第一篇：淺談電子商務發展現狀及其影響 _電子商務論文（模版）

電子商務論文

——淺談電子商務發展現狀及其生活影響

班級： 姓名：學號：

淺談電子商務發展現狀及其生活影響

進入新世紀后，信息技術的發展使得互聯網發生了日新月異的變化，呈現出爆炸性增長。隨之，一種基于互聯網、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結算為手段、以客戶數據為依托的全新的商務模式——電子商務(Electronic Business)應運而生。這種全新的商務模式使我們的日常生活正經歷一場重大的變革。狹義上講，電子商務就是在網上開展商務活動，即實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的商業運營模式；廣義上講，McKay和Marshall認為，電子商務實質是利用Internet及其他信息技術來支持商務活動并改善企業績效水平。

當前，我國電子商務應用領域主要集中在：

1、網上購物與電子支付；

2、網上銀行；

3、網上證券交易；

4、其他應用，如：網絡求職、網絡教育、電子訂票、規劃旅游線路等。

一、中國電子商務的應用現狀

中國互聯網的不斷普及和網民數量的迅速增加是中國電子商務持續快速發展的基礎。從2003年至今，我國網絡經濟市場規模增長率保持在30%以上的快速增長。互聯網產業的日趨成熟，催生出各種電子商務的新增長熱點。2009年網上購物、搜索引擎、電子商務、網絡廣告等占網絡經濟市場規模的60%以上。

（一）網上購物與電子支付

從最早的還不算電子支付的匯款、貨到付款，到后來的網上銀行轉賬，再到支付寶等第三方支付平臺，電子支付伴隨著網上購物正逐漸為我們所熟悉，我國網上購物電子支付狀況有較大改善。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）近日公布的一項最新調查結果顯示，中國居民利用電腦在互聯網上購物匯款、網上支付和貨到付款的比例分別為43.2%、41.8%和34.7%。

（二）網上銀行

當前，我國近20多家銀行的200多個分支機構擁有網址和主頁，其中開展實質性網上銀行業務的達50余家，網銀交易總額逐年增大，07、08兩年增幅均在100%以上，其中個人網銀交易增長速度大于企業網銀交易速度，個人網銀交易所占比例逐年加大，表現出強勁的發展勢頭。

（三）網上證券交易

我國券商最早開始嘗試開辦網上交易業務是在1996年底。一直以來國內券商都非常注重網上證券交易的開發和投入。2006年，現有100家證券公司中將近半數（43家）建立了自己的網站，其中的多數可以開展網上證券交易。但據統計，現在網上交易量還不足全部交易的1％。據分析，監管部門一直禁止國內券商網上開戶和資金收付，主要是考慮技術安全問題。

相比之下，韓國每天有50％以上的證券交易是通過網上證券交易實現的，美國這一比例也超過了30％，而中國才僅僅1％。差距就是發展空間，隨著技術的快速發展和政策的進一步支持，網上證券交易將發展為中國最為成功的電子商務模式之一。

（四）網絡求職

網絡已成為人們交往最主要的載體，在大學生就業工作中發揮著越來越重要的作用，網

絡招聘已成為生力軍。近年來，網絡招聘市場規模增長率將保持在25%以上，以其速度快、效率高、成本低、費用省、覆蓋面廣等特點正在吸引著大量高校畢業生和企業。前程無憂(Nasdaq:JOBS)2010財年財報顯示，其總營收為人民幣10.9億元，與2009財年同比增長33.4%。2010財年共有214057名獨立雇主使用了前程無憂的網絡招聘服務，與2009財年的143451名增長18.2%。前程無憂作為網絡招聘企業的典范，說明了這一行業巨大的發展潛力。

（五）網絡教育

新東方的上市標志著我國網絡教育進入快速成長期，商業形式逐漸豐富。內外部條件的發展和成熟，正在促使中國網絡教育市場由成長階段向著成熟階段發展。網絡基礎設施的日益升級和普及，教育服務的逐漸細分與專業化、網絡教育觀念的逐步成熟和規范、相關法律法規的日益完善，這些都是形成中國網絡教育市場當前發展格局的重要特征，但仍需在政策和資源分配等方面做出較大努力。

二、電子商務對生活的影響

（一）改變生活方式，使生活更為便利精彩

電子商務以電子化的交易手段代替傳統的商務模式，給人們帶來更加便捷的生活方式，使百姓從空間和時間上解放了出來，允許消費者在任何時間和任何地方購物或進行其它交易。另外，電子商務對生活的覆蓋越來越廣，人們可以購買到的商品和服務越來越多樣化，對生活的影響越來越深入。比如，現在人們很自然地在網上訂購出行票據、訂購旅店、網上進行旅游行程規劃等，這在過去是想都沒想過的。

（二）改變工作方式，使工作更為高效自由

電子商務的應用改變了傳統的工作方式，實現遠程辦公、辦公移動化和工作自主化。基于互聯網的企業內部電子商務化，為實現遠程辦公提供了條件。遠程辦公可以實人們辦公時間地點靈活自主選擇的愿望，并帶來更高的工作滿意度和績效。另外，電子商務的發展，帶動了并實現了工作的自主化，隨之出現了SOHO一族。這一部分人可以利用電子商務真正實現自主工作。再比如，在C2C模式下，在互聯網上經營網店，不受任何工作地點、時間的限制，同樣增加了工作的自主性，顯然顛覆了傳統的工作方式。

（三）改變雇傭方式，增加并促進就業

電子商務本身提供工作機會。在各類網站中，企業網站數的比例為71.4%，商業網站24.3%。擁有如此龐大的數據的電子商務提供的就業崗位也是龐大的。如果考慮網站以外電子商務及間接帶動因素，電子商務吸納就業的數字還會更高。例如，第三方物流和配送行業帶來了上千萬人的就業機會，形成了電子商務師、網絡營銷等新興職位。

利用電子商務可網上求職，尋求更多的工作機會。通過電子商務平臺，求職者可以查找招聘信息，也可以發布求職信息及個人求職簡歷。就業信息平臺為供需雙方提供更多撮合機會，減少摩擦性失業，促進了人才資源更合理的配置。網上求職的便利性、快速反應以及不受地域限制等方面的特性，使得越來越多的人選擇通過互聯網求職。

（四）改變學習方式，使得教育更加平等

在傳統的學習和教育方式下，教育機會的均等只能部分的實現。盡管近年來提高了獲得教育機會的比例，但還是有大部分人不能享有高等教育的機會。電子商務的發展推出了新的教育模式，超越了地理的限制，以更小的成本使均等的教育機會可以在更大的程度上得到實現。基于互聯網的遠程教育，能夠以低廉的價格向來

自社會各個階層的學生提供具有相當水準的教育服務。這為學生接受更多的教育提供了嶄新的途徑，增加了他們接受高等教育的機會。比如，網絡大學的在線學歷課程。

同時，對于任何人，無論是那些享有高等教育機會的人，還是無法繼續接受教育的人，互聯網也為他們提供了更多更好的教育機會和學習資源。比如，知名學校的教學資源向更多更廣泛的人群共享。另外，一些網絡期刊，網絡數據庫，數字圖書館，還有免費的維基百科全書，都為人們提供了更多的更高質量的教育機會。

（五）改變供求模式，使得產品/服務更加豐富多樣

1、獲得定制化產品與個性化服務。基于信息技術的電子商務有著快速反應性、即時性和交互性等特點，在很大程度上滿足了百姓對獲得定制化產品與個性化服務的需求。比如，dell公司根據客戶的需求為客戶定制計算機，允許客戶自己配置個性化的計算機系統。

2、獲得多種選擇。電子商務超越了地理的限制，為百姓提供了更多的選擇，使他們能從不同網站的不同商家中進行選擇，有更多的機會獲得物更美價更廉的產品和服務。而且這其中所付出的搜索成本基本上是一致的，這是傳統的購物方式無法比擬的。

3、獲得廉價的服務與產品。據不完全統計，2010年3月至今，中關村累計成立了1000多家團購網站。團購網站通過網絡組團購買，使顧客享受低廉的折扣和高質量的產品，吸引著越來越多的消費者，表現出巨大的發展潛力，改變著人們的生活方式。

（六）電子商務的部分不利影響

在電子商務應用發展過程中還存在一些問題，比如電子支付安全、商業誠信等問題。根據2008年6月份CNNIC調查，網民對網上交易安全性可信度只有2.92（滿分為5分，最低分為1分）。認為網上交易安全的只有25.1%，有20.3%的網購用戶有不愉快的購物經歷。

另外，我國經濟發展的不平衡性，導致了當代信息技術領域中存在差距，即數字鴻溝。目前 74.9%的網民都居住在城鎮，城鎮居民的互聯網普及率是27.3%，農村僅為7.1%。在以信息技術為基礎的電子商務廣泛應用的現在社會，信息資源匱乏的人們很少有機會參與到新經濟當中，也很少有機會參與到在線的教育、培訓、購物等等，感受電子商務給我們生活帶來的巨大變化。

當今電子商務對生活產生了深刻的影響。雖然在發展過程中仍然存在著一些問題，但是，針對這些問題我們不應該回避甚至放棄應用電子商務。相反，應該加大力氣進一步發展電子商務，在發展中尋求解決問題的手段和方法，使電子商務更好地、更廣泛地應用并服務于人們的生活。

第二篇：電子商務影響論文

文章

來源蓮

山課件 w ww.5 Y K j.Co M 6

Internet正在改變世界，而國際貿易領域更是深受其影響，電子商務已經成為了國際貿易的通行證，并給國際貿易帶來了嶄新的運作模式和方式。

一、中小貿易公司的含義

*年，國家經貿委等部門出臺的《關于印發中小企業標準暫行規定的通知》，對我國中小企業制定了標準界定，“職工人數500人以下，或銷售額30000萬元以下。其中，中型企業須同時滿足職工人數100人及以上，銷售額3000萬元及以上；其余為小型企業”。

中小貿易公司是我國市場經濟主體的重要組成部分，具有規模較小，產品品種多等特點。這些都很符合網絡營銷的特點。同時，我國中小貿易公司與大型貿易公司相比較在經營機制、管理等方面都簡單的多，有利于公司的調整、管理，便于較快的貫徹、接受新鮮的經營理念，快速的以更新的經營體制去適應時代的發展大潮。《2005-2006年中國中小企業電子商務應用研究報告》顯示，“中國2005年中小企業電子商務交易額達到2766億元，同比增長56.7％，已經占據中國電子商務市場交易額的38％左右”，可見。中小貿易公司在我國市場尤其是電子商務市場占據了越來越重要的地位。

二、電子商務對我國中小貿易公司的影響

電子商務無紙化、低成本的特點有效彌補了中小貿易公司在資金、技術、規模、形象等方面的缺陷，為中小貿易公司提高競爭力、參與國際競爭提供了很好的條件。

1　降低中小貿易公司的成本

首先，電子商務可以降低采購成本。電子商務環境下中小貿易公司可以通過網絡個人在更大的范圍內選擇供應商，通過網絡傳遞商業單證，網絡拍賣更是為中小企業提供了絕好的采購途徑。

其次，電子商務降低了營銷成本。中小貿易公司可以建立網站，發布產品介紹、技術信息、售后服務等信息，進行產品形象和宣傳。更重要的是，電子商務使中小貿易公司的客戶維系成本明顯降低，電子郵件和在線聊天代替了原先昂貴的長途電話費用。

最后，電子商務降低了庫存成本。中小企業可以通過與供應商建立良好的關系，從而降低自己的庫存水平，進而合理規避經營風險。更重要的是，通過電子商務可以直接將供應商的商品提供給顧客，甚至不需要存儲到倉庫，實現零庫存，同事加快中小貿易公司對市場客戶的反應速度。

2　提高中小貿易公司的業務機會和運作效率

中小貿易公司的最大問題是業務量小，而電子商務天然的無國界的特點會為他們帶來更大的市場空間。大大拓展他們的市場機會，電子商務使傳統的貿易流程得到簡化，使信息能夠以最快的速度接收，處理和傳輸，從而使中小貿易公司用最快的速度獲取信息資料，順利完成交易，這樣不僅能降低成本，還能顯著提高公司運作效率，有利于中小貿易公司把握商機，在競爭中獲得優勢，從而提高公司的競爭力。

3　緩解中小貿易公司的基礎設施難題

電子商務為中小貿易公司營造了一種全新的信息交流和商務貿易環境，中小貿易公司甚至只需要一臺電腦、一部電話、一個貓和一根電話線就可以開張了，解決了中小貿易公司由于資金短缺出現的基礎設施問題

總之，電子商務的發展使得中小貿易公司不但可以獲得以前他們無法獲得的信息，而且獲得了和大公司一樣開拓國際市場的機會，對中小貿易公司開展國際貿易提供了良好的平臺。但與此同時電子商務在我國中小貿易公司應用中也存在一系列問題。

三、中小貿易公司實施電子商務的現實問題

電子商務在我國的發展還處于初級階段，中小貿易公司目前的信息化程度還不夠、傳統電子機制使得其實現實現電子商務的成本居高不下，這些矛盾都在一定程度上阻礙了電子商務的進一步深入。

1　中小貿易公司電子化程度低

中小貿易公司因為業務量少，一般用人力就可以解決，所以普遍存在電子化程度低的問題。首先，資金少使得其硬件設施還不夠完善，電子化處理水平較低；其次，人才的缺乏使得其現有設備的維護也出現難度；最糟糕的是，中小企業還沒有形成電子化單據處理的工作方法和相應的數據庫，不具有主動獲取、分析和處理信息的能力，導致很大一部分公司網站成了“擺設”。如網站內容單調，僅限于產品目錄，或者長時間得不到更新，使得對方無法快捷的獲取自己需要的信息等，從而在競爭中失利，甚至錯過很多貿易機會，阻礙了中小貿易公司發展國際貿易。

2　立法不健全，觀念未改變

傳統意義上的貿易合同必須書面訂立，通過手寫簽名或印章來辨識身份，在電子商務的網絡交易中，大量運用電子貨幣和電子簽名，導致有形合同的法律規定很難適用于網上無形的合同，對于網上合同權利義務的規定，還有待于進一步明確及規定。比如我國并沒有專門的電子商務合同法規，只是在原來的合同法中進行了簡單說明。使得鉆法律漏洞的的行為常常發生，甚至有人利用網絡貿易進行詐騙犯罪，這些都阻礙了國際貿易的發展，加之許多中小貿易公司還在利用電子商務發展貿易機會的問題上猶豫不決。

3　電信資費較高

我們國家的電信機制是集行政管理與經營于一身的壟斷體制，經營成本高，效率低下，使得資費標準較高。這與國外一些發達國家相比，存在著很大的差距，尤其對于資金實力本就不是很強大的中小貿易公司來說，高額的資費標準更是導致其對電子商務望而卻步的重要原因之一。如不改變這種現狀，在成本增加的前提下，中小貿易公司大多寧愿選擇熟悉的，傳統的經營模式，但這樣就使得公司本身無法提高自身的競爭力，無法跟上時代發展的潮流，造成惡性循環，這不利于電子商務在我國的普及，更不利于我國中小貿易公司的發展壯大。

此外，開展電子商務存在一定的安全隱患和風險。當前前網絡安全技術及其相關的認證都不完善，如電子商務合同的應用和有效性認證，交付商品的質量保證，網上支付的安全認證體系等。網上交易的安全性成為了制約電子商務發展的重要原因之一，如在信息安全保密方面，計算機專家在網上銀行的安全問題上雖然采用了多種措施，但仍然無法有效防止網絡黑客的攻擊。也正是由于種種風險的存在，使得各方當事人對電子交易疑慮重重。因此，建立完善的法律法規以引導電子商務健康有序的發展成為了當務之急。

四、我國中小貿易公司有效開展電子商務的對策分析

通過分析電子商務對中小貿易公司的影響，結合中小貿易公 司實施電子商務過程中的現實問題，我們從以下幾個方面提出相應的解決對策。

1　積極轉變自身觀念

中小貿易公司應主動推進電子商務，將現代信息技術運用于公司的經營與管理中，使公司在競爭中取得勝利。目前我國許多中小貿易公司仍認為電子商務僅限于網上發布信息，網上獲取訂單，而忽視了電子商務真正帶來的優勢——通過業務流程的電子化，從而提高運作效率，降低運營成本。不應當僅限于“眼見為實”的傳統觀念，要打消對網絡交易真實性的懷疑和戒心，認識到電子商務距離自身已經非常的貼近，把發展電子商務調高到關乎中小貿易公司存亡的高度上去理解，轉變觀念，積極參與到電子商務發展大潮中去，主動推進電子商務，將現代信息技術運用于公司的經營與管理中，為自己的公司在市場競爭中搶占一個制高點。

2　加強基礎建設和人才建設

電子商務是網絡技術發展的產物，其迅速發展的同時，也對網絡信息基礎建設提出了更高的要求，而信息基礎建設正是制約網絡貿易發展的關鍵所在，我國目前在信息基礎的投資建設方面已經取得了初步的成效，網絡架構已經基本完成，但與發達國家的高投入及密如蜘蛛網的信息高速公路相比，我國在信息基礎設施建設上的投入仍嚴重不足，建設仍處于初步階段，這方面的落后，制約著電子商務的發展，也影響著中小貿易公司的發展。因此加強信息基礎建設刻不容緩，同時也應該充分利用現有的網絡資源，以求實現利潤最大化，加快中小貿易公司的發展步伐。

另外，電子商務的關鍵是人，公司貿易的成功與否，很大程度上取決于自己的技術和管理人才，中小貿易公司普遍工作素質比較低，對信息知識和技術的掌握程度非常有限，專業的信息技術人才很少或沒有，這種情況在電子商務飛速發展的環境以及在面對外國企業和國內大型貿易公司優勢的時候，顯得尤為突，出，需要盡早解決。一方面引進新人才，針對目前的技術，管理需要，引進一些接受過系統學習、素質較高的復合型人才，以應對公司發展的需要。另一方面，要留住原有人才，中小貿易公司本身也應該在條件允許的前提下，設立專門的培訓部門，對原有的人才進行新式的培訓，讓員工更好的接受新知識。了解新技能，以便在自己的崗位上發揮更出色的作用。使公司更好的應對日益激烈的市場競爭，適應電子商務環境下的生產經營和管理工作。

3　著力塑造網絡品牌

對于中小貿易公司來說，商業機會更是維系公司生存的關鍵。我國中小貿易公司大多處于品牌創建初期，以提高品牌知名度為主要任務，應該大聲地、異口同聲的告訴大眾“我的品牌是誰?我的品牌下的產品有什么優勢?”。首先讓公眾知道品牌的存在和特點，這就要求公司網站要簡單易用、網頁設計要能吸引客戶。接著應花力氣宣傳品牌。充分利用互惠連接、搜索引擎等方法進一步推廣品牌，提高品牌影響力，贏得消費者感情上的認可與偏愛。

4　重視客戶關系管理

客戶關系管理對國際貿易至關重要，尤其對于中小貿易公司這種先天客戶關系資源就缺乏的個體來說。好的客戶關系管理能為中小貿易公司把握住市場機會，不僅能促進產品貿易的順利實現，而且有助于實現長期合作，中小貿易公司可根據客戶特殊的要求為其量身定做某類產品或者可以及時的了解售后情況，為客戶提供全方位的服務等等，這樣一方面有利于公司獲得到穩定的商業機會，取得客戶的信任。另一方面，對于中小貿易公司本身也起到了一種宣傳作用，可以帶來更多的貿易機會，和壯大發展的機會。

5　進一步營造良好的網絡貿易環境

政府鼓勵和引導對于國際貿易網絡化作用明顯。美國曾經出臺政策要求對網上報關優先處理。我國政府要加快建設，改變目前的貿易方式，使那些貿易業務還在網下的貿易公司積極開展電子商務，在積極引導的同時，出臺實際的優惠政策，例如，適當調整電信資費標準，為中小貿易公司提供電子商務有關的技術支持和服務等。真正為中小貿易公司解決網上經營中所存在的問題，使中小貿易公司從被動參與到積極將公司的貿易活動整和到電子商務上來，讓中小貿易公司真正的體會到好處，這才是政府需要思考的切實問題。

另外，電子商務安全問題也是正待解決的關鍵之一。政府應建立科學的安全體系及權威的電子商務認證中心，目前，雖然還沒有對于電子商務安全問題的完整解決方案，但是可以通過不斷的完善協議和操作系統的安全漏洞等方式去增強網絡安全技術的內容的廣泛性，然后通過不斷加強網絡設備的性能，以增強監測技術的可靠性，同時政府應及時對現行法律法規進行修改，多管齊下，電子商務的發展提供寬松的環境和安全的保障，為中小貿易公司營造出良好的電子商務環境。

電子商務作為一種未來主流的經濟運作方式，為我國中小貿易公司快速發展，提高自身競爭力提供了一個新的發展契機。只有政府、行業、企業共同努力才能使中小貿易公司真正嘗到電子商務的甜頭，進一步鼓勵其參與熱情，擴大市場規模，為我國的國際貿易做出新的貢獻。

文章

來源蓮

山課件 w ww.5 Y K j.Co M 6

第三篇：寧波市電子商務發展現狀

電子商務發展狀況調查

填寫說明：

? 選擇題中所選的請在 “□”內打“√”

? 以下所有選題均可多選

? 如選項中沒有您需要的答案，請在最后橫線上詳細說明

1）您認為電子商務是

□不清楚□業務輔助工具□宣傳推廣方式□利潤增加渠道□大規模的新市場□其他__________

2）您了解以下哪幾個電子商務網站？

□不清楚□淘寶網□阿里巴巴□當當網□京東商城□其他______

3）您認為電子商務將為貴公司帶來最重要的幫助是？（單選）

□開辟新市場□提升銷量□提升品牌□增加利潤□其他___________

4）貴公司開展過哪些電子商務工作？

□不清楚□發郵件□網上發供應信息□網上商店□網絡分銷□其他___________

5）貴公司電子商務拓展遇到過哪些問題？

□不清楚□虧損□缺乏專業人才□ 曾經放棄□內部協作不力□其他___________

6）貴公司電子商務人員配備情況？

□不清楚□員工兼職□少數專員□有電子商務部門□全公司協作□其他___________

8）目前貴公司對電子商務業務的運作力度？

□觀望□被動支持□主動拓展□全力經營□其他___________

9）貴公司已經與電子商務部門協作的部門有哪些？

□不清楚□產品部□倉儲物流部 □售后服務部 □財務部□市場部□其他_ __________

10）貴公司做過哪些推廣電子商務的工作？

□不清楚□ 論壇博客□網絡活動□訪談報道□ 網絡廣告□其他___________

寧波市電子商務發展現狀

作為網絡經濟的典型代表，電子商務正以前所未有的速度持續快速發展，其廣泛應用將有力地促進商品和要素的流動，有效降低交易成本，并在經濟增長方式轉變、國民經濟運行質量和效率提高、信息化與工業化融合、市場對資源的基礎性配置等方面發揮越來越重要的作用。寧波電子商務經過不斷探索和理性

調整后，步入務實發展的軌道，電子商務應用初見成效并呈現出快速發展的良好勢頭。

一、寧波電子商務發展的競爭優勢分析

（一）產業環境是發展電子商務軟環境的有效載體

1.中小企業是電子商務的最大應用方和受益者。電子商務首先得到中小企業青睞，中小企業是推動電子商務發展的源動力。自2006年中小企業占據中國B2B貿易總額55.8%的份額后，各大B2B網站充分意識到中小企業在B2B領域的光輝“錢景”。繼網盛科技推出針對中小企業的行業網站聯盟“生意寶”之后，阿里巴巴也頻頻發力加緊開發中小企業B2B市場。艾瑞市場咨詢《2007年中國中小企業B2B電子商務研究報告》數據顯示，2006年中國中小企業總數超過3000萬，其中使用第三方電子商務平臺的數量占總體中小企業的比例僅為28%，中小企業的B2B電子商務需求仍未得到充分的釋放，中國中小企業B2B電子商務服務市場還有很大的發展潛力。相對而言，浙江省中小企業整體實力居全國第一，而寧波中小企業實力在浙江處于領先地位，其中企業數量、成長型企業、“塊狀經濟”規模等指標均居全省首位。浙江省規模以上中小企業數量最多的是寧波市，共有8767家企業，占全省中小企業的五分之一強。隨著中小企業綜合實

力的增強，電子商務需求將激增，寧波電子商務將產生巨大的市場需求。

2.外貿企業是電子商務應用、推廣和普及最有力的推動者。網絡的最大優勢就是突破時間和空間的限制，促進人與人的交流，并打破國家和地區間的貿易壁壘，使企業有更多的機會、更低廉的成本、更快捷的方式將信息發布到全球，促進對外經濟貿易發展。國際貿易一直是電子商務最能體現作用與效益的應用領域，利用電子商務，可大大減少貿易中間環節，擴大貿易機會，加快接軌國際市場。寧波外向型經濟發達，全市累計獲得外貿經營權的企業已突破1.3萬家，2009年進出口貿易總額已近608億美元，網絡外貿商數量居全國各大城市之首，這些企業網絡意識強、信息化水平相對較高，電子商務已經成為這些外向型

企業不可缺少的業務工具。

3.產業集群與行業電子商務網站互動發展。經濟全球化導致信息與網絡越來越重要，經濟發達地區的產業集群相繼搭上電子商務的快車，紛紛建立相應的電子商務平臺。產業集群與行業電子商務網站互動發展，產業集群成就行業電子商務網站的發展，行業電子商務網站的發展提升產業集群的競爭力。寧波利用產業集群已打造出在國內外具有相當影響力的知名行業電子商務網站，主要包括中搜行業中國、寧波神化

化學品、中國液體化工交易網、浙江塑料城網上交易市場、中國廢品網、中塑在線等，這些行業電子商務

網站為寧波電子商務發展的氛圍營造、市場開拓打下堅實基礎。

4.港口物流是電子商務深化發展的基礎。電子商務包括信息流、資金流、物流三個發展階段，只有這三階段合一，才完成整個貿易流程。阿里巴巴已進入到前兩階段，即信息流和資金流。阿里巴巴下步要把資金流和物流更多地引入到阿里巴巴電子商務平臺上，為中小企業提供更多融資和物流方面的幫助。國內目前從事電子商務的企業，物流基本沒有涉及。電子商務企業開始關注物流領域，這對于寧波這個港口物

流發達的城市而言，意味著發展電子商務的大好機遇。

5.成本優勢是吸引電子商務企業的重要因素。寧波與長三角的上海、杭州等軟件及信息服務業發展較好的城市比較，IT技術從業人員的人力成本要比這些城市低三分之一，且人才流失率較低。寧波網絡通訊設施優良、使用費率低，加上政府出臺政策支持，與上海、杭州及其他長三角城市相比，商務和辦公成本

非常低廉。寧波是宜居宜業的中型城市，城市基礎設施完善配套，出行方便，生活成本較低。

（二）信息基礎設施是發展電子商務硬環境的承載平臺

寧波2000年被國家列為電子商務試點城市，發布“國家電子商務試點城市（寧波）實施計劃”，籌建“三個中心”，即寧波市互聯網交換中心、電子商務安全認證中心、數據中心，搭建了“兩大技術平臺”，即信息服務業孵化平臺和行業網站技術平臺，極大地改善寧波電子商務發展的硬環境。

1.發展成熟的寬帶網絡。光纖已覆蓋至寧波所有鄉鎮，光纖出口已達260G，且網絡資費處于較低水平。為繼續改善寧波的寬帶網絡環境，已啟動與上海的互聯互通，這將大幅拓展寧波網絡出口的帶寬數量，提高網絡訪問速度和效率。中國最早的ISP/IDC服務商之

一、目前中國規模最大的電信中立互聯網基礎設施服務提供商世紀互聯已落戶寧波軟件園，寧波世紀互聯信息技術有限公司將在高新區投資近2億建設數據

產業園，建成后將成為華東乃至全國性的大型數據中心，極大地改善寧波的互聯網環境。

2.建設完善的信息基礎設施。市互聯網交換中心首創政府引導和市場運作相結合的運行模式，集信息發布、流量統計、流量監控、網間結算和網絡管理于一體，具有高速路由和數據交換能力，實現同城信息的本地交換，提高網絡信息的交換能力，并大大降低運營成本。市電子口岸數據交換中心使政府單位、外貿企業和物流企業等相關單位通過一個信息平臺實現網上辦事、聯網資料交換、信息共享、企業信用查詢和政府效能評估等主要功能，實現電子信息通暢流動，提高大通關速度和效率，實現以最低的物流總成本向企業提供最大附加值服務。市政府數據中心進一步提升全市信息化基礎設施的整體水平，促進電子政務的發展，提高政府信息化項目的投資效益。市CA中心作為電子商務的認證支付體系，為電子政務、電子商務應用提供網上身份認證、數字簽名等證書認證安全服務，確保信息傳輸的保密性、數據交換的完整性、傳遞信息的不可否認性、交易者身份的確定性，實現資源共享，一證通用。中科院計算機語言中心寧波分

中心為多語信息公共服務平臺，能對國外專業網站進行七國語言的瞬時翻譯，方便寧波企業的商務信息檢

索和國際商務洽談，為外貿電子商務的發展基本解決了語言障礙。

3.運作有效的互聯網公共服務平臺。市信息產業局通過市軟件產業發展專項資金建設信息服務企業孵化平臺，浙江電信、中國網通和中國移動寧波分公司作為孵化平臺的運營單位，符合條件的寧波信息服務企業均可申請入駐，免費享受基本電信服務和增值互聯網服務等服務。這有效降低了信息服務企業的從業門檻，有利于培育信息服務業企業，為企業發展電子商務發展創造有力條件。同時為推進行業信息化、商務電子化，加速全市行業網站建設并健康發展的進程，加快發展以電子商務為代表的信息服務業，市信息產業局特建設市行業網站技術孵化平臺。平臺是政府以間接采購技術和服務的形式，依據行業網站企業與平臺簽訂的合作協議，將財政專項資金按程序撥付給行業網站企業，再由行業網站企業以轉移支付方式統一向平臺提供商采購技術和服務，從而建立起虛擬式行業網站技術孵化平臺，為符合條件的全市行業網站

企業提供免費或優惠的技術和服務。

二、寧波已是中國電子商務發展的一片熱土

浙江是中國B2B電子商務的發源地且發展最為突出，代表著我國電子商務與網絡營銷的發展水平和趨勢，這與其私營經濟蓬勃發展的良好環境密不可分。寧波是浙江民營經濟發展的排頭兵，更是中國電子商務的發展熱土。2009年，寧波本土行業網站中國海商網、中國羊絨衫網等10家行業網站入選中國行業電子商務網站百強，占到全國上榜網站的十分之一；中國行業網站總部基地建設已現雛形，孵化出近百家行業網站；寧波因“致力打造‘電子服務之都’，有發展外貿B2B環境”而成為“電子商務十大創新創業城

市”。

（一）國際貿易電子商務應用卓有成效

凡是國內綜合性電子商務門戶或國際電子商務知名公司，都魚貫而入“搶灘”寧波市場，如阿里巴巴、慧聰、中國制造網、網上廣交會、環球資源、特佳易等都在寧波設立分支機構，或建立外貿電子商務基地。寧波外向型企業已是知名B2B電子商務公司最優質的用戶，目前寧波市有上萬家外貿企業在開展電子商務，其中僅通過阿里巴巴開展電子商務的外貿公司就有1500多家，列阿里巴巴網絡外貿商數量的第一位；寧波是阿里巴巴最先獲得贏利的城市，當時的贏利大大增強了其發展信心，而且2003年和2004年，其在寧波的銷售額幾乎占到了全國的一半。另外，如中國制造網，2009年四分之一的銷售收入是由寧波一家代理公司提供；寧波一家環球資源的會員企業，每年用美金結算為其上交40萬元人民幣的會員和廣告費。中國電

子商務領軍人士馬云先生多次在公開場合闡述寧波是國內電子商務指數最高的城市。

（二）行業及企業電子商務發展迅速

在中國行業網站百強中，有七成左右的網站注冊地在浙江。縱觀我國互聯網經濟發展歷程，2000年至2003年新浪網和搜狐網相繼上市，互聯網經濟中心于起步于北京；至2004年，盛大網絡和分眾傳媒上市，互聯網經濟中心逐步向上海轉移；如今，阿里巴巴和網盛科技上市，互聯網經濟中心將向以民營經濟和中小企業為經濟特色的浙江轉移。這也說明一種現象，互聯網已從過去以服務個人消費娛樂為主，逐步轉向

以服務市場主體的個體企業上來，中國互聯網經濟規模也將呈現井噴效應，其發展空間巨大。寧波服裝和家電龍頭企業雅戈爾集團、奧克斯集團電子商務項目被列入國家發改委電子商務專項，各獲得了國家資金支持1000萬元。“中塑在線”已經成為國內最大和最具權威的塑料專業網站，已起到“引導國內，影響海外”的磁波效應，成為了中國塑料原料價格行情的“晴雨表”，加盟中塑在線網絡的國內外企業逾10萬家，網絡直接和間接促成的成交額累計近千億元人民幣。浙江塑料城網上交易市場是以余姚中國塑料城現貨交易市場為依托，嫁接最先進的“中塑倉單”電子商務運作方式而創立的全國首家塑料電子交易中心，網上交易市場開業3年來累計成交額超1200億元，市場交易規模超過了英國倫敦著名的LME交易所的塑料交易量，成為國內同類塑料交易市場中交易品種最全、規模最大的塑料電子交易中心，“中

塑倉單”也已經成為國內塑料電子商務第一品牌。

（三）港口物流信息服務和電子商務應用深入

寧波電子口岸物流信息有限公司逐步成長為技術先進、管理水平較高的口岸物流信息系統和電子商務建設、運營實體，成為國際經貿領域專業化的系統集成、軟件開發和應用服務提供商。寧波液體化工交易網是國內首家提供全方位液體化工產品電子交易服務的第三方交易平臺，2007年電子交易平臺日均實現單邊成交量6萬噸左右，最高日成交量近20萬噸，累計完成交易額一舉突破600億元，其會員客戶已達1300余家，拉動寧波地區整個液體化工及其配套產業的發展。寧波神化化學品經營有限責任公司在信息化戰略的指導下，搭建電子商務平臺，開展“虛擬經營”，從一家地區性的化工原料、化學試劑經營小公司，以銷售額幾乎每年翻一番的速度，發展成為一家2007年銷售額超過70億元的，集貿易服務、技術標準和

技術服務于一身的新型貿易服務企業，入圍“中國服務業500強”。

（四）人民銀行小額支付及電子支付手段不斷成熟

寧波首創非接觸非對稱小額市民卡密鑰支付技術，寧波市民卡兼具公共服務和金融服務功能，可以在金融POS終端、出租車終端和公交終端上等不同領域進行小額電子刷卡消費。寧波市民卡采用的《非接觸式IC卡支付規范》和《基于借記/貸記應用的小額支付規范》將納入《中國金融集成電路（IC）卡規范》（簡稱PBOC2.0）中。寧波市民卡作為中國人民銀行確定的金融IC卡多應用惟一試點、國家金卡工程多功能多應用試點、全國信息化系統“倍增計劃”項目，其工程榮獲國家金卡工程“金螞蟻獎”等獎項，人民銀行寧波市中心支行因此獲得國家金卡工程“最佳金融應用獎”。寧波市民卡的推廣應用，給寧波市民帶

來極大便利的同時，奠定寧波金融電子商務在國內的領先地位，也在一定程度上推動寧波數字認證電子商

務的深入發展。

組員：何學鵡 吳登羽 林海君 張美

第四篇：電子商務發展現狀調查

電子商務發展現狀調查

二十一世紀是信息化的時代，第三產業在各國的比重不斷上升，特別是服務業，信息服務業成為21世紀的主導產業，這導致了電子商務的產生和發展，在全球信息化大勢所驅的影響下，各國的電子商務不斷的改進和完善，電子商務成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。研究探討電子商務現狀和制定實施恰當的電子商務的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機與網絡技術的普及與發展，電子商務迅速崛起，眾多的信息技術企業、風險投資公司、生產流通企業紛紛開展電子商務。

本文從我國電子商務技術發展的環境，存在的問題，目前我國電子商務的發展趨勢三個方面，探討分析了我國電子商務發展的現狀。

電子商務源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿活動。一般來說是指利用電子信息網絡等電子化手段進行的商務活動，是指商務活動的電子化、網絡化。廣義而言，電子商務還包括政府機構、企事業單位各種內部業務的電子化。電子商務可被看作是一種現代化的商業和行政作業方法，這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網絡加快信息交流以支持決策。電子商務可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術的發展，電子商務的內涵和外延也在不斷充實和擴展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應用空間。

電子商務將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網絡應用的發展方向，具有無法預測的增長前景。電子商務還將構筑二十一世紀新型的經濟貿易框架。大力發展電子商務，對于國家以信息化帶動工業化的戰略，實現跨越式發展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰略意義。

一、電子商務市場發展前景誘人

雖然目前還不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發展潛力是無窮的，因為：一方面，潛在消費者的發展速度驚人。據聯合國貿發會議《2002年電子商務發展報告》顯示，到2002年底，全球英特網用戶已達6．5億之眾。在中國，據中國互聯網信息中心(CNNIC)最新的調查報告顯示，截止2003年6月底，上網用戶已達到6800萬，比去年同期增長48．5％，而1997年10月首次調查結果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務交易額快速增長。據國際著名咨詢公司Forrester估計，2002年全球電子商務交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達到12。8萬億美元，占全球零售額的18％，年均增長率在30％以上。美國是電子商務應用最為發達的國家之一，其發展趨勢對其他國家具有重要的引領作用。2001年，盡管美國的電子商務交易額在全美零售額中的比例仍低于3％，但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務的網上交易B2C部分已占到這部分交易額的18％左右，世界其他地區也有類似情況出現。據聯合國貿發會議《2001年電子商務發展報告》引用Anderson咨詢公司的數據顯示，到2003年底，我國的電子商務市場B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨，B2B的年均增速為194％，而B2C的是274％，其增速呈倍數增長。當今世界，除電子商務市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。

二、我國電子商務面臨的問題

1、電子商務的搜索功能問題

當在網上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品，并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關鍵詞，搜索引擎就按照關鍵詞語到數據庫去查找，并返回最合適的WEB頁連接。但根據NEC研究所與INKTOMI公

司最近研究結果表明，目前在互連網上至少10億網頁需要建立索引。而現在搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術原因，而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時，不得不一個網站一個網站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。

2、電子商務的安全性問題

電子商務的安全問題仍是影響電子商務發展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網絡上處理交易，如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業因擔心安全問題而不愿意使用電子商務，安全成為電子商務發展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網絡；有效防護連接在網絡上的信息系統；有效防止資料被盜去或盜用；培訓電子商務人才，使其了解如何防護其信息系統和資料的安全。

3、電子商務管理的問題

電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規則和方式，這更加要求在管理上要做到規范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理，技術管理，服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的WEB平臺是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而后臺的內部經營管理體系則是完成電子商務的必要條件，它關系到前臺所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的后臺系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現贏利。

電子商務1001班欒夢穎

第五篇：電子商務的發展現狀

電子商務的發展現狀

基于網絡的商品銷售管理系統，它是網上商務活動的產物，代表了未來零售業的走向。縱觀全球，各地區發展并不平衡，呈現出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。作為世界最早發展電子商務的美國，目前也是電子商務發展最為成熟的國家，網站建設 一直引領全球電子商務的發展。歐盟電子商務的發展起步晚于美國，但其發展速度較快，迅速成為全球電子商務領先的地區。亞洲作為電子商務發展的新秀，市場潛力很大，但是近年來的發展速度和所占市場份額不大，是未來全球電子商務的可持續發展地區。全球 B2B 電子商務交易一直占據主導地位，2002 年至今，呈現持續高速增長態勢，22007 年全球 B2B 交易額達到 8.3 萬億美元，預計在未來幾年將保持 40%以上的增長率，到 2010 年 B2B 交易額將達到 26 萬

億美元，較 2002 年增長 30 多倍。

由于電子商務的靈活性及方便性的優點，使得這種直銷的好處是使消費者可以方便地得到所需的商品，大大地減少了銷售成本、降低了商品的價格，從而網絡商店得以迅猛發展。一大批世界級超一流的零售商也紛紛擠身于網絡經商的行列。做網站調查表明，歐美地區的家庭已越來越習慣于在家中從網上購物。例如：享譽全球的美國 Amazon網上書店，經營

圖書 250 多萬種，卻沒有一間門市。

我國電子商務始于二十世紀末，起步較晚，與美國的“商務推動型”不同的是，我國更多的是“技術拉動型”，電子商務概念先于電子商務應用與發展，網絡和電子商務技術需要不斷拉動企業的商務需求，進而引致中國電子商務的應用與發展。這是中國電子商務發展的一大顯著特點。在經歷艱難發展階段之后，出現了迅猛發展勢頭，2007 年全國電子商務交易總額達 2.17 萬億元，比 2006 增長 90%。截至 2008 年 6月底，網絡購物用戶人數達到 6329 萬，半年內增加 36.4%。截至 2008 年 12 月，電子商務類站點的總體用戶覆蓋

已經從 9000 萬戶提升至 9800 萬戶。

我國電子商務發展呈現典型的塊狀經濟特征，東南沿海屬于較為發達地區，北部和中部屬于快速發展地區，西部則相對落后。中小企業由于在信息交流渠道窄、網上交易資金安全

得不到保障、運營成本較高等問題的制約，無法有效地促進行業發展。

中央政府出臺了一系列電子商務政策和法規，努力推動電子商務的快速發展，政策和法規具有一定的繼承性。中國電子商務協會也一直致力于推動電子商務的發展，2010年 4 月 9 日，正式成立“三網融合全程電子商務工程中心”，并同期啟動“百萬推進工程”，促進全國近百萬企業開展全程電子商務應用。“全程電子商務工程中心”的成立，得到了國家發改委、工信部、科技部、商務部、教育部等政府部門的指導。隨著網絡購物環境的好轉以及企業（特別是大中型企業）電子商務化程度的提升，在總體規模上 B2C 將會有一個長足的發展，并

成為未來網購的主流。