第一篇：醫院信息科工作人員年終總結

2017年個人年終總結

隨著醫院的不斷發展，信息科在上級部門和領導的正確帶領下，適應醫院的發展形勢，開拓進取，為醫院的業務發展提供良好的服務，構建開放發展的信息體系。回想近年來自己所做的一些工作，在這年里我踏實工作 ,不斷增強自己的工作能力和技術水平。把自己的熱情投入到工作中,努力爭取做好每項工作.并在各方面表現優秀,得到了大家的認可和好評。這年來，我和科室同事一起，在院領導和科主任的指導下，按時按質地完成工作中的每項任務，在不斷的總結中成長，在不斷的完善自己。現將年工作總結如下：

科室同事不辭辛勞，團結一致，共同完成科室工作：

1、信息科人員認真負責，能及時響應各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，信息科人員做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。并克服了設備老化，部分計算機、打印機已過保修期，備用機器不足等多方面困難，能自己修的自己修，為醫院節約了大量資金。信息科常常下到各個工作站檢查隱患，及時發現及時維修，從未因為機器的故障而影響到各個工作站的正常工作需要。

2、每周對全院數據及時、準確、全面地完成規定的各種統計報表，確保每天的日報表準確無誤，清楚反映出醫院各科室每天診療情況。

3、二院已經屬于我院，各方面都全權管理，其中網絡方面也不例外，我科室對網絡方面全部整改，全部重新布線，和總院使用一個共同的his系統。在網絡供應商的幫助下，總院光纖直接到二院，完全無縫對接并正常的運行，軟件方面，在HIS廠商的幫助下，系統也調試好，并完全滿足二院的需求。

4、PACS方面：由于日積夜累，每天數據都在增長，PACS系統出現點異常，2塊硬盤已滿，我們及時地聯系廠家進行更換，在最短的時間內解決了這個問題，使系統正常的云行。

5、征兵體檢：一年一度的征兵是責任也是義務，為了這項工作能順利的開展，我科室每年都參與，我科室主要負責的是心理測試方面的工作，安裝調試軟件，導出數據，登記成績，并完成相關工作。

6、外調：在縣婦幼保健領導和我院領導的對接下，我到保健院指導2個月的信息科方面的工作，到醫院之后，并馬上開展工作，對醫院網絡線路走向進行關索，機房走查，和各軟硬件商對接，取得聯系，以便在出現問題需要幫助的時候第一時間 得到幫助，在指導期間，感受頗多，也扮演了一次科室負責人的角色，深感負責人的重任，24小時內，隨時接聽電話，隨時給科室解決問題，信息時代，做什么事情，沒有網絡，什么是都做不了 一個的地方卡住，下一步就沒法開展工作，也體會到做人方面，在和個軟硬件商對接的時候也是講究技巧和溝通方式的，溝通很重要。

7、防病毒方面。對于病毒的防范，仍以殺毒軟件為基矗對防治病毒采取了以下解決方案：對內部局域網中的醫療網絡系統與外部網絡系統進行物理分割，封閉醫療網絡系統中所有對外接口，防止黑客、外部攻擊，避免病毒的侵入;檢查病毒出現的科室，對違規使用U盤或其它介質的科室進行登記并進行相應處分;分析出現的病毒，已知的并可以控制的則進行殺毒，未知病毒通過上網查詢等方式找到解決方案;對于危害較大又暫無有效手段消滅的病毒，將其送修理室格式化并重裝;擬引進一套內網安全防范軟件（防火墻），對各客戶端進行實時監控，幫助分析和解決網絡的安全隱患。

8、網絡安全管理方面。目前，醫護人員中有相當一部分的安全意識還相對淡薄，因而在實際工作中給醫院的信息系統造成了極大的安全隱患和威脅。對此，對使用者進行嚴格管理必不可少。如禁止使用U盤及其它移動存儲，從根源上杜絕病毒的來源;禁止在網絡上共享文件，尤其是完全共享;工作電腦禁止使用USB設備，即使插上，電腦也不認識，這樣更安全有效的防止病毒的傳播，不定期對科室計算機使用進行檢查，及時發現新情況新問題;工程師利用到科室維修和其它授課的機會，向醫護人員講解網絡安全知識，深入開展網絡安全教育。

9、數據備份方面。在醫院信息系統中數據的重要性是不言而喻的，很多時候數據的價值比硬件要大得多。而數據所面臨的風險不止是病毒和網絡攻擊，實際上用戶的一次錯誤操作，系統的一次不正常斷電以及其他一些意外，都可能引起災難性的數據流失或損壞。這要求我們要有一套完善的保護方案和應急措施。可用的保護方式包括：雙機冗余、異地同步復制、數據導出遷移等，因為有些方式需要的軟硬件投入比較大，我們根據實際情況權衡各方因素制定出合適合理的備份方案。信息科各項工作紛繁復雜，還有很多改進提高之處。新的一年，信息科將繼續提高各項工作水平，提升科室成員素質能力，規范化工作流程，完善工作內容，把信息科打造成領導的臂膀，并為各科室發展提供支持。

第二篇：醫院信息科工作人員職責

我們信息科分了三個組：網絡組、軟件組、維修組

員工十四人：主任人一副主任一人人外調一人除此正式三人招聘八人。招聘的八人和一名工作時間不長的正式工按區域劃分了分管范圍，并有他不在接手的人。

這樣的分組是為了解決部分老職工的薪酬問題給他們增加獎金系數的目的以及滿足醫院要求分工精細化的要求。

網絡組負責各種網絡設備、服務器、存儲、空調、UPS、設備選型招標等范疇，大致相當于其他部門的硬件組。硬件統一由專人負責的好處是不會產生網絡和機器硬件的推諉。

有四人。但實際工作是由三個人具體干的。

軟件組設立的主要目的解決科室需求與HIS廠家的溝通、內部小需求的開發、新上項目的前期調研、醫護人員的培訓等等。

有三人，但是具體工作實際上是由副主任牽頭和具體搞的。我們10年招聘了個具有軟件開發經驗的研究生但是一直沒有發揮其真正作用。

維修組負責耗材管理、設備維護維修等。

有四人。以前的設備維修：主要是打印機、顯示器維修采用外包方式，但是存在一一些多報、假報的現象。同時計算機中心接到電話也不去處理直接打給外包。我們專門送一人出去學習了相關的維修。現在基本上維修的流程是：你所管的區域的設備故障你先去處理，無法處理的話有具體維修的去解決，他再做出判斷是否真的需要找外包。

雖然分工精細化了，但是科室鼓勵所有員工對各方面的技術都要掌握——畢竟還要值夜班和白班會獨自面臨各種問題。說了這么一大堆，主要還是想強調員工積極性是工作的主導。但是公立醫院調動員工積極性的方法乏善可陳，基本沒有好辦法。

醫院信息科工作人員職責

（一）信息科科長職責

1． 在院長領導下，負責醫院信息網絡系統管理、醫院內外有關信息的收集、整理、反饋、上報有關上級部門的領導和管理工作。

2． 擬定有關業務工作計劃，經主管院長批準后，組織實施，經常督促檢查，按時總結匯報。

3． 負責組織檢查落實網絡正常運行，按時完成各種統計報表，回收、整理、保存、利用有關資料，及時傳遞資料信息。

4． 組織全院信息網絡，及時收集、傳遞院內外有關信息，綜合上報領導，為領導決策提供依據，為臨床、醫技科室提供醫療技術新進展情況。

5． 領導所屬人員的政治學習，組織好業務學習。

6． 制定科室工作計劃，做好工作總結，認真搞好每季綜合效益分析。

7． 按照國家規定，做好某些信息方面的保密工作。

第三篇：醫院工作人員職責-信息科

醫保管理辦公室主任（副主任）職責

1、在院長領導下，負責參保職工在我院的醫療保險管理工作。

2、擬定醫保管理工作計劃，經院長批準后組織實施，并經常監督檢查，按時總結匯報。

3、加強對全院醫保工作的管理，在有關科室配合下，嚴格執行醫保的各項規定，堵塞漏洞，協調病人、醫保中心、醫院三者的關系，保證醫保工作的正常運行。

4、及時統計醫保的各種數據，分析醫保工作 執行情況，為領導提供決策依據。

5、定期組織對醫保工作的檢查，不斷總結，改進工作。

信息科科長職責

1、在分管院長領導下，負責信息科全面工作。

2、做好統計、病案、圖書資料、檔案室、計算機各部門協調工作，并參與這些部門管理制

度的制定工作。

3、協調完成上級規定的報表，提供院領導和醫療、教學、科研所需要的信息資料。

4、根據工作計劃，負責本科工作的制訂，組織實施。

5、根據統計資料，定期進行醫療質量與效益分析，充分發揮各類報表，統計資料的效用，為醫院領導提供信息決策依據，經院領導批準定期通報工作情況。

6、帶領信息科人員努力學習技術知識，不斷提高業務水平。

7、主持科內會議，安排本科人員分工，不定期檢查各崗位工作，任務完成情況，提高表揚

或批評。

8、負責本科考勤，考核工作，加強團結和協作。

9、認真貫徹執行《檔案法》及有關的檔案管理規章制度、規范要求、檢查、指導、協調本

科室檔案管理工作。

10、承辦院領導交辦的其它任務。

計算機中心人員職責

1、在分管院長的帶領下，負責全院計算機網絡及軟硬件的開發、安裝和維護。

2、負責臨床、教學、科研等方面計算機工作的管理。

3、按時、高質量的完成各項工作，及時進行數據資料備份，防止數據丟失。保持機房內整

潔、衛生、安全。

4、做好計算機中心安全保障工作，保障日常工作及網絡的正常運行。

5、負責全院計算機故障的排除，保障儀器的正常運轉。

6、按照檔案管理規章制度和歸檔范圍、規范要求，做好有關檔案材料的完成、收集、保管、整理、立卷、歸檔及利用。

計算機操作人員職責

1、在各科主任的領導下，在計算機中心的督導下，努力學習專業技術知識及計算機知識，使其專業與計算機完美融合。充分應用于各自的本職工作。

2、做好計算機及附屬設備的保管、維護及清潔工作。確保硬件的正常運行。

3、做好各類數據的錄入、整理、輸出、備份及資料的管理保存工作，確保數據的安全。

4、負責監督計算機及應用系統軟件的正常運行，防止利用計算機進行舞弊。

5、及時向計算機中心反饋應用過程中出現的問題，并提出合理化建議。

第四篇：醫院信息科工作人員職責

紅十會醫院信息科工作人員職責

1． 在院長領導下，負責醫院信息網絡系統管理、醫院內外有關信息的收集、整理、反饋、上報有關上級部門的領導和管理工作。

2． 擬定有關業務工作計劃，經主管院長批準后，組織實施，經常督促檢查，按時總結匯報。

3． 負責組織檢查落實網絡正常運行，按時完成各種工作，整理、保存、利用有關資料，及時傳遞資料信息。4． 組織全院信息和宣傳，及時收集、傳遞院內外有關信息，綜合上報領導，為領導決策提供依據，為臨床、醫技科室提供醫療技術新進展情況。

5． 領導所屬人員的政治學習，組織好業務學習。6． 制定科室工作計劃，做好工作總結，認真搞好每季綜合效益分析。

7． 按照國家規定，做好某些信息方面的保密工作。8.制定院內宣傳規劃和方案，做好具體實施。

紅十字會醫院信息宣傳部

醫院信息系統（HIS）管理人員職責

系統網絡管理人員主要負責監控全院信息系統及網絡工作情況，及時處理信息系統及網絡中所遇到的問題，重大問題和難以解決的問題要及時上報，并請有關部門給予指導和解決。具體職責要求如下：

(1)根據醫院的實際管理模式及開展醫院管理信息系統的需要，編制各管理信息系統的需求分析。

(2)維護好各系統軟件，掌握好系統軟件和測試軟件的使用，負責注冊用戶、設置口令、授予權限，并適時加以修改，以便增強系統的保密程度。

(3)在全院范圍內積極普及和宣傳計算機管理知識并負責指導有關科室及部門開展計算機管理工作。

(4)熟練掌握計算機及其外部設備的操作、使用和維護，對系統設備經常檢測和維修，防微杜漸，保證網絡和系統設備處于良好的工作狀態。

(5)嚴格按照正確的操作規程操作電腦，認真愛護機器，防止人為的機損事故。

(6)掌握一定計算機信息安全知識，能識別及清除常見的計算機病毒。(7)保存及整理好計算機管理的文檔資料并注意做好保密工作。(8)在做好本職工作的前提下，認真負責配合做好科教科安排的各項工作。

(9)根據醫院業務的拓展，管理好骨傷科分院及各個分門診的網絡信息系統的安裝及維護工作，并協助芳村分院及其分門診做好醫院網絡信息管理系統的維護工作。

(10)利用互聯網的優勢，做好醫院對外宣傳工作，負責醫院網站的維護，對兩個分院及新院的的各個環節進行宣傳。

(11)為三院信息化建設提供有參考價值的設計規劃或決策建議。

信息科

第五篇：醫院信息科工作人員職責

醫院信息科工作人員職責

（一）信息科科長職責

1．在院長領導下，負責醫院信息網絡系統管理、醫院內外有關信息的收集、整理、反饋、上報有關上級部門的領導和管理工作。

2．擬定有關業務工作計劃，經主管院長批準后，組織實施，經常督促檢查，按時總結匯報。

3．負責組織檢查落實網絡正常運行，按時完成各種統計報表，回收、整理、保存、利用有關資料，及時傳遞資料信息。

4．組織全院信息網絡，及時收集、傳遞院內外有關信息，綜合上報領導，為領導決策提供依據，為臨床、醫技科室提供醫療技術新進展情況。

5．領導所屬人員的政治學習，組織好業務學習。

6．制定科室工作計劃，做好工作總結，認真搞好每季綜合效益分析。

7．按照國家規定，做好某些信息方面的保密工作。

（二）醫院信息系統（HIS）管理人員職責

系統網絡管理人員主要負責監控全院信息系統及網絡工作情況，及時處理信息系統及網絡中所遇到的問題，重大問題和難以解決的問題要及時上報，并請有關部門給予指導和解決。具體職責要求如下：

(1)根據醫院的實際管理模式及開展醫院管理信息系統的需要，編制各管理信息系統的需求分析。

(2)維護好各系統軟件，掌握好系統軟件和測試軟件的使用，負責注冊用戶、設置口令、授予權限，并適時加以修改，以便增強系統的保密程度。

(3)在全院范圍內積極普及和宣傳計算機管理知識并負責指導有關科室及部門開展計算機管理工作。

(4)熟練掌握計算機及其外部設備的操作、使用和維護，對系統設備經常檢測和維修，防微杜漸，保證網絡和系統設備處于良好的工作狀態。

(5)嚴格按照正確的操作規程操作電腦，認真愛護機器，防止人為的機損事故。(6)掌握一定計算機信息安全知識，能識別及清除常見的計算機病毒。(7)保存及整理好計算機管理的文檔資料并注意做好保密工作。

(8)在做好本職工作的前提下，認真負責配合做好科教科安排的各項工作。(9)利用互聯網的優勢，做好醫院對外宣傳工作，負責醫院網站的維護，對醫院的的各個環節進行宣傳。

(10)為醫院信息化建設提供有參考價值的設計規劃或決策建議。

醫院信息系統安全措施與應急預案

為確保鄱陽湖城醫院信息系統的安全可靠運行，為醫院提供一個安全的網絡運行環境，特制定鄱陽湖城醫院信息系統網絡安全措施和應急處理工作預案。

一、停電事故突發時的應急處理預案

1、管理員要迅速采取緊急措施，檢查停電的原因是電力停電還是UPS電源故障所致。

2、如果是電力停電，首先聯系醫院后勤部門，問清停電的原因、何時來電。然后檢查UPS電池容量，看能否持續供電到院內開始發電。

3、如果是電源開關故障，及時與醫院后勤部門聯系修理或更換，并向部門領導報告故障處理情況。

4、如果是UPS電源故障，第一時間與維修公司的技術人員聯系維修。

二、軟硬件故障突發時的應急處理預案

１、如果信息系統網絡內出現大規模機器不能正常運行或電力過載造成線路、機器毀損，應第一時間通知信息科，信息科接到故障通知后，應根據不同情況，及時處理，并向主管院長匯報。

2、個別機器因各種原因造成的硬件故障，應告知科室負責人通知信息科現場查看，組織維修。經確認報廢，不能再利用的，匯報給主管院長，由器械科統一采購。事后查找故障原因，追究相關人員責任。

3、因計算機軟件故障引起的機器運行不正常或反應遲緩，由使用人及時匯報給科室負責人，通知信息科查看，確因人為原因，追究相關人員責任。

4、因各種原因發生的數據意外丟失，應及時通知信息科處理。

三、網絡安全、信息安全突發事件的應急處理預案

1、局域網內如發現病毒和淫穢圖片或視頻，應及時采取刪除等處理措施，然后了解其傳播情況，查找病毒文件或淫穢文件來源，確定傳播責任人，造成嚴重后果或惡劣影響的，追究相關人員責任，并予以處罰。

2、黑客攻擊事件應急處置措施：發現有黑客正在進行攻擊時，應立即向信息安全負責人通報情況。信息安全負責人在接到通知后首先將被攻擊的服務器等設備從網絡中隔離出來，清除木馬、系統漏洞、后門，檢查及更改系統所有密碼，關閉不必要的端口。對現場進行分析，及時恢復與重建被攻擊或破壞的系統，并向主管院長匯報。

3、軟件系統遭破壞性攻擊的應急處置措施：重要的應用軟件平時必須存有備份，重要的數據必須同時進行本機備份和異地備份，并將備份介質保存于安全處。一旦遭到破壞性攻擊，應立即向信息安全負責人報告，并將該系統停止運行。檢查信息系統的日志等資料，確定攻擊來源，再恢復軟件系統和數據。若事態嚴重，應立即向主管領導匯報。

4、網絡管理人員應及時得到系統安全最新信息,查補網絡安全漏洞。

鄱陽湖城醫院信息公開工作制度

為保障社會公眾和組織依法獲取醫院信息，提高醫院工作的透明度，促進醫院依法執業和誠信服務。根據衛生部《醫療衛生服務單位信息公開管理辦法（試行）》和有關衛生法律法規，結合醫院實際情況，特制定《鄱陽湖城醫院信息公開工作制度》，內容如下：

一、公開原則

（一）堅持以黨的十八大精神為指導，全面落實科學發展觀，始終堅持全心全意為人民服務的工作宗旨。

（二）堅持依法執業，誠信服務的原則，依法公開醫院相關 信息。

（三）按照規定權限和程序，遵循公正、公開、便民的原則，做到公開內容真實，公開程序規范。

二、公開范圍和內容

（一）公開范圍

向社會公開

（二）公開內容

1、醫院資質信息。

2、醫療服務價格和收費信息。

3、醫療服務項目，內容和流程。

4、醫療服務信息（衛技人員執業注冊、身份標識、大型設備使用、就診時間、專家出診時間、患者須知等）。

5、醫療保險和新農合醫療報銷政策和補償流程。

6、門診患者費用清單、住院患者一日清單和出院患者總費用清單。

7、醫療服務投訴信箱和醫療糾紛處理程序。

8、各類便民措施等。

9、醫療服務中應預先告知患者的相關信息。

10、醫院其他依照法律、法規和國家有關規定應當公開的其它信息。

（三）不予公開內容

1、屬于國家秘密的。

2、屬于醫療衛生行業秘密或者公開后可能導致醫療信息秘密被泄露的。

3、屬于醫療專項技術或醫療專利等知識產權保護內容的。

4、屬于可用于識別個人身份的或者公開后可能導致對個人隱私造成不當侵害的。

5、不屬于醫療衛生服務行業法定權限內的信息。

6、醫療法律、法規、規章等規定不予公開的信息。

三、公開方式、依申請方式、公開程序及公開時限

（一）公開方式

1、在門診大廳設立信息公開欄。

2、在門診等部位設立電子顯示屏和電子觸摸屏。

3、召開病友座談會和社會監督員座談會。

4、通過網站向公眾公開相關信息和監督電話。

5、在門診和病區設立意見箱，公開咨詢、投訴、舉報電話。

（二）依申請方式

社會公眾和組織可依法向醫院申請獲取涉及其自身利益的相關信息。申請應注明申請人姓名、身份、地址、聯系方式、所需信息內容及用途等。

1、采用書面形式向醫院提出申請。

2、采用在醫院網站或電子郵件等電文形式提出申請并通過電話進行確認。

3、采用信函、傳真等提交申請。

（三）公開程序

醫院在收到申請后及時登記，并根據下列情形給予答復或者提供信息：

1、申請信息屬于公開范圍的，告知申請人獲取該信息的方式和途徑。

2、申請信息屬于不予公開范圍的，告知申請人并說明理由。

3、不屬于醫院掌握的信息或者該信息不存在的，告知申請人；能夠確定該信息擁有單位的，告知申請人該單位的名稱或聯系方式。

4、申請內容不明確的，告知申請人進行更改或補正，申請人未更改或補正的，視為放棄本次申請。

5、對于同一申請人重復向醫院申請獲取同一信息的，醫院已經作出答復且該信息未發生變化的，告知申請人，不再重復處理。

6、對申請人申請獲取與其自身利益無關的信息，不予提供。

7、按照能夠當場答復的，當場予以答復。不能當場答復的，在15個工作日內予以答復的原則；如需延長答復期限的，經醫院信息公開主管領導同意，并告知申請人，延長答復期限，一般在15個工作日內予以答復。

8、如申請獲取的信息涉及第三方權益的，須征得第三方同意。征求第三方意見所需時間不計算在規定的期限內。

（四）公開時限

自該信息形成或者變更之日起20個工作日內予以公開。法律、法規對信息公開的期限另有規定的，從其規定。

四、公開部門

醫院信息公開辦公室

五、收費標準

按照上饒市發展改革委、上饒市財政局制定的《公開信息收費辦法》收取相關費用。

六、監督檢查

（一）醫院信息公開領導小組全面負責醫院信息公開工作。信息公開辦公室負責每季度對各科室信息公開情況進行定期檢查，并做好檢查記錄。

（二）醫院信息公開領導小組對違反有關法律、法規或本制度規定的，責令其限期改正，逾期不改將追究當事人和科室負責人責任，并給予嚴肅處理。

七、經費保障

醫院將開展信息公開工作所需經費納入醫院預算，以保障信息公開工作正常進行。