第一篇：北京印刷廠基本流程介紹

北京印刷廠基本流程介紹了五個方面：原始電影印刷。

（1）原：我們要打印的手稿。我們知道，通常被稱為“四色印刷，印刷的概念是在彩色印刷C，M，Y，K時，四種顏色組成。一般接觸印刷，按照四色套印

2分色：分色是一個印刷專業名詞，是指各種顏色的黃色，品紅，青，黑四種顏色的原色原分解;型電腦印刷設計或平面設計圖像，在軟件分離工作掃描圖像或其他來源的圖像的色彩模式為CMYK模式。在Photoshop中，分色操作其實很簡單：只要把圖像的顏色模式為CMYK模式，可以從RGB模式或Lab模式轉換。因此，圖像的顏色是四色通道，由色料（油墨）來表示。將圖像輸出菲林時產生按顏色的通道數據網點，并劃分成黃色，品紅，青，黑四色分離薄膜。

3影片：這部電影是一個非常關鍵的事情，其實，就像是相同的感光膠片。北京印刷廠四種顏色的四部電影，四部影片對應如下：C，M，Y和K薄膜是黑色和白色了，等到印刷譴責，其中彩色印刷油墨的那種想要什么。

4個板塊：電影完成后，我們可以直接去的電影，并沒有分開每種色彩，這是計算機在Photoshop中做的CMYK模式的圖像（位圖圖像格式，通常使用TIF印刷），我們可以看到圖像的CMYK（通常遇到的多數在RGB模式的圖片，可以轉換為CMYK看），在通道面板管理，你可以看到4種渠道，分別為四種顏色。這部電影是照排機，專門的軟件，操作并不難。電影出來。該板塊是很容易理解。

印刷：印刷不同類型分平版印刷，凹版印刷，凸版印刷，絲網印刷，北京印刷廠印刷的電影不同分離原則將有一定的差異。

第二篇：外貿采購基本流程介紹

外貿采購基本流程介紹

【wtojob.com 外貿外語人才門戶-世貿人才網 2011-04-14】

1、供應商要提供盡可能詳細的資金、經營許可證、產品、生產規模、資信認證等相關報告。資料越詳細越好。

2、采購商將對供應商提供的資料做一個詳細的歸類，把這些客戶歸在哪類客戶，并且給出是否值得扶持、資金是否值得肯定的內部分析。

3、采購商對供應商的工廠查看。視察廠家規模是否與他們提供的基礎資料一致。如果有不一致的地方就不予考慮合作。

4、采購商向供應商提出樣品需求。看樣品的尺寸、規格以及其他參數是否符合需求。

5、采購商要通過技術分析，要有檢驗部門的分析結果。檢驗包括其價格、質量以及其他是否符合要求。

6、如果符合要求，采購商對供應商下達一個評審通知書。符合要求的供應商可以進入采購商的供應鏈。對于再好的供應商來說，首先要進入采購商的供應鏈，才能有資格為其提供產品服務。

7、采購商與供應商進行初期的商業談判，正常的談判時間在三個月。

8、雙方簽定合同。

9、供應商開始對采購商提供小批量的產品。

10、采購商對供應商的小批量產品進行復查。所有的小批量產品必須進行嚴格的實驗檢查。

11、如果小批量產品通過審核，那么此供應商將為加入采購商的產品目錄。

12、供應商加入采購商的產品目錄，每一個目錄都需要自己去評審，每一個地方都需要重新評審一次，整個流程需要半年時間。資信問題更是重中之重

12道流程不能出一絲差錯，資信問題更是不允許有問題。以上12個環節都成功通過以后，您就能成為此采購商的供應商，進入他們的全球供應鏈。要求是極其苛刻的，如果哪一個環節上出了差錯，那么都將有前功盡棄的可能。

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第三篇：煤炭建設項目的基本流程介紹（范文）

煤炭建設項目的基本流程（修訂）

范小強律師

煤炭項目建設涉及的主管部門眾多，在不同的階段需要繼續推進項目建設需要不同的項目支持文件。筆者根據相關法律規定和相關經驗，對此進行了初步整理，與大家共享。

路條的全稱一般為“關于某礦井建設項目開展前期工作的函”；所謂“小路條”，即省級政府同意將該項目列入本省建設規劃的批文。“小路條”在做了項目初可研，并進行審查后，由建設單位向省有關部門提出申請，請求列為省建設規劃。“大路條”應當在有“小路條”的基礎上，有了工程的可研報告，由省級政府及項目投資方（最終投資方，不是投資方的代理機構）共同向國家發改委提出項目申請。

以下程序主要針對新建煤礦項目進行總結，并不完全適用整合煤炭、技改煤礦、火區治理項目等審批及建設程序，敬請注意！

一、煤炭探礦權申請階段

（一）取得煤炭項目勘查許可證

可開展的工作：

1、招標選擇地質勘探施工單位，勘查單位提出勘查設計報自治區國土資源廳審批后實施，同步選擇地質監理單位，開展監理業務。

2、根據工作安排及各階段的不同需要，分別進行普查、詳查。

3、各階段的成果經儲量評審中心出具評審意見書后，獲得省級國土資源廳或國土資源部備案證明。

普查及必要的詳查完成后，省級發改委委托編制礦區總體規劃報經國家發改委批復，作為審批煤炭建設項目的重要依據；省級國土資源廳委托編制礦業權設置方案，報國土資源部批復，作為審批煤炭探礦權、采礦權的依據。

（二）《礦井地質勘探報告》

該階段主要有兩項工作：

1、項目單位協調勘探部門與設計院確定首采區具體范圍

2、將編制好的報告，地質儲量評審機構評審后連同評審意見書報送國土資源部，取得部頒發的資源儲量評審備案證明。

礦種名稱

煤(煤田)(礦區)(井田)原煤(億噸)原煤(億噸)原煤(億噸)

≥50 ≥5 ≥1

10～50 2～5 0.5～1

＜10 ＜2 ＜0.5

單位

大型

規模 中型

小型

二、煤炭建設項目籌備階段

（三）《礦井及選煤廠初步可行性研究報告》

主要用于內部決策使用，該階段主要工作如下：

1、給設計部門提供基礎資料：詳查地質報告，其他按設計院收資目錄要求的資料。

2、取得支持性文件，主要包含：《礦產資源勘查許可證（探礦權證）》、《項目建設申請用電協議書》、《項目建設申請用水批復函》

3、委托土地勘測部門進行項目用地勘測定界，《項目用地勘測定界報告》并在此基礎上開展土地預審、壓覆礦產資源、地質災害評價等工作。

4、由業主委托煤炭咨詢公司進行評審，以獲取初步可行性研究報告審查意見。

（四）煤炭項目及審批

建設項目前期工作包括發改部門的項目審批、核準或備案批復文件；環保部門的環境影響評價文件批復；規劃部門的選址意見書、規劃設計條件通知書、建設用地規劃許可證、建設工程規劃許可證；國土部門的土地預審意見、建設用地批準書、國有土地使用權出讓合同、劃撥用地決定書、國有土地使用證；地震部門的地震安全性評價批復；水務部門的水土保持方案審批、取水許可、節水措施方案審查；財政部門的政府采購項目批準書和招標最高限價評審；公共資源交易中心的項目招投標；人防部門的結合民用建筑修建防空地下室審批；住建部門的工程報建意見書、施工圖設計文件審查合格書、外進企業入境備案、中標結果備案、施工監理合同備案、質量監督手續、安全監督手續、施工許可證；消防部門的設計審核或備案；行政執法部門的施工放驗線等內容。項目立項及審批：

地質報告批復后，委托有資質的設計單位開展以下工作：

1、編制項目預可研（立項報告）

業主行文申請進入省級煤炭“十二五”規劃的立項報告，通過縣、州報自治區人民政府審批。

2、編制項目可行性研究報告

3、編制項目初步設計

以上2-3項設計文件工作完成后分別通過縣、州煤炭主管部門初審后，報省級煤炭工業管理局審批。

4、安全預評價、安全專篇

5、環境影響評價報告

6、水土保持報告

7、項目核準申請

在取得城市規劃意見、土地預審意見、環評，水保批復等支持性文件后，報發改委核準。

（五）取得煤礦采礦許可證

1、劃定礦區范圍（部）

劃定礦區范圍是取得煤炭采礦權的先決條件。

（1）根據礦業權設置方案、擬建礦山項目的建設規模、服務年限、礦產資源綜合利用初步方案確定。

（2）根據預劃范圍意見，編制礦產資源綜合利用方案。

（3）地質災害評價報告。

（4）采礦權價款評估。

2、取得項目核準文件

3、編制《礦產資源開發方案》并經批復

4、申請辦理采礦許可證

三、項目實施階段

（六）初步設計及安全專篇批準后，可開展的工作

1、施工圖文件的設計

2、工程監理單位的選擇

3、工程施工單位的選擇

4、工程質量監督的委托（新疆煤炭中心質檢站）

5、取得開工報告的批復

（七）開工前期準備階段

主要為：

1、五通一平（水、電、路、通訊、排污、平場）

2、施工井筒檢查孔

3、委托工業場地詳勘，為施工圖設計做準備

4、編制整個項目施工組織設計

5、工程招標（礦建施工單位、土建施工單位、安裝施工單位、監理單位）

6、物資設備招標訂貨等

（八）項目開工備案

各類投資項目開工建設必須符合下列條件：【國務院辦公廳關于加強和規范新開工項目管理的通知 國辦發〔2007〕64號】

1、符合國家產業政策、發展建設規劃、土地供應政策和市場準入標準。

2、已經完成審批、核準或備案手續。實行審批制的政府投資項目已經批準可行性研究報告，其中需審批初步設計及概算的項目已經批準初步設計及概算；實行核準制的企業投資項目，已經核準項目申請報告；實行備案制的企業投資項目，已經完成備案手續。

3、規劃區內的項目選址和布局必須符合城鄉規劃，并依照城鄉規劃法的有關規定辦理相關規劃許可手續。

4、需要申請使用土地的項目必須依法取得用地批準手續，并已經簽訂國有土地有償使用合同或取得國有土地劃撥決定書。其中，工業、商業、旅游、娛樂和商品住宅等經營性投資項目，應當依法以招標、拍賣或掛牌出讓方式取得土地。

5、已經按照建設項目環境影響評價分類管理、分級審批的規定完成環境影響評價審批。

6、已經按照規定完成固定資產投資項目節能評估和審查。

7、建筑工程開工前，建設單位依照建筑法的有關規定，已經取得施工許可證或者開工報告，并采取保證建設項目工程質量安全的具體措施。

8、符合國家法律法規的其他相關要求。

煤礦建設項目開工前，建設單位應將項目核準、初步設計和安全設施設計批復文件，采礦許可證，設計、施工和監理單位資質證，施工企業安全生產許可證，中標文件，工程質量監督手續，保證安全施工的措施，以及擬開工日期等，向省級發展改革委、煤炭行業管理部門、煤礦安全監管部門和煤礦安全監察機構告知備案，有關部門應出具備案回執。

四、項目的竣工驗收

煤礦項目按設計要求建成后，建設單位應組織有關單位編制聯合試運轉（含試生產）方案及安全保障措施，方可進行聯合試運轉。聯合試運轉結束后，應編制聯合試運轉總結報告，向有關部門申請安全、環保、消防等專項驗收。各專項驗收合格后，方可進行建設項目竣工驗收。期間進行以下工作：

1、工程質量驗收 驗收單位：煤炭中心質檢站

2、安全條件和設施驗收 驗收單位：合格后取得安全生產許可證

3、環保驗收

4、消防驗收

5、工程綜合驗收

6、申請辦理煤炭生產許可證

第四篇：會展策劃的基本流程介紹

一 成立策劃工作小組

人員 事務

策劃主管 負責協調、溝通整個小組各策劃人員的工作，并全權負責策劃方案的制定和修訂

策劃人員 負責編擬會展項目計劃

文案撰寫人員 負責撰寫各類會展文案，包括會展常用文書、會展社交文書、會展推介文書、會展合同等

美術設計人員 負責各類各種類型視覺形象設計，如廣告設計、展示空間設計，此負責人要求能熟練運用photoshop，Imageready，Illustrator，coreIdraw等軟件

市場調查人員 負責進行市場調查并編寫市場調查報告

媒體聯絡人員 進行媒體宣傳推廣

二 進行市場調查與分析

會展市場調查與分析是會展策劃的基礎。其針對的內容也十分廣泛，主要包括五個方面：

1.產業環境；2.目標市場；3.政策法規；4.同類會展；5.自身資源。

三 制定會展項目的行動方案

制定一個統籌兼顧的方案是會展項目順利開展的重要前提，選擇合適的時間，合適的地點，并做到兩者的合理搭配，是方案必須注意的內容。

會展策劃方案具體化，應形成一個可供操作的具體措施。其間得需明確以下內容：會展項目的目標、實現會展項目目標的環境、會展項目營銷戰略要素、會展相關活動的開展、會展策劃方案的效果與評估、會展策劃方案實施的附加條件。

設計行動日程表也是必不可缺少的一環。會展項目的行動日程必須精心設計，策劃方案的制作、方案的實施不得延誤，每個步驟的開始和結束都應有時間的規定和限制，以保證方案的實施能夠順利進行，否則就會嚴重影響會展的成功舉辦。

四 制定預算方案

制定一份會展項目預算方案一般包括的內容有以下幾個方面：

1.場地費用；

2.行政管理費用，包括公司行政管理人員的工資和行政辦公費用等；

3.宣傳推廣費用；

4.招展、招商費用

5.相關活動經費；

6.其他。

會展項目收入來源：

1.會務費或展位費收入；

2.門票收入；

3.企業贊助收入；

4.其他。

五 撰寫項目策劃方案

抓安歇會展項目策劃方案就是將策劃的最終成果整理成書面材料，即策劃書，也稱企劃案，其主體內容包括現狀或背景介紹、分析、目標、戰略、戰術或行動方案、效益預測、控制和應急措施，各部分內容可因具體要求不同而詳細程度不一。其可涵蓋內容如可行性研究報告、項目意向書、項目建議書以及廣告策劃書、宣傳手冊等圍繞某次戰前、戰中以及展后的所有策劃文案。

六 評估與修正

評估與修正的內容主要包括項目評估、階段考評、最終考評和反饋改進等內容。

第五篇：大型超市營運基本流程介紹

大型超市營運基本流程

一、營業前準備工作：

步驟 內 容 要 求

7:25-7:30

營業員進場值班主管同防損員站在員工通道打卡機位置,迎接員工列隊打卡入場,檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進入各自崗位;電工開啟照明設備,空調設備并檢查各項設備運轉情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規范”對員工進行檢查，不符合要求者勸阻進場。

2、7:35-7:45 晨會召開 各部門管理人員組織早晨例會,值班主管巡視各部晨會組織情況

1、通報部門、柜組銷售狀況;

1、通報部門、柜組銷售狀況;

2、總結目前工作中存在的問題及改正方法;

3、安排當天工作并提出要求;

4、傳達上級指示，精神及促銷信息等。

3、7:45-8:00

營業員進行開店前準備工作各柜組專柜營業員進入各自柜組、崗位檢查商品情況、陳列狀況，是否補貨、貨架及商品的衛生清理等等

1、促銷員參與柜組的衛生清潔工作;

2、專柜營業員須對本專柜的貨源進行補充、衛生進行清潔;

3、各柜組營業員整理排面、堆頭并準備補貨;

4、各區域人員不得喧嘩、打鬧、調笑、串崗或進入非所在服務區域;

5、防損員嚴格照章檢查，對違規違紀進行糾正處罰。

4、7:45-8:00

值班主管巡視檢查值班主管巡視各樓層、各柜組工作狀況并進行指導

1、檢查各柜組、各專柜在開門前的一切準備工作是否按要求進行。

2、按商品陳列的要求檢查各柜組、各專柜的商品陳列狀況。

3、檢查專柜人員情況及其商品是否豐滿，商品陳列是否合理，貨源是否足夠。

4、檢查收銀機開啟狀況，收銀臺準備狀況。5、8:00開啟大門及電梯 值班主管同保安開啟大門，電工開啟電動扶梯

1、值班主管或防損部主管用對講機與門外保安隊員了解顧客情況;

2、若大門外有異常情況暫不開門，立即抽調保安隊員一道支援門外崗位、維持秩序，待秩序正常后方能開門。

6、8:00-8:05迎接顧客進場

1、播音室播放迎賓曲;

2、值班主管、各樓口保安、迎賓小姐(收銀員、前臺人員)向顧客微笑致意

1、巡賓曲聲音略高于正常背景音樂聲;

2、臨時抽調兩臺收銀員作為迎賓小姐在大門口向當日首批顧客微笑致意，面帶笑容，身體略向前傾10-15度，自然，如與顧客目光相遇時，可輕聲致意：“歡迎光臨”、“早止好”等問候語;

3、前臺人員及入口保安提醒顧客存包(有禮貌“您好，請您存下您的包好嗎?謝謝”;

4、顧客魚貫進場，還原人員遞購物車藍

二、營業中工作

步驟 內 容 要 求

1、各部主管分析本部銷售狀況，經理檢查督導 各部主管查詢前一日部門、柜組、單品的銷售狀況并進行分析，總結相應的改進措施。經理檢查各部門銷售狀況

1、經理對前一日各部銷售狀況進行了解分析;

2、各部主管對本部門及柜組甚至單品進行銷售分析;

3、經理與各部主管碰頭，協商新的營運措施;

4、對各部門間協調溝通;

5、對各部門提出新的工作要求。

2、經理、主管進入賣場指導工作 各部主管深入柜組檢查和指導工作，經理進入賣場定點巡查各部工作狀況

1、主管檢查各區域人員狀況，與柜組長、領班進行溝通，了解員工思想和工作中遇到的問題;

2、合理布置工作，正確引導和指導柜組的工作;

3、經理檢查并指導修正各部門的工作。

3、經理、值班主管至服務部門了解情況 經理、值班主管分別到售后服務部、前臺、倉庫了解各方面的情況。

1、了解顧客投訴情況，跟蹤未處理完的投訴;

2、了解商品退貨情況;

3、因商品保質期、產品質量、產地、標價簽、服務態度所引起的投訴，對相應責任人進行處罰;

4、屬價格因素引起的投訴及時查找原因，產即解決

4、直上柜商品處理 倉庫管理員、柜組、防損員一并驗收，方可上柜

1、直上柜商品必須是保鮮商品或凍品;

2、必須嚴格檢查生產日期、保質期等;

3、嚴格簽收程序，到位人員元均進行簽收方可生效。

5、贈品處理 贈品進場和出場都須依流程進行

1、贈品進場必須經防損人員貼上“贈品”標簽;

2、營業員將贈品與商品放在一起時，必須將贈品按要求送給顧客;

3、贈品一般在服務臺領取，賣場內只放樣品。

6、當班日志記錄 書寫當班工作情況

(各部門)

1、已發現問題記錄、處理記錄結果;

2、待辦事項記錄、交接記錄;

3、前一天的銷售記錄(《銷售日志》)。

7、員工午餐 員工分兩批到飯堂就餐，管理人員也應分兩批至飯堂就餐 1、11：30—12：00第一批員工就餐，占上班人數的一半，12：00—12：30第二批員工就餐;

2、必須在規定時間內打卡，否則以遲到早退論處;

3、第一批人員未回，第二批人員不準離開崗位;

4、防損人員、柜長、領班加強巡視;

5、值班主管第一批就餐，其它主管第二批就餐。

6、值班主管及時檢查就餐人員是否按時返回崗位 巡場 經理、各部門主管保持常至賣場巡視

1、要求每半小時巡場一次;

2、營業高峰期、節假日，經理、各部門主管必須在現場巡視和加強管理;

3、在巡視過程中除賣場外，后場也必須進行管理巡視;

4、收銀高峰期，經理、值班主管須調派人手至收銀臺協助。

9、常規營業管理

營業期常規管理內容

1、檢查賣場內商品展示、陳列、商標、POP牌、價格標簽、變價物品堆放、條碼等;

2、檢查賣場燈光、溫度、設備運轉狀況、背景音樂等;

3、客流情況，客單價，大宗購物情況;

4、跟蹤各柜組、專柜商品補、退貨情況，確保銷售的需要;

5、對銷量或營業額下降的柜組，專柜及時了解原因并進行分析，提出可行性建議;

6、注意季節性商品的更換;

7、商品價格是否偏高市場標準;

8、商品質量、包裝質量;

9、款式、顏色、功能、材料是否符合市場要求;

10.宣傳、促銷力度是否足夠;

11.供貨是否及時，倉庫退換貨狀況;

12.檢查員工的工作狀態，違規違紀行為以及一些規章制度的執行情況;

13.檢查員工的工作狀態，違規違紀行為以及一些規章的執行情況;

14.是否有貨不對路，商品欺詐及合同規定以外的內容;

15.假冒偽劣商品;

16.對各級、各部門反映的情況作答復，協調或向級匯報處理;

17.突出事件及不良行為的處理。

10、晚班員工上班、工作交接、早班員工下班

14：30晚班員工上班，早班同晚班開始全面補貨及工作交接，16：00早班員工下班保安嚴格檢查

1、需交接數量的商品進行數量清點并登記;

2、組織兩班員工進行全面補貨或堆頭，貨架調整，迎接銷售高峰的到來;

3、填寫交接班本，柜組完成工作交接;

4、經理、值班主管、各部主管全面檢查，督促工作落實情況;

5、檢查晚班員工的儀容儀表及工作面貌;

6、主管、柜組長充分利用交接班期間人多的優勢進行較大調整。

11.銀員報表

15：30—16：00收銀主管提前十分鐘到財務室與出納作好點鈔準備工作

1、按點鈔流程配合收銀員點鈔，并做好記錄;

2、嚴格點鈔程序;

3、作好保密和保管工作;

4、作好儲蓄工作。

12.員工晚餐 17：30—18：30員工分兩批到飯堂就餐

1、第一批打卡就餐時間17：30—18：00，第二批打卡就餐時間18：00—18：30;

2、第一批員工未返回崗位，第二批員工不得隨意脫崗;

3、對就餐時崗位空虛的事件必須嚴肅處理;

4、防損、保安在員工就餐時加強巡視;

5、值班主管、必須第一批就餐，其他主管第二批就餐。

13、經理定時巡視 對前一日的銷售排名前五名和最后五名進行銷售分析

1、分析、了解排名前后五名的專柜、柜組的根本原因;

2、與各部主管、柜組長一起總結經驗，尋找差距;

3、督促各部門的銷售意識和服務水準。

14、值班經理到倉庫巡視 對倉庫收退貨情況逐一了解

1、了解當日的收貨情況，庫存商品存量及分類安全、清潔等;

2、條形碼工作的完善、粘貼、規范;

3、退換商品的存放、處理;

4、收貨異常及缺貨、催貨、加強管理。

15、值班經理值班主管填寫當班日記 記錄全天賣場、后場情況

1、員工情況記錄;

2、賣場正常運轉情況記錄;

3、后場運轉情況記錄;

4、異常情況記錄及處理經過。

6、晚班收班前巡場 在下班前進行一次全面檢查

1、了解場內顧客情況;

2、傾聽廣播是否在預定時間播送預告內容;

3、觀察員工服務狀態，保證服務質量;

4、詢問當日專柜、柜組銷售情況;

5、指示營業員、收銀員必須堅守崗位，直到送走最后一批顧客。

17、營業進入結束 狀態收到前再次工作檢查

1、關閉上行電動梯(關門前十分鐘);

2、防損部在送走最后一名顧客后關閉大門;

3、場內開始清潔整理;

4、專柜清理商品，擺放整齊，核對銷售小票與商品數量;

5、電腦部銷售匯總;

6、組織晚會;

7、組織收銀員報表;

8、防損部做好貨款保衛、護送工作。

三、營業后工作

1、結束當天營業 進入收班工作狀態，關閉所有電梯空調

1、結束當天營業時間，防損部按程序鎖好大門;

2、營業員例會后只準走員工通道下班;

3、夜班保安進入值守夜班狀態;

4、防損員進行營業員下班例行檢查;

2、員工離場 員工離場打卡，接受檢查 保安人員到打卡鐘前監督員工打卡，進行例行檢查，防止商品被非法帶出商場。

3、清場 防損主管、防損員、值班經理或值班主管一起進行從四樓至一樓的清場工作

1、清場時檢查各個角落是否有未離場人員漬留;

2、消防隱患檢查;

3、照明設備由里向外、由上至下程序關閉;

4、確認無誤后由上而下清理賣場;

5、檢查電源、水閥、煤氣等有否關閉;

6、檢查收銀機是否切斷電源;

4、關閉后門 防損部和持鑰匙人鎖好后通道門

1、由上至下分層鎖門;

2、值班經理或值班主管同防損主管一起檢查鎖門情況;

3、值班經理、值班主管下班。

5、夜班保安、防損員交接班 交接班時由主管監交，并帶領隊員上崗檢查后方可下班

1、上一班保安員必須待接班人員了解情況后方能在主管的帶領下下班;

2、進行深夜班檢查。

附1:

營運部崗位職責

一、經理職責

1、據公司的總體經營規劃，制定本部門的目標管理工作，計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;

2、負責健全、建立、貫徹、執行公司及部門的各項管理規章制度，做到有章必依，違章必懲;

3、根據公司工作質量標準，考核各區域的各項管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉;

4、制定各種規范及措施，避免各類事故發生，并根據考核結果，對下屬員工的獎懲作出處理意見;

5、組織對競爭對手的市場調查，并進行分析，根據競爭對手狀況及時調整經營策略;

6、收集各類相關信息并進行匯總反饋，為公司管理決策提供參考依據;

7、處理賣場發生的較大事件，維護公司利益，確保顧客滿意;

8、協調下屬各部門的關系，溝通與銜接各部門的工作，使公司整體運作良好;

9、主持部門例會，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確下階段工作目標;

10、組織并參與策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高。

11、組織商場整體的商品盤點工作。

12、全面負責商場銷售任務的完成。

二、主管職責

1、組織本區域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

2、認真協助部門經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正;

3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決;

4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工高度的責任感和工作熱情。

5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領;

6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成;

7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力;

8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告;

9、負責安排和調整員工班次，優先組合，正確使用指揮管理權;

10、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節，對員工能采用不同的領導方式和督導方式;

11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動;

12、組織本部門的商品盤點工作;

13、主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。

14、操作、對待問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象。

15、承擔本區域的銷售任務。

附2

專柜及促銷員管理制度

為規范和加強商場與專柜廠商的合作，加強對專柜人員和促銷員的管理，共同創造最大的效益，特制定本規定。

一、崗位準則

1、準時上班，按規定下班;

2、工作中精神飽滿，熱情高漲，不因情緒影響工作;

3、工作中手機、傳呼機關機，不打私人電話，不處理私人事情;

4、遇事須提前請假，病假要提供有效證明;

5、按公司要求待客，不與顧客爭執，若遇問題及時上報;

6、上班不得交頭接耳、挖鼻子、嘻笑、打鬧、聊天、串崗，需要離崗時須得到部門負責人的批準;

7、隨時掌握市場動態，及時反饋信息;

8、遵守職業道德，不因個人利益而惡意貶低其它同類商品。

二、儀態儀表

1、統一著工服，穿戴整潔衛生，工牌佩戴正確;

2、女員工上崗前須化淡妝，頭發不蓋眉，不染發，發型簡潔，干凈整齊;

3、男員工頭發側不蓋耳，后不蓋領，干凈整齊，不留長胡須;

4、工作期間除手表、戒指外，其他飾物一律不得佩帶;

5、注意個人衛生，不留長指甲，不涂抹指甲油，保持口腔清潔，做到無異味、無口臭、無煙味;

6、精神飽滿，眼睛不充血;

7、時時微笑，笑不露齒。

三、行為舉止

1、動作：舉止大方，不卑不亢，動作幅度不宜過大，簡潔、麻利。

A站姿：

(1)抬頭挺胸，精神飽滿;

(2)雙手自然，不抱手胸前，不叉在腰間;

(3)保持工作準備姿勢和立刻服務的態度;

(4)嚴禁任何“休閑”的姿態在商場出現，如斜靠貨架、柜臺等等。

B手勢：

(1)手勢文雅自然，不給人手舞足蹈的印象;

(2)不用手指對方，不做任何不禮貌的動作;

(3)嚴禁用威脅的手勢或讓人誤解的威脅的手勢。

2、外表、形態大方，親善和藹。

(1)著公司統一的工作服，保持整潔，無怪異服飾;

(2)保持自然的微笑，注視對方眼睛，不斜視，不用鄙視的眼光。

3、態度：主動、熱情、耐心、周到。

(1)主動招呼顧客，為顧客送服務;

(2)保持熱情，給人真誠、實在的感覺，避免職業化、機械化;

(3)保持足夠的耐心，藝術地解決問題;

(4)站在顧客的立場，盡量為顧客著想，盡量滿足顧客的需求;

(5)童叟無欺，待小孩如***。

四、經營管理制度

1、專柜不得經營合同規定的經營范圍之外的項目，也不得售賣假冒偽劣商品及過期商品，否則商場有權要求專柜停止違規行為或終止合同，并有權依實際影響和損害程度，處以最低500元以上的罰款。

2、專柜所有進入商場銷售的商品應事先報商場審核后方能正式銷售，未經批準的商品不得進入商場銷售，否則給予每欠50-500元罰款，3、專柜商品銷售價格由專柜確定并送物價部備案，由電腦部錄入電腦，若在市場調查中發現品種價格在本商場高于其他商場或由于競爭需要，要求專柜配合時，專柜應對價格進行調整。

4、專柜或廠商所派工作人員須經商場人事部認可并辦妥入場手續，領取工牌和制服后方可上崗，否則商場有權拒其入場或要求退崗，并給予每次100-300元的罰款。

5、促銷員及專柜工作人員必須遵守商場各項規章制度，自覺接受商場管理人員的監督和管理，違反商場規章制度者，依照商場相關規定進行處罰，處罰分別為警告、罰款、開除三種。

6、促銷員的上班時間及排班以及衛生清潔工作必須接受商場管理人員統一安排和管理，不得串崗、離班，違者罰款20-100元。

7、專柜必須負責各自區域范圍內的清潔衛生和商品的上架補貨及標價等工作。商場相關管理人員有權對進行監督和檢查，對未達到要求的，除要求其立即改進外，并視情況給予相應處罰，處罰金額為每次20-50元。

8、專柜人員及促銷員須妥善保護本區域范圍及公司所有財物，若有其損壞，須承擔全部責任。

9、專柜工作人員下班前須將貴重物品上鎖，關好柜臺燈、電源及水開關，若因專柜人保管不當造成商品丟失，由專柜自行負責;若因專柜工作人員疏忽造成水電的浪費或安全隱患，一經查證，給予每次最少20元以上的處罰。

10、各專柜新接電源，安裝電線或電器，應經商場批準同意，由商場派電工操作，未經商場同意，私自亂接電源、電線，給予每次200-500元罰款。

11、促銷員及專柜人員必須遵守良好的職業道德，不詆毀商場內銷售的其它商品，如有此行為者，一經發現即給予300元罰款處理，并要求專柜或廠商換人。

12、促銷員及專柜人員必須遵守商場制定的各項服務禮儀，服務規范的要求，按規定著裝，使用禮貌用語，如有違反其中任何一項者，即給予罰款20-50元處理。

13、促銷員及專柜人員不得在商場內食用任何商品(含已結帳的商品)，也不得將已結帳的商品帶入專柜區域內，違者罰款50-200元。

14、促銷員及專柜人員不得著工衣在商場內購物，不得在上班時間購物，下班后若需購物，須在指定收銀臺結帳，違者罰款30元。

15、促銷員及專柜人員出入必須走指定的員工通道，上班時間因事外出須由專柜管理人員簽字批準后方可外出，違者罰款20元，如不聽勸阻強行闖入或調出者，將給予50-100元罰款。

16、專柜經營的商品及原物料等一律從防損部登記后進入商場，物品攜出必須憑營運部相關管理人員開具的放行條并由防損部核實后方可放行。不按規定攜出物品者，商場及相關管理人員有權拒絕放行并罰款50元。

17、促銷員不得自行攜帶商品或贈品出商場，違者給予50-500元罰款。

18、專柜人員和促銷人員的違紀處罰單須由其本人簽名并于2日內上繳罰款金額至財務部，若其拒簽或拒交，可于24小時內向上投訴，否則商場有權在該專柜或供應商營業款中扣除或貨款中直接扣除。

19、促銷員不得私自調動貨架，違者罰款100-300元，并給予停崗或開除處理。

20、促銷員不得與顧客發生爭吵，不得在商場內拉客、搶客，不得以誤導性、欺騙性語言誤導欺騙顧客，如有以上行為者，給予每次50-200元處罰，甚至停崗或開除。

21、專柜營業中不得自行收款(特定租賃專柜除外)，若發現私自收款，每次處以500元罰款，連續三次將終止合同。

22、促銷員和專柜人員須由商場各部門統一管理，統一考勤。

23、更換促銷員先辦理退職手續，再重新辦理入職手續。

24、商場其他現行管理制度(如員工手冊)對促銷員及專柜工作人員同樣適用。

附3，商品 陳 列

一、商品陳列的基本原則：

1、顯而易見的原則

(1)、商品的正面向顧客，價格清楚

(2)、每一種商品不能被遮擋

(3)、貨架下層商品傾斜

2、要讓顧客伸手可取

(1)、商品與商品之間留一小指頭空隙

(2)、商品與層板間留一定距離

(3)、前擋是否會影響顧客取貨

(4)、是否便于顧客放回

3、豐滿、層次感的陳列原則

4、適應購買習慣，便于顧客尋找

5、先進先出原則

6、關聯性陳列原則

7、前置原則

8、相對穩定原則

9、可比性原則

10、生熟分開原則

11、安全原則

二、商品陳列的日常檢查

1、商品正面是否面向顧客

2、價格標識是否齊備

3、商品有無被擋住

4、檢查商品的拿取，放回是否便利

5、檢查貨架上面是否有空位，如有空位，即要補貨

6、是否遵循先進先出的原則

7、賣相

8、檢查關聯性的商品陳列

9、檢查海報，促銷標識

三、商品陳列的基本方法：

(一)、基本陳列法：把同類商品集中在一個區域

要求：(1)同類商品(2)周轉快的商品

以下以高度為165厘米的貨架為例，將商品陳列段合為4個段

1、上段

上段即貨架的最高層，高度在120～165厘米間，該段位通常陳列一些推薦商品或有意培養的商品，該商品經過一定時間后可移至下一層，即黃金陳列段

2、黃金陳列段

高度一般在85～120厘米間，是人們眼睛最易看到，手最易拿取商品的陳列位置，此位置一般用來陳列高利潤商品、自有品牌商品、獨家代理或經銷的商品

3、中段

其高度約為50～85厘米，一般用來陳列一些低利潤商品或為了保證商品的齊全性及顧客的需要而不得不賣的商品，也可陳列原來放在上段或黃金段上的已進入商品衰退期的商品

4、下段

貨架的最下層為下段，高度一般在離地約10～50厘米間，通常陳列一些體積較大，重量較重，易碎，毛利較低，但周轉相對較快的商品，也可陳列一些消費者認定品牌的商品或消費彈性低的商品

(二)、特殊陳列法

1、堆頭陳列法

要求：(1)應季性，暢銷性，特價，賣相好，陳列量大

(2)要放醒目的地方

2、大筐陳列法

商品次要，平價，賣相要求隨意性，次要位置或特買場

3、N架陳列

(三)、其他陳列法

(1)、懸掛或陳列法

(2)、定位陳列法，如：檔口，服裝等

(3)、比較陳列法

(4)、島式陳列法：在商場進口處配置一些特殊陳列展臺，應注意：經予一定空間，控制陳列商品高度

(5)、突出陳列法：在陳列商品前面將部分有代表性的商品突出放置，如：模特，T型架等

四、基本操作

1、排列：將商品整齊規則的并排在一起稱為排列，重點是排列整齊不雜亂或松散

2、置放：將商品散開放置在陳列的容器中，注意上層商品需平整

3、堆積：將商品由下往上按順序堆積，重點是要創造立體感，要保持一定高度

4、交疊：將商品交錯的組合堆積為交疊，適用于形狀不一或大小不一的商品

5、裝飾：在一些商品中放一些其他商品起點綴作用，目的是提高商品的可視率

五、基本規范

正面朝外勿倒置，能豎不躺上下齊，左小右大低到高，標價商品要對準。

附4

營業員上貨須知

一、準時上班，工作完成后方可下班，須加班時無條件服從安排，力爭做到當日來貨當日上架，當日事情當日完成;

二、工作中精神飽滿，不因個人情緒影響工作，不處理私人事情，特殊情況須請假;

三、上貨時不得串崗、離崗、聊天、嘻笑、打鬧，不得在商場內吸煙、亂丟垃圾、隨地吐痰，應做到認真完成工作，多協商，多請示;

四、上貨時注意保護商品和設備安全，禁止踩或坐在商品和設備上，如商品和設備因人為原因損壞由該責任人按實際金額賠償;

五、上完貨的紙箱應拆開疊放整齊后放于指定地點，嚴禁隨意亂丟亂放，嚴禁扔紙箱時夾帶商品出商場，一經發現，將追究該責任人的責任;

六、上貨時商品須按指定地點擺放，不隨意調整排面，如須調整，須請示部門領導同意后方可進行;

七、上貨期間各部門人員須服從領導的統一安排，部門之間須互相配合、協商，嚴禁發生爭執和吵鬧現象;

八、上貨后注意問題的跟進和檢查，注意標價簽的配置到位，注意商品及貨架衛生，各部門管理人員不得長時間逗留辦公室，每天須多作檢查，多作指導，發現問題并解決問題;

九、上貨期間任何商品不得私自使用或帶走，一經發現將嚴肅處理甚至開除;

以上行為準則望營運部所人員認真貫徹執行，齊心協力確保順利

附5

關于商品補貨程序的操作規定

為了加強公司的經營管理，增強各部門對商品銷售的了解與掌握，減少商品的滯銷因素，提高各部門的工作效率。經公司研究決定，現對商品補貨時間與程序作出以下規定：

一、商場補貨程序明細如下：

部門人員填寫補貨申請單部門經理審核確認 業務部打印訂單

業務員下訂單業務部負責人確認

1.各部門在每周的星期一下午6：00之前，把商品補貨申請單上交營運部經理審核傳至業務部區域負責人處;

2.業務部區域負責人根據補貨商品的實際情況進行打印訂單;

3.業務部區域負責人在下訂單時，須有業務負責人簽字確認后方可生效，否則，以作無效訂單處理，誰造成商品重復補貨，商品積壓由誰買單;

4.收貨部在驗收商品前必須要有送貨人提供商場業務部負責人簽字的訂貨單，才能按照商場的訂單數量進行驗收，否則不予收貨;

5.收貨部在驗收時發現供貨商的實際送貨數量與我商場的訂單數量存在差異時，必須咨詢業務部負責人的同意，才能對其商品進行收貨，否則收貨部有權對其商品進行拒收處理，或誰收貨誰買單;

二、此規定自生效起，如有人員在日常工作中違反以上規定，公司將給予相應的處罰(第一次扣20分，第二次扣50分，第三次扣100分)。

附6

商品 退 貨 流 程

實物負責人填寫退貨申請單(一式四聯)

柜組長、領班核對商品數量后簽字

1000元以下，部門主管簽字確認，1000元以上，部門主管+部門經理簽字確認

3000元以上財務經理簽確認

部門負責人審核簽字

業務部主管簽字確認

聯系供應商確認退貨商品項目

商品 + 退貨單 送到收貨部

收貨部+防損員+供應商 清點驗貨后簽字

傳電腦部錄入沖減庫存

附7

關于專柜退貨的規定

為完善專柜退貨流程，簡化專柜退貨手續，特規定如下：

一、金額在3000元以內的專柜退貨經部門主管或專柜管理員簽字，防損核對后即可放行;

二、金額在3000元以上10000元以下的專柜退貨經部門經理簽字，防損核對后即可放行;

三、金額在10000元以上的專柜退貨須經總經理簽字，防損核對后方可放行;

四、如果下班時間或相關簽字人外出可由值班經理代簽字(防損須通知到當日值班經理);

五、專柜退貨日期原則上為每周二和周五，特殊情況退貨需征得部門經理同意;

六、清場退貨一律需經總經理簽字后方可辦理;

七、以上退貨規定同樣適用于二類洗發水;

八、規定自下發之日起實施。百貨商場營運部日常工作流程

營業前工作： 1、8:20－8:30 導購員進場 樓層主管同保安員站在員工通道打卡機位置,迎接員工列隊打卡入場,檢查工裝、工牌及儀容儀表。

保安主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道，并進入各自崗位；

電工開啟照明設備，空調設備并檢查各項設備運轉情況；

值班主管及保安員按員工“儀容儀表規范”對員工進行檢查，不符合要求者勸阻進場。2、8:30－8:40 晨會召開

各部門管理人員組織早晨例會,值班主管巡視各部晨會組織情況。1）通報部門、柜組銷售狀況；

2）總結目前工作中存在的問題及改正方法； 3）安排當天工作并提出要求；

4）傳達上級指示，精神及促銷信息等。3、8:40－9:00 導購員進行開店前準備工作 各專柜導購員進入各自崗位檢查商品情況、陳列狀況，是否補貨、貨架及商品的衛生清理等等。

1）促銷員參與柜組的衛生清潔工作；

2）專柜導購員須對本專柜的貨源進行補充、衛生進行清潔； 3）各專柜導購員整理貨品并準備補貨；

4）各區域人員不得喧嘩、打鬧、調笑、串崗或進入非所在服務區域； 5）樓層主管嚴格照章檢查，對違規違紀進行糾正處罰。4、8:40－9:00 值班主管巡視檢查

值班主管巡視各樓層、各柜組工作狀況并進行指導。1）檢查各專柜在開門前的一切準備工作是否按要求進行。2）按商品陳列的要求檢查各專柜的商品陳列狀況。

3）檢查專柜人員情況及其商品是否豐滿，商品陳列是否合理，貨源是否足夠。

4）檢查收銀機開啟狀況，收銀臺準備狀況。5、9:00 開啟大門及電梯

值班主管同保安開啟大門，電工開啟電動扶梯。

1）值班主管或保安部主管用對講機與門外保安隊員了解顧客情況。2）若大門外有異常情況暫不開門，立即抽調保安隊員一道支援門外崗位、維持秩序，待秩序正常后方能開門。6、9:00－9:05迎接顧客進場 1）播音室播放迎賓曲。

2）值班主管、各樓口保安、迎賓人員（收銀員、前臺人員）向顧客微笑致意。

3）迎賓曲聲音略高于正常背景音樂聲。

4）臨時抽調兩臺收銀員作為迎賓小姐在大門口向當日首批顧客微笑致意，面帶笑容，身體略向前傾10-15度，自然，如與顧客目光相遇時，可輕聲致意：“歡迎光臨”、“早上好”等問候語。營業中工作

1、各樓層主管分析本部銷售狀況，經理檢查督導。各樓層主管查詢前一日部門、品類、品牌的銷售狀況并進行分析，總結相應的改進措施。經理檢查各部門銷售狀況。1）經理對前一日各樓層銷售狀況進行了解和分析。2）各樓層主管對本部門及品類甚至品牌進行銷售分析。3）經理與各樓層主管碰頭，協商新的營運措施。4）對各部門間問題進行協調溝通。5）對各部門提出新的工作要求。

2、經理、主管進入賣場指導工作。各樓層主管深入專柜檢查和指導工作，經理進入賣場定點巡查各樓層工作狀況。

1）主管檢查各區域人員狀況，與員工進行溝通，了解員工思想和工作中遇到的問題。

2）合理布置工作，正確引導和指導專柜的工作。3）經理檢查并指導修正各部門的工作。

3、經理、值班主管至服務部門了解情況。經理、值班主管分別到總服務臺了解各方面的情況。

1）了解顧客投訴情況，跟蹤未處理完的投訴。2）了解商品退貨情況。

3）因商品質量、產地、標價簽、服務態度所引起的投訴，對相應責任人進行處罰。4）屬價格因素引起的投訴及時查找原因，立即解決。

4、樓層值班日志記錄。書寫當班工作情況（各樓層）1）已發現問題記錄、處理記錄結果。2）待辦事項記錄、交接記錄。

3）前一天的銷售記錄（《銷售日志》）。

5、員工午餐。

員工分批就餐，管理人員也應分就餐。

1）11：30—12：00第一批員工就餐，占上班人數的一半，12：00—12：30第二批員工就餐。

2）必須在規定時間內返回，否則以遲到早退論處。3）第一批人員未回，第二批人員不準離開崗位。4）保安人員、樓層管理人員加強巡視。

5）值班主管第一批就餐，其它主管第二批就餐。6）值班主管及時檢查就餐人員是否按時返回崗位。

6、巡場。經理、各樓層主管保持常至賣場巡視。1）要求每半小時巡場一次。

2）營業高峰期、節假日，經理、各樓層主管必須在現場巡視和加強管理。

3）在巡視過程中除賣場外，后場也必須進行管理巡視。4）收銀高峰期，經理、值班主管須至收銀臺協助。

7、常規營業管理。營業期常規管理內容

1）檢查賣場商品陳列，包括商品展示、陳列、商標、POP牌、價格標簽等。

2）檢查賣場環境，包括賣場燈光、溫度、設備運轉狀況、背景音樂等。

3）檢查客流情況，客單價，大宗購物情況。

4）檢查紀律和服務，了解所有導購是否遵守商場的管理規定，是否按照標準為顧客提供服務。

5）對銷量或營業額下降的專柜，及時了解原因并進行分析，提出可行性建議。6）注意季節性商品的更換。7）商品價格是否偏高市場標準。8）商品質量、包裝質量。

9）款式、顏色、功能、材料是否符合市場要求。10）宣傳、促銷力度是否足夠。

11）檢查員工的工作狀態，違規違紀行為以及一些規章制度的執行情況。

12）是否有貨不對路，商品欺詐及合同規定以外的內容。13）假冒偽劣商品。

14）對各級、各部門反映的情況作答復，協調或向上級匯報處理。15）突發事件及不良行為的處理。

8、晚班員工上班、工作交接、早班員工下班。晚班員工上班，早班同晚班開始全面及工作交接。1）需交接數量的商品進行數量清點并登記。2）填寫交接班本，專柜完成工作交接。

3）經理、值班主管、各樓層主管全面檢查，督促工作落實情況。4）檢查晚班員工的儀容儀表及工作面貌。

9、員工晚餐

17：30—18：30 員工分兩批就餐。

1）第一批就餐時間17：30—18：00，第二批就餐時間18：00—18：30。

2）第一批員工未返回崗位，第二批員工不得隨意脫崗。3）保安、樓層主管在員工就餐時加強巡視；

4）值班主管必須第一批就餐，其他主管第二批就餐。

10、經理定時巡視。

對前一日的銷售排名前五名和最后五名進行銷售分析。1）分析、了解排名前后五名的專柜的根本原因。2）與各部樓層主管一起總結經驗，尋找差距。3）督促各部門的銷售意識和服務水準。

11、值班經理、樓層主管填寫當班日記。記錄全天賣場、后場情況。1）員工情況記錄。2）賣場正常運轉情況記錄。3）后場運轉情況記錄。4）異常情況記錄及處理經過。

12、晚班下班前巡場。在下班前進行一次全面檢查。1）了解場內顧客情況。

2）傾聽廣播是否在預定時間播送預告內容。3）觀察員工服務狀態，保證服務質量。4）詢問當日專柜銷售情況。

5）指示導購員、收銀員必須堅守崗位，直到送走最后一批顧客。

13、營業進入結束狀態。下班前再次工作檢查。

1）關閉上行電動梯（關門前十分鐘）。2）保安部在送走最后一名顧客后關閉大門。3）場內開始清潔整理。4）專柜清理商品，擺放整齊，核對銷售小票與商品數量。5）電腦部銷售匯總。6）組織晚會。7）組織收銀員報表。

8）保安部做好貨款保衛、護送工作。營業后工作

1、結束當天營業。

進入下班工作狀態，關閉所有電梯空調。1）結束當天營業時間，保安部按程序鎖好大門。2）導購員晚會后只準走員工通道下班。3）保安員進行導購員下班例行檢查。

2、員工離場。

員工離場打卡，接受檢查。保安人員監督員工打卡，進行例行檢查，防止商品被非法帶出商場。

3、清場。

保安主管、保安員、值班經理一起進行從六樓至負一樓的清場工作。1）清場時檢查各個角落是否有未離場人員漬留。2）消防隱患檢查。

3）照明設備由里向外、由上至下程序關閉。4）確認無誤后由上而下清理賣場。5）檢查電源、水閥、煤氣等有否關閉。6）檢查收銀機是否切斷電源。

4、關閉后門。

保安部和持鑰匙人鎖好后通道門。1）由上至下分層鎖門。

2）值班經理同保安主管一起檢查鎖門情況。3）值班經理、保安下班。