第一篇：深圳參觀學習后感

深圳參觀學習后感

XXX

2012.11.26

深圳參觀學習后感

首先很感謝公司給了我這次去深圳參觀學習的機會，讓我在考察學習中鍛煉，考察學習中成長。在這次跟班學習的過程中我看到了自身的不足，這必將激勵我在今后的工作中注重學習，提高單位工作效益，總之我會努力的。

此次南下我們考察學習，我們共參觀了三個地方，分別是深圳的華為公司和東莞的邁瑞公司、微創科威公司。

15日下午我們一行來到奇跡般的華為公司。位于深圳市龍崗區坂田村的華為深圳基地占地面積約2平方公里，是華為耗資70億元建成的國際一流科技園區。汽車一進入坂田基地，映入眼簾的是一道風景便是巨石，上面題寫“華為石”。另外，這里和我們張江高科技園區一樣，坂田基地的道路都是以中外科學家的名字來命名的，比如“張衡路”、“隆平路”等，這足以體現華為對科技、對人才的重視。財富500強中唯一沒有上市的公司，23年的艱苦奮斗，以千倍的速度擴張，年營業收入318億美元，14萬人的團隊，他們敏銳執著、富有激情，卓有成效地工作，成為中國企業的一個奇跡。之所以成為奇跡，這和華為公司的核心價值觀是分不開的，值得我們學習。

成就客戶：為客戶服務是華為存在的唯一理由，客戶需

求是華為發展的原動力，成就客戶就是成就我們自己，正因為這樣才有華為今天的世界市場；

艱苦奮斗：華為堅持以奮斗為本，使奮斗者得到合理的回報，唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信任；

自我批判：其目的就是不斷進步，不斷改進，只有堅持自我批判，才能更容易尊重他人和與他人合作，最終實現公司的超越發展。

開放進取：勇于進取，勇于開拓，堅持開放與創新，只有這樣才能更好的發展，更好的滿足客戶的需求；

至誠守信：誠信是最重要的無形的資產，是否言出必行能夠決定公司的衰與敗。

16下午我們來到了微創科威公司。參觀中我們得知，2012年6月25日，微創公司收購科威公司100%的股權。此次收購意味著微創公司正式進入心外科醫療器械領域，通過本次收購，可以填補微創公司心外科及結構性心臟病的產品線，拓展除已有業務外的其他具有重大增長機遇的醫療設備市場，符合公司經營發展的戰略目標。相距雖然遙遠，但是我們感覺到一種溫暖、一種歸屬感，因為我們來到了“遠在天邊”的分公司，這種感覺是榮耀，或是喜悅，它不由自主的體現在我們的表情中、言語中。

經過這次參觀學習，收獲很大，外出參觀學習能讓我們

視野得到拓展，大家互相學習交流，分享經驗，取長補短，豐富自己的知識。作為微創公司的一員，我們要像華為一樣銳意進取、持續創新改進，將公司做大、做實、做強，成為醫療行業的領先者。

XXX

2012年11月26日

第二篇：參觀學習后感

參觀學習后感

一個人的進步離不開不斷的學習，不斷的汲取有用的知識。同樣的，一個不斷尋求進步，尋求突破的企業也需要積極的學習，不斷的汲取新鮮血液，學習先進的生產、管理理念。我們物業服務行業的最終產品是服務，而這種產品的生產，依靠的是企業的員工。員工是企業競爭力的核心，只有不斷提高企業員工的專業水平，才能提升企業在行業中的競爭力。

自從我們這批實習生來到公司以來，公司的領導對我們比較重視和寬容，也十分照顧。其實我們大學生對于社會來說還只是一張白紙。理論知識學習的很多，但到了企業，還需要公司的前輩們去培養和塑造。和那些不是本專業而從事這個行業的前輩們相比，其實我們并不占據多大優勢。理論學的雖然多，但實際工作經驗才是最重要的。一個環境塑造一個人，所以，我更愿意公司對我們這些初出茅廬的小犢子們嚴格要求，塑造出這個公司，這個行業所需要的專業人才。如果一開始就不嚴格要求，不僅所學的理論知識會消磨殆盡，在現實環境的影響下，我們也會變得老油條一樣，沒有什么上進心。象牙塔出來的大學生也是參差不齊的，甚至是良莠不齊，所以還需要企業的老前輩們嚴格的要求和細心的教導。如果聽之任之，不僅影響員工的個人發展，也對企業長久的利益有損害。

去其他優秀企業的項目參觀考察固然是提高企業自身素質的一個好辦法，但畢竟有自身的局限性。首先學習考察的時間不可能太久。這也在一定程度上造成很多人去參觀考察只是走馬觀花，并沒有學到太多有用的東西，只會浪費公司的經費，也影響公司的正常運行。其次，實地考察學習受時間和空間以及人數的限制，因此，考察的次數不可能太多，去考察的人數也不可能太多。如果通過幾個人來實地考察學習再向公司員工傳遞信息，難免會有主觀意識參雜在里面，造成信息失真。另外，物業行業是個朝陽行業，也是個競爭激烈的行業。企業面對來參觀學習的其他公司，肯定會有所保留，不可能將所有的先進知識理念和管理辦法都毫無保留的共享。正因為這樣，一個企業要想在這個競爭激烈的行業里生存、發展下去，就必須挖掘自身內部的潛力，提高企業的競爭力，促進企業的良性循環。因此，我們必須加強企業的精神文明建設，塑造企業文化。讓這種企業文化深入每個企業員工的思想里，并將這種文化內涵體現在公司的一言一行里。企業的文化是企業的精髓，一個企業擁有豐富的內涵和強大的文化軟實力才是支撐企業發展，提高企業競爭力的根本。

無論是在香港上市的中海亦或是內地的領頭羊萬科、綠城。這些企業之所以能夠在國內，甚至是國外打響品牌，無一例外依靠的是強大的文化軟實力。就像一個國家，要在世界上站穩腳根，就必須依靠強大的文化軟實力。而一個企業的文化軟實力，洽洽是其他個人或企業復制不了的，靠實地考察和學習也是學不來的。只能依靠企業內部去塑造和發展。

如果有人問起，我們環雅的服務理念、服務宗旨、服務口號是什么，有幾個人可以不假思索的回答上來？這就是企業之間的差距。也許，在我們環雅員工里，支撐我們努力工作，努力服務的只有來自工資的誘惑。而一家成型并且成熟的物業服務企業中，支撐企業員工的是企業自身的文化和服務理念。他們的服務是主動的，自發的。他們依靠著深入骨髓的企業文化指揮著自己的一言一行。

除了塑造企業內在的文化理念，要想提高企業的檔次和在行業中的形象，在服務管理項目的選擇上也是非常重要的。早在十年之前，中海物業就已經提出過物業的“四不接”即：第一，不接科技含量低的多層樓盤管理項目；第二，不接社會信譽差的發展商開發的項目；第三，不接物業管理市場剛剛發育的城市全委項目；第四，不接由業主委員會委托管理的“二手項目”。雖然對于目前浙江地區的中小企業來說這“四不接”行不大通，畢竟現在的行情是“僧多粥少”，整體行業情況也不樂觀。但還是很有借鑒意義的，這“四不接”標準提出的目的，就是為了樹立企業在行業中的高端形象。而成熟的、硬件好的高檔小區容易打造品牌，同時在收益方面也得到保證，物業糾紛會少的多。利用管理服務這些高檔的小區的機會，也更容易塑造公司的文化內涵。

近段時間以來，公司一直在做申請二級資質企業，以及很多項目的市優、省優的評比工作。目的也是為了提升公司的行業形象以及提高員工的專業水平。但依靠外表的光鮮還是遠遠不夠的，還要有良好的底子。目前公司接管的幾個項目大部分是二手的，所以在投入上會比較吃緊，而歷史遺留的問題也會困擾公司的日常服務。加之目前浙江地區的物業行業還不是很發達，法律法規的欠缺不完善以及人們對物業服務行業的不甚了解也加劇了物業服務企業和業主之間的矛盾。因此，我們應盡量接新建的項目，在一開始就用心去經營。在業主面前重新樹立公司的良好形象。并且多做幾個有代表性的項目，帶動其他項目的不斷改進。物業服務行業是一個朝陽的行業，也是一個危機與機遇并存的行業。在這個競爭激烈的環境里，因為行業發展的不完善，造成目前的諸多困局。與廣東、北京、上海等地的物業服務行業發展水平相比有較大的差距。但有一點可以肯定的是，經過長足的發展，物業服務行業會越來越規范化、社會化和制度化。這個行業也是個微利的行業，如果企業不注重自身品牌的塑造和企業文化的建設，一味的追求短期的經濟利益，遲早會湮沒在物業服務行業的滾滾歷史中。

我們期待著，經過物業人的努力以及政府的支持和群眾的參與，物業服務行業一定能完成社會賦予他維護社區和社會穩定的歷史使命。

第三篇：參觀學習優秀企業后感

取長補短，相得益彰。這兩天在公司領導的安排下我們先后去了鵬輝能源科技有限公司，駐馬店王守義十三香調味品集團有限公司，中國移動駐馬店分公司，參觀學習。

河南鵬輝能源科技有限公司鋰電產業園位于駐馬店裝備集聚區中北部，總用地面積162707.87平方米，主要建設設施有新建廠房、辦公樓、研發中心、博士后工作站、倉庫、員工宿舍等，總建筑面積約163868.73平方米，建成年產9000萬安時二次鋰電池生產線和年產各類一次鋰電池7500萬只生產線。此次規劃以企業的自身生產經營活動為核心，滿足企業自身功能的需求，并重視員工的工作生活環境，力求營造一個舒適、有序、和諧、有歸屬感和安全感的新型工業園區。該項目屬于國家“十二五”規劃的七大戰略新興產業之一，駐馬店市重點產業支持領域。

駐馬店市王守義十三香調味品集團有限公司由王守義老先生創始于1984年，是規模化的系列香辛料調味品清真企業，公司以調味品生產銷售為主營業務，同時兼營彩印、包裝材料等輔業。公司確立了“抓質量、樹名牌、守信譽、為顧客、強細節、保安全、建文明、促發展”的質量方針，以顧客為關注焦點，以質量管理體系的充分性、適宜性、有效性和體系的持續改進，提供滿足顧客要求的產品，增強顧客的滿意度。對產品實現過程進行有效策劃和控制，使王守義十三香調味品不斷滿足顧客的期望與需求。按照過程、方法和要求，對原材料采購、生產過程控制以及售后服務等方面給予確認，并通過文件予以規范，為確保生產優質產品奠定基礎。公司先后通過了ISO9001質量管理體系、ISO22000食品安全管理體系、OHSAS18001職業健康安全管理體系、ISO14000環境管理體系四大國際認證體系，建立了完善的食品質量保證體系。

中國移動公司駐馬店分公司自成立以來，憑借“誠信鑄就品牌”的經營理念，凝聚了一批有著實力技術和管理人才的團隊，發揮先進的技術、管理優勢，為客戶的提供了大批滿意產品。中國移動公司駐馬店分公司始終堅持“用戶的需求，我們的追求”的服務宗旨,“管理創造價值，服務提升優勢，品質至上，服務至優”是我們的發展理念。團結、創新、務實、奮進是矢志不渝的追求。企業倍加珍惜每一分榮譽，堅持“質量第一、用戶至上、以質興業、以優取勝”的經營宗旨，不斷將優秀產品貢獻社會，與社會各界優勢互補、同創輝煌!

通過這次的參觀學習，三個不同的企業卻給了我相同的感慨和震撼。在這三個企業里，我看到了他們把整理，整頓，清潔，清掃，素養，安全，6S管理的井井有序，穩而不亂。在鵬輝的車間里，到處都是6S規制的標示，包括開門的弧度都在地面標上了虛線，各個消防器材的放置處為了防止外力觸碰更是別出心裁的在地面安裝了防撞橡膠。進入十三香廠，保安整齊劃一的著裝，標準站姿和敬禮，哦對了還有那鋪天蓋地而來的十三香味，讓我仿佛一下就穿越進了十三香的歷史中，眼前有個用手推車叫賣香料的青年，憨厚的面對著每一個往來的顧客。小作坊里，那個青年正在細心的研磨著數不盡的香料，轉眼間，那個青年已面帶滄桑步入中年，面容依然憨厚但眼神中的光芒卻十分耀眼，只見他用右臂一揮寫下鋼筋有力的“興隆堂”三個大字，從此十三香廠便一直屹立在天中的大地上......機械工作的轟鳴聲一下把我從歷史中拉回到現代，在十三香整裝車間里，地面一塵不染，機械人在有條不紊的工作著，車間里貼的安全溫馨提示：一絲不茍，按章作業，是可靠的安全秘訣。就能看出他們對安全生產的重視，和人文的關懷。進入中國移動，我們先后參觀了他的黨建和工會，最后我們張總帶領我們和他們的負責人進行了一次愉快的座談會。

感謝公司給了我這次參觀學習的機會，這三個企業能有這樣的規模和企業文化，跟他的地域和歷史背景及老板的思維有較大的影響因素，現實擺在這，樂山的現狀也許未能達到客觀要求，但根據樂山的總體發展目標和使命：為社會提供優質高效、環保安全的電線電纜產品而不懈努力。我相信我們樂山一定會實現到2025年公司發展為線纜行業卓越的制造服務商，打造樂山金龍為區域主導品牌，實現整體上市，安置更多殘疾人就業，為社會分憂。

第四篇：深圳參觀學習心得體會

心得體會

2012年1月6日，在廣州分公司領導的帶領下，我們到深圳的2個項目參觀學習，深圳****項目和深圳****項目的秀麗景象以及領導所介紹的管理經驗都給我留下了深刻的印象，現談談我的三點體會。

一、氣氛熱烈，虛心學習

我們懷著交流發展、借鑒學習、完善自我的目的參加這次活動，首先我們從觀看項目PPT了解了深圳****項目和深圳****項目的概況，然后進行了交流討論，討論會上，大家都虛心學習，廣州分公司領導針對不同的項目都提出了不同的疑問，深圳總公司的項目領導都一一為我們解答。這次的交流學習，使我學到了許多管理上的思路和經驗，家家都有一本難念的經，每個成功項目的背后，付出的努力肯定都是加倍的，深圳****項目和深圳****村項目的驚人成果給我們帶來了不少的經驗和動力，使我們對公司的發展前景有了更一步的期待。

二、分組參觀學習，效果顯著

在交流學習過程中，我們分開組別進行針對性地交流，針對各自項目、部門管理上的困難、特點進行請教學習和經驗分享，效果顯著。

三、取長補短，尋求進步

經過這次參觀學習，收獲很大，外出參觀學習能讓我們****這個大家庭進行互相學習交流，分享經驗，取長補短，同時也提高了公司的凝聚力，共謀發展，把目標看得更遠。

第五篇：物業公司參觀學習后感(含圖片)

物業公司參觀學習后感

簡短的3天參觀學習，雖然只是走馬觀花的看了幾個項目的外在表面，但也同樣感受到了自身的差距，從環境衛生、設施維護、到人員服務意識、禮貌禮節、精神面貌，再到細節服務、管理思路都是我公司目前狀態不可比擬的：

1、大廳地面墻面等公共部位干凈明亮，無多余擺件和物品、簡潔明了，公示欄規范，便于后期更換。

2、相關物業從業人員的服務態度好、專業性強、工作經驗豐富、工作責任心強,服務意識強。

3、小區環境、綠化、衛生等維持非常好，與鄭州的一些小區對比，星城國際小區，對于一個管理10余年的小區物業實屬不易。

4、上墻制度采用亞克力廣告板，高端大氣，便于后期管理

5、保安監控設施完整，各項制度一應俱全。應急預案、領導組織結構圖、巡查路線圖、監控管理制度、人員管理制度等圖表按照標準上墻。

6、機房環境、設備硬件建設標準高，物業部各項硬件、用具、工具配置齊全。

7、所考察各個項目大部分一線服務人員外包，減少項目人員管理負擔，使項目上的相關管理人員充分發揮才能和管理職能。

綜合上述幾點對比，感覺還是這些項目的管理標準和服務標準較目前公司的幾個項目定位高，只有提高管理標準，嚴格把控服務過程，才能使服務質量提高一個檔次。我們日常的服務內容有很多，涉及的工種也很多，有客服、保潔、保安、維修等，為此，與客戶打交道，服務人員的自身行為的規范與否，成為客戶衡量物業管理服務水平高低的一個重要標準，也是管理工作中的一項重點內容。員工服裝統一、舉止文明、態度和藹、語言親切，成為了物業服務的統一標準，只有在服務標準上多下工夫，才能造就一支業務水平高、管理經驗豐富、自身素質強的管理隊伍。

如何提高服務標準？提高服務水平，如何將服務工作落到實處，如何給公司創造價值，都是擺在我們面前的實際問題。

物業公司屬于服務行業，員工的每一個行為都會影響公司形象，對客戶的態度要熱情誠懇，目的是為客戶創造安全、舒適的生息環境。要設身處地為客戶著想，做每件事都要注意細節，細節決定成敗。

結合公司現狀，我覺得公司的安保、保潔、工程等人員的服務意識水平和業務上的應知應會能力還需進一步提升，通過入職培訓和在職培訓，對新入職的員工進行業務的應知應會能力培訓，以使一線員工的服務水平有更好的提高，同時還要加強員工自身服務意識的培養。沒有意識，何談服務。

物業公司的管理水平高低，設施狀態的完好與損壞，將取決于管理人員的素質及其努力程度。做到管理好設計優美實用，用料優良高檔，配套設施完備，物業環境良好，需要一批愛崗敬業的物業管理人員為客戶提供優良的管理與服務。

同時，也可以換個角度多思考、多想想自己還能為客戶客戶帶來什么服務只有這樣才能與客戶建立良好的溝通平臺，達到更好的交流，進一步提升服務質量和服務滿意度。

以下是北京銀泰圖片展示：

由此可見，我們在新項目前期介入工作的過程中，應該加強與置業之間的溝通工作，首先對項目有一個完整清晰的定位，然后根據定位標準去完善物業環境的設施配備和人員隊伍建設。要達到每個客人第一次來到我們大廈，如果我們的保安個個精神抖擻、站姿標準，大堂客服彬彬有禮、有問必答，周圍環境干干凈凈、空氣清新、電梯運行穩定快捷，我想每個客人肯定會覺得這個大廈的物業管理公司是一個管理出色、服務優良的企業，對我們就更加有信心。

目前公司管理存在最大的難題是人員招聘和管理。在設備管理中，只有了解設備，掌握設備的各項性能和指標，才能更好的管理設備。其實人員管理也是同樣道理，只有及時了解員工的思想動態，及時做好思想工作，關注員工培訓需求，同時做好外部市場調查和內部員工思想調查，才能更好的對癥下藥，消除員工的思想壓力，充分發揮每個員工的才能。2014年7月