn)輸與物流企業(yè)所廣泛接受，特別是用于客戶服務(wù)和銷售服務(wù)產(chǎn)品，如讓客戶登錄公司的網(wǎng)站預(yù)訂服務(wù)和跟蹤貨物。

許多企業(yè)建立賣方電子商務(wù)，是看到了客戶訪問網(wǎng)站比撥打呼叫中心對(duì)企業(yè)更有利。由于企業(yè)不需要員工來參與交易，不僅節(jié)省了成本，而且消除了客戶/員工交流不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。這種風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)時(shí)更大，因?yàn)榭蛻艨赡茉?4小時(shí)內(nèi)隨時(shí)呼叫。企業(yè)建立的賣方電子商務(wù)范圍各有不同，有的企業(yè)通過建立獨(dú)特的網(wǎng)站來創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，他們?yōu)槊恳晃豢蛻艚€(gè)性化的門戶，提供全面的支持能力，包括根據(jù)需要使用不同的語言。

二、中間商的興起

供應(yīng)鏈管理改進(jìn)對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用引起許多企業(yè)的關(guān)注。隨著企業(yè)運(yùn)行的全球化，外包越來越普遍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球500強(qiáng)企業(yè)中，有60%使用第三方物流(3PL)服務(wù)，許多企業(yè)還不止使用 一家。

使用3PL可以使企業(yè)通過減少運(yùn)營(yíng)和資金成本來改進(jìn)財(cái)務(wù)狀況，同時(shí)也可以通過提供單個(gè)承運(yùn)人所不具有的范圍和規(guī)模來簡(jiǎn)化運(yùn)輸采購決策。成功的3PL可以在世界范圍內(nèi)提供服務(wù)，使用地面、海洋和航空等運(yùn)輸方式，并可通過規(guī)模化提高效益。

信息技術(shù)使3PL能夠充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，許多客戶認(rèn)為3PL比一般承運(yùn)人具有系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，包括客戶服務(wù)能力。最近又興起了領(lǐng)先物流提供商(LLP)或第四方物流提供商(4PL)，作為客戶的戰(zhàn)略伙伴而不是像3PL那樣的戰(zhàn)術(shù)伙伴。4PL是供應(yīng)鏈集成商，他整合自身及其他服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，提供綜合供應(yīng)鏈解決方案。

4PL所需的技能是獨(dú)特的，根據(jù)物流外包所需的運(yùn)行技能要求而大不相同。戰(zhàn)略咨詢、業(yè)務(wù)流程重組、技術(shù)整合、富有經(jīng)驗(yàn)人員的管理、全球能力和管理多個(gè)服務(wù)提供商能力是常用的4PL技能。4PL也可以作為信息中間商(INFOMEDIARY)提供3PL服務(wù)，這是電子商務(wù)爆炸的結(jié)果。

三、賣方電子商務(wù)的障礙

運(yùn)輸承運(yùn)人在利用電子商務(wù)解決方案來滿足客戶的供應(yīng)鏈期望時(shí)也會(huì)遇到一些障礙，主要是貨物的跟蹤問題。客戶想知道貨物的位置，希望對(duì)有時(shí)間要求的送貨出現(xiàn)情況時(shí)能夠得到提醒。這個(gè)問題可能以兩種形式出現(xiàn)：貨主和中間承運(yùn)人。

如果貨主希望跟蹤每一宗貨物，他需要登錄每個(gè)承運(yùn)人或物流服務(wù)商的網(wǎng)站，多宗貨物就需要持續(xù)在這些網(wǎng)站間移動(dòng)，由此帶來三個(gè)問題：第一，貨主必須在跟蹤前將承運(yùn)人與貨物相匹配，這有時(shí)對(duì)客戶來說是復(fù)雜和困難的;第二，承運(yùn)人通常使用運(yùn)輸設(shè)備ID或貨物ID來跟蹤，并不一定總是保持客戶使用的統(tǒng)一的貨物ID(如采購訂單、貨倉號(hào)、海關(guān)文件、看板號(hào)等)，有時(shí)這會(huì)使客戶跟蹤貨物幾乎不可能;第三，也許是最重要的，客戶缺少一個(gè)專注點(diǎn)

（資料來源：深圳市物流與供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)）

第二篇：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)物流業(yè)發(fā)展的影響論文

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)物流業(yè)發(fā)展的影響論文

在學(xué)習(xí)和工作的日常里，大家或多或少都會(huì)接觸過論文吧，論文可以推廣經(jīng)驗(yàn)，交流認(rèn)識(shí)。如何寫一篇有思想、有文采的論文呢？以下是小編為大家整理的互聯(lián)網(wǎng)對(duì)物流業(yè)發(fā)展的影響論文，歡迎大家分享。

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)”的快速發(fā)展，對(duì)于各行各業(yè)都帶來巨大的改變，作為影響國民經(jīng)濟(jì)生活的物流行業(yè)，自然受“互聯(lián)網(wǎng)”的影響深遠(yuǎn)，如何讓物流行業(yè)插上“互聯(lián)網(wǎng)”的翅膀翱翔，是值得重點(diǎn)關(guān)注的問題。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)”；物流業(yè)；結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)”對(duì)于居民生活的改變?nèi)招略庐悾S著技術(shù)的提升和改進(jìn)，大家逐漸意識(shí)到它的重要性，這幾年國家也推出了很多相關(guān)發(fā)展的政策措施；“互聯(lián)網(wǎng)”已經(jīng)從傳統(tǒng)的技術(shù)轉(zhuǎn)換成了現(xiàn)在的一種思維方式，各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在大家的手機(jī)中出現(xiàn)，無時(shí)無刻的影響著大家的生活方式；物流行業(yè)也是國家近年大力發(fā)展的行業(yè)，在物流過程中存在著大量的信息需要進(jìn)行交換和處理，它天然和“互聯(lián)網(wǎng)”割舍不開，如何在物流的發(fā)展中更好的運(yùn)用好“互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)，對(duì)于提升物流速度，降低物流成本至關(guān)重要。

一、傳統(tǒng)物流行業(yè)的問題

成本高、效率低我國物流行業(yè)的成本普遍比歐美物流發(fā)達(dá)國家的社會(huì)物流成本高1倍，主要原因是整體的社會(huì)物流系統(tǒng)效率比較低，物流基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)比較落后，比如交通基礎(chǔ)設(shè)施和信息基礎(chǔ)設(shè)施，這些需要系統(tǒng)性的提升才能逐漸解決。

2.物流行業(yè)集中度差物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀是行業(yè)的集中度比較差，各自為政很厲害，比如交通方面，不同的交通運(yùn)輸方式歸屬不同部門管理，很難形成一個(gè)總體的規(guī)劃。因?yàn)槲覈锪餍袠I(yè)剛剛起步，大大小小的物流企業(yè)數(shù)量眾多，但大部分都是屬于小作坊式的經(jīng)營(yíng)模式，行業(yè)比較雜亂，總體的競(jìng)爭(zhēng)力較差。

3.信息化程度低物流過程中每時(shí)每刻都在發(fā)生各種變化，需要傳遞的信息量極大，物流和信息流是時(shí)時(shí)刻刻相伴的，所以物流過程中信息傳遞的效率直接影響物流的效率，因?yàn)槲覈盎ヂ?lián)網(wǎng)”的發(fā)展相對(duì)比較遲，所以無論是信息化的硬件還是軟件相對(duì)都比較落后，這個(gè)帶來的結(jié)果就是物流效率低；隨著物流的發(fā)展，公共物流信息平臺(tái)的缺失問題顯得尤為突出，車貨不匹配的問題比較嚴(yán)重，造成了嚴(yán)重的資源浪費(fèi)，加快物流公共信息平臺(tái)的建設(shè)也是迫在眉睫。

二、“互聯(lián)網(wǎng)”給物流業(yè)帶來的影響

1.提高物流運(yùn)作水平傳統(tǒng)的物流運(yùn)作是工作人員拿著訂單進(jìn)行物流的相關(guān)作業(yè)，比如訂單錄入、撿貨、打包、出庫和配送等，整個(gè)過程很少有及時(shí)的信息傳遞，不同環(huán)節(jié)之間相對(duì)溝通較少，而在“互聯(lián)網(wǎng)”背景下，帶來的最大變化就是信息傳遞的實(shí)時(shí)性，你可以實(shí)時(shí)的對(duì)信息進(jìn)行傳遞和查詢，不同環(huán)節(jié)之間可以很好的進(jìn)行溝通，傳統(tǒng)物流企業(yè)庫存居高不下的問題迎刃而解。

2．降低物流成本我國目前的社會(huì)物流成本相比于發(fā)達(dá)國家而言總體比較高，大概是物流發(fā)達(dá)國家的2倍，造成成本居高不下的原因除了物流硬件設(shè)施相對(duì)比較落后之外，還有很重要的原因就是信息化水平較低，一個(gè)是公共信息平臺(tái)缺失，還有就是信息在各個(gè)環(huán)節(jié)之間不能及時(shí)傳遞，“互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)能夠很好的解決信息傳遞的問題，物流行業(yè)通過引入“互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)，能夠有效地降低物流成本。

3.創(chuàng)新思維模式“互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)引入物流行業(yè)之后，會(huì)帶來全新的運(yùn)作模式和流程，是全方位的改變，所以需要有新的思維模式來適應(yīng)，傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作更多的是注重保護(hù)，對(duì)抗的商業(yè)理念，而“互聯(lián)網(wǎng)”帶來的共享和共贏的理念。所以在這個(gè)理念的帶動(dòng)下，就會(huì)有更多的物流信息平臺(tái)開放，讓更多的參與者能夠獲得機(jī)會(huì)，帶來共贏的局面。

三、“互聯(lián)網(wǎng)”背景下物流業(yè)的發(fā)展策略

1.重視信息化建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)最大的特點(diǎn)就是信息數(shù)據(jù)的共享，通過這種共享可以使物流實(shí)現(xiàn)高效快捷的目標(biāo)。互聯(lián)網(wǎng)可以通過它的技術(shù)對(duì)物流過程中的各種信息進(jìn)行收集整理，然后通過物流信息平臺(tái)對(duì)收集到的信息進(jìn)行加工和傳遞，需求方可以很高效的在這個(gè)平臺(tái)上找到自己感興趣的信息，從而實(shí)現(xiàn)共享和共贏的狀態(tài)；當(dāng)然企業(yè)需要對(duì)信息化的建設(shè)進(jìn)行大的投入，這種投入可能需要較長(zhǎng)的.時(shí)間才能看到成果，所以需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)者有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。

2.推動(dòng)物流的智能化在大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐步成熟之際，各行各業(yè)都在積極探索這些尖端技術(shù)的應(yīng)用，物流行業(yè)的發(fā)展也不例外；物流行業(yè)的很多作業(yè)是屬于重復(fù)的，有一定勞動(dòng)強(qiáng)度的作業(yè)，這種作業(yè)性質(zhì)很適合運(yùn)用智能化的手段，通過提升智能化的物流作業(yè)裝備，能夠很好的實(shí)現(xiàn)物流的高效低成本，從而加快物流行業(yè)的發(fā)展。

3.優(yōu)化配送模式“互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)能夠帶來的另一個(gè)變化就是供應(yīng)鏈上信息流的及時(shí)傳遞，供應(yīng)商和物流運(yùn)作方能夠快速的對(duì)客戶的需求進(jìn)行反饋，尤其是在電子商務(wù)快速發(fā)展的今天，高效的配送給體系對(duì)物流企業(yè)極具吸引力，提升配送時(shí)效對(duì)于提高客戶的體驗(yàn)感作用明顯。“互聯(lián)網(wǎng)”理念的引入，帶來的是全方位的變化，對(duì)于物流行業(yè)來說，既是機(jī)會(huì)，但更多的是挑戰(zhàn)，如何在這場(chǎng)變革中抓住機(jī)會(huì)，是很多企業(yè)需要思考的。我國正在實(shí)現(xiàn)從資源消耗帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型為通過技術(shù)的創(chuàng)新帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是以信息技術(shù)為主要內(nèi)行的新經(jīng)濟(jì)模式。廣大物流企業(yè)需要正確面對(duì)這種新模式，為企業(yè)在這場(chǎng)變化中贏得先機(jī)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王獻(xiàn)美.基于大數(shù)據(jù)的智慧云物流理論、方法及其應(yīng)用研究[D].浙江理工大學(xué),2015.[2]張立國.我國物流業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)研究綜述[J].山西經(jīng)濟(jì)雜志社,2015(1).[3]郭宇靖.“互聯(lián)網(wǎng)+”開啟物流新變革[N].北京:新華社,2015.

第三篇：電子商務(wù)對(duì)國貿(mào)的影響

電子商務(wù)對(duì)國際貿(mào)易的影響

[作者:樊茂勇/王海東] [發(fā)布時(shí)間:20011128]

[來源:http://_document/guoyan/init/2001-11-20/BF81807F4

576207B48256AFF0003EFD9.asp]

摘要：目前，電子商務(wù)正在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展，發(fā)達(dá)國家把它作為國際貿(mào)易領(lǐng)域的新手段不斷擴(kuò)大其應(yīng)用范圍。預(yù)計(jì)到2003年，世界電子商務(wù)交易額將增加到近1.5萬億美元，“因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)”將成為世界經(jīng)濟(jì)的主角。這種新興貿(mào)易方式的發(fā)展為國際貿(mào)易的發(fā)展提供了更為便捷自由的手段和工具，使國際貿(mào)易的許多方面都發(fā)生了令人矚目的積極變化。

電子商務(wù)自產(chǎn)生以來，就呈現(xiàn)出爆炸性增長(zhǎng)的勢(shì)頭。1999年5月17日，國際電信聯(lián)盟(ITU)秘書長(zhǎng)在主題為“電子商務(wù)”的世界電信日上致辭說，按傳統(tǒng)慣例，人類社會(huì)的任一重要發(fā)明往往需要數(shù)十年甚至上百年才能得以廣泛應(yīng)用，但近年來經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的網(wǎng)上交易額迅速增長(zhǎng)，充分說明了這一傳統(tǒng)慣例對(duì)電子商務(wù)的不適用。從表1我們可以十分清楚地看出，1994年全球電子商務(wù)銷售額僅為12億美元，1997年達(dá)到26億美元，1998年銷售額達(dá)500億美元，比1997年增長(zhǎng)近20倍。目前，電子商務(wù)交易額增長(zhǎng)速度很快，北美地區(qū)在線零售額則以每年翻三番的速度增長(zhǎng)。歐洲的電子商務(wù)比美國起步晚了18個(gè)月，但發(fā)展也很快。歐洲相關(guān)研究機(jī)構(gòu)ForresterResarch發(fā)表的研究報(bào)告認(rèn)為，從2000年到2004年，歐洲國家的電子商務(wù)貿(mào)易總額將以每年100%的速度增長(zhǎng)，并在今后4年內(nèi)達(dá)到貿(mào)易總額16000億歐元的水平，約占?xì)W洲貿(mào)易總額的6%。亞太地區(qū)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的日本、新加坡和韓國，電子商務(wù)的發(fā)展也很迅猛。日本通產(chǎn)省1999年3月公布的“日美電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模調(diào)查”顯示，日本企業(yè)之間電子商務(wù)交易規(guī)模約為美國的一半，預(yù)計(jì)到2003年，將擴(kuò)大8倍以上，企業(yè)之間的電子商務(wù)化比率(電子商務(wù)在最終需求十中間需求中所占比率)將達(dá)到11.2%。世貿(mào)組織電子商務(wù)事務(wù)組估計(jì)，2000年世界電子商務(wù)銷售額將達(dá)到3000億美元。估計(jì)未來10年，全球1／3的國際貿(mào)易將通過電子方式進(jìn)行。

電子商務(wù)之所以呈現(xiàn)出如此迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，除了其自身具有的、傳統(tǒng)貿(mào)易所無法比擬的種種優(yōu)點(diǎn)和客觀的便利條件外，還得益于西方各主要發(fā)達(dá)國家政府機(jī)構(gòu)與國際組織對(duì)其的大力支持。美國是倡導(dǎo)電子商務(wù)最積極的國家，1996年下半年，美國財(cái)政部頒布了“全球電子商務(wù)選擇稅收政策”白皮書，隨后在1997年7月1日，又發(fā)布了《全球電子商務(wù)框架》，建議將電子商務(wù)宣布為免稅區(qū)；歐盟發(fā)表了電子商務(wù)倡議書；加拿大雄心勃勃要當(dāng)電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)國，專門制定了發(fā)展電子商務(wù)的4大重點(diǎn)政策，即建立社會(huì)各界對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的依賴感；制定明確的市場(chǎng)規(guī)則；強(qiáng)化信息高速公路吸納在線交易的能力；鼓勵(lì)并幫助社會(huì)各階層實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上商機(jī)。日本發(fā)動(dòng)了大規(guī)模的電子商務(wù)推廣活動(dòng)；新加坡建立了電子商務(wù)示范工程：經(jīng)合組織也積極推動(dòng)電子商務(wù)，1997年該組織先后兩次召開有關(guān)電子商務(wù)的會(huì)議，并推出了《全球電子商務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》；多邊貿(mào)易體制的代表世貿(mào)組織更是在一片喧囂和爭(zhēng)吵聲中簽署通過了《關(guān)于電子商務(wù)的宣言》，??“憑風(fēng)借力好行船”，在西方發(fā)達(dá)國家的百般呵護(hù)下，電子商務(wù)出現(xiàn)如此迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)在是不難理解。不過，以美國為首的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，不謀而合、不約而同并且不遺余力地做出上述一系列積極緊湊的“動(dòng)作”，推動(dòng)電子商務(wù)在全球的發(fā)展，不能不引起我們對(duì)發(fā)達(dá)國家隱藏在這些“動(dòng)作”之后的真正戰(zhàn)略意圖的揣度：在全球一體化進(jìn)程中，謀求電子商務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以奪取21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的制高點(diǎn)。

一、電子商務(wù)的特點(diǎn)

1．交易技術(shù)化。電子商務(wù)的發(fā)展是以現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)作為其支撐體系的。現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)主要指與計(jì)算機(jī)及其相關(guān)通訊手段有關(guān)的服務(wù)體系，包括計(jì)算機(jī)軟件程序設(shè)計(jì)、信息處理和傳輸服務(wù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及其網(wǎng)絡(luò)的建立和維護(hù)等。電子商務(wù)發(fā)展的每一步，從信息發(fā)布到信息交互，到網(wǎng)上交易，從最初實(shí)施到不斷完善，每一個(gè)環(huán)節(jié)和程序都離不開相關(guān)的技術(shù)服務(wù)體系，都缺不了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，可以說，信息技術(shù)服務(wù)已成為一家企業(yè)能否在電子商務(wù)的競(jìng)技場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。

2．交易虛擬化。電子商務(wù)以電子虛擬市場(chǎng)作為其運(yùn)作空間。電子虛擬市場(chǎng)是傳統(tǒng)實(shí)物市場(chǎng)的虛擬形態(tài)。在這一虛擬的市場(chǎng)中，商務(wù)活動(dòng)中的生產(chǎn)者、中間商和消費(fèi)者在很大程度上以數(shù)字方式進(jìn)行信息交互，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)客體以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)形式，全部或部分地演變?yōu)殡娮踊?shù)字化、虛擬化，或?qū)崿F(xiàn)了某種程度的在線式經(jīng)營(yíng)，等等。

3．市場(chǎng)全球化。電子商務(wù)擁有無地域界限的全球市場(chǎng)，其市場(chǎng)范圍從概念和實(shí)現(xiàn)形式來看，都是地地道道的全球市場(chǎng)，這是由其所憑借的主要媒體--因特網(wǎng)的全球性的本質(zhì)決定的。這是一個(gè)單一的“無國境”的世界性市場(chǎng)，無論在哪個(gè)國家或地區(qū)，只要能接入國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，就可以方便地使用國際互聯(lián)網(wǎng)所提供的各種服務(wù)，享用國際互聯(lián)網(wǎng)上龐大的全球信息資源，并進(jìn)入全球市場(chǎng)。

4.貿(mào)易智能化。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，人類貿(mào)易活動(dòng)的基礎(chǔ)將不再是對(duì)產(chǎn)品的擁有量，而是對(duì)技術(shù)和知識(shí)的擁有量。國際貿(mào)易過程中的財(cái)富分配將以各交易方所擁有的技術(shù)和知識(shí)為轉(zhuǎn)移。貿(mào)易產(chǎn)品的技術(shù)含量不斷增加，最終朝著智能化產(chǎn)品的方向發(fā)展。

二、電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)

與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)相比，電子商務(wù)有著許多明顯的優(yōu)點(diǎn)，諸如降低交易成本、減少庫存、縮短生產(chǎn)周期、增加商業(yè)機(jī)會(huì)以及減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴，等等。在降低交易成本方面，電子商務(wù)表現(xiàn)尤為突出，據(jù)波士頓咨詢公司的研究報(bào)告，電子商務(wù)能使所有的商務(wù)成本平均下降12%，電子、運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)的成本甚至可以下降20%。這主要得益于電子采購使得采購成本大為降低。在1999年，美國國際商用機(jī)器公司通過網(wǎng)絡(luò)購買了100億美元的產(chǎn)品和服務(wù)，至少節(jié)省了2.4億美元。迄今為止，美國國際商用機(jī)器公司已將6700多種產(chǎn)品投放到其網(wǎng)絡(luò)采購系統(tǒng)中。另據(jù)美國通用電氣公司的預(yù)計(jì)，在未來三年的時(shí)間里，僅全面轉(zhuǎn)為電子采購，就可為公司節(jié)省5-7億美元。電子商務(wù)的其它幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)，由于篇幅的限制，在這里就不再展開。不過，有一點(diǎn)要補(bǔ)充的是，上面所列的“電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)”這一清單，并非沒有遺漏，伴隨著電子商務(wù)的動(dòng)態(tài)發(fā)展進(jìn)程，這一新興的貿(mào)易方式還會(huì)有更多的優(yōu)點(diǎn)展現(xiàn)出來。

總之，憑借著因特網(wǎng)這個(gè)“載體”，電子商務(wù)得以將商務(wù)活動(dòng)中的物流、工作流、增值流、信息流、資金流等所有業(yè)務(wù)匯集在一個(gè)整合的“場(chǎng)”中，通過對(duì)“場(chǎng)”里信息資源的共享和業(yè)務(wù)的重組，電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營(yíng)成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高服務(wù)管理水平，還加快了企業(yè)實(shí)體的市場(chǎng)適應(yīng)能力，進(jìn)而創(chuàng)造和挖掘出新興的利潤(rùn)空間。所有這些，都是電子商務(wù)在短短不到十年的時(shí)間里得以迅速發(fā)展的原因，也是其可能取代傳統(tǒng)貿(mào)易方式的根本之所在。

三、電子商務(wù)對(duì)國際貿(mào)易的影響

自電子商務(wù)在全球出現(xiàn)以來，其對(duì)國際貿(mào)易的影響由表及里、由淺入深，不斷向深層次擴(kuò)展，在國際貿(mào)易方式、國際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制、營(yíng)銷手段、宏觀管理以及貿(mào)易政策等方面都帶來了深刻的影響。

1．電子商務(wù)促進(jìn)了國際貿(mào)易的發(fā)展。在一定程度上，電子交貨手段可以代替其他交貨手段。在這種情況下，電子商務(wù)貿(mào)易額的上升將會(huì)被其它方式貿(mào)易額的下降所抵消。如通過因特網(wǎng)的國際商業(yè)交易額的上升將意味著那些通過信件、跨越國境服務(wù)、有形貨物運(yùn)輸?shù)慕灰最~的下降。然而電子商務(wù)通過降低交易成本和交易價(jià)格，提高效率，不斷創(chuàng)造出額外的商業(yè)機(jī)會(huì)，這些額外的商業(yè)機(jī)會(huì)一方面來自于電子商務(wù)能降低價(jià)格，增加國際需求；另一方面是它能創(chuàng)造新的貿(mào)易，讓那些成本過高或執(zhí)行困難的交易變得可行，如網(wǎng)上教學(xué)、醫(yī)療服務(wù)、咨詢以及數(shù)據(jù)更新與交換等。另外，電子商務(wù)能作為傳統(tǒng)交易手段的補(bǔ)充，與有形貨物運(yùn)輸一起完成交易。例如通過提供國際市場(chǎng)調(diào)研、廣告和營(yíng)銷、購買以及通過電子手段付款等方式作為貿(mào)易的輔助手段。總之，電子商務(wù)由于突破了時(shí)空限制，使得信息跨國傳遞和資源共享得以真正實(shí)現(xiàn)，滿足了國際貿(mào)易快速增長(zhǎng)的要求，從而促進(jìn)了國際貿(mào)易的發(fā)展。

2．虛擬市場(chǎng)的出現(xiàn)改變了國際貿(mào)易的運(yùn)行環(huán)境。電子商務(wù)通過網(wǎng)上“虛擬”信息的交換，開辟了一個(gè)嶄新的市場(chǎng)空間，一個(gè)開放、多維、立體的市場(chǎng)空間，突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)必須以一定的地域存在為前提的條件，全球以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶連成一個(gè)同一的大“市場(chǎng)”，促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)全球化的形成。信息流動(dòng)加速了資本、商品、技術(shù)等生產(chǎn)要素的全球流動(dòng)，導(dǎo)致了全球“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)”的崛起，在這種網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的環(huán)境下，各國間的經(jīng)貿(mào)聯(lián)系與合作大大加強(qiáng)。

3．虛擬公司的出現(xiàn)使國際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)主體發(fā)生了變化。現(xiàn)代信息溝通技術(shù)通過單個(gè)公司在各自專業(yè)領(lǐng)域擁有的核心技術(shù)，由眾多公司相互聯(lián)合而成的公司網(wǎng)絡(luò)，完成一個(gè)公司不能承擔(dān)的市場(chǎng)功能，可以更加有效地向市場(chǎng)提供商品和服務(wù)。這種新型的企業(yè)組織形式，在資本關(guān)系上不具有強(qiáng)制各個(gè)公司發(fā)生聯(lián)系的權(quán)力，而是由于承擔(dān)了一定的信息功能而具有某種實(shí)體性。跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟便是這種“虛擬公司”的主要表現(xiàn)形式。這種創(chuàng)新型的跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟與“虛擬經(jīng)營(yíng)”采取合作競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)方式，揭開了信息社會(huì)公司組織及運(yùn)作方式變革的序幕。通過開放系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組合尋找資源和聯(lián)盟，這種虛擬公司能夠適應(yīng)瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)需求向個(gè)性化、多樣化方向發(fā)展的趨勢(shì)，給跨國公司帶來分工合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源互用、利益共享的好處。4．國際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)管理方式發(fā)生了重大變化。電子商務(wù)提供的交互式網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制為國際貿(mào)易提供了一種信息較為完備的市場(chǎng)環(huán)境，通過國際貿(mào)易這一世界經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的紐帶達(dá)到跨國界資源和生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置，使市場(chǎng)機(jī)制在全球范圍內(nèi)充分有效地發(fā)揮作用。這種貿(mào)易方式突破了傳統(tǒng)貿(mào)易以單向物流為主的運(yùn)作格局，建立了以資金流為形式，信息流為核心，商品流為主體的全新物流體系，這一新的體系通過信息網(wǎng)絡(luò)提供全方位、多層次、多角度的互動(dòng)式的商貿(mào)服務(wù)。生產(chǎn)者與用戶以及消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)使及時(shí)供貨制度和“零庫存”生產(chǎn)得以實(shí)現(xiàn)，商品流動(dòng)更加順暢，信息網(wǎng)絡(luò)成為最大的中間商，國際貿(mào)易中由進(jìn)出口商作為國家間商品買賣媒介的傳統(tǒng)方式受到挑戰(zhàn)，由信息不對(duì)稱形成的委托--代理關(guān)系與方式發(fā)生動(dòng)搖，貿(mào)易中間商、代理商和專業(yè)進(jìn)出口公司的地位相對(duì)降低，引發(fā)了國際貿(mào)易中間組織結(jié)構(gòu)的革命。

5．電子商務(wù)的發(fā)展催生出一種新型的貿(mào)易形式--國際信息貿(mào)易。作為國民經(jīng)濟(jì)先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展是人類歷史上又一次產(chǎn)業(yè)革命，在未來的知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，知識(shí)作為最重要的生產(chǎn)要素，其產(chǎn)生和傳遞都是通過信息業(yè)完成的，因此，信息產(chǎn)業(yè)將成為未來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，成為帶動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的火車頭。預(yù)計(jì)2000年，全球信息產(chǎn)業(yè)的銷售額將超過10000億美元，從而成為全球第一大產(chǎn)業(yè)。電子商務(wù)在提高國際貿(mào)易效率的同時(shí)，也促使那些支持其運(yùn)行的產(chǎn)品和服務(wù)納入國際貿(mào)易范疇而成為國際貿(mào)易對(duì)象。1995年信息技術(shù)產(chǎn)品的出口額高達(dá)5950億美元，在世界貿(mào)易額中的比重已上升到12%，超過了世界農(nóng)產(chǎn)品的出口總額。這一特點(diǎn)，在美國最為顯著，據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國1996年經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)的收入就超過610億美元，比1995年增長(zhǎng)21%。而世界市場(chǎng)則達(dá)到1068億美元，也比1995年增長(zhǎng)21%。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展，國際信息貿(mào)易正從國際服務(wù)貿(mào)易中分離出來，以一種獨(dú)立的新的貿(mào)易形式出現(xiàn)，國際貿(mào)易將出現(xiàn)商品貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和信息貿(mào)易三分天下的局面。

當(dāng)然，電子商務(wù)對(duì)國際貿(mào)易的影響還包括它的出現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)的國際貿(mào)易帶來的挑戰(zhàn)，最典型的是對(duì)傳統(tǒng)國際貿(mào)易立法的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)應(yīng)用后產(chǎn)生的一系列法律問題，都要求在貿(mào)易立法上做出相應(yīng)的調(diào)整和變更。

第四篇：電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)的影響

目 錄

一、電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)基本假設(shè)的影響

(一)對(duì)會(huì)計(jì)主體假設(shè)的影響(二)對(duì)持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)的影響(三)對(duì)貨幣計(jì)量假設(shè)的影響(四)對(duì)會(huì)計(jì)分期假設(shè)的影響

二、電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)職能的影響

(一)會(huì)計(jì)的基本職能已過渡到管理型(二)會(huì)計(jì)的信息管理職能日益突出(三)會(huì)計(jì)的協(xié)調(diào)職能日益重要

三、電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的影響

(一)電子商務(wù)的應(yīng)用將改變傳統(tǒng)輸入方式(二)電子商務(wù)使會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理更具有協(xié)同性(三)傳統(tǒng)報(bào)送將被電子聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)報(bào)告輸出方式所替代

電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)的影響

摘 要:當(dāng)今社會(huì)，計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日漸發(fā)達(dá)，尤其信息技術(shù)時(shí)代的到來，使人類社會(huì)在各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)生了不同程度的改變。尤其是近幾年來，信息技術(shù)已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，成為企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理提高經(jīng)濟(jì)效益的直接動(dòng)力。基于Internet電子商務(wù)企業(yè)大批出現(xiàn)，會(huì)計(jì)學(xué)面臨的巨大的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)客觀上將促進(jìn)會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的影響無處不在。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)；電子商務(wù);影響

電子商務(wù)是在企業(yè)、客戶、供應(yīng)商、銷售商之間架設(shè)了一座信息橋梁，把各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)的連接起來，以其高效、高速和低成本，讓商家機(jī)智的把握住商機(jī)，在競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。目前，我國大多數(shù)企業(yè)正在建立企業(yè)與外部聯(lián)結(jié)的網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)，積極參與電子商務(wù)活動(dòng)，以便在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)，這就意味著企業(yè)大多數(shù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)完全電子化和無紙化，這必將給傳統(tǒng)會(huì)計(jì)帶來很大的影響。

一、電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)基本假設(shè)的影響

會(huì)計(jì)假設(shè)，是指在會(huì)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)中,人們對(duì)客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境中產(chǎn)生的最為基本的觀念做出的總結(jié)，是對(duì)那些未經(jīng)確切認(rèn)識(shí)的或無法正面論證的經(jīng)濟(jì)事物和會(huì)計(jì)對(duì)象，根據(jù)客觀的正常情況或趨勢(shì)所做出的合乎邏輯的判斷，是決定會(huì)計(jì)運(yùn)行和發(fā)展的基本前提。它是人們?cè)陂L(zhǎng)期的會(huì)計(jì)實(shí)踐中，逐步認(rèn)識(shí)總結(jié)而成的。只有規(guī)定了這些會(huì)計(jì)假設(shè)，會(huì)計(jì)工作才能得以正常地進(jìn)行下去。

傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)理論是建立在一系列假設(shè)的基礎(chǔ)上的，其中包含了會(huì)計(jì)主體假設(shè)、持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)、會(huì)計(jì)分期假設(shè)和貨幣計(jì)量假設(shè)。這四個(gè)假設(shè)與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)中的“實(shí)體企業(yè)”經(jīng)濟(jì)環(huán)境基本適應(yīng)的，并在會(huì)計(jì)實(shí)踐中，證明了其合理性。但在互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)現(xiàn)代人們的日常生活，并廣泛應(yīng)用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)方面時(shí)，以前會(huì)計(jì)假設(shè)所依據(jù)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大的變革。如數(shù)字化產(chǎn)品，它是新興數(shù)字經(jīng)濟(jì)最大和最明顯的推動(dòng)力，它的表現(xiàn)形式區(qū)別于傳統(tǒng)的物質(zhì)資產(chǎn)，也無法用物質(zhì)資產(chǎn)的方法對(duì)其進(jìn)行會(huì)計(jì)確認(rèn)與計(jì)量，在這里，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)中的計(jì)量假設(shè)原則受到影響。又如電子商社，互聯(lián)企業(yè)通過企業(yè)外部網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和確保安全的虛擬專用網(wǎng)VPN等網(wǎng)絡(luò)手段和企業(yè)運(yùn)作規(guī)則把不同企業(yè)的資源迅速組合成超越空間約束的同一經(jīng)營(yíng)實(shí)體，以最快速度推出高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品和服務(wù)。它作為網(wǎng)上的一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，無論從組織上還是地理上都是一個(gè)虛擬企業(yè)，并且在內(nèi)部成員的組成和整個(gè)組織的持續(xù)時(shí)間上存在著不穩(wěn)定性，這給會(huì)計(jì)主題的認(rèn)定、是否持續(xù)經(jīng)營(yíng)的判別帶來了困難.由此可見,在新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論中的會(huì)計(jì)假設(shè)將面臨著新的挑戰(zhàn)。

（一）、會(huì)計(jì)主體假設(shè)的影響。

會(huì)計(jì)主體又稱會(huì)計(jì)實(shí)體，是指會(huì)計(jì)為之服務(wù)的特定組織，規(guī)定了會(huì)計(jì)活動(dòng)的空間范圍。

它是一個(gè)有形實(shí)體概念。會(huì)計(jì)主體假設(shè)從空間上界定了會(huì)計(jì)工作的具體核算范圍，在電子商務(wù)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化使企業(yè)不再拘泥于傳統(tǒng)的活動(dòng)空間，進(jìn)入媒體世界，會(huì)計(jì)主體的外延不斷的變化，使會(huì)計(jì)主體對(duì)應(yīng)于“虛”、“實(shí)”兩個(gè)空間，如果會(huì)計(jì)主體不確定，資產(chǎn)、負(fù)債、收入、費(fèi)用等會(huì)計(jì)要素就沒有空間的歸屬，那么，會(huì)計(jì)信息使用者就無法理解財(cái)務(wù)報(bào)告所反映的會(huì)計(jì)信息。電子商務(wù)時(shí)代下, 企業(yè)作為會(huì)計(jì)主體，它不斷的變化，網(wǎng)絡(luò)的一種臨時(shí)性結(jié)盟組織已于傳統(tǒng)意義上的企業(yè)組織有所不同，它借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)工作任務(wù)或市場(chǎng)變化的需要，可以迅速地進(jìn)行分合、重組，使會(huì)計(jì)核算的空間范圍處于一種模糊狀況。而網(wǎng)絡(luò)公司作為一種虛擬公司，為了完成某一目標(biāo)會(huì)在短時(shí)間內(nèi)結(jié)合成一個(gè)存在于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的臨時(shí)結(jié)盟體，它沒有固定的形態(tài)，沒有確定的空間范圍。如“淘寶”就是個(gè)虛擬公司，它利用現(xiàn)代化信息溝通技術(shù)將多個(gè)公司或企業(yè)組成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)組織，具有一個(gè)公司或企業(yè)所不能具備的市場(chǎng)能力。由獨(dú)立的供應(yīng)商、制造商、生產(chǎn)商及顧客組合成并以各自相對(duì)獨(dú)立的優(yōu)勢(shì)為節(jié)點(diǎn)組成網(wǎng)絡(luò)，往往是各個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員出于自身的某種戰(zhàn)略考慮而臨時(shí)組建的動(dòng)態(tài)合作方式。這種臨時(shí)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系不是法律意義上完整的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，不具有獨(dú)立的法人資格。虛擬企業(yè)以高度發(fā)達(dá)的通信、信息技術(shù)為必要的物質(zhì)基礎(chǔ)支持，通過合作進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，具有高度的彈性與靈活性，在網(wǎng)絡(luò)空間中迅速重構(gòu)和解散，導(dǎo)致會(huì)計(jì)主體多元化和不確定性，甚至具有自己的現(xiàn)金流量和負(fù)債的單一產(chǎn)品都可以形成一個(gè)報(bào)告主體。

應(yīng)該如何在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中對(duì)會(huì)計(jì)主體做出新的界定或?qū)?huì)計(jì)主體假設(shè)本身進(jìn)行修正呢？我們可以將會(huì)計(jì)主體看作一個(gè)相對(duì)的概念，以確定網(wǎng)絡(luò)公司“虛”的會(huì)計(jì)主體：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上各獨(dú)立法人企業(yè)組成的臨時(shí)結(jié)盟體。這樣，我們就要用相對(duì)的會(huì)計(jì)主體假設(shè)替代現(xiàn)行的會(huì)計(jì)主體假設(shè)，就可以確定電子商務(wù)時(shí)代的會(huì)計(jì)核算的空間范圍，從而正確地確認(rèn)和計(jì)量資產(chǎn)、負(fù)債、收入、費(fèi)用等會(huì)計(jì)要素，向會(huì)計(jì)信息使用者提供會(huì)計(jì)信息。

電子商務(wù)時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境中“會(huì)計(jì)主體”假設(shè)應(yīng)具備以下特征：(1)具有特定財(cái)產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，并有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)或事項(xiàng)發(fā)生；（2）是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)，其經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)或事項(xiàng)應(yīng)能明顯地區(qū)別于其他“會(huì)計(jì)主體”；(3)有資金的管理、使用權(quán)，應(yīng)能進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算并對(duì)外報(bào)告經(jīng)濟(jì)活動(dòng)狀況或業(yè)績(jī)；(4)有相應(yīng)的工作人員，具備相應(yīng)的技術(shù)技能；(5)不斷地與周邊環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息方面的交流。因此，在網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，會(huì)計(jì)主體以經(jīng)濟(jì)利益為連接點(diǎn)，并以項(xiàng)目合作為目標(biāo)的社會(huì)組織集合體。其會(huì)計(jì)活動(dòng)空間范圍包括了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)界定的“實(shí)”的物理空間中的公司、企業(yè)、集團(tuán)及其分支機(jī)構(gòu)和內(nèi)部獨(dú)立核算組織、責(zé)任中心、行政事業(yè)單位、基金組織、獨(dú)資企業(yè)等，也包含了以網(wǎng)絡(luò)“虛”的媒體空間為主的“網(wǎng)絡(luò)公司”、“虛擬企業(yè)”等網(wǎng)絡(luò)化開放式公司、組織、社團(tuán)等臨時(shí)性結(jié)盟團(tuán)體。

（二）、對(duì)持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)的影響。

持續(xù)經(jīng)營(yíng)，是指假設(shè)企業(yè)將繼續(xù)存在下去，而不會(huì)在可預(yù)見的將來清算解散，從而解決了很多常見的資產(chǎn)計(jì)價(jià)和收益確定的問題。持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)是指會(huì)計(jì)主體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將無限期地持續(xù)下去，在可預(yù)見的未來會(huì)計(jì)主體不會(huì)因清算、解散、倒閉而不復(fù)存在。只有在這一假設(shè)下，企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值是以歷史成本計(jì)價(jià)的，而不是采用現(xiàn)行市價(jià)；采用權(quán)責(zé)發(fā)生制來確定收入與費(fèi)用，也不是收付實(shí)現(xiàn)制。對(duì)隨時(shí)可能解散的虛擬企業(yè)而言，持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)將面臨挑戰(zhàn)。因?yàn)樵陔娮由虅?wù)時(shí)代，虛擬企業(yè)是一種臨時(shí)性組織，從事的多是一次性交易，完成后

即告解散，生命期很短，顯示出 “即時(shí)性”的特征，縮短了會(huì)計(jì)的時(shí)間界限，它在完成目標(biāo)后可能立即解散，持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)將不再適用。它違背了持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)中的假定會(huì)計(jì)主體在可能預(yù)見的未來不被解散、終止這一基本前提。同時(shí)，會(huì)計(jì)核算否定了持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)，我們就要借鑒破產(chǎn)清算會(huì)計(jì)中的破產(chǎn)清算及破產(chǎn)清算期間假設(shè)，并在此基礎(chǔ)上研究公允價(jià)值、收付實(shí)現(xiàn)制等確認(rèn)、計(jì)量基礎(chǔ)的理論與實(shí)踐意義，這樣才有利于強(qiáng)對(duì)“網(wǎng)上實(shí)體”的風(fēng)險(xiǎn)。通常，在同一交易期間內(nèi)虛擬企業(yè)的收支是同時(shí)完成，收付實(shí)現(xiàn)制與權(quán)責(zé)發(fā)生制相比較而言也更為合理。此外，虛擬企業(yè)的所有會(huì)計(jì)要素均來自各成員方的虛擬企業(yè)而言，采用現(xiàn)行市價(jià)法作為計(jì)價(jià)基礎(chǔ)會(huì)更好地反映該聯(lián)盟會(huì)計(jì)要素的現(xiàn)實(shí)質(zhì)量狀況，因此也就更具有現(xiàn)實(shí)意義。

在電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境中經(jīng)營(yíng)活動(dòng)面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有“短暫性”。持續(xù)經(jīng)營(yíng)和會(huì)計(jì)分期假設(shè)被適時(shí)介入、退出與轉(zhuǎn)換，人力資本、經(jīng)濟(jì)資源的快速流動(dòng)否定了。因此有必要以“項(xiàng)目清算”會(huì)計(jì)假設(shè)取而代之。

項(xiàng)目清算會(huì)計(jì)假設(shè)是指在網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境中會(huì)計(jì)主體為實(shí)現(xiàn)某個(gè)或某組合作項(xiàng)目，通過Internet手段，將大量的技術(shù)、資金、人力資本等網(wǎng)絡(luò)資源組織起來，并根據(jù)客戶的具體要求進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和最終消費(fèi)。當(dāng)合作的項(xiàng)目一旦完成，會(huì)計(jì)主體就需要對(duì)項(xiàng)目收益進(jìn)行清算。不存在權(quán)責(zé)發(fā)生制、歷史成本等會(huì)計(jì)程序和方法。這種是集數(shù)字環(huán)境和物理環(huán)境為一體的，由交互式數(shù)字而不是由生產(chǎn)要素驅(qū)動(dòng)的，即點(diǎn)對(duì)點(diǎn)電子商務(wù)模式。網(wǎng)絡(luò)資源在網(wǎng)絡(luò)媒介中實(shí)現(xiàn)著快速的流動(dòng)和整合。但這里的“清算”概念，與物理空間條件下的破產(chǎn)清算中的“實(shí)”不是同一概念。因?yàn)椋?dāng)一個(gè)合作項(xiàng)目完成并進(jìn)行清算之后，“網(wǎng)絡(luò)公司”又重新尋找新的投資合作項(xiàng)目。

（三）對(duì)貨幣計(jì)量假設(shè)的影響

貨幣計(jì)量假設(shè)是指當(dāng)會(huì)計(jì)為持續(xù)經(jīng)營(yíng)的會(huì)計(jì)主體進(jìn)行核算時(shí)，以采用幣值穩(wěn)定的貨幣來綜合計(jì)量為前提的。但在電子商務(wù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)條件下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重心逐漸由有形資源轉(zhuǎn)化為無形資源。通過貨幣反映的價(jià)值信息已不是管理者和投資者進(jìn)行決策的主要依據(jù)。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)表能反映企業(yè)的過去，卻不能反映企業(yè)的現(xiàn)在與未來以及對(duì)無形資產(chǎn)和軟性資產(chǎn)計(jì)量，致使會(huì)計(jì)信息在投資決策中的作用越來越弱，歷史成本等原則也必將受到影響。

貨幣計(jì)量假設(shè)包括幣值不變(一致性)假設(shè)和記賬本位幣(唯一性)假設(shè)兩個(gè)附帶假設(shè)。一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，資本流動(dòng)加快，資本決策可在瞬間完成，會(huì)計(jì)主體遭遇了貨幣風(fēng)險(xiǎn)，幣值不變(一致性)假設(shè)也受到?jīng)_擊； 另一方面在電子商務(wù)時(shí)代，通過貨幣反映的價(jià)值信息已不再是管理者和投資者進(jìn)行決策的主要依據(jù)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，隨著虛擬公司和電子銀行的發(fā)展，電子貨幣成為了網(wǎng)上支付的主要方式，它的出現(xiàn)，弱化了記賬本位幣（惟一性），使資金在企業(yè)、銀行間高速運(yùn)轉(zhuǎn)，資本決策可瞬息完成，加大了貨幣風(fēng)險(xiǎn)，沖擊了幣值穩(wěn)定，動(dòng)搖了貨幣計(jì)量假設(shè)。因此，面對(duì)貨幣計(jì)量假設(shè)所受到的沖擊與強(qiáng)化，完全有可能產(chǎn)生一種浮動(dòng)的、全球一致的電子購買力單位。這樣，貨幣計(jì)量假設(shè)會(huì)可能被人們丟棄，最終形成電子購買力單位計(jì)量假設(shè)。代表一個(gè)企業(yè)未來的獲利能力可從創(chuàng)新能力、客戶滿意度、市場(chǎng)占有率、虛擬企業(yè)創(chuàng)建速度等表現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面的指標(biāo)來反映。這些因素也是今日風(fēng)險(xiǎn)投資方興未艾的重要根據(jù)。因此，是否應(yīng)繼續(xù)把貨幣計(jì)量假設(shè)作為一項(xiàng)會(huì)計(jì)基本假設(shè)也應(yīng)受到質(zhì)疑。

（四）會(huì)計(jì)分期假設(shè)的影響

會(huì)計(jì)分期假設(shè)指為了在會(huì)計(jì)主體終止之前，能夠向信息的需求者提供會(huì)計(jì)主體的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果信息，人為地把經(jīng)營(yíng)過程按照一定的時(shí)間間隔分割開來，形成一個(gè)個(gè)的會(huì)計(jì)期間。因?yàn)樾畔⒌奶峁┦艿郊夹g(shù)限制，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)加工信息需要較長(zhǎng)的時(shí)間，報(bào)告的編制必須花費(fèi)一定的時(shí)間和成本，人為地將企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間劃分為一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立又相互連續(xù)的期間，形成定期報(bào)告形式；其目的在于通過會(huì)計(jì)期間的劃分，據(jù)以結(jié)算賬目、編制財(cái)務(wù)報(bào)告，提供有關(guān)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的會(huì)計(jì)信息。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，強(qiáng)大的運(yùn)算和傳輸功能，使財(cái)務(wù)管理從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)，會(huì)計(jì)核算從事后到實(shí)時(shí)，使會(huì)計(jì)分期假設(shè)消除了時(shí)間的斷點(diǎn)而無法成立，所以在電子商務(wù)時(shí)代，虛擬企業(yè)的組成成員之間的松散聯(lián)盟，可以在短期內(nèi)仿效簽合同的公司形式，也可以在短期內(nèi)解除這種聯(lián)盟。此時(shí)，再去人為劃分多個(gè)時(shí)間間隔恐怕已無必要，會(huì)計(jì)分期假設(shè)也將被淡化。這時(shí)可以以“網(wǎng)上實(shí)體的交易期間”作為會(huì)計(jì)期間，每次交易結(jié)束后編報(bào)一次會(huì)計(jì)報(bào)告即可。這樣就可使交易的帳務(wù)處理保持完整性，同時(shí)也有效地避免了跨期攤配時(shí)人為調(diào)節(jié)等問題，成本和費(fèi)用的分配也不存在配比問題，便于企業(yè)清算。

另外，在電子聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)報(bào)告系統(tǒng)建立以后，會(huì)計(jì)信息的收集、處理、加工、披露都向著電子化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。這種基于Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)的信息處理與報(bào)告模式的選擇，使企業(yè)各業(yè)務(wù)部門可借助于“群體軟件”共享的接口環(huán)境協(xié)同工作，所產(chǎn)生的信息共享同一個(gè)數(shù)據(jù)庫。已化為Intranet一部分的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)可通過對(duì)數(shù)據(jù)庫的實(shí)時(shí)訪問，同各業(yè)務(wù)部門隨時(shí)保持信息溝通，發(fā)揮會(huì)計(jì)的反映與控制職能。而且，企業(yè)外部信息使用者可隨時(shí)登錄企業(yè)網(wǎng)站讀取網(wǎng)頁上的信息發(fā)布，或根據(jù)授權(quán)通過防火墻身份檢查，正當(dāng)合法地利用數(shù)據(jù)庫中心游覽所需數(shù)據(jù)。這樣企業(yè)外部與內(nèi)部信息使用者都可以實(shí)時(shí)獲得最新的信息，不必等到會(huì)計(jì)期間結(jié)束，而會(huì)計(jì)分期假設(shè)則可變更為實(shí)時(shí)按需獲得信息的非等距交易期間假設(shè)。

二、電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)職能的影響

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的基本職能是核算與監(jiān)督。其中，核算是基本的，會(huì)計(jì)信息的使用者如實(shí)對(duì)價(jià)值運(yùn)動(dòng)作發(fā)出的數(shù)量信息進(jìn)行加工處理，使得對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有一個(gè)系統(tǒng)、全面、綜合的了解。會(huì)計(jì)在電子商務(wù)時(shí)代下，利用計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的運(yùn)算和傳輸功能，使會(huì)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)處理相當(dāng)及時(shí)，業(yè)務(wù)一旦發(fā)生和確認(rèn)后便可將其數(shù)據(jù)及時(shí)存入系統(tǒng)并主動(dòng)進(jìn)入會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)隨即進(jìn)行檢測(cè)處理，業(yè)務(wù)信息可實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化且自動(dòng)生成會(huì)計(jì)信息，而會(huì)計(jì)人員將把精力主要放在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無法替代的方面，最大限度提供消費(fèi)者、投資者所需要的會(huì)計(jì)信息。因此會(huì)計(jì)的職能將從核算型過渡到管理型。

控制是會(huì)計(jì)的間接職能，體現(xiàn)為利用會(huì)計(jì)信息進(jìn)行監(jiān)督、控制會(huì)計(jì)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)下，會(huì)計(jì)信息將會(huì)更開放、公開，大量的數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)從企業(yè)內(nèi)外有關(guān)部門直接采集，而企業(yè)內(nèi)外的各個(gè)機(jī)構(gòu)、部門，也可以根據(jù)授權(quán)，通過網(wǎng)絡(luò)直接獲得信息，即時(shí)溝通使會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)由封閉走向開放，有利于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的社會(huì)監(jiān)督和政府監(jiān)督。

會(huì)計(jì)管理的主要范疇局限于對(duì)會(huì)計(jì)事項(xiàng)本身的計(jì)賬、算賬和審核。企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)和管理后,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)職能相結(jié)合，形成高度發(fā)達(dá)的管理型會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。

（一）、會(huì)計(jì)的基本職能已過渡到管理型。

會(huì)計(jì)的核算工作可由Internet完成,因此信息處理就會(huì)高度自動(dòng)化,技術(shù)、資金等因素將逐漸沉積為基礎(chǔ)設(shè)施，重點(diǎn)將放在服務(wù)。會(huì)計(jì)的管理職能則體現(xiàn)在對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反映、監(jiān)督、決策、控制、分析等方面，這樣會(huì)計(jì)的預(yù)測(cè)、控制、分析等職能也將逐漸得到加強(qiáng)。企業(yè)要想留住客戶必須以個(gè)性化的服務(wù),建立新的管理概念,如大客戶綠色通道、提供個(gè)性化服務(wù)等。

（二）、會(huì)計(jì)的信息管理職能日益突出。

信息可以幫助監(jiān)控管理企業(yè)生產(chǎn)和銷售。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),會(huì)計(jì)核算信息可以高度共享。會(huì)計(jì)人員要對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行信息化管理，充分發(fā)揮出會(huì)計(jì)在企業(yè)管理和決策中的核心作用。會(huì)計(jì)人員要充分認(rèn)識(shí)到信息的重要性，全面而快速地收集和處理各種有關(guān)的信息以利于做出經(jīng)濟(jì)決策。

（三）、會(huì)計(jì)的協(xié)調(diào)職能也將日益重要。

其一,協(xié)調(diào)各職能部門。在電子商務(wù)中，企業(yè)在收到訂單以后，內(nèi)部的采購、生產(chǎn)、運(yùn)輸、服務(wù)等部門,應(yīng)根據(jù)訂單內(nèi)容同時(shí)開展運(yùn)作，同時(shí)企業(yè)還要與外部的供應(yīng)商、銀行、海關(guān)、稅務(wù)部門相互聯(lián)系，企業(yè)要盡量避免購建昂貴、耗時(shí)的內(nèi)部設(shè)施,并根據(jù)每個(gè)新項(xiàng)目與他人結(jié)成或取消伙伴關(guān)系，這些都需要會(huì)計(jì)的協(xié)調(diào)作用。其二，加強(qiáng)與現(xiàn)存顧客的關(guān)系。主要體現(xiàn)在提供免費(fèi)咨詢,幫助顧客有效地使用產(chǎn)品,減少顧客逛商場(chǎng)的時(shí)間,培養(yǎng)網(wǎng)上購物的習(xí)慣,發(fā)布問卷,對(duì)顧客的頻繁提問做出回答，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

三、電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的影響

(一)、電子商務(wù)的應(yīng)用將改變傳統(tǒng)輸入方式

電子商務(wù)為會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)將采用更加高效、先進(jìn)的無紙化這一新的輸入方式。無紙化輸入又稱聯(lián)機(jī)輸入系統(tǒng)，在該系統(tǒng)中業(yè)務(wù)活動(dòng)從開始到最后都是完全自動(dòng)進(jìn)行交易處理輸入，使得企業(yè)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售有關(guān)的合同、提單、保險(xiǎn)單、發(fā)票等書面記錄被計(jì)算機(jī)相應(yīng)的電子記錄儲(chǔ)備下來，商業(yè)運(yùn)作的整個(gè)過程實(shí)現(xiàn)無紙化、直接化。

(二)、電子商務(wù)使會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理更具有協(xié)同性

電子商務(wù)支持企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與政府、消費(fèi)者之間等應(yīng)用模式。通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)以及國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，使得會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的處理具有以下特征：

1、企業(yè)內(nèi)部之間的協(xié)同，即對(duì)于企業(yè)內(nèi)部信息可以通過企業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳遞實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的協(xié)同。采購和銷售部門的業(yè)務(wù)員可以使用信息設(shè)備輸入各種數(shù)據(jù)，并實(shí)時(shí)或批量傳送給財(cái)務(wù)系統(tǒng)；公司職員可以借助聯(lián)網(wǎng)的信息終端進(jìn)行考勤、填報(bào)各項(xiàng)收支；財(cái)務(wù)人員可以利用計(jì)算機(jī)把各種經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)傳入系統(tǒng)，自動(dòng)生成各種賬表，進(jìn)行事中控制和事后分析。

2、企業(yè)與供應(yīng)商及消費(fèi)者之間的協(xié)同，即通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、客戶和企業(yè)之間的協(xié)同。網(wǎng)上采購、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上銷售等物流信息和資金流信息瞬間傳遞到會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)；網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上咨詢使企業(yè)與供應(yīng)商及消費(fèi)者之間的協(xié)同更加默契。

3、與社會(huì)有關(guān)部門的協(xié)同，即通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)、銀行、證券公司、海關(guān)等的協(xié)同。與銀行聯(lián)網(wǎng)，可以隨時(shí)查詢企業(yè)最新銀行資金信息，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付和網(wǎng)上結(jié)算等。

（三）傳統(tǒng)報(bào)送將被電子聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)報(bào)告輸出方式所替代

在電子商務(wù)環(huán)境下，一方面，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人事等業(yè)務(wù)部門之間協(xié)同工作，它們所產(chǎn)生的各類信息會(huì)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中，信息用戶可以通過對(duì)數(shù)據(jù)庫的實(shí)時(shí)訪問，獲取自己想要的數(shù)據(jù)；另一方面，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)將替代傳統(tǒng)的紙面或軟盤報(bào)送的方式，通過Intranet把會(huì)計(jì)信息實(shí)時(shí)向企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)頁上發(fā)布，通過Internet把信息向企業(yè)的外部網(wǎng)頁上發(fā)布，并把會(huì)計(jì)資料通過網(wǎng)絡(luò)傳至稅務(wù)等政府部門，從而使電子聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)報(bào)告輸出方式成為可能，并使會(huì)計(jì)信息輸出方式展現(xiàn)新貌：

1、信息量大，成本低。

信息使用者由于采用超文本文件和信息鏈接技術(shù)，獲得了大量有用信息，有效地改變了傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)報(bào)告結(jié)構(gòu)。同時(shí)，由于會(huì)計(jì)報(bào)告采用的是電子數(shù)據(jù)，大大減少了企業(yè)的印刷費(fèi)用和報(bào)紙版面費(fèi)用，也使企業(yè)能夠在花費(fèi)不大的情況下披露更多的信息。

2、傳遞迅速，更新及時(shí)。

信息用戶很重視會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性直接影響決策者的判斷。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)告按每季度或每年公布一次，而決策需要信息可能隨時(shí)發(fā)生。電子聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)報(bào)告可以通過聯(lián)機(jī)方式實(shí)時(shí)獲取決策者所需的信息，滿足了信息用戶需求。其次，在電子商務(wù)環(huán)境下，由于采用的是聯(lián)機(jī)方式，各種信息可及時(shí)更新，商品的最新市場(chǎng)價(jià)格和有價(jià)證券行情可以從網(wǎng)絡(luò)中得到，企業(yè)可以用多種計(jì)量屬性編制會(huì)計(jì)報(bào)表。例如可以同時(shí)提供基于歷史成本、成本與市價(jià)就低等多種計(jì)量屬性編制的財(cái)務(wù)報(bào)表，會(huì)計(jì)報(bào)表的閱讀者可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇。這將會(huì)解決當(dāng)前會(huì)計(jì)領(lǐng)域內(nèi)金融衍生工具的信息相關(guān)性問題。

3、更具個(gè)性化，閱讀方便。

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)表有有著其固有的限制，無法根據(jù)閱讀者的類別和興趣，靈活選擇相應(yīng)報(bào)表項(xiàng)目。電子商務(wù)環(huán)境下電子聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)報(bào)告能夠按用戶類別引導(dǎo)讀者閱讀他們最感興趣的地方，并方便地選擇報(bào)表項(xiàng)目，省時(shí)便利。

結(jié)束語

對(duì)會(huì)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行主動(dòng)性革命，包括對(duì)會(huì)計(jì)傳統(tǒng)理念的重新認(rèn)識(shí)、對(duì)會(huì)計(jì)信息需求的進(jìn)一步研究、對(duì)會(huì)計(jì)職能新的認(rèn)識(shí)等，將會(huì)給會(huì)計(jì)帶來無限的生機(jī)和活力。

參考文獻(xiàn)：

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第五篇：淺論電子商務(wù)對(duì)連鎖店的影響

淺論電子商務(wù)對(duì)連鎖店的影響

發(fā)布時(shí)間：2011-6-27信息來源：中國電子商務(wù)研究中心

摘要：本文分析了電子商務(wù)對(duì)連鎖店在經(jīng)營(yíng)方式、市場(chǎng)范圍等八個(gè)方面帶來的影響，以期實(shí)現(xiàn)連鎖店的現(xiàn)代化。

一、營(yíng)銷觀念由靜而動(dòng)

電子商務(wù)下營(yíng)銷的市場(chǎng)觀念，突出表現(xiàn)為下面三個(gè)特點(diǎn)：

1.速度須領(lǐng)先。在電子商務(wù)市場(chǎng)上從事營(yíng)銷活動(dòng)，行動(dòng)速度要快。首先表現(xiàn)在產(chǎn)品的更新?lián)Q代上;其次，表現(xiàn)在網(wǎng)站內(nèi)容更新的速度上;第三，表現(xiàn)在信息查詢的速度上。查詢速度慢的網(wǎng)站，包括主頁調(diào)出緩慢、檢索功能不暢的網(wǎng)站，都不可能受到顧客的青睞。

2.信用無折扣。電子商務(wù)是無紙貿(mào)易，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式相比，它沒有物理(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)介質(zhì)來保證交易的安全性，它所依賴的是密碼、認(rèn)證和其他保密措施。在這樣一個(gè)市場(chǎng)中，信用程度的高低是關(guān)系到連鎖店生死存亡的大問題，沒有信用的連鎖店，很難在網(wǎng)絡(luò)上長(zhǎng)久地把生意做下去。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的商店和商品太多，消費(fèi)者可以從眾多的生產(chǎn)廠家中選擇質(zhì)量和服務(wù)過硬的商品或代用品;另外，一旦消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己買的是假冒偽劣商品，他便可以快速地將有關(guān)信息在Internet的BBS廣告版上發(fā)布，從而導(dǎo)致該店信譽(yù)的大幅度下降。

3.服務(wù)沒商量。電子郵件的快捷和準(zhǔn)確為廠商與客戶間的溝通創(chuàng)造了極為有利的條件，它能夠及時(shí)反映客戶的意見或給客戶回復(fù)來滿足客戶的合理要求。廠商必須樹立在電子商務(wù)環(huán)境下的營(yíng)銷新觀念，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，努力改善與客戶的關(guān)系;電子商務(wù)交易對(duì)交易過程帶來的影響要求連鎖店在客戶瀏覽和訂購商品、發(fā)送購貨單、訂購情況、接收票據(jù)和更新數(shù)據(jù)、接受支付、訂購商品的送貨和客戶的意見反饋等全過程進(jìn)行跟蹤服務(wù);在交易的資金結(jié)算方面，由于電子商務(wù)采用電子支付結(jié)算，商家在交易的過程中要與銀行、稅務(wù)等部門通過網(wǎng)絡(luò)以電子方式進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，以安全有效地實(shí)現(xiàn)銷售過程中的網(wǎng)上支付和稅收問題。

二、經(jīng)營(yíng)方式由單一走向聯(lián)合電子商務(wù)通過取消中間商并減少分銷環(huán)節(jié)來降低費(fèi)用，越接近制造商的商務(wù)活動(dòng)越適宜于實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)。電子商務(wù)的出現(xiàn)使制造商可以不必面對(duì)傳統(tǒng)的零售商而直接面向消費(fèi)者，其基本模式是：制造商——綜合商務(wù)/互聯(lián)網(wǎng)——消費(fèi)者。這樣，在未來的幾年里，如果傳統(tǒng)的零售商不轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式，勢(shì)必會(huì)被電子商務(wù)壓縮到一個(gè)狹窄的空間甚至被吃掉。

面對(duì)這一不容忽視的問題，當(dāng)今的傳統(tǒng)零售連鎖店也逐步開展電子商務(wù)活動(dòng)，使其經(jīng)營(yíng)方式由單一的直面銷售擴(kuò)展成與網(wǎng)上銷售的聯(lián)合。在國外，諸多傳統(tǒng)零售連鎖店利用他們店鋪顧客信賴程度高，具備豐富的商業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，在商品的組織、庫存的管理以及有效配送等方面比純粹的網(wǎng)上連鎖店有更多的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)開始利用電子商務(wù)來擴(kuò)大他們的銷售額了。與此同時(shí)在國外，傳統(tǒng)零售商也已經(jīng)改變了以往對(duì)電子商務(wù)公司的策略，轉(zhuǎn)而開始與網(wǎng)絡(luò)公司合作、合并：如沃爾瑪和美國在線進(jìn)行協(xié)作;7—11便利店則在日本與7個(gè)大型公司進(jìn)行電子商務(wù)方面的合作，主要商品是書、音像制品，消費(fèi)者通過網(wǎng)上訂貨，但網(wǎng)站不提供配送，消費(fèi)者可以到分布在全國各地的8200個(gè)連鎖店去取貨。

雖然電子商務(wù)在中國出現(xiàn)是近幾年的事，但已經(jīng)出現(xiàn)了電子商務(wù)與連鎖店經(jīng)營(yíng)實(shí)體的“形”的結(jié)合。如，目前有50多家大型商場(chǎng)加盟網(wǎng)上連鎖商城;聯(lián)華計(jì)劃投資5個(gè)億再造一個(gè)網(wǎng)上聯(lián)華，實(shí)現(xiàn)電話、原有網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)的三網(wǎng)合一;北京西單商場(chǎng)投資5個(gè)億，建立一個(gè)綜合的網(wǎng)絡(luò)購物中心，將配送、目錄采購和網(wǎng)上購物相結(jié)合。

三、市場(chǎng)范圍由有限走向無限，由實(shí)體走向虛擬

在電子商務(wù)環(huán)境下，時(shí)空“虛”與“實(shí)”的概念與傳統(tǒng)的時(shí)空觀念對(duì)消費(fèi)者來說有了很大的變化。電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，從空間概念上看，電子商務(wù)所構(gòu)成的空間范圍以前是不存在的，它有兩個(gè)顯著的特點(diǎn)：第一，這個(gè)依靠Internet所形成的空間范圍與領(lǐng)土范圍不同，它沒有地域界限;第二，在這個(gè)空間范圍中的連鎖店和消費(fèi)者主要是通過Internet網(wǎng)絡(luò)彼此發(fā)生聯(lián)系。電子商務(wù)是一個(gè)通過虛擬手段縮小傳統(tǒng)市場(chǎng)的時(shí)間和空間界限的場(chǎng)所，其本質(zhì)在于縮小了生產(chǎn)、銷售和消費(fèi)之間的時(shí)間、空間和人際的路徑。但在電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者在Internet網(wǎng)上看到的不是一個(gè)實(shí)體的市場(chǎng)，而是一個(gè)虛擬市場(chǎng)，也就是說網(wǎng)上任何一種商品都是不可能觸摸到的，這一點(diǎn)對(duì)習(xí)慣于面對(duì)面進(jìn)行實(shí)物購買的消費(fèi)者來說要有一個(gè)適應(yīng)過程。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)來看，電子商務(wù)的出現(xiàn)，在很大程度上方便了消費(fèi)者，但給連鎖店卻帶來了不利。因?yàn)殡娮由虅?wù)的出現(xiàn)，使顧客不必在擁擠的商業(yè)區(qū)里一家家商店挑選自己所需的商品，而只要坐在家里在Internet上搜索、查看、挑選來完成購物過程。因而，電子商務(wù)對(duì)連鎖店與消費(fèi)者關(guān)系最明顯的影響莫過于是：消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù)和現(xiàn)實(shí)中的服務(wù)的比較。

四、競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)由傳統(tǒng)奔向現(xiàn)代

在信息經(jīng)濟(jì)條件下，信息不靈將嚴(yán)重影響連鎖店經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性，因此，信息時(shí)代的連鎖店管理最重要的環(huán)節(jié)是信息管理。對(duì)于一個(gè)連鎖店來說，及時(shí)獲得商務(wù)信息，然后使這些信息服務(wù)于顧客，幫助連鎖店實(shí)現(xiàn)最大的效益是至關(guān)重要的。因此，在信息社會(huì)中，連鎖店將以高速網(wǎng)絡(luò)所支持的數(shù)據(jù)流作為運(yùn)行的基礎(chǔ)，信息管理和服務(wù)質(zhì)量的好壞決定了連鎖店競(jìng)爭(zhēng)的成敗。在Internet上開展電子商務(wù)，連鎖店在物品的購買和儲(chǔ)備、庫存和銷售、資本的籌措和調(diào)配等各個(gè)管理環(huán)節(jié)上，可以節(jié)省大量的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，避免了高額的交易成本，從而帶來經(jīng)濟(jì)效益的明顯增加。由于電子商務(wù)市場(chǎng)是一個(gè)虛擬的市場(chǎng)，所以連鎖店規(guī)模大小的影響力可以被降低到最小程度。綜上所述，在電子商務(wù)環(huán)境下影響連鎖店競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)不再僅僅是傳統(tǒng)的資本、技術(shù)、規(guī)模和勞動(dòng)力，更重要的是現(xiàn)代的信息管理。

五、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)由點(diǎn)及面

在電子商務(wù)環(huán)境下應(yīng)用的是一種以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與管理相結(jié)合的先進(jìn)的營(yíng)銷方式，其對(duì)商務(wù)信息的依賴和重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他因素，在整個(gè)電子商務(wù)活動(dòng)過程中信息資源顯得異常重要。從這一點(diǎn)上來講，電子商務(wù)將使連鎖店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)由點(diǎn)擴(kuò)展成面，具體表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是電子商務(wù)消除了連鎖店競(jìng)爭(zhēng)的無形壁壘，主要表現(xiàn)在一定程度上降低了新連鎖店和中小連鎖店進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的初始成本;二是電子商務(wù)擴(kuò)大了連鎖店的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，使連鎖店從常規(guī)的廣告競(jìng)爭(zhēng)、促銷手段等領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)擴(kuò)大到無形的虛擬競(jìng)爭(zhēng)空間;三是電子商務(wù)改變了連鎖店中各種合同形式，準(zhǔn)確、及時(shí)的信息交流使連鎖店合同的穩(wěn)定性增加，從而進(jìn)一步加強(qiáng)了連鎖店的合同管理;四是電子商務(wù)促進(jìn)了連鎖店開發(fā)新市場(chǎng)和提供新型服務(wù)的能力。

六、組織結(jié)構(gòu)由垂直走向扁平

電子商務(wù)以信息管理為主的特點(diǎn)從根本上打破了連鎖店傳統(tǒng)的職能部門的組成與分工，使連鎖店內(nèi)部信息的傳遞方式由單向的“一對(duì)多方式”變成了雙向的“多對(duì)多方式”。信息的“一對(duì)多方式”單向?yàn)橹鞯膫鬟f方式使連鎖店形成了“金字塔”式的垂直的集權(quán)制組織結(jié)構(gòu);而電子商務(wù)下雙向“多對(duì)多方式”的信息傳遞方式則形成的是水平的組織結(jié)構(gòu)形式，使連鎖店的內(nèi)部網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫，所有部門和其他各方都可以通過網(wǎng)絡(luò)直接快捷地交流，組織結(jié)構(gòu)逐步傾向于分散化和網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)。連鎖店的中間管理人員可以獲得更多的直接信息，加強(qiáng)了他們?cè)谶B鎖店決策中的作用，從而提高了整個(gè)連鎖店的決策水平。

七、人才結(jié)構(gòu)由簡(jiǎn)單走向復(fù)合電子商務(wù)的發(fā)展是以提供電子商務(wù)服務(wù)為目標(biāo)的行業(yè)，如網(wǎng)絡(luò)交易中心、電子商場(chǎng)、電子商務(wù)咨詢服務(wù)行業(yè)、電子商務(wù)軟件開發(fā)公司等行業(yè)成為社會(huì)上最熱門的行業(yè)之一。這些行業(yè)的出現(xiàn)在能給社會(huì)帶來較好的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也給連鎖零售業(yè)帶來了爭(zhēng)奪人才的威脅，而連鎖店要能夠在電子商務(wù)化過程中取得成功，必須提高員工的素質(zhì)。傳統(tǒng)的導(dǎo)購員、服務(wù)員、收銀員以及內(nèi)部的物流管理人員的學(xué)歷將接受考驗(yàn)，而工商管理專業(yè)、金融財(cái)會(huì)專業(yè)、信息管理專業(yè)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的碩士和博士，特別是跨學(xué)科的、具有復(fù)合知識(shí)的全面人才將成為連鎖零售業(yè)的骨干力量。

八、內(nèi)部管理手段由經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)(教學(xué)案例，試卷，課件，教案)

電子商務(wù)在信息技術(shù)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上，以貫通全球的Internet為信息傳輸通道，以WWW為工具，使用一切電子化的貿(mào)易手段將貿(mào)易過程中的各方聯(lián)結(jié)到一起。在一個(gè)廣泛的領(lǐng)域中建立了從消費(fèi)者到連鎖店以及整個(gè)貿(mào)易過程中所有相關(guān)角色之間的協(xié)同組合，把生產(chǎn)、營(yíng)銷、廣告、消費(fèi)、洽談、成交、支付、稅收等所有過程都集中在一個(gè)完善的電子商務(wù)系統(tǒng)之中。在電子商務(wù)的環(huán)境下，將對(duì)連鎖店內(nèi)部管理帶來如下的影響：

1.連鎖店的一切管理將變成Internet方式。連鎖店原有的內(nèi)部信息管理系統(tǒng)MIS和EDI系統(tǒng)都必須集成到全球的公共網(wǎng)絡(luò)中去，于是，連鎖店內(nèi)部的MIS變成了連鎖店內(nèi)部網(wǎng)，連鎖店間的EDI系統(tǒng)及其他專線連接系統(tǒng)發(fā)展成為連鎖店外部網(wǎng)或者其他符合Internet標(biāo)準(zhǔn)的連鎖店外部信息系統(tǒng)。這樣，連鎖店的一切管理變成了Internet的方式，從任何一個(gè)部分都可以順利地進(jìn)入公共網(wǎng)絡(luò)，在公共網(wǎng)絡(luò)的任何角落也都可以看到權(quán)限允許范圍內(nèi)的連鎖店信息。

2.連鎖店與供應(yīng)商之間的聯(lián)系愈加緊密。由于連鎖店的電子商務(wù)系統(tǒng)建立在開放的公共網(wǎng)絡(luò)之上，使連鎖店和供應(yīng)商雙方都大大降低了企業(yè)信息處理成本，大大壓縮了庫存。同時(shí)，電子商務(wù)使得兩者之間的聯(lián)系更加緊密，關(guān)系從共存共榮相互利用的關(guān)系轉(zhuǎn)換為互惠互利的雙贏關(guān)系。

3.連鎖店與消費(fèi)者的聯(lián)系愈加暢通、快捷。連鎖店通過開放的公共網(wǎng)絡(luò)可以與消費(fèi)者進(jìn)行另一形式的對(duì)話，消費(fèi)者通過訪問連鎖店主頁了解連鎖店商品狀況，與連鎖店進(jìn)行信息交流或進(jìn)行交易;連鎖店可以通過利用零售的快速反應(yīng)和為不同消費(fèi)者定制不同風(fēng)格的瀏覽內(nèi)容，以便更好地滿足或引導(dǎo)消費(fèi)者需求。