第一篇：單證員崗位職責說明

企業(yè)的單證員需要掌握的知識要全面，各方面的能力與素質要很強，才能完成職責工作。以下介紹一些單證員崗位職責，僅供參考。

1、完成信用證的審核，制單，審單，交單。

2、完成客戶所需單據(jù)的制作，認證的辦理，物流運輸?shù)陌才牛者\，海運，快遞等）。

3、完成提單的審核，報檢、報關單據(jù)的制作和海關查驗的完成。

4、信用證銀行交單單據(jù)的制作、原產(chǎn)地證明、發(fā)票認證等單據(jù)的辦理。

5、協(xié)助財務完成核銷、銀行收結匯、出口退稅的辦理。大佛山人才網(wǎng)

6、辦理出口業(yè)務的清關等手續(xù)。一般產(chǎn)地證，普惠制產(chǎn)地證及配額證）。

7、培訓業(yè)務員的外貿單證、物流知識。

第二篇：外貿單證員崗位職責(原創(chuàng))

1/

2崗位說明書

我負責以下的工作：

1.負責去外管局和海關申領核銷單、報關單、報關委托書的工作

2.負責根據(jù)客戶的要求，負責聯(lián)系貨代租船訂艙并確認價格的工作。

3.負責集裝箱的安排，通知業(yè)務員準確裝柜時間，跟蹤集裝箱情況的工作

4.負責商檢，包括準備資料報檢，送報到商檢局，安排檢驗老師檢驗，以及后續(xù)的領證的一切相關事宜。

5.負責一切報關事宜，包括出貨前寄核銷單，制作報關單據(jù)上報海關，并與貨代核對報關預錄單和提單信息。

6.負責所有的運費發(fā)票付款的工作。

7.負責制作客人的一切清關要求的資料（如普通產(chǎn)地證，歐盟證，亞太證，中巴證 商事認證，BV認證等相關工作）

8.負責CNF CIF的保險的工作

9.負責信用證和承兌交單的制單，交單的一切工作

10.負責催促貨代退核銷單的工作

11.負責根據(jù)貨代退回的核銷單，電子口岸網(wǎng)上企業(yè)交單，報審系統(tǒng)網(wǎng)上申報，負責到外管局核銷的工作。

12.負責退稅單據(jù)的制作，包括場站收據(jù)，提單復印件，出口貨物明細表等的制作，并將上述單證交給財務部門進行退稅的工作

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13.負責根據(jù)財務的要求開立六聯(lián)發(fā)票的工作。

14.負責收匯的相關工作(包括與銀行確認是否為預付款，以及預付款外匯管理服務平臺的申請工作)

15.負責和財務對賬的出口核銷情況表的工作

16.負責外貿部寄國外快遞的價格確認并登記寄件的工作。

17.負責外國客人來華的邀請函簽證工作。

18.負責領導臨時交辦的其他工作。

第三篇：外貿單證員崗位職責說明書（推薦）

外貿單證員崗位職責說明書

崗位名稱：單證員所在部門：業(yè)務部

直接上級：業(yè)務部經(jīng)理業(yè)務代理人：無

直接下級：無代理權限：無

職位描述

負責公司進出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作，協(xié)助公司進出口合同的申報工作，負責公司進出口商品出貨對賬工作。

職責與內容

1、負責公司進出口商品相關合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作

（1）負責公司商品相關合同、外匯臺帳的建立及記錄。

（2）負責相關單據(jù)及海關單證的保管及文書處理

（3）負責相關合同的平衡測算及業(yè)務處理

（4）負責根據(jù)業(yè)務要求制作、審核各種外貿單證

（5）負責外貿進出口貨物的運輸、報送等物流工作

2、協(xié)助公司進出口合同的申報工作

（1）配合相關部門進出口合同申報資料的提供

（2）協(xié)助財務部門相關合同執(zhí)行的稅務處理

（3）配合相關部門對境外政府機構的工作關系協(xié)調

3、負責公司進出口商品出貨對賬工作

（1）負責公司商品出貨手續(xù)的辦理及商品工作的安排

（2）配合業(yè)務人員涉外事務的處理

（3）負責廣化寺商品出貨運輸安排及跟進

工作權限

1、外貿工作規(guī)劃參與權

2、市場推廣方案、調研方案參與權

3、選擇貨代、船務公司的建議權

4、其他經(jīng)經(jīng)理批準賦予的權限

協(xié)作關系

內部協(xié)作關系：本部門及相關部門

外部協(xié)作關系：各政府機關、海關、運輸?shù)炔块T

單證員職責：

1.做好基本資料歸檔工作，要求對客戶資料、報價單、訂單合同（包含出口合同下的一切單據(jù)備份）進行清晰的分類，作為后來做客戶跟蹤、查詢、統(tǒng)計的有效資料；

2.配合業(yè)務組繕制和準備相關出口單據(jù)：出口報關單、代理報關委托書、核銷單、產(chǎn)地證、保險單、發(fā)票、裝箱單、質檢單、船證明、提單、匯票、銀行交單申請書等必備單據(jù)；

3.及時跟蹤已完成訂單的銀行結匯情況，反饋給業(yè)務組；已結匯的訂單，及時取得水單等相關單據(jù)交財務部簽收進行出口核銷和退稅工作，如有支付國外傭金的訂單，還要進行傭金的支付工作；

4.協(xié)助業(yè)務組處理相關辦公室工作，如：業(yè)務組人員不在接聽電話留口訊，接發(fā)傳真，叮囑發(fā)貨，郵寄樣品，查詢等工作。

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崗位名稱 單證儲運 崗位編號

所在部門 國貿部 崗位分析日期 2004年10月 8 G% q.u9 P1 a9 n.U.X7 u# P

直接上級 國貿部經(jīng)理 職務代理人 無(v6 V8 j!{8 q/ i& y0 w

直接下級 無 代理權限 無 ' g& n2 [)^: Y/ O

職 位 描 述

負責公司進出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作，協(xié)助公司進出口合同的申報工作，負責公司進出口商品出貨對帳工作。

職責與任務

一、職責表述： 負責公司進出口合同的核銷歸檔工作及外匯核銷歸檔工作

工作任務：

1、負責公司商品相關合同、外匯臺帳的建立及記錄。

2、負責相關單據(jù)及海關單證的保管及文書處理。

3、負責相關合同的平衡測算及關務處理。

4、負責根據(jù)業(yè)務要求制作、審核各種外貿單證。

5、負責外貿進出口貨物的運輸、報送等物流工作。

二、職責表述：協(xié)助公司進出口合同的申報工作

工作任務：

1、配合相關部門進出口合同申報資料的提供。

2、協(xié)助財務部門相關合同執(zhí)行的稅務處理。

3、配合相關部門對外政府機構的工作關系協(xié)調。

三、職責表述：負責公司進出口商品出貨對帳工作

工作任務：

1、負責公司商品出貨手續(xù)的辦理及商控工作的安排。

2、配合業(yè)務人員涉外事務的處理。

3、負責公司商品出貨運輸安排及跟進。

五、職責表述： 其它

工作任務：其它國貿部經(jīng)理交辦事項

工 作 權 限

1、外貿工作規(guī)劃參與權

2、市場推廣方案、調研方案參與權

3、選擇貨運、船務公司的建議權

4、其它經(jīng)部門經(jīng)理批準賦予的權限

協(xié) 作 關 系

內部協(xié)調關系： 本部門及相關各部門

外部協(xié)調關系： 各政府機關、海關、運輸?shù)炔块T

任 職 資 格

教育水平：中專及以上學歷專業(yè)：國際貿易、管理和其他相關專業(yè)經(jīng)驗：5年以上工作經(jīng)驗，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷管理經(jīng)歷培訓經(jīng)歷：單證員培訓、公共關系培訓知識：精通海

關事務處理流程，通曉國際貿易、公共關系、法律等知識。技能技巧：熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件和單證員資格證，具備基本的網(wǎng)絡知識，具備熟練的英語應用及對話能力個人素質：具有判斷與決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力

考 核 指 標

KPI指標：合同申報及資料的準確及時性、合同用料核銷的平衡、商檢合格率及貨運協(xié)調性。邊際指標：預算控制情況、部門合作滿意度

能力指標：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能

備 注

崗位名稱 外貿內勤 崗位編號

所在部門 國貿部 崗位分析日期 2004年10月

直接上級 國貿部經(jīng)理 職務代理人 無

直接下級 無 代理權限 無 : O3 D)cN(y

職 位 描 述

負責日常辦公室事務處理，協(xié)助業(yè)務人員完成銷售任務,負責統(tǒng)計業(yè)務人員銷售情況。職責與任務

一、職責表述：負責日常辦公室事務處理

工作任務：

1、安排工作會談、負責本部門來訪人員的接待及安排工作。

2、負責本部門電話的接聽工作，并向電話詢問者提供信息。

3、負責本部門日常郵件收發(fā)，及普通文檔管理。

4、負責本部門相關文件的打印、復印等。

二、職責表述：協(xié)助業(yè)務人員完成銷售任務

工作任務：

1、協(xié)助業(yè)務人員完成客戶的各項咨詢事宜。

2、負責客戶檔案的建立及更新，并協(xié)助業(yè)務人員完成客戶信用調研及市場調查工作。

3、協(xié)助業(yè)務人員完成客戶詢價、報價工作。

4、協(xié)助業(yè)務人員完成招標、投標工作的各項事務性工作處理。

5、收集到客戶信息，及時通知業(yè)務人員，確保信息的及時有效性。

三、職責表述：負責統(tǒng)計業(yè)務人員銷售情況

工作任務：

1、及時對業(yè)務人員的銷售情況進行統(tǒng)計。

2、每月定時向財務及國貿部經(jīng)理提交業(yè)務人員銷售統(tǒng)計表。

四、職責表述： 其它

工作任務：其它國貿部經(jīng)理交辦事項

工 作 權 限

1、外貿工作規(guī)劃建議權

2、市場推廣方案、調研方案建議權

3、其它經(jīng)部門經(jīng)理批準賦予的權限

協(xié) 作 關 系

內部協(xié)調關系： 本部門及公司各相關部門

外部協(xié)調關系： 客戶

任 職 資 格

教育水平：中專及以上學歷專業(yè)：國際貿易或相關專業(yè)經(jīng)驗：2年以上相關工作經(jīng)驗培訓經(jīng)歷：行政管理培訓、辦公禮儀培訓知識：具有相應的企業(yè)管理知識技能技巧：熟練使用自動化辦

公軟件，具備較強的網(wǎng)絡知識，能熟練應運英語寫作及對話。個人素質：具有較強的溝通能力、計劃與執(zhí)行能力、判斷與決策能力、人際能力

考 核 指 標

KPI指標：表單處理工作的有效性、銷售額、銷售利潤率、重大任務完成情況

邊際指標：預算控制情況、部門合作滿意度

能力指標：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能

備 注

崗位名稱 客戶服務 崗位編號

所在部門 國貿部 崗位分析日期 2004年10月

直接上級 國貿部經(jīng)理 職務代理人 無

直接下級 無 代理權限 無

職 位 描 述

負責為本部門提供專業(yè)的技術支持，負責與公司生產(chǎn)技術及研發(fā)部門的溝通工作，負責出口產(chǎn)品的售后服務與跟蹤。

職責與任務

一、職責表述：負責為本部門提供專業(yè)的技術支持

工作任務：

1、負責為業(yè)務人員提供專業(yè)的技術咨詢服務。

2、負責為所有客戶提供專業(yè)的技術咨詢服務。

3、協(xié)助業(yè)務人員完成相關產(chǎn)品的海外市場調研活動，并及時提供相關數(shù)據(jù)及建議。

二、職責表述：負責出口產(chǎn)品的售后服務與跟蹤

工作任務：

1、負責及時的為現(xiàn)有客戶提供產(chǎn)品的售后服務，及技術支持。

2、負責建立客戶產(chǎn)品信息跟蹤卡，并及時對客戶的投訴做出記錄。

3、及時的對客戶投訴進行處理，并進行登記，直至客戶滿意。

4、進一步完善客戶售前、售中、售后的服務質量，保證公司與客戶利益。

三、職責表述：負責與公司生產(chǎn)技術及研發(fā)部門的溝通工作

工作任務：

1、負責與公司生產(chǎn)技術部門及研發(fā)部門的溝通工作，及時了解公司產(chǎn)品研發(fā)動態(tài)和產(chǎn)品質量及生產(chǎn)工藝等方面的知識。

2、負責為業(yè)務人員提供最新的產(chǎn)品數(shù)據(jù)及新產(chǎn)品研發(fā)情況，以確保公司產(chǎn)品的市場占有率，為業(yè)務人員的市場推廣提供快捷的服務及強有力的產(chǎn)品信息。

四、職責描述：其它

工作任務： 其它國貿部經(jīng)理交辦事項

工 作 權 限

1、外貿工作規(guī)劃建議權

2、市場推廣方案、調研方案建議權

3、其它經(jīng)部門經(jīng)理批準賦予的權限

協(xié) 作 關 系

內部協(xié)調關系： 本部門及公司各相關部門

外部協(xié)調關系： 客戶

任 職 資 格

教育水平：中專及以上學歷專業(yè)：機械專業(yè)和其他相關專業(yè)經(jīng)驗：3年以上工作經(jīng)驗，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)技術服務經(jīng)歷培訓經(jīng)歷：客戶服務、公共關系培訓知識：精通機械專業(yè)知識，通曉客戶管理、公共關系等知識，了解相關公司產(chǎn)品的專業(yè)知識技能技巧：熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識，具備熟練的英語應用及對話能力個人素質：具有判斷與決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力

考 核 指 標

KPI指標：客戶滿意度、客戶信息反饋準確性、客訴處理及時性、重大任務完成情況

邊際指標：預算控制情況、部門合作滿意度

能力指標：判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能

第四篇：單證員的崗位職責

單證員的崗位職責：

1、接到業(yè)務員P/I，要了解客人定單內容，并隨時關注相關客人的郵件內容，以便了解客人對定倉、單據(jù)的要求。

2、要對客人匯款，包括定金和余款做好登記，并登記好與貨款相對應的核銷單號。

3、與業(yè)務員和跟單員溝通，確定發(fā)貨時間，并及時與貨代聯(lián)系（如有指定貨代，就與指定貨代聯(lián)系）定倉，了解截關和開船日期，及時拿到進倉通知，督促跟單員按時將貨物進倉。

4、定倉的同時，制作準備報關所需單據(jù)并寄給貨代，備案核銷單，按照客人要求確認提單，協(xié)助貨代報關，報關后，及時向貨代索取報關預錄單。

5、船開以后，要催促貨代及時將提單寄給我司。

6、按照客人要求制作客人所需單據(jù)。

7、跟業(yè)務員溝通，如沒有任何問題，給客戶寄單，并給業(yè)務員一份客人單據(jù)副本。

8、與財務部溝通，及時將費用匯給貨代，并及時向貨代索取核銷單、報關單、場站收據(jù)等單據(jù)，以便于退稅。

9、及時向財務部提供退稅所需單據(jù)。

單證員應妥善保管核銷單、報關單、報關委托書、原產(chǎn)地證等相關單據(jù)，如有所缺，應及時購買，應妥善管理每一個客戶的單據(jù)副本。

第五篇：空運部單證員崗位職責

1.服從OP的工作安排，在做好自己工作的同時，具有團隊意識，幫助團隊其他成員完成整個團隊的任務目標。

2.根據(jù)IATA規(guī)則制主提單，分提單。在追求取得最大的合理利潤的前提下，確保準確、快速、及時制單。(準確率和速度不影響進程)

3.在追求取得最大的合理利潤的前提下，確保準確、及時繕制隨機發(fā)票，確保準確、及時繕制貨物預告。

4.打單前，在得到過磅數(shù)據(jù)后，立即審核過磅重量和客戶提供的訂艙重量是否相符，如發(fā)現(xiàn)過磅重量與訂艙重量相差的公斤數(shù)超過訂艙重量的10%或超過30公斤的，在告知OP的同時需立即與客戶確認重量，重量經(jīng)客戶確認接受后方可制單。

5.制單時，如因客戶要求變更托運書內容或發(fā)現(xiàn)制單要求、報關資料與客戶提供的托運書不符，應立即跟客戶確認，并在接到客戶重新提供正確的托運書后，方可制單。如因客戶或銷售人員要求變更出貨資料，將導致提單資料與實際資料不符的，需立即告知OP，由OP決定是否做出變更、是否要求客戶出保函，然后在OP的指示下進行操作，如需客戶出保函的要收到正本保函后，方可制單。

6.在制主單完成后，報關前將該單須留底的財務聯(lián)撕下留底。

7.在按要求準確繕制各類單據(jù)的同時，盡量防止客戶資料外泄。

8.監(jiān)督職能：監(jiān)督通過對照托運書、隨行記錄，檢查訂艙環(huán)節(jié)的邏輯是否合理，有無明顯錯誤。