第一篇：醫(yī)院收費(fèi)人員廉潔自律心得體會(huì)

近日，工作之余閱讀一系列醫(yī)院收費(fèi)員貪污案例，不禁對(duì)每個(gè)案例中的涉案者既痛恨、憤慨，又痛心、嘆惋。這些鮮活的案例，無(wú)不讓聽(tīng)者動(dòng)容，聞?wù)咦憬洹Ｍ高^(guò)這一樁樁犯罪事實(shí)的背后，我們不禁又看到了高懸在眼前的那盞令人刺目的紅色警示信號(hào)。“前車之覆，后車之鑒”，當(dāng)這一句千古名言又一次被我們用來(lái)進(jìn)行反思和自省的時(shí)候，作為一名醫(yī)院收費(fèi)人員，我們似乎沒(méi)有理由不思考得更多更遠(yuǎn)些，自省得更深刻更透徹些，因?yàn)椋镣吹摹按鷥r(jià)”已經(jīng)讓醫(yī)院?jiǎn)T工，甚至讓每一名涉案員工的親情和家庭難以承重。

毋庸置疑，醫(yī)院收費(fèi)室是醫(yī)院費(fèi)用收支的核心部門，已然成為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)案件的高發(fā)部位。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中強(qiáng)烈的誘惑和嚴(yán)峻的考驗(yàn)，一些收費(fèi)員的人生觀、價(jià)值觀發(fā)生扭曲，職業(yè)道德嚴(yán)重缺失，有的未能經(jīng)受住金錢的誘惑，大肆貪婪，導(dǎo)致在處理公與私的問(wèn)題上不能自持而走上犯罪的不歸路……從“聰明反被聰明誤，自毀前程悔莫及”的馬鄲杰到“拿生命作賭注，自跳火坑”的xxx，從淪為“金錢奴隸”的xxx、xxx到為報(bào)復(fù)醫(yī)院貪污公款自種“惡果”的xxx，從伸向“鍵盤(pán)”黑手的小慧，到因懂電腦神手認(rèn)為神不知鬼不覺(jué)龔某之流，如是等等，不一而足。正是他們用反面的案例一次次詮釋了“手莫伸，伸手必被捉”這一顛撲不破的醒世警語(yǔ)。與此同時(shí)，在一些案件形成的背后，有一類人似乎既“冤”又值得“同情”，那就是由于工作責(zé)任心不強(qiáng)，僅僅因?yàn)橐粫r(shí)的貪念便釀成犯罪的所謂“一失足成千古恨”的員工。但是，當(dāng)我們細(xì)數(shù)這一次次案件造成的慘重?fù)p失時(shí)，我們又怎能不為他們成為金錢的奴隸鋌而走險(xiǎn)伸出犯罪的黑手而更加憤慨，更值得我們?nèi)ド钏己头词。划?dāng)醫(yī)院管理制度和監(jiān)督機(jī)制在不斷健全，合規(guī)辦事成為一種必然趨勢(shì)時(shí)，作為醫(yī)院收費(fèi)崗位上的員工只有時(shí)刻牢記“違規(guī)是案件的前奏，隱患是安全的天敵”這一箴言，時(shí)時(shí)、處處、事事以敬業(yè)、真誠(chéng)、嚴(yán)謹(jǐn)、自律的工作態(tài)度和作風(fēng)，遵法守規(guī)，按章操作，合規(guī)辦事，知情必舉，才能在使每一名醫(yī)院收費(fèi)員工自身修養(yǎng)和自我法律意識(shí)得到顯著增強(qiáng)的同時(shí)，以收費(fèi)工作人員的實(shí)際行動(dòng)為我院的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和發(fā)展筑起一道牢固的“防火墻”。

有道是，千里之堤，潰于蟻穴；又抑或，獨(dú)善其身，難善其身。今天，在我們婦幼保健院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)“為患者提供最佳服務(wù)，為醫(yī)院創(chuàng)造最大價(jià)值”的戰(zhàn)略愿景而眾志成城，拼搏奮斗，婦幼保健院作為我們賴以生存和發(fā)展乃至實(shí)現(xiàn)人生理想和目標(biāo)的美好“家園”豈能容“蛀蟲(chóng)”的侵蝕，豈能付慘痛的“代價(jià)”？讀罷這些案例，掩卷沉思，或許是有感于“醒鼓應(yīng)常打，警鐘宜長(zhǎng)鳴”的訓(xùn)誡，我忽然覺(jué)得我們收費(fèi)人員要多讀這些案例，“前車之鑒，后車之覆”，而之于我，則要努力做到日讀一篇而自警，真正讓自己成為知榮辱，明是非的一個(gè)個(gè)反面之鑒，讓自己在今后的從業(yè)之路上能夠走出一行堅(jiān)實(shí)、沉著、穩(wěn)健的腳印來(lái)。

第二篇：醫(yī)院收費(fèi)職員廉潔自律心得體會(huì)

近日，工作之余閱讀一系列醫(yī)院收費(fèi)員貪污案例，不禁對(duì)每個(gè)案例中的涉案者既痛恨、憤慨，又痛心、嘆惋。這些鮮活的案例，無(wú)不讓聽(tīng)者動(dòng)容，聞?wù)咦憬洹Ｍ高^(guò)這一樁樁犯罪事實(shí)的背后，我們不禁又看到了高懸在眼前的那盞令人刺眼的紅色警示信號(hào)。前車之覆，后車之鑒，當(dāng)這一句千古名言又一次被我們用來(lái)進(jìn)行反思和自省的時(shí)候，作為一名醫(yī)院收費(fèi)職員，我們似乎沒(méi)有理由不思考得更多更遠(yuǎn)些，自省得更深刻更透徹些，由于，沉痛的代價(jià)已經(jīng)讓醫(yī)院?jiǎn)T工，甚至讓每一名涉案員工的親情和家庭難以承重。

毋庸置疑，醫(yī)院收費(fèi)室是醫(yī)院用度收支的核心部分，已然成為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)案件的高發(fā)部位。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中強(qiáng)烈的***和嚴(yán)重的考驗(yàn)，一些收費(fèi)員的人生觀、價(jià)值觀發(fā)生扭曲，職業(yè)道德嚴(yán)重缺失，有的未能經(jīng)受住金錢的***，大肆貪婪，導(dǎo)致在處理公與私的題目上不能自持而走上犯罪的不回路從聰明反被聰明誤，自毀前程悔莫及的馬鄲杰到拿生命作賭注，自跳火坑的***，從淪為金錢奴隸的***、***到為報(bào)復(fù)醫(yī)院貪污***自種惡果的***，從伸向鍵盤(pán)黑手的小慧，到因懂電腦神手以為神不知鬼不覺(jué)龔某之流，如是等等，不一而足。正是他們用反面的案例一次次詮釋了手莫伸，伸手必被捉這一顛撲不破的醒世警語(yǔ)。與此同時(shí)，在一些案件形成的背后，有一類人似乎既冤又值得同情，那就是由于工作責(zé)任心不強(qiáng)，僅僅由于一時(shí)的貪念便釀成犯罪的所謂一失足成千古恨的員工。但是，當(dāng)我們細(xì)數(shù)這一次次案件造成的慘重?fù)p失時(shí)，我們又怎能不為他們成為金錢的奴隸鋌而走險(xiǎn)伸出犯罪的黑手而更加憤慨，更值得我們往深思和反省；當(dāng)醫(yī)院治理制度和監(jiān)視機(jī)制在不斷健全，合規(guī)辦事成為一種必然趨勢(shì)時(shí)，作為醫(yī)院收費(fèi)崗位上的員工只有時(shí)刻牢記違規(guī)是案件的前奏，隱患是安全的天敵這一箴言，時(shí)時(shí)、處處、事事以敬業(yè)、真誠(chéng)、嚴(yán)謹(jǐn)、自律的工作態(tài)度和作風(fēng)，遵法守規(guī)，按章操縱，合規(guī)辦事，知情必舉，才能在使每一名醫(yī)院收費(fèi)員工自身修養(yǎng)和自我法律意識(shí)得到明顯增強(qiáng)的同時(shí)，以收費(fèi)工作職員的實(shí)際行動(dòng)為我院的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和發(fā)展筑起一道牢固的防火墻。

有道是，千里之堤，潰于蟻***；又抑或，獨(dú)善其身，難善其身。今天，在我們婦幼保健院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)為患者提供最佳服務(wù)，為醫(yī)院創(chuàng)造最大價(jià)值的戰(zhàn)略愿景而眾志成城，拼搏奮斗，婦幼保健院作為我們賴以生存和發(fā)展乃至實(shí)現(xiàn)人生理想和目標(biāo)的美好家園豈能容蛀蟲(chóng)的腐蝕，豈能付慘痛的代價(jià)？讀罷這些案例，掩卷沉思，或許是有感于醒鼓應(yīng)常打，警鐘宜長(zhǎng)叫的訓(xùn)誡，我忽然覺(jué)得我們收費(fèi)職員要多讀這些案例，前車之鑒，后車之覆，而之于我，則要努力做到日讀一篇而自警，真正讓自己成為知榮辱，明是非的一個(gè)個(gè)反面之鑒，讓自己在今后的從業(yè)之路上能夠走出一行堅(jiān)實(shí)、沉著、穩(wěn)健的腳印來(lái)。

第三篇：醫(yī)院收費(fèi)人員崗位職責(zé)

醫(yī)院收費(fèi)人員崗位職責(zé)

一、在醫(yī)院院長(zhǎng)管理下，熟識(shí)國(guó)家醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)筆數(shù)準(zhǔn)確率要達(dá)100％，收費(fèi)必須出具國(guó)家統(tǒng)一醫(yī)療票具。二、一個(gè)月內(nèi)，在正常現(xiàn)金差錯(cuò)范圍內(nèi)（由于四舍五入的因素），允許核銷長(zhǎng)短款金額在5元以下。

三、在日清工作以后，準(zhǔn)確如實(shí)填寫(xiě)交接班記錄。

1、因?yàn)閭€(gè)人原因造成的短款，由個(gè)人承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償；

2、因?yàn)槲C(jī)處理系統(tǒng)故障或非個(gè)人因素造成的短款，報(bào)告院行政，由院方處理。

四、開(kāi)出收據(jù)，必須按項(xiàng)目填全，寫(xiě)清姓名，發(fā)票字跡要清楚，并由經(jīng)辦人簽字。

五、收據(jù)必須妥善保管，防止意外。在交接班記錄上需要詳細(xì)記錄票據(jù)編號(hào)。

六、每收完一本門診收據(jù)，要及時(shí)存款，每日的庫(kù)存現(xiàn)金限額在500元以下。

七、做好微機(jī)的使用管理工作。

八、庫(kù)存現(xiàn)金限額超出規(guī)定的范圍，交醫(yī)院行政。

第四篇：醫(yī)院收費(fèi)人員工作總結(jié)

醫(yī)院收費(fèi)人員工作總結(jié)

醫(yī)院收費(fèi)人員工作總結(jié)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 外塑形象 譜寫(xiě)文明新篇章——××*醫(yī)院門診收費(fèi)處2007創(chuàng)號(hào)工作總結(jié)

××*醫(yī)院門診收費(fèi)處位于醫(yī)院門診部一樓大廳，歸屬醫(yī)院財(cái)務(wù)科管理，主要負(fù)責(zé)門急診病人掛號(hào)、檢查費(fèi)、藥品費(fèi)等收取工作，醫(yī)院收費(fèi)人員工作總結(jié)。財(cái)務(wù)科共有干部職工22人，其中門診收費(fèi)處有10人，大專學(xué)歷4人，中專學(xué)歷3人，中技1人，高中2人，平均年齡25.2歲，其中有1人為中共-黨員，6人為共青團(tuán)員。門診收費(fèi)處從2006年2月開(kāi)始參加創(chuàng)建市級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)，2007年3月獲得市級(jí)青年文明號(hào)。2007年在上級(jí)團(tuán)委、院黨委和院團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下會(huì)工作順利開(kāi)展的重要保障。一年來(lái)，我們除了進(jìn)一步強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識(shí)，積極參加財(cái)政局舉辦的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班，經(jīng)考試成績(jī)?nèi)亢细?為代替原始、繁瑣的手工收費(fèi)，提高工作效率，以便更科學(xué)、合理、準(zhǔn)確、規(guī)范地收費(fèi)，2006年醫(yī)院裝備了天網(wǎng)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，全部實(shí)行電腦收費(fèi)，工作總結(jié)《醫(yī)院收費(fèi)人員工作總結(jié)》。從手工收費(fèi)一下子轉(zhuǎn)到使用電腦收費(fèi)，給一些以前很少接觸甚至從未接觸過(guò)電腦的同志帶來(lái)了困難，打字速度慢，病人排隊(duì)等候時(shí)間久了，常常埋怨。為了克服這個(gè)困難，收費(fèi)員自己掏錢利用空閑時(shí)間到電腦培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)，苦練基本功。一個(gè)月過(guò)后，收費(fèi)員個(gè)個(gè)都進(jìn)入了正常的軌道，規(guī)范、準(zhǔn)確、快捷的電腦收費(fèi)得到了群眾的歡迎，做到了明明白白收費(fèi)，群眾安安心心治玻一年來(lái)，我們認(rèn)真履行職責(zé)，在各自的崗位上做到對(duì)患者文明禮貌，舉止端莊，態(tài)度和藹，熱情為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。全年所經(jīng)手的收據(jù)1024本，總金額為34629449.96元，能做到字跡清楚，不錯(cuò)項(xiàng)，不多收，不少收，按時(shí)上交票據(jù)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)同志利用職務(wù)之便涂改發(fā)票進(jìn)行貪污的現(xiàn)象。由于做到了規(guī)范化管理，使醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入從2006年的××元上升到2007年的××元，同比增長(zhǎng)××%。由于工作成績(jī)突出，科室主任××*同志被評(píng)為市2005—2007優(yōu)秀共-產(chǎn)-黨員，獲得衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者，號(hào)長(zhǎng)××*同志獲得縣先進(jìn)工作者，門診收費(fèi)處有2人被評(píng)為2007年考核優(yōu)秀等次，2人獲得院先進(jìn)工作者稱號(hào)。

三、加強(qiáng)資金管理，為奪取抗擊傷寒疾病的勝利提供保障

2007年春夏季節(jié)，傷寒疫情襲擊××*鎮(zhèn)。在盛市及地方黨委政府的統(tǒng)一部署下，我們積極配合醫(yī)院搞好疾病防治工作。財(cái)務(wù)科的工作主要是管好資金，特別是上級(jí)下?lián)艿膫?jīng)費(fèi)專款專用，設(shè)有傷寒經(jīng)費(fèi)專帳，按時(shí)報(bào)送所需的報(bào)表;我們收費(fèi)員不是搞醫(yī)學(xué)的，但我們和臨床醫(yī)護(hù)人員一樣，奮戰(zhàn)在抗擊傷寒疾病一線上，與傷寒疑似病人、發(fā)熱病人近距離接觸，在自己崗位上認(rèn)真做好收費(fèi)工作。與醫(yī)護(hù)人員一道克服困難，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)防治工作，并取得了階段性的勝利。治愈病例30多人，但由于我們防護(hù)措施得力，有效控制了疫情的擴(kuò)散和蔓延，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員“零”感染率。由于工作突出，成績(jī)顯著，得到了上級(jí)嘉獎(jiǎng)：醫(yī)院被授予先進(jìn)集體，5人獲得市縣先進(jìn)工作者。

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第五篇：醫(yī)院收費(fèi)人員工作制度

一、門診收費(fèi)處工作制度

（一）、收費(fèi)處負(fù)責(zé)辦理門診病員的交費(fèi)工作。

（二）、收費(fèi)處是醫(yī)院重要文明窗口之一，對(duì)病員要態(tài)度和藹，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，解釋問(wèn)題要耐心，對(duì)病員不頂、不氣、不刁難。

（三）、收費(fèi)人員必須工作認(rèn)真、仔細(xì)，努力提高工作效率，減少病員排隊(duì)等候時(shí)間。

（四）、收據(jù)要項(xiàng)目齊全，字跡清晰，準(zhǔn)確無(wú)誤，接收現(xiàn)金要唱收付，當(dāng)面點(diǎn)清。

（五）、周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不得超過(guò)規(guī)定限額，不準(zhǔn)挪用公款，做到日清、日結(jié)、填制日?qǐng)?bào)表，核對(duì)無(wú)誤后，將款、表存根交匯總?cè)藛T送交財(cái)務(wù)科。

（六）、妥善處理病員退款，凡退款者須持有關(guān)憑證，符合退款手續(xù)的方可退款。當(dāng)日發(fā)生者可由原收費(fèi)員退款。

（七）、工作時(shí)間不得擅離崗位，不準(zhǔn)由外人代替收費(fèi)員開(kāi)據(jù)收費(fèi)，否則追查處理。

（八）、提高警惕，加強(qiáng)防范，做到人離加鎖，出入帶鎖，注意安全。非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)，嚴(yán)禁室內(nèi)會(huì)客。

（九）、匯總?cè)藛T必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天下午必須將當(dāng)日所收現(xiàn)金送存銀行，加強(qiáng)各項(xiàng)工作中的復(fù)核工作，所管空白收據(jù)以及掛號(hào)票據(jù)，要做到“順號(hào)發(fā)放、銷號(hào)收回”。如遇問(wèn)題，要隨時(shí)查清做出登記，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)處理。

（十）、收費(fèi)處實(shí)行兩班制，嚴(yán)格交班手續(xù)，及時(shí)交待需辦的有關(guān)事項(xiàng)。值班人

員代辦掛號(hào)。

二、門診收費(fèi)員職責(zé)

（一）、在財(cái)務(wù)科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)用微機(jī)做好門診收費(fèi)、結(jié)算及報(bào)表工作，要熟悉微機(jī)性能，愛(ài)護(hù)微機(jī)，嚴(yán)格操作規(guī)程，能處理工作中出現(xiàn)的小問(wèn)題，做到專機(jī)專用，不得做其他之用。

（二）、按規(guī)定價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。

（三）、收付現(xiàn)金做到唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開(kāi)出收據(jù)，留有存根。做到日清日結(jié)，及時(shí)將日?qǐng)?bào)表和款項(xiàng)交匯總會(huì)計(jì)審收登記。使用收據(jù)要按順號(hào)領(lǐng)用。

（四）、嚴(yán)格交接班手續(xù)，當(dāng)班的問(wèn)題由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)解決。

（五）、做好防盜工作，每日按規(guī)定將收的支票和現(xiàn)金一并送交銀行。留存少量零款不得超出規(guī)定限額，不得私留公款或轉(zhuǎn)借他人。不得私留病人收據(jù)和科室聯(lián)。保管好款項(xiàng)、收據(jù)和收費(fèi)專章，收費(fèi)專章不得轉(zhuǎn)借他人和非收費(fèi)業(yè)務(wù)使用。

（六）、如發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款、短款現(xiàn)象，不得自行以長(zhǎng)補(bǔ)短，應(yīng)將長(zhǎng)短款情況分別登記，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)處理。

（七）、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

三、門診收費(fèi)處匯總?cè)藛T職責(zé)

（一）、在財(cái)務(wù)科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)收費(fèi)處的門診收入?yún)R總工作。

（二）、對(duì)收費(fèi)人員上交的現(xiàn)金和收據(jù)，要認(rèn)真清點(diǎn)，分類復(fù)核，及時(shí)匯總，整理現(xiàn)金，存入銀行。

（三）、按規(guī)定認(rèn)真填寫(xiě)銀行送款單、門診收入?yún)R總單并及時(shí)上報(bào)。

四、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)柜內(nèi)零用現(xiàn)金的管理工作，確保正常零用錢的需要。

四、收費(fèi)處組長(zhǎng)職責(zé)

（一）、在財(cái)務(wù)科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，做好住院處管理及記賬、結(jié)賬工作，執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕不合理收費(fèi)。

（二）、執(zhí)行《收費(fèi)處工作制度》，不斷改進(jìn)工作，提高工作效率，指導(dǎo)工作人員完成各項(xiàng)任務(wù)。

（三）、做好思想政治工作，教育全體同志廉潔勤政，嚴(yán)格遵守國(guó)家的財(cái)政制度、法令和有關(guān)法規(guī)，敢于同違反制度的現(xiàn)象做斗爭(zhēng)，模范地遵守職業(yè)道德規(guī)范。

（四）、定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（五）、及時(shí)審查各種費(fèi)用日?qǐng)?bào)表，做到數(shù)字準(zhǔn)確、書(shū)寫(xiě)正規(guī)，往來(lái)單位醫(yī)療記

賬、報(bào)賬及時(shí)，賬賬相符。

（六）、組織制定催收病員欠款計(jì)劃，并按計(jì)劃做好病員欠費(fèi)的催收工作。病員住院期間發(fā)生欠費(fèi)要及時(shí)通知臨床科室催交。

（七）、做好各項(xiàng)資料檔案工作。如資料的收集、整理、保存、移交工作。

五、住院處工作制度

（一）、住院處負(fù)責(zé)辦理入、出院手續(xù)。

（二）、病員持有本院門診或急診醫(yī)師開(kāi)具的住院證到入院處置室辦理入院手續(xù)方可住院。

（三）、病員憑身份證辦理入院手續(xù)，詳細(xì)填寫(xiě)病歷首頁(yè)住址、工作單位、職務(wù)、聯(lián)系人電話。十二歲以下病員除填寫(xiě)住址外，還要寫(xiě)明父母工作單位、姓名。鄉(xiāng)村病人要寫(xiě)明鄉(xiāng)、村，聯(lián)系人的工作單位、地址、以備聯(lián)系。

（四）、按照規(guī)定收取病員住院預(yù)交金。

（五）、隨時(shí)掌握病員住院費(fèi)用情況，并及時(shí)向臨床科室發(fā)出催款通知，催促欠款病員補(bǔ)交預(yù)交金。不補(bǔ)交者暫停記賬(危重?fù)尵炔T例外)。

（六）、辦理出院手續(xù)時(shí)，病房須提前一天將病人賬單全部送交住院處。住院處將賬目結(jié)清后，病人持結(jié)算收據(jù)和出院證回病房，病房驗(yàn)證并在出院證加蓋科室章，方可出院。

（七）、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)財(cái)政規(guī)定，對(duì)住院收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，結(jié)算時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)逐項(xiàng)結(jié)算，防止多收或漏收。

（八）、每天下午，須將當(dāng)日所收現(xiàn)金送交存銀行并連同有關(guān)報(bào)表和票據(jù)存根聯(lián)上交財(cái)務(wù)科。

（九）、對(duì)出入院病員的各項(xiàng)費(fèi)用，要及時(shí)結(jié)賬，做到日清月結(jié)按時(shí)匯總上報(bào)財(cái)務(wù)科。

（十）、保管好各種公用圖章和會(huì)計(jì)檔案及資料。由于使用不當(dāng)或保管不善出現(xiàn)問(wèn)題，要追查有關(guān)人員的責(zé)任。

六、住院處工作人員職責(zé)

（一）、在財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真辦理病員入院出院手續(xù)及在院病人費(fèi)用核算等事宜。

（二）、辦理病員預(yù)交押金手續(xù)(危重病員可先收入院搶救，后行補(bǔ)交)和社保病人和往來(lái)單位員工的的登記和結(jié)算工作。

（三）、協(xié)助科室的催費(fèi)工作，盡量減少病員欠費(fèi)。

（四）、提高服務(wù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（五）、及時(shí)完成主任交辦的臨時(shí)任務(wù)。

七、住院處收費(fèi)員職責(zé)

（一）、在財(cái)務(wù)科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)用微機(jī)做好出入院病人費(fèi)用登記、結(jié)算及報(bào)表工作。要熟悉微機(jī)性能，愛(ài)護(hù)微機(jī)，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，及時(shí)處理工作中的小問(wèn)題，做到專機(jī)專用，不得做其他之用。

（二）、對(duì)住院病人要先收預(yù)交押金或記賬信件，并及時(shí)處理。

（三）、凡病區(qū)、科室送來(lái)的收費(fèi)通知單，須及時(shí)輸入微機(jī)記賬，不得錯(cuò)分或丟失。

（四）、對(duì)住院病人費(fèi)用要嚴(yán)格按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算，不得隨意提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁多收、少收或漏收。

（五）、對(duì)出院病人費(fèi)用的結(jié)算，時(shí)間要抓緊，費(fèi)用要算準(zhǔn)，在結(jié)清費(fèi)用后方可出據(jù)出院證明。

（六）、保護(hù)資金安全，每日要規(guī)定時(shí)間將所收的支票現(xiàn)金一并送交銀行。

（七）、負(fù)責(zé)及時(shí)結(jié)算住院費(fèi)用。

（八）、按時(shí)做出日?qǐng)?bào)、旬報(bào)、月報(bào)表，并分別由制表人、復(fù)核人簽章后報(bào)送財(cái)務(wù)科。

（九）、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

八、掛號(hào)室工作制度

（一）工作人員在開(kāi)診前15分鐘即應(yīng)掛號(hào)。

（二）、按規(guī)定在處方上認(rèn)真填寫(xiě)初診病人姓名、性別、年齡、工作單位、醫(yī)保號(hào)、就診科別、日期等。

（三）、必須做好當(dāng)天掛號(hào)前與次日掛號(hào)的準(zhǔn)備工作，如各科掛號(hào)券、初診門診病歷、掛號(hào)收據(jù)等。

（四）、按規(guī)定填好報(bào)表，及時(shí)將掛號(hào)費(fèi)收入上交當(dāng)天匯總收款員，并到財(cái)務(wù)科進(jìn)行銷賬。

（五）、工作人員必須嚴(yán)守崗位、認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度和藹、文明用語(yǔ)、服務(wù)周到。

九、門診病人退費(fèi)管理制度

（一）、門診病人因故退費(fèi)，須持有門診收據(jù)、科室聯(lián)、檢查或治療申請(qǐng)單或門診處方，經(jīng)醫(yī)師或藥師、收費(fèi)處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)、領(lǐng)款人在退款發(fā)票上簽字(章)，并注明退款原因。當(dāng)日退費(fèi)由原收費(fèi)窗口辦理，其余時(shí)間的退費(fèi)在財(cái)務(wù)科長(zhǎng)指定的收費(fèi)窗口辦理。

（二）、收費(fèi)員對(duì)手續(xù)完備、姓名、項(xiàng)目、金額相符的退費(fèi)，交微機(jī)操作員通過(guò)微機(jī)辦理退費(fèi)(沖賬)。對(duì)不符合退款手續(xù)者，收費(fèi)員要向其說(shuō)明。

（三）、收費(fèi)員、操作員在劃價(jià)收費(fèi)時(shí)，必須打印病人姓名，唱明姓名、項(xiàng)目、金額，以免打印出收據(jù)后，病人款數(shù)不足而作廢。對(duì)未收到款的收據(jù)找作廢，并將其檢查或治療申請(qǐng)單或門診處方便留作附件證明，由操作員、收費(fèi)處負(fù)責(zé)人簽字，注明原因，以示負(fù)責(zé)。

（四）、收費(fèi)員要將當(dāng)天的退款單證及作廢收據(jù)核對(duì)后單獨(dú)裝訂，隨收費(fèi)明細(xì)賬上報(bào)，做到日清日結(jié)。

（五）、收費(fèi)處匯總會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)科稽核會(huì)計(jì)要逐筆復(fù)核，對(duì)違反制度、私留病人收據(jù)、不符合退款手續(xù)、舞弊行為的視為貪污，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

（六）、有關(guān)檢查、治療科室要密切配合、協(xié)作，對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督。嚴(yán)格保管好科室聯(lián)，要在科室聯(lián)上蓋“已檢查、已治療、已發(fā)藥”的戳記，科室有專人負(fù)責(zé)保管，并匯總交財(cái)務(wù)科，以加強(qiáng)管理，堵塞漏洞。