第一篇：銷售員崗位績效考核方案

銷售員崗位績效考核實施細則(討論稿)

一、考核目的1、確保公司債權、貨款的安全性，避免呆壞帳。保障公 司流動資金的良性循環。

2、以人為本，規范管理，提高銷售團隊的核心競爭力。

3、導入績效考核機制，樹立“銷售工作無過錯”理念。

二、考核內容

1、客戶資料收集

客戶基本資料的建立：銷售員應搜集所負責的客戶基

本資料包括營業執照、機構代碼證、稅務登記證、開票資料。

客戶資料按照公司有關規定妥善保管，分類整理，是公司的重要財產，任何人不得據為己有。

2、銷售合同簽定

在與客戶開展銷售業務活動中，每筆業務都必須按規定詳細填寫公司統一印制的《購銷合同》，以此作為公司銷售計劃、發貨、回款的依據。協議單位除簽訂全年購銷協議外，每筆業務同樣要簽訂《購銷合同》。

3、送貨單規范使用

在與客戶開展銷售業務活動中，每批貨物的送達都必須嚴格按公司統一印制的《送貨單》規定詳細填寫，不的擅自使用其它版本的《送貨單》。

若確需使用客戶單位指定版本的《送貨單》，則必須要有客戶單位簽章的并詳細注明送貨單編碼的《使用授

權書》。

《送貨單》領用必須按公司規定的程序進行登記，單本使用完畢后必須完整歸檔保存，不得有缺頁、單頁作廢的不得缺聯。

4、月對帳單簽章(字)回傳

業務人員必須隨時關注、了解和掌握自己所分管業務的往來賬目情況，并須始終保持往來賬目清楚、數額相符。

每月30日前將所轄業務單位的當月銷售品種、銷售數量、發票號、票面金額、應收款額、已收款額等，以書面形式及時與業務單位進行對帳，《月對帳單》要求業務單位必須在次月5日前簽章后回傳。

一旦發現公司與業務單位賬目不符的情況，要及時匯報盡快核對清楚。

5、收票證明簽章(字)回傳

銷售發票由財務部負責依據有關銷售合同、發(送)貨單及發票管理法規的規定開具,銷售員應根據客戶單位建立相應銷售發票登記臺帳。

銷售發票應妥善保管，并付上《收票證明》及時、安全地送達相關單位，不得擅自長期攜帶或個人保存。銷售發票送達業務單位后，如該業務單位不能馬上付款，須讓其財務或采購部門在《收票證明》上簽字蓋章后回傳，歸檔備查。

銷售發票原則上只對采購單位開具，不得轉開，確需轉

開發票必須要有采購單位提出書面的《發票轉開申請書》注明轉開單位并加蓋財務專用章。

6、銷售貨款回籠

銷售員要將正常應收款項控制在公司規定的限額內，及時跟進和催收應收帳款。堅持每6個月與經銷單位進行一次全面性的核對帳目，以確保帳目、帳款相符，發現問題及時處理。

對公司審查確認的呆帳，根據清收的難易程度及與對方協商的具體情況，提出清收報告，報請公司批準后執行。

所發生呆帳,必須根據具體原因及時提出書面報告，經公司批準后作相應處理。

7、銷售月報表完成日期

每月5日前將所轄業務單位的上月銷售品種、銷售數量、應收款額、已收款額等報表上報公司財務部、銷售管理部。

8、市場調查報告

銷售員每兩個月向公司提交一份所轄市場的《市場調查預測報告》

9、換退貨

以預防為主，杜絕退貨事件發生，對客戶單位下達的訂單要根據客戶的實際銷售量和資信限額等有計劃地發貨。

三、考評方法

1、客戶資料收集總積分15分

營業執照 4分，稅務登記證4分

機構代碼證4分開票資料3分

按業務單位計算，每少一項-0.1分。

2、銷售合同簽定總積分15分

按業務單位計算，每少一個客戶的合同-0.5分。

3、送貨單規范使用總積分25分

送貨單單本使用完未歸檔的按每本-1分。

作廢的送貨單缺聯一次-2分，缺頁一次-3分。

使用其它版本送貨單的每發現一次-5分，有客戶單位《授權使用書》的除外。

4、月對帳單簽章(字)回傳總積分24分

未進行月對帳-0.5分/單位.次。

已進行月對帳客戶單位未簽章(字)回傳的-0.5分/單位.次。已進行月對帳,客戶單位已簽章(字)回傳,但未歸檔的-0.2分/單位.次。

5、收票證明簽章(字)回傳總積分15分

客戶單位收到發票后未簽章(字)回傳-0.3分/單位.次。

客戶單位收到發票后已簽章(字)回傳,未及時歸檔的-0.1分/單位.次。

轉開發票無采購單位書面《發票轉開申請書》的-3分/次。

6、銷售貨款回籠總積分24分

按《公司銷售應收款回籠計劃及考核方案》執行。并設立特殊貢獻獎，即：

A等月貨款回籠總額超過150萬獎金20000元 B等月貨款回籠總額超過120萬獎金10000元 C等月貨款回籠總額超過100萬獎金5000元

7、銷售月報表完成日期總積分15分

遲上報一天-1分。

8、市場調查報告總積分12分

全年6份，一份按-2分，9、換退貨總積分10分

退貨一次-5分。

四、考核考評及績效激勵措施

1、本《細則》為全年考核實施方案，全年考核總積分為

155分。考評考核結果分四個等級：

即：A級總積分130以上

B級總積分100——130之間

C級總積分70——100之間

D級總積分70以下

2、績效激勵措施

A級：除享受100%的個人業績提成和獎勵，另加1-2萬元的特殊貢獻獎。

B級：可享受100%的個人業績提成和獎勵。

C級：可享受100%的個人業績提成。D級：可享受80%的個人業績提成。

第二篇：崗位績效考核方案

崗位績效考核方案

1.目的作用

員工的崗位績效考核又稱人事考核、績效評價，是收集、分析、評價和傳遞員工在其工作崗位上的工作行為表現和工作結果方面的信息情況過程。其作用如下：

通過考核，對員工在一定時期內的思想、技能、業務情況作出全面的檢查和總結，為其他人事管理工作提供依據。

正確評價員工的德才表現和工作實績是實施獎懲、任用、工資、培訓等項工作的必要前提。

可激發員工完成工作任務的積極性、創造性、提高工作的效率。完善的績效考核系統可較準確地剖析組織中人力資源的優劣勢，以便掌握情況不斷優化員工隊伍。

2.管理職責

人事辦是公司對員工績效考核的歸口管理部門，負責考核制度的建立，擬定考核計劃，并對實施過程進行管理，通過合理的績效考核系統的運作，確保公司人力資源管理的決策正確性。崗位績效考核工作于各部門的職責和功能密切聯系著，各部門應通過對內部員工的績效考核調動員工的積極性，促進本部門目標任務的實現。在考核工作中，各部門的負責人應對所提供的數據準確性及評估結果的公正性負責

公司督察部門，負責對績效考核實施過程中，各部門執行政策、原則和相關規定情況進行督察，嚴格各項紀律、防范違規行為，及時反饋信息，保障績效考核工作良性運行。

3.崗位績效考核應遵循的原則

客觀、公正原則

員工的績效考核的各項規定都應客觀公正，公正是考核的核心與靈魂，只有公正才能真正起到激勵員工的作用。因此，制度一旦決定，就應向群總公布，讓大家明白，并且，做到制度面前人人平等，不因人而異，這是考核能否起到預期效果的關鍵。全面、完整的原則

考核工作中所指定的指標，應能全面地反映情況，要從影響績效的各種因素和條件來考慮，使指標能反映績效的各個方面，使考核對象所互相聯系的環節構成一個完整的體系，這樣對員工的工作評價就更具合理性。

明確、具體原則

明確性，指的是規定的事項不能含糊不清，對不同的績效考評，要有明確的界限，如評分達到90～100分，在此界限內可發給一等獎金，而不能用評分優良者可發一等獎。

第三篇：管理崗位績效考核方案

浩銳特部門績效考核方案（草稿）

一、適用范圍

本方案主要適用于生產部門崗位。

二、考核標準及體制

本方案主要以員工的工作能力、團隊協助能力、服務意識、和工作態度等各個方面為標準對員工進行考核。采用定量考核與定性考核相結合的考核模式，從部門層面指標、員工層面指標的二級指標對各部門進行考核，最終體現于單個員工的績效考核上。

不同崗位績效考核系數參照附表

三、員工的工資構成1、（普工）底薪（1100）+計件+全勤（100）+績效(2500以上150、2000-2500之間100、2000以下50）包含規定系數。

2、（技工）底薪（1100）+計件+全勤（100）+績效(2500以上150、2000-2500之間100、2000以下50）包含規定系數+崗位補貼（手動開線：12個月以前150、以后每年加一次、一次加50元、300元封頂。壓接：3個月以前150、3-6個月200、6-12個月250，每半年加一次，每次加50元，400-500元封頂。自動開線：一級技術100元、二級技術150元、三級技術200元、四級技術300元、五級技術500元。最高為五級。

3、（間接）底薪（1300/1500/2000/2500/3000/3500/4000/4500/5000論職稱評定、每增加一級加五百）+計時（6天8小時外都算加班、加班工資按國家勞動法計算）+全勤（100）+績效（按公司下達目標完成數進行考核、a未完成目標績效為目標績效的三分之二考核、b達成公司目標的按公司100％考核、超額完成目標的，按超出％考核超10％、20％、30％、40％---100％考核）。

不同崗位績效考核系數參照附表

四、考核指標

（一）部門層面考核指標

定量指標與定性指標的結合，從不同的維度，來衡量各個職能部門的實際業績。具體如下：

部門層面考核得分＝部門業績指標得分×50％+費用及物控制指標得分×20％+現

場管理×20％+服務支持指標得分×10％

職能部門主管考核系數以附表1為準

（二）員工層面指標

員工層面考核得分由部門經理直接評分，再由主管領導審核。評分考核指標如下：

總分為100分：0--20分考核績效為20％、20--40分考核績效為40％、40--60

分考核績效為60％、60--80分考核績效為80％、80--100分考核績效為100％，考核分數以尾數整數為標準,如果考核分數超出100分的，超出分數按每超以分20元計算給員工。

五、績效考核系數的調整的條件、程序

（一）公司內部調整崗位，按崗變薪變原則處理，調入什么崗位，原則上執行調入崗位相應的績效考核系數；

（二）積極為公司提合理化建議、創新工作方式，努力提高公司管理水平，取得明顯效果的。

（三）工作一貫積極主動、優質、高效、超額完成各項生產任務，成績顯著的。

（四）當月受到處罰的所有人績效考核為全額的三分之二。.六、年終獎考核

七、附則

本制度是江門浩銳特電子有限公司工資方案實施標的薪酬制度，由公司行政人事部負責解釋，自公司領導簽字批準之日起執行。

二0一四年八月二十六日

附表

1一、以上綜合考核分數總分為10分，每一分對應100元，以部門層面考核指標100分為標準。100-80分為全額績效100％、50-79分為全額績效的50％、0-49分為全額績效的40％。

二、當月受到處罰的所有人績效考核為全額的三分之二。

三、統計考核指標：

1.以統計崗位職責規定為考核目標。

1、統計公司所有員工的日/月出勤情況（2分）。

2、統計生產部全體員工的計件、計時日工資（3分）。

3、按車間生產計劃進行物料的領、發和記錄，并將領料記錄整理交相應主管（1分）。

4、跟倉庫合作進行生產欠料的統計，并上報相應主管（2分）。

5、做好每天成品入庫記錄表并交生產辦公室（二三樓成品）（2分）。

6、總分為10分，0-5分對應全額績效獎的50％、6-10分對應全額績效獎的100％。

附表2

部年月服務支持評分表

第四篇：采購部崗位績效考核方案

采購部崗位績效考核方案

一．采購部績效考核的目的：采購部嚴格把關公司產品采購，因此它首先具有激勵功能，使員工體驗到成就感、自豪感，從而增強其工作滿意感。另一方面，績效考核也是執行懲戒的依據之一，而懲戒也是提高工作效率，改善績效不可缺少的措施。

績效考核結果是薪酬管理的重要工具。薪酬與物質獎勵仍是激勵員工的重要工具?？冃Э己私Y果也是員工調遷、升降、淘汰的重要標準，因為通過績效考核可以評估員工對現任職位的勝任程度及其發展潛力?？冃Э己藢τ趩T工的培訓與發展同樣有重要意義。績效考核同時具有促進上、下級間的溝通，了解彼此對對方期望的作用，并且績效考核的結果可提供給其他職能部門，以供制定有關決策時作為參考。

指導思想：采購部嚴格執行便民購物網公司的指導思想，以便民為主要原則，全力打造百姓的便捷、綠色購物網站。我部思想原則堅持按照各盡所能、按勞分配原則，結合公司的生產、經營、管理特點，建立起公司規范合理的工資分配制度。以員工崗位責任、勞動績效、勞動態度、勞動技能等指標綜合考核員工報酬，適當向經營風險大、責任重大、技術含量高的崗位傾斜。構造適當工資檔次落差，調動公司員工積極性的激勵機制。

二．采購部績效考核的主體組成采購部部在選擇考核主體時，采用360度全方位考核方式，考核者選用被考評者的上司、同事、下屬、被考評者本人和外部專家。

上司考核的即CEO對采購經理、采購主管，的工作性質、工作表現，業績水平等進行考核，考核結果與加薪、獎懲相結合，并與下屬更好地溝通，了解其想法，發現其潛力。

同事考核的是便民購物網各同級部門同事對被考評者在了解全面、真實的情況下做出的考核結果。適用的情況是在項目小組中，同事的參與考核對揭露問題和鞭策后進起著積極作用。

下屬考核可以幫助采購部經理發展領導管理才能，也能達到權力制衡的目的，使其受到有效監督。下級進行績效考核也可能使上司在工作中縮手縮腳，影響其工作的正常開展，所以下屬考核只占一小部分。

自我考核是最輕松的考核方式，能增強采購部廣大員工的參與意識，而且自我考核結果較具建設性，會使工作績效得到改善。但在其他方面（如加薪、晉升等）不足以作為評判標準。

外部專家考核的專家有績效考評方面的技術和經驗，理論修養高，與被考評者沒有瓜葛，較易做到公正客觀。避免外部專家可能對公司的業務不熟悉，必須有內部人員協助。

三．績效考核流程及指標體系

流程：1.績效考核結果是公司所有員工效益獎金發放的依據之一；

2．部門副經理的績效考核由部門計劃（計劃的完成狀況）、能力態度公共考核、綜合考核和述職報告五部分組成；

3.一般管理人員的績效考核由工作計劃考核、能力態度考核和綜合考核三個方面組成。

以上人員的考核統一由人力資源部組織實施。

指標體系：

1、工作崗位分析。根據考核目的，將財務部成員工作內容、性質、完成這

些工作所應履行的崗位職責和應具備的能力素質、工作條件等進行研究和分析，從而了解被考核者在該崗位工作所應達到的目標、采取的工作方式等，初步確定出績效考核指標。為了減少管理成本，選取會計這部分作為績效考核指標。

2、理論驗證。論據績效考核的基本原則與原則，對所設計的績效考核指標進行論證，使其具一定的科學依據。

3、進行指標分析，確定指標體系。根據工作崗位分析所初步確定的指標，運用績效考核指標體系設計方法進行指標分析，最后確定績效考核指標體系。在進行指標分析和指標體系的確定時，往往將幾種方法結合起來使用，使指標體系更加準確、完善、可靠。

4、修訂。為了使確定好的指標更趨合理，并對其進行修訂。

四．績效考核的標準及考核方法

采購部采用范例對比法。從五個維度進行考評，即把品德、智力、領導能力、對職務的貢獻和體格，作為考評的標準尺度。每一維度又分為優、良、中、次、差五個等級。然后就每一個維度的每一等級，先選出一名適當的員工作為范例。實施績效考核時，將每位被考評的員工和這些范例逐一對照，按他們與各相應范例的近似程度來給他們評出等級分，最后以各維度分數的總和，作為此被考評員工的績效等級分類。

五．考核結果的利用與獎懲標準

根據考核結果，被作為范例的員工可得到相應的獎勵，在每月的工資中分得獎金，并在年終時獲得年終獎金。連續三次獲得綜合批排名最優秀或作為范例的員工可以得到晉升的機會?？己私Y果為差時，第一次給予警告，第二次開除。

第五篇：銷售員崗位說明書

銷售員崗位說明書

一、崗位標識信息

崗位名稱：銷售員

隸屬部門： 銷售部

崗位編碼：

直接上級： 銷售經理 工資等級：

直接下級： 無

二、崗位工作概述

負責本平臺產品銷售工作，開展日常銷售業務，完成當日工作任務。

三、工作職責

（一）、銷售業務工作

1．根據公司提供的銷售平臺與客服洽談，主要洽談方式包括：A.MSN；B.郵件；C.電話；D.銷售平臺；E.其它網絡洽談方式（必須是公司后期研究確定的）。

2．負責宣傳公司產品，并提供給客戶產品信息。

3．負責將客戶需求信息傳達給采購，傳達方式分為：公司提供的詢報價軟件和公司QQ群（必須是上述兩種方式，其它方式視為無效）。

4．負責將采購闡述的產品信息反饋給客戶。5．負責與客戶談判并且簽定銷售合同。6．負責對已成交客戶的售后服務跟蹤。7．負責本平臺新客戶的開發。

（二）、信息收集反饋工作

1．負責本平臺的銷售信息的記錄，定期上交給銷售經理檢閱。

2．上交當月，當季，當年銷售報表。并將報表發至公司制定的位置。3.負責將訂單入錄公司系統，并且保證錄入信息的完整性和真實性.3．每周做一次銷售小結（新員工試用期），每月做一次客戶分析報表，每季做一次銷售工作自我評價，每年做一次年終銷售總結報告。

（三）、其它職責

1．完成上級下達其它與公司有關的任務。

2．配合行政人員做好出勤考核。

四、工作要求

（一）、業務要求

1．認真學習專業知識，提高業務能力和銷售技巧，把銷售工作做的更出色。

2．了解產品所有情況，如有不懂之處，及時與采購員溝通，不能憑空想象、誤導客戶，造成糾紛。

3．認真為新老客戶服務，提高客戶對公司的認識和信任度。4．同有意向的客戶保持聯系，創造成交機會，說服客戶下單。

5．如客戶詢問產品沒有，可與采購商議推薦公司的其它產品，避免客源的浪費。6．提醒客戶補定時間，發現客戶有取消訂單的跡象，及時做好挽救工作。

7．發現銷售中出現問題，及時向銷售部負責人和公司領導匯報，提出個人建議。8．熱愛本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司產品情況，爭取做 工司銷售主力軍。

9．在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團結協作關系，共同完成銷售工作。

（二）、工作規范要求

1．遵守《員工手冊》及公司的其它規章制度。

2．遵守作息時間，嚴禁遲到、早退、無故曠工，如若發現，按人事管理制度執行。

3．注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態、積極熱情的工作態度，做好銷售工作。

（三）、個人素質要求

1．同不良的風氣挑戰，如有不良行為發生，應及時制止，并向銷售部負責人和公司領導反映。

2．在做好自己本職工作的基礎上，給予新員工業務上的幫助，共同提高專業素質和經驗。

3．銷售人員必須以銷售為主要目的，認真出色完成銷售任務和銷售事服務工作，耐心解答客戶的咨詢和疑問。