第一篇：對醫藥零售板塊的分析

對醫藥零售板塊的分析

經濟0811蔡金雄2008452028

摘要：商務部5月5日正式對外發布的《全國藥品流通行業發展規劃綱要(2011-2015)》繼續提高了全球藥品流通行業集中度和流通效率。通過對醫藥零售業現狀及發展前景分析，結合醫藥零售板塊在證券市場上的活躍表現，得出了醫藥行業的轉強有了契機的結論，應繼續關注，重點研究。

關鍵詞：醫藥零售、發展規劃、成長空間、調整時期

在《全國藥品流通行業發展規劃綱要（2011-2015年）》于5月5日正式公布后，A股市場出現了震蕩中重心下移的趨勢，但醫藥零售板塊則出現了相對活躍的走勢，英特集團、一致藥業、南京醫藥等個股均有不俗的表現，顯示出該板塊漸有資金流入的態勢。之所以如此，有分析人士認為這與醫藥零售板塊出現了行業題材催化劑有著一定的關聯。

一、關于醫藥零售行業的發展規劃

據媒體報道稱，《全國藥品流通行業發展規劃綱要（2011-2015年）》提出，2015年前，全國要“形成1-3家年銷售額過千億元的全國性大型醫藥商業集團，20家年銷售額過百億元的區域性藥品流通企業；藥品批發百強企業年銷售額占藥品批發總額85%以上，藥品零售連鎖百強企業年銷售額占藥品零售企業銷售總額60%以上；連鎖藥店占全部零售門店的比重提高到三分之二以上”。

對此，行業分析師認為這意味著未來醫藥零售板塊的并購整合的步伐有望提速。因為“連鎖藥店占全部零售門店的比重提高到三分之二以上”這句話大有深意，這意味著在藥品流通領域，國家未來將大力鼓勵發展連鎖藥店這一業態。這必然會導致行業洗牌和整合的步伐大大加快，未來一段時間，強者恒強，弱者出局的局面將逐步形成。事實上，藥品零售行業的整合已經暗流涌動。近日，大連奇運生集團一次性并購3家醫藥零售連鎖企業，增加了40家門店，把疆域拓展到了山西。而國藥控股國大藥房有限公司正式與泉州市醫藥零售龍頭——泉州市東南醫藥連鎖有限公司（簡稱東南醫藥）簽訂股權變更協議，收購東南醫藥旗下泉州、廈門、福州三地120家直營店51%的股份。

如此來看，醫藥零售板塊的相關上市公司將利用資本市場的平臺支撐，迅速

出擊，通過收購壯大規模。這一方面賦予二級市場新的題材催化劑，因為積極并購體現出公司管理層的銳意進取的態勢，有望賦予股價的高估值溢價預期。另一方面還因為并購不僅僅會直接提升公司的規模效應，而且還會形成協同效應，這將提升醫藥零售類上市公司的業績成長預期。

二、醫藥零售行業的成長空間

醫藥零售作為醫藥產業鏈的中間環節，體現了市場整體的穩步增長，在2000年至2009年，年均增長15%；2009年，全國藥品批發企業銷售總額達到5684億元，零售企業銷售總額1487億元，年均增長20%。

只不過，由于企業數量過多，截至2009年底，全國共有藥品批發企業1.3萬多家；藥品零售連鎖企業2149家，下轄門店13.5萬多家，零售單體藥店25.3萬多家，零售藥店門店總數達38.8萬多家，因此競爭較為激烈，行業的高成長優勢難以成為相關上市公司業績的高成長動能。

但隨著醫藥零售行業的整合等因素，醫藥零售板塊的盈利能力將有效提升。數據顯示，行業集中度開始提高。2009年，藥品百強批發企業銷售額占全國藥品批發銷售總額的70%。前三家企業的市場份額也從2003年內的10.4%上升至2009年內的20.9%。連鎖經營發展較快，百強連鎖企業銷售額占零售企業銷售總額的39%。故隨著產業政策的出臺，這一趨勢有提速的可能性，從而增強醫藥零售行業的盈利能力。

與此同時，部分醫藥零售行業也利用自己在醫藥領域的長期深耕所賦予的領悟能力，積極展開新的業務，一是類似于南京醫藥的醫院藥房托管模式，無疑意味著醫藥零售行業有望滲透到醫院的藥品銷售領域，進而拓展了行業想象空間。二是類似于華東醫藥、英特集團等，向醫藥工業領域滲透，以優、特藥為主，這也有利于提升公司的盈利能力。三是技術服務。美國最大的醫藥零售企業麥卡森在2010年，技術服務的毛利潤能達到14億美金。國內企業中，最早探索技術服務模式的排頭兵是九州通。如此信息的疊加就賦予醫藥股強勁的做多能量。

三、行業進入新的戰略性調整時期

1、從傳統的“紅海戰略”向“藍海戰略”轉變。

“藍海戰略”的核心就是開發尚未被開發的市場份額，這就要求我們堅持創新的戰略，包括產權、機制、經營理念、營銷模式、企業管理、人力資源和市場的創新。實踐證明，只有堅持創新，才能增強企業的適應能力和抗風險能力，才能使企業立于不敗之地。

2、從經濟增長方式到經濟發展方式轉變。

過去我們一直強調轉變經濟增長方式，主要是著重于總量的增長速度，而轉變經濟發展方式強調的是科學發展、和諧社會，更注重發展的協調性，是一個突出“又好又快”、發展“好”的概念，這就要求醫藥零售業在注重“快”的同時，更要在“好”字上下功夫，要通過企業內部資源的整合，營銷模式的調整，團隊和人員素質的提高，實現成本最低化、利潤最大化，要從戰略的高度把企業做大做強。

3、向個性化、特色化、專業化、差異化的經營格局轉變。

要從“小而全、大而全”的經營格局向個性化、特色化、專業化、差異化的經營格局轉變。每一個企業都必須根據企業所在的周邊環境，擁有的消費群體和企業的經營能力，營造和培育個性化、特色化、專業化、差異化的經營格局，要不斷探索創新的多元化經營模式，如連鎖店、藥品超市、專業店、便利店、藥妝店、社區藥店等等。只有這樣才能夠在同質化的競爭中贏得優勢，才能贏得可控性消費群體的購買力。

4、從單純的打價格戰、讓利戰向品牌競爭、服務競爭轉變。

隨著平價藥店的崛起，價格往往已成為零售藥店競爭的唯一手段，導致經營效益滑坡，藥品質量下降，經營風險俱增，甚至偽劣藥品進入市場。一個品牌產品可以使企業走向輝煌，一個假藥、劣藥也可以使一個企業走向破產，品牌建設具有無可比擬的生命力和增值功能，品牌建設不僅是企業的品牌，還包括產品的品牌，也就是說必須適應不同層次消費群體的需求，讓消費者對他們使用的產品產生感情。只有創造產品的品牌效應，才能創造感性的賣點，使企業獲得最大的成功。深度服務是零售業發展永恒的主題，不僅僅是做到貼心、貼身和人性化，不僅僅是微笑服務，更重要的是要重視提高專業藥學服務的能力，提高消費群體購藥的信任感、安全感，這一點恰恰是諸多藥店、連鎖店最為薄弱的環節。

5、從傳統的單店競爭向供應鏈競爭轉變。

強者更強、弱者更弱是市場競爭的必然規律，有作為才有地位，未來零售市場競爭不僅僅是單店實力的競爭，而是供應鏈的競爭。我國現有藥店32萬家，連鎖藥店1610家（門店已超過6.8萬家），接近全部藥店的四分之一，07年百強連鎖藥店的營業額預計530億元，比06年增幅18％，而浙江省零售藥店的連鎖率并不高。因此，要從戰略的高度，大力發展連鎖經營，充分發揮連鎖經營在企業形象、資源配置、成本控制、科學管理等方面的優勢；要加大對供應鏈資源的有效整合，穩定與生產、批發企業和下游客戶的關系，形成和諧發展的良性循環。

6、要從以我為主、單贏的競爭轉向合作、共贏的競爭。

市場經濟是典型的多贏經濟，你死我活、魚死網破的時代已經不復存在。在過去幾年，零售業出現的過度、甚至惡性的價格競爭，給社會傳遞了不對稱的信息，最終結果是兩敗俱傷。多贏并不是要市場參與者“舍己為人”，而是通過公平競爭規則，尊重別人的利益，攜手合作、共贏未來。實踐證明，只有通過為別人謀利益，才能取得自己的最大利益。雙贏的內涵，不僅僅是客戶與企業之間的雙贏，競爭對手之間的雙贏，還包括員工與企業之間的雙贏。

7、要從以人治店向以法治店轉變

市場經濟是法治經濟，隨著市場經濟的不斷完善，依法治店已成為企業生存與發展的內在要求，要不斷增強企業的經濟責任、法律責任、道德責任和慈善責任。增強法制意識，其內涵就是遵守國家的法律、法規，建立和細化企業的規章制度。一個成功的企業并不是以人治店，而是用已經形成的規則治店，提高企業員工對規章制度的執行力。海爾的成功經驗就是有一個依法治廠的游戲規則。這是把企業做大做強的必由之路。

因此，結合研究分析，在實際操作中，一方面，應該對整個醫藥零售企業股予以積極的關注，另一方面，則是加大重點研究，尤其是那些擁有盈利能力迅速提升趨勢的醫藥零售股。

第二篇：醫藥零售行業報告

關于全市醫藥行業稅收征管的調查與思考

近年來，隨著新醫改方案的實施，醫療保險范圍的進一步擴大，醫藥行業理應成為新的稅收增長點。但從我市稅收調查分析來看，醫藥生產和零售環節的稅收增長與醫藥的需求增長卻形成明顯地反差。筆者通過深入調查，發現其中存在一定的問題，并提出加強該行業征管的粗淺意見，供大家在工作中參考。

一、藥品銷售基本流程

從圖中能夠看出，藥品從生產企業到各零售藥店、醫院至少要經過三個環節，每個環節都應按規定繳納增值稅。與其他行業相比，醫藥行業產品種類繁多，但進貨渠道相對比較單一，藥品一般都要從上一級經銷商手中購進。

二、存在的問題

（一）不按規定設置賬簿，少記收入。近日，市局稽查局對冷水灘、零陵兩區的8家醫院和10家醫藥生產企業進行了暗查。通過對購銷雙方的調查，發現該行業普遍存在漏記、少記銷售收入、發票使用混亂等違法涉稅行為。不少醫藥批發商人為壓低藥品價格、少記銷售收入，造成申報不實。此外，因該行業納稅人多為私營企業和個體業戶，一定程度存在著賬目混亂、賬目不健全、賬外經營，甚至不建賬、刻意隱瞞銷售收入等現象，致使稅務檢查工作難度較大。

（二）違規使用發票，漏繳稅款。因為消費者索取發票意識不強，藥店在銷售時不主動開具發票，導致不少藥店有機會不按規定入賬，少記收入；零售藥店從上級經銷商手中購進藥品時，不索取發票，僅以發貨單、提貨單等代替發票，使一二級經銷商有機會任意調整銷售收入，少繳稅款。即使銷往各公立醫療機構的藥品，由于醫療機構不繳納增值稅，導致有的只索取普通發票，甚至不要發票，而發票進入醫療機構的多為以個人名義代開的發票，將從生產企業到各級經銷商等幾個環節的增值額一并抹殺，造成少繳增值稅、企業所得稅。據有關部門統計，藥品批發行業毛利率為15%左右，零售環節毛利率為35%以上，有的藥品從出廠到賣給消費者，價格會翻幾倍甚至于十幾倍，暴利背后是稅款的大量流失。以上文中的圖解為例，假設生產企業的某產品購進成本為80元，產品銷售價格為100元，一級經銷商的銷售價格120元，二級經銷商的銷售價格為150元。并假設生產商已按規定繳納了稅款，而二級經銷商以不開發票或到稅務局代開征收率為3%的稅票的方式以150元的價格銷售給醫院和消費者，那么即使生產廠家按規定繳納了稅款，整個流通過程理論上至少漏掉了稅款（20+20+30）*17%-20*17%-150*3%＝4元，占應繳納稅款的33.6%。另外，多數醫院和經銷商普遍存在發票違規行為，主要表現在不開發票拒開發票，消費者購買藥品通常不索要發票，即使索要，銷貨單位也會因各種理由拒絕開具，使用各種白紙收據代替正式發票的行為居多；發票內容開具也極不規范，有的發票只開具“藥品”總名稱和金額，無具體明細藥品名稱和數量，購買的藥品與收費單據上開具的藥品品目不符；還有部分藥店銷售其他物品卻以醫藥品作為開票品名。

（三）行業經營特殊導致征收漏洞大。一是分支機構較多，存在掛靠現象。各醫藥公司下屬分支機構較多，許多是個體經營者掛靠在其名下，名為公司的分支機構，實際是自主經營、自行核算、自負盈虧。多數醫藥經營者不辦理稅務登記，不申報納稅，“醫藥經營不納增值稅”的觀念在個別醫藥經營者的心目中已根深蒂固。二是銷售價格之外，存在平銷返利行為。與大多數商品零售企業一樣，生產商或上級經銷商會在銷售額之外按銷售數量給予經

營者一定比例的平銷返利，這部分返利就直接導致了稅款流失。三是收款形式多樣化。以前藥品的零售主要以現金、銀行卡為主要形式，新醫改實行以后，醫保卡成為又一種主要收款形式。根據測算，現金、銀行卡、醫保卡銷售收入比例在8：1：3左右。各種收入形式存在不同特點，征管難度較大，不利于控管。

（四）監管部門之間的監管職能不能兼顧。對醫藥行業的監管涉及多個部門，如藥品監管部門是藥監局，行政管理部門是衛生局，稅款征收是國、地稅，雖然這些監管部門的職能沒有交叉，但在職能行使的過程中不可避免地出現重復或沖突。尤其是醫藥與衛生之間政策沖突，各醫療機構征收營業稅不征收增值稅，作為增值稅鏈條的專用發票在這里毫無用武之地。

三、加強醫藥行業稅收征管的建議

（一）加大稅收宣傳力度，提高醫藥行業納稅意識。一是加大稅收政策宣傳力度，著力于提高醫藥經營者的納稅意識；二是開展嚴厲打擊稅收違法行為的宣傳。從維護納稅人自身權益的角度出發，通過曝光案例、拍攝播放以案釋法專題片等方式，申明國稅部門堅決打擊稅收違法行為的立場，督促警示納稅人注意維護自身權益，認真履行納稅義務。

（二）加大稅務稽查“以查促管”的力度，建立稅收監管長效機制。一是加強對醫藥行業發票使用的稽查。從藥品經營企業“進”、“銷”兩個環節入手，抓住“發票”這一切入點，對使用發票、取得發票的程序進行控管，加大稽查處理力度，有效堵塞稅收漏洞。二是加強零售環節收款形式的稅收監管。可到醫保部門進行協調，調取納稅人的刷卡銷售信息，獲取醫藥企業及批零業戶的經營情況，按一定比例測算納稅人的銷售收入。

（三）建立協調聯動機制，促進醫藥涉稅信息共享。建立醫藥監管部門間的協調溝通機制，定期召開各部門聯席會議，加強日常信息交叉比對，及時發現遺漏信息，發生案件時迅速反應，成立聯合辦案機構等，減少信息重復采集、政策矛盾和監管漏洞情況的出現，逐步形成監管聯動、信息共享多贏局面。

（四）健全醫藥行業涉稅政策。隨著醫療改革的進一步深化，醫藥行業的準入資格也會進一步提高，行業規范性得到提高，容易查證相關的涉稅資料。望盡快出臺針對醫藥行業的稅收政策及管理辦法，加強對醫藥行業的稅收管理。

第三篇：對醫藥零售行業存在涉稅問題分析及管理建議

對醫藥零售行業存在涉稅問題分析及管理建議

隨著經濟的不斷發展，人們越來越多的關注健康問題，醫藥零售行業隨之發展迅速。醫藥零售行業特點突出，市場準入嚴格，藥品售價穩定，行業利潤相對較高，不可避免的存在較大稅收風險。本文以XX市XX轄區醫藥零售企業為例，剖析涉稅問題，提出管理建議。

一、XX區醫藥零售行業稅收管理現狀

截至2013年底，該局管理醫藥零售企業112戶。其中：一般納稅人6戶（含總機構5戶），小規模納稅人42戶，非獨立核算分支機構64戶。2013年，XX區局醫藥零售行業入庫稅款280萬元，同比增收23萬元，增幅9%，占零售業稅收收入的5%。

該局醫藥零售行業主要有以下特點：一是除一些規模較大的醫藥連鎖企業經營手續、財務核算制度齊全，相對正規外，大部分納稅人帳表設臵不健全。二是醫藥零售企業、個體戶比較集中，非獨立核算分支機構多，管理上有一定難度。三是醫藥零售行業經營模式獨特，隱蔽性大，稅負相差較大，大部分業戶低于全市行業平均稅負。

二、醫藥零售行業存在的主要涉稅問題

（一）部分企業存在帳外經營、隱瞞銷售收入的現象。

管理中發現，醫藥零售企業利用銷售結算方式的不同，遲記收入、隱瞞收入現象嚴重。有的醫藥經營企業存在購進藥品不入賬、不申報抵扣進項稅金、銷售收入也不入賬的帳外經營現象；有的醫藥經營企業人為壓低部分商品的銷售價格，少記銷售收入，造成企業賬面反映的毛利率與稅負偏低。

（二）部分企業掛靠分支機構較多，統一核算管理有漏洞。多家醫藥企業下屬分支機構較多，部分個體經營者掛靠在其下，名為企業分支機構非獨立核算，實為個人承包、掛靠經營，僅向總公司每年上交一定數額的承包費、保險費、養老金外，其他均自主經營，企業設臵虛假賬簿，偷逃稅款。

（三）發票使用開具不規范。

消費者購買藥品后索取發票意識不強，致使醫藥經營企業存在大量不開發票業務。普通發票的填開質量差，有的只填寫名稱和總金額，名稱一欄只填寫“藥品”，無具體品名，數量和單價欄空白，很難從普通銷售發票上看出具體商品的銷售價格。

（四）納稅人會計核算不健全。

一些醫藥零售企業財務人員素質不高，會計核算不健全，銷售明細賬不明細，結轉銷售成本無依據；對貨到票未到商品計入“商品采購”科目；購進和銷售大部分采用現金交易，不易控制資金流向，財務核算不能全面、完整、準確的反映企業的實際經營狀況。

三、加強醫藥零售行業管理的建議

（一）加強稅收政策引導。

強化納稅輔導，增強醫藥零售行業負責人、財務人員的納稅意識。嚴格發票管理，杜絕以條代票現象，實行以票控稅。同時，加大醫藥超市和小規模藥店發票宣傳的力度，規范發票的領購、開具和使用。

（二）加強總分支機構申報管理。

清理界定總分機構納稅主體，對分支機構要求一律采取匯總方式申報納稅。總機構必須向稅務機關提交對下級機構購、銷、存的有效監控措施，完善內部控制制度，確保匯總應納稅額準確計算。

（三）加強行業納稅評估。

根據宏觀稅收分析和行業稅負監控結果以及相關數據，設立評估指標及其預警值。綜合運用各類對比分析方法篩選評估對象，對所篩選出的異常情況及時進行深入分析并做出定性和定量判斷，實現對醫藥零售企業的精細化管理。

（四）加強部門協調配合。

充分利用工商、藥監、衛生、醫保等行政管理部門的職能優勢，建立多部門信息共享的數字平臺，加強信息共享。定期采集反饋數據信息，準確、及時了解和掌握醫療機構執業經營信息等第一手資料，為稅收征管工作提供信息保證。

第四篇：2002醫藥零售連鎖調查報告

2002醫藥零售連鎖調查報告

據來自中國醫藥商業協會的消息，２００２年，我國藥品零售市場的競爭日趨白熱化，與國內其他行業相同，價格競爭仍是部分后來者使用的主要手段。藥品零售連鎖企業對外合作也邁出了較大步伐，例如深圳海王星辰的“美信”特許經營、三九與日本株式會社八九君澤的簽約、重慶桐君閣與德國柏林醫藥有限公司的合作等，預示著資本對藥品零售市場新一輪的爭奪即將開始。

最近，中國醫藥商業協會連鎖藥店分會對會員單位的情況調查表明:

２００２基本涵蓋了國內知名連鎖藥店的會員企業，總體經營狀況是喜憂參半。

一、連鎖擴張績效提升 品牌彰顯服務優化

數據顯示，前５０名連鎖企業的門店總數為９７２８家，主要有以下特點：

1、門店數量穩步增加

由于重慶桐群閣大藥房連鎖有限公司、江西黃慶仁棧華氏大藥房有限公司兼并拓展供銷社系統的零售網點，重慶和平藥房連鎖有限公司開拓農村市場，因此這三家企業的門店總數排名占據前三位。深圳海王星辰醫藥有限公司保持了較快的擴張速度，比２００１年增加１１２家門店，分布區域有所增加，但部分中小城市及區域的連鎖企業門店排名與銷售額排名匹配度不佳。

2、銷售額快速增長

遼寧成大方圓醫藥連鎖有限公司以７５５２６萬元的銷售額排第一名，銷售比２００１年接近翻兩番。哈爾濱人民和同泰連鎖店合并后，銷售排名因此靠前。上海華氏大藥房、海王星辰、新華魯抗零售連鎖公司取得了快速增長。

3、經濟效益有所提高 藥品批發企業所屬的藥品零售連鎖企業都取得了較好的業績，如北京醫保全新大藥房、廣州健民醫藥連鎖店的利潤排名靠前，這與其母公司強大的品種支持是分不開的。重慶桐君閣大藥房連鎖有限公司、北京醫保全新大藥房有限公司的利潤為排序前兩名。

4、經營規模不斷擴大

由于經營集中度進一步加強，前２０名連鎖企業的銷售額占排序前１００位總銷售額的近６０％，前１０名門店數之和占前５０門店總數的４８．６％，前１０名的利潤更占該項統計企業的６２％。

5、連鎖企業的核心店地位凸現

在多數藥品零售連鎖企業中，核心店占據相當重要的地位，個別企業甚至占銷售額的８０％以上。單店銷售額較前的企業主要分布在廣州、上海、北京或其他省市的以新特藥品為主的藥店，其特點是品種全、地理位置優越、有良好的社會公眾形象，如北京王府井藥品器械公司、石家莊樂仁堂、廣州采芝林、廣州健民、合肥大藥房等。上海第一醫藥商店更以２０，７００萬元的單店銷售額雄居全國之首。

6、品牌和服務意識逐漸增強

經過藥品價格激烈競爭后，一些企業逐漸增強了服務觀念，樹立企業品牌，如北京同仁堂、廣州采芝林、重慶桐君閣、石家莊樂仁堂等一些老字號歷久彌新，上海第一醫藥商店、北京醫保全新、北京復星金象、深圳海王星辰、重慶和平等企業品牌知名度也逐步增強。一些企業打出了各具特色的服務牌，使藥店成為健康教育的場所。

二、擴張過快遭遇制肘 現實問題亟待解決

然而，取得了長足進步的中國連鎖藥業目前仍面臨著諸多亟待解決的問題：

1、企業擴張速度過快

受藥品降價等因素沖擊后，許多連鎖發展較快的企業的管理費用居高不下，利潤下滑，經營舉步維艱，甚至一些門店成為企業的包袱。

2、企業改制速度滯后

國內藥品零售企業所有制較為單一，仍以國有為主。中國加入世貿組織后開放藥品分銷市場，使企業改制迫在眉睫。

3、融資渠道單一

除上海第一醫藥商店借殼上市外，目前國內仍沒有以藥品零售為主業的上市企業。國內一些大的藥品零售連鎖企業爭取上市，進行資本運作，整合零售網絡，是一條可以選擇的道路。

4、管理水平亟需提升

隨著門店數的增加，管理手段若不能提高，導致企業運營成本不能降低，市場反應靈敏度降低，很難適應競爭日趨激烈的市場，廣州非典所引發的問題對企業已是一個警告。

5、物流配送系統的建設必須提到議事日程

強大的物流配送系統是支撐連鎖藥店的基礎，但建立物流配送系統也要因地制宜，不可一哄而上，超越企業的自身實力和可預見的現實需要。

6、藥品零售連鎖企業的獨立地位需要體現

由于歷史原因，中國藥品零售企業多由批發企業的零售網點改制而來，是批發企業對銷售終端的延伸。隨著對銷售終端爭奪的日趨激烈，藥品零售連鎖企業成為獨立企業的獨立運作地位需要重新認識和統一。

表1 藥品零售連鎖企業單店年銷售額１０００萬元以上公司名單(單位：萬元)

排序 企業名稱 銷售額 1 上海第一醫藥商店有限公司 20700 2 廣州采芝林藥業連鎖店 9139 3 廣州市醫藥公司健民醫藥連鎖店 9101 4 北京金象大藥房醫藥連鎖有限公司 7457 5 哈藥集團醫藥藥材公司人民同泰連鎖店 7186 6 合肥大藥房 6500 7 北京王府井醫藥器械公司 6457 8 遼寧成大方圓醫藥連鎖有限公司 4129 9 石家莊樂仁堂醫藥連鎖有限公司 4125 10 北京醫保全新大藥房有限責任公司 3549 11 無錫山禾集團健康參藥連鎖公司 3500 12 上海華氏大藥房有限公司 2559 13 吉林永新大藥房連鎖有限公司 2510 14 重慶桐君閣大藥房連鎖有限責任公司 2400 15 深圳市海王星辰醫藥有限公司 2250 16 常州人壽天醫藥連鎖有限公司 2228 17 貴州一樹連鎖藥業有限公司 2100 18 河南省醫藥公司新藥特藥連鎖店 1871 19 蘇州禮安醫藥連鎖總店有限公司 1870 20 沈陽天益堂藥房連鎖有限公司 1740 21 江西黃慶仁棧華氏大藥房有限公司 1600 22 云南鴻翔藥業一心堂連鎖藥店 1600 23 溫州老香山連鎖總店 1562 24 山東新華魯抗零售連鎖有限公司 1523 25 青島國風大藥房連鎖有限公司 1470 26 新疆新特藥連鎖有限責任公司 1160 27 北京嘉事堂藥業有限責任公司 1100 28 南通康樂大藥房連鎖有限公司 1100 29 湖南千金大藥房連鎖有限公司 1100 30 浙江省義烏大德藥房連鎖有限公司 1100

表2 藥品零售連鎖企業門店數前５０名

排序 企業名稱 門店總數 1 重慶桐君閣大藥房連鎖有限責任公司 1046 2 江西黃慶仁棧華氏大藥房有限公司 865 3 重慶和平藥房連鎖有限責任公司 725 4 武漢同濟堂藥房有限公司 678 5 深圳市海王星辰醫藥有限公司 320 6 遼寧成大方圓醫藥連鎖有限公司 221 7 重慶昌野藥房連鎖有限公司 220 8 重慶時珍閣大藥房連鎖有限公司 216 9 天津中新藥業醫藥連鎖分公司 214 10 寧夏新禾醫藥連鎖公司 213 11 聊城利民大藥房連鎖有限公司 212 12 山東新華魯抗零售連鎖有限公司 210 13 上海華氏大藥房有限公司 208 14 山東泰安永春堂藥業有限公司 208 15 青島國風大藥房連鎖有限公司 185 16 北京金象大藥房醫藥連鎖有限公司 182 17 深圳一致醫藥連鎖有限責任公司 181 18 湖北春天大藥房有限公司 178 19 吉林大藥房 175 20 廣州采芝林藥業連鎖店 171 21 淄博天和堂醫藥連鎖有限公司 170 22 北京醫保全新大藥房有限責任公司 169 23 北京嘉事堂藥業有限責任公司 159 24 揚州大德生醫藥連鎖店 158 25 南京醫藥百信藥房有限責任公司 138 26 深圳中聯大藥房有限公司 122 27 連云港天使大藥房有限公司 122 28 廣東二天堂大藥房連鎖有限公司 118 29 云南鴻翔藥業一心堂連鎖藥店 110 30 昆明福林堂藥業有限公司 110 31 陜西同一醫藥連鎖有限公司 108 32 廣州市醫藥公司健民醫藥連鎖店 105 33 大連美羅大藥房連鎖有限公司 105 34 新疆新建醫藥零售連鎖有限公司 102 35 寧波四明大藥房有限公司 101 36 青島國風祥泰藥莊連鎖有限公司 100 37 武漢茗參大藥房連鎖有限公司 93 38 無錫山禾集團健康參藥連鎖公司 86 39 江陰市興國醫藥連鎖有限公司 85 40 上海復星大藥房連鎖有限公司 84 41 湖南金沙大藥房連鎖有限公司 84 42 湖北中聯大藥房連鎖有限公司 82 43 深圳市合丹醫藥連鎖有限公司 80 44 河南平頂山普生藥業連鎖有限公司 80 45 廣西福生堂藥品有限公司 76 46 哈藥集團醫藥藥材公司人民同泰連鎖店 75 47 沈陽東北大藥房連鎖店 70 48 上海國大藥房連鎖有限公司 70 49 山東益壽堂藥業有限公司 70 50 石家莊樂仁堂醫藥連鎖有限公司 68

表3 藥品零售連鎖企業銷售額排序前１００名

排序 企業名稱 銷售總額 1 遼寧成大方圓醫藥連鎖有限公司 75526 2 重慶和平藥房連鎖有限責任公司 66800 3 上海華氏大藥房有限公司 62010 4 重慶桐君閣大藥房連鎖有限責任公司 57401 5 哈藥集團醫藥藥材公司人民同泰連鎖店 50800 6 沈陽東北大藥房連鎖店 50000 7 深圳市海王星辰醫藥有限公司 46600 8 北京同仁堂連鎖藥店 45205 9 廣州市醫藥公司健民醫藥連鎖店 44300 10 沈陽天益堂藥房連鎖有限公司 39135 11 江西黃慶仁棧華氏大藥房有限公司 39000 12 北京金象大藥房醫藥連鎖有限公司 37000 13 深圳一致醫藥連鎖有限責任公司 35120 14 武漢同濟堂藥房有限公司 33900 15 上海第一醫藥商店有限公司 30033 16 北京嘉事堂藥業有限責任公司 30000 17 北京醫保全新大藥房有限責任公司 27687 18 大連美羅大藥房連鎖有限公司 25974 19 廣州采芝林藥業連鎖店 25371 20 重慶時珍閣大藥房連鎖有限公司 20295 21 山東新華魯抗零售連鎖有限公司 18211 22 云南鴻翔藥業一心堂連鎖藥店 18000 23 上海藥房連鎖有限公司 17200 24 深圳中聯大藥房有限公司 16075 25 吉林大藥房 15000 26 寧夏新禾醫藥連鎖公司 15000 27 昆明福林堂藥業有限公司 15000 28 青島國風大藥房連鎖有限公司 14901 29 上海雷允上藥品連鎖經營有限公司 14464 30 上海復星大藥房連鎖有限公司 14000 31 石家莊樂仁堂醫藥連鎖有限公司 13900 32 揚州大德生醫藥連鎖店 13800 33 四川德仁堂藥業連鎖有限公司 13400 34 深圳萬澤醫藥連鎖有限公司 13000 35 聊城利民大藥房連鎖有限公司 12200 36 天津中新藥業醫藥連鎖分公司 12053 37 福建回春醫藥連鎖有限公司 11697 38 湖南金沙大藥房連鎖有限公司 11500 39 蘇州禮安醫藥連鎖總店有限公司 11000 40 甘肅眾友醫藥連鎖有限公司 10920 41 無錫山禾集團健康參藥連鎖公司 10510 42 南京醫藥百信藥房有限責任公司 10371 43 廣東二天堂大藥房連鎖有限公司 9800 44 合肥大藥房 9800 45 深圳市合丹醫藥連鎖有限公司 9017 46 淄博天和堂醫藥連鎖有限公司 9000 47 上海國大藥房連鎖有限公司 9000 48 寧波四明大藥房有限公司 8807 49 連云港天使大藥房有限公司 8400 50 吉林永新大藥房連鎖有限公司 8100 51 青海富康醫藥有限公司 8000 52 江陰市興國醫藥連鎖有限公司 7300 53 河北神威大藥房連鎖有限公司 6800 54 山東泰安永春堂藥業有限公司 6800 55 北京王府井醫藥器械公司 6457 56 湖北春天大藥房有限公司 6060 57 湖南千金大藥房連鎖有限公司 6000 58 鄭州仟禧堂醫藥有限公司 6000 59 武漢茗參大藥房連鎖有限公司 6000 60 威海長生堂醫藥連鎖總店 5700 61 湖北中聯大藥房連鎖有限公司 5613 62 河南平頂山普生藥業連鎖有限公司 5600 63 鎮江存仁堂醫藥連鎖有限公司 5600 64 徐州廣濟連鎖藥店有限公司 5600 65 東莞市厚街醫藥公司 5600 66 廣西南寧朝陽大藥房連鎖總部 5320 67 常州人壽天醫藥連鎖有限公司 5238 68 山東益壽堂藥業有限公司 5200 69 貴州一樹連鎖藥業有限公司 5194 70 安徽豐原大藥房連鎖有限公司 5000 71 廣東大參林醫藥連鎖公司 5000 72 陜西同一醫藥連鎖有限公司 5000 73 泉州市東南醫藥連鎖有限公司 5000 74 安徽長江大藥房連鎖總店 4681 75 新疆新特藥連鎖有限責任公司 4631 76 南通康樂大藥房連鎖有限公司 4300 77 重慶昌野藥房連鎖有限公司 4200 78 浙江上虞市醫藥有限責任公司 4195 79 廣西福生堂藥品有限公司 4000 80 西安雙鶴大藥房連鎖有限責任公司 4000 81 新疆新建醫藥零售連鎖有限公司 3800 82 溫州老香山連鎖總店 3472 83 浙江省義烏大德藥房連鎖有限公司 3427 84 鐵嶺藥業協和醫藥連鎖店 3000 85 華北制藥集團大藥房有限公司 2970 86 青島國風祥泰藥莊連鎖有限公司 2875 87 河南省醫藥公司新藥特藥連鎖店 2671 88 武漢馬應龍大藥房 2630 89 焦作市鴻宇醫藥有限公司 2500 90 瀘州寶光藥房連鎖有限公司 2300 91 河北省醫藥公司新特藥商店 2200 92 安慶華氏大藥房 1860 93 四川康福來藥品零售連鎖公司 1608 94 江蘇宿遷市大盛醫藥連鎖有限公司 1500 95 云南白藥大藥房有限公司 1500 96 內蒙古億利大藥房連鎖有限公司 1280 97 廣東國大藥房連鎖有限公司 1176 98 安慶大藥房醫藥貿易有限公司 1150 99 遼寧國大藥房連鎖有限公司 1100 100 珠海市濟生醫藥連鎖有限公司 869

第五篇：XX年醫藥零售工作總結

XX年醫藥零售工作總結

時光如天上流星一閃即過，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來XX醫藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結。

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉變為現在的主動開發客戶等很多觀念。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產品知識入手，在了解產品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的各項手續;

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守公司的各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。

硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶，云貴高原地區雖然經濟落后，但是市場潛力巨大，從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發的較好。云南市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶，就3月份拿了二件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區都有客戶。其中，貴州康心全年銷量累積達到14件，其它地區的銷量也并不理想。從以上的銷售數據來看，云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經濟上、市場規范情況來看，云南比貴州要有優勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經狀況而言在同類產品中屬于高價位的產品)硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進醫院都需中標，前期開發時間較長)。面臨的局勢也相當嚴峻的。

總之，未來要擴大市場，爭取業績翻番。

回顧往年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。

1現時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。

2即使有的產品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。

3、在各地的投標報價中，由于醫藥經驗上不足，導致落標的情況時常發生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。

隨著中國醫藥市場的大力整頓逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位報價**元，****報價**元，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大，據了解，在某某省的某某市，大部份醫院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據，再加上每家醫院，每個品種只能進兩個規格(一品兩規)，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內，我所負責的**地區中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點

1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。

4、貨物發出去好幾天，但沒能及時到達醫藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應避免。

5、現在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底

6、代理商需求減少，大部分找到適合的產品，已有好的渠道。

7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產品更加慬慎

我覺得在明年，應該有針對性的到當地醫藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的沖突。

1、應避免服務不周到，例如：找到客房只把貨發出去了，業務跟蹤了，但是產品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。

2、避免發貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發。

3、價格并不統一，應該有省、市、縣的梯度價。

4、稅票不及時。

5、哪個區分給了誰就應該讓這個經理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。

在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網絡營銷模式，畢竟現在電腦的普及網絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現在的藥商尋找藥品經營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了，(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現在的人越來越少)，加上經濟危機，前景不太景氣，而且現在的人漸漸轉變了他們的想法，慢慢向網絡靠攏，因為網絡給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網上代理醫藥的話，只要客戶現正尋找某一類型的藥品，都能在網上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的。現在是一個信息時代，網絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產品的市場開發及銷售都有很大的幫助。

在公司管理方面應加強底下業務員的心聲，多聽聽他們的意見，不要一味的堅持己見，員工反饋的信息能及時處理，盡快完善管理制度，使員工做每件事都有規可循，有法可依。也希望公司能體現出，人力資本的充分發揮，組織行為的絕對統一，企業文化對員工的吸引力及絕對的凝聚力。愿我們大家共同營造一個和諧共進的良好工作氛圍，來迎接新一年的到來!