第一篇：實(shí)行“十項(xiàng)承諾”

踐行“十項(xiàng)承諾”：

1.我學(xué)習(xí)、我快樂；我工作、我志愿

2.我的崗位我負(fù)責(zé)、我的崗位請(qǐng)放心

3.抓住每一天，做好每件事

4.踏石留印、抓鐵有痕

5.只要有1%希望、就要盡100%努力

6.只為成功想辦法，不為失敗找理由

7.萬事求落實(shí)，落空你追究

8.講新話、出新招、創(chuàng)新業(yè)

9.沒有最好，只有更好

10.從我做起，向我看齊

請(qǐng)各位教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，全面把握“十項(xiàng)承諾”的內(nèi)容、深刻領(lǐng)會(huì)“十項(xiàng)承諾”的內(nèi)涵，并結(jié)合自身崗位和工作實(shí)際，認(rèn)真對(duì)照，查找自身存在的問題和不足，認(rèn)真加以整改，為建設(shè)一支師德優(yōu)、業(yè)務(wù)精、工作實(shí)、績(jī)效高的教師隊(duì)伍而努力，為打響“學(xué)在長興”品牌奉獻(xiàn)智慧和力量。

第二篇：十項(xiàng)承諾心得體會(huì)

“十項(xiàng)承諾”心得體會(huì)

2013年縣委、縣政府在堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”的基礎(chǔ)上，針對(duì)長興的實(shí)際，在全縣范圍內(nèi)開展“倡導(dǎo)踐行十項(xiàng)承諾、切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)”的活動(dòng)，“我學(xué)習(xí)，我快樂；我工作、我志愿”、“我的崗位我負(fù)責(zé)、我的崗位請(qǐng)放心”、“抓住每一天，做好每件事”、“踏石留印、抓鐵有痕”、“只要有1%希望、就要盡100%努力”、“只為成功想辦法，不為失敗找理由”、“萬事求落實(shí)，落空你追究”、“講新話、出新招、創(chuàng)新業(yè)”、“沒有最好，只有更好”、“從我做起，向我看齊”這十項(xiàng)承諾，為我們指明了改進(jìn)作風(fēng)的工作導(dǎo)向和價(jià)值取向。

十項(xiàng)承諾的提出，給了我們一個(gè)更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更多的自我評(píng)判與認(rèn)知。作為機(jī)關(guān)隊(duì)伍的年青人，我們有我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我們有我們的現(xiàn)實(shí)和未來，在這個(gè)高速發(fā)展日新月異的時(shí)代，既沒有必要妄自菲薄，也沒有必要盲目自大。

細(xì)讀這些簡(jiǎn)單明了的十句話后，我想通過《中庸·治國》中“博學(xué)之、審問之、慎思之、明辨之、篤行之”，這五個(gè)“之”來概括我的學(xué)習(xí)感想，并且明確我今后工作的努力方向。

一、博學(xué)之

正所謂非博學(xué)無以明志。在分局一月組織的小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則考試中，我發(fā)現(xiàn)自己在業(yè)務(wù)知識(shí)水平上有很多的不足，特別是涉及到財(cái)會(huì)實(shí)務(wù)方面。因此在接下來的工作中，更應(yīng)該多學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，多看書，多向前輩請(qǐng)教。這些年，隨著公務(wù)員招考標(biāo)準(zhǔn)的高學(xué)歷化、年輕化，青年公務(wù)員逐漸成為公務(wù)員人才隊(duì)伍里的一支重要力量。對(duì)于青年公務(wù)員來說，學(xué)習(xí)能力在自身各種能力中居于基礎(chǔ)和核心地位，直接決定和影響著個(gè)人的水平和執(zhí)行能力。我們青年公務(wù)員雖然受過良好的教育，擁有較高的學(xué)歷，但是在迅速變化的客觀世界面前，原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)越來越不適應(yīng)新形勢(shì)和任務(wù)的要求。因此我們應(yīng)該時(shí)刻保持危機(jī)感和學(xué)習(xí)緊迫性，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立“終身學(xué)習(xí)”觀，時(shí)刻保持危機(jī)感，把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)長期任務(wù)，培養(yǎng)成一種生活習(xí)慣。

二、審問之

非學(xué)，無以致疑；非問，無以廣識(shí)。學(xué)為第一階段，問則為第二階段。在日常工作中，我們除了學(xué)以外，更要多問。一要問自己，業(yè)務(wù)上還有沒有不懂的地方，每天的工作任務(wù)是否完成，領(lǐng)導(dǎo)交代的事情有無延誤；二要問同事，不明白的問題，可謙虛請(qǐng)教，需要?jiǎng)e人幫忙的時(shí)候，要禮貌詢問；三要問納稅人，有什么需要我們幫助，對(duì)我們的服務(wù)是否滿意。凡事多問必多益，我們很多時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，但是卻不善于提問，問題也就像肥皂泡一樣自生自滅了，其實(shí)提出問題是我們?nèi)粘Ｋ季S中最為珍貴的東西。我想任何疑難問題都招架不住三個(gè)以上問號(hào)的敲打，只要打破砂鍋問到底，問題的癥結(jié)必定會(huì)水落石出。

三、慎思之

有所不明就要追問到底，問過以后還要通過自己的思想活動(dòng)來仔細(xì)考察、分析，是為“慎思”。學(xué)習(xí)和思考是同一個(gè)過程的兩個(gè)方面，學(xué)習(xí)積累資料，思考則系統(tǒng)化邏輯化的分析資料。而思也不同于問，問是提出問題，是疑問，思則是在已有的事實(shí)上精益求精的過程。作為一個(gè)地稅人，我們應(yīng)該要形成自己的思維方式，對(duì)每一件事情，都應(yīng)多思。工作方式上是否可以有更多的改進(jìn)，業(yè)務(wù)流程上可不可以提出更好更精簡(jiǎn)的意見，我們做的每一筆業(yè)務(wù)是不是都準(zhǔn)確無誤，任務(wù)完成的過程中有沒有紕漏，這些都應(yīng)該是我們隨時(shí)隨地思考的。中國有句古話：叫三思而后行，做任何事情的時(shí)候，如果我們給予其更多的思考的話，我想我們將其做成功的概率一定會(huì)大大提高。

四、明辨之

思維是越辯越明的，不辯，則之前的學(xué)習(xí)思考就會(huì)魚龍混雜，真?zhèn)坞y辨，良莠不分。這里說的明辨，我想更傾向于思想上的明辨。近年來，我黨不斷在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，我們更要嚴(yán)格要求自己，牢固樹立起廉潔從政的意識(shí)，居安思危，力戒驕滿，堅(jiān)決抵制各種社會(huì)不良風(fēng)氣的侵蝕和誘惑，自覺接受監(jiān)督，保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣。嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白從稅。我們要經(jīng)得起誘惑，耐得住寂寞，守得住清貧，不迎合世俗偏見，遠(yuǎn)離低級(jí)趣味，要保持良好的心態(tài)，淡泊名利，無私奉獻(xiàn)！要堅(jiān)持運(yùn)用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，勤奮努力，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

五、篤行之

所謂說得好不如做得好，天花亂墜得說，不如實(shí)實(shí)在在的做。“篤”有忠貞不渝，踏踏實(shí)實(shí)，一心一意，堅(jiān)持不懈之意。只有有明確的目標(biāo)、堅(jiān)定的意志的人，才能真正做到“篤行”，既然學(xué)有所得，就要努力踐履所學(xué)，使所學(xué)最終有所落實(shí)，做到“知行合一”，這就需要我們不斷提高自身的執(zhí)行力。學(xué)以致用，責(zé)任為重，勤奮熱情，開拓創(chuàng)新，這些都是我們?nèi)松袑氋F的財(cái)富。要為自己的現(xiàn)在努力，用更多的時(shí)間把所學(xué)的知識(shí)，所提的問題，所思考的結(jié)果，所擁有的信仰充分運(yùn)用到工作中去。嚴(yán)格要求自己不能松懈，盡心盡職完成本職工作，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)走下去，做一名合格的地稅人。

人生之義，貴在學(xué)，貴在思，貴在品，貴在行。我們工作著、學(xué)習(xí)著、奉獻(xiàn)著、堅(jiān)持著就是最美麗的形象。作為機(jī)關(guān)干部，我們要積極響應(yīng)縣委的號(hào)召，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升效能、加強(qiáng)服務(wù)、塑造形象，為建設(shè)縣強(qiáng)、民富、景美、人和的“太湖望縣、錦繡長興”而努力奮斗。

第三篇：廉潔行醫(yī)十項(xiàng)承諾

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)廉潔行醫(yī)十項(xiàng)承諾

一、堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，實(shí)行24小時(shí)接診制，認(rèn)真、耐心聽取病人陳述，合理檢查、合理治療、合理用藥。

二、急診電話、急救車24小時(shí)待命，接到呼救信號(hào)5分鐘內(nèi)出車，保證及時(shí)完成各項(xiàng)急救任務(wù)。

三、文明禮貌服務(wù)，做到衣帽整潔，掛牌上崗，自覺使用文明用語，杜絕服務(wù)忌語，對(duì)病人一視同仁，不得有歧視行為。

四、病人就診時(shí)，醫(yī)生診治時(shí)間不能少于8分鐘，診治過程中，不能隨意接聽電話，打手機(jī)，確有急事，須向病人說明征得同意。

五、門診服務(wù)溫馨個(gè)性化，充分尊重、關(guān)心病人，主動(dòng)提供導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo)、茶水供應(yīng)、預(yù)約掛號(hào)、郵寄報(bào)告等服務(wù)。

六、張榜公布各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，不多收費(fèi)、亂收費(fèi)，違反收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)查實(shí)，照章處理。

七、保證藥品符合國家標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把藥品進(jìn)貨渠道關(guān)，不私購偽劣、過期藥品，違反者依法查處。

八、醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，不得私自推銷藥品；嚴(yán)禁收受“紅包”、“回扣”和提成；不接受病人及親屬吃請(qǐng)，違反者按誠信問題進(jìn)行處罰，并按省紀(jì)委、衛(wèi)生廳和《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

九、醫(yī)院門診和病區(qū)收費(fèi)室為院內(nèi)合法收款單位，其他任何科室和個(gè)人不得以任何名義私自收取病人現(xiàn)金，違反者處以三倍罰款，并通報(bào)批評(píng)。

十、凡離休干部、副縣級(jí)以上退休干部、市級(jí)以上勞模、享受政府津貼者、軍人、教師、殘疾人、70歲以上老人均享受特優(yōu)服務(wù)依據(jù)權(quán)限進(jìn)行減免。

第四篇：學(xué)習(xí)十項(xiàng)承諾心得體會(huì)

學(xué)習(xí)十項(xiàng)承諾心得體會(huì)

長橋中心小學(xué)張華

近日，在全縣機(jī)關(guān)干部中深入開展“倡導(dǎo)踐行十項(xiàng)承諾，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)大環(huán)境下，我校開展了學(xué)習(xí)“十項(xiàng)承諾”為主題的黨員會(huì)議。在會(huì)議上，我認(rèn)真閱讀了“十項(xiàng)承諾”的基本內(nèi)容，對(duì)于作風(fēng)建設(shè)有了新的更高的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是保持黨的先進(jìn)性和純潔性的必然要求。作風(fēng)純正既是檢驗(yàn)我們世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀的試金石，也是一個(gè)黨員是否先進(jìn)的顯著標(biāo)志。面對(duì)改革開放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)，加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)比以往任何時(shí)候都更為重要和緊迫?？梢哉f，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，既是我們黨的一大政治優(yōu)勢(shì)，也是我們必須長期抓好的一項(xiàng)重大政治任務(wù)，更是我們始終保持黨的先進(jìn)性和純潔性行之有效的方法。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)決不只是個(gè)人思想道德層面的小節(jié)問題，而是重大的黨性問題；決不是小是小非問題，而是大是大非問題；決不是非原則問題，而是重大的政治原則問題，必須進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、危機(jī)感和緊迫感，以作風(fēng)建設(shè)的實(shí)際成效，保持黨的先進(jìn)性和純潔性。

我縣“十項(xiàng)承諾”的提出，對(duì)敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、職業(yè)操守提出了更高的要求。作為教育系統(tǒng)的一名普通員工，我不能有絲毫的松懈和怠慢，“我的崗位我負(fù)責(zé)、我的崗位請(qǐng)放心”，在這個(gè)服務(wù)型的崗位上，我不能有一絲的馬虎，因?yàn)槲覀兗缟铣袚?dān)著培養(yǎng)國家棟梁之材的重任。如何進(jìn)一步提升自身的素質(zhì)能力，強(qiáng)化服務(wù)大局意識(shí)，切實(shí)履行工作職責(zé)，我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：

一是要注重學(xué)習(xí)，始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。教師的工作較

為繁忙和復(fù)雜，有時(shí)候在學(xué)習(xí)文件精神時(shí)會(huì)以工作忙為借口，推三阻四，走形勢(shì)主義，只聞學(xué)習(xí)口號(hào)響，不見實(shí)際行動(dòng)，這就造成了我們的工作缺乏大局觀和引領(lǐng)性。要想干好本職工作，踐行“十項(xiàng)承諾”，就必須要經(jīng)常認(rèn)真學(xué)習(xí)，從書本上學(xué)習(xí)，尤其是從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，學(xué)到真本領(lǐng)，努力做一個(gè)新時(shí)期優(yōu)秀的教職員工，為培養(yǎng)國家下一代做出自己的貢獻(xiàn)。

二是要堅(jiān)守崗位，始終保持精益求精的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。教師這個(gè)行會(huì)是神圣的行會(huì)，教師要靜下心來，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就不平凡。我們應(yīng)該不放棄一位學(xué)生，對(duì)每一位學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)每一位家長負(fù)責(zé)。家長把孩子放心的交到我們教師手中，他就安心的搞好工作。

三是要有責(zé)任心，始終保持雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。責(zé)任決定一切，只有責(zé)任心強(qiáng)才能干大事、干成事。責(zé)任心是干事創(chuàng)業(yè)的力量源泉?？v觀古今，凡有所成就者，無不具備強(qiáng)烈的責(zé)任心。責(zé)任心強(qiáng)，就會(huì)把困難想在前頭，把工作做在前頭。現(xiàn)在我縣教育搞得轟轟烈烈，長興教育成為長興對(duì)外的一張新名片，作為長興教育隊(duì)伍中的一份子，我感到無比驕傲，但壓力也更大。只有我們保持迎難而上的干勁，保持對(duì)每一位學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，我想我們長興教育會(huì)更上一層樓，長興教育的添磚加瓦工程少不了我們的一份功勞。

“實(shí)干興邦，空談?wù)`國”。我們要把踐行“十項(xiàng)承諾”作為一種自重的準(zhǔn)則、一面自省的鏡子、一把自警的標(biāo)尺、一種自勵(lì)的目標(biāo)，從我做起、從現(xiàn)在做起、從小事做起，爭(zhēng)做踐行良好風(fēng)氣的表率，做一個(gè)人民滿意的教師。

第五篇：十項(xiàng)服務(wù)承諾

十項(xiàng)服務(wù)承諾

中國電信咸豐分公司秉承“用戶至上 用心服務(wù)”的理念，為廣大電信用戶提供誠信、便利和快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

誠信服務(wù)

一、在營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道，對(duì)所銷售的產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià)。

二、在營業(yè)廳的自助終端和網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道，向用戶免費(fèi)提供最近6個(gè)月的詳單查詢服務(wù)，讓用戶明白消費(fèi)。

三、用戶可通過營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、10000號(hào)、短信等多種渠道自由訂退增值業(yè)務(wù)。

四、收費(fèi)差錯(cuò)，雙倍返還。

五、對(duì)用戶的投訴及障礙申告，進(jìn)行100%回訪。設(shè)立7×24小時(shí)總經(jīng)理服務(wù)熱線，監(jiān)督服務(wù)問題及時(shí)解決。

六、在網(wǎng)上營業(yè)廳、10000號(hào)受理不良信息舉報(bào)，配合相關(guān)部門處理。

便利服務(wù)

七、多種渠道隨時(shí)隨地為用戶提供服務(wù)

1.通過網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、10000號(hào)等電子渠道，用戶可實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)的業(yè)務(wù)咨詢/辦理、賬單查詢、余額查詢、充值繳費(fèi)、故障報(bào)修、投訴建議、人工輔助等自助服務(wù)。2.中國電信營業(yè)廳為用戶提供“一臺(tái)清”和“免填單”的咨詢、業(yè)務(wù)受理、繳費(fèi)等服務(wù)。

八、多種方式讓用戶簡(jiǎn)便快捷地享受通信服務(wù) 1.一張賬單，方便繳費(fèi)。為用戶提供多項(xiàng)產(chǎn)品一張賬單的服務(wù)，讓家庭多項(xiàng)通信消費(fèi)管理更加方便。

2.一個(gè)賬號(hào)，方便使用。為用戶提供手機(jī)、郵箱、無線上網(wǎng)、有線上網(wǎng)統(tǒng)一賬號(hào)的服務(wù)。

快捷服務(wù)

九、裝機(jī)預(yù)約，快速上門；固定電話和寬帶裝移機(jī)時(shí)限：24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)裝機(jī)條件并回復(fù)客戶，對(duì)于具備條件的用戶，可預(yù)約確認(rèn)24小時(shí)后的任一時(shí)間（8:00-20:00之間）上門裝機(jī)。

十、障礙投訴，限時(shí)辦結(jié)；固定電話和寬帶障礙修復(fù)時(shí)限：

城鎮(zhèn)最長不超過48小時(shí)，農(nóng)村最長不超過72小時(shí)。省內(nèi)移動(dòng)業(yè)務(wù)投訴：最長不超過48小時(shí)

這十項(xiàng)服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)是：全面實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，提高客戶咨詢、投訴DE解答解決效率；使用文明服務(wù)禮貌用語，為客戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便DE電信服務(wù)；入戶實(shí)行“服務(wù)預(yù)約制”，尊重客戶DE“時(shí)間優(yōu)先選擇權(quán)”；對(duì)電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)；免費(fèi)向客戶提供匪警、火警、醫(yī)療急救、交通事故報(bào)警等緊急電話DE接入服務(wù)；固定電話裝移機(jī)時(shí)限在機(jī)線條件具備下，城市最長不超過3個(gè)工作日，農(nóng)村最長不超過4個(gè)工作日，寬帶最長不超過5天；固定電話障礙修復(fù)時(shí)限：城鎮(zhèn)最長不超過48小時(shí)，農(nóng)村最長不超過72小時(shí)，寬帶最長不超過24小時(shí)；主動(dòng)做好與其他電信運(yùn)營商DE互聯(lián)互通工作，保障網(wǎng)間電信側(cè)通信安全暢通；做好信息安全及管理工作，配合相關(guān)部門追查、封堵有害信息。