第一篇：醫(yī)院信息科工作人員職責(zé)

醫(yī)院信息科工作人員職責(zé)

（一）信息科科長(zhǎng)職責(zé)

1．在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、醫(yī)院內(nèi)外有關(guān)信息的收集、整理、反饋、上報(bào)有關(guān)上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。

2．?dāng)M定有關(guān)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，經(jīng)主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。

3．負(fù)責(zé)組織檢查落實(shí)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，按時(shí)完成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，回收、整理、保存、利用有關(guān)資料，及時(shí)傳遞資料信息。

4．組織全院信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)收集、傳遞院內(nèi)外有關(guān)信息，綜合上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，為臨床、醫(yī)技科室提供醫(yī)療技術(shù)新進(jìn)展情況。

5．領(lǐng)導(dǎo)所屬人員的政治學(xué)習(xí)，組織好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

6．制定科室年度工作計(jì)劃，做好年度工作總結(jié)，認(rèn)真搞好每季綜合效益分析。

7．按照國(guó)家規(guī)定，做好某些信息方面的保密工作。

（二）醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）管理人員職責(zé)

系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理人員主要負(fù)責(zé)監(jiān)控全院信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)工作情況，及時(shí)處理信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)中所遇到的問題，重大問題和難以解決的問題要及時(shí)上報(bào)，并請(qǐng)有關(guān)部門給予指導(dǎo)和解決。具體職責(zé)要求如下：

(1)根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際管理模式及開展醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的需要，編制各管理信息系統(tǒng)的需求分析。

(2)維護(hù)好各系統(tǒng)軟件，掌握好系統(tǒng)軟件和測(cè)試軟件的使用，負(fù)責(zé)注冊(cè)用戶、設(shè)置口令、授予權(quán)限，并適時(shí)加以修改，以便增強(qiáng)系統(tǒng)的保密程度。

(3)在全院范圍內(nèi)積極普及和宣傳計(jì)算機(jī)管理知識(shí)并負(fù)責(zé)指導(dǎo)有關(guān)科室及部門開展計(jì)算機(jī)管理工作。

(4)熟練掌握計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備的操作、使用和維護(hù)，對(duì)系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常檢測(cè)和維修，防微杜漸，保證網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)設(shè)備處于良好的工作狀

態(tài)。

(5)嚴(yán)格按照正確的操作規(guī)程操作電腦，認(rèn)真愛護(hù)機(jī)器，防止人為的機(jī)損事故。

(6)掌握一定計(jì)算機(jī)信息安全知識(shí)，能識(shí)別及清除常見的計(jì)算機(jī)病毒。

(7)保存及整理好計(jì)算機(jī)管理的文檔資料并注意做好保密工作。

(8)在做好本職工作的前提下，認(rèn)真負(fù)責(zé)配合做好科教科安排的各項(xiàng)工作。

(9)根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)的拓展，管理好骨傷科分院及各個(gè)分門診的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安裝及維護(hù)工作，并協(xié)助芳村分院及其分門診做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的維護(hù)工作。

(10)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，做好醫(yī)院對(duì)外宣傳工作，負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站的維護(hù)，對(duì)兩個(gè)分院及新院的的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行宣傳。

(11)為三院信息化建設(shè)提供有參考價(jià)值的設(shè)計(jì)規(guī)劃或決策建議。

本人承諾：在受聘崗位期間，嚴(yán)格履行以上要求和職責(zé)。

信息科

2005-6-19

第二篇：醫(yī)院信息科工作人員職責(zé)

我們信息科分了三個(gè)組：網(wǎng)絡(luò)組、軟件組、維修組

員工十四人：主任人一副主任一人人外調(diào)一人除此正式三人招聘八人。招聘的八人和一名工作時(shí)間不長(zhǎng)的正式工按區(qū)域劃分了分管范圍，并有他不在接手的人。

這樣的分組是為了解決部分老職工的薪酬問題給他們?cè)黾营?jiǎng)金系數(shù)的目的以及滿足醫(yī)院要求分工精細(xì)化的要求。

網(wǎng)絡(luò)組負(fù)責(zé)各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)、空調(diào)、UPS、設(shè)備選型招標(biāo)等范疇，大致相當(dāng)于其他部門的硬件組。硬件統(tǒng)一由專人負(fù)責(zé)的好處是不會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)和機(jī)器硬件的推諉。

有四人。但實(shí)際工作是由三個(gè)人具體干的。

軟件組設(shè)立的主要目的解決科室需求與HIS廠家的溝通、內(nèi)部小需求的開發(fā)、新上項(xiàng)目的前期調(diào)研、醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)等等。

有三人，但是具體工作實(shí)際上是由副主任牽頭和具體搞的。我們10年招聘了個(gè)具有軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的研究生但是一直沒有發(fā)揮其真正作用。

維修組負(fù)責(zé)耗材管理、設(shè)備維護(hù)維修等。

有四人。以前的設(shè)備維修：主要是打印機(jī)、顯示器維修采用外包方式，但是存在一一些多報(bào)、假報(bào)的現(xiàn)象。同時(shí)計(jì)算機(jī)中心接到電話也不去處理直接打給外包。我們專門送一人出去學(xué)習(xí)了相關(guān)的維修。現(xiàn)在基本上維修的流程是：你所管的區(qū)域的設(shè)備故障你先去處理，無法處理的話有具體維修的去解決，他再做出判斷是否真的需要找外包。

雖然分工精細(xì)化了，但是科室鼓勵(lì)所有員工對(duì)各方面的技術(shù)都要掌握——畢竟還要值夜班和白班會(huì)獨(dú)自面臨各種問題。說了這么一大堆，主要還是想強(qiáng)調(diào)員工積極性是工作的主導(dǎo)。但是公立醫(yī)院調(diào)動(dòng)員工積極性的方法乏善可陳，基本沒有好辦法。

醫(yī)院信息科工作人員職責(zé)

（一）信息科科長(zhǎng)職責(zé)

1． 在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、醫(yī)院內(nèi)外有關(guān)信息的收集、整理、反饋、上報(bào)有關(guān)上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。

2． 擬定有關(guān)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，經(jīng)主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。

3． 負(fù)責(zé)組織檢查落實(shí)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，按時(shí)完成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，回收、整理、保存、利用有關(guān)資料，及時(shí)傳遞資料信息。

4． 組織全院信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)收集、傳遞院內(nèi)外有關(guān)信息，綜合上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，為臨床、醫(yī)技科室提供醫(yī)療技術(shù)新進(jìn)展情況。

5． 領(lǐng)導(dǎo)所屬人員的政治學(xué)習(xí)，組織好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

6． 制定科室工作計(jì)劃，做好工作總結(jié)，認(rèn)真搞好每季綜合效益分析。

7． 按照國(guó)家規(guī)定，做好某些信息方面的保密工作。

第三篇：醫(yī)院工作人員職責(zé)-信息科

醫(yī)保管理辦公室主任（副主任）職責(zé)

1、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)參保職工在我院的醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作。

2、擬定醫(yī)保管理工作計(jì)劃，經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并經(jīng)常監(jiān)督檢查，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。

3、加強(qiáng)對(duì)全院醫(yī)保工作的管理，在有關(guān)科室配合下，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保的各項(xiàng)規(guī)定，堵塞漏洞，協(xié)調(diào)病人、醫(yī)保中心、醫(yī)院三者的關(guān)系，保證醫(yī)保工作的正常運(yùn)行。

4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)醫(yī)保的各種數(shù)據(jù)，分析醫(yī)保工作 執(zhí)行情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

5、定期組織對(duì)醫(yī)保工作的檢查，不斷總結(jié)，改進(jìn)工作。

信息科科長(zhǎng)職責(zé)

1、在分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)信息科全面工作。

2、做好統(tǒng)計(jì)、病案、圖書資料、檔案室、計(jì)算機(jī)各部門協(xié)調(diào)工作，并參與這些部門管理制

度的制定工作。

3、協(xié)調(diào)完成上級(jí)規(guī)定的報(bào)表，提供院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)療、教學(xué)、科研所需要的信息資料。

4、根據(jù)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)本科工作的制訂，組織實(shí)施。

5、根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量與效益分析，充分發(fā)揮各類報(bào)表，統(tǒng)計(jì)資料的效用，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提供信息決策依據(jù)，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)定期通報(bào)工作情況。

6、帶領(lǐng)信息科人員努力學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

7、主持科內(nèi)會(huì)議，安排本科人員分工，不定期檢查各崗位工作，任務(wù)完成情況，提高表揚(yáng)

或批評(píng)。

8、負(fù)責(zé)本科考勤，考核工作，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作。

9、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《檔案法》及有關(guān)的檔案管理規(guī)章制度、規(guī)范要求、檢查、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本

科室檔案管理工作。

10、承辦院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

計(jì)算機(jī)中心人員職責(zé)

1、在分管院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)全院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及軟硬件的開發(fā)、安裝和維護(hù)。

2、負(fù)責(zé)臨床、教學(xué)、科研等方面計(jì)算機(jī)工作的管理。

3、按時(shí)、高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)資料備份，防止數(shù)據(jù)丟失。保持機(jī)房?jī)?nèi)整

潔、衛(wèi)生、安全。

4、做好計(jì)算機(jī)中心安全保障工作，保障日常工作及網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

5、負(fù)責(zé)全院計(jì)算機(jī)故障的排除，保障儀器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

6、按照檔案管理規(guī)章制度和歸檔范圍、規(guī)范要求，做好有關(guān)檔案材料的完成、收集、保管、整理、立卷、歸檔及利用。

計(jì)算機(jī)操作人員職責(zé)

1、在各科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在計(jì)算機(jī)中心的督導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)及計(jì)算機(jī)知識(shí)，使其專業(yè)與計(jì)算機(jī)完美融合。充分應(yīng)用于各自的本職工作。

2、做好計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備的保管、維護(hù)及清潔工作。確保硬件的正常運(yùn)行。

3、做好各類數(shù)據(jù)的錄入、整理、輸出、備份及資料的管理保存工作，確保數(shù)據(jù)的安全。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)算機(jī)及應(yīng)用系統(tǒng)軟件的正常運(yùn)行，防止利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行舞弊。

5、及時(shí)向計(jì)算機(jī)中心反饋應(yīng)用過程中出現(xiàn)的問題，并提出合理化建議。

第四篇：醫(yī)院信息科工作人員職責(zé)

紅十會(huì)醫(yī)院信息科工作人員職責(zé)

1． 在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、醫(yī)院內(nèi)外有關(guān)信息的收集、整理、反饋、上報(bào)有關(guān)上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。

2． 擬定有關(guān)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，經(jīng)主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。

3． 負(fù)責(zé)組織檢查落實(shí)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，按時(shí)完成各種工作，整理、保存、利用有關(guān)資料，及時(shí)傳遞資料信息。4． 組織全院信息和宣傳，及時(shí)收集、傳遞院內(nèi)外有關(guān)信息，綜合上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，為臨床、醫(yī)技科室提供醫(yī)療技術(shù)新進(jìn)展情況。

5． 領(lǐng)導(dǎo)所屬人員的政治學(xué)習(xí)，組織好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。6． 制定科室工作計(jì)劃，做好工作總結(jié)，認(rèn)真搞好每季綜合效益分析。

7． 按照國(guó)家規(guī)定，做好某些信息方面的保密工作。8.制定院內(nèi)宣傳規(guī)劃和方案，做好具體實(shí)施。

紅十字會(huì)醫(yī)院信息宣傳部

醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）管理人員職責(zé)

系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理人員主要負(fù)責(zé)監(jiān)控全院信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)工作情況，及時(shí)處理信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)中所遇到的問題，重大問題和難以解決的問題要及時(shí)上報(bào)，并請(qǐng)有關(guān)部門給予指導(dǎo)和解決。具體職責(zé)要求如下：

(1)根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際管理模式及開展醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的需要，編制各管理信息系統(tǒng)的需求分析。

(2)維護(hù)好各系統(tǒng)軟件，掌握好系統(tǒng)軟件和測(cè)試軟件的使用，負(fù)責(zé)注冊(cè)用戶、設(shè)置口令、授予權(quán)限，并適時(shí)加以修改，以便增強(qiáng)系統(tǒng)的保密程度。

(3)在全院范圍內(nèi)積極普及和宣傳計(jì)算機(jī)管理知識(shí)并負(fù)責(zé)指導(dǎo)有關(guān)科室及部門開展計(jì)算機(jī)管理工作。

(4)熟練掌握計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備的操作、使用和維護(hù)，對(duì)系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常檢測(cè)和維修，防微杜漸，保證網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。

(5)嚴(yán)格按照正確的操作規(guī)程操作電腦，認(rèn)真愛護(hù)機(jī)器，防止人為的機(jī)損事故。

(6)掌握一定計(jì)算機(jī)信息安全知識(shí)，能識(shí)別及清除常見的計(jì)算機(jī)病毒。(7)保存及整理好計(jì)算機(jī)管理的文檔資料并注意做好保密工作。(8)在做好本職工作的前提下，認(rèn)真負(fù)責(zé)配合做好科教科安排的各項(xiàng)工作。

(9)根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)的拓展，管理好骨傷科分院及各個(gè)分門診的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安裝及維護(hù)工作，并協(xié)助芳村分院及其分門診做好醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的維護(hù)工作。

(10)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，做好醫(yī)院對(duì)外宣傳工作，負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站的維護(hù)，對(duì)兩個(gè)分院及新院的的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行宣傳。

(11)為三院信息化建設(shè)提供有參考價(jià)值的設(shè)計(jì)規(guī)劃或決策建議。

信息科

第五篇：醫(yī)院信息科工作人員職責(zé)

醫(yī)院信息科工作人員職責(zé)

（一）信息科科長(zhǎng)職責(zé)

1．在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、醫(yī)院內(nèi)外有關(guān)信息的收集、整理、反饋、上報(bào)有關(guān)上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。

2．?dāng)M定有關(guān)業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，經(jīng)主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。

3．負(fù)責(zé)組織檢查落實(shí)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，按時(shí)完成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，回收、整理、保存、利用有關(guān)資料，及時(shí)傳遞資料信息。

4．組織全院信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)收集、傳遞院內(nèi)外有關(guān)信息，綜合上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，為臨床、醫(yī)技科室提供醫(yī)療技術(shù)新進(jìn)展情況。

5．領(lǐng)導(dǎo)所屬人員的政治學(xué)習(xí)，組織好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

6．制定科室工作計(jì)劃，做好工作總結(jié)，認(rèn)真搞好每季綜合效益分析。

7．按照國(guó)家規(guī)定，做好某些信息方面的保密工作。

（二）醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）管理人員職責(zé)

系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理人員主要負(fù)責(zé)監(jiān)控全院信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)工作情況，及時(shí)處理信息系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)中所遇到的問題，重大問題和難以解決的問題要及時(shí)上報(bào)，并請(qǐng)有關(guān)部門給予指導(dǎo)和解決。具體職責(zé)要求如下：

(1)根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際管理模式及開展醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的需要，編制各管理信息系統(tǒng)的需求分析。

(2)維護(hù)好各系統(tǒng)軟件，掌握好系統(tǒng)軟件和測(cè)試軟件的使用，負(fù)責(zé)注冊(cè)用戶、設(shè)置口令、授予權(quán)限，并適時(shí)加以修改，以便增強(qiáng)系統(tǒng)的保密程度。

(3)在全院范圍內(nèi)積極普及和宣傳計(jì)算機(jī)管理知識(shí)并負(fù)責(zé)指導(dǎo)有關(guān)科室及部門開展計(jì)算機(jī)管理工作。

(4)熟練掌握計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備的操作、使用和維護(hù)，對(duì)系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常檢測(cè)和維修，防微杜漸，保證網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。

(5)嚴(yán)格按照正確的操作規(guī)程操作電腦，認(rèn)真愛護(hù)機(jī)器，防止人為的機(jī)損事故。(6)掌握一定計(jì)算機(jī)信息安全知識(shí)，能識(shí)別及清除常見的計(jì)算機(jī)病毒。(7)保存及整理好計(jì)算機(jī)管理的文檔資料并注意做好保密工作。

(8)在做好本職工作的前提下，認(rèn)真負(fù)責(zé)配合做好科教科安排的各項(xiàng)工作。(9)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，做好醫(yī)院對(duì)外宣傳工作，負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站的維護(hù)，對(duì)醫(yī)院的的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行宣傳。

(10)為醫(yī)院信息化建設(shè)提供有參考價(jià)值的設(shè)計(jì)規(guī)劃或決策建議。

醫(yī)院信息系統(tǒng)安全措施與應(yīng)急預(yù)案

為確保鄱陽湖城醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全可靠運(yùn)行，為醫(yī)院提供一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，特制定鄱陽湖城醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全措施和應(yīng)急處理工作預(yù)案。

一、停電事故突發(fā)時(shí)的應(yīng)急處理預(yù)案

1、管理員要迅速采取緊急措施，檢查停電的原因是電力停電還是UPS電源故障所致。

2、如果是電力停電，首先聯(lián)系醫(yī)院后勤部門，問清停電的原因、何時(shí)來電。然后檢查UPS電池容量，看能否持續(xù)供電到院內(nèi)開始發(fā)電。

3、如果是電源開關(guān)故障，及時(shí)與醫(yī)院后勤部門聯(lián)系修理或更換，并向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告故障處理情況。

4、如果是UPS電源故障，第一時(shí)間與維修公司的技術(shù)人員聯(lián)系維修。

二、軟硬件故障突發(fā)時(shí)的應(yīng)急處理預(yù)案

１、如果信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)出現(xiàn)大規(guī)模機(jī)器不能正常運(yùn)行或電力過載造成線路、機(jī)器毀損，應(yīng)第一時(shí)間通知信息科，信息科接到故障通知后，應(yīng)根據(jù)不同情況，及時(shí)處理，并向主管院長(zhǎng)匯報(bào)。

2、個(gè)別機(jī)器因各種原因造成的硬件故障，應(yīng)告知科室負(fù)責(zé)人通知信息科現(xiàn)場(chǎng)查看，組織維修。經(jīng)確認(rèn)報(bào)廢，不能再利用的，匯報(bào)給主管院長(zhǎng)，由器械科統(tǒng)一采購(gòu)。事后查找故障原因，追究相關(guān)人員責(zé)任。

3、因計(jì)算機(jī)軟件故障引起的機(jī)器運(yùn)行不正常或反應(yīng)遲緩，由使用人及時(shí)匯報(bào)給科室負(fù)責(zé)人，通知信息科查看，確因人為原因，追究相關(guān)人員責(zé)任。

4、因各種原因發(fā)生的數(shù)據(jù)意外丟失，應(yīng)及時(shí)通知信息科處理。

三、網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案

1、局域網(wǎng)內(nèi)如發(fā)現(xiàn)病毒和淫穢圖片或視頻，應(yīng)及時(shí)采取刪除等處理措施，然后了解其傳播情況，查找病毒文件或淫穢文件來源，確定傳播責(zé)任人，造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的，追究相關(guān)人員責(zé)任，并予以處罰。

2、黑客攻擊事件應(yīng)急處置措施：發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，應(yīng)立即向信息安全負(fù)責(zé)人通報(bào)情況。信息安全負(fù)責(zé)人在接到通知后首先將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，清除木馬、系統(tǒng)漏洞、后門，檢查及更改系統(tǒng)所有密碼，關(guān)閉不必要的端口。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分析，及時(shí)恢復(fù)與重建被攻擊或破壞的系統(tǒng)，并向主管院長(zhǎng)匯報(bào)。

3、軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊的應(yīng)急處置措施：重要的應(yīng)用軟件平時(shí)必須存有備份，重要的數(shù)據(jù)必須同時(shí)進(jìn)行本機(jī)備份和異地備份，并將備份介質(zhì)保存于安全處。一旦遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即向信息安全負(fù)責(zé)人報(bào)告，并將該系統(tǒng)停止運(yùn)行。檢查信息系統(tǒng)的日志等資料，確定攻擊來源，再恢復(fù)軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。若事態(tài)嚴(yán)重，應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4、網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)及時(shí)得到系統(tǒng)安全最新信息,查補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞。

鄱陽湖城醫(yī)院信息公開工作制度

為保障社會(huì)公眾和組織依法獲取醫(yī)院信息，提高醫(yī)院工作的透明度，促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)和誠(chéng)信服務(wù)。根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開管理辦法（試行）》和有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，特制定《鄱陽湖城醫(yī)院信息公開工作制度》，內(nèi)容如下：

一、公開原則

（一）堅(jiān)持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的工作宗旨。

（二）堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)信服務(wù)的原則，依法公開醫(yī)院相關(guān) 信息。

（三）按照規(guī)定權(quán)限和程序，遵循公正、公開、便民的原則，做到公開內(nèi)容真實(shí)，公開程序規(guī)范。

二、公開范圍和內(nèi)容

（一）公開范圍

向社會(huì)公開

（二）公開內(nèi)容

1、醫(yī)院資質(zhì)信息。

2、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)信息。

3、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，內(nèi)容和流程。

4、醫(yī)療服務(wù)信息（衛(wèi)技人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)、身份標(biāo)識(shí)、大型設(shè)備使用、就診時(shí)間、專家出診時(shí)間、患者須知等）。

5、醫(yī)療保險(xiǎn)和新農(nóng)合醫(yī)療報(bào)銷政策和補(bǔ)償流程。

6、門診患者費(fèi)用清單、住院患者一日清單和出院患者總費(fèi)用清單。

7、醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和醫(yī)療糾紛處理程序。

8、各類便民措施等。

9、醫(yī)療服務(wù)中應(yīng)預(yù)先告知患者的相關(guān)信息。

10、醫(yī)院其他依照法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的其它信息。

（三）不予公開內(nèi)容

1、屬于國(guó)家秘密的。

2、屬于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)秘密或者公開后可能導(dǎo)致醫(yī)療信息秘密被泄露的。

3、屬于醫(yī)療專項(xiàng)技術(shù)或醫(yī)療專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)內(nèi)容的。

4、屬于可用于識(shí)別個(gè)人身份的或者公開后可能導(dǎo)致對(duì)個(gè)人隱私造成不當(dāng)侵害的。

5、不屬于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)法定權(quán)限內(nèi)的信息。

6、醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定不予公開的信息。

三、公開方式、依申請(qǐng)方式、公開程序及公開時(shí)限

（一）公開方式

1、在門診大廳設(shè)立信息公開欄。

2、在門診等部位設(shè)立電子顯示屏和電子觸摸屏。

3、召開病友座談會(huì)和社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)。

4、通過網(wǎng)站向公眾公開相關(guān)信息和監(jiān)督電話。

5、在門診和病區(qū)設(shè)立意見箱，公開咨詢、投訴、舉報(bào)電話。

（二）依申請(qǐng)方式

社會(huì)公眾和組織可依法向醫(yī)院申請(qǐng)獲取涉及其自身利益的相關(guān)信息。申請(qǐng)應(yīng)注明申請(qǐng)人姓名、身份、地址、聯(lián)系方式、所需信息內(nèi)容及用途等。

1、采用書面形式向醫(yī)院提出申請(qǐng)。

2、采用在醫(yī)院網(wǎng)站或電子郵件等電文形式提出申請(qǐng)并通過電話進(jìn)行確認(rèn)。

3、采用信函、傳真等提交申請(qǐng)。

（三）公開程序

醫(yī)院在收到申請(qǐng)后及時(shí)登記，并根據(jù)下列情形給予答復(fù)或者提供信息：

1、申請(qǐng)信息屬于公開范圍的，告知申請(qǐng)人獲取該信息的方式和途徑。

2、申請(qǐng)信息屬于不予公開范圍的，告知申請(qǐng)人并說明理由。

3、不屬于醫(yī)院掌握的信息或者該信息不存在的，告知申請(qǐng)人；能夠確定該信息擁有單位的，告知申請(qǐng)人該單位的名稱或聯(lián)系方式。

4、申請(qǐng)內(nèi)容不明確的，告知申請(qǐng)人進(jìn)行更改或補(bǔ)正，申請(qǐng)人未更改或補(bǔ)正的，視為放棄本次申請(qǐng)。

5、對(duì)于同一申請(qǐng)人重復(fù)向醫(yī)院申請(qǐng)獲取同一信息的，醫(yī)院已經(jīng)作出答復(fù)且該信息未發(fā)生變化的，告知申請(qǐng)人，不再重復(fù)處理。

6、對(duì)申請(qǐng)人申請(qǐng)獲取與其自身利益無關(guān)的信息，不予提供。

7、按照能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)。不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，在15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)的原則；如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，經(jīng)醫(yī)院信息公開主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并告知申請(qǐng)人，延長(zhǎng)答復(fù)期限，一般在15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。

8、如申請(qǐng)獲取的信息涉及第三方權(quán)益的，須征得第三方同意。征求第三方意見所需時(shí)間不計(jì)算在規(guī)定的期限內(nèi)。

（四）公開時(shí)限

自該信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對(duì)信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

四、公開部門

醫(yī)院信息公開辦公室

五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

按照上饒市發(fā)展改革委、上饒市財(cái)政局制定的《公開信息收費(fèi)辦法》收取相關(guān)費(fèi)用。

六、監(jiān)督檢查

（一）醫(yī)院信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)醫(yī)院信息公開工作。信息公開辦公室負(fù)責(zé)每季度對(duì)各科室信息公開情況進(jìn)行定期檢查，并做好檢查記錄。

（二）醫(yī)院信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)違反有關(guān)法律、法規(guī)或本制度規(guī)定的，責(zé)令其限期改正，逾期不改將追究當(dāng)事人和科室負(fù)責(zé)人責(zé)任，并給予嚴(yán)肅處理。

七、經(jīng)費(fèi)保障

醫(yī)院將開展信息公開工作所需經(jīng)費(fèi)納入醫(yī)院預(yù)算，以保障信息公開工作正常進(jìn)行。