第一篇：醫院的競爭

幾點看法

醫院的競爭，是技術的競爭、人才的競爭、服務的競爭。

技術體系是提高醫院競爭力的核心，由特色醫療技術、醫療技術規范、醫療設施裝備組成。作為區一級的醫院，我院骨科技術水平有明顯優勢，業務增長明顯，在當地影響力大。建議抓住時機，大力宣傳，突出我院骨科在揭陽地區醫療系統的領先水平。由此鞏固并突出我院在揭陽的地位和影響力！同時，要注意對后備人才的培養，新老結合，提高科室凝聚力！讓我院骨科可持續發展，確保在整個揭陽地區的長久領先地位！

現在開展的腔鏡微創技術，是醫院發展的突破，應該大力推廣。建議引進高層次技術人才，帶動本院技術力量的發展。以求盡快實現這一項目在揭陽地區的領先地位。（與外來人員合作，重在能把技術留在本院，真正轉化為本院的特色項目，否則，不但不能起到促進這一項目的發展，還有可能抑制本院醫生的成長！）

醫院推行職效管理，把所有醫療設施裝備都列入科室開支，由科室承擔。雖然起到節流開源的效果，但對長期的發展有著明顯的制約。很多科室為了節約開支，都是得過且過。這是極不利于醫院發展的。有必要審慎實施！

人力資源是競爭的基礎，醫院工作人員的知識水平、整體素質、知識技能直接影響著醫院的發展。我院現在存在的問題是缺乏幾個具有高知識水平，經驗豐富，技能突出的高層次技術人才，像ICU、外

科、婦產，雖然現在手術能夠開展，業務還算不錯，但一碰到病情復雜的患者，或者是搶救病人的時候，問題就明顯了。我值班的時候也碰到好幾個需要搶救的病人，這時候，會診只是走過場，沒有形成一套行之有效的搶救措施，沒有一個組織搶救的核心指揮者，反正是事不關已，說說幾句，走人。誰的病人誰頂著！醫護人員的成長需要一個過程，這兩年醫生輪流出去進修，是一個很好的制度，對提高醫院的技術水平有明顯的促進作用。現在我院急需引進并留住高層次的專業技術人才，以帶動年輕醫生的進步，帶動新技術的發展。

護理人員素質也急需要提高，護士長的任用，應實行競爭上崗，比如先寫述職報告，再行演講，然后由職工投票，最后領導決定。形成良性循環，良性競爭！只有技術上去了，服務才不是一句空話。現在醫護人員的定期聽課，是在走過場，只是一種形式而已，難以有真正的作用。這方面需要進一步改進。（聽很多人說過，從家里開車30分鐘，來聽20分鐘的課，卻基本上得不到有益的東西。這方面需要真正重視起來，好的學習制度還需要有好的內容來充實。）

醫院內部還要形成一個良好的競爭環境，激勵機制，提高職工的工作積極性和創新精神。我院現行的職效管理，對職工有一定的壓力，也有一定的動力。但為了科室的效益，爭病人，爭手術，不管是不是自己的專長，只要是手術就上，這樣雖然能暫時提高科室的收益，但對病人，對醫院的聲譽，對醫院的長期發展是不利的。科室之間的協作還需要進一步完善。只有醫院內部精誠團結，互相協作，才能促進醫院的發展。

留住人才，提高職工的工作積極性，需要給職工營造一個良好的工作環境，讓職工有家的感覺，有歸屬感。包括工作和生活方面。現在執業環境很嚴峻，能否給醫護人員一個良好的執業環境是個難題。醫療糾紛是不可避免的，在這方面醫院應該成立一個專門的小組，由專人解決，不要讓醫護人員直面矛盾！給職工投保！嚴格實行三級醫生負責制，不要給年輕醫生造成太大的壓力。比如說，首診醫生接診一個病人，有特殊情況上報上級醫生，上級醫生看過了，指示怎么處理，但最終病人出現意外，發生醫療糾紛，責任卻由首診醫生一人承擔，這是常有的事，也是不正常的現象。生活方面，現在很多單身職工住在醫院，除了上班，沒什么娛樂，生活很單調。醫院現在也有條件，可以定期開展一些文體動。象籃球、乒乓球，會議室也可以搞卡拉OK，在周末向職工開放。食堂也是一個令人頭痛的問題。現在我們寧愿叫外賣也不去食堂吃。很多時候晚上手術做得晚，食堂已沒飯吃。服務態度也不敢恭維。

注重醫院營銷。我院成立客服，創建院報是一個先見之舉。但要讓這些真正發揮作用。客服除了對患者的定期隨訪，導醫導診。還要走進病房，跟病人家屬交流，把我們醫院的一些特色技術的宣傳資料，把醫院的院報送到病人家屬手里，定期與鄉醫交流，宣傳醫院的新技術，把資料發放到他們的手上。門診醫生也要發揮宣傳作用，做到全員營銷。院報也應宣傳醫院的理念，新開展的技術。一些急救常識，就醫指南，檢查前、術前術后的的注意事項，以病人為主要讀者群，以宣傳醫院為主導思想。注重醫院文化建設，創建醫院核心價值觀，提高醫院的集體凝聚力。

最后，作為麻醉醫生，我得為麻醉說一句公道話。麻醉科是一個臨床一級科室，和其它臨床科室同等重要，這是毋庸置疑的！但麻醉醫生跟其它臨床醫生卻沒有同等的地位。手術室屬醫技科室，不能跟麻醉科混為一談！未來醫療的發展，是以舒適醫療為主導，在這個醫療模式中，麻醉醫生將是主角。檢查、手術、術后鎮痛，各種無痛技術的應用，急救。那都離不開麻醉醫生的參與。所以麻醉醫生應該是各科知識最全面，技能過硬的全科醫生。這也是對以后麻醉醫生的培養方向。所以一個醫院的發展，麻醉科應該放在重點的位置上！只有麻醉發展了，外科才能走得遠！

醫院大了，規范化管理是必然的方向！但，必須讓規范化管理真正起到促進醫院發展的作用！

紙上談兵，見笑！

2011-3-23

第二篇：競爭XX醫院后備干部演講稿

競爭XX醫院后備干部演講稿

XXX

（2014年XX月XX日）

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！

今天，很榮幸能在這里參加我院組織的后備干部選拔。首先非常感謝醫院領導，為我們這些工作在醫療第一線，而又愛于拼搏的人們，提供了這樣一個公平競爭、展現自我的機會。

我叫XXX，今年31歲，現在急診室從事護理工作。于2005年進入XX市衛生系統工作，現已整整滿了10個年頭。這十年，在各級領導的關心幫助與個人的努力下，我實現了三個進步：一是學歷由中專到大學本科的進步；二是工作崗位性質由臨時人員到正式人員的進步；三是工作單位由小單位到現單位的進步。今天，我正在向著人生第四個進步努力，依然充滿信心。這種信心源自于以下三點：

一、對護理工作的熱愛

作為一名白衣天使，我自豪，作為XXX醫院的一員，我倍感珍惜。從走上醫療崗位的第一天起，我便立誓：做一個“精習技能，忠于職守、服務患者、胸懷良知”的護理工作者。我深知醫療事業關系著患者的生命與健康，因此工作不能有任何疏忽，唯有掌握精湛的技藝和懷有高尚的醫德方能無愧于自己的誓言。這10年的工作，我認為自己的努力沒有白費，它讓對這份職業產生了深深的依戀。

1二、對自己能力的自信

本人自認為具備后備干部的能力和素養。我在學校學習期間，是學生干部，鍛煉出較好的管理、組織和語言表達能力；在這工作的10年中，鍛煉出了較好的業務技能；在本院工作的這2年，又熟知了醫院具體情況和各項規章管理制度，并在本院組織的每次考試中獲得了理論及操作技能前三名的好成績。學習了領導業務。所以，我相信自己能勝任后備干部這個角色，不會讓領導失望。

三、對后備干部崗位的認識

這次我們醫院采取公開、公平競爭的方式選拔后備干部，足見我們院領導對醫院長久發展的高瞻遠矚。加強醫院后備干部隊伍的建設，是醫院團隊建設的基礎，無論是對醫院的長久發展還是隊伍建設都具有重要意義。如果，這次我幸成為后備干部，我會從以下幾方面繼續努力：

一、不斷加強政治理論學習，提高自身的政治素養。我深知醫院后備干部是我們醫院未來的核心骨干。我將加強學習，爭做能當重任，敢當重任；信念堅定，知行統一；全心全意為患者服務合格工作者。

二、不斷加強業務知識學習，提高自身的科學文化素養。我將在加強業務技能學習的基礎上，加強科學文化知識的學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅持正確的人生價值取向，做我們醫院事業發展的鋪路石。

三、不斷向其他同志學習，提高自身的領導素養。我將加強向醫院領導、老同志和其他同事學習，及時找出自己不足，在學習實踐中不斷地完善自身，發展提升自己綜合素質，爭取早日成為一名合格的后備干部。

空談誤事，實干興業。各位領導，我雖然以前沒有從事醫院管理工作的經歷，也沒有對醫院發展的精細化的設想。但我深知事業如山，我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助和支持，我有信心、有能力出色地做好將來的工作，當好一名稱職的后備干部。同時，我還想說，今天我無論競爭結果如何，我都將一如繼往的加倍工作，不負領導厚望！

最后，祝大家身體康健、萬事順意！祝愿我們醫院擁有燦爛輝煌的明天！

謝謝大家！

第三篇：環境藝術在醫院競爭中的優勢

社會在不斷的進步，醫學科學和醫療技術也在不斷的提高，必將影響醫院建 筑不斷的發展，醫院建筑環境也將隨之不斷的完善，挖掘醫院建筑環境在新時期 的新趨向，是本文的研究目的之二

努力改變醫院的形象，賦予醫院更人性化的設計，這種理念在發達國家正在

興起。人性化的醫院通過對環境的整治，便利患者，給患者有利診斷和治療的環 境，加入生態綠色的概念，一改以往醫院設計中那種純技術、純功能性的思維，而從生理、心理上更多的給以關注。現在的歐美國家正在大量興建醫院，設計這 些醫院的建筑師們和環境設計師希望推進他們的人性化醫院理念，而且他們有許

多數據證明他們的設計是正確的。走進人性化醫院，這里的病人心情舒暢，也能

更快地治愈康復，醫護人員的健康得到保證，工作效率有所提高。總之，人性化 的醫院完全不同于以往的傳統醫院，一切為患者和工作其中的醫護人員考慮。

在中國經濟高速發展的今天，應該看到我國目前的醫院建筑環境設計水平與 發達國家相比還有很大的差距。除了經濟水平和技術力量的制約外尚有認識上的 差距，有待于綜合國力提高的同時徹底從觀念上改變對醫院建筑環境的認識和研

究。我國的醫院建筑環境設計畢竟起步較晚，由于受到許多因素的制約，常常只 能滿足起碼的搶救、門診、住院治療等最為基本的使用要求，造成了長期以來人 們對醫院產生了一種冷漠的負面印象。隨著人們生活水平的不斷提高，達到“醫院

就像家庭”這一目標，必須充分考慮醫院環境的人性化設計。高度重視患者與醫護

人員的心理和精神狀態，力求使患者在就醫過程中保持平和、愉悅的心境，忘卻 或減少疾病的痛苦，提高醫療效果，同時確保醫護人員的健康，為他們營造衛生、安全、安靜的工作環境，提高工作效率。

本文通過對上述問題的研究，結合眾多實例，并通過借鑒發達國家醫院建1．3研究的對象

我國是一個發展中國家，隨著經濟的不斷發展，人們對現代化醫院建筑建設 西安建筑科技大學碩士學位論文

需求的與日俱增和醫療衛生之間的相互競爭，使近一時期以來出現了醫院建筑改 擴建或建筑工程的高潮。新建醫院如雨后春筍般涌現，原有醫院的改擴建工程也 如火如荼的正在進行著。另外，伴隨著民營經濟的迅猛發展和外資的大量涌入，從而促使國內民營和外資醫院及其內外醫院建筑環境發計也處于一個蓬勃發展的 好時期。隨著人民保健意識的日益提高，醫療建筑在人們心中的分量也越來越重，人們己不在只滿足于將醫院當作一個就醫的場所，對就醫環境的要求也越來越高。為此，尋求合理的醫療環境設計，已成為提高廣大人民群眾醫療水平，實行救死 扶傷人道主義精神，促進醫院建筑及其內外環境設計發展的必然趨勢與迫切的需 求。

我們所研究的對象是一個龐大的體系，不僅僅是醫院建筑環境，還包括醫學 科學和醫療技術的發展，作為研究的背景，需要加以介紹。

4．2醫院外環境設計的不足

醫院外環境主要指醫院建筑周邊環境，包括門診樓門前環境、住院部、醫技 樓周邊環境。

在目前的醫院外環境中，場地的設計做得還很簡陋，不完善，缺乏合理、細 致的景觀環境規劃。對場地設計時只是一味的種植大片草坪，在綠化種植上不考 慮樹種的選擇，以及組合布局，硬質鋪裝沒有充分考慮色彩和材質，流線無組織，空間顯得較為雜亂無序，顯得擁擠而凌亂，人在其中感覺心煩意亂，增加了患者 的煩躁心理，不利于治療康復。

筆者認為在外環境設計中應當充分的考慮患者的心理，身體狀況，處處以患 者為中心，患者受疾病的影響，體質較為虛弱，心理負擔過重，行動不方便。在 醫院外環境中不要片面的追求景觀園林設計的形式，而給患者的行動帶來不便，現代醫院建筑的外部形象設汁一定要突出個性特點和環境優勢，現代醫院建筑的外部形象強調的是功能美和外在形式美的有機結合。先要保證醫院的功能，在此基礎之上再追求形式美，醫院建筑在形象上追求自然平和、簡潔明快、質樸 真誠，在處理上應更顯得生活化、自然化、世俗化，也貼近老百姓的生活，富有 人情昧。切不可將色彩渲染得過于濃重，過分的商業化包裝。筆者曾經在調研過

程中發現有一些醫院對在外部形象的設計上大起大落，濃妝重抹，建筑和自然環 境結合整體上沒能求得和諧統一的美感。而目前國外的現代醫院建筑外觀比較清

新淡雅、簡潔大方，內重功能，外重環境，更為病人考慮，它的建筑風格接近與 一般的民用住宅，貼進老百姓的生活，使人覺得親切自然，有種家庭般溫暖舒適 的感覺，從而產生對醫院的信賴 的感覺，增強了對戰勝疾病的信 心。

醫院建筑的外部形象在一定

程度上會影響到病人的心理。醫 院建筑外部形象從某種程度而言

給病人帶來一定的恐懼感，病人 剛來醫院時，內心本來就痛苦、焦慮。舒適、清新、明快的醫院

建筑形象可以幫助減輕病人的煩

躁、不安、壓抑、悲觀的心情，圖4—4西安高新醫院主入口 以平和、輕松的心情來接受治療。

資料來源：作者自拍

醫院建筑在材料的選

擇、色彩的搭配上要與普

通的民用建筑有所區別，要更能體現現代醫院的特

點，過去我國的傳統醫院 建筑外飾面大多以白色為 主，顯得單調、乏味無生 氣，給人一種冰冷生硬的

感覺，現在隨著國民經濟 的快速發展，一些醫院建 筑多選擇一些粉刷飾面、高級涂料飾面、花崗巖飾圖4--5北京協和醫院門診部 面、扣板飾面等，與以往

資料來源：作者自拍 的醫院建筑的相比更加富有生氣和活力。例如：(圖仁4)西安高新醫院外飾面

采用土紅色涂料著色，輪廓線和線腳選用白色，色彩搭配簡潔、清亮，精致而不

：36 西安建筑科技大學碩士學位論文

繁瑣，多變的形體和巧妙的組合搭配，形成了鮮明的藝術效果，給人溫馨舒適的 感覺。

在醫院建筑的外部造型上可根據醫院性質的不同而定，中國傳統醫院建筑的 立面造型上強調傳統的建筑符號，例如：(圖4—5)北京協和醫院的外部形象設

計上就將白墻綠瓦，庭廊挑檐這些中國傳統的元素和手法運用其中，體現了濃郁 的傳統建筑風格，強調了地域感和歷史沿革，使人感覺自然和諧統一。

4．6__ 1l

第四篇：談綜合性三級醫院競爭戰略研究

【摘 要】 醫療行業內部的競爭態勢越來越激烈，確定并選擇適宜的競爭戰略是醫院管理者普遍關注的問題。論文本文致力于探討綜合性三級醫院競爭戰略的選擇問題，在闡述邁克爾·波特的基本競爭戰略等理論的基礎上，提出了綜合性三級醫院的競爭戰略宜采用突出特色的差異化戰略，以使醫院在激烈的競爭中獲得長期的競爭優勢。

在醫院外部逐步完善的市場經濟條件下，醫院經營者同企業經營者一樣都得面對市場競爭。在一個產業中，參與競爭的每個組織都有其顯式或隱式的競爭戰略，其戰略或者在計劃過程中顯式提出，或者通過各職能部門的活動隱式演進。事實表明，顯式競爭戰略的制定更有助于產生顯著的效益，它保證職能部門至少在政策(即使不在行動)上與一系列共同的目標相協調，并受這些目標的指導。對于競爭環境日益激烈的綜合性三級醫院來說，盡快確定并選擇適宜的競爭戰略乃是需要迫切解決的大問題。1 綜合性三級醫院的涵義及醫療行業競爭的特點

1．1 涵義根據辭海的解釋及國家衛生部關于綜合醫院分級管理標準的有關規定可知，綜合性三級醫院是指科室齊全(不僅有一級學科還有二級學科)，突出專科，向幾個地區提供高水平專科性醫療衛生服務和執行高等教學、科研任務的區域性以上的醫院。其規模比一、二級醫院大，技術水平比一二級醫院高，能接受二級醫院的轉診，能處理復雜疑難病癥，有兩個以上重點專科。

1．2 醫療行業競爭的特點

1．2．1 醫療行業競爭的一個重要特點是區域性競爭，屬典型的零散型競爭在該行業中，有數量眾多的競爭主體，包括綜合性醫院、專科醫院、社區衛生組織等，但沒有任何一家或幾家醫療機構能對整個行業的發展具有重大影響。與某些行業不同，醫療行業中的領袖都是局部區域內的領袖。零散競爭格局，限制了醫療機構的發展規模和速度。

1．2．2 行業內部競爭日趨激烈越來越多的中外資本進入醫療行業，同時由于醫療行業資產專用程度高，退出機制模糊等原因致使退出壁壘高，迫使經營不善的醫療機構繼續留在行業內，容易引發惡性競爭。

1．2．3 對賣方強有力的控制受到影響尤其是藥品方面，醫藥分家及供方前向整合，導致大量的藥品超市出現，使醫院的藥品收入比例大大下降。

1．2．4 對買方強有力的控制逐漸減弱醫療機構對買方(患者)的控制主要是由醫患之間信息不對稱、醫療機構的技術壟斷性和地區結構引起的。醫療行業內部的激烈競爭增加了患者的消費選擇，削弱了行業總體對買方的控制。

1．3 中國加入WTO后綜合性三級醫院面臨的挑戰

1．3．1 人才資源流失合資合作醫療機構和民營醫療機構對醫院人才特別是國內知名專家和有發展前景的一流中青年技術骨干，不惜重金聘請，爭奪人才已成為三級醫院面臨的最大威脅。

1．3．2 市場份額流失由于醫院運行的外部環境發生劇烈變化，原有的醫療市場份額面臨重新分配。

1．3．3 生存環境嚴峻由于國家對醫院財政補貼逐年減少，醫藥分家和實行社會醫療保險醫療后支付等因素的影響，三級醫院的生存環境嚴峻。

醫院競爭戰略理論—— 波特的基本競爭戰略為理論界和企業界所熟知的競爭戰略，是由著名戰略管理學家、美國哈佛商學院的邁克爾·波特教授提出的。波特認為，贏得競爭優勢有三種最一般的競爭戰略，又稱“通用戰略”，即成本領先戰略、差異化戰略、集中(又稱“專一”)戰略。企業必須從這三種戰略中選擇一種，作為其主導戰略。要么把成本控制到比競爭者更低的程度；要么在企業產品和服務中形成與眾不同的特色，讓顧客感覺到你提供了比其他競爭者更多的價值；要么企業致力于服務于某一特定的市場細分、某一特定的產品種類或某一特定的地理范圍。波特的三種基本競爭戰略理論發展完備，廣泛地應用于一般產業的分析中，為決策者進行產品定位、實現利潤最大化和提高競爭地位提供了清晰的指導。波特競爭戰略中的“企業”被定義為“相關經濟活動的集合體”，因此，波特用于單個企業的競爭戰略在某種程度上可以借鑒來分析綜合性三級醫院競爭戰略的選擇。

差異化戰略：是指企業產品或服務與競爭對手產品或服務有明顯的區別，形成與眾不同的特點而采取的一種戰略。差異化戰略一般包括產品差異化戰略、服務差異化戰略、人事差異化戰略、形象差異化戰略等四個方面。在醫院主要表現為服務差異化戰略、人事差異化戰略和形象差異化戰略三個方面。服務差異化戰略是指選擇一種或多種服務，如特色服務，某一個或幾個專科做到最優，以其特殊地位，優質高效的服務，滿足患者的需求。人事差異化戰略主要是指醫院要有特色必須培養、吸引和留住名醫。大凡去過較好的大醫院的人都有這樣的切身體會，上大醫院看病難，去大醫院看老專家更是難上加難。看完一次病下來，一天的時間就耗沒了，排隊排得頭暈眼花，有時還不一定輪上。但即使是這樣，老百姓也寧愿忍著千般辛苦萬般勞累，去苦苦等待。這一切，就只是因為老百姓對名醫、老專家的百分百的信任。形象差異化戰略就是醫院通過塑造內部獨特的人文環境、醫德醫風的高尚風貌、人性化的服務設施和建筑風格等，綜合體現出醫院在社會中區別于其他醫院的獨特形象，便于顧客辨認和了解，提高醫院的知名度和美譽度。3 綜合性三級醫院競爭戰略的選擇

3．1 實施成本領先戰略的局限性 成本領先戰略在于借助規模經濟、技術創新、運作效率提高、低人工成本、優惠地獲取原材料等因素，獲得低成本、低價格，并在獲得較大市場占有率的同時賺取高于競爭者的利潤，或建立進入壁壘把競爭者拒于市場之外。特別是規模經濟在企業獲取低成本中發揮著重要的作用。對于一般產品的生產供給而言，可以通過擴大生產規模來達到最大限度地降低成本，實現成本領先。而提供醫療服務的綜合性三級醫院由于其自身的特點，無法成功地采用成本領先戰略。其原因有以下幾方面。

3．1．1 醫療行業零散型格局無法打破，限制了醫院的發展規模。造成醫療行業零散的經濟原因：一是人員的服務質量和患者的感知質量因人而異。當醫院規模發展到一定界限時，提供的相應服務質量就會下降。比如一位醫生每天接診80人與接診8人，患者感覺到的服務質量就會大大不同。二是患者就醫的方便要求決定了醫院服務的輻射范圍。由于醫療行業先天性的經濟特點零散競爭格局，限制了醫療機構的發展規模和速度。使醫院不可能通過規模經濟來實現成本領先。

3．1．2 醫療技術服務的對象是有差異的病人個體，醫療服務不可能像企業那樣可以批量生產；醫療服務項目繁雜，病種多，個體有差異，顧客需求層次不同。所以，在綜合性醫院醫療服務范圍內，雖然可以通過價值鏈的分析，采取一系列措施降低成本，做到優質低耗，卻無法充分地采用成本領先戰略。

3．1．3 醫療市場不同于商場，在商場買商品是一次性消費，不好可以換，甚至退貨，但醫療服務如果出現問題，直接關系到的就是生命。有調查顯示，85％ 以上的病人愿意選擇醫療技術好的醫院就診，決不會貪圖一時便宜進技術不好的醫院。醫院的根本目的是要在技術上為病人解除痛苦，光以低廉的價格來吸引病人無法保持長久的競爭優勢。__ 3．1．4 綜合性三級醫院為吸引和留住優秀的人才，不可能采用降低人工成本的方式來做到成本領先。

3．1．5 綜合性三級醫院一般要承擔醫療、預防保健、教學科研等多項任務。任務重，投入大，在成本領先方面無法與條件簡陋的社區醫院以及中小醫院相比。

3．2 實施目標集聚戰略的困難綜合性三級醫院必須按照國家衛生部的要求，具有與其功能相適應的醫教研全面發展的基礎水平，醫療、教學、科研、預防四項任務相輔相成，成為綜合性三級醫院生存和自身發展不可分割的整體。某三級醫院不能因為某些科室如傳染科、中醫科、兒科效益不佳而關閉，也不能因為某個科效益特別好而只發展、建設這個專科。某個科室可以集合自身優勢采用目標集聚戰略，綜合性三級醫院整體卻無法以目標集聚戰略作為主導戰略。

3．3 綜合性三級醫院采用差異化戰略的必要性、可行性及其風險

3．3．1 綜合性三級醫院采用差異化戰略的必要性①差異化是競爭優勢的主要來源。醫院通過醫療產品、品牌特點、服務、流程甚至醫院文化和員工上的差異化，形成自己獨特的競爭優勢。可以避開與競爭者在“同一條跑道上”比試。綜合性三級醫院相對于中小醫院而言具有規模優勢、學科優勢、技術優勢和人才優勢，相對于專科醫院而言具有能快速有效地處理危重病人(如心臟病人中同時合并肺或腎臟疾患的人)的能力，綜合防治疾病能力相對比較強。但由于醫療市場的競爭越來越激烈，綜合性三級醫院容易受到中小醫院低成本戰略和專科醫院目標集聚戰略的攻擊，同時會受到同級競爭對手的強勢進攻，若不創造自身的獨特優勢必將會在激烈的競爭中敗下陣來_3 J。②差異化也為特定的市場細分或特定的消費需求創造價值。綜合性三級醫院如果采用差異化戰略，都要重視根據市場需求、自己的優勢和競爭對手的弱點建立自己的特色專科，在某項或某幾項服務上做到技術最好、服務最佳，從而滿足特定顧客更高生存質量的要求。從而建立起顧客對醫院的忠誠。③實施差異化有利于避開與競爭對手在價格上的過度競爭。由于“顧客忠誠”的存在，隨著顧客對醫院服務認同程度的加深，顧客對價格變化的敏感程度會降低，于是，差異化戰略可以為醫院在同行業的競爭中形成一個隔離帶，避免競爭對手的侵害。④差異化可形成強有力的產業進入壁壘。由于差異化提高了顧客對醫院服務的忠誠度，一旦新加入者要參與競爭，就必須扭轉顧客對原有服務的忠誠度，克服原有服務獨特性的影響，這樣勢必給新進入者增加進入行業的難度。形成強有力的產業進入壁壘，減少中外資本加入競爭的威脅。

3．3．2 綜合性三級醫院實施差異化戰略的可行性綜合性醫院具備差異化戰略的適用條件。一方面綜合性醫院具備差異化戰略適用的外部條件：由于醫療服務面廣、層次多、有許多等待研究和開發的新領域，所以醫院可以有很多途徑創造與競爭對手服務之間的差異，并且這種差異常常被顧客認為是有價值的；顧客對醫療服務的需求和要求是多種多樣的，即顧客需求的本身有差異；目前在同一個地區，在醫療領域，采用類似差異化手段的競爭對手很少；醫療技術變革很快，醫療市場上的競爭主要集中在不斷地推出具有特色的新服務。另一方面綜合性醫院具備差異化戰略適用的內部條件：這種醫院很多都是科研機構或大學的附屬醫院，比較重視科研，具有較強的研究與開發能力；大多數三級醫院具有以其服務質量或技術在當地領先的聲望；大多數三級醫院有悠久的歷史或通過吸取其他醫院的技能并自成一體；有一定的市場營銷能力，大多數三級醫院設有公關部或醫療市場部；研究與開發同市場營銷等職能部門之間具有一定的協調性；站在醫院長遠利益的角度，各科室及職能部門之間容易形成強有力的合作。

3．2．3 綜合性三級醫院實施差異化戰略的風險分析差異化戰略本身也包含著一系列的風險：一是實行低成本的競爭對手與實行差異化的醫院之間的成本差距過大．以至于差異化不再能籠絡住顧客，此時，采用差異化戰略應注意使差異化造成的價格提高以不影響患者來院治療為前提。醫院在實行差異化戰略時，必須重視降低成本。要在分析價值鏈的基礎上建立一套科學合理的醫療成本核算、控制制度，堅持合理檢查、合理用藥，搞好單病種費用分析，制定單病種治療費用標準，把降低成本與提高質量、提高差異化有機地結合起來，以保證不至于因為差異化成本過高而喪失獲得的溢價。論文二是運用差異化戰略時，可能會出現市場占有率低于采用低成本戰略的醫院，這時，需要把醫院的服務和盈利綜合起來考慮，找出采用該戰略的利弊得失，以便做出是否變更戰略的抉擇。4 結束語

醫療行業競爭的特點、人們對醫療服務的多層次個性化的需求及三級醫院本身的特征決定了綜合性三級醫院參與競爭的主導戰略必然是通過突出獨特性的差異化戰略來取勝。但各三級醫院在制定和實施差異化戰略時，還必須根據自身的優勢劣勢、環境的機會和威脅，制定與環境相匹配、能發揮自身優勢的具體戰略，以發揮差異化戰略的優勢，避免差異化可能帶來的風險。

第五篇：競爭報告

手機市場競爭性戰略分析報告

1、調查觀點及預測

品牌：品牌競爭格局保持穩定

整體品牌競爭格局保持穩定，國際品牌之間競爭逐漸激烈，蘋果的崛起導致其他手機生產商利潤下滑，nokia三星索愛摩托羅拉正不斷開發自己的新產品來應對蘋果。國內品牌無力應對，關注份額日漸萎縮。新品牌進入市場，對整體市場的影響尚不明顯。

2011年隨著蘋果公司iPhone4s的推出新一輪的手機市場大戰又拉開了序幕，各大手機生產商都在向消費者展示自己的新作。李奧瑞克王公司要抓住繼續，搶占國內市場。廠商：市場地位決定廠商競爭策略差異

諾基亞的產品策略以合作為主通過與微軟的合作來彌補過去在市場競爭中的劣勢，索尼愛立信重點放在了“年輕個性時尚”這些主題詞身上，以此來帶動企業發展，三星還在詮釋自己硬件的獨一無二，以自己研究開發的配置來征服市場挑戰市場，蘋果公司在去年坐上了第一的寶座，改變世界的口號會不會讓其產品競爭中勇往直前。

區域：品牌格局變動不大

中國市場和國際市場走勢基本相同，除了一些老品牌如天語、金立、聯想、波導外品牌格局變動不大，還是呈現多方競爭的態勢，李奧瑞克王公司要抓住機遇在各個品牌競爭的同時發揮自身品牌的優勢，積極主動搶占市場。

產品：智能加多功能

消費者需要什么樣的功能，手機廠商就會有什么樣的功能為消費者提供，音樂手機，照相手機，語音手機，聲控手機，游戲手機，都逐漸統一成一體形成多功能的智能手機。人們越來越希望手機如同手中的電腦一樣，靈活，方便自如，應對所有需要解決的問題。

李奧瑞克王公司的leeao手機主攻的還是低端市場，所以在保證手機質量的同時，更要主要手機的功能和方面行以及人性化對消費者的需求，贏得了消費者就應得了市場。價格：手機市場偏向高端

高端市場會成為今后各大手機廠商競爭的重要市場，在低端市場逐漸飽和的同時，手機公司都在需求更多發展機會，目光都直指高端市場。

2.市場結構分析

品牌結構分析：

進入2010年中旬，蘋果IPHONE成立手機關注度最高的手機品牌，它以奢華的硬件設備，穩定的內置系統以及時尚科技于一身的精美制作，在全球掀起的蘋果熱潮。現在各大手機廠商的競爭對手都鎖定為了蘋果公司。

2010年隨著蘋果公司的崛起，老牌廠商nokia被擠到了一邊，業績一直在下滑，質量的好為能贏來消費者挑剔的眼關，nokia一直在尋找，開發能拯救自己目前狀況是市場，于微軟公司的合作，可能會為nokia公司帶來新的收獲。

其他手機品牌一直在手機市場競爭者，除了國際品牌如三星、摩托羅拉、索愛外國內品牌也在崛起中，最為有代表意義的就是多普達品牌手機，一直以商務高端為主，暢銷全球，這位李奧瑞克王公司以后的發展，有著巨大的影響和良好的借鑒。

手機市場的對抗是激烈的，贏輸可能就在一瞬之間，手機老大的位置，沒有誰不想坐，沒有誰想失去它，但是競爭是殘酷的，李奧瑞克王公司必須做好迎接挑戰的準備。